Avis sur O'Bello
📌 1 Chem. de la Pie Grièche, 57160 Moulins-lès-Metz
💬 208 Avis
Avis sur O'Bello à Moulins-lès-Metz
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Jo.i
Le 15/01/2024 à 14:14
ambiance cosy, quelques plats simples, le tout pas trop cher. Rien à redire. Bien meilleur que certains restaurants à proximité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et vos jolis mots ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre visite et surtout que vous avez bien mangé ! 🎉 A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
elise_.e
Le 11/01/2024 à 16:38
Bon service Serveuse très sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et vos jolis mots Elise ! ❤️ Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le sourire de notre super équipe ! A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Nadia.a
Le 03/01/2024 à 12:42
Première et dernière expérience dans ce restaurant enfin si on peut appeler cela restaurant !! Une pizza tartufo sans jambon.. et que dire de mes raviolis encore froids dans le fond, pour lesquelles on a versé une brique coulis de tomates et un peu de parmesan et basta. On avait choisi le menu avec dessert. Le choix étant limité à une panacotta, une gaufre ou une crêpe. Nous avons émis notre choix dès la prise de commande, à savoir une crêpe chocolat. Après avoir mangé notre délicieux repas on nous apprend qu'en fait il n'y aura pas de crêpes. Donc notre café et notre dessert ont été pris ailleurs. Bref, je me demande comment un restaurant si mauvais puisse marcher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia ! Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous sommes en train de revoir nos processus internes pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que l’on puisse en discuter davantage et trouver une solution qui vous conviendra. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience différente. 🙏 Très belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
francis.e
Le 22/12/2023 à 14:42
Merci la cette petite serveuse souriante et très agréable... une personne professionnelle... mille mercis... je conseille vraiment
mtiti.b
Le 10/12/2023 à 17:33
Personnel très aimable, j’ai été servis par un jolie jeun homme très aimable ! Je recommande ! Ps trop bonne la gauffre bisouxxx
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et vos jolis mots ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et surtout que vous avez apprécié votre gaufre ! A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Elodie.u
Le 10/12/2023 à 14:23
Nos sommes venu très déçu service serveuse pas souriante du tt gaufres pas bonne vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie ! Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Votre avis est important et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons examiner de près ces problèmes de qualité pour améliorer notre offre. 🙏 Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous et de belles fêtes de fin d'année ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Vincent.A
Le 20/11/2023 à 19:06
Voleurs !! Vous voyez la déco vous vous dites oh chouettes ça à l'air bon. Mais le service est déplorable, on demande une carafe d'eau on nous apporte un seul verre (pour 2). En suite la nourriture rien n'est fait sur le moment, les gaufres sont sèches. Une gaufre au nutella 4,90€ pour avoir un tout petit filet de chocolat. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent ! Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante. 😔 Votre avis est important, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer notre service et prendre en compte vos remarques pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis 🙏 Belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Mélanie.O
Le 02/11/2023 à 18:40
Atroce ... salade pire qu'une salade Lidl.... aussi moche visuellement que mauvaise. Pizza horrible... pâte imbibée d'eau, produits de mauvaise qualité ça se sent. Gaufre très mauvaise, pas assez cuite. Pitoyable, fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie ! Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Votre avis est important et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons examiner de près ces problèmes de qualité pour améliorer notre offre. 🙏 Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Véronique.t
Le 31/10/2023 à 13:28
Triste....le sourire de la serveuse en surplus malheureusement.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre visite.😔 Votre avis est important, et nous allons travailler pour vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance ! 🙏 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Mikail.a
Le 26/10/2023 à 15:34
Le personnel est très accueillant et agréable. La cuisine est excellente, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et vos jolis mots ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre visite et surtout que vous avez bien mangé ! 🎉 A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Robert.U
Le 22/10/2023 à 17:13
Un cappuccino commandé et un café au lait servi très peu de mousse Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert ! Nous nous excusons pour le cappuccino qui n'a pas répondu à vos attentes en matière de mousse. 😔☕ Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus agréable la prochaine fois. 🌟😊 Belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Marlyse.U
Le 17/10/2023 à 20:08
mangé ce jour après 14h. Nourriture excellente (pinsa 4 fromages un régal et plat de charcuteries délicieuses, bière italienne et spritz très bons et gaufre presque comme quand j'étais petite), service nickel et ambiance très agréable. Merci pour tout. A recommander. La mère et sa fille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et vos jolis mots Marlyse ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre visite et surtout que vous avez bien mangé ! 🎉 A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Matthieu.i
Le 11/10/2023 à 12:39
Lieu et ambiance sympas ( grâce à la petite musique extérieur du waves , j’apprécie beaucoup la stratégie de spécialisation des plats ( 2/3 types de pattes , 2/3 types de pinsas ( et non pizza c’est différent) mais la qualité des produits remplace la quantité de la carte Parcontre points noir à chaque fois que j’ai mangé la bas j’ai été embêté par plusieurs guêpes , quand elles viennent voler des bout de jambons sur la pinsas c’est vraiment pas agréable même en les repoussant elles reviennent sinon rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu pour votre note et vos jolis mots ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre visite et surtout que vous avez bien mangé ! 🎉 A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Romane.i
Le 09/10/2023 à 21:17
Nous sommes venu prendre l’apéro en fin d’après midi et nous avons passé un très bon moment, le service était rapide et chaleureux, le thé glacé maison excellent, la planche de charcuterie très bonne ainsi que la pinsa 4 fromage à tomber par terre ! Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Romane d'avoir partagé votre expérience positive ! 😊Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, à très vite ! 🍹🌟😁 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Odinho..
Le 08/10/2023 à 14:23
Service pitoyable ! Pour commencer nous avons dû demander pour qu'on nettoie notre table (pas instinctif apparemment). Ensuite nous avons attendu plus de 40min pour que l'on vienne prendre notre commande (2 crêpes et 2 boissons). L'une des deux crêpes n'était pas ce qui était demandé... et les boissons sont arrivées bien 10min après 🤔 ! Enfin dans les toilettes il n'y a ni savon ni de quoi se sécher les mains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre expérience décevante. 😔 Votre avis est important, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons faire notre possible pour améliorer notre service et prendre en compte vos remarques pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis 🙏 Belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Sylvain.a
Le 08/10/2023 à 07:06
Après un bon quart d'heure d'attente le serveur a pris la commande et une demi heure après toujours rien on est parti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain ! Nous sommes vraiment désolés pour le temps d'attente.😔 Votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards et nous en sommes désolés. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis. 🙏 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Léa.a
Le 07/10/2023 à 18:01
Très déçu, membres du personnel pas professionnels, pas très aimable et hygiène pas top !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre visite Léa. 😔 Votre avis est important, et nous allons travailler sur l'amélioration de nos services et de l'hygiène. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience ! 🙏 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
anthony.u
Le 07/10/2023 à 16:01
Le personnel essaie de faire au mieux mais beaucoup beaucoup trop d’attente ! Les pâtes ?! Au total dans l’assiette 10. Pas de pain, pas de serviette. Merci aux serveuses pour l’amabilité
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour l'attente excessive et le manque d'accompagnements. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous passerons le mot à notre équipe avec plaisir et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable ! 🙏😊🍽️ Belle journée ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
brigitte.e
Le 17/09/2023 à 12:56
Nous avons mangé rien de bon salade ou il faut trier les feuilles pinsa dure sèche sans saveur crepe inmangable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience culinaire chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🙁 Votre commentaire est important, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable ! 🍽️ Belle journée à vous ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Maeva.i
Le 16/09/2023 à 13:34
découverte, c’était une première au top, les repas sont assez fournis pour caler 😂 les serveurs sont agréables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et vos jolis mots Maeva ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre visite et surtout que vous avez bien mangé ! 🎉 A très vite ! 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Coralie.a
Le 16/09/2023 à 13:33
Excellent, service au top... Très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire Coralie ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous ! 😁 On a hâte de vous revoir ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Kevin.i
Le 16/09/2023 à 13:32
Très bon, serveur très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire Kevin ! Nous sommes super heureux que vous ayez apprécié votre visite et on passera le mot à l'équipe avec plaisir 🎉 On a hâte de vous revoir ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Zaza.y
Le 10/09/2023 à 19:27
Très bon accueil. Les serveuses Très sympa. Salade César Très bonne. Je reviendrai manger
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire Zaza ! Nous sommes super heureux que vous ayez apprécié votre visite 🎉 On a hâte de vous revoir ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Julie.I
Le 07/09/2023 à 16:06
Nous voulions manger une bonne gaufre au Nutella et bien c'était raté. D'abord la serveuse s'est trompée et nous a servi des crêpes. Quand nous avons finalement obtenu nos gaufres, elles étaient toutes molles. Ça doit être les plus mauvaises gaufres que j'ai jamais mangées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de vos remarques. Nous allons faire remonter tout cela à la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe O'Bello Waves
Nabila.i
Le 03/09/2023 à 17:25
Service très très très long vous pouvez attendre 35minu pour une gaufrette mérite pas d’étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de vos remarques. Nous allons faire remonter tout cela à la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe O'Bello Waves
Nab.a
Le 03/09/2023 à 17:17
Service Lang pas satisfete 30 minutes pour ue gouffre ça mérite pas d'étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de vos remarques. Nous allons faire remonter tout cela à la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe O'Bello Waves
Melissa.e
Le 25/08/2023 à 21:33
Repas bien mangé cependant nous avons dû nous déplacer pour allez demander le dessert car cela fait 3/4 d’heure que nous avons fini le plat on a pas étais débarrassé on nous calcule pas, ça s’amuse , ça discute derriere le comptoir mais ils ne viennent pas à nous… sa brasse de l’air ! Merci au responsable d’être venu à nous sinon on attendrais encore , ils nous a offert notre café et 10% sur la note pour s’excuser de la gêne de ses employés, merci encore au responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de vos remarques. Nous allons faire remonter tout cela à la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe O'Bello Waves
Amanda.o
Le 25/08/2023 à 21:06
.... Je ne sais pas trop quoi penser de ce restaurant.. Heureusement le gérant était là pour rattraper les choses sinon on n'y serait encore. Il nous a offert un café / chocolat et -10% sur la note totale.... En effet, beaucoup d'attente... Obligé de se lever pour demander le dessert, j'ai dû prendre moi-même la carte du restaurant pour choisir... J'ai dû me relever pour commander auprès des serveurs qui on quand même bien pris leurs temps pour nous servir... Les toilettes n'étaient pas très propre et beaucoup de mouche autour des poubelles et WC dans le restaurant. Nous ne sommes pas les seules à avoir gueulé d'autres clients on fait les mêmes remarques... C'est dommage car nous avons en soit bien mangé, il y a du potentiel, mal exploité. Il y a sûrement un souci au niveau des salariés malheureusement... De plus il y avait une erreur sur la note totale de notre addition. Merci encore au gérant sans qui nous serions vraiment parties plus que déçues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de vos remarques. Nous allons faire remonter tout cela à la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe O'Bello Waves
Florence.i
Le 20/08/2023 à 10:08
Un petit commentaire pour cet établissement convivial, agréable et sympathique où avec mon petit ami , nous aimons nous arrêter prendre un café ou une bière ! Bravo à l équipe qui s est fortement améliorée On recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes super heureux que vous ayez apprécié votre visite 🎉 On a hâte de vous revoir vous et votre petit-ami ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
beutty.
Le 20/08/2023 à 02:01
Nous avons juste bu un verre en terrasse. Super accueil et serveur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Grazie mille pour cette évaluation 5 étoiles ! Nous sommes super heureux que vous ayez passé un bon moment ! Au plaisir de vous revoir pour un verre ou une planche apéro 🌟 L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Tiberguent.e
Le 17/08/2023 à 18:11
Les pizzas ne valent pas leur prix d'environ 10 euros. Je me suis forcé à finir la et mes enfants n'ont pas terminé la leur !!! ça n'a pas la saveur d'une pizza italienne ! Concernant le dessert, j'ai pris un gâteau chocolat que je n'ai pas aimé et le café à 2.20 euros, c'était de l'eau... Mes enfants ont aimé l'ice tea et la glace...Total de l'addition 52.60 euros et ça ne vaut pas son prix désolé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurad, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Il est regrettable d'entendre que vous n'avez pas apprécié nos pizzas car nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients de qualité pour offrir un goût authentique de l'Italie. Nous prenons en compte votre retour et allons évaluer la qualité de nos plats pour nous améliorer. Quant au dessert fait-maison, nous nous excusons si cela n'a pas été à votre goût. N'hésitez pas à demander à votre serveur de changer votre café si celui-ci n'est pas bon. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
angelique.e
Le 16/08/2023 à 15:49
4.90€ la crêpe au Nutella..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de la crêpe au Nutella faite-maison ne correspondait pas à vos attentes. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié d'autres aspects de votre visite chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre offre. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Alexis.o
Le 11/08/2023 à 14:31
Les crêpes excellentes, pasta bonnes aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, et merci pour votre jolie note ! Nous sommes ravis de savoir que nos pâtes et nos crêpes vous ont plu ! 😘 A très vite autour d'un bon repas ! L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Mathieu.o
Le 10/08/2023 à 13:16
Super moment, serveuse souriante, patron qui chante très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathieu ! Nous sommes ravis que notre serveuse souriante et notre chanteur préféré aient ajouté une note musicale à votre expérience. Nous sommes peut-être un restaurant, mais qui sait, peut-être que nous avons quelques talents cachés en chant ! Revenez bientôt pour un autre concert culinaire 😉🎤🍽️ L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Cass’.n
Le 04/08/2023 à 15:44
Nous avons pris des gaufres qui était complètement cru à l’intérieur, une glace à l’italienne (je dirais plutôt une glace à l’eau) sans goût. Le tout pour un prix excessif comparable à un bord de plage, sauf qu’on y est pas. Service super long. Honnêtement nul.
Réponse du propriétaire :
Hello👋🏻 Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre efficacité afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de progresser et de nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous sommes déterminés à vous offrir une expérience italienne de qualité chez O'Bello. L'équipe O'Bello Waves Actisud 🍕🍝
Sabrina.e
Le 01/08/2023 à 13:25
C'est bien la première fois que je mets un commentaire négatif d'habitude je m'abstiens mais là je vois que je ne suis pas la seule à être déçu. Je rejoins beaucoup de personnes concernant les pâtes : très séches et dures ( pourtant je ne suis pas exigente mais là c'était vraiment les pires que j'ai mangé) , une réelle impression de manger des pâtes réchauffé de la veille, le récipient chaud mais le plat très tiède, peu de sauce et sans réelle saveur . Pizza pas mauvaise mais rien de transcendant et un peu petite pour le prix. Toilettes et entrée des toilettes pas propres et qui ...puent ..je peux pas le dire autrement. Ok la déco est sympa et la serveuse était souriante mais ça ne nous a pas donné envie de prolonger avec un dessert.. Je regrette un peu de ne pas avoir précisé tout cela de vive voix mais la serveuse était très gentille je ne voulais pas la mettre dans l'embarras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina !👋🏻 Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons l'importance des pâtes dans la cuisine italienne, et nous sommes déçus d'apprendre qu'elles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons redoubler d'efforts pour nous améliorer. Concernant la température du plat, nous sommes conscients qu'il est essentiel de servir nos plats chauds et savoureux. Nous allons revoir nos processus pour garantir que les plats arrivent à la table dans les meilleures conditions. Néanmoins, nous sommes heureux de savoir que la décoration vous a plu et que notre serveuse a été aimable et souriante. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous sommes déterminés à vous offrir une expérience italienne authentique chez O'Bello. L'équipe O'Bello Waves Actisud🍝🇮🇹
amandine.h
Le 28/07/2023 à 20:25
Ce restaurant est déplorable.. nous avons commandé ce qui était censé être des pâtes Sauce parmesan et que nous avons reçu des pâtes sèches, dur avec sauces inexistantes ! Je me rapproche de la serveuse pour lui dire et c’est ainsi qu’elle me répond que m si c’est censé être avec une sauce, je lui dis qu’il n’y en a pas et elle ne prête pas attention à ma demande. Je me rapproche donc d’un autre serveur qui vas donc voir son responsable, et qui revient ensuite vers nous pour dire que effectivement ils ont un problème avec la machine pour faire réchauffer les pâtes et s’excuse en nous proposant de nous offrir un dessert ce que nous refusons bien entendu étant donné que ce n’était pas mangeable. J’ai tout de même réussi à ne payer que un seul plat sur les deux alors qu’ils étaient tous deux dans le même état immangeable… Je ne comprend pas comment ils peuvent oser servir ce genre de choses aux clients et sans aucunes considérations. Au final nous avons dû aller recommander à manger dans un restaurant à côté..
Réponse du propriétaire :
🌟 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec les pâtes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes ce jour-là. Nous tenons à vous assurer que nous allons prendre des mesures pour résoudre le problème avec la machine à réchauffer les pâtes et améliorer la qualité de nos plats. Nous nous excusons également pour le manque d'attention de notre serveuse, cela ne correspond en aucun cas à notre standard de service. Nous comprenons que vous ayez choisi de ne pas accepter notre proposition de dessert, mais nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de nous avoir donné votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. 🍝🍷
Priscille.i
Le 25/07/2023 à 13:17
En mode « rapide », j’ai pris une planche et mon ami une pizza. Très étonnés tous les 2 de la qualité des produits !!! La charcuterie (mention spéciale pour le chorizo, moi qui pourtant suis pas fan normalement), la pâte à pizza une merveille, et même les tomates dessus, un goût de dingue. Olives même combat. En somme, que des bons produits ! L’équipe est sympa et souriante, la déco toute mimi. Pas cher du tout. Seul bémol à mon sens : l’acoustique ! Dur dur le brouhaha quand c’est plein. En tou cas je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille et merci beaucoup pour votre note et vos jolis mots ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre planche apéro et notre pizza 🍕 Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant pour partager un agréable moment, à très vite !
BATAILLE.A
Le 24/07/2023 à 13:50
Je cherche encore la sauce crème parmesan dans les pâtes…. je demande à la serveuse où est à la sauce. Elle récupère l’assiette me met une petite cuillère de crème fraîche sur les pâtes et revient m’apporter l’assiette. Toujours aucun intérêt…On a préféré fuir pour le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu ! 👋 Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la sauce crème parmesan à votre goût lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et notre offre culinaire afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une expérience plus agréable ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, belle journée à vous ! 😊🍽️ L'équipe O'Bello Waves Actisud
Fabrice.a
Le 24/07/2023 à 10:35
Bonjour, Repas du midi en date du 23 juillet 2023, Repas déplorable pate de la vieille sans sauce bolognaise, même pas 1 g de viande, j’ai réclamé la sauce on m’a ramené une boîte de sauce tomate, concentrée réchauffer, étant de origine italienne, j’ai jamais mangé des pâtes aussi dégueulasse, après avoir demandé à avoir le responsable aussi j’j’ai demandé pour m’enverras un geste commercial, on nous a offert un café, au moment du règlement, la personne tête baissée n’ont même pas dénié demander si ça avait étais , je vais faire tout ce qu’il est possible pour que plus personne vient manger chez vous. Restaurant, nul nul nul est archi nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice 👋, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si décevante. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour la qualité du repas que vous avez reçu. Cela n'est pas du tout à la hauteur de nos normes culinaires. Nous allons revoir notre processus de préparation des plats pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le service, nous reconnaissons également que nous aurions pu mieux gérer la situation et répondre à vos préoccupations de manière plus satisfaisante. Vous pouvez directement nous écrire à [email protected] pour que l’on puisse trouver une solution qui vous donne pleinement satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et de nous donner l'occasion de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Belle journée à vous ! L’équipe O’Bello Waves Actisud
Frédéric.e
Le 23/07/2023 à 16:05
Deux tensions 20 minutes pour être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric ! Nous nous excusons pour le temps d'attente de 20 minutes. Nous prenons vos commentaires à cœur et améliorerons notre efficacité. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus agréable. À bientôt ! 🙏🍽️ L'équipe O'Bello Waves Actisud
Maite.A
Le 18/07/2023 à 17:13
Un resto apéro sympa ! Planche, pistache et bon vin ! Ambiance guinguette en face du cinéma Serveur sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre jolie note et vos compliments ! 😘 Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité d'un agréable apéro dans notre restaurant, à bientôt ! L'équipe O'Bello Waves Actisud
Sukran.
Le 16/07/2023 à 10:52
Honteux !!! Tapis de prière dans les wc homme Je déconseille l’endroit ..😡
Esraa.O
Le 15/07/2023 à 22:08
A éviter fortement ! Aucun respect envers les clients. Plat servi à la rach. Devrais fermer afin de laisser place à un autre resto plus compétent
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout manque de respect perçu. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre les détails spécifiques de votre expérience afin de nous améliorer. Si vous êtes disposé(e) à discuter de votre expérience en détail, nous vous encourageons à nous contacter directement. Votre feedback est essentiel pour nous aider à mieux servir nos clients à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées.
Cat.f
Le 12/07/2023 à 16:47
Service déplorable mais rapide aucun sens du commerce, le serveur nous jette les couverts au coin de la table, Aucune formule de politesse du début jusqu’à la fin. Toilettes sales et forte odeur. A ÉVITER !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu un service déplorable lors de votre visite. Ce comportement ne correspond en aucun cas à nos normes de service et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer notre service. Votre satisfaction en tant que client est très importante pour nous et nous espérons avoir une autre chance de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
RESTELLI.l
Le 12/07/2023 à 15:40
Chaotique ! Personnel sûrement débutant, aucune formule de politesse, on vous jette les couvert en bout de table comme si vous dérangiez. Ma pizza arrive avec un moucheron cuit dessus, je demande à ce qu’on me la change, même pas d’excuses de leurs part. Ma fille était encore en train de manger, que on nous débarrasse déjà nos assiettes ! La serveuse dit qu’elle va nous ramener la carte pour les dessert et puis au final.. « oh beh non je vais vous dire ce qu’il y a c’est plus simple », sûrement pour éviter un aller-retour. Je suis rester bouche bée devant un service pareil, travaillant dans le milieu de la restauration, je me demande sincèrement comment ce personnel est former pour en arriver si bas. Je n’ai même pas pris le temps de boire un café après tout ça, (de toute façon, on ne vous le propose pas) nous avions juste envie de quitter ces lieux au plus vite ! Arrive le moment de l’encaissement, personnelle désagréable au comptoirs aussi, règne une ambiance macabre, pas un seul sourire sur aucun visage. Personne ne vous demande si le repas c’est bien passer, et personne ne vous répond quand vous leurs dite au revoir. Vraiment un restaurant désagréable, première et dernière fois. Wc dans un état honteux au passage et pizza très peu garni. Seul point positif: leurs mousse au chocolat. Venu le service du midi le 12/07
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec notre service et pour le manque de politesse dont vous avez été témoin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la formation de notre personnel afin d'offrir un service plus attentionné et respectueux. Concernant la présence d'un moucheron sur votre pizza, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cet incident. Nous aurions dû vous présenter des excuses et vous offrir une nouvelle pizza sans hésitation. Nous prenons note de cette situation pour renforcer nos procédures de contrôle de la qualité des plats servis. Nous regrettons également que le débarrassage de vos assiettes ait été précipité et que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'absence de proposition de café et le manque d'amabilité au moment de l'encaissement sera prise en compte pour améliorer nos pratiques. En ce qui concerne l'état des toilettes, nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous accorderons une attention particulière à la propreté et à l'entretien de nos installations sanitaires. Nous apprécions néanmoins votre mention positive concernant notre mousse au chocolat. Nous sommes heureux de savoir qu'elle a été appréciée malgré les autres désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes. Merci d'avoir partagé votre avis et vos commentaires, ils nous aideront à nous améliorer.
Romeo.o
Le 06/07/2023 à 20:43
Malheureusement je ne peux pas donner plus que 1 étoiles. La pizza pas bonne, caoutchouteuse et les toilettes dans un très mauvais état,sans papier toilette et besoin d'un grand nettoyage. Seul la serveuse était agréable et gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romeo ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de notre pizza et que les toilettes n'étaient pas en très bon état. Votre commentaire est important pour nous et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous allons faire remonter votre retour et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable ! Merci pour le joli mot concernant notre équipe 🤗
Laurent.
Le 28/06/2023 à 19:40
On a dit bonjour... deux fois. On nous a pas répondu. On est parti. Apres 15 minutes a les regarder lever les yeux au ciel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent ! Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas notre service habituel. Nous prenons cette situation au sérieux et prendrons des mesures pour l'améliorer. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous accueillir pour partager un moment agréable ensemble. Belle journée à vous !
Suelaa.
Le 23/06/2023 à 21:55
Nous avons pris 2 menus Pinsa. La première est arriver très vite celle a 4 fromage étais bonne. Ensuite nous avons reçu la deuxième la Reine carnageeeeee la pizza étais brulé et froid(voir les photos. Des pizza sûrement surgelée… pas ouf il ont fait une geste de 10% vue qu’on a dit au serveur qu’elle n’étais pas terrible… Je ne recommande malheureusement pas cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception quant à votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons pour la pizza, cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions d'avoir signalé le problème à notre serveur, et nous avons fait une remise de 10% pour compenser votre déception. Cependant, nous comprenons que cela ne suffise pas à rectifier votre expérience négative. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Très belle journée à vous !
Hélène.u
Le 23/06/2023 à 20:07
J'aime découvrir de nouveaux restaurants et lieux J'étais un peu indécise ce jour là, je recherche un restaurant rapide avec des produits de qualité Je suis passée devant ce petit restaurant avec cette belle terrasse Niveau notation j'étais septique Et bien franchement aucun regret Le personnel est très sympathique Le service au top et rapide Produits frais et maisons Je recommande à 100% Ne jamais se fier à des avis, il faut faire ses propres expériences
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hélène pour votre joli retour et vos jolies photos ! 😍 Nous partageons votre point de vue sur l'importance de faire ses propres expériences, car chaque visite dans un restaurant est unique. Merci de nous avoir donné une chance et nous sommes ravis d'avoir été une belle découverte pour vous ! A très vite autour d'un bon repas 😊
Line.m
Le 15/06/2023 à 19:21
C'est bien la première fois que ça m'arrive mais il fallait bien commencer quelque part. Une étoile, car bien que le restaurants n'était pas rempli et que les serveurs ne semblaient surmenés, ceux-ci ne se sont pas donnés la peine d'aller nous servir. Résultat plus de 10 minutes à perdre notre temps assis devant une table vide mal entretenue.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper. L'équipe O'Bello ☕
Laurent.m
Le 05/06/2023 à 21:52
Troisième et dernière fois pour ma part, Les deux premières fois, plus de planche et autres apéros, des chips servis dans le paquet, 10 min pour avoir une carte… Cette fois-ci,15 min d’attente pour ne même pas être servi, le serveur évite le regard malgré des appels. Je suis finalement parti sans consommer. A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos visites précédentes. Nous comprenons que l'absence de planche et d'autres apéros ainsi que les délais d'attente ont nui à votre expérience. Nous sommes tout aussi déçus d'apprendre que le service que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous nous efforçons d'offrir un service attentionné et de qualité à tous nos clients, et nous sommes sincèrement désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos procédures et de garantir une expérience plus agréable et fluide pour nos clients à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous aide à nous améliorer continuellement. L'équipe 'O'Bello ☕🍝
Winifred.w
Le 05/06/2023 à 21:41
(pour cet avis, je n'ai jamais testé les plats mais que les boissons) Les boissons sont biens préparées et de bonne facture
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre retour positif sur nos boissons au café O'Bello ! ☕🌟
Julia.r
Le 05/06/2023 à 13:31
Nous sommes venu ce lundi 5 juin de Nancy. Belle surprise, serveur très agréable, service rapide et efficace. Une pinza et des ravioles très bon et quantité suffisante avec tarte au poire en dessert très bonne, de plus prix très adorable 28.90 pour deux. Merci pour le service et la bonne heure nous reviendrons si nous sommes de passage à Metz
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre commentaire positif ! 🌟😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris lors de votre visite chez nous. Savoir que notre serveur a été très agréable et que le service a été rapide et efficace est une source de fierté pour nous. 🍕🍝🍨🌟 Nous vous remercions d'avoir choisi O'Bello et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous êtes de passage à Metz.
Nabil.a
Le 05/06/2023 à 13:07
Très bon accueil, la pizza était bonne ! Et le virgin mojito concocté par Damien était excellent!! grâce à son petit secret Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueilli(e) lors de votre visite chez nous. Chez O'Bello, nous attachons une grande importance à offrir un service amical et attentionné à nos clients. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le virgin mojito préparé par notre Damien. 🍹 Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez O'Bello pour vous faire découvrir d'autres délices culinaires et boissons spéciales. 🍕😊🌟
Nathalie.
Le 03/06/2023 à 14:49
Longue attente. Pinsa pas servis en même temps obligé de reclamer 2 fois les pinsas des enfants. Pas de couverts, pas de serviettes. Couteaux en bois. Trop attente entre le plat et le dessert. Aucune excuse pour le temps d'attente
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour la longue attente que vous avez subie et pour les désagréments liés au service. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir les plats en même temps et de manière fluide. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre organisation et d'éviter ces situations à l'avenir.
Lili.i
Le 02/06/2023 à 09:29
A fuir… clairement ! Après avoir commander un cappuccino au bout de 5min je vois que personne ne le prépare ( il n’y avais aucun autre client dedans) je demande si c’est bien possible d’en avoir un et là une des filles dis à ça Collègue c’est toi au bar, c’est toi qui voit… pour au final me dire non c’est pas possible, je lui demande alors pourquoi ne pas me l’avoir dis de suite et là elle me répond est ce que c’est grave ?
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante chez nous. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes lors de votre visite à O'Bello. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la commande de votre cappuccino. Il est essentiel que nos clients reçoivent leur commande de manière rapide et efficace. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et à la confusion qui a suivi. Ce comportement ne reflète pas nos standards de service, et nous sommes profondément désolés que vous ayez été confronté(e) à cette situation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer la formation et la communication au sein de notre équipe. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers un service de qualité.
catherine.i
Le 31/05/2023 à 11:42
Catastrophique ! 20 mn d'attente pour un aperol spritz très clair, sans goût, sans rondelles d'orange...Le seul de la terrasse. Le serveur interpellé dit prendre note et rectifier...mais le verre n'est pas changé, ni rectifié et ne sera pas terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine ! Nous sommes désolés pour l'attente et la qualité décevante de votre Aperol Spritz. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir ! Jolie journée à vous ! 😊
Raoul.a
Le 27/05/2023 à 20:25
Très bon service. Belle terrasse et prix abordables (HH).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul ! Merci beaucoup pour vos compliments, à très vite en terrasse ! 😎
Christophe.O
Le 23/05/2023 à 18:51
Enfin un endroit sympa pour boire une bonne bière en mangeant une planche de charcuterie et fromage italiens. Je recommande vivement.👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christophe pour votre commentaire et les 5 étoiles 🌟. A bientôt pour partager un nouvel apéro !
Safae.l
Le 22/05/2023 à 08:43
Une organisation à revoir honnêtement. Plus de 30 min pour que le serveur vienne prendre la commande. Plats froids, sans goût. Les serveurs qui se chamaillent entre eux devant les clients. Le comptoir rempli de vaisselle sale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous regrettons les problèmes d'organisation que vous avez rencontrés ainsi que le comportement inapproprié des serveurs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement revoir nos processus pour améliorer l'organisation, la qualité des plats et le comportement du personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous apprécions votre feedback et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Belle journée à vous !
jose.o
Le 21/05/2023 à 10:14
Malgré l'amabilité du serveur qui m'a servi, j'ai attendu longtemps le menu, le plat principal que je voulais et le dessert n'étaient plus disponibles, la nourriture était en petite quantité et presque froide, c'était le désarroi au comptoir de service avec beaucoup de verres, en attente d'être récupérés pour le lavage. Un endroit où il ne faut pas retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour l'attente prolongée pour le menu, ainsi que pour le fait que le plat principal et le dessert que vous souhaitiez n'étaient plus disponibles. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons revoir nos processus pour améliorer notre service et éviter ces problèmes à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que vous ayez vécu cette expérience désagréable. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Belle journée à vous !
Maud.u
Le 19/05/2023 à 17:42
Sous effectif 30m avant que l'on prenne notre commande la serveuse prend en commande nos boissons et dit revenir pour nous dire s'ils font encore les gaufres ou pas après 10m une autre serveuse vient nous servir, on lui demande où ça en est pour les gaufres, elle nous dit qu'ils n'en font pas aujourd'hui car ils sont en sous effectif l'autre n'est jamais venue nous le dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous sommes désolés pour l'attente concernant votre prise de commande et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Concernant les gaufres, nous nous excusons de ne pas vous avoir informé plus tôt de leur indisponibilité en raison du sous-effectif auquel nous étions confrontés ce jour-là. C'était une erreur de notre part de ne pas vous en avoir informé immédiatement. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour nous assurer de mieux gérer les périodes de sous-effectif et de fournir des informations claires à nos clients. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Très belle journée à vous !
Romain.l
Le 18/05/2023 à 23:48
Pas de la grande cuisine clairement mais planche de charcuterie et pain frais au top... Sympa pour ce poser entre potes ou en amoureux le temps d'une pause entre les boutiques et surtout pour eviter un McDonald's ou autre fast-food ... Mojito fraise vraiment bon... Carafe d'eau avec menthe et citron très originale. Très bon moment...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Romain ! On a hâte de vous revoir chez O'Bello pour un autre mojito ✨ A très vite et belle journée !
pascal.a
Le 18/05/2023 à 16:21
Un gâteau avec de la mousse ça ne s'appelle pas un tiramisu, je n'ai jamais mangé un tiramisu aussi écoeurant. Cocktail : ananas et sirop vanille 6.50 e hallucinant, mojito servis sans alcool on reprend le verre pour en mettre et nous ajouter du sirop sucré c'est génial
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre tiramisu. Nous nous efforçons constamment d'offrir des desserts de qualité et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Quant à votre expérience avec le cocktail, nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous vérifierons nos procédures de préparation des cocktails pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Belle journée !
robert.u
Le 17/05/2023 à 13:33
Très bien, bon accueil et de bonne qualité ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Robert ! On a hâte de vous revoir chez O'Bello ✨ A bientôt et belle journée !
Maxime.e
Le 14/05/2023 à 19:32
Terrasse sale…on commande une planche à 19h20 un dimanche soir (pas grande monde sur la terrasse) on nous annonce 10min après avoir pris la commande qu’il n’y a pas de planche de charcuterie …Serait-il éventuellement possible de le préciser au moment de la prise de la commande? Ou alors la serveuse n’était -elle même pas au courant ? Verres sales, glaçons fondus…ressaisissez-vous au risque de ne pas nous revoir, comme d’autres d’ailleurs …ce n’est pas parce qu’il n’y a une brocante que le professionnalisme ne soit pas être au rdv du midi au soir …
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir la propreté de notre terrasse et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer la situation. Votre feedback est précieux et nous permettra de renforcer nos efforts dans ce domaine. Quant à la disponibilité de la planche de charcuterie, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prendrons les mesures nécessaires pour mieux communiquer les disponibilités de notre menu à l'avenir. En ce qui concerne les verres sales et les glaçons fondus, cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels et nous ferons en sorte d'améliorer notre rigueur dans ce domaine. Nous sommes désireux de rectifier ces erreurs et de vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers un service professionnel et de qualité. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations et de nous donner l'occasion de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance.
Chloé.z
Le 13/05/2023 à 15:47
Très déçu, lors du choix de nos repas il restait au final seulement 2 choix… on n’a pas été prévenu en s’installant ! Pâte bolognaise plus que sèches, le thé glacé est en réalité un verre d’eau ! Fuyez !! Serveur quand même aimable… heureusement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant a été décevante. Nous comprenons votre frustration face au manque d'options disponibles et nous nous excusons pour ne pas vous avoir informé de cela dès votre installation. Concernant la pâte bolognaise, nous regrettons que sa texture n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre préparation de la sauce. Nous apprécions votre commentaire sur la courtoisie de notre serveur, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli malgré les autres déceptions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive et conforme à nos standards habituels. Cordialement, L'équipe O’Bello
Magalie.n
Le 07/05/2023 à 20:28
Plus de 45 min d'attente pour notre commande que n'est jamais venue...nous sommes partis ! Je ne recommande pas ce bar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et nous comprenons que votre attente prolongée pour votre commande a été frustrante. Nous sommes également désolés que vous ayez choisi de partir sans être servie. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes déçus de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous allons examiner nos processus de commande et de service pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire et de vous accueillir pour vous faire passer un agréable moment avec nous. Merci pour votre retour et très belle journée à vous !
Deynis.a
Le 07/05/2023 à 18:32
Très très sale, jamais vu une équipe aussi désagréable, le temps pour venir nous voir 20 min alors qu’il y avait personne. On vient limite nous agresser pour le paiement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deynis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous sommes déçus de constater que nous avons échoué à vous fournir le service de qualité que vous attendiez. Vos commentaires sur la propreté et le comportement de notre équipe nous préoccupent particulièrement. Nous souhaitons un service agréable et que notre engagement en matière d'hygiène soit respecté, il est donc regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes à cet égard. Nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces sujets. En ce qui concerne l'attente pour notre service et le paiement, nous sommes également désolés que vous ayez été confronté à cette situation. Nous savons que le temps d'attente peut s'avérer être désagréable et nous allons réexaminer nos processus pour nous assurer d'une meilleure gestion de la clientèle. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire et de vivre un joli moment en notre compagnie. Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une très belle journée ! Cordialement,
Manu.a
Le 06/05/2023 à 18:35
L'apéro arrive mais les verres sont sales, obligés d'aller en demander d'autres, serveur un peu perdu qui mélange les commandes des tables, pizzas sans vraiment de goût 😔, et pâtes bolognaise qui arrivent tièdes, c'est moins bon forcément . Pour du soi-disant fait maison, c'est moyen. 42€ au total ça fait plutôt cher par rapport à la qualité et au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons toutes vos remarques au sérieux et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. Nous comprenons que les verres sales et les erreurs de commande ne sont pas acceptables et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne les pizzas et les pâtes bolognaise, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les plats à votre goût. Nous allons réexaminer nos recettes et notre processus de préparation pour nous assurer que nous répondons aux attentes de tous nos clients. Nous apprécions votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable en notre compagnie ! Belle journée à vous !
Alissa.
Le 02/05/2023 à 17:31
Nous apprécions y boire un petit café en terrasse. Nous y sommes tjr très bien servi. Le personnel est très gentille. Ils sont idéalement situé près des jeux pour enfants, ce qui permets aux enfants de s'amuser.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre joli retour et votre note ✨ Nous passerons le compliment à notre équipe, belle journée à vous et à bientôt pour profiter d'un café en terrasse ! 😎
Morgane.r
Le 30/04/2023 à 21:00
Nous avons attendu plus d une demi heure et nous n avons jamais été servi.nous sommes partis...très déçu dommage on était 7....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le temps d'attente. Cela ne correspond pas à nos normes élevées de service à la clientèle. Nous apprécions votre retour d'information et prenons votre expérience et votre avis en compte. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir une expérience plus agréable ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, très belle journée à vous !
Suleyman.o
Le 25/04/2023 à 10:47
J'adore cette café. Ils ont très gentilles
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 étoiles 🌟. Passez une excellente journée et à bientôt !
L.
Le 17/04/2023 à 20:16
Des erreurs successives sur notre commande dont de l’alcool servi à une enfant. Des cocktails insipides. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable chez O'Bello. Nous sommes profondément déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité de service et de nourriture. Nous prenons très au sérieux les erreurs de commande, en particulier celles concernant la sécurité de nos clients, comme le fait de servir de l'alcool à un mineur. Nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Concernant les cocktails, nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une équipe de bar expérimentée et nous sommes surpris d'apprendre que nos cocktails n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que la qualité de nos cocktails soit améliorée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires !
philippe.i
Le 17/04/2023 à 18:44
Bien et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Passez une belle journée et à bientôt ! :)
Laurent.o
Le 15/04/2023 à 15:58
25 mns pour avoir un cafe et un coca.... le serveur qui passe 3 fois pour prendre la commande...on dirait une caméra cachée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour votre commande. Cela ne correspond pas à nos normes élevées de service à la clientèle. Nous enquêtons sur ce qui s'est passé et nous sommes déterminés à améliorer nos temps de service pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes également désolés que notre serveur n'ait pas été en mesure de prendre votre commande de manière efficace et rapide. Nous allons travailler avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre retour d'information et prenons votre expérience très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service rapide et de qualité à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Severine.e
Le 09/04/2023 à 16:12
Serveur au bout de sa vie. Rester chez vous quand on est malade car pas terrible d être servi par un zombie masqué...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que notre serveur ait été malade pendant votre visite. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients, même si nous sommes conscients que cela peut être difficile dans certaines circonstances. Nous prenons la santé et le bien-être de notre personnel et de nos clients très au sérieux, et nous avons pris des mesures pour nous assurer que tout notre personnel suive les protocoles de santé et de sécurité appropriés. Nous nous excusons pour l'aspect extérieur de notre serveur qui n'a pas répondu à vos attentes, mais soyez assuré que notre équipe est entièrement engagée à fournir un service de qualité dans un environnement sûr et sain. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Théo.e
Le 05/04/2023 à 15:33
20 min pour deux cappuccinos et une gaufre alors qu’il n’y a personne… et aucune excuse. Cappuccino et gaufre froide en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Bello n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour la longue attente pour votre commande et pour le fait que vos cappuccinos et votre gaufre étaient froids. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en termes de temps d'attente et de qualité de la nourriture. Nous allons enquêter sur les raisons de cette attente excessive pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous apprécions votre retour d'expérience et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir.
Olivier.e
Le 05/04/2023 à 10:11
Très pratique pour manger sur le pouce à un prix très correct j aurait aimé manger ma pizza un peu plus chaude . Sinon serveur sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité et les tarifs abordables de notre établissement, ainsi que la courtoisie de notre serveur. Nous sommes cependant désolés que votre pizza ne soit pas arrivée à la température idéale. La prochaine fois n'hésitez pas à interpeller un de nos serveurs pour qu'il réchauffe votre plat. Nous ferons tout notre possible pour garantir que nos plats soient toujours chauds et délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
Hamza.b
Le 13/03/2023 à 23:47
Pour la 3ème fois, attente en terrasse pendant plus de 20 minutes. Serveur qui nous voit arriver et qui rentre dans le restaurant. Nous pensions qu'il était était rentré pour ramener la carte ou... il n'est jamais revenu. Au bout de 20 minutes on change de restaurant et la, 30 secondes après notre départ le même Serveur sort pour mettre le ruban devant et interdire l'entrée. C'est juste n'importe quoi, il pouvait nous le dire tout simplement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous en dire davantage ? Belle journée.
Sinelie.
Le 07/03/2023 à 06:51
Très bel endroit et personnes très accueillantes..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif sur cet endroit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère agréable et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
Chuet.a
Le 22/02/2023 à 17:25
Pas d'organisation Plus de 20minutes de perdues sans avoir pu passer commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chuet Xavier, merci pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Chez nous les commandes se passent directement au comptoir. Il faut rentrer à l'intérieur et ensuite nous vous apportons votre commande à votre table 🙂. Je pense que vous n'aviez tout simplement pas connaissance de cette information, nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire découvrir nos succulents cafés, vins, bières et cocktails (bon peut-être pas tous en même temps! Disons un café pour débuter 😉) Passez une agréable journée.
jeanne.
Le 21/02/2023 à 19:15
Petit restaurant très sympathique, les serveuses aussi. Ambiance super et le plat excellent franchement je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, merci beaucoup pour très gentil commentaire et pour les 5 étoiles 🌟. Passez une excellente journée et à bientôt !!
Jon.a
Le 14/02/2023 à 06:09
Lieu très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon Mangeot, merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😁. Passez une excellente journée et à bientôt !!
Olivier.e
Le 31/01/2023 à 21:41
Bon établissement. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Bes, merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 étoiles 🌟. Passez une excellente journée et à bientôt !!
Emmeline.O
Le 17/01/2023 à 13:24
livraison rapide mais par contre quantité pour enfant ? J'ai demandé pate bolognaise voici ce que j'ai reçu ... où est la sauce ?? je déconseille en livraison ( en restaurant c'est peut être mieux)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Il est compréhensible que vous soyez déçu de recevoir une petite quantité pour votre plat de pâtes à la bolognaise. Cependant, il est possible que cela soit dû à une erreur ou à un problème avec la préparation de votre commande. Je vous recommande de contacter directement le restaurant pour exprimer votre mécontentement et pour voir s'il est possible de trouver une solution pour résoudre ce problème. Enfin, il peut valoir la peine de venir manger sur place et de nous donner une deuxième chance. Dans tous les cas, il est important de donner un retour constructif et honnête afin que le restaurant puisse continuer à s'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bernard.A
Le 07/01/2023 à 16:41
Très bon accueil, restauration rapide correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de notre restauration rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience encore plus agréable.
pt'i.c
Le 28/12/2022 à 18:08
Expérience très désagréable, apres avoir pris la commande je dis à mes parents de s'asseoir 80 ans et 70 ans, la serveuse(La blonde) je precise et je ne suis pas le première, ce retourne vers ça collègue pour lui dire on ne leur a pas de s'asseoir tous en rigolant comme des hyenes et comme si je l'ai entendais pas...ma mère se renseigne pour un verre de vin, elle lui repond qu'il y a du vin fruité, on lui demande la différence avec un autre vin, reponse agacé et hors sujet je sais pas c'est pas moi qui le bois à la serveuse si tu veux pas travailler au contacte des gens va à l'usine
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience désagréable. Nous prenons très au sérieux ce genre de comportement inapproprié de la part de notre personnel et nous vous assurons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service et de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes.
pascal.e
Le 23/12/2022 à 17:41
Très bonne endroit, pas de vin chaud mais une biere de Noël très bonne, le personnel est sympathique, l endroit est chaleureux, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de bière de Noël ainsi que notre atmosphère chaleureuse. Nous ferons en sorte d'avoir du vin chaud à l'avenir, nous sommes désolés qu'il n'était pas disponible lors de votre visite. Merci de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt chez nous!
Margaux.a
Le 16/12/2022 à 18:34
Tellement dommage d’attendre aussi longtemps pour prendre 1 commande alors que bon il n’y a pas foule non plus.. ce n’est pas la première fois que le temps d’attente laisse à désirer. Là cette fois, nous sommes partis au bout de 15min car on n’a pas pris notre commande. Donc bon vraiment dommage. N’est-ce pas une priorité de servir le client..?
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez subie et nous comprenons que cela ait pu gâcher votre expérience chez nous. Nous allons revoir notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience.
Laurine.a
Le 11/12/2022 à 15:01
attente très longues, nous sommes rester à table 1h30 et j'ai du réclamer mes plats qui n'étais même pas pris en compte part le cuisinier. Plats sans goût et avec une quantité qui laisse à désiré, je suis ressortie avec la faim au ventre.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer la qualité de notre service et de nos plats. Votre commentaire est important pour nous car il nous permet de prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous prions de nous excuser pour l'attente que vous avez subie. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez faim. Nous ferons de notre mieux pour réduire les temps d'attente à l'avenir. Quant à vos commentaires sur le goût des plats et la quantité, nous prenons cela très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous voulons nous assurer que nos plats sont de qualité et suffisamment copieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience positive.
Mireille.o
Le 04/12/2022 à 10:28
Très bien 👍👍👍🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Mireille pour votre avis ! Passez une belle journée et à bientôt :)
Patricia.a
Le 28/11/2022 à 20:49
Très bon chocolat chaud
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patricia ! Au plaisir de vous revoir :)
ZaZou.r
Le 16/11/2022 à 18:27
Visité cet été et nous avons adoré ! Le thé glacé maison était délicieux et nous avons beaucoup aimé les glaces que nous avons dégustées avec mon compagnon. Le service a été rapide, efficace et très agréable. L'ambiance est très chaleureuse et cosy, et la terrace dehors est fort plaisante en fin d'été. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos thés glacés maison et nos glaces. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et agréable, et que vous avez aimé l'ambiance chaleureuse et cosy de notre établissement. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience agréable et nous espérons vous revoir bientôt sur notre terrasse en été ou à l'intérieur en hiver !
Lisa.m
Le 08/11/2022 à 16:21
Bar très sympathique, cocktails bons, pinsa bonne, a revoir pour la quantité des planches mixtes. Personnel compétent, un peu lent cependant la serveuse blonde n’a pas une très bonne attitude envers les clients, n’est pas patiente, pas souriante ni accueillante. Pour ma part, elle a soupiré lorsqu’on a mes amis et moi demander de payer séparé, attitude à ne pas avoir envers les clients, étant de la restauration c’est vraiment pas une attitude à avoir avec les clients. On l’a aperçu mal parler à des clients plus d’une fois, à part cela très bonne ambiance de café, bar. Passage le 8 novembre
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cocktails, notre pinsa et notre personnel compétent. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la quantité de nos planches mixtes et le comportement de notre serveuse blonde. Nous avons pris note de votre commentaire et nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que nos clients reçoivent des portions adéquates et un service amical et accueillant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus positive.
Nathan.e
Le 05/11/2022 à 19:09
Un restaurant super. Une équipe au tôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathan pour votre commentaire ! Passez une belle journée :)
Mzlle.o
Le 04/11/2022 à 08:45
1ere expérience loupé... pizza réchauffé sûrement plusieurs fois vraiment pas bonne, pas assez de garniture également, tiramisu maison trop de biscuits cest vraiment dommage..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre première expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous regrettons que la pizza que vous avez commandée n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons enquêter sur la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En ce qui concerne le tiramisu, nous sommes désolés d'apprendre que la quantité de biscuits n'était pas à votre goût. Nous prenons note de votre commentaire pour nous assurer de bien doser les ingrédients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Tournoi.a
Le 01/11/2022 à 00:49
Petite soirée organisé avec notre équipe d’organisation chez o’bello. Malgré les commentaires négatifs sur la qualité de service en pleine affluence , nous avons pris le risque de venir le soir d’Halloween . Vraiment aucun regret. Accueil au top, les deux serveuses (Émilie x2 ) ont étaient adorable et très très réactive sur nos commandes. Nous avons hâte de revenir. Encore merci pour cette belle soirée .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente soirée chez O'bello et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de notre personnel et de leur dévouement envers nos clients, même lors des périodes d'affluence. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite chez nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou réservation future. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Raph.r
Le 31/10/2022 à 23:09
Lieu très sympathique, personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, en particulier le lieu et notre personnel. Notre équipe travaille dur pour offrir une expérience agréable et accueillante à tous nos clients, et c'est toujours gratifiant de voir que cela est apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous pourrez passer un agréable moment chez nous à nouveau. Merci de votre visite !
Rachel.E
Le 30/10/2022 à 17:27
Déçue par notre planche apero fromage/charcuterie à 14€90..pauvre en charcuterie et fromage..même pas un petit morceau de beurre..tomates cerises et/ou cornichons .. Dommage..😥😥 Un personnel sympathique mais pas en nombre suffisant..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre planche apéro. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la quantité de nos produits, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé suffisamment de charcuterie et de fromage dans votre planche. Nous prenons note de vos commentaires et nous allons examiner la question pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique, et nous prenons également note de votre commentaire sur la disponibilité du personnel pour nous assurer que nous avons suffisamment de personnel pour répondre à la demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Penelope.r
Le 26/10/2022 à 20:49
2 passages dans ce café, 2 déceptions... serveuse sympathique mais complètement dépassée... les gens arrivés après nous = servis avant nous, les gens qui commandent sur l'application = servis avant nous. Totale incompréhension quand on sait qu'ils étaient 5 service/cuisine. A oublier... pourtant les efforts auraient dû être faits vu les réponses que vous donnez aux avis clients...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre café n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par l'attente et la gestion du service. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler pour améliorer notre organisation. Nous comprenons que cela puisse être frustrant d'être servi après d'autres clients, mais nous tenons à préciser que nous faisons notre possible pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Cependant, il semblerait que nous ayons manqué de communication et de coordination ce jour-là. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Nous nous engageons à travailler sur nos points faibles pour vous garantir un service de qualité.
Thierry.m
Le 26/10/2022 à 18:43
Plus jamais. jamais reçu ma commande hallucinant une honte 40 min d'attente pour un café et un monaco que je n'ai jamais reçu bref à éviter quand il y a du monde ils sont perdus.....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre café n'ait pas été satisfaisante et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos deux visites et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons pris note de vos remarques et allons travailler sur l'amélioration de notre organisation pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions également votre commentaire positif sur notre serveuse sympathique. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité lors de votre prochaine visite.
Amandine.
Le 26/10/2022 à 18:23
Pizza pas spécialement bonne, réchauffée, volume de la musique en salle trop fort, malheureusement, je ne reviendrai pas et je ne conseille pas cet endroit 🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous regrettons que la pizza que vous avez commandée n'était pas satisfaisante. Nous allons enquêter sur la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En ce qui concerne le volume de la musique, nous prenons note de votre commentaire et nous allons veiller à ce que le niveau sonore soit adéquat pour que chacun puisse apprécier son repas dans une ambiance agréable. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des commentaires constructifs pour améliorer notre service.
Aurélie.a
Le 15/10/2022 à 16:12
Personnel très agréable et serviable. Malheureusement le fait maison pour la Pizza est à notre avis pas tout à fait vrai ou alors réchauffée ensuite. Je vous conseillerai plutôt du sucrée.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélie ! Pour commencer nous te remercions de ta gentillesse concernant notre personnel ! :) Ensuite, nos Pinse sont faites maison et ce chaque jour... Attention, la pinse n'est pas comme une Pizza... C'est un petit peu différent, mais promis on fera mieux la prochaine fois :) A bientôt !
jl.a
Le 10/10/2022 à 15:20
3 cafés viennois: de l'eau, de l'eau, de l'eau, quelques pincées de poudre de chocolat, de la crème chantilly (en bombe of course). Petit biscuit à la cannelle et sucre fournis. IMBUVABLE. Serveuse super sympa mais trop occupée pour le lui faire remarquer. Dommage car la terrasse est accueillante, mais que voulez-vous: une fin d'après-midi d'automne ensoleillée, le client aurait-il plus encore besoin qu'on lui serve de délicieuses boissons... Et puis qui me lira; on s'assied à cette terrasse parce qu'elle est sur un passage très fréquenté et accueillante, on ne songera pas à regarder les avis Google avant....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons enquêter sur la qualité de nos cafés viennois. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'occasion de signaler à notre serveuse que vous n'étiez pas satisfait de votre commande. Nous aurions aimé vous offrir une alternative ou un remboursement pour vous assurer une expérience agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse, mais nous comprenons que cela ne suffit pas à compenser une boisson de mauvaise qualité. Nous allons travailler pour améliorer notre service et vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Aimeric.O
Le 29/09/2022 à 20:18
Le petit concept idéal pour passer un très bon moment ! Merci Hugo, ne change rien…tu étais au top 😉
Réponse du propriétaire :
C’est très gentil ça ! Merci beaucoup et à bientôt !
Paola.o
Le 29/09/2022 à 16:42
Une superbe expérience, des serveuses souriantes et professionnelles. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paola !
OCToP'INK.A
Le 16/09/2022 à 13:27
Au top du top, super bien accueillis par Robin, souriant et professionnel en même temps. Nous nous somme régalés. On reviendra avec plaisir Merci !
Réponse du propriétaire :
Alors on dit merci à Robin ! Et merci à vous également !
Sabrina.a
Le 11/09/2022 à 14:21
Très bon coktail Ils ont su rebondir aux critiques et c est top Personnel en plus super sympa
Réponse du propriétaire :
Wow mais quel avis ! Merci Sabrina, à bientôt !
Tessy.e
Le 05/09/2022 à 17:58
Bel endroit, mauvais café
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus sur notre intagram @o_bello_waves ou notre facebook. A bientôt !
MaîtresseVirginie.5
Le 27/08/2022 à 22:24
C'est un bar sympa, et les pizzas sont extras, étonnantes, de bons produits. Les vins tb.
Réponse du propriétaire :
Ciao Virginie, merci pour votre commentaire ! A bientôt :)
caroline.O
Le 17/08/2022 à 17:19
Nous sommes en août… le Waves est noir de monde… ce qui n’a pas empêché les serveurs d être parfaits et adorables ! Merci et bravo!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, merci pour votre reconnaissance ! On vous dit à très vite 😊😘
Jouette.o
Le 17/08/2022 à 10:05
Au top
Réponse du propriétaire :
Super alors !
Antho'.
Le 13/08/2022 à 18:26
Je peux pas dire que c’était mauvais, c’était plutôt bon et encore il n’y a rien d’exceptionnel. Mais les quantités des salades sont juste inadmissible ! Vous vous moquez du monde avec des salades aussi ridiculement garnis. Pour vous dire je voyais le fond de mon bol lorsqu’on m’a servi ma salade. C’est ni plus ni moins qu’un accompagnement et non un plat à elle même ! Bref ce n’est absolument pas recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous faisons remonter l’information ! Buona giornata.
stephanie.a
Le 13/08/2022 à 14:37
Tres déçue... On nous a servi une planche de charcuterie avec du pain décongelé.. Froid oiur certains morceaux.. Et globalement durs.... Aucun cornichons ni beurre... La charcuterie etait limite sèche...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous faisons remonter l'information ! Bonne journée.
salvatore.u
Le 04/08/2022 à 20:23
Accueil sympa décors à l italienne, mais malheureusement la pinsa (vu la taille) reste cher a 9,90 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salvatore, avec un prénom autant Italien, c'était sur que vous alliez remarquer notre touche de décoration italienne !
Homme.7
Le 03/08/2022 à 20:15
Une simple boisson commandée. 1 thé soit disant maison. 32 degrés et même pas de glaçons dedans. Boisson tiède. Nous étions de passage en attendant de manger au queen mama la prochaine fois on attend devant sans aller en face
Réponse du propriétaire :
Queen Mamma est notre grande soeur, on l'aime tant ! Nos produits viennent du même fournisseur, on espère que vous avez passé un super moment là-haut !
Dan.7
Le 03/08/2022 à 10:31
Service hyper long,.. pas de boisson 0% autre que le coca pollueur.... Il existe pourtant quantité de 0% comme Schweppes.... Si vous commandez une menthe à l'eau, on vous la servira avec 1 bouteille de 50cl de Vittel... et non 25 ou 33cl. Pas sympa, vente forcée... Jamais je ne reviendrai
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous nous excusons pour le service un peu long, nous cherchons à recruter du personnel... Connaissez-vous un ami, un cousin, un voisin qui souhaiterait travailler chez nous ? Que l'on puisse vous montrer que O'Bello est un super endroit chaleureux !
Valérie.i
Le 03/08/2022 à 09:30
Changez de trottoir!!!!! Salade (ça devait normalement en être une!!!!) infecte merci pour les trognons et les feuilles pourries!!!!!! Ça ne vaut même pas une étoile 😡 mais je la destine à la serveuse qui a fait son travail très correctement!!!! Adresse à oublier!!!!!!👎☹️
Réponse du propriétaire :
Merci à cette super serveuse qui a su gérer ce petit problème corréctement, qu'est-ce qu'on ferait sans elle ! Nous espérons vous revoir très vite que l'on puisse vous montrer que nos salades sont réalisées chaque matin avec soin... A bientôt !
aydin.e
Le 02/08/2022 à 16:42
J’ai commandé un apérol spritz ayant le goût de…de l’eau! Aucun goût…
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Effectivement c'est pas top, nous avons fait remonté l'information et dorénavant vous aurez l'opportunité d'y déguster les meilleurs Spritz de Metz !
Camille.E
Le 01/08/2022 à 19:11
Personnel jeune, dynamique, vraiment agréable et souriants. Une ambiance vraiment sympathique et un cadre qui change ! Les cocktails sont : 😍 Les prix sont plutôt raisonnable et la qualité est présente.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très fiers de notre équipe, d'ailleurs nous recherchons des serveurs/serveuses alors n'hésitez pas à en parler autour de vous ! Merci pour votre super commentaire :)
Coleen.I
Le 13/07/2022 à 16:13
Crêpe au sucre, sans sucre, qui baigne dans l’huile de cuisson. Serveur qui s’appelle Ben désagréable, pas souriant, et qui a failli faire tomber ma crêpe. Bien déçu du O Bello pour une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Coleen Zimmermann nous avons fait remonté les informations à notre personnel. Cette situation ne se reproduira plus. On espère vous revoir très vite chez nous !
collot.v
Le 10/07/2022 à 22:14
Super moment à O Bello entre copines! Première fois que l’on vient, nous avons découvert les pinses elles sont vraiment excellentes. Je conseille fortement pour se détendre et très bien manger !!
Réponse du propriétaire :
Merci Collot Eve ! C'est vrai que c'est un endroit idéal pour venir entre ami(e)s... On espère vous revoir très vite !
Juliette.l
Le 07/07/2022 à 09:21
Super moment à O’Bello entre amies après le travail ! Les Pinse sont excellentes, la Parma m’a tapé dans l’oeil ! 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette Alami, c'est toujours un plaisir de voir des groupes d'ami(e)s venir déguster des Pinse chez nous ! Pinse, cocktails et amour... Ne serait-ce pas la définition du bonheur ?
Hugo.o
Le 05/07/2022 à 16:25
Pour être honnête, j’étais venu il y a quelques temps mais je n’avais pas aimé. De passage à Waves ce weekend j’ai souhaité retenter mon expérience et verdicte : j’ai adoré ! Je vous conseille vivement de goûter les Pinsa. Une pâte à pizza très légère et délicieuse. Je reviendrai c’est sur ! ☀️🍕 PS : La terrasse est très jolie, nous pouvons presque manger les pieds dans le sable !
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo Hoffmann pour ce très beau commentaire ! Il nous fait chaud au coeur.
Salvatore.O
Le 05/07/2022 à 16:17
Nous sommes venus en famille ce weekend pour goûter les fameuses Pinse. Nous avons été surpris, elles sont très bonnes ! Je conseille la Pinsa Parma avec une bière Moretti, au top ! Waves plage se trouve juste devant nos pieds, c’est agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Nous avons ramené un peu d'italie devant notre restaurant, Waves Plage c'est tout comme ! Ravi que vous ayez passé un bon moment, la bière Moretti passe toujours très bien :)
inès.
Le 01/07/2022 à 19:49
pizza froides ! nous fait payer avant de prendre la commande serveurs incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, merci pour votre commentaire. Nous faisons remonter l'information à notre équipe.
clement.o
Le 28/06/2022 à 12:22
Je suis venu il y a moins d’un an mais je n’avais pas passé une aussi bonne expérience qu’aujourd’hui. Bravo pour les Pinse, elles sont très bonnes ! On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Nous avons changé notre carte ainsi que notre décoration extérieur. Merci pour votre joli commentaire !
alessia.o
Le 28/06/2022 à 10:00
Restaurant aux couleurs de l'italie ! Un endroit vraiment sympa pour manger de bons plats Je recommande à 100 %
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire ! On espère vous revoir très vite Alessia !
Morpheus54x.o
Le 26/06/2022 à 13:53
Accueil très chaleureux avec une ambiance familiale un panel de produits fait maison service impeccable serveuse et serveur d'une convivialité incroyable je recommande vivement ce petit endroit fort sympathique et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !
Sandra.
Le 16/06/2022 à 21:22
Si on oublie les 30 minutes d'attentes pour une crêpe, une part de pizza et 2 cocas. Les serveurs ultra stressant qui cours dans tout les sens, la commande une fois arrivée : crêpe dur comme du carton, pizza plus de pâte que de garniture,boissons pas fraîche alors qu'il faisait super chaud dehors... Enfin voilà nous y avons été pour passer un bon moment en famille nous sommes ressorti bien plus stressé. Dommage le lieu avait l'air accueillant et joli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Civerchia, veuillez nous excuser pour l'expérience passé. Nous souhaitons faire au mieux pour que nos clients passent un merveilleux moments à nos côtés, surtout lorsqu'ils viennent en "famiglia" ! Nous faisons remonter votre avis à notre équipe, on espère vous revoir très vite.
Anne.
Le 14/06/2022 à 17:40
Joli cadre et belles propositions de restauration rapide italienne
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! A très vite !
Ethan.e
Le 27/05/2022 à 17:15
Première fois que je viens ici, plus jamais, un prix trop élevé pour des pâtes fait par des industries, une pana cota qui n’a aucun goût, même pas faite maison ou alors il va falloir faire des études, des gaufres qui coûte une voiture sans permis neuves pour un filet de nutella
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan Beaujard, merci pour votre commentaire. Nous faisons remonter votre commentaire à notre équipe. Nous avons changé notre carte. Nous faisons désormais des Pinse, l'ancêtre de la Pizza... Un délice. On espère vous revoir très vite !
olivia.a
Le 25/05/2022 à 16:58
Nous sommes venus il y a quelques temps et nous avons été un peu déçus… On a décidé de retenter il y a 2 semaines et franchement c’était top!! La terrasse est très chaleureuse et on y mange super bien !! Je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia Salvaggio, merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que la nouvelle décoration vous plaise. A bientôt !
gtrs57.
Le 25/05/2022 à 16:52
connaissant le queen mama que j’apprecie, j’ai souhaite decouvrir le o bello, meme groupe mais concept different on est dans l’italien mais a emporter. produits italiens de qualité que l’on peut deguster sur la tres jolie terrasse qui vient d’etre reamenagée. A refaire rapidement . ne pas oublier de debuter par un bon spritz
Réponse du propriétaire :
Bonjour, eh oui ! Nous sommes bien le petit frère de Queen Mamma... Nos produits viennent principalement des mêmes fournisseurs, des producteurs locaux italiens, pour la charcuterie et le fromage notamment. Nous sommes contents que la terrasse vous plaise ! A bientôt.
Sinoch.h
Le 22/05/2022 à 11:52
On a pris des glaces, la serveuse était très sympa et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Chez nous, nous privilégions le sourire avant tout ! Bonne journée, et à très vite !
Lydia.n
Le 18/05/2022 à 10:13
C'est vraiment pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin de faire remonter l'information à notre équipe, pouvez-vous nous informer de ce qui vous a déplu ? Très bonne journée.
Quentin.o
Le 14/05/2022 à 22:38
Première fois que je vais dans ce lieu je n'y retournerai pas. Les serveurs ne nous prennent pas en charge pour nous installer ainsi que pour la distribution des cartes pour consommer. Les serveurs se perdent dans leurs commandes et dans les tables. Nous avons constaté que des personnes arrivées après nous, on était servi avant nous pour les mêmes choses demandées. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour une simple eau pétillante et une bière pression pour ne jamais les recevoir car le temps était trop long nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Rollinet, depuis votre commentaire écrit il y a 7 semaines nous avons changer notre carte ! On espère qu'elle vous plaira. A bientôt.
Lindsay.e
Le 14/05/2022 à 19:18
Très déçue de l'accueil.... On nous installe sur une table lavée nettoyer en passant sa main sur la table pour enlever miettes et morceaux de charcuterie Certe il y avait du monde je comprend ... Mais une serveuse pas du tout agréable, une attente d'une demie heure .... Alors que les collègues ou connaissances sont servit et même resservit . La famille qui arrive servit de suite ... Quand on fait la remarque a la serveuse celle ci répond qu'elle ne peu se souvenir de l'ordre d'arrivée des personnes ??? Un ICE tea délicieux et savoureux vendu en 33cl mais servit en 25cl . Je n'aime pas chipoter sur si peu concernant la boisson mais vu l'accueil je me permet de le souligner ... Une terrasse autrefois agréable...c'est bien dommage ... De plus aucun geste commercial pour excuser l'attente et l'attitude plus que déplacer de la serveuse . PS : il serait également judicieux de rappeler à cette même serveuse que faire tomber le pain sans même prendre la peine d'en ramener par la suite au client n'est pas très correct !!
Samuel.t
Le 06/05/2022 à 08:10
On est venus hier soir, et c’était vraiment top ! La serveuse était vraiment très très cool, même si elle était solo (vraie force de tout tenir le soir toute seule comme ça en passant) et débordée de travail ! (J’aurais été hyper stressé à sa place !) Le cadre est top également et rien à dire sur les consos 😁 Je ne peux que conseiller d’y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Stefancic, merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. Nous sommes des forces de la nature à O'Bello ;) Passez une excellente journée et à bientôt !!
Amandine.A
Le 01/05/2022 à 17:26
Bien déçue , venue pour un goûter en famille, désolée les boissons n’étaient pas fraîches. Dommage sous un soleil de 1er mai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Barth, merci beaucoup pour votre commentaire, nous accordons une grande importance au retour que vous pouvez nous faire. N'hésitez pas à interpeller autant de fois que nécessaire l'un de nos serveurs pour lui demander des glaçons. Passez une agréable journée.
Elia.o
Le 22/04/2022 à 08:31
O'Bello est un petit snack Italien où il est possible de manger des Pinsa, et des salades. Première fois qu'on goûte les Pinsa, très bon ! C'est une pizza mais beaucoup plus légère et moins calorique... Le service rapide nous a permis de faire une petite pause dans notre journée shopping ! Merci, on reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elia Morello, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Vous avez tout essayé :D !! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir Passez une excellente journée.
Elsa.h
Le 22/04/2022 à 08:19
Très belle expérience dans ce petit bar à manger au Waves ! C’est une réelle immersion en Italie, tant par les décorations que par les produits proposés. La salade caprese était très bonne et le cocktail allait très bien avec. Merci à toute l’équipe pour ce beau moment et pour leurs sourires !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Thomas, merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant :D Passez une excellente journée.
Patrice.o
Le 19/03/2022 à 20:37
Une crêpes horriblement cher que j'ai du découper avec un couteau de chasse tellement elle était dure et cartonnée. Je suis désolé mais plus jamais j'y remets les pieds. Ni moi ni mes amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Hoareau, merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Passez une agréable journée.
B.o
Le 19/03/2022 à 18:13
Bonjour, Très déçu , énormément d'attente , nous avons reçu les gaufres pas cuites au millieu et tiède et les boissons 15 mn plus tard alors que d'autres clients arrivé après nous ont été servi avant nous ,de plus la serveuse c'est trompé sur notre commande et c'est nous qui avons du payé son erreur sur l'addition Très très déçu Je sais ,vous allez faire remonter l'information mais voilà ... Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour B Dom, merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Passez une agréable journée.
Lucas.N
Le 18/03/2022 à 20:46
Planche de charcuterie composé de 5 morceaux de croûte de foccacia laisse plus qu'à désiré et servie avec un naturel aberrant. Mais personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Engelmann, merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Passez une agréable journée.
Lucie.e
Le 21/02/2022 à 16:57
Une honte !! Payer 3,70€ le Vittel fraise (0,80€ la dose de sirop + la bouteille d’eau à 2,90€) alors que les sodas sont à 2,90€, cherchez l’erreur 😤 De plus nous avons du réclamer nos couverts pour manger (un peu compliqué de manger des crêpes au nutela sans couverts et avec des enfants en bas âge)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Leroyer, merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Nous avons beaucoup de personnes qui prennent des crêpes à emporter et n'utilisent pas de couverts. N'hésitez pas à en demander comme vous l'avez fait et nous vous donnerons des couverts sans problème pour déguster vos crêpes. Passez une agréable journée.
Vito.i
Le 08/02/2022 à 09:03
Ô belle belle....le café et la salade de fruits délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vito Di Benedetto, merci pour votre commentaire. Bonne journée :D
Catherine.i
Le 05/02/2022 à 20:47
Alors, attention, dernière expérience beaucoup moins sympa que d'habitude. Je retire mes 5 étoiles qui ne correspondent plus à ce que j'ai vécu auparavant. Quel dommage, c'était tellement bien !!! Pourquoi : Générosité de la planche fromage et charcuterie moyenne moins, pain italien absent et celui fourni était balancé sur la charcuterie et le fromage, en tas et équilibre précaire ! NON, ça c'est vraiment, vraiment nul ! (normalement on met le pain dans un panier à part !!!). Personnel toujours aussi sympa mais quand même débordé, beaucoup et trop... Faites attention, ce serait dommage de perdre la qualité qui vous différenciant des autres. Trop déçue d'autant que j'y ai envoyé beaucoup de monde et que les derniers retours étaient bof. Je laisse en dessous mes remarques liées aux visites précédentes, parce que j'espère que c'était juste un jour sans, une exception... Je l'espère. Car, j'enlèverai cet avis si la prochaine est pareille : Superbe expérience que ce café ultra sympathique O'Bello ! Rien à dire. Service impeccable, à l'écoute, hyper serviable et gentil. Je voulais du beurre, qu'à cela ne tienne, du beurre ! On s'est contenté d'un plateau charcuterie-fromage et d'une bière légère, la Poretti. Top. Les produits italiens étaient de très bonne qualité. On a aimé l'ambiance happy hour, l'effervescence dans ce petit espace exigu, certes, mais trop sympa, l'énergie positive et agréable, la convivialité, la serveuse trop mignonne, la qualité des produits, la proximité avec le cinéma (petite promo sur les billets si on commande avant la séance). Le prix !? Correct. Je recommande +++. Super moment. J'adore ! Accessibilité parking : top Lieu : centre commercial Waves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Silvestre, merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Ce weekend était très intense pour nos équipes puisqu’en effet O’Bello a eu du succès ! Nous faisons au mieux pour que nos clients passent un excellent moment. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons en discuter avec vous en privé, pouvez-vous nous envoyer un message ? Nous sommes présents sur Instagram (@o_bello_waves) et facebook (O’Bello). Si vous souhaitez échanger par mail, la voici : [email protected] A très bientôt !
Christophe.
Le 29/01/2022 à 20:17
De très bonne gaufres ! Rien a redire ambiance chaleureuse accueille sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre commentaire :D. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Passez une excellente journée.
Leslie.o
Le 28/01/2022 à 09:33
Lieu fort chaleureux et bien placé. Parfait pour boire un café ou autre ainsi qu'un personnel accueillant. Je recommande fortement si vous passez par le waves d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie Boucard, merci beaucoup pour votre gentil commentaire et les 5 étoiles :) Au plaisir de vous revoir :D
Elisa.i
Le 15/01/2022 à 22:24
9€ pour deux crêpes avec un filet de nutella... Cher ! Pareil pour les pâtes à la sauce tomate réchauffées au micro ondes servie le dernier jour de la date limite de consommation (menu à 14€) salade de fruits limite... Pas très savoureux... Mais le décor et le personnel est très agréable et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Gier, merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Passez une agréable journée.
Rêve.'
Le 09/01/2022 à 08:31
Première expérience réussie dans ce bar O bello. L’accueil est très sympathique , la déco à l'intérieur est très cosy. Les prix sont corrects. Il y a de la bonne musique. Le personnel est dynamique , à l'écoute , efficace et agréable. Franchement , on s'y sent bien et avons passé un bon moment . Plusieurs produits à grignoter sont proposés ( planche de charcuterie , pizza , gâteaux salés ...etc). Un merveilleux chocolat chaud figure à la carte. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rêve d'Icare, merci pour pour tous ces beaux compliments et votre recommandation. Notre équipe fait son maximum pour que vous passiez un agréable moment chez nous :D! Passez une excellente journée et à très vite !
Chloe.u
Le 07/01/2022 à 21:16
Très agréable moment, accueil sympathique et chaleureux ! Bons produits, et bons cocktails
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe Guillot, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Passez une excellente journée et à bientôt !
Gaetan.a
Le 20/12/2021 à 12:05
6.90€ la pause gourmande avec une gaufre au sucre pas cuite à l'intérieur, la moitié d'un chocolat chaud fait à l'eau non sucré dans un gobelet et de la chantilly par dessus pour remplir l'autre moitié, saupoudré de quelques mini chamallow que le serveur mangeait (vive les gestes barrières), pas de contrôle du pass sanitaire. Très déçu, j'aurais mieux fait de faire quelques mètres plus loin.... Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Martin, merci beaucoup pour votre commentaire. il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. Passez une agréable journée.
Thomas.a
Le 19/12/2021 à 18:38
30 minutes assis , pas de bonjour , pas de carte , rien... décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Baumgarten, merci beaucoup pour votre commentaire. il nous aide à améliorer notre offre et notre relation client. Nous allons remonter l'information auprès de notre direction et faire le point avec nos équipes. N'hésitez pas à interpeller l'un de nos serveurs. Quant à la carte elle se trouve sur toute nos tables et pour ce qui est des plats la prise de commande se fait directement au bar. Passez une agréable journée.
Luna.e
Le 05/12/2021 à 20:31
très sympathique petit endroit, accueil chaleureux de l'équipe et produits frais italiens, c'est vite devenu notre repère mensuel. Les prix sont hyper abordables compte tenu de la qualité et consistance des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna Perozeni, merci beaucoup pour votre gentil commentaire :D. Passez une excellente journée et à bientôt !
Bertrand.i
Le 04/11/2021 à 00:04
Cadre chaleureux. Idéal pour un moment de détente avant de rentrer chez-soi.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bertrand ! Merci pour votre commentaire. A très vite. 🤗
Marcel.a
Le 24/10/2021 à 13:34
Accueillant serviable et drôle
Réponse du propriétaire :
Ciao Marcelino, merci pour votre commentaire ! A presto 🇮🇹
Momo.a
Le 18/10/2021 à 12:41
Bonne accueil très chaleureuse on s’y sent à l’aise , bonne restauration de très bonne salades de bon jus frais . J y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Momo ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu ! On attend votre retour avec impatience ! 🤗
Gladys.h
Le 02/10/2021 à 17:34
40 mn d'attente un café crème sans crème un foutoir monumental. Horrible
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gladys, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé ! Buona giornata 🇮🇹
Karine.e
Le 04/09/2021 à 23:43
Glaces italiennes délicieuses. Parts de pizza pas mal. Service impeccable et gentillesse du personnel. Restaurant pour manger sur le pouce même après 14h en fonction de ce qu'il reste en vitrine. Bien situé, coeur de l'îlot du Waves. 👍🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Karine pour cette super note. Génial que nos glaces vous plaisent Toute l'équipe fait en sorte de vous chouchouter ! Au plaisir de vous revoir chez nous 🇮🇹😁
Annabelle.e
Le 28/08/2021 à 12:30
Les pizzas sont délicieuses et le serveur au top de la gentillesse ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous sommes heureux que nos pizzas ainsi que le service vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement !! 😜🇮🇹
Jessica.
Le 26/08/2021 à 14:36
Heureuse d'être la première à donner mon avis 😉 Allez y le ventre vide, vous en ressortez bien rempli. Je n'ai pris qu'une part de pizza. D'ailleurs ne vous fiez pas à sa petite taille car ça bourre. J'ai pris le menu à 11.90€ et ça en vaut largement le prix
Réponse du propriétaire :
Bravo Jessica !!! Ravi que vous ayez apprécié notre menu, la pizza qui ne vous laisse pas sur votre faim :D !!!
Les autres restaurants
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💬 Une découverte pour un dimanche brunch. La cuisine est très bonne, l'association de saveurs est vraiment sympa. Contrairement au brunch formule toutes faites, ici vous avez une carte salé/sucré et choisissez ce que vous voulez manger seule ou à partager. Serveuses très aimables et efficace.
💬 Restaurant comme dans la lignée de cette franchise. Un accueil chaleureux, un serveur dont on regrette ne pas avoir eu le prénom car il a été avec nous très sympathique, rigolo, serviable et surtout attentif et aux petits soins. Nous avons tous les 5 appréciés notre repas. Nous reviendrons.
💬 Restaurant très agréable pour y dîner le soir. Notre serveur était sympathique. Le restaurant dispose d’une terrasse et diffuse les événements sportifs. La cuisine est excellente et bien pensée. Je recommande le restaurant pour les amoureux de la viande. Belle carte carte des desserts, fait maison.
💬 Super expérience dans ce restaurant ! Personnel vraiment très accueillant et très agréable. Nos plats étaient vraiment délicieux, nous recommandons fortement ! Si il y a une adresse de restaurant à conseiller c’est bien celle ci 😊
💬 Le restaurant est tout petit on s’y sent comme à la maison. La cuisine est excellente, les prix sont corrects. Je revendrai :)
💬 Petit Parc arboré basé sur la recherche du trésor qui est délivré à la fin mais déception sur le trésor. quelques améliorations à prévoir.
💬 J’ai découvert ce restaurant éphémère au niveau de la boîte de nuit le rétro aux Halles et vraiment je n’ai pas été déçue. Le concept est vraiment top, la décoration sympa et les plats délicieux. Les plats rappellent des pays lointains où le soleil brille. Vraiment c’est parfait et le service très agréable.
💬 Très bon repas, tant pour les yeux que pour les papilles.....sur une jolie terrasse,le personnel est attentionné et très aimable.je recommande....
💬 Bon restaurant de quartier, je connais depuis des années j'y suis revenu, ça n'a pas changé, bon repas de midi à prix très correct, j'ai regretté de ne pas prendre les ris de veau tagliatelle aux cèpes et il y avait d'autres bonnes choses au menu, j'y reviendrai