Avis sur McDonald's
📌 124 Av. François Arago, 92000 Nanterre
💬 1840 Avis
Avis sur McDonald's à Nanterre
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nathan.e
Le 17/03/2024 à 10:03
L'équipe est plutôt sympathique et les employés agréables lors du service en salle. Les menus sont plutôt conformes et bien préparés. Nous avons eu une fois des frites froides mais il était 16 heures, notre demande de remplacement de ces dernières a été entendue. La salle n'est pas toujours impeccable, ni les toilettes, le parking est trop petit et la rue en sens unique qui lui est adjacente permet de sauver la mise pour s'y garer. Dans l'ensemble c'est conforme à l'enseigne.
Carine.l
Le 02/03/2024 à 19:55
Nous passons au drive, arrivé à la maison je me rends compte qu’il manque le happy meal.ils me demandent de revenir le chercher !! Et cela ne les gêne pas à ce que les autres sandwich se mangent froid. Leur conseil: on mange et mon fils nous regarde, comme ça on peut manger les sandwich chaud, et ensuite on va récupèrer le happy meal. Bref aucun arrangement, zéro service client ! Moi qui est bossé au McDo je connais les possibilités que l’on a et quand on veut ;) on peut ! Sauf ici !!!! ZÉRO SERVICE CLIENT même s’ils font des erreurs ! Une formation s’impose pour l ensemble de l équipe ;)
Abdou.o
Le 29/02/2024 à 18:27
Plus de 10an jours pour jours mon restaurant préféré de Paris service efficace
Jeff.a
Le 28/02/2024 à 12:44
J’ai 50 ans et 4 enfants : c’est vous dire si les McDrive en sortie d’activité, j’en ai quelques-uns au compteur. À CHAQUE FOIS que je prends des cheese ou double cheese là-bas, je suis tellement surpris : ils sont délicieux. Juste délicieux : épais, il y a du poivre, la viande est bonne. Le fromage fondant… Que demander de plus ?
Guillaume.o
Le 26/02/2024 à 14:23
Ce McDonalds n’a aucun respect pour ses clients. Je me rends au Drive et attend à la borne de commande. J’attends et finis par dire « Allo, vous m’entendez ? » Pas de réponse. Lorsque je m’apprête à avancer, une personne se manifeste enfin. Je présente mon téléphone présentant le code barre de mon abonnement McDo à 40cm de la borne, comme indiqué, et je demande si le scan est OK, pas de réponse après plusieurs relances... Je finis par avancer à la borne de paiement : la personne me signale froidement que je n’ai pas commandé à la borne précédente et que j’aurais du, je lui explique clairement que j’ai relancé plusieurs fois et que comme je n’avais pas de réponse à la borne j’ai fini par avancer. La personne n’a rien voulu savoir, s’est énervé et m’a ensuite dit « la prochaine fois vous scannez votre téléphone à la borne ». Donc la personne non seulement ne m’a pas écouté et se permet de parler comme ça à ses clients. Cerise sur le gâteau, cette personne ne m’a pas signalé que ce McDonalds ne proposait pas de Cheeseburger dans le menu Golden contrairement aux autres McDonalds. Pensant commander un Cheeseburger par défaut, je me suis donc retrouvé avec des nuggets alors même que ça ne correspondait pas à mes attentes… Service : 0/5, Incompétence : 5/5
Stanislav.a
Le 14/02/2024 à 20:53
Une hontr !!! J'ai commandé un menu best of je n'ai pas eu mes frites !!!! commande CB35 20h14 le 14/02/2024
Inès..
Le 04/02/2024 à 13:08
2 fois qu'on doit abandonner la commande et se faire rembourser parce qu'après 45min d'attente toujours aucun menu en vue. Les clients autour étaient dans la même situation. Il faut vraiment changer votre organisation
catherine.e
Le 04/02/2024 à 09:47
Beaucoup beaucoup de monde ,manque de personnel Les poubelles débordent Où est le dirigeant ....
Stéphane.A
Le 23/01/2024 à 19:14
Les salariés, ras. Mais la nourriture, au secours. Cela faisait 3 ans que je n'étais pas rentré dans Maquedo. Zéro saveur. Et cela vaut pour TOUS les restaurants puisque c'est partout pareil. C'est la fin pour vous. Un BON kebab sinon rien.
sandra.e
Le 22/01/2024 à 16:37
Simple et efficace un vrai mc Donald's
Slim.a
Le 21/01/2024 à 19:15
Personnel est au top et leur cuisine aussi par rapport au Macdo bp pas très loin 😙!!!
Youssef.e
Le 11/01/2024 à 23:19
Le service est efficace, le personnel est sympathique, et la propreté du lieu est exemplaire 👌🏼
Vincent.
Le 01/01/2024 à 22:22
A éviter. Une attente trop importante (1h30) au drive alors qu’il n’y avait pas grand monde et pourtant pas mal de personnel. Au vu des autres commentaires ce n’est pas le coup d’une fois :/
Sandra.
Le 01/01/2024 à 17:30
Un royal Bacon avec 2 pauvres cornichons et 2 pauvres bacon. Foutage de gueule. Et pourquoi les ingrédients de la recette ne sont pas indiqués sur les bornes, on a les allergènes mais on sait pas les ingrédients principaux.
Alexandra.c
Le 31/12/2023 à 18:12
Commande à 40e. 2 Milshakes manquants, une paire de chaussettes payée en plus manquante, toutes les frites en menu XL remplies de moitié. Ils augmentent les prix mais rien ne suit derrière. Il manque toujours quelque chose et bien-sure quand on rentre chez soit avec son sac on a aucune de faire demi tour et de se retaper la queue. Essayez d'appeler vous n'aurez que le répondeur. Au vu des commentaires, vous devriez clairement améliorer le service.
Papy55.
Le 25/12/2023 à 12:44
Un peu de sourire de la part du personnel, serait apprécié
Maxime.a
Le 27/11/2023 à 19:39
Comme d'habitude très bon
Laetitia.U
Le 24/11/2023 à 17:55
McDo sera tjs McDo mais service tjs long, le parking tjs blindé, 20 min d'attente en moyenne pour une commande à emporter
Jules.a
Le 22/11/2023 à 16:41
Le personnel n’est pas du tout accueillant, il répond juste un oui, à la borne. Vraiment on paye pour un minimum de service. Pas un bonjour pas un au revoir, c’est la moindre des choses
Ruthney.a
Le 19/11/2023 à 10:07
Normal sans plus! L'expérience ne peut pas être bonne si on nous sert des burgers et des frites qui ne sont pas faits au moment de la commande, mais bien avant
Patricia.o
Le 14/11/2023 à 17:06
Samdwich a moitié vide pas sauce juste le poisson mange froid
Charlie.e
Le 26/10/2023 à 14:19
Attente trop lente entre midi
alexandra.a
Le 26/10/2023 à 11:28
Qd ont commande pour manger sur place ont ne reçoit pas de vignettes, ni aucun ticket avec QR code pour le jeux Monopoly et je parle des macdo Nanterre, paris Crimée, paris République, paris Stalingrad donc pas contente.
Lolilo.D
Le 15/10/2023 à 14:22
Attente interminable. Sandwich et frites froides. Eau plate demandée, eau pétillante servie !!! Il faut tout changé !! Bref c'est nul
Tarek.y
Le 09/10/2023 à 22:20
C'est un mac Donald's classique, en tout cas cela reste propre et bien fréquenté.
Malika.M
Le 09/10/2023 à 09:16
Temps d’attente trop long et le repas froid sandwich comme frites. Déçue! Les serveurs agréables et à l’écoute.
j.a
Le 02/10/2023 à 16:07
Drive inexistant, 40 minutes pour récupérer une commande en période creuse. Manque de personnel évident et les 3/4 des commandes sont erronées! Une catastrophe Dommage car ce macdo était vraiment top avant
Maxaf.M
Le 01/10/2023 à 14:31
40 mn pour avoir sa commande... voilà.
Jean-Paul.o
Le 28/09/2023 à 19:34
Pas super organisé faut aller vite
Mohamed.r
Le 10/09/2023 à 10:51
Dimanche 10 septembre 10h50 fermée sans savoir de raison, sa na pas l’ai de déranger les employées qu’on attend devant
Ousmane.e
Le 09/09/2023 à 21:23
Une honte le service de livraison ! J'ai demandé un minute maid.. Il ya a que de l'eau !!!
abd.l
Le 05/09/2023 à 08:37
Le parking change tous Bon service et mcdo propre
fdj.a
Le 02/09/2023 à 13:29
Long pour recevoir notre commande en drive alors que c’est censée être rapide
Nathan.a
Le 18/08/2023 à 00:54
C'est un peu long et c'est un peu street mais fraîchement ça fait du bien
Emilie.a
Le 14/08/2023 à 20:34
Nous sommes allés vendredi soir. Accueil très désagréable. Avons été obligés de changer nos boissons 3fois ( coca sans gaz) les frites sont arrivées 20mn avant les sandwichs. Avons été obligés d'aller chercher nos sandwichs au comptoir car ceux ci n'arrivais pas. Avions commander les maxi n'est off pour avoir les verres ( que nous n'avons pas eu!!!) Pas un mot d'excuse... Conclusion : passez votre chemin, ce McDo est une catastrophe
Michel.a
Le 13/08/2023 à 18:27
Très bon service de l’équipière polyvalent Nadjat très serviable et à l’écoute.
Izzie.r
Le 10/08/2023 à 09:21
Très bien. Service rapide et bonne préparation des plats proposés puis bonne ambiance. Dommage que le nettoyage des tables ne soit pas automatique (visite mi-juillet)
Drouazi.e
Le 08/08/2023 à 21:31
Une catastrophe j’ai même pas les mots.
jump.o
Le 06/08/2023 à 12:29
Je suis venu ce dimanche Service rapide et surtout que le repas est arrivé chaud même trop chaud 😏
Florian.b
Le 02/08/2023 à 17:14
J’ai commandé en livraison depuis l’appli McDo, pour un repas sur le pouce pendant ma pause méridienne. La commande arrive au bout d’une heure. Le ticket sur le sac est bien le mien mais le contenu est celui d’un autre client. L’application indique qu’il faut appeler l’établissement par téléphone en cas de problème. Je tente une dizaine de fois, je tombe sur le répondeur (qui est plein) au bout de deux, trois ou quatre bips. On me raccroche donc au nez. J’appelle le numéro national, impossible d’avoir quelqu’un. Je prends donc mon sac et je me rends sur place. Je leur explique que je n’ai pas reçu la bonne commande. Une dame qui semble-t-il fait du mentalisme sur son temps libre, m’explique que… ce n’est que le ticket qui est faux. Je lui explique que… ben non… je ne me suis pas déplacé après avoir payé une livraison juste pour le plaisir de me faire changer un ticket de caisse sur un emballage. Une manageuse arrive et m’explique que je suis obligé de racheter une commande et de demander le remboursement auprès du transporteur. Finalement, on ne me demande pas de payer la nouvelle, sans que je ne sache si c’est une ultime erreur ou une faveur. On m’offre un dessert certes, mais loin de compenser les frais de livraison, de déplacement et les deux heures de perdues. Cerise sur le donut : quant au fait qu’ils ne répondent pas au téléphone j’apprends qu’ils sont en plein rush. Je vous laisse apprécier le rush en question sur la photo.
Juliette.o
Le 31/07/2023 à 14:06
Mauvaise expérience au drive. Les bornes n'étaient pas éclairées, je suis restée 5-10 minutes devant chacune, n'ayant personne au bout du fil j'ai avancé jusqu'à la caisse. Très très mal reçue, à deux doigts de me faire tchiper en plus du regard qui en disait long ... Je n'avais qu'à attendre a la borne qu'on m'a répondu ! Ensuite, encore une longuuuuuue attente avant d'être servie. Pourtant, personne au drive, pas grand monde au restau. Bref, service client à revoir 😕
Alg.i
Le 28/07/2023 à 11:45
J'ai eu l'occasion de déjeuner chez Macdo récemment, et c'était une expérience agréable dans l'ensemble. Leurs hamburgers ont un goût familier et satisfaisant, ce qui en fait un choix réconfortant lorsque vous cherchez un repas rapide. Les frites sont également bonnes, surtout quand elles sont bien chaudes et croustillantes. Ce que j'apprécie chez Macdo, c'est la cohérence de la qualité de la nourriture. On sait toujours à quoi s'attendre, et cela en fait un choix fiable lorsque l'on est pressé. Le service était efficace, et j'ai été servi rapidement, même pendant les heures de pointe. L'ambiance était animée, ce qui peut être sympa si vous cherchez une atmosphère décontractée et animée pour partager un repas entre amis. Cependant, comme pour la plupart des chaînes de restauration rapide, il y a quelques points à améliorer. Parfois, la propreté des tables ou des toilettes pourrait être meilleure. De plus, j'aimerais voir des options plus saines et équilibrées dans leur menu pour répondre aux besoins de tous les clients. Dans l'ensemble, Macdo est un bon endroit pour un repas rapide et satisfaisant. C'est une option pratique lorsque vous avez besoin d'un déjeuner rapide, mais peut-être pas l'endroit idéal pour une expérience gastronomique. Si vous recherchez quelque chose de simple et sans surprise, alors c'est une valeur sûre.
Marcus.
Le 19/07/2023 à 12:44
Le drive il est trop lent , manque d’effectifs , j’ai demandé un petit milk shake on ma servie un mini milk shake
Manoue.o
Le 07/07/2023 à 18:59
Je demande un sandwich ss salade résultat il y a de la salade ok on m'a remboursé mais aucune excuse aucun dialogue même si je n'ai pas déjeuner le midi
Rai.i
Le 27/06/2023 à 09:06
Si je pouvais mettre 0 !! Service catastrophique parking fermé il est 9h05 on refuse de me servir car le manager n'est pas encore là !! Et c'est pas la première fois ....
laurie.a
Le 24/06/2023 à 18:11
Dommage. De plus en plus sale. Top avant mais il se degrade. 5 minutes pour trouver une table propre pour y manger
Ard.a
Le 16/06/2023 à 21:14
Faudrait revoir votre personnel car quand on achette des menu ont voudrais des frites 🍟 chaude et rempli car quand on arrive chez soit et que on vois la frite à moitié vide et le menu froid .... ces inacceptable
Diane.e
Le 15/06/2023 à 22:55
Bon resto . Manger a l intérieure bien climatisé. Dehors pas toujours tres bien débarrassé... et les pigeons.
AEK.E
Le 15/06/2023 à 16:47
Il fait très froid dans ce restaurant La climatisation est orientée directement sur les tables... c'est très désagréable La musique est trop forte
Nathalie.l
Le 12/06/2023 à 00:04
Ce Mcdo est sale : des déchets par terre, des poubelles qui debordent, des tables qui n'ont pas été nettoyées depuis un moment
Romain..
Le 11/06/2023 à 01:04
Je note 3 étoiles ce restaurant McDo pour la mauvaise gestion des commandes du services et du manque de réactivité il faut faire un Check sur l’équipes.
Aurelie.n
Le 10/06/2023 à 23:44
Vos horaires son faux on na refuse de nous servir alors que sur votre site internet c’est écrit 2h du matin il et actuellement 23h43 😡😡😡😡
Sophia.
Le 23/05/2023 à 13:51
Établissement propre avec un service rapide. Cependant erreur sur la commande. Dommage de payer un supplément qui n'est pas ajouté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous vous remercions de votre témoignage. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Bonne journée, Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Emy.
Le 21/05/2023 à 19:58
Tables extérieures sales, le sol aussi. Cependant le service est rapide et les toilettes sont correctes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Moh.m
Le 19/05/2023 à 13:45
Lamentable, l'accueil est a revoir, un eggs muffin prêt depuis bien trop longtemps, il était sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moh, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Ksela.i
Le 15/05/2023 à 15:49
Les preparateurs touche l argent en rendant la monnaie et prepare vos sandwichs dans la foulee (limite niveau hygiene) . Je ne leur demande pas de dire bonjour ou merci, mais l accueil ne donne pas envie d y revenir du tout. Le staf est a revoir entierement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Black.o
Le 11/05/2023 à 20:11
Si j'avais pu mettre 0 voir moins je l'aurais fait car j'ai commandé un sandwich et j'ai eu un autre. Conclusion, tu paies un sandwich pour ne pas avoir ce que tu commandes. C'est scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande et la qualité du service font parties de nos priorités. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
matthias.e
Le 07/05/2023 à 13:19
25 minutes d'attente au Drive pour une commande banale. Honteux. Même pas de geste commercial. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important. La rapidité de service font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Votre McDonald's Nanterre Préfecture
Tarik.2
Le 05/05/2023 à 03:11
Franchement sans aucun doute le meilleur McDo dans le quel j'ai mangé, propre et la qualité y est, allez y avec votre meuf c'est carré mais n'allez surtout pas au McDo a cote de la boule c'est la catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Andel.z
Le 30/04/2023 à 15:49
Caissière pas aimable du tout pas de bonjour limite elle te regarde mal j’ai jamais vue sa en partant je lui est dit bonne journée elle a la claque la fenêtre du drive j’étais choqué à deux doigt je rentre à l’intérieur lui explique la vie m bon autant changer de job à ce niveau là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Laurent.o
Le 30/04/2023 à 15:02
Depuis quand, on prépare et on vend un sandwich Big toasti sans le steak haché, c'est aberrant de la part des cuisiniers, une honte , un sandwich payer pour rien, donc McDo me vole presque 10euros . Vous avez de la chance que je ne peux vous envoyer une photos comme preuve, c'est un Big toasti végétal, vegan que j'ai !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande et la qualité du service font parties de nos priorités. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
JM.D
Le 28/04/2023 à 23:07
Réponse ce jour totalement abusive, d'un soit-disant propriétaire. (...) Merci à McDonald's d'apprécier tout le mal que cette enseigne et son prétendu ayant-droit' mensonger font à tous vos efforts comme votre réputation. D'extrêmement très loin la pire franchise McDonald's de toutes celles où j'ai cherché à me restaurer dans le monde (4 continents). Un clair affront à l'enseigne, et combien d'irrespect envers tous les clients, sur place comme au drive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous a pas plu et pouvoir progresser grâce à votre retour, n'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Sampaio.o
Le 23/04/2023 à 18:30
Venu au drive ils me servent des potatoes sans sauce car plus de creamy ( mais il me donne pas de sauce remplaçante) Manager venu avec son arrogance mais avec 0 solution Je ne viendrais plus dans se mac do ou les clients ne sont pas respecté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romeo, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Benjamin.a
Le 19/04/2023 à 19:32
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé un burger correctement assemblé et bon (Big tasty), servit gentiment et rapidement, dans un macdo calme et presque vide (un samedi soir). Je suis réconcilié avec MacDo 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Clemence.a
Le 19/04/2023 à 13:19
Je suis déçue une première fois je viens pour une grosse commande aux alentours des 50 €. Ils oublient quasiment la moitié de la commande. Une autre fois j’y retourne et toutes les boissons n’était pas les bonnes une troisième fois et la dernière j’y retourne et cette fois-ci ils ont oublié toutes les glaces qui était des Mac fleuri et on n’en avait quasiment pour 18 € de glace. Habitant loin du McDo on ne pouvait pas revenir, on a appelé et ils nous ont jamais donné de nouvelles. Inadmissible à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande et la qualité du service font parties de nos priorités. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Mohamed.e
Le 16/04/2023 à 13:30
2 menus enfant commandé et 10 mn d'attente. Service long alors que le service drive était vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important et des erreurs dans votre commande. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Admin.
Le 12/04/2023 à 23:49
Mcdo classique à Nanterre préf qui dépanne pour les habitants à côté. Prix moins cher que celui de La Défense (juste à côté) pour la même qualité. Cependant mercredi dernier, ils ont fermé à 23:30 alors que c’est mentionné 02:00 sur leur site web… J'espère que c'est une anomalie. P.S.: je change ma note suite à la réponse de Mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Mr.i
Le 03/04/2023 à 23:52
Horaire pas a jour, on se retrouve dehors sans pouvoir manger alors qu'on a fait exprès le déplacement en ayant vu les horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Thomas.o
Le 01/04/2023 à 14:27
La commande au Drive ce midi s'est bien passée, même si l'amabilité n'a pas étouffée la personne qui nous a servis. Mais grosse déception en arrivant à la maison : double cheese classique au lieu de la version Comté (facturée plus chère), la boîte à partager version chèvre ne comptait en fait que des nuggets, et les frites de légumes étaient FROIDES et les légumes encore croquants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
Florian.e
Le 28/03/2023 à 21:02
Beaucoup de monde. J'ai pris le burger le plus cher (signature, bacon...). 30 minutes pour être servi en attendant debout parce que le service à table ne fonctionnait pas. Rapidement j'ai constaté qu'il n'y avait pas de bacon dans le burger. Il faut quand même le faire pour oublier le bacon dans un burger spécial bacon. Je suis retourné en caisse et me suis plaint. Ils ont pris mon sandwich, mis du bacon dedans. Incroyable. Au prix d'un burger maison au resto, on a un burger fait en deux fois et aucune excuse. Bientôt on devra aller en cuisine le faire nous même.
sofiene.e
Le 23/03/2023 à 08:30
les prix ont augmenté grave pour une famille de 3 enfants vaut mieux manger dans un restaurant gastronomique que au magdo peut être c'est moins chère aussi . pour les responsables revaloriser vos tarifs s'il-vous-plaît.
Sibylle.R
Le 27/02/2023 à 19:15
Franchement depuis quelques temps cela a bien changé et surtout depuis que les vaisselles sont devenus plastiques et plus cartons il a fallu retrouver de l'argent ailleurs alors les sandwichs sont tous plats et les ingrédients manquent. Nous avons dû demander à changer car il n'y avait même pas le bacon dans un mac bacon. C'était froid alors qu'on mangeait sur place. Bref déception du début à la fin !
Guillaume.r
Le 15/02/2023 à 13:02
Si tu commandes à ce MC Do, attends toi à attendre très longtemps, à manger très froid et ne pas avoir ce que tu as commandé. N'essaye surtout pas de te plaindre parce qu'on te dira que c'est pas de la faute de l'équipe. Du manager aux équipiers, tous une bande d'incapables.
Juliette.
Le 05/02/2023 à 16:34
Potatoes à la poubelle, car ils sont incapables de mettre les sauces (fournies avec + sauces commandées en supplément donc payées) dans le sac. Merci pour le repas
Roselyne.o
Le 03/02/2023 à 12:33
Menu à emporter commandé à la borne. Servi en moins de 10min. C est exceptionnel. J y retourne sans problème.
poussa.o
Le 02/02/2023 à 18:18
Propre rapide parcontre faut se mettre d accord sur les contenances en carton plastique etc
Alex..
Le 29/01/2023 à 19:56
Plusieurs fois que je viens dans ce Domac et même constat, c'est sale (papiers & aliments qui jonchent le sol, poubelles systématiquement pleines, tables sales etc.), un gros effort à faire de ce côté là
Thibault.u
Le 26/01/2023 à 13:06
Le jus d'orange minute maid est coupé à l'eau (environ 30% jus d'orange et 70% eau). C'est juste abusé.
P..
Le 21/01/2023 à 15:02
Mc Donald's sale, les toilettes hommes fermés et celle des femmes sans lumière et pas propre. Nous demandons du gel hydroalcoolique car tous les distributeurs sont vides, on nous dit d'aller voir ailleurs. En plus on a attendu plus de 20 min notre commande et frites froides. C'est un délire ce Mc Donald's
Carla.O
Le 08/01/2023 à 21:46
A FUIR !!! Livraison Uber Catastrophique.. Sandwich manquant, pas de bacon dans le wrap poulet bacon un petit wrap ni fait ni à faire baignant dans la sauce (beuuurk) et cerise sur le gateau : le restaurant ne décroche pas... L'erreur est humaine mais au prix de la livraison, les managers pourraient faire un effort de vérification avant d'envoyer les commandes !
Samba.i
Le 08/01/2023 à 18:17
A chaque fois que je suis passé pour une commande, il y a un oubli Si ce n'est pas le jouet dans le happy meal, c'est un sandwich. Je vais arrêter d'y aller sincèrement.
shara.b
Le 23/12/2022 à 09:16
Je viens de rentrer dans le mcdo avec 10 minutes de retard sur lnouverture et en plus de ça je demande un filet au fish et on me le refuse! Je trouve ça inadmissible! Ce n’es plus ce que c’était! Je suis passer le 23 décembre à 9h10 avec le retard
Victor.o
Le 11/12/2022 à 18:23
Service trop long car quand l affluence est trop importante ils sont débordé ce qui ce comprend tout de même mais 35mn pour un service a emporter
Kerox.a
Le 09/12/2022 à 11:20
Ya pa de manager dans ce restaurant il est pas compétent les frites faut les servir chaude que sa soi à emporté sur place ou en livraison la base c'est bon commande plus chez vous j'irai manger chez burger king o moins leur frites il arrive chaude et c bon
Toranna.
Le 05/12/2022 à 19:56
Du jamais vu pour un fast food, qui dit « fast » dit rapide, et bien ils sont tout le contraire. McDo a bannir, on vous servira plus rapidement dans un vrai restaurant que dans ce macdo! Les employés n’en parlons pas… dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile.
sebastien.o
Le 04/12/2022 à 23:11
Très bon McDonald's .Propres nettoyages des tables,les toilettes également propres. Et maintenant de la vaisselle en plastiques. J'y retourne sans problème la prochaine fois. Merci
K.
Le 03/12/2022 à 19:24
Tout le monde sait que ce n'est pas facile, bcp de boîtes sont en manque de personnel etc etc mais par pitié faites un effort. Après 20 min d'attente, partir avec une commande dont la boisson n'est pas correctement fermée ce n'est juste pas possible. Résultat commande entièrement arrosée de boisson et voiture souillée également. La prochaine fois je vous ramène tout ça m'évitera de mettre des avis sur Google.
Fatima.o
Le 26/11/2022 à 16:43
Jamais vu une telle gestion d'un Mc Donald's !!! Il est 16h, personne dans la salle mais personne se preoccupe de l'état de cette dernière. Il y a plus de Frites au sol que dans la cuisine, des tables inaccessibles car une flaque de boisson est présente au sol. On a attendu 4 menu plus que 15 minutes. Mais où est-elle passée la charte sur la satisfaction client ???
Mathilde.o
Le 20/11/2022 à 00:33
Bonsoir, Je vois que je ne suis pas la seule a avoir eu une mauvaise expérience. Ce soir on a décidé de commander mac do par d'épis au vu de l'heure et du manque d'inspiration. La commande est arrivée immangeable, malgré le livreur, car le processus de fermeture des boissons n'a pas était respecté, en effet les autocollants maintenant les capuchons étant manquant, la totalité des deux grandes boissons c'est renversé dans le sac, ça peut arriver.. Remboursement, deuxième commande, rebelote. Inadmissible tant de gâchis, inadmissible qu'une chaîne de restauration aussi grande ne respecte pas un process aussi simple..Il faut une grosse remise en question des managers, très mauvaise formation des collaborateurs.. Restaurant injoignable.. Ce soir il est minuit j'ai faim, et je ne mangerai plus Mc do, si cela été votre mission elle est réussi. A fuir.
Sabrina.
Le 15/11/2022 à 20:57
Le Macdo le plus long de l’existance du Mcdo je n’ai jamais vu ça , et c’est toujours la même longue attente et personnel pas toujours agréable vraiment c’est parce qu’il est pas loin de chez moi mais il faut faire un effort 45mn à la borne du drive parfois 30 mnjuste parce que un mec devant attendait son menu je dis au responsable qu’il y a une attente de 20mn normalement max elle me dit (bien entendu désagréablement ): »non jamais vous avez vu ça ou il fallait descendre de votre voiture,!! » mais même au comptoir c’est pareil
Candice.
Le 12/11/2022 à 21:01
Je suis allée dans ce restaurant vendredi 11/11 à 18h30, nous étions peu mais l'attente fût interminable. Des personnes arrivées après nous sont servies avant (et nous n'étions pas les seules d'autres personnes s'en sont plaintes) et ne parlons pas des livreurs UBER EATS ! La priorité est visiblement à ces derniers plutôt qu'aux clients sur place. 30 min d'attente avant que je me déplace à la caisse pour réclamer mes plateaux, bien évidemment les burgers étaient froids et les frites tièdes. Il serait peut-être temps de revoir l'organisation !!!! Ce n'est malheureusement pas la première fois, lorsqu'il y a beaucoup de monde passe encore, mais là…
MyParadiseSurTour.y
Le 23/10/2022 à 22:03
3 fois sur 4 ya des problèmes avec la commande via UberEats, ça devient vraiment problématique. Des oublis, commande de qqun d'autre carrément !!
Fanny.e
Le 21/10/2022 à 14:40
Intoxication alimentaire pour mon fils après avoir mangé dans ce mcdo. Jus d’orange au goût très bizarre. Trompé 2 fois dans la commande . Frites froides et sèches. Traitement des commandes super long bref je ne reviendrai plus la bas 🙃
Théo.e
Le 20/10/2022 à 16:11
Par rapport à l’équipe de l’année dernière, c’est une catastrophe. Un manque d’organisation, de communication et de rapidité dans les commandes. Pour un McDo qui a pour principal clientèle des étudiants qui ont cours et des gens de bureau ou des ouvriers qui ont un temps limité pour le repas de midi c’est une catastrophe. Attendre 45 min pour un menu best ça n’a pas lieu d’être quand on s’annonce comme une enseigne de restauration « fast food ». Bref a éviter si vous avez l’intention d’un McDo « vite fait ».
rafika.
Le 16/10/2022 à 13:46
Commande au drive, ce n'est pas la première fois que je laisse passer... Marre des frites froides et du jus d'orange si on peut l'appeler comme ça vu que c'était plutôt de l'eau au goût d'orange 🤦🏻♀️ j'ai essayé de réchauffer les frites c'est devenu du carton dur ! Pourriez-vous avoir plus d'estime pour les clients de passage J'ai payé un menu, j'ai mangé que le burger... Ça fait un peu chère le burger ! Parfois j'ai envie de votre mal bouffe, laissez moi l'apprécier svp 🙏
christopher.
Le 14/10/2022 à 15:51
Drive trop long alors qu'il n'y a perssone 1 menu mc first et un chese plus de 15min d'attente Je suis parti sans ma commande MERCI !!!!!!!
Draconix_.t
Le 08/10/2022 à 22:34
Problème avec ma commande je les et appeler pour avoir une aide le téléphone c'est optionnel chez mc do personne répond plus jamais je commande mc do sur delivroo ou uber eat c'est de l'arnaque déjà et ensuite quand il y a problème c'est galère pour réparer le problème
Guillaume.n
Le 08/10/2022 à 14:08
+40 minutes d'attente pour un drive alors qu'il y a 4 voitures... un samedi à 13h00, 2 équipiers riaient derrière les baies vitrées (véridique), aucune excuse lorsque j'ai fais part de cette attente quand j'ai récupéré ma commande, j'ai même eu le droit à des yeux au ciel... un beau travail d'équipe !
Alex.a
Le 07/10/2022 à 17:17
Mc Do Nanterre préfecture aujourd'hui. En dessous de tout en terme de présentation et d'emballage des burgers en plus des oublis en tout genre (sauces, sandwiches etc). Ça n'a pas l'air d'être frais au final. Ils sont vite dépassés dès qu'il y a du monde. Voila le résultat en photo de retour à la maison:( deux sacs dans lesquels je retrouve des frites ou potatoes de part et d'autres mais pas au bon endroit ou carrément au fond du sac comme s'ils avaient été lancés dedans ! À croire que c'est fait exprès...cela nuit complètement à la réputation de la marque. Pourtant l'accueil en caisse a été très bon mais le service en terme de qualité de livraison des produits ne suit pas. Been there Done that but No more...
jb.e
Le 02/10/2022 à 16:21
La palme du plus nul des mcdo est elle possible … Pas de bonjour vous régler régler avec une carte restaurant la guichetière ne sais pas lire les ticket de caisse breffff nul nul nul
Jordan.
Le 01/10/2022 à 14:46
Fast food beaucoup trop long ; le personnel n’est pas aimable. Aucune promotion avec la carte étudiante.. c’est de pire en pire. Les lieux sont sales, et le service client honteux ! Je ne recommande absolument ce Fast food !
doriane.a
Le 01/10/2022 à 14:44
Restaurant à fuir ! 15 min pour un encaissement ! Le personnel est arrogant et bois devant les client! Ou est le professionnalisme ? En vu des prix qui augemente je trouve ça inadmissible d’avoir un service aussi défectueux. La responsable n’en parlons pas elle glande rien et ne gère pas son équipe! brf je vais aller chez BK
Jones.n
Le 01/10/2022 à 13:41
Ne venez pas pour les cartes Pokemon, vous allez partir avec un jouet doddle 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️. Responsable nul et a cours d'arguments. On y vient pour faire plaisir à ses enfants dans l'espoir d'avoir le cadeau qui fera la différence... bref nul. Sans préciser que le peu de fois que je viens dans celui la, il y a toujours un problème... il manque un produit ou la commande est différente de votre commande initiale...systématiquement... fuyez
Claire.i
Le 29/09/2022 à 13:47
Comme d'habitude une équipe débordée par le nombre de clients. Très longue attente. Erreur dans la commande, n'hésitez pas à vérifier votre plateau ou votre drive. Tout est à revoir dans ce Mc Do !!!
Leila.b
Le 25/09/2022 à 08:36
Manger sur place et pratiquement tout était froid, le service était long. Je comprend pas ce qu'il se passe j'ai l'habitude d'aller dans ce mcdo, depuis que les prix ont augmenter la qualité baisse... aucune.logique
Mr.
Le 23/09/2022 à 20:20
On passe toujours un long moment dans ce macdo avec les enfants ils adorent, y a de l’espace parking voiture, il est bien propre service top.
Julien.a
Le 23/09/2022 à 13:01
J'en ai vu des Mac Donald's mal organisés mais celui là c'est le top, 40 minutes pour avoir un menu qui baigne dans le Fanta qui a du se renverser sans le sac, le personnel a deux de tension, aucun savoir faire commercial, accueil minable et regards qui frôlent l'insolence, à éviter, si j'avais pu mettre 0 cela aurait été mérité, au même prix on peut manger assis dans un restaurant et c'est pas plus long. Je ne remettrai plus jamais les pieds ni un euro dans ce groupe miteux. Cordialement.
Djadriano.a
Le 12/09/2022 à 16:31
C'est de pire en pire, sois à l'intérieur comme à l'extérieur, d'une lenteur pas possible, aujourd'hui au drive, j'ai attendu 10mn devant l'écran, pour que quelqu'un prends ma commande, et l'autre jours à l'intérieur jai attendu 30mn
Melyssa.a
Le 10/09/2022 à 14:53
Il y a eu plusieurs oublie mais apart ça les enfants ont bie' aimé les jeux,il y avait un magicien qui a fait des tours (très drôle parfois) mais sinon j'ai bien aimé et je valide 👍
Axel.a
Le 05/09/2022 à 17:54
J'ai dû abandonner une commande au bout d'une heure dix parce que mes cours reprenaient, première fois que ça m'arrive. C'était une catastrophe absolue.
Anastasia.a
Le 26/08/2022 à 16:43
Longue attente , personnel du mcdo qui parle mal et qui est très désagréable. C’est du grand n’importe quoi vraiment je n’est jamais été traiter de la sorte dans un McDonald’s pfff
Celia.r
Le 25/08/2022 à 16:39
La Maman antillaise est très désagréable. Alors déjà j’ai dû dire allo 10x au drive et après par exemple je lui demande il y a quoi comme boisson? Elle me réponds coca et fin. Non mais on est où là? Après pas un sourire rien, faut changer de métier quand on aime pas ce qu’on fait !!!!!!!! Je ne reviendrais plus.
Grégory.i
Le 31/07/2022 à 17:07
Il me manque 2 sandwich et j ai payé le tout. Vous êtes nul. C est abusé la prochaine fois je vais me plaindre. Nul
Andy.r
Le 22/07/2022 à 13:40
Nul! Nul! Nul! Comment dans un fast fodd peut t’on attendre plus de 30 min. Ce n’est pas la première fois que cela ce produit, un manque de personnel ? Du non professionnalisme ? A voir
Foot.o
Le 20/07/2022 à 15:17
Je suis passé au drive. Cela c'est très bien passé. J'ai commandé un maximum Best of et 3 happy meal pour mes enfants. Une fois ma commande récupérer j'ai ouvert le sac et la les 3 happy meal était regroupé dans un sac. Les 3 hamburgers posé l'un sur l'autre. Les faites à côté superposés avec dessus les jus en brique et sur les hamburgers il y avait les desserts sachet de pommes. J'ai vraiment pas compris. J'ai demandé pourquoi il y avait pas de boîte happy meal. Le monsieur m'a répondu parce que ça fait moins de sac à la fin. J'ai demandé de refaire mes sac avec des boîte happy meal mais une fois à la maison j'ai vu les dégâts sur les hamburgers et les frites. Ils ont était refroidi à cause des desserts et des jus posé dessus. Et aussi gros problème au niveau des frites du maximum Best of. On paye un supplément pour avoir une grande frites mais quant on voie ce qu'il nous donnent on voie pas vraiment où est la différence. La grande Frite est même pas remplie jusqu'au bout. On voie une grande partie du carton de la grande Frite alors que normalement il devrait y avoir des Frites jusqu'en haut. Au final on paye un supplément juste pour quelque centilitres de boisson supplémentaire.
Olivier.t
Le 19/07/2022 à 12:21
Service déplorable, pas de sel supplémentaire possible. Menu non conforme à ma demande. Que de perte de temps pour un repas qui se voulait rapide!
GERALDINE.L
Le 10/07/2022 à 15:48
Quand vous prenez à emporter, non seulement il faut verifier que la commande est complète mais ma dernière experience avec ce Mac Do m’a montré qu’il faudra vérifier aussi que la viande est bien présente dans les Burgers avant de quitter l’établissement :-(
Bernardo.i
Le 02/07/2022 à 16:46
Menu servi froid (frites et hamburger), sans serviette, on demande des sauces mayo/ketchup on nous en a amené 1 de chaque pour 4 personnes. Justification : la manager est radine, si vous en voulez plus faut venir en demander. Toilettes immondes, signalées au personnel qui n’a pas bougé malgré une faible activité et un grand nombre de personnel. 30 minutes après les WC étaient toujours dans le même état. J’ai fait uriner ma fille dans l’herbe dehors plutôt que dans ces toilettes sales.
Fabe.e
Le 30/06/2022 à 13:45
J ai 51 ans, je commande depuis bien longtemps chez Mac do, en livraison , à emporter! Aujourd’hui je retente celui collé à mon bureau! Ayant déjà essayé la lenteur en journée je le suis dit qu’à 13h le staff serait plus efficace… une énorme erreur, c est un bordel, aucun signe de la moindre organisation, ça tourne dans tous les sens pour rien, , 45 min pour 4 produits, et à la fin il en manque un, si je ne vérifie pas je pars avec une Cde incomplète. Ahurissant de médiocrité…. À croire que l embauche je fais au pti bonheur la chance.
L'ancien.'
Le 22/06/2022 à 16:16
Depuis des années c'est toujours pareil trop lent au drive aucune compétence aucun professionnalisme dommage pour une grande enseigne comme la vôtre
azzout.a
Le 20/06/2022 à 20:17
Nul, entre les oubli dans la commande, les frites froides, l'huile non changee depuis on ne sait combien de temps. Les frites avaient plein de grillé noir a cause de cette huile. hamburger froid, le temps d attente. Rien ne va. Le mc do en général, a bien changé depuis quelque années surtout depuis ces caisses automatiques
Elisabeth.e
Le 15/06/2022 à 08:19
Service drive rapide et sympathique
Gäetan.e
Le 11/06/2022 à 15:56
Certains employés préfèrent taper la discute pendant 3 heures à la fenêtre du drive plutôt que de travailler : résultat : 25 minutes d’attente au drive. Je ne reviendrai plus, j’irai au mcdonald de la Defense désormais
Jennifer.
Le 30/05/2022 à 00:15
Que ce soit au drive, à emporter, en ubereat ou sur place il y a tout le temps des erreurs sur les commandes mais tout le temps! Encore aujourd hui j achete un big tasty je rentre chez moi avec un big mac. Tant pis je paierais plus cher mais j irais au Mcdo BP de colombes
Philippe.e
Le 23/05/2022 à 19:56
Deux visites en deux jours, deux mauvaises expériences. Une attente tellement longue le mercredi que j’ai failli repartir, plus de 35 minutes le lendemain, pour une salade et des frites, je me suis fait rembourser, plus le temps de déjeuner. D’autres stagiaires locaux m’ont dit que ce restaurant était connu pour ça.
Céline.o
Le 18/05/2022 à 14:25
Un service horrible, il faut compter 45 minutes pour être servis en arrivant à 11h50 et tout cela pour qu’il manque la moitié de la commande! (Manquant: 2 frites sur 5, aucune boisson, aucune sauce, pas le livre du happy meal) Bref, je le déconseille vivement !
Sara.
Le 16/05/2022 à 10:42
Si seulement j’avais pu mettre zéro… frite tiède, môle et pas salée. Erreur dans les sauces alors qu’elles ont été payé en supplément. Et poisson froid, dur et sec, forcément dans le tiroir depuis des heures. J’ai tenté de les joindre mais injoignable
David.i
Le 14/05/2022 à 22:13
Mise à part la dame d'un certain âge qui est à la commande en drive le reste c'est une catastrophe 1h10 pour avoir un cheeseburger un Double Cheese et un petit wrap 1h15 d'attente en drive un jeudi à 11h45 j'ai attendu dans le véhicule jusqu'à 12h55 environ pour m'entendre dire veuillez vous garer là car il n'est pas prêt sur ce une personne qui est arrivé de l'au-delà aussi bien sur son attitude vestimentaire pantalon très sale noir qui m'a le littéralement déposé le paquet sans un mot que je lui ai même posé la question qu'est-ce que c'est elle m'a répondu agressivement c'est vous qui avez commandé là je me suis permis de lui dire de changer de travail et d'avoir une tenue vestimentaire plus adéquate plus propre je comprends mieux la réputation qui est très mauvaise sur ce McDonald's un courrier a été envoyé à la direction et au groupe car je trouve ça inadmissible
Anne.a
Le 12/05/2022 à 17:24
Première visite, dès notre arrivée pas de bonjour bug de tout l électronique on attend et tout d un coup UBER et d autres livreurs arrivent on les sert du monde arrive bug commence à s arrêter commande servit sur place Burger froid pagaille dans les commandes beaucoup de monde. Très déçue pour 1ère visite
Wesley.e
Le 29/03/2022 à 22:58
J’ai pris un McFleurry Oreo Caramel et on me donne ça sans Oreo et dans une boîte de p’tit milkshake sans cuillère rien !!! Je sais pas si vous le faite exprès mais c’est la première fois je vois ça dans un macdo
Stella.d
Le 27/02/2022 à 12:15
Macdonald pas très propre les tables sont quasiment toutes sales on en a du mal à trouver une place convenable !!!! La propreté et l’hygiène doit être revue au peigne fin dans ce Macdonald. Personnel très avare au niveau des sauces, une sauce par personne je trouve cela inadmissible. Les produits proposés en borne ne sont pas disponible, arrivée en caisse j’ai du changer ma commande car rupture de stock merci de régulariser la situation de plus les macFleury sont à moitié remplis pour 3.90€. Niveau rapport qualité prix 0 très déçu !!
kevin.r
Le 24/02/2022 à 16:11
Établissement avec un personne très désagréable et incompétent. Je suis passé au drive et la dame qui prend les commandes ne dit même pas bonjour, ne propose même pas d'utiliser les points sur le compte macdo. Une fois arrivé au guichet pour payer je demande à mettre un menu sur les points elle souffle et se montre agacer et après elle fait tout un cinéma pour pas que je bénéficie du menu offert via les points. Finalement on a annulé la commande. N'Y ALLAIT SURTOUT PAS. Étant allé auparavant, ils oublient tjr des produits dans la commande et à chaque fois il renit. Mais cette fois-ci, c'était la dernière là-bas. 0/10, et encore. Avis à MACDO pour qu'il change tout le système et le personnel de ce macdo.
cakir.a
Le 18/02/2022 à 22:35
Au mc drive 4 voiture devant moi et 10 min attente interminable a 21h53, c'était les moments les plus long de ma vie j'avais l'impression que les barrières s'était fermé devant moi pour laisser passer un train de marchandise long de deux kilomètres je vous déconseille d'aller dans ce fait good car même la responsable pas n'a été commercial avec moi malgré que j'ai payé et que j'ai attendu énormément de temps !!! Nous sommes pas a une heure de pointe je n'ai rien compris franchement ce fait good est éviter en plus je suis parti et j'ai eu droit a des potatoes froide merci mc Do et merci la responsable la prochaine fois je demanderais de me rembourser car c pas normal car je suis un client et me dise que j'ai attendu que 4/5 min alors que j'ai attendu au moins 10min au moins merci la responsable
Philippe.a
Le 13/02/2022 à 21:40
Publicité mensongère concernant les promos Bon Plan sur les bonnets non disponible alors que personne de ce personnel non aimable ne vous préviens pas de leur indisponibilité. C est tellement mieux que de dépense des maxi Best Of pour rien
Claudio.e
Le 15/01/2022 à 18:27
J'ai constaté en pleine épidémie covid-19 que au niveau du ménage sur les tables n'est pas bonne... car la dame a fait le nettoyage de toutes les tables, je bien dite, toutes les tables avec le même chiffon et sans mettre aucun produit... C'est degolase.... Sans compter le temps de attendre pour manger +/- 40 minutes, c'est inadmissível
Abderrahmane.a
Le 03/01/2022 à 13:49
J'aimerais bien être recontacter par le responsable de ce McDonald, car, les filles se prennent toutes pour des responsables mais aucune d'elles ne bougent aussi rapidement comme l'image d'un fait food. 40 minutes pour sortir ma commande !! C'est inadmissible
Kamel.a
Le 22/12/2021 à 19:30
Encore une fois un oublie dans la commande. En plis de l'attente au drive qui n'est plis un drive mais plus une salle d'attente aussi longue que chez le médecin on a droit a l'oublie dans la commande.
Chaima.�
Le 11/11/2021 à 10:52
Commande en livraison : Une attente interminable pour 2 Mcflurry vanilleM&N’S caramel et bien sûr l’attente n’a pas servie à faire correctement le travail. C’était tellement long que le livreur ne pouvait plus attendre dans le froid pour 2 glace et à annuler au bout d’1h. Je me suis retrouver ensuite avec 2Mc flurry au chocolat avec du M&N’s dans un pot à peine remplie. Résultat : 1h d’attente pour jeter une commande à 10€. Bien sûr je ne vous remercie pas.
Loïc.R
Le 31/10/2021 à 19:52
L'agent de sécurité ne sait pas s'exprimer sans agresser les gens, lamentable. Il donne envie d'aller ailleurs. Et l'établissement laisse les masques obligatoires malgré le pass sanitaire alors que ce n'est plus obligatoire dans les restaurants depuis septembre.
dev.o
Le 31/10/2021 à 11:21
Musique très forte, parfois assourdissante, pourquoi tant de bruit? Climatisation très forte même quand il fait froid dehors! A part cela endroit lumineux et propre.
Maginoss.
Le 24/09/2021 à 21:57
Vendredi ferme à 23h00 et sur la photo c'est minuit. Super le domac !!!
Em.C
Le 24/08/2021 à 16:17
+ Endroit propre, personnel sympathique et accueillant. Masque obligatoire et pass sanitaire demandé suite aux nouvelles réglementations. Un peu d'attente a certains moments de la journée. - Les livreurs qui rentrent et sortent de l'enceinte de l'établissement sans masque. Pour le pass je ne sais pas si il est vérifié. Il serait bien de faire respecter les règles pour tout le monde ou bien de laisser les livreurs susceptibles de croiser votre clientèle à l'entrée de l'établissement. Sinon à quoi beau nous contrôler et faire la queue dehors
Rémy.D
Le 21/08/2021 à 20:41
Deuxième expérience et que dire à part inadmissible. Commande non respectée on vous fait attendre du drive au parking parce qu'il y a trop de queue mais les commandes arrivent froides et vous payez le prix fort pour des menus non respectés ! Menu golden ou ils imposent les nuggets mais ne les mettent pas et un cheeseburger payé mais un hamburger servi ! Plus jamais la bas ! Fuyez
HELENE.o
Le 08/08/2021 à 18:59
Je partage les différents commentaires sur le manque de professionnalisme. Il manque toujours quelque chose nous devons systématiquement vérifier les commandes Lors de notre dernière visite il nous été donné la commande d une autre personne et à la place d’un mac chicken il s agissait de pas de poulet mais de poisson.......
samson.2
Le 30/07/2021 à 18:47
INCROYABLE Digne des plus grand restaurant de haute gastronomie des saveurs venus d'ailleurs pour cette petite chaîne méconnu de Restauration rapide. Je suis époustouflé. Les sac sont si beau la boîte de mon bicmac au disign si simpliste mais si efficace. Du grand Art.
Manu.o
Le 26/07/2021 à 21:41
Accueil exécrable de la part de la responsable d'établissement suite à un changement d'horaire de fermeture au public sans aucun préavis ni explication. Très mauvaise image pour une enseigne qui met théoriquement l'accent sur la convivialité, à défaut de faire de la grande cuisine. Dommage car j'avais l'habitude de m'y rendre régulièrement...
Christine.o
Le 24/07/2021 à 11:57
Bon accueil de la personne qui a pris notre commande , très sympathique .juste soucis manger un hamburger froid pas trop top!!!!sinon très amusant de manger en de Belle compagnie (les petits oiseaux) même pas efrayer de notre présence ,prise quelques photos c était marrant. Cordialement
Jonathan.C
Le 22/07/2021 à 11:54
McDonald's bien situé géographiquement, Gros problème et problème majeur manque! manque de dynamisme de la part de l'équipe. Nous sommes arrivés dans les premiers clients un midi... ça fait déjà 30 min que nous attendons notre menu à emporter. Et entre les erreurs de commande... nous ne sommes pas partis. McDO A EVITER COMPLETEMENT.
Elodie.
Le 10/07/2021 à 19:43
Vraiment le pire modo d'île de France, à chaque fois que j'y vais on oublie des choses dans ma commande ! Je viens d'acheter pour 90€, avec 4 menues, il n'y a ZERO frites !! C'est inadmissible ! Le pire c'est que, que ce soit pleins ou non, vous êtes sur de ne pas avoir votre commande au complet !! On a vraiment pas que ça à faire de vérifier 50x nos commandes à chaque fois, et ce n'est pas comme si c'était fréquenter comme celui de La Défense par exemple! PS: Si vous prenez une commande à emporter, surtout n'y aller pas car il manquera FORCEMENT quelque chose. Je commence à penser que c'est fait exprès. Je pense que j'ai eu ma dose, je déconseille fortement.
François.a
Le 05/07/2021 à 14:50
Je suis déçu, Commande passée à 12h05 pour être servi à 12h40 .l ensemble de mes collègues ont été servi au bout de 10 minutes. Contexte covid oblige la jeune femme m a gentiment demandé de m assoir pour attendre ma commande.( Ce qui est tout à fait logique) mais si je ne m'étais pas manifesté avant ,je pense que je serais toujours en train d attendre ma commande.il semblerait que ma commande soit passée à la trappe.
Sandrine.o
Le 26/06/2021 à 09:10
Madame, Monsieur, je trouve sa honteux hier soir dans les environs de 21h15 avec mais enfants nous sommes allez au MC Donald avenue François Arago nanterre. Sur le site le MC DO qu'il était ouvert jusqu'à 23h. Il y avez une pluie torrentielle ont cet abrités à l'extérieur puis j'ai voulu commandé au drive et la la personne a refusé je ne lui en veut pas elle a juste obéi. Il n'y a plus de couvre feu il me semble. Super le professionnalisme de cette grande enseigne. Au Quick je n'est jamais eu se genre de déception. Donc avec mais enfants nous sommes réparties extrêmement déçu. cordialement Sandrine omnes
Matt.L
Le 25/06/2021 à 13:25
Équipe très sympathique On y mange bien et les produits sont frais. Je vous le recommande.
Patrice.m
Le 23/06/2021 à 12:25
A fuire . Je vien de prendre une comande a emporter composé de un menu big max et un autre big mac, en arrivant à mon domicile je me suis rendu compte que mes deux hamburgers n'avais qu'un seul steak , faite vous cela a tout vos clients ? Offrez vous une prime à vos responsables pour faire des economie ainsi et dénigrer le client ? Tres déçu de votre manque de professionnalisme
Jean-Francois.o
Le 13/06/2021 à 13:11
Vous pensez gagner du temps en commandant en click and collect : oubliez ! Le restaurant ne prend pas en compte la commande, ne la prépare pas et vous demande d en refaire une sur place … avec la fameuse excuse “pb informatique …”
Melusine.
Le 11/06/2021 à 19:52
Je viens de passer une commande via leur site livraison livrée, on a tout le chaud mais aucune boisson. Ça fait 10 min que j essaie de les joindre.mais ça ne répond pas j en suis au 30 ème appel je suis grave vénère je veux un remboursement de la totalité de ma commande
Stéphane.
Le 04/06/2021 à 20:15
1/2 h pour avoir ma commande qui été dans un sachet en attente de rien sur le côté. . j ai du réclamer . Résultat Repas froid
Sawssen.
Le 23/05/2021 à 14:37
Petit résumé : Vous commander des boisson sans glaçons, mais il y a quand même les glaçons. Vous commander 3 menus,il en manque 2,vous commander un hamburger poisson,vous avez du poulet. Et bien sur pas de sauces,pas de serviettes,des frites en moins et PAS D'EXCUSE!!!! C'est INADMISSIBLE!!!!!!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT
fernand.r
Le 18/05/2021 à 02:35
En plein cœur de Nanterre. Il est ouvert en commande à emporter du fait de la crise sanitaire. Mais la manager est expéditive et ne respecte pas la qualité d'accueil des clients avec plusieurs bornes défaillantes. Proccess d'accueil de la manager à revoir. Sinon côté qualité et rapidité du traitement des commandes OK
Celine.
Le 02/05/2021 à 20:05
Les commandes à emporter ne sont jamais correctes. La dernière fois, nous nous en sommes aperçus arrivés chez nous : il manquait 2 frites. Cette fois, le serveur lui même nous prévient de vérifier, ce que nous comptions évidemment faire. Bilan : sur 4 menus, je signale qu’il manque 2 frites et un menu happy meal. Déjà, pas d’excuses, on nous oblige à montrer notre ticket et notre sac pour vérifier pour nous donner ce qui manque. Malheureusement, arrivés au parc, on remarque qu’il manque encore une frite, les sauces et les serviettes ...
H.
Le 30/03/2021 à 13:37
J’ai commandé aujourd’hui au drive deux menus signatures: il n’y a qu’un seul des deux menus dans le sac. Et sur le menu reçu il manque la frite. Je m’en suis rendu compte déjà sur mon lieux de travail, sans avoir assez de temps pour repartir réclamer. Super... donc un déjeuner pour deux et 12€ dans la nature.
Florent.
Le 13/03/2021 à 21:28
Quelle honte, commande à 19h30 avec Uber Eat arrivée chez moi à 21h05. Le bon indique que la commande a ete préparée à 19h36 et le livreur à récupéré la commade vers 20h50. Bref ma commande a dû trainer plus d'une heure sur le comptoir, tout est arrivé froid et la glace complètement fondue. Vous auriez pu adapter la preparation au livreur. Je ne commanderais et ne me rendrais plus jamais dans ce restaurant.
Iharinirina.a
Le 07/01/2021 à 23:16
Mac Do de Nanterre, je suis habitué surtout quand ma fille était petite. Elle aimait les jouets et elle veut toujours revenir pour acheter de menu enfant. Depuis le Covid, le Mac Drive nous dépanne quand on veut pas cuisiner. Le service est rapide sauf que la dernière fois, notre achat était un peu froid.
romain.o
Le 11/12/2020 à 21:00
Commande sur deliveroo le Mac do nous a livré un coca et une bouteille d eau et les 4 menus en options. N essayer pas de les appeler ils répondent pas et même deliveroo n arrive pas à les joindre. Obligé d attendre environ 40 minutes pour être sûr d être relivrer a nouveau.
fgs1974.
Le 23/09/2020 à 21:12
Je mets une croix parce que ca me permet d ecrire un commentaire. Plusieurs mots me viennent a l esprit. Inadmissible, arnaque. Certes ma commande uber eats avait du retard ,c est sur mon premier livreur n est jamais venu prendre la livraison. Bilan 1h40 de retard. Une commande livree froide et inmangeable, le mc do rechauffe n a jamais ete bon.quid des mesures sanitaires on aurait dit que ma commande avait ete stockee au frigo en attendant..merci mc do Nanterre de prendre soin de vos clients comme cela merci de respecter votre charte sur le temps imparti que vous vous imposez pour retirer des rayons les invendus qui ont du surement faire partie de la commande.... Bref je ne viendrai plus ni commanderai chez vous. .
maxime.u
Le 06/09/2020 à 14:37
Ils se trompent souvent dans les commandes (sauces et accompagnements) voir oubli de certains produits. Bien vérifier avant de quitter le comptoir. Sinon restaurant propre et qualité égale aux autres mac do. Point positif ils ont des toilettes à hauteur pour les enfants de 3 à 4 ans
Seb.y
Le 24/05/2020 à 00:12
Pas de serviette de table après 2 passages et des capuchons de gobelets qui s'enlèvent tout seul et donc qui se renversent dans la voiture. Impossible de rectifier ma commande pour utiliser mes points de fidélité. Macdo à éviter...
N.d
Le 12/03/2020 à 14:20
Personnel irrespectueux et impoli, sert les boissons sans couvercle sous pretexte qu'il n'y en a plus (avec 4 piles de couvercle en fond bien-sûr) aucune hygiène surtout par les temps qui courent. Je passerai mon chemin la prochaine fois.
Mary.o
Le 17/01/2020 à 08:40
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. si vous désirez manger la bas en semaine c'est juste déconseillé, fuyez... Temps d'attente interminable, grand manque d'organisation, commande incomplète et j'en passe... Prenez votre menu à 8h du matin et pas entre 12h et 14h si vous souhaitez être servie '' rapidement''. Le personnel n'est ni agréable ni désagréable, je pense qu'ils subissent cette situation de désorganisation. Je ne parle même du management qui semble inexistant...
Robin.E
Le 07/12/2019 à 17:45
Nous avons du attendre 10 minutes notre commande, hors que le ticket au borne à été retiré en même temps que une autre personne et la personne à été servis facilement 5minutes avant. Les Big Mac était froid pour preuve la tranche de fromage n'avait absolument pas fondu. Énorme dose de salade dans le Big Mac. Dans ma barquette de grande frite il y avait la même exactement la même quantité que la moyenne frite. Des tables pas très propre.
Eric.A
Le 18/11/2019 à 19:51
Le Sunday commandé n'est pas celui servi et quand on demande on nous répond plus de parfum disponible. Oui dans ce cas l'on prévient le client avant de le servir bref c'est moyen. Tables sales et les poubelles débordent à l'entrée du resto. Bref du recadrage est nécessaire que fait le manager?
Marianne.u
Le 14/11/2019 à 12:30
Service ultra lent, je pose le contexte: jour férié. Mais tout de même il est tout simplement logique de mettre le mm nombre d'employés voir un peu plus dans les heures de rush, car justement c'est un jour férié ! Du coup la pauvre dame qui prenais les commande au drive se retrouvais à encaisser, jusque la bon... Mais elle donnait aussi les commandes on ne voyait que 3 prsns travailler, c'était du grand nimporte quoi. La voiture avant nous a attendu 10 15 min , elle a même klaxonné. C'était la première fois que jy allais donc je ne sais ce que ça donne sinon mais la ct un catastrophe. PS: la deuxième commande n'était même pas la bonne.
Sarah.e
Le 27/10/2019 à 10:47
Nous sommes le 17 juillet 2022 16h 31 degres à l'ombre , encore une fois comme très souvent je ne peux pas disposer de mes points de fidélités car la machine refuse d'enregistrer le coulis sur le sundae. J'ai fais demander le manager pour faire remonter le problème de récurrence et essayer de trouver un arrangement car mon fils tenait à son sundae. Il me dit qu'il travail au mc donalds depuis 3 jours et qu'il ne fera rien pour moi. Il aurait pu enregistrer un sundae nature et me rajouter le coulis sans le noter sur la machine. Aucun professionnalisme , manager méprisant et psyco-rigide pour un coulis de chocolat, et qui n'hésite pas à aller au conflit avec les clients. Dieu merci je suis très patiente mais d'autres auraient préféré annuler la commande. J'espère ne plus avoir à faire à cet individu. 1 étoile pour son manque de discernement et son mépris.
Agathe..
Le 07/10/2019 à 09:28
Passé le soir au drive pour acheter JUSTE 5 glaces, leur demande si ils n'ont rien oublié bien entendu machinalement ils répondent que non !! Leur faisant confiance, arrivé à la maison que 4 glaces dans le sac.... Faut vraiment mais alors vraiment être une bande de gros incompétents pour manquer une commande aussi simple!!vous mettez tout simplement les nerfs
Philippe.e
Le 02/08/2019 à 14:32
C'est relativement propre mais c'est assez bordélique sur le temps du midi. Il n'y avait pas de chevalet aux bornes de commande car ils étaient tous utilisé ou à la caisse. Le service est assez long et ils oublient systématiquement les sauces.
Cécile.e
Le 21/06/2019 à 13:25
complètement incapable de suivre la cadence! 45 minutes d'attente pour un menu. inadmissible qd on est dans une zone d'activité. Aucun respect du client par rapport au délai d'attente. Et quand on pose la question de savoir qd on sera servi, on nous répond ce sera long...
Princesse.a
Le 19/06/2019 à 22:00
Je viens occasionnellement à ce Mac Do, presque exclusivement au Drive, depuis des années. J'ai toujours été relativement satisfaite du service : produits ok mais attente assez longue. Hier soir, l'attente a été extrêmement longue. Pendant ce temps d'attente, j'ai essayé de commander via l'appli. Arrivée à la borne, je le signale mais celle qui prend la commande n'arrive pas à me comprendre... Pourtant ils ont mis une pub énorme sur l'appli... Et la vendeuse ne l'a connaît pas !? Ensuite j'ai dû attendre qu'elle finisse de parler avec ses collègues pour pouvoir commander. J'ai commandé manière classique et j'ai annulé celle faite sur l'appli. Bon courage au gérant !
Stéphane.a
Le 17/03/2019 à 10:14
Attente horrible. Par toute heure. On vois les serveurs déambuler sans vie de droite à gauche. La fois dernière, cette fois qui m’a convaincu de ne plus y retourner, j’ai commandé un café allongé sur la borne car l’avantage de McDo est que l’on peut prendre un café en CB sans être refusé par le serveur, contrairement à un café classique. Je reçois mon ticket de commande et reste presque 45min sans que personne ne traite la commande. Il y avait trois autres clients qui attendaient avant moi. Une serveuse est rester les 45 min à côté des machines à boissons à regarder ses doigts... parfois quelqu’un regardai le tableau des commandes et repartait sans se préoccupé davantage ... j’allai être en retard à mon rendez-vous pour un café allongé. J’ai demander à cette fille si je pouvais avoir mon café car je ne pouvais plus attendre. J’ai eu mon café merci ! J’avais déjà attendu là-bas longtemps pour un menu mais il s’agit vraiment d’un manque de leadership dans cette endroit.
laura.g
Le 17/02/2019 à 17:41
1 étoile c'est trop ce dimanche macdo sale poubelle rempli a ras bord toutes les tables sales on a du laver nous mêmes la table . 10 min pour un cafe et une glace les numéros de commande après nous appeler avant nous une grosse blague . Derrière leur comptoir côté frites sale leurs minuteries frites qui sonne personnes n'y prêtes attention donc frites pas remue et j'en passe pas de gants ni de charlotte. On est restée 30 min personnes n'a nettoyer la salle franchement revoir votre équipe du dimanche de A à Z manager compris . Et un bonjour merci bonne appetit ou bonne journée ne serais pas de refus .
A.
Le 17/02/2019 à 15:01
Horrible, sale, le personnel est inexpérimenté et insolent. 40 mn d'attente pour une cliente avec un enfant handicapé de plus l'ensemble des clients manifestent leur mécontentement. Manager également irresponsable car ça fait plusieurs années qu'il y a ce dysfonctionnement. A banir absolument
Roman.k
Le 06/02/2019 à 20:06
Pendant qu'on nous préparait la commande, j'ai pu observer comment on complète les hamburgers : sans gants de protections, en mettant les aliments de façon brusque pour former un sandwichs sans aucun gout, froid, et sec, j'ai aussi pris un frappé myrtille, en rentrant chez moi j'ai constaté que c'était frappé vanille et le verre était à moitié rempli, les frites étaient tout simplement jetées dans le sac et mélangées avec les bouts de salade!!! Merci pour votre super service !
Linda.a
Le 25/01/2019 à 15:09
Si j’aurai pu j’aurai mis zéro J’ai 1h de pause pour manger j’ai attendu 30min au retour je me suis rendu compte qu’il avait oublier les sauces j’ai dû revenir sur mes pas . Je suis arriver à 14h50 au travaille il me restait 10min pour manger . Un geste commercial aurai était le bienvenue .
Alexis.a
Le 02/01/2019 à 16:44
30 min pour des commandes froides, et incomplètes. Malgré l'effectif raisonnable, il a fallu 30 minutes pour servir chaque client le 01/01/19, la cuisine ouverte a son avantage, on peut constater le manque d'organisation effarant des employé(e)s.
Patrick.o
Le 18/07/2018 à 08:32
Service très lent au MC do de Boussy et le Happy meal est passé à 4€30.
Alex.c
Le 17/06/2018 à 13:07
Correct et serviable, pas trop d'oubli dans les commandes à emporter ! Bon restaurant ! Février 2021, commande en ligne payée. Non pris en compte dans le système. 30mn d attente avant de se rendre compte du problème. A corriger !!!
constance.a
Le 15/06/2018 à 11:59
L'enseigne est fidèle à elle même. Dommage qu'on tend à supprimer les commandes physiques au profit des bornes. Le service se fait à table (je ne vois pas spécialement l'intérêt). Nous étions 5 et avons commandé séparément. il y a eu des erreurs de commande pour deux personnes. Il y avait également une erreur au niveau des bornes qui ne proposaient que des glaces au chocolat alors que la vanille était disponible.
Sabine.r
Le 28/04/2018 à 23:14
Depuis la nouvelle formule d'accueil. Je trouve que cela se dégrade. L'attente est de plus en plus longue et bien vérifié votre commande car les produits commande ne sont pas les produits servi. 😠😠😠
Charlotte.a
Le 05/04/2018 à 22:42
Le 5 avril au soir ... Restaurant vraiment pas accueillant .. personnel qui ne ce rend pas disponible il n'y avait pas de rush à proprement dit et personnes ne voulais ce libéré pour encaisser notre commande . Un jeune homme a pris une commande juste avant nous quand il avait enfin décider de s'approcher des caisses . L'amabilité pour ça part est à revoir avec en prime un sourire cela ne coûte rien . En suite j'ai choisi le service à table j'ai également pris un chevalet pour mettre à ma table pour que l'équipier puisse me trouver facilement. Déjà de 1 il c'est mis à gueuler comme un putois dans le restaurant pour savoir où j'étais . Il n'a même pas articulé et n'a pas pris la peine de s'informer du numéro du chevalet . De plus il est retourné deux fois au comptoir reposer la commande en SOUPIRANT je trouve cela inadmissible de plus que j'ai du me lever pour aller chercher la commande qu'il ma limite jeté dans les mains . Et le lobby est à désirer le restaurant est très sales . Si vous voulez garder votre métier faites un effort sur la tenue du restaurant et sur votre amabilité . Cordialement .
Erwan.r
Le 03/03/2018 à 15:07
Bonne prestation de services ce jour. Service à table très apprécié de nous tous . Mais cela reste un repas McDonald's. Parking et wifi gratuits. Mcdrive pour les plus pressés. Petite aire de jeux pour enfants. Cher. Même en banlieue parisienne il y a moins cher. Mais bon sur la route entre Le Havre et Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci pour votre retour Afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous a pas plu et pouvoir progresser grâce à votre retour, n'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois. Votre équipe McDonald's Nanterre Préfecture
TIKKEN.A
Le 03/03/2018 à 08:57
Meilleure expérience que la précédente. Sourire de mise (mais la responsable était là et la qualité de service s'en ressent positivement) Cette demoiselle (responsable) est attentive à la qualité de service et gère parfaitement ses équipes. De plus elle n'hesite pas à mettre la main à la pâte et tend à fournir une prestation de qualité. Personne avenante et chaleureuse et pour ne rien gâcher fort jolie au demeurant. Le restaurant est très bien tenue et les sandwichs servis chauds. Bravo
Jean-Pierre.C
Le 25/02/2018 à 02:18
Expérience très très très movaise. J’ai attendue sans vous mentir 1h15 environ pour seulement 2 menu. C’est pas possible. Pour l’attente il mon offert 2 glace mais pas celle de mon choix enfin bref sa ne pardonne pas les 1h d’attente.
David.s
Le 13/02/2018 à 08:06
Je ne chercherai pas à blâmer le personnel présent ce jour-là, seulement 5 personnes qui faisaient ce qu'elles pouvaient pour répondre aux commandes mais le délai d'attente était juste intenable. J'ai failli partir sans la seconde moitié de mon menu tellement j'étais dépité. Le repas était correct sans plus comme d'habitude mais la politique managériale de ce type d'établissement me poussera forcément vers d'autres lieux...
Rachid.e
Le 07/02/2018 à 20:23
Bande d'arnaqueurs, arrivé chez moi voilà les portions censées être max. Il manquait pratiquement 1/4 de la dose réelle dans chaque barquette.
Léo.o
Le 01/02/2018 à 12:31
J'y suis allé plusieurs fois ou je n'avais pas eu trop de problèmes malgré une attente parfois trop longue. La dernière fois était celle de trop, j'ai eu une indigestion avec l'un de leur wrap au poulet. Ça m'a franchement dégouté.
Barta.o
Le 26/09/2017 à 12:32
Le temps d'attente est très long le midi. Le matin c'est encore pire. Une fois j'ai dû appeler quelqu'un en cuisine pour savoir si quelqu'un allait venir servir car personne n'était à la caisse ni en préparation de commandes. Plusieurs clients sont partis en voyant que personne ne servait. Et quand la personne est là pour servir c'est très long même lorsqu'il n'y a que 2 clients.
Guillaume.C
Le 26/09/2017 à 11:44
Temps d'attente mais tellement long !!! Et il faut toujours vérifier son sac, car oublis à répétition !! Une qualité de service qui s'est tellement dégradé avec leur changement dans l'agencement et la préparation des commandes. Vouloir favoriser un service en salle (super long en plus !!!) alors que tout le monde prend à emporter dans le secteur vu que ce sont principalement des bureaux. Il faut revoir les priorités.
sebastien.o
Le 23/09/2017 à 13:28
Personnel pas efficace et vite débordé. Une attente interminable résultats des sandwichs servi froid. Autres point non des moindres il y a systématiquement une erreur sur la commande les plateaux arrivent avec au moins un élément manquant.
Michaël.A
Le 20/09/2017 à 07:56
Ouverture avec 10 minutes de retard. Aucune formule de politesse. Envoyé à la borne sans un bonjour. 5 minutes d'attente pour un simple chocolat chaud alors qu'il n'y avait personne. C'est pitoyable
Rudy.h
Le 02/09/2017 à 10:20
On attend on attend, un drive qui ne drive pas. Alors le morning laissez tomber, il faut prendre rendez vous ! Entre 10:50 et 11:00 avant c'est fermé.
Jean-marie.O
Le 12/03/2017 à 19:47
Je change mon avis sur ce macdo. En effet il sait arranger, moin d'attente, les sandwichs meilleurs l'accueil et le personnel plus sympathique. Seul petit bémol il nous oblige à porter le masque alors qu'il n'est plus obligatoire depuis me 28 février 2022 .
Wilfrid.
Le 09/10/2016 à 17:44
Nous avons voulu manger un mcflurry cette après midi, nous avons attendu 20mn pour que l'on nous amène une glace presque liquide, nous étions pressés, les glaces on fini à la poubelle.....😡
Éric.i
Le 24/09/2016 à 13:20
Depuis l'instauration de leur nouveau service, avec service à table et les aliments qui sortent au compte goutte, venir au McDo devient un véritable calvaire. Je donne une étoile car c'est pas loin de chez nous. Mais ce n'est pas une réussite. Un samedi on a passé commande à 12h53 et à 13h25, on n'était toujours pas servi. Vive la restauration rapide.
Jimmy.X
Le 18/06/2016 à 09:15
Un mac do reste un mac do , c'est souvent la même chose . J'ai commandé à emporter et quand je suis arrivé chez moi la grande frite que j'avais commander étais presque vide . J'ai du chercher le numéro du restaurant pour leur dire que c'était pas correct et que si il faisait différentes tailles ce n'était pas pour rien . Ils m'ont promis un nouvelle frite mais c'est le principe que je n'ai pas apprécié. Après le mac Donald en lui même n'est pas mal il a été refait il y a peu de temps .
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1741 Avis)
- 🏪 Snack Fast-food le Moderne 2 (3 Avis)
- 🏪 McDonald's (3298 Avis)
- 🏪 McDonald's (1559 Avis)
- 🏪 CREP'N STREET (75 Avis)
- 🏪 117 Pizza (42 Avis)
- 🏪 Royal Burger (365 Avis)
- 🏪 Le p'tit en k (3 Avis)
- 🏪 Snack Le Sindbad (4 Avis)
- 🏪 Chicken's World HALAL FOODS (145 Avis)
💬 C'est bien beau de mettre une poubelle avec deux ouvertures pour le recyclage mais si il n'y a qu'un seul sac ça va être compliqué ! En effet, depuis juillet 2016, les restaurants, comme tous les professionnels, ont l’obligation de trier cinq types de déchets : papier, carton, métal, plastique, verre et bois. C'est une honte !
💬 Bonjour très bon humberguer je reviendrais volontiers merci à jèrôme
💬 Venu ce samedi 30 septembre......... lamentable. Plus d'une demi-heure pour une commande alors ce c'était quasiment vide. On nous donne la commande.....il manque deux frites. Un maxi best of regarder les frites sur la photo. Et sur le deuxième le sandwich retourner et complètement en vrac. Des jeunes viennent souhaiter un anniversaire......ils arrivent après nous et on leurs commandes avant ......on m'expliques. 2 bornes de commande sur 6 qui marchent. Bref , une catastrophe. A fuir.
💬 Nous avons mangez chaud, et le serveur a était d’une amabilité jamais vue dans aucun mac do encore, je souhaite à ce monsieur une grande carrière dans la restauration ou autre. Merci d’avoir eu l’occasion de tomber sur vous les gens comme lui se perde.
💬 Super bon, une découverte au top, je vais y aller souvent 😉. Dommage que sur Uber eat il n'y ait pas tous les choix de la carte.
💬 Première commande passée hier et franchement vraiment pas déçu ! Livraison assurée rapidement, très bon accueil, produits de qualité et de belles quantités ! Vivement ma deuxième commande ! C’était parfait 👍🏻
💬 Moi et mes enfants avons récemment visité Royal Burger, et nous avons été ravis de notre expérience. La nourriture était délicieuse, et mes enfants ont tout simplement adoré. Le menu enfants était parfait pour eux, et ils en redemandaient. C'est agréable de savoir que nous pouvons partager de bons moments en famille tout en savourant de délicieux hamburgers. Merci, Royal Burger, pour une soirée mémorable
💬 Les sandwiches sont très bon la viande est fraîche et sa c’est rare
💬 La boisée ce n'est plus ce que c'était
💬 J’y vais tout le temps les midis je prend le menu 22B et c’est super bon ! Les frites sont parfaites et le poulet parfait aussi !