Avis sur McDonald's
📌 ZAC des Roches, 77370 Nangis
💬 1600 Avis
Avis sur McDonald's à Nangis
Rédiger votre avis ici :
Kevin.o
Le 24/03/2024 à 13:46
Enfin un MC Donald's qui respecte les commandes et qui a une équipe aimable ! Ça fait plaisir !
B.i
Le 23/03/2024 à 15:27
Trop long, erreur de commande, menu froid, pas commercial. Revoir le management. On envoi pas le cuisinier s'excuser pour ces erreurs Mais on s'est bien marré
adrien.a
Le 12/03/2024 à 16:32
Commandes complètes, restaurant et cuisine propre et personnel serviable.
JEAN-CLAUDE.I
Le 12/03/2024 à 11:31
Les burgers sont bons mais maintenant il faut payé pour un supplément ketchup.
S_t39z.
Le 10/03/2024 à 14:09
Trop long pour une commande à emporter
Jo.o
Le 08/03/2024 à 22:24
Je comprend pas, un minimum de respect pour les clients constamment les frites ne sont pas remplis et aujourd’hui la cerise sur le gâteau zéro feuille de salade dans mon McChicken Sérieux il y a constamment des problèmes en cuisine et vous allez nous dire de nous adresser à un responsable cava changer quoi ?
Sylvie.
Le 06/03/2024 à 19:22
Comment mettre plus ce n'est qu'un macdo. Rien d'étonnant Toujours un oubli Pas vraiment propre Un macdo
Alexandre.a
Le 05/03/2024 à 20:33
Livres serais mieux à 20 centimes Et jouets
Laurent.i
Le 22/02/2024 à 13:58
Bon fast food et service rapide
sandrine.o
Le 18/02/2024 à 17:55
Les hamburgers sont froids, manque de sauce si ta le cornichons ta pas l'oignon ou l'inverse voir que le haché et moins il y en a pour un prix de plus en plus cher Les étudiants sont très accueillants et serviables c'est le seul point positif
Enzo.r
Le 16/02/2024 à 20:35
Prix abusif de plus en plus cher et les tailles de plus en plus petit. Rien qui va les dose de frite et potetoes réduit. Fin de cette chaîne de fast food je vais chez Burger King maintenant. NUL
Juan.
Le 16/02/2024 à 20:13
A fuir!! Comme de nombreuses personnes, après une énième mauvaise commande je me décide à laisser un avis. Si vous souhaitez manger mc do allez ailleurs. Il y a toujours un problème dans les commandes, vous demandez du Fanta on vous donne de l'ICE tea. Plus de 45mn pour avoir la commande .... Et je ne parle même pas du goût. Je n'y retournerai plus !!
sabri.a
Le 09/02/2024 à 16:51
Le Best of mc First certainement le plus cher de France. 8.50 €
Léa.h
Le 07/02/2024 à 10:51
Personnels aimable rien à dire
Aruzaki.
Le 07/02/2024 à 10:47
Rien à dire, restaurant bien entretenu et pas d’erreur de commandes !
Josepha.u
Le 30/01/2024 à 15:07
Accueil au top, service rapide ! Rien à redire 👌
THOMAS.O
Le 27/01/2024 à 18:41
On vient de faire l'anniversaire de mon fils de 6 ans.. Une catastrophe. Aucune préparation Aucune décoration Ils ont proposé aux enfants de joué au UNO!! SUPER!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsables du restaurant lors d'insatisfaction. Bien cordialement
Christophe.a
Le 22/01/2024 à 20:48
C’était un peu lent hier soir pour un wrap New York et un big Mac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de servir au mieux nos clients.
jillian.l
Le 21/01/2024 à 13:03
Ca va ca reste un mc do mais les boisson quiont aucun gout son trop coupé a l eau coco fanta ice tea ont le gout d'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers nous directement afin que le manager puisse régler le problème dès connaissance. Bien cordialement
Flo.r
Le 19/01/2024 à 22:01
Après plusieurs mauvaises expériences dans le Mac Do NANGIS , je me décide à laisser un avis plus que négatif car une fois ça peut arriver mais quand c’est récurrent, c’est pas normal et chiant, vu les tarifs qui augmentent et les quantités qui se réduisent… Pour faire court, un Royal Bacon supplément Bacon commandé et à l’arrivée chez moi, je cherche le bacon puisqu’il y avait 1 tranche, sans compter la seule et unique rondelle de cornichon…bref décevant encore une fois. Après être obligé d’ouvrir les sacs pour contrôler l’intégralité de la commande, il va falloir déballer les sandwiches sur place pour contrôler si c’est le bon ou si il est complet… Tout ça pour dire que je choisirai un autre Fast-food où je pourrai consommer sans regretter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de votre retour concernant votre passage au sein de notre restaurant. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à un manager directement. Bien cordialement
Pascal.e
Le 11/01/2024 à 11:20
Aucuns soucis quand je mange ici aussi bien sur place qu'à emporter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation a très vite !
Carycrow.a
Le 07/01/2024 à 10:02
Les menus sont devenus très chers pour ce que c'est!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, sachez que vous avez une gamme de prix variée afin de pouvoir satisfaire la clientèle. Bien cordialement
Frederic.e
Le 07/01/2024 à 09:35
Personnellement pas fan de Macdonald mais ça dépanne bien ... en tout cas le personnel est très sympa et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
Marie.r
Le 06/01/2024 à 16:11
Comme un Mac do avec un personnel de Mac do ça reste quand même cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, sachez que nous avons une gamme de prix variée afin de satisfaire notre clientèle. Bien cordialement
Christ.o
Le 15/12/2023 à 21:22
Juste de passage pour utiliser les toilettes très propres et gratuites non fermées Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
T.
Le 13/12/2023 à 15:56
C'est pas le meilleur ou j ai était
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas de désagrément rencontré n'hésitez pas à vous adresser à un responsable , merci.
Morissot.a
Le 09/12/2023 à 15:12
Aïe aïe.....l attente un vrai bordel au drive...politesse en option .....le burger enfant...un steak dedans rien d autre....ketchup en option alors que l on a demandé... Un autre Burger a monté en kit sûrement car presque tout a coté....coca sans bulles pourquoi pas.....enfin mc do a éviter passez votre chemin c est un conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter le restaurant directement en cas de désagrément rencontré. Bien cordialement
Audrey.�
Le 03/12/2023 à 14:18
Je suis aller il y a 1h au McDo et arrivée chez moi je constate, Dégouté une fois de plus, que Je paye pour un cbo avocado et bien entendu j'ai eu un cbo classique. Franchement c'est du grand n'importe quoi. De plus, les tarifs sont abusif et la tailles des sandwich rétrécit. Vous êtes incompetent et l'enseigne Mcdo des voleurs. C'est terminé au prix que l'on paye, j'arrête cette chaine de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre passage au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à contacter le restaurant directement afin d'expliquer le désagrément rencontré. Bien cordialement
Shannen.O
Le 10/11/2023 à 13:00
Service au DRIVE Un McDo efficace ! Aimable - Souriant - Rapide - Et surtout ... Pas d'erreur dans les commandes !!
Firas.A
Le 21/10/2023 à 23:45
Bco de monde, ne prenait pas la cb.. heuresement la dame a la caisse était adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés nous avons rencontré effectivement rencontré un incident national sur les terminaux de paiement en carte bancaire, indépendant de notre volonté.
Geraldine.
Le 15/10/2023 à 15:10
Mac do propre, dommage pas de jus d’orange … Personnel souriant malgré le rush
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire
Florival.e
Le 06/10/2023 à 07:14
Frites à moitié et boisson à peine pleine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à contacter l'un des responsables du restaurant en cas d'insatisfaction directement en restaurant ou par téléphone. Bien cordialement
Angélique.o
Le 05/10/2023 à 19:00
Nous sommes arrivés ce midi à 71! Tout était, hyper organisé et le personnel souriant ! Merci, grâce à vous, notre séminaire s'est achevé en beauté!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous! Ce fût un plaisir de vous servir pour votre dernier moment régressif ;) !
Mickael.e
Le 02/10/2023 à 21:39
Tu commandes un Big tasty double viande et tu a un simple merci mc do a chaque fois c'est des oublié de sauce ou les sandwichs sont froids et sans compter les grandes frites qui sont remplies a moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter un des responsables ne manquera pas de s'occuper de votre retour. Bien cordialement
Amd.
Le 02/10/2023 à 15:22
Jeux pour enfants souvent fermé sauf pour les anniversaires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous trouviez le jeu fermé lors de vos passages, n'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsables du restaurant pour connaître les raisons de sa fermeture le cas échéant. Je vais refaire un point avec mes équipes quant au process d'ouverture du jeu. Bien cordialement.
E.e
Le 01/10/2023 à 13:47
Beaucoup trop lent. Une vraie catastrophe. Les sandwichs étaient froids idem pour les frites. Le fromage n était même pas un peu fondu. Une vraie honte. Nous venions régulièrement et ça fait plusieurs fois que nous sommes déçus. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vos passages au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction, n''hésitez pas à contacter l'un de nos responsables pour tout désagrément ils sont là pour vous apporter la meilleure expérience possible. Bien cordialement
Alex.c
Le 19/09/2023 à 13:07
Le service est très correct. Au drive les serveuses sont souriantes et aimables. Pas d'erreur ou d'oubli dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Marion.O
Le 15/09/2023 à 20:52
Mon mari vient de revenir du drive avec un menu enfant pour notre fils. ILS ONT OUBLIÉ LES NUGGETS!!! Je vous épargne la déception de l'enfant! Franchement nuls!!! 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de l'oubli effectué lors de votre passage au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors d'oubli ou pour quelconque problème, un manager ne manquera pas de vous proposer une solution. Bien cordialement
Riyad.j
Le 13/09/2023 à 19:53
Relativement et excessivement long à chaque visite... Prévoir 15-20 pour être servi 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vos visites ne vous donnent pas entière satisfaction; sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous servir le plus rapidement possible. Bien cordialement.
Olivier.7
Le 11/09/2023 à 17:08
Habituellement bien servi. Déçu ce jour. Est-ce si compliqué d'indiquer un peu avant l'entrée du drive que vous êtes en rupture de glaces ? Bien qu'étant facile de mise en œuvre, cette démarche demande un peu d'esprit d'anticipation. Cela éviterait une attente inutile. Il aurait été de bon ton que l'employé posté au drive présente ses excuses au nom du fastfood et qu'étant donné la météo, qu'il propose un verre d'eau. Avez-vous si peu de considération pour vos clients ? J'espère que vous prendrez en compte ma remarque dans votre démarche d'amélioration du service client. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je prend note de votre commentaire et vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé. Etant client de notre restaurant vous connaissez la disposition de notre drive et il est impossible d'afficher un problème technique de notre machine à glace comme nous avons pu avoir, et sachez que cela nous a encore plus contrarié que vous, notamment au vu de la météo, et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dû à cet incident indépendant de notre volonté. Je vais refaire un point avec mes équipes quant au fait de présenter nos excuses quand un problème technique survient et je vous remercie d'avoir noter ce point. Bien cordialement
Man.B
Le 08/09/2023 à 21:34
Très beau lieu de restauration et de brunch.un grand parking est disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
SlyGeek.M
Le 07/09/2023 à 22:16
Long service que ce soit au Drive ou autre. Sandwich froid Moche et peu éclairé Surtout très long pour manger froid. Merci de faire un effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de voir que vous n'avez pas apprécié votre passage au sein de notre restaurant. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à demander à voir un responsable directement ou bien à nous contacter par téléphone. Je vais refaire un point avec mon équipe. Bien cordialement.
YuuLee.a
Le 05/09/2023 à 15:06
C'est un mcdo quoi!
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation
Delphine.r
Le 05/09/2023 à 11:50
Service rapide ? N avons pas la même définition de rapide ... Car quand on est les seuls clients dans le resto et que l on attend 30 minutes pour être servi ( expérience vécu 2 fois) je n appelle pas ça de la restauration rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre passage au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à vous adresser à un responsable. Bien cordialement
Lolita.o
Le 02/09/2023 à 14:40
cuisine moyenne mais satisfaisante, service un peu long mais les serveurs sont très poli, pas d’oublies et restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
Sabrina.a
Le 29/08/2023 à 21:51
Merci encore McDo Nangis, longue attente encore au drive malgré peu de clients en salle.. 2 happy meal avec nuggets et patatoes chacuns et malgré la proposition de sauces deluxe, moutarde ect lors de la prise de commande rien dans les sacs par contre les sauces ketchup/mayo tu dis non et tu en as 10 !!!! Faites un effort..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction, votre commentaire va me permettre de faire un point avec mes équipes afin de travailler sur la fiabilité des commandes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant.
Damien.e
Le 23/08/2023 à 14:20
Super bien mais il manque un petit peu de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation.
Gauthier.
Le 12/08/2023 à 14:51
Très bonne expérience dans ce McDonald's. L'attente fût un peu longue mais un dessert en supplément m'a été proposé en guise de dédommagement. Merci pour le geste commercial !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
jggy.t
Le 12/08/2023 à 13:08
Je ne le repeterais jamais assez un Mc Do c'est un Mc Do après le personnel sympa service soigné et avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation!
Damien.
Le 11/08/2023 à 16:14
L'une des meilleures expériences chez un MacDo. Servi en un temps très rapide avec des burgers aussi beaux que dans les pubs. Bravo à ce MacDo, ce n'est malheureusement pas pareil partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire!
Roxane.e
Le 11/08/2023 à 14:13
Enfin un mcdo digne de ce nom ! Les plats sont servis chauds et la qualité est bonne. Pas trop d'attente, même au moment du rush. Les employés sont aimables et serviables, et les commandes sont respectées contrairement à d'autres mcdo dans lesquels je suis déjà allée. C'est de loin le top 1 de tous ceux où j'ai déjà mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation!
Jj.e
Le 04/08/2023 à 12:23
Personnel de service sympa. Une maintenance des boutons d'arrêt d'alarme est à prévoir (depuis des années) . Il est désagréable de manger dans une ambiance alerte incendie sonore venant de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation. Afin d'apporter un complément d'informations: ne vous inquiétez pas nos systèmes de maintenance des alarmes sont bien entretenus et les bruits que vous pouvez entendre émanant de la cuisine sont des bruits internes correspondant à des fonctionnements divers et variés. Bien cordialement
Marion.C
Le 27/07/2023 à 12:37
Gros effort à faire sur l organisation car c’est très très long ! 15 min pour récupérer son menu Big Mac alors qu’on est pas au Mc do La Défense… ce n est pas normal. Je mets les 2 etoiles pour le personnel qui sert avec le sourire :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation. Je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux notamment en cette période estivale où nous avons beaucoup de saisonniers. Bien cordialement
CaPaka.a
Le 16/07/2023 à 21:14
C'est compliqué le soir à partir de 23h. Si deux clients se présentent et qu'il y a un plus une commande au drive, c'est la panique. Je compatis tout de même et vous souhaite bien du courage pour réussir à satisfaire les clients impatients que nous sommes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de votre retour concernant votre passage au sein de notre restaurant. Je suis navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre venue, sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle à tout moment de la journée. Espérant que votre prochain passage vous apportera une entière satisfaction. Bien cordialement
Wilde.�
Le 10/07/2023 à 11:39
Service à table rapide et aimable, peu d'attente, facilité de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.
Cedric.o
Le 04/07/2023 à 21:50
25 minutes d'attente pour un menu au drive, seulement 1 voiture devant moi, vraiment catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux, que vous soyez client au drive, en salle, en livraison ou en click and collect. Bien cordialement
Marie.
Le 03/07/2023 à 17:00
Sympathique en même temps cela reste un Macdo peut quelque fois être un peu lent mais en sois le service et toute a fais correcte pour une restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.
G.
Le 29/06/2023 à 13:00
Reçus au drive, personne souriabte et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.
Diane.e
Le 26/06/2023 à 09:00
1 étoile car ce n’est pas possible de mettre moins. Je n’ai pas l’habitude de rédiger des avis internet, comme quoi il faut une première à tout. Je me suis rendue au McDo de Nangis ce samedi, dans les alentours de 14h30 avec ma maman. Lors du passage de la commande, ma mère avait pris le deluxe (juste le sandwich) et moi initialement un menu best of mcchicken. Je décide finalement en étant encore à la borne de changer le sandwich du best of de prendre également un deluxe. Nous allons payer, la personne qui nous encaisse ne connaissait pas les bases rudimentaires de la politesse (ni bonjour, ni au revoir, pas même l’esquisse d’un sourire - le pire étant que nous avons appris après qu’elle était là manager…..). Au moment de récupérer notre commande (qui s’élevait à un montant de 28 euros) nous nous rendons compte qu’il y a une erreur à l’intérieur de celle ci : un mc chicken et un deluxe au lieu des deluxe finalement commandés. Nous alertons gentiment l’employée, qui ne comprend pas le problème et se montre agressive et tient des propos plus que limites (pour ne pas dire désobligeants) et qui demande à sa collègue de s’occuper de nous tout en partant et hurlant dans tous les sens. Nous restons stupéfaites, sa collègue confuse s’excuse auprès de nous pour le comportement inapproprié et nous dit que sa collègue « traverse une période compliquée ». Certes, et croyez moi je suis navrée pour elle mais dans la vie professionnelle il faut justement rester … professionnelle. Bref, la nouvelle employée comprend le problème (comme quoi ce n’est pas compliqué). Elle appelle sa manager qui arrive, ma mère lui explique le problème que nous avons eu avec le sandwich ainsi qu’avec la première employée. La manager montre clairement sans se cacher son mécontentement envers ma mère et moi (alors qu’en soit que faisons nous de mal ? Nous avons été respectueuses nous avons juste signalé que nous n’avons pas eu la commande que nous avions passé). La manager nous rembourse le mc chicken qui avait été effectivement encaissé, nous lui rendons le sandwich et nous apprenons consternées que si nous souhaitions notre autre deluxe nous devons refaire entièrement la file. Toujours pas un au revoir, ni meme un petit sourire. Je passe sur le fait que les frites étaient littéralement carbonisées mais si vous souhaitez McDonald’s j’ai la photo. Déplorable de A a Z (sauf pour votre jeune employée qui est passée après sa collègue hystérique). Leçon à retenir : à McDo allez y comme vous êtes, sauf si vous êtes comme leurs employés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire votre commentaire suite à votre passage au sein de notre restaurant. Je vais tenter de voir ce qu'il s'est passé et vraiment, je vous présente toutes mes excuses pour ce qu'il a pu se produire lors de votre passage. Votre commentaire fera l'objet d'un sujet à aborder lors de ma future réunion avec mon équipe d'encadrement. Je vous présente une nouvelle fois mes plus sincères excuses et vous remercie pour le retour sur votre expérience.
Boligne.a
Le 07/06/2023 à 22:53
Le personnel est très gentil, le service est rapide, et les tables sont propres. Rien à redire, et mon McDonald's préféré ! (j'y retourne souvent !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir!
Jenny.e
Le 03/06/2023 à 16:31
Après 16 ans, je peux constater le changement dans le mauvais sens.. plus de sauce cury et les burger arrivent toujours froid ! Maintenant je vais au macdo de Nangis, moins de monde et burger chaud sur le plateau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour le commentaire sur votre passage dans notre restaurant. Pour la sauce curry : sachez qu'elle est suspendue pour le moment suite aux sauces iconiques qui sont actuellement présents en restaurant. Bien cordialement
Olivier.e
Le 26/05/2023 à 23:20
C’est pas parce qu’on prend un sandwich avec nos points fidélité, donc gratuit, qu’il faut nous fourguer un sandwich rassis et froid. Ce bigmac aujourd’hui était particulièrement dégueulasse !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre passage au sein de notre restaurant mais sachez que l'utilisation ou non de vos points fidélités n'ont aucun lien avec la qualité des produits. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à contacter le restaurant directement ou demander à voir un responsable lors de votre présence en restaurant. Bien cordialement
bra.a
Le 17/05/2023 à 20:30
Bonjour Je suis passé ce jour veille d'un long weekend férié. Je suis agréablement surprise par la rapidité et qualité des produits servies. Le personnel a été très courtois et accueillant. PS merci a l'ensemble de l'équipe McDonald's d'avoir recruté une personne à forte potentiel 🍑
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
lucette.a
Le 14/05/2023 à 15:27
Un ptit repas mac do. Invitee par mon fils. Moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant.
Marie.r
Le 08/05/2023 à 19:35
Très déçu de ma glace vu les peu de quantité et le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à demander à voir l'un des responsables qui n'hésitera pas à regarder si la bonne quantité de produit a bien été mise. Bien cordialement
Bonney.e
Le 22/04/2023 à 13:47
Ce mac do est un des pires de seine et Marne en drive !!!! Entre les erreurs de commande mais surtout le temps de FOU à attendre pour se faire servir c’est honteux … jamais moins de 20 min c’est du n’importe quoi 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire que vous n'avez pas été satisfait lors de votre passage. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour servir nos clients le plus rapidement possible. En cas de désagrément rencontré n'hésitez pas à contacter l'un des responsables du restaurant. Bien cordialement
j.
Le 20/04/2023 à 17:55
Accès pratique et parking vaste. Dommage que les places les plus proches sont réservées au collect! Plus de 10 c'est trop ce qui oblige à se garer loin dans le parking du centre donc faire attention aux voitures pour enfants pressés de se rendre au restaurant. Dommage que toutes les cartes de crédit ne soient acceptées qu'en caisse et non aux bornes. Perte de temps. Si on service relativement rapide et personnel assez disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour et effectivement nous allons procéder au retrait de panneaux spécifique pour le click and collect afin de laisser des places de stationnement devant l'entrée du restaurant. Concernant les cartes bancaires elles sont toutes acceptées aux bornes, la seule chose qui est impossible à faire actuellement est un multi paiement en carte bancaire aux bornes. Bien cordialement
Yannick.a
Le 15/04/2023 à 09:45
Ma fille de 8ans est tombé malade après avoir consommé des nuggets elle a vomit toute la nuit et encore ce matin.J’ai envi de vous insulté. Nous n’allons très rarement dans cette chaîne de restauration mais la plus jamais.. 🤬🤬🤬🤬
Mam.r
Le 14/04/2023 à 21:05
Personnels exécrables, 1h00 d'attente pour être servi, je n'ai jamais vu ça ailleurs, je ne recommande pas ce McDo même pas à mon pire ennemie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à demander à parler à un responsable. Bien cordialement
Alexis..
Le 08/04/2023 à 23:58
Ce soir le big mac n'a pas été correctement chauffé, le fromage était posé dedans cru. Le personnel reste très sympathique mais les prix sont assez cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que le fromage ne soit pas assez fondu mais sachez que les sandwichs sont fait à la commande, cependant je remontrais l'information à mes équipes. Bien cordialement
Sophie.
Le 01/04/2023 à 23:50
Commande au drive complète. Préparation rapide. Personnel souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation
4TheCosplayers.
Le 09/03/2023 à 19:56
Je suis le jeune voyageur de la France au béret marron (vous me reconnaîtrai je ne tiens pas à me cacher...) ,j'aimerais laisser un avis à la Direction surtout dans le cadre d'un axe d'amélioration. Je suis au courant que le service du soir c'est le rush mais me faire un scandale sous une pluie battante quand je vous dis qu'il me manque UNE frite c'est pas comme si j'avais envie d'avoir une frite supplémentaire à 2euros dans ma collection pour ma propre satisfaction ! Vous faites déplacer la pauvre jeune serveuse sous la pluie 4 fois pour vérifier que je suis pas un MENTEUR. Vous avez de la chance que ce soir là je bossais sinon je serais moi même venu m'expliquer. Dommage car le service du midi est irréprochable surtout avec la manageuse habituelle très sympathique, je réhausserais ma note un jour si quelqu'un tient à faire un geste commercial pour ce genre de comportement irrespectueux envers votre clientèle. A un de ces soirs, bon courage et force aux jeunes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. J'ai pris note de votre commentaire et ferais le point avec mes équipes.Effectivement il n'y pas que des personnes mal intentionnés mais sachez que nous devons cependant contrôler la présence ou non de tous les produits commandés car bien souvent les personnes ne voient pas où ils sont et ils sont bien présents. Je vais par conséquent, refaire un point aussi avec mes équipes sur l'importance de la fiabilité des commandes. Veuillez accepter mes excuses une nouvelle fois. Bien cordialement
Ludivine.a
Le 24/02/2023 à 22:07
Venu ce soir en coup de vent. Je commande un menu maxi CBo avec potatoes et un menu best of wrap chèvre avec frittes. Je ne vérifie pas la commande une fois récupérée ( au bout de 20min !!) et je m’aperçois arrivée chez moi qu’il manque les frittes et les potatoes. Ultra déçu et bien entendu, trop loin pour faire demi tour. Service lent, erreur dans les commandes fréquentes ( témoignages de proches habitués). Préférez plutôt les autres petits fast food de Nangis qui proposent des choses similaires, pour moins cher et qui vous donnent une commande exacte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire votre commentaire. Je vais faire une remontée à mes équipes concernant la fiabilité des commandes et m'excuse pour les désagréments rencontrés. J'ai conscience qu'il n'est pas toujours possible de faire demi-tour mais n'hésitez pas à téléphone au restaurant afin d'exposer le problème rencontré au manager, il ne manquera pas de trouver une solution. Encore toutes mes excuses, bien cordialement.
IVersity.L
Le 12/02/2023 à 15:29
Il faudrait revoir les frites elles sont journée pas bonne, il faudrait demander la recette des frites à BURGER KING.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire que la qualité des frites ne vous ai pas convenu, sachez que vous pouvez demander à un responsable de vous en servir d'autres le cas échéant. Bien cordialement.
StephLyamLëya.7
Le 08/02/2023 à 22:05
Pas très rapide au moin 1 chose c qu'il n'oublie rien dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation.
JEAN.O
Le 05/02/2023 à 21:28
Il y avais eu une erreur de commande : double cheese bacon commande mais celui sur servi n’étais pas j’avais envie d’un café et expliquant la situation j’ai eu le droit à une remise , j apprécié le geste sinon servi rapidement horaire de visite 21:30 un dimanche donc RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie de lire votre commentaire et que l'erreur ai été "corrigé", je vous remercie pour votre évaluation. Bien cordialement
Cindy.e
Le 13/01/2023 à 21:42
Il fallait que je mette un avis ce soir parce que là il y en a marre. Je vais à celui de Nangis parce qu'il est plus prêt de mon domicile mais il manque toujours quelque chose dans les commandes. Ce soir, mon mari est passé au drive, il manquait une boisson. Le temps d'aller réclamer la boisson, les sandwichs ont refroidi... Une fois arrivée à la maison (15min), sandwich froid et sauce vinaigrette, barbecue et ketchup/mayo inexistante, comme d'habitude ! Pas de couvert non plus pour manger la salade ! Il me semble que tout cela est compris dans le prix. On ne devrait pas réclamer les couverts et les sauces à chaque fois ! Il faudrait peut-être revoir l'équipe et les formations données. Celui de Gretz, jamais déçu mais beaucoup de monde, donc beaucoup d'attente, mais commande toujours chaude et complète, même en plein rush. Nous savons donc où se trouve la qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de voir que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. En cas de désagrément n'hésitez pas à appeler le restaurant directement, un des responsables s'occupera de trouver une solution. Je vais remonter l'information aux membres de notre équipe et veuillez accepter nos excuses concernant les problèmes rencontrés, en ce qui concerne les sauces cependant elles ne sont pas incluses dans le prix il est nécessaire de les demander pour ce qui concerne les ketchups et sauces frites l'idée étant d'éviter le gaspillage. Bien cordialement.
Laetitia.e
Le 08/01/2023 à 17:17
Commande insatisfaite ! Le 08 Janvier 2023 17h... Commander 2 big tasty chicken, pour avoir au final 2 au bacon !!! 🤬 super pour quelqu'un qui mange pas de porc !!! Et boisson sans glaçon, forcément ils nous mettent des glaçons. Vraiment rien qui va. De pire en pire malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée de lire que vous n'avez pas été satisfaite lors de votre passage au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à contacter le restaurant directement lorsque vous avez un problème avec votre commande un responsable se chargera de trouver une solution à votre désagrément. Encore toutes nos excuses. Bien cordialement
Aurélie.E
Le 27/12/2022 à 12:55
Service un peu long hier soir , mais sinon très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Cyrilou.
Le 17/12/2022 à 19:40
Commande passée le 17/12/2022 ! 1 menu signature et 1 menu maxi best of Big Mac , déception total ,Big Mac steak brûlé épaisseur à peine 3 minimettre d épaisseur,et le signature steak grillée sauce absente et goût horrible ! La Honte total un tel mépris du client est inadmissible ! Photos prises des 2 Burgers!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à contacter notre restaurant et demander un responsable. Nous souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible et c'est grâce à vos retours que nous pouvons voir nos équipes et refaire des points de formation là ou cela est nécessaire. Bien cordialement
Elisabeth.e
Le 17/12/2022 à 19:22
Menu salade caesar au poulet sans l ombre d un morceau de poulet manger de la salade verte pour 12 euros 70 centimes j appelle ca du vol vive mac donald 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à demander un responsable il pourra apporter une solution à tout désagrément rencontré. Bien cordialement.
REMY.H
Le 16/12/2022 à 16:42
Dans l'ensemble McDonald's s'améliore un petit peu il y a longtemps qu'on était pas venu à Nangis parce qu'il y avait des travaux du rond-point direction la Chapelle-Rablais hier la route était ouverte donc on est venu très très bien mais dis donc Sunday nature à 4,10 merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à un responsable. Cordialement
Loic.e
Le 13/12/2022 à 20:02
Il manque toujours un truc. Ça devient une habitude, on s'adapte... et pourquoi mettre la clim un 13 décembre ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Concernant les oublis n'hésitez pas à votre adresser à l'un des responsables du restaurant. En ce qui concerne l'utilisation de la clim sachez que ce n'est en aucun cas le cas. La température est réglée à 19 degrés. Bien cordialement.
C.A.L.Z.
Le 03/12/2022 à 23:31
Je suis passer aujourd’hui à 16h30 j’ai était accueilli par un jeune homme très gentil et respectueux au drive, commande rapide et efficace je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre gentil commentaire je ne manquerais pas de passer le message à l'équipier qui s'est occupé de vous. Bien cordialement.
Julie.o
Le 07/11/2022 à 19:23
Rapide malgré la queuue et frite chaude ce qui es rare au mcdo les frites sont généralement froide ou molle ..la elles étais croustillante et chaude
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, je suis ravie que vous ayez apprécié votre passage au sein de notre restaurant.
Tifanie.a
Le 29/10/2022 à 19:33
Nous commandons directement sur l'application, ok recupere notre commande au clic and collect ,on appel sa ne répond pas faut rappeler, on attend entre 15 et 20 min pour avoir notre commande. Burger froid, obliger de vérifier car dans le menu enfant il manque la boisson. De pire en pire!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée qu'il y ai eu des manquements lors du passage de votre commande. N'hésitez pas à appeler le restaurant lorsque vous constatez des oublis ou tout autre souci le manager ne manquera pas de trouver une solution à votre désagrément. Bien cordialement
Pierre.a
Le 26/10/2022 à 13:06
Allez hop pourquoi pas un p'tit McDo ça faisait longtemps et bien finalement un best of Big tasty pour 10.50€ et bien rien de Big ! Suite au changement de recette après un appel téléphonique avec le McDo c'est plutôt un mini tasty à prendre à reculons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour je remonterais l'information à mes équipes. Toutes mes excuses pour l'erreur de montage du sandwich. Bien cordialement
Florence.a
Le 19/10/2022 à 15:08
Au mac do de nangis. avais un ticket promos valable jusqu a fin novembre 2022. On me dit que cette promos n existe pas. Je demande d avoir la glace après. je reçois ma commandé avec glace fondu et un fond de frites dans un menu maxi. Je demande à voir un responsable. Non seulement il ne vient pas et en plus moquerie. Inadmissible .inadmissible de frites sans un menu maxi. Je demande d avoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire ceci. La responsable qui s'est occupée de vous m'a remonté cette information et sachez qu'elle ne s'est en aucun cas moqué de vous. Bien cordialement
Sabrina.o
Le 07/10/2022 à 22:25
Hyper déçue!! Mcdo c'est fini surtout Celui de Nangis j'y vais rarement et à chaque commande il manque toujours quelque chose. Ce soir c'était vraiment nul. Hamburger et frites froides après 40 min d'attente. Niveau qualité et quantité c'est de pire en pire mais par contre le prix ne cesse d'augmenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, n'hésitez pas à demander à voir un responsable quand la qualité et la quantité de produits ne vous conviennent pas. En ce qui concerne le prix, je suis navrée mais tout augmentant, nous n'échappons pas malheureusement à la règle. Bien cordialement
Anais.e
Le 02/10/2022 à 22:09
Bon macdo mais radoche sur les sauces soit il n'en mette pas soit pour 3 menu maxi on se retrouve avec 2 sauces pommes frite.. C'est lège 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à demander la quantité souhaitée à nos collaborateurs ils vous les donneront avec plaisir. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter le gaspillage alimentaire. Bien cordialement
martial.o
Le 01/10/2022 à 22:03
Va falloir que les salariés écoute un peu mieux les commandes quand on demande max Best of c'est pas un Best of et un double cheese c'est pas un hamburger c'est pas compliqué de taper correctement sur un écran
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée qu'il y ai eu des incompréhensions lors de votre prise de commande. Je vais remonter l'information à mes équipes afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Bien cordialement
sylvie.E
Le 11/09/2022 à 17:09
Service vraiment très lent au Mac drive 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne devant nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée pour l'expérience vécue au sein de notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir nos clients le plus rapidement possible que ce soit au drive ou en salle. En espérant vous revoir au sein de notre établissement. Bien cordialement
William.o
Le 09/09/2022 à 07:53
Rapide même lors de forte affluence... Et un des rares drive où il ne manque rien à la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation ravie que votre passage au sein de notre restaurant vous ai satisfait. A bientot
Groar.w
Le 26/08/2022 à 18:30
Je me suis rendu au mcdo de nangis aujourd'hui a 14h30 je suis rester jusqu'à 18h pour rattraper mon ballon coincé dans le jeux . Comme j'étais entrain de jeter des bâtons pour le récupérer une dame bien fortunée nous a fais du chantage en disans que les batons peuvent toucher les enfants alors que non . Personne n'a pue nous aider ducoup je ne l'ai pas leur seul phrase : c'est mort . Et la directrice en tee shirt bleu irrecpetueuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il aurait été bon que tu me tiennes ce même discours lorsque tu étais à mes côtés tout à l'heure. Ton ballon était coincé, non pas dans le jeu, mais sur le toit du jeu : zone extrêmement dangereuse d'accès. Il ne fallait simplement pas t'amuser à le lancer si haut que cela. Et oui, désolée mais cela est dangereux de laisser des morceaux de bois dans un jeu pour des enfants qui peuvent être tout petits. Et, pour te le rappeler : j'ai envoyé un des membres de mon équipe pour tenter de le récupérer : nous ne t'avons donc pas laisser sans solution. Et je ne t'ai en aucun cas répondu "c'est mort" mais je t'ai dis qu'il fallait faire attention et qu'à l'avenir il ne fallait pas envoyer ton ballon n'importe où.
deuf.
Le 06/08/2022 à 21:44
Il manque toujours quelque chose 😡💨 25/05/2023 Un Chicago bacon sans bacon 2nde fois 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de l'insatisfaction que vous pouvez rencontrer. N'hésitez pas à demander un manager lors de désagrément. Bien cordialement
Sean.r
Le 05/08/2022 à 20:18
Oublié de mettre les glaces, heureusement j'ai regarder avant de partir. Et met un chicken a la place du veggie, génial pour un végétarien. On demande pas grand chose,seulement d'avoir ce qu'on a demandé,mais faut croire que c'est déjà trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre passage, je ne manquerais pas de faire un retour à mes collaborateurs afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement
Thomas.o
Le 03/08/2022 à 09:46
Ça aurait pu être mieux si on avait pas oublié ma commande, même si les agents de sont platement excusés et si nous avons eu des pâtisseries gratuites. Il n'y avait presque pas de monde et nous avons patienté 40 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée du désagrément rencontré et vous remercie d'autant plus pour votre évaluation. Effectivement, étant présente ce jour là il s'avère que votre commande avait été effacé par erreur, je vous présente de nouveau mes excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant.
Thomas.o
Le 19/07/2022 à 14:34
Faites bien attention à votre commande vérifier chaque élément car j’ai fait l’erreur de ne pas le faire et ils ne nous ont pas mis nos frites et potatoes. Une honte de devoir repasser derrière les employés comme ça. On ne peut vraiment faire confiance à personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de l'oubli effectué par mes collègues je ne manquerais pas de refaire un rappel sur l'importance de la fiabilité des commandes. N'hésitez pas en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou directement en demandant à voir un responsable. Bien cordialement.
François..
Le 19/07/2022 à 10:14
Point stratégique pour les vacances à ne pas négliger, comme tout MacDo service correct, prix attractifs même si on a encore faim après un macdo ! Parking gratuit et facile d'accès, agréable de venir manger ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation.
Phidis.a
Le 11/07/2022 à 01:34
Bien situé,pile poil sur le trajet des vacances sans détour a faire,propre,service rapide. Terrasse agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
alexandre.a
Le 03/07/2022 à 20:37
J'aime bien, en ce qui concerne les points fidélités on pourrais en mettre plus que 180 pts.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.
Loubna.a
Le 02/07/2022 à 18:18
Définition d'un fast food = restauration rapide. Ici vous trouverez le McDonald's qui a la palme d'or du retard. Si vous êtes en pause dej ne venez pas car il y minimum entre 30 et 40 minutes d'attente pour avoir son sandwich froid car il est resté en attente sur le plateau le coca sans gaz vu qu'il baigne dans les glacons pendant l'attente ( manque d'organisation ??) et je l'ai vécu plusieurs fois. Aucune excuse. Je le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de savoir que vous n'êtes pas satisfaite lors de vos différents passages au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsables du restaurant en cas d'insatisfaction. Bien cordialement
Dorothee.e
Le 24/06/2022 à 08:09
Personne pas trop de client on nous a aider à faire notre commende servie vite parti vide sinon propre personelle aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant.
Joana.a
Le 22/06/2022 à 19:29
Passe commande a emporter en fin d'après midi ,il y avait presque personne, on a attendu un peu quand même. Globalement satisfait mais niveau propreté à améliorer fortement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation ainsi que pour votre commentaire cela va me permettre de faire un point avec mes équipes, merci. Bien cordialement.
Etienne.
Le 21/06/2022 à 22:49
Ral bol général, les deux étoiles sont juste pour le personnel. Les glaces sont remplis à moitié, pour le prix que ça coûte, les sachets de cacahuètes sont oubliés tout le temps alors qu'on demande bien à la borne de les mettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de votre insatisfaction lors de votre passage au sein de notre restaurant. En ce qui concerne les oublis je vais refaire un point avec mes équipes et les sensibiliser à la fiabilité des commandes en espérant que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne les quantités de produit, il est vrai que nous avons dû refaire un point sur ce que nous mettions dans nos produits... ce qui fait que maintenant nous sommes dans les normes prévues. Bien cordialement
via.f
Le 20/06/2022 à 20:54
J y vais une fois par mois avec mes enfants je paye tjr en ticket restaurant jusque là aucun problème mais aujourd'hui une équipière ose me dire que mes tickets sont faux hors que jusque là aucun problème il semblerait qu il ai eu un soucis avec son scan mais de là à me dire et ceux devant mes enfants que mes tickets restaurants sont des faux hors que c est un problème avec son scan je trouve cela inadmissible. Équipé vous de bon matériel avant de manquer de respect à votre clientèle. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas de souci avec un moyen de paiement n'hésitez pas à voir directement avec un des responsables du restaurant qui sera plus à même de faire le point avec vous. Bien cordialement
François.o
Le 16/06/2022 à 21:37
Toujours très bien, nous y allons régulièrement, par contre je trouve la clim trop forte, il y fait souvent froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation ainsi que pour votre commentaire. Je suis navrée que l'utilisation de la climatisation ne vous convienne pas, elle est réglée en fonction de la température extérieure. Sachez qu'il y a les aérations en salle à chacune des extrémités mais si vous vous installez à d'autres endroits vous aurez l'occasion de moins la sentir. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant. Bien cordialement
Audrey.I
Le 11/06/2022 à 13:28
Il va falloir revoir la définition du Fast Food. Aucune organisation. Attendre plus de 30 min au Drive et voir les clients d’après partir avant vous. On me répond que c’est parce qu’ils ont des commandes plus petites… Donc si on est 4 personnes à manger il faut être moins pressé que la personne seule arrivée 5 voitures après vous… Avec la chaleur les glaces avaient fondues forcément. J’ai renvoyé le monsieur m’en refaire d’autres… Il n’y a vraiment qu’au Mc Do de Nangis qu’on voit ça… Des dizaines de voitures parkées une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Vous avez bien fait de faire refaire vos desserts, je ferais un point avec mes équipes concernant cette procédure. Sachez cependant, pour le parkage, que cela permet au plus petites commandes ou avec des produits plus rapides (par exemple uniquement une boisson) de partir directement, cela est géré informatiquement et c'est pour cela que, peut-être, vous avez l'impression que des commandes passent avant la votre. Mais sachez, que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux notre clientèle. Bien cordialement
William.a
Le 07/06/2022 à 14:46
Macdo le plus lent de France ! 2 voiture au drive 20 min pour sortir 2 commande ! Fuyier si vous en avez l'occasion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre passage au sein de notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir le plus rapidement nos clients. Bien cordialement.
Lex.s
Le 27/05/2022 à 20:50
Je m'y rend régulièrement pour des questions de simplicité car mon lieu professionnel est à côté. Il y a souvent des erreurs ou des oublis dans les commandes ( sur mes 4 derniers passages, 3 fois des erreurs). Je dois vérifier à chaque passage. Après niveau qualité cela reste un mac donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous ayez rencontré plusieurs désagrément lors de vos passages au sein de notre restaurant. Je vais refaire un point avec mes équipes quant à l'importance de la fiabilité des commandes. Bien cordialement.
Jose.i
Le 27/05/2022 à 20:15
Nul je n' y retournerais plud. Il n y avais persone apar 3 voiture devant moi. J ai du attendre plus 5 min au drive. Et ariver cher moi 10min après. Un mcfleurry etai liquide et avec un cheveux posé dessus... les triples chees etai complètement froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de lire que vous avez été insatisfait lors de votre passage au sein de notre restaurant. En cas de problème n'hésitez pas à appeler le restaurant et nous ne manquerons pas de trouver une solution au désagrément rencontré. Bien cordialement.
Cindy.s
Le 26/05/2022 à 21:18
Ça fait presque 2 ans que j'y vais, ça se passe généralement bien, mais ce soir, c'était assez chaotique. Sandwich fait à la ça vite (sauce presque en dehors du sandwich...), sundae avec une lichette de coulis choco dessus... Et on a même entendu le staff dire qu'il y avait trop de frites dans le cornet d'un autre client (et mon cornet n'était pas à la taille d'un menu moyen...). Je sais qu'il faut faire des économies mais là j'ai été un peu choquée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'évaluation et je suis navrée que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de nos exigences. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsable du restaurant. Cependant concernant la "taille" du cornet de frites cela n'a aucun rapport avec des "économies" il s'agit uniquement de mettre la bonne quantité de produit dans le contenant et c'est un point sur lequel nos équipes travaillent actuellement. Espérant vous revoir au sein de notre restaurant, bien cordialement.
Camille.e
Le 24/05/2022 à 21:12
aujourd’hui je suis passé au drive avec Pauline. j’ai été agréablement surprise par sa gentillesse et son amabilité. c’est agréable d’avoir à faire à une personne aussi accueillante et souriante ! merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour elle, je ne manquerais pas de lui transmetre votre gentil commentaire!
Lopes.a
Le 18/05/2022 à 18:22
Je n’ai jamais rien eu a dire sur ce mcdo tout a toujours ete tres bien, sauf ce soir, au drive, la dame tend les 2 sacs puis les lache pensant que c’etait bon, bien sur la boisson se vide au dessus du sac ou il y a les burger, pas une excuse, c’est meme a moi de demander deux nouveaux sac pour eviter que les burger ne s’imbibent d’eau, de plus je lui dis quil manque un wrap et le culot de me demandee a verifier mon sac ? Rien qu’un desolee de base aurai suffit mais la c’est vraiment incroyable ce je m’en foutisme, madame se sauve bien vite derriere alors qu’elle nous vois en galere a eviter de mettre de l’eau partout dans la voirure. Hormis ca je ne suis jamais malade avec la nourriture (d’ou les etoiles)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de la mauvaise expérience que vous avez eu au sein de notre restaurant. Je vous présente mes excuses pour le désagrément que vous avez pu subir lors de votre passage dans notre enseigne. Je ne manquerais pas de faire un point à mon équipe sur l'attitude à adopter en cas d'incident. Veuillez accepter, une nouvelle fois, mes excuses. Espérant vous revoir au sein de notre restaurant.
Bea.r
Le 12/05/2022 à 19:28
Ce mc do est bien sauf que il y a des moments quand tu passe une commande il oublie des choses et sa c'est chiant voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'évaluation. En cas de désagrément rencontré, n'hésitez pas à demander à parler à un responsable du restaurant. Espérant vous revoir au sein de notre établissement.
katia.h
Le 06/05/2022 à 19:06
Je suis déçu de la salade de chèvre, car le chèvre pané n'est pas chauffé, une panure pas doré et un fromage dur et froid franchement ce n'est pas bon, il paraît que c'est ainsi ,donc je la déconseille fortement, ils devraient la retirer de la carte, ça a terminé à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de la nouveauté nationale de McDonald's France.
Joyce.
Le 02/05/2022 à 12:51
Frites servies froides + temps d’attente trop long 1 an plus tard : happy meal servi sans sauce, sans jouet sans glace et sans boite. Pas de wrap chèvre disponible sur le site
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de votre insatisfaction suite à votre passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à vous adresser à un responsable lorsque cela arrive, les frites auraient été changé. Bien cordialement.
Marc.e
Le 28/04/2022 à 21:15
Service long 28 mn pour être servi. Respect quand même aux employés qui font au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation
Semper.i
Le 04/04/2022 à 10:32
Bon restaurant, je ne peux mettre cinq étoiles car nous nous y sommes fait interpeller par la gendarmerie juste avant de quitter la table, fâcheux événement qui nous a contraint à faire 10km supplémentaires en échappant à leurs patrouilles. Toilettes spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation. Effectivement, cette journée avec les simulations d'interventions des forces de l'ordre était assez atypique! Au plaisir de vous revoir, bien cordialement.
Joanne.o
Le 21/03/2022 à 20:55
06/06/22 : Je suis retournée dans ce McDo et effectivement tout est ok maintenant, ma boisson était bien pleine comme il faut, donc je modifie mon message ci-dessous et note correctement et les prestations reçues, le jeune homme qui m'a servi était professionnel et agréable. Ils ont vraiment fait des efforts à tous les niveaux. Ancien commentaire de mars 2022 : Mcdo nul car quand tu commandes un menu maxi avec du jus d'orange sur la machine on te fait croire que tu vas avoir 47cl de jus et au final on ne te donne même pas 40cl sous prétexte que c'est leur machine qui est programmée ainsi c'est quand même bizarre car au mcdo de Melun ton verre est rempli jusqu'au 47cl promis, il y a pas mal de petites choses qui fait qui fait qu'on a pas envie de manger dans ce mcdo en plus certains employés sont désagréables 😣. Je reviendrai quand vous serez moins radins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de cette information suite à votre message la machine a été vérifié et tout est rentré dans l'ordre. Bien cordialement
Nathalie.r
Le 16/03/2022 à 12:59
La personne qui apporte les commandes est vraiment très gentille, c est tellement rare de nos jours que sa mérite d'être signalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Je ne manquerais pas de lui transmettre votre message.
benjicops.
Le 21/02/2022 à 21:09
Commande d’un big mac, sans sauce , je me dis que c’est un petit oubli donc je passe… mais j’ai aussi pris un Royal Bacon, et là , double déception, il n’y a pas de bacon… a peine du ketchups, enfin bref… ras le bol …
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter en cas d'insatisfaction ou à demander à voir un des responsables du restaurant pour toute réclamation.
ju.a
Le 12/02/2022 à 22:58
Ce McDo est le champion de France des frites froides … 2 commandes sur 3 arrivent froides, donc j’amène tout au comptoir pour me faire remplacer les produit ! Quel gaspillage … du coup j’y vais que très rarement alors que j’habite a 200 mètres … C’est triste …!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolée si vous avez eu des erreurs lors de vos passages, n'hésitez pas à contacter le restaurant directement par téléphone, le manager ne manquera pas de trouver une solution au problème rencontré. Espérant vous revoir.
nicolas.a
Le 12/01/2022 à 20:26
De pire en pire ... La grande frite est désormais casiment moins remplis que celle du happymeal... Pourtant le prix a pas baissé 🧐 il serait bien de faire un peux attention car là on est vraiment dans l'abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas eu entière satisfaction lors de votre passage au sein de notre restaurant. A l'avenir, n'hésitez pas à venir nous voir directement afin de régler ensemble le désagrément rencontré.
thibaut.i
Le 09/01/2022 à 12:33
Macdo de Nangis de pire en pire je n'ai jamais vue ça avant j'y allais 1 fois par semaine et maintenant ils ont réussi à me dégoûter du macdo. -Frite non sale trop cuite et froide -croque macdo super cramé et ça a plusieurs reprise -mcflurry remplie à moitié -Service long - site internet pour commander qui ne marche pas - les points fidélité qui se cumulent jamais -Ils ont réussi quand même à me prélever deux fois 60€ suite à une commande internet qui mon certifié me prélevé qu'une fois en plus de ça plus de deux mois d'attente pour être remboursé de nombreuse démarche et en plus aucun dédommagement. J'en oublie sûrement encore ... Je suis vraiment déçue de se macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que l'expérience au sein de notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à venir directement nous voir afin que nous puissions trouver une solution au désagrément rencontré.
Dos.a
Le 05/01/2022 à 19:42
Pris en drive, accueil agréable, souriant, patient. Commande prise rapidement. Juste un peu d attente pour recevoir la commande. C etait en heure creuse. Peut être du à celà. Mais j y reviendrai tout de même.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot :-)
marc.o
Le 16/12/2021 à 20:17
Burger préparé à l’avance donc froid ,sunday toujours sans cacahuète alors qu’elles sont demandées .J’ai voulu accompagner les enfants mais je confirme après un an de diète une expérience comme ce soir me confortée dans le fait de ne plus jamais en consommer
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, je suis navrée pour l'oubli de vos cacahuètes effectivement elles doivent être mises de façon systématique. Concernant les sandwichs j'ai le regret de vous préciser qu'ils ne sont en aucun cas préparés à l'avance fonctionnant maintenant à la commande. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à venir nous voir ou nous appeler directement nous ne manquerons pas de trouver une solution à votre désagrément.
Mehdi.
Le 04/12/2021 à 21:47
N'aillant pas de masque sur moi je demande à une gentil hôtesse de caisse qui refuse de m'en donner alors qu'ils y en a devant elle, puis me demande de sortir car c'est masque sont réservés aux employés... Sans compter les nombreuses fois ou j'ai été mal servis ( 30 min 40 min de retard sans proposer aucun dédomagement ) A FUIRE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement selon les recommandations sanitaires nationales le port est obligatoire dans les lieux recevant du public, comme notre restaurant. Les masques présents en restaurant sont réservés à notre équipe, vous comprenez bien que nous ne pouvons malheureusement fournir des masques aux nombreux clients qui n'en ont pas lors de leur passage.
Fab..
Le 27/11/2021 à 08:49
Ça devient ridiculement cher pour ce que c'est. 19€ pour un menu signature et un sandwich en plus. Et j'ai même pas eu la sensation d'en avoir pour mon argent niveau satiété. Le resto en lui même est dans les normes de ce qu'on peut attendre d'un McDo.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire concernant mon restaurant.
Paul.l
Le 18/11/2021 à 22:32
J'ai du attendre 20 minutes avant de recevoir ma toute petite commande à manger sur place... C'est assez long pour un fast food, surtout pour une simple commande (Fish n chips 3,95€)... Il était 15h20. Sinon le restaurant est bien entretenu à l'heure où j'ai déjeuné, propre et accueillant. La nourriture est correcte dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur , je suis navrée que vous ayez attendu votre commande je vais m'entretenir avec mon équipe afin de voir ce qu'il a pu se produire. Je suis ravie que vous ayez cependant trouvé notre restaurant agréable. Espérant vous revoir prochainement, a bientôt.
Nad.e
Le 14/11/2021 à 13:03
Le Mac Donald de nangis Seine et Marne c’est vraiment une catastrophe les menus sont froid et le comble ils oublient la moitié de la commande quand vous appeler ont vous demande votre nom et lorsque que vous y retournez pour votre réclamation ont met votre parole en doute c’est le pire des macdo que j’ai visité tout le staff est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de la mauvaise image que vous pouvez avoir de notre restaurant. N'hésitez pas à vous adresser à un manager afin de faire le point sur les problèmes rencontrés. Bien cordialement
Auriane.
Le 07/11/2021 à 11:18
Rien à redire, personnel à l’écoute, service rapide, nourriture à l’hauteur de ce qu’on attendait, grand parking devant et possibilité de manger dehors.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce retour que je ne manquerais pas de transmettre à mon équipe. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant.
Renaud.a
Le 30/10/2021 à 07:59
Pour ma part jamais aucun oublie... et jamais plus de 10min d'attente que se soit au drive, en click ou au borne d'en magasin... P.e que je ne vais pas assez au heure de pointe Quantité et cuisson de frite et potatoes TRES aléatoire ... boisson parfois raté? Comment est ce possible ? Et oui un ice tea ce n'est pas 10% glaçon 85% eau et 5% ice tea -__-
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à venir nous voir si certains produits ne vous conviennent pas nous n'hésiterons pas à regarder ce qu'il a pu se produire et à vous donner un retour. Espérant vous revoir prochainement.
MARION.E
Le 24/10/2021 à 10:50
Obligation de mettre 1 ⭐ pour publier Attente 15mn pour 2 menus à manger sur place servis froids!!!! Je m'en suis plainte. Réponse vous n'êtes pas tout seul sur un ton extrêmement agressif! Nous avions pris des nuggets qui eux étaient chauds. Résultats presque 20 euros pour 6 nuggets! A ce prix là ils doivent être panés à l'or fin ! Bref nous sommes partis pour éviter que le dialogue s'envenime Très bons clients jusqu'ici depuis plusieurs années nous n'y retournerons plus! Dommage !!!!
Said.o
Le 24/10/2021 à 06:18
Au drive, après la phrase vous avez une carte fidélité, et bien sûr je dis non, c'est toujours la même réplique veuillez patienter comme pour me dire faites votre carte. Or souvent il n'y a pas de voiture devant moi. C'est vraiment lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, veuillez nous excuser si vous avez dû patienter lors de votre prise de commande mais soyez assuré que cela n'a en aucun cas à voir avec la détention ou non d'une carte de fidélité. Espérant vous revoir prochainement au sein de notre restaurant.
molina.e
Le 04/10/2021 à 18:17
à 13h il n'y avait plus de sauce pour le spicy après avoir fait une commande pour l'obtenir , nous avons attendu dans les parkings au tour du mc Donald's le personnel obligé de se déplacer de voiture en voiture pour apporter les commandes . une attente de 20minutes je ne félicite pas le manager à éviter
Laurence.e
Le 25/09/2021 à 16:34
Glaces arrive fondue Fanta pas de bulles temps d'attente un peu long alors qu'il n'y avait personne ça ne s'arrange pas dans ce fastfood je ne le conseil pas
Tony.o
Le 07/09/2021 à 07:39
Trop de déception, sandwich froid , des oublis dans les commandes à répétition va falloir sérieusement faire soit du tri dans le personnel soit quelque chose dans la préparation, fast food ne veut pas dire lance pierre non plus
le.u
Le 26/08/2021 à 20:14
On va tempérer son avis et mettre 2, pour la politesse. MAIS : il manque toujours un produit, par exemple ce soir je commande un maxi best of et il manquait les potatoes, j’ai commandé aussi un mcmuffin egg and cheese et ils nous collent un bacon ce qui ne correspond pas à la commande… et je passe sur les 25 minutes d’attente pour une commande click and collect, c’est simple, j’ai attendu plus longtemps que les gens qui étaient au drive alors que celui ci etait bien rempli… il n’y avait pourtant pas grand monde dans le resto donc normalement assez de bras pour préparer les commandes… Bref ce n’est pas la première fois, au début tu fais un aller retour, puis tu appelles et après tu te résignes mais ce n’est clairement pas normal!!!
Virginie.o
Le 18/08/2021 à 21:01
Ne respecte pas les process ! Les frites ne sont pas dans un sachet à part, et encore mieux tout est mis avec les GLACES ! Un macdo froid non merci.
David.u
Le 25/07/2021 à 14:30
Très bon mc do , personnel sympa , frites toujours croustillantes, et burger toujours chaud ! Vérifiez votre commande avant de partir ...il manque des choses parfois !
Arya.s
Le 21/07/2021 à 20:25
Un McDo au top ! Le drive est super rapide ! Tout le monde est poli et courtois, l'organisation et top ! Et les préparations sont bien faites ! Attention de bien demander les sauces, parfois y en manque 😉👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis que je ne manquerais pas de transmettre à mon équipe.
Sylvie.a
Le 22/06/2021 à 07:36
Bon accueil, plus besoin de pass sanitaire. Lieu propre. Pas trop d'attente. Pas d'erreur après plusieurs passages. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous retrouver au sein de notre restaurant!
MOULAY-RACHID.L
Le 21/06/2021 à 19:19
Je déconseille de manger ou même de manger leurs glace Sundey ou MC fleury, les ingrédients dans des paquets sous vide , pour le prix des sandwichs et glace tu peux manger asiatique ou indien ou orientales pour 13euros80 cts un repas varié entrée plat dessert des fois à volonté. Pour le prix de MC do un menu 8,90 plus dessert tu te retrouve avec un échantillon de sandwich t es obligé de prendre 2 ce sandwichs qui a une durée de vie de 15mn pas plus si non il devient comme une pierre.
Mimi.a
Le 20/06/2021 à 22:03
Une blague la commande d aujourd'hui, sincèrement une fumisterie !!! 1 big tasty, grande frites, fanta 1wrap Tokyo, grande crousties, Sprite et un hamburger. 14minutes d attente entre le paiement et la livraison des sacs... La boisson n est pas calée correctement ,comme trop souvent d ailleurs, se deverse sur les serviettes. D' accord, ca s'annonce plutôt mal... Arrivée à la maison Pas de chou rouge dans le Tokyo Les crousties ont été salées 2fois , immangeables Les frites étaient encore congelées dans le fond du carton La boisson de l eau au goût d orange.. UNE HONTE
Benjamin.L
Le 19/06/2021 à 20:54
Toujours des oublies. Là encore une fois problème sur la commande. Deux menu signature un cheddar bacon et l’autre moutarde et à la maison on se retrouve avec deux cheddar. Les glaces macflurry que de la glace pourtant nous avons bien payé le daim. Pour résumé pas du tout pro et sérieux!
A.
Le 23/05/2021 à 17:20
17h18, le dimanche 23 main 2021, une dame qui remet la nourriture au drive, une dame blonde assez jeune, très désagréable. Merci de faire le nécessaire et de la mettre en arrière plan de la clientèle. Merci #MacdoFrance
Manon.i
Le 20/05/2021 à 13:52
J’ai passé commande ce midi j’ai demandé mon big tasty au poulet et j’ai eu du bœuf a la place🤔🤔🤔les frites toujours pas salées et toujours aussi peu pour les petites/moyennes potatoes Incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsables du restaurant. Bien cordialement
Etienne.u
Le 12/05/2021 à 12:34
C'est quand-même dur de devoir modifié sont com recevoir des gobelets avec les étiquettes du jeux Monopoly déjà retiré c'est mesquin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que dans un souci d'écologie et le jeu étant fini il nous est apparu plus logique de retirer les étiquettes plutôt que de jeter une grande quantité de gobelets encore utilisables. Bien cordialement
Val.t
Le 05/05/2021 à 11:44
Toujours pareil mac do Coulommiers manque toujours un truc à votre commande, et alors les personnels qui parlent entre eux pendant la prise de commande, pas étonnant qu'il y ait des erreurs
Jean.h
Le 04/05/2021 à 12:10
Je sais que tout depend de la franchise mais la c est abusé deja c est l inflation, dans toute les franchises mcdo existe les menus petit déjeuner sauf ici ou il faut prendre séparément se qui fait un petit dejeuné a 15-20€ on est pas cresus ....
Audrey.i
Le 23/04/2021 à 19:22
En ce jour du 2 Juin, je modifie mon précédent avis sur ce Macdonald en raison des nombreuses erreurs. Je fréquente ce Macdonald depuis quelques temps, il n'y a jamais une seule fois où j'ai une commande complète ! Entre les erreurs dans les glaces, les oublies des frites, des sandwichs manquant et enplus froid...Surtout quand on vous fait patienter sur le côté pour avoir à peine 1 quart de la commande inadmissible ! Aucune sauce demander dans le sac même les classiques pommes-frites et ketchup à croire que c'est trop demander. Je pense qu'il serait bien d'envisager de revoir vos employés, qu'on a l'impression de faire c**** constamment dès le début de la prise de commande si on prend plus de 1 menu on dirait que c'est l'apocalypse à vrai dire vu qu'il ont déjà du mal à prendre au-delà de 1 Menu en commande on comprend mieux pourquoi ils ont du mal à préparer. Bien évidemment quand on se présente au Macdonald pour faire des réclamations on nous dit d'appeler et de revenir quand c'est le cas mais on ne vous fait pas de dédommagement de frais de déplacement, l'essence n'est pas gratuite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas apporter entière satisfaction. Je vais refaire un point avec toute mon équipe sur l'importance de la fiabilité des commandes. En ce qui concerne les sauces ketchup, pommes frites effectivement elles ne sont plus mises systématique dû à un trop nombreux gaspillage. En cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à un responsable directement, soit au téléphone ou au restaurant si vous êtes présente, il ne manquera pas de répondre à votre demande. Bien cordialement
damien.o
Le 14/04/2021 à 12:39
Pain dur. Manque sauce payée 1 semaine après... manque encore sauce payée. Et double cheese bacon sans bacon. C'est pas compliqué de suivre ce qu'il y a écrit sur la commande
Yaya.
Le 01/04/2021 à 11:35
Attention !! Si vous commander un menu sans porc , veuillez a bien revérifié sur place votre commande. Même si il y as du monde, c est l erreur que ma fille a faite a 10 jours du ramadan, heureusement qu elle a enregistrée sa commande, donc , nous allons des ce jour voir avec notre avocat ce que l on peut avoir comme réparation car elle en as mangé devant sa mère qui heureusement lui a posé la question. On ne cherche ni argent ni de pseudos repas offerts, juste le respect de chaque culture sans mensonges juste pour vendre le plus possible Bref , RDV avec le cabinet de nos avocats
Delphine.u
Le 09/01/2021 à 19:58
nous avons attendu très longtemps dehors à attendre notre commande avec le covid. il fessait très froid. la personne nous a amené notre commande, elle a mis un sac avec les boissons sur l'étagère en dessous de la table, nous ne l'avons pas vu et oublié.
Laetitia.e
Le 08/01/2021 à 20:18
30 minutes de queue pour que une fois arrivé au drive on me dise à 19h40 désolé on ferme. Je ne recommande pas du tout. N'attendez pas le dernier moment pour prévenir les gens !!!!
Lolo.z
Le 04/01/2021 à 12:20
Menu maxi avec frite a moitié remplie et froides . L'arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à l'un des responsables du restaurant, ils ne manqueront pas de traiter votre demande.
Georges.E
Le 09/11/2020 à 18:58
Niveau produit rien a dire c'est bon. Par contre il y a souvent des oublie. Comme le jambon dans le CrocMcdo. Et chose qui est arrivé je suis passé au drive et la borne est penché avec un papier. Pensant que la1 borne etait cassé Je n'ai pas fait attention au papier et suis passer directement jusqu'à a la caisse. Arriver a la caisse un employer me dit tantôt sans bonjour ni rien la prochaine fois arrêté vous a la borne
Mélanie.o
Le 28/10/2020 à 17:26
Un egg muffin sans oeuf et avec un morceau en moins. J'avais encore jamais vu ça 😅 Service du 31 janvier au soir à revoir
Fallaway.a
Le 01/09/2020 à 21:47
De plus en.plus déplorable, comme service une attente de 30 min. Les employés ont du courage car rien ne fonctionnait, plus de badoit et plus de verres ... La gestion des stocks est a revoir il existe des formations pour améliorer ça!!!
yvan.h
Le 08/08/2020 à 22:53
Très propre et les gens sont gentils j avais jeté mon ticket alors que j avais commandé deux glaces .ils me l ont donné .il y avait pas de mon de c était sympa.
Ben.J.e
Le 08/08/2020 à 17:58
Après 3 ans, je modifie mon avis. C'est avec beaucoup de regret que je change ma note pour une note minimale. Les erreurs de commandes sont systématiques (ce n'est pas sur un coup de tête, c'est juste un fait). Trop d'attente, les frites mdr 😂😂 c'est une demi portion dans le cornet, pas plus. Quand je voyage, je fais toujours un arrêt au MacDo, c'est la base, mais malheureusement, celui qui est le plus près de chez moi est une véritable catastrophe. Avis aux managers, motivez vos troupes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée de voir que votre/ vos derniers passages au sein de notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Votre commentaire va me permettre de faire un retour aux membres de mon équipe, n'hésitez pas à demander à parler à un responsable ou à nous contacter par téléphone quand vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Bien cordialement.
Maud.e
Le 26/07/2020 à 22:12
Lieu très désagréable, le personnel qui sert les clients parlent très mal, ferme plutôt le McDo que prévu ( 22h au lieu de 22h30 en week-end !) inadmissible ! La commande a été passer sur la borne elle nous a été refusé pour l’encaissement et la serveuse été t’es hautaine. Dimanche 26 juillet a 22h00 pile. Je n’y retournerai plus jamais et je le déconseille!
Elodie.u
Le 17/07/2020 à 13:14
Ne pas commander sur internet, ce mac do n'a pas les bornes! Obliger de passer par le drive donc commande faites sur le moment et servi en dernier (quand il n'y avait plus aucunes voitures dans la file d'attente)
Helene.u
Le 14/07/2020 à 14:37
Happy meal avec nuggets cuit deja plusieurs fois collé entre eux ! Et on ose nous dire que ç est toujours comme ça !.une honte! Les frites sont froides à tout les coups À éviter ! Même à fuir
Marc.a
Le 30/05/2020 à 20:56
Même après 2mois de fermeture toujours aussi déçu de se restaurant Frites pas bonne,sandwich mal fait,pas de sauce pour les frites et pas de serviette..rien n’a changer. Rien a dire,c’est le pire Mac do des environs
Pascal.
Le 30/05/2020 à 20:30
un mac do comme tant d'autres. 3 desserts oubliés dans une commande drive du à la crise sanitaire. C'est pas possible autrement, c'est forcément oublié intentionnellement dans les mac do et jamais d'erreur dans les burgers king.
Aurel'.
Le 23/02/2020 à 20:07
Passage au drive, un peu long d'attente pour seulement 2 glaces, qui elles ont été faites bien avant notre passage au dernier guichet, donc glaces fondues dès la récupération de la commande.
Alexa.
Le 12/02/2020 à 20:42
Au drive l'attente est trop longue 15-20min juste pour 2 menus. Pour le paiement ça va vite mais quand il s'agit de préparer la commande ça prend du temps, les sauces sont souvent oubliées.
Sabine.e
Le 07/02/2020 à 21:29
J'ai commandé 3 mac fleury à emporter , et arrivé à la maison les pots étaient à moitié vide et un des pot ne correspondait pas à ma commande. A 10,30 euros 3 pots de glaces je trouves inadmissible d'avoir l'équivalent de même une boule de glace dans le pot et ne pas pouvoir avoir la commande demandée.
Ophélie.e
Le 24/01/2020 à 13:48
Le jeune homme qui ma pris ma commande au drive ma fermer la porte au visage javais pas fini de parler , je paye avec mon téléphone a certains endroit je dois signer , en plus il m'avais pas donner les bons tickets quand je lui ai dit hop il ferme , j'attends il ouvre enfin car je part pas et je récupère enfin mon ticket je lui signe lautre , monsieur laisser votre boulot a des gens qui veulent bosser nan ...
Maryse.u
Le 31/12/2019 à 01:52
J ai attendu 1h au drive peu de personnels dû au vacances apparament 3 personnes pour un mc do plein et en plus même pas un désolé de l'attente venant des vendeurs. Entre les frites froides et les paquets à moitiés vides sans compter de moins en moins de choix côté sandwichs et les tarifs de plus en plus élever pour des menus moyens ça devient vraiment du n'importe quoi !!!
Maxime.
Le 06/12/2019 à 20:15
Tout le temps blindé, trop de travail et donc un service déplorable, 90% du temps ils oublient quelque chose à ma commande, et une fois j'ai même eu mieux, une commande inversé de personne ! Faut remonter le soucis à Mcdonalds France et en faire un plus gros ou un 2eme vu que c'est le seul dans les environs...
Deborah.e
Le 25/11/2019 à 11:44
C'est trop bon chez magasin mmhhh !! le personnel est satisfaisant et commence à me connaître car je suis un habitué des lieux. La nourriture est bonne et bien préparée, les ingrédients sont qualitatifs. Un bon rapport qualité prix sur Courchamp.
nela.e
Le 06/11/2019 à 16:10
service de basse qualité !! Temps d'attente énorme, nourriture froide. J'ai acheté une boîte de morceaux de poulet de 8 pièces, ils m'ont donné une boîte de 5 pièces, je me suis plaint et la vendeuse a sorti les morceaux de poulet d'une boîte avec ses mains sans aucun gant et les a mis dans ma boîte. MANQUE D'HYGIÈNE Les travailleurs précision de la formation !!! Je ne vais pas beaucoup à Mcdo de Nangis mais quand je vais là-bas, je me souviens de la raison de ne pas y aller plus souvent
Christine.u
Le 20/09/2019 à 22:35
Je suis mécontente de mon Mc flurry peut de glace pour 3€30 et pour 3€50 si j'achète une glace ces pour qu'il y est plus de glace et pas à moitié juste parce que votre machine ne fonctionne pas très bien, si j'étais vous je désactives les glaces de la bornes moi aussi je travaille au Mac do et pourtant je donnerais pas une glace à moitié vide à un client et lui dire que désolé la machine ne fonctionne pas très bien et qu'il a besoin de se faire réparer quand ces comme sa faut désactiver les glaces.
easter.7
Le 09/09/2019 à 22:17
En finissant la boisson, on a découvert que le verre était moisi à l'intérieur ... on est ravi ... j'espère qu'un geste sera fait (commande 1C91-78) Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous attachons une attention à tous les retours pouvant nous être fait. Comme convenu lors de notre échange téléphonique n'hésitez pas à nous montrer la photo lors de votre prochain passage afin que nous puissions faire une remontée à notre fournisseur. Bien cordialement
Baptista.n
Le 27/06/2019 à 19:47
Déçus comme souvent. Ne prenez pas à emporter ! Frites rassies, sandwichs secs, sauces nuggets oubliées et ma glace qui s'est répandue dans le sac car couvercle mal mis. Des glaçons en hiver et rien pdt la canicule !
pascal.i
Le 08/06/2019 à 12:05
Un bon petit Mac do, dommage qu'il ferme si tôt, j'y suis retourné aujourd'hui 05/10/22 propre le sandwich était bon ainsi que le sundae service top, disponible et oui cela existe aussi dans certains Mac Do👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre évaluation.
Florence.o
Le 26/05/2019 à 20:13
Nous avons pris un drive on a attendu au moins 20 min alor qu'il y a avais personne ... Un bic mac en vrac et un hamburger ou y'avais pas tout les ingrédients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas de désagrément n'hésitez pas à nous contacter par téléphone directement afin que nous puissions échanger ensemble. Bien cordialement
fabie.o
Le 22/04/2019 à 11:14
Un dimanche soir pas encore 22h à nangis avec très peu de monde attendre 30 min 4 maxis bestoff et un happy meal Avoir de potatoes froides et comme. Souvent chez mcdo obligé de réclamer les sauces comprises dans le menu Perso je dis très très bof!!
Christophe.A
Le 12/04/2019 à 21:53
McDonald's de qualité correcte avec pas trop d'attente malgré une clientèle assez importante. Les repas sont chauds et corrects. La salle est nettoyée régulièrement. Les chaises bébés par contre, ne sont pas toutes propre. Les toilettes sont juste correcte.
dauga40.
Le 01/04/2019 à 08:45
Samedi 13h45: salle et terrasse bien remplies mais propres, tables disponibles nettoyées. Bornes de commande toutes en fonction. Mais la configuration rend la salle toujours bruyante, on ne s'y détend pas. Menus apportés à la table en huit minutes par une serveuse bien aimable.
Khalina.L
Le 27/02/2019 à 17:27
Le temps au drive est long. Je ne sais pas si c'est normal que je n'ai pas eu de sauce : ketchup avec mes frites. A moins que ce soit payant, ce qui m'étonnerai fort.
patos.o
Le 27/12/2018 à 13:46
J'aimerai que l'on m'explique à quoi sert le service à emporté si c'est pour avoir des frites froides des burgers froids et des boissons à moitié rempli... Je comprends quand il y a un rush c'est compliqué mais un peu plus d'organisation ne serait pas du luxe....a revoir sérieusement le principe du service à emporté...la prochaine fois je me plaindrai avec véhémence.
elodie.d
Le 02/11/2018 à 12:51
Pas mauvais, très longue attente. Sol sale. Ne parlons pas des toilettes... Le comble ? Voir le responsable fumé en ramenant une commande au drive !
samantha.h
Le 22/09/2018 à 12:57
A chaque commande à chaque fois il manque quelque chose J'ai jamais vu cela Un happy meal 4 produits à mettre il en manque 2 et cela 2 fois de suite Il faut toujours vérifier derrière eux c'est honteux ce sont des incompétent C'est hallucinant perso nous préférons allez ailleurs même si l'autre Mcdo est plus loin. Car à chaque fois devoir y retourner car il manque quelques chose alors qu'on attend une plomb à chaque fois C'est vraiment pas sérieux Il font leur taf à l'arrache.
Valentin.u
Le 22/08/2018 à 00:28
Service satisfaisant, mais on a vu une personne habillée en civil dans les cuisines qui touchait la nourriture sans charlotte, et sans tablier, donc on se demandait si c'était du personnel... Si c'est le cas, ce n'est pas hygiénique !
letitia.
Le 15/08/2018 à 16:45
Service correct au drive mais dommage ils nous manquait encore un burger! Par habitude maintenant, je vérifie les sacs avant de partir ... et pour une fois, serveuse sympa elle a offert 1 glace
laurent.a
Le 06/08/2018 à 08:19
Une attente interminable dans le froid. Ils pourraient aménager. Une salle d'attente à l'intérieur. Il suffit de pousser les tables pour qu il y ai suffisamment de place pour respecter la distanciations. Le repas rien a dit ça reste du MacDo.
Manu.u
Le 25/03/2018 à 22:06
Alors par ou commencer; L attente interminable au drive L oublie recurrent de sauces Les sandwichs froids tjrs au drive L oublie du verre coca offert pr l achat dun menu maxi. Les gars vous etes au top dans la mediocrité! Vous l aurez compris, le drive est une catastrophe.
Claire.r
Le 11/03/2018 à 15:43
Commande à emporter. J'arrive chez moi : Ni sauces (pas étonnant), ni serviettes, ni pailles, ni cuillères pour les glaces. Les sandwishs sont secs car il n'y a quasiment pas de sauces. Heureusement que certains membres du personnel sont souriants...
herve.a
Le 28/01/2018 à 11:25
Bonjour à tous . A vous de voir PS le menu était froid. Beaucoup de chose à revoir Rebonjour Je suis passé aujourd'hui et malheureusement c'est toujours aussi mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cas d'insatisfaction n'hésitez pas à vous adresser à un des responsables du restaurant. Bien cordialement
Maxime.u
Le 07/01/2018 à 23:38
Superbe équipe qui met tout son savoir-faire pour se rendre utile, nous servir avec le sourire, dans les meilleurs temps et qui œuvre à faire un geste commercial dès que c'est nécessaire. Rien à dire, les locaux sont propres et accueillants (évidemment car les employés y créent la vie au sein de l'établissement).
Charlène.O
Le 16/11/2017 à 16:49
Restaurant propre et agréable mais il faut souvent attendre très longtemps même hors des heures de pointe. Pas très logique pour de la restauration rapide.... Souvent les sauces sont oubliées, il faut penser à vérifier.
Mathilde.
Le 08/09/2017 à 21:29
La commande est arrivée plutôt rapidement. Le menu signature est vraiment très gras et ne vaut absolument pas son prix. Mieux vaut prendre un menu basique (ou deux pour le même prix). N'hésitez pas à aller chez la concurrence, vous ne serez pas déçus ;)
Nicolas.a
Le 03/09/2017 à 13:26
Super. On a commandé à la borne. On a le numéro 42. Ça fait une demi heure qu'on attend et toujours rien. Si je n'avais pas payé ça ferait longtemps que je me serais barré 😠
boby.u
Le 31/08/2017 à 21:17
Sur une commande de 40€ oublié frites et hamburger ice tea a goût de flotte faut pleurer pour des sauces et il t en donne 3 super quand t 6. Trop long a servir. Glace sans cuillère en bref il y a énormément d effort a faire ou a prendre des personnes plus compétente car il y en a trop peu dans ce mc do
Silvara.i
Le 31/08/2017 à 09:04
Correct mais peu faire des efforts. Service un peu long alors qu'il n'y a personne. Offre des menus un peu a la traîne par rapport aux grandes villes (exemple pas trop de choix dans les salades, sandwich du moment parfois vite en rupture )
Steven.e
Le 13/07/2017 à 16:18
Attente bien trop longue!! 15min pour 2 menus, le bonjour ne semble plus obligatoire dans le service. Par miracle la commande complète. Le service ce dégrade alors que les prix grimpe.
Maxime.e
Le 28/06/2017 à 15:42
Temps d'attente parfois très long, il n'est pas rare que le montage des burgers soit totalement loupé. Seule l'équipe en salle et en prise de commande drive est constante et efficace.
Laly.a
Le 13/06/2017 à 22:18
Longue attente mais franchement rigolade, on nous a fait changer nos menus pour obtenir les menus de base à l'arrivée. Très amusantrès, je le conseille pour toutes famille désirant une bonne poillade avant le repas.
Dom.r
Le 12/06/2017 à 21:32
Je suis allé au macdo se soir pour prendre à emporter j'ai pris un pti fondu dans ma commande et j'ai commencé à le manger dans la voiture et dégoûter je suis tomber sur un long cheveux dans mon pti fondu. Écœuré je l'ai mis a la poubelle je trouve sa inadmissible
patrice.e
Le 04/06/2017 à 19:12
Bien placé, grande terrasse, dommage les toilettes... mauvaise odeurs et sol sale...
Maggi.a
Le 20/03/2017 à 01:43
Service une fois sur 3 aimable ...croisez les doigts quand vous y allez... De retour aujourd'hui le 15 Juillet toujours aussi mal aimable et l'attente digne d'un resto classique bref si vous voulez manger rapidement allez ailleurs !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Cheese Nan (97 Avis)
- 🏪 KFC Tourcoing (211 Avis)
- 🏪 McDonald's (1963 Avis)
- 🏪 Les Bocaux du Coin - Les Herbiers (2 Avis)
- 🏪 LE CAJUN (79 Avis)
- 🏪 Snack Bar l'escalade (13 Avis)
- 🏪 A Table (1 Avis)
- 🏪 O'braisé (58 Avis)
- 🏪 Food Truck Home Cooking (22 Avis)
- 🏪 McDonald's (282 Avis)
💬 Meilleur Food court de la région et de loin ! J’ai tenté le Cheese nan aux merguez et franchement incroyable. Tout y est : l’accueil, le service (très rapide au passage), la qualité… bref je ne peux que vous recommander cette expérience.
💬 Chez KFC Tourcoing, j’ai savouré un menu 5 tenders 🍗🍟 accompagné de Pepsi max et de frites: - Les tenders sont succulents - On a avec le menu deux sauces parmi une petite dizaine, sans compter les sauces ketchup et mayo - Le rapport qualité prix est correct. Le cadre est agréable: - Le restaurant est spacieux, avec une quarantaine de places au rez-de-chaussée et un étage aussi grand - L’ambiance est festive, avec des lumières et des textes 3D qui décorent les murs - On y croise des clients variés, des jeunes, des solitaires Le personnel est sympathique et efficace (ma commande a été prête en 5 minutes). En bref, j’ai passé un bon moment! 👍
💬 Je suis passer ce soir alors mon coca qui pétillent pas Est rempli à la moitié. Inadmissible mais frites, toute sèche sans sel et quand on travaille en cuisine, la première chose qu’on t’apprend c’est l’hygiène. Alors là Charlotte c’est sur la tête je suis passer vert 22h 45 si les responsables peux remettre un peu d’ordre dans leur équipe merci bonne fin de soirée j’espère que il y aura des changements 👎🏻
💬 Je viens de tester le rougail saucisses, c etait vraiment très bon , facile à réchauffer, parfait pour un déjeuner au bureau Il faut juste prévoir un accompagnement.
💬 Le service est très rapide : commande prête 15 minutes après mon appel. Les plats, les accompagnements et les desserts sont délicieux, fait maison et copieux. C'est une explosion de saveurs de la 1ere à la dernière bouchée. Je recommande vivement ce street food vous en aurez pour votre argent et votre faim sera apaisé.
💬 Super bon, je recommande le burger montagnard, et la carte bleue est acceptée !
💬 On va faire simple : Gout inexistant... Frites qui sentent l'huile vieille de 1000 ans... Des ingrédients d'aspect et de goût plus que douteux... Bref je déconseille fortement cet attrape nigaud !!!! 15€ pour bouffer du carton, je préfère aller chez Mc Do...
💬 Très très bon je recommande 👌
💬 Nous avons fait appel à ce joli foodtruck pour le rebond de notre mariage et n’avons aucun regret. Les hamburgers étaient excellents et énormes, les sauces fromagères au top, et des vraies frites fraîches juste trop bonnes. Le couple est super sympa, authentique et à l’écoute lors des échanges que nous avons eu pour préparer cette jolie journée. Tous nos invités ont adoré l’idée et se sont régalés. Merci ☺️
💬 Première fois dans ce Mac do j’en avais eu des écho mais je ne m’y suis pas fié, à quoi bon se faire son propre avis, en rentrant dans le Mac do j’avais l’impression d’être au sein d’une porcherie, vous payez des employés pour qu’ils soient sur le téléphone ou visiblement que vos équiper soit habillé en civile aille dans les cuisines et fasse leurs petit train train comme si c’était normal? On nous a alpaguer pour nous dire « j’espère que vous êtes pas pressé, le service n’es pas rapide et c’est pas très bon » encore une fois je voulais me faire mon avis, de fait ce n’étais pas bon et pourtant vous fonctionnez comme tout autre Mac do non? J’pense que pour avoir une meilleure image de votre établissement il faudrait commencer par la propreté, pas étonnant que les clients ne reviennent pas. Cordialement