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Reviews
Le 31/07/2023 à 10:03
Resto fermé alors que vous avez accepté notre réservation. Bizarre quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline ! Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour la confusion causée par la fermeture de notre restaurant malgré votre réservation confirmée. En effet, nous avons fermé temporairement pour préparer quelque chose de très sympathique et d'excitant pour nos clients. 🍟 Le processus de mise à jour de notre système de réservation a pris un peu plus de temps que prévu, ce qui a malheureusement entraîné des réservations acceptées alors que nous étions fermés. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et frustrant, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans notre restaurant une fois que nous serons prêts à ouvrir de nouveau. Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire vivre une expérience culinaire des plus agréables.
Le 18/06/2023 à 22:40
J’ai réservé via Google la semaine dernière pour la fête des pères. Nous sommes arrivés dimanche pour le déjeuner et surprise le restaurant est fermé…. bien évidemment rien d’indiqué sur internet… Heureusement nous avons trouvé un plan B pour déjeuner en famille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre réservation récente pour la fête des pères. Nous sommes actuellement en travaux pour quelque chose de vraiment extraordinaire ! 🚧🎉 Nous souhaitons vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle et inoubliable. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception face à la fermeture imprévue de notre établissement lors de votre visite. Nous sommes conscients que notre communication sur les travaux aurait pu être meilleure, et nous nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant repensé et encore plus captivant. Soyez assurés que notre équipe travaille avec diligence pour achever ces changements extraordinaires dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une alternative pour déjeuner en famille, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre tout nouvel établissement, qui sera à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Restez à l'affût de nos annonces, car nous avons hâte de vous dévoiler les détails excitants de notre nouvelle version ! Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères et merci pour votre soutien continu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant !
Le 16/06/2023 à 17:00
Une réservation faite la veille et acceptée. Puis le jour même, 1h30 avant d'arriver, je reçois un mail me disant que ma réservation est annulée. Sans aucune précision. Si les plats de ce restaurant sont à la hauteur de son sens commercial. Alors il faut absolument l'éviter. Langlois Philippe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe! Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l'annulation de votre réservation. En effet, nous avons effectué des changements dans nos jours d'ouverture, et il est vrai que la mise à jour de notre système a pris un peu plus de temps que prévu. Cela nous a malheureusement causé un problème avec votre réservation. Nous comprenons combien il est important de pouvoir compter sur une réservation confirmée, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans notre restaurant. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous revoir bientôt.
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