About : Restauration rapide McDonald's Les Minimes in La Rochelle
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Below you will find all the information on the McDonald's Les Minimes Restauration rapide which is located in La Rochelle. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restauration rapide at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Reviews
List of latest reviews on McDonald's Les Minimes in La Rochelle
elisabeth.l
Le 28/01/2024 à 19:36
Ils sont très à l’écoute, rapide et ont satisfait mes attentes. Je recommande vivement
Méline.o
Le 28/01/2024 à 19:00
Le service est parfait je conseille fortement même si defois l'attente est est peu longue mais c'est parfait
ema..r
Le 28/01/2024 à 12:48
Macdo une expérience inoubliable, service au top
Jade..a
Le 28/01/2024 à 11:24
Très accueillant et très propre service rapide et personnel agréable
Auxanne.u
Le 27/01/2024 à 11:56
Personnel très accueillant, propre et de bonne qualité.
Laura.c
Le 27/01/2024 à 11:55
Très bon macdo, très accueillant. Je recommande
Nathan.A
Le 26/01/2024 à 21:27
Très belle soirée au McDonald’s des minimes pour découvrir les nouvelles frites au cheddar, excellentes au passage !
Anita.r
Le 21/01/2024 à 19:41
Un restaurant clme, moment en famille et agréable. Le personnel est serviable et souriant.
Cassandra.l
Le 21/01/2024 à 18:49
Très bon service , rapide . Je recommande fortement . Employé souriant et très poli
Tibo.p
Le 21/01/2024 à 12:55
Un service rapide digne d'un fast food et une ambiance chaleureuse crée par le cadre et l'équipe très convivial.
Palmier.e
Le 21/01/2024 à 12:52
Les produits sont bon et le service est rapide très sympa 😁
Florian.e
Le 21/01/2024 à 12:14
Je recommande, restaurant très bien entretenu et personnel agréable
Nina.
Le 15/01/2024 à 18:38
Merci à Ali pour son accueil chaleureux et son super service. Ça compensera les sandwichs mal préparés, la présentation est pas idéale !
Chaima.l
Le 13/01/2024 à 18:22
Super lieu convivial, parfait pour les familles, super personnel sympathique et souriant !
Solenn.
Le 13/01/2024 à 14:47
De passage, nous avons trouvé le service très agréable et rapide.
Caroline.e
Le 07/01/2024 à 13:21
C’est notre visite du mcdo des Minimes. Restaurant très propre, employés serviables et souriants et service rapide. Nous reviendrons ! Merci
Bryan.o
Le 06/01/2024 à 20:22
Super accueil bon repas j'aime beaucoup je recommande a tout le monde merci beaucoup pour tout ça
Fodil.o
Le 06/01/2024 à 12:06
Un établissement très propre et personnel très bienveillant. Je recommande!
Laurent.r
Le 06/01/2024 à 11:40
Nous avons été de passage ici, très bon accueil,ambiance agréable ! Je recommande !
Emilie.e
Le 05/01/2024 à 18:41
Très bon accueil, restaurant propre et jolie décoration 👍
marixu.r
Le 31/12/2023 à 13:37
Très bon accueil, un point négatif sur la propreté des toilettes .
Elena.R
Le 30/12/2023 à 18:32
le personnel est très sympathique et serviable. Restaurant propre et servis rapidement. À recommander
Nina.e
Le 30/12/2023 à 16:08
On a attendu 25 min la commande. CrocMCdo était brûlé La salle n'est pas du tout propre A éviter
Manola.y
Le 30/12/2023 à 13:17
experience tres sympa au macdo. merci a Stephanie, une serveuse tres souriante et agréable .
Anaïs.o
Le 29/12/2023 à 15:31
Pas de place assise a disposition le midi, un employé passe le balai sous notre table alors qu'on y mange, je trouve cela irrespectueux et non hygienique!!!
Charles.u
Le 23/12/2023 à 21:48
Très bon mcdo je recommande ! Le personnel est très sympas et accueillant ! Rester comme vous êtes 🙂
Romane.i
Le 23/12/2023 à 20:43
Serveuse très accueillante , le fast food est très propre , l’ambiance est cool
A.
Le 21/12/2023 à 20:26
Bon c'est un McDo normal, ni plus ni moins. La bouffe est la même qu'ailleurs donc fast-food avec toujours ce steak un peu sec et des prix plutôt élevés vue la qualité. Service plutôt rapide. Parking en face.
Francois.e
Le 17/12/2023 à 21:23
Restaurant très sale surtout les toilettes même après le passage d'un employé pour le remplissage du papier toilette, personnel limite désagréable..Et démarchage abusif pour noter au mieux le restaurant sur Google..
axaillz.e
Le 17/12/2023 à 14:13
Personnel très accueillant bonne ambiance pour un dimanche matin je recommande
Maëlle.u
Le 17/12/2023 à 13:31
Personnel très accueillant et accessible. Nourriture bonne . Je recommande.
Alain.a
Le 16/12/2023 à 23:59
Slt établissement avec du personnelles qui essais de bien faire dommage pas les éléments qu'il faut avec en plus des personnes en formation attention quand même de pas trop manipuler les dessert à main nue et servirent des clients rendu d'argent de clients et reprendre les desserts sans passer par la casse lavage de main et dommage c'est froid heureusement le personnelles à le sourire
Tony.u
Le 15/12/2023 à 23:06
1 menu mc first et un menu salade commandé à emporter.... on arrive à l'hôtel pour manger, il n'y avait pas la salade. Pas de commentaire :( :( la commande était pourtant simple.
felipe.o
Le 13/12/2023 à 20:34
Un Mac donalds pas comme les autres. Un personnel à l écoute et sympathique. Mes filles ont adorés leur cadeaux du moment les POKEMON offert par un équipier fort sympathique. Encore une fois merci à tous pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 5/5 ça fait super plaisir ! ⭐ Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et ce genre de note nous pousse toujours à donner le meilleur de nous même. Bonne journée, Mathilde de L’équipe McDo
clotilde.o
Le 10/12/2023 à 21:35
Ce n’est pas la première fois que je suis déçue de ce macdo. Il y a sans arrêts des oublies, et ils ne s’excusent pas. J’ai pris un cbo avocado, je vous laisse voir sur la photo qu’il est très bien caché..(inexistant). La plupart des avis sont sûrement faux (écrit par le personnel). Bref, ce n’est pas la première fois, et j’en ai marre de laisser passer à chaque fois. Un geste de votre part ne serait pas de refus. En espérant que cela s’améliore..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Effectivement il y a eu une erreur lors du montage du burger. Nous vous présentons toutes nos excuses… Nous souhaitons garantir une expérience agréable à nos clients et à l’évidence ça n’a pas été le cas lors de votre passage… Je vais en faire part à l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et que tous nos avis sont vrais et vérifiés. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Matthieu.e
Le 10/12/2023 à 21:25
Les avis 5 étoiles d'aujourd'hui sont tous faux ! En attendant de récupérer ma commande j'ai entendu un des employés encourager sa collègue à mettre une bonne note à l'établissement, en lui disant que tout le monde l'a fait aujourd'hui, et que lui même l'as fait avec ses 6 comptes Google ... J'ai laissé passer beaucoup de choses avec ce mcdo, à savoir un mélange ketchup-moutarde à la place de la sauce dans un sandwich signature, un seul steak dans un royal Deluxe 2 viandes, un big mac bacon sans bacon, l'oubli des sauces pour les frites/potatoes etc.. Mais là c'est vraiment prendre les gens pour cons
Tenzing.r
Le 10/12/2023 à 12:56
En tant qu’ancien équipé dans divers restaurants en France et à l’étrangé! Je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale en salle et pire dans les toilettes 😩😤
Sabrina.s
Le 10/12/2023 à 12:47
Bon accueil. Je recommande Malgré une salle un peu sale
inesinthehood.
Le 09/12/2023 à 22:40
Le pire mcdo de La Rochelle, ils oublient beaucoup de choses dans les commandes et le service est super long .
Kelly.o
Le 09/12/2023 à 13:31
Personnels très gentils et agréable ! Je recommande vivement ! 💕🥰
Pascale.a
Le 09/12/2023 à 13:11
Services très rapide, personnel adorable et repas très bon et chaud, lieux propre
Anke.o
Le 05/12/2023 à 19:15
Pour un fast-food, le service était long (35 min). Mon repas à emporter a certainement été oublié quelque part, car je l'ai mangé dans la voiture (garée en face) et tout était froid. Il manquait la mayonnaise également. Dommage.
François.e
Le 03/12/2023 à 09:50
Attente trop longue, machines pour commander en panne, service (si on peut parler de service....) réalisé par des étudiants ? non concernés ou dépassés , produit mal fait conçu, froid, salle froide et sale. Un Mac Do de deuxième division.
ludovic.o
Le 02/12/2023 à 21:09
Vous offre chaleureusement une collation et gratuitement sous réserve de donner un avis favorable. Étant un rat j'ai accepté mais aujourd'hui je reviens plus en détail sur cette expérience. Repas 3 : bacon à moitié cuit (pas mangé au cas où) , potatoes pas tous cuit donc durs car encore congelés. Burger à l'avocat, pas de goût d'avocat 🤷. Et pour le reste , le fait de venir un peu forcer la main pour mettre un commentaire favorable n'est pas trop appréciable . Serveurs un peu perdus et pas assez d'organisation . Je recommande les toilettes car très propre et clean . En globalité bon macdo mais peu mieux faire (comme disait mon prof de math) .
Axel.a
Le 02/12/2023 à 20:20
Service rapide et pas mauvais pour un Fast Food. La jeune demoiselle qui nous à servi était très souriante et sympathique
Constance.e
Le 02/12/2023 à 12:56
Vraiment super et agréable ! Super propre et très bonne accueil !
Agnès.O
Le 02/12/2023 à 12:27
Très bien . Le restaurant est propre et clair. Bémol sur les toilettes. Pas très propre et pas de papier.
Nina.s
Le 01/12/2023 à 21:31
Macdo très sympathique, propre et le personnel est très agréable. Je recommande.
Gaelle.
Le 01/12/2023 à 18:58
Un très bon accueil et très chouette mc do qui est propre . Demandez stephanie ... elle vous accueille très gentiment.
donia.a
Le 26/11/2023 à 18:08
Service au top très gentil personnel super accueillant merci pour tout je me suis régalée !
Kamyl.i
Le 25/11/2023 à 18:17
Expérience très agréable, restaurant propre avec un personnel sympa !
Margot.u
Le 25/11/2023 à 13:23
La musique est sympa, service rapide, accueil sympathique et les locaux sont propres.
mylene.
Le 25/11/2023 à 12:34
super personnel agréable et gentil. La nourriture est super. Service très rapide.
lola.e
Le 25/11/2023 à 12:34
Le meilleur macdo dans le quel j’ai pu aller le service est très rapide j’ai eu ma commande en moins de 5 min suivi d’un personnel très accueillant je recommande vraiment !!
William.
Le 25/11/2023 à 11:22
Ambiance sympathique et service rapide. Les employés sont agréables et serviables
PRXSM.
Le 24/11/2023 à 11:15
Ce macdo a étais très sale pendant notre présence (on a dû nettoyer nous même une table pour manger)et en plus il y a eu une engueulade dans le macdo et les serveurs ont mis du temps pour intervenir et il manquait la salade dans mon burgers
Kaisok.K
Le 20/11/2023 à 00:03
18 minutes pour seulement 6 nuggets, je crois bien qu’ont à perdu le sens du mot fast ( je précise qu’il y avait que ma commande sur l’écran des commandes )
Caron.l
Le 19/11/2023 à 20:16
Très bien ! La serveuse est serviable et chaleureuse. Je recommande
Vince.e
Le 18/11/2023 à 14:02
Bonjour pas d'eau au sanitaires pour se lavé les mains quand ont a du savon plein les mains comment ont fait...? Merci de me signaler
Melissa.a
Le 17/11/2023 à 21:24
J'adore j y reviendrai c'est sur les employés sont très aimables et le service est très rapide !!! Je recommande ❤️❤️
Malak.
Le 17/11/2023 à 21:05
j’adore c’est hyper bon l’accueille est agréable et l’endroit est propre, je m’empiffre ici!
shantala.m
Le 15/11/2023 à 17:19
Il y règne une atmosphère de calme et de sérénité. En effet, le comportement des équipiers évoque un après-midi paisible aux Bahamas, chacun vaquant à ses occupations dans un détachement quasi bouddhiste tant ils semblent au-dessus du stress de la vie terrestre. Ils sont également nutritionnistes dans l'âme et vous éviteront diverses maladies en omettant systematiquement d'ajouter les sauces que vous avez payées. Heureusement qu'on les voit se déplacer de temps à autre (quoique à très faible allure) sans quoi on pourrait les croire endormis. En véritables artistes, ils proposent une performance contemporaine en s'opposant au concept capitaliste du fast-food. Vous aurez la food mais pas le fast. Saluons l'initiative écologiste de macdo, qui en plus d'intégrer des légumes à leur menu, en emploient directement en cuisine. Reconversion professionnelle recommandée si vous sortez d'un burn-out.
Lucie.e
Le 12/11/2023 à 21:23
Ce macdo et très grand et propre , facile d’accès que ce sois en voiture ou à pieds , toujours de bonne qualité , je recommande :)
Théo.n
Le 31/10/2023 à 20:29
Service rapide, personnel agréable, je ne peux que recommander ce mcdo! Tout est impeccable ! Bravo !
cxmxlle.r
Le 31/10/2023 à 18:29
Les toilettes étaient vraiment très sale 🤮🤮 Une qui était limite inondé ( liquide jaune, urine sûrement ???) et l’autre toilettes (handicapé) était rempli de papier par terre, la poubelle était rempli et la cuvette des toilettes n’en parlons même pas. Une vraie honte. Nous ne sommes pas rester manger sur place car la salle était aussi sale L’étoile mise est pour le service, et les serveurs qui sont sympa et serviable malgré le rush en cuisine. Bravo à vous.
Alexa.r
Le 21/10/2023 à 02:39
Je conseille fortement ce mcdo. En plein cœur des Minimes, donc super bien situé. Le service est efficace et rapide malgré le monde. La salle est agréable et propre. Personnel super accueillant et sympathique !
Luís.e
Le 19/10/2023 à 19:11
Très déçu du service, très déçu de la propreté, ont demandé de nettoyer les tables et le service de nettoyage reste pareil comme avant de la nettoyage. Employés sont mal polis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Mike.a
Le 16/10/2023 à 17:25
Malheureusement qd j'y ai été on m'a servi dehors car il y a des travaux. Je voulais dîner tranquille dedans. Dommage qu'aucune info ne soit donné sur les travaux, sinon Qd t'as envie d'un bon burger ça le fait bien ☺️👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de vos points afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. En espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée L’équipe McDo
Maxime.Y
Le 11/10/2023 à 13:05
Pire mc do de La Rochelle. Les employés passe leur temps à gueuler le numéro des commandes: « CB 86 svp ». Horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée, L’équipe McDonald’s
Zafeli.
Le 10/10/2023 à 14:18
Équipe de service à table magnifique Je me suis régalé avec mes wraps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo
Lou.a
Le 07/10/2023 à 20:32
Très accessible, rapide, efficace. Le personnel est très aimable, je conseille !!!
jessica.a
Le 02/10/2023 à 12:00
Régulièrement déçue par ce Mac Do donc je me décide à mettre un avis. Pas de chevalet aux bornes. Hygiène pas terrible. WC pas propre. Frites non salées et à peine tièdes. Burger tiède. Coca sans bulle servi dans un verre en carton. On ne peut pas mettre celà sur le dos du coup d'feu, il est 11h30, il y a moins de 10 clients. Je ne reviendrai jamais dans ce Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Amandine.
Le 01/10/2023 à 17:03
J'y suis allée un dimanche après midi prendre un goûter avec mes enfants. J'aurai du aller ailleurs... 30mn pour un snack et une fois le tout sur la table un des eggs muffins avec de la coquille dedans et l'œuf tout vert... Je suis allée le rendre pour en avoir un autre. Aucune excuse biensur... Entre temps je commence ma boisson (café au lait avec chantilly) sans mentir j'ai vidé la moitié du gobelet en glaçons... Le goût horrible sans sucre je l'ai jeté. On va pour voir où en est l egg muffin qu'on nous refait et toujours rien au bout de 10mn. Nous sommes partis en leur laissant leur egg muffin. Franchement une honte surtout en après midi où il n'y a quasiment personne. J'ai fait de la restauration et là c'est de l'abus 25e un goûter pour avoir un œuf moisi avec de la coquille, un cinamon roll dur comme de la pierre et une boisson goût glaçon.Définitivement à fuir et management à revoir, les gens paient il est normal qu'ils soient respectés un minimum. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Nicolas.a
Le 25/09/2023 à 14:40
Le restaurant est trop petit pour les heures d'affluence . Pas mal d'attente et la commande a été servie froide .
naia.
Le 17/09/2023 à 14:59
Commande 7833 récupérée il y a 20 mins (le 17/09/23). C’est la catastrophe : produits froids, glaçons fondus dans les boissons, pas de livre dans le happy méal, sauces oubliées….nous habitons à côté du Mac do, et ce n’est pas la première déconvenue. C’est honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous souhaitons garantir une expérience agréable à nos clients et à l’évidence ça n’a pas été le cas lors de votre passage… Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite, L’équipe McDonald’s
Ride.u
Le 16/09/2023 à 22:38
Un mc flurry vraiment 🤣 Sans sac pour le transport super Au prix j'aurai du prendre des sunday 🫢 Comme dans la haute gastronomie une pincée de chaque 🤣 8.40 pour deux glace vanille 😵
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour fort intéressant, que je transmets, de ce pas, à la direction. Bonne journée ☀. L’équipe MCDO,
Chacha.3
Le 16/09/2023 à 13:52
J’ai jamais vu un macdo aussi excellent, ou l’accueil est aussi joviale, les musiques qu’ils passent sont vachement sympa ( calm down par exemple) . En somme je vous recommande ce macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif de votre expérience client dans notre restaurant. 👍 En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée. L’équipe McDo
Haitham.h
Le 16/09/2023 à 13:30
Avis très positif sur ce restaurant. Je vois beaucoup de personnes dire que le restaurant ne fait rien suite aux plaintes des clients, cependant lorsque je vois la propreté des toilettes ce jours, je pense que les avis sont pris en compte. Je tiens tous particulièrement à féliciter les équipes car elles ont fait un super travail. Bravo à vous !! Et en plus ils sont très gentil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Une note comme celle-ci mérite un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients en prenant évidemment en compte les avis. Nous ne manquerons pas de le partager avec notre manager et avec toute l’équipe qu’il à accompagné toute au long de la soirée pour faire de votre visite un beau moment. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, L'équipe McDo
Thomas.u
Le 16/09/2023 à 08:07
Déjà pour trouver une table Propre ba faut s'accrocher. Je prends un chevalet avec un numéro on appelle ma commande par le numéro de CB a quoi Sert le chevalet ??? Résultat glace fondu ,Personnel très bruyant on ce crois au marché c'est bien la première fois que je vois cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre retour, nous cherchons toujours à nous améliorer et nous prenons toujours en compte l’avis de nos clients. Nous allons accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L’équipe McDo.
Simon.o
Le 14/09/2023 à 01:40
Rémi est un garçon adorable, le service client et juste fou Étienne le manager est àu petit soins avec chaque clients on se sent chouchouté, adorés, le client est roi, jamais un mcdo ne m'as aussi bien accueilli. Le manager est d'une gentillesse incommensurable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Christophe.I
Le 11/09/2023 à 11:39
Le service est nul. Il n'y a personne mais n'arrive pas à faire la commande correctement alors j'imagine au moment du rush... Restaurant sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes et à la propreté. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Léah.S
Le 11/09/2023 à 00:14
C’est pas possible sincèrement… par quoi commencer , peut être par les toilettes les plus sales que j’ai vu de ma vie ! Le papier toilettes qui remplis les toilettes et qui déborde sur le sol … et dans le deuxième wc je trouves des marques de chaussures sur l’assise ainsi que des traces de pneu dans le wc… c’est abusé sincèrement…. Mais s’il n’y avais que ça ! Une salle plutôt vide une dizaine de clients maximums et pourtant un groupe de jeunes qui parlent fort comme s’il était seuls … sans aucune exagération je ne m’entendais pas mâcher !!! 10 min d’attente pour avoir notre plateau le serveur tellement pressé que je ne peu lui dire que les toilettes sont crades et que le lieu est tout sauf paisible ! Mais sachez madame monsieur que j’ai essayer de prendre cette expérience avec un maximum de compréhension travaillant moi même dans un restaurant de la chaîne ! Mais ce fut tout simplement un mauvais moment ! J’espère que ce genre de commentaire vous fera réagir car étant le seul mcdo de votre ville vous ne pouvez avoir autant de laissé allé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, L’équipe McDonald’s.
Alienor.o
Le 09/09/2023 à 14:47
Service rapide, rien ne manquait sur la commande. J'ai même pu enfin goûter le mcchoconuts car le macdo proche de chez moi ne fait pas mccafe, un régal ! Parking proche et ombragé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
marine.e
Le 09/09/2023 à 14:46
Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait ! Les toilettes sont pas propre Il y a de la merde partout dans les toilettes j’en est parler aux serveurs qui avais l’air de s’en battre les …… Deux jours d’affilée nous sommes allés là-bas pour prendre de quoi boire et c’était pareil la honte pour vous !
Marcos.a
Le 07/09/2023 à 21:46
Commande 5596 du 7/09/23. Commande a 63eu! Manque sauce, serviette, 1 menu big mac, 1 double cheese, 1 bouteille d'eau. La cuillère du sunday... Revoyez votre personnel !! Et bien sûr, pas de réponse au téléphone après 23 appel !!! Vous êtes mauvais mais d'une puissance !!! Et torché vous avec votre message automatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Djo.d
Le 07/09/2023 à 12:03
Attente très longue. Ça donne envie de faire demi tour . A 11h30 resto quasi vide et 20 Mins d attente .ça donne quoi si on vient à 12h30? Sundae fondu. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un temps de service plus rapide. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Adeline.a
Le 03/09/2023 à 16:35
Pas du tout prope , beaucoup d'erreurs sur la commande,limite aimable . Et la quantité sur la glace sunday pour casi 4€. Soit disant qui ne pouvait pas faire plus sinon le manager allait rouspéter ! J'aurais bien aimé le voir et le lui montrer... Bref on était de passage, on l'evitera maintenant !
DIABOLO.A
Le 28/08/2023 à 12:13
Entre l’attente 20 minutes pour 1 cheese et un happy meal les nuggets dur sans parler de la propreté vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’abord pour votre visite et pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre manager et toute l’équipe. À bientôt dans votre McDo 🍔🍟🥤
Hervé.E
Le 27/08/2023 à 10:08
La pire expérience dans un mcdonald's ! Le sol de la salle trempé. Des flaques d'eau un peu partout. Pas beaucoup de monde mais suffisamment pour rendre le sol dégueulasse avec les pas et éviter les glissades. Les toilettes idem.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage ..☹️ Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la propreté du restaurant. Le ménage est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. À très bientôt, L'équipe McDo.
Emily.
Le 24/08/2023 à 22:36
Nous sommes venus le 24/08, toilettes sales. 20 min pour être servis pourtant peu de monde. Une salade commandée, mais apportée sans couvert sans sauce. Et c’est parti pour encore de l’attente, personne en salle. Nuggets servis sans sauce. Et pour finir un happy meal dans le cadeau, mais nous avons jeté le ticket. La prochaine fois nous irons faire quelques kms de plus en allant à Beaulieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage .. Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Yoann.o
Le 24/08/2023 à 21:37
De loin le mc Donald's le plus dégueulasse dans lequel je suis allé. Tables sales, poubelles de tri pleines a rabord et pas de vaisselle lavable... Et les WC mon dieu... Le papier de toilette était au sol à baigner dans la pisse! Fuyez ce mc do où visiblement l'hygiène n'est pas la priorité !
Julie.o
Le 24/08/2023 à 15:26
L’un des pires McDonald’s que j’ai pu faire dans ma vie. Le personnel est mal poli, ils préfèrent discuter en groupe plutôt que de s’occuper de la clientèle. Évidement cela provoque un service lent et des Burgers/frites qui arrivent froids. Le recrutement des équipes est à revoir. Bref à éviter fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous travaillons jour après jour pour proposer le meilleur accueil à nos clients. Apparemment, celui-ci n’a pas été à la hauteur lors de votre passage… Nous en prenons note et nous allons chercher à nous améliorer pour que cela ne se reproduise pas Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. L’équipe McDonald’s.
Anonyme.
Le 24/08/2023 à 15:25
A fuir.. L’établissement est sale, Une attente minimum de 30 minutes pour une commande, la raison ? le personnel chargé de servir et le personnel de la cuisine assis sur les tables entrain de discuter, Après 30 minutes d’attente, j’ai reçu ma commande avec le mauvais sandwich, 20 minutes pour le refaire .. De plus, la commande était très froide. Parlons du personnel, ils font comme si nous n’étions pas la, aucune politesse, ils ne font que parler et ne font pas attention aux personnes qui attendent. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, McDonald’s est un lieu familial et chaleureux. Cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre dernier passage. Nous vous présentons nos excuses et nous allons travailler sur notre amabilité afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la propreté du restaurant. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L’équipe McDonald’s
91kelly91.
Le 23/08/2023 à 14:10
Un McDo conforme à ce qu'on en attend Service rapide, personnels agréable et poli, plat servi bien chaud, commande conforme
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Une note comme celle-ci mérite un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, L'équipe McDo
Auxane.E
Le 22/08/2023 à 21:11
Super, Service rapide et staff accueillant et sympathique. Repas servi chaud et comme souhaité. 2eme fois que nous revenons et nous ne sommes pas déçues. À bientôt ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Auxane pour votre visite et cette belle évaluation de l’expérience vécue dans votre restaurant McDonald’s ! 🍔🍟🥤 A bientôt L’équipe McDo
Cecile.
Le 21/08/2023 à 20:44
Service cuisine sa va. mais les toilettes était très sale de l'urine et du papiers toilettes etc...sur le sol et biensur l'odeur qui va avec . C pas la 1er fois que les toilettes sont dans cet état la 🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté des toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L’équipe McDonald’s.
Annick.o
Le 20/08/2023 à 15:25
Du jamais vu ...si nous n avions pas été avec notre petite fille à qui nous avions promis un mcdonald's.. nous ne serions pas restés ....tout était dégoûtant !!! Les portes les tables les meubles ...la cerise sur le gâteau ! Les toilettes horrible !!!! Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire, cela n’a pas suffi en cette période de forte affluence. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L’équipe McDonald’s.
Emilia.u
Le 19/08/2023 à 22:44
Je n ai jamais vu un Macdonald aussi sal de toute ma vie. Il était 11h30 donc pas encore l heure de forte affluence et la saleté ne datait pas du jour. Les vitres, les tables, les meubles et ne parlons même pas des toilettes sans savon sans papier et d une saleté .... a vomir. Je me demande comment Macdonald peut laisser cet établissement ouvert. Seul point positif le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’abord pour votre visite et pour ce retour très honnête. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la propreté du restaurant. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. À très bientôt, L'équipe McDo.
Laura.o
Le 16/08/2023 à 16:29
20min d'attente pour au final avoir de la nourriture froide Il manque les sauces, rebelote 10min d'attente pour 2 pauvres sauces. Tout est sale.. Avec le chiffre que la franchise se fait il serait peut être temps de penser à engager plus de personnels...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’abord pour votre visite et pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre manager et toute l’équipe. À bientôt dans votre McDo 🍔🍟🥤
Laetitia.e
Le 11/08/2023 à 18:46
A fuir !!!! D'une saleté inimaginable, les sanitaires sont pires que sur une aire d'autoroute, sans papier évidemment ; Vous avez de la chance de ne pas avoir l'odeur dans le commentaire 😱 Ne parlons pas de la propreté du restau en lui même, à 11:30 le sol colle et les chaises enfants sont harchi sales ... Le service en caisse pas aimable les jeunes garçons et surtout pas rapide du tout pour un fast food 11 min d'attente pour encaisser alors que l'équipier est présent devant avec ses airs pods ... Bref heureusement ce ne fut que pour une visite
Isabelle.l
Le 09/08/2023 à 21:30
Restaurant très sale. Quand on voit la propreté visible pour les clients en salle et dans les toilettes, on se pose des questions sur la partie non visible à savoir la cuisine. Point positif, le service à table a été rapide dommage c'etait froid.
Angélique.e
Le 09/08/2023 à 12:48
Acceuil déplorable, les potatoes sont encore congelées, un serveur renverse la commande sur une cliente, renversant du coca partout. La zone est nettoyée sans le respect des règles d'hygiène et sans signalisation, le sol reste collant. Les toilettes sont sales et l'évier et bouché, lorsque je mapproche de la personne en charge de l'entretien pour lui en informer, je lui dit bonjour, excusez moi je n'ai pas le temps de lui dire le reste qu'il m'agresse en me disant oui qu'est-ce qu'il y a ?. Je ne recommande absolument pas ce lieu.
Martine.u
Le 09/08/2023 à 09:50
Je ne suis pas une fan de ce genre de restauration, j y suis allée parce que j étais avec ma petite fille, (car après nous allions au cinéma) cet endroit est vraiment très sale, table pas nettoyée,( je précise que nous étions arrivées assez tôt donc pas énormément de monde)chaises enfants très sale, je ne parle même pas des pieds de table, du sol ,des banquettes etc,etc je passerai pour les toilettes. J avais pris un menu avec une glace que l 'on vous sert en même temps ,donc à la fin bien sûr c'est tout fondu , le personnel débordé ne trouvant pas toujours les tables,a servir, finalement c était mieux quand nous attendions les plateaux prix excessif pour ma part. Voilà mon ressenti, encore cela n engage que moi.
bastian.u
Le 07/08/2023 à 21:55
Franchement service correct. Hygiène à revoir très vite. Toilettes vraiment déplorable, et salle pas vraiment propre non plus. Effort à faire très rapidement
nejla.o
Le 06/08/2023 à 20:44
A fuir Propreté immonde, surtout aux toilettes, personnel pas accueillant, pas souriant, nous apporte les plateaux sans dire bonjour, on est pas prêt de revenir
Bernard.e
Le 05/08/2023 à 20:02
C’est vraiment sale. Pas accueillant. On a regretté d’avoir payé en borne car trop tard pour faire demi tour… Mauvaise nouvelle pour l’environnement, zéro vaisselle réutilisable… Mais certainement bonne nouvelle pour nous car cela requiert de maîtriser un minimum d’hygiène…
Loane.u
Le 05/08/2023 à 16:49
restaurant vraiment sale toilettes dégoûtantes avec un lavado de base blanc devenu marron… Une équipe également très désagréable, après plusieurs renvois d’une glace avec supplément caramel que nous n’avons pas eu la manager a préféré nous rembourser plutôt que de mettre le supplément que nous avions réglé à la borne. je ne recommande absolument PAS ce macdo et n’y remettrai plus les pieds.
Lalie.o
Le 05/08/2023 à 15:01
A fuir ! Sols dégueulasses, poubelles débordantes, toilettes immondes... Sandwichs très peu garnis et froids, nombreuses erreurs sur la commande, attente interminable pour récupérer les manques de la commande ... Bref nous ne renouvellerons pas cette expérience.
Audrey.o
Le 03/08/2023 à 12:13
Tables et sols sales …. WC idem Mon conjoint a demandé a un équipier s’il était possible de venir nettoyer notre table, et bien on attend encore … Poubelles qui débordent. Pas de personnel dédié au lobby ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter suite à votre visite. Le ménage en restaurant est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous allons accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L’équipe McDonald’s
Blanche.s
Le 02/08/2023 à 18:45
Il met impossible de mette une note pour la propreté, même le sol du magasin collait, et dans les toilettes pas de savon à 12h!! Bien avant tout le service… !!! Il faut vraiment faire quelque chose pour la propreté, messieurs les responsables , inutile de répondre votre message réplétif !!agissez… Cela deux fois dans le mois que l’ont viens.. désolé nous ne repasserons pas!! Sauf pour vérifier 😉
said.b
Le 02/08/2023 à 18:28
Les employés travail avec un poids ! Ou alors aucune motivation. C’est vrai leur travail est dur ! Mais ! 45min pour un café ! Et pas que moi mon voisin de table aussi !! Le management à revoir dans se mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un temps de service plus rapide. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, L’équipe McDonald’s
Julie.e
Le 28/07/2023 à 20:35
Je déconseille fortement, endroit plutôt salle, servi froid et la sauce n’est même pas au frais elle sont pu bonne!! Se trompe sur les commande à plusieurs reprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. L’équipe McDonald’s
Laura.a
Le 28/07/2023 à 14:38
Pour commencer il n'y avait pas de chevalets aux bornes de commande. Il manquait des chaises autour de certaines tables, et très peu étaient nettoyées. L'état de propreté des toilettes était négligé et pas d'essuie-mains. L'état des sols de la salle était tout aussi déplorable. Le papier du croque mac do était collé dessus, il a fallu le faire changer. Le personnel était toutefois aimable, la seule raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes et à la propreté. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
bizet.e
Le 26/07/2023 à 12:49
5 étoiles, pour le sourire et l amabilité du personnel . Pour un Mac do , nous avons été très agréablement surpris . Alors OK ça reste un Mac do , mais quand le personnel est au petit soin, bah ça devient un Mac do plus sympa que les autres . Bon, 2 , 3 truc, le sol glissait beaucoup, l ampoule clignotant mais c est pour dire quelque chose ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Une note comme celle-ci mérite un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, L'équipe McDo
Hippolyte.U
Le 23/07/2023 à 17:15
Un restaurant plutôt sympa à la hauteur de mes attentes, vu le prix, l’extérieur du bâtiment me faisait penser à un une maison abandonnée. Sinon plutôt sympa. La dame du drive était à la cool. mais bon je recommande quand même et mon ami Hippo à mis trois étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Sandra.r
Le 22/07/2023 à 07:58
Immonde au niveau propreté. Personnel pas aimable, qui vous ignore totalement. Attente commande sur place 3/4 d'heure pour au final, il nous manque beaucoup de choses. Quand nous sommes allées demander le reste encore attente d'une demi heure. Ils profitent du faites que c'est touristique, les gens ne font que passer. Le gars qui encaisse incompétent il brasse de l'air au lieu de s,occuper des réclamations en grand nombre, ne vous regarde pas pour éviter de faire un peu plus que d'encaisser. Dans la cuisine un manque incroyable d'organisation. A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés, nous sommes désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage. Notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, L’équipe McDonald’s
Chloe.o
Le 19/07/2023 à 17:04
Déconseille très fortement cet établissement De 1, il manquait les sauces que nous avions choisis lors de notre commande, on se rend au comptoir pour en demander on nous demande 40cts alors que c’était sur le ticket. De 2, un de nos croques mcdo était très mal préparé, la moitié du fromage à côté et le papier tout collé partout (nous avons donc demandé un changement qui a été accepté). Et comme si cela ne suffisait déjà pas, il y avait pleins de dépôts blancs dans les boissons (voir photos). On se pose des questions sur l’hygiène. Rapport qualité/prix qui n’est pas au rdv. Désormais nous n’hésiterons plus, nous irons au Burger King qui est 10X mieux. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés, nous sommes désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage. Notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, L’équipe McDonald’s
camille.a
Le 13/07/2023 à 22:40
Restaurant très très sale ! Jamais vue un McDonald’s dans un état pareil ! Manque vraiment d’un bon coup de décrassage ! Les poubelles des toilettes, et les pieds des tables sont dégoûtantes, le sol pareil, un vrai bon ménage est à faire !!!! Pas de table à langer dans les toilettes malgré l’autocollant sur la porte des toilettes ! A fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, L’équipe McDonald’s.
LUBEKA.o
Le 06/07/2023 à 17:39
Très bon sunday avec plain de sauce caramel j’ai bien en plus s’était très rapide. Ali employer très souriant m’a très bien conseillé pour un menu pour une première au mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Matthieu.U
Le 06/07/2023 à 17:35
Service très efficace et nourriture chaude, Ali nous a bien à accueilli nous mettant ainsi dans un climat de confiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt :) À très vite !
Frédéric.E
Le 05/07/2023 à 17:15
Il est possible que le service oublie de vous donner un produit commandé. Par contre, il vaut mieux éviter de mettre la parole du client en doute, surtout s'il vous présente sa commande. Bref, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe McDonald’s
D.r
Le 02/07/2023 à 08:43
Cadre sympa. 3 ambiances :intérieur, semi extérieur et extérieur. Propre avec assez d'appareil pour commander. Par contre il faut attendre devant la caisse car il n'y a pas de chevalets
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Anaïs.i
Le 01/07/2023 à 15:49
Quand je regarde les commentaires rien n’a changé malgré les années. Heureusement que nous sommes que de passage. Le sol est ultra glissant, je ne sais pas comment ils lavent ou ne lavent sûrement pas parce que vu l’état du sol c’est catastrophique. Les toilettes: poubelles qui débordent pas de papier toilette et j’en passe. On demande un plateau en plus, pour ne pas manger à même la table parce que vu l’état du « restaurant » on se dit qu’on va faire attention, la serveuse nous répond de manger a même la table car ils ont été débordés et ils n’ont pas assez de plateau. Pas assez de plateau à midi? En début de service? Des toilettes sales en début de service? Des photos ont été faites, je contacte macdo France ainsi que les inspecteurs de la DDPP et l’inspection sanitaire. Une honte, évitez d’y aller! Et puis ne me répondez pas que vous allez faire des investigations ou autre, certains commentaires ont plus d’un an et rien n’a changé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés, nous sommes désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage. Notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et transmis à la direction du restaurant. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, L’équipe McDonald’s
Arnaud.l
Le 17/06/2023 à 23:53
Commande très très longue à arriver, en plus froide . Le manageur nous as pris de haut en nous sortant le baratin habituel comme quoi la commande etait prete dans les temps mais comme ils ne nous l apporte pas manque de professionnalisme de la hiérarchie. du coup on y retournera plus en plus le ménage n est pas à la hauteur d un endroit pour manger ( table pas propre sol horrible collant )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Katchou.t
Le 16/06/2023 à 15:10
Bonjour après avoir pris une commande à emporter et partie ensuite des herbiers il manquait dans le menue cbo totalement déçu je suis pas de mauvaise fois c'est pas génial pas pu revenir de suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe McDonald’s
C.
Le 03/06/2023 à 22:37
Le menu est arrivé rapidement , pas de service à table car apparemment tous les chevalets se sont fait volés. Sinon le repas était chaud et bon. Les employés très respectueux. Les toilettes sont vraiment sales, les clients ne respectent vraiment pas. Les poignées de porte extérieure et intérieure sont vraiment sales, le sol jonchés de papier et tout dans un état pitoyable. j'ai du nettoyer avec une lingettes bébé. Le plan a langer bébé est cassé. Enfin bref le gros point noir pour moi c'est les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Adrien.e
Le 27/04/2023 à 14:15
Personnel gentil mais Temps de service trop long , plus de 30 minutes. La commande était incomplète comme beaucoup d’autres clients. Pas de savon dans les toilettes. Poubelles pleines rendant le trie très difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Julien.o
Le 15/01/2023 à 12:24
Arrivé à 11h50, salle et table déjà sale, Pas beaucoup de client donc décevant Tarif moyenne haute (wrap 2,50€ alors qu’à La Défense 2€) Nourriture froide (frite et Burger) Cadeau happy meal Pokémon (ancien) alors que boîte happy meal et pub mario Toilette également sale. Seul point positif service rapide. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Yvan..
Le 12/08/2022 à 21:01
Établissement particulièrement sale, choix restreint (nombreuses ruptures), hamburger servit froid (vraiment froid) retourné en caisse. Nouvel hamburger ramené aussi froid sauf le steak tiède, incompréhensible après un retour pour la même cause (les photos parlent d'elles-mêmes). Frites froides, quelques autres petits soucis mais le plus gros problème semble plus venir de l'état d'esprit et l'implication de certains employés. Heureusement, nous ne sommes que de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Chamsyr.a
Le 11/08/2022 à 22:39
Arrivé à La Rochelle le 09.08.2022, je m'arrête boire un thé à ce mc do. A priori une salle propre avec des panneaux Attention sol glissant. Je commande un thé et demande un Earl Grey. Ma commande arrive et on me donne un thé noir classic, je me dit pas grave. Je pose mon thé sur une table et je vais aux toilettes et là je me dit pas possible, c'est les toilettes les plus sales de tous les WC que j'ai pu voir dans un établissement. Je demande à voir le Manager et quelque instant après ma demande le voilà qui vient vers moi au comptoir. Je lui demande s'il avait vu l'état des toilettes et il me répond : non qu'il n'avait pas vu de quel état était les WC...... je lui dit mon sentiment sur l'hygiène des WC, l'odeur, .... et il me dit je vais envoyer quelqu'un pour nettoyer.... Jusqu'à mon départ, personne n'est intervenu. Du coup, concernant mon thé je lui montre mon ticket et lui dit qu'il y a une erreur mais après avoir cherché dans le bocal à thé et demandé à son collègue, il me répond, il n' y a que ça et rien de plus. J'ai bu mon thé et je suis parti, ils ne sont pas prêt de me revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, en effet un dysfonctionnement à été constaté dans les toilettes du restaurant et sera réparé dans les plus brefs délais. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de L’équipe McDonald’s
Romain.o
Le 17/06/2022 à 15:01
Ça fait 10 mins que plusieurs clients attendent à la caisse, personne ne se montre, j’ai rarement vu un service comme ça. Pourtant j’en ai fais des mcdo.. il s’agirait de se réveiller un peu. A se demander qui est client..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Paul_gtr.
Le 29/03/2022 à 13:01
J’ai passé un heureux moment avec mes amis dans ce lieu très convivial et rempli d’amour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Une note comme celle-ci mérite un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, L'équipe McDo
Alexandra.u
Le 18/08/2021 à 11:20
Endroit à fuir. Nous nous sommes arrêtés le matin pour boire un café. Sol et wc dégueulasse et glissant pour rester poli. Je peux comprendre qu'il y ait une fuite dans les WC mais dans ce cas là, il faut le condamner. Au lieu d'installer des parasols à 10h30, il serait mieux de commencer par nettoyer. Une partie de l'équipe non chalante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Cependant nous sommes très exigeant dans notre qualité de services et hygiène établissement. Pouvez vous nous contacter en direct par message? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci
Guillaume.a
Le 17/08/2021 à 20:43
A fuir, état de propreté lamentable, tables, sols. Et que dire des toilettes…?!!! Sans compter que les 3 sont condamnés… Poubelles pleines… Distributeurs gel hydro alcoolique à l’entrée vides…
Nicolas.O
Le 13/07/2021 à 21:42
Niveau foutage de gueule vous êtes de vrais pros... 3.70€ la glace pour un bout de rien posé dans un carton... 7€ de glace dépensé pour non seulement se tromper dans les parfums et en plus pour manger l'équivalent d'une demi portion...et l'amabilité des vendeurs sera à revoir... misérable 👍🏼
Flo.m
Le 10/07/2021 à 13:09
Commande en click and collect Servi dans une poche de livraison Tout renversé sandwich trempé Une escroquerie Et le petit plus c'est la responsable qui fume la petite clope pepouze pendant que son équipe fait n'importe quoi Pire mcdo de france J'espère que le resto touche un maximum de subvention vu les coto qu'il y a la bas je suis fou ca m'énerve des incapables pareil
Angelique.
Le 12/09/2020 à 15:10
Malgré qu'il n'y avait pas foule, les poubelles étaient pleines, les tables pas nettoyées, le sol sale et collant. Les toilettes très sales, je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine. Honteux en cette période de covid, il a fallut qu'on nettoie notre table nous même avec du gel hydroalcoolique. A fuir.
Franck.a
Le 30/08/2020 à 14:21
Passage à 14 heures. Environnement relativement propre : tables nettoyées et assises à la propriété (et sûrement l'hygiène) tout juste approximative. C'est gras par endroit avec des miettes... Pas de glaçon dans le coca mais boisson quand même fraîche. Le sundae est peu rempli comparativement à d'autres restaurant de cette chaîne. Ah oui, pas de service en salle comme dans tout macdo qui se respecte : commande à la borne et attente en caisse pour récupérer le plateau ! Et puis ces moucherons qui m'agacent en tournant autour de mon alimentation font qu'au lieu des 3 étoiles prévues, je n'en met que 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour, nous sommes désolé de votre expérience. Nous avons refait entièrement le restaurant, design, accessibilité et refonte totale. On espère que ça vous plaira. Bonne journée.
Tarik.l
Le 06/08/2020 à 22:25
Pas de clim dans l'établissement, c est juste horrible, à la limite du supportable. Personnel surpassé (maque d'équipiers) ... Attente plus de 30 dans une chaleur étouffante
Katleen.O
Le 13/08/2019 à 15:57
Beaucoup d'attente mais très bien servie. Employée agréable, souriante. Salle propre ainsi que les toilettes.
Marc.e
Le 09/08/2019 à 20:54
Toilette complétement sale avec des personnes qui roule des drogues je me demande où est la sécurité. La Clime est a -10 beaucoup trop froid. Burger mis a l'arrache dans la boîte. Aucun regard sur les commandes en cours. Le macfleury complétement fondu. Je déconseille le macdo avec leur hygiène DOUTEUSE.
Valentin.
Le 29/01/2019 à 22:29
Très mauvais comme Mac Donald’s... Des erreurs dans la commande, des frites assez froides et des vendeurs assez froid et c’est bizarre de ne pas les voir porter de gants en cuisines... le restaurant est vraiment petit! Point positif : les réductions étudiantes.
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