Avis sur McDonald's
📌 2670 Av. de Prades, 66000 Perpignan
💬 3018 Avis
Avis sur McDonald's à Perpignan
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Caroline.i
Le 28/03/2024 à 12:57
Service rapide, personnel agréable. Facilité de se garer.
John.o
Le 28/03/2024 à 00:11
Alors l'accueil du drive était très correct en respectant la conduite mc do. Mais alors le reste ... frite froide ( le cheddar plus chaud que les frittes. ) et pas de fourchette, pas de serviette le petit wrap froid. Seul le cheese était chaud. Et le coca sans bulle. Je connais les process grâce à tiktok et je suis choqué que le manager laisse passé ça. Surtout que le siège n'intervienne pas malgré les critiques et les notes qui en font l'un des pire de France. DT58 environs de minuit.
Jean.i
Le 27/03/2024 à 12:00
Super Macdonald, service rapide et efficace. La salle est toujours propre, parking grand et le personnel est agréable et souriant. Au top. 👍🏻
Maëlle.i
Le 27/03/2024 à 11:57
McDo au top 👍🏻, service toujours rapide et efficace surtout comparé à d'autres de Perpignan !
Thomas.o
Le 26/03/2024 à 22:40
Etablissement propre, services qualitatifs et rapide, personnels respectueux et disponible pour le client, repas chaud et bien servis. Rien à redire mis à part que je recommande cet établissement.
Pontieux.l
Le 26/03/2024 à 03:03
Éclater au sol froid sans saveurs !!
lucas.e
Le 23/03/2024 à 19:29
Accueil agréable , service rapide
david.i
Le 22/03/2024 à 23:27
92 euros de commande, beaucoup de choses manquante, à chaque retour à la maison la bourse des boissons se casse et toutes les boissons se retrouvent au sol devant la maison. Très décevant pour le prix qu'on y met
Louhane.A
Le 22/03/2024 à 23:23
4 commande passe et les 4 soit y manque une chose soit y se trompe totalement ! A fuire er ne répond pas au téléphone vraiment je suis déçu je vais aller chez ma concurrence maintenant 👎
Jean.h
Le 22/03/2024 à 15:02
Restaurant au top, repas sublime un des meilleurs mc do ou j ai pu manger
toto.a
Le 21/03/2024 à 18:19
⚠️ Ne prenez surtout pas de cappuccino ou de café latte dans ce mc do à emporter car ils vous versent juste du lait sans le faire mousser j'ai vu un jeune demander conseil pour mon cappuccino à un de ses collègues et son collègue lui a dit : si c'est à emporter ne t'emmerde pas, versé le lait comme ça dedans ! ⚠️ résultat vous vous retrouvez avec un vulgaire café au lait que vous avez payer le prix d'un Caffè latte ou d'un cappuccino
Pierre.o
Le 21/03/2024 à 12:49
Service impeccable À l’écoute
Maître.o
Le 12/03/2024 à 21:28
Service particulièrement sympathique,on souligne Edwige ultra serviable et adorable, nous avons rarement autant rigolé autour d’un McDo. Plus sérieusement, service exceptionnelle de sa part!
Mathilde.o
Le 09/03/2024 à 21:57
Service au top, rapide et efficace.Equipe accueillante :)
Mathilda.u
Le 09/03/2024 à 21:55
Karine est top ! L’équipe est super sympas et efficace !
Audrey.�
Le 09/03/2024 à 13:38
Je vais finir par dire n'y aller plus ce sont des voleurs et pourquoi.....ça fait deux fois que j'y vais, je paye et il manque tjrs un truc voir même deux dans la commande. Ça commence a faire suer.
Moitoi.o
Le 07/03/2024 à 21:48
J'ai pas de chance a chaque fois que je vais dans ce restaurant, tjrs un truc en panne au drive , on peut rarement avoir le menu affiché,, a l'intérieur mal entretenu, on partauge dans la flotte dès l'entrée les WC ? n'en parlons pas ... Arrive ma commande et la encore rupture sur mon dessert . Pour clôturer l'expérience tout est froid .Je ne reviendrai plus . Mc do trop mal entretenu
Amandine.a
Le 03/03/2024 à 19:56
Ma fille a fêter sont anniversaire vraiment contente au top. Les deux jeunes filles était au top qui on organiser l anniversaire je vous remercie
Morgane.a
Le 03/03/2024 à 12:44
Même pas capable de faire les commande correctement tout est froid les potatoes à moitier cuite franchement moins on en fait mieux on se porte mcdo!!!!
Yann.a
Le 02/03/2024 à 14:23
Super accueil! même la nuit et les burgers sont servis chauds. je recommande cet établissement
Philippe.o
Le 02/03/2024 à 14:18
Personne agréable et souriante et service rapide 😁😁😁 j'ai mon mac do attitré maintenant.
Margaux.
Le 01/03/2024 à 20:18
je recommande ce restaurant. Nous sommes venus à midi et le personnel était vraiment très attentionné malgré le monde. Super restaurant merci
FABRICE.O
Le 27/02/2024 à 14:26
Équipe géniale et serviable! Très bon accueil merci beaucoup !!!
Manuel.o
Le 23/02/2024 à 15:25
Très bon restaurant très bonne cuisine ,service ,embience
sylvie.r
Le 20/02/2024 à 15:54
👋 voilà deux fois que je suis déçue de ce MacDo commande click and collect commande non respectée 😡la première fois on nous apporté la commande, le numéro n'était pas le bon, la deuxième fois il y avait des menus enfants alors que nous on en a pas et la troisième fois c'était le bon numéro de commande donc on est rentré à la maison et arrivé à la maison ce n'était pas les bons produits le menu signature deux viandes n'avait pas de sauce et avait qu'une viande c'était la commande 2B59 43 du 14 février
Marion.a
Le 17/02/2024 à 23:46
Que se passe t'il avec le pain à big Mac ? Depuis plusieurs mois, le pain est trop cuit limite brûlé ce qui rend le hamburger amère... plus du tout le même goût qu'avant.
Christophe.e
Le 13/02/2024 à 20:37
Service rapide mais malheureusement manque un peu de suivie hygiéniques
Nicolas.a
Le 13/02/2024 à 19:28
Bonsoir étant donné que je peux pas passé par l’application pour dire de qu’il va pas je le fais ici. Je viens de passer chercher ma commande (ES99) Les trois boissons sont manquantes , dans le happy meal de ma fille, les boissons, son désert sont Manquantes et les potatoes ont été remplacés par des frites.
Aurélie.a
Le 11/02/2024 à 21:12
Super restaurant, très propre. Personnel agréable et accueillant.
Corinne.o
Le 10/02/2024 à 19:49
Je n'aime pas MC Do j'y vais juste pour le dessert
Alexandra.a
Le 09/02/2024 à 21:24
Drive à fuir! Plus d'une heure d'attente pour prendre une commande. À l'heure où j'écris ce message je ne suis toujours pas passée à la caisse. J'ai le temps de rédiger ce message et de me relire pour les fautes.... C'est une honte!
Edwige.e
Le 07/02/2024 à 00:55
Mc do faudrait former votre personnel à l'amabilité sérieusement prendre les.gens de haut mal parler j étais à deux doigts d'annuler ma commande je ne reviendrais plus .. honteux pas de bjr ,pas de svp ,pas de merci ... je ne mettrais plus les pieds dans ce fast food.. 😡😡😡
Marieline.u
Le 07/02/2024 à 00:43
Personnel très désagréable,restaurant sale. De visite dans la région,je ne le conseille a personne. A fuir
Julien.r
Le 31/01/2024 à 00:57
Le meilleur macdo de la région, il n’y a jamais d’oubli et les burgers sont toujours bien faits… même si on est un peu loin, on fait toujours l’effort de venir jusqu’à à st charles car on sait qu’on ne sera pas déçu. Et en plus ouvert 24/24h!!!
Piacentino.a
Le 27/01/2024 à 18:25
Superbe anniversaire animatrice au top les enfants ont étaient ravis, je recommande l’animatrice Gwen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Placentino Cassandra, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Jeremy.S
Le 26/01/2024 à 20:05
Service rapide et efficace salle de jeux enfants étaient très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Caméléon.
Le 26/01/2024 à 10:46
bien comme d'ab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camilia, Merci. Nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
karelle.i
Le 20/01/2024 à 08:08
Personnel sympathique..en plus il y a un baby macdo
Réponse du propriétaire :
Merci karelle d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Nathalie.a
Le 17/01/2024 à 12:39
Toujours la même chose au drive La boisson est donnée sans son support..... Je la fait tenir comment dans la voiture ??? Ce n'est pas la première fois, je le demande constamment et ça les agace. Pourquoi nous n'avons pas droit au sac de transport ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés pour le désagrément vécu lors de votre dernier passage. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire sur Messenger pour que l'on puisse échanger plus facilement avec vous à ce sujet L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Kal.l
Le 16/01/2024 à 20:05
Suite à une première expérience catastrophique ( voir happy meal avec 4 livres au lieu des jouets), je me suis dis que tous le monde a le droit à une nouvelle chance… Mais ce mc do réitère l exploit! Seul au drive je demande 2 happy meal pour mes enfants et quel surprise ont eu les gamins quand il ont pas vue leurs glaces au fond du sac… De plus nourriture froide enfin bref ça dois être le standard de qualité sur CE mc do!Expérience catastrophique ! Je ne viendrais plus dans votre établissement… pensais à former les personnes que vous gérez mais d après les récents avis je comprend que vous perdez de plus en plus de personnes et vous oubliez une chose!?! Maintenant il y a un kfc à côté qui eux tiennent bien leurs commande et leurs engagements ! Honteux! À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kal El, Nous sommes navrés du désagrément lors de votre dernière visite. Notre équipe s'efforce constamment de garantir la satisfaction de nos clients, et entendre que nous n'avons pas su vous convaincre est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Nous allons redoubler d'attention lors de la préparation des commandes, spécialement au drive, pour nous assurer que chaque client reparte avec un sourire... et toutes les parties de leur commande ! Pouvez-vous s'il vous plait prendre contact avec nous via notre page Facebook? La Team McDonald's Perpignan Saint Charles
Fabienne.a
Le 11/01/2024 à 23:38
Toujours débordés même quand il y a peu de clients. Ambiance pas très chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Camille.o
Le 07/01/2024 à 21:37
Étant aller commander au drive, j'arrive à la borne pour récupérer ma commande et une employée m'a dit qu'il ny avais plus un des produits et qu'il me l'avais remplacé par un similaire, ouais, mais il n'avait aucun goût. Déçu, je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… En effet il peut arriver d'avoir des ruptures de stock, et notre collègue a fait le nécessaire pour essayer de combler cette rupture. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's erpignan Saint Charles
David.e
Le 04/01/2024 à 21:49
Je ne trouve pas que le prix justifie la taille des sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
azertie.u
Le 02/01/2024 à 19:07
Bref McDo ce n'est pas de la super cuisine mais ça dépanne surtout quand on a faim au milieu de la soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour azertie busi, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
gael.e
Le 30/12/2023 à 07:20
Depuis que les burger sont emballé dans du papier à la place des boîtes en carton.. Au bout de quelques minutes le pain est complètement humide et mauvais. Retour même aux boîtes polistyrene de la bonne époque qui gardé le burger au chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et allons transférer votre avis à la direction. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Marc.e
Le 29/12/2023 à 00:37
30min pour un Sunday et un Wrap, félicitations on est sur un sacré record !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
jfur.f
Le 27/12/2023 à 19:13
Pas de menu enfant refouler obligé de manger sur un parking standardiste désagréable au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour jfur ofkgjgjg, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Philippe.a
Le 24/12/2023 à 00:40
Le drive très mal géré... Colis mouillés par les boisons vive les frites au coca..... Je vous demande un nettoyage de mon intérieur c est scandaleux réponse du manager... Je vous offre une glace.... En gros ça veut dire va te faire voir par la.... Tant que je n aurais pas vu le propio du site et compensation je compte monter en game... Impossible de joindre mac do 24h ça répond pas.... OK challenge pour moi en tout cas merci mac do vous gagnez des points.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Pouvez-vous s'il vous plait nous joindre directement sur notre page Facebook pour que l'on puisse échanger à ce sujet. L'équipe de votre Mcdonald's Perpignan Saint Charles
Quentin.a
Le 22/12/2023 à 13:49
Rien à redire sur la qualité et la propreté du restaurant, une équipe accueillante performante.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très vite L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Pauline.o
Le 22/12/2023 à 13:49
Autant pour repas sur place qu’à emporter, je n’ai jamais été déçu. Rien à dire sur la qualité du service et de la nourriture !
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Pauline pour ces compliments concernant l'équipe et la. nourriture. 🤩 Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Yoleine.e
Le 19/12/2023 à 21:30
Nous avons eu des steaks tellement cuit qui en été immangeable ainsi que des frites froides... Le personnel n'as même pas un seul sourire . Bref je venais souvent ici,plus jamais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoleine, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Anna.l
Le 16/12/2023 à 14:52
Service rapide au drive, personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service et l'accueil chaleureux de notre personnel. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Ludovic.o
Le 16/12/2023 à 13:35
Aucune table propre. Très salle. Pas de nettoyage après le que les gens ont mangé C’est regrettable on peut plus venir manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés de constater que vous soyez resté sur cette impression. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe car nous avons à coeur d'être rigoureux concernant le nettoyage régulier des tables. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Mélanie.r
Le 09/12/2023 à 00:38
Une expérience cauchemardesque au McDo de Perpignan St Charles. Le personnel du drive semble avoir été formé pour être impoli et désagréable. Traité comme si ma présence était une gêne, avec des réflexions inacceptables. Aucune considération pour les clients. Évitez à tout prix cet établissement déplorable.
Réponse du propriétaire :
Mélanie, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience dans notre établissement ne fut pas à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité absolue, et il semble que nous ayons grandement manqué à cette mission lors de votre passage. Votre témoignage est pris très au sérieux, et nous souhaitons vous assurer que ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que McDonald's s'engage à offrir. Nous allons mener une enquête interne approfondie pour comprendre les défaillances qui ont mené à cette situation et prendre les mesures correctives nécessaires. 🙁🙁🙁 Nous aimerions que chaque visite dans nos restaurants soit une expérience positive et agréable, et nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci de nous en avoir informés. La Team McDonald's Perpignan St Charles
Kal.l
Le 07/12/2023 à 13:08
De plus en plus déçu. Je commande ce jour au drive… Alors on me demande si je veux un ticket je dis alors oui et je reçois un « merci au revoir » bon je me dis que ça peux arrivé de pas comprendre. J ai commander des happy meals pour mes enfants pour leurs faire plaisirs avec les cartes Pokémon , je rentre chez moi et qu elle surprise que mes enfants ont eux avec le livre. Du coup crise à la maison … je ne recommande pas ce mc do sachant que celui des thuir ou porte d Espagne gèrent mieux leurs clients apparemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kal, nous sommes navrés pour ce désagrément. Il semble qu'il y a eu un erreur de compréhension. Nous espérons vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Aurelie.i
Le 03/12/2023 à 01:59
Médiocre prends les clients de haut Très hautains surtout au drive ils ont oublié un hamburger et nous on fait passer pour des menteurs une honte !!!!!! Bref FUYEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons sérieusement en compte votre retour sur ce sujet. En ce qui concerne l'oubli de l'hamburger lors de votre passage au drive, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. 😔 L'erreur est humaine, mais cela n'excuse en rien le fait de ne pas avoir réagi correctement lorsque vous nous l'avez signalé. Nous allons renforcer notre vigilance pour assurer l'exactitude des commandes. De plus, pour toute commande incomplète, nous vous invitons à revenir immédiatement en restaurant pour la rectification ou à contacter notre service client en restaurant pour une solution. 🍔🙏 Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. La Team McDonald's
Anthony.e
Le 02/12/2023 à 23:56
Une commande a 61€ . Ils sont capables d'oublier 4 portion de frites alors que j'étais le seul véhicule au drive une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en constatant l'oubli des 4 portions de frites dans votre commande. L'expérience que vous décrivez n'est pas représentative du service et de la qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. 😓 Nous prenons note de votre retour et allons faire le nécessaire pour renforcer les vérifications lors de la préparation des commandes afin de prévenir toute erreur future. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous assurer que ce type d'incident reste isolé. Pour toute commande à l'avenir, nous vous invitons à vérifier le contenu avant de quitter le drive et à signaler immédiatement toute anomalie à notre personnel afin que nous puissions y remédier sur-le-champ. 🍟👍 Bien cordialement, La Team McDonald's
Marine.z
Le 02/12/2023 à 12:52
Un des meilleurs Macdo que j’ai pu tester! Une équipe top, un service irréprochable et d’une rapidité ! Nous avons commander un vendredi soir pour 3 personnes, nous n’avons même pas attendu 10 minutes. McDo très efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes 😊! La rapidité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons pour offrir un service de qualité. En parlant de qualité, saviez-vous que la pomme de terre que vous retrouvez chez McDo est 100% française et cuite dans une huile 100% végétale 🍟🇫🇷? Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour vous servir avec autant d'enthousiasme et de rapidité ! Merci pour votre commentaire et à très bientôt 👋. La Team McDonald's [Ville à insérer par l'assistant]
JOHN.R
Le 19/11/2023 à 13:20
Rien à redire Employé de bonne humeur et avec le sourire Service rapide
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie JOHN ERIADA GAMING. D'autant plus que nous œuvrons au mieux pour vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
meunier.e
Le 14/11/2023 à 15:45
Très long pour commander 3 bornes en service longue attente ménage a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meunier, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Alexis.o
Le 25/10/2023 à 12:41
équipe au top à l’écoute, rapide et sympa l’équipe de management est très pro je conseille 😉
Patrick.i
Le 21/10/2023 à 11:21
Très bon service mais les steaks sont trop cuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, La préparation des burgers doit respecter un processus bien précis et c'est aussi valable pour la cuisson. Nous remontons votre commentaire à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec l'équipe. Nous vous remercions tout de même pour ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Gilles.
Le 13/10/2023 à 13:02
J'ai commandé un big tasty deux viandes, non seulement la préparation était désastreuse, tout était étalé dans l'emballage plus que dans le burger, mais en plus j'ai reçu un simple viande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des processus de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Alizea.
Le 13/10/2023 à 01:41
J’ai demandé un wrap sans salade et un coca 0 sans glaçons et j’ai eu un wrap sans oignons et sans salade (c’est presque ça) et un coca 0 avec des glaçons faut bien lire les grill merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizea, nous sommes navrés pour ce désagrément et allons faire un point avec notre équipe afin que ces erreurs ne se reproduisent plus. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Neko.u
Le 12/10/2023 à 21:18
Des oublies encore et encore, tu prend un burger avec du bacon (du coup plus chère) et le bacon n'est pas dans le burger, tu commande un burger deux viandes (du coup encore plus chère) on te donne un burger avec une seule viande, prochain oublie je rentre dans le mcdo et je vous jette le burger dans la figure bande d'incapables, c'est pas arriver une fois, deux ni même trois fois mais + d'une dizaine de fois, j'me trouve très très gentil de pas avoir fait scandale bien avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neko, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
H.u
Le 09/10/2023 à 13:10
On mange dans ce restaurant toutes les semaines. C'est toujours parfait, que ce soit le service ou le personnel. Par contre la gamme se réduit, de moins en moins de choix. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, nous vous remercions pour votre retour et ces 5 étoiles et sommes ravis de vous satisfaire. Nous prenons néanmoins note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, l'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Caro.6
Le 09/10/2023 à 13:05
On vient régulièrement, et c'est toujours très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro 66, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Christiane.o
Le 03/10/2023 à 08:22
Je ne retournerais plus jamais dans cet établissement, l'extérieur est abominable,tout traîne et ce n'est même pas nettoyer, c'est le pire Mac Do que je connaisse. Que fait le responsable de cet établissement abjecte??? Apparemment c'est la région qui veut ça!!! Quand aux commandes il y à toujours des oublis ...Le personnel n'est pas aimable et le sourire n'est jamais de rigueur ...A éviter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Yoann.a
Le 03/10/2023 à 00:34
Un très bon mcdo, très bien tenu et très propre. Service rapide . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Virginie.r
Le 02/10/2023 à 12:23
Très bon accueil, personnel agréable et salle très propre. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Patricia.u
Le 28/09/2023 à 14:22
C'est un Mc Donald's ! donc rien d'extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, C'est avec une légère déception que nous découvrons votre note. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous convaincre pleinement. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Bernard.a
Le 28/09/2023 à 13:57
Très bon accueil, service très rapide et amabilité sont de mise. Je recommande ce Mc Do
Réponse du propriétaire :
Et oui Bernard, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Cécile.a
Le 27/09/2023 à 13:38
Très bien pour une pause déjeuner rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction 🙏 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Olivier.l
Le 26/09/2023 à 19:48
Bonjour. Je viens de rentré chez moi apres une commande à emporter. Franchement, c'est abusé. Jai commander un royal bacon, voilà avec quoi je me retrouve. Les hamburgers de mon fils cramé, glace au chocolat alors qu'on a dis caramel. Sans oublier les sourires des employés, ah bah non, personnes sourie.... bref. Fini, on ira ailleurs. Je vous ai envoyé un message privé sur instagram ou j'attends une reponse...A ce niveau là, ce n'est pas de l'incompétence, mais de la fraude! Car comparé à votre photo, des années lumieres les sépare... J'espère avoir une reponse de votre part. Cdt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Pouvez-vous nous contacter via Facebook afin que nous puissions prendre contact ? :) L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Yenny.
Le 24/09/2023 à 10:59
Très bon accueil, personnel très aimable et disponible. Service rapide, qualité au top. Nous sommes très satisfait comme toujours.
Réponse du propriétaire :
Merci Yenny d'avoir mis en lumière la rapidité et la performance de l'équipe ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
SKsusano.
Le 23/09/2023 à 23:35
Bonjour étant un client régulier du restaurant je suis passe se samedi 23 septembre et la manageuse KARINE!!! Nous a parlé comme des moins que rien aucun respect des client à éviter quand elle est dans les parages MERCI !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SKsusano Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
olivier.e
Le 23/09/2023 à 13:57
1 borne sur 6 fonctionne. Le Big tasty est devenu de la même taille que le Big Mac. Le prix monte mais la taille diminue. Allez chez BK 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Sachez que le format du Big Tasty a changé. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Manuel.a
Le 21/09/2023 à 14:41
Mc horriblement déçu, il a bien changé ce MC Do, arrivé à la caisse pas de bonjour et le au revoir j'en parle pas. Ensuite on me donne la commande au drive idem et pas de socle pour la boisson car je n'ai commandé qu'une boisson ( nous ne distribuons plus de socle pour 1 boisson) ni désolé ni rien. Donc si vous n'avez pas de porte gobelet dans la voiture, soit vous mangez sur place soit vous prenez le gros risque de renverser la boisson. Et arrivé à la maison frites réchauffées vu la couleur et tellement elles étaient dures et froide, pas tiède froide. J'habite à 5 min du McDo donc pas d'excuse pour la distance. Franchement jamais j'ai vu un accueil et un service aussi lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Autant que l'accueil et le service sont pour nous des priorités. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
l.
Le 08/09/2023 à 19:00
Borne sale ,coin jeu pour les enfants hyper sale , on doit nettoyer nous même notre table avant de manger ,chaise bébé sale ,table et chaises sales et le sol n'en parlons pas. Des plateaux qui traînent, pas un seul employé et venu nettoyer alors que plusieurs sont rentrés pour apporter des commandes et repartaient aussitôt.Nous sommes restés deux heures personne pour ramasser les plateaux ni nettoyer les tables. (Aucunes propres à notre arrivée). Je pense qu'il faudrait un peu plus de soins dans ce lieu,surtout dans un endroit où les enfants jouent ,se roulent par terre etc .
Réponse du propriétaire :
Bonjour l B, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Damien.
Le 07/09/2023 à 20:33
Big tasty avec un pain de mc first plutôt smala tasty HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Natacha.o
Le 06/09/2023 à 22:56
Je trouve anormal qu une enseigne comme McDonald's n est pas capable de réparer ou changer une machine a Milk shake!!! Ça doit faire 5 ou 6 mois qu on me dit non la machine est en panne!!! Quelle honte pour une enseigne internationale. Peut être qu en 2024 vous trouverez une solution!!!! Pas de Milk shake pas de glace fraise super de mieux en mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
ange.l
Le 02/09/2023 à 20:19
Je mets 1 étoiles vu qu'on peut pas mettre 0 a fuir déjà erreur dans la commande menus immangeable steack cramé alors le pain n'en parlons pas il était mouillé niveau respect des règles d'hygiène nul ne respectent même pas le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Isabelita66.
Le 02/09/2023 à 20:17
Frites ignoble toute dures on dirait qu elles sont vieilles Deux fois qu on prend des jus de fruits avec les menus et c est de l eau ! C est de pire en pire car j’ai eu souvent des déconvenues ici .. Attention la concurrence est toute proche mtn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelita66, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Luca.o
Le 02/09/2023 à 14:41
Une HONTE !!! Personnel incompétent et surtout mal poli, bouffe dégueulasse, oublie toujours un truc dans votre commande. À FUIR !!!!!!!! Ne mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Votre avis nous désole autant qu’il nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Al.s
Le 01/09/2023 à 20:05
Deuxième fois en 2 semaines que je suis outré par la qualité des services, employée à la borne exécrable, oublie dans les commandes, McFlurry rempli qu’a la moitié et fondu, frites froides, au prix où on paye ça c’est inadmissible ! Un concurrent a ouvert juste à côté va falloir retrouver du sérieux si vous ne voulez pas perdre de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Mssia, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Corentin.u
Le 26/08/2023 à 12:18
40 minutes pour avoir seulement des boissons et glaces. Machine défectueuse et erreurs dans le service de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Vero.r
Le 23/08/2023 à 11:30
Mac do de France Franchement la propreté est à revoir depuis qu'ils ont supprimé le carton c'est dégueulasse y'en a de partout 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Victor.i
Le 22/08/2023 à 13:19
Très bon big mac Un service à table nickel J’ai eu un problème sur ma commande mais la manager Adeline a su être professionnel est à tout arranger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Effectivement, il mérite bien 5 étoiles 😉 Merci et à très vite. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Mylène.h
Le 21/08/2023 à 22:21
Nous sommes venu manger sur place avec ma fille de 18 mois pour passer un moment sympathique en famille. Nous avons pris 2menu maxi et un happy meal pour ma petite. La chaise haute était sale avec des reste de nourriture de la personne précédente,je trouve ça inadmissible pour des enfants en bas âge d'être assis sur des chaises hautes sales. Et quand on l'a signalé on nous a répondu avec un certain déni. On peux comprendre que la chaleur et les personnes ne soient pas toujours évidente mais il y'a des limites. A revoir l'hygiène et le relationnel au sein de la structure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Stéphane.a
Le 17/08/2023 à 21:06
C est vraiment le pire des mac do du département a mon goût. Les frites sont toujours trop cuites au driver il manque toujours des choses sur la commandes on leur dit et ils répondent désolé on peut rien faire Il n y a pas toute la carte voir la moitié maintenant j irais plus et j’irais à côté Sale et mal aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Maèlie.R
Le 15/08/2023 à 21:42
La commande faite sur place a été oublié, donc le service était très très long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maèlie, Nos excuses pour ce désagrément avec votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Leon075.
Le 14/08/2023 à 13:53
Bonjour à tous, malheureusement, je dois exprimer ma déception avec cette critique. Après un trajet en voiture de 10 heures en Espagne, où nous voulions juste prendre le petit déjeuner à 6 heures du matin, puis on nous a dit que cela ne fonctionnait que via le Drive, ce qui n'aurait pas été un problème. Mais ensuite, les 3 jeunes au guichet nous ont dit qu'il y aurait prétendument des problèmes d'informatique où l'on riait déjà en arrière-plan, en marchant, on a regardé par la fenêtre et on a juste ri.. malheureusement pas un beau souvenir du McDonalds à Pepignan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leon075, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Véronique.e
Le 12/08/2023 à 13:04
Commande passé sur click and collect.. en voiture, et on s est arrêté sur la route .... surprise pour manger le mac fleury pas de cuillère et 1 Mac crispy sans sauce .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
T.
Le 12/08/2023 à 08:39
Macdo sale que ce soit le sol ou les tables c’est la même, toilettes sales, commandes préparées à l’arrache. Bref service médiocre en plus d’un prix de plus en plus exorbitant. Une personne pourrait être embauchée en plus pour résoudre ce problème mais c’est macdo, une petite entreprise indépendante 🤡
Réponse du propriétaire :
Bonjour T N, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Valentine.r
Le 09/08/2023 à 13:04
j’ai commandé 4 menu avec les verres coca cola ils ont pas voulu me mettre des couleurs différentes leur réponse a été nous ne l’avons pas alors que a la table juste a cote de nous il y avais les couleurs dans les cartons vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
annaël.o
Le 05/08/2023 à 00:13
De tous les McDonald's dans lesquels j'ai pu prendre un repas, cet établissement a le service le plus rapide, aucun oublié et du personnel très poli et correct. Une très bonne représentation de la franchise. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annael, Nous vous remercions 😍 L'équipe de votre McDonald's Perpignan St Charles
Syntaria.T
Le 04/08/2023 à 20:34
Pour la deuxième fois que je prends un big tasty 2 viandes, ça fait deux fois que je n’ai qu’un steak dans le sandwich … m’en rendant compte qu’à la maison je n’ai donc pas porté réclamation, ce serait bien de savoir bien lire les commandes …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syntaria, Sahez que le format du Big Tasty a changé et que le prix a diminué. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) L'équipe de votre McDonald's Perpignan St Charles
S...
Le 01/08/2023 à 01:37
À fuir ! Je n'ai jamais vu un McDonald's dont l'hygiène est aussi déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.C, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Lise McDonald's Perpignan St Charles
Maëlys.a
Le 30/07/2023 à 00:43
La personne qui nous as pris commande à était vraiment aigrie avec nous. (nous l'a rendu aussi) Merci de veille à être plus sympa avec nous la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
tsorik.a
Le 29/07/2023 à 15:52
Voici aujourd'hui plusieurs mois que je suis récalcitrante à venir manger au Macdonald mais pour faire plaisir à mon fils j'ai franchit le pas. Je me retrouve donc avec un big teasty sans le fromage sans le bon pain sans la salade et mon fils avec ses frite jeté dans le happy meal. 25euros de dépenser... je n'ai plus de mots pour nommé ma déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsorik, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Marc McDonald's Perpignan St Charles
Castaldi.r
Le 26/07/2023 à 23:44
Utilisation des points pour un menu. On peut pas prendre un big tasty . Explication : C’est un grand hamburger 🍔 mdr ( big )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéréci, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas notre service du jour de votre venue. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Lise McDonald's Perpignan St Charles
Romain.
Le 23/07/2023 à 15:52
Correct pour un fast food. Mais, points négatifs : - Clim trop froide à l'intérieur. - Serveur qui fait la gueule, apathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. Lise McDonald's Perpignan St Charles
I.
Le 17/07/2023 à 12:43
J’ai commandé 4 menus enfants avec des livres et ketchups. Je n’ai eu ni les livres ni les sauces, j’essaye d’appeler mais comme d’habitude personne ne répond
Réponse du propriétaire :
Bonjour I U, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Alain.a
Le 14/07/2023 à 10:52
Service impeccable ce vendredi 14 juillet ! La jeune femme qui nous a servi était très sympa et souriante ! On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Merci Alain ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Nadia.e
Le 09/07/2023 à 08:00
J’ai voulu un petit déjeuner à 7h (pancakes) heuuuu pas possible parce qu’ils ne les font qu’à partir de 8h30 la blague Tous les Mac Do les commencent à 6h c’est pour cela qu’on dit Petit déjeuner 😉votre réponse est juste inutile et nulle🤦🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
Loulouxx.
Le 07/07/2023 à 02:26
35 minutes pour un menu big tasty sachant que burger king qui est juste à côté en cinq minutes on a un menu complet en plus les serveurs se frotte les cheveux touche tous et sans les gants merci l'hygiène à fuir 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulouxx, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Amélie.a
Le 05/07/2023 à 12:40
Bon Mc Do, propre, avec un super coin jeu pour les enfants. Un gros point positif également, nos toutous sont acceptés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Amélie pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Bap.a
Le 30/06/2023 à 19:35
très long à servir je suis allé ce matin il y avait personne table sale et sol aussi a évité
Philippe.o
Le 29/06/2023 à 13:24
Commande rapide de bonne qualité. Personnel serviable et à l’écoute. Repas de très bonne qualité et superbe ! BRAVO à vous et bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre nouveau retour. C'est très appréciable et agréable de recevoir vos encouragements. Nous en profitons pour vous remercier également pour votre fidélité. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Maeline.a
Le 29/06/2023 à 13:23
je viens très souvent, le personnel et très serviable et très respectueux, une très bonne ambiance, tout et très propre.
Réponse du propriétaire :
😍 Quel compliment Maeline ! Merci beaucoup ! D'autant que l'équipe met tout son cœur à l'ouvrage alors cela fait d'autant plus plaisir quand un client le remarque ! Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Léa.U
Le 29/06/2023 à 13:23
Le McDo est super propre j’ai adoré. Le personnel très aimable, tres bon je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Charlotte.e
Le 29/06/2023 à 13:22
Incroyable ce Mac Do qui sert des cheeseburgers sans viande... C'est la deuxième fois qu'on me sert n'importe quoi au drive... !!! Évidemment on ne revient pas pour réclamer quand on est déjà loin sur la route... La dernière fois on m'a servi un Mac First poisson au lieu de viande... Pourtant je suis toujours très aimable avec le sourire, ce qui est rarement le cas en face...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Fabre.a
Le 28/06/2023 à 21:34
Bonsoir , Je vient d’acheter une glace à emporter qui bien sûre devrais je pense être servis avec une cuillère ? Je n’ai pas celle ci es normal ? Je ne pense pas . Donc prochaine fois merci de faire attention ma glace à littéralement fondu sans même que je puisse y toucher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabre Mary, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Fanny.u
Le 26/06/2023 à 19:38
Je suis venu a 18h30 ce n'était pas le coup de feu, il n'y avait que moi au drive. Aucune application dans la préparation, faut pas abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre commande. Nous faisons suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Jean.i
Le 26/06/2023 à 12:37
Une honte big tatsy double servi avec viande réchauffée frites à moitié froide j'ai l'impression que l'on donne à manger aux cochons ici je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Soyez rassurez, aucun de nos produits n'est réchauffés. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Jaufré.u
Le 24/06/2023 à 23:33
Une blague la portion de frites ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaufré, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment car ce n'est pas le genre de retour que nous avons à ce sujet habituellement. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Matthieu.o
Le 22/06/2023 à 22:18
50€ de commande et on se retrouve avec 2 croc macdo et 2 cbo ! Une honte ! Vraiment un scandale !! Dans la catégorie pris pour un con là on est au max !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
laurie.o
Le 17/06/2023 à 13:12
Très bon moment passé avec mes filles. Seul bémol pas de clim dans l'espace enfant Merci à l'equipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment. A très vite 🤩 Lise McDonald's Perpignan St Charles
chris.i
Le 16/06/2023 à 16:12
Obligé de vérifier la commande car il manque souvent un burger ou autre dans la formule à emporter... Personnel qui n'est vraiment là que pour encaisser à la fin du mois, ils tirent tous la gueule et ne lâche pas un sourire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris vila, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Edwige.l
Le 15/06/2023 à 13:07
Augmentation des prix abuser le menu enfants à Augmentation 0,75 ma judicieux avec la concurrence qui vient de s'installer à côté c'est mon seul point négatif le prix par rapport à la qualité fast food.... c'est le meilleur macdo des environs sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une nouvelle de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés et vous remercions pour les autres points . Au plaisir de vous revoir. Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
Sébastien.�
Le 05/06/2023 à 22:13
C'est un Mac do, on y mange Mac Do, ce n'est pas excellent mais on y mange à tout heure, on peux y travailler avec un ordinateur et y venir avec les enfants en bas âge. Le plus proche de chez nous, on y vient régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour ces 4⭐ Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Arnaud.o
Le 01/06/2023 à 23:01
Pas de sauces, pas de serviettes et même pas de sac m, la boisson a la main et le reste dans un petit sachet trés pratique pour ramener la commande a la maison !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
caroline.u
Le 01/06/2023 à 21:18
Service vraiment efficace et souriant, soucieux de la propreté et du service à table ... Cela mérite d'être souligné 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup caroline 🙏 C'est super encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. Et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le lieu à votre goût. 👍 A bientôt Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Cyrielle.u
Le 24/05/2023 à 23:50
Service et contenu toujours super, j’y passe souvent la nuit avec mon copain et nous sommes toujours ravis, et ce soir tout était nickel, nous sommes passés au drive et en rentrant tout était chaud, les nuggets, les sandwichs et les frites, franchement nickel, travaillant pour l’enseigne également Je sais que c’est parfois compliqué d’y travailler pourtant il y a toujours un super service au McDo st Charles !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Cyrielle, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et un grand merci pour votre confiance et fidélité. Marie McDonald's Perpignan St Charles
Samir.a
Le 21/05/2023 à 20:05
Vérifiez votre commande avant de quitter les lieux au drive ou à emporter, il vous manque 1/4 de la commande et certains sandwichs ne correspondent pas. Ils ne répondent pas au téléphone et quand vous faites le déplacement ils vous traitent de menteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Marc McDonald's Perpignan St Charles
Charline.a
Le 20/05/2023 à 19:32
Toujours sympa d'aller se poser chez Mac Do soit avant de prendre l autoroute soit en revenant chez soi pour déguster café dessert et parfois prendre un encas. Je recommande les poses Mac Do 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Charline pour ce témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau 😉 Marie McDonald's Perpignan St Charles
Alex-66.
Le 18/05/2023 à 19:50
Commande au drive... Manque comme souvent un burger a plus de 7 euros. La promo sur les nuggets à 1 euros non appliquée, donc 8 nuggets facturés plus de 8€50... Et pour couronner le tout pas moyen de les contacter au téléphone... Scandaleux... Du vol caractérisé.
David.r
Le 18/05/2023 à 13:47
Service très rapide après avoir initié une commande en click and collect pour repas sur place. Agréablement surpris par cette fonctionnalité de l'application et la réactivité du personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Merci David pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Restaurant propre, personnel rapide et souriant, que demander de plus 😍 Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Adrien.e
Le 17/05/2023 à 19:33
Très déçus même prix pour le menu big tasty et l hamburger presque moitié dose c est honteux . Terminer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Pierre McDonald's Perpignan St Charles
Emilie.o
Le 05/05/2023 à 23:35
Très déçu… boissons sans gaz ni glaçons, frites sèches et dures sans parler du fait qu’elles soient froides! Bizarre le big tasty fait la taille d’un big mac contrairement aux autres macdonalds Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
guillaume.
Le 23/04/2023 à 13:50
Grosse arnaque sur le Big Tasty dans ce McDo de Perpignan vendu 9,10€ alors qu’il fait la même taille que le croque McDo 😤🧐🤨 et on ose vous répondre « oui c’est la nouvelle recette ! »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je vous invite à contacter McDonald's France pour toutes suggestions concernant les recettes. Marie McDonald's Perpignan Saint Charles
Pascale.o
Le 10/04/2023 à 19:53
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Que dire Pascale à part MERCI 🙏 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Francis.e
Le 09/04/2023 à 21:02
J'y suis a l'instant même !! Des cartes de Burgers qui ne sont pas à jour !! Sur la carte est affiché big tasty! Il me disent qu'il n'y ai pas !! 280 qui est sur lafiche, il ne l'on pas non-plus !! Gros foutage de gueule. Si vous n'êtes pas capable de ce taper un ruch !! Changez de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, nous sommes navrés pour ce désagrément mais nous avons connu des ruptures de stocks lors de votre venue. Merci pour votre compréhension. Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
pierre.U
Le 06/04/2023 à 13:38
Depuis que je suis allé au mac do de st charles j’ai été extrêmement bien reçu l’équipe est très sympathique et une dame nommée Caroline est d’une gentillesse à tout épreuve service à table remarquable impeccable le top je recommande fortement et je continuerai à m’y arrêter dès que possible je vous le conseille 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 Au plaisir de vous revoir pour vous offrir une tout aussi bonne expérience. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Karl.p
Le 06/04/2023 à 13:29
Merci à Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme elle nous donne envie de revenir à chaque fois c’est le rayon de soleil qui manquait à ce restaurant je le recommande fortement et chaque arrêt à Perpignan je m’y arrête au top au top équipe formidable
Réponse du propriétaire :
Merci Karl😍 Bonheur de lire votre enthousiasme ! Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Muriel.D.6
Le 30/03/2023 à 19:36
A fuir c est la deuxième fois que vous vous foutez de moi au drive j ai commandé une moyenne frite et j ai même pas la quantité d une petite. C est honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Virginie.h
Le 22/03/2023 à 19:06
Ca faisait bien 2 ans que je n avais pas mangé dans un MC do , celui ci m a surprise , très bien organisé, livraison à table , personnel souriant , service rapide malgré le monde, servi chaud . MC do est un peu remonté dans mon estime .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, 😍😍😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour cette fin de semaine 💪💪💪 Merci Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Léo.
Le 04/03/2023 à 15:57
De loin le meilleur Mcdonald’s dans lequel j’ai pu me rendre ! J’y vais régulièrement lors de mes déplacements professionnels et j’ai toujours été très bien accueilli ! Les plats sont toujours chauds et très bien préparés (contrairement à de nombreux autres restaurants de la chaîne) De plus la responsable Caroline est constamment à l’écoute de sa clientèle et gère son équipe honorablement ! Merci ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation. C'est très encourageant, nous espérons vous revoir bientôt. Marie McDonald's Perpignan Saint Charles
Fannie.o
Le 22/02/2023 à 00:00
Un peu tardivement mais chose promise, chose due. Un grand merci à Caroline qui nous réserve, à chacune de nos visites, un accueil chaleureux. Toujours souriante, serviable et agréable, on ne peut qu’apprécier ! Signé : La cliente accompagnée du petit garçon qui était déterminé à avoir un ballon noir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fannie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, ça fait toujours plaisir. Nous en ferons part à l'équipe. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
patrick.v
Le 21/02/2023 à 19:49
Le McDonald's de Perpignan est pas mal du tout . Surtout les frites sont servies bien chaudes alors que à Prades , 2 fois de suite des frites à peine tiède .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricck, Super contente que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Chris.o
Le 17/02/2023 à 22:02
Personnel incompétent qui oublie la moitié de votre commande, donc vous payez 5-10 € pour rien. Attente excessivement longue qui vous rappelle bien que le terme fast-food n'existe plus. McDonald's à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Navrée pour l'attente subie lors de votre passage. Sachez malgré tout que notre équipe fait au mieux pour respecter des délais d'attente convenables. Il se peut qu'il y ait des moments de forte affluence...Je prends note dans tous les cas de votre retour et nous ne manquerons pas de multiplier nos efforts à ce sujet pour nous améliorer. Lilou McDonald's Perpignan St Charles "
Eric.O
Le 11/02/2023 à 14:01
De pire en pire les menus de plus en plus cher et les portion de plus en plus petite depuis qui serve dans les récipients en plastique et les burgers encore mieux pareil plus petit que d'habitude enfin que l an dernier en 2022 .table sale pas le temps de nettoyer et les toilettes j en parle pas non plus pas de savon on nous répond on a pas le temps de tt faire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences. Sachez que malgré tout nous faisons au mieux pour vous servir de la meilleure des façons. Nous prenons note de vos remarques et espérons que vous ne resterez pas sur cette impression. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Christelle.A
Le 07/02/2023 à 15:07
Service rapide même si la salle était bondée on est arrivé aux heures de pointe. Équipe très serviable et amicale. Petite dédicace pour la manager qui est une véritable crème qui durant tout le service à faire attention à tous ses clients, avec un superbe sourire. Merci encore pour le petit cadeau.
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Chrsitelle pour ces compliments concernant l'équipe. Nous aussi on les adore 🤩 Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Camille.i
Le 06/02/2023 à 13:50
Nous avons passé un excellent moment en salle très rapide une qualité des produits au top, un accueil irréprochable. Un grand merci à Caroline pour son professionnalisme et son sourire 😃 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ce commentaire et cette belle note. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Yann.l
Le 30/01/2023 à 10:57
Je pense qu'il y as eu un changement d'équipe depuis mon dernier post... Les gens sont désagréable, font semblant de pas vous voir quand vous attendez le matin au mc café. ils vous somme telle un chien d'utiliser les bornes alors qu'ils n'y as pas ce que nous voulons dessus. Bref une équipe et le sens du commerce devrait être apris avant de prendre le poste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
stephane.
Le 30/01/2023 à 10:09
Superbe accueil, par la responsable, qui s’est occupé de moi du début a la fin avec le sourire!! On m’a débarrassé la table et même apporté le café!!! Je pensais m’être trompé de resto… Professionnalisme au top, par les temps qui courent, c’est assez rare pour etre souligné!!!! Bravo.
Gaëlle.h
Le 30/01/2023 à 10:04
Restaurant propre et chaleureux. Des employés souriants, on vous débarrasse et on vous propose même un café à table. Au top pour gérer les enfants !
aurore.e
Le 23/01/2023 à 12:15
Excellent équipe du McDo ! Commande à m la borne pour le repas et pour le dessert au Mccafe ! Super responsable, souriante, à l’écoute écoute aimable ! Jamais été si bien accueilli dans un McDo ! Je suis franchement ravis !!! ☺️☺️ sa fait chaud au coeur ! Même venu voir si tout se passe bien ! 👋☺️
Leo.t
Le 23/01/2023 à 12:14
Responsable clientèle parfaite, vient nous demander si tout se passe bien et c’est quelque chose que j’apprécie vraiment. Souriante et donne envie de rester le reste de la journée avec . Merci infiniment
Réponse du propriétaire :
Et oui Leo, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Gaëlle.r
Le 22/01/2023 à 10:42
Amateurisme... on avait déjà noté que Mac Do baissait toujours plus en qualité mais côté service on touche le fond...20 minutes d'attente seuls au drive. Le paquet, prêt depuis 10 minutes reste posé sur la tablette exposé au froid, tout le monde discute derrière... repas froid récupéré, erreur dans la commande. Un hamburger visiblement déjà mâché voire digéré gît dans son papier recyclé imbibé de graisse... repas rendu et échangé dans une ambiance glaciale.
Vocalise.o
Le 19/01/2023 à 12:39
Super équipe,d une sympathie qui se fait rare en ce moment et pour y manger régulièrement,le service rapide et la gentillesse sont au rdv à chaque fois. Merci à eux!!!
Arthur.o
Le 18/01/2023 à 19:17
Le service a était rapide et avec des produits chaud on a mangé dans l'espace enfant qui était propre et adaptée même pour les petits mon plus jeune a 3 ans
Mika.e
Le 18/01/2023 à 16:23
Super accueil. Rapide et bons. Sandwich bien préparé et pas un sandwich qu8 ressemble à rien. Frites nickel et chaude. Le MC do de latour bas elne à du travail pour arriver à leur niveau. Restaurant propre, toilette impeccable. Bravo 😉
Fanny.
Le 17/01/2023 à 19:51
On a pris trois happy meal, on se retrouve avec trois jouet fille, biensur on a des garçons...les livres il n'y en a plus...et beh puni de dessert oubli donc pas de babybel. On essaye de les joindre personne répond.
Catherine.h
Le 06/01/2023 à 21:34
J' ai commandé 2 eggs dont un sans fromage et pour la deuxième fois il manque 1 eggs dommage surtout quand ça coûte 3 euros 80 et que nous prenons l autoroute du coup impossible de faire demi tour A améliorer
Emma.r
Le 02/01/2023 à 17:08
Honteux . Sol qui colle! Les poubelles remplies avec du coca au sol ,mauvaise odeur à l'espace enfant....
Rudy.o
Le 16/12/2022 à 19:45
Au top ! La responsable, souriante et aimable prend soin de demander l'avis des clients et même de nettoyer les tables. Cuisine très bonne. Ambiance chaleureuse, grand restaurant avec beaucoup d'espace on a le choix pour s'asseoir. Toilettes propres avec choix de séchoir pour les mains ou serviettes. Beaucoup de places pour se garer aussi.
Vilu.a
Le 07/12/2022 à 16:44
Je suis très déçus de se macdo c’est clairement le seul macdo qui et complètement sale permis ceux de Perpignan il ont mis 1h00 à nous servir et quant il nous servent il manque toujours quelque que chose le macdo et sale obliger de demander a çe qu’il nettoie les table les employés ne nous servent pas il rigole entre eux pendant qu’on attend vraiment a fuir
serrangel.a
Le 29/11/2022 à 11:15
Macdo propre, personnel serviable et sympathique. La manager Caroline toujours souriante et à l’écoute des clients. Vraiment ravie de ce restaurant, que je recommande vivement.
florent.a
Le 13/11/2022 à 21:23
« Restaurant » dans état de crasse innommable, sol glissant de graisse , wc sentant très mauvais, carte incomplète, service délétère. On s’est arrêté pour le côté pratique la prochaine fois on rentrera directement à la maison. Passez votre chemin.
Benoit.o
Le 13/11/2022 à 14:23
Je ne sais pas quels sont les changements qu il y a eu dans ce Mc do . J ai trouvé le Mc do bcp plus propre que d habitude. Mais surtout une dame aux yeux bleus est venue nous accueillir, pour ensuite nous demander si tout se passer bien … et pour finir elle est venue nous débarrasser notre plateau . Bravo pour l accueil. Ça fait plaisir
Jean.r
Le 08/11/2022 à 19:32
Je me demande si on ne dérangeais pas . Je commande je dois payer normal mais personne pour le paiement. Derrière les gens s impatiente . Donc j avance pensant que le le paiement se fait après. Eh non On me fais reculer problème une file d'attente Derrière moi Galère
Simon.l
Le 06/11/2022 à 23:00
En chute constante… une nouvelle déception dans cet établissement. Arrivée au drive, je passe la commande: plus de potatoes, plus de jus d’orange… bref on s’y habituerai presque (malheureusement c’est récurent dans ce MacDo). Si la prise de commande était rapide, 25 minutes d’attente pour pouvoir la récupérer (dimanche soir a 21h45 ça fait long). Et enfin surprise en arrivant à la maison après 4 minutes de route: frites froides, burgers juste tièdes et par contre boissons chaudes (ah oui, ils ont oublié de préciser qu’il n’avait vraisemblablement plus de glaçons…). Bref, n’y allez que si vous n’avez pas le choix!
Estelle.o
Le 05/11/2022 à 23:11
Expérience que je ne suis pas prête d'oublier. Un soir de weekend avec mes enfants en train de manger dans la salle de jeux. Un employé de chez McDonald's viens avec une nouvelle embauchée et nous demande carrément si on a fini car là il doit fermer ! Nous sommes priés de finir notre repas rapidement. J'exprime mon mécontentement et il me répond que je peux prendre mon temps. Cependant, pendant que je mange, il explique a haute voix comment on ferme a sa collègue, ils montent les chaises sur les tables tout autour de nous, ils se plaignent des comportements des clients à travers la salle comme si nous n'étions pas là. Sans compter sur l'odeur nauséabonde de l'employé en question, il a apparemment oublié de mettre du déodorant. C'est inacceptable !
Caroline.a
Le 03/11/2022 à 23:32
Correct pour un McDonald ! Service top. Je mets 4 étoiles par ce que les tables et les chaises n’était pas nettoyer.
bloody.o
Le 30/10/2022 à 20:48
Je n'avais pas mangé à l'intérieur du restaurant depuis des années , j'en ai presque vomit tellement il est sale , nous nous sommes installés à une table, la table collait c'était super crade et gras et je parle pas du sol ça glisser et collé à la fois..restaurant super crade..J'ose pas imaginer l'état de la cuisine..
Yves.e
Le 21/10/2022 à 01:58
Les équipiers ne connaissent même pas les recettes , je demande un cheese burger sans ketchup ,l'équipier dans la nuit du jeudi à vendredi vers 1h30 , m'affirme que il n'y a pas de ketchup dans les cheese. Résultat de la commande ; il y avait bien du ketchup dans le burger en question et étant tres allergique, nous avons du jeter et gaspiller un hamburger qu'on a payer pour rien.
MAGALI.A
Le 09/10/2022 à 23:55
Dernière visite. Lieu limite insalubre. Tout est sale le sol, les tables... Mais la serveuse vous amène la commande comme ça. Il faut lui demander de nettoyer la table. Clim à fond... Incroyable
Nathalie.a
Le 09/10/2022 à 19:33
Une catastrophe ce Mc Do, plus de 20min d'attente avant d'avoir nos menu Puis une fois reçu j'avais commande un burger chicken sans oignon et c'est bien ce qui est était écrit sur l'emballage sauf qu'en ouvrant le paquet il s'agissait d'un burger au boeuf N'ayant plus le temps d'attendre je me suis résigné a manger ce qui m'a été servi mais non sans mécontentement A fuir si vous n'avez que peu de temps pour déjeuner
Caroline.e
Le 06/10/2022 à 18:40
plus le temps passe et moins il est bien ce mac do! ils sont lents, ils ont pas le truc de regarder leur caméra du coup tu poirotte aux bornes de commandes, tu n'a jamais de glaçons dans les boissons et ils faut surtout bien vérifier ta commande! bref le drive il faut oublier et en salle ben ça se dégrade!!
Marine.e
Le 28/09/2022 à 19:36
Cela fait plusieurs fois que nous venons commander au drive et pratiquement à chaque fois il manque des articles. Je trouve ça vraiment agaçant. Pouvez vous essayer de lire correctement les commandes sans faire d’oubli.
Sophie.a
Le 30/08/2022 à 22:26
De pire en pire ! Service très très long Nous allons encore une fois manger notre menu froid. 45 mn d'attente et il y avait seulement 5 voitures devant nous. La machine à jus d'orange est encore en panne ... Qu'attendez vous pour la réparez ?! Depuis le temps .....
Marijke.a
Le 28/08/2022 à 21:32
La commande a été servie dans les temps et a première vue le personnel paraît agréable. En revanche au moment de prendre les glaces dans la file d'attente, personne ne nous sert. Nous attendons 10min sans que personne s'en préoccupe. Les employés passent devant nous sans même nous regarder. Il a fallu se faire entendre pour récupérer notre glace. De plus la salle de jeu pour enfant n'est pas climatisée (en pleine journée et par temps très chaud).
Roxane.
Le 26/08/2022 à 15:00
Avec la forte affluence d'entre midi et deux je trouve ce restaurant un peu petit. Il y a du monde de partout, on ne sais pas où donner de la tête. Par contre, on a quand même trouvé une place assise rapidement et a on été servi dans les temps.
Dydy.L
Le 22/08/2022 à 07:17
Trop d'attente pour avoir nos sundaes. Quand ils été arrivés, ils étaient tous fondus. Nappage au chocolat inexistant. La déception.
Agnes.a
Le 14/08/2022 à 18:27
Très insatisfait de la commande il manquait des choses et certains burgers commandés n'étaient pas les bons . Le sourire reste une option. Sans oublié la mal propreté des kiosques lorsque l'on passe au drive .🙄🥴 Obligés de passer au drive car aucunes bornes a l'intérieur fonctionnaient et personne pour nous renseigner (tout le personnel vous ignore) Bravo
Louis.o
Le 06/08/2022 à 07:36
Il faudrait peut-être arrêter d'ouvrir 24 heures sur 24 c'est la moitié des produits il manque à 4h ou 5h du matin ou alors si les caisses sont en plein relèvement et qu'on ne peut plus payer qu'avec de l'espèce ou alors si des sandwichs ne peuvent pas être fait pour cause de changement d'équipe bref plus ça va moi ça va
Sylvain.l
Le 05/08/2022 à 00:36
Après 50 minutes d'attente au drive ce soir je récupère enfin ma commande et évidement j'ai un coca c'est de l'eau ! Mes croq macdo sont froid et pour couronner le tout le temps de rentrer chez moi le burger aussi (j'habite à 5-6 minute en voiture) J'ai gentiment essayer de vous appelez sans réponse Demain je passe récupérer mon du! Après y être retourné auj je souhaite souligner leur professionnalisme pour m'avoir refait la commande entière Merci
Frank.a
Le 18/07/2022 à 23:10
Bonsoir ,je me permets à cette heure tardive et ventre presque vide de vous dire qu'en 5 commandes faites au drive ,4 erreurs, venant de prévenir en caisse des erreurs passées, et encore ce soir ,commande complètement différente, je passerai une dernière fois voir un manager et je pense ne plus revenir dans ce restaurant, n'étant pas procédurier mais autant d'erreurs, une mauvaise publicité est à prévoir, ne pensant pas être unique dans ce cas, bonne soirée
Flore.h
Le 12/07/2022 à 20:47
Commande via l’application en click & collect et obligé de rentrer dans le Macdo récupérer ma commande Ensuite une odeur de vomito dans le restaurant. Je dois scanner mon QR code sur une borne de commande mais beug de quasiment toutes les bornes soit plus de 20 minutes d’attentes pour avoir ma commande De plus, un oubli dans ma commande (bon ça on est tous habitués) mais clairement la qualité de Macdo est devenu vraiment bof par rapport aux concurrents. Passez votre chemin (et je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis mais là je ne suis pas contente du tout) Et je ne parle pas de la salade du menu signature de mon mari 😒
Laurence.l
Le 08/07/2022 à 20:37
Cela arrive rarement mais là très déçue....Erreur dans les menus qui en plus étaient de qualité très moyenne ! Même le dessert était différent de celui commandé, heureusement il était bon 😁
Sophie.O
Le 22/06/2022 à 22:05
Une honte! Nous n’avions pas commandé depuis 2 mois a cause de cheveux trouvés dans la salade et ce soir nous commandons à nouveau il manque les frites les sauces et mon wrap est éclaté et plié en 2 dans le papier immangeable. On m’a promis des bons cadeau quand j’ai trouvé les cheveux et je n’ai jamais rien reçu. Il manque toujours quelque chose dans les commandes, rien n’est jamais chaud, et les burgers sont toujours éclatés dans les boites ou papier.
Myriam.O
Le 15/06/2022 à 21:22
Je ne vais chercher prendre des commandes qu'à ce macdo car jusqu'à présent je le trouvais propre et les commandes étaient prises assez rapidement avec une bonne organisation en drive ce qui est appréciable. Toutefois cela fait 2 reprises que je viens à 2semaines d'intervalle prendre un happy meal pour mon fils et qu'à 2reprises on ne peut commander de glaces. Je trouve cela scandaleux qu'arriver aux beaux jours cette machine ne soit toujours pas réparer! C'est une aberration! Une nouvelle fois mon fils a été déçu, j'irai à celui d'Auchan pour ma prochaine commande pas d'autre choix...La fidélité n'est pas récompensée.
Anais.n
Le 23/05/2022 à 21:45
J’ai commandé deux fois ce mois ci et les deux fois mes commandes n’étais pas les bonnes, on a demandé un dédommagement. On devait recevoir un bon chez nous que l’on a jamais reçu. Je déconseille fortement
Ophélia.a
Le 20/05/2022 à 23:01
Sur une grande commande et sur des menus maxi, nous avons eu que les sandwichs sans frites ni potaetos ni sauces , sans serviettes et sur les 11 sandwichs nous avons eu le droit qu'à un total de 9 ! Donc voilà... sans parler des états des sandwichs, un gros laissé allé sur le service ! Dommage
Hugues.a
Le 17/05/2022 à 12:15
Réel avantage d’avoir un McDo ouvert 24/24 ici Cependant hier soir j’ai voulu y passer à 00h30 il était fermé , des poubelles bloquait le passage du drive ! Sachant que c’est le seul restaurant ouvert normalement à cette heure j’avais bien les boules …
T.e
Le 18/04/2022 à 21:10
Une honte ! Plus de 45 minutes d'attente pour un click and connect. Malgré 2 appels, il a fallu rentrer dans le restaurant pour avoir la commande. Personnel désagréable aucune écoute, aucune gêne ! Je vous le déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
M.
Le 27/02/2022 à 07:56
Sur Google, il est indiqué que ce restaurant est ouvert 24h/24. Or, seul le drive est ouvert à ces horaires là ! La salle n'ouvre qu'à partir de 10h. Donc, je n'ai pas pu y accéder. Et j'avais vraiment besoin de me poser en salle car de passage dans la région. Manger dans ma voiture n'était pas une option. Par contre, le parking avait l'air d'une déchetterie après le passage d'un ouragan. Je ne sais pas si ce sont les oiseaux qui ont pioché dans les poubelles ou si ce sont les clients qui sont irrespectueux mais le sol était jonché de détritus : emballages, bouteilles vides, tampons hygiéniques...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Lisa..w
Le 14/02/2022 à 15:01
Mon mcdo de référence ! Je viens toujours ici et tout ce passe toujours bien, une seule fois il y a eu une petite erreur mais la jeune fille a réglé le problème rapidement. En tout cas le personnel est agréable et la jeune fille au drive très souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Angelique.o
Le 07/01/2022 à 21:10
Cela fait deux fois que nous y commandons des wraps. Ce soir, nouvelle commande via l'application. Une réelle catastrophe ! les wraps sont enfoncés et éventrés au passage au milieu du contenant. Impossible de le tenir dans les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Ce wrap ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je.e
Le 02/01/2022 à 19:09
Hygiène déplorable aussi bien les locaux commerciaux le personnel commande servit au hasard et intérêt de vérifier avant de partir car oublies réguliers. La charte de qualité est vraiment à revoir à tout les niveaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 83 38 45 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée
muriel.e
Le 06/12/2021 à 11:48
Bonjour, Hier soir je suis venue chez vous, et encore une fois j'ai été mal reçu..... On m'annonce une rupture de sauce mayonnaise (qu'on me remplace par de la sauce potatoes), en arrivant au paiement on me facture les sauces qui ne sont même pas présentes à la réception de la commande. il manque souvent des produits lorsque je vient chez vous hier il manquait du coup les sauces et les serviettes. On ne peut jamais avoir quelqu'un au téléphone, ni voir un responsable lorsqu'on le demande. J'habite à 5 minutes et viens souvent pour mes enfants je trouve quand même cela décevant de devoir contrôler sans cesse mes commandes, surtout lorsque le personnel présent se permet de mal me parler lorsque je fais remontée les problèmes Je souhaite être recontactée par une responsable. cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 83 38 45 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bien cordialement.
Emmanuelle.
Le 01/12/2021 à 11:03
Commande via l'application, on est venus chercher la commande moins de 30 minutes après. Les équipiers ont oublié nos 3 frites... Annoncez à votre enfant qu'il va manger Mac Do sans frites.... Ce n'est pas la première fois, on vérifie quasiment toujours mais là il y avait du monde en attente ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDoPerpignanSaintCharles/) nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Julien.o
Le 10/11/2021 à 20:02
Accueil agréable avec le sourire. Nous avons été servi plutôt rapidement malgré 4 menus avec des changements dans chacun des menus (pas d'oignon, pas de cornichon,...). Et en plus nous avons été servi chaud... Ce qui n'est pas le cas dans tous les MC do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note et cet avis très positif. 😍 A très vite !
Essyat.
Le 07/11/2021 à 16:53
Très mauvaise gestion de la file d’attente au Drive, la plus mauvaise expérience dans la matière depuis plus de 40 ans de clients (irréguliers) Mac Do. Résultat 45 mn d’attente… Frites à peine tiède à la maison (5mn). Les salariés sont resté pros et aimables. Très mauvaise gestion du nouveau franchisé et/ou de son directeur. À bon entendeur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bien cordialement
jordan.e
Le 05/11/2021 à 02:03
Encore une équipe de tocards ! Big mac bœuf avec l'emballage chicken et double cheese au lieu de triple cheese bacon ! Des branquignoles comme d'habitude ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez reçu une commande incomplète lors de votre passage dans notre restaurant. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Virginie.t
Le 16/09/2021 à 23:45
Commande passée sur le téléphone, retrait au drive après 20 minutes d'attente. 1 fois rentrée à la maison pas la bonne commande, appel au Mc Do ma sœur a eu 1 manager qui lui a demandé de revenir pour nous refaire la commande!!! Il nous offert les glaces, mais perte de temps sachant que ma sœur est enceinte et nous étions en plein déménagement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsque vous la recevez et de vous rapprocher d'un équipier si vous constatez une erreur. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
bonne.i
Le 26/08/2021 à 06:57
Mais wsh, ma foncedal :’((( Dommage qu’il n’y ai pas eu de précision sur cette fermeture inopinée (cela vaut l’étoile en moins)… Sinon vraiment les sangs, je me régale toujours, juste ce serait cool que vous ayez le egg muffin a 7h45 du matin sinon au top !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir prévenu de cet aléa, nous transmettons votre retour à nos équipes afin de voir cela. A la prochaine 😍🍟
Veronique.o
Le 21/08/2021 à 20:37
Ça fait des années qu'on n'a pas mangé chez MAC DO alors vraiment degueulasse un simple hamburger ils savent même pas le faire à regarder les 2 sandwich une horreur de présentation et sec comme du pain sans rien 2,20€ le hamburger une honte j'ai mis 1 étoile mais ça vaut zéro autant les faire chez nous. Nous allons contacter le siège. A jamais comme vous êtes une franchise je préfère le signaler au siège de macdo comme vous êtes pas commerçant je préfère en rester là avec vous je vais contacter toutes les personnes qui on eu le même litige bon courage vu que vous êtes une franchise vous pouvez la perdre plus vite que vous l'avez eu à bientôt avec le siège
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Coubard Nous sommes désolés de lire votre deception Nous prenons note de vos remontées et les communiquons à notre équipe afin de renforcer de vigilance sur ces aspects. Merci de votre compréhension, Pouvez vous en parallèle nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/McDoPerpignanSaintCharles/) afin que l'on vous donne les coordonnées de notre service client ? Bien cordialement
Charlène.o
Le 11/08/2021 à 14:37
Commande d'un wrap poulet bacon, je n'ai pu manger que le poulet, étant juste de passage et pressée je n'ai pas pris la peine d'aller faire une réclamation mais en cuisine ils devraient avoir un minimum de savoir vivre .. sortir un tel wrap, il aurait dû avoir honte !! Wrap éventré, poulet en miette ... Impossible à tenir en main ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Zigoto.a
Le 11/08/2021 à 13:32
Qualité moyenne les frites sont toujours trop tiède de temps en temps les sandwichs sont froids
Axel.A
Le 08/07/2021 à 19:29
Service au top ! 👍 Je suis venu plusieurs fois cette semaine et tout était a mes attentes ! Les équipiers sont super même ceux en formation ! Toutefois attention aux équipiers avec les bijoux et les pantalons personnels ! Je recommande tout de même car nous n’avons vraiment pas attendu ! 😉 Manager Ur👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Fifi.
Le 23/06/2021 à 13:46
J'y vais juste pour les enfants... Eau aromatisée au goût artificiel mais heureusement pas sucrée... seul le wraps et le cookie sont vraiment bons pour moi. Les enfants eux mettraient 5* pour tout lol. Le personnel est accueillant et sympathique. Je suis venu un samedi midi a 13h30, le pire moment ... Ou trouver une table propre? Une chaise propre? Nulle part... pour un resto c nul et pas rassurant surtout maintenant qu'il y a de la vaisselle a laver... C pas de la faute du personnel qui fait son possible mais pas assez nombreux... Ou trop de clients indélicats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fifi, Nous ne pouvons qu'être moyennement satisfaits par votre retour. Même si nous sommes ravis de remporter 5 étoiles auprès de vos enfants, nous aimerions en faire autant avec vous. Nous prenons donc note de votre commentaire afin de pouvoir rectifier cela d'ici votre prochain passage, d'autant que la propreté fait partie de nos priorités. Lise McDonald's Perpignan St Charles
theo.a
Le 15/06/2021 à 21:46
On a l'impression de déranger les filles au drive qui discutent tranquillement entre elles , vraiment aimable comme des portes de prisons. Nous réceptionnons la commande , les emballages sont en mauvais état , il manque des articles dans la commande , et pour couronner le tout , un jour où il fait 45 degrés les boissons sont chaudes , même pas de glaçons ! Il va falloir réagir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Ce que vous décrivez ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
marie.r
Le 21/05/2021 à 20:56
Une commande bâcler. Salade sans sauce et Pas de couverts. Pas de paille , pas de mayonnaise et ketchup. J'en ai ral bol c'est toujours pareil. Je voulais aller à burger king, j'aurais du. Bref déçu car cela fesai 1 an 1/2 que j'y étais plus aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne journée.
lulu.w
Le 24/09/2020 à 00:21
Verre trop rempli ,se renverse dans la voiture, les couvercles mal emboîter, les Burger sont loin de ressembler au photos faites
M.e
Le 22/07/2020 à 14:33
Personnel très agréable ! Hamburger et frites dans le standard de McDonalds. Tout extrêmement propre en temps de Coronavirus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite ! Bonne journée.
Tatoche.
Le 30/09/2019 à 12:51
Je commence a en avoir marre d'avoir des portions de frites (grande) à moitié rempli et quand je dit à moitié c'est peu dire. Et à notre dernière commande nos sachet de mayo et ketchup étaient plantés dans le Mac fleury.... Sinon le personnel est agréable et le restaurant propre. Mais il faudrait contrôler certains points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, qui aujourd'hui affectent votre satisfaction. Nous notons vos retours afin de nous améliorer sur les points énoncés ! Merci d'avoir pris le soin de souligner l'accueil et notre équipe et la propreté. Nous espérons vous revoir prochainement en restaurant
Halefall.
Le 04/07/2019 à 05:00
Un McDonald's comme les autres, assez propre mais parfois un peu trop long pour le service en fonction du nombre d'autres personnes dans le restaurant. Le service à table est appréciable, j'ai aussi remarqué une organisation différente pour la préparation des commandes que dans les autres McDos, reste à savoir si c'est réellement plus rapide. Ouvert 24/24h, c'est un plus.
Gauthier.l
Le 29/03/2018 à 18:51
Ras conforme aux attentes ,propre et equipe agreable
A..
Le 13/12/2017 à 17:00
Pas d'attente. Les bornes font toutes opérationnelles. L'aire de jeu est sympa. De toute façon vu les cris de joie des enfants tout se passe bien. Le système à carte pour nous localiser dans le restaurant pour nous apporter à table la commande est tout simplement génial. Je recommande.
Laura.a
Le 31/05/2017 à 20:06
À vomir du papier sans mon cheese entre le tranche de fromage et de steak haché.. Ajouter à sa les commandes incomplète... Il manque toujours quelque chose,,, de pire en pire
Les autres restaurants
- 🏪 Vita Délice (5 Avis)
- 🏪 L'Original Smash Burger (31 Avis)
- 🏪 McDonald's (2670 Avis)
- 🏪 Le Joker (46 Avis)
- 🏪 McDonald's (1789 Avis)
- 🏪 Chez Menezo 2 (70 Avis)
- 🏪 Burger King (285 Avis)
- 🏪 Chikito (236 Avis)
- 🏪 Fête à Crêpe (267 Avis)
💬 catastrophique... des pizzas immangeables.
💬 Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bons Burgers! Un vrai régal ! Leurs desserts faits maison sont aussi un délice ! 😋 Merci de nous régaler et merci également pour l'accueil ! 👌🏼
💬 Passage au parking drive rien à dire, mais en ce qui concerne la commande je pense qu'un nugget qui on dirais je dis bien on dirait à était mangé retrouvé dans la boîte dans le doute j'ai jeté le nugget mais ce qui me faire mettre cette note ces le fait que 2 nuggets dans la boîte vraiment pas cuit il était cru il était sur le dessus sa se voit quand même non? Avant de refermé la boîte il faudrais vérifier on voyez que sa! Au prix où sa coûte une vérification serais nécessaire et serais là moindre des choses .. Par contre le fait des oublie dans les commande je remarque que des efforts on étais fait depuis! Et pour les glaces le caramel il a disparue en route je pense ..
💬 Menu kebab à 6e. Petit sandwich. Le plus petit kebab de ma vie !!
💬 Livraison via Stuart et l’application mc do, je suis à 900m de la victoire et l’application me dit livraison dans 1 min ça fait au moins 15 min que le livreur est en route et rien arrive . Le livreur se pointe au bout de la rue et note livré ! Heureusement je sors et là…. Il me laisse un colis tout trempé comme si le coca c’était renversé. Vraiment déplorable. Plus jamais en livraison. Au passage vous avez vu la tête du double cheese ? 7€90 pour ça !
💬 1ère fois que je commandais des pizzas la bas et je ne peux que recommander cet endroit les pizzas sont délicieuses garniture et pâte au top j y retournerai avec plaisir. J en ai parlé autour de moi....👍👏
💬 Bon accueil, servis très rapidement avec le sourire. Personnel agréable. Nous avons bien mangé, les frites Burger King sont les seules que je mange au fast food. Burgers et frites bien chauds. C'est trop bien d'avoir un burger King à proximité.
💬 Excellent! Un vrai régal ce soir vraiment que ce sois les frites , le sandwich poulet , la bavette top. Pour ma part le meilleur snack de la ville et de loin.. bravo pour le travail accomplie ainsi que pour toute la rénovation qui a été faite.
💬 la crêpe est pas bon du tout ! J’ai pris au nutella . Et vraiment pas bon !!!!!!! Je recommanderai pas , en plus c’est super cher pour ce que c’est !!!!!