About : Restauration rapide McDonald's in Paris
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Below you will find all the information on the McDonald's Restauration rapide which is located in Paris. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restauration rapide at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Reviews
List of latest reviews on McDonald's in Paris
SAMYA.A
Le 31/03/2024 à 05:42
J' espère que la hiérarchie verra ce message. Je tiens à souligner le professionnalisme et le service irréprochable du manager Alexis comme j'en ai rarement vu . Quand vous mangez au mc Donald,vous avez l'envie de manager en sécurité et d'être bien servie . J'ai été servie avec le sourire par cette homme et j'ai été agressé par un inconnu client du mc Donald . Ce manager Alexis m'a accompagné du début à la fin jusqu'à la sortie de ce mc Donald afin de rejoindre la police afin d'être sûr que je ne sois pas agressée par ce fou .Au vu de l'heure qu'il était (1h du matin ) je tiens a souligner son comportement irréprochable de la discussion avec le client fou qui m'a agressée physiquement jusqu'à son accompagnement en face du mc Donald afin que je sois en sécurité .Je suis une cliente habituée de Mc Donald et malgré ma mésaventure qui m'a choquée ...je précise à la hiérarchie que ce manager Alexis a été a l'écoute il a fais guise de sécurité et il a donné une bonne image de l'enseigne malgres ce qui m'est arrivé avec deux témoins deux jeunes hommes qui ont pris ma défense en me protégeant des coups du client fou. J'espère que la hiérarchie verra ce message et le félicitera en conséquence car sa réaction face a cette situation qu'il a parfaitement gérée a été plus qu' irréprochable mais EXEMPLAIRE. MILLE MERCI A ALEXIS 👏👏👏
Cel.r
Le 31/03/2024 à 00:08
Bonne quantité et pour une fois dans un mcdo vos frittes sont chaudes + l'équipe qui est chaleureuse et à l'écoute malgré le rush du week-end de Pâques. Le seul soucis c'est qu'il y a un manque de communication d'informations aux clients qui ne connaissent pas le lieu -> il n'y avait pas de chevalet et nous aurions aimé au moins en être informées ne serait-ce que le temps de passer la commande. En tout cas merci à vous et bon courage
Vyns.
Le 30/03/2024 à 12:30
Pas de place, obligés de manger debout, on dirait que le macdo a été fait à l'arrache. Le truc fait moins de surface qu'un appart à Paris 2. Mauvaise cuisine, nuggets trop chauds, potatoes pas cuites. Personnel nonchalant, bref, si j'avais pu, j'aurais mis sans hésiter 0 étoile.
Florent.r
Le 24/03/2024 à 13:23
Peut être un des plus beaux mc do de France à l’extérieur mais un des pires à l’intérieur 25 places assises en mode promiscuité J’ai pris un signature qui avait du être preparé quelques heures avant, voire la veille tellement le pain était dur et la viande noircie À la limite du mangeable Quand j’ai fait la remarque au gars en caisse il a levé les yeux au ciel. Alors même que je ne demandais même pas à le remplacer ou un remboursement Pas de glace car la machine était cassée …. Bref je pense que l’hygiène est très douteuse. N’y aller que si trop de monde au Burger King à côté ou passez carrément votre chemin La malbouffe ce n’est déjà pas terrible mais si en plus elle est mal faite, c’est vraiment immonde
John.e
Le 13/03/2024 à 17:08
Beaucoup de machines à commander ; dans différentes langues. Certaines spécialités locales rendent les prix pas mal. Comparé à la façon dont mcdonald's fonctionne en Amérique du Nord et même au Burger King de l'autre côté de la rue - le personnel ici semble travailler à un rythme laxiste - pas de problème
Herenah.
Le 10/03/2024 à 18:16
Franchement il y a rien qui va au niveau du personnel, hyper aigri meme bonjour ils ne savent pas dire c’est pas par ce que on vient au macdo qu’on doit être traité comme des chiens
Olivier.r
Le 09/03/2024 à 21:37
Expérience atroce de la livraison seulement accessible via l'App. Et je tiens à préciser qu'en dépit de la réponse du restaurant la commande a bien été passée sur l'application mcdo et non d'un quelconque partenaire !! En tous cas, evitez à tout prix et passez par une autre plateforme. Commande arrivée 30 min après l'heure max indiquée (soit plus d'1h après), personne ne savait où elle était... Le service client de la livraison macdo (Seulement joignable par message) pouvait juste me dire que arriverair bientôt... Du coup, j'ai demandé une annulation, on m'a dit que je serais quand même prélevé. La commande est arrivée froide et incomplète, frites immangeables, eau gazeuse renversée... Seul les articles manquants ont été remboursés soit moins de 3Euros sur une commande de 40€ dont 7 € de frais de livraison...
azenox.
Le 04/03/2024 à 23:44
Le service est rapide mais malheureusement il y a un manque de place évident surtout durant les heures de pointe
Guillaume.
Le 03/03/2024 à 21:48
Restaurant sale, c'est une honte ! Un dégoût de manger dans ce genre de condition !
bbmel.i
Le 26/02/2024 à 20:42
Le personnel pas très sympa,erreur sur ma boisson . j ai eu un fanta au lieu du coca😔
Aurelie.a
Le 19/02/2024 à 13:35
Il n'y a pas de chevalets lorsqu'on mange sur place.. On chercher partout pour finalement nous dire qu'il faut mettre le code 123 pour ensuite attendre au comptoir. Pas de service à table.. Lorsque vous prenez l'option du paiement en caisse, sachez que le monsieur qui vous encaisse ne sait pas dire bonjour mais il sait parfaitement tendre la main pour prendre votre argent... Monsieur on dit d'abord bonjour puis on encaisse les clients !
Thierry.a
Le 18/02/2024 à 17:34
Toilettes dégueulasses et en plus faudrait payer... Une honte
Emilie.o
Le 12/02/2024 à 17:48
Présentation de mon wrap😭 un peu déçu Je le trouve aussi fade, avant il y avait beaucoup plus de goût dans les plats mais la🙅 Mes potatoes étaient un peu froid... Ca faisait un moment que j'étais pas venu manger au macdo, je suis un peu déçu Et j'aime pas trop ce truc de mettre l'eau dans des gobelets en carton 😭 mais bon c'est les nouvelles loi
LevraiRobé.
Le 11/02/2024 à 17:21
La pire expérience culinaire de ma vie Je ne sais même pas par quoi commencer... Je ne savais même pas qu'il était possible d'autant se moquer de sa clientèle. Pour commencer, le pain du burger que j'ai prit était dur sur les côtés, comme s'il datait de la veille, la salade à l'intérieur était noire. Deux personnes sont venus me demander une pièce alors même que j'étais en train de manger, tout cela sous les yeux de l'homme de la sécurité qui ne semblait en rien dérangé par cela, celui-ci étant occupé à ranger bruyamment des chaises à moins d'1 mètre de là où j'étais installé. Je n'en rajoute pas sur le bruit, un cauchemar. Si on ajoute à tout cela l'absence totale d'hygiène qui fait que l'on ose pas poser ses affaires sur le sol, sur lequel il ne faut pas rester trop longtemps immobile au risque de rester collé à vie, cela fait de cet endroit le pire McDo de France
JoyStar.
Le 05/02/2024 à 23:39
Locaux dégueux, ne font pas le menus imagine R et nourriture froide
Patricia.a
Le 02/02/2024 à 05:05
Les frites au bacon sont infectes nous avons été malade. Aspect ne donne pas envie rien de comparable avec Burger King et franchement payer un supplément c est de l abus
M.S
Le 27/01/2024 à 16:46
Sale. Mauvais service. Lent. Le pire mcdonald's que je connaisse.
Jean.i
Le 22/01/2024 à 00:01
Tout est absolument dégueulasse, la nourriture, la boisson , les locaux, tout ressemble à un squat, comment peut on faire travailler des personnes là dedans ! Les wc sont infectes et payants , pas d'endroit pour les bébés. J'invite les autorités à faire un contrôle sanitaire complet et à fermer cet endroit. Cet endroit est indigne d une ville comme Paris. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre votre déception quant à votre dernière visite. Nous tenons tout d'abord à vous préciser que nos équipes veillent au bon entretien de notre établissement au quotidien. Les WC sont accessibles gratuitement pour notre clientèle, un jeton est disponible au comptoir du restaurant sous présentation de votre ticket de caisse. De plus, nous avons bien un accès handicapé avec un monte personne adapté pour accéder à la salle. Nous espérons que votre future visite sera plus concluante. Bonne journée
annaelle.e
Le 17/01/2024 à 13:58
Nous sommes allés au macdo de Saint Lazare, et à notre grande surprise, l'ambiance était assez glauque et la nourriture un peu froide accompagné d'un goût différent des autres macdo que nous avons goûté. De plus les toilettes sont payantes, inadmissible. Nous ne recommandons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaelle, Nous sommes navrés de vous lire. Nos équipes s'appliquent quotidiennement pour vous offrir une expérience agréable lors de votre visite. Nous sommes navrés si la température de vos produits n'était pas optimale, dans ce cas n'hésitez pas à vous adresser à un équipier sur place pour remédier à la situation. Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver la propreté des lieux. Bien cordialement.
Kenny.E
Le 11/01/2024 à 19:56
Lieu vraiment petit en plus de payer sa nourriture, ont doit payer pour les toilettes quoi encore??? Agent de securite agressif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenny, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver la propreté des lieux. Bien cordialement.
Yacine.u
Le 05/01/2024 à 12:58
Le Macdonald par principe il ne faut pas y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Nous respectons votre opinion, et nous regrettons que vous ayez une perception négative du McDonald's. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous en informer. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien à vous.
Angelo.E
Le 04/01/2024 à 14:12
Le mc first à plus de 7 euros ??? Vous vous foutez de la gueule du monde ? Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelo, Nous sommes désolés d'apprendre que le prix du McFirst vous a déçu. Nous comprenons que les tarifs peuvent susciter des réactions, et nous nous efforçons constamment d'évaluer notre offre. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons regagner votre satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Natalia.e
Le 01/01/2024 à 20:38
Très joliment décoré, animé mais avec un service rapide. Belle sélection de plats. Très belle vue du 1er étage.
Isabelle.a
Le 29/12/2023 à 23:20
Service très antipathique de la part de l'homme au comptoir. Il m'a très grossièrement arraché le reçu des mains lorsque je suis arrivé au comptoir pour payer. Je suis allé dans d'autres McDonald's en France et j'ai connu le service amical auquel je suis habitué en Australie, donc ce n'est que celui-ci.
Franck.
Le 28/12/2023 à 13:05
A fuir hygiène déplorable les tables et le sol sont sale, les toilettes sont payantes, le personnel ne vide pas la poubelle qui se trouve dans les toilettes, un gros manque d'hygiène au niveau du personnel.
Less.i
Le 02/12/2023 à 12:35
Je recommande pas du tout ce mac do manque de place et le personnel en caisse pas aimable
HuhJoycee.
Le 24/11/2023 à 22:31
même pas assez de chaise faut doser Pas assez de frites et le wrap tout petit
Céline.a
Le 22/11/2023 à 23:03
Le service et la qualité des plats reste digne des autres resto mcdo. La déco intérieure est très beau
Pascal.e
Le 28/10/2023 à 17:19
Service efficace mais très peu accueillant. Et la bouffe c'est du mcdo.
Nicolas.o
Le 19/10/2023 à 07:51
Alors que le cadre architectural est très décalé du concept fast-food, le service est très mal organisé car il ne s'opère qu'au guichet. Le service est entremêlé avec les paiement espèces et autres, non réalisés sur les bornes. Les wc sont payants, pourquoi ne pas apposer un code sur le ticket de caisse ?
BEAUTY.L
Le 06/10/2023 à 15:44
Sale, sale, sale ..du sol au plafond en passant par les tables ...juste dégueu...et ne vous en prenez pas au personnel . C'est juste qu'ils sont debordés ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour BEAUTY PLACE, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. L'équipe de votre McDonald's St Lazare
Kelttoume.a
Le 02/10/2023 à 15:22
A la réception très bonne accueil rapidité très réactif souriante et souriant efficacité Mc Donald est propre et chaleureux ainsi que les toilettes propres A venir visiter Kelt83
Réponse du propriétaire :
Merci Kelttoume pour ce retour, nous faisons en effet le maximum pour vous satisfaire et recevoir ce genre de notation🙏 A bientôt. L'équipe de votre McDonald's St Lazare
Ly.h
Le 28/09/2023 à 08:20
Rien à dire, la commande était bonne, rapide, et rien ne manquait !
Réponse du propriétaire :
Merci Ly Dh, Nous allons informer l'équipe de cette belle note. 😍 L'équipe de votre McDonald's St Lazare
Syrry..h
Le 25/09/2023 à 12:51
Fr: Très bonne nourriture mais la saleté, les sièges et l'employé font passer ce McDonald's à une étoile. Dès que vous entrez, vous verrez la belle décoration mais vous verrez aussi le sol sale et collant, surtout à l’étage et au sous-sol. J'ai demandé au caissier/emballeur des jetons pour utiliser les toilettes et il m'a crié dessus et m'a embarrassé devant d'autres personnes parce qu'il était occupé, j'étais choqué de ne pas savoir comment réagir à ce type de comportement. Il était physiquement décrit, grand et noir. Alors que je montais pour manger, j'ai vu les horribles sièges. Les outils étaient inconfortables et partager une table avec un inconnu était sûrement gênant car nos épaules se touchaient et je ne savais pas où poser mes sacs. Et un côté du bar n’avait même pas d’outils. Dans cent ans, je ne recommanderais pas ce McDonald’s, vraiment ma pire expérience McDonald’s. En: Really good food but the dirtiness and seating and the employee drags this McDonald’s to a one star. Just as you walk in you’ll see the beautiful decoration but you’ll also see the dirty and sticky floor, especially the upstairs and the underground area. I asked the cashier/packager for tokens to use the toilet and he yelled at me and embarrassed me in-front of other people because he was busy, I was in shocked I didn’t know how to react to this type of behaviour. He was is physically described, big and is black. As I went upstairs to eat, I saw the awful seatings. The tools were uncomfortable and sharing one table with stranger was surely awkward as our shoulders were touching and I didn’t know where to put my bags. And one side of the bar didn’t even had tools. I would not in a hundred years recommend this McDonald’s truly my worst ever McDonald experience.
Gregory.n
Le 24/09/2023 à 22:06
Je travaille juste en face du Mcdo j'ai commandé a emporter un MC morning pendant ma pause tout ce qui a de plus simple à 9h du matin... J'arrive à ma salle de pause il me. Manque un MC beef jy retourne sous la pluie je récupère mon sandwich et la quand je souhaite boire mon thé je ne vois pas également de sachet de thé..... J'y retourne une deuxième fois... Pour expliquer le problème je reviens sous la pluie perdant du temps sur ma. Pause je demande si c'est possible d'avoir une petite compensation à la serveuse..... Qui va voir son manager qui me dit d'une manière sec et sans excuse monsieur y'a pas de compensation en partant...... Donc un petit conseil vérifier très fortement votre commande parce que vous auriez l'impression que c'est vous qui avez fait une erreur Cordialement
Lorenzo.i
Le 16/09/2023 à 03:27
Ne pas commander il manque toujours un truc et ne rembourse pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's St Lazare (BIRDY)
Audrey..
Le 14/09/2023 à 11:56
Je prends souvent à emporter et aucun soucis.malheuresement hier, j'ai eu un ingrédient supplémentaire non comestible à mon pti wrap!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous vous remercions de nous avoir écrit car la satisfaction client est très importante à nos yeux. Pourriez-vous nous partager un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter et éclaircir cette situation svp. Nous vous remercions, l'équipe de vote McDonald's St Lazare (BIRDY)
Clémence.L
Le 13/09/2023 à 18:58
La cuisine nous sert moins de la moitié du paquet de frites que j’ai acheté. Et lorsque l’on demande gentiment, on me traite de menteuse. je déçu et vexé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's St Lazare (BIRDY)
A.
Le 31/08/2023 à 12:04
Le personnel du soir est très accueillant, très souriant. Cependant le egg McMuffin était tout brulé et trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Ravis de constater que le service de nos équipes ait été satisfaisant. Au plaisir de vous retrouver prochainement..
Melina.
Le 29/08/2023 à 19:46
Service pitoyable avec un responsable irrespectueux et nonchalant, menus et glaces vides. Ne pas manger là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) ? Bien à vous.
Jennifer.a
Le 25/08/2023 à 15:29
c'est juste crade à l'entrée.. ça donne pas envie du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thibault.e
Le 24/08/2023 à 22:17
Une odeur de vomi qui empeste tout l'intérieur et l'extérieur du restaurant. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lars.o
Le 21/08/2023 à 18:09
Le personnel est sympathique mais les repas étaient terriblement secs et avaient un goût vieux. Absolument insatisfait et à ne pas recommander de visiter !
Sergio.C
Le 18/08/2023 à 15:21
La boisson était rempli de glaçons. Pratiquement aucun goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Kees.e
Le 17/08/2023 à 19:23
Plus de variété dans les options alimentaires par rapport à Mcdonald's aux Pays-Bas. Mais ils ont annoncé la verrerie Coca Cola si vous commandiez un Maxi Best of Menu que nous avons commandé deux fois, mais nous n'avons jamais reçu les verres. Lorsque nous lui avons posé la question, l'employé a haussé les épaules et a répondu non... Les frites étaient froides, l'employé mélangeait du coca cola et du coca cola zéro et avait l'air ennuyé quand je voulais savoir lequel était lequel. Il les a cependant refaits pour être sûr de savoir lequel était lequel. Deux autres probablement à la poubelle. Ce qui est du gaspillage. Le wrap au fromage de chèvre frit était sympa. Mais nous aimerions beaucoup les verres à coca cola. :(
roman.h
Le 08/08/2023 à 21:03
Je suis aller aux toilettes et pas de papier pour se laver. C’est important l’hygiène à revoir. Très déçu de voir des toilettes sales aussi
Réponse du propriétaire :
Cher Roman, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de papier pour vous laver les mains dans nos toilettes. Nous prenons très au sérieux l'hygiène et la propreté et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de qualité pour nos clients. Nous allons immédiatement vérifier nos stocks et nous assurer que les toilettes sont toujours propres et bien approvisionnées. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons offrir une excellente expérience à nos clients.
Renae.
Le 05/08/2023 à 00:40
La nourriture était bonne mais j'ai trouvé que les travailleurs n'étaient pas utiles. Ignoré lorsque j'essaie de poser une question.
Abal.i
Le 30/07/2023 à 18:07
2ème fois d'affilié qu'une fois rentré à la maison, on se rend compte qu'il manque des produits sur des commandes à emporter. Hyper énervant , surtout quand ça devient systématique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abal, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
HardNyrvana.
Le 19/07/2023 à 22:02
Bonjour, Je venais vous signaler avoir trouvé des tâches vertes dans mon sundae, très probablement de la moisissure étant donné l'odeur (pardonnez-moi de ne pas avoir goûté pour vérifier). Alors je ne sais pas si c'est un défaut d'hygiène ou si c'est un problème de réfrigération mais je vous serais reconnaissant de bien vouloir y remédier ou à défaut de ne plus servir de glaces afin d'éviter toute intoxication alimentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre Sundae. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, pouvez-vous nous transmettre une photo de ticket de caisse (jour et heure) via les MP de notre page Facebook ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu'une personne puisse vous assister ? Passez une bonne journée.
Michel.u
Le 18/07/2023 à 16:23
Rien de particulier à signaler, c'est un macdo. Toutefois, il y a une salle au sous-sol qui est équipée d'un mini-ascenseur très rigolo. Il y a la place pour y mettre une poussette. Sinon, il y a également une salle au 1er étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
hildegarde.e
Le 17/07/2023 à 13:53
Superbe endroit l' intérieur est étonnant. Par contre les WE pas très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Osama.
Le 09/07/2023 à 23:24
Look très attractif pour un mcdonalds. Certainement un McDonald's unique en son genre, mais la nourriture était correcte et valait la peine d'être visitée au moins une fois.
leila.
Le 09/07/2023 à 02:35
Un Mcwrap poulet très copieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Leila, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Sabrina.o
Le 07/07/2023 à 18:10
Merveilleuse! Ça faisait longtemps que je prenais pas un mc donalds prêt avec un temp pareil!! 4 minutes!!!! Et tout était chaud!! Et on a pris que du poulet( soit disant, ceux que prennent plus longtemps pour la préparation) nuggets, mc Wrap! C’était une très bonne expérience, malgré en ce moment les mc donalds ont changé leur couvert pour ceux qui mangent sur place, mes menus sont venus dans les emballages ancienne… Le endroit est vraiment beaux! Et le personnels vraiment efficace!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Valery.
Le 28/06/2023 à 19:50
Macdo avec peu de place assise. Pas mal de borne a dispo. Les gens viennent surtout pour prendre a emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valery, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
Vendoze.o
Le 28/06/2023 à 18:15
C'est sûrement l'un des plus beaux Macdo que j'ai vu. La façade est magnifique et l'interieur est superbe. Très original. Par contre niveau commande nous avions pris des macfleury.. qui ne cessent d'augmenter... 5 euros le macfleury ! Qui nous a en plus été servi déjà très fondu... Peut être que la machine ne marchait pas très bien. Les prix ne sont pas à la hauteur de ce qui est proposé dans les macdos... C'est trop cher pour un fast-food qui ne se renouvelle pas ou peu, les prix augmentent mais les produits restent les mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que la facade et l'intérieur vous ait été à votre gout, nous prenons également bien note de vos remarques en vue de vous proposer une meilleure expérience. Bien cordialement.
Julius.n
Le 27/06/2023 à 23:16
Bonne ambiance. Mur extérieur très beaux. Et pour les fans de Pokémon c'est aussi une arène de Pokémon Go
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julius, Nous vous remercions pour votre avis sur notre McDonald's™ Paris Saint-Lazare. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance et le mur extérieur. Et pour les fans de Pokémon, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre arène de Pokémon Go. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🍔
Yvon.r
Le 26/06/2023 à 16:02
Le Burger était froid et les frites toutes sèches. Pas de service. Poubelles pleines. Une ambiance très bizarre à l'étage où la proximité est de rigueur. Établissement à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvon, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Nous prenons bien notes de vos remarques afin qu'un point soit effectué sur les points nommés avec les équipes et la direction. Cordialement.
E.R
Le 21/05/2023 à 14:04
Ce macdo il est assez grand et propre, mais dommage que les frites étaient froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
rayane.a
Le 20/05/2023 à 22:04
Produits trop chers par rapport à d’autres mcdo en plus la qualité du produit qu’on m’a servi aujourd’hui est une vraie catastrophe alors que c’est pas le rush, bref je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayane, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lina.m
Le 20/05/2023 à 22:03
Leurs sandwiches sont dégueulasses ,les prix sont vraiment très cher 😠bref ,pire expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Sydney.h
Le 18/05/2023 à 21:21
Que dire de ce restaurant fast-food qui devient de moins en moins attrayant. La nourriture est juste insipide et évidemment mal présentée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au McDonald's™ Paris Saint-Lazare n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience plus agréable. Bien à vous.
F.
Le 18/05/2023 à 00:43
Soi disant ouvert jusqu'à 1 heure, on s'est fait jeter à minuit 40 Donc merci de modifier les horaires ou d'apprendre les règles à vos employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Theodoros.i
Le 13/05/2023 à 18:25
Pourquoi diable arrêteriez-vous le 280 ? La seule chose qui était mangeable pfff
Téa.
Le 12/05/2023 à 03:39
Comment c’est possible de payer des sauces et de ne pas les avoir à chaque commande (CHAQUE COMMANDE) ?! Déjà vous êtes devenu radin en nous faisant payer des sauces et en plus vous les « oubliés » Merci pour ce manque de respect à chaque commande 👏🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téa, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Florian.r
Le 11/05/2023 à 02:05
4.80e un mcflurry quand j'achète une glace je ne veut pas acheter un appartement sinon personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que vous pouvez également profiter de notre programme de fidélité pour bénéficier de réduction toute l'année 😊 Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant notre McFlurry™ 🍦 Bonne journée, L'équipe McDonald's™ Paris Saint-Lazare
Alexandre.a
Le 08/05/2023 à 14:47
Super équipe. Mais vérifiez qu’il ne manque rien à votre commande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Stéph.
Le 06/05/2023 à 19:34
Nous avons mangé au sous sol mais les tables étaient sales. Pour le reste ça reste un mc do. Un peu radin sur les coulis dans les sunday
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rachid.A
Le 01/05/2023 à 21:29
Pas très propre. Boisson renversée à l'entrée, pas d'intervention du personnel. Sol collant au niveau des caisses. Double cheese tiède, frites comme de la veille, nuggets bien. Bref pas top du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards et il en va de même pour la propreté en restaurant N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Pourouchottamin.j
Le 16/04/2023 à 02:53
Je viens souvent ici avec mes amis quand je passe à Saint-Lazare. Ce Macdonald’s me rappel pas mal de souvenirs. Et chaque fois je passe un assez bon moment dans ce McDonald’s. Ce McDonald's est très propre, le personnel est sympa, et il est assez rapide par rapport aux autres restaurants de la chaîne. Pour utiliser les toilettes n’hésitez pas demander des jetons au personnel. Je suis surpris des avis négatifs à ce sujet. Esthétiquement il est vraiment beau, surtout la façade avant qui est magnifique. Je le recommande vraiment si vous êtes de passage sur Saint-Lazare.
aurelien.u
Le 07/04/2023 à 01:38
Mcdo est entrain de devenir un fast food de crevard : 50c pour aller au wc, burger jeté suite à une erreur … Bref la prochaine fois j’irai en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
lecain.h
Le 03/04/2023 à 23:03
Un groupe de 45,une salle réservée . C'était parfait, un personnel très efficace, aimable, souriant, Bravo pour la gestion de groupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au McDonald's™ Paris Saint-Lazare. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personnel efficace, aimable et souriant qui a géré votre groupe. Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été parfait et nous sommes honorés de votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au McDonald's™ Paris Saint-Lazare.
Benjamin.e
Le 02/04/2023 à 05:04
Apprenez la politesse à vos videurs ! Et ouvert uniquement en livraison c’est la plus grande blague de l’année
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp ? Bien à vous.
hamed.i
Le 28/03/2023 à 10:23
Restauration rapide petite mais belle, Le plus beau bâtiment McDonald's de France, petit en termes d'espace mais attractif en termes d'environnement.
Arnau.r
Le 20/03/2023 à 03:36
Première visite dans ce lieu. Le service a été plutôt rapide. La viande n'est pas sur-cuite (miracle), les ingrédients sont bien centrés. J'ai adoré la salle du bas, installée dans une belle cave en pierre apparente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnau, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
A...
Le 16/03/2023 à 21:45
16 mars en soiree, je commande deux big mac spéciaux à cause d’allergie (sans oignons et sans fromage). C’est très long, on me file deux big mac avec les étiquettes dessus et pourtant le fromage et les oignons sont bien présents dans les sandwichs. Comment ça se fait ? Pourquoi en 2023, on se retrouve à devoir revérifier 15 fois ces sandwichs alors qu’on la déjà spécifié en amont ? À quel moment mcdo ne se dirait pas qu’il faudrait faire une formation de qualité de livraison à ses employés pour optimiser le temps d’attente?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans vos BigMac™ dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hisham.l
Le 07/03/2023 à 22:40
Cet endroit est vraiment génial. C'est juste en face de l'hôtel. Le décor est unique, la commande est très efficace et la livraison était rapide. Les horaires de travail sont formidables, ils restent ouverts tard, vous savez donc que vous trouverez toujours quelque chose à manger. La nourriture est excellente.
A.o
Le 01/03/2023 à 22:12
Décoration soignée, on se sent à Paris. Le McChicken est bien meilleur que ce que nous avons au Canada. Une plus grande portion de poulet et un meilleur goût. Malheureusement, il faut commander à une machine et ensuite aller voir un humain.
Isabel.a
Le 19/02/2023 à 21:13
Quand j'y suis allé, il n'y avait pas beaucoup de places disponibles à l'étage. Juste 1 grande table commune de 12 places et un bar de 4 places.
Keziah.e
Le 18/02/2023 à 20:48
Service client à l'écoute et trés gentil . Endroit très propre .Très bon plat 👌🏽👏 . Steven est très gentil😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
M.
Le 04/02/2023 à 16:29
Aucune serviette ni sauce donnée. Tout simplement réunis, j'ai eu un muffin au bacon et aux œufs, c'était comme une rondelle de hockey, je ne recommande certainement pas ce mcdonalds à beaucoup d'autres. Ce serait génial si la caisse donnait également une description de la taille des cafés, ce serait plus idéal 👌🏼 le café moyen était petit 🤷♀️
Frederic.v
Le 03/02/2023 à 20:13
Le plus gros problème dans ce restaurant c'est la Wifi qui n'est pas fiable, la grande salle en bas c'est très sympa la cave voûtée mais connexion impossible réseau McDo ou pas, et en haut c'est intermittent : (
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Alexandra.a
Le 08/01/2023 à 15:38
Il me raccroche au nez et avant de me raccrocher au nez il me dise va chercher un autre truc à faire alors que je voulais juste passer une commande c’est des gros trou de balle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp ? Bien à vous.
alain.a
Le 01/01/2023 à 18:33
J'ai pris un maxi best of et la personne avec qui j'étais, a pris un best of la boisson il y avait même quantité soit disant c'est 50cl!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la quantité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
William.u
Le 30/12/2022 à 21:17
Nous déplorons le service de ce Mcdonald’s. Personne n’a su nous aider à faire fonctionner le coupon de réduction actif que nous avions. Lorsque l’employé qui nous assistait n’a pas réussi à résoudre le problème, celui-ci a essayé d’obtenir les consignes du manager du restaurant qui n’a même pas daigné se déplacer, prétextant que « si ça ne marche pas, c’est que c’est fini ». C’est du très beau travail M. le Manager, je vous félicite pour votre efficacité et votre exemplarité ! Vous remplissez vos fonctions à ravir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Concernant l'offre en question, cette dernière a effectivement pris fin le 31 décembre 2022 et n'est donc plus valable. Au plaisir de vous accueillir pour un passage plus satisfaisant. Bien à vous.
Cédric.
Le 29/12/2022 à 14:54
J'ai trouvé le pire McDo du monde. Nous avons mangé au sous-sol, sa ressemble à une cave, l'éclairage était partiellement allumé, on ne voyait presque pas notre plateau. La décoration est archi nul, sa ressemble à des tags. On est serré, certaines tables sont des micros tables. Je ne comprends même pas qu'un McDo existe comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés que votre venue n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Jean-Pierre.G
Le 26/12/2022 à 08:58
C'est un classique. Par contre, les bornes sont souvent en panne/maintenance. L'attente fut un peu longue. Et la moitié de la salle était fermée avec des bandes quand j'y suis passé... dommage il a fallu se battre pour avoir une table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Philip.a
Le 10/12/2022 à 20:28
Ça a été assez cool, parce que c'est situé dans une bâtiment ancienne. Mais le service, ça a besoin de s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philip, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Sandrine.y
Le 02/12/2022 à 14:30
Un des restaurant de la marque juste en face de la gare St Lazare. J'ai été très surprise (agréablement ) par le lieu et son architecture. La cuisine est habituelle et j'ai retrouvé les recettes habituelles. Il y a une salle au sous sol et une à l'étage avec de grandes tables mais aussi des places pour 1 ou 2 personnes. Pour accéder aux toilettes il faut demander un jeton à l'accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour Sandrine. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Gisèle.g
Le 24/11/2022 à 15:38
J'ai trouvé ce mc do exigu pas beaucoup d'espace . Et l'ambiance était bizarre c'était peut être au fait qu'il y avait pas vraiment foule et les gens étaient dans leurs téléphones pour la plus part 😔 et il y avait une personne qui gérer deux choses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage en restaurant. À titre informatif, nous disposons d'une salle plus spacieuse au sous-sol afin de vous accueillir. Au plaisir de vous retrouver prochainement en restaurant. Bien à vous.
Kadidia.a
Le 17/11/2022 à 15:08
Lorsque vous n’avez pas un produit, il s’agirait de le désactiver sur la borne !!! Ça évite au client de commander quelque chose qui n’est plus disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kadidia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Nous prenons bien note de votre remarque et transmettons afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Emilie.u
Le 02/11/2022 à 17:16
Il avait énormément de monde à 12h45 avec plus aucune place dans le Macdo cependant on a été servi très rapidement, étonnée du peu d'attente au vue de la foule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! À très bientôt en restaurant :)
Petitefleur.
Le 25/10/2022 à 00:41
Bien, enfin normal, c'est un macdo quoi. Juste la salle à l'étage est un peu petite et la programmation musicale laisse un peu à désirer. On pourra apprécier la façade de l'immeuble qui est très originale (surtout pour le quartier)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Thomas.
Le 23/10/2022 à 16:41
Les commandes arrivent vite, complète et son bonne Un petit point négatif sur la propreté car des clients mal élevé laissent tout en désordre et son irrespectueux envers l'équipe de nettoyage mcdo donc on se retrouve avec parfois plein de chose par terre ou sur les tables :/ Mais le restaurant est bon et l'équipe efficace
Maxime.a
Le 27/09/2022 à 04:29
Non mais qu'elle scandale !! Je commande via uber eats un menu m bacon potatoes Mais quelle honte de servir un sandwich glacé le fromage n'était absolument pas fondu juste froid pas de saveur et les potatoes froide le livreur n'a rien a se reprocher il était en ...VOITURE et est arrivé rapidement Je n'ai pas pour habitude de mettre de comlentaire mais là c'est du vol clairement payer 15 euros pour un menu clairement FROID c'est INADMISSIBLE ! ne mangera jamais la bas je ne mérite même pas de payer 15 euros pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
I-kalos.
Le 25/09/2022 à 20:32
je met une note de une etoile a votre restaurant car le service prend trop de temps et en plus de ca vous oublier de mettre un menu ,resultat j'avais mon train a prendre du coup je n'ai pas pu bien regarder si il me manquait un menu ou pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via les MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Heylol.
Le 25/09/2022 à 20:22
McDonald’s il faut bien former vos employés !! Elles ont pris tous leur temps, elles rigolaient au lieu de se concentrer sur les commandes. En plus elles ont oublié un menu entier (un maxi best off) 7€ dépensé pour rien!!!! Très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via les MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Murad.
Le 21/09/2022 à 15:46
Très exulante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murad, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
XANDERALIS.
Le 11/09/2022 à 03:11
Super rapide à vous livrer votre commande. Salon pour manger, très sympa. Les WC, no comment, je n'y suis pas aller, donc non sé pour la propreté de celà...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
PoindDaiX.
Le 10/09/2022 à 13:20
À peine arrivée, j'ai été éclaboussée par un client a eu sa boisson renversée. Personne n'est venu éponger le sol, les autres clients marchaient dedans, c'est relativement dangereux. Mon plateau était sale. La cuillère qui a été mise sur mon Sundae était sale. Je ne comprends pas pourquoi on n'a pas des cuillères emballées individuellement comme dans d'autres restaurants. Cependant le personnel est souriant et le servire relativement rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Assala.e
Le 06/09/2022 à 11:47
Accueilli par la manager (très désagréable et hautaine) à 10:50 je comprends que les matins peuvent être durs mais le minimum est de sourire au client en lui rendant le bonjour, elle m’encaisse puis elle va faire ses commandes sans me rendre mon ticket de caisse :), elle me donne mon plateau, j’ai commander un cappuccino (j’ai reçu un café allongé) le eggmuffin etait tellement froid qu’on voyait le fromage tout dur ! et pour finir le jus d’orange rempli d’eau (encore une fois le manager est réveillé du mauvais pied ce matin, elle n’a pas eu le temps de vérifier sa machine à jus 😬) Bref, l’accueil surtout, apprenez à vos équipiers et vous mêmes de sourire (surtout face à une clientèle majoritairement étrangère) honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) ? Bien à vous.
Albert.u
Le 25/08/2022 à 10:04
Je suis venu ici avec ma charmante petite amie hier et WOW !! SUPER COOL!! La nourriture était typique de McDonald's et les macarons étaient FRANÇAIS et trop chers ; (à l'étage, c'était une rénovation ennuyeuse. L'extérieur était du vieux BOIS génial. En bas, on aurait dit le CAVEN CLUB avec les BEAVLES ! Pas très PROPRE !!
Maxime.I
Le 15/08/2022 à 19:59
5 étoiles rien que pour la façade magnifique qui démarque clairement de tous les Mc Donald's que j'ai pu voir en France jusqu'à a ce jour ! L'aménagement intérieur est un peu dans le même thème que l'intérieur mais Paris oblige ce Mc Do reste bien plus petit que la plupart des restaurants franchisés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction espérons vous retrouver prochainement ! Bien cordialement.
Deven.o
Le 08/08/2022 à 22:01
Les enfants voulaient vraiment, vraiment voir les différences entre un McDonald's français et ce que nous avons aux États-Unis, et ils n'ont pas été déçus. Ce restaurant en particulier était une ancienne brasserie en face de la Gare du Nord et le menu comportait bien plus de chocolats pour le dessert que ce que nous avons aux États-Unis. Et j'ai pu commander une bière avec mon repas.
ina.k
Le 08/08/2022 à 01:02
merci pour cette intoxication alimentaire grâce à ce succulent wrap supplément cheveux surement fait dans des conditions d'hygiène digne de ce nom ;) !
Tim.a
Le 06/08/2022 à 19:27
Le garçon et moi avons commandé deux milkshakes, 1 vanille et 1 chocolat. Nous avons eu deux choses aqueuses à la vanille, ce n'était certainement pas un milkshake d'acdonalds. Très déçu.
Malala.e
Le 06/08/2022 à 07:44
Un peu caché, mais beaucoup de places disponibles à l'intérieur ! Ce McDo est très bien servi se trouvant en face de la gare St lazare
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ioana.
Le 27/07/2022 à 15:01
Le restaurant bien décoré comma la plus part avec accès pour poussettes au sous sol par l'ascenseur. La commande rapide sur borne sauf qu'il manquait les desserts et 1 nugget dans la boîte de 9.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loana, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via les MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lo.a
Le 21/07/2022 à 12:36
A fuir ! Je mets cette note car il n’y a pas plus bas. Frites froides, swandich qui ne ressemble à rien et froid également. Salle du bas qui sent le local poubelle ! Service de fainéants a croire qu’ils sont déjà en vacances au mois de juillet. Attendre son plat 15 min…. Il n’y avait personne … De plus, ils ont tellement de problème avec les avis, qu’un de leur employé passe pour relever les avis. Comment influencer un client et le déranger pendant qu’il consomme . Très professionnel et très honnête 👍🏻
Coumba-Assa.o
Le 11/07/2022 à 16:46
Très mauvaise expérience ! J'ai commandé un menu Maxi McFirst au poisson à emporter. J'ai pris le temps de vérifier que tous les produits étaient bien présents à réception. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir un Mcfirst au bœuf lors du déballage du sandwich. Ayant déjà pris mon bus je ne pouvais pas revenir sur mes pas. C'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olive.3
Le 09/07/2022 à 11:42
Tout était froid . Les frites son dans une boîte en rouge plastique . Le coca dans un grand verre en plastique transparent. une horreur . En gros ça ne devrait pas exister .c'est sensé être jetable et bien non c'est réutilisable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olive, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Linda.e
Le 03/07/2022 à 17:47
Très belle façade, de plus, très beau de l’intérieur. Je reviendrais sûrement une autre fois. Personnels très agréable, coup de cœur sur le (Directeur) très très gentille ;)❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Lucki.w
Le 28/06/2022 à 14:05
Lieu très beau, mais personnel pas compétant Heureusement je suis venu manger sur place a ma commande il me manquait plusieurs aliments et la boisson n'ai même pas rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Florian.r
Le 24/06/2022 à 14:35
Belle façade et beau lieu, par contre n'y allez pas pour le petit déj, le Mc Morning ne donne pas envie: mou, bacon pas grillé, fromage à peine fondu, tiède... Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lara.i
Le 22/06/2022 à 09:33
Mitigée, j’arrive à 9h05 car le restaurant ouvre à 9h, la porte est fermée, les équipes prennent le temps de s’installer. 5m après une personne m’ouvre la porte et me demande si j’ai rdv. Rdv avec mon mcmorning oui. De là je lui dis que non, elle bug et finit par me dire qu’ils ont un problème. Les équipes avaient pas trop envie de démarrer le service, on dirait. Enfin bref, le retard ça arrive mais me demander si j’avais rdv était bien trop drôle pour pas le souligner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp ? Bien à vous.
Nicolas.a
Le 14/06/2022 à 10:44
Pas facile à trouver de loin car cacher entre deux enseignes. A l’intérieur de la place à l’étage et au sous sol ! Service rapide même en période de rush ! (Comptez en moyenne 10min) Servi chaud PEtit bémol : propreté malheureusement bien que je comprenne que ce soit lié au nombre de personnes constamment qui vient mais quand j’y suis allé le sol était un peu glissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous sommes ravis de constater vos 4 étoiles et prenons bien note de vos remarques sur ce qui peut-être amélioré. À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Gaelle.e
Le 30/05/2022 à 16:14
NUL A ÉVITER COMME D’HABITUDE MANQUE DES PRODUITS À LA LIVRAISON MANQUE DE PROFESSIONNALISME PERSONNEL INCOMPÉTENT ET MAL POLIS AUCUN GESTE COMMERCIAL ! Et en plus Injoignable c’est inacceptable je passerais au magasin dans la journée et je vais faire remonter les informations précédente à la direction. Quand on se permet d’émettre des tarifs aussi élevée le service doit suivre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Mamadou.i
Le 28/05/2022 à 22:29
Bonjour je vous infire que votre restaurant n'est pas aussi bon mais vous pouvez faire des efforts sur les nuggets parce que les nuggets sont pas aussi bonne que ça elle donne envie de vomir donc du coup vous pouvez améliorer et en plus et en plus de ça vous pouvez faire plus vite parce que parce que si vous êtes trop long et vous pouvez pas aussi vous dépêcher parce que je sais pas pourquoi mais vous faisez vite mais en fait on dirait qu'on faisait pas vite vous parler au lieu de faire votre travail et en plus de ça dans la pub dans la pub du McDonald's et tout et tout mais votre McDonald's et pas aussi bon j'avoue que votre restaurant mais un peu un peu moyen mais ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Killian.u
Le 27/05/2022 à 14:51
Situé à 2 pas de la gare, cet établissement possède un service de qualité très réactif et rapide, seul bémol le coca qui tâche mon t-shirt ça c'est moins fou... Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩 Bien cordialement
Cristiana.a
Le 27/05/2022 à 13:20
Commande à la borne à emporter. La beauté du Macdo est exceptionnelle. En ce qui concerne le repas, très bon. Service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristiana, Merci pour cet avis et ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊 Bien cordialement.
Aude.d
Le 18/03/2022 à 21:44
Joli restaurant bien propre, dommage qu'il n'y ai pas de réseau au sous-sol
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Chaufournais.�
Le 06/03/2022 à 20:39
Restaurent ne respectant pas les clients. Fin du port du masque a la Villette et ici à Paris nous somme traité comme des chiens. Sous prétexte que ont pas de masque chez eux ont doit attendre dehors. Hors que tout les autres macdo que l'ont fréquentes le port du masque ne l'es plus. Le respect et mort avec le covid. Moi qui aimais se mcdo je ne le recommande plus.
Rémy.r
Le 03/03/2022 à 22:02
3ème fois d'affilée je prend un royal bacon à emporter, et il n'y a pas de bacon, à ce stade ce n'est pas une simple erreur mais à mon avis une volonté de la part du personnel possiblement musulman de ne pas en mettre. J'irai à un autre mcdo pour cette simple raison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En revanche, nous ne cautionnons absolument pas vos insinuations concernant nos équipes, cela est un manque total de respect en plus d'être discriminant et infondé. Bonne journée.
Nenad.E
Le 03/03/2022 à 15:11
Jolie restaurant mais dommage qu'il soit petit, Paris oblige. A mon avis c'est le McDonald's qui a la plus belle façade de France, vraiment unique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Yazumi.o
Le 10/02/2022 à 21:46
La nourriture été dégueulasse ! Le pire McDo que j'ai fait !! Mon coca était sans gaze parce que la machine étais cassé, donc goût bizarre, j'en redemande un autre et l'aspect ressemble à du café et le goût sans bulle était pas bon... Le wrap chèvre a un goût chelou. Mon amie qui est venue avec moi à commander un big tasty sa tomate avais le goût et l'odeur du saumon ?!! Rien qui n'allais dans ce McDo...très belle endroit mais la nourriture est vraiment pas bonne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Jean.a
Le 03/02/2022 à 13:45
Dernière fois j ai trouvé un meilleur accueil et service plus aimable et rapide bizarre ? Non la concurrence est juste à côté c est bien pour pouvoir au cas où changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊 Bien à vous.
and.g
Le 13/01/2022 à 05:08
Responsable hautaine, aucune organisation !! Nous laisse prendre les commandes pour à la fin nous dire qu’il n’y a plus de boissons gazeuses on nous propose de l’eau et l ici tea où on m’a demandé d’attendre le temps que le gaz revienne et impossible de me dire d’ici combien de temps !! Nous avions un train à prendre aucun geste commercial nous faire attendre plus de 20 min pour sa !!!! Il fallait le dire dès le départ au lieu de prendre les clients un par un pour dire cela ! Ça nous auraient évité de perdre beaucoup de temps !!! Je déconseille fortement! Et changer de responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Florestan.U
Le 07/01/2022 à 18:09
Equipe très mal organisée. J'ai commandé 1 truc, UN, et ils n'ont même pas été capable de me servir le bon wrap... En plus il était froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florestan, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée à vous.
badreedine.a
Le 03/01/2022 à 10:17
Le restaurant est sale, des restes de nourriture partout sur le sol. Les tables ne sont pas essuyées au départ des clients (aucune précaution COVID) Deuxième point négatif: l’ascenseur est Hors Service, et comme le restaurant n’a pas de place assises au rez-de-chaussée, il fallait monter 3 valises et une poussette par les escaliers, dommage pour un restaurant en face d’une gare ferroviaire. Je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement et prenons bien note de l'ensemble de vos remarques. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. NB : Une grande salle est accessible au sous-sol également. Bien à vous.
Vincent.O
Le 30/12/2021 à 19:15
Jamais vu des toilettes aussi sales. Le personnel est également tres peu aimable. Un fast food mais on peut quand même avoir un minimum d exigence. Une belle image pour la franchise... évitez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène et l'accueil étant pour nous des priorités, nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cédric..
Le 17/12/2021 à 13:53
Grosse déception, le sol est très très gras et glissant. Le nombre de places assises est très faible. La qualité de la nourriture en deçà des autres fast food de la chaîne. Nous n y retournerons pas. Repas dimanche 12/12/21 Mc Do Paris St Lazare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour ces désagréments et allons signaler l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. concernant les places dans notre restaurant, sachez qu'une grande salle est à votre disposition au sous-sol. 😉Concernant la qualité des produits, n'hésitez pas à en faire part aux équipes la prochaine fois afin d'effectuer un remplacement. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant.
JETEME.
Le 07/12/2021 à 09:12
Macdo, toujours égal à lui-même! un restaurant petit, on se sent à l'étroit mais super propre et toujours animé ; Idéal pour prend son petit-déj! le mien, je vous conseille le menu DUO Egg muffin ! Vous m'en direz des nouvelles !! Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Squildo.
Le 04/12/2021 à 18:36
Un Macdonald très sympathique, beaucoup de bornes à disposition pour faire ses commandes ce qui est au top pour encaisser beaucoup de clients en même temps. On peut manger à l'étage ou au sous sols, assez agréable comme lieu et plutôt convivial. Sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Squildo, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Loison.o
Le 21/11/2021 à 13:17
Honteux ! Arrivé à 7 (2 adultes et 5 enfants) un samedi soir (20/11/2021) à 20h ils ferment la salle du haut car déjà nettoyé selon une employé et autre excuse du pseudo manager qui excelle en termes d'intolérance du client... Que ses équipes ne peuvent pas assurer le service en haut et en bas... Sachant bien évidement qu'il n'y a pas de service à table. 35 minute d'attente pour une commande et 20 min pour trouver une place. Ce pseudo manager me rétorque qu'il ne refera pas notre commande car nous l'avons pris. Là c'est une honte. Après quelques échanges houleux seulement un menu est refait mais à larrache, fish and chips avec du poulet... Bref fuyez et aller dans un autre macdo ou changer de chaîne. J'espère vraiment que ce macdo fermera pour cause de non professionnalisme de cette personne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loison, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Nous sommes navrés pour ces désagrément que nous allons signaler afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Concernant les erreurs dans votre sandwich, nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Meynaud.r
Le 21/11/2021 à 09:55
INTOXICATION ALIMENTAIRE : Bonjour, nous avons commandé 2 menus a +\- minuit. Ma compagne c’est retrouvée avec des frittes sèches et âgées meme texture que du carton. J’ai pioché dans ses frittes et c’est bien le seul élément en commun que nous avons mangé. Le lendemain 18h, fièvre, frisson, nausée grosse migraine et surtout diarrhée abominable ! Une intoxication alimentaire. Nous sommes arrivé à Paris le jeudi soir pour un séjour travail & plaisir, nous sommes enfermées dans l’hôtel depuis vendredi soir, il est dimanche … un danger ⚠️ L’intoxication alimentaire peut tuer les personnes faibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook (https://www.facebook.com/mcdosaintlazare/) avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Laurent0478.
Le 10/11/2021 à 18:32
Privilégiez le Burger King dans la Gare Saint Lazare. Ce macdo est LAMENTABLE Servi à table après 20 minutes d’attente!!! Complètement froid et immangeable. J’ai posé mon plateau au comptoir sans même demander le remboursement. Restaurant absolument Pathétique n’y allez pas, regardez les autres commentaires ci dessous qui disent la même chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
olivier.a
Le 25/10/2021 à 19:53
Un accueil déplorable. Une attente à table inadmissible: résultat: des frites et des sandwichs froids.... Mésaventure courante: 2 fois en 1 semaine. Personnel à la limite de la correction avec les clients. Cerise sur le gâteau: pas de mc flurry aujourd'hui. Mc Do à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments survenus lors de vos derniers passages dans notre restaurant. Nous allons transmettre votre message aux équipes et à la direction en vue d'améliorations sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Laïka.h
Le 23/10/2021 à 22:54
50 centimes pour utiliser des toilettes sales.. lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si la propreté des lieux n'était pas au rendez-vous. N'hésitez pas à le signaler aux équipes afin de faire le nécessaire rapidement. Un jeton est distribué à nos clients aux comptoirs afin de ne pas payer 50cts, cela est indiqué sur votre ticket à titre indicatif pour un prochaine fois. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous
Pierre.a
Le 20/10/2021 à 06:22
Seuls avantages, l'architecture du bâtiment et les horaires tardives. Sinon pour le reste, je n'y suis allé que 2 fois mais à chaque fois service lent et nourriture froide. Bof bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Nous sommes navrés de constater que votre satisfaction n'a pas été au rendez-vous lors de vos passages dans notre restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques que nous allons transmettre aux équipes ainsi qu'à la direction en vue d'améliorations sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Mique.
Le 15/10/2021 à 19:36
Caissier sympathique mais ne fait pas tout ! La cuisine ne suit pas, meme quand il y a personne, il faut attendre 20min pour etre servi et tous les livreurs vous passent devant … et bien sur apres cela, la cuisine se trompe dans notre commande et oubli la viande dans tous nos sandwichs… bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre cet avis accompagné de votre ticket de caisse, vos coordonnées téléphoniques, postales et votre adresse e-mail en message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance.
JACQUES.A
Le 12/10/2021 à 10:40
Les frites tiède, la viande bonne Les toilettes catastrophique.. Les portes ne fermant pas aussi bien pour les que pour les femmes ...pas de papiers aussi bien pour les toilettes, quant au séchage des mains....en panne..vous feriez mieux de fermer ce service.. Par contre très bon accueil.. Mon passage entre 12h30 et 13 h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et pour ces bons mots concernant l'accueil de nos équipes. Nous sommes en revanche navrés pour le désagrément causé par les sanitaires. Soyez assuré que nous transmettons le message à la direction en vue d'améliorations sur ce point. En vous souhaitant une excellente journée.
ewan.e
Le 09/10/2021 à 15:20
Dommage que on peut pas mettre 0 étoile car je l aurais fais La façade du macdo donne envie mais quand on rentre c est pitoyable Le personnel est désagréable,l endroit est collant et sale . Et le pire de tous c est qu il faut payer 50 centime les toilette malgré que l on consomme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
El.a
Le 02/09/2021 à 01:14
L'endroit est assez fancy là où vous passez commande, j'ai bien aimé la déco. La salle en sous sol est plus grande et a plus de place pour mangé c'est sympa + toilettes spacieuses. Seul bémol serait vraiment le service assez lent & débordés avec les commandes à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ainsi que pour ces 3 étoiles et prenons bien note de ce qui pourrait être amélioré afin de récolter les 5 étoiles la prochaine fois. 😊 En espérant vous retrouver prochainement ! Bien à vous.
Flamm.
Le 31/08/2021 à 06:02
Jamais vu un tel service au sein d'une enseigne Mcdo. Hygiène déplorable, les tables sont degeulasse. Le temps d'attente pour les commandes est long, le personnel ne comprend rien et ne maîtrise même pas le français pour certains, les barquettes de frites sont remplies qu'à moitié, 15 minutes d'attente sans une excuse, pas de glaçon dans le coca servi à une température bien supérieur à 4°C. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flamm, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments rencontrés lors de votre dernier passage dans notre restaurant et qui ne semblent pas correspondre à nos standards habituels. Nous prenons bien note des points nommés et allons le signaler en vue d'améliorations. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Elina.
Le 29/08/2021 à 19:05
Le personnel était accueillant, mais clairement débordé face à l'affluence du samedi midi. La salle située au rez-de-chaussée est beaucoup trop petite : tous les clients attendent, entassés les uns sur les autres, et il est difficile d'entendre le numéro de notre commande. Le pass a été vérifié, mais se retrouver collés les uns aux autres comme cela devient vite gênant, il pourrait y avoir plus de mesures... On a également eu du mal à trouver une place dans la partie sous-sol. Certaines personnes ont même attendu plusieurs minutes.. Dommage, il y a un manque d'organisation. J'envoie mon soutien au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elina, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
lili.e
Le 29/08/2021 à 12:26
Surtout a éviter. Le personnel est débordé, 25 minutos pour ma commande, à emporter mais quand je suis allé récupérer, surprise tout était sur un plateau. Vite fait jetée dans un sac, sans dessus dessous, la personne a même voulu verser dans le sac directement, le reste des frites tombés sur le plateau. Oh my god!
Réponse du propriétaire :
Bonjour lili de Sousa, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Ophélie..
Le 14/08/2021 à 17:29
Un service superbe et rapide, le personnel était très gentil. La salle au sous-sol est atypique, c’est agréable d’y manger. Nous y avons été pour manger un petit-déjeuner en arrivant à Paris, c’était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Iman.o
Le 30/07/2021 à 19:46
Aujourd'hui j'ai été témoin d'une situation que je n'aurais pas crue m'arriver un jour. Je vous explique: Toute pimpante j'ai faim je vais commander au Macdo de St Lazare un 280 avec bacon en menu Maxi Best of. Le burger il arrive sans bacon ( je tiens à préciser que lorsque l'on achète un menu MAXI BEST OF on s'attend au moins à recevoir un produit digne de son prix!!!!). Et donc comme je le disais, le burger est venu sans bacon. Je me suis dit que ça arrive parfois de faire des erreurs et que c'est pas bien grave. Alors j'en ai parler à la serveuse qui ma servie ( d'ailleurs c'est un ange). Elle m'a alors demander mon ticket de caisse, le ticket mis sur mon plateau afin de le changer. Et là tenez vous bien. La serveuse revient, elle me dit qu'elle est vraiment désolé et qu'elle a honte de me servir le burger qu'on lui a donnée. Je lui demande pourquoi et là elle me le montre...Bien que je ne m'attende pas à ce qu'ils changent le burger, ils on ouvert mon burger, jeter le bacon à l'intérieur. Le pain ou le bun comme on le dit ne ressemblait à rien, comme si on avait marché dessus. Le burger était vrailent pas beau à voir tout, avec de la sauce partout, le fromage n'en parlons pas. Je veux bien que l'on soit débordé au point de faire des erreurs, mais aillez au moins le respect et la décence de respecter vous client. Là je vous reprend la phrase de la serveuse que l'on va appeler Morgane '' je suis vraiment désolé, j'ai honte de vous servir ça, j'ai crue qu'il allait changer le burger c'est la moindre des choses. Et la je m'adresse au Manager de ce Macdo!!!. Monsieur le manager, je ne suis pas venue mendier pour manger chez vous, j'ai payé!!!!!! La seule raison pour laquelle je mets deux étoiles c'est à cause de la serveuse qui m'a super bien accueillit et qui a eu de la compassion pour moi. D'ailleurs si tu passe par là (je m'adresse à la serveuse Morgane, je te fais un gros bisous).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iman, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre message à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement.
Francesca.
Le 15/07/2021 à 21:39
Presque qu'une demi heure d'attente pour récupérer une petite commande de 2 articles à emporter. Le client sur place pâtit du flux des commandes en livraison. Quand on ne peut pas gérer correctement le cumul de commandes sur place, à emporter, et en livraison bah on s'abstient ! Loin d'être 'Fast' le service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesca, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Emma.e
Le 15/03/2021 à 18:24
0 avocat, pas de pain du dessus ! (Photo 1, 2021) Frites froides, Royal Bacon tout petit, aliments fades, sel qui a pris l'eau, vaisselle jetable malgré l'interdiction. (Photos 2, 3 et 4, septembre 2023)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous tenons à préciser que votre avis date d'il y a deux ans, et nous vous informons que le sandwich à l'avocat n'est plus disponible sur notre carte depuis un certain temps. Si vous avez d'autres questions ou commentaires récents, n'hésitez pas à les partager. Merci ! L'équipe de votre McDonald's St Lazare (BIRDY)
Louis.a
Le 09/01/2021 à 22:30
Bonjour. Nous Avons l habitude de commander chez vous via delivroo. Cela se passe en général bien. Mais ça fait déjà 2 fois que les pains des mc chicken et des cheeseburger sentent vraiment une odeur de moisi. Pouvez vous resoudre le problème svp car ce n est vraiment pas agréable. Le goût est lui aussi assez douteux. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Louis, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
marlene.o
Le 16/11/2020 à 21:13
Je ne passerai plus par ce restaurant la ! Plusieur commandes de passer chez eux en se disent que peut-être sa irait mieux à la prochaine mais toujours pareil, les menus incomplet manque toujour quelque choses et quand on les appelles pour leur dire ce qu'il se passe, ils n'ont jamais aucune solution ni pour être remboursé ni pour avoir l'élément manquants dans le menu. Meme une étoile est bien trop.
Léa.b
Le 12/11/2020 à 19:50
2 fois en moins d'une semaine que je commande et je n'ai jamais eu la commande exacte. La première fois je voulais un 280 j'ai reçu une big tasty et la seconde fois j'ai commandé un royal de luxe et j'ai reçu un menu enfant. Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Par ailleurs, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées, ainsi que votre ticket de caisse en message privé sur notre page Facebook. Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Gregoire.i
Le 30/10/2020 à 11:28
Quelle McDonald’s, des l’arrivée vous serrez subjugué par la devanture qui n’a rien d’un McDonald’s habituelle, l’intérieur n’est pas moins étonnant tout en reprenant les codes habituels de la firme américaine. Après avoir commander en respectant impeccablement les normes d’hygiène que nous impose la situation sanitaire actuelle vous serrez servi rapidement. Une fois prêt à déguster vôtre commande vous allez être surpris de la qualité de la réalisation de celle ci. Les nuggets sont encore chaude et croustillante, les patatoes de même et le burger un triple cheese pour ma part aura tout d’un burger haut de gamme, le fromage parfaitement fondu sur les steaks, le pain a la fois moelleux au centre et grillé, les sauces parfaites dosées... Tout est la pour vous faire revenir. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour cette note! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Bonne journée, à très vite ! 😊
paul.u
Le 23/10/2020 à 08:04
23/10/2020, 07h45, egg/bacon avec oeuf verdâtre sur une face...retour en caisse avec une réponse de la personne responsable: ... Monsieur mais c'est normal, vous n'y connaissez rien à la cuisson des oeufs. Photos disponibles au besoin. 🤬🤬🤬 Je passe sur la température basse avec du porc, génial pour les bactéries.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Paul, Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
MD.h
Le 21/10/2020 à 17:23
trop de sel dans les frites, m. Je commande une coca avec mon menu mais c'était sans gaz et sans glace. On a l'impression qu'ils le quittent depuis longtemps. Pas assez d'espace à manger. trop mauvaise expérience😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant l'espace à manger, vous avez sans doute uniquement visité la salle au première étage. Sachez que le restaurant dispose d’une salle au -1 où sont disponible plus de 80 places assises. D'autre part, nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention soit transmis à toute l'équipe. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Golden.l
Le 23/09/2020 à 22:03
Un restaurant de la chaîne de fast food situé en face de la gare Saint-Lazare, à l'intérieur d'un bâtiment de style typiquement parisien 19è siècle, dont la décoration intérieure a été conservée en partie (sol en mosaïque, plafond en verre) On y retrouve l'ensemble des produits et services proposés par la chaîne : bornes de commande, avec gels hydroalcooliques a proximité pour éviter toute contamination au CoVid-19, choix de paiement en CB ou espèces. La salle se répartit sur les 3 niveaux du restaurant : 1er étage, accessible uniquement par escalier; sous-sol accessible par escalier ou ascenseur adapté (à demander au personnel 😉); et terrasse extérieure devant l'entrée, occupant la largeur du trottoir pour faire respecter les gestes barrières. Dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur permettant d'accéder aux 3 niveaux, et que le système de chevalets ou cartes permettant le service à table ne soit pas au point, car l'accès aux personnes handicapées ou accidentées (avec béquilles) à ce McDonald's en devient limité ... 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir vos 4 étoiles ! Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Concernant les problèmes évoqués nous allons transmettre vos remarques et conseils au restaurant dans le but de nous améliorer et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée, à bientôt !! 😉
MANON.A
Le 06/09/2020 à 14:21
Service très mauvais !!!! Très longue file d'attente !!!!! 15 min à attendre pour le retrait de notre commande ! Surtout ne cochez pas la case retrait plus tard, on a attendu 20 min avant d'avoir nos glaces ! Le personnel est en sous effectif !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous pas semblé optimal votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chantal.u
Le 04/09/2020 à 19:38
J'ai une seule chose a dire merci au mec qui a fait mon menu, le Mac first était fait avec amour et le Mac Fleury était blindé de nappage. Je me suis régalé et en plus j'ai eu deux verres gratuit alors que j'ai pas pris de menus maxi best of vraiment je recommande et je reviendrai ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour ce beau retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite, ❤️
zakaria.o
Le 11/08/2020 à 06:42
Il dise que sa ouvre à 6h30 oui mais seulement pour s'asseoir. Rien n'est prêt. Ouvre réellement à 7h du matin. Ou dite à vos employé de venir plutôt pour préparé les pti déj plus tôt. La vendeuse rangé des sac de frite à 6h30. Aucune logique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire remonter votre avis au manger afin de nous améliorer sur ce point.
Schelling.I
Le 14/07/2020 à 07:07
La vitesse est très lente, le serveur ne fait que faire attention aux plats à emporter, j'ai acheté du café et du petit déjeuner et attendu 20 minutes, et j'ai finalement commencé à passer ma commande sous l'impulsion! Et aucun sens du service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
aziza.z
Le 09/07/2020 à 11:19
Responsable sur les nerfs pas agréable agressive dans sa façon de parler il faut revoir cela au plus vite surtout si on est en contact client pas de rush rien à 10h40 être sur les nerfs ça promet ose me dire que je me suis trompé en notant un egg muffin avec bacon et un sans bacon je lui ai dit que sur mon ticket j'avais bien précisé sans bacon pour les 2 en revanche l'hôtesse qui m'a servi était gênée et serviable quand on commande un jus de 20 cl ce n'est pas 10 cl car la boisson était bien en dessous du trait pas eu le temps de me plaindre j'avais mon train habitué des mcdo pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Bonne journée
Stanis.E
Le 04/07/2020 à 13:08
Un macdo comme un autre, vu la fréquentation on passe à une communication humaine à des machines(métaphore) voulant seulement être rapide, quitte à faire des erreurs dans les commandes. Bon après c'est bon et beau donc 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Bonne journée
Camille.n
Le 04/06/2020 à 14:55
La salle du haut est bien mais minuscule.. La grande salle au sous sol est d’un glauque... Je recommande simplement pour emporter ou admirer la devanture historique mais surtout pas pour manger sur place. Un Burger King à la place du Quick à coté (beaucoup mieux placé) va ouvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que la salle du sous-sol dispose de plus de 80 places, nous allons étudier votre avis afin de rendre cette salle plus conviviale. Bonne journée. 👋
Bryan.r
Le 12/03/2020 à 16:19
Personnel pas agréable alors que nous sommes là pour passer un bon moment, manger dans de bonnes conditions. J’ai précisé deux fois que je ne voulais pas de sel sur les frites ils ont du être changé trois fois car il y a un manque de communication entre le personnel. J’ai récupéré ma commande froide le temps d’attendre les frites, J’ai fait une réclamation au personnel Et ensuite au responsable qui n’a pas pris ma demande en compte, il m’as répondu. « bonne journée » un scandale, ironique Je vous déconseille fortement ce McDonald’s vous n’allait pas bien être accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Bonne journée
Andrey.a
Le 07/03/2020 à 21:00
Ce magasin est très proche de la station de métro et de certains hôtels. Ils sont faciles à commander et assez rapides à livrer. Ils n'ont pas besoin de beaucoup d'endroits pour s'asseoir. La devanture du magasin est belle et particulière. Pour la restauration rapide, je trouve que c'est génial.
Misska.2
Le 12/02/2020 à 15:06
Personnel extrêmement désagréable dans ce Mac Donald's. J'ai commandé un maxi best of, j'ai dû leur demander de rajouter des frites car le contenant était à moitié vide. Bref c'est pas grave. L'ajout de frites a été fait. En déposant sur le comptoir mon sac pour y mettre mes frites une employée m'a sauté dessus et demander de manière très agressive de ne pas poser mon sac sur le comptoir. Comment pouvais-je mettre mes frites dans le sac sans le poser sur le comptoir ? Il y'a un gros problème d'agressivité des salariés dans ce Mac Donald's car ce n'est pas la première fois que je vois le personnel parlé ainsi aux clients. Une formation du personnel est peut-être nécessaire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Kevin.o
Le 10/02/2020 à 18:36
Le personnel est très aimable, il ne manque jamais rien sur les plateaux ou dans les sacs car ils/elles verifient toujours, les sandwiches sont bien présentés. La decoration est superbe, le petit bémol c'est qu'il y a peu de place mais rien de bien grave. De plus c'est très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Dominique.O
Le 03/01/2020 à 20:40
Personnel désagréable, 45 minutes avant l'heure prévue de fermeture on ne vous sert qu'à emporter, sympa qu'en il tombe des cordes et que vous avez une heure avant d'avoir un train (grrrr, merci les grévistes). Bref je ne reviendrai pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons effectuer des fermetures prématurées pour diverses raisons généralement indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé ce soir. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Lisa.e
Le 30/12/2019 à 16:26
Bonjour, je suis sourde, je suis très décue de ses travails. Parce qu'ils ne font jamais assez vérifier en menu de ses clients, alors j'ai commandé en chaque fois ils se font tromper et manque menu à mon commande. Quand j'ai pris photo de menu sur l'écran ensuite je leur montre en caisse, mais au finalement j'ai le menu, c'est vraiment complètement tromper ! Car j'ai voulu de prendre des potatoes donc ils ont mis que des frites ce que je n'ai pas demander, donc j'espere qu'ils font ses mieux chez leur travail, merci.
Lucille.u
Le 22/12/2019 à 06:32
Personnel peu agréable. Étant une cliente habituée de ce restaurant, travaillant juste à côté, je m’y rend très fréquemment, je commande l’offre avec ma carte Imagine R à chaque fois. On ne m’a JAMAIS demandé de justificatif. La dernière fois que j’ai commandé, on me demande ce fameux justificatif, votre employé, peu aimable, me dit qu’il ne me donnera pas ma commande si je ne le montre pas. Ok, je veux bien qu’on demande un justificatif, c’est écrit sur la borne. Mais, en attendant ma commande, un autre client avait commandé cette même offre. Le « manager » ou sa collègue, je ne sais plus, lui demande ce justificatif, le client répond alors que « c’est sur son téléphone », l’employé lui donne sa commande en rétorquant « c’est pas grave, tenez ». J’ai dis la même chose, et ce « manager » ne voulait absolument pas me donner ma commande. Les choses doivent être pareil pour chaque client si vous commencez à faire les choses dans les règles. Après autant de minutes d’attente, et en plus ayant payé en espèces, je pense que ce justificatif aurait pu être demandé au moment de régler. Je ne reviendrai pas de sitôt avec un personnel si peu agréable. Et une commande servie à moitié froide. Sans oublier la salle pas propre, des plateaux, des gobelets, des serviettes partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous nous transmettre votre message avec vos coordonnées téléphoniques à cette adresse mail : [email protected] svp ?
Rudy..
Le 19/12/2019 à 00:02
Client régulier de ce Mcdonald's car habitant à proximité, je trouve le service de plus en plus lamentable. Entre le sandwich totalement différent de celui commandé quand tu ouvres la boite que tu découvre dans ta commande à emportée, les sandwich en piteux états déglingués à la limite du foutage de gueule (pain en mille morceau, pas de salades, etc.), les frites souvent froides ou les boissons qui ne conviennent pas. Étant habitué des lieux, les erreurs de commandes sont très fréquentes et le personnel pas toujours aimable. Dommage pour un établissement comme celui-ci ayant pignon sur rue, je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rudy, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée,
Sinharams.A
Le 12/12/2019 à 06:19
Rafraîchissez-vous et détendez-vous. Le prix est correct. Le nettoyage est bon. Recommandé. Servir plus rapidement en quelques minutes. Pendant les heures de pointe, le personnel est également amical avec les clients. Personnel anglophone. Négatif : trop petit et nécessite d'utiliser les toilettes. et c'est toujours occupé.
Krunchy.r
Le 08/12/2019 à 11:34
Un restaurant atypique dont le bâtiment est classé aux monuments historiques : une belle façade et un intérieur qui préserve son histoire (jusqu'à la statue de cigogne sur la cheminée du toit), les lieux ont connus une autre histoire (Au Roi de la Bière) avant l'arrivée de ce Mac Donald's. Concernant le service, il est réactif et cordial mais je déplore que les petites attentions comme les serviettes à joindre à la commande soient oubliées... De plus, les 2 hamburgers commandés étaient froids... C'est vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Joh.i
Le 08/11/2019 à 17:55
Un midi en semaine, un vrai bazar. Prise de commande uniquement aux bornes automatiques, pas de queue. C'est l'anarchie totale, y compris pour récupérer son plateau. Salle microscopique et sale.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne soirée.
Fafa.l
Le 31/10/2019 à 14:01
Super dégouté !!!!!!!😠😠😠😠 Pour 3€80 nous avons eu que la moitié d'un Mac flurry nous sommes 5 à avoir commandé et ils sont tous pareils. Alors que dans d'autre le Mac flurry est rempli au max. C'est du vol😠😠😠
valerie.e
Le 31/10/2019 à 10:08
Nous y sommes allés hier a 19h30. Les places n' étaient pas nettoyees. Il restait de le nourriture sur les tables et les chaises. Les chaussures collaient au sol. Les poubelles étaient pleines a craquees . Nos burger étaient froids. Franchement ce McDo est a éviter.
Marlène.L
Le 27/08/2019 à 15:07
Pff... jamais vu ça dans cette enseigne. Je travaille en face, donc amenée à aller manger un bout vite fait régulièrement. Mais: Jamais je n'ai eu en intégralité la commande, obligée systématiquement de réclamer ce qui est manquant, , vous demandez une serviette en plus, on vous signifié que vous en avez déjà suffisamment et on vous expédie sans plus de considération, et aujourd'hui, le pompon, volée sur le rendu de monnaie par la caissière qui ne veut rien entendre, elle a raison point barre... Sa responsable est finalement intervenue pour régler le problème. Et pour les gens qui fréquentent le quartier, pour info, il y a un autre Macdo à 3mn où le personnel est poli, respectueux, et surtout efficace et professionnel, ce qui manque cruellement ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ces problèmes que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Bheverly.
Le 25/08/2019 à 00:15
J'apprécie ce fast food de Saint Lazare car je trouve les employés bien organisés, les commandes arrivent vite (à condition de ne pas personnaliser ses hamburgers 😅). Nous sommes au mois d'août pendant la campagne des 10 verres à collectionner, et l'employé ose me dire qu'il n'y en a plus, j'ai trouvé ça plus que scandaleux d'avoir perdu deux jolis verres, en tant que collectionneuse de longue date, j'ai demandé une solution, mais ils n'ont pas réellement pris ma requête en considération... Mis à part ça, je n'ai rien à reprocher à la nourriture (de toute façon ils réchauffent seulement des produits surgelés donc rien d'insurmontable...). Étant donné que les commandes ne se font qu'aux bornes, il n'y a pas énormément d'attente aux guichets, c'est vraiment fluide et il y a beaucoup de places assises au rez-de-chaussée.
Aspirhyne.e
Le 24/08/2019 à 13:33
Encore une fois il manque quelque chose dans la commande à emporter, impossible de les joindre par téléphone, la ligne est occupée ou nous demande un code pin... Puis raccroche. Cet établissement est à éviter absolument !
Marianne.a
Le 28/07/2019 à 18:35
Service lent, il manque toujours quelque chose, comme la plupart des Mcdonald malheureusement. Il y a une borne extérieur pour passer commande soit disant mais elle n'est ouverte que pour les livreurs. J'aurai aimé pouvoir passer commande de l'extérieur car je ne peu y rentrer avec mon chien.
Barbot.l
Le 28/07/2019 à 14:18
On y est allé à 1h30 du matin un samedi soir, on nous a quand même accepté mais été sortis sur les coups de 2h : ils respectent donc les horaires et leurs engagements. En revanche très sale et toilettes assez compliquées d’accès (nécessite d’obtenir un jeton etc)
Ather.o
Le 23/07/2019 à 13:51
Entre très petit mais il est sur 3 étages le croix que il a y 80 place environ.
Elya.y
Le 07/07/2019 à 08:56
Service à emporter rapide. Hôtesse agreable. Seul bémol un peu capharnaüm car on ne sait plus où commence et se termine la queue. Lieu petit il faudrait qu'il y est une organisation différente pour ne pas aller dans tous les sens!
Rosely973.
Le 21/06/2019 à 08:08
Paiement/retrait commande à revoir, l'espace étant petit il faudrait s'organiser autrement, le personnel ne respecte pas à 100 % les règles ( le filet doit prendre tout les cheveux surtout quand ils sont longs et il faut éviter de se toucher les cheveux en service ) sinon assez rapide et bon emplacement et prix et articles classiques du Macdo
Clémentine.e
Le 16/06/2019 à 10:25
Personnel désagréable, non souriant et au ralenti. 18 minutes pour servir 2 cafés et 3 mcmuffin alors qu'il n'y a que 2 personnes devant nous, des commandes numérotées après nous servies avant la notre !! C'est honteux et catastrophique !
Odile.h
Le 13/04/2019 à 15:29
Service client déplorable. Je replace les choses dans son contexte, je commande un menu Xl avec une grande frite. 1 la présentation du plateau ne donne pas envie de manger. 2 ma grande frite est à moitié pleine .Je demande gentilement de me la remplir. La responsable me redonne une frite exactement comme elle était Même son collègue était perplexe. Je lui redemande de ma la remplie correctement attention elle me sort que c le quota de frite.... euh si je voulais une moyenne frite je l'aurais commandé ....bref en plus elle se permet de faire des réflexions??? Du genre les clients sont CHIANTS ! QUOI????? Le client est roi ? Est ce la boîte à ton père ? Pour faire court le service et la présentation des plateaux déplorables! Je pense que la note des clients mystères doit être NUL.
Rigoura.a
Le 10/04/2019 à 21:20
La vendeuse était désagréable. Donc j'étais un peu déçue car elle n'a pas voulu du tout consacrer de son temps alors qu'il y avait une erreur de commande pour mon amie. Je mets quand même 2 étoiles parce que la glace était bonne.
AXY.a
Le 02/04/2019 à 17:47
J y suis allé plusieurs fois et le service est tres lent et désagreable en plus. Soit ils sont en sous effectifs et leur humeur est degradee par leurs conditions de travail soit ils sont tout simplement mauvais. Tout ca sans parler des toilettes.... j en ai vu des toilettes dans ma vie, mais l'odeur de ceux-la empreignera votre esprit un long moment !
Lilian.y
Le 29/03/2019 à 12:30
Un McDonald’s comme les autres, quand même bien aménagé, décoration assez chaleureuse, mais la nourriture reste de même qualité que dans les autres McDo. (A savoir « Moyen », mais sa dépanne ») Il est cependant assez grand, ce qui permet de trouver des places assez facilement sans forcément se marcher sur les pieds 😂
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! A très vite 😘
Mika.o
Le 24/03/2019 à 17:42
Passage pour un petit déjeuner samedi 23 mars vers 10h30. Le seul emplacement propre est celui des bornes commandes. Au premier étage, des détritus alimentaires restent sur la table et au sol malgré le passage d’une employée, les sièges sont craquelés . Au prix de 50 cts, les toilettes ne sont pas mieux entretenues.
Aude.n
Le 02/03/2019 à 15:32
Outre le fait de ne pas avoir de proposition d'aide pour le plateau alors que je suis avec une poussette, l'accès aux toilettes se fait avec pièce de 50cts. Juste scandaleux. Si vous avez de jeunes enfants, passez votre chemin.
J.N
Le 28/02/2019 à 10:26
McDo très fréquenté et toujours très efficace, les installations de l'ancien bâtiment rendent l'expérience totalement unique, en dessous il y a des tables où l'on faisait vieillir les bières.
Clarisse.e
Le 15/02/2019 à 12:17
Il faut bien vérifier sa commande une fois réception à la caisse... Un big mac bacon sans cornichon se retrouve en pain, fromage,steak salade sans sauce ! C’est pourtant pas bien compliqué. De plus quand on demande au employé en salle la réponse « Monter à la caisse », oui et je laisse le reste de mon plateau ici ? Alors qu’elle monte et descend régulièrement.. Pas ça le service client ici.
Jean.o
Le 11/01/2019 à 17:19
Restaurant bondé à partir de 12h30 mais le service reste convenable malgré la forte affluennce. Les burgers sont toujours chaud et les frites bien cuites, seul soucis : les glaçons sont souvent fondus dans la boisson. Dommage !
Molusque.i
Le 04/01/2019 à 15:22
Ok je peux comprendre que le nouveau système sois lent c'est une chose, mais si vous embaucher des mollusques sa va pas aider non plus ... Alors je sais que le Mcdo c'est pénible comme boulot mais dites à vos équipiers de faire semblant d'être heureux au moins devant les clients sa ferai peut être oublier leurs lenteurs terrible. Et ne leur demander ni serviettes ni sauces sa pourrait déranger le personnels encore plus .. (Je met une étoile parce que c'est obligé sinon c'est 0)
Yann.A
Le 07/12/2018 à 00:57
Toujours aussi compliqué que médiocre ; toujours aussi beau sur la photo mais une fois avachis da nb si l'emballage, cela a le goût de l'aspect....il fallait vraiment attendre leur du film au chaud pour s'échouer la...rappelez moi de ne pas y retourner
Matthieu.a
Le 19/08/2018 à 14:40
Un bon endroit pour déjeuner Dommage qu'il n'y ait pas plus de place pour manger sur place
Adeline.o
Le 08/08/2018 à 09:23
J'ai passé une commande à emporter dans laquelle il manquait la moitié des trucs alors que la commande était réglé ! J'ai appelé. La dame s'excuse me dit de repasser et qu'un geste commercial aura lieu en plus de la remise des éléments oubliés. Je repasse donc le lendemain matin. Au bout de 25 min on me donne ce qu'ils avaient oublie sans s'excuser et sans geste commercial...
Erwan.N
Le 20/06/2018 à 16:52
Commande obligatoirement par bornes automatiques ce qui rend le tout assez impersonnel. Le temps de préparation est long, compter 15 minutes pour une salade caesar qui est notée sortie du congélateur à 10h30...ma commande a été préparée à 16h00. Sinon le goût est bien là et le restaurant est propre.
Johanna..
Le 14/06/2018 à 23:12
Venue pour un brunch un lundi à presque 11h, il n'y avait presque personne. Le lieu fait très bonne impression comparé à d'autres macdo. Le brunch était très bon, chaud, servi rapidement.
Florian.a
Le 24/05/2018 à 18:52
J'ai trouvé que pour une commande à emporter le service était très rapide. La salade au bar à salade était bonne et les ustensiles pour la faire étaient propres...j'étais juste à côté du bar lors de la réalisation. Le sandwich était chaud et bien fait... C'est loin d'être toujours le cas. Je recommande.
Jacinthe.e
Le 10/03/2018 à 15:22
Acceuil désagréable et condescendant. Oublie de sauces, erreur sur les tickets de caisses et humiliation par le personnel lors de leurs erreurs en accompagnant de façon très puérils les clients pour vérifier leurs commandes. Aucune excuses lors de ces erreurs après vérification. J'ai été reçu par une femme aux cheveux coupés à la garçonne quand je vois son comportement j'ai du mal à comprendre que ce type d'attitude envers la clientèle soit tolérée.
Nathy.a
Le 01/03/2018 à 14:17
Trop prêt de la route. Faire très attention à ses enfants pour cela. Nourriture moyenne de mac do et souvent tiède. Peut-être beaucoup plus agréable par beau temps grâce à la terrasse
Sacha.l
Le 07/02/2018 à 19:03
Bien que le personnel essaye de faire le mieux possible, les conditions ne sont pas terribles. Pas de savon dans les toilettes, la mise en place des bornes électroniques ne font pas gagner une seconde sur le temps d'attente, et surtout, les machines de paiement bancaire sont tellement basses que les personnes de plus d'1m75 se ruinent le dos pour voir quoi que ce soit ou pour taper son code. Quant à la nourriture, bah c'est un mcdo quoi. C'est gras, mauvais pour la santé mais terriblement bon...
Rems.l
Le 06/02/2018 à 17:45
Depuis le changement d manager se chouette mc do a perdu tout ses principes de valeurs.... Énormément d'erreurs dans les commandes sur place est en livraisons.... Est en plus les dirigeants ne reconnaisse même pas leur tord est se retranche dans leur procédures le plus navrant ses le déclins de politesse même en les different livreurs la seul personne aimable est courtois est l'agent de sécurité courage à lui surtout celui du dimanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. En cas d'oublis, n'hésitez pas à nous en faire part via les MP de notre page Facebook avec vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse svp. Bonne journée.
Marion.N
Le 29/12/2017 à 09:54
Il est rare que je déconseille un Mac Do, d'habitude leur procédures sont plutôt bien huilées... mais là !! Les caissières ne sont pas aimable, le personnel est peu accueillant et se trompe SOUVENT voir très SOUVENT dans les commandes. Commandez un double cheese, vous repartirez avec un petit wrap (et j'en passe). Le temps d'attente est très long, surement du à une mauvaise organisation en cuisine.. Il es très bien situé mais vraiment je déconseille
Anaïs.o
Le 17/12/2017 à 11:48
À éviter, caissière odieuse qui dit que mes tickets restaurants sont des faux que j'ai imprimé. Gros n'importe quoi je n'ai pas que ça à faire. J'ai bien payé pour mes tickets restaurants ! On nous accuse sans preuves. Sur le côté de mon ticket il y avait une bande argentée impossible à reproduire en imprimant mon ticket !! Du coup on est parti manger chez Quick !
B.h
Le 03/11/2017 à 02:09
Attente trop longue même quand il n'y a pas énormément de clients. Le personnel n'est pas aimable, les WC c'est juste une catastrophe. Le seul point positif c'est la façade de l'immeuble qui est juste magnifique mais l'intérieur est banal et très étroit.
Christophe.a
Le 24/08/2017 à 09:12
Situé dans un très joli bâtiment il est handicapé par l'étroitesse de la façade. Quelques places en terrasse, une petite salle à l'étage où les places sont chères. La plus grande salle est au sous sol mais n'a rien de très glamour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Nous prenons transmettons votre avis à notre direction afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Bonne journée à vous 😊
Erika.l
Le 29/07/2017 à 11:32
Même le sous sol et l'étage en plus de rez de chaussé et de la petite terrasse ne servent pas pour accueillir tout le monde qui y vient, et lorsque l'affluence est trop grande l'organisation n'est pas au top. Tout du moins l'endroit reste assez propre comparer à d'autre endroit qui accueille moins de monde.
Laetitia.a
Le 11/07/2017 à 18:37
Mon ticket avait été annulé ds la file, pas d'excuse ou dédommagement sous de glace. Chaises extérieures cassées et tables dévissées. Amabilité à revoir, pas de contact visuel et ne parlons même pas du sourire, un comportement positif ne mobilise pas de temps supplémentaire
Pierre.o
Le 16/06/2017 à 17:49
Le mcdonald's est trop petit tout le monde s'entasse prenez à emporter parceque sur place sur une galère
Lacrima08.
Le 11/05/2017 à 07:39
On attend plus de 10 min au comptoir pour prendre une commande mais la serveuse ne se préoccupe que des bornes. Niveau rapport humain assez mauvais. Autant la remplacer par un robot pour le coup
Busity.
Le 09/05/2017 à 10:39
Un fast-food classé aux monuments historiques ! Bon, on s'en fiche clairement de cette chaîne de fast-food, il faut surtout regarder sa façade. Une vieille brasserie alsacienne faite de briques et de bois, toute comprimée entre deux immeubles. Il parait que depuis 1894, Gambrinus, le Roi de la bière trône au milieu de cette façade, une chope à la main. Malheureusement, aujourd'hui il nous invite à déguster un gros 🍔 plutôt qu'une bonne bière fraîche 🍺 ...
Qa.a
Le 05/03/2017 à 15:47
Désorganise. Sandwich froid. Sur 4 personnes chargées de la distribution, 1 annonce et les trois autres avachies sur le comptoir. Et accueil très désagréable à la limite du poli.... une vraie caricature d accueil client
Olivier.H
Le 24/08/2013 à 19:08
Ce restaurant appartient à la plus connu des enseignes de fast-food. La qualité de la nourriture est standard mais certains problèmes de cuisson (notamment les potatoes presque crues à l'intérieur) donnent une mauvaise impression de cet endroit. Le personnel est sympathique.
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