Avis sur McDonald's
📌 Gare SNCF Lille Flandres, Rue de Tournai, 59000 Lille
💬 3093 Avis
Avis sur McDonald's à Lille
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Michel.I
Le 15/01/2024 à 14:03
Personnel extrêmement lent, 1/2 h pour un cheese. On sent que les collaborateurs n’ont pas envie de travailler
Quentin.a
Le 06/01/2024 à 15:14
Pas mal d'avoir fait un McDonald's dans une gare SNCF mais ce qui me dérange c'est la taille de la porte des toilettes on voit ce qu'il se passe au dessus et en dessous de cette porte quand j'y suis allé j'ai vu que la lumière d'incendie était arraché du plafond et pour fermer la porte à clé des toilettes il faut pousser pour pouvoir fermer à clé sinon ça ne fonctionne pas
Joséphine.
Le 29/12/2023 à 15:47
Habitant à côté je passe souvent, mais encore aujourd’hui une erreur dans la commande. C’est monnaie courante donc je vérifie toujours la commande mais non cette fois ci c’était le mauvais burger dans l’emballage de ce que j’avais commandé (un CBO simple dans un emballage de CBO avocado). Au bout d’un moment ça devient lourd d’avoir toujours des erreurs, je comprends qu’il y ait du monde mais le minimum serait de vérifier les sacs avant de les envoyer.
Khalil.o
Le 27/12/2023 à 19:00
20 min pour arriver à la borne de commande 10 bornes sur 13 HS. Après les 20 min et 30 min d’attente après la commande le Monsieur me sort sans respect non on ne fait plus de café et chocolat chaud après 18h on va vous rembourser comme si moi j’attends que le remboursement. Sans parler du train que j’allais rater.
laura.i
Le 21/12/2023 à 19:43
venue pour un déjeuner, je suis assez longue pour me décider , le personnel est resté professionnel notamment « victoria » qui a su être patiente et très aimable par rapport à notre commande
Elif.e
Le 19/12/2023 à 13:22
Super service à mcdo ils ont été efficaces malgré le monde et m’ont proposer des chocolats ! C’était très bon merci 🤩
Léa.e
Le 16/12/2023 à 16:51
Je suis aller déjà les borne ne fonctionne pas. La salle était degeux j’ai pris une moyenne frite il y avais 10 frites dans le packet c’est arriver c’était froid franchement je n’y retournerai plus zéro bonjour même pas un merci il ne connaisse pa sla politesse
Thomas.h
Le 15/12/2023 à 13:31
Cela fait depuis 30 min que j'attend ma commande je suis très déçu !!
Michaël..
Le 14/12/2023 à 20:19
C'est un Macdonald... il est pratique car bien situé en gare de Lille Flandres. Rien d'autre à dire ...
Léa.a
Le 12/12/2023 à 18:59
Commande servie Froide 25minutes après le paiement alors qu'il n'y avait presque personne et que les employés étaient tout doucement à faire leurs commandes, mis à part la femme avec ses lunettes qui annoncé les commandes en temps et en heure. Pour deux wraps et deux cheeseburger, toilettes hors service, pas de service en salle, j'ai du me faire rembourser pour ne pas raté mon train.
nicolas.u
Le 09/12/2023 à 22:44
Commande Incompletes Froid Pas de sauce jouet enfant deçu Malgrer que l on paye cela en plus
p.
Le 08/12/2023 à 09:12
Très mal organisé. Très long. 'ai commandé un wrap chèvre, j' ai eu un wrap poulet mal cuit...
Amaury.e
Le 06/12/2023 à 15:43
1h d’attente pour un Big Mac c’est inadmissible.
Tof.
Le 04/12/2023 à 19:40
Service hyper long sandwichs laisse a desirés glaces fondue vraiment deballant et toilette toujours hors service cela quand vous avez fait 135 klm de voiture pour venir sur Lille pas l'envie d'y revenir
Romain.a
Le 03/12/2023 à 19:32
Super bon je recommande Service rapide
Sandra.e
Le 02/12/2023 à 18:34
Toilette hors service temps d'attente extrêmement long sol salle collant commande compliqué machine une sur deux hors service et salle froide
Coralie.a
Le 01/12/2023 à 13:39
Bon le repas reste de qualité enfin qualité mcdo ^^ Par contre niveau organisation.. a revoir.. 15 minutes d'attente après la commande pour de la restauration rapide c'est limite. Surtout que 4 équipiers s'occupaient du service à table disons, 1 travaillait, les 3 autres attendaient. Si ces 3 autres équipiers aidaient ceux qui étaient en plein rush peut être que ca irai mieux.. enfin je pense qu'il faut revoir. J'avais un rdv.. mon temps était compté j'ai choisi mcdo pour sa rapidité, et bien je me suis trompée.
Charles-.d
Le 28/11/2023 à 12:29
J'ai goûté au café, j'ai été surpris, il est délicieux. La gérante m'a été sympathique et venu à mon aide pour un petit soucis. Je recommande l'expresso servi au bar du Mc Café. Je reviendrai..
DAVID.E
Le 24/11/2023 à 20:39
Service à l’écoute super merci
Remy.z
Le 23/11/2023 à 03:30
Je viens de voir passer un rat ennormes, preuves à l’appuie qui rentre dans la cuisine , la grande chef m’a ordonnée de supprimer la vidéo sinon menace d’appeler la police , j’avais pas le temps donc j’ai supprimé mais je l’ai encore dans mes fichier supprimer ! Attention à ce que vous manger et je garde l’heure et le moment car ils ont des caméras donc ont peux retrouver la scène , là chef m’affirme avoir mis des piège donc aucun soucis pour elle ! Je trouve ça horrible , j’ai des témoins et là vidéos ! Aller pas là-bas ! Cdlt King DRH
Louana.n
Le 19/11/2023 à 16:32
Plusieurs pick pockets se baladent librement dans ce McDo, il faut vraiment investir dans un vigil
Kev.e
Le 19/11/2023 à 16:00
10/10 pour la lenteur 20 minutes pour 4 nuggets et 1 paquet de frite ! 3 qui bossent 4 qui regardent … franchement revoyez vos équipes , vous êtes dans une gare .
kleylia.o
Le 16/11/2023 à 15:10
La moitié des bornes de fonctionnent pas ce qui fait que le service est un peu long mais le personnel est bien, ce fast food est rempli de mendiant qui nous harcèle pour leur payer des menus, qui dorment sur les fauteuil, à fuir !
Loladegustation.
Le 15/10/2023 à 17:24
Après avoir fini notre petit fish, nous étions entrain de savourez notre café qui au passage avait un goût d'eau en attendant notre train. Un serveur est venu nous voir vous avez fini. Bonjour deja ? Nous nous sommes sentis virer alors que nous etions tout juste entrain d'entamer notre café. Deçu
Xellou.
Le 15/10/2023 à 15:08
Les bornes ne fonctionnant pas, on m'envoie faire ma commande auprès d'un employé qui me renvoie à la borne alors qu'il ne me fallait qu'un happy meal. Au final, je n'ai pas eu le temps de manger
Varkitus.
Le 12/10/2023 à 12:41
Attendre 30 minutes une boisson avec les points mcdo et qui etait pretre depuis 20 minutes c'est pas acceptable
cosyn.d
Le 11/10/2023 à 19:23
20 minutes pour une commande, 3 écrans sur 12 qui fonctionne, accueil très très décevant, sandwich mal fait, froid et très mal emballé! Très très très décevant
Kylian.o
Le 09/10/2023 à 22:48
Service agréable mais long. McDonald très fréquenté de part son implantation.
Okaizoku.n
Le 09/10/2023 à 19:53
Commandé un burger simple sans frite avant de partir prendre le train il me restait 20min, après la commande arrivé au comptoir je constate une foule devant tous à attendre leur commande dans une ambiance tendu. Il ne m'aura pas fallu longtemps pour savoir d'où venait l'erreur : la dame chargée de livrer les commandes qui a visiblement le temps de rigoler de ses erreurs auprès de ses collègues alors que l'écran des commandes et plein à craquer puisqu'il n'affiche même pas encore les dernières commandes. Je prend mon mal en patience j'attends. Pour voir passez d'autres petites commandes arrivées derrière nous passer en premier, je ne comprends pas vraiment.. à bientôt tôt 5min du départ je me décide agacé à lui demander ma commande qui est sur le comptoir pcq je suis pressée. Elle a pris soin de faire autre chose avant de finir par me filer la commande sans aucune rapidité bien sûr ! Je ne recommande vraiment pas au vue de leur lenteur pour un commerce en pleine gare et au vue des autres commerces alentours pour ma part la prochaine fois ce sera ailleurs.
jonathan.l
Le 05/10/2023 à 20:29
Lors d une commande il manque un Big Mac et c est la croix et la bannière pour avoir raison
sebastien.u
Le 26/09/2023 à 13:18
Tables sales, 3 écrans de commande qui fonctionnent sur 14, le service est lent un comble pour un fast-food et les employés s'engueulent devant tout le monde Ils n'ont que du coca sans sucre. Si c'est voulu, c'est hypocrite dans un fast-food.
Aminata.a
Le 25/09/2023 à 13:22
Vraiment nul. Je ne recommande pas du tout. Les SDF passent chaque 2mn pour demander des sous aucune mesure de sécurité pour les clients c’est vraiment horrible. Je ne reviendrai pas
axel_YTB.
Le 24/09/2023 à 13:34
Je suis très déçu de mon arrivée au macdo sans coca il avais que du sans sucre
DAIBOUN.u
Le 21/09/2023 à 20:46
Beaucoup trop d'attente; si on va au Mcdo c'est pour avoir sa commande assez rapidement ce qui n'est pas le cas.
Alain.E
Le 19/09/2023 à 08:25
Comme souvent il manque des produits à emporter Quand on est servis à table vous demandez à double fiches il arrive simple...
Manon.u
Le 18/09/2023 à 20:00
Le restaurant, bien que très souvent bondé, est aussi très bien organisé. Le personnel est très sympathique et efficace. On peut toujours trouver de la place pour manger, et les commandes sont préparées rapidement. L'attente n'est pas non plus extrêmement longue. Parfait !
Laura.
Le 11/09/2023 à 14:19
Lieu très sympa et agréable calme j’adore
Gabriel.a
Le 10/09/2023 à 09:28
Quand je demande un cbo sans salade et qu'on me le ramène avec salade et que sous prétexte que c est du gratuit (payer avec les point de fidélité) on me disent que c est normal on peux pas tout avoir comment dire qu a ma prochaine escale a Lille j'irai chez burger king . J'en profite aussi pour rappeler à l'employé en question que les point de fidélité on les paie tout de même on les a pas comme ca
joh.u
Le 09/09/2023 à 13:24
Incroyable, en France les étudiants qui y travaillent n ont le droit qu à un verre d'eau du robinet le matin et un l après midi. En plus, ils doivent le pointer. Ma belle fille demitionne. De l esclavage par cette canicule.
Clément.a
Le 03/09/2023 à 10:07
Certaines personnes du service sont très désagréable. Les toilettes sont fermées car braderie de Lille
Fred.a
Le 30/08/2023 à 18:15
Personnel pas très aimable et ne veux pas servir ou prendre les commandes des gens en caisse et éteignent les machine pour commander dont 14 machine pour commander et seulement 2 ouvertes pour une file d’attente qui allez jusqu’à dehors alors faite quelques chose
chloé.l
Le 24/08/2023 à 20:16
Le Macdonald est très sale et il faut attendre très très longtemps pour avoir sa commande, je suis déjà partie sans.
Johan.o
Le 23/08/2023 à 07:36
Un moment faudrait embaucher du personnel qui savent un minimum savoir lire , ça éviterait d'avoir des erreurs de commande
Lillou.
Le 22/08/2023 à 21:12
Je tiens à laisser ce message en solidarité au personnels. Je suis allée ce jour dans ce mac do pour la 1ère fois en attendant mon train. Je vais au toilette et la l horreur Une femme en sort (tox) du sang sur la cuvette urine carrément par terre à vomir. Je pliens le personnels qui fait ce qu'ils peuvent pour la propreté mais impossible. C'est inhumain de travailler dans de telle conditions et dangereux pour leur santé (maladie) Voilà bon courage à vous. Je pense que votre direction devrait prendre des mesures.
cecilhya.o
Le 18/08/2023 à 22:24
Établissement sale.. 10 minutes d’attentes pour encaissement en espèces. Employés non souriant. A peine terminer de manger que nous avons vus des souris ou des mulot ce promenant dans la salle où dans les cuisines… Vraiment pas un endroit que je recommanderai … Que fait Mcdo France à ce sujet …
Benjamin.a
Le 18/08/2023 à 05:59
Beaucoup trop de monde dans un petit espace. La commande sur les bornes 3/5 fonctionnent. Relativement cher pour du fast food. Plus de 9€ pour un simple menu sans extra. Le service a été néanmoins agréable.
Teddy.e
Le 17/08/2023 à 17:53
Un service grandement à modifier le personnel désagréable 45 minutes pour avoir un McFlurry sur les honteux
Gaarayte_.
Le 16/08/2023 à 19:26
Nous étions en famille à 5 pour une escale entre lille flandre et lille europe et nous voulions prendre quelques boissons pour nous désaltérer. Quel mauvaise idée d’avoir choisi ce mcdonald: -attente aux bornes importante(4 bornes hors services) -2 sdf quémandant dans la file d’attente en gênant les clients -Commande arrivée dans des délais trop long , 25 minutes pour 4 boissons ! et encore il a fallu que nous réclamions au comptoir pour avoir ce que nous avions payé. Et tout ça dans dans une atmosphère trop chaude, sans ventilation et des odeurs « de mcdo » exacerbées… A éviter.
Ilyan.
Le 14/08/2023 à 18:29
Intérieur plutôt propre mais très étroit. Les bornes de commandes sont placées au pleins milieu du couloir, pas pratique pour circuler (encore + pendant les rush) Sinon au niveau culinaire, c’est du macdo, ça reste bon mais très cher et la taille des burger est scandaleuse.
B.u
Le 13/08/2023 à 13:52
Une erreur dans ma commande (frites à la place de potatoes) Je m'en rend compte et ni une ni deux on m'apporte avec un grand sourire des potatoes Merci pour ce geste commercial bonne continuation
Ludovic.
Le 12/08/2023 à 18:33
Service client à revoir ! Pour l'encaissement des commandes en espèces, on s'occupe de vous dans la minute mais ce qui est de votre commande il faut être patient, presque 15 min pour une glace et une boisson alors que ça fait plus de 10 min que la commande est prête sur la table , en réclamant on me dit que la commande est en préparation. Je lui dit quel est prête sur leur comptoir, elle revient en disant ah oui désolé , résultat glace fondu.
emilie.a
Le 12/08/2023 à 13:41
Pas de ticket à la borne, pas de table à minimum propre, 1 SEUL toilette pour tous, pas de papier, pas de savon... l'hygiène covid ou non est loin d être respecté !!!!
La.u
Le 10/08/2023 à 07:48
Incroyable de voir un mac do dans cette état là, les toilettes sont dégueulasse à 9h30, les poubelles sont pleines et rien n'est nettoyé. Personne ne souris, les employé n'ont vraiment pas l'air d'être là par plaisir. Je n'y retournerais pas.
ludovic.i
Le 09/08/2023 à 12:46
Personne qui a du courage de travailler dans cette ambiance sdf qui font ma manche dans le restaurant les drogué qui ce bagare dans le restaurant le mec de ma sécurité qui intervient pas eviter de venir avec vous enfant
charlotte.o
Le 07/08/2023 à 11:37
Toilette insalubre, des enfants et des adultes viennent mendier de l’argent toute les 5 min, impossible de manger tranquille
Jordan.n
Le 05/08/2023 à 15:14
Très bien et très aimable Cb68
Joyce.c
Le 04/08/2023 à 15:50
Les bornes ne marchent pas. Pas de chevalet. Le caissier au comptoir était sympa. Tables salles alors que le rush était passé . Bref c’est dommage
Anne-Sophie.o
Le 02/08/2023 à 13:27
Restauration rapide sans doute trop cheeseburger froid et fromage pas fondu....
mathis.d
Le 27/07/2023 à 20:49
5 borne sur 15 marche, il n'apporte pas a table et ce n'est indiqué nulle part donc vous pouvez attendre longtemps a table avant de comprendre.
Arkano.a
Le 16/07/2023 à 21:43
L'attente est vraiment longue, vraiment trop longue pour un fast food. Y étant toujours allé entre 20h et 22h l'attente est au moins de 20 min voir plus. Jamais d'erreur sur les commandes le personnel est professionnel, mais ils n'ont pas l'air assez nombreux pour assurer le service en rush à des heures de pointes, ou d'arrivée de train..
Régis.a
Le 16/07/2023 à 16:51
Un McDo correct, mais ils sont sous staffé pendant les rushs ça de voit, j'ai attendu ma commande 10min ce qui est beaucoup vu ce que j'avais commandé. La devanture sert de repère a pas mal de SDF, mais on peut passer par l'intérieur de la gare.
antoni.h
Le 10/07/2023 à 11:07
Débordés avec 10 clients seulement. 20min d attente pour une commande simple. Et le sandwich n est pas celui commandé. Sur Paris on aurait déjà remplacé ces jeunes gens...
Appoline.i
Le 06/07/2023 à 10:50
Merci beaucoup à la dame en zone déjeuner avec son tatouage dans le cou pour son travail et sa bienveillance, c’était la seule à faire attention à nous.. 😅 très gentille ! La nourriture était bonne dommage qu’en caisse les autres nous calcule pas 😓😅
Bonjour.
Le 24/06/2023 à 13:46
HONTEUX !!! Pour un macdo. Des toilettes sans robinet d’eau ! Comment pouvons nous voir ça encore dans un soit disant restaurant de renommée en 2023. Le problème est persistant depuis des mois et je ne comprends pas comment la direction Mac do France peut concevoir ça !!!! Revoyez vos établissements au plus vite, cela ne devrait pas être un sujet d’avis !
Rémi.
Le 06/06/2023 à 12:54
Étant client récemment dans ce McDonald’s, il serait bon de revoir la qualité du service ainsi que le professionnalisme des équipiers (très mou, trouvant le le temps de discuter alors que du monde patiente pour les commande). Nous avons attendus plus de 30min, c’est inacceptable pour un « fast-food ». Je précise ainsi que ce n’était pas l’heure de pointe.. et pour finir u sont passés les chevalets ? *photo attestant de l’heure de la commande et de l’heure de l’encaissement
Mathilde.u
Le 05/06/2023 à 15:22
Pas d’organisation Le personnel préfère parler rigoler que se dépêcher pour préparer les commandes Pas très agréable
Pascal.a
Le 03/06/2023 à 13:15
L'exiguïté des lieux à malheureusement un impact négatif sur l'expérience du consommateur. Les bornes de commande sont disposées entre le couloir et les tables, ce qui entrave la circulation dans le restaurant et crée un sentiment d'oppression pour ceux qui sont assis. À noter encore que la moitié des bornes sont indisponibles et affichent un message de maintenance incompréhensible. Pour ce qui concerne la cuisine, il n'y a pas grand-chose à dire : c'est un MC Do comme il en existe tant...
Carine.u
Le 22/05/2023 à 14:55
Je m’interroge surtout sur la sécurité. En espace de 30 minutes trois mendiants interrompent nos repas. Ce qui est normalement interdit. J’enlève une petite étoile pour l’étroitesse du lieu. Surtout pour la gare et des bornes souvent en panne.
Melissa.
Le 14/05/2023 à 14:19
A chaque fois que je viens on prend 10 à 15min à faire ma commande donc je loupe presque que mon train !
Anne.
Le 13/05/2023 à 20:18
Quand c'est bien,je le dis. Quand c'est pas top, pareil. Déjà.... # 3 écrans sur 10 qui fonctionne 😔 (Avec une attente de 15m, y'a de quoi vouloir repartir) # toujours dans la file d'attente....se faire harceler 3 fois pour aider le même SDF (😕) et une autre 2 fois pareil... # le + c'est que tout était bien chaud 👌 Avec du personnel qui nettoie régulièrement les tables👌 et qui nous ramène le reste de la commande (👌) Réparer les bornes ( très important) car 3/10👎
Benoît.a
Le 09/05/2023 à 23:28
Adapté pour les repas en famille avec plusieurs enfants plutôt que pour les couples ou les bruits incessant sont relativement pesants...
Enzo.n
Le 08/05/2023 à 22:27
Un temps d’attente fou, la moitié des bornes qui fonctionnent, aucun chevalet, aucune sauce au final. Bref mcdo de pire en pire
Lise.e
Le 08/05/2023 à 19:09
100% des commandes passées en ligne arrivent manquantes. Ce jour il manque dans les happy meal les livres, les desserts et les sauces commandées en supplément
Ludovic.
Le 05/05/2023 à 15:48
Aujourd'hui c'est la fois de trop, je ne reviendrai plus. A part peut-être 2 équipiers qui font exception c'est lamentable votre service. Je m'énerve rarement mais là c'est trop d'incompétence en plus de la présentation de vos employés. Recevoir convenablement c'est aussi respecter les clients. Entre les employées molles et lentes qui vous parle mal et celui avec son masque qui parle avec le livreur avachis sur le comptoir comme s'il était au quartier, au lieu de nous servir... Honteux
Clément.e
Le 03/05/2023 à 21:59
Il y'a eu peu de borne fonctionnel lors de mon passage. Le service est de qualité et le personnel souriant
samira.b
Le 03/05/2023 à 20:20
Équipier en front très aimable et à l’écoute, rare de tomber sur d’aussi gentil équiper en pleine heure de pointe. ( vers 20h un mercredi soir)
Delphine.o
Le 30/04/2023 à 20:00
J'ai pris un menu Happy Meal avec le livre , sauf que arrivé chez moi pas de livre dans la boîte !!!! Résultat mon fils de 6 ans Autiste, m'a fait une très grosse crise 😭 ! Prace qu'il veut son livre. Merci à celui qui a si bien préparer ma commande !!!! La prochaine fois j'y à se lui qui est pas loin de République Beau Arts !!! Et pourtant il n'y avait pas foule à l'heure que je suis passée, donc qu'es que ça donne en plein coup de feu 🔥
Christo.
Le 28/04/2023 à 12:18
Service un peu long car ce McDo est beaucoup fréquenté mais très sympa de s'y rendre et le personnel très compréhensif en cas d'oubli sur la commande.
CAMILLE.A
Le 25/04/2023 à 17:08
MacDo assez petit, surtout quand la gare est pleine à craquer, du fait, les bornes pour commander deviennent facilement surchargées et les déplacements compliqués à l'intérieur du restaurant. Malgré tout, bon accueil en caisse. Les hôtesses se sont montrées agréables, disponibles et attentionnées auprès de mon p'tit loulou pour remplir son biberon d'eau, remplacer sa frite tombée par terre. :)) Gros point négatif: UN SEUL TOILETTE pour tout le MacDo, pas du tout pratique, grosse file d'attente pour y accéder, peu adapté pour les enfants.
julien.e
Le 19/04/2023 à 13:18
Pire faut food que j'ai fais. 20 minutes pour un sunde, des clients qui etais la avant moi, on etais servis après moi. Ca leurs est arrivé froid, il ont redonné les burgers sans le reste du coup elle l'est a repris parce qu'elle etais pas au courant. Sans citer tous les autres probleme que j'ai eu, bref ce lieu n'a pas lieux d'être.
L'ancien.9
Le 04/04/2023 à 19:47
J'ai pris 2 menus en commande deliveroo. Les hamburgers était dégueulasse avec un drôle de goûts et une drôle d'odeur. Et les frites toutes moles on dirait que l'huile de la friteuse n'avait était changer depuis des mois. J'ai du tout jeter ou sinon c'était une intoxication alimentaire c'est sur . Ne manger pas dans ce Mcdonalds insalubre
pierre.e
Le 02/04/2023 à 09:54
Pas plus que 1 pour ce macdo, en général je ne mets jamais plus que 3 pour un macdo, mais celui est très lent à servir, en les regardant travailler vous voyez tout de suite qu’il y a un problème d’organisation, il y a 5 personnes statiques en caisse, je ne comprends pas du tout et deuxième point, la gare de Lille, ça craint vraiment, plein de zonards partout.
ZOE.O
Le 16/03/2023 à 21:48
JAI DEMANDER UN ROYAL BACON À 7,50€ ET JE ME SUIS TAPER UN CHEESEBURGER À 2€ ! RENDEZ MON ARGENT (JAVAIS VÉRIFIER MON SAC MAIS ILS ONT MIS LE PAPIER DU ROYAL BACON). Je mange jamais chez vous, je me suis dit «oklm un macdo une fois dans l’année» ET BAH CETAIT LA FOIS DE TROP. ON ÉTAIT DEUX À ATTENDRE EN PLUS IL Y AVAIT PERSONNE COMMENT VOUS POUVEZ VOUS TROMPER ????????????
Catherine.a
Le 16/03/2023 à 04:23
J ai l habitude de commander dès l ouverture mais trop solliciter par les SDF qui de plus, deviennent agressifs dès un refus et j avoue que c est pénible d être sans cesse dérangée . Pour moi c est devenue Mac Do des SDF . J ai demandé à l employé qui m a répondu qu ils ne leur disent plus rien car même si la police arrive , les SDF reviennent après. Donc ils ne peuvent rien faire et les laisse rentrer .dommage pour le mac do. Mais l employé m a servi rapidement .un peu plus d amabilité et un petit sourire ne serait pas de trop !
Francois.a
Le 06/03/2023 à 19:12
Tout était froid, je ne recommande pas et les toilettes pas propre. Les bornes de commande ne fonctionne pas
Cedric.a
Le 02/03/2023 à 22:07
Je suis arrivé, un employé qui travaille ce jour fermait les portes basses en donnant des coup de pied et ce à sept reprises. Aucun bonjour... Je suis parti direct. C est une honte... Où sont les managers et comment cela est il possible serieux
Loic.e
Le 02/03/2023 à 13:53
Restaurant très jolie ! L’hôtesse m’a très bien accueilli et conseillé ! Le service à était très rapide pendant le rush , les produit msg était bien chaud et emballer je recommande !
Jewels.r
Le 27/02/2023 à 20:32
J'attend depuis 20 min au comptoir au moment même où j'écris , pas un seul n'a osé me regarder la face , ou me demander si on s'occuper de ma commande, je voulais juste un cheese mais apparemment c'est compliqué pour l'équipe de bras cassé sur place , a éviter absolument, vous serez mieux servi au KFC en face .
pascal.l
Le 27/02/2023 à 20:31
Sur commande uber est, commande passee à 11h45, livraison prevue à 12h30. Problemes fromage meme pas fondue en tranche alors que la viande hyper cuits, aucune sauce, bref degoutant, je ne vous conseille pas ce mac donald !! Repas froid et les frites à peine decongelees de plus aucune sauce dans le hamburger. Bref la totale, là honteux.
Seb00.e
Le 25/02/2023 à 15:26
Enfin enfin enfin en faim... Le retour du Mac DeLuxe... Dommage les frites pas assez chaudes (mais question de goût) Service à table TOP C'est quasi un 10 ;)
Ethan.i
Le 19/02/2023 à 20:31
La propreté laisse à désirer, à chaque fois que je vais dans ce McDo je nettoie moi-même la table avant de mangé et comme je viens avec mon enfant je nettoie également la chaise haute. La garniture des sandwichs est elle aussi exagérée. J'ai commandé un mini wrap chèvre et franchement il y avait pratiquement rien dedans.
Salomon.a
Le 19/02/2023 à 11:48
Nul. J'ai attendu 20 minutes pour un mcmuffin et un café. Il m'ont dis que la commande n'était pas la mienne, j'ai failli raté mon train et j'ai pas eut ma commande. 0 solutions sur l'application niveau service client pour faire des réclamations. En plus je voyez 3 travailleurs préparer 1000 commandes avec toute la flemme du monde. PAS RECOMMANDÉ POUR LES GENS QUI VONT VITE.
Snouwcky.
Le 19/02/2023 à 11:19
Service rapide, restaurant propre !
Sophie.a
Le 13/02/2023 à 14:54
Super salle je suis venu demander de nettoyer la table 2 fois il son jamais venu ! Il son venu nettoyer 10 minute après quand j’avais fini et sa te souffle à la tête à fuir !!
Vinciane.r
Le 09/02/2023 à 13:23
Un grand merci d’avoir géré ma commande en express :) Grâce à vous, j’ai pu avoir mon train ;))
cassandre.
Le 05/02/2023 à 10:45
service correct mais le personnel laisse à désirer n’est pas du tout agréable et ne daigne pas m’adresser la parole
Jenny.i
Le 01/02/2023 à 13:54
Toujours servi rapidement ! D'ailleurs en demandant une boîte de nuggets au chèvre à partager, j'ai reçu un petit mix (nuggets classiques, nuggets au chèvre, et poulet comme au KFC). C'est pas mal comme concept ahah
Frédéric.G
Le 28/01/2023 à 14:17
Que dire... très sale, beaucoup de bornes ne fonctionnent pas, pas de service en salle par manque de chevalets et de personnels, des poubelles qui débordes, des produits d'entretiens à la vue des clients sur les poubelles, les tables non nettoyer. Un vrai manque d'hygiène et de personnel.
Jérémy.e
Le 25/01/2023 à 22:28
Ce soir j'arrive à la borne à 22h pour un double cheese bacon en deuspee le temps de rentrer chez moi. Le train est à 22h09. 22h08 tjs rien, je m'en vais. Encore une fois priorité aux livreurs uber eats et consorts.. Je pensais vraiment avoir mon pauvre petit burger en MD10.. déception. La prochaine fois, si il y a une prochaine fois, je vais directement au comptoir et je prends ce qu'il y a de dispo qd je bossais chez mcdo un burger ça prenait pas 10 mn à sortir C'était mieux avant 🤣
Karl.K
Le 19/01/2023 à 01:48
Mcdonald dans la norme des autres mcdonald. Vous savez à quoi vous attendre en nourriture. Ce mcdonald est souvent très chargé en raison de son emplacement, il faut donc s'attendre à devoir patienter. Il n'y a pas énormément de place à l'intérieur, donc il faut savoir prévoir de prendre a emporter. En revanche, les toilettes sont innaceptables. Un seul toilette, avec une porte qui n'est même pas complète. On se retrouve à devoir faire ses besoins avec juste à côté une file de personne qui attend.
Gaelle.a
Le 22/12/2022 à 15:14
Pour une chaîne de fast food c’est beaucoup trop long… C’est pas possible de devoir attendre autant de temps pour avoir sa commande, surtout que le restaurant n’est pas en manque de personnel.
Coralie.S
Le 11/12/2022 à 15:39
11 décembre 2022 : la quasi totalité des bornes sont en panne, 15 min d'attente pour commander + 10 min d'attente pour payer en espèces a la caisse. Puis encore 30min d'attente pour récupérer une simple commande... Tous les gens qui avaient des trains étaient très en colère et demandaient un remboursement... Bref si vous êtes pressés n'y allez pas ! Préférez L'Express en face !
Hamid.I
Le 06/12/2022 à 19:42
20 minutes d'attente pour avoir mon menu alors que le resto n'était pas bondé. Mes frites et mon 280 ont été servis froid je l'ai mangé parce j'avais faim mais sans plaisir. Bref c'est la première et dernière fois que je m'y rends. Seul point positif les serveuses sont serviables et polies.
Mélissa.e
Le 03/12/2022 à 01:54
Le personnel est sympathique et souriant. Les tables sont propres. C’est agréable lorsque l’on mange sur place. Petit plus, pour le service petit déjeuner. Les prix restent raisonnables et l’hôtesse que j’ai eu est très accueillante. Service rapide (-10 min d’attente même pendant les périodes d’affluences) Je recommande ce lieu.
Alyssia.t
Le 30/11/2022 à 17:04
Attente super longue et j’ai était servie 30min après. Hamburger pas frais, à peine manger et finis j’ai finis au toilette. A part ça le personnel est accueillant et sympa malgré tout!
Sandra.a
Le 16/11/2022 à 14:38
Sous effectif de tout evidence, poubelle qui debordent, sinon la plupart sont aimables mais souvent des erreurs de commande sans doute dû au manUe d effectif, payez + vos employés ils resteront car ça n est pas un job facile au quotidien
Waterloo.l
Le 26/10/2022 à 18:06
Service rapide mais il y'a des gens innoportuns qui viennent s'asseoir à côté de moi sans raison apparente,alors qu'ils n'ont rien pris a manger (on dirait que ce sont des sans abris qui se réfugient ici ou qui veulent qu'on leur donne une pièce ou des gens douteux)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 🌼. Nous essayons d'être vigilant mais il est vrai qu'en plein service il n'est pas évident d'avoir un œil sur toute la salle. Sachez que le soir, un vigile est présent et veille à cela. Justine, Responsable Relation Client
Briand.h
Le 24/10/2022 à 09:04
Vraiment de la nourriture de m....de, et en plus froide. Pour le même prix il y a beaucoup mieux aux alentours. Les jeunes ça bouffe n'importe quoi, comme les chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez parfaitement le droit de ne pas aimer notre enseigne mais chacun est libre de manger où il le souhaite. Nous avons une clientèle très diversifiée qui l'apprécie, pas seulement "des jeunes".
Alix..
Le 19/10/2022 à 16:05
Beaucoup trop de SDF qui forcent pour te réclamer un burger, tu leurs dis non et ils insistent. Certains même rentre dans le restaurant pour t’en réclamer pendant que tu manges. Comment ne pas se sentir coupable?
Philippe.a
Le 16/10/2022 à 13:40
une Etoile parce que il faut MacDo de Lille encore une fois une mauvaise expérience surtout les gens qui sont à mobilité réduite une dizaines de bornes pour en voir que 4 fonctionnée une queue d'indécis de plusieurs mètres un employé qui reste dans vos pied pour nettoyer devant une bornes et j'en passe merci Mr managers pour respecter les personnes à mobilité réduite et puis les prix 8 € pour une glace et un grand café hyper déçu
Leboncopain.
Le 13/10/2022 à 22:51
Une enseigne propre, personnel respectueux ! Toutefois Macdonald est vraiment devenu un fast-food cher et la quantité laisse à désirer, l'Ukraine a bon dos.
Salomé.e
Le 08/10/2022 à 15:42
Un restolent… ou un fast food pas très fast si vous préférez… Si vous avez un rendez-vous ou même si vous n’avez pas l’après-midi devant vous n’y allez pas ça ne sert à rien vous ne serez pas servi avant une éternité. Sans oublier l’hygiène qui laisse à désirer et les sans-abris présents dans tout le mcdo qui vous demande de quoi manger dans votre menu. Bref passez votre chemin.
Thibault.a
Le 08/10/2022 à 15:25
Service inacceptable. L’attente est sans fin et les serveurs et les emplacements sont sales. Par ailleurs je préfère ne pas aborder l’odeur noseabonde qui m’a prit aux tripes dès mon entrée. Enfin mention spéciale pour Clément qui a visiblement un soucis qui lui portera préjudice je pense dans sa carrière professionnelle futur si celle-ci se réalise.
Myriam.
Le 05/10/2022 à 22:10
Juste l attente qui était longue et certaine consoles pour passer les commandes n étaient pas fonctionnelles
Magali.
Le 08/09/2022 à 11:14
Je ne recommande pas 15 mn pour être servi un sundae rempli à moitie normal quand le personnel ne fait que discuter et rire entre elles ....et le surplus insolente quand on pose une question c est à peine si on ne se fait pas envoyer c... Cliente fidèle je ne reviendrai plus le respect existe mais pas chez vous
Daphney.a
Le 08/09/2022 à 11:09
Déplorable produit froid attente très longue et sundae au prix de3,30 servi pour un enfant et encore ....personnel insolente quand on pose une question..je ne recommande pas
magalie.a
Le 07/09/2022 à 12:27
On ne peut être tranquille. C'est tous les 5 minutes une demande de pièce ou je peux avoir vos frites. Manques de vigiles. Je vous déconseille de manger sur place si vous voulez être tranquille aller dans un autre mc do
Fennec.e
Le 02/09/2022 à 19:05
Commande sur borne, menu+dessert. Plus de ticket dans la machine donc le ticket avec le numéro de commande ne sort pas. Je prends quand même un chevalet et m'installe pensant qu'ils pourraient me trouver avec. Comme personne ne vient, je vais voir au comptoir en leur expliquant qu'aucun ticket n'est sorti. Ils me disent qu'ils ne peuvent pas me délivrer de menu sans ticket, que le numéro de chevalet ne suffit pas. Une dame va voir dans l'historique de la borne mais elle n'arrive pas à la déverrouiller donc elle abandonné. Aucun menu et aucun remboursement
ced.n
Le 23/08/2022 à 15:23
Mediocre On commande. Le premier plateau arrive puis 30 minutes d’attente après le plateau de ma copine alors que ma commande est celle qui suit. Le plateau est reste près de 15 minutes sur l’endroit prêt. Au final nous avons mangé presque froid.
LOIC.O
Le 21/08/2022 à 12:15
Personnel sympathique. Attente assez longue malgré la faible fréquentation . Un seul WC pour le restaurant, donc obligé d attendre, et pas de savon pour se laver les mains . Ce qui est embêtant lorsque qu'on descend du train et que les mains ont traînée partout avant de manger
David.
Le 08/08/2022 à 19:13
J'aime mis poser sur les tables hautes face au Hall de départ et arriver de la gare Lille Flandre et de regarder les aller et venue des voyageurs. Je commande toujours aux bornes, le service est rapide.
Gregory.o
Le 05/08/2022 à 19:15
Le personnel qui passe la machine en pleine heure de pointe ou la queue pour les commande et dans la gare, la machine et t'elle lavé ? Je suis agent d'entretien je n'est jamais vue une machine qui sent aussi mauvais!!! Une odeur de vomis dans macdo !! La personne qui m'a répondu que la machine n'est pas lavé depuis quelques jours !!! Honteux !!
cordores.n
Le 18/07/2022 à 01:30
Restaurant propre ,caissière sympa ainsi que les équipiers . Les glaces n'étais pas trop bonne . Seul les enfants ont aimer . Les toilettes pas propre ainsi que le sol glissant et sale celui des toilette .
Ferhati.a
Le 16/07/2022 à 17:09
Tout simplement écoeurant,j' ai mangé le 15 juillet en tre les midis en attendant notre tgv pour Marseille,et on n a même pas pu terminer notre repas un SDF est rentré ça sentez l urine ,c est un refuse pour les zonard ,j' ai rien contre les SDF bien au contraire mais la c est horrible, il y a des limites dans la fréquentation et la propreté, je n' irai plus jamais
Maxim.i
Le 05/06/2022 à 11:38
J’attend 30 minutes pour que je n’ai pas la bonne commande . Outré de cela j espère être remboursé de cet affront. Allez au Mac do de Caudry ils sont beaucoup mieux . Photo à l appuie de mon mécontentement. A demander en privée . J espère que Mac do Lille Flandre me contactera pour se faire pardonner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxim, Nous sommes désolés pour cette expérience et mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients! Pourriez-vous nous envoyer un mail à l’adresse [email protected] ? Bien à Vous, Justine, hôtesse de McDonald's
Axel.�
Le 03/06/2022 à 19:53
Personnel agréable ! Lieu sympathique pour l'attente en gare ! Parfois trop bondé mais ouvre tôt, c'est génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis :) A très bientôt ! Justine, hôtesse de McDonald's
Yanis.
Le 14/05/2022 à 20:59
La personne qui m'a encaissé est incroyablement jovial. Les fast-food manquent de gens comme lui; j'ignore son prénom mais je lui souhaite tout le bonheur du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Merci pour cette belle notation et ce gentil commentaire. A très vite ! Justine, hôtesse de McDonald's
Hans.h
Le 04/05/2022 à 22:29
Restaurant McDonald's très bon, produits chauds et qualitatifs par rapport à d'autres restaurants McDo. Une étoile en moins pour le disfonctionnement de nombreuses bornes, une parfois deux qui fonctionnaient, en présence de nombreux clients qui en conséquence s'agglutinaient sur les seules bornes en fonction. Les employés qui servent à table sont très agréables et à l'écoute malgré certains clients aigris. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos produits. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe! Nous prenons également en compte votre remarque concernant les bornes, veuillez nous excuser pour ce problème informatique. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant McDonald's Gare Lille Flandres. Justine, hôtesse de McDonald's
Alexis.r
Le 08/03/2022 à 17:41
Restaurant très accueillant et serviable. Salade généreuse et faite dans les normes et procédures. Équipière très aimable, prête à nous apporter des couvertq manquants de sa propre initiative ! Je recommande !
clementine.a
Le 03/03/2022 à 17:21
Le service est décevant. Une attente plutôt longue pour encaisser une commande. Les personnes responsables à la caisse n’ont pas été agréables. Et ils ont oublier la boisson qui est incluse dans le menu. Il faut remédier l’assistance du fast food.
Minao.
Le 26/02/2022 à 13:29
Le Mcdo est bondé et on doit attendre plusieurs minutes pour avoir une place, c'est désolant. En plus de ça il y'a une petite odeur désagréable (égout) Pour une grande ville comme Lille c'est pas top..
Ludovic.l
Le 24/02/2022 à 22:37
Impossible de manger si tu ne montres pas ton pass sanitaire. Même pas de vente extérieure comme avant. Venez comme vous êtes ??? Oui bin c est a revoir ce slogan. Très déçu!!!
Pierric.a
Le 14/02/2022 à 21:06
D'emblée nous sommes arrives à 19h45 un lundi ( l'affluence n'est donc pas maximale) nous commandons tout se passe bien. Enfin presque.... Je reçoit ma commande dans un délai raisonnable mais la commande de ma copine n'est pas arrivées j'ai été obligé à me déplacer pour aller réclamer notre dû De surcroît une fois arrivé chez nous, nous nous rendîmes compte que les frites n'étaient pas salées . Vous me direz que jusque rien d'alarmant mais nous étions loin de nous imaginer la suite. En effet, nous fûmes stupéfait quand nous découvrames que les employés de ce piètre établissement s'étaient trompés de sauce pour mes nuggets A fuir
Hugo.e
Le 04/02/2022 à 21:59
Il y a très souvent beaucoup d’attente. Au niveau de la nourriture, c’est tout ou rien, soit la nourriture est bonne et la commande parfaite soit c’est totalement raté comme pas possible (par exemple, lors de mon dernier wrap, le pain était tellement dur qu’il se cassait et faisait des miettes comme si c’était une chips tandis que la fois d’avant, il était très bon !)
marie.o
Le 20/01/2022 à 16:15
Les employés étaient très sympas et souriants, ma commande était exacte, les frites étaient chaudes et parfaitement salées :)) (petit plus pour cet employé qui m'a ramené un pansement et me l'a directement mis sur le doigt quand je m'étais mise à saigner!)
Jo.a
Le 15/01/2022 à 20:56
Je voyage beaucoup, c'est dire si je suis habitué des fast food. Je n'ai jamais vu un restaurant Mc Donald aussi propre et aussi bien organisé. Chrono à l'appui entre ma commande et ma première bouchée, nous avons attendu 6 mn. Et il y avait pourtant au moins cinquante clients. Le service est efficace, le personnel poli et accueillant. Les frites et les sandwiches bien chauds et uniformes ! Big up, au Mc Do gare de Lille Flandres. J'ai trouvé ma cantine chaque fois que j'irai à Lille. Je le recommande cent mille fois !!!!
Emmanuel.o
Le 05/01/2022 à 02:54
Un établissement de qualité inférieure, ma commande était incomplète, il n'y avait pas de couverts ni de sauce pour la salade. A la moitié du prix de ce McDonald; je recommande l'échoppe Mmmm...Thaï à 200m à peine, en face de la gare; excellent et jamais une erreur sur les commandes.
Justine.a
Le 28/12/2021 à 22:59
Nul, je prends un mc muffin oeuf et fromage, j'ai du fromage mais ils m'ont gentiment changé l'œuf par un steak. Évidemment je m'en suis rendue compte arriver chez moi. Je n'y remettrais pas les pieds
Ben.o
Le 23/12/2021 à 11:00
Vendeuse sympa, nous a aide pour la poussette et les bagages. Petit bémol mais c'est le lieu qui veut ça pas mal de naissances sonores. Propre et rapide je recommande
Yrogerg.
Le 04/12/2021 à 22:29
Bien, service a 21#00 table propre Service rapide
Laurent.e
Le 29/11/2021 à 10:30
Nous sommes venu au mc café le 29 Novembre 21 à 10h30 , impossible de trouver des WC pour ma compagne enceinte . Le serveur lui a très gentiment laisser accéder aux WC du personnel . Nous avons pris un café en attendant notre train . Merci à lui . J'étais installé proche des caisses et je l'ai écouté , très agréable et professionnel avec tous les clients qu'il a servi .
Mélanie.r
Le 05/11/2021 à 11:17
On a attendu 25 min pour avoir notre commande à emporter bien sur debout avec une personne blessé au pied droit. Les frites froide dans des boîtes qui ne ferme pas
alex.
Le 30/10/2021 à 16:01
Pire Mcdo de france , j’attend 30 mins me disant que ma commande sera prêt ou qu’elle est en cours de préparation pour au final me dire qu’on me l’a volé mais que vue que elle a était faite bah il ne peuvent pas en refaire une,, résultas 45 minutes d’attente dans le vide en repartant le ventre vide avec de l’argent perdue. Personnel incompétent. Manager aussi.
Hocine.e
Le 19/10/2021 à 12:00
Catastrophique ! Près de 30 min pour être servis - Conséquence la commande est restée sur place - Service de gestion des réclamations en local incompétent - près de 2 mois pour imaginer éventuellement avoir mon remboursement - toujours pas arrivé. A FUIR - Il a presque fallu quémander un geste commercial, se résumant à si vous repassez, je vous offre le dessert !! j'ai du rappeler au manager le BA BA d'un commerçant. Bref - Ce n'est pas un fast food - On y perd son temps.
Sagesse.i
Le 29/07/2021 à 08:21
Établissement situé en plein coeur de la gare Lille -Flandres : Les plus : possibilité de commander sur les bornes assez facile à comprendre pour les personnes maîtrisant le tactile, bonne visibilité des plats, boissons et desserts proposés . Employés courtois et polis . Service à table : je me rappelle sans nostalgie les longues minutes à passer debout à attendre son tour ..mais ca , c'etait avant 😁. Les moins : endroit un peu aseptisé , un peu tristounet .
Zineb.l
Le 22/06/2021 à 14:41
Venez comme vous etes Enceinte et diabétique j'ai très gentiment demandé aujourd'hui à la dame au niveau du coin café (formatrice aujourd'hui ) si je pouvais avoir un frappé café sans caramel. Ce a quoi elle m'a répondu que ce n'est pas possible que la recette doit être suivie à la lettre. Et pour couronné le tout un bon nuage de chantilly bien sucré! Très honnêtement si il y avait eu du monde je n'aurai même pas pensé à demander une commande spéciale mais la je trouve cela exagéré ! Bref, frappé à la poubelle bien qu'il était très beau 😅
fab.m
Le 29/12/2020 à 16:31
Beaucoup de personnes à l'intérieur, aucune distanciation et lorsque l'on pousse la porte on se fait remettre en place alors que la personne n'a pas fait son boulot en filtrant et comptant les personnes avant qui rentrent . Dans des situations comme ça comment voulez vous que d autres commerçants soient pas en colère, vu ce qui ce passe dans ces commerces. Pourquoi peu t on rentrer a 20 pour commander ????? Dans des snack tu commandes et tu sors
Godwin.a
Le 27/12/2020 à 11:30
Le pire. Il est étrange qu'après avoir passé une commande sur la machine, vous deviez attendre dans la file d'attente pour payer et ensuite retourner dans la même file pour recevoir la commande. C'est tout simplement stupide.
Thom.h
Le 12/10/2020 à 11:56
Une ambiance byzarre en pleine heure de pointe, il ouvre que deux bornes en haut et deux en bas mais sont réservés aux clients à emporter car pas assez de monde en cuisine. Donc aucune distanciation de sécurité. Apres repas froid, personnel pas forcément super agréable. Au lieu de toujours augmenter les prix , augmenter la qualité du service et des produits.
James.a
Le 11/09/2020 à 20:07
Super lent. 10 minutes sans être servi. 17€ foutu en l’air car ils sont trop occupés à regarder ce qui se passe autour. A éviter si vous avez un train à prendre. Fast food, pas seat and dinne les mecs!
Clothilde.u
Le 02/09/2020 à 22:27
Commande prise à 22h10 pour manger sur place. Sans rien nous dire notre commande nous est donnée à emporter et impossible de manger dans la salle alors qu'il n'est pas 22h30. Résultat, on se retrouve dans le quartier de la gare de nuit avec notre mcdo sans lieu pour le manger. Je précise que les bornes ont été placées en uniquement à emporter après que notre commande soit prise.
MAN.O
Le 13/07/2020 à 22:44
Attendre plus d'un quart d'heure, leur dire que je ne peux plus attendre et le pseudo chef qui arrive, ne veux rien savoir, je veux juste mon paquet à emporter sans le reste qui n'est pas prêt... Il insiste, j'ai préféré ne pas rater le train mais j'ai laissé 12.35 euros à cet incompétent. Fast Food, c''est plutôt slow food. Et l'employé qui fait un doigt à son collègue qui lui demande un couvercle de gobelet... Dommage pour cet établissement à la gare Lille Flandres, et il n'y avait pourtant pas foule....
Morgan.a
Le 05/07/2020 à 02:46
J'attendais mon TGV avec mes deux enfants, et j'ai l'habitude d'aller dans des mac do de différentes villes, mais celui la ! Un personnel au top, courtois et dévoué. Je suis Lyonnais et ma seule déception est d'être aussi loin de ce site pour mes prochaines fois. Top top top. Rapide, bon, efficace et sympa.
Maxence.a
Le 24/02/2020 à 15:45
Bon, par quoi commencer, je n'ai pas eu le temps de m'attarder sur la propreté étant stressé par le départ imminent de mon train. Servi en 15 minutes par des employés extrêmement mous.. ayant trouvé le temps d'oublier un dessert.. tout est dit, même pour un McDonald's français, le niveau est bien bas.
Celeste.a
Le 26/01/2020 à 11:45
Nous pensions prendre un bon mcdo avant de prendre notre train à 11h37, arrivé à 11h, commande faite à 11h02, récupéree à 11h19, et commande incomplète ! Les salariés sont mous et ne comprennent pas qu'on est dans une gare et que les gens ne sont pas là pour se poser, de plus, au lieu d'aider leurs collègues, elles préfèrent se montrer leurs tatouages ! J'ai demandé 4 fois d'accélérer le mouvement mais j'ai l'impression que mes attentes n'ont pas été entendues
Nexra.
Le 18/01/2020 à 16:07
Service médiocre, attente de 5min pour passer ma commande qui contenait une seule boisson, et en plus de ça une attente de 15min pour la récupérer et j'ai du aller demander ou en était ma boisson pour savoir qu'elle était faite depuis 10min mais incapable de l'envoyer. Tout ça pour recevoir un excuse nous de l'attente! Le service est le personnelle sont beaucoup trop détendu pour une heure qui etais assez rempli. Un seul toilette pour tout le restaurant, la cuisine qui ne mets pas de gants et qui compte un à un les nuggets au cas ou ils ont été mal compté.
Anne.a
Le 29/11/2019 à 16:37
Pas assez de place assise, délai d'attente assez rapide les employés son aimable juste ce qu'il faut. En revanche 5 étoiles pour l'homme de ménage qui se démène pour garder une salle propre face à des clients pas très respectueux le pauvre à beaucoup trop de travail ! Toilettes à fuir !!! De plus ils sont utilisés par tout les toxicomanes qu'on croise en gare.... le mieux et de prendre à emporter
Adrien.a
Le 27/10/2019 à 22:35
Restaurants plutôt propre. Le service est assez rapide avec la commande sur internet (quand l'application le veux bien) servie en 20min environ. Restaurants relativement propre dans l'heure de passage et surtout très pratique dû a sa proximité. Par contre seul défaut et qui le sera toujours, on as toujours faim au bout d'1 heure
christian.r
Le 27/09/2019 à 14:20
Horrible. Service rapide mais bien sûr ils manquent des produits. Ma carte fidélité ne passe pas . Il me font attendre 10 minutes pour me dire je ne peux rien. Donc je me suis retrouvé sans repas et min épouse qui voulait m attendre a mangé froid . Zéro pour l encadrement . Un côté inhumain inadmissible et surtout pas en accord avec l images donné
Mickaël.P
Le 08/09/2019 à 07:20
On est plus dans le fast-foods tant l'attente pour récupérer la commande est longue. Plus de 25 minutes pour un menu tout simple c'est trop.
Sofia.a
Le 08/09/2019 à 00:24
Service rapide . Il serait bien que la restaurant soit un peu surveillé et que l'on ne se fasse pas embêter et insulté par un clochard qui veut qu'on lui donne de l argent. On paye un repas pour être tranquille et passer un bon moment pas pour se faire insulter par un clochard sorti de nul part ! 2 fois la même personne dans ce resto ! Svp faites quelque chose surveillez mieux votre salle c'est pas possible de se faire embêter comme ça ! A part ça rien à dire le personnel est sympa
laurence.E
Le 18/08/2019 à 13:36
Bon accueil, le personnel fait ce qu'il peut... Avec des moyens Très limités. C'est honteux de la part d'une telle enseigne... Plus de personnel pour le service et l'hygiène ! Une descente de l'inspection serait la bienvenue car je rejoins les commentaires précédents...
Emilie.R
Le 07/08/2019 à 18:56
Service rapide mais les sanitaires sont toujours sales. Je suis passée ce jour et pas de robinet donc pas d'eau pour se laver les mains !!! C'est honteux. Un distributeur de savon mousse est présent mais pas d'eau. De plus le savon a une odeur très déplaisante.
Khamphon.N
Le 02/07/2019 à 22:18
Prise de commande rapide mais le délai d'attente pour récupérer la commande est incompréhensible. Notre commande à emporter était prête depuis 5 min mais l'équipier a attendu de préparer plusieurs commandes sur place pour nous la donner. En temps normal ça passe mais quand on a un train à prendre, c'est pas top.
Ragnarok.e
Le 31/01/2019 à 08:49
Temps d'attente correct pour un McDo, personnel très serviable et a l'écoute. Le seul mauvais point vient du fait que les toilettes ont presque toujours un problème (il n'y en a qu'une d'accessible 4 fois /5) et que c'est un lieu de chasse fréquenté par les mendiants (a chaque fois que l'ont mange sur place ont peut être SÛR qu'il y en a 2 ou 3 qui vont débarquer pour quémander quelque chose).
Blue.
Le 15/11/2018 à 18:56
Après une demi heure d'attente pour un pauvre bigmac, et un énorme bout de papier retrouvé dans ce dernier, autant dire que je ne remettrai plus les pieds là bas. C'était déjà la troisième fois et le service est lent et mal organisé. Le bout de papier retrouvé dans ma bouche c'était vraiment le truc de trop. Question hygiène des cuisines, j'ai un peu peur, et quand on voit le manager on se demande où il planque son implication...
sylvie.u
Le 23/08/2018 à 21:33
Les clients qui veulent emporter mais sans pass sanitaire attendent avec les clients qui consomment sur place et qui eux ont un pass sanitaire...sur la demi heure où j'étais ptesente aucune table n'a été nettoyée après le départ du client même chose sur les écrans tactiles sur lesquels tous les clients commandent. Un vrai laisser-aller sur les gestes barrières dommage car le personnel est agréable.
Arno.A
Le 13/07/2018 à 12:55
Simple, rapide, efficace, bien situer et pratique pour ce restorer après un voyage en train. Je n'est aucun problème particulier à signaler, un McDonald's comme il en existe tant.
Charlotte.e
Le 05/07/2018 à 16:03
Salle climatisée mais peu nettoyée j'ai l'impression. Nous avons commandé un frappé, attente correcte mais nous avons eu deux frappés limite solide. Incapable de les boire avec la paille il aurait mieux valut accompagner le dessert d'une cuillère en servant cela. 5 minutes après toujours très dur d'extraire de la glace avec la paille, comment apprécier le goût si on est concentré à aspirer de toutes ses forces pour avoir un peu de glace ...
Giuseppe.i
Le 18/06/2018 à 10:27
Il règne une grande confusion dans cet établissement de restauration rapide. Beaucoup de bruit, accueil qui laisse vraiment à désirer. Quant aux sandwiches et aux frites, la qualité n'est pas au rendez-vous. La propreté est également un sérieux problème. Il arrive souvent que les poubelles débordent et que des frites jonchent le sol.
Ju.c
Le 07/06/2018 à 20:56
Commandes servies sans justificatif (tout le monde pourrait se la faire subtilisée). Toilette souvent dans un piteux état et il n'y en a qu'un seul ! (avec la porte à moitié coupée... Pas très élégant...) Cependant ils sont en libre accès. Quelques prises en libre accès au niveau des tabourets.
Guillaume..
Le 25/03/2018 à 21:43
L'espace jeu, certes pas pour un enfant de 15 mois, étant vide car il y avait très peu d'enfant, notre fils a pu beaucoup jouer. Et les rares autres enfants ont été très attentifs à lui ! Le personnel était très agréable et chaleureux. Il était à l'écoute de la clientèle qui elle aussi était très agréable. Les alentours sont en travaux, réfaction de la rue, du stationnement, lorsque les travaux seront finis, ce sera un joli coin, j'espère. Un petit point noir, d'anciens clients avaient salis les tables et jetés des gobelets, des papiers au sol, ce n'était pas ramassé.
Marion.e
Le 21/01/2018 à 18:49
Je n'ai simplement jamais vu des toilettes aussi sales... Ne parlons pas du fait qu'on ait l'impression d'uriner avec toutes les personnes qui attendent puisque la porte est LARGEMENT ajourée en bas et en haut.... Pour UN SEUL toilette mixte pour le restaurant, je pense qu'il est possible de l'entretenir un minimum.
Louise.e
Le 06/09/2017 à 11:27
Étant très habituée de la gare (trajets presque quotidiens), j'ai remarqué une nette amélioration! L'équipe est souriante et efficace, les repas sont chauds et le lieu bien plus agréable. Lors du petit déjeuner ou bien le soir en revenant, la commande est vite prête et j'attrape mon train à l'heure... bref, pour y passer plusieurs fois par semaine, j'e suis ravie. Merci l'équipe!
Vlad.a
Le 15/07/2017 à 21:31
Étonnement, les 3 employés présents en caisse version commande CB 12 s'il vous plaît ! à gérer une foule de 30 clients qui attendent en faisant la tronche. Sauf que pendant ce long moment d'attente en caisse on fait un tour du regard en salle et le constat est déprimant : pour s'assoir à une tabkw, il faut préalablement virer les détritus de ceux qui ont consommé avant... Le soir, c'est une scène d'après guerre! Et... C'est une honte d'afficher accessible aux handicapés quand on peut pas assurer l'hygiène la plus élémentaire aux toilettes (cf. Photos)
Les autres restaurants
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💬 Toujours une belle adresse. Au pied du sacré cœur mais assez intimiste, la nourriture y est très bonne. Mention spéciale au petit beignet qui accompagne les boissons chaudes 🤩 Attention à y venir tôt car beaucoup de queue et pas de réservations. Une terrasse y est également installée pour les beaux jours. Le service est ultra rapide!
💬 Je commande tout les matins ici avant mon travail au début tout aller bien j’ai était très bien accueilli par le jeune homme que je vois souvent sauf au moment de récupérer mon café la jeune fille Dania pour être exact m’a donner mon café sans me regarder dans les yeux sans sourire et malgré ça je lui est dit merci bonne journée qu’elle ne m’a même pas adressé un mot ni aucun regard vous êtes quasiment les premières personnes qu’on voit de la journée. Donc la moindre des choses ça serait de être professionnel et d’être humain. on est déjà dans un monde de barba. Soyons un minimum civilisé.
💬 Alors, je n'y étais jamais allée à celui-ci, c'est ma 2ème expérience Starbucks (le 1er étant confluences) baaaah c'était pas terrible. Déjà, parce que vous avez à peine le temps de réfléchir à ce que vous allez prendre, la queue étant courte, qu'on vous presse pour la commande. Euh, mollo ça va ? La personne s'impatiente et du coup, je n'ai même pas pu changer le lait... parce que je voulais autre chose que du lait normal. La sensation de déranger je déteste ça :s. En plus on est venus pour acheter des goodies, ue pâtisserie très bonne au demeurant... Les places sont chères visiblement puisqu'à 13h un samedi y a que 3 places hautes et impossible de poser un sac quelque part. Place En terrasse ça doit être agréable, patientez pour avoir de la place ou venez très tôt ? Les places dedans sont désagréables, on se prend les coups de coude des gens de la queue, on entend leurs discussions (ils sont vraiment collés à nous) c'est pénible. Boissons et pâtisserie Pumpking spice latte je sais jamais l'écrire le PSL évidemment très bon, que ce soit en format petit moyen ou grand. pâtisserie gâteau crème et oreo, oui c'est ça hein ? XD très très bon. Rien à redire c'était goûtu. On a pu cumuler des points sur le compte ! Service Bon baaaah peut mieux faire. Un peu plus de patience avec les clients et clientes. Un peu de calme, de sérénité. Ce serait génial. Même si, je sais, c'est pas évident avec le nombre de relous que vous devez voir dans la journée... Toilettes pas testées donc je ne sais pas ? Apparemment elles sont à éviter !
💬 Dommage d une serveuse a une autre c le jour et la nuit Une hyper agréable serviable professionnelle un plaisir d être servi part elle …. Et l autre jeune serveuse la jeune femme blonde … mais désagréable à un point… Ont a l’impression de la déranger… et quand ont lui parle ne vous répond pas … La façon de parler le peux qu’elle vous parle …. Très irrespectueuse Je ne suis pas ça copine Faut vraiment lui apprendre le respect du client Ça fait 2 fois elle me fait ça je suis rester très polie et calme Je pense que là 3 eme je vais pas être aussi patiente…
💬 Je suis passé hier matin et malgré la forte affluence j’ai particulièrement apprécié la rapidité du service et l’amabilité du jeune homme qui m’a servi. Toujours le sourire et un mot pour chaque client c’est appréciable. Les viennoiseries et le café étaient très bons ce qui ne gâchent rien . C’est avec plaisir que j’y reviendrai.
💬 Déçue : se trompe sur la commande et comme il y a beaucoup de monde obligée d’attendre très longtemps la nouvelle. Ne récupère le produit erroné et donc gâchis de nourriture. Beaucoup de bruit, de monde dans un trop petit espèce. WC très sale au sol. Produit si glacé que cela faisait des bouts de glace désagréables dans la bouche. Mais bons produits
💬 C'est plutôt bien pour la vitesse de service quand on est pressé tôt le matin, mais pour le reste c'est banal en matière de goût et de qualité de plat.
💬 Super! Un service au top. Des serveurs très aimables et arrangeants (déjà eu différentes team ) si votre boisson ne vous convient pas . Ils font tout pour vous satisfaire et j en suis ravie. Le prix n est pas donné mais le satisfaction client leur est primordiale et je vous en remercie.
💬 Voilà deux années que nous allons dans ce café, le cadre et l'accueil sont toujours aussi agréables. La carte est top cependant nous sommes déçus par le rapport qualité-prix et la fraîcheur des aliments. (1 tranche de pain de mie ça fait juste pour un plat d'oeufs brouillés à 8€ et de plus ce n'est pas fait maison...)
💬 Excellente boulangerie avec un accueil toujours chaleureux, juste à côté de l’Université Catholique de Lyon ! Très bonnes Pasta boxes (faites maison) mais dépêchez-vous car elles partent très vite à midi 😋