Avis sur McDonald's
📌 64 Bd Charles de Gaulle, 92700 Colombes
💬 1214 Avis
Avis sur McDonald's à Colombes
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Romain.
Le 27/02/2024 à 00:17
Très pratique et le seul a rester ouvert jusqu'à 3h dans le coin donc c'est plus qu'appreciable. J'y vais très souvent. Il m'est arrivé très rarement qu'il manque quelque chose dans la commande une fois rentré chez moi Il suffit d'appeler et ils font le nécessaire pour faire un geste commercial qui est très appréciable lors de la prochaine visite. L'erreur est humaine donc je ne peux pas blâmer quand ça arrive. Merci à l'équipe de nuit qui me sauve de certains jour ou je rentre de soirée sans avoir mangé😄
Mathieu.e
Le 10/02/2024 à 19:22
De pire en pire... J'avais l'habitude d'avoir un produit manquant ou un produit qui n'était pas celui demandé. Là, il n'y avait quasiment rien qui correspondait à ce que nous avons commandé et tout était froid. Mention spéciale pour le cheeseburger sans steak... Prévenez quand vous voulez juste vous débarasser des produits qui sont sur le point d'être jetés
Jeremy.l
Le 08/02/2024 à 20:11
Le pire macdo chaque commande y’a un problème mais cette fois c’est abuser c’est quoi cette quantité de frite !!!!
Sofiane.i
Le 29/01/2024 à 17:09
Bonjour Je suis passé dans ce restaurant, la commande au drive a été prise par une jeune fille très souriante et l’ambiance de l’équipe était au rendez-vous. Je compte revenir car je travaille non loin d’ici pour une première s’est réussi ! Produit chaud et de qualité avec une équipe cohérente et dynamique ! À très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane ! Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande au McDrive™ s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité des produits ainsi que l'ambiance de notre équipe. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. À très bientôt !
Mr.n
Le 28/01/2024 à 15:54
J'ai vu ce McDo dépérir d'année en année. Il y a une règle ici , Toujours vérifier... Que ce soit des sauces oubliées, des desserts dans le menu enfant, des sandwichs oubliés, Ou des choix de glaces non respecter... C'est un calvaire. Les équipes ne sont pas payer pour vous sourire et vous le sentez bien. Le personnel est désagréable a souhait. Si vous voulez un mcdo aller dans le centre de Colombes ou a la défense. Vous aurez pas forcément plus de sourire mais en tout cas Vos commandes seront complétes. Ici l'oublie doit faire partie des coupes budgétaires et ils sont champions pour être incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien en compte votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Zog.a
Le 18/01/2024 à 21:56
Il est 21:44 le 18 janvier, nous sortons à peine du drive et l’attitude de l’employée qui vient de nous servir, était tellement exécrable que nous avons décidé de nous arrêter sur le parking pour écrire cet avis avant d’y aller Car nous considérons cela comme un manque de respect choquant et ASSUMÉ. Son attitude était froide, impatiente et désagréable, la demoiselle qui s’occupait des prise de commande/paiements ne s’est pas privée de nous faire comprendre qu’on la faisait bien chier, elle a adopté un language agressif dès le départ.. Nous avons prit sur nous au début puis nous avons demandé À l’employé qui nous a servi nos menus de nous apporter son manager, nous avons découvert avec déception que c’était ELLE la manager. Son attitude est tout simplement honteuse, et ce qui est LUNAIRE c’est qu’il elle a justifié son attitude DÉPLORABLE en nous accusant de l’avoir tutoyé. Quand on lui a fait comprendre Qu’elle ne pouvait pas traiter les clients de la sorte pour des raisons aussi futiles, elle nous a fait comprendre qu’elle n’en avait rien à faire. Nous ne nous étions jamais fait traiter de la sorte Par qui que ce soit dans n’importe quel fast-food que nous avons visité. Nous n’avons pas l’habitude d’écrire des avis, mais là c’est nécessaire car Nous sommes extrêmement déçus. Nous ne reviendrons JAMAIS dans ce McDonald’s. (en plus, les frites étaient froides, et molles … HONTEUX)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien en compte votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
magic.e
Le 08/01/2024 à 15:10
J'ai commandé un menu me donnant droit à 6 McNuggets. Si vous payez par carte, cela ne fontionne pas. Ah!! Le gérant du jour indique que c'est comme çà et qu'il n' y a rien à faire. Il fallait faire un paiement à la caisse et me dit sèchement Moi je ne peux pas le justifier, vous avez votre commande et on vous a servi. Point barre allez vous-en. Je travaille dans le coin et en jaune les jours où je comptais venir. Et bien pour un paquet nuggets et une grosse dose d'impolitesse vous perdez un client. Cela faisait près de 10 ans que je venais là. Ensuite jus d'orange alors que c'était de l'eau colorée car machine non rechargée, frites froides très souvent mais je ne disais rien, on est dans une station service. Enfin les promos de noël affichés sur la borne puis arrivé en caisse Ah ben non c'est terminé Mais aujourd'hui, le coup de la promo qui ne marche que si on paye au comptoir sans un petit désolé commerçant, c'était la goutte d'eau. Tout simplement à fuir et l'ensemble des avis ne trompe pas. Messieurs ce fut un plaisir mais on ira ailleurs et je ne manquerai pas de le signaler au service consommateur de MacDonald à Guyancourt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil et la qualité des commandes, qui font partie de nos priorités. Nous nous excusons car votre cela ne correspond pas à notre standard de qualité. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous offrir une meilleur expérience lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
S.
Le 03/01/2024 à 20:21
C'est pas là que j'ai mangé c'était chez SUBWAY.
Stephanie.c
Le 18/12/2023 à 01:16
Préparation sans erreur après plusieurs passages et repas chaud! ☺️ Juste un peu plus de sourire et de communication avec le client serait parfait 🙏☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité ! 😍 Nous prenons note de votre souhait de voir davantage de sourires ☺️. Nous transmettons vos commentaires à nos équipes pour améliorer votre expérience. Merci de votre fidélité. 😊🍔
XAVIER.O
Le 13/12/2023 à 14:31
Très pratique et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, un grand merci pour ces 5 étoiles et ce retour positif sur la rapidité de nos employés. 😀
Noé.i
Le 13/12/2023 à 13:40
1h de retard sur la commande manque des produit et commande froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté et l'oubli dans votre commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Eric.a
Le 11/12/2023 à 14:07
Ce Mac Do est à un emplacement improbable, sur une station BP. Mais sa présence, ici, vous évite plein de kilomètres si vous travaillez dans la zone . Ça a été mon cas près de 10 ans ... pour 10 ans de satisfaction. Un vrai Mac Do avec sa vraie carte et ses gentils équipiers ! Que demander de plus !!!! J'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Jsh92.
Le 10/12/2023 à 15:06
Incroyable c’est trop bon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Gabriel.e
Le 09/12/2023 à 13:35
Très bon McDo ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Priscillia.a
Le 08/12/2023 à 09:41
Dommage que l'emplacement faut que sa sent énormément l'essence!! J'ai mit 5 étoiles quand même car ce n'est pas la faute du service!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, nous prenons bien en compte votre remarque et nous allons voir ce que nous pourrons faire sur place pour éviter cette odeur désagréable. À bientôt. 😀
Riwan.a
Le 04/12/2023 à 16:38
Commande passé vers 16H, personne dans le restaurant Comme d'habitude des erreurs, je prends un double royal cheese j'arrive chez moi je constat que c'est un simple, manque de nuggets et frites a peine tiède. Je passerai sur la qualité du steak qui a du être retimé au moins 3 fois (j'ai travaillé chez Mcdo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riwan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes, nous nous excusons pour les erreurs au sein de votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bethasur.
Le 02/12/2023 à 16:42
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez constaté un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre principale préoccupation. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée
Axel.e
Le 02/12/2023 à 10:23
Bien mais umpeux froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous prenons bien compte de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Vincent.e
Le 01/12/2023 à 20:34
Rapide tjrs c’est bieng
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Robin.e
Le 17/11/2023 à 22:02
Incapables de fournir des toilettes pour leurs clients. Incapables même de fournir de quoi s’essuyer les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Abdellah.e
Le 15/10/2023 à 00:47
Personnel aimable,il n'y a pas d'endroit pour consommer sur place,c'est obligatoirement à emporter, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Eslko.
Le 14/10/2023 à 01:28
Pire Mcdo, j’ai retrouvé des cheveux dans mes frites et dans mon burgers. Il est important de porter des filets cheveux, hygiène et rapidité a revoir. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par MP sur notre page Facebook avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée.
Leila.
Le 22/09/2023 à 20:48
Vraiment très approximatif Sur ce qu'on a lors d'une commande, sur la quantité, la température et Parfois sur le burger obtenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Flavien.o
Le 17/09/2023 à 02:47
Service pas rapide, beaucoup trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sonia.p
Le 07/09/2023 à 11:58
Mauvaise 1er experience et derniere avec livraison stuart de l'application McDonald's. J'ai commandé hier mon repas de midi et le livreur arrive avec tout le repas trempé par la boisson. Il me dit si vous l'acceptez pas vous serez remboursée. Bien sur je l'accepte pas ce n'est pas mangeable. Il repart du coup avec. Impossible d'avoir le service après ventepar téléphone et le mail fournis n'est pas le bon. Commande marqué comme livrée sur l'application. Et ma surprise est ou? Ce matin je hais sir monsilde de banque et je voit que j'étais prélevée des frais de livraisons!!! C'EST UN FOUTAGE DE GUELLE OU QUOI!!!! On reste sans bouffer on doit racheter ailleurs et on doit payer les feais de livraison porquoi? Pour rien avoir manger chez eux?? C'EST HONTEUX !!! ATTENTION A FUIR DES STUART!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande s'est mal déroulée. Nous vous invitons à nous transmettre votre adresse mail par message privé sur notre page facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable. Bonne journée.
Dorothée.O
Le 06/09/2023 à 13:47
RLB de ce Mc Do, encore un oubli de cacahuètes avec le sunday, ils oublient toujours un article dans la commande, c'est fou !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Nous sommes navrés pour ces oublis de cacahuètes dans votre Sundae. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant.
AMINA.A
Le 06/09/2023 à 01:41
Commande faites via uber Eats. Commande avec tout les menus manquants seulement les boissons nous ont été livrés. Inadmissible! Uber Eats ne répond pas, et le restaurant McDo non plus. Nous avons payé 47,98€ pour ne pas dîner au final. A fuir personnel incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Manolo.a
Le 05/09/2023 à 21:47
Service 0, passage un mardi à 21h, seuls clients au drive et ils trouvent quand même le moyen de se tromper dans la commande. Pénible de devoirs faire 2 aller retours pour avoir la totalité de sa commande. (ce n’est pas un fait isolé, c’est habituel chez eux)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Anowar.o
Le 04/09/2023 à 00:24
j’ai récupéré une commande ce soir cette macdo la commande il était fait je demandais la responsable s’il vous plaît donne-moi commande la responsable elle dit attendre elle discutait avec son collègue et enfin j’ai demandé pourquoi laisser moi attends et puis elle parlé mal elle est très mauvais la prochaine fois moi jamais commander cet macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anowar, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée.
Eugénie.i
Le 03/09/2023 à 13:31
Tres déçu, ont commande au drive un grand coca et une salade Caesar. On se retrouve avec un moyen coca et… pas de salade. J’ai 10€ en moins et rien à manger. Bien évidemment ont s’en rend compte quand on est loin. Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, nous sommes navrés pour cet oubli. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
ramzi.
Le 31/08/2023 à 02:05
Le côté piétons est bien mais le côté drive est vraiment à revoir complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramzi, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt
Roxanna.
Le 30/08/2023 à 21:44
Super Mcdo, rapide, efficace, la commande est toujours parfaite sans oublie et erreur, je recommande d’aller à ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxanna, Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles et pour votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😉 Bonne journée.
Precyde.a
Le 09/08/2023 à 02:25
Date de visite le mercredi 9 août à 02h Bonsoir, déjà que tout a augmenté niveau prix si en plus de ça quand on commande un menu on reçoit pas la totalité, je trouve cela inacceptable. J’ai commandé un menu complet, il me manque une frite et une boisson. A toute personne se dirigeant vers ce mcdrive revérifier bien vos commandes pour ne pas être déçu comme moi à l’instant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Léo.o
Le 07/08/2023 à 00:29
Je n'y vais pas souvent, c'est vraiment pour dépanner. Le restaurant se situe dans la station service donc l'espace pour manger sur place est très réduit. Ce n'est clairement pas le meilleur macdo mais disons qu'il est pratique car le drive reste ouvert jusqu'à tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes heureux de savoir que nos horaires tardifs vous dépannent de temps en temps. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
wilson.o
Le 05/08/2023 à 14:00
prix en augmentation chaque jour , il faut un code payant pour aller au toilette (lamentable )mcdo sur deux étage ou on peut commander au deux mais payer que à l’étage supérieur (pas pratique ) lieux beaucoup trop sonore pour un enfant en bas âge , attente moyennes et personnel agréable sauf la manageuse, propreté nickel et service à table très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilson, Il doit y avoir erreur sur le restaurant concerné car notre restaurant de Colombes BP ne possède plus de salle où l'on peut manger, ni d'étage, et ne propose que le service à emporter et la livraison à domicile. Pourriez-vous retirer votre avis afin de l'ajouter sur la page Google du restaurant concerné ? Merci beaucoup ! Belle journée et à bientôt.
Sempati.
Le 01/08/2023 à 23:55
Ils n’ont aucun client et réussissent à s’inverser dans les commandes : des incapables. Que dire du mec à la prise de commande qui est non chaland (1.8.23 23h00 id237), irrespectueux et qui ose soupirer et répondre « j’sais pas » à nos questions, il fait honte à McDonald’s ! Zéro !!!! N’y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement.
Pascal.a
Le 28/07/2023 à 16:47
Alors y a plein de choses dans ce McDo que j’apprécie pas vraiment, À partir du moment où tu fais ta commande, tu t’attends à un menu bien chaud, viendrai etc. Mais quand, la commande est prête, les frites sont froids, les hamburgers sont froids, surtout les steaks, ils oublient parfois les sauces, et même les serviettes. En tout cas, pour ce McDo à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la température de vos commandes n'étaient pas à la hauteur de nos standards, et nous nous excusons pour les oublis de sauces et de serviettes. En effet, cela peut arriver pendant les heures d'affluence et de rush. N'hésitez pas à vérifier vos commandes sur place afin de le signaler à nos équipes directement. Nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin qu'elles s'améliorent sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
pims.2
Le 27/07/2023 à 21:37
2 menu happy meals oublié en livraison merci beaucoup macdo maintenant c’est sûr je commande plus chez vous bande d’incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'oubli de vos 2 menus Happy Meal™ au sein de votre commande. C'est en effet un erreur qui peut arriver lors de forte affluence en restaurant. En qualité d'employeur, nous ne tolérons pas le dénigrement de notre personnel, et ce même si vous avez subi un désagrément lors de votre visite. Vous pouvez nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse. Cordialement.
Barre.h
Le 24/07/2023 à 20:21
Il n’y a pas tous les menus, le menu Mcfirst a monté à 7,50 avant il était un peu près à 5€
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que la hausse de nos prix est liée à la hausse du coût des matières premières. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante, Bonne journée.
NB.
Le 19/07/2023 à 12:32
Je commande une Moyenne Frite , l’employé en caisse ( Porte des Lunettes et un Masque ) est très désagréable ni bonjour ni au revoir , il me demande si je veux une sauce , je lui dis que oui , il me précise APRÈS que la sauce est à 40 centimes , voilà comment faire fuir un client , sois disant le service clientèle est une priorité mais il est plutôt mis aux oubliettes , bref je remettrai plus jamais un pied là bas . A FUIR !!!! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attachés à offrir à nos clients un service de qualité et nous prenons très au sérieux les commentaires que nous recevons. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience agréable. Cordialement.
alexandra.
Le 18/07/2023 à 11:06
Un scandale, fuyez!! J'ai fait de nombreux drives et livraisons aussi! Très cher, pas bien cuit, il manque des sauces à chaque fois, les personnes du drive ne sont pas très agréables et grosse intoxication alimentaire dimanche, 7 vomis, c'est inadmissible et dangereux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter par MP sur notre page Facebook, et à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Bien cordialement.
Halima..
Le 15/07/2023 à 22:15
A fuir ! Il se trompe sur ma commande drive, je dois faire demi-tour jusqu’au McDonald’s pour demander l’échange ( donc essence gaspiller). La personne semble blasé que je sois revenu demander à avoir le bon sandwich, sachant que je mange halal et qu’ils m’ont donné du poulet, donc que j’ai failli manger quelque chose qui va contre mes convictions religieuses. Pour terminer ils ne font aucun mouvement commercial pour s’excuser. Ça sera la dernière fois que je vais là-bas .👎👎👎👎 Ps: En lisant d’autre commentaires j’ai pu voir que j’étais pas la seule « victime » de ce McDo. Franchement allez ailleurs vous perdrez moins temps et d’argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
BRHM.r
Le 15/07/2023 à 15:34
Horaires à modifier, Ce resto ne ferme pas à 3h mais 2h45 voir 2h40 ou moins car la dernière commande doit être remise avant 3h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement.
Delphine.
Le 15/07/2023 à 11:56
Nul!!! Je commande hier pour plus de 50€ et arrivée chez moi, quelle plaisir de découvrir qu'il manque des plats achetés. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. C'est quand même un comble de ne pas savoir lire une commande et de s'assurer que tout y est avant de remettre au client. On paie aussi pour une prestation et c'est affligeant qu'elle ne soit pas au rdv. Il est plus qu'évident que je n'y retournerai plus jamais et que je ne recommande absolument pas ce mcdo drive. Si vous y allez et que vous avez votre commande complète, je vous invite vivement à jouer au loto!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous sommes navrés pour ces oublis. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Celine.e
Le 11/07/2023 à 11:14
Je ne recommande vraiment pas ce Mc do, il manque toujours quelque chose dans mes livraisons, le service client 0, n'est pas à l'écoute de ses clients. Aller à celui du centre tout y est pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Khad.E
Le 27/06/2023 à 17:51
Vérifiez tout ce que vous prenez, soit il manque des produits sont les hamburgers sont très mal fait limite sans sauce et les frites froide, ce n’est pas la première fois que j’y vais mais là ça vas être la dernière fois. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khad, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards lors de votre dernière visite. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Anthony.e
Le 26/06/2023 à 12:28
Très bonne adresse, aussi bien pour les habitants autour que pour les voyageurs qui s'arrête à la station essence. Le service est assez rapide, même quand il y a du monde, l'attente n'est pas excessif. Le personnel est plutôt sympa et prêt à aider ceux qui ont du mal avec les bornes de commandes. Le McDonald's Colombes BP est bien situé géographiquement. Des bus et le T2 permettent de s'y rendre. La ligne L est à 10 min à pied. A noter : impossible de manger sur place, seul des commande en drive, en ligne ou à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service rapide et le personnel sympathique. Nous sommes également contents que vous ayez trouvé notre emplacement géographique pratique et que vous ayez pu profiter des transports en commun pour vous y rendre. Nous vous remercions encore une fois pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Merci et à bientôt ! 🍔
isabelle.u
Le 13/06/2023 à 21:44
Service en drive ou il y a toujours des erreurs sur les commandes, oubli de produit, qualité pas fraîche etc. Pensez à vérifier vos sacs avant de démarrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse. Nous vous remercions.
Romain..
Le 10/06/2023 à 22:21
Commande au drive sur les coups de 2h30 du matin. Pas mal de voiture mais la file d’attente s’évacue rapidement, Commande au complet pas d’oublie comme certain autres macdo. Rester comme ceci À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mac.l
Le 04/06/2023 à 22:39
Encore une erreur de commande, je la découvre à la maison une fois que la voiture est garée… vous dégoûtez bande d’incapable! Le 4 juin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mac fly, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Corsica.i
Le 18/05/2023 à 06:29
Pas bon gout très louche l’odeur du steak sa puer c’était froid les frites pareil froides la boisson toute claire aucun goût de fanta une vraie arnaque ce mc do plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
jimmy.e
Le 14/05/2023 à 11:30
Plus jamais ds ce mc do. Le croc mac do de ma fille immangeable c'était du pain réchauffé ou racis car tout dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Sonny.
Le 06/05/2023 à 19:48
J'aimerai remercier Macdonald's qui utilise la même politique de dissuasion que les cigarettes. Effectivement 2 sandwich et une boîte de 6 = 20€. Merci Mcdo, grâce à vous je vais avoir une bien meilleur alimentation en ne mangeant plus vos sous-produits hors de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonny, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Romain.a
Le 03/05/2023 à 01:27
Ils ont oublié la moitié de ma commande McDonald pas très compétent mieux vaut rester sur sa faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Trepasse.e
Le 01/05/2023 à 14:01
Dès incapable il sont là font que parler ton sandwich il le font sans regarder ils te font la glace avant de tout te faire comme sa elle est fondu et il oublie beaucoup de chose comme les sauce les cuillères ne met jamais de serviette et j’ai même déjà eu le droit à une boîte de 6 aulieu d’une de 9 pourtant je mange la ba au moins 1 fois pas semaine j’habite en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien en compte votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anne.E
Le 25/04/2023 à 15:00
Il est vraiment inadmissible de ne pas pouvoir différencier un coca d’un coca zéro quand on commande plusieurs menus. Et de s’entendre répondre « Je n´y peux rien, c’est la machine, vous n’avez qu’à goûter ». Pourquoi garder des couvercles conçus pour différencier les boissons si on ne s’en sert pas ?…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre McDonald's™ ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée
Marie.u
Le 04/04/2023 à 21:58
Attention aux horaires. La prise de commande a l’intérieur s’arrête à 22:50 et non 23:00 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre visite. Nous sommes conscients que les horaires sont très importants et nous nous efforçons de toujours les respecter. Nous avons pris note de votre commentaire et nous travaillons à améliorer les horaires de prise de commande en salle. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée.
Leila.
Le 31/03/2023 à 16:19
Macdo vraiment pas top, tout est toujours froid sandwich et frites , en effet les produits ne sont pas ensachés. De plus, le cornet de frites n’est jamais pleins’, rempli qu’à moitié vu le prix ce n’est pas acceptable !!!Trés déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre visite chez nous. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services. En espérant que vous nous laisserez une chance de vous offrir un service de meilleur qualité lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Marie.a
Le 22/03/2023 à 00:23
Tellement dommage un super accueil de Katib ce soir, on vérifie la commande qui était complète ! Enfin dans ce restaurant car il y a souvent des oublis. Mais cette fois erreur, j’ai commandé un wrap bœuf, et j’ai eu un wrap chèvre ! Dommage, ça partait pour un 5 étoiles en partant du drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas la bonne et que vous ayez reçu un wrap chèvre au lieu du wrap bœuf que vous aviez commandé. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions sincèrement pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante, bonne journée. ☀️
Mouss.
Le 13/03/2023 à 13:24
Ce fut un moment de plaisir de passé une commande dans votre restaurant, pour ma part, je suis passé commandé dans votre restaurant un soir aux alentours de 1h du matin et tout a répondu à mes attentes surtout la personne qui était au drive qui est un employé bien élevé poli ainsi bienveillant qui a su me donner une commande avec un des sandwich chauds, des frites chaudes, des glaces garnis comme elles le doivent et des boissons dans les normes. J’avais pris des supplement de sauces votre employé ne les a pas oublié il a su donné le sourire et partage sa bonne humeur. C’étais un jeune homme avec des lunettes et une chemise noir. J’ai pris le temps de regardé les autres avis et je doute sur la sincérité de ces personnes. Grâce à votre salarié je ne me gênerais plus pour repasser le soir me faire plaisir chez vous. Merci McDonald’s Colombes BP !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouss, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été si agréable et nous vous remercions pour votre commentaire très positif et pour cette belle note ! 😍 Nous sommes heureux que notre employé ait su vous donner un sourire et partager sa bonne humeur. Nous lui transmettons vos compliments ! Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et prenez soin de vous. Bonne journée. ☀️
Qanra.u
Le 11/03/2023 à 12:52
Des oublis, des oublis que des oublis. Quand vous commandez au drive, verifiez vos commandes. Sinon une fois á la maison vous verrez la tête de vos enfants quand il s'apercevront qu'il y a 4 nuggets au lieu de 9 ou qu'il n'y a pas de frite...ne comptez pas non plus sur le manager pour reparer les erreurs des commandes passées ou d'admettre le probleme. Il n'a qu'un mot à la bouche : ticket, ticket, ticket. Bref on se passera de mac do a l'avenir et on s'en portera que mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp, un responsable pourra revenir vers vous. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Philippe.o
Le 05/03/2023 à 21:18
Vraiment pas bon. Je n’ai eu ma commandé assez chargé en seulement quelques minutes mais c’était des sandwichs déjà préparés et stockés depuis un certain moment. C’était froid et fade. Et les frites étaient trempés et froides également. C’était un Deluxe en plus. Donc pour le prix j’ai été très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards, et nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. En espérant vous accueillir de nouveau pour un passage plus plaisant, bonne journée.
M..E
Le 04/03/2023 à 20:17
A plusieurs reprise je commande le soir un happy meal pour ma fille sur ubereats le sandwich à l’œuf arrive croquant donc réchauffé certainement invendu de la journée J’ai signalé sur ubereats mais ils hésitent pas à vous servir une grosse ****
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Ichigo.l
Le 03/03/2023 à 11:31
Trop cher pour un hamburger et de mauvaise qualité je préfère aller manger un Grec ça coûte moins cher et ça remplit le ventre au moins je mange chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Jean-Francois..
Le 20/02/2023 à 18:40
Service lent, et en plus ils volent vos nuggets! sur 5 commandes récentes de moins de 3 mois, il manquait 3 fois 1 à 3 nuggets dans le sachet de x9, comptez devant eux ils s'en foutent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Francois, nous sommes navrés pour ces oublis répétés de Chicken McNuggets™ dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cheche.d
Le 14/02/2023 à 20:34
Passer vendredi soir, la métisse sur le poste du drive était très accueillante et communicative. Merci à elle !❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Nous transmettons vos compliments en interne. 😉 Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Ilana.u
Le 12/01/2023 à 02:32
Troisième fois de suite que je commande sur uber eats, trois fois de suite qu’il manque la moitié de la commande ! C’est inadmissible et insupportable, formez votre personnel, incapable de remplir un sac avec la commande complète. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bonne journée
Youssef.o
Le 03/01/2023 à 15:48
Dans une boîte de 20 Mcnuggets, y’en avait que 16. En plus de ça, je suis resté entrain d’attendre ma commande a peut prêt 10 min, ce qui va a l’encontre d’un restaurant fast-food. Et là, je viens de les appeler pour leur informer qui m’ont donnés 16 nuggets à la place de 20, et ils m’ont raccrochés sur la gueule en restant injoignable quand je les ai appelés ultérieurement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
tmpmick.
Le 23/12/2022 à 13:46
Pas de sprite, pas de wrap et mon eggs becon avec l'oeuf verdâtre à l'intérieur. Il serait utile de faire passer l'inspection sanitaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces désagréments lors de votre passage en restaurant et nous en excusons. Nous vous invitons à nous le signaler via les messages privés de notre page Facebook en joignant votre adresse mail et votre ticket de caisse s'il vous plait. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Alexia.o
Le 03/12/2022 à 03:14
J’ai fais une commande Deliveroo, il ont oublié ma glace hors il y avait 4 produit à mettre dans le sac je comprends pas comment vous arrivez a oublié ça c’est votre taff nan ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
cléo.o
Le 13/11/2022 à 02:28
Je suis passé au drive dans la nuit de samedi à dimanche a 02h10 la personne du drive très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléo, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement.
Gabriel.
Le 10/11/2022 à 12:18
Il n'y avait plus ni potatoes ni McChicken ni tous les sandwichs fait avec ce même pain. Je n'ai eu aucune sauce gratuites dans mon sac et même pas eu une petite sauce Creamy Delux demandée en geste commerciale. Une tel mauvaise gestion est surprenante pour un Macdonald. Par contre les employés sont agréables au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. Nous prenons bien note de votre avis et allons le transmettre à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mathieu.O
Le 28/10/2022 à 09:58
1h d'attente au drive à 1h du matin, il fallait être motivé entre amis pour rester, rien à redire sur la nourriture/employés, courage à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette attente lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Davy.o
Le 27/10/2022 à 17:09
Oublie souvent un produit dans la commande mais à part ça, superbe les nanas, et au lieu de jeter vos invendus, donnez-les au SDF
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous en prenons note afin d'éviter cela à l'avenir et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. À très vite, votre McDonald's™ Colombes BP
Roma.l
Le 16/10/2022 à 13:59
C’est une blague? Des erreurs, des manques de produits ok. Maintenant on reçoit carrément la commande de quelqu’un d’autre. C’est fatiguant. Génial pour la personne qui a reçu ma commande à 50€. Plus jamais je commande ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roma Alva, nous sommes navrés pour cette erreur. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Philippe.o
Le 15/10/2022 à 12:34
Service en livraison ou à emporter uniquement domage qu'on ne peut plus y manger comme avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Effectivement nous ne servons qu'en vente à emporter ou en livraison à domicile dans notre restaurant. Néanmoins, nos équipes sont toujours motivées pour vous accueillir et vous faire profiter de vos recettes préférées. Bonne journée et à bientôt !
L.
Le 10/10/2022 à 21:00
J étais sur un subway qui partage la même entrée que celle du Mac Donald. J ai pris un BMT en 30. Un délice comme d habitude
Jessica.a
Le 09/10/2022 à 21:44
Merci au personnel d’attacher ses cheveux quand vous préparer les commandes Deliveroo. C’est ignoble de retrouver des long cheveux avec un tie&die raté dans ses frites et dans le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par message privé sur notre page Facebook avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée.
furlanet.y
Le 30/09/2022 à 09:15
J'ai pris un drive, il y avait du monde mais j'ai été servie assez rapidement et sans erreur de commande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Driss.L
Le 28/09/2022 à 21:35
Vraiment nul, 2 commandes 2 oublis. Le contrôle avant d'envoyer c'etait en option aujourd.hui.. tout comme les sauces au compte-goutte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Driss, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail s'il vous plait ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Sayaphone.i
Le 10/09/2022 à 14:38
C'est vraiment abusé. Les boissons pas remplis et cornet de frite moitié remplis pour 3 menus maxi bestof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sayaphone Sithimoungkhoun, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien en compte votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charles.a
Le 06/09/2022 à 18:18
Prix exorbitant pour un menu salade chèvre la panelure n'est même pas croustillante. Rapport qualité prix zéro. Bravo mc do colombes de mieux en mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en message privé de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
ICi.e
Le 03/09/2022 à 14:27
Nous avons commandé plusieurs glaces sur la borne. Aucun goût ne nous a été proposé pour ces glaces. C’est seulement une fois dans les transports que nous nous sommes aperçus que les glaces étaient au chocolat !! Personne n’aimant ce goût, les glaces nous pas été mangé; argent gâchée !! Il aurait été préférable de préciser que le goût vanille n’était plus disponible en magasin et que donc nos glaces étaient au chocolat. Déçu.
Réponse du propriétaire :
BonjourIci Hess, nous sommes navrés pour cette erreur. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Prisca.e
Le 26/08/2022 à 02:21
Ne commandez JAMAIS au grand JAMAIS uber eat etc. 14€ pour être livré d’un menu trempé de la boissons. Et non ce n’est pas la faute du livreur comment expliquer que la boisson soit mal fermé et que cela soit la faute du livreur sachant que le sac est soigneusement emballé?. Le pire c’est que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Ne proposez pas de service de livraison si vous ne savez pas le faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Béatrice.a
Le 14/08/2022 à 15:17
Bonjour, je suis passée au drive hier à 21 h 37, pris un menu +2 cheeses et une boîte de 20 nuggets le tout pour 26,50€, ceci pour vous informer que c’est la deuxième fois que il y a l’oubli du verre offert, est-ce volontaire ? J’ai essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone, pas de réponse bien sur et messagerie pleine. Je vous remercie de me dire comment je dois faire pour récupérer ses verres?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
mailkiserarien.
Le 01/08/2022 à 18:00
Comme beaucoup ici, je trouve désolant de devoir accepter des produits qui ne devraient pas être vendus, parce que c'est mcdo. On paye quasiment le prix d'un resto, c'est parce qu'on aime manger de temps un macdo, par contre, la moindre des choses c'est de rappeler (et le faire encore et encore puisque contrairement à ce que le manager sous entend dans ses réponses ici, non, le BIN n'est jamais respecté). Les frites sont froides, les burgers sont restés au chaud bien trop longtemps, et faut voir la tête qu'ils ont en ouvrant l'emballage. Là c'est plus juste une question d'inattention, mais clairement une volonté de mal bosser et de n'en n'avoir rien à faire du client. Le manager devrait de temps en temps ouvrir certains emballages pour s'en rendre compte. Obligé de commander avec un service de livraison un macdo à La Défense pour avoir quelque chose de potable... Pourquoi il n'y a que chez vous que les boissons se vident dans le sac (même quand on prend à emporter et qu'on ne fait que marcher 50 mètres) ? Mais bon, le manager à réponse à tout, et visiblement, la mauvaise note Google, c'est pas de sa faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre retour et un point va être fait auprès de notre équipe. Cordialement
Audrey.i
Le 26/07/2022 à 01:36
Les gars, les frites qui sont restés 3 heures sous la lumière chaude c'est non... Franchement c'est pas bon du tout, elles sont toutes sèches ! En plus sans la sauce pommes-frites c'est non aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nos produits ont des temps limite de conservation qui sont respectés au sein de notre restaurant. Si le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place. Bonne journée.
Agathe.e
Le 22/07/2022 à 11:12
Nous nous sommes rendus au drive pour acheter des glaces et avons été très mal reçu par la jeune fille qui tenait le drive. Insolente, parle de manière agacée, impolie, ne propose même pas à mon mari ce qu'il souhaitait prendre avec son mcflurry fraise non mais oh on va se calmer 5 minutes. J'en ai parlé avec le manager à la borne suivante. Il s'est excusé pour elle mais sérieusement si ça ne lui plaît pas elle devrait partir et laisser sa place à d'autres qui voudraient travailler. Le social ce n'est pas fait elle. Merci à elle de gâcher le peu de moment familial qu'on souhaite prendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et allons nous rapprocher de notre équipe afin d'éclaircir cette situation et de faire un point en interne. Nous espérons cependant vous revoir prochainement lors d'un prochain passage. Bonne fin de journée.
Joey.O
Le 19/07/2022 à 22:32
Service déplorable ! À chaque commande je ne reçois jamais les bons produits. L’erreur est humaine d’accord, mais au bout de la 4ème fois c’est trop. Ils ne sont en plus même pas joignable par téléphone. Je déconseille ce Macdo fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis constatés dans votre commande. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place. Sinon, nous vous invitons à nous contacter en message privé de notre page Facebook en nous rappelant votre avis et en nous transmettant votre mail et votre ticket de caisse. Nous vous remercions. Bonne journée.
Aurélie.h
Le 15/07/2022 à 18:57
Une catastrophe ce macdo!!!! Patotoes froide j’ai l’impression que les patatoes etait cuite depuis un long moment gout de rance . Sans parler des sandwich qui sont froids et qui se depiote dans tous les sens . A fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
William.o
Le 11/07/2022 à 14:34
L'acceuil est execrable : Je passe dans ce MacDo 2 ou 3 fois par mois pour faire plaisir à ma fille lorsque je rentre du boulot. Dans ma commandes de la semaine précédente, il me manquait un petit cornet de frites. Je me suis dit, pas grave, je leur demanderais la semaine prochaine. J'ai donc naïvement demandé s'il pouvait me les ajouter dans la commande que je suis en train de récupérer. Résultat : on m'a traité ouvertement de menteur !!! J'ai donc pris le temps de vérifier ce qu'il y avait dans le sac avant de partir cette fois-ci. Et bien : ils ont oublié le jus d'orange !!! Apres lui avoir fait remarqué, l'équipier ne s'est même pas excusé : je suis même à la limite de penser qu'il l'ont fait exprès. Bref : Pour moi ce MacDo est rayé de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le.o
Le 10/07/2022 à 15:08
Employer aveugle en cuisine je ne vois pas d'autres explication il oublie la moitié de la commande font constamment l'oublie des sauce le pire mc do ever et j'ai énormément voyager
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant votre mail et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Joanna.
Le 06/07/2022 à 19:04
Les serveurs étaient adorables, le repas chaud et servie super vite alors qu’il y avait beaucoup de monde !!! Ça nous change des autres McDo….. Merci à cette super équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
océane.o
Le 05/07/2022 à 22:25
Horrible expérience. J’ai l’habitude de mauvaises expériences dans ce McDonald’s, mais celle-ci fût particulièrement désagréable. Une commande froide. Des sandwichs mal emballés et à peine assemblés. Quand j’ai voulu demandé à ce qu’on me donne un sandwich emballé et assemblé correctement, je me suis faite insultée par l’employée. Une responsable est arrivée, a remballé le sandwich devant moi et m’a crié dessus « voilà dégage maintenant ». C’est une honte et je ne compte pas en rester là.
Christelle.e
Le 27/06/2022 à 20:19
Très déçu, trop longue attente et en plus les sereuses rigole beaucoup entre eux avant de service les clients, je pensé me faire plaisir et bien non, je sais pas si je referais un McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Un point va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil et le service à nos clients. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. A très bientôt.
Stef.e
Le 24/06/2022 à 22:07
C'est bien agréable de vous voir désolé et de répondre à chaque client insatisfait. Mais vous faites quoi pour régler le(s) problème(s) ? Les frites et les burgers sont toujours aussi tièdes ! Voir plus que tiède pour les frites. Et ce qu'elle que soit l'heure ! Être désolé c'est un pas mais corriger le problème serait une reelle avancée. J'ai mis 1 étoile parce que j'habite juste en face. Cordialement.
noémie.
Le 24/06/2022 à 02:55
Une commande simple livrée qui en 40mins qui arrive avec les nuggets desséchés depuis au moins 2 jours et le mauvais accompagnement... vraiment atroce...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . En espérant que votre prochaine commande soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Céline.r
Le 31/05/2022 à 14:20
Franchement rien à dire. Très pratique, ouvert très tard. Attente raisonnable et produit fait sur le moment. Pas de frites froide quand certains autres endroits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Olivier.A
Le 31/05/2022 à 13:33
Pas ouf : frites froides et flasques alors que j'habite à 3 min à pied et à plusieurs reprises (Quand ils en faisaient) le bacon n'était pas dans le sandwich du Bacon Egg McMuffin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Rodolphe.o
Le 29/05/2022 à 20:38
Il y a une bande de mineurs qui traîne et qui demande aux personnes de leur acheter quelque chose et qui tente de les intimider si on leur dit non. Je déconseille donc puisque la sécurité n’est pas assuré à l’intérieur de l’établissement .
ETOURNEAU.e
Le 26/05/2022 à 22:53
3 étoiles pour le personnel souriant même à minuit en semaine En revanche qui a eu l’idée de mêler les commandes à emporter (a pied donc) avec les commandes en Drive ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour concernant notre personnel. Nous allons voir avec notre équipe pour ce qui est des commandes drive et à emporter. Nous vous disons à très bientôt en restaurant !
LOGANIMATION.
Le 16/05/2022 à 14:40
Le pire mcdo. Ils servent les burger écrasés comme jamais, on dirait qu’ils se sont assis dessus. Et ils oublient constamment quelque chose dans la commande. C’est pas pro et repoussant. Le mcdo au centre de colombes est déjà bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
kamsi.o
Le 06/05/2022 à 14:18
Frite froide ne respect pas la chaine du chaud juste pour pas les gaspiller ils refîle des produit plus conssomable au client et c’est pas la premiere fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Syrine.r
Le 05/05/2022 à 13:27
J’ai appeler pour modifier un wrap commandé via Uber Eats car nous ne pouvons pas modifier sur le site. On m’a toujours modifié au téléphone… En appelant la personne était hautaine et n’a pas dû apprendre à communiquer correctement. Je ne recommanderai plus dans ce macdo d’ailleurs les autres notes en témoignent 💀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. N'hésitez pas à nous à nous contacter en MP sur notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement
M.V._
Le 30/04/2022 à 15:10
Petit problème rencontré lors de la prise de commande sur borne , l'équipe sur place très sympathique a su me conseiller , et faire un geste commercial . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
François.u
Le 11/04/2022 à 20:56
J'ai commandé un menu et un happy meal sur uber eats. Il manquait la boite du happy meal, les frites et le jouet. En plus, le eggmuffin était immangeable. Le pain était super dur... Sympa pour les dents des enfants. La qualité laisse vraiment à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation et prenons note de cela afin de nous améliorer. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Audrey.o
Le 08/03/2022 à 03:09
Je devais être sûrement la dernière commande uber eats de ce 8 mars 2022 vers 2h45 du matin car je n'ai jamais reçu ma commande. À la place, un livreur uber eats qui avait une autre commande et qui était désolé de me voir attendre ma commande et d'essayer d'appeler le restaurant en vain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Mohamed.c
Le 22/02/2022 à 13:39
Directrice extrêmement agressive alors que l’erreur vient de la personne qui a pris la commande. « L’erreur est humaine » dit-elle, et elle a raison, mais le ton pas cordiale du tout n’arrange pas la situation Elle monte dans les tours et une fois que notre cas, elle fuit en laissant derrière elle un « il est ouf lui », et un manager essayant de rattraper toutes ses bêtises. Heureusement qu’il savait désamorcer cette tensions du uniquement a son attitude. Dans tous le cas, ce genre d’insulte est inadmissible de la part de cette directrice!!! Je me pose la question du management de ses collaborateurs..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous transmettre votre mail par message privé de notre page Facebook afin de vous recontacter svp ? Nous vous remercions.
R...
Le 22/02/2022 à 00:03
Au drive ils arnaquent les gens !!! Le BIG MAC ILS METTENT QU ' UNE SEULE TRANCHE DE BŒUF !!! Dans le BIG MAC IL DEVRAIT Y EN AVOIR 2 !!!! Comme c'est le drive le temps de s'en rendre compte une fois parti c'est trop tard 🤬 Frite pas assez cuite et pas assez remplie !!! Ils sont dans l'économie, l'optimisation !!! Je comprends qu'ils aient mis partout des grilles de protection ! Pour le drive ATTENTION ⚠️ LES VÉHICULES DE GRAND GABARIT, LE TOURNANT EST TROP ÉTROIT 👎🏼👎🏼👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sam.a
Le 07/02/2022 à 22:37
Tres déçu de macdo c’est plus ce que c’était Les sachets d’emballage collé au pain du burger du filet au fish et donc presque immangeable, Les portions de frites et potato’s presque vide pour le prix qu’on payes je suis désolé c’est un scandale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Nicious.
Le 06/02/2022 à 20:42
Je me permets de modifier mon avis presque un an plus tard car mon avis a changé. A l'époque, j'étais scandalisée car on oubliait systématiquement des articles de ma commande et ce depuis des années, mais j'ai remarqué depuis quelques mois que ce n'était désormais plus le cas et que le service s'était énormément amélioré. Merci ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thomas.o
Le 01/02/2022 à 20:17
Le macdo le plus pourri de la planète. Sur 8 commandes via deliveroo ou uber eats, 2 ont été complètes. Le personnel atteint un niveau d'incompétence et de médiocrité inégalable. Bravo macdo, 1er employeur de France.... des plus incompétents de France 🤣. Il faudrait penser à revoir la possibilité de notation négative, 1 étoile c'est bien plus qu'une récompense au vu du service effectué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de vos dernières commandes et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Le.o
Le 20/01/2022 à 11:54
J'ai reçu ma commande Deliveroo venant de ce mcdo et surprise dans mes frites... Plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous contacter par message privé de notre page Facebook en nous transmettant votre mail, votre numéro de téléphone et votre ticket de caisse afin d'en savoir plus s'il vous plait ? Nous vous remercions.
Gabriel.g
Le 18/01/2022 à 00:34
Que des moins que rien qui taffent la bas, j'ai juré j'ai jamais vu aurant d'incompétence chez Mc do que dans les mc dos de colombes, il manquait la moitié de ma commande deliveroo, franchement allez bicrave aux musiciens ou à Audra, au moins ya pas de services clients la bas, j'espere vous vous faites virer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Nous transmettons votre message à notre direction afin de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement
Marie.l
Le 17/01/2022 à 20:27
Restaurant entièrement rénové depuis peu, particulièrement bien situé dans le centre de Colombes, spacieux et confortable. Personnels aux petits soins, en nombre suffisant, très affables et disponibles même aux heures d'affluence. On y passe un bon moment, et les sandwichs sont bons, fidèles à la tradition Mac Donald. Fast food peut-être mais abordable et de qualité gustative très satisfaisante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous disons à très bientôt en restaurant et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Jacques.h
Le 08/01/2022 à 19:32
Vous avez OUBLIÉ MON BIGMACCC Mais il reste mon happy meal 😭 EDIT 1 : Je suis repassé aucun geste commercial (en gros juste récupérer mon bigmac qui manquait LOL) Appelez non stop la prochaine fois car la messagerie est pleine. Car PAS APPEL => PAS DE RELIQUAT. Mais surtout appelez les à fond quitte à forcer LOL 01.46.49.06.01 déçu. La prochaine fois je resterais devant le drive pour vérifier ma commande devant la fenêtre quitte a crée une queue. Être gentil et penser au autre sert pas à grand chose dommage. Une leçon que j’ai apprise en allant à ce McDo. ÉDIT 2 : désolé pour les autres qui attendent 1h, les gens qui sont devant doivent vérifier leurs commande si il en manque pas 1 😉
Anas.i
Le 01/01/2022 à 23:56
Malgré le drive relativement rapide, vérifiez toujours votre commande, mcflurry rempli à 30%..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous contacter en MP de notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail et quelques photos. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement.
Mon.a
Le 14/12/2021 à 12:42
Premier restaurant ou on me refuse un complément de commande au moment du paiement ! Attente interminable, rupture de potatos, rupture de frite et oublie d'un produit ! GENIAL yavais que 5 voitures (2 devant moi et 2 derrière) ! Il appelle ça un RUSH !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par MP sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Beula.e
Le 10/12/2021 à 21:28
J'ai jamais un macdo aussi... J'étais vraiment déçu de ma commande..... Unmanageable en plus au téléphone la fille était désagréable elle s'est prise pour la bosses un restaurant gastronomique c'est que un un fast-food 🤣🤣🤣 abusée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien en compte votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nani.
Le 20/11/2021 à 19:24
De pire en pire, toujours des oublis, frites trop cuites ou presque cru, sandwich fait à l’envers, et nuggets manquants, ce Macdo devrait fermer, il est vraiment mal géré, je l’ai testé plusieurs fois et toujours déçu, il y’a souvent des oublis chez Macdo mais celui là c’est vraiment le pire à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Nemla.a
Le 16/11/2021 à 11:38
Ils sont sympa mais ON VEUT DES FRITES CHAUDES!!! Sinon vous êtes sérieux vous avez fermés les WC au public ? Et le menu fish doublé, c à dire deux sandwich, qui n'existe plus?? Mr McDonald's jte déteste !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous n'avons pas de salle. Les toilettes se situent à la station bp. Par ailleurs, nous ne faisons plus le menu doublé depuis plusieurs années. Nous sommes navrés si les frites n'étaient pas chaudes. Un retour va être fait à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
Max.a
Le 10/11/2021 à 18:39
Toujour aussi chère. Pas très accueillant au niveau du drive. Et faut vérifier tout les sac. Sa devient lassant. Vive les conccurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes disponibles en message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous.
Albine.e
Le 07/11/2021 à 16:35
J’ai commandé un mac fleurry nappage chocolat et m&ms sur Deliveroo, je manger ma glace jusqu’à que je morde un truc un peu et dur que voici en photo ci-bas qui était dans la glace !!! (Je ne sais d’ailleurs toujours pas ce que sait, on dirait un bout de plastique). Heureusement que je l’ai senti et que j’ai pu l’enlever, vous imaginez si je l’aurais avaler ? Et je ne parle même pas du fait que la glace ne contient quasiment presque pas de chocolat et de m&ms ( la glace qui coûte pourtant une fortune ). Je vous déconseille de manger dans ce macdo. Cf modif : je tiens à préciser que la photo de l’objet que j’ai mordu est publiée mais pas visible par tout le monde, je ne comprend pas pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée.
Dr.r
Le 05/11/2021 à 21:29
On a commandé une box de chèvres à partager sauf que ce qu'ils apelent une box de chêvre c'est trois crotin et 6 neugets... ducoup le manager nous l'a échangé contre 2 wrap Sympa, C'est pas comme ça dans toutes les enseignes . A neuilly, place du marché, le manager nous à fait un scandale pour un mcfish qu'il ne voulait pas céder (offre publicitaire) ça à faillit partir en c******** Top, Merci @mcdofrance ##### AUGMENTER LUC (C'est le nom du manageur) ############
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
lina.a
Le 25/10/2021 à 14:53
J’ai pris un mcfirst poisson mais il ont pas mis de poissons. J’etait en drive et avait bien précisé.Plus d’eau en bouteille, de l’eau en gobelets(sûrement eau de robinet). Fini mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
katty.a
Le 25/10/2021 à 14:42
Très déçus!Commande par drive, je vérifie que tous est OK...je prend la route et quand j'arrive pour manger mon repas...pas d'ingrédients principal dans le sandwich..en l'occurrence ici pas de poisson là je ne m'y attendait pas 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP sur notre page Facebook et à nous transmettre votre adresse mail. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
A.
Le 19/10/2021 à 14:00
Personnel désagréable qui viennent vous faire des leçons sur le Covid, avec deux arriérées qui ne savent pas de quoi ils parlent . Empêche le client de consommer, c’est juste un scandale . A boycotter . J’ai mis une étoile mais c’est clairement aucune étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre page Facebook et nous transmettre votre adresse mail. Un responsable vous contactera pour vous assister. Cordialement
Amal.o
Le 18/10/2021 à 23:23
Je viens de commander sur le site Deliveroo un menu Mac baguette poulet potatoes Fanta. J’ai reçu juste le sandwich éclatée (en pièce détachée vraiment jetée dans le sac) sans fromage sans les deux moutarde // sans potatoes ! Et un fanta chaud mais le sandwich froid aller comprendre !!! J’ai travailler un an au macdo. Y’a forcément quelqun qui vérifie le sac avant de l’envoyée au client. Bah la !!! Que dalle !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Imane.n
Le 17/10/2021 à 15:53
Si jaurai pu mettre zéro je laurai fait. Je demande un filet au fish je précise quel sauce et on me met dit ketchup hors ce n'est pas ce que je voulais, idem pour le mfirst ketchup j'ai pas demander ca . Sans oublier des l'ouverture du burger le fromage était complètement sur le carton lol et en prime c'était froid !!! Si vous voulez pas bosser laisser la place à d'autre yen a qui veulent travailler ! En tout qua je reviendrais plus ici . Next
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de votre adresse mail par message privé sur notre page Facebook. Un responsable vous recontactera afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
TOUFIK.O
Le 04/10/2021 à 23:36
Parking client non accessible... Aux clients... J'ai garé mon véhicule en allant récupérer un click and collect, en revenant à ma voiture, j'ai eu la désagréable surprise de la trouver enfermée par une chaîne... Seul le personnel serait autorisé à s'y garer, alors qu'un immense panneau Indique parking réservé à la clientèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis et le panneau va bien être enlevé. Nous vous remercions pour ce retour. A très bientôt.
Aicha.k
Le 03/10/2021 à 13:55
Si je pouvais mettre 0 étoile je l aurais fait, j'ai appelée pour avoir juste un croque sans jambon dans ma commande Deliveroo mais la personne a rien voulu entendre... Me dit que c pas a MC DO de s adapter à nos restriction alimentaire... J'AI TROUVER CA LIMITE RASCISTE ! Plus jamais je commande chez vous et je vous déconseille ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aicha, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Rose.o
Le 03/10/2021 à 00:33
Commande passée il y a 1h15. Message me notifiant une livraison plus longue que prévue pour finalement annuler ma commande sans aucune raison. Merci Macdonald 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée à vous.
Paccaud.l
Le 11/09/2021 à 20:09
Petit McDonald's de quartier refait cet été. Plus de salle, uniquement en drive, comptoir à emporter ou livraison. Pour les préparateurs de commandes : n'hésitez pas à remplir les cornets de frites, quand on paye un Maxi best of, on aimerait avoir les frites qui vont avec.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous transmettons le message ! A très vite
Laetitia.O
Le 11/09/2021 à 15:46
Catastrophique drive il laisse un jeune tout seul à tout faire. Inadmissible. 1h a attendre c'est ça le drive. Nul il faut changer de responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Suzanna.i
Le 10/09/2021 à 21:39
Obligé de mettre une étoile sinon aucune serait plus réaliste... Plusieurs commande par uber eats et toujours des commandes incomplètes! Inadmissibles !!!! A fuire vraiment !!!! 4 menus ils peuvent pas gérer cest déjà trop !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanna, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée
imen.j
Le 08/09/2021 à 23:26
Incapables de faire correctement des Sunday il y a avait 1 goutte de caramel et à peine de la glace ! Et quand tu leurs fait par de ton mécontentement on te dit qu’on ne peut rien faire pour toi puis on t’ignore, et puis je parle pas de toute mes précédente commande A FUIR !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales, une photo si vous en avez une et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Cedric.a
Le 05/09/2021 à 01:13
Obligé de mettre une étoile sinon on peut pas laisser d'avis... J'ai commandé par Deliveroo sur votre restaurant, ça fait 30min que j'attends, le livreur n'a pas bouger, il ne répond pas à la discussion, je vous appelle ça ne réponds pas non plus... Je suis certains que je vais encore galérer pour me faire rembourser hein? Si vous êtes pas capable de tenir des commandes ou autres jusque 3h du matin, réduisez les horaires et ne faites pas croire des choses !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée
Manal.h
Le 01/09/2021 à 21:16
La quantité est ridicule. Frite en menu maxi best of qui font la taille de petites frites cf Photos. Hallucinant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en message privé de notre page Facebook en nous rappelant votre avis. Cordialement.
Elo.u
Le 30/08/2021 à 21:32
Comme toujours plus de produits dispo dans ce macdo et 20 min à 3 voitures… et les gars qui attendent autour de votre véhicule leur uber eat. Bref désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous le faisons remonter à notre direction afin de nous améliorer. Cordialement.
Aya.h
Le 29/08/2021 à 03:47
Imaginez rentrer de votre service du soir et crever la dalle.. se dire “oh j’aimerai bien un mcdo..” passer votre commande à 1h50 sachant que le McDo ferme à 3h, se faire débiter de la somme et ne jamais rien recevoir. C’est bon vous l’avez ? Ça c’est moi ce soir. Je recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya Dhibou,Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre votre mail et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Et nous préciser également par quel canal vous avez commandé. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
morgane.e
Le 18/07/2021 à 21:44
Je me rend à 21h15 pour commander 4 MC flurry a la borne et on me dit que c'est fermé jusqu'au 28 août pr travaux. PAR CONTRE JE VOIS DES VOITURE AU DRIVE. Sur votre site cest mis ferme à 3h. Pas COOL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés. En effet nous sommes fermés jusqu'au 28 août pour travaux.
Garance.h
Le 14/07/2021 à 22:06
Un tout petit McDonald de proximité, parfait pour emporter, mais la salle est trop petite pour rester y manger (sauf si arrêt voiture). Les produits ont toujours été de bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil retour ! A très bientôt :)
Wilson.�
Le 14/07/2021 à 18:27
Très mauvaise expérience. Le personnel est d’une lenteur incomparable, pourtant il n’y avait personne. Publicité mensongère sur la devanture avec des nouveautés non disponibles, et non pas en rupture. Merci d’avoir pensé a scotcher nos gobelets pour notre commande à emporter : nous avons eu le plaisirs de déguster des burger imbibés de Coca Cola. Pourtant une employée est chargée uniquement de le faire mais apparement 3 clients à gérer en 25 minutes c’est beaucoup trop… J’ai vu que vous alliez organiser des sessions de recrutement prochainement : pensez à remplacer certains employés beaucoup trop lents et peu investis. À éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous contacter en message privé de notre page Facebook en nous transmettant votre mail svp afin que nous donnions une suite à votre avis. Nous vous remercions.
Christian.o
Le 19/06/2021 à 14:19
Tres bien pour le drive rapide et efficace. Je suis passé à plusieurs reprises, cela c'est toujours très bien passé Par contre, la salle de restaurant est petite et pas du tout accueillante
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Atif.l
Le 23/03/2021 à 17:22
J'ai loué une camionnette Iveco, j'étais en galère pour mettre de l'essence le système d'ouverture à trappe d essence il y avait une astuce heureusement que le monsieur de la pompe à service est venu me voir pour me dépanner hyper cool .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Atif, vous avez déposé votre avis sur la mauvaise fiche Google. Bonne journée 😌
Severine.a
Le 09/03/2021 à 13:18
Incapable d'envoyer une commande correct commande un menu enfant j'ai reçu 1 chicker 1 big Mac et un cheese ils ne sont même pas capable d'assurer leur erreur remet sur le dos du livreur. A moins que ca soit le livreur qui prépare les commandes maintenant à fuir honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes navrés pour ces erreurs survenues lors de votre commande. Pourriez-vous nous contacter à ce sujet en Message Privé de notre page Facebook svp avec vos coordonnés (nom, prénom, mail, téléphone) nos équipes vont vous assister à ce sujet. Bien cordialement.
Mighty.u
Le 21/01/2021 à 21:56
Désagréable, lent, la nourriture arrive froide et la glace est fondu. J'ai eu la malchance de tomber sur une personne au téléphone qui ne sait même pas s'exprimer correctement. Je me demande comment une chaine de restaurant de ce type peut se permettre d'embaucher des managers de bas étages pareil. UNE HONTE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Janus Project, Nous sommes désolés pour l'attente de vos produits qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous transmettons évidemment votre message aux équipes du restaurant afin de vous proposer un plus court temps d'attente lors de votre prochaine commande. En vous souhaitant tout de même une agréable journée.
Lou.a
Le 12/01/2021 à 21:09
Ne commandez jamais par uber chez se macdo. Les frites sont froides, tout est froid d'ailleurs. Il y a trois erreurs sur la commande, impossible de contacter le macdo pour demander un acte commercial. Il n'y a d'ailleurs pas de serviettes. C'est intolérable ! A éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes désolés de vous lire. Aussi nous vous remercions de prendre contact directement auprès d'Uber Eats pour voir auprès d'eux ce qu'il s'est passé avec votre commande. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Colombes BP pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bien à vous.
Marie.a
Le 01/01/2021 à 13:36
Personnel extrêmement lent alors que plusieurs fois j’étais seule dans le restaurant (imaginez quand il est plein, en plus de l’étroitesse du lieu = infernal pour en avoir déjà fait l’expérience). Une carte très réduite avec des burgers classiques aux abonnés absents (le Big tasty par exemple). Ceci dit, c’est un MacDo classique où la bouffe y est correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Les mesures actuelles nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et une nouvelle gestion des stocks pour nous ainsi que nos nombreux fournisseurs. Cela peut engendrer des ruptures sur certains produits. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension. Pour ce qui est du temps d'attente, nous en sommes navrés et transmettons votre retour au manager du restaurant pour pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Ta.i
Le 27/11/2020 à 20:01
Bonsoir, je passe à la borne, quand j’arrive chez moi le CBO n’avais pas de viande...vraiment décevant aucun professionnalisme a croire qui c’est le désordre dans ce établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 01 46 49 06 01 ? En vous remerciant,
CE.G
Le 31/10/2020 à 19:33
Oubli systématiquement le jouet enfant, en commande livrée. Même lorsque l on ajoute un mot précisément pour ne pas l oublier. Un vrai fait exprès...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Catherine.
Le 26/09/2020 à 02:16
Bonjour à tous ,j'ai aimé ce lieu aux moments des grandes chaleurs , car la clim était la bien venue . Cest propre , jeunes serveurs et serveuses sympas . Cest la cuisine d'un McDo biensur, personnellement j'ai aimé les glaces aux parfums très agréables .À l'extérieur une attraction pour les enfants et pour les grands et petits des tables pour manger où se désaltérer . En fait ,l'intérieur est bien conçu en cette période de covid .
Amandine.
Le 25/09/2020 à 21:10
Honteux. La salle ferme à 21h00. Le personnel demande aux piétons d'aller faire la queue au drive pour pouvoir commander, derrière les pots d'échappement des voitures, en évitant de se faire écraser. En un mot: mise en danger de la clientèle.
Sandrine.o
Le 05/09/2020 à 14:22
Infect ! Commander en click & collect, un menu signature à 12.50 € et se retrouver avec des potatoes froides et un burger bœuf cheddar bacon tiède avec un horrible goût de poisson est inadmissible. Tout le reste de la commande est egalement tiède ! Et ce n'est pas le trajet qui a fait refroidir les produits ... les glaces étaient toujours glacées !
A...
Le 07/08/2020 à 20:47
Encore des articles articles manquants. Ce doit être un jeu entre équipiers dans ce restaurant. Il ne se passe pas une commande sans qu'il manque un article. La dernière en date : Vendredi 7 août. 19h40. Suis le seul client dans le restaurant. L'unique commande. 5 jeunes qui discutent derrière le comptoir. Discution importante car lorsque je crois qu'il me manque un article une jeune équipière me répond sans me regarder que les 2 potatoes sont dans le happy meal et retourne très vite à la conversation. Retour à la maison et la ... il manque les sauces. Les boissons sont chaudes (badoit et evian. J'espère que les frigo ne sont pas en panne) La fois précédente il manquait un cheese et comme je ne suis pas revenu avec la totalité de la commande mais uniquement le sac contenant le menu, l'équipier n'a pas voulu me donner ce qu'il manquait. Mon fils début juillet : il lui manque ses potatoes (mais a eu le droit à 2 sauces). Vu son jeune âge lorsqu'il y est retourné on lui a répondu que rien ne prouvait qu'un article manquait. Alors chers équipiers, je sais que vous faites un job, un métier qui peut être éprouvant et/ou épuisant. Je sais que nous sommes, actuellement, à notre 2ème jour de canicule. Je sais que vous n'avez pas travaillé durant plusieurs semaines lors de l'épidémie mais s'il vous plaît, pourriez-vous vous concentrer un tout petit peu plus sur chaque sac, sur chaque commande. Merci d'avance.
Jeremy.e
Le 01/07/2020 à 09:46
Service relativement rapide mais je n'ai jamais adhérer à ce concept de faire ce Mcdo dans une station service d'autant que l'endroit est coupé en deux avec un subway tout aussi petit. Au moins, le personnel est agréable. Expérience insolite garantie
Mastou.y
Le 10/06/2020 à 14:32
Pas mal. Service rapide... par contre ils faut supplier pour avoir des sauces c'est inadmissible. Serveuse pas du tout accueillante (aujourd'hui). Pour 2 menus, pas de sauce. J'en demande, elle m'en met une. Je voudrais savoir s'ils reçoivent une médaille à chaque sauce économisée ? C'est fou d'avoir à demander à chaque fois !!! Bref vérifiez bien vos commandes avant de partir.
Charles.H
Le 13/02/2020 à 17:37
Bon ok le McDonalds c’est pas bon et pas bien. Maintenant quand tu as deux enfants et que tu dois les gérer au milieu d’un emploi du temps pourri et que parfois tu rentres très tard, tu ne fais pas le begueule et tu calques ton Mc Do. McDrive toujours nickel et hôtesses de caisse toujours souriantes, la même chose pour les préparatrices. Seul chose qui m’agace mais c’est lié à drive, ça pue le diesel.
Harris.'
Le 04/02/2020 à 11:50
Mc Do très pratique par rapport à son heure de fermeture. La salle est glauque et froide donc je conseille de passer par le Mc drive. Si vous êtes en voiture et que vous recevez votre commande, ne partez pas trop vite sous la pression des automobilistes derrière vous, vérifiez bien que vous avez tout ce qu'il faut! Il arrive effectivement qu'il y'ait des petits oublis
imed.r
Le 19/01/2020 à 04:35
Comme d'habitude. Bon accueil. Ouvert tard mais en drive seulement. La salle est petite cela dit convivial. La nourriture est bonne. Un peu plus que les autres Mc do . Mais c'est mon impression.
Julie.r
Le 01/01/2020 à 02:05
Restaurant annoncé comme ouvert mais fermé. Après 20 minutes d’attente toujours personne malgré les lumières allumées et les horaires indiquées. Nous nous finalement résolus à partir comme la quinzaine de voitures sur place.
Alex.
Le 21/12/2019 à 11:21
Menu 2 big bac + 2 double cheese. Ils oublient les deux big mac. Pas étonnant pour un macdo subway carrefour station essence . Ajouter à sa que aucun employé ne possède de gants on parle d'une chaîne de restauration personne n'utilise de gants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Maëva.B
Le 14/12/2019 à 23:10
Frites chaude mélanger avec des frites tièdes et dépasser. Pas bonne du tout. Il n'y avait pas de jus orange donc obligé de prendre du jus de pommes même si je ne suis pas fan. Aucune excuse. Service lent a souhait.
La.e
Le 27/11/2019 à 17:57
Je ne sais pas quel McDo est pire entre celui de Clichy la Garenne et Celui ci (Colombes) l’attente pour un menu en devient inquiétante, les frittes sans sel et jamais chaudes, les burgers on ne sait pas s’ils sont toasté c’est vraiment n’importe quoi ! Ils sont d’une lenteur incroyable .. je pense qu’il faut changer le manager où toute l’équipe.. ils sont 5 devant un écran pour remplir les sacs, 2 en cuisines... j’y suis allé plus de 10 fois je travaille juste à côté et c’est toujours pareil. C’est vraiment dommage !
Ludi.
Le 24/11/2019 à 18:37
Le pire Macdonald’s qui puisse exister ! Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Que ce soit les sauces, les pailles, les serviettes où mieux encore carrément un élément du menu. Même après avoir demander s’il y avais tout la réponse à été positive de leur part mais malheureusement quelque choses manque toujours. Vérifiez bien votre commande avant de partir. Autrement les services est rapide.
lotfi.o
Le 27/10/2019 à 12:11
C est fermé ou bien ouvert je rentre comme d habitu de mais ont ne peu pas commander il est 21h40.donc menu best of c est mort pour ce soir.il n y a que les livreur qui récupère les commandes. Faut améliorer après les travaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, après 21h, vous pouvez toujours commander au Drive ou en livraison à domicile :)
ANKH.V
Le 23/10/2019 à 05:41
propre et accueillant salle pas tres grande pour manger,service pas au top,drive ouvert jusqu'à 3h toujours vérifier les commandes car ils oublient souvent des sauces à emporter livraison uber eats et autres.
Pierre-Yves.o
Le 11/10/2019 à 19:19
Incompétence totale. Je passe au mac drive et commande 1 triple cheese , 1 grande frite, 1 cheese, 1 petite frite. On me sert un mac chicken et un mac Fish. Retour au Mac do, on m’indique que c’est une erreur de boîte, pas de contenu. Il serait Bien de prévenir ! Ils recommencent ma commande en précisant donc que les boîtes ne correspondent pas à la commande... et oublient la grande frite. Faut food et service client sont-ils des mots non compris. Pour info, c’est pouvoir être servi et manger rapidement et juste avoir ce que l’on commande. De GROS efforts avant d’arriver au niveau minimum attendu par ce type d’établissement
Scalp2a.i
Le 05/10/2019 à 03:07
Bien rapide et ouvert jusqu'à 3h du mat ... par contre de voir des employés derrières des barreaux pour travailler en route sécurité ça fait bizarre quand tu viens de Corse ... y a vraiment des trucs qui partent en couille sur le continent ...
Sylvie.A
Le 28/09/2019 à 14:12
Mac Do parc des expositions de la porte de Versailles,samedi 28 septembre 2019.Service hyper lent, 1 heure d'attente pour pouvoir commander et avoir son plateau. Les équipes présentes sont perdues, 2 managers qui ne managent pas. Les gens s'énervent et râlent. À revoir...
Lydie.d
Le 26/09/2019 à 14:01
Le personnel est plutôt sympathique mais mauvaise organisation qui fait que le matin pour prendre un petit dèj il ne faut pas être pressé! Restauration rapide à revoir..
Vickie.
Le 16/09/2019 à 19:15
Alors il faut toujours vérifier votre commande au drive car ils oublient systématiquement un truc et ils mettent souvent des frites cartonnées qui ont été chauffées et re-re-chauffées !! Et donnez ketchup/mayo aux clients sans qu'ils le demandent c'est la base !!
Benjamin.r
Le 15/09/2019 à 20:14
Sur place le restaurant est correct. En revanche en Livraison (uber eats etc...) du foutage de gueule ! Steak froid et sec , boisson rempli à moitié , frite froide. Le burger doit avoir été fait il y a longtemps! Bref c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, la commande ayant été réalisée via notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur du partenaire en question. Bien cordialement
Maxime.R
Le 07/07/2019 à 10:05
L’aimabilité du personnel étant la grande absente de ma commande au drive, à la limite du manque de professionnalisme. Fort heureusement aucun produit n’était manquant à la réception de la commande, après une longue attente, certes tardive, au Drive. Une Piste de Drive, qui n’est d’ailleurs pas facile à repérer par un manque de marquage clair et distinct, de l’entrée de la station service.
Stéphane.l
Le 02/07/2019 à 22:47
Oblige ses clients pietons à faire la queue dans les gaz d'echappement pour ne pas avoir à faire de service en salle, alors que les bornes de commandes fonctionnennt à l'interieur. La responsable explique que ça l'arrange de faire ça et que personne ne se plaint..... Beau sens du service au client... A fuir.
Célia.p
Le 27/05/2019 à 04:42
Après 45 min au drive je me rends compte arrivée chez moi qu'on m a mis un mcfirst poulet au lieu du mcfirst poisson commandé. Génial un repas à la poubelle sachant que je ne mange pas de viande !!
Pause.a
Le 23/05/2019 à 08:45
Commande à 11.14. Servi à 11.40 pour un MC chicken et un sandwich MC eggs bacon une grande frite et une boisson . 3 clients après moi ont eu leurs commandes avant moi. Ai demandé un(e) responsable. Responsable désagréable pas de bonjour, pas de sourire, tutoiement et vulgaire. Aucun respect du client. Apparemment mes sandwichs étaient plus compliqués que les clients servis avant moi. Comptoir non rangé avec carton de ballon, gonfleur, sacs, dvds, carton pour les happymeal... Cela met un gros doute sur l'hygiène dans cet établissement au regard du comptoir client. Le terme de fast food perd tout son sens. Le seul truc de rapide est la perte de sans froid de la soit disant responsable Léa.
Gerald.A
Le 12/05/2019 à 02:51
Difficile de donner un avis en ayant été qu'une seule fois un samedi soir ou il y avait que le drive ouvert. Au drive il y a deux bornes de commande et arrivé à la caisse, les commandes ont été mélangé. Avec bien du mal on a pu avoir notre commande avec des frites qui n'était pas croustillante et avec plusieurs choses manquantes. Bref la file d'attente était trop longue pour aller réclamer les frites manquantes de deux menus et les sauces. POINT POSITIF : le drive ouvert jusqu'à 3h00 du matin
Le.h
Le 29/04/2019 à 03:16
SERVICE HORRIBLE !!! J'étais entrain de commander et une petite fille touche à mes nouvelles Yeezy à 700€, alors réflexe je lui fout une tarte. Puis ses parents viennent et je couche la daronne. Sa part en couilles je cri allahwakbar et je finis en zonzon
bambi972.
Le 18/03/2019 à 22:12
Service pitoyable, attente interminable, commande presque toujours incomplète, amabilité - 46 au delà du médiocre. C'est vraiment pk il est ouvert jusqu'à 3h et encore, heureusement que Uber eat propose autre chose !
Gino.a
Le 20/02/2019 à 11:28
Établissement pas très propre, vérifier bien votre commande souvent il vous manque des choses, frites, boissons, hé oui même burgers, service un peu déplorable, je lerecommande pas, et des fois menu juste limite par leur fraîcheur sont servi tiède pas dire presque froid, pour l'enseigne mac pas très compétant tout ça. Le seul chose qui pourrait ètre positifs c'est qu il ferme tardivement.
Rose.a
Le 20/12/2018 à 21:12
Très moyen. Quand on va dans ce Mcdo comme on dit C'est toi et ta chance. Il y a des jours où tout se passe bien, d'autre par contre ou l'attente est très longue et la queue interminable.
Mimi.R
Le 08/11/2018 à 09:41
Bonjour J'ai trouvé l'accueil de se restaurant exemplaire le 7 novembre à 18h, j'ai été reçu par une jeune employé qui est en essaie d'un mois. J'espère que tous les employées soit comme elle, car se fut fort agréable. Un petit bémol: le restaurant est en travaux donc accès compliqué un Peu et bruit parfois insupportable mais après les travaux sa sera bon je pense.
Dominique.o
Le 18/09/2018 à 09:49
Petit McDonald’s disposant d’un drive, Inséré au sein d’une station services mais bien situé face à l’arrêt T2 Jacqueline Auriol. Peut accueillir une trentaine de clients maximum. Service un peu crispé du style ce boulot m’ennuie (très peu de monde en milieu de matinée). La salle était d’une propreté correcte mais un peu trop froide et bruyante à cause des machines, même sans clients. Dommage, le muffin chocolat avec emballage Mc Café sent le produit surgelé sorti la veille (d’ailleurs DLC de 2 jours). On pourrait au moins consommer des produits du jour. Les toilettes sont avec des fils électriques justes protégés par des dés (pas très aux normes de sécurité)
Kadel's.V
Le 14/09/2018 à 23:31
Restaurant exécrable, aucune organisation, service client minable à la limite pitoyable. Sérieux, à évité si pas le choix. Le pire c'est que le restaurant ferme vers 22:00/22:30 et après allez côté drive et faire la file d'attente derrière tous les pots d'échappement des voitures, merci McDonald's pour nous tuer 2x plus vite!
Caroline.o
Le 24/08/2018 à 19:58
Très déçue, que s'est il passé ???? Le pain était sec, on aurait dit que les frites avaient été cuites 1h plus tôt. Vous avez oublié les verres, les serviettes, les sauces et la paille. Attente très longue alors que j'étais seule au Drive et surtout !! Le jugement de la demoiselle qui me dit ''vous allez prendre tout ça ??'' et qui me dévisage au guichet. Je ne remettrai JAMAIS les pieds ici
Mo.i
Le 21/08/2018 à 09:53
Premier paiement effectuer en sans contact, la vendeuse me dis que le paiement sans contact a été refusé. J'effectue un second paiement en saisissant mon code. Bien sur les 2 paiements sont passés sur mon compte. J'ai appelé pour les en informer, réponse incohérente de leur part du style, attendez 48H ... Ils refusent de faire un remboursement à distance alors que je suis actuellement à 600 km de la Garenne Colombes. JE SUIS MOI MEME COMMERCANT ET JE PEUX EFFECTUER UN REMBOURSEMENT A DISTANCE SANS AUCUN SOUCIS; MAUVAISE FOIE DE LEUR PART OU ESCROQUERIE VOLONTAIRE. (Manager très mal poli)
Jean-Noël..
Le 21/07/2018 à 15:46
Super sale ! Pas beaucoup de tables mais pas une propre un samedi à 15 heures .... Et le sol ..... De gros problèmes de management on dudira car les serveurs et serveuses font ce qu'ils peuvent.
marc.e
Le 31/05/2018 à 12:20
Ce Mac donald est pratique pour son drive, et ouvert jusque tard. Avant il était plutôt bien, très rapide, assez bonne qualité... Depuis ils ont fait quelques changements, notamment 2 bornes au lieu d'une. Le soucis c'est que c'est que ça ne sert absolument à rien, pour la simple et bonne raison, qu'il n'y a qu'une seule personne qui gère les commandes, et que l'endroit est extrèmement étroit et que la 2eme borne réduit encore plus l'espace créant plus de bouchons et laissant place a des gens très nerveux qui veulent absolument passer devant tout le monde pensant gagner du temps, alors qu'ils ne gagnent absolument rien. Concernant la qualité, ça baisse aussi, ils sont beaucoup plus long, il manque toujours quelque chose, et c'est souvent froid, dommage... Encore un mac do que nous bannissons...
virginie.r
Le 27/05/2018 à 11:54
Pratique car proche de chez moi mais sincèrement il manque toujours quelque chose à ma commande. Cette fois ci on paye le prix du happy meal normal mais ils n'ont pas de jouets à donner , rupture des jouets Astérix , pas d'autres jouets et pas de livres non plus ! C'est vraiment dommage
Hakima.o
Le 12/11/2017 à 02:51
Personnel hyper désagréable qui t'envoie balader parce qu'il est 2h30 et qu'ils ont décider de fermer a 2h par manque de personnel! C'est une honte de ne pas respecter les horaires et de recevoir les gens aussi mal surtout de la part d'un manageur! A fuire comme la peste!
Melo.o
Le 31/10/2017 à 23:03
mac do dégeulase le personnel a besoin d'une formation d hygiène et une formation de politesse . Roslyne le manageur du madi 31 octobre 2017 est très désagréables et très impoli elle ne respect pas les horaire de fermeture et c tres souvent comme sa laba le personnel prefere se faire des menu que les faire pour les client .
hugo.u
Le 18/10/2017 à 23:08
Mac do de dépannage et passage. C est la bousculade le midi, le parking est fermé toute la matinée et impossibilité de stationner, une vrai catastrophe. Bref vous pouvez éventuellement faire le plein d essence et jouer au course, avec un peu de chance vous decrocherez le sandwich au cheval sauce pétrole.
james.i
Le 15/09/2017 à 18:56
Un McDonald's dont la direction devrait changer. Une directrice plus que minable aucun geste commercial lors de problèmes. Je ne parles pas de l'état du restaurant qui de plus situer à 2 pas d'une station essence . Un cocktail remplie de saveur pour tout amateur.
Sonia.l
Le 08/09/2017 à 20:17
Je paye 40€ de macdo pour qu'au final je renter et aucun de mes trois menus n'a les potatoes inadmissible !!! Je les appel leur explique et ON MA RACROCHER AU NEZ !!!! Plus jamais j'y retourne je préfère faire 5km que retourne dans ce restaurant pourrie avec du personnel qui ne sais pas faire son boulot
Émile-Hadrien.i
Le 29/08/2017 à 21:49
McDonald's sympa avec tout (borne comprise) mais bien trop petit. Il est dans une station essence et donc pas de place de parking pour se garer. Heureusement il y a un drive
Adja.x
Le 06/08/2017 à 13:01
Franchement un calvaire. Pour ceux qui ont subit la soirée du samedi 5 août 2017 une attente interminable des commandes incomplète, personnel en sous-effectifs de l'abus total. Ça ne mérite même pas une étoile, les sandwich immonde, frites plus que froide un cauchemar
PORTU'GEEK.
Le 15/03/2017 à 10:09
Je ne met que 3 étoiles car ce Mcdonald est trop petit pour l'emplacement ou il est situé, il y'a pas mal de monde généralement et la station essence juste à coté, c'est pas vraiment le top et je trouve qu'il est beaucoup plus cher que les autres à proximité comme au pont de Bezons par exemple. Mais il m'a toujours bien dépanné ce petit Mcdonald alors je lui attribue malgré tout 3 étoiles car les employés sont assez cool.
Nicolas.A
Le 03/02/2017 à 21:35
Uniquement en cas de dernier recours ! Il est indiqué que le McDo ferme à 3h, ce n'est pas tout à fait vrai. Passé une certaine heure (variable selon la fréquentation, mais généralement assez tôt dans la soirée), le restaurant ferme pour ne laisser place qu'au McDrive, obligeant les piétons à se tenir derrière les pots d'échappement. Au delà de ça, le restaurant est assez mal approvisionné et nombreuses sont les fois où les sandwichs du moment sont en rupture de stock.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1806 Avis)
- 🏪 McDonald's (1067 Avis)
- 🏪 Le 254 (64 Avis)
- 🏪 Au Mil'lim - Chicha (11 Avis)
- 🏪 Rotisserie De L'Ovalie (52 Avis)
- 🏪 Pizz’alif Terrenoire (74 Avis)
- 🏪 The Kiosque Severine (10 Avis)
- 🏪 Le délice de l'Orient(Halal) (107 Avis)
- 🏪 Et Pâtes & Vous (72 Avis)
💬 Bonsoir, un moment que je n'es pas mangé Macdonald's.(après mon dernier passage et avis qui n'avais pas plus) J'ai essayé de vous joindre j'ai commandé un menu Roy bacon, sans oignons mais du coup je n'es pas eu d'oignons, de bacon et de cornichons. Je suis déçu. Le point positif. La jeune fille qui m'a amené ma commande en clikc and collecte étais très polie et gentille avec un agréable sourire.
💬 Peu d'affluence ce midi, de ce fait, ambiance calme ce qui était appréciable. Serveuse gentille. Propreté ok, peu mieux faire pour les toilettes. Jeux intérieurs et extérieurs (en cas de grosse chaleur ou pluie c'est bien étudié) Manque juste une coupelle ou autre pour les sauces en sachets. Repas agréable.
💬 Attente beaucoup trop longue mais ça va la pizza était potable
💬 Chicha avec boisson à 10 euros, des sandwichs super bon. Bon rapport qualité prix
💬 Poulet et patate délicieuses. Très gentil et super accueil
💬 45 min pour avoir un tacos alors qu'il n'y a personne ... C'est trop long. Tacos très bon , dommage que tout ne soit pas au niveau de la nourriture
💬 Le vendeur n'est pas un bon commercant, je lui ai acheté un soit disant "granita". La boisson en question n'était pas du tout prête et etait inbuvable du a son gout. Je lui demande de changer, la personne refuse en indiquant que sa boisson est soit disant buvable. A FUIR
💬 Accueil très sympathique et commande prête en 30 minutes malgré beaucoup de monde et une personne absente au service. Les Kebabs comme les tacos sont très bons et à un prix très abordable. Je recommande
💬 Très bon concept, de bonnes pâtes et desserts maison, service très rapide et personnel aimable, des couverts et pailles en cartons sont à disposition et un système de fidélité est disponible, c'est une bonne adresse !