Avis sur McDonald’s Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va s’en doute nous permettre de nous améliorer L’équipe McDonald’s carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons note de vos compliments et vous remercions ! Merci pour le conseil 🎶 L’équipe McDonald’s carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Bonne soirée, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Appelez nous au 05.67.55.89.05 afin de nous en dire un peu plus s’il vous plaît et que nous puissions faire les investigations nécessaires dans ce cas de présomption d’intoxication alimentaire dans notre restaurant. Sachez cependant que nous maintenons un niveau élevé en terme de sécurité alimentaire et d’hygiène. L’équipe McDonald’s carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Edouard, Nous prenons votre avis en considération. N'hésitez pas nous appeler au 05.67.55.89.05 (numéro direct du restaurant) Afin de nous en dire plus sur les produits manquants et réaliser un dédommagement sur votre commande passée. L’équipe McDonald’s carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire ! Cdlt, L'équipe du McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au McDonald's de Carbonne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, nous comprenons que sa taille peut être limitée et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour offrir un espace pratique, mais comprenons que cela peut parfois poser des défis. En ce qui concerne la qualité de nos burgers, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé le steak insatisfaisant et que la taille des pains ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons ces retours au sérieux et nous allons examiner cela avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe du McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment navrés que votre commande au drive a été incorrecte à deux reprises, en recevant un sandwich au bœuf au lieu du menu McFirst poisson que vous aviez commandé. Nous prenons ces erreurs très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. En ce qui concerne votre tentative d'appel pour signaler l'erreur, nous regrettons profondément de n'avoir pas répondu à votre appel. Nous sommes conscients de l'importance de votre temps et de votre satisfaction, et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons réexaminer nos procédures pour éviter de tels problèmes à l'avenir. En ce qui concerne votre déplacement ultérieur au McDonald's de Carbonne pour changer votre sandwich, nous reconnaissons qu'aucun geste commercial n'a été fait pour compenser l'inconvénient. Nous sommes désolés pour cette omission, et nous prendrons des mesures pour nous assurer que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir. Nous vous invitons à nous donner une nouvelle chance de regagner votre confiance. Si vous êtes d'accord, nous aimerions discuter davantage de votre expérience et des mesures correctives que nous pouvons prendre. N'hésitez pas à nous contacter directement à numéro 05 67 55 89 05 Cordialement, L'équipe du McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis 5 étoiles, et vos commentaires qui toucherons notre équipe. Bonne soirée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Un grand merci pour votre avis, nous transmettrons vos commentaires chaleureux à Lenny et Hugo. Très belle soirée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Graziella, Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. Belle soirée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie, Un grand merci pour votre avis et votre commentaire ! Cdlt, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente au McDonald's de Carbonne ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons toutes les critiques au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente, la température des frites, et la qualité du jus. Cela ne reflète pas le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe de gestion afin que des mesures correctives puissent être prises. Cdlt, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anabelle, Merci pour ce magnifique avis ! Qui enchantera nos équipes ! Belle journée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre avis et votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires qui rendrons heureux nos équipes ! Bonne journée, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chrystele, Merci pour votre commentaire et votre avis 5 étoiles ! Bonne journée vous ! L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes heureux de savoir que vous avez pu être servie rapidement. Belle journée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire ! Bonne journée à vous, L'équipe du restaurant de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous transmettrons vos mots chaleureux à Kévin ! Belle soirée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci pour votre avis et votre commentaire ! À bientôt au McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires chaleureux pour nos équipes ! Belle soirée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit très bien passée ! Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ianis, Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires qui encouragent nos équipes ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant ! Très belle journée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tatiana, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Il est décevant d'apprendre que vos deux Menus Maxi McFirst n'étaient pas conformes à votre commande initiale, avec des erreurs dans la taille des frites et le type de viande. Votre commentaire est essentiel pour nous permettre d'identifier les problèmes dans notre service en cuisine, et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes déterminés à rectifier ces erreurs et à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite au McDonald's Carbonne. L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Merci pour votre avis et votre commentaire ! Belle journée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre première visite dans le restaurant. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous prenons cette situation très au sérieux. Les erreurs que vous avez mentionnées ne correspondent pas à nos standards de qualité, et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes. Pour nous aider à enquêter sur ces erreurs et à prendre des mesures immédiates, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre visite, notamment la date et l'heure de votre commande ? Nous sommes désolés que votre première expérience ait été décevante, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Si vous nous donnez l'opportunité, nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Merci de nous donner l'occasion de rectifier ces erreurs, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochaine visite au McDonald's de Carbonne. L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Belle journée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Merci pour votre avis et vos commentaires positifs ! L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire qui enchantera les équipes du restaurant. L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Giovanni, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire ! L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et vont commentaires que nous prenons très à coeur. Très belle journée à vous, L'équipe du restaurant McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le super service de Jennifer. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience agréable à nos clients, et vos mots chaleureux sont une véritable récompense pour notre équipe. Jennifer sera ravie de vous accueillir à nouveau avec son sourire lors de votre prochaine visite. À bientôt pour une autre expérience délicieuse chez McDonald's Carbonne ! 🌟🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sincèrement navré pour cela ! N’hésitez pas à vous faire connaître la fois prochaine afin que nous puissions nous rattraper. L’equipe McDonald’s carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre McDonald's de Carbonne très bien. Nous travaillons sans relâche pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager une autre délicieuse expérience au McDonald's Carbonne ! Merci encore et à bientôt ! L'équipe du McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et que vous avez apprécié la qualité de nos repas. Au McDonald's de Carbonne, nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour nos clients, et votre feedback encourageant est très apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci encore et à très vite au McDonald's de Carbonne ! L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci pour votre avis 5 étoiles, Maylis sera ravie de votre commentaire ! Très bonne journée à vous, L'équipe du McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matias, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir ! À très vite, Bonne journée, l'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite au McDonald's de Carbonne ait été une expérience positive, et nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous allons certainement transmettre vos compliments à Kevin et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre personnel a répondu à vos attentes. Merci encore pour vos encouragements, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au McDonald's de Carbonne. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au drive du McDonald's de Carbonne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons l'absence de bacon dans votre Big Tasty, et nous comprenons combien cela peut être décevant. Pour nous permettre de comprendre les circonstances entourant cette erreur, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre visite, comme la date et l'heure de la commande ? Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'occasion de corriger cette situation. Si vous le permettez, nous serions ravis de vous offrir une compensation ou de vous inviter à revenir pour vous assurer d'une expérience positive. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cette erreur et de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment au McDonald's de Carbonne. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été correctement préparée, en dépit de vos instructions claires. Nous prenons votre feedback très au sérieux, et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé. Votre point concernant l'accueil désagréable ne correspond pas à nos standards de service, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour corriger cela. Nous apprécions votre compréhension par rapport à la formation de nos équipiers, mais nous reconnaissons également que votre attente et votre expérience ne sont pas à la hauteur de nos attentes. Pour résoudre cette situation, nous aimerions discuter plus en détail de votre visite et prendre des mesures appropriées pour corriger ces erreurs. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage de détails, tels que la date et l'heure de votre visite, pour que nous puissions traiter ce problème plus efficacement ? Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe du McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre première expérience au McDonald's de Carbonne n'a pas répondu à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à vous identifier pour les points de fidélité, et nous sommes conscients de l'importance de résoudre ce problème pour améliorer votre expérience future. Concernant la qualité de votre commande, nous comprenons que la préparation du hamburger ne correspondait pas à nos standards et que les patates étaient mal cuites à l'intérieur. Cela n'est pas conforme à la qualité que nous visons à offrir, et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes déterminés à corriger ces erreurs et à regagner votre confiance. Si vous le permettez, nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochaine visite au McDonald's de Carbonne. L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez McDonald's Carbonne ne se soit pas déroulée comme prévu, et nous présentons nos excuses pour la confusion liée à votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que votre repas corresponde exactement à vos préférences, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe pour éviter de futures erreurs similaires. Si cela ne vous cause pas d'inconvénient, pourrions-nous obtenir davantage de détails sur votre visite, notamment la date et l'heure de la commande, afin que nous puissions enquêter plus précisément sur ce problème ? Nous sommes ici pour rectifier cette situation et pour nous assurer que vous receviez le service de qualité que vous méritez. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette erreur et de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous sommes profondément désolés de lire que votre récente expérience au McDonald's de Carbonne n'ai pas répondu à vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est regrettable que deux sandwichs aient manqué et que la qualité de la salade et du sandwich n'ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles. Si vous pouviez nous fournir plus de détails sur votre visite, comme la date et l'heure de la commande, cela nous serait très utile pour enquêter plus précisément sur ces problèmes. Nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier ces erreurs et pour regagner votre confiance. Nous vous remercions de nous donner l'occasion d'améliorer notre service et espérons vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochaine visite au McDonald's de Carbonne. L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci infiniment pour vos éloges et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez McDonald's Carbonne ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un plaisir de recevoir des retours positifs, surtout venant d'un directeur expérimenté comme vous. Nous sommes également heureux que notre manager ait pu prendre le temps de discuter avec vous de l'ouverture du restaurant. Toute l'équipe de McDonald's Carbonne vous remercie pour vos encouragements. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou demande particulière. Bonne continuation à vous également et à bientôt au McDonald's Carbonne ! L'équipe McDonald's Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Carbonne ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir une commande qui ne correspond pas à ce que vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre visite, comme la date et l'heure, afin que nous puissions enquêter plus en détail sur ce problème spécifique ? Nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable chez McDonald's, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci de nous donner l'opportunité de faire les choses correctement. L'équipe McDonald's Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous remercions pour votre avis positif ! À bientôt ! L'équipe du McDonald's de Carbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Éric, Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante au McDonald's de Carbonne. Nous nous excusons pour l'attente prolongée, la température insatisfaisante de votre repas et l'omission du cheddar. Vos commentaires sont pris au sérieux, et nous sommes déterminés à faire des progrès pour offrir un service de qualité. Merci de nous donner une chance de nous améliorer. Cordialement, L'équipe McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Adrien, Nous regrettons les inconvénients. Actuellement, des problèmes informatiques persistent avec les cartes restaurant. Nous nous excusons pour le montage incorrect du hamburger et des potatoes. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente et la qualité de votre repas. Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous donner une autre chance. Cordialement, L'équipe McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci infiniment pour vos 5 étoiles et vos mots adorables ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une super expérience chez nous. À bientôt au McDonald's de Carbonne ! Cordialement, L'équipe McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Benjamin, Nous sommes véritablement désolés que votre commande ait été sujette à une erreur de rendu monnaie au drive et que la qualité de votre Big Mac n'ait pas répondu à vos attentes, comme le montrent les photos que vous avez jointes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous allons immédiatement partager ces informations avec notre équipe pour corriger ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, L'équipe du McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles et pour partager votre expérience positive au McDonald's de Carbonne ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Drive a été agréable, avec une prise de commande efficace et un personnel très agréable. Nous sommes également enchantés que notre proposition de McCafé vous ait agréablement surprise. Nous avons à cœur de vous offrir une variété de choix pour satisfaire toutes vos envies. À très vite ! L'équipe du McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous avons (à votre fille) rempli le cornet de frites à 3 reprises … L’équipe McDonald’s carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe ai su répondre à vos attentes pendant votre visite. Nous sommes ravis que nos employés aient été serviables et à l'écoute. Votre compréhension face à la petite erreur est grandement appréciée, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu la rectifier rapidement. Votre retour encourageant, renforce notre engagement à offrir un service de qualité, même dans les périodes de forte affluence. Nous espérons continuer à vous fournir des expériences agréables lors de vos visites futures. Merci encore de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe du McDonald's de Carbonne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Gaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au McDonald's de Carbonne. Nous sommes ravis de savoir que votre commande était complète, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu pour la récupérer. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos processus pour offrir un service plus rapide et plus efficace. Votre retour est important pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Belle soirée à vous ! Charlotte - Coach Marketing / McDonald's Ariège

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Hafid, Nous vous remercions pour votre avis, le plaisir a été partagé !! A très bientôt ! Charlotte - Coach Marketing / McDonald’s Ariège

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émilie, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles qui nous va droit au coeur et qui va ravir nos équipes ! Nous espérons vous revoir très vite au McDonald's de Carbonne ! Belle journée à vous, Charlotte - Coach Marketing, Service / McDonald's Ariège