Avis sur McDonald's
📌 40 Av. du Maréchal Joffre, 92000 Nanterre
💬 2471 Avis
Avis sur McDonald's à Nanterre
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Cheryl.u
Le 10/03/2024 à 13:38
Nul !!! 30 minute pour deux menues Big Mag un scandale ! Je ne recommande absolument pas.
christelle.a
Le 09/03/2024 à 13:38
Produit un peu froid mais personnel serviable et disponible
Maëla.a
Le 08/03/2024 à 20:51
Super service drive merci à benjamin pour son accueil incroyable
Odreyyy.r
Le 08/03/2024 à 16:36
Catastrophique froid pas de sauce les coca max que des glaçons rajouté
Ketsia.e
Le 06/03/2024 à 14:10
HORRIBLE,INADMISSIBLE j’ai attendu 1heure avant de recevoir ma commande qui n’était même pas chaude.
chris.i
Le 03/03/2024 à 08:48
Souvent les serveurs oublient des éléments ! Ce qui est pénible surtout le prix que coûte le mcdo aujourd'hui
Grace.a
Le 23/02/2024 à 21:10
J’ai attendu 30 minutes avant d’être servie au service à table ! C’est inadmissible. Encore pire en livraison. Je ne recommande absolument pas ce McDo.
martin.a
Le 20/02/2024 à 22:02
40mn d’attente. On prend ma commande avec un boîtier et en arrivant à la caisse on a perdu la commande. Cerise sur le gâteau en arrivant à la maison : l’ice Tea et l eau gazeuse se sont transformé en coca chaud sans gaz… mais pourquoi a chaque fois il y a un truc qui cloche chez mc do 😤
Ice-World.a
Le 17/02/2024 à 23:29
Le drive est une vrai honte à CHAQUE commande il y a un oubli, surtout vérifier bien votre commande avant de partir sinon c’est souvent trop tard pour faire demi tour.
océane.l
Le 14/02/2024 à 21:46
Nous avons commandé dans ce Macdonald. Les frites étaient molles et vraiment mauvaises, le croque mado écrasé collé au papier. Et même les nuggets pourtant réputés, étaient molles. De plus nous mettre 1 sauce ketchup pour 50€ de commande: très light ! Même l'eau macdo a mauvais goût. Bref à fuir !!!! Et vive la concurrence de xxx King.
Viins.a
Le 11/02/2024 à 05:03
Je suis parti chercher de quoi grignoter au mcdrive, arriver chez moi il me manque mes frites et pas de possibilités de faire demi tour c’était déjà fermé. Génial ! Vous avez fait fort ☠️
Alicia.i
Le 09/02/2024 à 00:34
Drive Interminable. 35 min d'attente alors qu'il n'y a que 2 voitures devant nous. Serveur peu aimable. Très mal organisé.
A.
Le 05/02/2024 à 09:08
Personnel irrespectueux, notamment la manager du restaurant. A fuir.
Nathalie.a
Le 03/02/2024 à 20:01
Je ne sais pas ce que vous mettez.dans le sundae chocolat mais c est immangeable ça a le goût d eau Pourriez vous me communiquer la recette !!!!
rayhanat.i
Le 02/02/2024 à 23:38
Attention de toujours vérifier pour les commandes à emporter si rien n’a été oublié. Dans la majorité des cas il y a des oublis . La dernière en date , ayant commandé 3 happy meal il manquait 3 yaourts . Ou encore les sauces sont jamais dans la commande . Faites quelque chose car ce manque de professionnalisme est vraiment déplorable .
Mounir.a
Le 28/01/2024 à 18:44
Le drive de cette enseigne manque cruellement de professionnalisme. La serveuse qui s’occupe de prendre les commandes fait passer deux voitures de l’autre cote avant nous et ne s’excuse meme pas pour son erreur et me disant « bah je peux rien faire »
SOPHIE.R
Le 23/01/2024 à 20:50
Service assez rapide mais il y avait peu de clients ce soir-là.
Sega.I
Le 20/01/2024 à 23:46
Mon sac vient de se déchirer je viens de perdre mes deux grandes boissons car elle n’était pas fermé
Ikhlaq.h
Le 17/01/2024 à 00:09
Augmentation des prix mais fillet froid et sec dans le sandwich. Il a du être cuit il y a un moment…
Andy.i
Le 03/01/2024 à 13:23
Bonjour, Nous revenons de voyage, commandé un chaleureux McDo était envisagé a notre retour. Cependant, lors de la réception de notre commande a domicile le 02/01/2024 à 23h10 nous avons contaste des erreurs sur la commande AD41. Erreur sur un burger: nous voulions un cbo avocado et nous avons eu un cbo normal. De plus, les chaussettes qui accompagnaient les menus ne sont pas arrivées a bon port. Cela reste décevant, les employés manquent de formation?. Nous essayons de vous joindre avec le numéro fixe personne ne décroche.12 appel passe aucun n'a été décroché !! Est ce normal ?!? Suite à notre propre expérience professionnelle dans l'enseigne McDonald's, nous trouvons cela inadmissible. Malheureusement, notre enthousiasme lors de notre prochaine commande reste à désiré. Cordialement,
Solène.a
Le 01/01/2024 à 21:18
Après 20min d’attente, notre commande arrive enfin et forcément froide. Nous demandons de remplacer par des sandwichs chauds et ce qui revient et toujours froid. De plus, mon wrap chèvre (étant végétarien) arrive en wrap bacon et l’on me demande « vérifiez parfois c’est écrit bacon mais c’est chèvre », je soutient que je ne mange pas de viande et l’on me répond « bah quelqu’un à la table ne peut pas vérifier ». Ça ajouté à un plateau sans serviette, sans sauce avec des oublis dans la commande, un wrap avec la moitié vide et un état d’hygiène douteux (j’ai pensé laisser mes chaussures collées au sol)… ce McDonald’s est vraiment à fuir.
Enzo.a
Le 01/01/2024 à 20:25
Vous êtes vraiment une bande d incapables sachez le Tous est tremper est encore ça c est pas de notre faute mais la commande incomplète à chaque fois que je commande chez vous il va falloir se réveillez bande d’abrutis
Lopes.a
Le 29/12/2023 à 18:58
Très bien mais il faut toujours vérifié la commande
Gaël.o
Le 27/12/2023 à 21:25
Je ne vais pas réinventer la roue, mais il y a un sérieux problème de management/direction dans ce McDo. Entre les oublis quasi systématiques, la lenteur du service et les scènes digne d'une panique de Sims lorsqu'il y a une heure de pointe, la direction de McDo ferait bien de mettre un coup de pression.
Lili.
Le 15/12/2023 à 13:10
Bon service au drive. La personne était rapide et sympathique.
Dylan.a
Le 15/12/2023 à 12:40
Service au top ! Drive très fluide malgré le grand nombre de véhicules qui attendent. Bravo à Yamina et Nadia
Elise.e
Le 13/12/2023 à 15:11
Commande via Uber eats annulée au bout d’une quarantaine de minutes d’attente car le restaurant allait fermer, mais celle-ci a été facturée. INACEPTABLE !!!
Gilles.e
Le 29/11/2023 à 12:14
Personnel toujours souriant et efficace. Produits chauds et bons. Drive très bien organisé.
Matthieu.o
Le 22/11/2023 à 12:42
J'ai jamais autant attendu que dans ce mac do ! C'est censé être fast food ça n'a pas du tout été le cas et du coup c'était froid...
Naruto92K.
Le 18/11/2023 à 17:07
Un macdo de sdf tout simplement, l’attente est longue et en plus ils oublient tout le temps des choses dans mon plateau
Dan.i
Le 17/11/2023 à 07:57
Mercredi j'ai pris un menu ,j'en ai profité pour récupérer les gains du jeu Monopoly cela m'a été refusé à la caisse , c'est inadmissible alors que le soir même , j'ai pu les récupérer au macdo de Rueil Malmaison. Sois disant d'après le caissier le site n'était plus à jour !!!
Ana.a
Le 15/11/2023 à 21:43
Je suis allée au drive ce midi, bcp de personnels donc ça débite bien. Par contre, j’ai commandé deux menus: l’un avec frites coca et l’autre avec wavy et coca zéro. J’ai eu coca classique pour les deux et wavy pour les deux! Super, je suis diabétique donc le coca on adore! Heureusement que je me suis rendu compte que c’était du normal! De plus, les petites cartes à décrocher sur les boissons pour gagner des petits lots ont été arrachés de nos deux verres! Sympa le personnel de mcdo… comme ça, ils raflent tout! Et tant pis pour le client!
Agnes.e
Le 06/11/2023 à 18:00
Très déçu les frites mauvaise la moitié pas bien cuite le sandwich crispi n'était pas bon cela fait deux fois que je vais dans ce mc do a Rueil-Malmaison mais c'est fini je n'irai plus trop cher pour manger de la m...... Désolée c'est rare que je me plains mais là je n'ai pas le choix
Elise.u
Le 13/10/2023 à 11:03
Rien n a j adore. Rapide bon mais attention de se fa8re plaisir une fois de temps en temps sinon 20 kgs en plus 😁
Kelig.2
Le 10/10/2023 à 21:25
Malgré un service ma foi plutôt sympathique. Mon croque macdo était tout dur et sec
whisky.a
Le 10/10/2023 à 19:27
Ça fait un an que je pratique ce restaurant. Au début nous allions dans le restaurant avec les enfants, 40 min pour etre servi... tiede, voir : froid et glace quasi liquide, naturellement il manque un truc a chaque fois. Le personnel ne semble pas comprendre que la qualité du restaurant ne tient qu'à eux. Resto pas nettoyé et entretenu comme il le devrait. Messieurs les managers c'est quoi votre délire avec la climatisation à -15 degrés ???? Une climatisation ca se règle !!! Même en leur évoquant le problème de vive voix, pour eux c'est normal !!! Mais mes enfants sont déjà tombés malade à cause de ça du coup j'ai arrêté d'y aller. nous ne faisons que du drive. ca va plus vite mais il faut absolument verifier la commande il manque souvent qqchose.
Julien.e
Le 08/10/2023 à 19:56
Commandé deux fois pour livraison à domicile. Premiere fois une frite oublié dans l'un des menus, commandé une seconde fois aucune frite servi dans les deux menus commandés. 26 euros pour un Big Mac et 9 nuggets et 2 cocas. Une honte !
Bengi.a
Le 08/10/2023 à 15:12
En arrivant au drive, il y avait 1 voiture devant nous aux bornes de commande. On a reçu nos sacs 45 mins après … on a vu des gens rentrer dans le restaurant, manger et repartir avant de recevoir la nourriture … de pire en pire
Elodie.t
Le 07/10/2023 à 16:03
On a attendu 30 mn notre repas à table avec un chevalet. On a dû aller voir au comptoir ce qui se passait pour que ce soit si long. Le plateau attendait sur le comptoir, donc évidemment c'était froid. D'autres personnes avait été servi à table. En sachant qu'il était 15h30 et qu'il n'y avait personne. Les tables étaient sales, nous avons nous même nettoyé. Et pour l'amabilité on repassera, ou pas ...
emiliana.n
Le 28/09/2023 à 17:18
Mauvais service, oublie de commande. N’allez pas là bas.
Hi.o
Le 22/09/2023 à 21:44
Nul sur tous les plans! 1h d attente et en plus commande incomplete🤬🤬🤬
sabrina.o
Le 20/09/2023 à 23:18
Service inacceptable personnel mal aimable table très sale
Tmp.d
Le 15/09/2023 à 23:37
Service lent et bordélique en soirée, dû à l'organisation qui n'est pas au niveau pour gérer le drive, les commandes Internet, le service en salle et commandes a emporter
ilan40.
Le 10/09/2023 à 15:00
C est un mc Donald classique sauf pour la musique beaucoup trop forte et d un genre qui ne plait pas à tout le monde 👎🏼
Nicolas.e
Le 01/09/2023 à 13:36
Nul.. Vu la note et les avis. Je comprends.. 15 mn d'attente pour un CBO. Faut revoir l'organisation.. Car c'est pas la première fois et je suis pas le seul apparemment !!!
Myriam.
Le 30/08/2023 à 00:53
Passer votre chemin le mcdo le plus pourrit commande uber avec plus de 1h25 d’attente au lieu de 15/20mnet la commande a été annulée sans nouvelles . Et une fois rendu sur place au drive j’en parle pas Changer d’équipe
Tatiana.e
Le 26/08/2023 à 17:22
40 minute d'attente pour 2 happy meal Et un petit menu Commande avec plein d'erreur et d'oubli servis (par moi meme) froide
Yves.u
Le 24/08/2023 à 23:00
Complètement nul !!!! On demande une livraison à domicile par l'appli, on ne reçoit jamais la commande alors qu'elle est marqué livrée !!! On se déplace au restaurant concerné (celui de Nanterre), la responsable, qui n'en avait rien à faire, nous dit qu'elle ne peut rien faire, merci et au revoir.... Service au top pour le client, changez rien !!! Quand on passe une commande sur internet, on fait la réclamation auprès du vendeur, et bien chez McDo, c'est l'inverse ! C'est à nous de faire la réclamation.... Trop dur pour eux de se retourner vers Stuart... Et comme par hasard, on a pris Stuart, alors elle ne peut rien faire alors qu'avec les autres services de livraison, ça n'aurait pas posé de problème. On aurait payé sur place, aucun souci, mais comme on est passé par l'appli, elle ne peut rien faire évidemment... La réclamation couvrira le menu gratuit qu'on a eu grâce aux points fidélité ?? Une blague ce restaurant, à éviter !
Morad.
Le 24/08/2023 à 14:21
Ne comprennent pas le terme fast dans fast-food. On doit poireauter pendant qu’ils se tapent des délires. Racailles à votre service. On zappe, il y en a un autre vers Nelson Mandela avec des gens compétents. Ne mettez pas n’importe qui au drive ça fera des heureux.
Sarah.u
Le 24/08/2023 à 01:48
Pire macdo… commande passée et on a reçu la moitié. 80€ de commande pour 3 burgers et des boissons et un cbo reçu complètement brûlé
Aleksei.r
Le 23/08/2023 à 15:23
J'ai commande double burger, j'ai recu burger ordinaire, froide, cola ouvert et moitie vide. 0 remboursemen meme apres les appels au service client. A eviter.
Séverine.u
Le 20/08/2023 à 21:51
Actuellement dans ce ma Donald après 40 mn d attente pour être servi en salle suite à ma commande à la borne, un serveur vient m apporter mon plateau... Enfin il est temps après 40 mn d attente! Tout était froid... Celui ci me soutient que les sandwichs viennent d être faits ... Impossible le papier qui emballe est froid et sandwich froid également... Mécontente je demande le changement de mon repas et des sandwichs chauds comme choisit lors de ma commande..... Celui ci m indique que je dois redescendre le plateau et qu il va les re faire ... Tout simplement scandaleux..... Une attente bien trop longue..... Un personnel peu aimable et un restaurant salle table non débarrassée et non nettoyée !!!!!!
Syboo.0
Le 15/08/2023 à 23:34
Super ! Continuez comme cela
Nadia.o
Le 14/08/2023 à 12:11
Drive très lent. Erreur sur la commande et la meilleure de toutes c’est que j’ai eu un dès sandwich sans viande …
Claire.o
Le 11/08/2023 à 01:20
Je déconseille ce restaurant J habite juste à coter et je peux vous dire que ça claxone beaucoup jusqu’à 2 h du matin Aujourd’hui dans ma commande hamburger froid et sans sauce Dans mon sundae jamais de cacahouète Mes 2 milkshake commandé à la vanille et reçu fraise et bien sûr aucune paille et serviette Je vous raconte pour aujourd’hui mais dans toute mes commandes passées il y a un couac
adil.e
Le 07/08/2023 à 22:31
Ce soir, j'ai attendu 30min au drive et une fois arrivé à la maison. Il n'y avait aucune sauce dans les sacs, les frites et hamburgers étaient froid. Je vous laisse imaginer la tête des enfants 😱
Meddy.B.
Le 07/08/2023 à 22:06
les hamburgers sont froid comme le service, les viandes sortent d'une sorte de palette à la vapeur pour les tenir au chaud, du coup la viande sent mauvais et sa texture est gluante , les frites ne sont pas croustillantes et sont à peine tièdes, désastreux à tout niveau…
Nini.a
Le 02/08/2023 à 18:27
Et encore une fois il manque un sandwich dans la commande… Une fois arrivée à la maison on s’aperçoit qu’il manque quelque chose, on essaye d’appeler mais personne répond… 5€ payé et pas de sandwich… marre il n’y a que dans ce Mc do que cela m’arrive
Caroline.i
Le 29/07/2023 à 19:56
Trop long !! Le services bof Toujours aussi sale le sol colle et avec des détritus partout les frites sont pas bonnes Les tables sont jamais lavé Bref plus jamais j’irai à Rueil beaucoup plus propres
nadia.o
Le 29/07/2023 à 15:38
Comme d'habitude une commande arrivée à moitié. Pourtant c'est pas difficile de lire un écran et de mettre ce qui est indiqué dans un sac et où de vérifier si tout y est avant de le donner au livreur. C'est dingue d'être aussi incapable !!!! Et bien sûr, le service enquête/réclamation de l'appli McDonald's sur laquelle j'ai tapé ma commande est en mode erreur. Je ne me souviens pas de la dernière fois où une commande s'est passée parfaitement ! A savoir, impossible de les avoir au téléphone (5appels) vers 16:00. On ne peut pas dire que c'est l'heure de pointe non plus pfff affligeant !
Mohamed.u
Le 21/07/2023 à 01:40
Catastrophique a cause des patrons qui laisse les pauvres salariés en sous effectif. J y suis actuellement au drive ça fait 45 min que j’attends il y’a deux commandes devant moi car les salariés sont deux pour tout gérer c’est inadmissible !’
Severine.E
Le 18/07/2023 à 13:45
À chaque fois il manque quelque chose dans la commande heureusement qu'on vérifie avant de partir ! Fast food ça veut dire rapide et souvent ils sont très lents et plusieurs fois la grande frite avait la même quantité de frites que la moyenne portion... Réveillez vous!!!! Bientôt vous allez vous retrouver avec 1 sur 5
Flora.r
Le 16/07/2023 à 13:09
Le pire macdo que j’ai fais, il oublie la moitié de la commande !!! Je suis passé le 16/07.23. Je ne recommande pas ce macdo allez à rueil malmaison !!
Iris.i
Le 29/06/2023 à 21:33
Nous avons commander à emporter. 4 menus Mc first BOEUF. arrivée à notre domicile, nous nous retrouvons avec 1 seul BŒUF et 3 FISH. Impossible pour ce mcdonald's de respecter une commande ! ce n'est pas la première fois malheureusement que nous nous faisons avoir là-bas . Et quand nous revenons pour demander à avoir ce que vous avons initialement commandé, nous faisons face à une manager DÉSAGRÉABLE, qui refuse d'accepter l'erreur de son équipe. Rapport avec la clientèle : ZÉRO.
Mimi.
Le 12/06/2023 à 15:21
A fuir si vous avez des enfants car l’espace jeux n’est pas sécurisé : les enfants peuvent sortir sur la route à cause du portail qui est toujours ouvert par les livreurs. Mon fils a failli se faire renverser par une voiture à cause de cet espace non sécurisé. A éviter si vous ne voulez pas un accident mortel.
Berrada.e
Le 11/06/2023 à 17:05
faillait l’envoyer vide c’est mieux
Chiboub.o
Le 09/06/2023 à 14:14
Et encore des sandwich servi à peine chaud... Y a vraiment un problème chez tout ces fast-food. Ils ont accepté de me refaire un sandwich en direct en 2 minutes... Et bien vous savez quoi ! Il était a peine plus chaud que le premier ! La chaîne de production en cuisine ne fonctionne pas... Assemblage de produits a peine chaud... C'est le nouveau model de McDo depuis qu'ils ont installé ces nouvelles cuisine ... Gagner en productivité. Et c'est pareil dans tous les McDo... C'est pas une réussite
Alii.a
Le 08/06/2023 à 23:42
Je viens de passer une commande et il manque toutes les sauces et ma glace. vraiment ce MacDo j'en peux plus c'est toujours pareil a emporter ou en livraison il manque toujours quelques choses. Et on paye le prix a chaque fois. Je suis toujours déçue. Vraiment le service client c'est aberrant. Je ne recommande pas du tout ce McDo. Ça m'apprendra d'être revenu encore une fois. Exactitude de commande zéro.
marc.o
Le 05/06/2023 à 20:54
Plus de salade césar sans rien qui ne l'indique !! L'employé ne sait quoi répondre, ni ce qu'elle doit faire!! Ma fille à du aller voir le responsable pour qu'on lui propose autre chose!! Les poubelles diverses étaient archi pleines sans que quelqu'un s'en occupe
Clémence.O
Le 19/05/2023 à 19:25
Je me suis rendue chez McDo le 22/04. J’avais réglé une commande en ligne en click and collect. Arrivée sur place on me dit que les commandes en click and collect ne fonctionnent pas et que je dois refaire une commande et régler celle-ci. 1ere chose une perte de temps! Je m’occupe donc de faire la même commande en passant au drive. Je demande à plusieurs reprise aux différents équipiers, « êtes vous certains que je ne serai pas débitée 2 fois ». Ce à quoi on m’a répondu non, je vous donne tout de même le ticket mais il ne devrait pas y avoir de problème. Malheureusement je récupère ma commande et je prends la route. Après 2h30 de route je regarde mes mails et que vois je ? Un mail de McDo avec mon ticket de caisse. Ce jour là j’ai donc réglé 2 commandes. Bien sûr je n’en ai consommé qu’une seule. Je n’ai pas pu me rendre dans le restaurant le jour meme car j’étais à +de 200 km au moment où ma commande a été encaissée. J’ai envoyé un mail à l’équipe consommateurs et à ce jour je n’ai toujours eu aucun retour. Je souhaite être remboursée et recontactée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande et la qualité du service font parties de nos priorités. Je vous invite à réaliser votre demande via le lien https://survey2.medallia.eu/?hellomcdo afin que nous puissions prendre contact avec vous pour résoudre ce problème. Bien à vous L'équipe McDonald's Nanterre RN13
marie.e
Le 17/05/2023 à 23:44
On a fait une commande de 80€ ils ont oublier beaucoup de chose ça peut arriver mais la dame était très désagréable pas d’excuse rien très hautaine 20 minites pour nous donner les choses manquant une petite dame coupe du bol cheveux rouge avec un maquillage effrayant elle ne devrais pas être à l’accueil car elle n’est pas du tout accueillante
Alexandre.o
Le 17/05/2023 à 07:46
Assez surpris de la vague d'avis négatifs sur ce Mcdo 🤔 nous y allons avec les enfants de temps en temps (et personnellement depuis bientôt 30 ans) et il n'y a jamais eu de problème. Aucun soucis de rapidité au drive et en restaurant. Et quasiment jamais d'oubli (c'est arrivé 1x). Bref un bon mcdo, pas mieux ou pire qu'un autre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Solène.k
Le 14/05/2023 à 16:04
Ils sont de plus en plus radin au niveau des portions c'est de pire en pire. Faut carrément se plaindre pour qu'ils en rajoutent. Un mcflurry à 4 balles qui est même pas rempli (à moitié) alors que ça coûtait moins cher avant c'est une blague ??
Vincent.a
Le 09/05/2023 à 11:53
Un des restaurants McDonald's les plus mauvais en termes de service et d'ambiance, tout semble ancien, rupture de stock de jouets dans les happy meals, une décoration qui commence à bien dater, des employés qui ont perdu leur sourire, c'est vraiment dommage. Un petit peu plus d'humanité ne ferais pas de mal ! Je suis sûr que c'est possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Aicha.
Le 29/04/2023 à 23:26
Du jamais vu!! Plateaux sales : restes de nourritures sur tout le plateau mélangé avec des traces d’eau. Notre repas à été posé directement par dessus sans papier c’est un GROS PROBLEME D’HYGIÈNE!!!! + pas de serviette et pas de sauce . Étant seule avec 2 enfants en bas âge aucun serveur ne passait j’ai galeré !! À fuir vraiment Passage le 28/4/2023 à 20h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Yanx.e
Le 24/04/2023 à 01:00
Mon seul avis que je peux émettre , c'est qu'il faudrait que les commandes soient bien emballés car , souvent lors de la réception des commandes, je constate que les boissons se versent dans les sacs . Faudrait que vos boissons soient hermétiques . Merci et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
mordred.o
Le 23/04/2023 à 00:08
30 min d’attente. Se trompe dans la commande, l’employer n’est pas aimable , et refuse de nous prendre des dessert car il ont pas le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Amandine.l
Le 03/04/2023 à 16:13
Je fais un click and collect , 2 double fish , plus d'autres menus . Je vois qu'il y a les étiquettes pour dire que les doubles fish sont sans fromage et arrivé à la maison je découvre qu'en faite se ne sont pas des double fish mais des simples bon aucun il n'y avait pas de fromage . Donc j'ai payé pour des double mais j'ai eu des simples . Pas la première fois que ça arrive . Un peu marre de payer pour ne pas avoir ce que j'ai commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Léa.r
Le 02/04/2023 à 19:05
Plusieurs fois que l’on vient, quasiment toutes les semaines et une semaine sur deux on attend 20min pour une commande… ça devient trop répétitif ! Et pas normal pour une enseigne qui se dit rapide…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
LeToulousaiiin.
Le 02/04/2023 à 12:37
PENIBLE . Nous y allons 2 fois par mois, tout pourrait bien aller SI à chaque commande, ils arrêtaient d'oublier toujours quelque chose ... 1 sandwich à la place d'un autre, serviettes, sauces, petit dwich oublié ... Je ne vérifie plus les commandes, j'en ai marre de me garer et aller réclamer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
MaXx.
Le 29/03/2023 à 09:04
Toujours long, toujours des erreurs de commande... Cest un fast food mais manger froid et ne pas avoir ce que l'on a commandé c'est pas top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxx, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important et des erreurs dans votre commande. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Céline.r
Le 28/03/2023 à 21:46
Leaticia la manager a fait preuve d’une gentillesse avec son équipe rare dans les mc do et dans celui-ci où c’est à la chaîne. Merci d’avoir rendu ce mc agréable pour une fois lié au service :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
jean.b
Le 19/03/2023 à 01:31
Des reste c’est une première……. Boîte de 20 nugget en comportants 17 mais mdr les frites au légume dure comme de la pierre plus des frites normal psq il s’en bat les couille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Abdel Francois Mermoud, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. À bientôt, Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Chloé.o
Le 15/03/2023 à 20:16
Alors oui le principe de fast food c'est d'être servi rapidement. Je le conçois. Mais au moins, prêtez attention à la commande quand même... ou du moins ne la lisez pas en diagonale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie de votre témoignage. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Samuele.e
Le 13/03/2023 à 21:54
J'ai commandé à emporter et ce sont les frites qu'ils m'ont données
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Clio4rs2.
Le 13/03/2023 à 20:39
Alors comme McDo, on pouvait pas avoir pire que celui-là, je sais même pas par où commencer. Pas de chevalet de dispo, pas de place de parking, seulement 3 bornes fonctionnent sur 6… Les frites à moitié remplie C’est normal d’attendre 40 minutes pour avoir un menu ? De plus, celui-ci n’avait pas de sauce or que j’avais pris une sauce BBQ, chinoise et moutarde. Tellement que c’était long, le coca avait changer de couleur à cause des glaçons, donc j’avais un coca à l’eau. Un coca transparent vous avez déjà vu ça vous ? Ça ne s’arrête pas là, ça aurait été trop beau sinon, continuons : On décide de prendre des mcflurry, on passe à la borne, on paye et on retourne s’asseoir. Au bout de 35 minutes (pour seulement des glaces, oui oui, 35 minutes sans exagération, nous avons nos glaces toute FONDUES et à moitié remplie. Mais ils n’ont pas honte de nous ramener ça à table ? Donc nous avons bu une soupe a goût de mcflurry. Bref, si vous voulez rigoler ou vous prendre la tête, foncez 💪 Et si vous voulez manger tranquillement, allez ailleurs 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Emmanuelle.
Le 09/03/2023 à 14:10
J’ai commandé un mac do lundi 06 mars au soir. J’ai trouvé le 280 caoutchouteux…. Dès le mardi matin très très tôt brûlures estomac et œsophage +++, j’étais barbouillée et s’en est suivi 24h de crampes à l’estomac toutes les 30 mn, clouée au lit me vidant…. Merci Mac Donald pour la belle intoxication alimentaire. Finit je ne recommande plus chez vous.
Caprice.i
Le 07/03/2023 à 20:47
Déjà que sur uber ear l'attente est longue . Alors quand Le royal de luxe arrive steak mal cuit il on oublier tous les sauce pour les nuggets f pas de barbecue pas de ketchup pas de mayo rien frite et nuggets à peine tremper dans l'huile blanche est rêche boissons demande sans glaçon pa respecter boisson noyer dans les glaçon. Plus jamais pr ma part.
Ysé.r
Le 05/03/2023 à 01:23
Si je pouvais mettre moins je le ferais !! Ce soir nous avons voulu manger macdo avec des amies. Arrivant pour 23h30 nous trouvons les portes closent et le vigile nous indique de passer par le drive. Une fois la queue faite, on nous indique qu'ils ne peuvent pas prendre notre commande car nous sommes à pieds. De là, on nous demande de rejoindre le manager devant la porte de la terrasse pour parler, il était 00h05. La salle ferme à 00h. Nous avons été ignorées le personnel et au bout de 10 min on nous dis que le manager prends les commandes au drive car c'est le rush. Il a fallu interpeller nous même le manager pour pouvoir avoir des explication. Aucune reconnaissance de sa part, ne s'intéressait pas à ce qu'on lui disait, le vigile devant agressif derrière lui. Aucun geste commercial à était fait, aucune excuse alors que ça faisait presque 1h que nous étions là. La prochaine fois je préférerais faire plus de kilomètres pour aller manger dans un autre macdo, il le semble INADMISSIBLE et non professionnel de leur part de réagir ainsi et de nous laisser repartir sans manger.
Inès.i
Le 05/03/2023 à 00:25
Mes amies et moi avons été refusé en salle bien AVANT la fermeture en salle, puis refusées au drive car à pied (alors que le vigile nous a fait signe de passer par le drive). Le vigile a été passablement agressif et n'est vraisemblablement pas en capacité intellectuelle de lire une horloge. Le manager incompétent et qui ne propose aucune solution. En clair, laisser 3 clientes dehors pendant près de 45 minutes repartir sans aucun geste fais preuve d'un grand manque de professionnalisme et de respect.
Laura.�
Le 02/03/2023 à 00:05
Voleurs. J’ai commandé et pour la 15eme fois il manque la moitié des articles. Meme pas foutus de preparer une commande ni de repondre au téléphone. Et inutile de me repondre le meme message copié collé « Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.«
Eva.u
Le 26/02/2023 à 20:29
je suis deja aller dans ce macdo en ete nous sommes en fevrier rien na change depuis le temps malgre nos plaintes . nous sommes encore une fois outrée de cette pitoyable atteinte et lenteur du personnel désagréable. en plus de cela quand je suis descendue pour chercher cette telle attendu commande jai vu les pauvres uber eat se battre avec les personnel pour leur travail non respecter . PFFF déception sur déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Nanterre RN13
Pipo.e
Le 01/02/2023 à 12:34
Attente de 35 minutes à emporter. Résultat froid. Menu enfant manque le jouet la boîte et le dessert. Sachant qu'ils n'ont plus de glace ce pourquoi ils n'en avaient pas mis mais payé quand même. Retour 20 de nouvelle attente et le tout biensur sans la moindre excuses. Est-ce bien normal ?????
Marilyn.o
Le 25/01/2023 à 21:59
Oubli de dessert dans la commande j ai appeller et on m’a demander de repasser . la manageuse m’a proposer un brownie congelé. que j ai bien évidement refuser . aucun professionnalisme et quand l’on se plaint on a l’impression que ça lui passe au dessus. Manageuse a revoir et remonter le niveau de l’équipe qui oubli un dessert sur une commande d’un seul menu.
Hugo.a
Le 19/01/2023 à 23:52
Sérieux c’est quoi ce délire. Le wrap il était collé à l’emballage, difficile de le décoller ! Il ressemblait plus à rien.. De plus un menu happy meal et même pas de jeux avec.. Sérieux, travaillez bien quoi, on vous demande pas un boulot d’ingénieur.
Nina.
Le 18/01/2023 à 21:44
Inadmissible, cela fait plusieurs fois que l’on commande en livraison chez eux. Les boissons sont renversées sur toute la commande, les commandes sont la plupart du tps réceptionnées glacées, il n’y a jamais de sauces pr les potatoes et les boîtes de 20nuggets… pour des commandes à ~35€/40€ cela est intolérable… Extrêmement déçue la plupart du tps.
Florian.a
Le 06/01/2023 à 16:41
Produits manquants 8 fois sur 10, frites froides et à moitié remplies, hamburgers en perte, mauvaise foi…Tout est réuni dans ce restaurant pour passer un sale moment. La qualité de service et la satisfaction client ne font pas partie de leurs priorités visiblement, les années passent et rien ne change. Habitué de longue date, ils ont réussi à m’en dégoûter au point de ne plus jamais y remettre les pieds. Ras le *** d’autant d’incompétence !
Florian.o
Le 01/01/2023 à 23:32
Une cata une nouvelle fois. Réservation en click and collect, au final rien de prêt quand on arrive récupérer la commande : « ah ben non c’est ps prêt je vais m’en occuper ». Pour ce service on vient directement au comptoir… Vraiment la cata comme à chaque fois, s’il y avait un autre drive à proximité celui de Nanterre aurait déjà du fermer depuis longtemps. Que font les managers, la direction…
Mélanie.a
Le 01/01/2023 à 14:47
Temps d’attente au drive 1h ! Aucune organisation, l’a supposé « formatrice » qui était au drive à oublié des sandwichs alors que ça faisait plus de 30 mn que j’attendais ma commande. De plus elle m’a apporté un sac avec les boissons renversées et c’est pas gênée pour me dire que c’était moi qui avait renversées les boissons. Que fait McDonald’s France ? Que fait la directrice de ce mcdo ?
Narjes.o
Le 30/12/2022 à 22:55
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro . A ma dernière venue je commande des menus mcfirst fish Pour les enfants, au moment de manger je vois qu'ils ont servi de la viandes à mon enfant, Il a avait déjà entamé son sandwich je n'ai pas vérifié avant,et mon enfant ne fait pas encore la différence. Mon dieu que j'étais énervée !! En allant les voir, aucune excuse, la dame hautaine, et juste elle me dit C'EST UNE ERREUR !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL AUCUNE EXCUSE.DONC SI VOUS AVEZ DES ALLERGÈNES ils n'en ont rien faire. Ils sont tous désagréable. Je ne vous parle même pas de l'attente au drive,je passe commande et j'étais la seule dans la fil, figurez vous que pour mcmorning j'ai attendu plus de 20min !!!!!! La personne qui m'a prise la commande est la même qui m'a encaissé et est la même qui a préparé ma commande ! Bref plusieurs déceptions, conclusion PLUS JAMAIS J'IRAIS DANS CE MCDO MÉDIOCRE,JE VOUS LE DÉCONSEILLE.
Paula.e
Le 30/12/2022 à 12:47
Au drive,dans ma commande de 5 menus, il me manquait 1 sandwich et la manager m'a demandé de lui ramener tous les sacs pour qu'elle vérifie que je ne mentais pas et qu'il manquait bien le sandwich et tout ça sous la pluie... Inadmissible...
Sonia.S
Le 24/12/2022 à 11:48
Désolée, je parle du Macdo de Sannois🥴. Celui de Nanterre est à fuir, trop d'attente et très mal organisé. Sinon pour Sannois : Malgré les travaux qui ont rendu l'endroit plus propre et agréable, le service reste limite. Les managers sont plus occupés à faire les jolis cœur, à discuter avec des filles qu'à vous répondre! Demander une info et ils vous rembarrent : ya pas, c'est comme ça . Le macdo de Sannois c'est d'office 15 min d'attente. Pensez aussi à bien vérifier vos commandes à emporter car beaucoup d'erreurs et de manquants. Les équipiers sont plus pros que les managers. Pendant la longue attente, observez bien ce qui se passe derrière le comptoir, c'est marrant. Le manager de jeudi soir, c'était juste un sketch le gars. Les filles qui charbonnent en préparation, 7 clients en attente et lui en pleine drague!!! C'est ouf🤭
Zakaria.A
Le 22/12/2022 à 00:10
Je mets 1 étoile car je peux pas mettre moins ! Un monsieur qui se prend pour un videur qui ferme à 23h15 même pour les commandes à emporter! Une fois sur le drive pour prendre ma commande, une opératrice qui me dit : désolé on prend pas de piétons ! A fuite !
Chris.u
Le 18/12/2022 à 01:06
46min au drive pr se faire servir une mauvaise commande numéro 32 nous étions le 30 donc où étaient les deux précédents alors que seul le drive était encore ouvert !! Si c’est comme ça pr chaque commande je comprend cette file d attente énorme :/
la.l
Le 16/12/2022 à 11:19
LAMENTABLE ! Le pire Mc Donald ou je ne suis jamais allé ! Des menus préparés à l’arrache, à moitié vides, renversés et froid. Attente interminable devant les vendeurs qui se foutent littéralement des clients en discutant entre eux. Même les livreurs ralent pour leurs commandes carrément oubliés dans les coins. Et on s’étonne que c’est froid après … il y a pas de direction dans ce fast-food ?
Olivier.
Le 06/12/2022 à 13:11
Standard et propre : une erreur à ma commande proposée aux bornes mais revendiquée non proposée en cuisine. Je note une erreur sans geste commercial. Donc client laissé avec un ressenti tel quel. Je trouve cela décevant. Je suis prêt à améliorer mon avis si contact avec manager.
Yuliana.u
Le 06/12/2022 à 11:55
Le délais pour préparer les commandes est trop long. De plus ils oublient souvent de mettre les sauces, et une fois ils ont même oublié mon hamburger (javais que des frites et une boisson) j'ai du faire l'aller-retour et je n'habite pas si près faut que je prenne le bus. Un matin je voulais prendre un brunch j'arrive à 9h et s'était fermé il n'y avait personne j'ai du attendre 25mn avant que quelqu'un arrive.
Marc.h
Le 28/11/2022 à 14:06
Service a table disponible , repas classique mais peut être légèrement lent. Plateau relativement petit face aux autres McDo et non ergonomique face a de grosses commandes sur place.
Anna.a
Le 31/10/2022 à 18:30
Dommage il n'y a pas 0 étoile car c'est ce que mérite ce macdo. Vers 13h, il y avait une dizaine de clients et pourtant le service était à déplorer, ou il vaut mieux dire l'absence de service. Une attente interminable et quand la commande arrive enfin, une erreur sur le choix de la boisson et pour la changer encore 30 min d'attente. Après cette attente, on nous annonce qu'il n' y a plus notre boisson, alors à quoi servent les bornes c'est ils ne signalent pas la rupture des articles. Finalement on prend une autre boisson et on retourne pour finir de manger notre menu qui est bien froid. Arrive le moment d'aller chercher nos glaces et arrivées à nos places, on constate qu'une glace est à moitié vide et sans la cuillère. On appréhende et on prend notre courage à deux mains et on part exprimer notre mécontentement de la glace, mais la serveuse nous dit avec froideur et méchanceté que c'est la dose maximale autorisée. De qelle dose maximale parle cette serveuse? Au lieu de s'abstenir de parler sachant que le service était médiocre et que la majorité des clients étaient déçus de leurs commandes(oubli des produits, mélange de commandes, frites froides, boissons remplies de glaçons, propreté laissé à désirer , etc). Je peux écrire un roman. Où est le responsable de ce macdo et où sont les responsables de ce responsable? Il y a un manque de sérieux dans ce restaurant et une volonté de faire fuire les clients. Pour notre part, fini le macdo.
Sana.u
Le 21/10/2022 à 13:10
Relation clientèle 0/10 j’ai consommé puis je voulais charger mon téléphone (car j’étais à 0 et j’avais un appel important à passer) équipe 0 compréhension à part 2 équipier qui on voulu m’aider (Annis et un jeune homme africain) mais là manageuse 0 effort aigris, froide et agressive. Je ne recommande pas du tout ce mcdo
Maxime.I
Le 21/10/2022 à 00:07
Catastrophe Il n'y a pas une seule fois où on peut appler cela un fast-food. J'y vais régulièrement tard vers 23h le soir, et même là, il faut en moyenne 25min pour avoir son menu a emporter. Le menu est froid, les frittes sont ratés, il manque souvent quelque-chose. ....
veronique.a
Le 19/10/2022 à 21:39
Expérience très négative....attente de 45 mn avant d'être servis ! La priorité est donnée au drive et aux livraisons ! Ensuite certains clients sont servis avant d'autres....il n'y a aucune logique dans le service...et les burgers sont servis froids
Meriem.e
Le 13/10/2022 à 10:23
J'ai plusieurs fois commandé sur uber eat et je n'ai eu aucun soucis. Mais suite à ma commande d'hier faites attention ! J'ai eu une intoxication alimentaire, alors je ne sais pas de quel produit provenait une mauvaise hygiène. Pour information j'ai commandé un menu big tasty (frite /coca) et un Sunday caramel. Je ne recommanderai plus, et au vu des autres commentaires j'aurai du me méfier.
Elise.i
Le 11/10/2022 à 19:42
J’ai eu RDV pour une échographie abdominale. Dans les résultats, j’ai pu lire des commentaires au sujet de l’état de ma vésicule biliaire que le docteur Vlad aurait vu, or je n’ai plus de vésicule biliaire. On me l’a enlevé en 2020 à cause de calculs biliaires. J’ ai poliment fait savoir à la secrétaire à l’accueil ainsi que le docteur Vlad qu’il y a erreur. Vexées visiblement. Ma remarque a été mal accueillie. Elles ont enlevé le paragraphe concernant la vésicule biliaire et m’ont redonné mes résultats. J’ai toujours des doutes concernant le reste des résultats. J’ ai été à cet endroit car c est à côté de mon travail. Fuyez cet endroit!
Christophe.o
Le 09/10/2022 à 18:18
Y aurait zéro étoile je l aurais mis Service hyper long et en plus c'est froid. ils se concentrent seulement sur les livraisons. 25 minutes pour un menu
Prisca.i
Le 05/10/2022 à 22:52
Des bras cassés car systématiquement ils oublient les produits. Incroyable mais vrai. Ce soir encore pas de salade commandée. Impossible de faire une réclamation auprès de deliveroo.
Natacha.e
Le 05/10/2022 à 17:12
La nourriture froide. Ma fille commande une salade César, elle reçoit une salade de pâtes, les frites à moitié vide. Le personnel (pas ceux qui ont des tee shirt) certainement des chefs d'équipe ou je ne sais quoi, l'accueil 0. Franchement je suis trop déçu...
Elodie.a
Le 03/10/2022 à 22:23
Cet établissement est tout simplement une honte. Aucun respect de la personne, de l'accueil téléphonique à l'exécution des examens. C'est déplorable de voir cela dans un service à la personne, tout particulièrement dans le domaine médical. N'y aller sous aucun prétexte.
Celina.o
Le 30/09/2022 à 00:39
A fuire !!! J’espère que cela montera jusqu’à la direction Allez juste en Face POINT B Largement meilleur et plus rapide !!! MANAGER AMANDINE EXECRABLE avec aucun respect pour le client !prends les gens de hauts aucun accueil client Elle devrait être viré ou changer de métier! Pire McDo de toute ma vie a vomir Je suis partie au Drive , j’ai attendu pendant 1h inadmissible pour un drive qui est sensé être rapide faites demi tour Alors que suis enceinte!!!! J’ai du descendre de ma voiture ! Pour aller demander ce qu’il se passe au niveau des micro car nous sommes restés 30 min à attendre dans notre voiture ! Ensuite nous passons commande Pour au final nous dire que notre commande n’est même pas prête! J’exige donc un remboursement et le pire il n’y a aucun geste qui a été fait Mauvaise organisation pour un McDo très peu fréquenté elle ne sait même pas gérer son équipe qu’elle honte Cette Manager a fait le remboursement en me disant avec Ironie « BON APPÉTIT » Une queue de voiture au moins 12 voiture en attente Un agent de sécu (d’ailleurs super professionnel), gentil et accueillant ), le seul d’ailleurs ! Il dois s’occuper de la sécu et malheureusement il devait faire des commandes aussi et encaisser les gens Tellement il n’y a aucune organisation Alors que le pauvre , il dois faire que de la sécurité Pire expérience de toute ma vie !!!! Je ne reviendrais pas !
Ibrahim.r
Le 26/09/2022 à 22:33
Le McDo qui fait qu'on ne veut plus manger McDo. En drive les commandes sont inexactes 9 fois sur 10, il faut donc bien verifier avant de quitter les lieux ( jusque dans le burger). Après la clientèle y revient, va comprendre... Perso moi j'arrête, c'était la déception de trop.
Alia.a
Le 26/09/2022 à 18:25
Ce mac do est vraiment pourrie mal organisé que ce soit remplies ou vides c est le même travail bâclé. Je viens d y passer avec ma fille nous avons pris deux happy meal, il y a aucun dessert. Pourtant c était vide. Toujours des erreurs sur les commandes. Il manque toujours quelque chose. On essaye de les joindre il ne répondent même pas au téléphone. Mac do la boule sachez que vous êtes le plus nulle des Mac do. Si vous voulez pas vous prendre la tête allez a un autre mac do . Mieux vaux faire un peu de chemin et être bien servi. Plutôt que se faire entuber a chaque fois.
l.
Le 22/09/2022 à 06:15
Depuis le changement d'équipe et de manageur, j'ai noté une nette amélioration. Le personnel est plus aimable et accueillant. L'attente est moins longue selon les jours, et les commandes sont préparées avec plus de soin (moins d'oublis qu'auparant). Continuez ainsi ! Dommage que ça ferme aussi tôt, surtout le week-end.
Critas.
Le 21/09/2022 à 01:27
Bonsoir ! Alors par où commencer. Ayant passe un bonne journée de travail je me dit pourquoi pas la finir avec un petit McDo pour clôturer cette magnifique journée ! Donc comme tout bon flemmard je prend le drive je passe ma commande tranquillement mc chicken wrap et M Bacon ! Je reçois ma commande et remercie chaleureusement les employés de McDonald ! Du coup je rentre chez moi me pause tranquillement pour déguster se succulent McDonald premier burger déglingué ensuite le wrap pour faire passer et pour finir se joyeux festin j'ai garder le M bacon pour la fin en prenant le M Bacon dans la main (encore emballé ) je me dit il est léger du coup du coup je déballe le burger puis l'ouvre et que vois-je le steak a disparu kenini dans le burger 3 bout de salades et comme d'habitude 2 tomates et bien sûr la tranche de fromage. en tous cas merci a vous McDo de me faire rire même si j'ai encore la dalle :) Cordialement !
Amar.A
Le 19/09/2022 à 21:43
je ne recommande pas ce cabinet. Délais de prise en charge : faut avoir une deuxième vie a y passer 1 Accueil : on voit que les assistantes travaillent sous-pression. passage à l'examen : aucune confédération, Acceuil 0, gentillesse épuisée, je doute fort que je suis passé par un.e médecin attente des résultats : faut avoir une troisième vie en bonus pour avoir les images et le compte rendu. a fuire !!!!!
maryam.h
Le 17/09/2022 à 15:03
Avec une main cassée et dans une grande douleur, je suis allé chez eux pour une radiographie, mais ils ont dit que parce qu'il y avait un accident de travail, nous ne le ferons pas car nous n'avons pas le temps de préparer le dossier. Je suis désolé pour le personnel médical qui travaille dans ce centre et ignore leur serment médical et ne considère que leur argent et leur impatience. Ils sont vraiment gênants
max.u
Le 08/09/2022 à 20:31
Je vais tenter d'être constructifs dans ma critique... Lorsque l'on mange sur place, aucun problème étant donné que tout est servi sur un plateau, il est donc facile de constater s'il manque ou pas des produits. Par contre, depuis maintenant un an, je commande en click ans drive et par contre là, ça devient catastrophique... En effet, il arrive régulièrement que l'écran des commandes, situé devant le comptoir, ne fonctionne pas (écran éteint). Lorsque l'écran est fonctionnel, les commandes sont rarement à jour et vous ne savez pas que votre commande est prête. Un employer appelle (parfois) votre numéro de commande c'est déjà ça... Lorsque personne ne vous appelle, veillez à repérer votre numéro de commande sur les sacs qui s'accumulent sur le comptoir et allez le réclamer dans le doute car il n'est pas rare d'attendre poliment votre commande alors qu'au final, elle est prête depuis déjà 20minutes. Enfin, prenez toujours le temps de vérifier un a un votre commande car sur environ 8 a 9 passages en 1 ans (oui j'aime le macdo) il a toujours manqué un produit ou alors une erreur dans un produit. Les sauces chinoises, potatoes) sont oubliées trois coups sur quatre. A part cela, le restaurant est propre et le personnel relativement agréable ne rechigne pas à vérifier votre ticket de caisse quand vous les informez qu'il manque un produit ou qu'il y a une erreur dans votre commande.
Aissata.i
Le 07/09/2022 à 22:56
Une attente interminable peu justifiee car qq clients, oubli de plusieurs produits (cuillere pour glace, cacahuete, sauce) pain du mc chiken dur comme une semelle. Je n'y retournerai pas de si tôt. Je vais vous epargner la qualité des produits et la propreté de la salle. Très decue du devenir de ce restaurant. Je mentionnerai la gentillesse d un serveur qui a constate le pain grille de mon burger et l'a directement change.
Nadia.e
Le 06/09/2022 à 13:17
Rdv à 11h20 je suis passée à 13h00 pour 5 minutes de consultation sans explication, ensuite 20 autres minutes d'attente pour récupérer mon échographie, malgré qu'il n'y avait que trois patients. Je pense qu'ils n'ont pas la notion du temps . Petit conseil ne payez pas avant la consultation vous serez coincés Je ne reviendrai pas à cet établissement .
frederic.a
Le 04/09/2022 à 20:37
Je pense le pire mac do... Et c'est de pire en pire Une attente de plus de 40 min pour un commande à emporter froide et avec des glaces fondues (pas tres malin de mettre les glaces en premier). Sans compter les livreurs uber qui se croient tout permis Enfin pour une fois la commande était quasiment complète... Un exploit !
Lyly.o
Le 03/09/2022 à 14:45
Pire en pire, 3 menu enfants et un menu adultes, ils manque tout le temps, le pain de hamburger cramé, super dur. On a demandé de le changer on a attendu 25mn c'est abusé, mauvaise expérience à nanterre. Normalement c'est 0 étoile,
X.
Le 03/09/2022 à 13:50
Nul, nul et nul. A fuir absolument... Pas d'étoile. RDV d'échographie ce jour, en plus un samedi à 9h20, 1 heure après et après 20 minutes d'attente sur la table d'examen, le secrétaire nous propose tout simplement de partir si on veut sans excuses ni explications valables.... Après lecture des avis, l'attente de plus de 2 heures est habituelle!!!! Drôle de centre de radiologie avec un seul radiologue qui donne des RDV pour tout type d'examen d'imagerie. La radiologue prend les patients à des heures rapprochées et les fait passer dès qu'elle a le temps, cest scandaleux. A fuir, absolument!!!!
Julien.e
Le 02/09/2022 à 17:33
A chaque fois que je vient c’est toujours la même chose. 30 a 40min pour recevoir un menu quand il y a personne et en plus de sa il arrive à oublier des produits. Je déconseille fortement. A revoir pour votre équipe. McDo perd de sa réputation à force
Marine.i
Le 02/09/2022 à 14:28
Je n'ai même pas eu l'occasion d'y mettre les pieds. Mes 2 rendez-vous pour une IRM ont été annulés par la secrétaire 4 jours avant la date, ainsi impossible pour moi de trouver un autre rdv IRM avant mon rdv avec mon médecin prescripteur, qui est donc reporté de 4 mois. Merci à vous
Morgane.
Le 25/08/2022 à 20:52
Le 25 août, nous sommes venus vers 20:20/25 et avons été servis par une jeune fille au SAT très accueillante et chaleureuse. Elle est très gentille avec tous les clients ! L’étoile en moins correspond au manque de soin pour garnir les sandwich, et le ketchup en moins. Mais merci beaucoup à cette demoiselle!
Naima.e
Le 23/08/2022 à 07:06
Je comprends pas trop les commentaires négatifs. Dès mon arrivé, la secrétaire m’a tout de suite mise à l’aise et à su être très arrangeantes (j’avais oublié un document). La radio était assez compliqué à faire mais le docteur Vlad et son assistant était non seulement gentils mais surtout super professionnels et à l’écoute. PS: je suis venue à l’heure et j’ai attendu 5 minutes après mon enregistrement.
Roxane.o
Le 21/08/2022 à 10:08
À fuir absolument, l'attente était interminable, la docteur Vlad était hautaine et n'a pas été cohérente entre ce qu'elle m'a dit durant l'échographie et son compte rendu écrit, j'ai dû aller aux urgences car elle avait écrit des aberrations qui ont fait peur à mon médecin alors que cela allait ! Ce sont les médecins des urgences, très gentils et professionnels, eux, qui m'ont dit après vérification qu'elle avait effectivement écrit n'importe quoi sur son rapport. Évitez de la perte de temps et des frayeurs inutiles qui peuvent vous plomber le moral, ne prenez pas rdv avec elle si vous le pouvez.
amine.
Le 20/08/2022 à 02:08
Que se passe t-il dans ce mcdo ? Je n'ai jamais vu une dégradation aussi flagrante le service était rapide avant, maintenant c'est minimum 30 min d'attente, meme au drive, avec des oublis systématique dans les commandes. Il est temps que la direction se réveille
Sipora.I
Le 17/08/2022 à 14:42
Nul, manque d'informations sur les infrastructures. On exige le paiement avant la prestation. Pour vous dire par la suite qu'il y a panne de machines, on vous appelera plus tard pour récupérer vos examens. A ne pas recommander
Dan.a
Le 14/08/2022 à 20:50
Pire Mc Donald, j'ai attendu plus d'une demi-heure devant les caisses pour payer en espèce et personne ne s'est arrêté. Il a fallu que pensent que la commande était lancée j'ai arrêté un caissier pour m'en assurer mais celui ci me dit qu'il faut payer avant qu'elle le soit. J'ai attendu plus d'1h pour avoir ma commande au total. Pour de la restauration rapide j'ai vu mieux... 🤔
c.
Le 09/08/2022 à 21:30
service incompétent. un mardi soir à 21h30, 25min d'attente au drive... peut on encore appeler ça un drive de fast food ? vu le peu de commandes servies dans ce lapse de temps, le mcdo de nanterre est sûrement le drive le plus lent de l'humanité ! à pleurer...
Pauline.t
Le 09/08/2022 à 21:26
Il y a des erreurs récurrentes dans les commandes Uber/Deliveroo, j’avais commandé un big Mac chicken (meilleure invention du siècle) et j’ai au final eu un Big Mac bœuf.. j’ai commandé un big tasty avec potatoes j’ai finalement eu un McCrispy, Une attente à pas moins de 25mn est trop fréquente, ils oublient les chaussettes et verres quand y’a les offres promos… Leurs croqs sont congelés avant d’être toastés ce qui les rend secs et beaucoup moins bons qu’un croq gardé au frigo. Les bornes sont souvent en rupture de ticket de caisse et perd les clients qui ont pas l’habitude de regarder leur numéro de commande avant d’avoir le ticket.
Meleiro.a
Le 08/08/2022 à 15:11
Personnel attentif et agréable. Une des employées était de bonne humeur, elle était souriante et a demandé à plusieurs reprises si tout allait bien. J'ai beaucoup apprécié.
gamer.2
Le 07/08/2022 à 21:51
Bonsoir je ne suis pas content de ce restaurant catastrophique, j’ai commandé un menu mc firt est j’ai attendu une heure c’est la dernière fois je remets les pieds dans se fast-food qui n’est pas un fast-food qui prend beaucoup de temps est en plus sa cale pas il y avait même des frites par terre au sol de la cuisine j’ai mis une étoile parce que je respecte l’établissement est tout de même je me suis fait rembourser imaginer 1 heures pour 1 menu Mc first vos menus qui cale pas vos employés sans contour la . À fuir 😡😡😡😡😡
Moreau.a
Le 06/08/2022 à 23:52
Aujourd’hui 6 août 22, nous effectuons une commande sur Uber eats : 3 menu maxi best of + 1 happy meal. Aucune frites présentes lors de la réception de notre commande c’est inacceptable ! La dernière fois c’était les sauces + un burger manquant… BREF, toujours des articles manquants. Faut pas avoir fait BAC+5 pour savoir qu’un menu = burger + frites ! Une honte, à fuir clairement
Sacha.z
Le 05/08/2022 à 23:45
30 mns bloqué au Drive pour ensuite avoir ma commande complètement refroidie. C’est plus qu’inadmissible !! Dans ces conditions là on n’est pas du tout respecté en tant que client. On veut juste notre argent mais sans le service ‘’correct’’ qui va en retour. On m’avait déjà déconseillé ce resto il y’a quelques temps, mais comme le temps était passé je voulais me faire ma propre idée. Il n’y a aucune raison valable ni acceptable ! Les responsables de ce lieu n’aiment pas leur métier, et n’aiment pas les gens. C’est tout simple.
Rainer.t
Le 30/07/2022 à 14:48
À éviter! La deuxième fois que nous y étions, la deuxième fois que la commande était erronée. Aujourd’hui sur les 4 menus Maxi Best Of il a manqué ; une salade, le bacon sur les triple cheese bacon et les 4 verres. En plus les potatoes été mélangées avec des frites. Aucune contrôle interne et on nous avertit même pas quand la commande est prête.
karen.u
Le 28/07/2022 à 13:38
Si on pouvait mettre zéro... se serai un énorme zéro. En 3semaines, nous y sommes allés deux fois et les deux fois, une salade commandé en menu et un autre menu pour monsieur, et arrive juste un menu avec DEUX frites mais PAS DE SALADE ... les deux fois on me dit, ah bon ya une salade. Bah oui j'ai pas pris un menu vide... Et en attendant de me faire rembourser: bingo, deux commandes mélangées, et une qui devait être en emporté, lui ont donné en plateau... C'est ÉCRIT DESSUS... Lisez au moins correctement les commandes!!! Et après genre c'est de ma faute. Bref, à fuir.
Logana.
Le 25/07/2022 à 12:11
nous sommes venus déjeuner, les potatoes étaient noires, pas cuites et sans sel. La qualité des burgers n’est plus la même et beaucoup de nouveautés n’était pas présentes sur les bornes (si déjà vous trouvez celle qui fonctionne). Pendant le repas, les enceintes faisaient un bruit insupportable car « ils étaient en train de réparer ». Très déçue… pour quelques minutes vous avez celui de Rueil qui sera beaucoup mieux!
Ma.a
Le 25/07/2022 à 10:43
Je côtoie ce lieu depuis des années mais je constate que malheureusement les lieux se dégradent de jour en jour: tables, banquettes, sol non nettoyés. Ironie du sors lorsque vous demandez à la manager, qui est entrain de discuter avec ses copines qui elles sont entrain de manger gratuitement, vous êtes limite entrain de la déranger et vous regarde comme une moins que rien. Malgré tout nous consommons sur place le repas est à gerber les potetos ne sont pas cuites les frites ont une odeur beurkkkk tout ça pour vous dire à 10€ le menu ça fait mal!!! Et pour couronner le tout le lendemain nous avons tous eu la gastro. Je vous invite donc à fuir rapidement ce lieux. Les dirigeants de mcdo devrait revoir leur politique!
Nore.e
Le 18/07/2022 à 14:26
Pire McDonalds de toute ma vie. Mauvaise surprise en arrivant à la maison, un 280 avec un steak pas cuit et carrément ouvert à un endroit, j’ai pas compris comment on a pu me faire un burger pareil. Depuis j’ai pas pu retourner dans un McDo
sha.h
Le 10/07/2022 à 22:27
Serveur inattentif et passe devant ma table sans voir qu’il a ma commande entre ses mains, ma boisson a part ne m’a pas été apportée non plus. Mon cheesburger était froid et ma glace fondue. Plus jamais !
Mél.
Le 05/07/2022 à 23:27
Le pire McDo que je connaisse ! Injoignable ! sale ! Un drive hyper long qui oublie tout le temps la moitié des trucs. Et ce soir la meilleure pour 2022 je commande un veggie avocado et je me retrouve avec du bacon dedans alors que je mange pas de porc c'est la finale ! Incroyable !
Lydia.m
Le 20/06/2022 à 22:50
Pas d'attention à la présence des clients de la part des employés. Je suis tombée sur une borne de commande qui ne rendait pas de ticket ni de reçu d'achat
Sara.h
Le 19/06/2022 à 12:22
Accueil agréable de la part des secrétaires par contre le médecin parle mal et elle est très hautaine. Quand j’ai voulu expliquer un soucis, elle m’a clairement fait comprendre que c’est elle la pro et que moi je ne comprends rien à mon corps, que je suis ignorante 😒 quand on est médecin on écoute le patient on le met à l’aise (ça peut arriver d’être de mauvaise humeur mais il ne faut pas le mettre sur le dos du patient). Elle non elle agresse directement et ne laisse même pas le temps d’expliquer la raison de sa venue… bref je n’irai plus faire mes examens là bas
AS.
Le 16/06/2022 à 21:41
Ce drive est une véritable catastrophe !!! Presque 1h pour récupérer une commande (le 16/06) et les autres fois c’est toujours une moyenne de 40 min, Heureusement qu’on appel Mc Donald un fast food… Quelle honte ce drive
Naëla.o
Le 14/06/2022 à 00:38
Horrible ! 1h de queue au drive... l’équipière sort pour prendre les commandes et ne prend pas la nôtre alors que nous étions les premiers dans la fil. Manque cruel de communication. On commande enfin et nous payons pour finalement être informé qu’il n’y a pas le produit pour lequel j’ai payé. Il n’y avait absolument plus rien. Donc nous avons attendu 1h pour repartir sans rien à cause de l’incompétence de certains. L’employé qui nous l’a annoncé n’y était pour rien et va devoir se prendre les foudres de toutes les voitures du drive.
Adriana.a
Le 11/06/2022 à 22:23
Je suis venue ce soir commander sur place aux bornes (pour aller plus vite qu’en livraison) et… 45 minutes d’attente ! Des gens étaient servis avant nous alors qu’ils étaient arrivés après nous et quand vous demander une info on vous envoie bouler en vous disant « il y a du monde » et alors ? Premier arrivé premier servis non ?????? Très décevant Et je parle même pas des boissons chaudes et des sandwichs froid !!!!
Cidalia.i
Le 08/06/2022 à 15:59
À fuir, plus jamais j'y mettrai les pieds. Rendez vous à 14h30, une heure après et rien je demande à la secrétaire qui me dit que il y a encores 3 personnes devant moi et pour le retard de voir avec le docteur, si je l'avais devant moi e l'aurait demandé. Il y avait des personnes qui attendait depuis 2h00 je suis parti sans faire l'écho. Ne payez pas à l'avance c'est un piège pour vous faire attendre des heures😔
romain.e
Le 05/06/2022 à 21:30
Plusieurs commandes a emporter récemment et je pense que ça sera la dernière. Il manque toujours quelque chose !! Et impossible de faire une réclamation une fois la commande récupérée. Et le personnel et vraiment pas aidant. Ajoutez les ubers eats super agressif pour une belle ambiance familiale. A fuir
Harinjaka.a
Le 05/06/2022 à 20:12
50mn d'attente au drive ce soir. Ok c'est un dimanche soir mais lorsque la file du drive n'avance pas depuis 30mn et qu elle créée un embouteillage sur la route et qu on ne peut plus en sortir, il faut vite se réorganiser et trouver une solution ou alors informer les clients a minima. Qui puis est beaucoup de familles avec enfants.
Escale.o
Le 03/06/2022 à 17:22
Je ne recommande absolument pas cet endroit ! jamais plus jamais ! Je ne pensais pas qu'un jour je dirais du mal d'un centre d'imagerie médicale mais là c'est le pompon. Très mauvais accueil. Des secrétaires qui disent à peine bonjour!! ( Changer de métier) Reçu 2 heures après l'heure du rendez vous Radiologue (DR Marianne VLAD) qui nous expédie rapidement limite qu'on embêtent avec nos questions! aucune empathie Étant moi même professionnelle de santé, je déplore ce genre d'attitude envers les patients.
Bonnie.a
Le 31/05/2022 à 20:48
McDonald’s déplorable Une commande passée avec l’application McDo en livraison qui a été annulée toute seule sans aucunes explications au bout de 30 min Par la suite j’ai dû commander via UberEat, 30min d’attendre pour au final avoir même pas la moitié des articles. Une commande à 30 euros pour au final n’avoir que 2 boites de nuggets, c’est inadmissible. Pour en savoir plus j’ai essayé de contacter par téléphone le restaurant, sans aucunes réponses. Surtout à éviter.
Loack.i
Le 29/05/2022 à 14:02
Un McDonald's à l'abandon ! Pour l'avoir fréquenté régulièrement, ce lieu se dégrade au fil des années. Des oublis très fréquents dans les commandes (voir volontaire ?) Des toilettes avec plus de papier toilette, pas de sèche-mains fonctionnel. Automate pour commander : 2 appareils hors service, pour un dimanche midi, pendant l'heure de pointe. Le sol est bondé de déchet, les gens ne respecte pas le travail des employés et le ménage est-il fait régulièrement ? Des commandes longues a servir, même quand il y a peu de personnes. Côté nourriture, les frites ne sont pas bonnes, limite froide, les boissons archi blindés de glaçons, et les burgers ça dépend du cuisto. Une grosse remise en question doit avoir lieu sur ce point de vente de la chaîne McDonald's.
gaetan.u
Le 24/05/2022 à 22:11
Ok c’est un fast Food. Mais depuis plusieurs mois la qualité se dégrade très fortement, frite froide à chaque commandes, les Burgers c’est à se demander combien de temps il sont préparer à l’avance car idem froid pain à moitié dur. Déjà que c’est pas fameux niveau qualité et si ils ne sont pas capable de cuisiner à la minute pour une meilleure dégustation et pour un service chaud Ça aura été mon dernier déplacement dans ce Mac do
L.A
Le 21/05/2022 à 11:37
Rdv à 8h50 et 9h00 pour radio puis échographie. Examen terminé à 11h27. Aucun commentaire sur ce qui est constaté lors de la réalisation de l'échographie. Sensation de service minimum éventuellement induite par leur très fort retard ce jour là. Sans avis à ce stade sur la qualité des actes d'imagerie pratiqués.
doudou.i
Le 19/05/2022 à 21:00
Curieux de ne jamais avoir un contact physique avec un médecin. C’est l’imprimante qui vous parle. De plus, la seule personne de l’accueil fait tout devant le patient: téléphone, prise de rendez-vous, résultats qui arrivent par l’imprimante, désinfection, rangement poubelle...la pauvre..
Oceane.
Le 18/05/2022 à 00:54
On arrive pour 00h20 juste pour commander une glace et la prendre à emporter par cette forte chaleur et le vigile nous refuse l’accès sous aucune raison devant le comptoir en disant de passer par le Drive alors qu’il y avait des clients assis qui n’avaient toujours pas leur commande.. si vous ne nous permettez pas de passer commande après minuit parce que vous êtes blindés de clients fermez à minuit !!!! Parce que fermeture à 1h c’est accueillir jusqu’à 00h59.
Coconutpassion.r
Le 10/05/2022 à 11:42
A fuir !!! Très mauvais accueil Pas d’explication de la part du docteur … Quand j’y suis retournée pour explication de mon compte rendu , j’ai été très mal reçu … le monsieur a l’accueil ( le responsable apparemment) a un comportement inadmissible et a refusé que je fasse une écho chez eux alors même que le docteur m’a conseillé d’en faire une … incompréhensible ! N’y allez pas … trouvez un autre centre plus compétent
Marina.r
Le 07/05/2022 à 17:54
Au drive: 20min d'attente devant le comptoir. Aucune voiture devant moi depuis 15min. Personne ne vient prendre contact avec moi, 0 explication 0 excuse. 20min pour une frite froide, un croque froid. Et une glace complètement fondue qui a été faite 20min avant de me la donner. Et pour finir je receptionne ma commande avec le ticket dans la glace !
Rachida.
Le 01/05/2022 à 22:16
Ne pas commander en livraison a domicile. Plus d'une heure et quart d'attente avec un enfant qui pleure et qui s'endort.toujours pas livré J'ai du annuler via le service client uber eat! C'est inadmissible! On se retrouve à 22h15 sans manger. Si vous n'avez pas la capacité d'assurer le service n'acceptez pas de commandes.
m.s
Le 19/04/2022 à 13:01
A FUIR !!! malheureusement je n'avais pas vu autant d’avis négatifs sur ce centre avant de m'y rendre ! RDV à 13h55 , par politesse et toute logique je me présente à l’accueil à 13h45 ! J'attends, j'attends ! je demande si ce sera bientôt mon tour à chaque fois on me fait attendre encore plus ! enfin à 14h40 on me fait entrer dans la salle d’écho ! une pièce minuscule et sombre , et encore j'attends ! au bout d'un quart d'heure, je craque et j'enfile mes chaussures et je sors voir quelqu’un de l'accueil ! je leur demande si j'ai pas été oublié , ça fait deja 1 heure que j'attends malgré un rdv prise sur doctolib ! et à ce moment quand la personne (le médecin) qui fait l'examen m'entend, elle sort d'une pièce et me dit que ça ne fait que 5 minutes que j'attends !! il s'agit de docteur VLAD, très désagréable et hautaine, qui m'a traité de menteur en lui disant que ça fait un quart d'heure que je suis dans la salle d'écho(sans compter le reste en salle d'attente) !!! elle m'accuse et en gros me fait comprendre que ici , c'est comme ça ! incroyable !!! la durée de l'examen à peine 5 minutes ! et en plus d'une heure de retard et l'attitude de cette médecin que j'eviterais à tout jamais , le résultat (les clichés et le compte rendu) me seront donnés que dans 72 heures ! alors que ailleurs, après 5-10 minutes d'attente je partais avec !!! En un Mot évitez ce centre bizarre !
Birgit.o
Le 04/04/2022 à 16:56
On a emmener le 4 avril deux menus. On est à 2 minutes à pied et les deux menues étaient froid. Il y avait plein de monde et pas assez du personnel. On a tout jeté et on ira plus manger chez eux.
Justine.c
Le 03/04/2022 à 15:10
La prise de rendez vous est très rapide, le personnel est accueillant, mon échographie s'est très bien passé avec un compte rendu impeccable. Mais grand retard dans la prise en charge. Rendez-vous pris à 11heures mais reçu a 13 heures. Beaucoup de patients, pas assez de praticiens. Je conseille d'y aller quand on a du temps devant soi.
Laila.e
Le 02/04/2022 à 13:25
A fuir complètement. Le personnel accueillant rien à dire mais la radiologue est juste inhumaine et se permet de dire des choses très méchantes aux patients c’est juste choquant je suis juste outrée des propos conférés. Il y a des personnes qui sont tellement frustrés par leur vie et leur travail qu’ils se permettent de faire du mal de manière gratuite aux autres. En plus 3h d’attente c’est juste incroyable. Apparemment je ne suis pas la seule, je regrette sincèrement de ne pas avoir lu les avis avant de prendre le rendez vous. Le médecin a besoin d’un psychologue car ce n’est pas normal de dire des choses aussi méchantes inappropriées à ses patients. Madame vous devez vous faire soigner vous en avez grandement besoin.
Jmb.
Le 24/03/2022 à 20:39
Quoi dire à part pas terrible même limite. On demande comment différencier le coca zéro du coca normal sachant que sans couvercle impossible. La personne n’est pas capables de nous le différencier et nous dit à part d’y goûter super bravo la réponse 😡, le sandwich BBO vraiment trop cuit impossible à manger voir la photo, le milkshake même pas la moitié du contenant et pour terminer pas de serviette pour s’essuyer aux toilettes encore mieux n’y allez pas à fuire je n’avais pas vu les avis Google nous aurions dû l’éviter.
Rokia.o
Le 23/03/2022 à 11:05
A fuir pour mammographie ! (Surtout si c’est votre première) Prise de rdv rapide. Pas d’explication sur le déroulé de l’examen qui fait extrêmement mal, alors que j’avais précisé que c’était la première fois. Compression trop forte qui m’a causé une douleur (hématome). Lors de l’examen, j’ai indiqué que la pression était trop forte. Pas de prise en compte de ce que j’indiquais. J’ai dû aller voir mon médecin pour m’assurer que la douleur générée n’était pas grave. Je ne recommande pas cet endroit pour la mammographie. Renseignez vous, il semblerait qu’il y ait des endroits plus que correctes dans le déroulé de cet examen, qui n’est pas agréable. Pour ma part, je ne ferai plus de mammographie, au vu de cette expérience… Je mets 2 étoiles grâce à une échographie de l’épaule que j’avais réalisée qui s’est très bien passée + compte rendu rapide.
Nass_Shine.
Le 22/03/2022 à 14:06
Le pire mcdo que j’ai pu faire. Personnel pas du tout aimable! Prix élevés. J’ai pris une glace, elle était congelée et avait vraiment un goût particulier… et pour un supplément M&M’s faut compter 50centimes ! Et ça dépend du personnel, avec certains c’est 20 centimes… Plus jamais. Je préfère faire plus de routes qu’aller la bas.
Franklin.a
Le 28/02/2022 à 13:44
Tout simplement a fuir. Un personnel incompétent et très lent. Promotion non valide je ne sais pour quelle raison. J’ai patienté plus de 30 minutes. J’ai pu voir défiler les clients mécontents et les oublies de commande était nombreux. Le monsieur du nettoyage (un monsieur assez âgé) s’est permis de dire je cite « ferme ta gueule » C’est l’établissement de la honte. Honteux !
Gabriel.e
Le 27/02/2022 à 19:43
Rendez vous pris a 10h30 pour un passage à 12h50... La docteur est seule et prend plusieurs patients en même temps, clairement plus qu'elle ne peut gerer, du surbooking quoi. Et ils ont beau utiliser doctolib, aucune alerte sur le retard et même sur place ils ne savent pas dire. Du coup on attend comme des ... alors qu'on pourrait prendre nos dispositions. Il faut absolument intégrer le système de notification en cas de retard, et prendre moins de patients...
M.
Le 12/02/2022 à 19:41
1 heure d’attente un menu royal cheese ! Voilà ce que je me tape ! J’sais même pas c’est quel sandwich un royal cheese avec du poulet !!!! Vous vous foutez de la gueule des gens vous ! Le 10 octobre à 20h30 !!!
Liyi.d
Le 08/02/2022 à 18:23
je suis venue comme à mon habitude le week-end pour faire plaisir aux enfants et j’ai été agréablement surprise. Il y a une grande amélioration au niveau de l’attente et de l’organisation du personnel qui j’imagine n’est pas suffisant. Malgré ça j’ai été servi rapidement et il ne manquait rien dans ma commande. Continuez comme ça !
Marthe.u
Le 06/02/2022 à 16:00
1 étoile et je suis bien gentille. Tout est à refaire. Le service client est déplorable, l'attente insupportable, le personnel manque cruellement de professionnalisme, c'est tout simplement honteux. Il manque constamment quelque chose dans les commandes (lorsque celle-ci vous est remise en moins de 40 minutes, c'est un exploit!). La propreté n'y est pas la priorité. 2 fois ont suffit à me convaincre de ne plus jamais y retourner. A fuir.
MrMoke523i.
Le 26/01/2022 à 10:31
Passer le samedi 22 janvier 2022 vers 16h au drive, n'ayant pas fréquenté ce lieux depuis longtemps soit 20ans facile, bin c'est toujours aussi laborieux : 20/25 min pour deux malheureux sandwich et seulement deux voitures devant moi !! Ni Bonjour, ni merci, ni au revoir et surtout ni serviettes à l'intérieur , jeune serveuse incroyablement snobeuse !!! C'est la même réflexion que j'ai de ce lieux après plus d'une vingtaine d'années, j'aurais mieux fait de me garer et d'aller commander directement au comptoir... J'aurais fini de manger infiniment plus tôt avec les mains et la bouche propre.
charlotte.e
Le 01/01/2022 à 21:53
Une honte.... Je commande au drive une cesar zt et j'ouvre de la salade 2 tranches de tomates et 2 tranches de bacon.... Bien sûr impossible de les joindre. À chaque fois dans ce restaurant il y a un problème. La dernière ayant quand même été 2 fois la livraison vua delivroo que des boissons laissant ainsi mes enfants sans repas et ne voulant rien faire.... Accussant les 2 livreurs de vols.... A quand une vraie direction ou un contrôle du groupe....
Valentine.l
Le 19/10/2021 à 21:33
POURRI. si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. commande annulée soit disant problème de uber, or pas du tout, en ayant refait une commande derrière, la première commande est enfin arrivée bizarrement commande bien entendu froide, en attente depuis plus d'une heure trente pour être servie, des sauces qu'on paye en plus, où sont-elles? entièrement froid et trempée de coca etc qui a coulé biensur. A FUIR.
José.o
Le 17/10/2021 à 15:58
C'est un franchisé ce magasin, ils font ce qu'ils veulent. Toujours des oublis pour rentabiliser au max sur tout les produits même les boissons elles ont un goût bizarre. McDonald's France devrait vraiment venir faire un contrôle de tout c'est pas possible
Kandji.a
Le 12/08/2021 à 20:15
J'y suis aller entre 11h et 12h aujourd'hui. Franchement c'était cool. On m'a demandé le pass sanitaire mais comme je prenais à emporter pas besoin. Les coequipier(e) sont aimables. J'ai à peine attendu 10 minutes et ma commande m'a été remise rapidement. C'est pas la 1er fois que j'y vais et souvent c'est très rapide.
Amanda.
Le 12/08/2021 à 12:49
Si je pouvais je n'aurai donné aucune étoile. Je viens de me faire livré et je constate que mon menu Maxibestof 280 bacon n'a ni bacon ni le verre coca-cola que soit disant on est sensés recevoir. De plus les frites sont froides et la boisson est arrivé complètement sans gaz et renversée.
Pilates.o
Le 18/07/2021 à 20:21
Très grosse déception Équipe très mal encadré , des nouveaux laissés seuls sans équipiers , et donc les clients présent au même moment n’étaient pas du tout content… Gros temps d’attente Erreurs sur commande Et le sommum du sommum, quand on retourne les voir pour l’oubli d’un Mac Fleury La réponse … accrochez vous …!!!! On n’avait plus de saveur chocolat … Et donc ??!!! J’ai payé ma glace on ne me préviens pas on me laisse partir ainsi … donc Mac Donald a décidé de voler les clients … Tres sérieux Mac Donald …
RENEVIER.n
Le 11/07/2021 à 22:12
Une nouvelle fois nous avons été déçu par le Drive de ce restaurant. Nous avons attendu 35 min nos menus. Et le repas d'un des enfants ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Sans parler du livre manquant. Mais pas le courage d'aller réclamer sans risquer de perdre encore 15 min et bien que le personnel soit accueillant
Mme.a
Le 18/06/2021 à 21:39
18.6.2021 21:30 service à table bien mais faut des cafés non refroidis et glaces non fondues. Aujourd'hui, j'ai guetté la dame qui préparait nos cafés et elle préparait aussi une glace, et donc nos cafés refroidissaient tranquillement à côté de la machine à café, et bah j'ai demandé les cafés car je n'ai pas bougé du comptoir. j'ai laissé tomber le service à table aujourd'hui après 2 déceptions. On me l'a fait 2 fois, la 3ème, j'ai pris les cafés avant de monter en haut et là c'était chaud !! 2022 pire encore..
albert.e
Le 06/04/2021 à 17:11
Déçu d'avoir eu a attendre trois quart d'heure pour pouvoir effectuer une commande, de plus cette commande était froide. Je ne sais pas si je suis allé commander un mauvais jour ou si cela est habituel mais si cela est le cas je leur conseil de changer très vite de personnel. Mis à part ça je ne suis pas en train de généraliser l'ensemble des Mc Donald's je préfère le préciser à vrai dire je suis plutôt un féru de ce fast food même si j'ai été aujourd'hui déçu.
Marie.p
Le 03/03/2021 à 23:13
ce MC do est parfait. j'y vais depuis des années. tant sur place, qu'en drive. personnel très agréable. endroit propre. je n'ai jamais eu d'erreur ou frites froides. en terrasse il vous apporte vos commendes. très rapide au drive. Moi ça me convient très bien. il y a beaucoup de malveillance dans tout les commentaires, certainement des personnes qui n'aiment pas ce genre de restauration
K.
Le 05/12/2020 à 19:51
Mc Do pitoyable, service pitoyable, attente interminable au drive pour ne pas avoir sa commande complète. Frites glacées... Bref un véritable cauchemar ce mc do !!!! Je commande un triple cheese je cherche le 3ème steak je ne le trouve pas je retourne le sandwich et accrochez vous bien elles étaient QUATRE dont une manager autour du sandwich pour chercher le 3ème steak QUATRE!!!! Un véritable gag. On me refait un triple cheese dont je vous laisse admirer la qualité en photo..
Vincent.
Le 23/10/2020 à 12:26
Drive à éviter. Étant habitué à contrôler la commande sur ce site car elles sont rarement complètes notamment les menus servis sans frites. De plus, il faut quasiment rentrer dans une négociation pour récupérer les frites oubliées. Après une commande d'un menu royal bacon, complète, je réalise que le steak a été remplacé par du poisson pané. Du jamais vu. Je vous conseille de commencer à manger sur place car un simple contrôle visuel ne suffit pas.
LAKPO.2
Le 22/10/2020 à 22:04
Vous nous demandez d'attendre les commandes uber sur la terrasse mais vous apportez pas les commandes on est obliger de les réclamer QUAND VOUS avez l'envie de nous écouter la plus part du temps on existe pas pour vous (tout le monde n'est pas concerné il reste quelques bons serveurs) pour les autres, échange désagréable manque de professionnalisme. Et quand on réclame une commande ne nous dites pas que la commande est en cours de préparation si on attend encore 20 minutes.
al.r
Le 19/09/2020 à 17:05
Mauvaise prestation. Il me manquait plein de choses sur mon plateau: boisson, serviettes, sauces. J'ai dû me lever plusieurs fois pour avoir ma boisson alors qu'on m'avait assuré qu'on allait me l'apporter. L'équipe semblait débordée, ce qui peut arriver, mais également peu investie. Je n'attends pas un service gastronomique mais il y a un minimum...
Alexandra.c
Le 22/11/2019 à 21:24
Déception totale... Barquette de frites vide pour un maxi best of, les steaks totalement rassit et pour finir regardez la photo un hamburger totalement vide, des traces de sauce essuyé sans cornichons pain rassit et steak pareil... Merci mc do pour cette expérience que je conseil a tous le monde d'éviter a tout pris...
Assia.A
Le 03/11/2019 à 15:55
Première et dernière commande dans ce restaurant, en plus d'avoir attendu plus d'une heure suite à une commande internet et une personne derrière le comptoir qui ne comprend rien qui m'a fait attendre mon tour en me m'informant qu'elle avait ma commande alors qu'elle n'avait pas.. j'ai du batailler pour avoir ma commande après 1h15 d'attente et évidement en arrivant chez moi il manquait une boisson, les pailles etc. je n'y retournerai plus.
Raphael.a
Le 27/04/2019 à 00:01
Très déçut depuis qu'il a été en travaux, encore hier soir une commande sur place obligé de retourner 2 fois au comptoir car commande incomplète. La responsable qui était la parle très mal notamment au livreur et à sont personnel. Et je vous remercie de m'avoir bloquer sur Ubert car vous m'avez remboursé ma commande certes mes en aucun ce n'est de ma faute si vous avez donné la mauvaise commande au livreur. En tout cas une chose est sur vous avez bien prit exemple sur celui de Rueil. Maintenant je mangerais mc ailleurs.
Fabulous.
Le 28/01/2019 à 19:40
Je viens de temps en temps dans ce Mac Do. Mais aujourd'hui j'ai payé un Mac Flurry à 4,65€ !!! C'est scandaleux !!!
Isabelle.o
Le 18/07/2018 à 17:32
Se que l'on mange et bien s'est mac do donc pas de surprise, mais les employés sont désagréable, et au drive il manque toujours un truc mais alors à chaque fois...et les jouets du happymeal, ils sont toujours en rupture, mauvaise organisation ou je ne sais quoi bref, et sur place la musique qui beugle. Pas le choix de se faire abreuvé par la boue musicale qu'ils ecoutent .Donc fini mac do Nanterre et pourtant cela fait des années que j'y vie.
N.
Le 26/05/2018 à 16:28
Je suis aller au mc drive, pour une grosse commande, plusieurs différents menus. Les Oublis concernés les 4 happy meals pas de jouets à l’intérieur, oublie de fruit a croquer, eau a la plce de boisson. Tous ça c’était pour 4 enfants très déçu et on ne pouvait pas revenir les chercher car on était plus véhiculé. Habituellement je vérifie toujours, mais là tout a été mis dans un seul sac pour les menus. Seule les boissons étaient séparés. Le sac était plein à craquer. Merci pour votre professionnalisme. Je ne conseil pas ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Cyril..
Le 01/03/2018 à 19:15
Dimanche 25 février 2018 vers 17h, double cheeseburger avec pain brûlé ! Lamentable. La prochaine nous vérifierons tous nos produits avec de quitter le drive...
Myriam.
Le 10/10/2017 à 10:15
Pas terrible au niveau du service drive et de mauvaise foi quand ils font des erreurs. il y'a 5 ans. De retour aujourd'hui le 25 août 2023 Pas d'amélioration une vrai catastrophe. Des déchets partout. Les tables et les sièges sales . Les 4 menus arrivent froid. Je demande à les changer. On me redonne un sandwichs froid et on me dit que ça se mange comme ça. On nous prend vraiment pour des abrutis. Déjà fin juillet 2023 dans ma commande en drive ils avaient oublié les steak dans les 280. J'ai du faire l'aller retour sans excuse de leurs et sans geste commerciale. Pas un mot du manager.
Les autres restaurants
- 🏪 La Cazza (93 Avis)
- 🏪 Petit Paul (4 Avis)
- 🏪 Le Fast (39 Avis)
- 🏪 Le noir citron (26 Avis)
- 🏪 90s (99 Avis)
- 🏪 McDonald's Vigneux-sur-Seine (1203 Avis)
- 🏪 Chick'n Food (113 Avis)
- 🏪 PRONTO PIZZA (150 Avis)
- 🏪 OBM st Marthe (214 Avis)
- 🏪 Planet Kaps (3 Avis)
💬 Lieu très propre et jolie. Nous avons très bien mangé. Très joli dessert. Tout est fait maison, ça se ressent. Le gérant est sympathique et souriant. De notre côté, nous avions réservé et heureusement : c’était plein 👍 Au niveau de l’attente, aucun retard, délai normal de cuisson etc.
💬 Facilité de stationnement juste en face Possibilité terrasse Accueil sympathique personnel souriant et agréable Choix des aliments bien assaisonnés Protéines végétales (quinoa, falafels, lentilles, pois chiches, edamamé) mieux qu'au restaurant 👍☺️ Propre pas d'odeurs confortable Bravo l'équipe !
💬 Calme agréable, télévision, service super, frites fait maison. Personnels agréables. Je suis contente d'avoir mangé là-bas
💬 Accueil toujours très sympatique, le personnel est très gentil et toujours de bonne humeur ! Excellente cuisine et prix tout à fait honnête au vu de la grande qualité des produits utilisés et des mets ! Je recommande les yeux fermés :)
💬 Très bonne surprise!!! Nous avons été accueillis comme des princes, les tacos étaient délicieux et plus que copieux. Le gérant très agréable et souriant La salle est hyper sympa et très propre. Le prix plus que correct vu la quantité. Si vous cherchez où manger, vous avez trouvé 😉
💬 Je suis venu au McDonald's après une journée épuisante pour essayer de prendre un repas. Je n'ai pas de voiture et j'ai essayé de passer ma commande depuis l'extérieur, comme pour une livraison, mais sans voiture. Ils ont refusé de prendre ma commande simplement parce que je n'étais pas en voiture. Incroyable le manque d'humanité et de courtoisie des gens.
💬 Très bon restaurant, bon personnel, la nourriture est bonne et les prix sont corrects. Cela fait un moment que j'y vais dans ce restaurant, jamais été déçu.
💬 Lieu tres agréable pour déguster une pizza sur une terrasse à l ombre des arbres, cadre calme et très sympathique, petite pizzeria que je recommande
💬 Je suis écœurer je viens de voir un long cheveux dans L’hamburger le minimum a avoir c’est un peu d’hygiène un cheveux c’est très grave sa me dégoûte je suis une très bonne cliente mais là c’est terminer 🤢🤢🤢 j’ai commander le 22/12/2023 a 14h40 vers la !
💬 Maître kebabier au top , à l’écoute du client , très agréable Service impeccable rapide et efficace Frite juteuse car mélanger au gras du kebab Menu à 5€ plus que rentable. Le kebab plus que agréable une certaine longueur en bouche. Et propreté rien à dire , gants et pince pour les aliments . Point négatif le nom du kebab .