About : Restauration rapide McDonald's Ploërmel in Ploërmel
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Below you will find all the information on the McDonald's Ploërmel Restauration rapide which is located in Ploërmel. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restauration rapide at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Reviews
List of latest reviews on McDonald's Ploërmel in Ploërmel
Yoan.a
Le 31/03/2024 à 22:44
Il y a écrit, fermeture a 23h sans précision que ce sois drive ou pas. Je me suis suis fait recaler. Revoyez vos indications sérieusement ou indiquer mieux !
Morgane.m
Le 31/03/2024 à 22:38
Indiqué que la fermeture est à 23h À 22h10 on rentre dans le restaurant mais on nous annonce que c’est fermé … inadmissible 1 étoile car j’ai quand même pu utiliser les toilettes 😅
Sab...
Le 28/03/2024 à 20:40
Premier mcdo sans borne en extérieur. J’ai jamais vu ça!!! Commande drive froide et frite molle, oublie régulièrement des produits dans les commandes. Bref je ne recommande pas du tout
Anthony.
Le 26/03/2024 à 21:59
Le Macdonald le plus lent de France sûrement ! Et ça arrive froid en plus.
Zoran.
Le 18/03/2024 à 22:50
Un restaurant propre, une ambiance calme, bref un bon macdo Plus sérieusement un des rares où il ne m’est pas dérangeant de venir manger le midi. De part mon activité professionnelle je suis amené à découvrir plusieurs restaurants de la région et je peux vous garantir que c’est un des meilleurs dans son domaine! Y’a les propres, ambiance sonore (musique ambiante) correcte et personnel à l’écoute en cas de désagrément. Les produits servis sont fidèles aux standards imposés par la franchise, des sandwich chauds, beaux visuellement et surtout bons. On pourra regretter deux points majeurs, le premier du à son implantation : le parking. Ce dernier est à mon avis un poil juste pour accueillir toute sa clientèle, pas simple de s’y mouvoir en véhicule utilitaire (Renault master dans mon cas). Ainsi qu’un second problème : la Clim. S’il vous plaît faites quelque chose, quand il fait plus froid dehors que dedans ça en devient quelque peu désagréable, ça n’est pas tout le temps le cas mais je me suis déjà fait la réflexion. Sinon à part ça félicitation aux équipes qui on le rappelle travaillent sous pression, ne leur en voulez pas si des fois la qualité est un peu moins bonne, l’erreur est humaine et ils sont toujours humains. De la politesse et de la patience sauront toujours réparer ces petites imperfections ! Une agréable journée à vous et n’hésitez pas à passer par ce restaurant.
PATRICIA.O
Le 15/03/2024 à 20:22
Vous êtes toujours pas au top, vivement burger king, vous tenez compte de tout les mauvais avis,pour vous améliorez 👎👎👎👎👎👎👎👎
Pierre.o
Le 14/03/2024 à 23:37
Comment font les employés pour rester avec un gérant qui crie autant!! A chaque fois que j’y suis allée on entendais que lui ça ne donne pas envie de venir manger ! Quelque oublié dans les commandes peut être que le gérant pourrait aider un peux plus et crier un peux moins!
Romain.i
Le 12/03/2024 à 15:03
McDo, le parking est le seul plus. Sinon, rien d'exceptionel donc à considérer moyen Bon pour satisfaire la petite faim en route. Romain (de Luxembourg)
Annie.o
Le 05/03/2024 à 18:13
Hamburgers arrivant froids ! C'était meilleur avant. Il y a une baisse de qualité. Le café gourmand ne mérite pas cette appellation : macarons au goût chimique.
Gaetan.a
Le 04/03/2024 à 17:34
Pas pû commandé toute les bornes hors d'usage Malgré le monde et le personnel ne réagit pas Tout le monde a fait demi-tour
Ducon.e
Le 04/03/2024 à 12:55
Super accueil, super sandwich enfin ceux que j'ai due me faire en rentrant à la maison car le restaurant ferme à 21H le dimanche ........bref la prochaine fois promis j'essaye de venir pendant les heures d'ouverture
Rafael.m
Le 03/03/2024 à 21:19
Arrivé a 21 h 00 un dimanche soir (fermeture a 22 h en salle et 23 h en drive) la moitié des portes sont fermées, les bornes de commande éteinte, accès au drive fermé par des chaînes. Faisant un effort de commander sur l'application mcdonald's. Quelle fut ma surprise de voir qu'il n'y avait plus que 3 Boissons (eau, eau fraise, ICE tea). Grand amateur de boissons gazeuses, je ne pu me rafraîchir comme je le souhaite. Résultats des courses ; 1 étoile pour la place de parking libre...et encore. Appréciation du conseil de classe : Des efforts restent à fournir pour avoir les encouragements du conseil. PS : mcdonald's Loudéac > mcdonald's Ploërmel
Alice.u
Le 03/03/2024 à 18:26
Des demies portions de frites dans les menus MBO un peu abusé vu le tarif. Service long, trop long.
Jacqueline.e
Le 24/02/2024 à 20:25
Heureusement que nous déjeunions sur place car on n'avait pas les frites.
John.t
Le 22/02/2024 à 21:54
Très bel établissement. Cadre agréable et spacieux. Seul bémol et de taille les prix exagérés. A deux nous avons payé le même prix qu'un restaurant classique.
Valérie.o
Le 18/02/2024 à 15:25
De pire en pire, il faut vraiment ne pas avoir le temps de se faire à manger ou le temps de manger pour arriver chez vous. On commande le big mac en menu best of + un big mac et un mac Deluxe. On demande à la commande si le big mac à réellement changer ( pub TV) on te répond qu'ils n'en mangent jamais 🤣. Je m'en fous royal. Je veux juste qu'on me renseigne.Et au final aucun changement. Le cadeau avec le menu , (pas vu ) , pas pour nous en réclamation. Menu et sandwichs froids. Coca vidé dans le sac sur le trajet parce que mal fermé. Vivement la concurrence pour vous faire réagir. Mais après tout tant qu'il y aura des gens comme nous assez bête pour venir, pourquoi changeriez vous.
Tristan.e
Le 15/02/2024 à 23:33
Accueil très désagréable, managerrousse très impoli et aigris je déconseille !
C...
Le 15/02/2024 à 20:42
Je ne sais pas si c'est l'effet directeur de secteur qui était là pour les entretiens annuels mais en tout cas le service était impeccable et très rapide ! Néanmoins les burgers restent applatis et complètement déformés avec toute la garniture à l'extérieur, ça ne change pas... Dommage
Reyna.
Le 13/02/2024 à 10:47
Habituée depuis des années à venir à ce mc do qui à l'époque répondait aux attentes.... Désormais ce n'est plus du tout le cas !!! soit des sandwichs froid, soit des manques dans la commande (régulier), quand on demande sans cornichons me semble -t- il qu'il faut ne pas en mettre dans ce cas 🤔 Et à présent, le drive fermé à plusieurs reprises... Fast food, veut dire restauration RAPIDE non? Quand on manque de personnel on favorise le drive pour les gens qui y viennent car justement si on y vient c'est qu'on est pressé !!! Résultat attente plus longue pour dû à emporter, avec une commande qui plus est, n'a pas été respectée... Nous éviterons désormais ce lieu car c'est pas la première fois qu'on est déçu
Lucy.
Le 11/02/2024 à 23:17
Respect pour les gens qui y travaillent Par contre il serait judicieux de vérifier les commandes au drive avant l'envoi puisqu'il manque une grosse partie des produits la plupart du temps
Baptiste.e
Le 09/02/2024 à 17:32
Je confirme les avis précédents pour le drive 15 min d'attente pour un petit chease à 3e45!
Frederic.a
Le 31/01/2024 à 09:01
Expérience incroyable mais vrai. 13 h 30 au drive. Pas de borne!!! Pour commander. Attente de 10 minutes à la Caisse ou on dois payer. Rien. Je refais le tour du drive et au bout de 3 claxon une femme de ménage en bleu ouvre la fenêtre en me disant vous voulez quoi viande poisson ou poulet? Je lui donne le nom du menu mais évidemment connais pas. Une serveuse toute rouge arrive à la rescousse pour prendre le commande sans explications si ce n est qu il y a pas de borne de commande et sans excuses. Je croyais une caméra cachée mais non c est comme ça à Mac do Ploërmel. Ils sont raccord avec la ville qui est pleine de travaux. O?? Y a t il un responsable au Mac do Ploërmel ? Si Oui viré le
WEA.a
Le 28/01/2024 à 09:54
Comme d'habitude au drive. La commande n'est pas complète. Il est toujours important de vérifier sa commande pour éviter toute surprise, surtout lorsqu'il s'agit de la commande des enfants. En bref, il semble y avoir un manque de soin dans le travail effectué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas répondu à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Nous prendrons immédiatement des mesures pour corriger cela en interne et renforcer la qualité de notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème spécifique. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Chantelle.m
Le 26/01/2024 à 19:17
Cela faisait longtemps que nous ne sommes pas rendu dans un mcdonalds et on se rapelle pourquoi. C’etait degeulasse, froid et cher pour ce que c’est. Frites froides alors qu’il n’y avait quasi personne dans le restaurant. Burger froid et peu garni. Plus du tout le bon goût d’avant dans les big tasty… fade… Service très rapide et employés agréable mais la qualité des produits déplorables.. le seul produit bon est le mc flurry. Puis pas de jouet dans le Happy Meal… intoxication alimentaire cette nuit…vomissements sur vomissements pour mon conjoint. Je ne recommanderais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantelle, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, nous vous invitons à nous contacter en message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance. Bien à vous
Chris.o
Le 21/01/2024 à 15:06
Alors ça faisait une éternité que je n'étais pas allée au MC. Je comprends trop dessus pas bon froid frite inadmissible je comprend même pas que l'on puisse servir cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
M.
Le 14/01/2024 à 20:52
Ils n’ont jamais rien ! Autant rien proposé quand c’est comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre avis à nos équipes. Bien à vous.
Jean-Ronan.i
Le 13/01/2024 à 19:48
Le meilleur Mac Do sur la route Rennes Lorient, et de loin. Service rapide, hamburgers délicieux, établissement impeccable. Que demander de plus ? 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite, bonne journée.
Dominique.d
Le 12/01/2024 à 22:36
Musique des années 70 ou 80 Pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. À très vite en restaurant !
yo.o
Le 10/01/2024 à 09:18
Fast-food ! C'est pas de la grande cuisine !😁 Ça dépanne bien ! Ça nourrit ! C'est rapide !( Ça dépend du monde et ça peut être long)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt en restaurant.
Mathilde.a
Le 07/01/2024 à 17:19
Lieu sympa, chaleureux et propre. Service rapide. Serveurs aimable et souriant. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons votre avis à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre McDonald's Ploërmel 😊
Xav.
Le 03/01/2024 à 20:19
Encore une commande incomplète Et des produits tous applatis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
ludovic.o
Le 03/01/2024 à 13:16
Je viens d appeler car sur le site Web tout est fermé on me répond ben non on est ouvert ! Ah bon ??? Je demande pourquoi pas de crispy et là réponse on est en rupture et bien ça continue à ploermel mac'do n est pas à la hauteur vous en aurez quand ? Et bien je ne sais pas réponse laconique !!! Vivement Burger King de la concurrence leur fera le plus grand bien et un vrai soulagement pour les clients !!! Dommage de ne pas s impliquer d avantage ! Réponse bateau nous sommes navrés systématiquement mais d amélioration non ! Il ne faut pas y compter !!! Cessez d être navré et agissez !!! Quelle misère !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
routier53.
Le 28/12/2023 à 10:01
Bonjour j’ai manger à ce mcdo le 26 décembre Les hamburger était froid Aussi les frites Les serveurs se demandais ce qui fessait ici des gens non souriant et professionnel Ensuite ma compagne va toilette et glisse et tombe par terre 0 panneau de avertissement super Vraiment très déçu du mcdo On demande une réclamation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé s'il vous plaît. Afin qu'une personne puisse vous assister. Bien à vous.
François.n
Le 25/12/2023 à 23:48
Service efficace. Personnel courtois et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service efficace ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel. Merci de partager votre expérience positive ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Elina.u
Le 16/12/2023 à 21:09
De pire en pire.. les burger sont de plus en plus petit et de plus en plus chère. Sans parler des mcflury qui sont de moins en moins remplie avec parfois du coulis quasiment inexistant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si vos portions ne vous semblaient pas optimales. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Damien.a
Le 13/12/2023 à 18:42
C'est bien mais c'est moyennement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Nathalie.l
Le 12/12/2023 à 17:03
Les portions de frites sont généreuses, les sandwichs aussi. Petit bémol sur la propreté, les tables ne sont pas toujours propres. Sinon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 4 étoiles. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
J.a
Le 10/12/2023 à 19:30
Mcfirst à 6,50€, les chaussettes de noël ne sont pas vendues au drive, que en click & collect apparemment…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, les Xmas Socks sont en exclusivité en Click & Collect pour toute commande d’un Menu Maxi Best Of™ ou d’un Signature by McDonald’s™ via l’application McDo+. Bien à vous.
Sabrina.e
Le 10/12/2023 à 13:04
A fuir!!burger froid, wrap coller à la feuille , trop de glaçons dans les sodas même si on demande sans!!j'ai fait une réclamation pour les wraps mais réponse on n'y peut rien donc pas de dédommagement vous les mangez comme vous pouvez .......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre Wrap et de votre boisson ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Anne.o
Le 09/12/2023 à 22:38
Catastrophique, attente interminable en drive. Pour récupérer une commande régulièrement incomplète et froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de vos précédentes visites et pour les oublis rencontrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Denis.a
Le 09/12/2023 à 19:49
Encore une fois, manque des articles dans le drive, c’était notre dernière fois chez macdo ploermel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Galaad.e
Le 09/12/2023 à 13:02
Temps d’attente record pour un FAST food d’au moins 35 min alors qu’il y avait seulement 3 voiture au drive … Suite à ça mauvais burger dans la commande (inadmissible) mais en plus de ça les frites et patatoes étaient froide …(inadmissible) MAIS EN PLUS DE ÇA, une seule sauce creamy deluxe pour 3 patatos et une boîte de nuggets … Je ne recommande en aucun cas ce McDo (inadmissible) PS: le serveur au drive était quelqu’un de très gentil et il mérite une augmentation car c’était bien le seul employer compétent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience lors de votre dernière visite. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Celine.l
Le 09/12/2023 à 00:35
Commande parfaite, chaude, et service rapide! Equipe très sympathique !!!👍😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Cheesy.
Le 29/11/2023 à 23:56
Bof .. demande d enlever certains condiment non respectée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à le signaler sur place à nos équipes ou d'appeler notre restaurant au 02 97 72 04 71. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Tertrais.l
Le 28/11/2023 à 10:36
Déjà le mcfirst a 6.50 au lieu de 4.95 et en plus attendre 15mn au drive pour un mcfirst alors qu’il y a personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Sébastien.o
Le 15/11/2023 à 22:17
repas froid le manque de sauce dans mon Burger le rendez très sec et le morceau de bacon était ci petit que j avait l impression qu il en avait pas la portion des wavy fries et en taille moyenne pour un grand format commandé j ai eu l impression d'avoir été volé vu le prix des menus aujourd'hui je ne risque plus d y retourner c était ma 5 fois et toujours aussi déçu et la responsable très désagréable il faut faire quelque chose pour renouveler cette équipe car j ai plus ce doux souvenir ou il y avait du plaisir et de la sauce plein les doigts de la gourmandise bref à éviter celui de ploemel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Marta.u
Le 15/11/2023 à 21:19
Bonjour, je suis très déçu. Les burgers ont été froids et sans goût, manque de sauce, sec, peu de fromage. Wavy fries en menu Maxi nous avons reçu en petit format. Responsable peu aimable. Aucun geste. Elle nous a répondu c'est comme ça depuis que je travaille ici bien dommage il faut améliorer votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Pauline.i
Le 18/10/2023 à 18:19
Fait trop froid avec la climatisation a l'intérieur, et la burger quand on dit pas de sauce vous en mettez quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la clim et de votre sandwich. Bien à vous.
Maxence.u
Le 15/10/2023 à 20:49
Déco Halloween sympa mais peut être pas adaptée aux enfants. Difficile de juger mais j ai vu des enfants effrayés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles 😊 En parallèle, nous transmettons votre avis à nos équipes au sujet de la décoration de notre restaurant. Passez une bonne journée !
Benjamin.a
Le 14/10/2023 à 21:04
Un McDo qui reste très bon, surtout sur place ! En effet, sur place je n'ai jamais eu de problème, des frites bien chaudes et croustillantes, tandis que à emporter, les frites sont plutôt molles et froides (pourtant consommer 5min après réception au drive). Sinon rien à dire, le service reste rapide, et le personnel est très agréable, même si parfois il y a des soucis avec certaines commandes, le personnel reste compréhensif et réagit très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note encourageante ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons note de vos remarques afin de nous améliorer :) Très bonne journée et à bientôt
Pieeru56.
Le 13/10/2023 à 23:37
Franchement, de plus en plus déçu de ce mcdo, c'est vraiment le pire dans lequel j'ai mangé, les burgers froids à peine reçu, la glace à moitié fondu, le couvercle qui tient pas sur la boisson, le personnel qui tire une tête à croire que ça les emmerdent de bosser, franchement, pas étonnant de voir les notes, vu le nombre de fois où je me suis dit je vais leur laisser une chance c'est pas facile de travailler dans un Mcdo mais là c'est grave, j'espère vraiment que le personnel va se réveiller ainsi que les gérants, j'attends avec impatience le B-K parce que le mcdo de Ploermel est vraiment terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par votre commande. Cela ne corresponds pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Marine.u
Le 12/10/2023 à 10:51
C'est toujours chaud et il ne manque rien dans les commandes. La salle est aussi propre que peut l'être un fast food. Le service est bien, autant en Drive que dans la salle. A chaque fois que l'on y va il n'y a jamais de soucis 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons en parallèle votre avis au sujet de la propreté et de la qualité de notre restaurant. À bientôt dans notre McDonald's Ploërmel ! 😊
Gautier.a
Le 06/10/2023 à 21:06
Superbe accueil,enfin des steaks qui ne sont pas des semelles de chaussures,juste bien cuits moelleux,un accueil souriant,rapide et agréable.Nous et reviendrons avec plaisir pour une fois on s est régalé dans un Mac do😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Momo.b
Le 24/09/2023 à 22:42
Nous avons pris 2 menus à emporter ; il manquait un burger. De manière générale, même si le personnel reste toujours agréable, la qualité a clairement baissé depuis quelques années : les burgers sont souvent tièdes voire froids, ils manquent de sauce, sont secs en bouche, les steaks sont fins, le fromage n'est jamais fondu, l'assemblage est bâclé et une rondelle de cornichon dans un cheeseburger c'est plutôt léger. Même chose pour les frites qui ne sont pas assez cuites, encore blanches certaines. Et il n'y a que trop rarement de nouvelles recettes. Si aucune amélioration n'est apportée, à l'ouverture prochaine du Burger King ce restaurant risque d'être déserté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli constaté lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Corine.t
Le 23/09/2023 à 08:01
Ma fille a voulu aller travailler au mc do et elle a un handicap on n'a donc donner rqth et elle avais eu un entretien pour y travailler il ne l on pas pris car elle es malvoyante et quand je leur ai dit il mon dit qil prenais tous le monde donc il font de la discrimination je vais en informer l inspecteur du travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous remercions votre fille pour l'intérêt porté à notre enseigne cet été. Néanmoins, comme nous lui avons communiqué en entretien les disponibilités de votre fille ne correspondait pas aux postes que nous proposions : à savoir travailler le soir et le week-end. Nous lui souhaitons de trouver rapidement un poste qui lui conviendra. Cordialement
Obi.N
Le 20/09/2023 à 20:42
Nous y avons été lundi 18/09/23 le big tasty est passé au sèche linge car réduit au niveau des pains et vendu toujours au même prix(shrinkflation). De plus obligé de répéter 4 fois la commande car l'équipiere a été incapable de comprendre ce qu'on voulait pour qu'au final la moitié des articles ne soient pas enregistrés. Une honte le McDo s'est lourdement détérioré en peu de temps vivement ouverture du BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre avis à nos équipes au sujet de l'accueil dans notre restaurant. Afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Troch.i
Le 19/09/2023 à 23:32
Inhumain, j' ai fait une chute a la sortie car le sol extérieur était hyper glissant lorsqu il pleut ce qui m a valu opération de la cheville avec broches vis arrêt de travail +++ .. lors de ma chute j' ai hurlée de douleur, le personnel a totalement ignoré mes cris ( comme ça aucun témoin si besoin ) heureusement qu il y avait des clients qui sont venu nous aider. Les pompiers se sont déplacés dans le hall d entrée . J' ai écris a l enseigne pour expliquer mon mécontentement au niveau de ma prise en charge et mise en garde sur d éventuel chute dans le futur . Mais rien , on s en fou . Alors attention a vous car aucune assurance prend en compte ce genre de chute .
Laetitia.i
Le 16/09/2023 à 14:55
Très bon expérience à ce mcdo. Servis rapidement malgré une grosse affluence, pour les plats et ensuite pour les glaces. Personnel très agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Nicolas.a
Le 10/09/2023 à 23:25
Prise de commande en drive pas de couvercle pour les glaces résultat tout est renverse avant d'arriver chez nous et la voiture est remplie de glace..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter directement notre restaurant au 02 97 72 04 71. Passez une bonne journée.
Bryan.a
Le 10/09/2023 à 20:28
Pire experience de ma vie. Pas étonnant quand ils embauchent des jeunes qui en ont rien à faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Bien à vous.
Manuel.e
Le 06/09/2023 à 17:03
Pas le meilleur mcdo. Sandwichs écrasés, service pas très dynamique. L’emplacement entre Rennes et vannes donne la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
CHAMBELLAN.O
Le 30/08/2023 à 01:43
Temps humide ce jour là, le sol s'est transformé en patinoire. Les enfants glissaient et tombaient les uns après les autres. J'ai moi-même évité de tomber à plusieurs reprises. Une enseigne moins connue aurait été fermée par le préfet, honteux.😡
Melanie.c
Le 26/08/2023 à 12:20
Bon, rapide et propre! Les sandwichs sont généreux. C'est Mac do comme dans la pub ! Une première pour nous !!! Merci a vous 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Alyssia.o
Le 21/08/2023 à 00:17
Bonsoir, J’ai payer 39€ pour avoir une erreur de commande, ils ont pas mis le wrap au chèvre !! vu le prix c’est déjà un peu énervant mais le pire c’est quand mon frère a été malade le soir même du repas. Très déçu et mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé s'il vous plaît ? Afin qu'une personne puisse vous assister. Bien à vous.
laurent.e
Le 19/08/2023 à 17:58
Comment est-il possible qu’un Mac do soit aussi sale, de la salle aux wc… le sandwich est trop cuit… à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
François.a
Le 17/08/2023 à 21:42
Nous arrivons sur des tables à l'extérieur ou la peau colle à la table...c'était sale. Je demande a un responsable ( d'ailleurs la seule personne compétente que j'ai croisé) un nettoyage de table. 2 min plus tard arrive l'employé du mois, avec une motivation et un enthousiasme débordant. Un coup de pschitt...pas trop....faut pas gâcher...un coup de chiffon....pas trop faut pas l'user...bref on a étalé des serviettes sur la table. Arrive le deuxième employé du mois avec nos commandes. A peine bonjour et un sourire digne d'un 1er novembre...je plein ce pauvre manager de travailler dans de telles conditions... Je vous passe les hurlements dans le jeux...bref à emporté ça doit être mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Rodolphe.c
Le 16/08/2023 à 23:13
De passage par là, j'ai pas trop aimé la qualité des produits. Le personnel est sympa mais pas trop jeune à moins sens sans encadrant. Sinon le sol à été lavé avec de l'huile je pense car c'était gras et glissant. Avec des petits efforts et un encadrant je pense que les 5 étoiles sont proches
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Merci pour votre retour et pour cette note. Nous sommes ravis de vous lire. En espérant atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine venue. Passez une agréable journée 😊
Ronan.I
Le 15/08/2023 à 22:35
Manque au moins un produit par menu, en plus tout est froid. Quand tu vas réclamer l'aimabilité est bien-sûr pas au rendez-vous. Une étoile car pas le choix. En résumé MINABLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Olivier.
Le 12/08/2023 à 13:13
En escale à ce McDo pour le déjeuner. Une erreur dans le service des burgers à déplorer, malheureusement. Les serveuses furent toutefois serviables et gentilles. Note noire: la propreté des toilettes laissait vraiment à désirer pour ce genre d’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre avis et cette note encourageante. Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour cette erreur ainsi que d'apprendre que la propreté ne vous a pas semblé optimale. Nous sommes toutefois ravis que nos équipes aient pu vous assister. Au plaisir de vous revoir en salle !
Sabrina.o
Le 11/08/2023 à 12:42
Vérifiez bien votre commande à emporter avant de partir car très régulièrement il manque quelque chose (souvent les glaces)!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés dans vos commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Sylvie.o
Le 11/08/2023 à 11:37
Me revoilà de nouveau au Drive du Mac Do de Ploërmel, car je tenais a revenir donner une note et un avis totalement différent de la première fois. Cette fois-ci ce sera un très bon avis. Menu Maxi Best Of et un menu enfant, les frites étaient chaudes, le 280 et le Cheese burger succulents et le coca avec un bon goût de coca, sans glaçon respecté, commande prise avec le sourire, comme pour le paiement et la remise de mes repas. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette belle note ⭐️ A très vite dans en restaurant 🥰 🍔 Passez une bonne journée.
Magalie.o
Le 10/08/2023 à 14:09
Bonjour, service au drive pas top, j'ai commander un menu 280 et un big mac et happy meal. Ma fille a eu des frite au lieu des potatos et moi pas de sandwich et pas de potatos. Et on a eu un sandwich d une autre commande. Donc j'ai payé un menue pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Christophe.e
Le 08/08/2023 à 21:21
Trop de monde, pris d'assaut par les touristes, impossible de commander, les gens attendaient dehors. Ce n'est pas pour moi la définition d'un fast fois donc j'ai tourné les talons et n'ai pas pu manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laetitia.O
Le 08/08/2023 à 19:55
Big Mac complètement déformé et non complet 2 grandes frites qui avaient la taille de petite frite 1 boîte de 6 nuggets payées mais non présente dans la commande! Voici comment se mettre de l'argent plein les poches sur le dos des clients!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre frite et de votre sandwich ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Naima.a
Le 08/08/2023 à 17:48
Très déçu. J ai commandé 3 glace à emporter. J arrive l'une n est même pas à la moitié. Presque pas de caramel. Je demande un cornet de glace vanille on me met 1 petit glace vanille pouce pouce. Tout sa pour quasiment 10e. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos glaces ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Marc.a
Le 06/08/2023 à 01:13
Frites pas très bonnes et on avait demandé que des frites et on a eut des potatoes avec des frites,(comme c'était le soir ils ont dû mettre ce qu'il restait, c'est ce que j'en déduis), sandwich moyen, oignons blancs durs, boisson pétillante vraiment pas très bonne, pas de paiement aux bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Amandine.u
Le 05/08/2023 à 16:23
Samedi 5 août 2023 16h00 journée de grand départ en vacances pour remettre dans le contexte Aucune étoile à mettre, on ne nous a pas servi, bornes indisponibles, nous avons voulu commander au guichet, on nous a répondu que le service en salle n'était pas possible, il n'y avait pas assez de personnel, pour servir au drive et en salle On a bien compris qu'il fallait partir Si vous souhaitez manger, ou juste boire, Allez ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées. Nous allons remonter votre avis à nos responsables et espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stephanie.e
Le 05/08/2023 à 15:07
S entendre dire après 40mn d attente qu'on a oublié notre commande ! Pour un fast foot c'est le comble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dave.b
Le 02/08/2023 à 20:45
McDo France affirme être sérieux sur le développement durable et ses actions environnementales. Cependant, curieusement, ne propose pas d'alternative végétale (végan) au menu. Malheureusement, cela semble être un exemple de green-washing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre avis à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
Wassim.b
Le 27/07/2023 à 21:21
Wesh ? Bigmac froid, trop de sel dans les frittes n’importe quoi … Service lent wallah Al adhim !!! Juste 2 étoile paske c propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassim, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécu au sein de notre restaurant, nous espérons vous retrouver pour un passage plus concluant ! À bientôt
lucas.e
Le 27/07/2023 à 19:28
Rapide, efficace, personnel très agréable, un MacDonald comme on en voit plus à Paris, quel bonheur ! Vive la Bretagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Votre avis nous fait extrêmement plaisir, toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une très belle journée 😊
Maryse.e
Le 23/07/2023 à 16:20
Personnel adorable à la prise de commande en drive et paiement carte. Bonne gestion. Je recommande Repas bien chaud et glace au top contrairement à certain Macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant McDonald's™ Ploërmel ! 😍
Nolwenn.
Le 23/07/2023 à 11:41
Pour la nourriture, c'est un macdo classique, service rapide etc. Par contre, les bornes sont mortes les unes après les autres, si bien que pleins de gens faisaient la queue (a 15h...) J'ai eu envie d'aller me prendre un coca au comptoir... 10min d'attente... Pas un regard de l'équipe (je ne les blâme pas je comprends le rush mais bon...) J'ai abandonné ma requête mais devant moi deux personnes attendaient pour payer leur commande et ont attendu cinq min de plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Fourneau.l
Le 22/07/2023 à 14:21
Toilette inondé d eau . Pas de papier. Sol très glissant.3 lavabos a l eau boulante impossible de se laver les mains sans se brûler ! Heureusement les repas était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
graffeur.5
Le 21/07/2023 à 15:12
Franchement je veux que la qualité de la nourriture, l'ambiance, le silence, la propreté, tout Ploërmel remplace Rennes même les enfants ne hurle pas, et sont discipliné je suis pas habitué à un Macdonald aussi bien que ça, incomparable à Rennes merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Romuald.e
Le 15/07/2023 à 16:55
Ça fait 20mn qu'on attend au drive..... et on attend on attend...rien ne bouge. On vient ici pour la rapidité et bien y'a du boulot de réorganisation à prévoir ! Il est 17h, je n'ose pas imaginer aux heures de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bertrand.R
Le 09/07/2023 à 21:35
Auparavant : attente assez longue, plusieurs erreurs dans la commande, parking pas très grand. Aujourd'hui, la borne plante avant le paiement, on recommence, pareil. La borne nous dit de commander au comptoir, sauf qu'il est impossible pour le personnel de passer une commande, ils nous demande de changer de borne et de refaire la queue 😅. Pareil pour le client suivant.. on est parti. Même menu moins cher au Buffalo a côté 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Anne.a
Le 08/07/2023 à 22:20
Systématiquement nous rencontrons des problèmes avec nos commandes ! Soit incomplète, soit elle ne correspond pas à ce que nous avons commandé ! Et ce soir de la nouveauté : alors que nous commandons via l’application, après une attente interminable pour récupérer notre commande : rupture de stock de salade cesar aucune autre disponible ! ( pourtant on nous a mis la sauce cesar quand même ! ) Un geste , quelque chose ? Non non ! Les problèmes et l’attente très très longue sont vraiment très agaçant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Laure, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
250%.i
Le 03/07/2023 à 01:54
Lamentable, le manager qui comprends rien, on paye des menu il manque la moitié des aliments dans les Burgers. Manger des Royal deluxe bacon avec du pain et un Steak ketchups et c’est normal pour eux car il manque des aliments, c’est bien beau mes le manager faut le changer très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Laëtitia.i
Le 02/07/2023 à 20:13
Quand on vous refuse une sauce supplémentaire pour un maxi best of alors que j'ai par mon métier mis des tonnes de sauce à la poubelle et quand on se trompe dans la commande ( nuggets au lieu de cheese) et qu'ils jettent les nuggets devant vous c'est une honte.... Plus jamais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Sandrine.e
Le 30/06/2023 à 22:55
Premier passage en caisse il est 21h47, il manque les glaces par contre nous avons les boissons d'un autre client, merci mais pas nécessaire. Retour 22h10 au restaurant, je demande à deux membres de l'équipe d'avoir le manager que j'ai pu voir au bout de cette seconde fois. Je demande à ce que ma commande soit refaite il faut attendre 20min. Je demande si le tout est bien chaud et si la totalité est dedans, on me répond oui. Il y a un réel manque de sérieux et de communication dans cette équipe ce soir. Pour résultat : une boisson n'est pas encore bonne et le repas est froid. Si les tickets était bien lu avec sérieux il n'y aurait pas de tels soucis. Malheureusement récurrents. Ca vaut le coût de payer 50balles pour un tel service et pour un repas froid. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs ainsi que l'attente constatée lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Armek.V
Le 28/06/2023 à 01:26
Je trouve les commentaires assez abusé et aigris ils essayent de faire au mieux et toute mes commandes ont été respectées franchement force a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre message à nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne fin de journée et à bientôt !
Noleler.
Le 25/06/2023 à 22:57
Un dimanche obliger de fermer la salle intérieure a 21h car impossible de gérer le flux client, un peux ironique pour un fast food vivement la concurrence pour diminuer la clientèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
titi.
Le 25/06/2023 à 22:38
Dimanche plus que 1h d’attente juste de la commande car pour y arriver 30mins dans la voiture. Au final obliger de demandé à parler au responsable car l’es personne qui arrive après part avant. Sa réponse je suis désolé j’ai des arrêts, des nouveaux et on sert en fonction de la ligne en cuisine. Je suis désolé mais dans ce cas pourquoi avoir un numéro sur la commande. C’est de pire en pire ce mcdo. Vivement l’arrivée de BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marion.o
Le 25/06/2023 à 21:36
L’entrée dans le fast Food nous a été refusée à 21:30, car il y avait trop de monde et que l’équipe était débordée. Nous avons été invités à nous rendre au drive (allez comprendre la logique…). Une bien mauvaise gestion de l’afflux des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Arthur.c
Le 25/06/2023 à 21:35
Inacceptable. Service refusé, meme a emporter, sous prétexte de saturation de la salle alors que la moitié du restaurant est vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour au service concerné ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Ktm.i
Le 21/06/2023 à 23:01
La première que je vois un coin enfant dans un mcdo, cest vraiment super coool !!!! Franchement les serveurs sont top et cest un mcdo très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de nos équipiers ainsi que la propreté. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt !
franck.o
Le 18/06/2023 à 17:50
arriver au drive à 16h le 18/06/2023, attente de dix minutes alors que j'était la seule voiture, les salariés passent devant, tire une tronche pas possible derrière la guitoune du drive sans prendre la commande, je suis parti, c'est la goute d'eau je ne reviendrait plus c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Raphaël.u
Le 17/06/2023 à 18:43
On a été servi rapidement et parfaitement, les personnes du service sont aimables et prévenantes, le restaurant est bien tenu. j'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Anthonomos.
Le 15/06/2023 à 15:54
C'est rare que ça se passe aussi bien dans un McDonald's! Service tellement rapide que la nourriture était arrivée avant que je puisse aller au toilettes. Seul petit bémol, pas de mc flurry..
crt.a
Le 15/06/2023 à 12:59
Pour une première disons que je ne suis pas étonné cela reste du service rapide mais concernant le nettoyage il serait bien de prendre son temps c'est le minimum question d'hygiène. Porté des gants et des Charlottes est quand même plus appréciable. L'éthique de l'hygiène doit être revu. Concernant l'usage des gants cela est plus hygiènique et moins bactérien que vos dires . Puisque des gants ont été spécialement conçus pour la restauration rapide , ce qui est le minimum lorsque une personne : éternue ect... Qualité gustative bon du rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. L'hygiène est pour nous une priorité. A ce titre sachez que nos équipes ne portent pas de gants car contrairement aux idées reçues il est établi qu’ils peuvent transmettre plus facilement des agents infectieux au sein de la chaîne alimentaire. Par ailleurs, tous nos salariés portent un filet à cheveux plus discret que la charlotte mais tout aussi efficace. En espérant vous revoir prochainement. Bien à vous
Nathalie.e
Le 14/06/2023 à 14:09
On arrive pour commander et on nous dit que la machine a glace est en panne. En il n'y a plus d'ice tea en plein été personnellement je trouve ça inadmissibles. Malgré ça on commande mais les sandwichs étaient froid je ne recommandé pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Passez une bonne journée.
Valentin.r
Le 09/06/2023 à 20:22
Magasin qui glisse et la bouffe arrive froide et dans un sale état
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
laurine.i
Le 06/06/2023 à 19:35
Ce soir la machine a boisson gazeuse ne marchait pas, nous avions commandés via l application un coca et un Fanta, lors de la récupération de notre commande nous avons eu le droit à un Oasis, nous n aimons ni l un ni l autre. Nous avons demandé à nous faire rembourser la différence ou à faire un geste mais le manager avait décidé que non ! Très commerçant bravo ! Et malheureusement souvent des problèmes lors de la commande ! Vivement que Burger King ouvre vous allez perdre plus d un client, nous les premiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes navrés pour cette expérience et sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable.Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Eric.o
Le 02/06/2023 à 13:14
Pas top On me donne la glace en premier et on me fait attendre pour le chaud…. Lamentable. 12 minutes d attente ou la glace fond pendant ce temps là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.�
Le 17/05/2023 à 00:28
Franchement pas du tout pro. Commande un menu deluxe, sans sauce deluxe !?! Et en plus coca trop rempli donc sandwich complètement trempé de coca, nan franchement un peu de sérieux serait sympa !?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Passez une bonne journée.
Cycy.e
Le 14/05/2023 à 20:51
Pas de cadeau alors que c’était marqué pour l’achat d’un menu Maxi Best Of Frite froide, cheeseburger froid, croque Mac do froid. Pas de récipient pour les sauces, nous avons demander au responsable mais nous attendons toujours après plus de 30min. Organisation est Nul à Chier. Fausses offres promotionnelles et rien a été proposé en échange.
Jordan.A
Le 13/05/2023 à 16:13
Le personnel a besoin d'un suivi car beaucoup trop lent. Sandwich froid, mal confectionné. Temps d'attente interminable pour un fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascalle.o
Le 10/05/2023 à 16:24
pas souvent chauds..trop long pour le service en salle. Encore une fois des frites froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascalle, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Clara.u
Le 04/05/2023 à 12:03
Parfait ! Nugests savoureuses et craquante Bigmac délicieux . Croc macdo parfait ! Fritte bien chaude et croustillantes, potetoes très bonne cuisson mais manque de sel ! Service sympa et rapide ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous lire. Nous transmettons votre retour d'expérience dans notre McDonald's à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant McDonald's Ploërmel !
john.r
Le 03/05/2023 à 12:03
En sous effectif donc l'attente c'est fait ressentir. Mais grâce à son Personnel agréable et sympathique cela permet de patienter sereinement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil de nos équipiers. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Ploërmel. Passez une bonne journée.
Chloé.a
Le 30/04/2023 à 22:12
Manque plusieurs choses dans les plateaux,macdo très sale ,aucune hygiène,et le personnels n'est pas très agréable.Quand il manque des aliments il faudrait prévenir sur les bornes . Manque d'investissement dans le travaille je suis très déçu et je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés lors de votre passage en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Marlene.c
Le 30/04/2023 à 19:11
Je ne peux pas vous en dire beaucoup, car le parking était plein, pas de place pour se garer aux alentours. On a abandonné. Le parking est bien trop petit et le drive bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous en prenons note et espérons tout de même vous revoir pour une nouvelle expérience 😉 Bonne journée et à bientôt !
Anto.5
Le 30/04/2023 à 16:17
2 bornes sur 6 en état de marche, autant dire que ça avance pas vite ! Chicago presque sans sauce (bon après être retourné en demander c’était résolu), frites tièdes/froides, glace à moitié fondue. Pas fou pour un macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
david.a
Le 17/04/2023 à 12:58
A fuir de passage dans le restaurant commande arrivé au bout de 20min en 2 fois tout était froid et mal fait. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée et que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.e
Le 11/04/2023 à 17:09
Commande retirée au drive, Nous n'avons jamais eu une commande complète. Il manque souvent 2 produits par commande. Dernière commande il manquait 2 boissons dans les happy meal! Très agacent quand nous n'habitons pas à côté. Les prix s'envolent et en plus on paye dans le vent. Reçu aussi des sandwichs vides, sans sauces ni fromage, uniquement la viande ! Jamais correctement servis !! Commandes jamais complètes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de vos dernières commandes. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
furix.r
Le 11/04/2023 à 12:24
N'allant pas souvent au McDo, je ne connais pas par cœur ce qu'il propose. Lors de la prise de commande dans la voiture. Pas de possibilité de voir ce qu'il y avait. Mon mari et mes enfants ont pris au pif et moi rien car pas de salades et rien de proposé en remplacement. Bref, débrouille toi et basta !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le service lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Marie.i
Le 02/04/2023 à 19:47
Ce drive est à éviter à tout prix. commande imcomplète à chaque passage . Il manque toujours quelque chose si ce n'est pas un sandwich ce sont les frites... Une fois de plus ce soir, il n'y avais pas de frite dans le happy meal de mes enfants. Ah ba vous appelez pour une réclamation il vous répondent qu'il vous mettrons de la gratuité la prochaine fois en attendant mes enfants nous regarde manger peut être ! Au vu du prix du mc Donald aujourd'hui j'estime que notre commande soit complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée.
bryce.o
Le 01/04/2023 à 18:48
Deuxième et dernière fois que je vais a ce McDonald! Passé au Drive , on était que trois voitures , presque 30 minutes d'attentes! Mais ce n'est pas tout: - -Menu Maxi avec une quantité de frites déplorable a la hauteur du menu classique et encore.... (vous ne faites plus les potatoes mais des frites légumes, la blague) -Boisson commandé Coca mais servit Ice Tea. En plus de ne plus avoir grand choix comme le Sprite... -Double cheese Bacon, je cherche encore le Bacon. -Milk shake remplit a moitié du pot en trois gorgées finis pourtant il y a même un marquage du niveau si le gobelet! Même la glace italienne sur la côte d'azur coute moins cher! Seulement ça pour la modique somme de 18€!!! On verra si le Burger King est a la hauteur , si c'est le cas , je pense qu'il va vous faire du mal... En attendant vous ne m'y verrais plus , je préfère un snack ou un kebab , a 10€ on a plus faim! A ne même pas comprendre les notes de certains clients... Ou alors je suis très mal tombé les deux fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryce, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée.
Elvire.o
Le 26/03/2023 à 20:29
C'est la première fois que nous allions chez Mac Do à Ploërmel pour déjeuner en salle mais problème nous ne savions pas comment faire pour commander. Une personne nous a guidé avec beaucoup de gentillesse nous reviendrons chez Mac Do avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elvire, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note ! Nous transmettons votre retour au sujet de l'accueil à nos équipiers ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant Ploërmel !
Kyllian.e
Le 05/03/2023 à 15:10
Ça fait plusieurs fois que l’on vient ici et à chaque fois il y a un problème : croque-mcdo fait avec les pieds, on nous donne la commande d’un autre client, la boisson est posée sur le mcfleury, on m’a donné un double-cheese à la place d’un 280 original (malheureusement pour moi je n’ai pas vérifié ma commande avant de partir, chose que le personnel n’est pas capable de faire visiblement). Et puit franchement le prix n’est pas du tout justifié, c’est de l’escroquerie (mais bon comme dans tous les McDo) Cependant le personnel reste accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyllian, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée.
Lisa.u
Le 02/03/2023 à 22:24
Nous commandons à chaque fois des menus personnalisé qui comme d’habitude ne sont jamais fait. Payer 40€ pour au final ne jamais avoir une commande convenable commence à être pesant !! Et sans oublier la présentation des burgers qui est à revoir car tout est étalé et caché dans les emballages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée.
DM.a
Le 26/02/2023 à 16:45
De plus en plus déçus par les produits vendus dans ce restaurant. 25/02, pas de clients au drive et moins de 20 personnes en salle. Malgré le peu d'activité les sandwichs sont desséchés et sans goût mis à part celui d'une viande grillée sur une surface déjà utilisée donc non débarrassée des graisses brûlées des précédentes cuissons. Le temps dans le passe plat est clairement dépassé ! Il y a plus de fromage à l'extérieur qu'à l'intérieur de plusieurs sandwichs et le montage est fait littéralement à l'arrache avec le tiers d'un steak plié sous le royal cheese. Les potatoes qui manquent clairement de cuisson depuis toujours ( beaucoup ici mais aussi ailleurs). Et avec les gobelets qui ne ferment plus correctement, on vous met toujours cinq boissons sur un socle pour quatre dans un sac papier......sur une commande à emporter, il faut donner de sa personne pour ramener la commande complète à domicile. Deux étoiles pour encourager à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gautier, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions pour ces remarques. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que ce n'est pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Emi.
Le 23/02/2023 à 13:15
Trop d'erreurs dans les commandes. Et pas de gestes en dédommagement. Également une flambée des prix incroyables !! 10e le menu BO, 4e les 4 nuggets, 7e le sandwich seul !! J'irai plutôt au kebab ou au resto : petit commerçant, super accueil, prix ok et méga quantités. J'adore mc do j'y vais souvent, mais là c'est terminé. Fini. - j'ai un compte fidélité, ça ne justifie pas les prix. - La dernière fois que j'ai appelé on m'a dit c'est noté, et quand je suis repassée bisarement aucune trace de ma réclamation. Donc je n'appelle plus. Je fais 15km pour revenir, et n'avoir aucun dédommagement, juste le bon sandwich. Voilà comment vous travaillez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emi, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans vos commandes que vous qualifiez de récurrentes. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71, munie de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Par ailleurs, sachez que nous proposons des menus à prix variés, allant du Menu McFirst™ au Menu Signature. Aussi, avez-vous un compte sur notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à télécharger l'application McDo+ pour en profiter si vous souhaitez revenir 😉 Merci de votre compréhension Bien à vous
Audrey.
Le 21/02/2023 à 10:40
Si vous voulez manger vite et chaud, c'est raté. Le temps d'attente est extrêmement long. Le restaurant est sale, j'ai vu 2 serveurs dire à propos d'une table non débarrassée pu***n, même pas en rêve je touche... En plus il manque toujours quelque chose dans la commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ainsi que la propreté des tables n'ont pas été concluants lors de votre visite. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ces sujets. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée.
Sulyvano.
Le 19/02/2023 à 18:27
Je trouve que le Macdo a perdu de son intérêt... une cuisine dite rapide mais qui ne l'est pas, peu chère mais qui l'est au final car il est loin le temps où les croques mcdo était à moins de 2 euros et les cheese-burgers également... Attente au drive également très longue pendant les horaires de manger (attente parfois de plus de 1h). Si vous voulez manger pour peu cher et sur Ploërmel, privilégiez le restaurant routier ou encore l'atelier gourmand...
Suspens.
Le 12/02/2023 à 16:13
Attente au drive hyper longue comme à chaque fois! on se retrouve coincé ds la file et impossible de partir c fini je n'irais plus au drive voir ds ce mc do ! S'il te à votre réponse J ai parlé à un responsable qui n'a pas été très jovial il ma répondu froidement lol je n irais plus ds ce mc do pour ma part et une autre cliente juste derrière moi n'ira plus également
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 afin de vous faire assister par un responsable. Un message sera fait à nos équipes à ce sujet. Bien à vous
Claudine.i
Le 07/02/2023 à 15:56
Mon dernier passage samedi soir avec mon Petit fils....commande d un menu enfant avec une glace à la fraise 🍓.....mais celle-ci n'était pas dans notre sac 👜....même pas de serviettes....et après une prise assez rapide de la commande....une attente plutôt longue pour être servi......très déçue pour la glace de mon petit fils.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente ainsi que pour l'oubli de votre glace, lors de votre précédente commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Sabrina.e
Le 28/01/2023 à 13:02
Jamais vue un mc do où il y avait autant d erreur sur les commandes. Vous devez contrôler toutes les commandes sinon vous n aurez pas votre commande complète. La folie. Du jamais vue ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de vos commandes. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Paquita.a
Le 24/01/2023 à 13:30
Personnel très jeune et aimable. En revanche le restaurant est sale! Les tables ne sont pas nettoyées à chaque client, il faut demander. Les Burger en service à table sont froids. Au toilettes, Les sèches mains sont hs et pas de papier pour essuyer les mains. L'endroit où l'on laisse son plateau et tri est sale! Difficile d'imaginer la propreté de la vaisselle utilisée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Matthieu.r
Le 21/01/2023 à 13:04
Comme d'habitude Hamburgers froids. Il y avait du monde , mais ce n'est pas une raison . Les WC sales Mac do toujours très inférieur aux autres . Envoyez le manager faire un stage à Avranches. Nous sommes revenus car nous n'avions pas le choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Genie.u
Le 18/01/2023 à 19:04
Un gros ras le bol…. Je suis une cliente assidue (c’est pas bien mais je mange McDo au moins une fois par semaine) Et toujours des erreurs dans ma commande à emporter… alors oui mes commandes sont reloues… mes big macs sont sans oignons, ceux de ma fille sans salade en plus… Ce midi je n’ai eu le droit donc dans le mien qu’aux steaks avec une goutte de sauce (je n’exagère pas) et un micro morceau de cornichon (le talon de celui-ci) Un peu sec le sandwich !! J’avais un peu la haine d’avoir payé pour ça… De quoi m’enlever l’envie de venir aussi souvent 😑
Nairod.o
Le 27/12/2022 à 19:29
Nous venons d’y aller, la commande était incomplète au drive il manquait les frites et les potatoes et il y avait 2 cocas au lieu de 1 coca 1 iced tea très déçus…, nous l’avons remarqué en arrivant chez nous
Maria.a
Le 26/12/2022 à 16:18
L'emplacement stratégique. Ce McDo a bcp de chance. Le voyageur a faim. Le parking peu pratique. Par manque de personnel le service en salle est suspendu. Rejeté, le client regagne sa voiture, s'extirpe du parking exiguë et prend place dans la queue au drive. Par précaution, on a pris le menu bestoff classique. Pas de surprises. Au moins les sandwichs étaient chauds. En revanche, un peu secos, car on nous a pas donné de sauces. Les jeunes qui y travaillent sont courageux. Ça doit être tendu, et les gens souvent chiants. Bon courage à eux)
Fanny.
Le 26/12/2022 à 14:02
Après 5h de route on décide de manger dans ce macdo mais qu'elle surprise à 13h50 1 employé du Macdo nous annonce que c'est fermé pour manger à l'intérieur du restaurant sans aucune explication mais on peut commander au drive. J'hallucine Je n'ai jamais vu ça dans aucun autre mcdonald's... Déplorable.
Jordan.A
Le 10/12/2022 à 13:57
Employer du drive, pas aimable, pas de bonjour, pas de au revoir, pas de sourire. Ne connais pas les menus, mange avec son collègue à coter des bornes d’affichage menu, et ne prend pas en compte le désir d’être identifié avec le compte McDo+. Vous avez une sacré équipe de bras casser. Visite le 10/12/2022 a 13h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et le service lors de votre venue en restaurant n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Cédrine.e
Le 04/12/2022 à 23:17
Pire McDo jamais rencontré et pour dire j’en ai fait pas mal ! Je consomme essentiellement au drive avec une consommation régulière qui est d’environ 1 fois par semaine et déjà un gros problème survient, à chaque passage il manque le croque dans le menu golden ce qui est une perte de temps sans compter que la manager nous manque de respect en sous entendant que l’on ment. C’est inadmissible !! Sans parler des horaires, je suis arrivé à 22h40 et l’on me dit que je ne peut passer commande ni au drive ni à l’intérieur pour manque de personnel ! Mais je suis désoler qu’on viennes pas me dire d’appeler avant vous êtes un fast-food et non un restaurant les horaires sont les horaires ! Moral de la soirée un déplacement pour rien alors que sur le site c’était bien ouvert. Je ne recommande absolument pas se McDo qui a des commentaires tous plus désolant les un que les autres et qui ne fait rien pour remédier a tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédrine, Nous sommes navrés de vous lire, nous comprenons votre mécontentement. Un point va être fait en interne afin de comprendre le dysfonctionnement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant !
Celine.
Le 03/12/2022 à 20:02
J' ai mi une étoile car on peut pas mettre moins 30 minute d attentes avant de pouvoir commander après on du patienté encore 20 minutes avant d être encaissé . L état des table était pitoyable le sol j en parle même pas A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cyrille.c
Le 03/12/2022 à 20:02
Cela fait plusieurs fois que nous venons en famille et à chaque fois le même problème il faut plus de 20 min pour être servis et tout arrive froid sur la table . Le parking est inaccessible à cause des voitures pour le drive . Gros problème de manque de personnel et d organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Martial.l
Le 26/11/2022 à 18:13
Toilettes sales. Cela fait plusieurs fois qu'on y va, on constate que les tables ne sont pas nettoyées et les poubelles débordent. On est venu à 9h30 du soir, et il faisait très froid dans la salle. Rien à dire au niveau nourriture, par contre, oubli des serviettes. Personnel poli et qui font de leur mieux quand c'est le coup de bourre. Ils sont très courageux de travailler dans ces conditions, car il manque réellement du personnel. Mac Donald recherche du monde, mais ce sont des contrats à mi-temps et mal payé, certainement pas avec de la reconnaissance; et c'est pour cela que le personnel change souvent. Cela ne donne pas envie d'y rester. Monsieur le directeur, l'entreprise gagne des millions; au lieu de donner à vos actionnaires, donnez des salaires plus en rapport avec le travail fourni à vos employés, vous aurez de la considération, et plus de postulants. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point à ces sujets. Bien à vous
Lunëwen.u
Le 24/11/2022 à 16:23
J'ai été malade quelques heures après y avoir mangé... un menu rendu, la fosse sceptique était ravie ! Les employés étaient charmants et très professionnels, la nourriture avait un gout... au mieux correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lunëwen, Sachez que nous avons bien pris connaissance de votre retour. Afin qu'un responsable puisse vous assister, merci de nous contacter directement au 02 97 72 04 71. En vous remerciant par avance. Bien à vous
Majuna.e
Le 19/11/2022 à 15:03
La propreté laisse à désirer et le temps d’attente est catastrophique. On parle de restauration rapide … on attend tellement longtemps qu’on est obligé de manger vite pour être dans notre timing… Resto à oublier
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté ainsi que le temps d'attente ne vous ont pas semblé concluants lors de votre venue. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
gerard.a
Le 13/11/2022 à 14:45
Sans plus, je comprends mieux pourquoi je n y vais presque plus. Ce jour, hamburgers presque froids, frites idem... Nous sommes presque les seuls il est 14h.. incompréhensible que notre commande soit presque froide. Retrait des sundays.. on vous regarde... On vous regarde... Enfin une manager qui vous demande si on s'occupe de vous pour que ceux qui regardaient s'occupent enfin de nous. Boissons un coca sans sucre et une eau pétillante....les bulles sont sûrement parties en vacances. Je suis une fois de plus déçu... La qualité, l accueil n existe plus... Dommage pour vous et vivement que la concurrence s'installe pour enfin faire bouger les choses et surtout réveiller vos managers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis et cette note encourageante. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'avenir afin que nous puissions nous améliorer. Merci d'avance, bonne journée.
N.
Le 01/11/2022 à 13:37
Un des rares restaurant ouvert de la zone une fois 13h passé... Résultat : totalement plein. Longue queue. Restaurant plutôt sale : sol patinoire, tables grasses, toilettes sales... Éviter si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Vincent.
Le 01/11/2022 à 10:21
Trop long!! Une queue pas possible, que ce soit au comptoir ou au drive. Et quand tu reçois ta commande, tu attends de nouveau parcequ il manque un hamburger. Et ensuite, tu manges froid, le fromage dans les hamburgers, même pas fondu!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés pour cette attente et pour cet oubli constaté lors de votre dernier passage. Nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Rosy.
Le 31/10/2022 à 20:32
Je pense qu il manque du personnel, attente importante à 16h00 pour une commande de 4 produits, sur 4 produits il en manque 1!!! De plus, la glace est donnée sans protection, la chantilly colle au sac, et le brownie donné main à la main. Cette situation est récurrente dans pratiquement tous les Mac do, peut être revoir la gestion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente et pour cet oubli constaté lors de votre dernier passage. Nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
L..d
Le 30/10/2022 à 18:44
Commande faite par internet pour manger sur place, repas froid, burger en kit! Obliger de faire une seconde commande internet pour des cafés. On nous envoie à la borne pour validé la commande, borne qui bug seulement 3 disponible sur 6. Retour au comptoir pour faire valider la commande. 25 minutes d'attente pour 2 cafés. Personne de disponible au caisses, les clients sont délaissé, services de plus en plus long a cause du retraite du comptoir de commande avec un employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci peut-être impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
veronique.E
Le 29/10/2022 à 22:32
50 minutes pour une commande. La salle fermée à 21h30. Non respect de la file d'attente et priorité aux drive. Des poubelles qui débordent.... bref nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Lohann.a
Le 29/10/2022 à 15:51
C'est nul les burgers sont froids, restaurant sale, le service long. Et ils font de la pub pour le jeu Monopoly et sa ne donne même pas les verres Monopoly mais les verres simple
Gaetan.h
Le 28/10/2022 à 14:44
Les problèmes percistes et sont toujours les mêmes. Frites froides et peu ragoûtantes (a voir l'état des friteuses...). Erreurs trop frequentes dans les sandwich (boeuf a la place du poulet, sandwich froid) et beaucoup trop d'oubli dans les commandes. Sans parler de la propreté de la salle. Service apres vente/client inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre dernière commande ainsi que pour la qualité de vos frites. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous
Skunky.o
Le 28/10/2022 à 14:36
Fuyez ! Toujours des soucis sur les commandes ! 30min pour un commande alors que le restaurant n'était pas rempli (14h). Sandwich et frites froides. Aucunes sympathie des responsables pour régler les problèmes ou avoir un service client potable. Les problèmes sont trop récurrent dans cet établissement, nous etions client régulier nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés que votre venue en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 97 72 04 71 afin qu'un responsable puisse vous assister. En vous remerciant.
Louis.o
Le 23/10/2022 à 14:43
J’ai commandé un menu signature double viande à plus de 16€ pensant me faire un petit plaisir. Résultat une seule viande dans le Burger des potatoes gelés sans sauce, des boissons renversées et aucune serviette pour s’essuyer. Très mauvaise expérience dans ce drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Christopher.r
Le 14/10/2022 à 18:54
Je commande un Maxi Best Of, je prends la route, 10km plus loin on se rend compte qu'il manquait les frites. Il était 11h j'étais le seul client... Une honte. En plus d'être le McDo le plus cher jamais vu (hamburger simple à 2€50 contre 1€50 partout ailleurs en Bretagne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli constaté lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bonne journée.
Gen.u
Le 10/10/2022 à 20:39
16h,30, La salle de restauration est propre, pour le service, pas de gobelet de grande taille ,(donc ne pas commander de boisson maxi, puisque pas prévenu à l'avance du problème!). Je n'ai pas bu ce que j'ai payé ! Puis je constate, qu'il n'y a que 3 personnes dans les cuisines qui s'occupent principalement du drive. Il y a vraiment un problème, au niveau de la qualité de service C'est dommage!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés si votre venue en restaurant n'a pas été concluante. Nous allons remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point soit fait à ce sujet. En espérant vous revoir prochainement. Passez une agréable journée
fanny59.
Le 04/10/2022 à 11:19
Les hamburgers sont vraiment mal fait mal présentés comme ci on donnait à manger à des animaux. Je suis rentrée une fois et le restaurant était sale je ne suis plus étonnée d'avoir été malade. En plus il manquait toujours quelque chose, 1 jouet, 1 hamburger Il cherche à faire des économies je n'ai jamais vu 1 macdo comme celui ci à eviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés quant à cette mauvaise expérience lors de votre venue en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71, avec votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Audrey.o
Le 02/10/2022 à 12:31
Aucune organisation le personnel n'est pas correctement formé ! Il manque toujours quelque chose dans la commande ou toujours en rupture d'un produit .. Vendredi, la machine des boissons tombe en panne chose qui arrive, nous demandons une réduction sur les menus, ils refusent je demande donc de nous créditer des points de fidélité en échange, ils refusent également. Je ne recommande pas ce lieu. Ils n'ont fait aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
jojj1234.
Le 01/10/2022 à 21:01
Arriver à 19h40 au drive. Je suis toujours dans la file d'attente en attendant ma commande... il est 20h31.. je pense que mcdo peut retiré le mot fast de fast food.... j'espère sortir de ce drive avant demain matin quand même... conseil au consommateur de frites, allez dans un autres restaurant les chercher le samedi soir... surtout pour les avoir tièdes après 50min.. Bref l'organisme qui est payé pour répondre au avis, abstenez vous des: ont fais remontez l'information à notre équipe/ désolé la prochaine fois sera mieux... l'information ne remonte jamais jusqu'au restaurant et c'est toujours le même résultat au final quand ont décidé de revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va effectivement être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
M.
Le 24/09/2022 à 22:20
Restaurant sale , je dirais même très sale. Le sol colle sous nos pieds, les tables sont pleins de tâches, de gras …Nous avons vue un employé nettoyer les tables devant nous avec un chiffon sec, sans produit, 10 secondes et la table est faîte. J’ose imaginer en cuisine. Nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Yohann.O
Le 11/09/2022 à 11:27
Une odeur de chaussette dans le restaurant. Le sol semble être nettoyé l'année dernière (et encore..). Le burger arrive froid. Bref j'ai pas passé un bon moment.
Xavier.i
Le 31/08/2022 à 21:35
Le seul McDo de France où je vois l'équipiere qui accélère le drive en prenant les commandes avec la tablette en plein rush de samedi soir bloqué pour raconter ses histoires personnelles à des, sûrement, amis dans la voiture devant moi. Les suivants jusqu'à l'encaissement, les encaissé et les bloque là 5min. Même le pass au drive a sorti sa tête car aucune voiture et commande prête. Et qd je me plains, c'est l'équipiere qui s'énerve. La manager a dû prendre le relais et l'équipiere a continué à suivre la voiture jusqu'à récupération de sa commande en discutant. Situation complètement hallucinante pour moi. Heureusement la qualité des produits et l'assemblage propre des sandwiches ont sauvé mon expérience Morbihanaise chez McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous allons transmettre votre message auprès d'un responsable afin qu'il puisse en prendre connaissance. Nous sommes cependant ravis si la qualité de vos produits vous a permis de rehausser votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une belle journée
Yann.o
Le 27/08/2022 à 15:36
Jamais vu ça... On arrive dur place et on nous annonce 1h d'attente. Au bout d'un moment on tente quand même le drive. Puis on se pose en terrasse et on se rend compte qu'il y a un contrôle d'hygiène, d'où le retard. Les tables sur la terrasse sont sales, les poubelles débordent et ça manque de personnel soi-disant... Et côté tarif c'est de pire en pire. Rasez donc ce mac fo et mettez y une crêperie pour autant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette expérience lors de votre venue en restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Bryan.e
Le 14/08/2022 à 22:36
Une catastrophe pour une commande a plus de 70€ hamburger mal fait,boissons sans glaçon donc chaude, payé 3€ pour 15 sauces Deluxe et aucune dans les sacs et aucun verres cadeau alors que 4 etait prévu
REGIS.O
Le 14/08/2022 à 01:16
Une fois de plus un passage très décevant dans ce fast food qui en oublie le principe fast . 30 min avant d'être servi au drive, dans un premier temps les coca qui étaient chaud et sans bulles ! Presque 10 min plus tard arrive nos 2 repas alors que les deux voitures de derrière repartent rapidement et avant nous ! Tous cela avec le personnel suffisant en salle et seulement environ 20 clients en salle. Très mauvaise organisation et management. Le personnel est bien sûr serviable et désolé de la situation et je comprend que ça ne n'est pas de leur faute. A quand le changement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Galou.
Le 12/08/2022 à 23:56
Service de plus en plus long au drive. Encore une fois déçu aujourd'hui le 31/12, on commande 2 menus signature avec 2 steaks et nous avons eu qu'un steak.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
gautier.i
Le 11/08/2022 à 23:28
Une première pour un Mac Do... normalement c est une enseigne réputée pour son organisation et sa propriété...mais là le Mac Do de Ploërmel bat des records. - 30 minutes d attente pour recevoir notre commande. - des cartons au sol dans la cuisine. -Des frites au sol et d autres détritus. -Des mouches au dessus des coulis. - toutes les tables sales. - les poubelles intérieur pleines. Surtout ne venez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation. De plus, sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Marie.u
Le 03/08/2022 à 13:29
Frites pas assez cuite. Fait en drive donner 2 sac pour pas grand chose dont 1 poser sur la glace sans couvercle donc il y en avait partout. C est vraiment du dépannage et parce qu on a rien trouvé d autres un dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merlinia oduro, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction lors de votre passage en restaurant. nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point soit fait à ce sujet Bien à vous
Nihondaisuki.
Le 30/07/2022 à 15:01
Une énorme catastrophe !!! Plus d'1h d'attente pour une commande de 3 pauvres menus XL dont 2 menus big mac... On ne peut plus basique !! Il y avait gavé de monde, on les voyait bien en train de travailler mais dans une désorganisation !! Un truc de fou...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. Nous faisons fréquemment face à un manque de personnel ce qui vient impacter notre organisation. Nous tâcherons tout de même de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laura.
Le 02/07/2022 à 20:30
Nous avons attendu une bonne demi-heure notre commande pour 3 sandwichs alors que pas beaucoup de personne. Si vous êtes pressé je vous déconseille. Repas servis froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
soizic.a
Le 02/07/2022 à 15:29
De pire en pire, il manque toujours quelques choses, c'est froid ,big mac sans salade et sans sauce, Burger fait à l'arrache, double et triple cheese pas mieux
Vanessa.r
Le 19/06/2022 à 15:05
30 minutes d attente après le coup de feu puisque arrives a 14h20 La commande sort à 14h50 avec des burgers froids et frites froides... Je retourne dire que c est froid, on me répond vous avez un micro ondes juste derrière vous Malheureusement nous n étions pas les seuls dans ce cas là À fuir !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente se soit fait ressentir lors de votre précédente visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Votre message va être transmis à nos équipes en restaurant afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
PERROT.A
Le 03/06/2022 à 22:38
Arrivé à 22h32 , et l'intérieur fermée... Alors que c'est écris 23h le vendredi... Il y a 2 semaines, arrivé à 21h30 fermer aussi et pas de drive... Car trop de commande ( ce que je peu comprendre) mais quand c'est à chaque fois pareil sa devient lassant.. Je ne recomande pas ce macdo si vous avez faim après 20h30 car pas sur d'être servie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrot, nous sommes navrés pour cette situation. En effet, afin de ne pas fournir un service qui ne correspondrait pas à nos standards de qualité nous avons décidé de fermer le restaurant aux nouvelles commandes. N'hésitez pas à appeler avant de venir en restaurant pour éviter cette situation. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cyndie.u
Le 25/05/2022 à 12:38
Mercredi midi, salle fermée car manque de personnel. Mais 3 personnes a prendre des commandes au drive plus deux a l'encaissement... Pour assez peu de monde. Décus de ne pas manger sur place on passe au drive. Potatoes froides, croque mc Do en vrac dans l'emballage, sauce barbecue à la place de la potatoes. Aujourd'hui, on s'est bien foutu de nous. PS : j'ai travaillé dans cette enseigne je suis choquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Yaya.
Le 05/05/2022 à 23:08
Bonsoir, Horaire du drive annoncé jusqu'à 23h ce Jeudi 05Mai, horaire mentionné par les utilisateurs (22h45), arrivé pour une prise de commande à 22h40 et se voit contraint de passer son chemin car on ne vous sert plus.... Merci de modifier vos horaires où de vous assurer que le personnel assure jusqu'à 23h. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Rassurez-vous, c'est un cas exceptionnel et ce n'est que temporaire. Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons votre déception. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alex.r
Le 18/04/2022 à 20:32
Je viens de temps en temps, et ce soir je devais recharger ma voiture a côté, sauf que certains clients se permettent de prendre les places réservé à la borne... La prochaine fois il y aura de la casse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous remontons l'information à un responsable. Bonne journée.
Sandrine.a
Le 16/04/2022 à 14:16
Lors de mon trajet de vacances, nous avons fait une halte au MC DO de ploërmel et malgré le rush car il était 13h nous avons été servi rapidement, le personnel est très courtois. J'ai beaucoup apprécié cette sympathie ! Le seul point négatif la propreté des tables qui j'avoue peut se comprendre car il y avait du monde! Mais c'est une équipe dynamique et on ne peut que les encourager ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊 Merci pour cette belle note et à très vite 🤩
PIERRE.E
Le 12/04/2022 à 17:51
Nous sommes venus en famille samedi 9 Avril vers 20h00. Avec une attente digne d'un fast-food, l'accueil a été plus que minable lors de la remise de nos plateaux repas. Pas un mot de la part du serveur, de plus quand on lui demande une sauce mayonnaise supplémentaire pour une grande portion de frites, il reponds que ce n'est pas possible. La direction lui a soit disant donné des instructions. Lamentable , une petite sauce pour une grande frite, il est sur que nous ne viendrons plus chez vous par hasard !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Henri, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et le service lors de votre venue en restaurant n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant et nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Phm.Q
Le 10/04/2022 à 22:28
Drive ferme car manque d'équipier... Commande passer quand même et on nous annonce sa. Va falloir recruter sérieusement et manque d'équipier pour des glace faut pas déconner! J'espère que Burger king 🍔👑 vous fera perdre une bonne partie de votre clientèle.... 🖐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous comprenons. En effet, suite à un manque de personnel, nous avons décidé de fermer le restaurant afin de ne pas fournir un service qui ne correspondrait pas à nos standards. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Joël.o
Le 10/04/2022 à 21:09
A éviter en heure de pointe beaucoup d'attente une désorganisation total et un management inexistant le manager laisser la pauvre caissière se faire engueuler sans rien dire ni faire désolant de voir ça . Je met 4 étoiles pour l'équipe du restaurant qui ont fait de leur mieux et 0 étoiles au manager qui ferait mieux de changer de métier !
Philippe.
Le 22/03/2022 à 09:46
Service plutôt bien et locaux propres. Je n'ai pas compris pourquoi, contrairement aux autres macdo, un adulte ne peut pas consommer de bière (ça n'existe pas ici) ? Pourtant j'apprécie quand je suis avec mes enfants. J'irai ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, pour information, vous pouvez retrouver la liste des produits disponibles dans notre restaurant sur l'application McDo+. En effet, chaque restaurant à sa sélection de produits. Bonne journée.
Elisa.u
Le 06/03/2022 à 14:14
De passage dans ce restaurant .... Manageur souriant et sympathique. Personnel accueil passe vaccinal peu aimable ceci dis... Sandwich arrivée froid montée n'importe comment avec sauce partout.... Malgré le monde endroit peu bruyant et bien propre ! Bon point là dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément et en prenons note afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Bonne fin de journée et à bientôt !
Mademoiselle.a
Le 16/02/2022 à 12:32
Drive pas très bien organisé.. En 12 minutes j'ai avancé environ de 10 m.. Le personnel ne prend pas les commandes elles attendent que ça avance.. De les prendre en avance pourrait peut-être avancer les choses, puisqu'en cuisine ils seraient déjà d'avance ce qu'ils doivent préparer. Ceci n'est pas un commentaire méchant mais juste un conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle Barrier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés pour cette attente et allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer. En vous souhaitant une belle soirée et en espérant vous revoir bientôt pour un passage plus concluant :)
BALLAND.l
Le 14/02/2022 à 09:09
Du personnel a l'accueil pour le pass sanitaire sympathique, des pupitres en carton original. Pour le coup je trouve ça pas mal écologique plutôt que ceux en plastique. Peut-être revoir la finalisation. Service rapide, salle propre. En revanche pour sortir , je n'ai pas du bien comprendre le protocole. Je me suis retrouvé sur la terrasse côté jeux des enfants. Les autres portes étant fermés. D'ailleurs je n'étais pas toute seule à me demander où était la sortie. J'ai donc pris l'option buisson. Peut-être mieux indiqué la sortie COVID.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes ravis que votre visite ait été concluante et prenons en compte vos suggestions. Nous allons remonter votre message auprès d'un responsable en restaurant. Belle journée
Samantha.e
Le 18/12/2021 à 22:54
Bonsoir, très déçue de notre visite. Les frites froides, nous nous sommes dit que c'était pas grave nous allons en demander d'autre sauf qu'on nous redonne des frites froides. Ils nous manquais une sauce potatoes, nous leur avons demandé, mais la serveuse nous a même pas cru.. Elle nous a pris pour des menteurs et a voulut nous la faire payer.. Dommage pour l'image de ce Mac do alors que d'habitude dans les autres Mac do nous avons jamais de soucie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Le Gal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients.Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
RedWings.
Le 07/11/2021 à 20:32
Je ne savais pas que le steak était en supplément. Merci quand même. C’était cool de manger que du pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous.
daniel.r
Le 20/09/2021 à 22:36
Acheter des menus hier soir au mc do de ploërmel pour 2 personnes des maux au ventre et des remontrer le lendemain un resto pas d hygiène du tout hipper deguelas à éviter absolument
Aurélien.H
Le 20/09/2021 à 11:48
Rien à dire pour cette fois. Commande via l'application pour la première fois avec de tester. Je passe au drive, on prend mon code. La commande est faite, commande déjà payée donc pas besoin de passer à la caisse. Tout était bien rapide, j'ai même pas attendu 10mn. J'ai tout eu dans le sac il ne me manquait rien. Rien à dire, c'était nickel et chaud.
Réponse du propriétaire :
Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊 Merci pour cette belle note et à très vite !
Cyrielle.i
Le 09/09/2021 à 19:44
On prend toujours au drive. De pire en pire. Pourtant 1 fois par mois seulement que nous prenons. Il manque toujours quelque chose. Et ce soir c'est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces oublis et nous en excusons. Pouvez-vous nous contacter par téléphone directement en restaurant ? En vous remerciant.
Laure.e
Le 14/08/2021 à 14:38
De passage sur la route des vacances on s'arrête dans cet établissement. 13h30 pour commencer plus de place à l'intérieur bon pas trop grave on va prendre le drive et manger dehors, service rapide ( seul bon point) après notre repas on aimerait avec mes 3 filles aller aux toilettes avant de prendre la route. Et là on nous interdit n'est pas possible. C'est honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Pouvez vous s'il vous plait nous en dire plus en message privé via notre page Facebook ? En vous remerciant par avance.
Mig.
Le 09/08/2021 à 20:01
Peut être sommes nous tombé a une heure d'affluence (19h00) mais le service n'était pas au rendez-vous. Entre les files de voiture (pour le Drive) bloquant les accès au parking (aussi bien en entrée, qu'en sortie) et les commandes erronées, c'était un peu limite. A voir une prochaine fois, pour réévaluation de la note, si nous repassons un jour par là..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lilubzh.
Le 04/08/2021 à 13:36
Malgré tous les avis négatifs, j'y suis retourné après des mois d'abstinence. Ma commande était complète. Par contre, les frites pas assez cuites, pas croustillantes, les burgers mal fait, la salade dehors, tout qui déborde. J'ai vu bien mieux ailleurs même quand il y a du monde!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Patricia.i
Le 28/07/2021 à 14:57
Un grand merci à la jeune femme qui gérait l accueil ce mercredi. Nous étions pressés, elle l a sans doute compris et nous a prévenu d un délai d attente d au moins 30mn. Être observatrice est une qualité et permet d anticiper un risque de mécontentement. Nous sommes ressortis rapidement et je souhaitais la remercier si elle lit ce message. 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊 Merci pour cette belle note À très vite pour un passage plus concluant.
Alain.a
Le 11/07/2021 à 12:27
Monsieur le Responsable, Il vous faut agir vite quand au management de votre équipe. Plus de 15 mn d'attente au drive alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant nous, c'est trop. Mais ce qui est catastrophique, c'est de constater le désoeuvrement de votre équipe. Il tourne en rond !!! Très déçu ...
Awena.t
Le 06/11/2020 à 12:44
Quand on commande un maxi best of et qu'on se retrouve avec une grande frite moins rempli qu'une moyenne... Le prix lui correspond bien à un maxi pourtant.. Et pour courronner le tout, une boîte de sandwich dégueulasse... Bravo!!!! Je n'étais pas revenue dans votre établissement depuis longtemps car le service était super long et il manquait souvent des produits... je m'étais dit ça a changé... ben nan... quand c'est pas sur un truc que ca pèche c'est sur d'autres!!! Je sais pourquoi je n'y remettrai pas les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,
Gwen.o
Le 09/02/2020 à 18:42
Venu chez vous ce dimanche 25/06 au soir arrivé 19h30 ressorti a 20h45 je pense que cela est très long surtout a emporter . En plus perdu la commande puis enfin refaite elle n est toujours pas bonne , comment vous dire qu'on a eu de quoi s énerver. aucune excuse ni de geste commerciale inadmissible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs constatés lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension. Bien à vous.
Chochotte.5
Le 02/01/2020 à 21:27
Je pensais naïvement que la franchise impose des normes de qualité mais nous sommes très loin de ce que propose d'autres restaurants de la chaine. Pour commencer il y a trop peu de bornes pour commander (2 en panne sur 6), service lent et pas aimable. On a l'impression que le personnel n'est pas organisé et pas motivé, les sandwich sont froids et du jamais vu vous avez commandé une salade, pas de bol y'en a plus, sans parler de la propreté toute relative des lieux, ça colle aux pieds !!! Quand on voit les avis précédents et les réponses qui y sont apportées, on peut se dire que c'est du vent car visiblement rien ne change ! Je déconseille plus que vivement, fuyez sauf si vous êtes un inspecteur de l'hygiène !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chochotte, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Sachez que chaque retour est pris très au sérieux car cela nous permet de nous améliorer. Nous allons transmettre cela à notre manager afin qu'il puisse faire un point avec les équipes. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous montrer l'amélioration,
Vincent.i
Le 15/12/2019 à 19:26
9€20 le menu maxi best of bigmac Le Big Mac il est au regime, il est en pleine sèche, sa ce passe comment? il fait la taille d'un double cheese. Les frites sa ce cuit par contre, elles sont blanche et môle, a oui j'ai oublié...froide également Les serviettes c'est en option aussi je pense. Franchement faite un effort, c'est de pire en pire. 9€20 pour cela, c'est une insulte aux consommateurs. Je ne suis pas prêt à remettre les pieds chez vous, peut-être pour une glace à la limite, quoi que, elle sera certainement fondu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à votre commande dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à notre direction Bien à vous
Guirec.
Le 20/06/2018 à 17:07
Mcdo qui ferme assez tôt, c'est étonnant ! Le service est assez long pour recevoir son menu. Le restaurant n'est pas souvent bondé, pratique. par contre évitez de mettre la clim a fond en plein été, c'est le pôle Nord a l'intérieur ! propreté à revoir...
Quentin.r
Le 06/05/2018 à 23:33
Une honte 😡 !!! Soit disant plus de tomate ni d’oignon un dimanche soir !! Aucune remise de faite, le manager voulais rien savoir ! Surtout quand c’est une commande à plus de 100€ (7 personnes) .🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour au service concerné. Passez une bonne journée.
Thomas.I
Le 25/04/2018 à 20:53
L'erreur est humaine mais quand même chaque commande ne correspond jamais à ce que vous avez commandé... Il faut toujours vérifier c'est pénible, commande de 3 produits ce jour dont un big Mac ils arrivent à mettre un 280 à la place...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 72 04 71 afin que l'on puisse vous assister. Bonne soirée et à bientôt.
Auriane.r
Le 18/04/2018 à 02:46
Plus de 30 minutes d'attente au drive ce soir alors que nous sommes arrivés à 22h. Il manquait les sauces pour les nuggets. Mon ami avait commandé un deluxe sans tomate au final il se retrouve avec une tomate. J'ai pris un maxi best of Je me retrouve avec la boisson d'un Best of. C'est malheureusement récurrent.
Rose.a
Le 14/04/2018 à 17:40
Personnel pas débordé par la clientèle à 17h30, mais erreur sur une commande de 2 malheur mc flurry. Terrasse salée, déchets au sol et poubelles qui débordent
Laetitia.u
Le 29/01/2018 à 17:18
Toujours satisfaite. Lors de soucis, manager a l'écoute. Petit bémol. Lors du drive merci de privilégier des frites chaude. Attendez que les burger soit fait pour y rajouter les frites, ça évitera qu'elle refroidissent dans l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir dans votre McDonald's™ Ploërmel 😊
sabrina.e
Le 17/08/2017 à 22:57
Nous avons eu du mal à avoir une place,de plus on as dû faire 4 fois notre commande car il y avait des erreur sur les machines ,pour moi pas d'organisation pour l'attente de la clientèle en borne ou même en drive ,quand il y as un rush les commandes ne suivent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour (NOM) Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre dernière commande. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 02 97 72 04 71 munis de votre ticket de caisse afin de vous faire assister par un responsable. Merci de votre compréhension Bien à vous
Goudie.
Le 28/09/2015 à 14:50
Seulement le pain du dessus pour tenir mon McChicken sorti du Drive. Inédit. 👌 Un McDo plus cher que les autres mais qui vaut moins. Avoir des écrans géants pour passer commande ne sert à rien, occupez-vous plutôt de revoir toute l'organisation.
Morgane.a
Le 25/04/2015 à 16:54
Désolée cela a renvoyé un ancien avis (il y a 3 ans au moins). Mais je suis bien allée hier avec des amis, l'attente était longue aux bornes, les verres sont marqués et cela donne une impression de saleté. Mon amie a eu son menu en 3 fois moi pendant ce temps là j'avais eu le temps de finir le mien.... nous y allons régulièrement et l'organisation est toujours compliquée même si il y a du mieux. La cuisine est peut-être trop petite ? 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
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↪ 1450 mètres - Subway à Ploërmel
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