Avis sur McDonald's
📌 32 Av. de Verdun, 34120 Pézenas
💬 2144 Avis
Avis sur McDonald's à Pézenas
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sophie.A
Le 19/03/2024 à 15:56
Souriant rapide efficace
Julia.a
Le 17/03/2024 à 20:13
restauration honteuse les hamburgers sont écrasé et mis comme du n’importe quoi, les boisson n’on pas de gaz et on goût à l’eau, de plus en plus catastrophique je déconseille fortement
audrey.a
Le 17/03/2024 à 12:38
Si vous voulez être servi en temps et en heure, ne venez surtout pas sur ce restaurant, ils sont très long, on attendu notre commande 20 min sur la place réservée du macdrive avec 3 serveuses différentes qui sont venues voir si leur commande était pour nous, ce n'était pas le cas, plusieurs voitures ont été servies avant que ce soit enfin à nous. Bref nous n'y reviendrons plus quittes à faire plus de kilomètres...
M.e
Le 16/03/2024 à 21:32
Alors pour augmenter le tarif et payer un mcflurry à 4e15 Et se retrouver avec un filet de caramel Et une glace qui arrive même pas à la moitié du verre Plus jamais !
Supa.i
Le 15/03/2024 à 14:10
Le Mc Do est pas top mais le parking est bien pour fumer
Olivier.I
Le 15/03/2024 à 01:59
Le mac do est pas terrible mais le parking est quand même pas mal pour fumer
rachel.a
Le 08/03/2024 à 22:17
4€!!!!minimum heuu comment dire un peu cher non?!?
Nicolas.
Le 25/02/2024 à 09:53
Pratique. Service rapide. Bien situé.
Manuel.
Le 21/02/2024 à 13:26
De plus en plus chère mais les quantités diminue.. le remplissage d'une portion frite en maxi bestof en photo. Vaut mieux aller à la boulangerie pour manger sur Pézenas.
KILLASTARZ.7
Le 16/02/2024 à 09:12
Après une bonne bring ou une bonne flemme MacDo est devenu un grand classique on adore 🤗 💯✔️👌🏾
renie.s
Le 10/02/2024 à 18:54
Sérieux les egg s mc muffin avec les pains dur que même le chien en veux pas ne parlons pas des sauces pour salade absentes enfin la qualité même pour vous c pas la priorité
jack.u
Le 31/01/2024 à 07:20
Ce cher restaurant qui a commencé à nous apporter le mondialisme.
Taxi.a
Le 13/01/2024 à 14:47
Propre et agréable. Facile d accès
Mylene.l
Le 03/01/2024 à 05:25
Toujours beaucoup d attente, très souvent des erreurs ou des manques dans les commandes, c est épuisant de toujours devoir vérifier
séverine.
Le 27/12/2023 à 19:23
Un peu bruyant mais le mac do n'y est pour rien
Joel.i
Le 23/12/2023 à 17:05
Nous avons pris 3 menu. Les Burgers sont devenus très petits steak haché ont dirait une feuille de papier. Fini le Macdonald préfère le Burger King. Faut pas avoir faim ici. L accueil bof.
ingrid.e
Le 21/12/2023 à 21:28
Toute la commande est arrivée froide burgers (9) et frites ! Lorsque nous le signalons, ça souffle au comptoir! Les frites sont refaites et les burgers à peine réchauffés. La salle et les tables sont salles! Et pourtant casi personne sur place…
Soubiha.u
Le 20/12/2023 à 18:43
Ô top comme d'habitude et accueille exemplaire et la propreté aussi. Je vous conseille vivement.
Cecile.e
Le 02/12/2023 à 20:22
Trop long .....30 minutes pour 2 menus .Oui c'est samedi oui il y a du monde mais vous le savez .Faites quelques chose . Une telle enseigne !
laurent.i
Le 01/12/2023 à 21:32
Encore une fois on oublie mes potatoes mais on oublie pas de me facturer les 2 sauces deluxe en supplément.
Olivier.R
Le 23/11/2023 à 22:45
Conforme à l'enseigne, service rapide et restaurant spacieux.
Erick.
Le 12/11/2023 à 12:02
C'est McDo ni plus ni moins
isa.a
Le 11/11/2023 à 19:21
Restaurant pas très propre c'est dommage
Sandra.a
Le 08/11/2023 à 22:25
Pas très propre, pas accès au WC handicapés et pas de papier toilette Les frites froides et les hamburgers trop salés Heureusement, le personnel était très gentil
Marie.o
Le 09/10/2023 à 19:52
Absolument rien ne va dans ce mc Donald's 🤦🏻♀️ dans un premier lieu l'attente... 30mn d'attente au drive, doit-on rappeler à vos équipiers la traduction de fast food ? Hamburgers et frites froids. Sauces oubliées. Wrap collé à l'emballage donc qui se déchire en morceaux. Pas de serviette. Niveau hygiène : salle vraiment dégoûtante, tables et sols jonchés de restes de nourriture. Niveau personnel : j'ai eu affaire ce soir, au drive, à la plus souriante et aimable des équipières : Lamia ; mon petit poussin, tu ferais mieux de rester en cuisine si les rapports humains ne sont pas ton fort ! Bref, que fais le/la directeur(trice) ?! A la vue de tous ces commentaires négatifs, il semblerait qu'il ne vienne pas visiter souvent sa boutique ! Et bon appétit 😄
Melody.a
Le 01/10/2023 à 13:01
Demande sans oignon sans cornichon j'ai le droit à l'étiquette mais sans ce que j'ai demandai Qu'est ce qu'il faut faire avant de partir du drive ouvrir les humburgers en plus de vérifié les commandes ????? De plus les frites sont une catastrophe dur froides... je viens de perdre 37e Fini pour moi le macdo !!! Ça devient vraiment n'importe quoi
Alix.e
Le 30/09/2023 à 15:51
Personnel en pause, assez bruyant donc très désagréable. Et me dévisage ! Manque de maturité … et nous avons pas eu de sauce mais après réclamation j’ai en ai beaucoup (4). Et les repas étaient froid alors qu’il y avait personne
clipax.
Le 30/09/2023 à 14:47
Commande drive, Ils ont oublié un wrap..(la dernière fois c'était toutes les frites) je vais donc le réclamer et une des t shirt bleu demande à la fille du guichet si elle a vérifié la commande.. donc non.. ensuite il faut que je l'aide à trouver le wrap sur le ticket. Et vu que madame était dégoûtée de devoir refaire son taf (mal fait de base) elle m'a mit un wrap froid !! Manque de respect !
Yannick.a
Le 30/09/2023 à 14:23
Presque personne dans le McDo a 14h et au bout de 20 minutes d'attente toujours pas notre commande. Tables sales et poubelles qui débordent Évitez ce McDo et préférez d'autres fast food !!!
Ines.a
Le 29/09/2023 à 19:44
3 eme fois que je viens en un mois et très satisfaite . Burgers chaud , rapidité et efficacité mieux que n’importe quel macdo 👌🏽
Gilles.o
Le 27/09/2023 à 13:53
Dommage d'avoir attendu 20mm avec un enfant de 3 ans et demi avant d'être servi. Pas de serviette et burger tout juste tiède. Disons qu'a l'heure de pointe (12h et en plus un mercredi), ils ont été débordés.
Cyndie.i
Le 27/09/2023 à 11:20
Comme tous les restaurants de cette chaîne Pas trop de surprises sur le menu WC propre ce qui n'est pas forcément le cas dans tous les mc do
johanna.u
Le 19/09/2023 à 20:03
Ça suffit de se moquer des clients. Déjà que votre nourriture est chère. Votre restaurant est sale , vous servez les plats froid. Vous accusez Uber eat. Il manque toujours quelques chose. Remettez vous en question ou faites du ménage de personnel. Arrête de nous prendre pour des portes feuilles.
Myriam.r
Le 09/09/2023 à 15:24
Table sale extérieur sinon service au top
Sonia.i
Le 05/09/2023 à 10:27
Affiché ouvert à 9h30 ... faux et à plusieurs reprise . De passage vers 10h15 les employés vous regarde pas un seul ne bouge et laisse les portes closes
Coralie.
Le 04/09/2023 à 18:08
Très bon McDo il est très propre en général.
Wendy.a
Le 30/08/2023 à 08:30
Service un peu long on nous a apporté les boissons en premier puis les menus seulement 10minutes après tres particulier
sylvain.e
Le 24/08/2023 à 23:24
C'est toujours un Mc Do,plus de bien séance auprès des handicapés
Stéphane.
Le 23/08/2023 à 00:51
Des fois un peu long au drive Ou bien sandwich préparé vite mais mal présenter dans l'emballage
Vanessa.i
Le 20/08/2023 à 23:03
20 mn pour être servie un dimanche soir à 22h30, l’employé est pas aimable et traîne des pieds, c’est sale et ils sont en rupture de serviette …
Yasmina.l
Le 20/08/2023 à 21:57
Très bien, service rapide malgre le monde, produits chauds, extérieur propre
famille.L
Le 20/08/2023 à 17:03
Peut être pas le bon week-end mais service pas top. Inversion de sandwich + oubli de spécial sans fromage
ouarda.i
Le 19/08/2023 à 11:19
Frites réchauffées, nuggets réchauffés aussi, toujours déçu par mc do Pézenas mais parfois pas le temps d'aller jusqu'à Béziers, ce que nous faisons la plupart du temps
Anissa.n
Le 18/08/2023 à 03:26
Tout à été froid j'ai tout renvoyer un scandale total c'est pas un fast food c'est innommable
Celine.l
Le 16/08/2023 à 14:54
Franchement un mc do vraiment pourri 30 mn d attente pour 2 mc fleury commandé en ligne, ils ont dû être oublié car arrivé fondu, heureusement que c'est mon fils qui est allé chercher la commande sinon je leur aurais retourné, je pense qu'il y a un sérieux problème de management et d organisation
Caroline.a
Le 16/08/2023 à 11:55
Restaurant très sale, service long. Vraiment le pire Macdonald dans lequel j'ai pu aller ! A fuir....
MATHIEU.a
Le 15/08/2023 à 21:41
Les repas sont quasiment froid, les tables et les sols sont sales, pas de grilles sur les évacuations extérieur (dangereux) Quel dommage !! La crise Covid a vite été oubliée
Claire.
Le 15/08/2023 à 21:41
Commande arrivée complète, ce qui arrive rarement chez MC Do.... Par contre + de 10 minutes à attendre qu'on nous prépare les cafés, en me demandant s'il fallait du sucre, ce à quoi j'ai répondu oui.... Finalement cafés arrivés tardivement...sans sucre, le personnel a l'air complètement perdu... Toilettes dans un état déplorable.
Romain.l
Le 15/08/2023 à 15:08
Comme d'habitude et uniquement (ou quasi) au McDonald's de Pézenas c'est l'horreur : manque des choses dans les commandes, burgers préparés n'importe comment avec tout qui tombe, oubli d'un dessert dans les happy meal, bref, chaque fois un problème. En plus on passe pour des voleurs quand on dit qu'il manque quelque chose. Bientôt un autre fast food pas loin, je pense que c'est la fin pour eux si ils ne s'améliorent pas. En tout cas je n'y retournerai plus et ma famille non plus
Sylvain.h
Le 15/08/2023 à 11:12
Expérience pas top et pas du tout du niveau d'un MacDo deuxième année que nous passons par la et toujours aucun effort de fait , une terrasse et un restaurant dégueulasses, les tables n'en parlons pas obligé de demander à nettoyer celle-ci, des burgers complètement écrasé , une attente assez longue et un personnel aigris.
Téo.s
Le 14/08/2023 à 21:57
Organisation un peu chaotique, mais équipier louis très gentil et très très charmant 😉
Baptiste.y
Le 11/08/2023 à 18:27
Erreur sur la commande. Le jus d'orange, c'est de l'eau aromatisé à l'orange. Le burger sec, ca faisait un moment qu'il devait attendre d'être servis. Les potatoes et frites, fades et pas fait sur commande. Pas possible de modifier les ingrédients pour mes allergies. Pas bon du tout. Les murs plein de tâches de doigts et la serpillière sale qui reste au sol.... La qualité est meilleure dans un petit kebab bas de gamme.
PATRICK.I
Le 09/08/2023 à 17:32
préparation a l emporte piece pas encourageant z manger
Alicia.a
Le 08/08/2023 à 20:05
Il manque beaucoup de chose dans les commandes et ça refroidi vite en attendant les choses manquantes
Damien.e
Le 07/08/2023 à 12:56
Ignoble !!!! Des employés qui passent plus de temps dans les toilettes plutôt qu'en salle, un temps d'attente énorme (20 min pour 2 mcflurrys), des menus presque froids. Un conseil, achetez des pâtes ce sera meilleur et plus rapide
Magali.o
Le 06/08/2023 à 20:54
Nous avons été servis rapidement et poliment. Par contre les toilettes n'étaient pas vraiment propres.
Christophe.i
Le 06/08/2023 à 15:04
Alors l'équipe quand je demande une boîte de 20 j'aimerais bien avoir 20 nuggets et non 15 bref je reviens plus jamais dans votre macdo de Guignol. Engager des gens qui savent compter c'est trop demander ?
Laeti.
Le 05/08/2023 à 22:08
C'est le pire MC DO dans lequel j'ai pu manger. Le Burger était horrible sec et ressemblé à rien. Service pas super agréable et la propreté franchement pas top. Les tables et le sol étaient dégoûtant.
ACCRO.A
Le 04/08/2023 à 13:53
Certainement le macdo le plus incompétent de l héraut après presque 20 minutes d attentes nous avons des frites au lieu des Poteatos après avoir demandés si ils ont bien mis les sauces on me dit oui mais en faite pas du tout… 2 glaces sur 4 c est parfait mes enfants partagerons.. j avais trouvé du mieux il y a quelque mois mais la franchement deux fois de suite et les commandes c est du grand n importe quoi
Isabelle.i
Le 03/08/2023 à 22:38
C'est fatigant d'arriver chez soi et de trouver une commande incomplète. Les sandwiches à moitié écrabouillés. Le tout en vrac dans des sacs à moitié déchirés. Vous avez le monopole sur le village car vous êtes les seuls mais franchement c'est la honte. Je me suis retrouvée avec 2 menus enfants au lieu d'un (y'a un gamin qui a du raler). Des nuggets à la place d'un burger. 0 sauces. Et attention, commande faite sur l'application. 🤣🤣🤣. Et le mec qui court entre le restau et les bagnoles pour livrer les sacs de bouffe. Du jamais vu. Je ris, mais c'est nerveux.
Charlotte.o
Le 02/08/2023 à 16:34
Un super accueil de l’ensemble de l’équipe et service à la hauteur. Une très grande politesse
G.
Le 30/07/2023 à 14:10
Bon accueil mais 40 min d'attente avec des toilettes sal.
Elfaeaf.
Le 29/07/2023 à 14:15
Du grand n'importe quoi !!! OK c'était pendant un chassé croisé de vacances mais les managers et directeurs de restaurant feraient mieux de ré-apprendre ou apprendre à diriger une équipe en fort rush ......
berthoud.a
Le 29/07/2023 à 13:06
Rien à dire sur la cuisine, c'est un fast food, faut pas s'attendre à des miracles. Soucis avec le cumul de points, je ne suis jamais crédité
Manon.a
Le 29/07/2023 à 10:57
Sur une petite commande de 5 personnes Au petit dej , 5 erreurs dans la commande , quand vous allez leur dire , il s’énerve et il est Super désagréable… après la meilleure , quand vous demander de Nutella ou sirop de rab , pour couper court il vous dit il n’y a rien de plus pas serviette et de chocolat ni rien . Le Plus mauvais macdo de toute mon existence . Je ne conseil personne d’aller la bas car les personnels sont aigris .
Manon.
Le 26/07/2023 à 21:09
Dans l’incapacité constante de réaliser de la restauration «rapide» je suis consciente qu’il y est des périodes de rush mais quand ça fait 1h qu’on attend une commande et qu’on dis qu’elle a été « perdu » et qu’on demande un dédommagement on ce fait taper sur les doigts car c’est à nous d’être plus vigilant alors qu’on attend la commande à l’intérieur c’est vraiment l’hôpital qui ce fou de la charité et ce n’est pas la première que ça arrive c’est vraiment une honte ça c’est sûr on y retournera plus.
Maelys.a
Le 26/07/2023 à 17:39
Les employés polyvalents sont très très aigris. Le service est minable. Aucun respect pour les clients, souffle à chaque fois que l’on demande quelque chose. Il oublie également la moitié de la commande et le temps d’attente est beaucoup trop alors que nous étions 3-5 personnes dans la salle. Je ne vous conseille pas ce mcdo.
Yannick.u
Le 25/07/2023 à 13:28
Dans le menu manque les nuggets, dans le menu maxi manque le verre en promo et dans la boîte de nuggets qu on te ramènes y a une étiquette qui est collé à moitié humide à l intérieur avec les nuggets …. Miam miam l hygiene
morganne.i
Le 21/07/2023 à 12:59
équipe chaleureuse et agréable, souriants et tres poli (plus precisement Nicolas et Charles) merci pour cet acceuil
Delphine.i
Le 12/07/2023 à 21:59
Je suis passé ce soir au drive, peu d’attente, les deux jeune filles au drive très sympathique et souriante ainsi que le jeune homme aux frites
Bea.u
Le 12/07/2023 à 18:57
Service rapide, à peu près propre mais très très bruyant à l'intérieur
Monia.a
Le 10/07/2023 à 19:16
30 min pour 2 coca.. obligé de les réclamer .. sois disant soucis avec la borne. Bizarre les clients qui ont commander a la borne on eu le commande . Vite que la concurrence arrive.
Thomas.a
Le 09/07/2023 à 23:06
Ce 5 c’est pour Alyssa je crois bien avoir lu ce prénom sur sa chemise J’attendais depuis longtemps ma petite commande constituée d’un coca et d’une eau (50 mn), les multiples commandes ultérieures étaient servies et j’attendais Alyssa a super bien géré en étant humaine et super compétente Voyant ma durée d’attente très longue sur mon ticket, elle s’est dévouée pour me servir alors qu’elle avait beaucoup de boulot Très rapide et efficace. Avec le sourire et de la gentillesse Vraiment un Grand Merci Alyssa. J’ai pu être servi grâce à vous Je mets donc un 5 pour Alyssa Thomas
maxime.u
Le 09/07/2023 à 21:59
alors pour commencer les commandes arrive froides de plus les boissons sont sans bulle sans glaçons presque chaude et pour finir les burgeurs sont fait pas une equipe de mancho visiblement et équipe désagréable
Thomas.o
Le 30/06/2023 à 16:56
J'ai récemment eu une expérience très décevante au McDonald's de Pézenas. Lors de ma visite, j'ai été confronté à un différend de paiement où on a voulu me faire payer deux fois pour la même commande, prétendant que je l'avais déjà consommée. Heureusement, j'ai pu prouver mon paiement grâce à Apple Pay. Malheureusement, cela n'a pas résolu le problème complètement. Le personnel est venu me voir à plusieurs reprises à ma table, m'obligeant à répéter ma version des faits, ce qui était extrêmement gênant et humiliant en public. Ce n'est pas la première fois qu'un tel litige se produit dans cet établissement, et je suis profondément déçu de constater que ce qui devrait être un moment de détente et de pause se transforme en une situation énervante. J'espérais une meilleure qualité de service de la part de McDonald's. Je recommande vivement à McDonald's de prendre des mesures pour résoudre ce problème récurrent et de former son personnel à la gestion des différends de manière plus respectueuse envers les clients. J'espère que mon expérience servira d'incitation à une amélioration de leurs pratiques.
Stéphanie.a
Le 30/06/2023 à 16:24
20 minutes d'attente alors que nous sommes 4 clients, deux jeunes reçoivent leurs plateaux avant nous, alors que nous étions arrivés avant. Les connaissances du personnel passent avant les autres, c'est normal ? Je n'imagine même pas quand il y a du monde. Pour le coup, le repas est froid et la glace est déjà fondue. Manque de professionnalisme dans ce restaurant, il y a certainement des choses à revoir. Je ne vous recommande pas.
Farid.U
Le 27/06/2023 à 22:53
Un gros problème de management qui se traduit par un fiasco total. Les managers sont très incompétents c'est dommage il y a de l'énergie dans l'équipe mais beaucoup de lacunes et un manque de rigueur et de dextérité vu l'âge des équipiers c'est normal tout s'apprend. Non franchement j'en ai fait des mcdo, j'y ai même travaillé mais franchement là c'était hardcore 🤣🤣🤣 du coup je suis rentré avec un sac bien identifié mais pas la bonne commande dedans 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Marina.a
Le 27/06/2023 à 22:09
Erreurs dans la commande 1h d'attente pour être enfin servi après plusieurs erreurs Aucune excuse de la part du personnel pour l'attente
Nawelle.s
Le 26/06/2023 à 12:27
Une des manager a été désagréable avec nous. On lui a poser une question, elle nous remballer pourtant y avait personne. Ça donne même pas envie de revenir. Par contre, le directeur a été super aimable.
Lilith.
Le 19/06/2023 à 12:34
Franchement le manager devrait ce bouger au lieu de juste jeter des coups d'œil et de ne pas aider. L'équipe est faite que de jeune tu m'étonne que c'est long et pas dynamique ! Vous devriez revoir vos recrutement parce que je pense pas que vous tiendrez l'été.
Rachid.i
Le 18/06/2023 à 17:13
Dégueulasse, dès mon arrivé toutes les tables étaient sales, frites froides, pas de papier sur le plateau, oubli de sauces, de serviettes, le personnel il s'en fout, on dirait il est au bout de sa vie, bref restaurant à fuir. Je n'y remettrai plus les pieds.
Marie.
Le 14/06/2023 à 05:07
Lieu propre, service rapide, un bémol sur les frites normales de plus en plus petites et quasi-froides, et taille du double bacon, on ressent de plus en plus les conséquences de la crise énergétique
Jérémy.
Le 13/06/2023 à 23:50
Commandes souvent incomplètes, attente avant service, bornes en panne et ingrédients manquants ou jetés dans les burgers. Tables, sol et surtout WC souvent sales. Qualité de services à revoir.
Natacha.
Le 11/06/2023 à 20:45
20 minutes pour un menu simple 13€ pour un hamburger rassi et des frites froides
Julie.a
Le 03/06/2023 à 22:10
Franchement l'hygiène laisse à désirer, tant lorsqu'on voit les cuisines, le sol gras et glissant, les chaises et tables sales, sans parler des toilettes....
Alexis.c
Le 02/06/2023 à 22:31
Serveur exécrable, arrivé à 22h on nous indique qu’ils ne servent plus sur un ton désagréable alors que sur le site il est indiqué 23h. Inadmissible de la part de ce fast food:
John.l
Le 29/05/2023 à 10:53
deux fois au drive ..... excellent accueil , bonne préparation de ma commande .... merci !
Manolo.h
Le 28/05/2023 à 18:50
Dimanche 18h30, la salle est un désastre: niveau de propreté zéro. Le personnel sûrement aveugle et les managers atteints du syndrome de Diogène; laissent intacte cette décharge ouverte. A 10 mètres ils discutent à 10 comme si on était dans une école d’enfants perturbés. A fuir sauf si vous voulez manger dans une décharge « open bar ». Merci à votre équipière 78 très impolie qui peut maintenant être très ironique. Photos prises de votre salle pour votre siège sociale.
anais.l
Le 26/05/2023 à 18:57
Bonjour Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais à un moment il faudrait vraiment que les choses change. Je connais ce macdo depuis son ouverture que s’est il passé. Il n’y quasiment que des adolescents qui y travaillent c’est rare de voir un adulte sauf pour mal parler à ces jeunes justement. Les manageurs son infect avec ce personnel jeune et débutant. Ce qui ne doit sûrement pas donné envie. Les burger son mal monté blindé de sauce sa coule tout tombe. Autre problème les frite les menu maxi et n’est ok ne sons jamais respectés les Pâques ne sont pas remplis peut importe le menu obligé de vérifier tout de suite sous peine de rentrer chez soit avec une demi frite froide et sèche. Bref vraiment dommage je n’irais plus je préfère faire plus de route mais en avoir pour mon argent surtout que macdo est devenu le prix d’un restau donc au moins prenez soin de vos client comme un restau.
Dida.i
Le 25/05/2023 à 12:59
Service trop lent, personnel vite débordé, beaucoup d'erreur dans les commandes, nous avons été un.jeudi hors vacances scolaires à 12h .
Thierry.i
Le 22/05/2023 à 18:06
Super le burger signature. Salade tres décevante ( croutons mous. Salade abimée). Les employées étaient sympathiques. J espère que l établissement sera plus attentif sur la composition et le délai pour servir ses césars.
Catherine.g
Le 18/05/2023 à 09:45
Un peu long pour pour un fast-food il y avait du monde on peut comprendre les employés ont l'air perdu cherche les clients un petit sourire malgré le stress aurait été un plus
Marianne.i
Le 14/05/2023 à 22:30
Franchement désastreux, on y a été quelques fois, l'attente est suuuper longue, il y a des erreurs dans les commandes presque à chaque fois, le restaurant est toujours plein, quand on demande une personnalisation ce n'est pas fait... Et pour les commandes à emporter l'état de la commande est à pleurer. On n'y retournera probablement pas. Edit : On y est retournés pour compléter la collection de verres coca, on a spécifié à la borne drive qu'on les voulait, on a pris les menus exprès, et ils n'y étaient pas 🙃 Je reviens aussi sur le service qui a pris des plombes, et la fille du drive qui était probablement la moins aimable que j'ai connu. Enfin, mention spéciale à mes potatoes qui deviennent des frites avec 4 potatoes au milieu.
Andro.a
Le 14/05/2023 à 16:27
Il n’y avait presque pas de monde et nous avons quand été servis en 10 minutes pour trois commandes avec simplement 1 boisson et une glace chacun….. En plus de cela le personnel est mou, on dirait qu’ils ne veulent pas travailler…. Pas très accueillant tout ça !
Jon.
Le 06/05/2023 à 15:18
Ma commande je l ai attendu 30mn car ils l'avaient donner à quelqu'un d'autre . Et le A EMPORTER ne devait pas être assez gros car on m'a donner ma commande dans la vaisselle sur place.
Alexia.a
Le 29/04/2023 à 11:51
Ça fait deux fois que nous allons au McDo à Pézenas, commande effectuée en drive à 11h30....pourtant pas débordé au niveau des commandes et ils arrivent toujours à oublier des choses..... arrivé à la maison nous avons la moitié de la commande et même pas ce que nous avons commandé.... Menu happy meal il manque la moitié des choses....manque le dessert Nous avons demandé deux menus Chicago au final on se retrouve avec un Chicago et un big tasty.... Personnellement c'est la dernière fois que je retourne dans ce McDo,
Sonia..
Le 11/04/2023 à 09:27
Le personnel est cool, le lieu est plutôt propre! J’ai pris un wrap veggie avec de grandes frites & coca et ma fille un cheeseburger avec des patatoes et un minute maid orange (qu’elle n’a pas du tout aimé d’ailleurs mais c’est pas grave!) tout était bon les frites & patatoes comme on les aime 🥰 franchement c’était cool si on est encore une fois de passage on y reviendra avec plaisir. 😉
Auriane.o
Le 02/04/2023 à 18:39
Commande non respecté, j'avais commandé 2 coca, 9 nuggets, 1 milkshake, un jus de pomme, un brownie, et au lieu du jus de pomme et du brownie j'ai eu des morceaux de pommes, si ils se trompe sur une petite commande comme la mienne quesque sa serai sur une grosse commande ?
chrystele.e
Le 01/04/2023 à 18:56
Depuis la mise en place du système où ils attendent que les produits sortent du tapis c est l'horreur en terme d attente que se soit drive ou sur place. Cette fois 20min alors qu il y avait très peu de personne et aucune au drive mais il m est arrivé d attendre plus de 40min; maintenant celui ci je l évite autant que possible.
Angie.u
Le 28/03/2023 à 19:38
Commandes via uber eat jamais entièrement OK. Manque qlq chose articles froid, mauvais articles... c'est pénible. Soyez plus vigilants
Regis.a
Le 20/03/2023 à 20:42
Commande faite sur place , ce soir. Dejà habitué à vérifier comme tout le monde s'il manque rien dans le sac ,.... maintenant il faut vérifier le contenu..trop abusé, 9 nuggets payé, 6 dans le paquet.. bien-sûr j'ai vu ça maintenant au retour du domicile.... Donc un conseil. Vérifiez TOUT !! Même dans le sandwich mdr..plus confiance désolé...
Frank.i
Le 12/03/2023 à 12:51
Bonjour, nous avons pris 4 commandes, on oublie de nous servir une boisson ok pas si grave de plus que les boissons sont devenues infectes , le coca pas de goût comme d'habitude mais le minute mais avant était buvable la c'est de l'eau, et le fanta vraiment pas bon , même moi qui ne suis pas difficile je ne l'ai pas bu et mon bigmac était froid même pas tiède, oublié des cacahuètes dans le sundae.
Saa.y
Le 15/02/2023 à 10:07
Faites attention je me suis fait pirater ma CB dans ce macdo. Après paiement de mon menu à une borne, 2 achats m’ont été débité de différents montants un casi immédiatement après ma commande et un autre quelques heures plus tard. 😡 Je ne sais pas du tout comment c’est possible, la borne est-elle piégée?
Lise.a
Le 11/02/2023 à 14:32
Attente interminable presque 1h pour une commande a emporté, finalement tout est froid et produit manquant.... C'est une catastrophe ce mcdo !
Gabin.e
Le 10/02/2023 à 20:23
3 commandes d'affilées au drive avec des produits manquants, et visiblement c'est de coutume dans ce Macdonald, les employés sortent avec les sacs et semblent complètement perdus, il faudrait peut-être revoir le management qui ne doit pas non plus être très investi dans le travail...
flo.a
Le 08/02/2023 à 19:04
Zéro étoile ! Encore une fois très déçu de ma commande du drive: frites froide, j'ai commandé un royal delux et arrivé chez moi je m'aperçois que j'ai un royal cheese. Bravo pour votre incompétence 👏 aussi bidon que le Mc do de Clermont l'herault ! Je ne vous donnerez plus 1ctm c'est fini.
Béatrice.o
Le 05/02/2023 à 21:38
Bonjour.. message destiné au manager du McDo de Pézenas. C est inadmissible autant de délai d attente lorsque la prise de commande et le paiement ont été effectués. Et le comble c est de déballer un Big Mac qui ressemblei plus a un hamburger. Vous devriez revoir votre façon de manager mais surtout les personnes que vous recrutez. Vraiment je déconseille le McDo de Pézenas....
Ruben.e
Le 30/01/2023 à 22:34
Ça fait un nombre incalculable de fois que je viens et que je demande des burgers sans fromage parce que j’ai une allergie, et plusieurs fois que je me retrouve avec des burger plein de fromage, le dernier en date un signature à 9 euros pièce que je ne peux donc pas manger, je compte bien venir réclamer un dû après c’est plusieurs erreurs !! 1 fois mais pas 15
Martin..
Le 28/01/2023 à 20:08
Commande prise sur l'application arrivé au drive pas la bonne commande ensuite manque un grand coca on paie des menus maxi best of pour avoir un simple des frites a moitié les sandwics fait à l'arrache, happy meal manque boisson et dessert et jouet que l'ont paie sur l'appli nous sommes tous humain et l'erreur ça arrive mais au bout d'un moment c'est bon il y a toujours quelque chose ça devient rare d'avoir une commande entière et bien faite.
Christine.a
Le 23/01/2023 à 20:28
Commande non respectée Sauce oubliée et il faut attendre que le personnel finisse leur conversation pour faire une demande ! Pas cool. Cela faisait quelques temps que je n'étais pas venue. Du coup je ne pense pas revenir
Theo.o
Le 15/01/2023 à 11:16
Actuellement entrain d’attendre depuis 30 minute et ils ont pas l’air pressé dedans motif « parce qu’on vien d’ouvrir » lol faut venir plus tôt le matin
Véronique.a
Le 08/01/2023 à 22:03
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Malgré la commande sur le site et ayant lancé la commande j ai attendu 20mn. Arrivé chez moi les boissons ne correspondent pas et oublie des desserts. Ok l erreur est humaine. Je retourne au Mac do. Je demande la manager et je lui explique le problème. Celle ci me répond il y a du monde ce n est pas mon problème....je vous laisse juge!
laurent.a
Le 01/01/2023 à 23:12
Nul aucune réactivité. J'avais le seum d'attendre 3/4 d'heures pour être servis je ne suis pas prêt de revenir. Aucune pitié pour les clients. C'est miteux.
Tuan.n
Le 25/12/2022 à 07:50
Je suis aller au drive il y avais personne, et peut-être 10 à l'intérieur ! La moitié de commande était sur le pass et le reste est arrivé 15 min après. Manger mac do froid c'est pas terrible
Daniel.h
Le 17/12/2022 à 16:30
Un personnel d’une lenteur incroyable une manageuse tout aussi lente et pas aimable, quand ont lui signale que ça fait 30 minutes qu’on attend alors qu’il n’y a presque personne en sale c’est à peine si elle répond et ne s’excuse même pas. Visiblement c’est normal d’être aussi mou dans un FAST food…
momzr.h
Le 10/12/2022 à 19:22
Dommage qu'il demande plus notre avis directement sur le ticket avec le QR code service un peu long et a emporté déjà un peu tiède vue le temps et un peu de monde je n'ai pas pris la peine de leurs demander de faire réchauffer dommage beaucoup d'équipier nouveau mais pas assez de manager je pense ...
Stéphane.a
Le 02/12/2022 à 13:23
1h d'attente, un service chaotique, une commande incomplète et des burgers froids. Malheureusement, ce n'est pas la première fois et j'y est souvent constaté des manquements et des lenteurs sans parler du côté jovial des serveurs.
denis.A
Le 02/12/2022 à 12:57
À chaque fois les mêmes problèmes une attente au drive qui dépasse tout entendement Aucune organisation une grande défaillance managériale Et pour couronner le tout vérifier bien votre commande qui est parfois celle d un autre client ou incomplète Il serait temps qu un concurrent tel que Burger King ou KFC s’installe à Pezenas Le pire des Mc do de France
Jean-Marc.u
Le 19/11/2022 à 14:31
McDo Pézenas invente un nouveau concept: le « slow cold food ». Autant le dire de suite … ça ne marchera pas. 35mn d’attente pour des hamburgers qui arrivent froids, mais froids , mais froids. Le fromage n’a même jamais fondu. Bref une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.
KETSIA.O
Le 15/11/2022 à 21:52
C’est une cata!!! Attente de 30min au drive alors que personne a l’intérieur et personne devant nous!c’est un mac do dont la gestion mérite vraiment d’être revue…au vu de tous les mauvais commentaires je pense qu’il est temps de réagir et de faire bouger les choses !!!
Melissa.a
Le 11/11/2022 à 21:20
J'ai pris un HAPPY MEAL y'avais tout pour une fois MAIS le dessert un ananas a moitié manger mais dans la commande comme si de rien était c'est n'importe quoi..
A.
Le 11/11/2022 à 19:51
Erreur de commande au drive. On a commandé 2 menus mac tosty. En plus on était garé devant car rien n'était près! On nous amène le sac avec les 2 menus.... heureusement que je vérifie. Il y avait un big mac et un mac tosty. Je le signale à la caisse.... La caissière retiré le Big Mac, le met dans un autre sachet et me donne mon mac tosty. C'est dégueulasse !!! Elle 'e sais pas si je l'ai déballé ou pas...pauvres clients qui vont passer 🤮😱 Elle aurait dû me le laisser. En plus on a mangé froid car elle a mi 30mn a comprendre. On n'y retourne plus. Adios bande de crados!!!
Maxime.o
Le 08/11/2022 à 23:00
Incapable de répondre à la satisfaction clientèle en plus du manque de professionnalisme sur les commande voilà que aujourd’hui un refus de service ce mardi 8 novembre 2022 sois disant drive uniquement ! En tant que responsable il est de votre responsabilité d’informatiser les horaire précisément sur internet . Restaurant de plus en plus décevant et personnelle de plus en plus incompétent bonne soirée en espérant que certain/e de vos employés sois forme à faire le travail et non à le bâclé .
Stephane.
Le 17/10/2022 à 12:48
Bien dans l'ensemble, le personnel est accueillant et c'est propre. Petit bemol concernant les potatoes qui ne sont pas cuites à l'intérieur. Les bornes aussi sont souvent en pannes. Mais dans l'ensemble, c'est très correct, nous aimons bien y venir pour les enfants.
Yasmina.L
Le 15/10/2022 à 13:42
Attente trop longue au drive, on me met sur le côté, 5 voitures passent, et toujours pas ma commande. Après 35 min d’attente elle arrive enfin. Arrivés à la maison aucune sauce et hamburger en vrac. Fini le drive pour moi.
John.
Le 23/09/2022 à 15:57
De plus en plus cher, les sandwichs sont eux de plus en plus clairsemés ( steaks ridiculement petits, trois garnitures qui se battent en duel ). Pour notre part nous nous rendrons plus chez cette franchise. Vivement un Burger King sur Pézenas.
F..O
Le 16/09/2022 à 13:39
Pas de steack dans mon M bacon je ne peux pas mettre zéro mais c'était mérité. Comment est-ce possible??? J'étais le seul client!!!
louloute9213.
Le 11/09/2022 à 12:40
De pire en pire !!! Dans mon big Mac il manque la moitié d'un steak et vraiment mis n'importe comment !!! Et pas de frite 😂 je n'ai jamais entendu ça de ma vie
David.a
Le 29/08/2022 à 22:02
25 minutes d attente pour 1 coca et 2 glaces.. Obligé de ce déplacé pour les récupérer... Si il y aurait des étoiles moins il mériterait ces 5 étoiles... Cordialement
Alexandre.a
Le 25/08/2022 à 12:51
Cette fois c'est trop ! Lors d'une commande au drive, on nous annonce qu'il n'y a plus de boissons gazeuses n'y d'Ice Tea ! Nous demandons si nous pouvons obtenir quelque chose d'autre à la place des boissons, des nuggets ou autres, mais impossible, de l'eau ou rien. Attente de 15 min pour préparer la commande. Rentrés à la maison, nous constatons qu'il manque des sauces et un sandwich, ce n'est malheureusement pas la première fois, ras le bol de ce Macdo Pézenas !
Doudou.e
Le 22/08/2022 à 10:38
Scandaleux 20 min pour attendre mon thé. Finalement on ramène un verre froid . Je demande à ce que l'on m'apporte un autre verre mais cette fois ci chaud .. au bout de 10 min rien . J'ai pris les affaires et suis partie .... C'est scandaleux de voir des gens conciderer ce comportement comme normal .... Je paie pour un thé je repars dans le boir
Fab.u
Le 19/08/2022 à 08:16
L attente est trop longue (+30 min) Les frites sont servis dans des contenant à moitié rempli! J y ai travaillé et c etait pas autant le basard que depuis qu il y a des bornes
Elara.o
Le 15/08/2022 à 14:39
C’est le macdo le plus long que j’ai jamais vu ! Peu importe que vous commandiez avant, ou non, qu’on aille au drive ou bien à l’intérieur… c’est exactement pareil. Pour rire l’autre jour, l’un de nos copains à fait l’aller retour au macdo de Béziers et l’autre est resté à Pezenas.. et on est rentrés en même temps ahaha (malgré 40mn de route). C’est dire la qualité de service déplorable… Je préfère éviter d’en rajouter en parlant des oublis, des erreurs de commande etc… Rien ne va, et je ne comprend pas que la franchise ne fasse rien car ils nuisent grandement à l’image du géant.
Sl.5
Le 14/08/2022 à 18:06
3 clients est l équipe est débordé. Nourriture froide. Une climatisation à fond alors qu il fait tout juste 25 dehors VIVE LA PLANÈTE !!
alexia.u
Le 14/08/2022 à 17:51
très déçu j'ai attendu 30min pour ma commande ou ils on oublie la moitie de ma commande ils avait oublie deux burger un verre les glace il était pas dans leur bon récipient ils l'on fait au bout de 5min j'ai demande a les refaire car ils était liquide la chef du MacDo ma dit non on vous les refait pas même si il son liquide ils on mangeable mon mcflurry il me l'on fait un un petit récipient de milkshake
Alex.h
Le 11/08/2022 à 16:28
Personnel sympa. C’est bien le seul point positif de ce « fast-food ». Attente de 15 minutes au drive alors qu’il n’y avait personne. Honteux.
Steph.o
Le 10/08/2022 à 06:56
Je crois que ça se passe de commentaire,, les photos parlent d'elles même....
Justine.s
Le 07/08/2022 à 21:02
Quelle honte!!! Cuisine degueulasse, des pains, des sauces au sol et j’en passe!! Une attente interminable. Fausse pub, aucun click and collect à la voiture dans ce macdo .. une responsable désagréable qui prends les gens de haut . Rien qui va !
Piro.i
Le 07/08/2022 à 18:57
Une belle bande d'incapables 20min pour deux menu avec 3 voitures devant. Encaissement rapide service a revoir. Il m'annonce qu'il a plus le burger que je veux au moment où il doit me le délivré. Et il me demande si je veux être remboursé de la différence (90 cent) la blague. Il a oublié le verre et le livre enfin bref c'est honteux. En espérant qu'un autre fast food ouvre dans le coin .
sebetcecile.E
Le 01/08/2022 à 22:03
Une équipe totalement dans le jus à l'heure de pointe C'est des petits jeunes en job d'été, ok on compati ... ... Par contre la manager qui t'explique que c'est normal que tu attendes depuis 1h alors que tu vois des gens servis en 15 minutes, ça colle pas, en plus on te fais culpabiliser en te disant regarder comment ils transpirent! et vous voulez que je vous DONNE votre repas ?? (et pas vous attendez de moi un geste commercial ?) Bref équipe et méthodes de management au niveau ZERO
Aurélie.M
Le 27/07/2022 à 17:58
Arriver attendre 20 min Au drive à 17h15 2 voitures devant nous pour une glace . Quand on arrive le sunday est forcément fait depuis 10 min.... tout fondu la personne me dit je vous le refais donc je fais confiance je part et la il était encore tout fondu.... oui en gros vous avez rajouter de la glace sur celle fondue.... je suis trop déçue du mensonge
Bruno.S
Le 25/07/2022 à 15:37
Un déçu, attente trop longue alors qu'il y avait peu de monde, des potatos avaient un goût et un aspect bizarre. Oublie des couverts pour le cappuchino. Wc un peu sale, et eau chaude mise d'office alors qu'il fait une canicule. La climatisation trop forte, beaucoup de clients s'en plaignaient.
Anthony.
Le 21/07/2022 à 00:07
Correct. Toilettes propre et commande rapide. Après je ne suis pas un habitué. Pour le goût je ne m'attendais pas à autre chose. Correct pour un fast food.
Sabrina.e
Le 10/07/2022 à 18:46
C'est toujours pareil on sait pas quel coca et sans sucre jamais différencier. C'est inacceptable en période de covid d'être obligé de goûter toutes les boissons pour savoir laquelle est sans sucre
Clément.
Le 10/07/2022 à 18:37
Quelle bande de cotorep c’est pas possible, les employées tu leur demande un menu enfant au drive. Je vois sur la borne qu’il tape un menu signature, en insistant que je veut un menu enfant ( happy meal ) il me sort que sa n’a jamais existé au macdo. Voyant le niveau élevée de leur équipe j’ai décidée de ne pas payée ma commande et de me barrée directement et d’allée à Béziers au moins il sont compétent eux .faut pas s’étonner qu’à pezenas sa ne vol pas haut. Si les managers ( en carton ) montre un peu d’autorité peut être que sa marcherait droit. Enfin en voyant les manag, pour moi ils reflètes le niveau de cette ( équipe ) en carton
Xavier.o
Le 02/07/2022 à 22:59
Juste un mot c'est dégueu, magasin sale, toilette horrible, cheveux dans les sandwichs,c'est pathétique. Nous avons payé une fortune pour avoir des sandwichs froid, alors que soit disant il est jette au bout de 3 m. Clientèle sales ,enfin un vrai scandale qui devrait passer à la TV
sauvageot.i
Le 22/06/2022 à 12:32
Hamburgers totalement froid, fromage pas fondu et viande froide, on demande de nous les changer afin de pouvoir manger chaud ( 60 euro de commande ) après retour de cuisine (10 mn d’attente ) on a dû ce résigner à manger froid, et pour couronner le tout la chantilly des glaces chaudes ( c’est le monde à l’envers )
Patomick.
Le 30/05/2022 à 11:58
L'un des pires McDonald's , avant de partir vérifier toujours votre commande il manque tous Le temps quelques choses, ses incroyable...ce midi il manquait les frites... la fois d'avant c'était de l ice tea au lieu du coca... avant il manquait un hamburger... en bref allez voir ailleurs
Okami.a
Le 28/05/2022 à 14:28
Compliqué... En 3 ans, je ne suis pas arrivé une seule fois à avoir une commande au drive qui soit complète ou qui ne soit correct. Quand je dis pas une seule fois, c'est littéralement pas une seule fois. Pour le reste c'est ok. Le personnel est sympathique et la structure est agréable. Mais par pitié, soyez plus vigilant sur les commandes au drive...
Coralie.r
Le 24/05/2022 à 21:43
Macdonald's fermé à 21h37 !!! Alors que sa ferme à 22h !!! C'est abusé ! On passe au drive pas de coca zéro!!!! C'est abusé de fermé les porte aussitôt !!! J'espère que un responsable verra mon message sa c'est produit aujourd'hui le 24 mai 2022
Reine.a
Le 13/05/2022 à 20:52
Commande au drive je demande des sauces j’ai un ketchup une sauce pomme frite pour 4 menu. Les frites le paquet à moitié vide toujours dessus du service dans ce mc do. Il a de la chance de pas avoir de concurrence autour sinon on irais plus.
Pat.O
Le 22/03/2022 à 18:14
Le drive c'est trop souvent la cata. Faut systématiquement vérifier sa commande dans sa totalité, car soit il manque quelque chose, soit la commande est erronée.
K.0
Le 12/03/2022 à 21:44
J'ai fait plusieurs macdo et c'est la première fois qu'on me met à la porte pour atteindre mon repas c'est une honte elle demande même pas si ont est vacciné ... J'avais déjà été 1 ans auparavant et je vois qu'il y a aucune progression c'est de pire en pire
Speefeu.a
Le 29/12/2021 à 15:12
Commande en drive. Il y a toujours des oubli dans les commandes au drive. Le 17/12 c'est ma fille de 5 ans qui a été déçue car dans son happy meal : pas de livre alors que je l'ai précisé lors de la prise de commande.
Ka&.l
Le 01/11/2021 à 20:07
Pass sanitaire et masque obligatoire pour cet enseigne, Sur place, on constate qu'il n'y pas grand monde, le calme pour nos oreilles. Dehors c'est un défilé de voitures. Le repas, les quantités de glace sont reduites considérablement, voir les mac flurry et sunday, c'est flagrant. Par contre les prix n'ont pas baissé. Il manque cette convivialité qu'il y avait au début de la firme mac do. Même le clown a disparu.
Diana.
Le 31/10/2021 à 20:09
De passage à Pézenas, nous voulions manger un repas rapide. Dimanche soir, évidemment beaucoup de monde. Commande à emporter, on nous demande d’attendre dehors, même traitement pour des familles avec enfants en bas âge alors qu’il pleut et qu’il fait froid (ben oui, on est fin octobre quand même). Aucune considération. On décide d’attendre malgré tout au fond du restaurant mais bien à l’intérieur. Au moment d’ouvrir notre commande pour manger : pas de sauce potatoes, des menus maxi best of avec des frites et potatoes remplies à moitié. A quoi bon payer plus cher pour un menu vendu en maxi alors que best of classique ??? Mon mc baguette n’avait pas de sauce à l’intérieur et le steak était ultra sec. Pas top du tout. Je ne recommande pas. Même en cas d’affluence, la qualité devrait être bien meilleure.
Jean-Gabriel.o
Le 27/10/2021 à 21:40
Personnel froid, pas aimable et incompétent. Pas de demande de passe sanitaire, pas de gel hydroalcoolique, et en plus ils nous mettent dehors pour attendre nos commandes à emporter. En plus, 1 quart d'heure d'attente pour obtenir des burgers casi froids!!! À bannir de toute urgence!!!!
Aurore.c
Le 27/10/2021 à 17:05
Clairement heureusement pour eux qu'il n'y a pas zéro étoile. Passage à 16h30, très peu de monde, nois avons choisi le service à table, au bout de 20 minutes toujours pas de commande alors que nous avons pris des pâtisseries boissons et une glace donc rien qui ne nécessite l'intervention des cuisines et explique cette attente, personne au drive non plus. Je vais donc au comptoir je vois mon plateau excepté la glace qui attend, aucune excuse de la part de la personne.
Gaël.
Le 22/10/2021 à 23:06
Si vous apercevez le Mc Donald's de Pézenas prenez la fuite,arrivé à 20h au drive et après une attente laborieuse j'ai ENFIN été servi vers 21h20, une honte. Bien évidemment les sandwichs étaient froids et le comble ils se sont trompés sur ma commande. Pour un restaurant dit fast-food ils n'étaient pas très rapides.
Anthony.e
Le 06/10/2021 à 12:10
A fuir Incompétents, débordés 35 minutes d'attente dehors pour une commande avec frites froides, l'icetea n'était que de l'eau avec des glaçons (erreur ou problème résultat est le même) pas de sauce à proposer avec les nuggets. Heureusement qu'on paye d'avance sinon nous serions partis depuis longtemps
Marc.a
Le 24/09/2021 à 20:27
0 à éviter quand il y a du monde ils ne savent pas ou ils campent ! 3 fois 3 commandes incomplètes, et une commande partie au drive extérieur dans une autre voiture. Bref incroyable l'incompétence.
frederic.a
Le 07/09/2021 à 13:57
Je peux pas mettre 0 mais j en pense pas moins après être rentré chez moi Pas de jouet dans le menu happy meal et la glace c est un échantillon A fuir sans hésiter !!!
Damien.u
Le 05/09/2021 à 09:55
Pensez à vérifier vos commandes avant le départ... Il manque très souvent quelque chose Nouvelle expérience du soir, un homme (client) torse nu dans le restaurant.... Venez comme vous êtes prends toute sa réalité.... MAJ le 30.07 : rien a évolué... J'ai dû tout vérifier car il manquait encore 7 articles dans une commande avec 4 menus... Heureusement Kevin le serveur a été patient et compréhensif. Il nous a gentillement tout apporter malgré le monde. Attention au staff de macdo de veiller à la rigueur de vos équipiers préparateurs.
Tony.d
Le 27/08/2021 à 23:18
De passages sur Pezenas, nous avons opté pour Mac Do…quelle déception ! Après 30 min d’attente alors que le restaurant était quasiment vide, repas servi froid…nous avons renvoyé les frites, après 30 min toujours pas de frites, obligé de demander au guichet, la serveuse nous avait oublié ! Restaurant catastrophique, je ne recommande pas, très mauvaise organisation !
Magali.u
Le 18/08/2021 à 19:29
Comme d habitude, commande non conforme. On se retrouve toujours bien bête quand on rentre chez soi. C est sûr que si vous appellez, ils prennent votre identité pour se rattraper au prochain passage. Mais je préférerais pouvoir manger ce que j ai payé au bon moment.
DisneyFan2023.I
Le 16/08/2021 à 07:17
Les commandes en ligne doivent être récupérer par le drive, donc on doit faire la queue. Une commande en ligne est censée être rapide et encore plus maintenant quand on a pas son pass sanitaire. Je n’y refouterai plus les pieds, quand ya des vrai macdo avec des BORNES de commande en ligne.
Le.
Le 07/08/2021 à 13:15
Des incapables!. En vacances sur Pezenas, première commande sur place en drive, il manque les 3 quarts de la commande, j y retourne on me refait la commande. Deuxieme contact via Uber eat, la livreuse arrive, 2 sacs bien scellés... il manque la moitié. J appelle le restaurant qui accuse la livreuse car d apres eux il ne manque rien. Je rappelle la livreuse qui me dit que malheureusement c est regulier et qu il faut les rappellés. Je rappelle le macdo qui en faite n'a encore verifier les cameras, m invite a repasser. Mais de toute facon ne me remboursera pas. Je cite nous ne pouvons pas controler les livraison UBER EAT, DANS CE CAS LÀ NE TRAVAILLÉ PAS AVEC OU ALORS SOYEZ PLUS ATTENTIFs a vos erreurs.
Robin.u
Le 11/07/2021 à 21:48
Racisme extrêmement ressenti de la part du personnel, manque de respect. Nous nous sommes senti presque insulté. Attente très longue. Décevant pour une grande chaîne de distribution pareille on pourrait penser que le personnel est au moins formé à la politesse.
Purple.k
Le 07/07/2021 à 20:37
Beaucoup de problèmes : - Demande de sauces dans la commande et etonnament aucune sauces servies sur le plateau. Et quand on le fait remarquer on à l'impression de passer pour des méchants - Une intervention urgente d'un ophtalmo est necessaire en cuisine car à prioris les tranches de fromage sont trop petites pour etre placées dans le sandwich et les autre ingredients semblent jétés dans la boite - Mauvaises boissons servies - Eviter les sundae, le pot sera remplis a moitier, la glace semble être une denrée rare Bon courage et bon appetit
Julie.e
Le 22/04/2021 à 19:19
À eviter! Nous avons attendus trop longtemps, deux personnes ont reçu leur commandes avant nous alors qu'ils étaient arrivés apres nous! La faute aux mcmuffin il parait... Et commande reçu froide bien evidemment! En plus de cela, il manquait le bacon dans le double cheese (bacon , obviously). Un service lent et non operationel, pour tres peu de clients pourtant. Je ne recommande pas!
Clement.e
Le 15/02/2021 à 17:51
Je mets une étoile car obligé d’en mettre une sinon ça serait 0 ! Une belle bande d’incapable. Je commande sur internet, je vais au drive pour retirer ma commande et il manquait la boisson. Je vais me garer plus loin pour retourner la chercher.. et là on m’engueule que je n’ai rien à faire au drive à pied et on m’assure que ma boisson m’a bien été donné... je n’ai eu aucune réponse agréable ni satisfaisante ! Je vais porter réclamation et c’est la première et dernière fois que je commandais dans ce restaurant. HONTEUX
Benoit.n
Le 11/01/2021 à 19:30
Réellement..... Dans l ensemble je note bien.....mais là......le jeune homme qui est venu nous servir renverse du plateau un peu des boissons sur les frites.....avec gentillesse il se propose de remplacer un paquet de frites.......je constate que le deuxième à reçu aussi du liquide. A son retour je lui demande en montrant que le deuxième aussi est à remplacer.......il me dit non en affirmant que cela n est pas du liquide des boissons .....mais de la graisse des frites.....le carton des frites étaient imbibés soit disant de graisse de frites.....étant accompagné je n ai fait de problème. En mangeant nos sandwichs .......constat......ils sont froid totalement froid même le fromage dessus n étaient pas fondu......horrible Une déception totale.... De plus l hygiène je n en parle pas......nous avons du demander pour frotter la table tellement sale.....la personne a du gratter fort pour enlever les tâches.....incroyable du jamais vu...... En un mot ......je n y retournerais plus croyez moi
Dylan.
Le 01/01/2021 à 21:07
Vraiment nul , on prépare une commande internet sur notre téléphone à 19h00 on part directement la récupérer 19h20 , impossible de récupérer notre commande car il est trop tard. La manager nous dit : on ne fait plus de commande après 19h45 . Alors d'accord je ne suis pas fort en math mais 19h20 pour aller à 19h45 il y à encore 25 min pour un fast fois la commande est possible je déconseille vivement.
Alice.
Le 01/01/2021 à 21:07
Clic & collect jusqu'à 19h45, on arrive à 19h20 avec une commande internet et on se fait refusé de récupéré notre commande pour cause de couvre feu à 20h. Une excuse bien nul sachant qu'il marque 19h45 la fermeture du Drive !
P.
Le 29/11/2020 à 11:48
Voici la Frites maxi best arrivé chez moi. Et 25 minutes d'attente.
Megane.e
Le 28/10/2020 à 22:28
Mes 2 derniers passages, un datant de hier soir et l'autre il y a 2 semaines une catastrophe la nourriture n'est vraiment pas bonne (potatoes, wrap, nuggets😦) et je pèse mes mots...
Sonia.z
Le 11/10/2020 à 18:29
Alors on nous amène notre plateau on nous annonce qu'il n'y a plus de muffins myrtille on demande un remboursement et miraculeusement on nous en ramène un encore congeler.... Un peu plus loin dans la salle il y a une tablée de 7 employés qui se restaurent et là ça parle fort ce sont des insultes qui fusent .... Je ne recommande vraiment pas cet endroit si vous venez avec vos enfants....
Emeline.i
Le 08/10/2020 à 21:16
Une honte ! Recommandé un sandwich 2 fois car congelé ! Avoir attendu devant la réception pdt 10 min sans que personne ne daigne s'occuper de vous. Du coup tout est encore plus froid ! Pourtant très nombreux. Il serai peut être temps de mettre un vrai manager en place.
Elodie.e
Le 19/09/2020 à 12:26
Arrivés à 11h30 pour manger rapidement, servi au bout d'une demi heure, 3 sandwichs froids. Ramenés au comptoir, on attend un quart d'heure de plus pour récupérer des sandwichs... Dont un encore froid ! Et à la troisième tentative, on en a un à peine tiède, fromage pas fondu, on finit par manger dépité. Et la sauce potatoes on s'est aussi assis dessus... On nous raconte que les nouvelles mesures font qu'il n'y a plus de machine pour garder au chaud, mais dans les autres McDo du secteur ils n'ont pas ce problème... Nous ne reviendrons plus.
Jean-christophe.e
Le 19/09/2020 à 12:25
Venus en septembre 2020, burger renvoyé trois fois car vraiment froid, mauvaise volonté des serveurs très désagréables. Revenus en famille en mai 2021, toujours le même problème, tous les burgers froids, le fromage même pas fondu... Nous n'essaierons pas une troisième fois.
Sandra.u
Le 05/09/2020 à 21:05
Comme à chaque fois qu'on ose y commander un problème dans la commande.... Quand c'est pas un oubli c'est une erreur... mettre des frites à la place des potatoes et mettre la sauce potatoes dans le sac je dis chapeau. Cela dit d'ordinaire la sauce je m'asseois dessus! Je m'abstiendrai de donner mon avis sur l'accueil et le service, impossible de mettre moins d'une étoile!
Barbara.a
Le 29/08/2020 à 14:32
Personnel et manager incompétents: Service long alors que peu d'affluence Tables non nettoyées alors que nous sommes en période de covid. Commande arrivée totalement incomplète !!! Oublis de la salade, de la sauce à nuggets, des glaces et du dessert pour le menu enfant ! Bref à fuir.
M.e
Le 28/08/2020 à 21:34
1ere visite dans ce macdo durant nos vacances dans la région. je vous conseille de passer votre chemin. nous sommes arrivés à 15h05, avons payé notre commande à 15h12 précisément et l avons reçu qu à 15h35 après avoir été demandé si nous n avions pas été oublié !! pas un mot d excuse, hamburgers arrivés froids, frites pas cuites et froides. Nous avons également reçu nos glaces avec à peine à moitié rempli !! Je n ai jamais vu un service aussi médiocre. heureusement que nous n etions pas en plein coup de feu !!!!
Orianne.a
Le 27/08/2020 à 20:58
Nous y sommes allés manger le 1er mercredi du mois de mars à midi. Nous avons reçu un livre en plus du jouet offert dans le menu enfant. Très beau livre. Le service a été rapide malgré qu'il y avait beaucoup de monde.
MI.I
Le 22/08/2020 à 19:55
Bonne organisation. Les mesures sanitaires respectées, gel à l entrée, distanciation, masques... Service rapide et équipière au comptoir ( j'aurai du noter son nom) accueillante, souriante ,dynamique et efficace. J'enlève 1 etoile pour les sanitaires ou les poubelles débordées et ou il n ' y avait de papier que dans un seul toilettes. Cliente de passage.
Céline.F
Le 10/08/2020 à 17:21
Le service à été déplorable du début à la fin. Outre le fait que nous avons attendus 30min pour être servi alors que le restaurant était loin d'être surchargé de client, le personnel a été désagréable et il manquait des éléments de la commande. Après cela nous avons une nouvelle fois attendu 25min supplémentaire pour récupérer une glace. De nombreux clients présents se sont également pleins pour diverses raison notamment une à qui il manquait des desserts et à qui on a répondu bah oui il n'y en a plus sur un ton hautain.
RETRO.L
Le 28/07/2020 à 12:37
Beaucoup d attente , des produits manquants comme de la glace vanille ou de la sauce vinaigrette et pas de jouet ni de livre dans le happy meal enfant decu......
Adeline.s
Le 06/06/2020 à 19:55
Il ne pratique par la code fidélité. 1ère Attente de 20 minutes pour être servi au drive. 2ème. Arrivée à la maison, à 15 minutes du dit lieu, le 280 ne contient pas de viande !! 3ème. Ca cumule mal pour eux...
christelle.a
Le 31/05/2020 à 20:07
Bien déçue, après presque une demi heure de queue au drive tu récupères ta commande et quand t arrive chez toi Surprise!!!! Manque 2 frites , en guise de boisson gazeuse juste de l eau aromatisée et les sauces à nuggets même punition on oublie. Je ne félicite pas la préparatrice de commande. Et couper vos branches du côté drives sa serait sympa pour les carrosserie.
Lily.�
Le 02/03/2020 à 20:59
Au départ, nous voulions juste faire une étape rapide pour grignoter une salade et manger une glace, mais cela s'est avéré bien plus long que prévu... Malgré un restaurant quasiment vide, et un passage de commande rapide aux bornes, nous avons regretté de nous être arrêté là... La serveuse a mis plus de 18 minutes à nous emmener notre plateau, ce qui est une sorte de record, puisque nous n'avions rien pris de chaud !!! Les salades étaient d'ailleurs déjà prêtes (dans le Bar à salades juste à côté du comptoir ! ) et rien ne justifiait une aussi longue attente, puisqu'il n'y avait pratiquement aucun client ! En plus de ça, le plateau étant incomplet, et nous avons dû réclamer nos desserts ! Il faut dire que l'employé qui s'occupait de préparer les glaces, venait apparemment d'intégrer l'équipe, car il était très maladroit et très lent, ce qui explique peut-être pourquoi nous avions autant attendu !? Mis à part cela, l'endroit était propre, le menu salade correct, mais si vous venez ici pour la rapidité, passez votre chemin ! Et comme il semblerait également que les erreurs de plateaux soient fréquentes, restez vigilants... De plus (petit détail qui a toute son importance, surtout quand on est forcé d'attendre plus d'un quart d'heure...) la WIFI était totalement inexistante...!
Clémence.
Le 01/03/2020 à 10:36
De passage dans ce McDonald's je suis totalement satisfaite ! Restaurant ultra propre. Personnel accueillant, professionnel et avec le sourire ! Bravo à leur équipe 🍟🍔
Hervé.r
Le 05/01/2020 à 13:26
Bonjour. Pas vraiment content de notre passage.... 😱 Aucune propreté... Sèche mains dans les toilettes ne fonctionne pas et ont se permet de nous marqué de ne pas usé du papier environnement Sols sale, table débité du sol, tables non nettoyées poubelles pleines. Sols glissants, ma femme à glissé et c'est retrouvé sur les fesses en sortie. 2 personnes du resto installé en table nous regardait mais aucune réaction.... 🤔😤 Une petite visite de l'hygiène ne leur ferait pas de mal. Je suis un peu colère. Clients, Soyez vigilants.
Pereira.a
Le 09/12/2019 à 13:01
Mac Donald's certe mais sans programme de fidélité et sans desserts glacées à la borne. Adieu mon Mc flurry.
alexandre.a
Le 20/10/2019 à 13:53
Personnel pas agréable, voir même qui regarde de travers. De plus la propreté est à revoir car la salle est cependant très sale. Ensuite l'attente de 15 min n'est pas normal voir même honteux quand il n'y a pratiquement personne. Sandwich qui ne sont pas correctement réalisés (trop de sauce) ce qui fait qu'on a du mal à les manger correctement et proprement!!
Maxime.h
Le 24/08/2019 à 13:32
Attendre 15 minutes son sandwich en attente du drive et devoir aller le réclamer car on vous a oublié. Le service se dégrade, un jour faut-il qu'on cuisine nous même les menus ?!? Sans oublié qu'il faut bien vérifier le contenu car souvent il arrive qu'il y ai un oublie... Me manque mes frites...
Gastaut.e
Le 05/05/2019 à 07:41
J'aime beaucoup y passer du temps en famille car mes enfants peuvent jouer après avoir mangé. Le restaurant est propre. Le personnel est agréable et souriant. Le seul bémol, c'est quand il y a du vent en terrasse car le jeu est à l'extérieur.
dams.m
Le 11/04/2019 à 17:47
Une fois sur 3 il manque des truk ! C'est ouf et si ils se trompe dans la commande ils demande de rendre les chose pour les jeter au lieux de le laisser et de faire un geste commercial. Nul . 2 ans après c'est la même voir encore pire......
Magalie.a
Le 17/02/2019 à 15:31
22min pour avoir notre commande! Et pas pendant un rush! Le pire c est que quand tu demande si y a un problème pour que ça soit si long , la responsable te répond sur un ton a la limite de la correction, que non ils préparent... Restauration rapide? Vaut mieux continuer jusqu'à Béziers ça ira plus vite
JP.O
Le 03/01/2019 à 11:18
On connaît tous les Mac do, ça peut être sympa sauf qd il manque des articles au drive et c’est récurrent…encore une fois aujourd'hui quelqu'un ne mangera pas .
Vincent.e
Le 01/09/2018 à 23:16
3 glaces commandés en après midi, au bout de 20min personne pour servir bien que personnel et manager passant devant le guichet à servir sans servir. J'ai poussé une gueulante et le manager s'est décidé à faire lui même les glaces. Personnel pas du tout professionnel et non serviable!!!! Une étoile c'est déjà beaucoup trop!!!
gervais.a
Le 17/08/2018 à 16:18
J' ai utilisé le drive et je suis tombée sur une jeune femme agréable, attentive, et patiente pour prendre ma commande. Toute la chaîne des employés est efficace. Ma commande à bien été respectée, rien n' a été oublié et J' ai apprécié.
Bernadette.i
Le 29/07/2018 à 17:43
Pas de savons dans les toilettes pour se laver les mains, les tables sont nettoyées à la va vite, quant aux commandes a la bornes, il faut vérifier. Le personnel est très occupé avec ses clients habituels..... d'ou un manque de concentration dans le travail. Qualité Mac do, donc seulement pour amateurs ou en dernier recours......
Alex.l
Le 12/06/2017 à 14:27
impossible d'avoir un service correct ..... arriver à 11h45 , passer commande pour 2 adultes et 1 enfant et se faire servir seulement 1 hamburger et les boissons puis attendre plus de 10 minutes pour le reste .... commande des desserts ensuite , machine pour faire les frappés pas prête il etait 12h20 j'ai fais la grimace et on m'a répondu : vous attendez parce que là ce sera du lait chaud ! ou alors on vous propose autre chose ou on vous rembourse ...... ben c'est ça remboursez moi et au revoir! Quand j'attendais mon menu j'ai bien remarqué qu'aucune commande ne partait complète !!! inadmissible à cette heure !!!!
Liliane.l
Le 25/10/2016 à 17:16
Je n'ai pas été satisfaite du service, car après avoir pris ma commande à la borne, nous avons quand même attendu une vingtaine de minute notre commande. De plus un accident s'est passé dans l'air de jeu avec une petite fille et aucun des employés ou responsable n'est venu proposé de l'aide à la maman qui avait quatre enfants, se sont les clients qui l'ont aidé pendant que l'ambulance arrivée et qui ont proposé d'amener le reste des enfants rejoindre leur maman à l’hôpital.
Les autres restaurants
- 🏪 Les délices de Marie (11 Avis)
- 🏪 Chez Gepetto kebab (102 Avis)
- 🏪 Burger King (6051 Avis)
- 🏪 McDonald's (3547 Avis)
- 🏪 Ô Plaisir (96 Avis)
- 🏪 Crousti Chicken 🐓 (34 Avis)
- 🏪 L’Octavia (91 Avis)
- 🏪 MABALULU (372 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (1426 Avis)
💬 Peut être que les autres produits sont de meilleure qualité mais je ne recommande vraiment pas les churros. Très fins, trop cuits, très durs et secs - difficile à manger.
💬 Étant habitué à certains très bon kebab d’Ile de France, je n’ai pas été déçu par celui de Gepetto. La viande a un bon goût, frites maison, c’était bon et chaud. Cependant je l’ai juste trouvé un peu sec, ça manquait de sauce à l’intérieur. Les frites maison sont un plus même si j’aurai trouvé plus judicieux pour un kebab de faire une broche maison (car il ne m’a pas semblé que ce soit le cas.) Et dernier point négatif pas de sauce avec les frites, c’est dommage. Niveau prix on est a 9€ pour un menu kebab frites boisson, un peu cher mais malheureusement ça devient partout pareil… Bref, je recommande! Et maintenant que je suis à nouveau installé dans la région, je reviendrai! 😁
💬 J'ai récemment visité le Burger King qui est souvent très fréquenté, et je voudrais partager mon avis. Bien que le personnel soit très serviable et à l'écoute, j'ai trouvé que le temps d'attente était extrêmement long. L'endroit n'était pas très propre, mais compte tenu du flux constant de clients, il semble difficile de maintenir une propreté impeccable. Cependant, un avantage indéniable est que grâce à l'affluence, la nourriture est toujours fraîche et bien chaude. En revanche, il peut être compliqué de trouver une place pour manger
💬 Nous avons mangé au Mac do ce soir, les frites étaient froides. Il y a eu un petit oubli dans la commande j’ai du me relever pour leur demander ce qu’ils avaient oublié pas de geste commercial même pas d’excuses.. Et réveil dans la nuit très très mal au ventre. Ça s’est fini au toilette à me vider .. Je ne reviendrai pas à ce Mac do surtout étant enceinte j’espère que ce sera juste ce gros mal de ventre et rien de plus grave ..
💬 J'ai demandé un service de livraison lors de ma commande .en habitant à 20 km sa m'arrangeait vraiment. Le livreurr est arrivé légèrement en avance par rapport a ce qui était annoncé au tel donc j'étais ravis . Sandwich encore chaud , on c régaler vraiment. Tout était bon . Mercii
💬 J'y suis allé une fois est vraiment c'était pas bon . Le riz (de bonne qualité ) mais fade , sans goût ,aucun intérêt . Les saucisses industrielle, très basique. Est-ce que c'était un mauvais jour pour le cuisinier ? Point positif la personne qui m'a servi était sympa .
💬 Les plats sont très bons et grands. Il faut de l'appétit pour tout finir.
💬 Magnifique Vue sur la mer. Bel endroit pour déjeuner et dîner avec une très bonne cuisine pour son rapport qualité prix raisonnable. Accueil et service agréable, chaleureux et poli. Je conseille sans hésitation ce restaurant 👌☀️
💬 Très bon plats copieux . J’ai étais servis par luigi très agréable et souriant je recommande