Avis sur McDonald's
📌 Centre commercial Carré, 62, Place Ouest CARRE 7 SARL, 77127 Lieusaint
💬 2298 Avis
Avis sur McDonald's à Lieusaint
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samuel.o
Le 01/03/2024 à 11:06
Venu pour faire tester à mes amis les nouvelles frites sortie il y a pas longtemps, je les avais déjà goûté dans un autre mcdo. Arrivées sur la table, le bacon est froid limite congelé. Quand on va se plaindre au comptoir on nous dit « c’est normal le bacon sort du frigo ». J’ai l’habitude de manger chez mcdo mais je n’irais plus jamais dans celui là. Très dessus pour un centre commercial aussi bien dans l’ensemble. Le mcdo devrait fermer vu les autres commentaires.
Jean-Pierre.E
Le 27/02/2024 à 18:06
Passages fréquents en matinée pour un ptit café Personnel en général souriant
clara.e
Le 25/02/2024 à 01:05
Franchement on paye la sauce elle oublie la sauce on lui demande elle nous regarde mal et la ramène jamais après plusieurs demande, ça laisse à désirer, la grande demoiselle du soir avec le chignon qui sert à table.
Aurelie.a
Le 24/02/2024 à 20:50
Des tables sales des assises pleines de boisson . Une baisse qualité énorme pour la gamme royal avec une hausse de prix une portion de frite digne d'un happy métal pour un menu maxi best of sans compter les erreurs de commandes A bannir sauf si vous êtes pressés car d'autres bons petits fast food au carré senart
amira.l
Le 19/02/2024 à 19:58
Mcdo cool, grand et bien entretenus. Le service est plutot rapide est les employés sont très accueillants. Les sandwiches et frites sont toujours bon pour ma part.
Nathalie.
Le 18/02/2024 à 13:25
12h... quasiment personne... une longue attente, personnel pas souriant, dont une qui range les sièges avec les pieds ! On demande des serviettes, on en a eu 2... pour 4! Après on prend des glaces!... servies n'importe comment! Du caramel partout! Non, franchement pitoyable. Passez votre chemin!
jeanne.o
Le 15/02/2024 à 18:28
pas vraiment FAST food trop long !
Thierry.o
Le 15/02/2024 à 08:28
Lieu sale, toilette et salle de restaurant. Plus de 30 mns pour avoir la commande à table en plus froid. A chaque fois c est toujours pareil au niveau de l attente, je pense qu ils devraient embaucher pour aller plus vite afin de servir les clients. De plus plusieurs bornes de commande hors service. Des progrès à faire pour ce Mac Do.
LACHAUD.�
Le 13/02/2024 à 20:34
Ce n’est pas une bonne expérience. Tout est froid, il faut attendre 30 minutes pour avoir deux Cheeseburgers et une frite. je ne sais pas s’il faut payer dix euros de plus pour avoir des sauces ? d’une manière générale, je ne recommande pas du tout ce McDo
bruno.h
Le 13/02/2024 à 20:32
30mn d'attente pour 2 sundae un chocolat chaud et 2 boissons. Rien à cuisiner.... C'est pas normal
Sylvain.u
Le 12/02/2024 à 10:39
très bien mais toujours bondé, je vous conseille les autres resto aux alentours
lukefighter1.
Le 10/02/2024 à 14:28
Franchement c'est cher pour ce qu'il te servent. Cela dépanne quand t'est pressé, c'est tout Les burguer ne ressemblent pas du tout à ce qui est affiché. Sur les photos les ingrédients débordent du pain, et quant tu vois ce qu'ils te donnent c'est le pain qui déborde en fait. Le truc trompeur sur les menus Best of ,c'est plus de frites et boissons sucrées, ce qui fait le plus mal à ton corps. Cela devais être au contraire plus d'ingrédients dans ton burguer avec la même dose de frite et boisson.
Boualem.n
Le 06/02/2024 à 18:11
C'est pitoyable service trop long attendre plus 30min pour 1café menu happy meal servi très mal avec 1puzzle a la place du menu je retourne jamais dans McDonald c'est le pire de France même celui barbes et agora Evry est 100fois meilleur.
Hendy.7
Le 05/02/2024 à 15:20
Très bonne expérience avec la McDo de carré senart manageurs au top et efficacité à en perdre les mots
Djenaa.j
Le 18/01/2024 à 19:47
Service pas assez rapide.. Il y avais du monde mais c'était bon,commande complète.
Vanessa.i
Le 16/01/2024 à 21:46
Est-ce raisonnable de manger McDo?! Quand on voit l'état des restaurants et de la nourriture j'ai peur d'être saisie d'une intoxication alimentaire foudroyante
Christian.u
Le 14/01/2024 à 12:52
Mac do très mal tenue les WC à la limite du dégoûtant impossible de ce laver les mains robinet défectueux ce laver les mains ca éclabousse le manteau le pantalon les chaussures à fuir absolument
Seb.k
Le 14/01/2024 à 10:21
Très mauvaise expérience ce matin pour un petit déjeuner... Pancakes froid par rapport aux autres mcdo, oubli du chocolat en poudre et surtout n'utilisez pas le lavabo homme, qui gicle partout vous serez trempé
FayBlod.
Le 13/01/2024 à 11:00
L’hygiène et la propreté n’est pas présente dans ce McDo.
Jonathan.i
Le 05/01/2024 à 23:56
Ce macdo est bien tenu Produit chaud et servit rapidement
Kha-Seng.a
Le 05/01/2024 à 14:57
Le pire macdo jamais testé. On s'attend à un macdo standard, aucunement🫠 Ils ont oublié le bacon dans mon egg mac muffin, ils m'ont rajouté des tranches froides dans le même sandwich croqué🤡🤡 respect pour le 3.14
Jessica.a
Le 03/01/2024 à 20:23
Trop de monde je n ai pas eu le jouet dans le menu enfant je l ai demandé et j attends toujours
Opli.
Le 29/12/2023 à 22:07
Bon alors, vu ce que j'ai vu, je me suis dis jvais mettre un avis sur google. Je constate que je ne suis pas la seule à voir l'a malpropreté de ce fast food. Vous ne pouvez pas me dire que toutes (j'ai bien toutes) les tables de libre sont salles. Il y a des frites salade etc a terre. Ou sur les tables. Des plateaux laisser a l'abandon. Alors je conçois que les clients aussi doivent se responsabiliser mais un peu de tenu quand même. Le carre senart est 4 etoiles et ta un mcdo en bordel. Faut arreter ca. Ressaississez-vous. Chaque travail est dur ca tout le monde le sait.
myriam.a
Le 29/12/2023 à 11:20
Pour manger rapidement c'est très bien A part cela ce n'est pas bon pour la santé
Carlos.a
Le 22/12/2023 à 14:39
Patatoes avec plus de frites que de patatoes. Big Mac sans sauce, retour cuisine. Rajout de sauce, ça dégoulinait de partout
Stéphanie.e
Le 19/12/2023 à 15:29
Souvent froid ou presque, tables souvent sales mais le personnel reste agréable et le service est rapide même si le restau est full
Sébastien.u
Le 13/12/2023 à 09:21
Ce Mcdo n'est pas le plus propre que j'ai visité. Bien souvent les serveurs sont au ralenti. C'est un McDo moyen.
Deb.
Le 09/12/2023 à 00:19
Pitoyable, commande incomplète, sol sale et glissant et pour finir sandwich big mac comme j'en ai jamais vu, pas de salade ni cornichons et très peu de sauce à l'intérieur, rien à voir avec la photo. Bref je n'y remettrait plus les pieds.
Q.i
Le 05/12/2023 à 00:37
En cuisine pzs de gant ni charlotte, service lent, les milkshake sont rempli au tiers
Sousou.a
Le 02/12/2023 à 21:52
Je demande à une serveuse de nettoyer la table. Elle ose me sortir je ne peux pas, on es en plein rush, je peux vous donner un torchon vous le faites. La grosse blague. Change de métier petite. Heureusement que la responsable est venue le faire.
Allegrà.�
Le 30/11/2023 à 19:15
Ma fille de trois ans hier après avoir mangé des nuggets chez Mac do de carré sénart a fait une gastro sévère elle a vomi toute la nuit. Elle n’avait mangé rien d’autre après. Il est donc évident que c’est les nuggets de Mac do. Plus jamais j’y retourne. 🚨🚨🚨
Florent,.n
Le 26/11/2023 à 00:03
Problème d hygiène, poubelle rarement vidée lors du rush de midi et du soir
Quarteron.a
Le 25/11/2023 à 15:27
CATASTROPHIQUE Je suis juste allé acheter un café, j'ai perdu 10 minutes à attendre que la dame me réponde au drive, et encore 10 minutes pour récupérer une commande à 15h. Alors j'imagine même pas quand il ya du monde à fuir. J'ai regardé les autres commentaires. Au lieu de faussement vous excuser à chaque commentaire, passer à l'action et commencer à prendre les choses au sérieux.
Réponse du propriétaire :
Par contre c'est un centre commercial et il n'y a pas de drive... Vous devez vous tromper ou pire. Même si nous ne sommes pas toujours irréprochables et même si on cherche a faire le maximum au quotidien, quand les équipes lisent un avis aussi lunaire ça ne fait rien avancer et au contraire. Elles ne peuvent plus croirent aux avis Google... Expérience en drive dans un restaurant sans drive. Franchement. Un robot numérique qui écrit ?
Françoise.N
Le 25/11/2023 à 11:55
Je viens seule avec mon petit fils handicapé exprès très tôt. Il manque la boisson du petit puis les couverts pour la salade puis la sauce pour la salade. Je demande de l'huile j'obtiens de la mayonnaise. Le poulet est reconstitué et infect. Pas prête de revenir chez mc do. Burger king ou KFC 10 fois mieux
BORIS.s
Le 22/11/2023 à 20:03
Personnel très professionnel toujours prêt à aider... Merci.
Sylvain.o
Le 22/11/2023 à 09:53
Je trouve Macdo très sympa et du personnel très compétent et courtois
Peter.e
Le 18/11/2023 à 09:42
Plaque de cuisson non nettoyer vérifier l'hygiène svp
Half.
Le 15/11/2023 à 10:18
Je déconseille ! Mais propre. Personnel pas sérieux et non pro
Un.o
Le 08/11/2023 à 23:10
Pour la énième fois, je me retrouve avec une commande incomplète... sauf que là c'était à emporter. Donc très ennuyeux !!!! il nous manque systématiquement des nuggets dans les boites de 20. Et des grandes frites remplies seulement à moitié ! C'est inadmissible ! On paye pour une portion qui correspond a un prix, ce n'est pas normal !
Liz.e
Le 12/10/2023 à 21:44
Mcflurry Daim caramel. 4.80€ pour la quantité mise ? Une blague sans commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée.
Judicaël.E
Le 06/10/2023 à 21:24
Souvent oubli de produits..même pour 1 seul commande d'un café.. j'ai du le réclamer au comptoir
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
yehohann.o
Le 04/10/2023 à 13:18
Service rapide . Serveur/se toujours souriant et serviable malgré le flux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Maximus.e
Le 02/10/2023 à 13:15
Trop d attente pour se faire servir à table Et de + à la réception, sandwich presque froid!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps pour être servi à table et que votre sandwich était presque froid à la réception. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la rapidité du service à table et garantir que les repas sont servis chauds. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Bonne journée.
Senka.e
Le 01/10/2023 à 11:24
Beaucoup trop long hors qu’il n’y a personne mais que font ils ????? J’ai envie de partir sans ma commande ! C’est inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre frustration face à l'attente prolongée, surtout lorsque le restaurant ne semble pas être très fréquenté. L'attente excessive est effectivement inadmissible, et je m'excuse pour cette expérience décevante. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Omar.u
Le 30/09/2023 à 21:05
Meilleur McDo de France rapide et efficace c’est délicieux ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé ce McDonald's comme le meilleur en France, avec un service rapide, efficace et délicieux. Votre appréciation est précieuse pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et à déguster nos délicieux repas. Merci pour vos commentaires positifs ! ❤️❤️❤️
Krys.
Le 30/09/2023 à 13:12
Venus Vendredi soir 18h45 pas trop de monde donc service rapide. Et serveur/se toujours agréable Mais toutes les tables pas nettoyées, sol idem. Franchement c'est pas agréable de manger sur place je le fais très rarement et je me souviens pourquoi après coup. Un menu commandé un petit fond de frite servi! J'ai demandé si c'était une blague. Tout a augmenté de manière démesuré et vous servez de cette façon. Y a plus de respect du client. Il y a des cônes glacés et milkshake mais pas de McFlurry à 21h. Peut être pour ne pas perdre de temps. C'est dommage de ne pas avoir de glace pendant cette saison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente au McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable d'entendre parler de tables et de sols non nettoyés, ainsi que du service de restauration qui n'était pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la propreté de nos établissements et la qualité de notre service. De plus, nous comprenons votre frustration concernant la taille des portions et les augmentations de prix. Vos commentaires seront pris en compte dans notre réflexion sur l'amélioration de notre offre. En ce qui concerne la disponibilité des produits, nous comprenons que cela puisse être décevant de ne pas avoir certains articles, comme les McFlurry, disponibles en tout temps. Nous essayons de maintenir une variété d'options de menu, mais parfois, des contraintes opérationnelles peuvent affecter la disponibilité de certains produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée.
delahaye.e
Le 28/09/2023 à 22:43
Ne pas vouloir prendre de colla de a 22h40 et préciser « une panne informatique » la meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
iam.a
Le 26/09/2023 à 13:03
Service rapide et serveuse très serviable je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Cecile.I
Le 23/09/2023 à 22:21
Le serveur, pas de bonjour/bonsoir, pas de bon appétit ni bonne soirée. Repas froid, produits manquants, il a fallut réclamer. L ice tea n est pas bon . Très déçue de cette visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas notre standard de service, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir, et nous vous assurons que nous ferons tout en notre pouvoir pour vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cathy.a
Le 23/09/2023 à 17:51
Plus 30 mm d’attente pour un menu à emporter . Je demande le remboursement . On me rembourse sans être désolé. Incroyable me relation de l’employé à la caisse. Pas une simple excuse!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous vous présentons nos excuses pour la longue attente que vous avez subie lors de votre commande à emporter. Votre temps est précieux, et nous comprenons votre frustration face à cette expérience. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas reçu des excuses appropriées de la part de notre employé à la caisse. Votre retour d'information est important, et nous allons en informer notre équipe pour améliorer notre service à l'avenir. Bonne journée.
Lou.n
Le 23/09/2023 à 11:47
non mais vraiment ce mcdo le plus lent et le plus incompétent qui puisse y avoir , entre l'attente , le responsable qui arrive 10 000 ans après en nous disant qu'il arrive et finalement ne vient pas , l'autre employé qui passe se prend des pancakes et son shaker et re disparaît en narguant ses collègues parce qu'elle ne travaille pas zéro .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente visite au McDonald's. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin d'apporter des améliorations nécessaires à notre équipe et à notre service. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous efforcerons de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée.
Stacy.e
Le 21/09/2023 à 14:41
Ce lieu ne mérite aucune étoile ! J'y suis allée en famille un dimanche. La commande était malheureusement payée sinon je n'y aurai pas mis les pieds. Sincèrement ce macdo est ultra sale, on ne peut pas faire pire ! Tables pas débarrassées, les boissons qui coulent des poubelles (jusqu'à l'extérieur du mcdo, une petite fille a même glissée) de la nourriture jonche le sol, et cela semble ne pas déranger ! Je n'y retournerai plus ,je vous conseille d'aller ailleurs ! J'ai lu les précédents commentaires, apparemment les mauvais avis ne vous dérangent pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
florin.e
Le 21/09/2023 à 14:33
le pire que j'ai jamais visité. J'ai attendu 1h pour 3 glaces dont une ils ont oublié de mettre(autre perte de temps).quant à la propreté, je suis étonné qu'ils n'aient pas été fermés par les autorités à cause du désordre et de l'odeur.des employés impolis qui ont essayé de me dire qu'ils étaient débordés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Mickaël.E
Le 21/09/2023 à 06:47
Les toilettes 🚾 laissent à désirer... Ce serait plus propre, ce serait un GROS PLUS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
ilona.g
Le 19/09/2023 à 20:45
Service au top ! Serveurs très souriant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Siham.
Le 19/09/2023 à 20:40
Service rapide, agréable, merci à l’équipe pour son accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Siham pour vos gentils mots ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt ! 😊
Tracy.a
Le 16/09/2023 à 21:02
A fuir ! L’hygiène est déplorable, j’ai retrouvé deux fois de suite Un cheveux dans ma boisson. D’ailleurs ils ne font même pas la différence entre un ice peach et ice tea green, on m’a donné deux fois ice tea pêche(J’avais commandé un Green comme d’habitude) avec Un cheveux dans mon verre. Je ne parle même pas de la qualité des frites qui sont immangeables une grande frite qui à la quantité d’une petite (J’ai travaillé au McDonald’s j’étais au poste des frites pendant certains rush) c’est du vole auprès des clients. Je laisse toujours plusieurs chances mais là Vraiment plus jamais. C’est mieux d’aller manger ailleurs de dépenser son argent là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Kaina.e
Le 10/09/2023 à 11:03
Une très bon ambiance dans cette établissement, les produits sont de très bonne qualité avec un service agréable et un personnel accueillant et chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaina, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre service, nos produits et notre équipe ont répondu à vos attentes. Bonne journée.
Baptiste.u
Le 07/09/2023 à 10:00
Personnel pas aimable, service nul. Commande il manque la moitié, il faut courir derrière eux pour ce qu’il manque, pas de couvert ni de sauce et il faudrait s’excuser !!!!! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Star.p
Le 28/08/2023 à 16:07
Lieu convivial de partage certes le service est un peu lent mais car ils sont bondé de monde H24 serveurs agréables et menu sympathique. Pour finir je tiens à vous dire que.... J'aime trop vos duos de Macarons, faites plutôt un trio
Patger.1
Le 26/08/2023 à 18:57
Des frites super croustillantes, un service rapide. Ça faisait longtemps que je n'avais pas connu ça !
Ly.
Le 25/08/2023 à 00:41
TRES TRES MAUVAISE HYGIÈNE! ÉCŒURANT ET ÉCŒURÉE !!! 0 Etoile !!! 2 jeunes hommes qui balaient le sols et d’un coup en voyant une table très salle ont pris l’initiative de passer le balaie sur la table ?? Sans même desonfecter désinfecter derrière le passage du balaie😱🤢 Toutes les tables ont subi le même sort!!!!! Nous avons donc décidé de partir en laissant notre repas! L’horreur c’était sincèrement improbable de les regarder faire et de continuer à manger! On sort du COVID et l’hygiène est encore dans toutes les mémoires!! Mais ils ne semblaient pas gêné, Je vous assure que s’est vrai!!! Je n’ai JAMAIS vu se genre de comportement ! Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce mac do!!! 🤢🤢🤢🤢
Corentin.a
Le 20/08/2023 à 11:17
Service et personnel ok. Par contre l'état de la salle est déplorable, poubelles débordantes, des frites, détritus, sauce et déchets qui jonchent le sol, les tables ne sont pas nettoyées, impossible de s'assoir pour manger, des plateaux de détritus sur les tables non débarrassés. Bref hygiène déplorable, j'espère que c'est mieux en cuisine .
Chou509.
Le 18/08/2023 à 09:52
Aucune indication d'affichée, temps d'attente à rallonge, employés submergés par les demandes des clients. Tellement d'attente au comptoir que cela déborde sur le service à table. Si ce n'est pas déjà fait, la direction doit se reprendre et repenser l'organisation. Cordialement, Marie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience récente dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes liés au temps d'attente et à l'organisation du service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe de direction pour qu'ils puissent revoir notre organisation et améliorer la qualité du service. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable à chaque visite, et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Bonne journée.
Sophie.h
Le 15/08/2023 à 20:50
Ce mcdonald’s est très propre et agréable. Les frites sont chaude et le service est très rapide. Merci à Yanis qui est très serviable et au service de sa clientèle.
Leanne.
Le 15/08/2023 à 20:48
Yanis est tres gentil, mcdo rapide et frites chaude super !
Marine.r
Le 15/08/2023 à 13:08
Très bonne expérience au macdo de carré, l’équipe est agréable, le bonjour à Yanis qui est un équipier incroyable 😌
Réponse du propriétaire :
Merci Marine pour ce retour et cette belle note ! 😊
Terry.d
Le 13/08/2023 à 19:42
Équipe super cool, pas d'attente malgré la salle pleine Restaurant bien tenu, très bonne hygiène Cadre sympa
Elana.a
Le 09/08/2023 à 19:52
La commande est arrivée très rapidement et complète. Le serveur yanis était très accueillant et souriant. Très bonne expérience, je reviendrai.
Flavie.o
Le 09/08/2023 à 19:12
J’ai toujours aimé manger chez Mc Donald’s pour leurs convivialité et leurs services très rapide. Serveurs très agréable, je tiens à partager mon expérience avec un serveur nommé Yanis qui a été très gentil et souriant.
déva.o
Le 09/08/2023 à 19:12
jai toujours aimé manger chez mcdo pour leur rapidité, toujours bien servi. Serveur très agréable, je tiens aussi à partager mon expérience avec le serveur, Yanis, étant gentil et très souriant avec ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive chez McDonald's. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours apprécié notre rapidité et que vous avez été bien servi. De plus, nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipier, Yanis, qui s'est montré gentil et souriant avec les clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour offrir un excellent service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience positive chez McDonald's. Bonne journée.
Spandana.h
Le 06/08/2023 à 21:35
Très mauvaise expérience. J’y suis allée avec mon époux et j’ai commandé une petite salade avec un burger filet o fish, et j’ai trouvé une insecte dans la salade! Cela fait douter de l’hygiène alimentaire de McDonalds. En plus, lorsque nous l’avons signalé à la responsable, elle nous a expliqué que “cela arrive” et que “cela lui est arrivé également”, comme si c’était censé améliorer la situation. Je suis dégoûtée
Benjamin.
Le 06/08/2023 à 12:33
Très bon restaurant, service au top, serveurs à l’écoute. Très rapide pour servir les commandes ! Je recommande
Magentha.a
Le 31/07/2023 à 16:54
Les tables sont salles, ainsi que le sol. Pas de propreté. Service trop lent.
Dom.c
Le 30/07/2023 à 23:07
Une honte, sol douteux, poubelles qui débordent, table crade Ca doit être le pire macdo de France. Quand on voit la salle, on a peur d'imaginer la cuisine.
carter._
Le 30/07/2023 à 12:52
dans l’idée il ne serait pas mal du tout de prioriser sous présentation d’une preuve les commerçants ! car on a un temps limités
yanne.a
Le 28/07/2023 à 18:42
Ce jour là chez Macdo les frittes avait un arrière-goût, l'huile de friture pas de bonne qualité en plus la nouvelle vaisselle pas assez des frittes😏😏😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les frites n'avaient pas le goût attendu lors de votre visite, et que vous avez remarqué un problème avec la nouvelle vaisselle. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons enquêter sur ces problèmes et travailler pour les résoudre afin d'améliorer votre prochaine visite. Bonne journée.
Lo.e
Le 26/07/2023 à 20:11
A fuir. Service en dessous de tout. Staff non concerné. 35 mn d'attente pour avoir des burgers froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Votre avis est important, et nous travaillons pour améliorer notre service. Bonne journée.
Jessica.
Le 25/07/2023 à 18:21
Attendre 15 min pour un sundae quand d’autres avec une grosse commande passent avant vous . En faite on est complètement zappé…super service client .
Asya.�
Le 21/07/2023 à 16:05
Nous sommes venu déjeuner ce midi entre collègues. Service rapide. Proposition de dégustation du nouveau burger par Issar, une employée très souriante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Cerises.
Le 18/07/2023 à 17:45
Les burgers étaient bon mais il y a parfois des oublis... Une fois, j'avais commandé 2 eggs muffins avec bacon et je me suis retrouvé avec 2 eggs muffins sans bacon. Une autre fois, j'avais pris du jus d'orange et j'ai été servis avec un reste de jus d'orange mélangé avec de l'eau. C'est bien d'être rapide mais c'est bien aussi de servir aux clients ce qu'ils ont commandés.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Alicia.r
Le 17/07/2023 à 06:28
nul pire mcdo j’ai attendu 30 minute pour une commande où il y’a seulement 2 choses ils oublient tout le temps des choses !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. L'attente dépend principalement de l'affluence en restaurant. Nous nous efforçons de réduire le temps d'attente mais en période de rush il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Alizée.
Le 14/07/2023 à 12:16
Super service, équipe au top. Vaisselle très propre et très bon entretient des locaux, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hjr.
Le 11/07/2023 à 19:07
Meilleur McDo du secteur, service rapide, personnel très accueillant, aimable et souriant ( surtout Yanis très accueillant et toujours avec le sourire )
Ozcan.I
Le 09/07/2023 à 17:29
Je me suis rendu dans ce mcdo un dimanche pendant les soldes. J'ai jamais vu des wc et un restaurant aussi sale. Je ne vous conseille pas d'y aller. Hamburger fait à la va vite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Toto.e
Le 08/07/2023 à 17:06
Attente très longue commande 4 produit 1 happy métal 2 petit wrap un egg mcmufin Oublié dessert et boisson du happy meal et 1 wrap impossible à joindre au téléphone 3 erreurs sur 4 produits sa promet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
hisoka.i
Le 07/07/2023 à 22:49
Service au top petit dedicace à l’hôtesse d’accueil qui nous a super bien servi je crois bien qu’elle Issar. Je n’hésiterai pas à revenir.
Clara.h
Le 05/07/2023 à 16:57
Service EXTRÊMEMENT long !! plus de 20min d’attente, censé être « fast food » je pense que ce titre est a revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. L'attente dépend principalement de l'affluence en restaurant. Nous nous efforçons de réduire le temps d'attente mais en période de rush il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Anaïs.m
Le 26/06/2023 à 03:24
Franchement c’est un restaurant avec un service client déplorable, comme si on avait forcé les employés à travailler. Ils répondent aux clients d’une manière impoli, ils sont irrespectueux. Ils envoient balader les clients alors que leur matériel ne marche pas comme il faut, les poubelles déborde. Ils s’organisent très mal et ont le toupet de mal parlé au client sans parler du faite que leur matériel ne marche pas comme il faut. En tout cas bon courage pour l’amélioration il y a encore du boulot.
Gilles.o
Le 24/06/2023 à 10:22
15 minute pour essayer avoir un capouchino dain et un café. A 10h00 et rien magres 2 relance . Donc demander d être remboursé. Il faut revoir votre organisation du matin . Parti chez Paul personnel plus compétent et organisé.
Anaëlle.u
Le 16/06/2023 à 18:59
Bonne ambiance , nous avons été bien accueilli par Issar et la nourriture était très bonne comme à son habitude. J’y retournerai !
Virginie.
Le 28/05/2023 à 21:45
Restaurant à fuir. Par où commencer… la moitié des bornes en panne. Une attente interminable, des toilettes n’en parlons pas, pas de papier et d’une saleté. Les poubelles pleines. Tables et chaises non nettoyées. Le restaurant est sale. Mieux vaut faire quelques kilomètres de plus et aller à Moissy Cramayel ou saint germain les Corbeil. Le temps où les poubelles étaient vidées et où les tables étaient nettoyées entre chaque client est révolu bien dommage surtout dans un centre commercial comme carre sénart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Drouet.l
Le 28/05/2023 à 13:43
Quand on choisit le fast food juste pour gagner du temps et qu'on se retrouve à attendre 30min pr 2 happy meals. Une bonne raison de ne pas revenir. Une très mauvaise gestion dans la préparation des commandes.
marina.u
Le 26/05/2023 à 09:07
Une catastrophe Mc Do. Des burgers faient à la vite fait qui ne ressembles à rien. Quand on voit le prix que l'on paie c'est inadmissible... je ne parle pas de l'attente 🤔 et c'est partout pareil...
Fatma.a
Le 26/05/2023 à 01:50
Restaurant sale! Personnel non professionnel, qui ne donne aucune attention aux clients ! Beaucoup d'attente pour 2 cafés pendant une heure creuse où il n'y a pas beaucoup de monde ! Ça serait bien de changer et mettre un autre concept à la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cindy.t
Le 20/05/2023 à 12:30
Je ne recommande pas ce macdo , après 1h d'attente on nous annonce que notre commande à été perdu après plusieurs réclamation. Un manque énorme d'organisation. Mise à part ce problème une fois la commande reçu après UNE HEURE d'attente les produits étaient malgré tout bon.
franck.e
Le 16/05/2023 à 09:54
Déjà 2 fois que nous venons le matin vers 9h30 au coin p'tit dej. Nous attendons, le personnel est là mais nous ignore. Peut être que ce n'est Pas encore l'heure mais si on nous dit rien.....bref ils font des vas et viens sans tenir compte de nous. Du coup maintenant on va chez Paul.
Lindsay.a
Le 15/05/2023 à 18:40
Si je pouvais j’aurai mis zéro étoile c’est quoi cette attente, 25 minutes pour deux parts de frites… alors qu’il a zéro affluence ! Des équipiers qui n’ont pas compris le sens du mot fast dans fast food ! Pas presser zéro pression ! Faut pas être presser du tout !!!!
Enzo.a
Le 08/05/2023 à 13:01
excellent repas en partie grâce au serveur yanis car il était très gentil et agréable. Repas très bon et servit rapidement. Quand le repas a été servi il était encore chaud. JE RECOMMANDE FORTEMENT
Guillaume.�
Le 07/05/2023 à 22:22
On ne peut pas vraiment en vouloir aux employés de McDonald's car ils doivent faire face à une demande constante, mais le temps d'attente est souvent trop long pour une expérience satisfaisante. De plus, les bornes de commande sont souvent en panne, ce qui rend la commande plus difficile pour les clients. Cela peut être frustrant pour les clients qui recherchent une expérience rapide et efficace chez McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
mel.e
Le 02/05/2023 à 16:12
Servie par une demoiselle qui manipule les aliments sans gants..et ni lavage de mains à la limite....alors qu'elle vient de toucher un peu tout et n'importe quoi.. puis produits pas forcément frais :/ totalement déçu....🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Myriam.s
Le 01/05/2023 à 12:35
service merveilleux la caissière était drôle le serveur était charmant...big up a toi et ton sourire on vous aime bien sah allez zou-bi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Rokia.a
Le 27/04/2023 à 20:05
Pas d'étoiles, ne savent pas compter les nuggests au delà de 10. Servent ça dans des emballages mc baguette. Il fallait déjà vérifier brièvement qu'il ne manque rien, maintenant il faut compter aussi si tout les nuggests sont là. Oublient chaques-fois les cacahuètes et les serviettes ( tout le temps ). Servent leurs glaces avec des fourchettes. On payent trop cher pour un service qui ne vaut rien ( vraiment rien ). Les employers passent le balai sur le sol et passent le balai sur les tables, personnes pour nettoyer les tables mêmes si ont le réclament sauf avec le balai qui est utilisé pour le sol, sur les tables à côtés, je répète, mais autant manger sans tables ni chaises, à même le sol en bref. Que ce soit sur place ou à emporter c'est toujours aussi nul et infecte à chaques visites. Une honte pour les gens qui y travaillent ainsi que pour ceux qui y mangent. Inutile de dire ou de faire croire aux gens que les choses vont changer et s'améliorer un jour, c'est pire de jour en jour et cela ne date pas d'hier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'ensemble des avis sont bien remontés à la direction du restaurant afin de pouvoir sans cesse nous améliorer. Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Grégory.o
Le 26/04/2023 à 13:16
Je ne savais pas que Max Do était le synonyme de porcherie. Indigne de l'enseigne. Ce n'est pas la première fois au Carré Sénart
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Raniaa.
Le 23/04/2023 à 17:22
Je suis déçu , les employés désagréable il y en avait qu’une que ce charger de l’encaissement qui étais agréable , j’ai commandé un mc first poisson le pain étais a l’envers et jai demander a ne pas mettre beaucoup de glaçons il y en avait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Coralie.o
Le 23/04/2023 à 15:13
Seul le paiement en espèce est proposé sur la borne mais une fois qu’on fait la queue pour payer, aucun employé n’est en caisse. La salle est plus que sale. A fuir !!
xavier.a
Le 23/04/2023 à 08:42
mac Donald continue d'être une marque qui perd de cette belle image d'une société américaine avec des valeurs sur le produit le service et les règles d'hygiène , depuis déjà trop longtemps ceux lieu à carré senart ne donne plus envie, il est pourtant sur une place stratégiquement idéalement bien placé et devrait être à l'image de l'enseigne d'avant , svp pour le bien des gens qui vivent ici venez faire le ménage dans la salle en cuisine et avec une partie du personnel malheureusement comment les employés peuvent travailler ainsi avec un tel manque d'hygiène , plus de nettoyage entre les gens qui quitte la table et ceux qui arrivent, le sol encore moins , les poubelles pleines et à chaque fois .... ne répondez pas agissez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
capucine.u
Le 21/04/2023 à 13:14
Une honte nous avons eu des moyennes potatoes d’une taille ridicule. Soit disant d’après une employé ayant un grand sens du commerce il est ainsi dans tous les macdo mais c’est faux. Qu’en aux mcflury ils sont remplis de moitié. Tout en payant de plus en plus cher c’est un scandale.
Sabriinah.a
Le 15/04/2023 à 15:10
Restaurant sale, du jus renversé partout, tables qui collent, service plutôt efficace. Beaucoup de monde donc peu de places. Mais ouai nettoyage à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Princesse.a
Le 13/04/2023 à 16:21
Le personnel de ce Mc do est d'une nonchalance et très impolie, lorsqu'il nous manque un produit à la commande ce qui peut arriver l'erreur est humaine, où si on leur demande quelques serviettes ou sauces frites, alors non seulement ils nous laissent poireauter devant le comptoir sans nous calculer, jtrouve ça inadmissible et non professionnel de leurs part car ils préfèrent discuter entre eux. Le pire c'est qu'il y a quelques jours avec une amie on est juste venues prendre une boisson, plus de 25 min d'attentes c'est inadmissible, il faut absolument revoir vos ordres de priorité pour le service de table, mettre en attente les grosses commandes en attendant les produits et servir en priorité les petites commandes tel que les boisson, glace, café, thé etc..afin de fluidifier l'attente et de ne pas pénaliser les clients. Cependant une mention spéciale pour l'équipière Maeva qui sauve un peu l'honneur avec son professionnalisme, son sens de l'écoute, sa disponibilité et son sourire merci à elle 👍 Si je mets qu'une étoile c'est parcequ'il faut absolument du changement, car Maeva équipière au sein de votre restaurant ne peut pas à elle tout seule sauver la réputation de votre établissement. j'espère que ses collègues prendront exemple sur elle. Cordialement, Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Noemjam.
Le 10/04/2023 à 22:29
Temps d'attente correct, mais le restaurant est très sale. Les procédures (recette des sandwichs notamment) ne sont pas respectées, et au vu de l'augmentation des prix, on s'attend à avoir tous les ingrédients composant la recette dans le burger. De plus les cuisiniers ne portent pas de tablier, ce qui ne correspond pas aux mesures d'hygiène des restaurants Mcdonald's. Enfin, l'accueil client laisse à désirer : pas de sourire, pas de réponse claire, et un sandwich qui m'a été plus lancé que donné lorsque j'ai signalé qu'il ne respectait pas la recette (j'ai cru entendre quelques moqueries à mon sujet en cuisinee pendant que le sandwich en question était refait). Passez votre chemin, les restaurants voisins sont nombreux et plus attractifs (y compris en fast food)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience, nous prenons note de vos remarques. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bruno.a
Le 10/04/2023 à 16:48
Les poubelles debordent, difficiles de vider son plateau, le sol a cote de ces emplacements est collant, les sandwiches ne sont pas au standard des autres etablissements McDonald's. Decu de cette experience malheureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
Joshwa.w
Le 08/04/2023 à 15:28
Méthode peu scrupuleuse et un temps d’attente digne d’un film de scorcese. Nous avons pu déguster un magnifique coca sodastream, des nuggets frits avec les frites et je ne sais autres ingrédients. Un burger évidemment froid. Des frites au goût douteuses. Passez votre chemin. A ce prix là les autres enseignes à côté vous satisferons mieux avec une vrai expérience de restaurant.
Charlene.s
Le 29/03/2023 à 22:52
Très déçue . Commande de croc macdo , reçu sans fromage ni jambon. Ceci n’est pas la première fois que cela m’arrive . Preuve à l’appuie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
AMINE.a
Le 26/03/2023 à 14:26
Ne mérite même pas 1 étoile mcdo incroyablement dégueulasse les plateaux repas sont servis avec des restes de salades collés dessus des reste de ketchup séché et j'en passe j'imagine même pas le niveau de propreté des verres rien qu'à écrite c'est quelques lignes sa me dégoûte un zéro pointé je reviendrais plus jamais chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Vanessa.i
Le 25/03/2023 à 20:38
Fites aux légumes très huileuse , plus que les normal avec un arrière goût bizarre. Servi à moitié froid y compris les burger .. Je ne reviendrai plus dans ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Alexandra.�
Le 25/03/2023 à 18:38
Restaurant dégueulasse, poubelle que débord etvquand le personnel passe devant, il souffle et ne les vide pas. Toujours trop d'attente et manque toujours des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Miss.i
Le 19/03/2023 à 20:09
Franchement c'est plus un cheesecake ça ressemble à rien et ayant travaillé au mc café ça c'est du produit re-timer c'est inadmissible de vendre un produit pareil. J'imagine bien que si les silikers passaient vous n'oseriez pas le mettre en vitrine ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Stéphane.t
Le 17/03/2023 à 19:47
Sale … ça colle par terre, les poubelles débordent, les tables sont sales … et il est que 19h30 …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
lisatortue92.
Le 12/03/2023 à 16:02
Bonjour j'étais dans le MCDO le 11 mars au soir, le restaurant était tellement sale !!! Poubelles débordante,s plateaux non débarrassés, tables dégoutantes, retour des plateaux avec des aliments au niveau des caisses... Une vraie catastrophe !!! j'espère ne pas tomber malade !!! L'hygiène devrait vraiment vous rendre visite ! Le manque d'effectif ne devrait pas mettre en danger les consommateurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Koundélitch.
Le 23/02/2023 à 21:29
Très calme un jeudi soir de vacances scolaires, c'est appréciable ! Bon service, et nuggets servis bien chaud ;) mais souvent les serviettes sont oubliées.. Néanmoins je tire mon chapeau au personnel, qui font face aux incivilités des gens qui sont souvent des gros porcs en plus de ne pas être polis... Un bémol pour les bornes souvent en panne... Notamment le scan qui sert à passer sa carte de fidélité. McDo bien placé, au cœur du centre commercial carré Sénart (très pratique)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Ghislain.U
Le 10/02/2023 à 20:28
Personnel très serviable et agréable ! Le service est rapide, merci pour ce bon moment ! (Merci pour mon McFlurry bien chargée Madame 🙏🏾)
Réponse du propriétaire :
Merci Ghislain pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
irene.s
Le 10/02/2023 à 13:59
La. Commande sur des machines n'est pas un critère de rapidité et on perd bcp d'humanité et de partage. Déjà qu'il n'y en a pas beaucoup ds ce type de restauration. Mav do devient radin en sauce en quantité. Lrs. Boissons sont du robinet avec plein de. Glaçons.. Ca dépanne parfois sans plus... C'est moyen qualité de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée.
Chrissy.
Le 06/02/2023 à 22:28
C'est triste de laisser l'image de ce grand nom de fast food se ternir aux vues de tout ce beau monde qui passe au westfield Carré Sénart. Irrespectueux et irresponsable de la part de toute l'équipe. Ce n'est pas le résultat d'une seule personne mais bien d'un ensemble qui est blazé. Au pire faite grève si vos conditions de travail ne conviennent pas mais faire des familles et des innocents prendre des risques en venant manger chez vous c'est inadmissible. Inadmissible pour le prix qu'on paye ya un minimum de propreté et de respect à avoir envers la clientèle.
Tata.
Le 28/01/2023 à 21:31
Ce soir samedi 28 janvier... Deux menus commandés. Le maxi best of s'est transformé en normal. Et un brownie en moins... Pas bonjour pas merci pas au revoir de la part du personnel. Bien agréable d'aller chez vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nicolas.A
Le 26/01/2023 à 16:32
Nous avons acheté 2 menus à emporter à Mac Do pour manger au ciné avec. Mais on nous a gentiment dit au ciné que manger à l'intérieur était interdit. Nous sommes revenus nous asseoir donc à Mac Do, il y avait plein de tables vides à ce moment. Une serveuse puis un manager sont venus tour à tour directement nous interpeller pour nous dire de partir, qu'on avait pas le droit de s'assoir sur place par ce qu'on avait achété à emporter... Commencer par apprendre à souhaiter bonne appétit, à sourire ... ensuite merci de le marquer en gros, ca évitera aux 2 équipiers impolis mais pas méchants, de se faire incendier par un client qui ne souhaite que manger la nourriture qu'il vient de d'acheter dans votre enseigne. Merci pour avoir gâché mon repas !! je reviendrai surement... jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Alexandra.a
Le 24/01/2023 à 23:06
Sortie du ciné a 22h30, restaurant vide, service du coup très rapide. Dommage que les frites et sandwichs soient froids... Ils devaient attendre depuis un bon moment.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Jassem.e
Le 23/01/2023 à 20:21
Une étoile non par envie mais par obligation, je commande un McFleury base fraise avec caramel KitKat, la jeune fille des dessert se trompe et ose se plaindre en disant « il est relou il as qu’à manger sa » et ne souhaite pas la refaire, le manageur très poli lui dit de refaire puis elle souffle et fait exprès de diviser par 3 la quantité de glace . J’ai eu là quantité d’un tube vanille. Le restaurant était dans un état lugubre. Les équipiers devront recevoir une formation pour être plus professionnel avec les client . A fuir à tout prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Grégory.
Le 06/01/2023 à 23:12
Juste sale. Update : J'avais fait mon avis avant de depasser les bornes mais c'est pire que ce que je pensais, Le sol colle. Les wc ont été salis par quelqu'un de malade (google bloque l'avis quand je suis plus spécifique). Les poubelles s'empilent a s'en vider. C'est juste immonde. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Céline.a
Le 04/01/2023 à 12:29
Juste pour féliciter la petite Claire qui s’est trouvée en caisse les deux dernières fois où je suis venue. Elle est très souriante et très serviable même pendant l’affluence des fêtes de Noël 🎄. C’est si rare que ça mérite un commentaire 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Galinaa.a
Le 03/01/2023 à 22:44
Nous sommes arrivés à 22h après le cinéma deux bornes sur dix fonctionnent ensuite on nous demande de prendre à emporter de préférence voir limite imposé et à 22h25 ....le choc : refus complèt de prendre les clients sachant que heure de fermeture prévue est 23h ... Quoi dire à part que vu le prix des menus nous sommes encore une fois decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.a
Le 02/01/2023 à 16:56
Ils sont tellement préoccupé à faire du chiffre d'affaires du rendement qu'ils en oublie l'essentiel LA PROPRETÉ... toilette Femme ce jour totalement lamentable ,3 toilettes aucun n'a de papier toilettes, robinet fonctionnelle mais qui bouge dans tout les sens,cuvette des toilettes d'une saleté inimaginable ( quelqu'un a du vomir) et sa reste tel que,papier toilette et sopalin part terre...table de repas même pas nettoyé et je doute que ce soit le client précédent seulement... Enfin bref pour un MC Do et vu l'emplacement CARRÉ Sénart l'endroit devrait être irréprochable...je n'y aller plus depuis des années pour cela justement et sa n'a pas changer..Les autres MC Do aux alentours sont beaucoup plus propre que celui ci...
Océane.n
Le 31/12/2022 à 15:49
Nous avons attendu 15 min au drive un employé a été désagréable et m’a dit d’aller dans un autre Macdo si sa prenez trop de temps . Manque de personnel tout le monde été sous tension !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Julien.o
Le 30/12/2022 à 23:18
Une honte total bagarre de nourriture dans les cuisines aucune hygiène à fuir l enseigne macdo. J'ai jamais vue sa de ma vie de l'oeuf partout sur le contoire. Je remonterais tous sa au media et sur mes réseaux sociaux soyez en sûr. Ma fille était présente c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Edwarda.h
Le 30/12/2022 à 19:34
La prise de commande est longue , le temps de paiement est aussi long que la prise de commande , il est que tu demandes tu commandes un menu sans boisson personne . Le service à table est nulle pour être polie . Je pense qu’un réaménagement des lieux serait à prévoir , car vu le nombre de personnes qui fréquentent ce Mcdo , un plus grand Mcdo serait favorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
famille.r
Le 16/12/2022 à 21:54
Alors qu'il n'y avait pas foule, loin de la, notre commande pour manger sur place a été rapidement traitée, burger trop cuit, mais a l'inverse les fromage pas assez... mon menu signature, pratiquement sans sauce, la tome de brebis pas fondue, le bacon froid pas grillé!! Et mon minute maid, c etait 80% d'eau !! Pas de serviettes sur le plateau.. de plus les toilettes, déplorables!! Honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Arnold.s
Le 16/12/2022 à 05:52
Une déception, le 13 novembre j’étais parti voir Black Panther Wakanda forever avec ma sœur et on avait envie d’aller au McDo. On a commandé et tout on a trouvé la table et on remarque que ça fait un quart d’heure qu’ont attendais la commande. Je vais voir la caisse j’ai attendu 45 minutes pour qu’il me remarque il m’ont remarqué ducoup on était les tout dernier a être servi Ça nous a trop énervé Donc je mets une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Furious.a
Le 12/12/2022 à 03:30
Une expérience de fous, j’ai était servie maîtres jours par une certaine Claire, elle fus adorable et as pris soin de faire en sorte que toutes nôtres expérience ce passe pour le mieux, des gens comme elle ça manque de nos jours, continuer comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Claire sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
karima.o
Le 10/12/2022 à 23:40
Petit déjeuner commandé et servi 20 minutes plus tard.. Eggs muffins (sans bacons) à moitiés froids... Les prix restent (encore) très corrects mais franchement je ne comprend pas l attente pour des produits assemblés.
William.l
Le 08/12/2022 à 21:03
Ce fut une incroyable expérience gustative. Avec le Manager Lucas tout ce passe à merveille, j’ai commandé à 20:42 et ma commande m’a été donné à 20h43 (j’ai pas eu le temps de m’asseoir pour vous dire) 👌🏽 Rien de plus a ajouté, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Mégane.�
Le 28/11/2022 à 23:06
Je rejoins les autres avis, un GROS manque d'hygiène : sol dégueulasse et qui colle, déchets au sol, les poubelles qui debordents, les tables pas nettoyés.. Attente très longue, alors qu'il me semble que l'attente dans un fast food doit être bcp plus courte qu'un restaurant. Une visite des services d'hygiène ferait du bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
dylane.e
Le 24/11/2022 à 23:13
Un Mcdo reste un mcdo j'aime manger de base vos produits et cela ne changera sûrement pas... Mais S'IL VOUS PLAÎT !!!! Attention à la propreté de votre salle,toilettes et poubelles !!!! Un million de fois que je viens et même le local poubelles du centre commercial et plus propre limite que vous.. et dieu sait que la bas c'est l'anarchie.. ils vous manquent pas grand chose pour être un mcdo correct mais vous gâcher cela en mettant de côté votre propreté... très dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Gina.e
Le 20/11/2022 à 18:59
Pire macdo auquel je suis allée. Les sachets de frites sont a peine remplis, pareil pour les potatoes. Leur nouveauté le macquesadillas est une arnaque, goût de vomi, une tortilla avec du fromage fondu dedans et c'est tout, et pas du tout copieux, loin de là. Restaurant sale, service long, mauvais rapport qualité prix, et surtout quantité Prix. Du jamais vu Fuyez ce restau, y en a des meilleurs autour franchement
m00n.
Le 19/11/2022 à 12:29
Nous avons mangé à 2 dans ce mc do et avons tous les 2 eu une intoxication alimentaire rapidement après. Gros problème d'hygiène. Problème que j'aurais pu éviter en lisant les avis avant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Nina..
Le 11/11/2022 à 23:52
Miteux , grincheux , premièrement dès mon arriver 3 bornes sur 10 son en marchent . Le temps d’attente pour 4 nugget , 1 coca et un mcflerry est surdimensionnée , 20 minutes….Et le pire c’est l’état des lieux , tout crasseux. De la sauce michi du sol au plafond . Le coca renversé par terre . Bref c’était grincheux
Benjamin.a
Le 07/11/2022 à 13:28
Personnel menteur et incompétent : ne souhaite pas m’encaisser l’offre Imagin’R et cela à fois que j’y vais. Une nouvelle excuse chaque semaine et c’est insupportable. À croire que ça sort de leurs poches !!! Un autre mcdo est disponible à 5min en voiture, tracez votre route.
Yuidi.h
Le 03/11/2022 à 17:13
L'emplacement est très sympathique mais je trouve qu'il manque de place assise beaucoup de gens se retrouvent debout à attendre et la livraison des commandes est parfois assez tardive 20 voir 30 minutes il faudra donc être patient
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
vanessa.r
Le 29/10/2022 à 21:49
J’hésite toujours à mettre des avis négatif car l’erreur est humaine mais ce Mac do est une saleté sans. Nom à n’importe quel jour et les bornes fonctionnent jamais c’est une catastrophe de foutage de geulle du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Ana.e
Le 29/10/2022 à 20:50
Pire mcdo de France, service client déplorable, sans parler de la manageuse LOL, je me réserve mon avis sur cette personne qui n'a aucun sens du commerce et qui ne sait pas parler ni traiter les clients. Les bornes presque toutes hors service, un samedi soir c'est comme même limite, sandwichs très froids, attente interminable et salle insalubre. Bref on ne remettras plus jamais nos pieds dans cet établissement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Galilée.a
Le 29/10/2022 à 06:08
Un service catastrophique. Les bornes ne fonctionnaient pas correctement. Lorsque les commandes ont été servies, les sandwichs ne correspondaient pas. Les membres du personnel ne se sont même pas excusés. Ils ont eu un comportement hautain et dédaigneux. Il faut revoir votre façon de traiter le client. Je vous attribue une étoile alors que vous n’en méritez aucune. Un McDo a évité surtout si vous avez très faim…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Claire.
Le 19/10/2022 à 22:26
Une commande à 43€ et.. Froid. 3 sauces commandé et aucune. Même pas de ketchup et de sauce frite.Le petit wrap chèvre est pauvre en garniture avec 70% de vide. Pareil pour le Big Mac. Pas le bon nombre de nuggets. Ce n’est pas la première fois que nous sommes confrontés à plusieurs problèmes avec ce McDo et c’est bien dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
patrice.A
Le 16/10/2022 à 09:22
Bonjour Quelle honte ce restaurant. Tout est sale. J’arrive avec mes 2 filles, la moitié des bornes sont HS, plus de chevalet. Une fois la commande passée nous tentons de trouver une table propre en parcourant une salle absolument immonde ( nourriture au sol, boissons renversées poubelles pas vidées ), une honte pour un mac do. Nous avons donc dîné sur une a le sale les pieds dans le coca et pour clôturer le tout je vais chercher le sunday de ma fille à la fin du repas et là je vois l’état des cuisines mon dieu en espérant pas être malade ! Bref éviter d’y aller c’est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Julien.r
Le 10/10/2022 à 19:03
L'attente est bien trop longue en heure pourtant creuse mais les sandwichs étaient chauds et savoureux. La boisson avait le goût choisi, ce qui n'est pas le cas partout dans l'enseigne. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Soso.B
Le 10/10/2022 à 00:33
Manque de chevalet, des tables sales impossible de s'y installer en attendant d'être servi, ce que je n'aime pas trop car comme d'habitude il manquait les serviettes, sauce chinoise, mayo et ketchup comme demandé lors de la commande ! Et vu que le plateau nous a été déposé en mode express sans bonjour ni rien, le temps que l'on s'en aperçoive elle était déjà très loin... obligé d'interpeller une autre serveuse plus sympa d'ailleurs. Et ensuite quand on voit la tronche du Burger, qui n'a rien à voir avec celui de la photo qui donne hyper envie, le notre avait plutôt l'air d'être fait avec des restes trouvés dans la poubelle beeeuuurrrkkkk !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Océane.
Le 09/10/2022 à 17:27
Service catastrophique & organisation à revoir complètement. Nous avons attendu + de 20 min pour 5 glaces qui sont restées à fondre sur le comptoir, le temps que la fille qui serve les mettent dans le sac. Résultat : glaces fondues que j'ai dû demander à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Caroline.a
Le 06/10/2022 à 18:51
Une étoile c’est parce que je n’est pas le choix ! Toute façon je ne laisserais pas sa comme sa ! Hier donc le mercredi 6 octobre je suis venue avec ma fille on a pris un happy meal et un menu filet au fish … jusqu’à là rien d’alarmant ! Le soir même j’ai du me rendre au urgence intoxication alimentaire… je préfère sa tombe sur moi que sur ma fille qui a 21 mois ! Vous ne savez pas ce que je subit depuis ce jour ! Je n’est jamais mis d’arrêt maladie et à cause d’une hygiène sans doute à revoir … c’est bien de faire du chiffre mais là revoir votre hygiène ! Je pense vous rendez même pas compte une intoxication alimentaire c’est très grave ! Plus jamais le mot macdo plus JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Julien.o
Le 01/10/2022 à 10:57
Toujours lent même lorsqu’il y a peu de monde, les sandwichs sont à vérifier car souvenirs secs. Localisation très bonne ! Tous les employés ne mettent pas leur tenue adéquate et propre (vêtements perso portés en service).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
Nassirou.A
Le 17/09/2022 à 18:50
Tout d’abord je tiens à dire que une étoile c’est déjà beaucoup trop pour ce MacDonald après avoir attendu plus de 30 minutes je n’ai toujours pas reçu ma commande, ce après quoi j’ai été dans l’obligation d’annuler. Aussi le manque d’hygiène et l’odeur sont catastrophiques et il y a un manque extrême de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Estefania.e
Le 17/09/2022 à 18:40
Venus pour manger des glaces, on commande à emporter. Après 15 minutes sans être appelés, je demande si c’est normal: les glaces avaient été préparées et oubliées dans un coin de table. On nous les donne toutes fondues… on demande quand même de nous les refaire. Pas top… Certes le lieu est très fréquenté et le personnel peut être débordé, mais c’est assez sale et mal entretenu (c’est aussi certainement la faute des gens).
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Alex.e
Le 16/09/2022 à 22:10
Une hygiène déplorable, un temps d’attente excessivement long. Des serveurs pas aimables .. un vrai plaisir. Sans parler des doses de glace, qui, pour le prix nous confirment qu’il ne faut pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
L.
Le 01/09/2022 à 22:35
Restaurant avec une hygiène en salle déplorable ! Sol collant, poubelles qui débordent , tables dégoûtantes !! Même la gamelle de mon chien est plus propre. Honteux de traiter les clients comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Julien.o
Le 28/08/2022 à 17:59
McDo avec peu de produit dispo, personnel qui fait la tronche, attente interminable, produits servis froids. A éviter de toute urgence, comme tant pour les clients que pour les employés, sauf si faire la gueule est votre passion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
céline.
Le 28/08/2022 à 17:57
A fuir 1 étoile parce que pas possible de mettre moins... Niveau hygiène : sol dégoûtant et poubelles qui débordent. L'équipiere pousse les déchets dans la poubelle bien remplie à la main puis direct va servir d'autres plateaux sans lavage de main... Nous avons attendu plus de 20 minutes pour une commande qui avait été oublié sur le stand. Résultat : hamburgers froids et glaces fondues. Nous le renvoyons. Re 15 minutes d'attente. Une équipière désagréable et le plateau inchangé. Pas de jeu dans le happy meal... Bref honteux pour une si grande enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.O
Le 14/08/2022 à 17:03
Notre commande est passée à la trappe. Poubelle débordante. WC sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
nicolas.o
Le 28/07/2022 à 14:19
Une très grosse déception !!!! Après une bonne vingtaine de minutes d attente , nos produits arrivent... froid !!! Le comble est le cheeseburger ...sans fromage. Je me retourne vers une employé lui montrant le sandwich et mon ticket de caisse. Elle vérifie le ticket, le sandwich ( l' ouvre ). Elle va en cuisine puis revient àvec un sandwich emballé.... En fait , c était le même sandwich avec une belle tranche de fromage pose dessus !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Maisa.a
Le 22/07/2022 à 23:56
Le resto MacDo le plus déplorable que j'ai jamais fréquenté de toute ma vie..... restaurant salé et dégueulasse.... boissons renversés par terre, les tables plein de sauces et personne ne nettoie ....une salade à 10.90€ avec une poignée de pâtes et feuilles de salade toutes brûlées... franchement la honte...ne jouez pas avec l'argent des clients s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Kelly.e
Le 17/07/2022 à 18:36
j'ai commandé seulement un sundae , il est arrivé à moitié fondu et rempli et en prime j'ai été malade juste après. je n'y retournerais plus Également pour ceux qui viennent le matin ils leur manquent toujours le salé et en sucre ils ont que des pancakes. En boisson chaude il n'y a pas beaucoup de choix (3 quand je suis venu alors qu'il y a beaucoup plus de choix dans les autres macdo) En bref ils manquent toujours des choses . C'est decevant
Hanaa.n
Le 13/07/2022 à 18:51
DU JAMAIS VUE !!! Je commande un filet wasabi je me retrouve avec de la sauce avocat dessus je demande à le change j’avais entamé s’en m’en rendre compte la moitié du Sandwich on me rend une moitié de sandwich Du grand jamais vue la manger irrespectueuse m’a pris pour une voleuse une erreur de leur part et même pas un minimum de considération Du grand jamais vue !!!
Florian.a
Le 10/07/2022 à 20:13
Médaille du pire fast food... 20min pour commander, 20min pour se faire servir. Évidemment servi froid, sans les sauces, avec une commande incomplète... Le tout en dehors des heures de pointe... Je ne parle pas des tables qui ne sont pas nettoyées et qui sont particulièrement crades... Bref, a éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Maxime.O
Le 07/07/2022 à 16:19
Vraiment TOP ! Je recommande !
D.m
Le 03/07/2022 à 21:15
Nous sommes allés moi et mon épouse prendre 2 café et 1 brownies ,mais malheureusement le service laisse à désirer. Par ailleurs la jeune fille qui nous a servi n'était pas à la hauteur. Le comportement était indigne de sa part, on a l'impression d'être servi comme des chiens. C'est vraiment inadmissible de la part de ce genre de personnes. Je suis allé voir le manager pour dénoncer ce genre de comportement, il était très gêné de ce que je lui ai dit. C'est vraiment un Mac Do a éviter à tout pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Chachou.i
Le 03/07/2022 à 15:08
Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile... un personnel non chalant et débordé par l'affluence. Erreur sur erreur, qui même signalée n'est pas pris au sérieux ( l'employé nous a envoyé balader quand on lui signale qu'on revenait 2 fois pour la même erreur). Pourtant d'un naturel compréhensif, là je déplore vraiment ce genre d'attitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Lecefel.s
Le 03/07/2022 à 00:12
Mon Big mac très mal monté et un peu sec... les toilettes dans un état de saleté rarement vu pour un restaurant de ce genre !!! Oubli du livre dans le menu de ma fille, ça arrive, mais le tout cumulé....bref Peut-être était-ce l'horaire.. 22h un samedi...après le cinéma... grosse déception en tous cas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Laura.s
Le 29/06/2022 à 15:49
40 min d’attente pour une commande Pour un concept de fast food c’est assez comique. De plus des glaces à moitié remplis. Inadmissible de payer pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ben.e
Le 25/06/2022 à 22:19
Catastrophique, si ce n'est honteux. Si le termes fast food vous est familiers vous serez vite dans le bain en étant servie au bout de 40 min avec 10 personne dans la salle ! Les employés ne serons jamais agréables ( au risque d'etre virer il faut croire etant donner l'ambiance générale du restaurant) Si on peut appeler cela comme ca ! Que dire de plus ! Les tables sont juste dégueulasse et la qualité des menus ne sera bien sur pas au rendez vous ! Manger froid c'est franchement très sympa ! Je recommande vivement ! Le spectacle de cauchemar en cuisine version IRL !
Alicia.u
Le 25/06/2022 à 22:16
Une catastrophe ce McDo. 40 minutes d'attente. Les bornes marchent une fois sur deux. Impossible de s'identifier avec son compte client. L'état des poubelles j'en parle pas. C'est crade sur les tables, rien n'est nettoyé. Erreur sur les commandes. RIEN QUI VA. J'ai même pas envie de voir l'état de la cuisine, a mon avis l'hygiène reste à désirer. La seule raison pour laquelle ce McDo marche c'est parce qu'il y a le ciné en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Alexandra.o
Le 06/06/2022 à 23:12
Je sais que la fin de journée peut être compliqué et de travailler un jour férié est pas très agréable mais je pense que la personne qui m'a servi pouvait me donner ma commande avec un peu plus de délicatesse. Et si vous plaît régler la climatisation dans le restaurant il fait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
wolfex.l
Le 04/06/2022 à 11:40
Personnel charmant. Mais politique commerciale déplorable. Vérifiez vos Filet-o-fish et vous découvrirez une demie tranche de fromage! Et il paraît que c'est normal après renseignement auprès du responsable! Du gagne petit et un client de perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis, merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes. Bonne journée.
Corinne.g
Le 03/06/2022 à 17:22
Je suis allée Mc Donald's et au Mc Donald's. Le menu salade chèvre &bacon, la salade est bonne mais une fourchette pour mélanger ce n'est pas assez; j'aurais apprécié un couteau en plus. Les croquettes de chèvres sont meilleures chaude. En revanche, le café latte et les mini-apples sont une gourmandises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Gaëlle.
Le 30/05/2022 à 21:15
Par où commencer…. Vraiment le pire McDonald’s que j’ai connu.Voilà quelques petits points. •la moitié des bornes ne fonctionnaient pas pas •nous devons interpeller les employés pour qu’il nous encaissent et attention aux regard qui fusille. •le sol était tout collants glissant sale. •longue attente alors qu’il n’y avait pas beaucoup de personne voir peu dans le mcdo. •la manager aux cheveux vert et très désagréable et lancer des regards quand on posait des questions. 1 étoile c’est énorme.Ne nous attendez pas a un belle accueil
Anne.h
Le 07/05/2022 à 22:37
Une étoile et c'est déjà trop.. Je rejoinds les autres avis mentionnant un gros soucis d'hygiène (sol dégueulasse , déchets dans certains coins du restaurant, employés qui passent des toilettes à la cuisine sans se laver les mains). Je n'ose imaginer en cuisine... Les mcflurry, une honte.... payer aussi cher pour un vieux gobelet mal rempli.... Aucune explication ni excuse à part 'han oui, on a pu d' emballages et c'est comme ça maintenant. Bref la réponse à cet avis sera la même que pour les autres : 'Bonjour, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et notamment concernant nos mesures sanitaires. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.' Une solution si ce restaurant ne reflète pas l' image de vote société, faites le fermer... Ou a défaut, une petite viiste des services d'hygiène devrait déjà faire du bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de la situation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01.60.60.60.65 en nous indiquant tous les détails afin que nous corrigions cela. Bonne journée.
Coralie.e
Le 04/05/2022 à 21:18
Honteux ! J’ai été au Mcdo de Carré Sénart pour prendre 3 Mcflurry, vous pouvez imaginer ma surprise quand j’ai vu la quantité de glace dans les pots surtout un quasiment vide ! Étant une habituée de Mcdo, je me suis directement rendue au comptoir en pensant naïvement que c’était une erreur et qu’on allait me les remplir ou me les changer mais ma seconde surprise quand une « responsable » arrive et refuse catégoriquement de me les changer soit disant car ce sont les nouvelles règles, alors que le Mcflurry coûte presque 4€ et qu’il n’y avait même pas la moitié du pot et même moins qu’un Sundae ! Le pire c’est qu’elle m’a dit qu’ils ont désormais décidé de respecter une dose précise et que c’est normal mais en sortant du Mcdo je vois 2-3 personnes avec un Mcflurry bien rempli.. Très déçue de ce manque de respect et de considération envers vos clients c’est la première fois que ça m’arrive à ce Mcdo, je n’irais plus jamais, quand on va dans un restaurant fast-food ou pas la moindre des choses c’est d’être servi correctement et surtout d’avoir ce pourquoi on a payé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
sébastien.u
Le 25/04/2022 à 16:51
Tables sales , poubelles qui débordent sans compter les 15 min d attentes pour 4 boissons et 4 gâteaux ! A fuir , la direction Mac Donald ferait bien d aller faire un tour dans ce restaurant qui terni son image L affliction n étant pas une circonstance atténuante , le restaurant était à moitié vide
christophe.h
Le 01/03/2022 à 18:58
Fuyez cet établissement ! Il te donne un verre sans support au drive c'est super pratique ! Le sandwich est à reconstituer pour voir que c'est un sandwich tellement c'est le vrac, et en plus la commande n'est même pas complète. Fuyez cet établissement certainement un des pires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
R..B
Le 12/02/2022 à 00:34
Attente très longue, il ne faut vraiment pas être pressé surtout si une séance de cinéma vous attend !! Les produits sont souvent froid, le restaurant est sale et je ne parle pas des toilettes c'est une honte !! Le pauvre personnel semble débordé, les bornes ne fonctionnent pas toutes ce qui créer des attroupements, on demande le pass sanitaire à l'entrée mais strictement rien n'est fais concernant le reste. Je déconseille ce restaurant, même si je sais que dans la galerie c'est un des fast-food les moins chers. Mais au final attendre souvent plus de 45mn, manger froid, sur une table sale et un sol collant n'est pas si rentable que ça. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Noemie.h
Le 11/02/2022 à 00:00
Personnel désagréable une certaine Eloïse très mauvaise (regarde mal, parle très mal), 2 autres femmes aussi désagréables l’une que l’autre chance à elles que je n’ai pas retenu leurs prénoms, peu de clients mais beaucoup d’erreurs sur 1 commande de 2 menus rien n’étais correct de plus j’ai attendu 40min c’est inadmissible ! Encore merci au 2 managers Cameron et Wesley pour leur respect et la prise en charge de la suite de la commande.
Claude.i
Le 08/02/2022 à 11:48
Commande faite un soir avec 3 clients en attentes … servi en 15 min Mais à la place de la salade, des frites serve 10minutes après le reste !! Donc hamburger froid, pas de compensation, personnel gentil mais pas très speed ! Bref ça donne pas envie d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Si vous rencontrez à nouveau l'une de ces situations, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
Nisya77.
Le 05/02/2022 à 13:14
Encore merci pour cette après-midi! Je n’avais qu’une pause de 15 minute et j ai pu avoir ma commande en moins de 5 minutes j’ai été surpris de la rapidité franchement frite chaude et salée, sandwich bien emballé et chaud et un McFleury bien garni et bien sur serveuse très respectueuse et à l’écoute donc franchement rien à dire de se restaurant au sein de ce centre commercial!!!
freya.s
Le 30/01/2022 à 12:38
J'ai commandé un maxi best of regardez ce que l'on me donne. C'est aberrant plus un mendiant qui viens tt les jours nous demander de l'argent
Cheun.
Le 16/01/2022 à 21:20
Le big mac est arrivé sans cornichons ni salade en commandant via uber eat Pour infos, je n'ai pas demandé qu'il les enlève.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheun, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Jérémy.P
Le 08/01/2022 à 19:00
Propreté CATASTROPHIQUE ! Difficile de trouver une table propre ! Détritus partout et sol collant : À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne soirée.
Mathilde.a
Le 02/01/2022 à 21:22
Très décevant d'attendre plus de 50mn une commande, surtout avant une séance de cinéma à laquelle nous étions en retard à cause de cette attente. Le principe d'un fast food est d'être rapide. Manque de personnel peut être, il faudrait revoir l'organisation car c'est le seul Mcdo où l'attente est toujours longue.
Twilly.U
Le 11/12/2021 à 23:02
Malheureusement ce fut une triste expérience car : 1/ Les tables ne sont pas propres 2/ j’ai commandé des chocolats chauds. Ils sont arrivés 20 minutes plus tard froid et les gobelets remplis au 1/4 . Par contre j’ai payé le prix complet de ma boisson. Je ne reviendrais plus dans ce Mc Do !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne soirée.
Marine.r
Le 25/11/2021 à 16:50
Pas propre du tout. J'y vais à 2 reprises et c'est impossible d'avoir un restaurant aussi sale. Ce n'est pas au client de nettoyer. Il a fallu attendre 20min pour qu'un membre du staff vienne nettoyer notre table !
Jacqueline.e
Le 07/11/2021 à 18:07
Bonjour, Je me suis rendue au Mc Café, après 10 mn d'attente une personne a été détachée pour venir nous servir, visiblement très agacée d'avoir à le faire. Le café a été servi dans un gobelet en carton, alors qu'il l'était dans une tasse lors de mes précédents passages. J'ai refait une tentative dans la même semaine, même scénario avec une personne désagréable et fermée. Le comptoir pour préparer les boissons est sale, les gâteaux présentés ne font plus envie. Je ne reviendrai plus
Charlotte.a
Le 30/10/2021 à 10:13
Les produits sont corrects MAIS LE PERSONNEL c'est catastrophique ! Plus de 20 minutes pour être servi, et, par des jeunes sans respect. Pas de bonjour, on flash le pass sanitaire à seulement quelques personnes et au hasard. Au bout de 20 minutes d'attente je souhaite partir car je n'ai toujours pas été servie, je demande le remboursement de ma commande. Et bien qu'est ce que je n'ai pas fait la, L'employée m'a très mal parlé et presque jeté la monnaie dessus. Peut être qu'il faudrait former vos employés à la gestion du stress, ou apprendre à communiquer sans agresser car ma demande était légitime. Dommage car vous êtes placé dans un grand centre commercial, la prochaine fois j'irai ailleurs, je paierai un peu plus cher mais le service sera plus adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
ELISABETH.O
Le 29/10/2021 à 13:40
J'en ressors avec mon fils. 30 minutes d'attente et tout ça pour des burgers froid. Dégueux donc indigeste. On a manger dans la voiture car tables pas nettoyées. Sale entre chaque passage donc aucun respect des gestes barrières. Je ne recommande pas
guillaume.e
Le 21/10/2021 à 15:16
Une catastrophe ! 28 minutes d attente pour deux menu maxi bestof ! FASTFOOD veux bien dire nourriture rapide ? Bah là passez votre chemin c est long et froid en plus ! Bon on a l habitude d avoir un burger qui ressemble pas à la photo mais bon ...en plus protocole covid 19...bah non pas de désinfectant et pas de contrôle pass sanitaire ...une honte ! Distanciation entre les tables ? Bah non ...bref je reviendrai plus jamais a ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et notamment concernant nos mesures sanitaires. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
maud.a
Le 10/10/2021 à 02:51
Si celui de carré senart très décevant. Il est vraiment lent nous avons attendu 20 minutes notre commande même pas d'excuse dans je me suis présenté a la caisse pour savoir où elle était. La glace était liquide, pourtant quand la personne nous a remis les plateaux ils étaient prêts. Je comprends pas l organisation de ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Severine.i
Le 13/09/2021 à 18:33
A fuir! Commande en borne, service à table, 40 minutes d'attente, on nous dit mais on a 200 commandes en attente et un manque de personnel mais peu importe les commandes continuent d'affluer plutôt que de restreindre. Le restaurant était dégoûtant, les poubelles débordaient comme les photos en attestent. On pourrait aussi parler de l'état du sol... honteux! Ça mériterait une visite du service d'hygiène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons rapidement faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation de manière durable. Bonne journée.
Alicia.-
Le 24/08/2021 à 20:21
Une catastrophe ce macdo ! C’est pas la première fois mais l’attente est horrible 10 ans pour faire une commande non mais allo ! Je sais pas engagé plus de personnes car sérieux c’est du n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, nous sommes navrés pour ce temps d'attente jugé excessif. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Aldric.i
Le 19/08/2021 à 17:57
À fuir. Au vu des avis négatifs de ce McDonald's, je ne vais pas perdre mon temps à épiloguer. 21 minutes d'attente pour des sandwichs froids, sans serviettes et sans les verres offerts. La salle est sale (lol). Bref, mauvaise expérience pour de la mauvaise bouffe. En revanche, je mets une étoile car le monsieur qui contrôlait les pass sanitaire était très gentil !
Alea.a
Le 03/08/2021 à 09:45
Propreté très douteuse. Jugez par vous même l’état de la cuillère « propre » qu’on me donne pour mon petit dej au mccafé. Je rappel qu’on est en pandémie etc etc la moindre des choses serait de laver correctement les couverts…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'état de votre cuillère n'était pas irréprochable. Nous allons remonter l'information à nos équipes afin d'éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Bonne journée.
cédric.u
Le 26/07/2021 à 14:53
Edit: encore une fois mc do carré a encore frappé. Ça deviens récurent et abusé. Heureusement que je ne suis pas allergique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, concernant le temps d'attente, nous nous efforçons de réduire ce dernier. Et pour les sauces, n'hésitez pas à en demander à nos équipiers, nous limitons leurs distributions pour éviter le gaspillage. Bonne journée.
Jo.i
Le 03/12/2019 à 17:32
De la volonté, mais organisation pas assez bonne ou manque de personnels (l'espace de travail paraît très petit aussi) donc pas de fluidité car l'endroit est souvent très fréquenté. Cela fait que le client ne repart pas satisfait à cause de la nourriture froide ou de la longueur d'attente s'il ne vient pas au moment idéal.
Aly.a
Le 13/11/2019 à 12:50
Spacieux, propre à chaque fois que j'y vais, en général avant ma séance Ciné, C'est plutôt rapide vu le monde qui y vient. En moyen 10-20 min durant les vacances. Ce qui me consterne c'est de voir les serveuses qui se faufillent entre les clients pour être servi. J'ai toujours peur de ne pas recevoir ma commande à cause d'un accident et puis ça terni la qualité du fast-food.
Sam.a
Le 28/08/2019 à 21:08
Plus de mauvaise expérience que de bonnes... Venue une fois avec carte de réduction, la caissière fait un -15% au lieu de 30, bon tant pis. C’était déjà payé quand on s’est rendus compte de l’erreur alors on se tait et on va s’assoir. Soit il manque des produits, soit des sauces, soit les pailles... soit on attend 10 min pour un CAFÉ qu’on nous sert parce qu’on le RÉCLAME, il avait été lancé, avait fini de couler, mais il restait la, posé. Je recommande pas du tout
Mélissa.
Le 25/07/2019 à 16:50
La personne a l’encaissement était très aimable, on ne peut pas dire la même chose pour le reste de l’équipe. 23 minutes d’attente pour de la « restauration rapide », une bouteille d’eau qui n’était pas fraîche (en pleine canicule!!!), un croc mcdo pas cuit, et sur deux sundae nous en avions un à moitié remplit. Et même pas de serviettes. C’est décevant et inadmissible. Le problème des grandes enseignes c’est qu’ils savent que quoi qu’il arrive, il y aura toujours du monde. Mais malheureusement ils ne font rien pour s’améliorer.
Justine.o
Le 08/01/2019 à 17:25
Passage au mcdo le soir après notre séance de ciné. Les menus étaient bon ça reste un mcdo par contre niveau hygiène beaucoup de tables sales pas nettoyés.. l'état du sol pareil les gens n'ont aucun respect et cela ne semble gêner personne. Les poubelles déborder et des sacs poubelles ont traîner longtemps sur le sol au milieu des tables avant que quelqu'un ne vienne débarrasser.
HIT.
Le 02/09/2018 à 16:20
Table sale, sol sale nous avons du nettoyer la table nous même avant que l'on nous propose de la nettoyer et il a fallu que j'attende 20 minute pour 1 seul sandwich. MAIS le sandwich était très bon ainsi que les frites, cela est quand même décevant vu que les autres McDo font attendre 5 à 10 minutes MAX
Les autres restaurants
- 🏪 O'must (429 Avis)
- 🏪 La Sandwicherie de la Couarde (63 Avis)
- 🏪 Aux P'tits Creux (3 Avis)
- 🏪 Royal Food (34 Avis)
- 🏪 The Daltons Canteen (39 Avis)
- 🏪 L'Imperial (185 Avis)
- 🏪 Dayi restaurant rapide (249 Avis)
- 🏪 Food Truck La Bouverie (21 Avis)
- 🏪 Toutandélis (9 Avis)
💬 Depuis plus de 14 ans je suis une fidèle cliente, aujourd'hui j'ai été vraiment déçu.. Serveur aigri, je passe commande deux menus enfants lui précise que je souhaite de la kefta et pas de la viande hachée surgelés comme a mon habitude depuis plusieurs années. Je passe ensuite commande pour moi et je reprécise que pour moi également kefta et non viande hachée surgelés. Il me répond "j'ai déjà mis pour les deux menus enfants c'est tout je met pas pour le troisième" Choqué de sa réponse je lui dit que si il faut payer plus je payerai plus mais que je n'aime pas la viande surgelés que si c'est pas possible avec les cuisiniers il men informe pour que je prenne autre chose. Ma soeur commande a son tour pour elle et ses enfants il nous apporte notre commande avec un minuscule morceau de viande dans l'hamburger ( photo a l'appui). Je le montre a un autre serveur qui passe gener il s'excuse et c'est tout ( avec du recul je me rends compte que j'aurais dû retourner ma commande) Ensuite ils oublient un chicken tandoori a ma soeur, elle ne dit rien a ce stade on souhaiter juste que les enfants finissent pour pouvoir partir. Arriver a la caisse on nous demande si on a bien mangé je lui réponds que non je lui montre la photo, il nous dit le patron refuse de mettre de la kefta dans les hamburgers. ( Dans ce cas fallait le préciser au lieu de nous mettre une miette de viande) Et cerise sur le gâteau il veut nous faire payer le chicken tandoori qu'il ne nous a pas servi, nous fait passer pour des menteuses nous parle mal "c'est bon c'est bon" du genre payer et partais d'ici, le deuxième serveur et arrivé et a confirmé qu'il ne nous l'a pas servi. Je suis sincèrement attristée pas un tel comportement et ce manque de courtoisie, un snack que j'aimais énormément, avec un patron très gentil et très souriant qui moi comme mon mari avons l'habitude de rencontrer lors de nos passage. Je ne vous recommanderais plus jamais et n'y mettrez plus les pieds.
💬 Bonjour, autant dire que ça fait 4 ans que je suis saisonnière sur l’île et que régulièrement je viens chez vous , les garçons sont vraiment agréable, souriant mais alors la femme faut vraiment qu’elle change de métier. Elle m’a vraiment dégoûté, commerçante aussi mais ont est pas des chiens. Les mecs 🥰 top merci à vous
💬 Bonjour, c'est avec plaisir que je vais chercher mon sandwich lorsque mon budget me le permets. Un petit artisan qui se donne du mal, contre la concurrence des grands groupes. il fait des sandwichs bien garni. Pâtisserie fait maison. Faites comme moi privilégier les petits artisans 😉.
💬 J’y vais souvent car il est à côté de chez moi. Le personnel est sympathique et agréable. Ils servent rapidement. Je retire juste une étoile car ils ne comprennent pas bien le français et que parfois je me retrouve avec un plat différent de ce que j’ai commandé 🤷🏽♂️
💬 Une super expérience culinaire. Les Ribs sont excellents. Je recommande. Le patron est très sympa.
💬 Deux tacos commandés… j’ai reçu deux gratins de frites . Pas de sauce, pas de viande et frites pas cuites. Galette cramée Une étoile parce qu’il y a pas zéro… vraiment dommage cette belle escroquerie !!!!
💬 Très bon accueil , des gens très gentil , très serviable et a l'écoute. Bonne cuisine. Allez y les yeux fermés
💬 Excellente adresse qui ne paye pas de mine et pourtant super carte, beaucoup de fait maison, produits frais.. Et pour des prix tout à fait raisonnables ! On a passé un excellent moment après une bonne baignade. Attention le paiement par carte ne fonctionne pas tjs a cause de la connexion, prévoir du liquide
💬 Service très lent, et incapable de prévenir quand manque de quantité ! 1h de queue alors que ce n'était pas rempli de monde, pour repartir sans un hot dog