Avis sur McDonald's
📌 27 Av. de Ramilles, 48000 Mende
💬 1396 Avis
Avis sur McDonald's à Mende
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Marjorie.i
Le 08/03/2024 à 19:53
Nous y sommes allés pour l'anniversaire de ma fille, et tout s'est très bien passé. Une bonne après midi pour tout le monde.
Alain.l
Le 20/02/2024 à 11:41
MacDo, mal bouffe. Seulement utile quand tout les autres restaurants sont fermés.
Jean.a
Le 20/02/2024 à 05:24
Parfait pour un déj rapide
julien.a
Le 17/02/2024 à 21:18
Un macdo comme partout en France mais avec un plus, le sourire et l'amabilité du personnel et cela change tout par rapport aux autres restau du groupe :)
Amandine.o
Le 31/01/2024 à 21:01
Tout le temps froid même sur place !
kilian..a
Le 12/01/2024 à 22:58
J'ai passer la soirée a entendre un manager crier et ducoup on a était servis froid. Boissons au sol endroit sal a fuir
Angelika.i
Le 01/01/2024 à 20:33
Assez propre. La déco sympathique. On est servi rapidement.
Julien.e
Le 29/12/2023 à 22:11
Passé au drive très rapide,commande complète,équipe très sympa
Madame.
Le 17/12/2023 à 17:08
Merci d'exister! Vous êtes tellement bien placé sur cette N88 complètement déserte !
Jean.u
Le 12/12/2023 à 20:41
Comparatif Mc Do/Burger King Mende : Rapidité de service MD Qualité des aliments MD Tarif (même style de menu) BK Amabilité personnel MD Vaisselle réutilisable MD Qualité Service MD Explications Attente moins de 2 mn chez MD 17 BK Frites bcp trop salées chez BK (quasiment immangeables) Plus petit menu avec la glace la plus chère 9.60€ MD 8,90 BK Sur place tout en jetable chez BK...tout en réutilisable chez MD Serviettes oubliées chez BK Gagnant Mac Do Repas pris chez BK le lundi soir et chez Mc Do le mardi soir.
Mari-Anne.s
Le 05/12/2023 à 11:07
On était au McDo dimanche dernier vers 11 heures du matin. Premièrement au drive la personne ne connaissait pas le menu donc je n'ai pas pu prendre ce que je voulais. Deuxièmement 30 minutes d'attente pour un menu et 2 McMuffin, servis froid avec l'œuf cru et les frites à moitié vides. Nous avons demandé de les chauffer et la personne nous a mal regardé, sans s'excuser... L'impression qu'il n'y avait que des nouveaux employés sans expérience...Mauvaise expérience !
DARET.e
Le 28/10/2023 à 15:14
Je passe à 14h30 pas de client en attente je commande deux desserts, NE PAS METTRE D'AVIS NEGATIF ET REEL. GOOGLE SE CHARGE DE NE PAS PUBLIER VOTRE AVIS
fabie60.
Le 17/10/2023 à 19:05
Propre bien situé personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabie, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis. Votre équipe Mc Donald's Mende
Marc.a
Le 06/10/2023 à 19:20
Il y a une bonne équipe en ce moment, agréable, service rapide. les erreurs sont rares au drive, ( contrairement au concurrent). Une mention spéciale pour la dame qui est souvent au drive, toujours souriante, et très professionnelle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Mende
Erwan.o
Le 04/10/2023 à 17:30
Ces 5 étoiles sont pour la jeune fille au polo violet. Au fil des semaines et des mois et de nos passages au drive principalement, elle est juste parfaite : toujours le sourire, agréable, aimable, professionnelle, rapide, n’oublie rien dans les commandes (ça mérite d’être souligné). Sans hésiter l’agent la plus complète et sympa de tous les macdos que nous avons pu fréquenter. Il faut savoir le dire quand il y a des défauts, mais il faut aussi le reconnaître quand c’est excellent. Bravo et merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Mende
Gilles.h
Le 30/09/2023 à 21:06
Une equipe sympa et très aimable ! Mention spéciale à la jeune femme au polo violet, à chaque fois qu'elle s'occupe de ma commande au drive c'est toujours avec un grand sourire et une energie communicative ! Et très bonne memoire, à chaque fois elle me reconnait à ma voiture (qui est quand même d'un vert pomme assez Flashy il faut le reconnaitre) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre adorable message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Mende
Evil.
Le 22/09/2023 à 20:14
Bonjour. Passage le mercredi 20/09. Tables sales, miettes partout sur les tables et les sols + poubelles pleines. Les employés/managers ont sûrement pas eu le temps de le voir puisque 5 a discuter doit demander beaucoup de concentration ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evili, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Sachez que nous tenons des règles d'hygiène très strictes et cela n'est pas normal que vous ayez eu cette impression. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende
Guillaume.B
Le 08/09/2023 à 20:32
Lieu propre et entretenu, service agréable et personnel sympathique. Cependant les hamburgers et wraps ne ressemblent à rien, aucune attention au détail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Mende
Noéla.
Le 30/08/2023 à 13:05
MacDonald très sale! Tables, sol, odeur dans le restaurant …(fast-food) Les Toilette c’est une honte !!!!!!!!!!!! Manque des articles à plusieurs reprise dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noéia, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Mende
Maxence.o
Le 19/08/2023 à 21:26
A fuir le mac do est hyper salle et la nourriture infecte et le personnel incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Mende
Bigpapa92.
Le 15/08/2023 à 23:46
Le seul truc a peut près professionnel dans le secteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bigpapa92, Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende
Tessa.c
Le 15/08/2023 à 21:44
Restaurant très propre, nous avons été servis très rapidement et superbe accueil de la part de l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Mende
Florence.h
Le 12/08/2023 à 12:45
Service au top pour ce Mac Donald : rapide et avec le sourire. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction 🙏 L'équipe de votre McDonald's Mende
Nathan.a
Le 09/08/2023 à 15:01
Très bon et les pots avaient des couvercles pour garder la nourriture chaude comparer à d’autre McDonald’s, propre et les canapés sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Mende
Elodie.O
Le 06/08/2023 à 20:29
Très pratique, rapide et adapté aux enfants
Jiss.e
Le 06/08/2023 à 20:18
Bon service, rapide et efficace. Seul chose a dire peut être, la quantité de glace est de plus en plus insignifiante, le prix lui de en plus signifiant… 1 tiers du pot seulement pas ouf pour 4 euros… sachant qu’on est pas en bord de mer quand même a ce prix… je crois en vôtre effort pour la prochaine fois en vous pardonnant…
An.e
Le 06/08/2023 à 14:33
Mac do partout c'est pareil mais en plus là-bas des sandwichs en plus par erreur lors de la préparation de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaeli Cho, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Mende
Elodie.'
Le 05/08/2023 à 13:15
Malgré une forte influence service hyper rapide dans erreur et personnel chaleureux je recommande, cela fais plaisir de s'arrêter pendant notre trajet de vacance est être accueilli ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir car nous sommes là pour vous régaler. Au plaisir de vous revoir. McDonald's Mc Donald's Mende
NINA.B
Le 04/08/2023 à 19:52
Tables et chaises sales non nettoyées. Poubelles qui débordent. Hamburger froid. Verres sales Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre Mc Donald's Mende
Olivier.b
Le 04/08/2023 à 19:38
Ce jour là il y avait beaucoup de monde, mais bravo, un service à table rapide. Après c'est un MC Do !!! Parking bien trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Mende
Ziyad.l
Le 04/08/2023 à 18:32
Commandé aujourd'hui sur place une signature McDonald's, la signature était petite 13€ quand même, il y avait de la salade partout la viande était froide et sèche , les frites étaient chaudes et croustillantes, mais la proprété laisse à désirer (photo si dessous), les toilettes sont correctes, la table n'est pas propre et les sièges non plus par contre le service était très rapide même s'il y avait beaucoup de monde aujourd'hui et le personnel est agréable et poli. Bonne journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziyad, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre Mc Donald's Mende
Marie.o
Le 04/08/2023 à 12:58
Erreur sur un déli’frapp, 25min pour nous le resservir.. Avec une amabilité qui fait peur. Le manager a empêché la serveuse de nous le refaire immédiatement. Autant dire que les autres avaient fini de manger et que l’envie de le boire n’y était plus. Également à Mende, vous oubliez TOUJOURS les cacahuètes pour les commandes sundae, merci de faire un effort…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende
Etan.u
Le 03/08/2023 à 18:00
Vraiment sale de chien dan le Macdonald c normal sa avoir de chien dan le Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etan, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre pourquoi avez vous eu cette impression. L'équipe de votre McDonald's Mende
Laurent.E
Le 01/08/2023 à 11:35
Parking assez petit. Erreurs dans la commande , mais le personnel sympathique a tout de suite rectifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre avis et votre indulgence. Nous ferons en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Lilou - Mc Donald's Mende
Jack.e
Le 23/07/2023 à 10:07
Ouvre à 10h mais il faut 45 min pour se faire servir. Ouvrer qu’à 11h si c’est pour faire ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lise McDonald's Mende
Solene.e
Le 18/07/2023 à 17:10
Commande pour cinq personnes, burgers secs ,sauces oubliées et frites très tièdes jamais vu des sandwichs aussi pauvres en ingedients !à fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. Nous allons faire le nécessaire pour que vous soyez pleinement satisfaite la prochaine fois. Lilou McDonald's Mende
Bla.a
Le 16/07/2023 à 22:35
Service très rapide, restaurant propre, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci Bla pour votre note qui nous fait tant plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende
Antho.
Le 16/07/2023 à 12:32
Service très rapide pour commande à emporter, c'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Antho pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende
Talmay.c
Le 09/07/2023 à 19:00
HORIBLE ma commende et mes frites on été toucher par des mains sales cela est INACCEPTABLE a fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Talmay, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne peut pas se produire. Marc McDonald's Mende "
Mickaël.a
Le 26/06/2023 à 07:19
Pas bon du tout.pas moyen de régler en espèces Lors de notre visite limite jeté du resto refus de prendre nos commandes en espèces.nous n'avons pas mangé la ce jour,ni jamais !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes surpris par votre commentaire car nous nous sommes rapprochés de nos collaborateurs et personne n'a eu de retours de ce type à nous signifier. Vous faites erreur sur le restaurant. Lise McDonald's Mende
Bernard.l
Le 25/06/2023 à 17:30
Quand un groupe de 60 personnes âgées s'amene, c'est la galère devant les bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour les 3 étoiles. Nous avons fait le maximum de notre côté pour apporter le meilleur service. Lilou McDonald's Mende
Enzo.e
Le 18/06/2023 à 17:21
McFlurry le plus chargé que j’ai jamais eu !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Enzo pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lou McDonald's Mende
Yaji.
Le 11/06/2023 à 17:06
Cela fait plusieurs fois que je passe au Drive pour récupérer ma commande, et qu'il y a un problème avec mon burger. La première fois, il n'y avait qu'une seule viande et rien d'autre dans mon double cheese, et aujourd'hui le chapeau de mon Signature BBQ était complètement fendu en deux, le rendant donc impossible à manger. J'ai comme l'impression que le problème ne vient pas de la cuisine mais bel et bien du Drive, car sur place je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis, étant pourtant un client régulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaji, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Lou McDonald's Mende
Theo.o
Le 08/06/2023 à 19:37
LE POLO VIOLET le meilleure élément du Mac do mende un moment toujours convivial et de rire AU TOP 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Pierre McDonald's Mende
Nath.u
Le 28/05/2023 à 07:22
De passage, envie de manger sur le pouce. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, Marie McDonald's Mende
Michel.e
Le 18/05/2023 à 17:11
Très bien organisé (personnelle souriant c'était très agréable )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Marie McDonald's Mende
christophe.o
Le 15/05/2023 à 21:17
Salle et tables propres accueil souriant service à table impeccable
Réponse du propriétaire :
C'est tout bon alors Christophe😍 Merci Marc McDonald's Mende
Aaron.a
Le 15/05/2023 à 17:44
Y a de quoi manger, c'est servi relativement vite même si on demande des sandwiches personnalisés. J'en demande pas plus quand je suis sur la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaron, Nous sommes contents de voir votre satisfaction. Merci Marc McDonald's Mende
Belleza.o
Le 10/05/2023 à 12:42
Propre, personnel top, pas d oublie ds la commande…en gros au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belleza, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Marie McDonald's Mende
Marie-Laure.e
Le 28/04/2023 à 21:20
Commande enregistrée à 13h47, servie rapidement à table par une jeune employée souriante et serviable( Le +). On commence à manger quand un équipier envoyé par le responsable fait le tour des tables et vient nous demander déplacer notre voiture car le camion de livraison est prévu à partir de 14h. Deux solutions : bouger la voiture de suite ou manger en deux minutes.😥 Cela démontre un gros manque d'organisation du responsable surtout que la clientèle n'était pas nombreuses. Premier restaurant où l'on demande à la clientèle de déplacer son véhicule pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie- Laure, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre récente visite. Nous tenons à vous informer que notre personnel a demandé ce service dans des circonstances exceptionnelles. Nous comprenons que cela a pu vous causer une certaine gêne et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous apprécions votre collaboration et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Lou McDonald's Mende
Jean-jacques.i
Le 27/04/2023 à 00:44
Sûrement un des Mc Donald's les plus agréable autant dans la propreté que dans la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lou McDonald's Mende
frederic.e
Le 18/04/2023 à 13:24
Personnel et restaurant accueillants, mais les sanitaires étaient très sales, vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, La propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Marie McDonald's Mende
Julie.e
Le 15/04/2023 à 14:59
Arrivés à 14h30 un samedi, restaurant et toilettes hyper propres, bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Julie d'avoir eu l'amabilité de mettre en avant nos progrès! C'est grâce à vous que nous progressons car nous sommes à votre écoute afin de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir ! Lou McDonald's Mende
Virgile.u
Le 15/04/2023 à 13:53
Probablement le meilleur mcdo dans lequel je suis allé Accueil et service irréprochable Personnel chaleureux Plats servis TRÈS rapidement malgré le nombre important de clients Sandwichs de qualité Merci aux équipiers polyvalents McDonald's ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgile, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 Lilou McDonald's Mende
Laurent.u
Le 27/03/2023 à 18:00
Personnel très agréable et services très rapide.. par contre une de mes connaissances n'a pas été accueillis car elle avait un pique-nique à elle personnelle, alors qu'ils était une table bien remplie. Je trouve ça dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ces 5⭐ et votre retour. Sachez que la nourriture extérieur à notre enseigne est interdite au sein de notre restaurant. Merci pour votre compréhension. Marie McDonald's Mende
Stephane.E
Le 25/03/2023 à 21:59
Pour une première fois, sans fautes notes. Steph de Belette 88 des Tps KELLER 57.
Réponse du propriétaire :
Ah enfin quelqu'un qui a l'oeil 👀😉 Merci Stephane pour notre équipe qui ne ménage pas ses efforts pour être au top ! Pierre McDonald's Mende
Claire.h
Le 31/01/2023 à 20:21
Très bien servi par la Gentille Demoiselle au polo violet du drive !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claire pour votre retour! Au plaisir de vous revoir pour une autre super expérience ! Lilou McDonald's Mende
Julien.
Le 16/01/2023 à 21:01
Accueil, honteux!! A fuir ! Déjà personnel pas du tout accueillant. Peut être des saisonnier ? Attente trop longue pour ensuite ce rendre compte qu’il manque une frite + commander un big mac bacon et bien avidement sans bacon, un long cheveux noir dans mon sandwich 280. Frites froide limite réchauffer et pain dur comme si il était rassi. Et pour finir boisson sans bulle. Pour avoir beaucoup de McDo celui là c’est bien le pire. C’est quand même abusé. Et c’est pas la première fois que ça m’arrive mais je me dois de laisser un commentaire pour prévenir les personnes ! Je ne parle même pas de Grégory le manager qui vous prend de haut quand y a un problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mc Donald's Mende
Girard.e
Le 05/01/2023 à 20:05
Il y avait près de 15 ans que je n'étais pas retourné dans un McDonald's !!! C'est toujours aussi deguelasse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes navrés que vous n'aimez pas notre cuisine. Lola McDonald's Mende
Dorothee.o
Le 19/12/2022 à 05:25
Rdv incontournable du lundi pour mon fils un personnel au top toujours agréable un service drive de qualité merci à tte l'équipe
Réponse du propriétaire :
Ah merci beaucoup pour ce super commentaire Dorothee, nous sommes très heureux que votre fils apprécie notre restaurant! Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe McDonald's Mende
Adrien.l
Le 07/12/2022 à 16:17
Je suis très déçus sur ce restaurant . Commande non reçu et manager très désagréable Donc je n’ai finalement pas reçu ma commande donc j’en conclus que ce macdo est de la m**de
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Adrien. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer car ce n'est pas dans nos habitudes de travail de vous servir de la sorte. L'équipe McDonald's Mende
Mathilde.o
Le 12/11/2022 à 14:41
Les produits disponibles ne sont pas indiqués au drive. Un peu compliqué pour passer sa commande
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde pour votre remarque que nous prenons en compte. Au plaisir de vous revoir pour une encore meilleure expérience au sein de notre restaurant. Lola
Elodie.i
Le 02/11/2022 à 21:27
Restaurant propre et accueillant, c'est très bien dans l'ensemble. Petit bémol, les nouveautés mettent parfois un peu plus de temps à arriver, mais ça reste très bien quand même !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour votre retour. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau et vous servir rapidement quelque soit le menu que vous avez choisi. Au plaisir, Lou
Julien.a
Le 29/10/2022 à 17:24
Bien service rapide sandwichs corrects sans plus, ils manquaient un peu de goût
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour ces 3⭐! Au plaisir de vous revoir pour une encore meilleure expérience. Marc
CUTURIER.�
Le 28/10/2022 à 20:49
Le meilleur Mac Do de France !! J'en ai fait des mac do mais celui-ci n'a rien à envier à tous les autres ! Service éclair, produits chauds et frais, une hygiène impeccable, un personnel irréprochable et cerise sur le gâteau premier Mac Donald's que je vois avec des cornets de frites et des gobelets en plastique lavable. Bravo !!
Réponse du propriétaire :
Ahhh voilà qui nous remplit de joie de lire en tel commentaire! Mille mercis pour ce retour Hélène. C'est grâce à des clientes comme vous que nous donnons 100% de nos efforts. A très vite! Lou
Marieke.a
Le 24/10/2022 à 08:47
Service rapide et vaisselle lavable, dommage qu'il n'y ait plus de burger végétarien...
Réponse du propriétaire :
Merci Marieke pour ce super retour! Je vais faire passer le mot à l'équipe qui sera ravie. Concernant les burgers végétariens, je vais faire savoir votre message à McDonald France qui décide des recettes disponibles. Lola
Clement.i
Le 30/09/2022 à 22:35
Honteux, j’ai commandé des nuggets par 9 j’en ai eu 4 et ne parlons même pas de la glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, en effet il y a dû avoir une erreur, je vais remonter l'information aux équipes afin qu'elles soient plus attentives au contrôle des commandes. Nos excuses. Lola
Corinne.a
Le 25/08/2022 à 13:40
Service un peu long et conditionnement mal fait pour un à emporter. Manquait le chocolat pour le milk shake
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Merci pour votre fidélité. Lou
Agnès.o
Le 24/08/2022 à 13:48
Déçu très déçu tout était froid fade sans sauce, pour 25 € on s'attend à au moins manger chaud !! Nous faisons la moitier du travail en commandant au point tactile alors que ca fourmille de serveurs qui se gênent dans les allées avec leur plateau. J'ai vu un d'entre eux renverser du coca par terre et sur le plateau sans prendre la peine de le changer ! J'imagine la personne qui a manger son sandwich au coca.... Nous ne reviendrons plus jamais dans ce mac donald !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, nous faisons suivre votre remarque à la direction afin qu'elle soit prise en compte. C'est aussi grâce à vous que nous pouvons améliorer notre service. Lilou
Maxime.
Le 23/08/2022 à 19:46
Lieu propre, service plutôt rapide sans trop d'erreur. Manager efficace qui veille au grain. Les toilettes souvent nettoyées sont un petit plus non négligeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Merci pour votre retour, il est précieux pour nous tant nous faisons le maximum pour offrir un service global de qualité. Je transmets à l'équipe également. Lola
Yupa.u
Le 23/08/2022 à 15:19
Le seul MacDo bon parmi les autres. Service rapide Plats servis chauds Plateaux propres Toilettes propres Frites servis dans des barquettes en plastique réutilisables.
Réponse du propriétaire :
Et oui Yupa, nous sommes les meilleurs 😀😀😀 Et vous aussi avec ces 5 étoiles ! Lola
Laetitia.h
Le 20/08/2022 à 20:25
Bon accueil, équipe aimable, bon service (rare qu'il ne manque rien à la commande 😉), côté WC propreté moyen, plus de papier et parking manque de place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia et merci pour ce retour d'expert ! Je prends en considération les améliorations que nous devons envisager et espère que cela sera à votre convenance lors de votre prochain passage chez nous 👍 Merci, Lola
Mathis.l
Le 19/08/2022 à 14:14
Service rapide à emporter mais les frites étaient pas cuites, et les nuggets n'étaient pas une boîte en carton. Par rapport aux autres McDonald's, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lilou
Filoupi.3
Le 15/08/2022 à 17:52
1er fois et dernière fois je mets les pieds dans ce McDonald's. Entrée juste répugnante, poubelle pleine, à croire que le sol est laver au coca à en laisser les chaussures collé, toilettes au odeur a faire fuir, pas de quoi s'essuyer les mains. Un happy meal pour mon fils avec en boisson une bouteille d'eau qui a été remplacé par un verre d'eau du robinet des McFlurry services dans des verres à soda, table sale. Aucune initiative du responsable après la remarque sur l'état. Une inspection sur service d'hygiène serait une bonne chose pour remettre cet établissement en ordre. Je ne recommande surtout pas ce McDo.😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filoupi, La propreté fait pourtant partie de nos engagements principaux et je suis navrée de voir que cela ne semblait pas être le cas lors de votre passage 😞 Je vais faire un retour à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer... Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir afin de ne pas rester sur cette impression. Merci, Lou
Virginie.a
Le 15/08/2022 à 13:46
Après un accueil non chaleureux, un hygiène à revoir complètement en effet poubelles pleines et du coup plein de coca au sol, table pas nettoyer il es 13h45. Au lieu de râler au comptoir, qu'ils fasse les tour de la boutique.... Je n'y reviendrai pas !!
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Virginie pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas notre façon de travailler... L'hygiène est une priorité pour nous, notamment en cette période. Je vais enquêter et remonter votre message au Responsable afin de comprendre pourquoi cela n'a pas semblé être le cas quand vous êtes venu chez nous. Lilou
Jimmy.
Le 13/08/2022 à 19:02
Énormément de monde car McDonald’s sur la route des vacances, mais est-ce une raison pour oublier la moitié des choses sur notre commandes ? Si encore ça ne serais arrivé que à moi.. beaucoup de gens on signale la même chose.
Réponse du propriétaire :
Effectivement Jimmy, ce n'est pas normal de ne pas recevoir une commande complète quelque soit le moment et l'affluence de la journée. Néanmoins, durant les périodes de rush, notre équipe est parfois fortement sollicitée et il ne faut pas hésiter à prendre quelques minutes pour vérifier également de votre côté avant de repartir afin de pouvoir rectifier si besoin est. J'espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre de notre professionnalisme qui je vous l'assure fait partie de nos priorités. Lola
Patrice.o
Le 13/08/2022 à 15:45
Des boissons sans glaçons (ne veulent pas reparer leur matériel) ... Toilettes déplorables. Nettoyage plus que douteux. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je comprends votre déception et parlerais de votre retour retour complet au Responsable lors de la prochaine réunion. Lou
Eddy.r
Le 08/08/2022 à 12:47
Je viens d être servis par une personne se disant la responsable...elle reflette tristement tt ce qui est inadmissible dans se métier...cette personne n est pas a ca place a ca facin de parler a sa clientèle..qui grâce a elle gagne sa vie ..je n'y reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler...Je vais remonter votre message à la Direction. Toutes mes excuses, Lou
Pascale.A
Le 06/08/2022 à 12:43
Menu happy meal pris en click en collect: il a manqué les pommes et le livre. Super pour l enfant! Pas de circuit pour le click en collect il faut passer par le drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lou
Michael.U
Le 05/08/2022 à 23:01
Qu'elle horreur ! Frites molles et en petite quantité, wrap avec 2 nuggets et salade verte et rien d'autre, salade verte seche. Le Big Mac et double cheese étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Désolée si l'expérience ne s'est pas passée comme elle aurait dû. Nous avons des règles strictes à respecter en cuisine concernant la préparation 😉 Concernant la quantité des frites, il y a là aussi un dosage précis, je vais demander à l'équipe d'être vigilante afin que cela soit bien respecté. Lola
Damien.a
Le 05/08/2022 à 20:37
J'ai commandé aujourd'hui une salade végétarienne, et ai reçu à la place une salade avec du poulet, yeah... J'ai dû commander cela vu qu'il n'y avait pas de Mcwrap chèvre, ni de veggie avocado (pourtant aperçu sur l'écran).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Navrée pour cette erreur...je comprends votre déception et je vais demander à l'équipe d'être plus vigilante. Jenni
Vé.o
Le 05/08/2022 à 17:46
Un MacDo! Avec une certaine nonchalance pour l'entretien des WC, l'évacuation des déchets...il n'y avait pourtant pas foule au moment de notre passage 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, en ce qui concerne la propreté et l'hygiène, celles-ci sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n''hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Lola
Fanny.e
Le 04/08/2022 à 00:29
Un macdo moderne relativement propre. De plus, équipé de vaisselle. C’est mieux que les gobelets en carton, ça évolue. Efforts à continuer 😉
Réponse du propriétaire :
Et oui, toujours là pour vous satisfaire. A bientôt Fanny 😍😍 Lilou
Emmanuelle.i
Le 02/08/2022 à 15:24
Je trouve toujours propre et c'est beaucoup déjà pas d'oubli sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lilou
Julien.A
Le 30/07/2022 à 12:58
Pas de serviettes, pas de sauces, un menu Happy Meal bâclé avec l'oublis du yahourt à boire, franchement, on a vu mieux... surtout qu'au moment où nous y somme passé, il n'y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, en effet ce n'est pas normal. 1000 excuses 🙏🙏🙏🙏 je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Lou
Naïm.L
Le 28/07/2022 à 20:09
J’ai trouvé que le manager insulter un peu trop ses employés et en plus devant beaucoup de clients j’ai trouvé cela très déplacé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naïm, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il n' est pas tolérable de fonctionner de la sorte. Toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Lou
Muriel.e
Le 28/07/2022 à 19:49
Je prends un menu salade cesar, j arrive chez moi pas de boisson et une salade cesar sans garnitures ! Je retourne pour changer . J ai enfin eu la bonne salade mais elle vraiment pas bonne . Salade verte toute mode limite comestible bref …. C est vraiment plus ce que c était macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, votre salade ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou
Sabine.a
Le 24/07/2022 à 22:04
Personnel sympathique cependant la propreté du lieu est déplorable ! Je vous remercie pour votre réponse, afin d'apporter quelques précisions sur ce malheureux constat fait lors de notre visite ce dimanche 24 juillet à 22h : une poubelle pleine de déchets était sur la zone de preparation des commandes, les poubelles de la zone salle étaient pleines, on ne pouvait pas déposer nos plateaux et leurs contenus, et il en était de même dans les toilettes femmes : des protections féminines débordant du container... Nous avons du faire le tour de la salle afin de trouver une table à peu près propre. Je peux comprendre un débordement des équipes avec un grand nombre de clients ce jour là cependant, il me paraît inconcevable qu'une poubelle pleine puisse être sur la zone preparation. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement. Sabine
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sabine, nous sommes surpris par votre remarque, nous allons investiguer 🕵️ pour comprendre ce qui se passe. Vraiment désolé pour ce désagrément. Lou
Angèle.O
Le 23/07/2022 à 22:26
le gérant super sympa 🙂 apparemment « pas d’humeur ce soir » on nous mets dehors à 22h toujours avec politesse bien sûr aucune machine qui marche bref je recommande
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Angèle, des événements exceptionnels indépendants de notre volonté ont engendré la fermeture anticipée du restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou
Nathalie.o
Le 23/07/2022 à 15:24
Les tables n'étaient pas propres.. Les toilettes sans papier... Et à la sortie les poubelles debordaient... Affluence non prise en charge. Dommage. Repas. Moyen. Frites ps assez cuites et non salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous poster votre commentaire. Il est riche en information. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne soirée Lou
Alban.o
Le 13/07/2022 à 19:13
Une serveuse presque à nous engueuler désagréable au possible, trompé complètement sur notre commande. Je vous recommande d’aller à ce mcdo à ses jours de congé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albane, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous 😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Lola
Carlos.l
Le 29/06/2022 à 21:43
Ce Lundi 27/06 vers les 14h00 le responsable du site devrait regarder à la vidéo le nombre de clients présents en salle, le nombre de clients à servir et ensuite l'état de la salle notamment les poubelles....il est anormal de laisser les poubelles et abords dans cet état ça ne donne pas une bonne image de l'enseigne, des personnels et du responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci de nous avoir signalé cet incident car l'hygiène au sein de notre établissement est primordiale. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance. Louison
stéphane.u
Le 21/06/2022 à 22:30
Commandez un menu salades a emporté pour pique-niquer en ouvrant la commande pas de couvert et de sauce alors qu'il sont affichés sur le ticket de caisse très déçu et surtout pas du tout pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, navré pour cet oublis. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé car ce n'est pas dans nos habitudes d'oublis les couvert et sauces. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Lilou
Homer.b
Le 13/06/2022 à 12:27
Plus cher et moins bon que fastburger, glace servie à moitié fondue, frites tièdes, et pour courroner le tout, le verre d'eau à 2,50€. Adios macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Homer, vous êtes libre d'aller ou bon vous semble cependant sachez que vous serez toujours le bienvenu chez nous 😊😊 Lilou
Vaiana.o
Le 12/06/2022 à 13:37
Fan du mc do vraiment mais la sa devient abuser 2€40 le verre d’eau!! C’est sérieux!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valana, Merci pour cette belle déclaration 😍 Sachez que pour l'eau, nous ne servons plus d'eau en bouteille pour des raisons écologiques mais l'eau reste filtrée 👌 Merci, Jenni
berzeck.
Le 11/06/2022 à 13:50
Parfait à part le nouvel emballage du croque mc do. Qui est resté collé au croque lorsque j'ai voulu le manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berzeck, merci pour cette super note! 🎉 Nous allons faire remonter l'info concernant le nouvel emballage. Merci pour votre commentaire pour nous aide à nous améliorer! Louison
Aurore.o
Le 29/05/2022 à 15:03
Arrivé, nos sandwich étaient froids... On a demandé à en avoir d autres... Même problèmes...le personnel n a pas été du tout agréable à la limite de l'agression alors que nous avions payé la moindre des choses c'est d avoir des sandwichs chauds !! En plus oubli des desserts.... Vraiment une expérience désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, quoi dire de plus, à part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction car l'accueil et l'écoute font partie de notre charte qualité. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Louison
Evelyne.o
Le 27/04/2022 à 18:04
Bonjour J'ai fait l'anniversaire de ma fille Johanna pour ses 4 ans, super après midi... L'animatrice a été super, les enfants se sont régalés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de savoir que votre filles et ses amies se sont bien amusés et surtout bien régalés Evelyne 🤗😍🤩 Merci pour votre retour et encore bonne anniversaire à Johanna !🥳🎉🎈 Jenni
Michel.
Le 26/04/2022 à 20:35
Complètement mauvais. Personnel zombie, pas de Charlotte dans les cheveux pour tous …. Pas de masque en cuisine, Manager visiblement démotivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Pour information, le masque n'est plus obligatoire (mis à part dans les transports en commun) donc notre équipe en cuisine n'en porte plus. Et concernant les charlottes, effectivement ils n'en ont pas mais portent des filets 'qui ne sont pas visibles depuis la salle mais ne vous inquiétez pas, tout est bien respecté en terme d'hygiène 😉 Et surtout n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si besoin d'échanger davantage. Samia
Yann.o
Le 19/04/2022 à 20:12
Je tiens à remercier Vayana pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage au drive, vous êtes l'excellence de la relation client.
Réponse du propriétaire :
Merci Yann ! Je lui transmets le mot ! Zoé
Aurelie.a
Le 13/04/2022 à 20:46
Mardi 12 avril, au drive à 18h30 environ .. merci à Vaiana pour son professionnalisme et sa bonne humeur , ça fait plaisir ! Il a une autre jeune demoiselle également
Réponse du propriétaire : Bonjour Aurélie, votre bien-être est notre priorité.👌 je transmets le mot à Vaiana ❤️ Votre commentaire nous fait plaisir !
Samia
Sandrine.r
Le 06/04/2022 à 15:21
Nous sommes venu pour faire une pause goûter pour un long trajet. Nous avons pris un Mac choconuts le chocolat n'était même pas fondu, nous avons même pas eu les cacahouète. Je trouve cela honteux surtout quand c'est pour un enfants. Quand on vois la photo dans le Mac do et qu'on le commande ça fait publicité mensongère. Nous avons prit un chocolat viennois taille moyen sur place. On la eu à emporter avec très très peu de chantilly et dans un petit gobelet. Vraiment honteux et au prix qu'on paye pour avoir un personnel pas agréable ce n'est pas normal. Nous étions presser donc pas eu le temps de renvoyer et attendre de nouveau. Je le conseil pas, sauf si le personnel fait du meilleur boulot. C'est quand même la deuxième que nous allons et que cela ce passe mal. Mais malheureusement c'est le seul ouvert le dimanche sur notre route. Nous trouvons que ça serait bien qu'un jours cela soit meilleure et que ça change.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience... je comprends votre déception et comptez sur moi pour que votre message soit transmis à la direction afin que des mesures soient mise en place car votre bien-être est notre priorité. J'espère que vous ne reviendrez plus par défaut. Zoé
Ghislain.o
Le 02/03/2022 à 10:07
cela fait plaisir de rentrer dans un mc do PROPRE et accueillant avec service rapide ...PAS COMME CELUI DE SÈTE QUI EST DÉGUEULASSE ET QUE JE RECOMMANDE PAS DU TOUT contrairement a celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, Merci pour votre commentaire ! Nous faisons au mieux pour vous garantir un bon moment 😍🙏❤️ A bientôt. Samia
Sosochanel30.
Le 01/03/2022 à 17:01
Mc Do très propre, service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sosochanel30, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. Samia
Isidore.a
Le 24/02/2022 à 12:57
🚧grosse arnaque 🚧 Bonjours passages jeudi 24 février à 12h : -accueille assez étrange du personnel très froid et maniérer qui nous a oppressé -toilette homme qui déborde et sente affreusement mauvaise (urine part terre ) -Toilette femme sale (urine part terre ) -capotes dehors trouée eau qui tombe à cotée des tables -Burger en très très mauvaise état qui a était changé (Mac Royal de Luxe),( personnelle qui râle ) -table qui colle et pas nettoyé après passages des clients Très très insatisfait !!!!!!
Réponse du propriétaire :
☹️ Bonjour Gérard , votre avis nous désole autant qu’il nous surprend! Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous nous sommes même demandés s’il s’agissait vraiment de nous ??? Nos recherches ne corroborent pas vos remarques qui restent un mystère pour nous. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Anne
ARMELLE.O
Le 02/02/2022 à 13:43
30 minutes d attente pour une commande sur une borne ( 3 personnes qui regardent et qui sont plantés à rien faire, 3 qui font la pause et 1 qui court de partout.😄😄😄😄et j ai oublié une qui vous gueule dessus parce que vous avez pas débarrasser ! Et personne pour nettoyer les toilettes! La prochaine fois se sera burger king 🤴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Je vous remercie de nous avoir alerté en laissant votre commentaire car ce n'est pas normal d'avoir une telle organisation. Je transfère votre message à la direction afin de recadrer tout cela. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance malgré tout. Samia
Michèle.a
Le 29/01/2022 à 16:07
Bonjour, passage ce jour vers 13h30, après notre menu, nous avons pris un Sunday ( voir photo) , est-il normal de servir de servir des glaces à moitié faite! Plein d'air en plus en dessous. D'après ma fille, la personne qui faisait les glaces était énervée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Désolée pour cette mésaventure avec votre sundae...Je vais investiguer pour savoir ce qui a pu se passer lors de la préparation car effectivement votre glace doit être généreuse. Samia
Alain.e
Le 23/01/2022 à 16:27
Une équipe super sympa Établissement très bien tenu
Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende
D.A
Le 07/01/2022 à 15:55
Le 07/01/2022 12h. La personne qui nous a accueilli à l'entrée pour nous demander le pas sanitaire a été très agréable. restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David et merci pour votre précision 👍 Ravie de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. Anne
Alain.o
Le 01/01/2022 à 13:31
Cela faisait très longtemps que je n'étais entré dans un McDonald's. Les prises de commande par bornes sont nulles et impersonnelles. La bouffe est très chère. Si vous ne prenez pas de menus vous n'avez le choix qu'entre deux boissons bourrées de sucre ( merci pour les diabétiques). Aucune vraie interaction entre vous et le personnel : tu commandes sur une machine....tu paies sur la même machine... tu recuperes ton plateau grâce à ton numéro... tu manges... et tu sorts.... incognito. Le seul contact humain et le contrôle du pass sanitaire. Je préfère un petit resto où le plat du jour est souvent bien moins cher et où il y a plus de convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, La prochaine fois, n'hésitez à demander un free hug pour plus de contact 😜 (c'est pas évident en temps de covid mais on trouve toujours une solution). Plus sérieusement, désolé que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. Nous faisons pourtant de notre mieux pour servir dans les meilleures conditions possibles. Et meilleurs voeux à vous en ce début d'année ⭐ Philippe
Cindy.e
Le 18/12/2021 à 22:01
Passage de se soir dans votre restaurant sur une commande à 54€ il manquer la moitié des produits , résultat certaine personne non pas pu manger leur menu en entier !! Personne dans se restaurant et même pas capable de vérifier les commande avant de les remettre au client ..! Parking super glissant dangereux pour tout le monde il faudrait peut être songer à trouver une solution pour pouvoir rentrer en sécurité dans votre établissement A fuir sérieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je prends note de votre message et le transmets rapidement au responsable. Je suis néanmoins surprise par votre retour concernant le parking glissant...c'est étrange mais je vais le signaler également. Désolée pour cette mauvaises expérience dans tous les cas. Anne
lionel.o
Le 21/10/2021 à 23:20
Hull est archi nul Restaurant censé être ouvert jusqu'à 23h à 22h45 impossible de se servir au drive je finis par tambouriné sur la porte le manager ne sais plus de quoi me répondre Quelle honte
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Lionel, des événements exceptionnels indépendants de notre volonté ont engendré la fermeture anticipée du restaurant. Philippe
Ch.
Le 29/09/2021 à 21:32
Mc Donald's ce n'est plus ce que c'était.. c'est un fait. Des sandwichs froids, des sodas sans bulles et des employés qui n'ont manifestement pas envie de faire ce boulot. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ch H, votre note et commentaire ne sont pas à la hauteur de nos exigences. Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfaite. Nous allons faire le nécessaire pour que les choses changent. Samia
Sangosam.2
Le 05/09/2021 à 17:18
Pas accueillante la chef, fromage pas fondu mais aparamt c'est normal, hamburger juste chaud ainsi que le café à peine tiède. 1ere et dernière fois. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sangosam, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Philippe
Guillaume.o
Le 22/08/2021 à 17:28
Beaucoup de places assises , service rapide malgré la foule du samedi midi et burgers biens réalisés. Boissons bien gazeuses et frites comme il faut ! Ça se passe pas comme ca dans tous les macdos 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Ca fait toujours plaisir d'avoir un 20/20. 🏆 Merci Samia
Shana.u
Le 22/08/2021 à 09:21
Le drive est rapide et efficace, j'ai très peu attendu pour mes commandes. Les personnes est souriant et polis.
Réponse du propriétaire :
Chère Shana, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre priorité est votre satisfaction. Merci et à très bientôt. Samia
Aristide.u
Le 17/08/2021 à 13:17
Commande au McDrive. 2 Menus golden un menu best of. On reçoit 0 menu golden dans la commande mais à la place 2 maxi best of, sans explications. On ne reçoit également aucune sauces pour les frites et une eau gazeuse a été remplacée par une eau plate ( alors que l'autre non ?). Un sacré manque de professionnalisme, d'autant que nous avions choisi nos menus via l'application en sélectionnant bien le restaurant de Mende pour commander uniquement parmi ce qui était disponible. Je ne met pas une étoile car les burgers étaient bons, les frites aussi et que le tout est arrivé chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aristide, nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'il porte plus d'attention aux contrôles des commandes. Philippe
Thibaut.c
Le 14/08/2021 à 22:57
Salle fermée à 22h alors qu il est indiqué qu elle reste ouverte jusqu'à 23h le samedi. De plus les frites étaient dures et froides ainsi que le hamburger froid lui aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, la cuisson de vos frites et votre burger ne semblent pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Anne
Amelie..
Le 25/07/2021 à 23:27
Le macdo le plus efficace de France! A peine commandé... Déjà servi à table! Quelle efficacité, même en haute saison! Personnel aimable et serviable 😀
Réponse du propriétaire :
Waouh Amelie 🙏🙏🙏!! Mille mercis pour votre commentaire. À bientôt Anne
Enzo.�
Le 14/07/2021 à 09:51
Rapide, efficace, personnel agréable et les commandes sont toujours bonnes pour ma part c'est l'un des meilleurs macdo où j'ai été !
Réponse du propriétaire :
👏👏👏👏 yihaa merci Enzo
david.a
Le 11/05/2021 à 13:05
Restaurant à éviter vivement le Burger King ce jour j'ai retrouvé dans mon coca un cheveux j'ai demandé à changer le coca ils ont retiré le cheveu mon rendu mon coca. Ce sont des gros dégueulasse aucune Charlotte. Que font les services d'hygiène ?
Réponse du propriétaire :
Davis, nous sommes surpris par votre remarque, nous allons investiguer 🕵️ pour comprendre ce qui se passe. Anne
Hugues.i
Le 05/04/2021 à 17:18
Une honte !!!! Une commande a plus de 50€, rien ne vas ! Erreur sur le nombre frites/potatoes, erreur concernant le parfum de 3 glaces, et le plus gros : un avocado dans une boîte de big tasty mais on à jamais trouvé le big tasty commandé, sans parler des erreur d'ingrédients (avocado bacon sans le bacon). Aussi la confection des sandwish est faite n'importe comment (obligé de reconstruire 2 sur 3). Depuis maintenant 3 semaine nous attendons le remboursement qui nous a été promis par téléphone! (toujours rien ce jour). Si nous ne recevons pas ce remboursement qui nous a été promis, nous tirerons un trait sur mcdo mende et nous nous passerons de fast food jusqu'à l'ouverture du burger King.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagrément... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis ou tout simplement signalé auprès de l’équipe présente sur place? Il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu des erreurs ou non... Quand à votre remboursement, n’hésitez pas à nous recontacter, nous sommes disponibles et à votre écoute bien qu’il y ai de l’attente suite à votre demande. Toutefois, au plaisir de vous revoir prochainement (en attendant l’ouverture de Burger King) ☺️
C.L
Le 03/04/2021 à 14:17
A le mérite d'exister mais souvent des problèmes dans les commandes et dans la proposition des produits. Souvent des surprises en arrivant... Produits manquants , ou froids. Pour répondre à votre retour ,oui j'ai essayé plusieurs fois... Sans que personne ne décroche !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis ou tout simplement signalé auprès de l’équipe présente sur place? Car il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Toutefois, au plaisir de vous revoir prochainement pour mieux vous satisfaire ☺️
fr.e
Le 18/02/2021 à 14:58
Quel changement radical ! Aujourd'hui l'équipe est très souriante, dynamique, de bonne humeur !! En tout cas aux trois postes du drive il y à trois jeunes femmes super énergétiques et c'est un plaisir d'être servi ainsi. Les aliments chauds, pas d'erreurs dans la commande. Bravo .... Pourvu que ça dure 🤔.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles et cet avis! Au plaisir de vous revoir très vite chez nous dans cette même dynamique 🤗
Gilles.u
Le 17/02/2021 à 11:50
Comme dab oubli de sauce dans les menus accueil par la petite caissière impeccable PAR CONTRE 2 HOMMES EN TRAIN DE PLIER DES BOÎTES ON SE DEMANDE LEUR UTILITÉ 1 étoile par obligation
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis ou tout simplement signalé auprès de la caissière? Il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Quand à l’équipe et son utilité, sachez que toute personne présente dans notre enseigne est là pour un but précis et surtout : satisfaire tous nos clients. Votre jugement à cet égard ne peut être entendu vis à vis de la justification de cette unique étoile. Toutefois, au plaisir de vous revoir prochainement ☺️
Aouda.E
Le 10/02/2021 à 12:42
Comme d'habitude je suis très déçue. Il manque toujours quelque chose. Ce jour j'ai pris 2 happy meal pour mes deux filles il manque la sauce barbecue des serviettes et le pompon je demande des jouets en plus c'est les schtroumpfs qu'on a vu hier à la télé et surprise un livre d'une histoire qu'on a déjà et pour deux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis? Il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Cependant, nous prenons en note vos remarques afin de veiller à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ☺️
Pascal.r
Le 09/02/2021 à 18:20
Drive: livraison ne correspondant pas à la commande. Manquaient dans les sachets les maxi-frites, et le livre promis dans le happymeal. Constat trop tardif pour retourner au Mac.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis? Il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Cependant, nous prenons en note vos remarques afin de veiller à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ☺️
Jano.o
Le 02/02/2021 à 18:14
Impossible de se faire servir au drive a 18h... je suis routier et j'aurais aimé me restaurer, mais ils n'ont rien voulu savoir alors que des gens attendaient eux aussi leur commande. Sympa l'entraide en ces temps difficiles... sachant que je travail et que je ne m'amuse pas....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement... Sachez que nous sommes dans l’obligation de respecter les règles gouvernementales. Il est de ce fait difficile de devoir faire autrement, malgré nous. Au plaisir de vous revoir ☺️
yohann.i
Le 05/12/2020 à 13:13
Nous n'iront plus. Cela fait 5/6 fois où il nous manque quelque-chose (une Badoit et un donut aujourd'hui). Même en rentrant dans le magasin. Ce n'est pas normal de devoir vérifier si sa commande est complète ou non. A60€ de note ce n'est pas un service à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Lorsqu’il vous manque un produit dans votre commande, n’hésitez pas à nous le faire savoir directement ou alors en appelant au numéro de notre McDonald’s. Nous pourrons ainsi rectifier cela et faire en sorte que vous repartiez satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗
Sandra.a
Le 15/11/2020 à 19:04
C est vraiment une honte, ont va au drive chercher nos menus ,ils sont pas foutu de vous servir du frais, les frites ont dirais du caoutchouc et le croc macdo de la petite pareil, ont paye pas pour manger les restes du midi
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Bien que McDonald’s ne soit pas un restaurant gastronomique, sachez que nous sélectionnons les meilleurs produits frais pour notre clientèle, c’est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗
coco.d
Le 13/11/2020 à 19:54
Je suis une cliente d’habituées à ce macdo et franchement je suis d’en plus en plus déçu , ce soir j’ai commandé un Big Mac et un mc first bœuf , le steak du big mac n’etait Pas cuit correctement , et pour l’entrée mc first les sauces n’était pas les bonnes pour ce sandwich , à chaque fois que je commande il y a toujours un problème. Ce n’est Pas parce qu’il y a une grande file d’attente au drive que ce sois le midi ou le soir qu’il faut négliger la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Sachez que nous faisons au mieux, notamment en cette période de crise sanitaire. Malgré tout, nous prenons en compte vos remarques afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗
Stephane.e
Le 05/11/2020 à 13:15
Franchement l'un des pires Mac Do que j'ai pu visiter ces dernières années... La nourriture est franchement catastrophique, nuggets sans goût et très gras, viande beaucoup trop cuite, croyez moi, les Mac Do, c'est pas ça.....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Sachez que nous sélectionnons les meilleurs produits pour nos clients. Malgré cet avis très mitigé à notre sens, nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir prochainement Stéphane 🤗
Lauris.i
Le 27/09/2020 à 19:41
C est dommage de prendre un drive et de s apercevoir qu'il manque toujours un produit dans notre commande. Après plusieurs appels toujours pas de réponse.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons de vous avoir occasionné cela... et espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. N’hésitez pas à rappeler. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗
Moi.o
Le 24/09/2020 à 17:24
Je ne conseille pas du tout se mcdo les glaces que l'on paye assez chère comme sa ne son même pas remplie correctement les burgers merci du passage il ne son même pas correctement fait tordu comme la tour de Pise il manque plusieur truc dans la commande et certaine personne du personnel regarde très mal parle mal et avec aucun respect et s'amuse a provoquer les clients mécontent c'est inadmissible!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Toutefois, nous ne pensons pas être désagréables et irrespectueux de nos clients. Malgré cet avis très mitigé à notre sens de part sa mise en forme et de ses propos, nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗
Frédéric.O
Le 13/09/2020 à 19:48
A chaque passage personnel sympathique mais beaucoup de manquent dans le sac par rapport à ce qui y a marqué sur le ticket de commande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre passage et vos 3 étoiles. Nous espérons toutefois, vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Nous prenons note de vos remarques, à très vite 😊
Gilles.l
Le 02/09/2020 à 14:49
Pratique pour manger à toute heure Mais alors c'est du basique qu'il vaut mieux manger de suite Lemilkshake à l'État liquide quand on vous le sert c'est pas top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles Gilles. Nous sommes sincèrement désolés pour ce mécontentement... Nous espérons toutefois, vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez nous, au plaisir de vous revoir 🤗
Loic.o
Le 21/08/2020 à 15:13
on nous impose le masque pour commander et se déplacer ce qui me paraît Normal. Mais aucun employés ne portent de gants, aucune table n'est désinfectée et nettoyée , 80% des clients ne se desinfecte pas les mains avant d'utiliser les bornes .😱😱😱 Geste sanitaire a revoir ++++++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné cette situation. En effet, notre équipe est impuissante quant au fait que certains clients ne respectent pas les gestes sanitaires... Les gants, quant à eux, ne sont pas obligatoires, ce qui justifie le manque de port de gant. Nous espérons toutefois faire de notre mieux pour votre prochain passage afin de vous satisfaire au mieux 🤗
Claire.h
Le 20/08/2020 à 20:47
Bien dans l'ensemble. La commande est rarement juste mais sachant que dans tous les McDonald's de France c'est pareil, c'est plutôt bien ! Le restaurant a été refait récemment, c'est plutôt agréable d'y manger.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Claire, pour ces 3 étoiles et votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir chez nous 🤗
Katia.u
Le 20/08/2020 à 19:47
Bon service... Personnel très chaleureux... Rien à dire sur notre commande à emporter tout y était et chaud... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Katia, pour ces 4 étoiles et votre avis. Au plaisir de vous revoir chez nous 🤗
Pauline.i
Le 16/08/2020 à 15:52
A éviter.... je garde un mauvais souvenir de ma dernière visite! Après avoir mangé une salade et un wrap, j'ai été malade +++! Je ne risque pas d'y retourner!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné cette situation. Nous espérons toutefois faire de notre mieux pour votre prochain passage 🤗
Jean-Christophe.h
Le 17/07/2020 à 18:42
Bien mais faut vraiment qu'ils fassent un stage pour empilé les hamburgers car c'est honteux de servirent des burgers comme ça... C'est pas compliqué quand même de faire un truc droit
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles Jean-Christophe. Nous espérons toutefois vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez nous, notamment sur l'empilage des burgers... 🤔 Au plaisir de vous revoir 🤗
fabienne.o
Le 17/07/2020 à 14:18
Un Mac Do c est un Mac Do mais ici on nous impose le masque pour commander et se déplacer MAIS aucun employé ne porte de gants, aucune table n est désinfectée et nettoyée à l extérieur. 3wc seulement et encore, pas sûr qu ils soient tous ouverts😱😱😱
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné cette situation Fabienne. En effet, le port de gants n'est pas obligatoire, d'où ce manque de la part de notre équipe. Nous faisons au mieux en cette dure période sanitaire. Nous espérons toutefois faire de notre mieux pour votre prochain passage 🤗
Christel.i
Le 14/07/2020 à 14:42
Rarement correct , souvent peu cuit , erreurs fréquentes...mc Do Mende devient la surprise lente et incertaine ... finalement j en suis à penser que même le manager fait tout pour lutter contre la malbouffe...il va finir par nous dégoûter d aller chez McDo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Sachez que nous sélectionnons les meilleurs produits pour nos clients et que nous privilégions toujours les produits locaux. Malgré cet avis très mitigé à notre sens, nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir prochainement Christel 🤗
Aaron.
Le 14/07/2020 à 13:07
Établissement dans la moyenne de la chaîne. Bel emplacement face aux montagnes, accueil correct, mais un effort est à faire quant à la propreté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles. Nous espérons toutefois vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez nous, au plaisir de vous revoir 🤗
Roooms.4
Le 22/06/2020 à 20:37
Restaurant avec une accueil des plus pitoyable aucun respect en vers le client, aucune preuve de professionnalisme les employés rigole sur nous. Resto ration reste a revoir. je ne vous le conseil pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné cette situation. Nous espérons toutefois faire de notre mieux pour votre prochain passage 🤗
Muriel.r
Le 09/06/2020 à 15:58
Franchement la qualité des produits au top par contre l'accueil a revoir. Pas aimable du tout. Et sérieux 9€ pour une salade ou il y a rien dedans et on a commander 3 sauce pour en avoir que une et quand on revient on nous dit de payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, toutes nos excuses🙏, je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. Lola
Dany.i
Le 14/03/2020 à 20:03
Ce fast food est globalement bien tenu. La salle est propre, idem pour les toilettes. Les burgers que nous avons pris sont classiques de chez Macdonalds.
Ségolène.o
Le 02/03/2020 à 10:29
Nous sommes partis 1 semaine en vacances. A l allée et au retour nous nous sommes arrêté à ce Mac do. 1ere visite: nous avons commandé du jus d orange avec le happy métal. Du coca nous a été livré. Il ne restait plus qu'un livre. 2ème visite vers 17h30 un dimanche: lors de l ouverture des portes les poubelles étaient pleines et pleins de déchets jonché le sol à côté de celles ci. Nous commandons 2 menus big Mac 1 happy métal et 2 glaces ( 1 sunday et un KitKat ball). Dans nos menu bug Mac il n y avait plus de cheeseburger on nous a mis au un burger. Dans le happy métal on nous a livré juste les tomates et le dessert sans la petite boîte avec le cheeseburger et le jeux. Nous n avons qu une cuillère pour nos 2 glaces. Nous demandons la suite de la commande. On nous rapporte le cheeseburger du happymeal???? ( pour nos 2 menus il n y avait pas de cheeseburger mais pour le happymeal si???) Illogique !!! Il n y avait pas de livre. On oublie de nous ramener la cuillère. On retour pour la demander... bref!!! Moment de detente pour reprendre la route un peu spécial!!!.
Rachid.u
Le 17/02/2020 à 13:51
Ça fait plusieurs fois que je mange dans ce McDonald's Je suis dans le regret de vous dire. Qu'à chaque fois que nous sommes venus manger. Les frites et les sandwichs et et froid je trouve ça sacrément dommage. Que de McDo à un autre la qualité chute autant
Adela.o
Le 08/02/2020 à 20:51
Personnel pas très aidé et pas très chaleureux pour certains ! Il manque toujours quelque chose que ce soit des glaces, des frites ou des sauces et quand on demande de nettoyer les tables pour s'asseoir ( car ils ne l'ont pas fait) ça nettoie que la moitié! Dommage car sinon tout est clean ☹️
Kiki.u
Le 06/02/2020 à 00:18
Service rapide et efficace Ils sont souriant et a l'écoute La salle est bien ajancer donc pour les groupes d'amis c'est franchement sympathique x)
Gaetan.t
Le 02/02/2020 à 04:38
Meme si défois le servis laisse a désiré bon travaille et sa reste un bon mcdo mais depuis le réaménagement je trouve qu il tourne mieux et il et comme tout les autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Merci Gaet, tous nos efforts sont récompensés. J'en ferai part à toute l'équipe. 👍 Samia
Fuxill.
Le 07/01/2020 à 21:54
bon MacDo mais service un peut long les services peuvent durer jusqu'à 10 m pour un MacDo se délais et bien aux dessus de la norme mais au moins les sandwichs son pas bâclé comme le font certain MacDo on peut dire que l'attente veux la peine quand les sandwichs arrive ils sont tiède donc une température très correct manger . !! ATTENTION a l'arnaque de plusieurs MacDo du coin !! ne prenez pas de boissons avec glaçons car sur une boisson 25 cl avec les glaçons il mettrons 20 cl de produits et le reste de glaçons donc de l'eau alors que sans glaçons il sont dans obligation de mettre la dosse complète de produits voilà Petit infos gratuite
Sophie.i
Le 30/12/2019 à 20:44
Le 30 décembre 2019 à 19h30. Salle belle mais très froide avec un air glacial délivré par la ventilation (plusieurs personnes mangeaient avec leur veste). Les poubelles débordaient pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. Service rapide.
Anthony.U
Le 27/12/2019 à 18:24
Macdonalds plutôt bon, cependant le lieu n'était pas très propre (poubelles en train de déborder, tables sales) et le pire c'est la personne nous ayant déposé le plateau qui nous l'a limite jeté et nous n'étions même pas en plein rush (15h00). Dommage.
MrWilliamsun.
Le 16/12/2019 à 08:18
En général bien, mais déçu de mon dernier passage. Obligé de quêter les serviettes, et hamburgers tièdes... c'était 21h00. Trop tard peut être pour un service convenable ?!
Arnaud.h
Le 09/10/2019 à 15:05
Lieu à fuir. Table sale. Porte de toilette recouverte de ketchup. Service ou on oublie des éléments. Pas possible de vider son plateau. Les poubelles débordent. Il y a une piscine au toilette. Et on vous répond qubon est en sous effectif alors qu il y a 8 tables dans le resto. La cuisine est à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je suis étonnée par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour et vais en parler à l'équipe. Merci, Lilou
Malek.E
Le 21/08/2019 à 08:37
Mac Do très propre et personnel très sympa... Il existe un service à table ce qui est très pratique... commandez sur la borne réservée à cet effet et le tour est joué... Un arrêt très apprécié par les enfants durant le retour des vacances (les adultes ont apprécié aussi !). Quant à la nourriture proposée... c'est Mc Do quoi... vous savez par conséquent ce que vous allez manger car qui ne connait pas les produits proposés ?
Pauline.i
Le 29/07/2019 à 08:16
Service efficace ! Mais par contre c'est soit on mange dedans et on se fait bouffer par les mouches (j'ai jamais vu autant de mouches !) Ou manger dehors et de se faire envahir par les guêpes !!!! Non mais sérieux vous attendez quoi pour faire quelques choses ????
Camille.
Le 25/07/2019 à 13:06
Me voilà très étonnée face un un McDonald's qui ferme à 23h un samedi soir d'autant plus que les jeunes ne sorte de boîte où vont en boîte à ce moment-là et veulent se restaurer rapidement ou bien lors d'une sortie cinéma avec les films terminant à 23h à Mende.. je suis très déçue d'autant plus qu'il y en a pas d'autres dans les environs... de plus les employés sont vraiment très désagréables ... mais à part cela les points positifs sont que le McDonald's est propre , on est servie rapidement les tables sont parfaitement nettoyer et il y a un parking grand juste à côté
Félicia.a
Le 07/07/2019 à 22:54
Infesté de mouche!!! Presque aucune table de nettoyer!! Le restaurant est censé fermé à 23h, le personnel commence à monté les chaises et tabourets sur les tables ( bien sûr les pieds des chaises et tabourets sur les tables !!!)à 22h30.. Évité ce fast-food !!!
Luca.m
Le 15/06/2019 à 22:44
Nourriture de fast-food complètement normal rien à re dire la dessus mais néanmoins des employé très sympathique,respectueux et cordiale un restaurant avec un aspect neuf et entretenue une décoration sympathique pour un macdonald et des toilette extrêmement propre et une propreté plus en général tout à fait correct si ce n'est parfaite. Je recommande ce fast-food tout en gardant à l'esprit que nous avons était servis avec une rapidité déconcertante.
Francois.o
Le 04/05/2019 à 21:00
Restaurant restructuré récemment . Commandes à réaliser depuis des bornes interactives réactives. Un petit temps d'attente à prévoir mais comblé par la mise à disposition de journaux locaux. La terrasse extérieure est vaste et propre. Le personnel dégagé des prises de commandes est disponible pour orienter les clients. Propreté au rdv. Bref. Du positif pour des prix abordables. Attention à venir un peu avant le coup de feu du midi.
Pierre-Yves.u
Le 29/04/2019 à 14:50
MacDonald très agréable, bien situé à l'entrée de Mende et proche d'une grande surface alimentaire. Des jeux pour enfants sont présents à l'intérieur et à l’extérieur ce qui permet de pouvoir profiter de lu repas en surveillant ses enfants. Temps d'attente très correct et service maintenant à la table. La déco vient d'être refaite tout en bois, dans un style naturel et très chaleureux.
Hammon.�
Le 18/03/2019 à 13:00
Incapable!!! Déjà plusieurs commande passé par internet et chaque fois la même histoire! Il ne savent pas comment enregistrer la commande. Résultats on attend des plombes! Aujourd’hui le clou du spectacle! Il me demande de sortir du drive et de saisir ma commande à l’interieur... il semblerais que ces employées ne soient pas formé à la digitalisation !! Dans Les autres restaurants mcdonald’s cela fonctionne sans problème ! Je déconseille fortement ce mcdo pour la clientèle digitale ! Ils ne me rêveront plus !!!
Jack.n
Le 26/02/2019 à 15:55
McDonald tout neuf avec un style bois, très agréable, avec une vue dégagée magnifique. Il a des jeux pour enfants à l'extérieur comme à l'intérieur. Le personnel est toujours chaleureux.
Erhan.y
Le 13/12/2018 à 22:36
Quand vous commandez à emporter mais que vous êtes servi sur un plateau, quand vous commandez un 280 mais qu’on vous sert un cbo, quand vous rentrez chez vous et que vous rencontrez des frites pas cuites, vous pouvez commencez à perdre le moral... Mais ne restons pas sur une baisse de moral, le moral c’est important, alors petite cerise sur le gâteau, vous repartez ramenez ces tendres frites et là... Vous rencontrez un manager qui avec toute sont elegance, commence a manger ses frites face à vous et vous dit que les frites n’ont pas de soucis, au contraire, elle sont même très bonnes... Moi je ne peut que dire Merci pour ce sketch et sans oublier quand même de vous souhaiter un Bonne appétit, les frites c’est cadeau de la maison... ;)
Dimitry.o
Le 07/11/2018 à 20:15
La qualité du personnel devient de pire en pire. De plus le travail devient bâclé ce qui était pas le cas avant ( je prend le cas où ma boisson ne fut même pas refermé et qui du coup se renverse inévitablement dans le sac du mcdo et du coup tout devient immangeable.. bref je pense qu'un petit point de rappel ferait pas de mal. )
Alexandre.u
Le 19/08/2018 à 19:16
Comme d'habitude manque des produits... Même si on leurs demande si ils sont sur d'avoir mis correctement la commande ! Toujours aussi compétent pour le recrutement
Valérianne.c
Le 16/08/2018 à 23:04
Les pains sont trop cuits, les steaks trop salés. Les meubles sont très vétustes. Lieu pas très propre et accueil très moyenne... Je n'ai pas vu pire Mcdo !
Claire.h
Le 21/07/2018 à 16:59
Mc do immonde niveau propreté et je pèse mes mots ! (Je tiens à préciser que j'y suis allé à 16h30) Toilettes plein de m*rde, plus de papier toilette, miroir inutilisable tellement il y a de la crasse dessus, sol plein de terre.. Et le pire dans tout ça, il y avait 2 employés qui fumaient dehors et 2 autres à l'intérieur entrain de discuter. C'est inadmissible !!
Julie.a
Le 13/07/2018 à 19:12
Tout est froid, pas préparé sur le moment. Plusieurs erreurs dans une simple commande pour 2 personnes. Mobilier très vieux et mal tenu. Personnel par contre très sympathique, mais c'est pas ça qui va réchauffer mes frites.
Sab.r
Le 04/07/2018 à 15:45
Pc do très propre en salle et toilettes comprises, nous avons commandé à la borne et avons été servis très rapidement. Le service à table été également proposé nous essayerons la prochaine fois car cela à l'air d'être commode!
Laurent.R
Le 30/06/2018 à 14:38
Il y a 3 mois, le patron de mc Donald's Mende avait répondu a un de mes postes sur le manque de propreté en salle, en expliquant que cela venait de la nouvelle organisation. Force est de constater que 3 mois après, rien à changer : tables et sols dégueulasses malgré une arrivée avant le coup de bourre 18h30. Donc encore une étoile en moins
Pascal.
Le 12/06/2018 à 22:20
Les McDo, ce n'est plus ce que c'était. Manque de propreté pour celui de Mende et un comportement bizarre d'un des responsables. Qui se croit sur le marché. En caisse, une personne souffle car je veux régler en liquide l'achat de mon cookie. De plus en plus déçu
Jérôme.a
Le 07/06/2018 à 02:54
Correct, un restaurant McDo qui respecte les règles de la marque. on mange rapidement, c'est ce que l'on va chercher en général chez McDo. bien le service à table maintenant. un menu à 7,30 + 3,00 de dessert, à bien y réfléchir c'est un peu cher en comparaison à certains restaurants traditionnelles qui font une formule midi tout compris à 12,30. . .
Paul.O
Le 21/04/2018 à 12:08
C'est n'importe quoi. Pour info, depuis peu il n'y a plus de commande prise en caisse ... Tout ce fait sur les bornes. Je m'y refuse. Je ne veux pas parler ou commander à une machine. Je n'y viendrais plus.
Al.
Le 20/03/2018 à 16:53
Personnel désagréable . Si vous demandez un swandich personnalisé sans oignons vous pouvez être sûre que 2/3 il y en aura . Il m'est déjà arrivé de trouver des cheveux dans un sandwich . Je ne recommande pas ce macdo.
canon.t
Le 18/03/2018 à 20:59
Encore une fois ou il manque des produits lors de la commande. Le service laisse vraiment un sentiment où l'on se moque de nous... Un véritable effort est à fournir. Très insatisfait
Anais.i
Le 15/03/2018 à 20:20
Bon mais c'est pas ce que j'avais demander! Un coca au lieu d'un Fanta, 2 potetos au lieu de 2 frites bref .. voila le drive pensez à vérifier avant de partir
April.i
Le 09/03/2018 à 22:20
Drive trop long Souvent les Menus froid jamais de sauce Ou carrément oubli d'un burger ou des frites pour des commandes à emporter. Obligé de revenir de chez moi chercher les burgers manquant !! Burger malmené rien n'est ajusté c'est just décevant. Surtout quand le prix du burger dépasse les 10 euros. J'y suis allée samedi 10 nov à 14h cetais le bordel Auccuns employé en salle. Une personne en caisse débordé. 15 min pour 2 menus encore ça passe je dirai mais tout été froid j'ai rien mangé. Et j'ai même failli ne pas sortir de l'établissement. Il y avais les poubelles en plein milieu dans l'entrée. Du grand n'importe quoi. À ce prix je préfère largement aller au tacos en ville. On y mange très bien, rapidement et ils sont très chaleureux Déçue de MC DO Mende Photo à venir /! \
Louve.u
Le 28/01/2018 à 09:29
McDonald's Mende est bien fidèle à sa marque. C'est bien sûr une restauration rapide avec possibilité de passer commande sur des machines, ce qui est génial. Le personnel est très sympa et professionnel. Malheureusement, il arrive que des erreurs dans les commandes soit faites. Bien que se soit un fast food, ce n'est pas de la nourriture saine et ne conseille donc pas d'y aller tous les jours avec ses enfants, mais très bon service quand même.
AB.x
Le 17/11/2017 à 12:53
Je viens de reprendre un menu dans ce mcdo, au drive, et encore une fois ils ont oublié un burger dans la commande pourtant facturé... C'est dingue, les années passent mais rien ne change... Absurde ce fast-food ! 🤬
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire AB, nous portons pourtant grande attention lors de la préparation de nos commandes. Je vais me renseigner et faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre passage. Alex
Anne.a
Le 03/09/2017 à 11:01
Ça fait longtemps que je n'avais pas mangé à McDonald's,mais je ne suis pas prête d'y retourner. Parking trop serré. Propreté à revoir. WC trop petit. Frites froides. Café infecté.
Jean-Pierre.a
Le 03/09/2017 à 11:01
De retour de vacances nous nous arrêtons pour quelque chose de chaud et sympa et bien très déçu serveuse limite agressive table sale sol sale toilette homme seche main en panne apparemment depuis longtemps quand à la nourriture frite froide immangeable. Le wrap rempli de sauce dommage . Je pensais me rattraper avec le dessert et bien non mon coockies devait dater de trois jours ou non était pas cuit mou comme une éponge honteux médiocre pour une enseigne qui se dit numéro un dans le monde ..
Manu..
Le 22/08/2017 à 08:17
De passage sur la route des vacances, halte plutôt agréable. Première fois que je vois un concert à McDo. J'avais peur de l'attente mais ils ont du prévoir le personnel car c'est resté raisonnable. Petits bémols : j'ai trouvé les jeux pour enfants à l'intérieur pas très sécurisé. Chute facile d'un enfant d'assez haut.
Jerome.u
Le 21/08/2017 à 22:38
Ma table était sale et personne en vu. J'ai pris le torchon pour la nettoyer, on m'a dit que je ne devais pas toucher à leur matériel ! Super Le repas hamburger froid , comme dans tout les mc Do et potatoes cramé.!
Caroline.e
Le 16/08/2017 à 10:09
Comme tous les Mc Do, très propre et accueillant. Le temps d'attente est correct mais attention aux oublis notamment lors de campagnes promotionnelles (verres Coca, vignettes jeu Monopoly. ..)
Sophie.e
Le 12/08/2017 à 21:15
Samedi 20 h 00. Tout le monde est débordé mais y a pourtant pas tant de monde que ça. .. pas de papier dans un des 2 toilettes femme. État de propreté des tables douteux. Sandwich monté de guingois. .. J'ai vu mieux...
Vincent.b
Le 08/08/2017 à 14:28
État du fast food ancien, poubelle qui déborde à 14h30 ! Propreté laisse à désirer
Elodie..
Le 08/08/2017 à 14:16
Viellot , tables et chaise sales Jouet happy meal datant de facile 2 ans , alors que c était les mignons , ma fille a du se contenter d un jouet garçon et c est tout !!! Poubelles qui débordent . Burger bien fais , frite généreuse . Personnel sympa et poli . Restaurant tres très bruyant !!!
Mp.4
Le 02/08/2017 à 20:18
Situé sans une zone de commerce, parking serré. Propreté globale à revoir, les menus habituels. Des oublis dans notre commande comme souvent ces derniers temps chez mc Do..!
Catherine.i
Le 16/07/2017 à 16:40
Pas très agréable ... Difficile de trouver une table propre à une heure où il y avait peu d affluence (14h20) . Nombreuses choses oubliées dans la commande .
Marianne.s
Le 04/07/2017 à 13:48
Accueil normal, le vrai hic, c'est d'être à table, que le personnel face le ménage entre midi et deux, entre aspirateur, passage balai. Merci le bruit plus les passages chariot pour aller à la cuisine. Désagréable.
Stelly.O
Le 10/04/2017 à 13:02
Rapide et efficace même en plain rush. Sandwich qui tiennent droit très jolie colle sur les photos :-) rare donc très agréable. La salle de restaurant est propre et les toilettes propre et il ne manque rien! Je recommande.
mohamed.o
Le 05/02/2017 à 13:01
Nul!!! Et vraiment trop nul.. J'ai sincèrement changer d'avis car ces derniers temps ils oublient tout 3n particulier au drive il faut tout le temps faire demi tour pour leurs réclamer des serviettes, les papilles ou encore les sauces, pire ils tes donnent même pas le menu que tu as commandé mais plutôt ce qui les arrangent et je trouve çà scandaleusement lamentable.. !!!
Melissa.o
Le 07/01/2017 à 20:16
Quand tu payer 40€ ta commande et que au résultats tu as pas se que tu a demande ...ou qui manque des choses sa fous les nerfs ex(glace au caramel et pépite de kikate tu as un frappe a la fraise ) .. le sols de leur cuisine et vraiment salle sa donne pas envie Quand les serveur voit une frite tombe il marche dessus et la jeté sous la sauteuse pas de bonjours de certains serveurs
ugi..
Le 02/09/2016 à 13:00
Bravo pour le recyclage ! !!!!! Après c'est un mac do comme les autres. On sait ce que on va manger. je suis ravie qu'ils recyclent.
Vincent.a
Le 30/08/2016 à 14:27
Big tasty au menu trops bien!!! Quel déception au mc do de Mende48. Pour commencer 20 minutes d attentes alors qu' il pourrait ouvrir des caisses. Visiblement le Mcdo n est plus de la restauration rapide... personnels incompetent qui discute de leur soirée au lieu de servir le client. Ce qui résulte des frites froides. Un big tasty bacon avec une tranche de bacon qui couvre un tout petit quart du steack. Que fais le manager de se restaurant???
Les autres restaurants
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💬 Nous avons commandé un kebab et un tacos. Le kebab avait des olives, poivrons et maïs. Le tacos n'avait aucune sauce fromagère mais il est correct. Cependant, l'odeur de sueur sortant du kebab ajoutée à l'odeur de la viande rendent le tout mauvais. Déçu.
💬 Ohlalalala…. Tout parfait !!! Le pan bagnat, le sandwich beurre tomates anchois, le cadre, les gens… incroyable !!! Mille mercis pour ce délicieux moment !!
💬 J’ai commandé sur uber Eats et la déception était au rendez-vous. Malgré le nombre élevé d’1 étoiles j’ai quand même voulu commandé, j’aurai du m’abstenir et être alerté par ce chiffre élevé. J’ai reçu un espace de big mac revisité la viande sentait mauvais et était de couleur rouge/orange (très suspect). Les frites elles étaient immangeables, une texture granuleuse et un arrière goût désagréable. J’ai juste mangé des starters type mozza sticks et heureusement parce que j’ai commandé dans le vide. Ah oui et si vous commandé sur uber c’est minimum 30€ un montant quand meme important pour une seule personne. Passez votre chemin vous ne ratez rien du tout
💬 Très bon, j’y retourne avec yeux fermé ce qui n’ont jamais manger là bas je recommande il fait de tout es vraiment pas cher😊
💬 Je ne sais pas comment il fait pour tenir quand on voit la vétusté du restaurant…. Il serait vraiment temps de lui remettre un bon coup de jeune…
💬 Il n'a jamais été aussi facile de juger les autres, bien assis et à l'abris de tout échange constructif, devant son écran plutôt que d'opter pour un dialogue entre adultes. Toute critique est bonne à prendre et souvent enrichissante à condition que cela soit constructif... Que répondre à une personne qui estime que c’est médiocre quand nous savons qu’il n’a jamais passé la porte de notre établissement ? Je terminerais en nous octroyant 5 étoiles puisqu’encore une fois, nous pouvons faire et dire absolument ce que l’on veut dans les avis Google sans contrôle de modérateurs. Cherchez l’erreur.
💬 Super restau camion à emporter . Qualité aimabilite frites au top . Rien à dire de mal car tout est bien et c'est archi meilleur que fastfood et compagnie ! La au moins vous faites vivre un vrai gérant de camion et c super bon !
💬 J'y suis aller a deux reprise car ou j'habité avant on me servais un café noisette quand je le commander et car prévue a la carte mais la par deux fois j'ai eu un café serré que je ne supporte pas. Merci de répondre au attentes des clients quand ceux-ci on des régimes particuliers car en buvant votre café serré je n'aurais eu droit qu'as des crampes d'estomac pendant la jouornée
💬 Un kebab super bon ! Les personnes sont gentilles en plus. Les frites ne sont pas du tout sèches comme certains kebab et ma galette kebab était excellente. Je recommence vivement ce kebab. Seul bémol : pas de parking donc on doit se garer plus loin
💬 J’ai découvert le food truck sur les bords de marne, très belle découverte. C’était bon (nous avons pris des cornets de frites et des tenders / tout est fait maison et ça se sent 👌🏻☺️). Comme nous avons été séduit nous y sommes retourné la semaine suivante, le food truck n’étant pas là, j’ai missionné monsieur pour passer au restaurant, prendre à emporter. ///Avis plus mitigé sur le restaurant 🤔/// La qualité du repas est tjs là mais c’est plus le service qui n’est pas à la hauteur. La personne qui accueillait les clients, ne s’occupe pas de lui et s’occupe de personnes arrivées après lui pour les placer… elle est assez nonchalante 🤷🏼♀️. Il a l’impression de gêner. Grosse attente du coup malgré un restaurant non bondé 🤔 Petite déception sur le restaurant du coup.