Avis sur McDonald's
📌 Bd du 14 Juillet, 27000 Évreux
💬 2935 Avis
Avis sur McDonald's à Évreux
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Arnaud.a
Le 09/03/2024 à 19:17
Petit déjeuner sympa et pas cher
Typhaine.o
Le 06/03/2024 à 16:41
45 minutes d'attente pour 2 menus... Heureusement qu'on nous a offert les McFlurry !
Matt.a
Le 03/03/2024 à 12:24
Je vous déconseille des erreurs partout sur la commande. Et quand tu va voir car tes frites sont froide la manager dit il commence a m'énerver. Une honte avant de monter sur vos grand chevaux faite en sorte qu'il y ai pas d'erreur et d'oubli sur notre commande. A bon entendeur.. et adresse a évité. La prochaine fois je m'arrêterai ailleurs.
Myriam.
Le 02/03/2024 à 15:01
Généralement pas mal, mais cette fois j'avais une mauvaise expérience avec les frites cheddar, quantité trop petite par rapport au prix + supplément (boite à 30% rempli, j'ai demandé à la demoiselle en caisse c'est la quantité standard !!! Finalement c'est plus tôt aléatoire :(
Dimitri.o
Le 27/02/2024 à 23:54
Drive au top et pas trop d'attente malgré l'heure (00h30) Portions généreuse plus quand journée j'ai l'impression 😁
Leslie.o
Le 27/02/2024 à 22:03
mauvaise expérience, comme toujours la moitié de ta commande est oubliée, bien évidemment une fois arrivé chez toi c’est trop tard. personnel du drive mal aimable
andrea.b
Le 26/02/2024 à 18:30
Facturé deux fois sous prétexte que la machine n'avait pas bien fonctionné vendredi 23 fevrier à 8h05 alors que je leur avait bien dit que j'avais eu la confirmation de paiement sur l'écran.. bref. Ne vous faites pas avoir ! Vérifiez bien vos comptes après paiement !
Nico.
Le 25/02/2024 à 13:47
J’ai jamais vu des gens aussi incompétents de ma vie, j’espère sincèrement que les gens qui travaillent au macdo d’Évreux liront cet avis. Vous faites pourtant pas le métier le plus dur du monde mais franchement vous pouvez avoir honte
veronique.e
Le 17/02/2024 à 18:45
Une honte de laisser des toilettes dans un tel état. Il faut avoir une sacré envie pour oser y aller . Lamentable . 🤨😭
Maxime.a
Le 16/02/2024 à 12:39
Oublie d'un steak dans un double royal deluxe pas la première fois que sa arrive et un long cheveux retrouver dans un autre burger inadmissible
Christine.o
Le 14/02/2024 à 12:38
Sa commence à devenir cher mais bon c'est pas tout le temps
Lange.o
Le 13/02/2024 à 18:38
C'est de pire en pire...entre l'attente et les oublis...c'est pitoyable.
Stéphanie.a
Le 11/02/2024 à 10:48
Restaurant salé venu prendre un goûter honteux cappuccino au daim limite froid et air de jeu sale déçu
Yanis.e
Le 10/02/2024 à 21:26
Les serveurs en cuisine sont incompétents il y’a deux trois commande c’est déjà trop pour eux ils bloque les bornes je déconseille et service froid
M.o
Le 07/02/2024 à 23:22
Toujours déçue. Les cornets de frites c’est une cata. Payer le prix d’une grande et avoir moins que ma fille dans sa petite frite du Happy meal. Sandwich 3/4 du temps froid. Plus de boisson gazeuse des 11:50. L’horreur
Francis.a
Le 06/02/2024 à 16:26
Déçu ! Nous avons fait une commande de 33€25 click collect et nous avons attendu sur le parking Il y avait sur cette commande 1 Mc Flavor cheedar et on nous a rejouté du bacon ( nous ne mangeons pas de porc...) De plus la commande n'était pas chaude ... Vraiment très déçus .. Quand on voit que en plus que l'enseigne ne répond JAMAIS . Cela prouve le soin apporté à leur clientèle qui ( fait vivre le lieu...)
Francois.n
Le 05/02/2024 à 11:08
Excellente expérience dimanche 4/02 en soirée. Sandwichs bien montés et frites/pota bien chauds. Le service à été rapide. Félicitations faites au manager de quart et à l'équipe . Bravo et merci pour ce bon moment 👏👏👏 .
MrlucKy27.
Le 30/01/2024 à 11:55
Très bon McDonald's même si les burgers sont montés de travers et a l'arrache
aurelie.a
Le 29/01/2024 à 10:04
Commande passée au drive. Intoxication alimentaire pour un Mc Deluxe consommé... A peine 2h après,je vomissais tout ce que je pouvais. Heureusement quelques heures seulement mais hygiène à revoir du coup!
David.u
Le 27/01/2024 à 18:28
Un des pires mac Donald jamais visité Erreur de commande, personnel qui reste inactif et ne répond pas aux demandes. Et que dire des toilettes….. elles n’ont pas dû être lavées de la journée et il est 18h Bref éviter ce lieu, il y a bien mieux aux alentours
Rachel.e
Le 26/01/2024 à 21:28
Très bonne expérience au MC Donalds d'Évreux. Nous avons été reçus avec 100 élèves au pied levé. Organisation parfaite et réactivité des équipes exemplaires malgré la situation.
Peggy.h
Le 26/01/2024 à 20:44
Suite à un imprévu, nous avons débarqué dans ce restaurant McDonald’s avec une centaine de jeunes et l’équipe encadrante. Le manager ainsi que toute l’équipe ont été très accueillants. Les repas ont été préparés très rapidement, les élèves ont pu manger sans attendre. La nourriture était conforme aux standards McDo et le restaurant est d’une propreté irréprochable. Encore un énorme merci à tous les membres de l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs sourires !
Elise.y
Le 26/01/2024 à 16:14
Mes collègues, nos 100 élèves et moi, avons été accueillis très chaleureusement par toute l'équipe qui s'est montrée très efficace, agréable et particulièrement adaptable. Nos 110 menus ont été préparés très rapidement, des gestes commerciaux nombreux ont été offerts... Nous recommandons donc hautement ce lieu.
Celine.e
Le 26/01/2024 à 15:57
Parfait, nous avons été servi avec 100 élèves, tout le monde a été ravis. Équipe réactive et sympathique. Nous avons apprécié le geste commercial et la qualité du repas.
marion.a
Le 26/01/2024 à 15:55
Arrivée imprévue à 14h avec 100 élèves, et nous avons été accueillis de manière chaleureuse et très professionnelle. L’ensemble du personnel a été très souriant, réactif et nous avons très bien mangé.
Kassy.o
Le 20/01/2024 à 17:35
Super expérience dans ce mcdo, les frites sont très chaudes les sandwiches de qualité, le manager Alexis et le directeur très agréables. Je recommande ce McDo
Erwan.u
Le 20/01/2024 à 01:03
Revoir les services au drive, faire attention aux commandes ⚠️ ce n’est pas la première fois. Produit froid ⚠️ les frites sont pas bonne. Un appelle au service sanitaire serait avec plaisir
Frederic.u
Le 14/01/2024 à 20:48
J'ai pris un Happy meal pour la petite fille avec le jouet qui déjà facturé 0,72 et il n'était pas dedans en sachant que c'était a emporter et que je suis à 9 kms, la fois dans il y avait déjà eu un problème avec un humberger qui n'était pas celui demandé.
Maxime.i
Le 12/01/2024 à 06:04
Très bonne découverte du menu MC smart 👍
Nellyhelen.n
Le 01/01/2024 à 21:56
Très bel endroit pour se restaurer rapidement
Julia.z
Le 01/01/2024 à 15:38
En plus du personnel très peu sympathique, ils ne sont même pas foutus de suivre une commande. Au prix du mc do aujourd'hui, il serait bon d'être plus professionnel.
Lili.o
Le 29/12/2023 à 20:33
A revoir car trop de chose qui va pas
Christelle.a
Le 23/12/2023 à 20:17
Sur la même commande, on nous a oublié une boîte de 4 nuggets, le donuts et la sauce césar. A priori, les oublis sont fréquents. A fuir!!!!!!!!
Alex.o
Le 23/12/2023 à 16:42
Le pire mcdo de ma vie. J' ai reçu un burger froid, je demande à le faire réchauffer et on on m'envoie balader en me disant que ce n'est pas possible. De plus les wc sont dans un état lamentable !! Endroit à fuir absolument !!!
Laurent.A
Le 22/12/2023 à 12:45
Restaurant trop petit. On est les uns sur les autres.
Kevin.e
Le 21/12/2023 à 13:13
Toilette complètement dégueu. De l'urine par tous. Un distributeur de savon qui ne marche plus un robinet qui tiens a peine pour se laver les mains pas de distributeur de papier pour s'essuyer les mains ✋ franchement hygiène zéro.
Hélène.o
Le 20/12/2023 à 20:20
18 minutes devant la dernière vitre du Drive.... celle où on nous donne le sac ... pendant cette interminable attente, on nous regarde à travers la vitre fermée, pas un mot, pas une explication....et pas un mot d'excuse au moment de la livraison.... Très déçue !
Melanie.u
Le 19/12/2023 à 20:08
Très déçu de ce restaurant Mac Donalds , très long plus de 25 minutes pour être servi, mal aimable et que dire des hamburgers. Le pire c’est qu’ils avouent leur erreurs auprès des clients, ont connaissances des lacunes et problème qui persiste mais ne peuvent rien y faire apparemment. Pas prête de retourner dans cette chaîne,
sandrine.a
Le 17/12/2023 à 20:57
Le wrap était un peu sec et le humberger aussi
Mercedes.u
Le 17/12/2023 à 16:12
Je me suis arrêtée ce midi très déçu de l hygiène la table était pas nettoyer j ai demandé pour la nettoyer personne est venus le sol a des endroits pas propre et les toilettes pas d hygiène s la première fois que je trouve un restaurant mc Donald's avec un telle manque de propreté
Sylvie.e
Le 17/12/2023 à 15:58
Salle. Tables très salle et je ne vois explique pas les toilettes une honte
Gaëlle.o
Le 14/12/2023 à 22:02
J'ai commander ce soir vers 21h sur l'application Uber Eat. Et j'ai reçu mon wrap dans un état catastrophique.. En plus de ça mon poulet n'est pas cuit. C'est tout simplement honteux. On ne me repond meme pas au téléphone!! JE SOUHAITE un remboursement !
Paul.l
Le 12/12/2023 à 20:59
Amabilité de rigueur et économie de viande.
Amandine.e
Le 09/12/2023 à 18:01
Degueulasse boisson périmer , salle pas la laver manque d hygiène , toilette manque d hygiène
Chloé.i
Le 07/12/2023 à 09:19
Ne vien prendre notre commande à 9h15 au drive abuser
Lucas.I
Le 06/12/2023 à 21:32
Le Macdonald’s se trompe régulièrement sur les commandes et ne s’excuse même pas quand il se trompe. L’attente au click and collect est très long voir interminable, plus long que si je commandais à la borne. Je ne recommande pas le click and collect !
Maryn.a
Le 06/12/2023 à 16:47
Petite visite au Mac Do avec les enfants à 16h30 pour un goûter rapide. Déjà salle de restaurant salle et table non desservie ... Ok c'est aux clients de le faire mais quand même. De plus mon fils ayant besoin d'être changer petit tout au WC ... La une odeur d'urine nous prend de plein fouet ... Papier toilette au sol et urine sur le sol et les toilettes. Par chance les responsables étaient en réunion nous avons donc pu exprimer notre mécontentement. Un brain de ménage a été fait dans les 5 minutes mais ce n'est pas normal vu l'état sa ne venait pas de ce produire. On ne reviendra plus dommage...
Desideria.i
Le 04/12/2023 à 20:09
Il faudrait revoir l’amabilité au drive sa laisse à désiré…
dominique.a
Le 04/12/2023 à 16:17
La salle n est pas propre papiers etc qui traînent par terre et alors medaille d or de la saleté pour les toilettes papier urine par terre Heureusement nourriture toujours aussi bonne
Mayra.a
Le 02/12/2023 à 21:33
Les employés sont pas accueillant service nulle
Sev.r
Le 21/11/2023 à 11:29
Commande passée en drive. Rapide et complète
Maëva.o
Le 16/11/2023 à 23:20
Commander un menu Best of et ce retrouver avec une boisson de 25 cl ...c'est pas 40 cl en menu moyen ???
Céline.E
Le 04/11/2023 à 11:37
Malgré un mercredi de vacances scolaires et donc beaucoup de monde, le service a été rapide et les sandwichs bons
kado.o
Le 28/10/2023 à 09:01
Choix restreint et beaucoup d attente pour obtenir sa commande, les employés un peu dépassés, à leur décharge semblaient être nouveaux.
Mélina.a
Le 12/10/2023 à 18:32
Commande passée le jeudi 12 à 18h25, nous sommes tranquillement entrain de passer commande à la borne, étant indécise, on a prit du temps a passé la commande. La « cuisinière » commençant à s’impatienter parce qu’on prend soit disant du temps. Papotant avec ses collègues sur notre dos, et également les règles d’hygiène non rester, là même dame en question n’a pas mit des gants pour précéder a l’assemblage de notre commande, il faudrait peut être revoir avec vos équipiers les règles d’hygiène avec que vous ayez des problèmes. Heureusement que toutes les personnes ne sont pas mal aimable et que le monsieur à la caisse était très gentil !
Fred.r
Le 01/10/2023 à 12:54
Très grand restaurant. Très propre
Ludo.e
Le 23/09/2023 à 09:36
La propreté est à revoir.. Sols collants parfois glissants... Plateaux et vaisselles avec beaucoup de traces... Bref faut faire un brin de ménage
Sami.a
Le 21/09/2023 à 18:03
J'ai commander hier soir et il y a eu des oublie et des erreurs et honnêtement 2 manager se sont occuper de sa le lendemain, bien accueilli ils ont fait un super geste commercial une partie de lequipe et au top j'y retournerais avec plaisir
Alyson.u
Le 20/09/2023 à 22:36
Je mes un commentaire sur ce Macdonald car il ne cherche vraiment aucune solution quand il y a un problème et en plus de ça il prennent les gens pour des cons au téléphone. Je vais donc expliquer ce qui c'est passé: Aujourd'hui le 20 septembre 2023 vers 20h15 j'ai fais une commande internet, celle-ci me proposer d'accepter qu'on me localise pour activé la préparération ( première fois ) de ma commande quand j'arrive prêt du restaurant ce que j'ai donc accepter. Je reçois une notification arrivée prêt du restaurant Macdonald me disant que ma préparation est en cours puis quelques minutes plus tard on me demande d'inscrire mon numéro d'emplacements ce que je fait. Puis quelques minute plus tard on me dit que ma commande est prête et que quelqu'un va me l'amener. Jusqu'à la tout va bien! Après plusieurs minutes toujours rien et une voiture arrivée après moi à était servit avant moi donc je demande à la dame pourquoi ma commande ne viens pas! La personne me demande mon numéro de commande et va voir, elle n'a pas le numéro de commande qui s'affiche du coup je lui fait voir ma commande sur mon téléphone et elle s'aperçoit que la commande a était passée à ce Macdonald et pas à celui de conche en ouche ou j'étais. Donc la dame me dit vous pouvez l'annuler je regarde et je pouvais pas car celle ci était déjà en préparation. Je décide donc d'appelé evreux pour savoir comment puis je faire, et la on me répond qu'il on pas de solution à me proposer et que je serais débité de cette commande malgré que je ne les pas eu. De conche en ouche à evreux j'en ai au moin pour 20 min sachant que aller retour ça fait 40 et je conte pas le temps sur place donc je lui répond que je vais pas venir retiré ma commande sur evreux alors que je suis à conche en ouche donc je voudrais savoir comment faire pour me faire remboursé. Je cite: on peut rien faire faut que vous alliez sur le site dans l'aide et vous regarder pour vous faire rembourser, je vais donc voir en meme temps de l'avoir au téléphone et la je trouve rien donc je lui dit et elle me répond qu'elle y peut rien et que c'est de ma faute car la commande c'est lancé. Ma faute oui et non. Pourquoi: car j'ai commandé au mauvais Macdonald oui mais en aucun cas l'application aurait dû activé la préparation sachant que j'étais au mauvais restaurant. Et en plus de ça la personne me prend de haut par téléphone et elle me trouve aucune solution pour me faire rembourser. Sachant que je n'ai pas à payer quelque chose que je n'ai pas consommé. C'est juste inadmissibles de la manière qu'on m'a parlé mais également qu'on me trouve aucune solution pour que je soit remboursé. Par contre je remercie énormément le personnel de conche en ouche qui eu on prie le temps de me trouver une solution même si pour le moment je ne sais pas si je vais être remboursé de la commande que je n'ai pas eu. Mon numéro de commande est le suivant AA97 clé 37 pour un montant de 41,75€
Laura.a
Le 15/09/2023 à 23:45
J’ai commandé en clic and collect, suivi la procédure, donné le numéro de place et 17 minutes après être garée donc plus de 30 minutes après avoir lancé le début de la commande, Personne n’est venu. J’ai dû aller au comptoir réclamer ma commande on me l’a servi froide. Aucun dédommagement. Aucune excuse si ce n’est nous ne sommes pas assez nombreux. Je ne suis pas là pour gérer leurs effectifs mais pour manger chaud et éviter de faire la queue puisque je commande bien à l’avance de façon à ce qu’il puisse s’organiser très déçue de ce restaurant.
Jérémie.r
Le 13/09/2023 à 18:34
12,70€ une salade avec bien peu de contenant et un ice tea coupé à l’eau… Il fait bon de se gaver (quand on est un franchisé) chez McDo…
Herve.E
Le 11/09/2023 à 06:48
Dégueulasse, aucune table propre , des frites par terre , sol collant . Pourtant très peu de clients a cette heure ci soit 16h30 . Dommage gros manque d entretien, ça craint.
Mr.
Le 05/09/2023 à 16:40
Déjeuner à 11h30 , salle extérieur avec baie vitrée, TOUT est collant et crasseux, de la bouffe séchée entre les rainures de table, quand je me suis levé pour partir mes fesses on fait srrrwetch, impossible de lâcher mon fils dans le toboggan trop craignos niveau hygiène. zéro ménage/zéro respect, vous êtes sur vos acquis des années 80/90, mais la roue tourne sachez le.
Sandrine.a
Le 05/09/2023 à 12:03
Pour notre première fois Accueil agréable. Service rapide . Endroit propre .
Julie.o
Le 04/09/2023 à 13:02
Commande au drive ce jour : 4 voitures devant moi, 30 min d’attente ! Par habitude d’oubli fréquent, je demande si les sauces sont bien dans le sac, ce à quoi on me répond un oui très affirmé… ben non, rien du tout ! Ça pourrait passer si mon coca avait été bien fermé, ce qui aurait évité d’inonder ma voiture. Ah et aussi si mon fils avait bien eu son livre dans le Happy meal… bref. Je ne reviendrai pas.
Alyssa.e
Le 03/09/2023 à 00:07
Merci beaucoup à Wendy, qui est très professionnelle et accueillante.
Ness.f
Le 02/09/2023 à 15:33
Manager exécrable avec ses clients et ses salariés. Aucun savoir vivre, il faudrait revoir les techniques de travail de certains cadres, et revoir la définition de la fonction. Ne vous plaignez pas que personne ne souhaite travailler dans votre entreprise, vous démotivez les jeunes.
RAYAN.F
Le 31/08/2023 à 20:10
Alors frites pas cuite aucune hygiène dans le restaurant et dans les toilette sang sur la cuvette pipi par terre une odeur très très très nauséabonde je recommande pas
Manu.
Le 30/08/2023 à 12:52
Très grand McDo, et je trouve le service assez rapide vu le monde
Hebert.e
Le 28/08/2023 à 11:46
Pour une fois le service n as pas était trop long ce qui n est pas le cas partout. Mais le seul que je regrette quand je vais chez macdo pour temps eu qui on le monopole du fast food c est la taille des burgers j avais pris un menu golden et le grand burgers était de même taille que je petit.
Mélanie.e
Le 23/08/2023 à 22:43
C'est de la restauration rapide mais parfois c'est lent.
Léa.e
Le 16/08/2023 à 12:51
J'ai trouvé une coccinelle dans mon Wrap, c'est dégueulasses.
lulustars.7
Le 16/08/2023 à 08:39
Ma fille adore s y rendre pour jouer malgré l augmentation certain plat sont abordable
Frantz.o
Le 13/08/2023 à 10:42
Comme si la mauvaise propreté des tables ne suffisait pas ( et des moucherons qui sortait d’une poubelle à l’intérieur ), le café avait un goût immonde et inbuvable. Non ouvert visiblement à rattraper la situation, le monsieur refuse que l’on consomme des viennoiseries achetées dans une boulangerie. Nous n’y retournerons pas et le déconseillons !
stefany.R
Le 10/08/2023 à 19:08
L'intérieur a été refait, il est agréable. Service bien et les menus sont servis à peu près chaud. Trop de glaçons dans les boissons.
Amandine.o
Le 08/08/2023 à 10:34
Faisant la collection des verres coca cola, j’appel le matin pour savoir à quelle couleur nous sommes. Je tombe sur une personne adorable, me disant qu’il reste 4/5 cartons de la couleur numero 4 puis qu’on passera à la dernière couleur qu’il les a reçu au restaurant. Je lui demande si quand je passe et que c’est encore la numero 4 je pourrais demander la 5eme couleur. Il me dit que oui sans soucis. Je me déplace exprès ce jour là dans ce mc do là pour ça, (les collectionneurs se reconnaîtront 🤭). Arrivé sur place, je commande et c’est la couleur numéro 4 de là j’explique gentiment à la dame que j’ai eu quelqu’un au téléphone le matin et est ce que je pourrais avoir la 5eme couleur. Elle me répond que non elle l’a pas. Elle m’envoie littéralement sur les roses (pour être polie sinon ça passe pas le commentaire) 2 fois quand je lui explique avoir eu un monsieur au tel et qu’il m’avait dit oui. Elle m’expédie avec sa collègue en me disant « Si vous voulez la 5eme couleurs vous reviendrez commander un autre jour ». Alors que les cartons étaient dans le fond pas loin. Bref accueil et services désastreux et je suis repartie contrariée et déçue. Sinon commande complète.
Leslie.a
Le 01/08/2023 à 13:00
Pour juste 2 glaces et 2 cafés ,15 minutes d attente. Très sale. WC horrible en terme d hygiène
Camie.a
Le 29/07/2023 à 19:30
Les employés qui vident l'huile de friture directement dans les égouts sur le parking, c'est inadmissible ! De plus lors du service de notre commande il manquait deux boissons, que nous avons mis 15 minutes à réclamer. Je ne recommande pas ce lieu.
Maryline.i
Le 29/07/2023 à 17:42
Encore un oubli dans la commande : les verres ont été oubliés (surtout qu’on a pris le menu exprès pour). Cela devient trop habituel.
Liam.r
Le 27/07/2023 à 20:34
La personne qui s’occupe du lobby , finalement j’ai l’impression qu’il ne s’en occupe pas ! Les tables sont sales et le sol degeulasse ! mais
Lyna.o
Le 24/07/2023 à 21:46
Franchement c est plus Mcdonald's d'avant pour 20 euros j ai mangée sur place avec mon fils serveuse qui tire une tronche de 2000000km table sale les toilettes dégueulasse, j'ai jamais été aussi écœuré je rentre chez moi avec des douleurs au ventre je le déconseille je me demande comment ça se fait qu'il soit encore ouvert plus jamais c est fini
Sylvie.E
Le 24/07/2023 à 13:43
8h50 poubelle dans les wc non vidée de la veille ça dégouline de papiers essuies mains, dommage. La cuisine prépare le ptit dej sans problème, la salle n'est pas là pour le mettren sir plateau et le servir
Xavier.m
Le 22/07/2023 à 12:35
J'ai commandé 2 burgers avec 1 frite/coca et bien sûr comme la plupart du temps la moitié de ma commande était faussée: le McCrispy était dur comme du béton et sûrement confectionné il y a 3 jours jours, et je ne parle pas des nuggets à l'intérieur. C'est extrêmement décevant et irrespectueux et faut-il le dire, McDo prend vraiment ses clients pour des pigeons...
Clara.o
Le 16/07/2023 à 18:42
Je mets un 12/10 à la personne qui a fait mon Wrap à 18:30 ce soir, d’habitude il est tout frêle et franchement pas appétissant, aujourd’hui magnifique je l’ai bien savouré Ptn je retire ce que j’ai dit au dessus en modifiant mon commentaire : pas de cornichons dans mon royal bacon abusé degueulasse sec
Saliha.H
Le 15/07/2023 à 13:31
Assez rapide, mais comme tout Mac do revoir la propreté des tables ou nettoyer régulièrement
Ibrahim27i.
Le 14/07/2023 à 00:38
Je comprends pas une chose c'est censé être ouvert jusqu'à 1h du matin mais à partir de minuit on vous dit que c'est impossible de manger sur place.
Déborah.o
Le 13/07/2023 à 22:06
Toujours pareil, gobelets à peine fermés. Pourtant pas compliqué ! Aucunes sauces dans le sac, pas une serviette de mise non plus ! Toujours bien vérifiées les commandes il manque tjrs quelques choses.
Emilie.I
Le 13/07/2023 à 21:56
Table pas nettoyée Les vrais étaient fourrés à la va vite, donc ne se tenait pas. Balais adossé à la porte de toilettes Dans les toilettes : - grosse flaque au sol - 1 lavabo bouché - second lavabo, mitigeur mal fixé
Cass.o
Le 13/07/2023 à 16:11
Je pense que mon avis et comme le reste des autre personne … j’ai fais une commande drive il me manquait un sandwich je leur téléphone obliger de retourner faire le drive ( file d’attente en voiture ) mes enfants dormais dans la voiture je ne pouvais pas me rendre sur place d’où le faite d’avoir un drive … il manque toujours quelque chose jamais d’excuse aucun geste commercial. Nous payons pour manger ont et pas des chiens ! McDo a bien changer !!
Wills.
Le 13/07/2023 à 09:39
Je me suis rendu au McDonald le 23 juin avec des amis pour commander au drive sur la route. En allant à notre concert nous avons remarqué qu'il manquait une boîte de 20 Nuggets. Nous avons appelé vers 21h30 le McDonald's pour le signaler on a pris notre nom, je suis revenu en date du 9 juillet à nouveau au drive en voiture. Nous avons commandé pas mal de choses, nous avons fait part justement de la dernière problématique où on a rien pu faire donc elle m'a demandé de vous envoyer un mail, une fois rentrer à la maison, j'avais commandé deux boîtes de 20 Nuggets ainsi qu'une boîte à partager chèvre. Hors, il s'avère que une fois arrivée chez moi, je me retrouve avec 3 boîtes de 20 Nuggets et qu'il n'y a pas la boîte de chèvre. Ils se sont trompés en inversant. Ce qui en soi n'est pas très grave mais par principe ce n'est pas correct puisque ce n'est pas ce que j'avais commandé et que le hamburger sans oignons. Sans Moutarde sans oignons, ni cornichons n'a pas été respecté, nous avons ensuite appelé à plusieurs reprises sans réponse le McDonald's au bout de 30 minutes d'appel, nous avons réussi à les joindre, on nous a demandé de faire un mail avec photo, donc forcément nous avons déjà entamé notre repas et on me rappelle le lendemain par un certain Monsieur Stephaine Baiche qui s'annonce comme directeur des deux magasins, McDonald's de Évreux, avec un air extrêmement hautain, tout en méprisant sa clientèle en me insultant de menteur que je m'en tirais pour une boîte de vin Nuggets qu'ils avaient une vidéo effectivement de préparation de leurs commandes ou la boîte était bien dedans, malgré mes explications, malgré les photos, il n'a pas voulu prendre le problème en considération à part me dire que j'étais un menteur et que on veut pas de ce genre de client chez McDonald's, je suis client régulier chez McDonald's. Depuis le nombreuses années, nous n'avons jamais eu de soucis de la telle sorte ou lorsqu'il y a des erreurs chose que je vois régulièrement dans tous les avis de ce restaurant, mais qu'en déplaise au directeur, ceci remontra directement au siège de McDonald's. J'ai horreur qu'on de me faire passer pour un menteur surtout pour une boîte à 13 € ! Je déconseille fortement ce McDonald's, mais je déconseilles aussi fortement à McDonald's d'embaucher des personnes malheureusement plus compétent, surtout qu'on a de tels responsabilités envers sa clientèle. Je ne manquerai pas de faire savoir à mon entourage, ainsi que sur les réseaux ce mécontentement incroyable de ces personnes et de ce MacDonald en particulier qui ne s'est finalement pas recevoir ses propres clients correctement. Une erreur cela arrive. La preuve c'est la 2ieme fois sur 2 commandes ! Le directeur sait que je posterais un avis je l’ai averti et que il ma assurer que sa réponse se ferait sans tarder et qu’il n’attendais que cela. En tous cas, les Mcdonald de la région parisienne sont bien plus appréciable que celui ci.
karen.a
Le 09/07/2023 à 22:15
Commande incomplète, il manque les frites et le jus d'orange est a moitié rempli dans le gobelet, 20min de route.. vérifiez bien vos commandes!!!
Lea.a
Le 08/07/2023 à 17:52
Je trouve que maintenant ce n est plus un fast food mais plus un slow food l attente est un peu longue même quand pas trop de monde
lauryne.e
Le 25/06/2023 à 19:51
Nous sommes venu ce jour et malheureusement il nous manque plus de la moitié de notre commande. C'est INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
Mickael.o
Le 17/06/2023 à 16:55
Expérience très peu satisfaisante 40 minutes pour 3 glaces avec service d’autres consommateurs arrivés 10 à 15 minutes après la prise de notre commande Demande au comptoir aucune excuse ou autre Vous remerciant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patricia.a
Le 17/06/2023 à 08:15
Les toilettes.... moyen propre et personnel pas très aimable ..... même si il y a du monde on garde le sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sylvie.r
Le 16/06/2023 à 10:24
Il devient de plus en plus cher de manger chez MC Do , pour le même budget autant prendre un menu dans un petit restaurant 14€ pour un verre d'eau un burger avec potatoes et une glace c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
wahiba.m
Le 03/06/2023 à 18:53
Je passe la commande, j’ai toujours quelque chose qui manque un sandwich des sauces, des serviettes En plus, le Manager, le noir avec des boucles d’oreilles et des lunettes il juste horrible comme personne je ne sais pas il fait qoui au McDo il faut bien qui change de travail c’est pas fait pour lui 👎👎👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjou Wahiba, Nous sommes navrés pour les erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Kevin.e
Le 30/05/2023 à 20:27
Après une erreur dans la commande au drive, à savoir un royal deluxe servi au lieu d'un royal cheese. Nous retournons dans le restaurant pour faire une réclamation. La personne qui s'occupe de l'échange jette le sandwich avant d'en refaire un. Le garder en geste commercial ou pour des gens dans le besoin aurait été bienvenu à l'air de la vaisselle écologique et de l'anti gaspi... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux votre commentaire et nous allons le transmettre à notre équipe pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons mieux faire. Bonne journée
Olivier.e
Le 23/05/2023 à 08:57
Je vais normalement au McDo pour faire plaisir aux enfants. Première fois que je l'apprécie pour moi-même : c'était beau, bon et (vraiment) rapide. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Léna.a
Le 21/05/2023 à 14:41
Nul ne peut pas manger un menu normal à 10h . Très déplorable pour la propreté 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes navrés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos restaurants et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous allons nous assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Naima.o
Le 18/05/2023 à 18:00
Commande filet au fish . Le problème c'est qu'au McDonald's. Il ne mette pas un tranche de fromage en entier. Mais c'est coupé et collé à proximité du poisson. Pour nous faire croire qu'il a une tranche de fromage. Si vous faites des économies. Il faut le préciser et réduire le prix. C'est le cas pour tous les sandwichs. Et c'est la deuxième fois que je le constate. La première fois je me suis dis c'est une coïncidence. Mais non tous les sandwichs. Il y avait un morceau de fromage au lieu d'une tranche. Au prix fort. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Stef.t
Le 10/05/2023 à 12:47
Désolée j'avais mis à un précédent avis 5 étoiles mais celles ci ne vous étaient pas destiné. Il y a eu erreur sur le lieu.. par contre je suis venue chez vous avec mes filles et mes petites filles et là stupéfaction c'est très décevant surtout côté hygiène. Les sol sont très très sales ( nourriture et boissons au sol) tables même pas nettoyées entre deux clients, obligée de le faire soi même.. franchement une fois pas deux .. obligée de mettre 1 étoile pour être publié dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Maëva.R
Le 08/05/2023 à 21:54
Commande ce jour en drive. Sur deux sandwich 2 erreurs. Commande un chicken big tasty sans oignons et tomates on me donne un big tasty bœuf avec tomates et oignons. Pareil pour le double cheese demandé sans oignons ni cornichons ils sont bien présents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été préparée selon vos souhaits. Nous prenons votre avis au sérieux et nous ferons tout notre possible pour vous assurer une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons à contacter le restaurant McDonald's™ Evreux La Madeleine afin qu'un responsable puisse prendre connaissance de votre avis et vous contacter. Bonne journée
Laurent.a
Le 08/05/2023 à 12:05
Pas terrible commende par des bornes égal moins de personnel est le hamburger été froid malgré une consommation sur place Une chose est sûre le prix à augmenté considérablement, la qualité et service en moins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et notre qualité pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour, bonne journée
Manon.e
Le 07/05/2023 à 23:04
Personnel pas très accueillant surtout la dame avec la chemise pas très cool avec les employés De plus toute la salle et crade les employés passe devant et laisse tout comme ça et ce n’est pas tout je commande un yaourt à boire banane on me donne vanille sans me demander ce que je veut à la place et de plus j’y suis allergique malheureusement je n’arrive pas à mettre de photo c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis au sérieux et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service et de notre environnement. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Bonne journée
Guy.e
Le 11/04/2023 à 18:01
Bonjour au drive 3 voiture sont passer du côté droit il ya 2 files de voiture une à droite et une à gauche la logique voudrait que l on face passer une voiture à droite puis une à gauche la ce n était pas le cas donc bordel pour celui qui attend à gauche c est la première fois que je remarque sa au drive et à l accueil pas très aimable à peine bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Drive™ n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre directeur afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, McDonald's™ Evreux la Madeleine 🍔
It's.s
Le 08/04/2023 à 00:26
Vendeuse blonde et tatoué aigris et désagréable, le macdo ferme à 1h apparement la grosse blague ils encaissent plus à partir de 00h00. Trois clients dans le macdo et 38 min pour être servis … C’est incroyable Bref allé au macdo à côté du cinéma il est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Antoine.a
Le 06/04/2023 à 20:23
Je donne une super note grâce aux personnelles très serviable, plus particulièrement la personne qui sert les commandes à table! Merci de sourire, cela est un plus qu’on apprécie complètement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel serviable et souriant. Nous apprécions vraiment votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt chez nous. McDonald's Evreux la Madeleine.
Anma.n
Le 02/04/2023 à 22:08
1h Que j’attend ma commande et tout ce qu’on me trouve à dire c’est « il Mans que de personnel » ou « problème informatique », avez vous besoin d’outil informatique pour faire un sandwich ? Lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophia.e
Le 02/04/2023 à 08:50
Les horaires d’ouverture sont censées être 08h / 01h. Nous sommes venus prendre le petit dej à 08h45 et portes fermées. Honteux d’afficher des horaires et de ne pas les respecter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes navrés de vous lire et allons transmettre votre message en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bien à vous
Franck.e
Le 27/03/2023 à 06:30
Burger servi froid comme d'habitude j'y suis allé au fait plaisir ma fille, moi je préfère largement son concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Michelle.a
Le 19/03/2023 à 20:01
J'y retournerai volontiers. Endroit sympathique et calme par rapport à d'autres établissements où j'ai pu déjeuner. Service rapide et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'endroit sympathique et calme et que vous ayez apprécié notre service rapide et notre personnel agréable. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt :)
Stephanie.r
Le 17/03/2023 à 21:10
Décevant !!!! 19h30 ce jour, Glacial !!! Il faut mettre son manteau pour manger !!! Au niveau de la caisse une patinoire, sol glissant et sale!!! Quant aux jeux pour les enfants n en parlons pas, pas d éclairage ni de chauffage et très sale!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Jahden.
Le 02/03/2023 à 12:41
Au drive ce midi, serveuse pas aimable, 2nd fois qu’elle me sert…pas de bonjour, sauce, serviette manquantes..il faut s’excuser de réclamer. Pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jahden, Nous sommes navrés de vous lire, Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
astrid.a
Le 28/02/2023 à 15:00
Salle très sympa,par contre trouver un chewing-gum au fond du pot de frites (ça en dis long sur le lavage) et avoir pour réponse du manager je sais pas comment c'est arrivé là, il est encore frais. Sans suite,pas de geste...a évité
Clémentine.i
Le 25/02/2023 à 00:04
Très déçue. Une réunion d’équipe entre supérieur avait lieu juste derrière nous pendant que nous mangions. Les critiques fusaient à chaque membre du personnel qui passait devant eux, dénigrement et moquerie sans scrupule. Et bien sûr, tout ça sans se cacher un minimum des clients. Le sujet du jour était le recrutement des jeunes et leur ancienneté minime au sein de votre restaurant, peut être serait-ce à vous de vous poser les bonnes questions?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin qu'un responsable puisse vous recontacter, pouvez-vous nous envoyer un message sur notre Page Facebook en nous indiquant dans quel restaurant vous étiez. En vous souhaitant une belle journée
Noëmie.-
Le 24/02/2023 à 15:53
Je met une étoile car sa à vraiment changer, plus aucun plaisir à venir y manger avec les enfants .. En arrivant les tables et le sol sont sales remplis de nourriture et sa colle... Les burgers arrivent froid et le fromage pas fondu...un employé nous les réchauffent au micro onde en oubliant d'arrêter la minuterie !!! Le coca sans goût sans glaçons, dans des verres en plastique avec un antivol dans le fond 🤣🙈si jamais on les volent... Sans compter les petites portions (alors que nous avions pris des maxi best of) Bref sa fait cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Muro.a
Le 21/02/2023 à 19:03
Jai payer 15€ pour un happy meal et un menu mcfish c’est chére payé pour la quantité le sandwich deviens de plus en plus petit comme les frites et le jus de fraise je déconseille fortement il y a un 1% de fraise c’est comme si on buvait de l’eau je ne mangerai plus chez mcdonalds et irai manger un kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée,
Frédéric.L
Le 15/02/2023 à 15:28
Commande passer on donne ma commande a un livreur, on refait ma commande derrière en m'offrant un sandwich et au final le sandwich que j'avais commandé n'était pas présent on m'a donné le même sandwich que l'on m'avait offert 2 mc chicken alors que j'avais demandé mc boeuf c'est inadmissible c'est la 1 ère fois que je viens et je ne viendrai plus jamais et au final manger presque froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
Serpin.u
Le 09/02/2023 à 19:56
Franchement je suis obligée de mettre un avis car j'étais très surprise . D'une rapidité le service à table , j'ai vue défiler deux serveuses super souriante agréable d'une gentillesse qui a même offert un sachet de bonbons à ma fille. Restaurant très propre . Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! C'est un vrai plaisir de vous lire ! Votre message sera diffusé auprès de notre équipe ! Belle journée, au plaisir de vous revoir :)
Yavuz.
Le 27/01/2023 à 01:31
Mon avis concerne le drive : Ce mercredi 25 janvier à 20h30, je commande un menu mcfirst poisson, rien de plus simple. Arrivé à la fenêtre de livraison, on me dit d'attendre sur le côté et qu'une équipière allait me livrer la commande. 8 voitures qui ont commandé après moi ont pu être livré immédiatement. C'est vraiment frustrant pour le consommateur. PS : une semaine avant cela, j'avais commandé un menu mcfirst poisson et on m'a livré un mcfirst poulet, je m'en suis rendu compte trop tard. Le coca de ce mcdo est souvent servi sans bulles et sont très radin en quantité (toujours bien en dessous du niveau indiqué par le trait) De plus, les burger sont écrasés/aplatis comme si le cuisinier les fabriquait avec toute la haine du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Cedric.e
Le 24/01/2023 à 18:15
C est un mc donald propre qui a été refait il y a peu de temps. Ils sont passés au verre et contenant frites en plastique.j ai toujours réussi à trouver une place de parking. Attention les véhicules de plus de 2.70 m de hauteur ne peuvent pas rentrer sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! Au plaisir de vous revoir :)
Alexis.u
Le 20/01/2023 à 11:44
Restaurant agréable, une équipe qui donne envie de revenir manger avec un service rapide et de qualité. Petit plus, les toilettes sont très propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjur Alexis ! Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt :)
Renaud.A
Le 14/01/2023 à 17:27
Arrivé au Drive à 16h30 ce samedi 14 janvier, une seul personne devant moi, commande pris en compte seulement à 16h45. Servi à 15h00! Arrivé 15 minutes plus tard chez moi, ils m’ont mis un Beef simple alors que j’ai commandé un double!! Au prix de 15 euro le menu, c’est du vol manifeste!!! Fini macdo Evreux! J’irai au macdo du cinéma, je n’ai jamais eu de problème avec eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant et pour cette erreur constatée dans votre commande. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Laura.
Le 14/01/2023 à 12:54
Servi froid pour les hamburgers. En hiver il fait très froid dans les locaux tout le monde garde le manteau pour manger forcément ce n’ai pas très agréable. Si vous vous situer à côté de porte pour la salle de jeux des enfants là c’est le drame le personnel de McDo fait que claqué la porte à chaque passage qui fait donc un bruit d’enfer et très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de vous lire, et nous excusons pour cette expérience lors de votre passage en restaurant. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lu.k
Le 13/01/2023 à 20:04
Super service, personnel extrêmement agréable. Le bon plan quand ont part faire un petit ciné ! Très bonne ambiance et cela ce ressent, merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Nathalie.h
Le 09/01/2023 à 13:24
Endroit pas très propre. A 12h30 3 borne sur 6 marchent. Énormément d'attente et aucun chevalet sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lou.o
Le 06/12/2022 à 20:35
Mardi 6 décembre. Il est 20h20. Le pari entre nous en attendant les plateaux (qui arriveront froids comme d'habitude !) : combien de temps ça va rester sale comme ça, et combien d'équipiers vont encore passer à côté sans rien voir ?! 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
J.
Le 05/12/2022 à 19:08
Commande passe et payer Mais jamais rien reçu malgré mes relances ! Personnel limité et même le manager (Mr Yann) Genre la commande a été perdu De vrai bras cassé !! A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romain.e
Le 05/12/2022 à 16:40
Nous avons fait deux commandes séparer avec mes collègues et sur les deux commandes il manquais les potatos par contre on a reçu 18 sauce de luxe… mais rien pour les manger…. Et quand nous avons contacté le restaurant ont nous as prit pour des menteurs et que c’est la faute du livreur. N’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous en sommes sincèrement navrés et nous en excusons. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook en mentionnant votre avis. Nous transmettons également votre avis aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Collette.e
Le 05/12/2022 à 16:32
Deux commandes passez séparément en même temps, aucune de complètes... Obliger de mettre une étoile pour valider l'avis mais ne la mérite pas à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook en mentionnant votre avis. Nous transmettons également votre avis aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
manisme.e
Le 04/12/2022 à 09:31
Parking mal conçu, le drive empreinte le même chemin. Pas de vaiselle lavable ? Trop populaire malheureusement, manque de place. Bonne équipe, accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et pour cette note encourageante. Nous en prenons note afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. À très bientôt en restaurant
Gisele.e
Le 27/11/2022 à 13:56
J'ai vu la pub à la télévision du produit ça va donner envie d'y goûter mais je suis très déçu à part du fromage et quelques légumes et c'est extrêmement plat il y a plus le goût de la galette et rien d'autre
Luc.
Le 18/11/2022 à 13:20
Une véritable honte Attente 25 mn plusieurs personnes dont 1 groupe de 6 personnes arrivés 10 mn après moi et servi avant moi 2 rappels oui oui on arrive Big Mac non conforme vieille salade - froid - et écrasé échange 5 mn d'attente et peu d'excuses Je ne vous félicite pas
Sarah.u
Le 30/10/2022 à 12:39
Personnels pas aimable, publicité mensongère, même pas de vignette monopoly sur les gobelets et glace et aucune information apporté à ce sujet là !!en plus je suis venue exprès pour ça De plus erreurs de commande à 3 reprises ! Aucun geste commerçant de leurs part! Toilettes sales ! Conclusion allez manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.a
Le 24/10/2022 à 14:02
Un passage le 1 lundi des vacances scolaire. Aucun ticket qui fonctionne sur les bornes. Obliger d aller payer en caisse et de se rappeler de son numéro de commande. Ensuite pour s asseoir désastre la salle en bas pleine, l étage fermée sans raisons. J ai du me placer avec mes enfants sur des tabourets d ou le petit de 4 ans a glissée et s est tape le menton contre la table. Dès que possible nous avons changer de place ,les poubelles quand a elle débordée kt nous demande de faire le tri mais comment faire avec des déchets qui déborde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de vous lire, et nous excusons pour cette expérience. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
einigriv.
Le 19/10/2022 à 21:22
Une attente au drive qui est vraiment pénible, toutes les semaines là même chose, l’amabilité des vendeurs laisse à désirer, et c’est régulièrement froid, alors que les sacs sont prêts au lieu de vous le donner ils préfèrent continuer à faire leurs commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Einigriv, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Flo.u
Le 11/10/2022 à 20:16
Je mets 1 étoile parce-que je ne peux pas en mettre 0. J'ai commandé au Drive un Menu Signature au boeuf, étiqueté boeuf, et je me suis retrouvée, quelques kilomètres plus loin, avec un sandwich au poulet pané. Autant vous dire que pour 10 euros et quelques, j'attendais d'avoir ce que j'avais commandé. J'ai écrit pour faire part de ma mésaventure mais n'ai eu aucun retour de McDonald's, ça en dit long sur leur service après-vente et sur le sérieux de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo duVexin, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Oceanne.o
Le 11/10/2022 à 13:09
J’y suis allée hier, ils font un service click & collect j’ai appelé 5 fois quand je me suis garer sur la place de parking, aucune réponse. J’ai donc dû attendre plus de 40 minutes à l’intérieur, pour un fast-food ce n’est vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
BARBRY.A
Le 09/10/2022 à 09:52
Nous sommes allés chez ce MacDo car celui de Vernon était bondé de monde. Il y eu un peu d'attente mais aussi beaucoup de monde. Par contre c'était le premier mercredi du mois et dans le happy meal il y avait le même livre pour notre petite fille que celui du mois dernier. J'ai demandé si on pouvait le changer et ça a été un refus catégorique. Nous n'avons rien d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage dans notre restaurant. Veuillez accepter nos excuses quant au refus reçu, nous comprenons votre déception. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Evreux la Madeleine vous souhaite un bon week-end.
Valentin.s
Le 02/10/2022 à 19:43
Bonjour, j’ai pour habitude de me rendre dans votre restaurant depuis plusieurs années principalement au drive et j’ai pu rencontrer des soucis bien que rien de très grave à mon goût. Néanmoins depuis ces deux derniers moins j’ai eu l’occasion de passer 2-3x au drive du restaurant avec la mauvaise surprise d’y voir des rats. Certes pas dans le restaurant mais autour du drive en général que ce soir sur le parking, dans la file d’attente ou même près de vos poubelles. La première fois ce n’était « qu’un rat » mais ce soir j’ai eu l’occasion d’en voir 8-10 qui vont jusqu’à nous passer le bonjour depuis les petits buissons à côté de votre enseigne à hauteur de fenêtre. Bref je dois vous avouer qu’il y a de quoi avoir l’appétit fortement restreint après ça. Il serait peut-être bien de faire venir une société de dératisation pour le bien de votre restaurant ainsi que celui de vos consommateurs et clients.
Julia.a
Le 30/09/2022 à 19:34
Big Mac commander sans fromage, sans cornichon et sans oignons reçu avec fromage. Même pas de salade ni de sauce Appel pour réclamation la manager qui dis qu’il faut le ramener super 20 mins de route non merci La manager qui ne cherche aucune solution qui dis qu’il faut le ramener et c’est tous même pas de geste commercial bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes navrés pour l'erreur constatée dans votre Big Mac et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement. Bonne journée.
Sohane.a
Le 25/09/2022 à 14:32
Click and Collecte lamentable ma commande a était annulée sans raison, une fois arrivée sur place « la commande c’est annulée toute seule » ce qu’il m’on dit, mes point McDo on était débiter donc j’ai payer ma commande plus chère qu’au départ en plus aucun geste commercial n’a était fait. En rentrant chez moi il me manquer 2 boissons et un sandwich et un dessert je ne recommande absolument se McDo la. Pour moi une étoile est de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sohane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Roussel.c
Le 19/09/2022 à 13:24
Commande beaucoup trop longue au minimum 20 minutes sur place ou à emporter. Personnel ou sous effectif une personne en salle et une personne pour la préparation des commandes la notion de fast-food n’est plus respectée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roussel Oceane, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
David.i
Le 13/09/2022 à 20:15
Le drive est une honte. Oubli de boisson, un coca sans bulle. Des burgers complément écrasé. Des frites à moitié rempli et de plus dans un des sandwichs il y avait même pas la pièce de poulet. Passé votre chemin est allé chez le concurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Seb.
Le 13/09/2022 à 12:22
Franchement super dessus hier je commande 1 Menu M bacon avec mes points, 1 menu 9 nuggets, 2 croques et 1 sandwich M bacon Sur cette commande les 2 M bacon était sans bacon, et avec un point minuscule de sauce et a la place d'avoir 9 nuggets j'en ai 6 et je n'ai pas pu m'en rendre compte car j'étais au travail quand je l'ai manger Je demande un geste pour ce désagrément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb 1, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement. Bonne journée.
Sarah.a
Le 04/09/2022 à 13:43
Bonjour , j’aime beaucoup le manager qui nous a donner à moi et mes copines des bonbons vraiment très sympa. Et je sais qu’on parlait fort ont est désolé, on reviendra très souvent merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
gigi.u
Le 26/08/2022 à 05:06
Très bon accueil, bornes en état de fonctionnement, services rapide à table, faciliter de stationnement. Ce que je déplore ce sont certains clients qui ne respectent pas les lieux, genre sanitaires déplorable et ce malgré un code personnel sur le ticket donnant l'accès seulement aux clients. C'est un manque de respect au niveau du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Stéphanie.f
Le 21/08/2022 à 08:16
De passage pour prendre un thé et un café en semaine à 9h. Avec la commande à la borne, nous n avons eu quasi aucun contact avec l équipe ( sauf un bonjour pour nous mener notre plateau). Le thé menthe avait un arrière gout de plastique. Le restaurant était propre. Si vous souhaitez être tranquille pour un café, et télétravailler, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Lims.e
Le 01/08/2022 à 12:45
Je demande des sauces au drive, à chaque guichet. Au final je rentre chez moi, ni sauce ni serviette dans le sac. C’est toujours pareil. En plus, la dame qui m’a donné la commande m’a bien répété qu’elle les avait mises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Maxime.a
Le 30/07/2022 à 15:06
Première expérience au McDonald's Évreux. Le personnel est agréable, l'intérieur très sympa. Les burgers sont bons et servis rapidement. Mais une énorme surprise la mythique frite solitaire dans les potatoes n'était pas présente 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Frédéric.c
Le 02/07/2022 à 12:40
Très propre, service efficace et aimable. Décoration plutôt stylée. Un peu bruyant. Un bar à salade plutôt attrayant. Ouvert tard.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
mélissa.o
Le 17/06/2022 à 12:42
Restaurant correct et accueil aimable. Cependant, erreur dans la commande et refus de changement parce que je n'ai pas vérifié ma commande sur place. En même temps, je demandais juste de me remplacer les frites par des wavys je vois pas comment j'aurais pu les arnaquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Marion.
Le 27/05/2022 à 19:55
Beaucoup trop d’oublis c’est insupportable ! Notamment une serveuse (brune avec une attelle à la main) qui balance les sandwichs dans le sac tout en soupirant. Pour le prix qu’on paie…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Karine.e
Le 24/05/2022 à 20:34
Comme toujours. Peu de monde en intérieur. Quelques commandes drives. Et on sent que le personnel est un peu perdu. Le retard et les oublis dans le service c'est pénible quand on à peux de temps pour déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
No.o
Le 30/04/2022 à 10:16
Moi qui adorais çà… c'était une grade histoire d'amour! je n'y retournerais plus :-( intoxication alimentaire violente! Je pense que c'est la viande! Faites attention à vous! Le mieux c'est de les faire soi-même au moins vous êtes sûr de ce que vous mettez dedans! ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement par le Directeur du restaurant, pourriez-vous nous contacter par MP sur Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Soiz.A
Le 25/04/2022 à 16:07
Très surprise déjà de devoir faire un code avant d'accéder aux toilettes.. Un mot sur la porte pourrait l'indiquer. Après si elles avaient été propres j'aurai compris, mais ce n'était pas le cas du tout. Ce n'est pas le personnel qui est forcément en cause, mais l'irrespect des personnes qui les utilisent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
la.u
Le 12/04/2022 à 10:20
Endroit très peu agréable, propreté laissé à désiré obliger de nettoyer la table pour s installé, musique nul et trop forte , c est qd même mieux il y a quelque année, vers 2010 ou j y été assez souvent et c était beaucoup plus propre dommage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.u
Le 27/02/2022 à 14:06
Cet établissement étant encore récent je pense qu'il faut un peu plus de temps avant de juger complètement. Cependant sur deux commandes à emporter deux fois le même soucis, la salade césar n'était pas présente. La seconde fois il manquait aussi les potatoes du menu. La première fois j'y suis retourné pour récupérer ce qu'il manquait sans problème. La seconde fois la salade récupérée n'était pas complète, je n'avais que de la salade verte et des lambeaux de poulet, rien d'autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
ALISON.
Le 26/02/2022 à 21:11
Personnelles aimable, bonne acceuille par la demoiselle qui vérifie les passes sanitaire. Stecks un peu trop cuit deux frites avec un peu de noir sinon bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
amélia.
Le 07/02/2022 à 14:47
1 heures d'attentes pour avoir notre plateau et je me suis déplacée car j'aurais été oubliée. 6/7 personnes dans la même situation que moi. Désorganisés et ne font pas dans l'ordre des commandes. Manque des choses sur le plateau. Bref catastrophique même après l'heure de pointe. Semblent perdus, sont désorganisés, pas de chef. Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Cyprien.
Le 05/02/2022 à 09:55
Rarement déçu , plutôt rapide . Il faut toutefois faire attention à la propreté des tables c'est rarement fait ou du moins les intervalles sont beaucoup trop espacé . Après il est clair que si tout le monde avait un minimum de civilité les tables resteraient propre rien que par respect aux personnelles .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Afin d'être assisté par un responsable, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camille.o
Le 28/01/2022 à 08:52
Commander un chocolat chaud au drive un vendredi à 8h30, et n’avoir : que du lait chaud ! 😭 La seule fois où je ne vérifie pas ma commande car je me suis dis « un chocolat chaud pas besoin, je suis là seule au drive en plus ». Par contre j’ai du sucre à revendre 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés pour cette erreur. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
D.
Le 12/01/2022 à 19:58
Commande récupère au drive Il manque un paquet de 4 nuggets Nous interpellons un salarié mc do en extérieur Il reprend complémentent le sac et ramène toute notre commande dans le restaurant pour au final remettre un sachet avec 4 nuggets. Sauf qu’au final nous n’avons eu aucune sauce dans la commande. Pas de glaçons dans les cocas Aucunes bulles Aucun sel sur les frites Milkshake rempli à moitier. Chicken big tasty bacon 7,20€ Veuillez voir l’état du poulet en photo. Poulet recomposé impossible de manger cette saleté. C’était degueula…. Je suis hyper déçu c’est bon c’est validé je n’y mettrais plus les pied Le vite fait bien fait a atteint ses limites. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en MP sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sylvaine.I
Le 19/12/2021 à 13:35
Pas d'accueil. A 8h10 du matin pour un petit déjeuner correspondant à la commande. Le sol pas balayé, les poubelles qui débordent, y compris dans les toilettes ou la robinetterie ne fonctionne pas ou peu. Les tables encore collantes de la veille. Je ne recommande pas ce lieu. Des toiles d'araignées sur les décors de Noël.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hoss.e
Le 26/11/2021 à 15:19
Visiter le 21/11 au matin. Pas beaucoup de choix pour le Petit déjeuner, egg’s muffins ou pancakes 🥞. Je vous laisse voir la photo pour le eggs mc muffin. C’est inadmissible de payer ce prix pour avoir un sandwich limite entamé ou tombé au sol allez savoir. J’ai préféré le jeter à la poubelle dans le doute. Je ne vous conseille pas ce restaurant. 3 clients et pas fichu de préparer un menu présentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Charlotte.e
Le 09/11/2021 à 19:13
Lieu sale alors que le restaurant était vide toutes les tables étaient sales le sol aussi j'ai du aller demander des serviettes car j'en ai pas eu il y avait du chocolat en dehors de ma glace j'en avais plein les doigts lorsque j'ai voulu la manger mauvaise idée après une belle séance au cinéma il vaut mieux se rendre à un autre Mac Do d'Évreux ! Bonne continuation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Pascal.i
Le 31/10/2021 à 17:07
De pire en pire ce mc do: on attend notre commande au moins 20mn pour qu’elle arrive à peine tiède, les frites sans sel, ma femme va demander: plus de sel!!! Un dimanche midi!! Super, merci le goûts sans sel, par contre on vous les sert sans vous prévenir😡😡😡 pas besoin de vous dire que vu qu’il ´on est dimanche, férié demain donc: pas de sel ce soir ni demain, et on continu à vendre sans prévenir personne… bravo le sérieux😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Jeremy.u
Le 28/10/2021 à 19:04
J'arrive avec mes enfants dans se restaurant pour passer un bon moment avec eux, on passe la porte d'entrée et on me dit d'aller à cette borne pour commande. Une serveuse passe et me renverse l'intégralité du plateau qu'elle transporte sur moi , tous le monde nous regarde merci l'affiche , quelle accueil à macdo. Des excuses à la va vite et une journée bien pourri à faire les magasins trempé. A éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Amélie.l
Le 13/10/2021 à 15:36
Donc commande par click & collect sur l'appli quand on arrive sur place, personne ne répond au téléphone on tombe sur la messagerie. Dans ma commande, erreur de boisson, erreur de sauce et en plus frite pas cuite. Autant dire que ça fait beaucoup pour la même commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Beverley.e
Le 21/09/2021 à 20:58
Visite ce soir au McDo nous sommes passés par le Drive et encore une fois il manque quelque chose dans les menus des enfants !! Des petits donc dure a expliquer a un enfant qu'encore une fois il manque une boisson , un yaourt ... Un peu de professionnalisme et de concentration serai le minimum ! Ticket DT07 , LE 21/09/21 à 18h41
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beverley, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
-.l
Le 13/09/2021 à 16:53
J'ai commandé et payé sur l'appli en clic & collect. Arrivé sur place, toutes les places de retrait sont prises mais par des clients mangeant en fait à l'intérieur. Je me gare donc sur le parking du magasin d'en face et viens à pieds. Sur le parking un numéro dédié est consacré aux commandes de l'appli, j'appelle... 6 fois, personne ne me répond. Au bout de 10 min, je rentre donc dans le restaurant pour signaler ma commande et l'enclancher et là j'attends 10min supplémentaires pour préparation. Résultat : garé à 50m, 20 min d'attente. A quoi bon le clic and collect? Ne proposez pas de prestation que vous ne savez organiser. Proposez aux clients de passer au restaurant, ce sera largement suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aléa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Michel.i
Le 09/08/2021 à 21:42
Bonjour, J'ai été assez déçu de ma commande passée le 9 août à 20h10. En effet il manquait des sauces et la promo des verres coca n'a pas été faites pour mes trois menus maxi best of. De plus nous avons attendu environ10 mns pour le paiement alors qu'il n'y avait ni devant ni derrière nous. Commande ESP24
Isabelle.s
Le 08/08/2021 à 13:32
Bonjour, pour changer j'ai pris un menu salade melon jambon et bien je suis déçue. Peu de jambon et le melon n'en parlons même pas quasi inexistant. Il y avait plus de salade et de fromage. Dans le menu, il y a des frites et je ne les ai pas eu dans ma commande. Très déçu ce n'est pas la première fois qu'on m'oublie des produits dans ma commande drive. Cela est récurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour ISABELLE, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
marcou.i
Le 10/06/2021 à 17:10
Je parle du service a emporter. Service déplorable. Les employés sont irrespectueux, n'assume pas leur inaptitude, ne savent pas préparer une commande complète et niveau rangement dans les sacs comment dire c'est déplorable, il faudrait peut être leur apprendre à faire les chose correctement ou si le boulot ne leur plaît pas qu'ils aille voir ailleurs !! Je suis écœuré de ce mc do. Heureusement que certains managers sortent du lot ! Je boycott ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
sebastien.y
Le 04/06/2021 à 18:47
Pas de changement à part l'hygiène à revoir...... restaurant pas propre et le personnel nettoye par terre avec les mains 🙁 et servent les plateaux aux clients après.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Damien.E
Le 03/06/2021 à 23:50
Service rapide, un grand merci à Camille la jeune fille qui nous a servi, très agréable avec sa gentillesse et son sourire que l’on voit parfaitement malgré le masque! Et merci pour sa petite attention du petit paquet de bonbons qu’elle a donné à notre fille, ce n’est pas grand-chose mais ses gestes qui font plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Damien ! A très vite 😘
Melinda.e
Le 01/06/2021 à 17:26
Mélange de commandes et ne réagi pas au moment de l'erreur. Obligé de réclamer, pas réactif
Patricia.u
Le 18/02/2021 à 00:04
Très pratique pour un repas vite fait
TheTidius27.
Le 28/01/2021 à 14:06
Plus de 25 minutes a attendre pour un simple menu en click&collect, 5 minutes qu'il ya plus aucune voiture au drive et toujours pas de commande. Si le drive est plus rapide autant arrêter le click&collect qui ne sert a rien. Obligée de rappeler pour avoir la commande, qui plus est oublie d'enlever les crudités alors que c'est bien marquer sur la boîte ! Bon a rien mauvais en tout, voilà ce que je retiens de l'équipe d'incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente constatée. Nous mettons tout en oeuvre pour diminuer cette attente et nous transmettons votre retour au manager du restaurant en ce sens. En vous remerciant pour ce retour. Bonne journée
Avelino.o
Le 19/12/2020 à 20:26
Les hamburguer resemble qui sont pour des animaux fait non port coment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avelino, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Mimi.o
Le 15/12/2020 à 21:17
Drive Accueil zéro pas un bonsoir. Pas un échange de regard 3 personnes collé dans un si petit espace en période de crise sanitaire... Pas de au revoir non plus à quoi bon ^^ puis au retrait même chose une personnel qui ne prennent pas la peine de saluer un client et qui en plus oublie une partie de la commande. Déçu du service de ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email par message privé sur notre page Facebook ? Pensez également à nous joindre votre ticket de caisse. La direction reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
nem.�
Le 07/12/2020 à 19:08
La personne en caisse, serviable et souriante, par contre le jeune homme pour donner la commande, légèrement agressif en ton. Il était certes 14h, il devait en avoir assez, mais ayant un poste en contact avec du public, les sauts d'humeurs et autre n'ont pas lieu d'être, la posture de ce monsieur n'était pas du tout professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email par message privé sur notre page Facebook ? Pensez également à nous joindre votre ticket de caisse. La direction reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
Sophie.a
Le 08/11/2020 à 17:43
Une catastrophe un soir d'influence malheureusement pas assez de personnels la soirée à tourner au vinaigre même pour le personnels nous on a manger froid la glace fondu et commander un jus d'orange surprise je ne sais pas ce que c est ! photo ci joint ! Vraiment la direction à revoir une cata !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Gwen.
Le 03/10/2020 à 21:22
Les consignes sur le protocole sanitaire, à savoir attendre dehors sa commande à emporter n'est indiqué nulle part...et l'attente a été de plus de 20 minutes. Peut être un mauvais concours de circonstances mais ça a rendu ma soirée particulièrement médiocre : arrives à la maison, le menu était froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
yanouange.
Le 23/09/2020 à 06:44
Service pas ouf mais canapé génial pour taper une sieste et digéré
Mad'.u
Le 25/08/2020 à 14:35
Il es 14h. Peu de monde dans la salle. Le manager veille a ce que les clients ce désinfecte les mains en rentrant. Mon sandwich est a reconstituer, dommage ! Mais ils sont chaud maintenant 🥳 C'est mieux que avant quand même. Avec l'ancienne manageuse c'était froid voir glacé... Il n'y avait que le steack qui était chaud tomate congelé et pain sec Réchauffé au micro ondes quand on ce plaignait (c'est pas une blague !)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Brian.o
Le 16/08/2020 à 17:01
Arriver vers 16 heures, on a passé pratiquement une heure dans le drive, apparemment les commandes multiples dans les mêmes voitures ne sont pas disponibles. La personne à qui on a eu affaire, était totalement mal aimable et en plus c’est pas des flèches sont pas oublier le faite qu’on a eu des trucs du midi c’était charmant, et les commandes ne sont même pas exact
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous prenons une commande par voiture. Aussi, nous vous présentons nos excuses pour les erreurs et si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de mieux vous accueillir lors de votre prochain passage. En nous excusant encore une fois, Bonne journée.
Yannick.a
Le 29/02/2020 à 21:52
J'ai beaucoup aimé ce lieu moderne pour prendre la commande appareil facile d'emploi mais pour un homme de 76 ans nous avons été accueilli avec bienveillance et mon petit fils a reçu le cadeau qu'il espérait posséder et cerise sur le gâteau la viande magnifique est savoureuse c'est un endroit que je recommande à tous et c'est peut dire que tout le personnel mérite un maximum de compliments , d'ailleurs la personne qui nous à expliqué le fonctionnement de la prise de commande sur le tableau électronique nous à vraiment mis à l'aise . J'ai maintenant hâte de revenir dans ce lieu empreint de convivialité et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Yannick, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
merry's.a
Le 26/01/2020 à 21:06
Top! la commande est arrivé en 4mn alors qu'il y avait plein de monde. Tout était bien dedans. Une équipe motivé, efficace et rapide en ce 26/01 service du soir. Nous qui venons souvent, nous somme très content de ce soir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Mifa.h
Le 15/07/2019 à 00:00
J'adore ce Mc Do, j'y vais souvent car les hamburgers sont bons, les serveuses toujours souriantes et agréables. Les doses sont bien respectées ainsi que les cuissons. Lieu que je recommande pour sa qualité. Seul petit bémol, les toilettes qui ne sont pas toujours propres mais difficile avec des clients qui ne respectent pas le lieu. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Patrick.a
Le 14/04/2019 à 20:38
Rien à reprocher au service et à la restauration. L ambiance et normal. Donc satisfait concernant c est trois point la. Cependant concernant l extérieur l orsque l ont arrive devant le Macdonald du guichet de paiement j usqu au guichet de retrait comande il y a une mauvaise odeur qui ce fait sentir. Semblable à une odeur d urine. Très désagréable
Corentin.t
Le 11/01/2019 à 18:43
Le service est pas ouf manque les sauces dans les menu manque l’es jouet des menu enfants et coupelle de frites rempli à moitié….. les tables et le sol ne sont pas Nettoyer apre chaque passage. Bref des choses à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
David.p
Le 26/12/2018 à 19:05
Ce lieux a t-il changé? Pour ma plus grande déception, oui. De plus, je passais commande d'un happy Meal pour effectuer une vidéo comparative avec les équivalents de vos concurrents, à savoir KFC et BURGER KING. Et je vous l'ai pourtant bien indiqué au moment de vous solliciter pour une ultime compensation. Résultat : rupture de stock de radis, dommage c'était intéressant de pouvoir remplacer les frites par un légume frais. Un gobelet minute MAID au quart vide ou au quart rempli. J'avais choisi le livre plutôt que le jouet, il n'y avait ni l'un ni l'autre à l'arrivée puisque ma commande était à emporter. Vous vous êtes surpassé. Cela faisait très longtemps que j'ai été aussi déçu par votre établissement. Même en vous partageant cette expérience j'ai encore du mal à m'en remettre.😔
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour et cette belle note David, à très vite 😘
Erwan.N
Le 09/12/2018 à 17:57
Restaurant dans le nouveau style de la chaîne, plus mûr et foncé, cela change des couleurs vives d'avant. Comme toutes les grandes chaînes de fast-food, les commandes se font sur une borne, il y a un manque de contact humain mais cela est dans l'air du temps. Sinon, c'est du Mc Do donc des produits connus et que l'on apprécie toujours autant. Le service est rapide et la propreté de la salle est correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan André, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Ingrid.
Le 15/09/2018 à 13:33
Nul. Ils sont en rupture toutes les semaines. Comment ne peut on pas prévoir de stock suffisant d'autant plus pour un samedi ? Chez BK et KFC y a jamais de rupture. Nouveau passage 6 mois plus tard : C'est sale. Les banquettes et les tables ne sont pas nettoyées. L'endroit est très bruyant : à priori ce lieu sert de centre aéré pour beaucoup d'enfants sans adulte pour les accompagner. Les équipiers ne savent pas compter : on commande 6 nuggets on en a 4. L'ensemble du plateau est arrivé froid. Ils font comme ci ils ne voyaient pas le client qui attend devant la caisse. Beaucoup de monde attend sa commande mais on préfère envoyer un équipier en formation nettoyer les toilettes plutôt que de préparer les commandes et absorber le flux de clients. Y a un sérieux problème de management. Toujours aussi décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Rosely973.
Le 29/08/2018 à 16:41
Merci beaucoup au jeune homme pour son professionnalisme ! Problème avec l'application Uber qui ne propose pas les toutes les boissons Un appel et tout est parfait Je recommande !
Thierry.l
Le 15/08/2018 à 00:28
Lieu convivial & plutôt sympathique, le service est dans l'ensemble correct. Cependant, l'aspect des toilettes laisse à désirer & certaines tables ne sont pas toujours très propres. Malgré tout, avec de nombreux passages au sein de cet établissement, Je retiens très précisément la rapidité du service qui est pour moi primordial au sein d'un établissement de restauration rapide.
Maëva.
Le 19/07/2018 à 08:29
Je n'y étais pas retournée depuis que les travaux avaient été faits. Je dois dire que l'interieur est top, propre et convivial. Le seul bémol est concernant l'attente une fois la commande passée aux bornes. Il y avait trop peu de personnel pour tout gérer. Mais dans l'ensemble,je suis satisfaite.
Aurelie.i
Le 24/06/2018 à 19:06
repas servi tièdes musique forte et froid dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Davy.r
Le 12/05/2018 à 11:07
Pour une rare fois que je me rendais dans ce fast food, je reconnais que la nourriture était bonne. Le burger était chaud et bien présenté. Il avait du goût. Salade Caesar copieuse et fraîche. Service accueillant. Seul bémol : le manager qui n'a pas hésité à plusieurs reprises à mal parler aux employés en présence des clients. Très hautain, sans sourire, il a également procédé à certains encaissements de façon froide et peu aimable. Pour qui se prend-il ? Pour moi, c'est limite et ça ne me donne pas vraiment envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
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💬 Endroit très sympa pour se poser et manger une glace ou bien encore une crêpe et une gaufre. Patron sympa. Je recommande l’endroit pour une pause après une balade dans le marais.
💬 À FUIR Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fais, le fastfood c’est pas donné à tout le monde en vrai…. Une galette à la sauce supplément poulet périmé
💬 Je suis venue prendre un goûter sur place, j’ai eu un super accueil, avec des vendeurs au top ! Les donuts étaient super bons ! je vais revenir
💬 Burgers extrêmement bon, magnifique vue et des personnes au top !
💬 Bonne impression pour une première, personnel souriant et réactif, poutine au poulet et taco tenders très bon, mais le top c'est le Milk shake vanille éclat de kitkat À refaire volontiers
💬 Les burgers sont absolument délicieux et faits avec des ingrédients frais. De plus, le personnel est incroyablement professionnel et sympathique. Ils sont attentifs à nos besoins et rendent l’expérience vraiment agréable. Je recommande vivement à tous les amateurs de burgers à Creutzwald. Vous ne serez pas déçus !
💬 Le meilleur endroit pour déguster un délicieux fish and chips de saumon, les frites sont délicieuse avec des sauce maison un gros coup de coeur sur l'aioli , le dessert aux mascarpone vraiment fantastique vous pouvez y allée les yeux fermés. Le personnel est très accueillant et vraiment sympathique.
💬 Tacos 2 viandes, steak tenders, sauce curry. Sauce curry quasi inexistante, le steak pas ouff Par contre sympa et bon service
💬 Saleté partout, dans la salle des jeux le liquide coule des poubelles, les enfants sans chaussures marchent dessus et glissent, j'ai signalé pour intervenir, personne ne se manifesté j'étais obligée de mettre une pancarte sol glissant et éloigner les enfants, et a 19h10 une qui arrive pour me dire je ne savais pas, je prends mon service à 19h. Vraiment une expérience dégueulasse photo à l'appui je vous épargne l'odeur infect dans toute la salle,les toilettes vaut mieux ne pas se rendre, essayer de vous contenir, a éviter ils ont la chance que l'hygiène de la mairie n'est pas passé parce qu'ils auront une tapette