Avis sur McDonald's
📌 1 Pl. de la Gare, 38000 Grenoble
💬 2171 Avis
Avis sur McDonald's à Grenoble
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Thomas.a
Le 07/01/2024 à 19:20
Des frites rassis, un croque mcdo tellement dur qu’il était immangeable pas de sauce À fuir
Delphine.I
Le 06/01/2024 à 21:03
Un big tasty simple viande au lieu d’un double, un royal bacon au lieu d’un deluxe, en plus on attend et c’est froid. Bref passez votre chemin.
Alexis.e
Le 06/01/2024 à 19:22
Petit wrap avec un poulet cru, je vais échanger même pas des excuses on m’en redonne un autre sans explications. Puis fond de coca coupé au sprite car on n’entends qu’il n’y a plus de coca, ils mettent donc un fond de coca pour la couleur et mettent du sprite. A fuir
Rainier.
Le 06/01/2024 à 10:31
22 minutes Autant aller au resto
Laurent.e
Le 06/01/2024 à 09:49
Je suis allé au guichet du service rapide qui donne sur le quai. Le service est totalement défayant et j'ai faillit louper le train à cause de l'attente. C'est incompréhensible, plus d'1/4 d' heure d'attente pour 1 hamburger et une boisson. Je ne recommande absolument pas cet établissement ou tout le système est à revoir.
Meven.M
Le 05/01/2024 à 01:02
Personnel complètement perdu et dépassé. J’ai attendu 30 min un verre d’eau et un pancake avant mon train. Finalement j’ai pris mon verre sur le comptoir par dépit et je suis parti très rapidement pour ne pas louper mon train. Je n’est jamais vu le couleur de mon pancake. Je me demande comment c’est possible qu’il soit encore ouvert, c’est une honte.
Pierre.a
Le 04/01/2024 à 18:06
DU FOUTAGE DE GUEULE!! Je revenais de fontaine et j'avais pas mangé a midi don j'ai commandé un menu mac smart+. Y'AVAIT RIEN QUI ALLAIT!!!! Tout d'abord dans le mac smart+ normalement y'a une plus grande boisson et une plus grande frite avec 2 sandwich au choix. Résultat: un seul sandwich, un wrap avec la galette ultra dure, sans salade, avec des vieux oignons pourris qui avaient un gout de vomi. Une petite boisson, et une petite frite (certaines moisies) alors que j'avais payé le supplément. Quand je prends ma commande au comptoir, je la prends délicatement le sac et je fais 10 metres sans ne rien faire de brusque, jusqu'a ce que je me rende compte que y'a un truc qui coule sur ma paire toute neuve bien rare que j'ai payé 350 balles. Toutes mes frites étaient mouillées. J'ai meme pas pu les manger et il restait la moitié de mon coca. N'ALLEZ SURTOUT PAS!!!!!
Stéphanie.l
Le 01/01/2024 à 16:46
À FUIR ! Ce midi 9 burgers froids servis après 30 minutes d’attente… lorsque je le fais remarquer à la manager - très très désagréable et hautaine au passage -elle les fait à peine réchauffer au micro-onde - (et on ne me les remplace pas par des nouveaux chauds malgré ma demande parce que la machine ne fonctionne pas (???) »). Aucune compensation proposée. Vu le prix qu’on paie à ce jour le menu, c’est intolérable. Je n’y retournerai plus.
Rayane.a
Le 30/12/2023 à 11:25
L’attente est inadmissible pour un point de Gare ! Plus de trente minutes d’attente pour des burgers froids… Les toilettes étaient pleines de pisses avec une odeur nauséabonde. Le McDo est sale et mal entretenu. J’ai rarement vu ça, franchement il faut faire un ravalement d’urgence. NE VENEZ PAS ICI ! Surtout si vous êtes pressés.
Noa.r
Le 30/12/2023 à 08:40
Venez pas. On a commandé et on a attendu 30 minutes pour des egg mac muffins froids. Le mien était bon mais il y avait une tache au milieu, j’ai croqué dedans et ça avait un vieux goût de fromage périmé.
Praline.
Le 29/12/2023 à 14:30
Un soir, je commande, j'attends, je vois que le serveur commence à annoncer un numéro de commande mais est interrompu par un client donc lui répond et pose le sac à part en parlant. 10 minutes plus tard, quand une autre commande sort enfin, je demande s'ils ne m'ont pas oubliés. Il me dit que ma commande a déjà été envoyée, je lui demande ce qu'est le sac posé à part : ah oui il me l'a tendu, sans me regarder, pas un navré, pas un aurevoir, juste libère la place. Ce midi j'y retourne que j'ai mon chien à sortir donc je me dis que je vais commander du côté gare. On m'annonce de l'attente, pas de soucis. Je prends un maxi bestof avec 6 nuggets. 15 minutes plus tard désolé on a plus que 4 nuggets, je peux vous mettre un wrap à la place ? Bon je vais pas pleurer pour 2 nuggets donc ok, je prends, je rentre chez moi. Arrivée chez moi surprise : 4 nuggets, ma boisson et le wrap. Pas de frites. Bonus ? Les mauvaises sauces. Donc à 13h40 un vendredi midi vous faites attendre 15 minutes pour 4 pauvres nuggets et un coca à l'eau ?? Si vous pouvez le faire, préférez le Mcdo du centre
Ana.c
Le 26/12/2023 à 20:06
Pire macdo de France ! Faites un effort sans déconner C'est inadmissible
Simon.
Le 23/12/2023 à 17:34
Une boutique de voleurs qui n'ont hontent de rien. J'achète un café à la borne, un simple café. J'ai 30 minutes de libre devant moi. Après 25 minutes d'attente, rien. Je demande donc si ma commande pourra être honorée à temps. On me répond que la commande n'apparaît nulle part. J'ai bien le ticket de caisse pour le prouver pourtant. En guise de réponse, je n'obtiendrai qu'un bonne journée. Non, pas de la part de voleurs tels que vous.
Nadya.
Le 18/12/2023 à 10:29
Nous avons été très déçu de notre commande qui nous a été servie presque aussitôt. En effet, les frites étaient sèches et froides . Préparées à l'avance elles ont dû traîné un moment sur l'étal après leur cuisson avant d'atterrir sur nos plateaux. Nos hamburgers plus que tièdes n'avaient aucune saveur et nous sont restés sur l'estomac .Ils ont dû aussi être préparés à l'avance alors que ce n'est pas autorisé par le protocole d'hygiène. Quand ils sont élaborés et en attente plus d'un quart d'heure ,ils ne doivent pas être consommés mais être jetés pour éviter une intoxication alimentaire. Bref, nous n'avons pas pu faire de réclamation car nous avions un train à prendre. En tout cas nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement après cette mauvaise expérience. Ce Mac Donald est à fuir!!!
Maë.a
Le 16/12/2023 à 14:33
service trop lent, les potatoes ont un goût chimique
Jrm.
Le 10/12/2023 à 13:34
Incroyablement sale ! Je trouve fou que le sol... Colle et je précise que je ne suis pas arrivé à 14h... Un lundi 12h 30 je trouve inadmissibles d'avoir le sol collant. C'est pas un resto étoilé, c'est Mac do. Mais la propreté... C'est la base ! Ça devient incroyable les burgers sont en vrac dans les emballage. Je trouve extrêmement agaçant de devoir assembler moi même mon burger...
Emilie.o
Le 09/12/2023 à 21:05
Mc Donald’s n’est pas une grande cuisine, nous le savons tous. Néanmoins, nous nous régalons à y manger. Hors, ce Mc Donald’s est le plus dégoûtant que j’ai pu manger. - Frites froides - CBO dégoûtant autant visuellement qu’au niveau gustatif - le jus d’orange minute maid, était tout sauf cela Pour résumé, c’était dégoûtant pour être poli mais le mot est faible !!
N.r
Le 09/12/2023 à 10:33
Les frites sont toujours aussi mauvaises
Cloé.e
Le 28/11/2023 à 20:32
Je veux bien croire que c’est de la restauration rapide mais je préfère largement attendre 5min de plus et avoir du poulet cuit dans mon Wrap !!! C’est inadmissible et très dangereux. Quand on va chez McDo on s’attend pas a de la grande cuisine ça serait mentir de dire l’inverse, mais le minimum serait de respecter la cuisson des viandes telles que le poulet pour ne pas que les gens attrapent le ténia. Ma fille en a manger aussi. J’ai pas pour habitude d’écrire des commentaires négatifs mais là j’estime qu’il est mérité pour que tout le monde vérifie ce qu’il mange puisque visiblement il y en a besoin. Je ne recommande pas du tout.
Sebastien.o
Le 26/11/2023 à 17:14
Intolérable pour une franchise mc Donald Plateau à consommer sur place avec les burgers qui refroidissent Sur le comptoir pendant 18 mn il fallait juste mettre les frites mademoiselle …… Je y retournerai plus jamais Mr ou md en charge de la gérance Bouger vous!!!!!! L établissement ne fait pas très propre ALLO !!!!!!la franchise mc do allez donc faire un petit contrôle de cet établissement ils en on besoin je pense
Eve.l
Le 17/11/2023 à 18:04
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zero, Personnel exécrable et lent. Médiocre.
Maryse.e
Le 30/10/2023 à 13:31
Personnels très sympathiques. Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note. Bonne journée
Sanh.Y
Le 26/10/2023 à 23:38
Les tables sont poisseuses, le dénominateur commun de beaucoup d'établissement de la même marque. Petite irritation supplémentaire, la commande sur place via les bornes indique qu'il faut caler le ticket sur le chevalet pour que l'équipier puisse trouver notre table : je n'ai pas vraiment compris ou et comment le placer de manière a ce que le chiffre soit visible, mais même si celui ci était bien visible une équipière est venue héler au milieu de la salle le numéro (le mien) pour que je me manifeste ... J'ai connu plus efficace comme macdo. Sinon pour le reste, et ben c'était un macdo quoi.
Virginie.i
Le 24/10/2023 à 10:37
Mac do de la gare à Grenoble, bien, service rapide. Personnel sympa, juste un petit bémol sur le nettoyage des tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. N'hésitez pas à faire appel à un membre de notre équipe pour le nettoyage de votre table, si besoin. Bonne journée
karine.l
Le 20/10/2023 à 05:57
Bof pas d'eau pour laver les mains ils paraît que c'est normal la responsable à dit l'hygiène des tables etc pas top enfin bof
Narcisse.u
Le 16/10/2023 à 06:45
Burger servie en même pas une minute après le paiement en pleine après midi, je ne sais pas depuis combien de temps il trainait mais on voyais que le fromage avait fondu 8 fois
Jérémy.J
Le 15/10/2023 à 13:46
Bonjour, je viens de passer commande (livraison) chez vous et comme trop souvent, il y a un problème. Il manque le sundae et les sandwichs ne sont pas chauds!!! Je vous appelle et le gars me dit, je vais le noter sur un papier et la prochaine fois que vous viendrez, on fera quelque chose !!!! On est en 2023 les gars !! Comme si je mangeais mc do tous les jours !! J'utilise l'application et vous devriez en faire autant pour les remboursements, certes ce n'est que 3,70€ mais c'est le principe et vu le prix de la livraison, il ne devrait pas y avoir d'erreurs!! Franchement je suis gavé. Et pour faire une réclamation via l'application, c'est bien compliqué aussi, on dirait que c'est fait exprès !! Bref je commanderai plus au McDo de la gare.
Eva.A
Le 15/10/2023 à 10:49
Je me suis faite sauter dessus par un vigile extrêmement désagréable qui m'a barré la route lorsque j'ai voulu me rendre aux toilettes après mon passage aux bornes il faut commander avant!! Manque de bol... j'avais déjà commandé en fait? Évidement aucune excuse de sa part, il m'a lâché un au fond à gauche en me regardant comme une voleuse Eh on lâche notre argent chez vous, le minimum c'est d'être aimable et de pas nous traiter comme des moins que rien !
Gustavo.
Le 10/10/2023 à 13:50
Le burger le plus désolant que j'ai pu manger au McDonald's. Je ne sais pas si c'est la srinkinflation, mais la taille était ridicule pour ce qui était censé être un Royal Bacon et le pire n'avait presque pas de sauce. Je n'attends pas grand-chose du McDo bien évidemment, mais je n'arrive pas à croire qu'ils demandent 10 € le menu pour un Royal burger qui ressemble à un cheeseburger d'il y a quelques années et un paquet de frites qui n'est même pas plein. Sincèrement, je ne remettrai plus les pieds dans un McDo. La proposition a toujours été d'offrir des burgers de qualité moyenne à un prix décent, avec une taille correcte et un service rapide. Maintenant, il n'a plus de sens de manger ici si vous avez encore faim après avoir mangé un menu.
Karry.a
Le 05/10/2023 à 16:18
Je me suis fait livrer un McDo de la gare de Grenoble, et j’ai commandé un coca 50 cl et des grandes frites. J’ai reçu un coca 25 cl renversé et des frites enfants!!!
yvan.r
Le 04/10/2023 à 17:16
Sympa, grand espaces extérieurs et intérieurs, service agréable. Côté cuisine on voit bien car ouverte ce qui permet de s'assurer au besoin des règles d'hygiène...
Célia.
Le 02/10/2023 à 18:57
Affreux !!! Je n’ai pas eu mon jouet dans le happy meal, ni le dessert et pas de serviette ! Tous ça pour 30min d’attente Bonjour le service quoi….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous constatez un oubli, n'hésitez pas à le signaler à un membre de notre équipe. Bonne journée
Paul.o
Le 22/09/2023 à 15:48
Sans aucun doute le pire restaurant McDonald's de Grenoble, la lenteur y est le mot d'ordre, minimum 15 à 20 minutes d'attente (même si c'est juste pour une glace) et le service à table qui est clairement indiqué dans tout le restaurant n'est pas systématiquement appliqué, c'est selon l'humeur de la personne au service, vous perdrez moins de temps en prenant le Tram jusqu'à Victor Hugo pour manger chez Burger King, qui, même en pleine heure de pointe sont toujours très rapides.
Joel.O
Le 21/09/2023 à 09:17
Tout petit Mac do à côté de la gare, pratique lorsqu'on part à midi (pour un voyage de 19 heures) juste avant de prendre le bus via l'aéroport. Petit bémol, le resto n'est pas super propre, néanmoins on peut toujours prendre à emporter si ça dérange...
Steven.a
Le 18/09/2023 à 12:59
Bonjour, Je suis venu il y a 30 min, je n’ai pas pu revenir par rapport a mon train mais … une attente interminable, j’avais de la moutarde dans mon big mac il était immangeable tellement le pain était dur. De plus, J’ai attendu 40 min pour recevoir ma commande. Sur la photo on peut apercevoir les graines de moutarde…
Frédéric.
Le 16/09/2023 à 19:57
Mac Do degueu comme dit dans d'autres avis à éviter si vous ne voulez pas repartir avec la diarrhee ou pire...et vigile qui s'occupe de ce qui ne le regarde pas
Féfé.
Le 16/09/2023 à 11:47
Toilette horrible, très sale. Une honte pour un mcdo.Cest le seul au je mange des hamburger chaud ainsi que les frites et c'est très rare quand tout et chaud
Lex.u
Le 15/09/2023 à 18:59
J'y suis allé et il faut croire que la cuisinière n'avait pas fini sa pause car elle a mangé un bou sur l'un de mes steak. Sinon trop souvent ils oublient les sauces.
Kookie.
Le 05/09/2023 à 14:57
Malheureusement, je n'ai pas eu la meilleure des expériences dans ce McDo. J'étais en déplacement à Grenoble pendant une semaine donc mes allers à la gare m'ont permis d'y passer. Lors de ma première venue : borne qui ne sort pas mon ticket, pas de chevalet à disposition et tables très sales. Cela ne m'a pas dérangé plus que ça, car il était midi et je peux comprendre. J'y suis passée une deuxième fois, et encore une fois pas de chevalet. L'employé m'a demandé d'attendre ma commande à l'accueil. Ensuite, impossible de s'asseoir, car toutes les tables étaient sales, y compris celles de l'extérieur. Et pourtant, il y en avait des places libres. Repas qui arrivent très vite pour ma part, très bien fait également. Pas généreux sur les portions du Mcflurry hahaa ça m'a surprise. Pour finir, j'ai pu remarquer des impuretés à l'intérieur de mon verre que je n'ai donc pas pu finir. Dommage :/ + : les horaires de trains sont affichés dans l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à solliciter notre équipe pour nettoyer votre table, au besoin. Concernant les chevalets, ils se trouvent directement sur les tables. Si jamais votre ticket reste bloquée à la borne, n'hésitez pas à faire appel à un membre de notre équipe. Bonne journée
maurice.E
Le 04/09/2023 à 20:12
Un mac do très sale, des serveurs qui se moquent de vous, des produits froids. Une forte odeur noseabonde en rentrant..
romane.o
Le 02/09/2023 à 18:43
Personnel aigri, mauvais, incapable de donner de l’eau mis a part dans un verre miteux. A fuir
ELLIAS.
Le 01/09/2023 à 19:42
Attente interminable pour 1 menu jeune à la caisse super lourd dingue avec la clientèle à fuir
shved.a
Le 27/08/2023 à 23:50
Incroyable l'ambiance avec tout le monde qui jouait au échecs juste après le championnat de France d'échecs 2023 aux Alpes d'Huez qui s'est tenu du 19 au 27 août 2023 et là c'était ceux qui retournaient vers chez eux et dans le trajet on avait la pause Macdonald avant la suite du trajet 😄
Youcef.a
Le 18/08/2023 à 14:17
Salle pas propre du tout et service nul 25 minutes pour un menu sans s'excuser j'ai du leurs laisser le menu après l'avoir payé
Nicolas.E
Le 16/08/2023 à 14:44
SERVICE: Le service à table est au bon vouloir des employés! Plutôt que de venir m’apporter ma commande à table comme c’est écrit sur le petit présentoir de ma table, la serveuse est venu me dire de venir le chercher au comptoir et are fait le chemin inverse avec moi. Le bon sens se perd. LOBBY: De ce fais je vais relever que le lobby est particulièrement salle surtout pour une période creuse à 15h00 sans être dans le rush. Les pieds des chaises sont rouillés. WC: distributeurs de savon vides et des robinets non fonctionnel. Ternis la franchise.
Alpha.u
Le 14/08/2023 à 21:50
Nous sommes passés à 21h30 pour changer nos habitudes et ne pas manger à l'hôtel mais pour un Macdo qui ferme à 23h00, on nous fait comprendre qu'il n'est plus possible de manger sur place, du moins que le manager a dit à son équipe de ne plus servir sur des plateaux mais uniquement dans des sacs à emporter !! Au moins les sandwichs ont eu été servi chaud!! Pour la convivialité il va falloir revoir ça !!
Imad.e
Le 13/08/2023 à 09:19
Votre équipe est très très moue… pourquoi le peu d’employés présents ce matin tournent au ralenti comme si ils avaient une maladie grave ?
Samir.
Le 11/08/2023 à 14:01
Très mauvais accueil de la part d'un employé Je demande si la machine à glace fonctionne, car elles sont parfois en panne, il me répond : ben oui elle marche lol
Chloé..
Le 08/08/2023 à 13:17
Collé à la gare, ce Macdonald possède pourtant un emplacement stratégique pour les personnes qui attendent leur train et qui veulent prendre un café ou se restaurer rapidement. Pour autant, les machines de prise de commande n'ont plus de papier pour impression des tickets. La salle de restauration est sale, qu'il s'agisse des tables, des assises ou du sol. Les toilettes sont cassés et extrêmement sales. L'hygiène est loin d'être admissible pour un espace de restauration et n'inspire absolument pas confiance pour s'y restaurer. Quelle mauvaise image.
Dominique.o
Le 04/08/2023 à 21:31
Passage occasionnel à ce petit McDo. J'ai rarement constaté une telle amabilité dans un McDo. Je recommande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience ! A bientôt dans votre restaurant
Amyra.
Le 30/07/2023 à 20:40
Horrible, le menu est arrivé tout mouillé de coca. Boisson moitié vide, frites toutes froides ! J’ai demandé à changer, le manager a soupiré puis s’est éloigné, il a juste changer le plateau sauf que j’ai tout vu. Déception totale !
Ettore.i
Le 22/07/2023 à 12:08
Heyyy salut le patron de ce McDo sache que tu est un gros rats pourrais mettre plus fort la clim sinon personnel très sympa
Luis.r
Le 21/07/2023 à 17:49
Je ne sais pas ce qui me répugne le plus entre l’odeur de vomi mélangé avec de la m**de qui hante le restaurant, l’hygiène globale des lieux et des SALARIÉS, pas de Charlotte pas de gants et vue l’état de transpiration de l’hôtesse j’ose espérer ne pas trouver une goutte de sueur dans mon mcflurry. Sans compter l’incompétence des salariés qui n’es pas fichu d’annoncer que la machine à chantilly ne fonctionne pas après la commande ( sans rembourser l’écart de prix bien sûr). En bref si vous cherchez un endroit qui mélange les toilettes d’un festival de punk à chien, the walking dead et la Coline du crack vous êtes servis.
Myrielle.O
Le 18/07/2023 à 20:13
Personnel médiocre oublie la moitié des articles lorsque c'est à emporté et ferme avant 20h30 à fuir le plus loin possible
Button.u
Le 17/07/2023 à 17:13
Bon ben un avis de plus à 1 étoile pour un macdo grenoblois, ça n'est que le 3ème... Allo macdo France y a quelqu'un ? Les toilettes dans un état lamentable et... pas d'eau... oui oui, aucun des robinets ne fonctionne... Mais au moins ça fait rire la manager. Elle n'est ni technicienne ni plombier, donc elle s'en fout royalement... c'est tout à fait raccord avec l'attitude désabusée et arrogante des autres managers rencontrés dans ces diverses macdo... c'est parfait ne changez rien...
Victor.a
Le 17/07/2023 à 15:30
Pire mcdo de Grenoble, le vigile parle mal aux clients, Les toilettes sont horrible, il n'y a meme pas d'eau qui coule du robinet. A Fuir
Sylvia.h
Le 10/07/2023 à 12:31
Personnel gentille malheureusement l'établissement et sale et envahit de mouche surtout les toilette, j'ai trouver du papier mouiller coincé entre le lavabo et le mur infecter de mouche les lavabo ne son pas nettoyait et le sol col. Il faut revoir la propreté si non le service eg plutôt bien en globalité.
Nicolas.a
Le 06/07/2023 à 11:51
La nourriture est fidèle à la firme néanmoins les lieux sont assez peu propre et mal fréquente en fonction des heures .. vigilance
Nguyen.i
Le 04/07/2023 à 19:30
J'ai fait une commande Click&Collect en ligne par app McDo pour écomiser le temps en attendant le train. Dès mon arrivée à McDo gare (déjà lancé la préparation de commande par app), j'ai attendu le numéro qui était dans la liste d'attente. Mais en fait, le personnel n'avait pas fait attention qu'il y avait une commande en ligne. Donc, pendant mon attente, rien n'est fait. Lorsque j'ai demandé au personnel pour mon numéro, elle a apperçu ma commande. A l'époque, elle a commancé à la préparer, mais le train s'est approché, le temps était très serré. En plus, j'ai pris une formule Smoothies (mangue, papaye, fruit de passion) et un muffin choco. Le gâteau était très bon et la boisson au contraire. J'ai eu un peu mal au ventre après. C'était vraiment un mauvais moment que j'ai passé pour la 1ère fois chez McDo.
Laetitia.i
Le 04/07/2023 à 14:11
Restaurant plutôt tranquille, propreté impeccable et c est toujours agréable de voir les trains partir ou arriver .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience 🙂 Bonne journée
lokinafi.
Le 04/07/2023 à 11:40
Attendre 30 minute à table le service qui n'arrive pas, je retrouve ma comma de au comptoir froide, sans un mot d'excuse ou rien.
Villiers_immobilier.
Le 29/06/2023 à 15:37
ça sent extrêmement mauvais, plein de mouches et vous demande si vous voulez être servi pour finalement ne jamais vous apporter votre plateau parce que pas assez de personnel. Ça craint
Leane.r
Le 28/06/2023 à 21:22
3 feuilles de salade toute transpirante ! Je suis de plus en plus déçu les burgers En 3 parties. Franchement de pire en pire
Elise.i
Le 28/06/2023 à 11:05
A fuir à tout prix 😵 restaurant très sale, commande incomplète et quant je réclame mon dû, l’hôtesse de caisse lève les yeux au ciel. Les potatoes était très sec. Bref, une très mauvaise expérience.
Kwiinceiiy.w
Le 26/06/2023 à 16:22
Franchement je suis venue vendredi avec mon homme et ma fille déjà la chaise pour bébé il a fallu que je la nettoie avec les lingette de ma fille plusieurs fois car elle était crade ! En suite Franchement le sol degeulase ! Vous mettez des petite affichette pour mettre notre ticket de caisse dessus en attendant la commande lol il a fallut que l'on vienne la chercher nous même ! La table pareille degeulase ! Et les toilettes ! Parlons en des toilettes ! Je conseille vivement au client de venir faire pipi ou la grosse com pour attrapé des germe !!!! L'état des toilettes immonde !!!!! J'avais une envie pressente après avoir mangé j'ai fait demi tour direct !!!! J'ai pris un croque macdo avec énormément de papiers coller sur le pain et le fromage ! Le but mac qui était complètement démoli ! Le wrap y'avais pratiquement rien a manger dedans ! J'avais acheté plusieurs sauce hors on m'a pas donné tout ce que j'avais payé FAITE VRAIMENT LE NÉCESSAIRE POUR REMÉDIER A CA SVP JE CONNAIS DES PERSONNE QUI TRAVAILLENT A CERTAINS MACDONALD ET CROYEZ MOI QUE L'INSPECTION DU TRAVAIL ET LE SERVICE D'HYGIÈNE DEVRAIS VENIR BEAUCOUP PLUS SOUVENT FAIRE DES JOLIE VISITES SANS QUE VOUS SOYEZ AU COURANT CROYEZ MOI AVEC CE QUE JAI VUE VOUS DEVRIEZ VRAIMENT VOUS REMETTRE EN QUESTION CHEZ VOUS C'EST DANS LE MEME ÊTAT ? SA FAIT PEUR FUIYER CE MACDONALD
Anthony.u
Le 25/06/2023 à 11:52
Ya que à Grenoble tu voit sa 11h drive fermé
Mathieu.o
Le 24/06/2023 à 23:54
Je ne recommande pas ce restaurant franchisé McDonald's. J'ai glissé sur le sol mouillé du restaurant le 2 mai à 19h15 alors qu'il n'y avait aucun panneau l'indiquant, la jeune équipe sans expérience et apparemment sans directrice ce soir la, a refusée de prendre ses responsabilités, après avoir indiqué que je venais de chuter sur le sol du restaurant, la salariée du restaurant m'a littéralement criée dessus Et alors j'en ai rien faire à ce n'est pas mon problème, portez plainte, suite à cela double peine la jeune employée a refusée de refaire ma commande. Résultat 3 jours d'ITT et 220e de préjudice matériel, ma veste endommagée dans ma chute. Beau résultat pour avoir commandé un menu à 14e. Si un jour vous glissez accidentellement dans un restaurant McDonald's comme celui ci, ne vous levez pas, même si on vous tend la main et prenez beaucoup de photo (ne comptez pas sur la vidéo surveillance du restaurant pour appuyer vos dires car le restaurant et son assurance) va jouer le temps et vous dire que la vidéo n'est conservée que 30jours), car on vous fera croire que c'est votre parole contre celle du restaurant et que cette chute que vous avez réellement faite sur le sol du restaurant avec des blessures constatées par un médecin généraliste, n'a jamais existée. Alors pour éviter les petits ;) soucis (la pub), restez au sol et appelez les pompiers car vous ne connaissez pas les éventuelles séquelles médicales sur le moment dû à votre accident. Prenez soins de vous :)
Landon.n
Le 22/06/2023 à 08:33
On a eu un service rapide et la commande était exacte. J’ai bien aimé les macarons au brownie et aux canneberges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée
Pablo.s
Le 20/06/2023 à 13:08
Le menu est chaud et servit très rapidement (-1 min pour ma part),une serveuse est même venu m'aider avec ma valise. Point négatif le prix,très cher par rapport aux autres mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Bonne journée
Stan.e
Le 15/06/2023 à 17:12
J’ai acheter 9 nugets j’en est eu que 8 ces gros rats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si vous constatez un oubli, n'hésitez pas à le signaler à l'un des membres de notre équipe. Bonne journée
Cléalice.
Le 12/06/2023 à 12:34
Des burgers préparés de travers (la moitié est à côté, impossible de le prendre dans les mains en l'état), pas de vaisselle réutilisable en service sur place, des supports épinglez votre ticket ici pour le service à table, mais le vigile qui passe nous dire d'aller chercher les commandes au comptoir, et avec la gare juste à côté et dont les WC sont payants, une ambiance plutôt bruyante pendant que le vigile essaie de refuser l'accès aux WC à des personnes n'ayant pas commandé ici. Toujours mieux que la dernière fois, où j'avais eu une commande incomplète...
doka.o
Le 01/06/2023 à 14:45
Propreté du lieu : 2/10 Accueil des employés: 1/10 J'ai pris un menu big mac à emporter, j'arrive chez moi je vois la gueule du big mac, je le donne même pas a mon chien, frites froide en plus. à éviter à tous prix.
Bruno.e
Le 01/06/2023 à 07:35
Un entrée dans les lieux déjà mitigée car le personnel de sécurité nous dit avec un regard de tueur de ne pas utiliser la porte située à droite de l'entrée, chose certe probable mais pas évidente à comprendre lorsque l'on est devant. Toilettes très très sales avec des mouchailles qui volent à l'intérieur, papiers déchirés au sol et robinet HS. Juste pris un expresso donc pas beaucoup d'avis sur le côté restauration, hormis que le personnel semblait bien débordé
Sergio.i
Le 31/05/2023 à 18:09
Macdonald, pas trop de choix végétarien, dommage, mais on peut rester un moment télétravailler, en dehors des heures d'affluence, ou pour attendre tranquillement un train
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! A bientôt
Dam.
Le 30/05/2023 à 09:11
Je suis venu Dimanche, menu maxi best of big mac à emporter. 1h30/2h après, gros mal de ventre, j'ai vomi tout mon dimanche et tout mon lundi, j'ai perdu 4kg. Plus jamais, et pourtant j'étais un bon client.
amandine.
Le 26/05/2023 à 09:53
Globalement moyen mais pas mauvais non plus contrairement à celui du centre Le manager devrait former ses équipes aux nettoyages en zone de passage (en deux fois). J avais besoin d aller au toilettes je n' ai pas pu car la personne nettoyait TOUT le restaurant. Hygiène parfois à revoir notamment les toilettes qui sont en piteux état. Mention spéciale aux responsables qui se donne du mal pour transmettre les objets perdus à leurs propriétaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note 🙂 Bonne journée
Sebastien.o
Le 25/05/2023 à 14:17
Un des meilleurs Mcdo qui m'a été servis, tout était chaud, cuit à la perfection (très rare pour un Mcdo) Par contre la propreté est à revoir les tables, sols et siège sont gras... En 1h sur place je n'ai vu aucun employé laver ou ranger quelque chose. Et gros bémol le manque de prise pour charger les téléphones, on est dans une gare il faut apporter ce genre de service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours, nous en prenons bonne note 🙂 Bonne journée
Aurelie.e
Le 24/05/2023 à 19:26
SOS ce restaurant devrait avoir un contrôle d'hygiène. Je comprends que c'est pas facile mais la sécurité des consommateurs est en jeux.
Alice.o
Le 23/05/2023 à 18:40
Le vigile nous enpeche d’aller au toilette si on a pas commender alors que on aller commender je trouve se complètement con vigile très mal polie en plus de sa
Frederic.e
Le 22/05/2023 à 18:00
Un peu d'attente mais logique pour un établissement. Je m'y rend régulièrement quand je rentre en France, les serveurs(e) et hôte(ses) sont serviables, toujours le sourire à toute heure malgré parfois une clientèle pas toujours simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience ! Bonne journée
Mew.o
Le 21/05/2023 à 17:15
9,20 le menus BigMac vous pensez être un restaurant 5☆ ? Je veux bien qu'avec l'inflation vous augmentiez les prix mais là c'est clairement nous entuber. Le menus Mcfirst de base à 4.99 qui est maintenant à 6.50 mais Macdo réveillez vous votre qualité ne fait que baisser mais vos prix augmentent ?
Zitoune.8
Le 10/05/2023 à 15:59
J'ai pris un capuccinos au daim bizarrement pas de daim dedans une touche de café avec beaucoup de lait de la flotte votre boisson à revoir au niveaux du personnel je pari que la plupart ne savent pas préparer un cappuccino
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Si cela vous arrive, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de notre équipe. Bonne journée
Ginette.e
Le 09/05/2023 à 12:48
Croques Mac do assez bon. Mais personnel un peu expéditif les jours fériés. Dommage ! Merci quand même.
Nico.o
Le 29/03/2023 à 11:58
McDo pas vraiment propre avec des tables vraiment sales. Le personnel est freiné par une peur de l'action-réaction intrinsèque. La décoration fait penser à un McDo des années 2000.
Cez.a
Le 25/03/2023 à 15:13
Wc immondes, staff désagréable, nourriture froide, temps d’attente énorme Dommage qu’il faille mettre obligatoirement 1 étoile. Ce “restaurant” si on peut appeler ça comme ça, vaut 0
lou.e
Le 24/03/2023 à 14:55
Franchement, le meilleure macdo de Grenoble. Plat près en moins de 10 min, le croc macdo et les nugggets venait d’être préparer. Le fromage du croc, bien fondant et les nuggets incroyable. Sans parler du personnel qui était très très gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience ! Bonne journée
Theerlynck.h
Le 11/03/2023 à 01:10
Restaurant vraiment pas correct cuisine nul de chez nul big Mac honteux restaurent très sale
Loris.a
Le 04/03/2023 à 22:09
Meilleur macdo que j’ai goûté de toute ma vie. La personne a l’accueil est top, il faudrait lui augmenter son salaire. Repas de qualité. Je recommande fortement si vous passez par grenoble. Carrment y’a un vigil pour surveiller les valises
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ☺️ Bonne journée
Sylvie.a
Le 04/03/2023 à 14:03
Journée grand retour de vacances, il y avait du monde, mais très bonne équipe : sans froid, organisée et aimable. Service rapide et chaud. La salle était correcte, les sanitaires sont un peu abîmés, mais pour un macdo de gare avec beaucoup de passages c'est mille fois mieux que des macdo parisiens. C'est facile de donner des mauvais avis. Ce macdo mérite bien 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience 🙂 Bonne journée
Nico.o
Le 25/02/2023 à 09:09
Ba c'est un McDo de Gare, plus cher que les McDo normal, toujours moins propre. Service rapide malgré tout, employé agréable. Le problème reste le rapport quantité qualité prix d'un fastfood de gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bonne journée
P.
Le 23/02/2023 à 18:34
j’étais de passage hier aux alentours de 13h30-14h « ESP 17 », j’ai donné un chèque vacances lors du règlement, il me restait exactement 4€ a payé, sauf qu’à la caisse on a enlevé 10 centimes au lieu des 10€ inscrit sur le chèque vacances, dans la précipitation je m’en suis rendue compte une fois débité, honteux !! résultats on a gardé mon chèque vacances et on m’a fait payé l’intégralité de la commande
Samisam.A
Le 23/02/2023 à 13:48
Restaurant pas très propre...tables non nettoyées... Le secteur et l affluence ne justifient pas un tel laisser aller et c'est bien dommage. La franchise devrait vraiment effectuer des contrôles dans tous les restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se tient à disposition si avez besoin d'un nettoyage de table. Bonne journée
Marion.s
Le 19/02/2023 à 23:32
Je trouve honteux de nous refuser d aller au toilettes ayant consommé chez vous. Repas frites froides et pas cuite et l amburger tt écraser.
Loïc.o
Le 19/02/2023 à 14:07
Un sanitaire hors service et un autre sale : papier par terre, cuvette sales, robinet à l’intérieur cassé. Il y a juste un robinet à l’extérieur qui fait coulé un maigre filet d’eau. Le personnel s’en fiche : « bé si y a de l’eau ». Méfiez-vous avant de prendre du savon au risque de se retrouver bien embêté. Les tables sont sales. Comme souvent à MC Do le service a disparu.
NB.
Le 12/02/2023 à 19:56
Mc Do assez classique, mais on y attend souvent 15 a 20mn avant d'être servi, un Fast Food pas si Fast que ça Et comme dans tous les Mc Do, il manque toujours des serviettes ou des sauces en arrivant à la maison... quand ce n'est pas un burger.... Ce 13/10/2023: passage à 22h55... déjà fermé alors que le fast food est censé être ouvert jusqu'à 23h. Merci de mettre vos horaires à jour.
Thomas.r
Le 07/02/2023 à 12:11
Sale, chère , n’apporte pas les commandes des plateaux posés laissés seules froid pendant au moins 30 min car les gens attendent à table. Le personnel en a rien a faire vraiment le pire macdo que j’ai fait
Inès.a
Le 06/02/2023 à 20:28
Très déçu de la prestation de ce fast-food, et cela sur tous les points, tout d’abord, une équipe qui n’est pas coordonnée, des frites pas cuitent , et un sandwich qui manque de sauce, et un wrap complètement ouvert, aucuns efforts n’a été fourni ! Une hygiène très peu présente comme dans beaucoup de mcdo mais qui est encore plus visible ici. En revanche, seule et unique point positif de l’expérience Mcdo chez vous, c’est un vigile très très aimable, qui sait accueillir sa clientèle comme il se doit ! Un grand merci à lui pour avoir permis une étoile sur cet avis.
Thomas.
Le 04/02/2023 à 16:23
Le sol colle, attention de ne pas y laisser une chaussure... J'ai commandé un wrap et un mini wrap, on dirait qu'ils font la même taille !
Michel.o
Le 30/01/2023 à 22:20
Normes HYGIÈNE PAS RESPECTÉ Vigile qui t’agresse parce que tu as ouvert la ‘mauvaise’ porte … comment je peux savoir ? Il n’y a pas marqué « Sortie » ! C’est sale PARTOUT ! J’ai faïs tomber, j’ai glissé sur la graisse au sol! Avec les bagages marchez lentement. Les WC: robinet cassé, sale, DÉGOÛTANT… Avec toute cette saleté je ne savais pas où m’assoir… Au lien de manger, on se demande si on ne vas pas attraper une bactérie.
Raphaël.l
Le 25/01/2023 à 10:53
Un bon potentiel. Je n'ai encore jamais eu de commande sur place ou à emporter où il manquait des articles et l'endroit est vraiment propre. Attention cependant, je n'ai jamais reçu de commande complète en passant par Uber eats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience 🙂 Si vous constatez un oubli sur votre commande, vous pouvez le signaler directement sur l'application Uber Eats. Bonne journée
Estelle.
Le 16/01/2023 à 15:13
Les prix affichés ne correspondent pas aux prix pratiqués... 1ère fois que je vois ça... réponse de la caissière ce n'est pas moi qui m'occupe de ça 🤔🤔 Je me doute bien le minimum aurait été de se renseigner immédiatement plutôt que de faire payer plus cher !
Aurore.u
Le 10/01/2023 à 07:14
Gros problème d'hygiène dans ce McDo. J'ai commandé un smoothie la serveuse lave le blender directement avec ses mains sans éponge ni produits, et je note toujours le même oubli pour les sauces. Mais sinon service ultra rapide et les menus sont chaud et plutôt bien servi.
AURÉLIE.
Le 08/01/2023 à 08:33
Sale de partout... Pas de charlotte sur les têtes de tout le monde en production. Il est 8h30, le sol est hyper sale, les tables aussi.... Les toilettes sont HS (Reste seulement 1toilette) pas de robinet correctement fonctionnel..(1HS, l'autre ne tient pas vraiment debout.).. C'est vraiment sale.... Inox gras en cuisine, mobilier abîmé...... 😱🤮 Si je ne suis pas malade en sortant j'ai du bol.....
Leo.t
Le 07/01/2023 à 15:36
A l’arrivée toutes les tables sales. J’ai posé mon chevalet sur la table et ai attendu 20 bonnes minutes avant de me rendre compte que le personnel ne server pas à table (alors pourquoi les chevalets !?) Burger froid et fromage complètement non fondue. Frites pas cuites Bref: a fuir !
Greg.y
Le 02/01/2023 à 22:40
le lieu est particulièrement sale, les toilettes sont même plus que crade! ne parlons pas de l’attente? c’est un macdo situé dans une gare avec des voyageurs pressé ( informations qui as dut être omise par le gérant ) je déconseille vivement
Sage.v
Le 02/01/2023 à 21:11
Habituellement c'est les commandes a emporté qui sont incomplètes donc toujours bien vérifier ! Cette fois c'est le burger qui est incomplet... Un signature sans fromage ni bacon c'est moins bon! Pourtant ils ne sont pas pressés vue l'attente...
P-A.
Le 23/12/2022 à 21:48
Lieu très très salle , sol , chaises , tables… On ne parle pas des sanitaires affreux , lavabo endommagé etc. Scandaleux très mauvais moment. Aller dans ce lieux est dégradant pour la cause humaine. Respectez vous , sauvez des vies , fuyez !
Erika.o
Le 21/12/2022 à 10:55
Une honte. 35 minutes pour deux sandwich. Dont un qui m’a complètement irrité la peau. (Produit chimique ?) Pas de savon dans les sanitaires. Sanitaires inaccessibles. à fuir.
hugo.i
Le 08/12/2022 à 19:29
Pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais là c'est plus possible, constamment des commandes avec des produits manquants et un temps d'attente beaucoup trop long
Christelle.r
Le 04/12/2022 à 13:26
Bonjour.j'ai 20 ans de restauration ce que j'ai vue chez vous....inecceptable....1...on paie un service pour être livrer à table....raté les commande reste sur le comptoir et le client es obligé de récupérer....2.j'ai du renvoyer ma commande le 280 été froid même votre employé a constater la fraîcheur....et pour le 3.....le pire de tout vos sanitaires dans un état déplorable ..je ne comprend pas que le responsable de cette établissement ne face rien.....
Rémi.
Le 04/12/2022 à 02:26
Expérience catastrophique à ne pas renouveler. Mcdo sale, déchets et poussière / toile d’araignée. Vigile qui regarde des vidéos en haut parleur sur son téléphone… Sanitaires délabrés. Insectes sur les gâteaux du mc café. Bornes ne proposants pas l’option espèces, pour une raison inconnue. Bref le pire des pires.
Davide..
Le 25/11/2022 à 16:54
Attente très très longue pour un McDo dans une gare. Hygiène malheureusement déplorable, toiles d’araignée, plein de mouches et moucherons: je n’ai pas vu de lampe bleue anti insectes.
Marie-Claire.E
Le 16/11/2022 à 11:51
Beaucoup de personnel qui n'est pas réactif. Les clients attendent devant le mac café personnel ne réagit pas. Doucement le matin pas trop vite l'après midi. Sinon le repas correct.
Sacha.U
Le 08/11/2022 à 14:57
Malgré une très longue attente, pour un seul produit, je tiens à remercier chaleureusement une équipiere habillée, avec une veste verte, et avec les cheveux bouclés, qui a su parfaitement s’excuser du retard et proposer un geste commercial. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, notre équipe fait le maximum pour vous proposer la meilleure expérience possible. A bientôt dans votre restaurant McDonald's
Candice.a
Le 05/11/2022 à 13:32
Service extrêmement lent (sauf une jeune fille qui courait partout), dans une gare c'est problématique...cela crée des plateaux froids et des gens très énervés qui demandent le remboursement ou souhaitent juste prendre la partie de la commande déjà prête et tant pis. Sans doute pas assez de personnel et une formation inadequate (ancienne équipière qui parle !) Commande attendue +20min et incomplete... mais heureusement la sncf était en retard !
THIANT.I
Le 04/11/2022 à 22:46
J’ai promis un avis très négatif alors je le fais . Trois quart de la salle du restaurant est fermé une heure avant la fermeture officielle , et on m’exhorte à manger sur la table d’autres clients , c’est une blague . Non pas que je n’aime pas la compagnie d’inconnus , mais franchement , fermez le restaurant ou demandez une augmentation 😅. Et aucun nettoyage dans les salées fermées. Quel sens du service et de l’accueil , merci Mc Donald 😂
Simsim.
Le 03/11/2022 à 20:25
e matin service très lent (>10 minutes) pour un café et un muffin bacon !! Ne pas commander si vous avez un train dans moins de 30 minutes, ils font passer les clients du sur place en premier!!!
ROKHAYA.A
Le 03/11/2022 à 19:16
Vigil pas aimable du tout . J'arrive je passe ma commande à la borne. Je n'ai même pas fini de commander . Il s'approche et me dit : Lui: Mme , si vous n'avez pas d'argent. Moi : Ne l'écoutant même pas continuer sa phrase. Oui j'ai de l'argent, je paie avec ma carte bancaire. Oh monsieur de quoi je me mêle. Tu penses k je serai venue commander sur les bonnes avec carte bancaire si j'avais pas de sous. Mon copain m'avait parlé de ton attitude mais là je viens d'avoir sa confirmation. Sinon les personnels ont été sympas.
Samia.u
Le 31/10/2022 à 13:43
J'ai travaillé 4 ans dans un McDo et je n'ai jamais vu de service aussi déplorable. L'équipiere qui ne dit pas bonjour, encaisse et qui parle en même temps à son collègue comme si je n'étais pas là alors que je lui demande de m'indiquer combien il reste sur les tickets restaurant. Encadrez un minimum les personnes que vous employez à faire un travail convenable. Aucune vente suggestive, très peu de personne avec un filet et qui touchent pourtant aux boissons et nourritures..
Audrey.d
Le 29/10/2022 à 19:47
Commande faite sur Uber, 3 menus, un incomplet: pas de burger !! C'est possible de vérifier la commande avant de fermer le sac??? Parce que 1 burger au lieu de 2, ça se voit je pense ! On fait comment ? Il y en a un qui ne mange pas??
Gene.A
Le 21/10/2022 à 11:09
Endroit franchement dégoûtant de saleté. J'ai failli tomber en.rentrant tellement le sol était gras. Et je vous passe les chiures de mouches sur les plexiglas du MC café. Ne parlons pas non plus des toilettes où le lave main fuit .
Robin's.o
Le 11/10/2022 à 08:37
Commande passée a 8:06 dès l'ouverture... Plus de 15 min d'attentes pour avoir un poil dans son mc muffin , des pancakes froids et rater son train. Pas cool McDo
titis_1er.
Le 07/10/2022 à 13:16
Dans fast-food, le mot fast nous donne une indication sur la temporalité de réception de notre commande, dans ce McDo, le mot fast du haut de ses 40 minutes d'attente n'est pas représentatif.
Alexandre.o
Le 30/09/2022 à 09:57
Je n'arrive pas à comprendre comprendre il peut y avoir plein de mouche dans votre restaurant alors quand tant que client dans d'autre McDonald's, il n'y en pas une seul... Je suis bien content que vous n'ayez pas donné suite à ma candidature chez vous...
Lili.a
Le 17/09/2022 à 19:57
Attente super longue alors qu’il y avait 3 personnes devant moi. Les potatoes ne sont pas cuites et bonus une petite touffe de poils (passée à la friteuse) , photo à l’appui.
Thomas.a
Le 31/08/2022 à 18:05
Déconseiller fortement…. Pour un emplacement qui doit aller vite car les personnes ont des transports à prendre, ici sa traîne….2 personnes a l avant pour gérer les commandes et le Mc café et 2 personnes à l arrière pour gérer la préparation et les cuissons. Conseiller de vérifier votre commande car énormément d erreur, malgré la bonne volonté du personnel présent.
Nadege.o
Le 28/08/2022 à 20:37
Ayant commandés un happy meal pour ma fille, la commande est arrivée incomplète avec malheureusement le sandwich manquant (pourtant le plus ESSENTIEL de la commande) . J'ai fait la commande sur deliveroo et nous avons payés 15 € pour une commande à 8 € (voir moins car quelle valeur a un happymeal sans Burger ?) j'ai contacté MC Do car l'erreur venait d'eux (la commande était toujours sous scellée) mais le manager du mcdo m'a répondu de me débrouiller avec le service client Deliveroo. Je trouve ça très dommage, pourquoi ne pas renvoyer un livreur ? ?? J'imagine que je vais me faire rembourser mais en attendant ma fille n'a mangée que des potatoes....
Benoît.e
Le 14/08/2022 à 09:47
30 minutes pour 4 boissons et 4 encas. Personne dans la boutique, ça fait long... En plus si c'est aussi propre dans les toilettes que dans les cuisine, ça fait peur ( a 9heure du matin).... Je ne venais plus chez macdo, je crois que je n'y reviendrais plus du tout.
Christelle.A
Le 07/08/2022 à 11:34
Salade césar de la veille voir de l'avant veille avec sauce césar coupée a l'eau et du cheddar en guise de parmesan. A croire que le client de passage est parfaitement négligé. A bon entendeur
Vanessa..
Le 05/08/2022 à 22:52
Fermeture affichée à 23h Arrivée a 21h45. Commande un sandwich avec bacon mais pas de bacon dedans. Je vais au comptoir. La responsable s’en occupe en me disant qu’il y avait déjà du bacon dedans en dessous. Au delà du fait que cetait un mensonge elle tripote le sandwich avec ses mains pour me montrer. Quand je lui explique que c’est moyen elle me réponds que ces mains sont propre…….. Puis quand on veut aller au toilettes : réponse NON la salle est fermée…. Bravo le service client…
Sylvie.e
Le 23/07/2022 à 17:40
Service de très mauvaise qualité, sol sale. Publicité mensongère, on vous affiche un jus de pomme dans un grand verre type 0,25 l et on vous sert un mini berlingot de happy meal, la clim doit être réglée sur 28° alors qu'il fait 40° dehors.
Mopty.1
Le 20/07/2022 à 13:15
On nous laisse attendre dehors la commande en plein cagnard alors qu’il fait 40 degrés et que le resto est quasi vide à l’intérieur… L’agent de sécurité nous aboie dessus pour nous intimer l’ordre de sortir à peine la commande terminée. Bien sur, les sauces demandées avec les frites sont manquantes. Le burger commandé au poulet est finalement au boeuf… Peut-on faire pire ? Je ne crois pas !
Miks.a
Le 19/07/2022 à 12:18
Des vrais incompétents, à chaque fois on se trompe sur ma commande. Je prends toujours des sandwichs au poulet et non on me sert du poisson, du bœuf. Aujourd’hui,19/07/2022 il nous mettent dehors par temps de canicule pour attendre notre commande, mais ça va pas la tête? Règles Covid, mdr La responsable une dame âge avec cheveux gris très désagréable soutenu par le monsieur de la sécurité qui parle à peine français ! Déplorable ! A éviter et vraiment trop déçu de ce McDo !
Diane.E
Le 15/07/2022 à 11:18
Vraiment déçue cette fois par ma commande. J avais commandé 1 sunday vanille AVEC sauce caramel. Et bien la sauce s avére invisible et sans goût.🤔🙄 Le hamburger est très sec et même pas de cornichon... quelle déception alors que jusque là pas de souci et en plus le caissier m avait même donné 1 sauce en plus.
oly.a
Le 14/07/2022 à 14:02
Pire McDonald's de ma vie les table sont dégueulasse les mouche vole de partout .Les frite n'ont pas de goût les gobelets son noir de crace on dirait qu'il les ont repris de la poubelle .Il y a une odeur nauséabonde à l'intérieur . J'imagine pas l'état de la cuisine ! Macdo à fuire
JF.
Le 11/07/2022 à 20:31
Le pire McDo de notre vie… endroit crasseux, sale. Sol et tables qui collent. Les hamburgers étaient franchement dégueu… Pas mon genre de mettre des notes aussi négatives mais là, je ne vois rien de positif.
Maurel.o
Le 09/07/2022 à 14:10
Agent de sécurité déplorable à 14h, qui bien que je doive me changer en urgence (problème de femme) et n'ayant pas de monnaie pour les WC de la gare, n'a pas voulu me laisser y aller. Une fois dehors, je me suis simplement posé sur le côté, debout, contre le poteau de l'entrée (je n'étais même pas assise à une table) en attendant. L'agent de sécurité puis me pousse pour que je sorte complètement, un jeune homme est même intervenu pour prendre ma défense. Dommage j'aimais vraiment venir commander mais vous avez perdu une cliente
Lilie.h
Le 09/07/2022 à 14:09
A fuir impérativement ! Mesure d'hygiène non respectée. Sandwich renvoyé complètement froid, sauce inexistante. Demande de s'entretenir avec la Manager qui est hautaine, aucune communication. La relation client n'est pas son fort. Toilettes insalubres avec présence de mouches dans celles-ci. Au vu des constats et faits, une manager imcompetente qui devrait revoir les bases de son métier.
Guy.r
Le 09/07/2022 à 13:54
Lieu à fuir ! Obligatoire de commander pour aller aux toilettes... La propreté n'existe pas ici ! ☢️ De plus, le vigil est très désagréable et les commandes ne sont pas respectées Un plaisir...
Alyaa.h
Le 05/07/2022 à 13:41
Le pire mcdo de Grenoble sérieux. D'abord attendre 20-25min pour une commande, c'est déjà beaucoup en plus de ça un des menues n'était pas présent dans le sachet (génial) devoir refaire une commande et attendre 15min à nouveau ? Et la goutte d'eau qui fait déborder le vase notre sachet est devenue littéralement trempé, un wrap mouillé (tellement agréable), des frites mouillés.
Another25thBaam.a
Le 03/07/2022 à 11:52
À 12h(surement pas une heure de pointe, il n'y avait que deux personnes devant moi), après 25 min d'attente toujours pas ma commande(2 burgers et un happy métal), par contre les commandes deliveroo partent à une vitesse folle, et 10 personnes sont repartis avant moi alors qu'arrivés après...Gros manque de personnel et donc d'organisation. Remboursé par la manager, qui m'a quasiment jeté les pièces au visage en me demandant de faire le travail à sa place... Courage aux employés
Clément.
Le 13/06/2022 à 10:50
Je commandais régulièrement un café au daim à 2,70€ mais il me servait un simple expresso. C'est difficile de lire un écran ? Au niveau du daim, il en mette vraiment pas ou alors peu contrairement au Mc Do de l'Aigle qui assure. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher auprès d'un responsable si vous constatez une erreur dans votre commande. Belle journée à vous
Caroline.n
Le 08/06/2022 à 12:08
Super service client ! J'ai passé une commande sur borne pour 8 personnes, dans une grande urgence (notre train partait 20 minutes plus tard), en ignorant le temps de préparation qui serait nécessaire. J'ai expliqué mon cas, et la responsable a demandé à l'équipe de préparer ma commande en priorité - alors qu'il y avait pas mal de monde... Un super geste client, merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! Toute notre équipe fait le maximum pour servir au mieux les clients 😊 A très vite dans notre restaurant McDonald's
mickael.o
Le 06/06/2022 à 10:04
Client régulier matin et après midi depuis un mois et demi. 2 erreurs sur une toute toute petite commande . Les 3/4 des tables salle. Pas moyen de débarrasser convenablement son plateau car dessus de poubelle encombré. Jour férié mais peu de clients. La manageur aimable comme une porte de prison. Les cuisiniers qui ne parlent pas mais hurlent entre eux. Bravo à l'équipe en place aujourd'hui le lundi 6 juin 2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Mick.e
Le 21/05/2022 à 18:20
McDo à fond sur anti gaspi. Même la coquille est servie... pas d'excuses, juste remplacé :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous travaillerons avec l'équipe pour que ce problème ne se reproduise plus. En espérant vous revoir tout de même, Belle journée à vous
Anaïs.
Le 03/04/2022 à 22:54
Fermeture indiquée à 23h. A 22h45 un train complet, en retard, rempli de gens affamés arrive et tout le monde se fait interdire l’entrée par un vigile impoli et méprisant. Bravo continuez comme ça. Si vous fermez à 22h45 modifiez vos horaires, lamentable
Single.r
Le 02/04/2022 à 11:22
Équipe de bras cassés, du simple stagiaire au manager! Si l'on pourrait mettre des étoiles dans le négatif je le ferai sans hésiter! Les employés qui rigolent entre eux au lieu de s'occuper des commandes, et la manager au lieu de les recadrer elle rigole avec eux! Tu demande des frites, on te donne des frites froides, tu va les revoir pour avoir des frites chaudes et on te redonne les mêmes! Des flemmards qui n'ont même pas envie d'en cuire d'autres ! Vous ferez mieux de rester chez vous car vous servez à RIEN!
aubry.a
Le 29/03/2022 à 16:55
Cela c'est passer il y a une dizaine de minutes, je suis entrée dans le mcdo et ayant une forte envie d'aller au toilette je me suis dit je vais y aller avant de commander un café mais la jeune femme qui balayait vers le coin café ne m'as pas laisser le temps de lui dire et ma refuse l'accès. Je suis déçu de ce genre de comportement très légèrement autain.
kenzy.o
Le 20/03/2022 à 17:29
Un fastfood certe, mais la qualité n'est vraiment pas au rendez vous. Le manque de cohésion au seins de l'équipe s'est fait ressentir jusqu'à a l'état de ma commande qui etait a déploré. ATTENTION le cappuccino Daim n'est rien d'autre que de l'eau chaude ainsi qu'une petite niché de chocolat, accompagné d'un brownie semblable a du carton je n'y remettrais donc plus jamais les pieds
Florent.a
Le 28/02/2022 à 11:15
Fuyez !!! Ouvert jusqu'a 23h00 mais n'accepte plus la vente sur place à 22h15. Manager ne faisant preuve d'aucune ampathie. Vigile très agressif... Et le comble 20 minutes avant d'être servi. En bref une très mauvaise expérience. Allez chez BURGER KING et vous verrez la différence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes ouverts jusqu'à 22h pour vous restaurer sur place et jusqu'à 23h en vente à emporter. Belle journée à vous.
Aurélien.e
Le 19/02/2022 à 12:13
Ne respecte pas la commande et le must du must, je finis en buvant mon café et un personnel vient me voir pour me demander de partir car d’autres clients attendent… Une honte!! Ça donne le ton des vacances par leur accueil
Antoine.e
Le 17/01/2022 à 09:17
Très mauvaises expériences à deux reprises en trois jours. Tables sales, burgers froids preparés à l'avance la première fois. Ouverture une demi heure après l'horaire la deuxième fois et des coquilles d'oeufs dans le egg muffin....
French.t
Le 04/01/2022 à 18:36
J'ai attendu près de 30 min en tout, une grande partie dans le froid avec ma fille. Le personnel n'a pas été convainquant dans son explication, et a refusé de me donner ne serait-ce qu'une frite pour cette attente. En somme, une fois arrivés dans la gare ( 1 min à peine ), il manque les boissons, les frites et les menus étaient froids, seul le sandwich donné à la dernière minute était chaud. Je leur ai évoqué mon ressenti, le manager semblait préoccupé, les jeunes garçons n'avaient pas l'air désolé mais plutôt moqueurs de notre situation.
Julien.i
Le 15/12/2021 à 21:08
Je viens commander à emporter et l'employé qui prend ma commande m'indique gentillement que je peux attendre à l'intérieur. Quelques secondes après le vigile me force à sortir en haussant la voix et en répétant ici c'est moi qui décide, personne d'autres... Du grand n'importe quoi, aucun respect ! Edit : en plus de ça, une fois chez moi, je me suis rendu compte qu'un burger ne correspondait pas à ma commande...
NATHALIE.E
Le 03/12/2021 à 14:33
SERVICE TRES LONG ET MEDIOCRE toilette sale robinet cassé
julien.o
Le 27/11/2021 à 09:23
Au bout de 30 minutes tjrs pas servie on a du partir sans notre commande car on allez raté notre train pour Genève
Baptiste.a
Le 24/11/2021 à 13:10
On reconnaît clairement que ce restaurant est franchisés, plein de petits détails autant sur les locaux que sur les produits présentés. Par exemple les viennoiseries étaient vraiment de piètre qualité, celle que l'on trouve un supermarché juste cuit sur place sont clairement meilleur et ne valent pas 1,20 € pièce !
Lory.
Le 29/10/2021 à 12:31
Une qualité médiocre, un personnel désagréable. En effet, la qualité des frites/potatoes sont ignoble et je pèse mes mots ! Un personnel désagréable, qui se permet de mal parler à ses clients (managers et responsable du McDo), ils s’adressent aux clients avec ton supérieur, dans le stress et en étant en colère.
lili.i
Le 16/09/2021 à 17:30
L'attente est devenu longue comparé à avant , ça devient insupportable. Venu il y a quelques jours , machine à glace en panne et frites gelées comme d'habitude .Ce mac do devient de plus en plus décevant . À part ça le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente mais toute l'équipe se mobilise pour servir rapidement. Bonne journée.
josian.o
Le 27/08/2021 à 12:52
Une serveuse très sympa, mais par contre le vigile aussi Aimable qu'une porte de prison on s'en passerais, pas de glace... Bref a éviter clairement !!! Je ne parlerai pas du faire que le vigile ne porte même pas son masque correctement, car jusqu'à preuve du contraire il ne se porte pas au niveau du menton... Bref le covid n'es pas ça priorité... L'hypocrisie pour la personne qui est censé contrôler les pass sanitaire... Surprise les burger sont pas soigner 👌🏻😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cette expérience et nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
Myriam.l
Le 27/07/2021 à 12:37
Je ne sais pas si on est tombé sur une mauvaise journée mais le service était déplorable. Attente de 20 min pour un café frappé. Serveuse qui fait tomber tout ce qu’elle touche donc commande à refaire + de temps d’attente 😓 C’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente inhabituelle. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Passe une bonne journée.
Jeanette.'
Le 07/05/2021 à 14:54
A FUIR. Je viens de commander un délifrapp' vanille sans goût et sans sucre , j'ai l'impression de boire un verre de lait qui coute 3,50€ (et que j'ai attendu 15min, on était 3 clients a attendre il etait 14h30). Ce n'est pas la 1ere fois que je laisse le bénéfice du tout a ce mac do et c'est toujours décevant. Le temps d'attente est mong même en dehors des heures d'affluence... Parfois j'anticipe 20min avant le départ de mon train pour etre servie a emporter a temps, et j'arrive quand même essouflée dans mon train. Ce qui est choquant, c'est que c'est long même quand il n'y a vraiment personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre remarque mais n’hésitez pas à demander le manager si vous avez un problème sur un produit. Merci
Fadel.o
Le 06/02/2021 à 15:11
Manager aimable comme une porte de prison quand ils font des erreurs sur vos commandes ne fait jamais de gestes commerciaux. Il faut prévoir beaucoup de temps car le service est vraiment lent en plus lorsqu'il y a les verres coca cola il ommettent systématiquement de le donner aux commandes à emporter Je déconseille vivement Si vous devez manger Mac do allez plutôt au Mac do de l'aigle ils sont plus aimables et rapides (ce qui entre nous n'est vraiment pas difficile)
Stéphanie.o
Le 11/10/2020 à 15:30
C'est très bien de réserver les toilettes aux clients qui consomment mais un minimum de savoir vivre serait le bienvenu. Je souhaitais aller aux toilettes avant de commander mon café et la personne ne m'a pas laissée passer, je lui ai assuré que ce n'était pas mon genre de truander, que j'avais bien l'intention de consommer. Je lui ai même proposé de lui laisser mon sac. Elle n'a rien voulu savoir et a appelé sa manager qui s'est prise pour le shérif du coin, les bras croisés et bien destinée à ne pas me laisser passer.... Est-ce que c'est une façon de traiter les clients? C'est sûr qu'étant un femme petite, polie, je ne fais pas très peur et que c'est facile de faire son petit chef... Et au passage les toilettes étaient dégueulasses, c'est bien la peine donc.
Marie.i
Le 31/07/2020 à 18:55
Personnel très peu agréable ! L’employée qui s’occupait de nous placer n’était pas du tout aimable et nous a crier dessus sans aucune raison lorsque nous sommes aller aux toilettes. De plus la machine à glace ne marchait pas par temps de canicule !
David.u
Le 31/08/2019 à 13:38
Service très long, oubli des couverts et de la salade. Mouche morte trouvée dans les frites c'est limite si on veut me les échanger car on me suspecte de l'avoir ajoutée on ne sait comment alors que des mouches sont présentes en nombre visibles tant dans la cuisine que les toilettes
TheDeuxy.
Le 25/02/2019 à 14:20
J'ai manger la bas la semaine dernière repas froid et sec sa devait faire longtemps que cet hamburger attendait quelqu'un. Établissements trop petit en vue du nombres de clients. De plus toilettes mixte pas top. Rapport qualité/prix pas au rendez-vous.
Cedrik.i
Le 04/06/2018 à 05:29
Le pire Mc Do de la planète, à tous les niveaux. Les barquettes de frites ne sont pas pleines, en même temps heureusement, elles ont le goût de vieux poisson. Burger monté n'importe comment.... Des Managers qui jouent aux petits chefs mais qui malheureusement sont d'une incompétence légendaire.... D'ailleurs ils raccrochent au nez quand on les appelle pour signaler un manquement... L' établissement est sale...... Il faudrait un bon contrôle d'hygiène là dedans..... La liste est on exhaustive....., il y en a tellement à dire.....
Thomas.t
Le 05/05/2018 à 01:51
De pire en pire depuis mon dernier passage il y a 18 mois. Formateur exécrable avec le reste de l équipe. Sandwichs servie froid et les frites à peine tièdes. Pas de service à table. Vaisselle jetable uniquement. Établissement à bannir si vous avez l occasion.
Mathieu.m
Le 05/02/2018 à 13:05
Pas la 1ere fois que j'y vais. L'attente est bien souvent trop longue, pour de la restauration rapide ce n'est pas normal. De plus il arrive régulièrement qu'il y est des erreurs dans les produits commandés. La dernière fois le sandwich n'était pas frais. Vraiment pas sérieux.
Weremie.
Le 16/04/2017 à 17:39
Le mc Donald de la gare de Grenoble est propre, le personnel est sympathique. Parfois un peu long pendant le coup de feu.
Les autres restaurants
- 🏪 La Croissanterie (275 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (10 Avis)
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- 🏪 Starbucks (3734 Avis)
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- 🏪 La Suite, Saintes Maries de la Mer (16 Avis)
- 🏪 Starbucks (425 Avis)
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💬 Très bon accueil et repas délicieux 😋 Je conseille vivement d'y aller à tous.
💬 Aucune information sur les étiquettes mais la vendeuse précise bien que le poulet est Halal aux clients musulmans. Personnellement j'aimerais bien savoir quand on m'impose de manger halal. La loi n'impose pas de le signaler mais ce n'est pas parce-que ce n'est pas obligatoire d'informer les consommateurs qu'on est obligé de ne pas le faire. La transparence pourrait être une volonté.
💬 Je suis chauffeur routier, et ça fait plusieurs fois que je m'arrête dans cette aire de repos. Le personnel est vraiment très sympathique et prêt à rendre service si besoin !!
💬 Beaucoup de table non libre à cause de la vaisselle qui traîne.. Au niveau de l’accueil et du sourire, c’est un zéro complet.. quand nous sommes des clients français qui parlent la langue de Molière, ce serait plus sympathique qu’on nous réponde en français.. Et ce serai cool qu’ils demandent au fumer d’éteindre leurs cigarettes sur leurs terrasse intérieur..
💬 Nous sommes ravis de vous trouver ici ! De la petite glace (délicieuse) aux crêpes salés ou sucré en passant par les salades composées et les boissons fraîches tout est très bon, un accueil chaleureux, un joli patio cosi, tout y est ! Enchantés de vous avoir découvert, pleine réussite à vous, du fond du cœur !
💬 Super restaurant patron très simpa
💬 Indique ouvre à 8 heures sur leur site finalement je me déplace et s’est fermé. Il s’agirait de mettre les horaires à jours!
💬 Je me suis régalé et le verre d'eau avec les glaçons à fait beaucoup de bien 😊 Merci
💬 Petit moment de détente en attendant l'ouverture de mon spectacle
💬 Rapide / efficace ! Dommage que la salle ne soit pas plus grande, heureusement que nous sommes venu quand il y avait pas trop de monde