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Reviews
Le 12/05/2023 à 10:06
Quoique,pour le moment,fidèles depuis plus de 3 ans et ayant jusqu'alors toujours été satisfaits,nous sommes actuellement de plus en plus déçus.De constantes aug- mentations et des suppléments en plus et en hausse dans la gamme Plaisir,suppléments souvent abusifs et exagérés,des oublis dans la composition des menus et, en outre,une baisse sensible de la quantité et de la qualité ( la viande de porc,et même celle de boeuf laissent fré- quemment à désirer ). Dommage,car,dans ces conditions, Menus Services Orléans devient moins concurrentiel; l'inflation a bon dos;AUGMENTATION D'ACCORD,MAIS AVEC QUALITE ET QUANTITE ! Et,pourtant,livraison toujours sérieuse,efficace et,de surcroît,souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous remercions également pour vos remarques qui nous aident à améliorer notre qualité de service. Très belle journée à vous. L’équipe Les Menus Services
Le 03/05/2023 à 19:24
Livreur ponctuel, repas copieux, de qualité, bien cuisiné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schilling, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre papa soit satisfait de la qualité de nos repas et de nos services. Au plaisir. Très belle journée à vous. L’équipe Les Menus Services
Le 14/04/2023 à 11:56
Globalement satisfaite, mais ai trouve' les plats de poisson manquant de saveurs ! Desserts sympas sauf salade de fruits ( en boite )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Davanne, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos remarques. Ceux-ci sont toujours appréciés et nous permettent d’être à votre écoute. Nous ne manquerons pas de faire remonter l’information auprès de notre cuisine. Un grand merci pour votre confiance L’équipe Les Menus Services
Le 14/03/2023 à 09:40
Livraison au top. Choix suffisant. Quantités larges. Fait le job, plutôt bien. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de votre avis et de votre recommandation. L'ensemble de l'équipe met tout en oeuvre au quotidien pour apporter satisfaction à nos bénéficiaires, tant par le choix et la qualité des repas que par la visite du livreur à domicile.
Le 10/03/2023 à 19:06
Chaque question a sa réponse. Chaque réclamation a sa solution ou son dédommagement.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Degrigny pour ce commentaire. Nous attachons en effet une grande importance à la satisfaction de nos clients et ce en toute circonstance. La reconnaissance de ces derniers est notre meilleure récompense. Cordialement
Le 09/03/2023 à 19:04
Globalement très satisfait. Repas et choix variés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Laverlochere Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est intacte après plus de 2 ans de prestations de portage de repas par Les Menus Services et vous remercions sincèrement d'avoir partager votre avis. Au plaisir d'un prochain échange
Le 09/03/2023 à 17:08
les menus sont variés, alléchants, délicieux. la personne qui vient à domicile est très serviable et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Joyeux Nous vous remercions d'avoir partager votre avis sur nos prestations. La satisfaction de nos bénéficiaires est le travail quotidien de toute l'équipe : livrer des repas de qualité qui leur permettent de maintenir le plaisir de se mettre à table et avec bienveillance pour que la livraison soit autant attendue que le repas. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à l'équipe. Cordialement
Le 17/10/2022 à 08:13
Des repas copieux. Et bien encadré par 1 super equipe
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce témoignage de votre satisfaction. Nous partageons quotidiennement notre plaisir d’aller à la rencontre de nos bénéficiaires afin de leur apporter, en plus de leur repas, un peu d’écoute et de bonne humeur. A très bientôt,
Le 13/10/2021 à 17:01
Accueil chaleureux de l’agence Les Menus services d’Orléans. La gamme des menus est diversifiée et donne envie. La mise en place du portage des repas est facile. Cela permet aux personnes âgées, fragiles ou handicapées de pouvoir rester à leur domicile en toute sérénité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Blanchard, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et un grand merci aussi pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite par nos services. Très belle journée à vous. L’équipe Les Menus Services
Le 16/09/2021 à 17:13
Très satisfaite des prestations de Menus services. Une mise en place très simple et très rapide du portage de repas. Des interlocuteurs réactifs, à l'écoute, aimables et professionnels. Des propositions de menus variés et équilibrés avec une belle offre de plats bien cuisinés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Paradis pour les quelques minutes accordées à la rédaction de cet avis. Il est important pour nous que les mises en place de prestations auprès de nos bénéficiaires soient adaptées au plus proche de leurs besoins et la satisfaction de ces derniers est notre meilleure récompense. Très bonne journée à vous Cordialement
Le 22/08/2021 à 22:34
Plats très bons, bienveillance, sens de l’écoute, très bons conseils pour adapter le choix des menus, les livraisons et ainsi permettre à maman de rester chez elle un peu plus longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Yung, Permettre aux personnes âgées de rester chez elles est en effet le sens de notre métier. Associer le plaisir de bien manger et un peu de chaleur lors des livraisons sont nos priorités pour que le maintien à domicile soit appréciable et apprécié. Nous somme revis que votre maman soit satisfaite par l'ensemble des prestations et vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Cordialement
Le 12/07/2021 à 16:10
Depuis Février dernier, Menus services me livre trois repas par semaine. le matin, à 8h30 avec la feuille sur laquelle sont inscrits les menus ( au choix ) pour les repas d'une quinzaine à venir. Il suffit de cocher les plats que nous désirons. et de remettre la feuille à la personne qui effectue les livraisons. Au reçu, il n'y a plus qu'à les réchauffer . Ils sont variés et de qualité. Cette formule très souple m'aide beaucoup, en m'évitant de faire trop souvent des courses. De plus, 50% du montant du service ( qui inclut celui de la livraison ) , sont déductibles des impôts. La facture est débitée par prélèvement automatique en fin de mois. J'admire l'intelligence réelle de la conception de ce service, précieux, qui permet aux personnes âgées ou handicapées de pouvoir rester à domicile en toute tranquillité. Merci, Menus services ! M.M.Ploix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ploix Nous vous remercions sincèrement pour cet aimable et détaillé commentaire digne d'un argument commercial. Il est la preuve que ce sont nos bénéficiaires (et utilisateurs)les mieux placés pour évoquer la qualité de nos services et de nos repas à laquelle nous attachons une grande importance. Nous sommes ravis que la livraison des repas vous soit d'une grande utilité et que l'ensemble de l'organisation vous convienne. Bien cordialement
Le 06/07/2021 à 13:51
Beaucoup de choix et très appétissants! Une équipe sympa, réactive et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Plouseau, Je vous remercie des quelques minutes consacrées à la rédaction de cet aimable commentaire. Nous attachons en effet autant d'importance aux attentions portées à nos bénéficiaires qu'à la qualité des repas servis. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre équipe et nous vous en remercions sincèrement. Cordialement
Le 14/05/2021 à 16:15
Je profite depuis plusieurs mois des livraisons de repas à domicile « Menus Services », et j’en suis très satisfait . Les menus sont variés et équilibrés, les livraisons sont régulières, et le sourire de la livreuse est toujours là ! La possibilité de commander sur la plateforme internet est vraiment très pratique et facile à prendre en main. Bravo et merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis Monsieur Michel, nous sommes très touchés par cette attention! Nous accordons effectivement beaucoup d'importance à la qualité de la relation entre nos livreuses et nos bénéficiaires. Nous sommes également ravis de savoir que notre nouvelle possibilité de commander en ligne vous donne satisfaction! Au plaisir de vous revoir à la prochaine livraison L'équipe des Menus Services
Le 07/05/2021 à 21:28
Super équipe humaine et familliale.
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre avis si positif, au plaisir de vous servir.
Le 07/05/2021 à 09:57
Entreprise sérieuse dirigée par Guillaume dont les valeurs humaines ne sont plus à démontrer. A l'écoute des attentes et besoins de ses clients, l'équipe des Menus Services s'attachera à offrir le meilleur service avec réactivité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Madame pour votre avis si positif! C'est très encourageant pour toute l'équipe! Les Menus Services
Le 06/05/2021 à 18:54
EH! OUI! Je mets 5 étoiles! Repas variés! Bons! et le sourire de celle qui me les porte est pour moi......comme un rayon de soleil!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Madame Delannoy pour cet avis positif! Vous pouvez compter sur nous pour transmettre ces mots si gentils à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir à la prochaine livraison Les Menus Services
Le 06/05/2021 à 14:02
Un vrai plaisir de côtoyer une équipe soudé et à l'écoute avec un vrai choix de menus variés!!! je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur pour votre avis si positif! Nous accordons beaucoup d'importance à la variété de nos menus donc votre retour est très encourageant! Les Menus Services
Le 06/05/2021 à 12:30
Pour mes parents nous apprécions le service apporté, la qualité et le choix proposé pour les menus tout comme la gentillesse des livreurs.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Leroux pour ce retour que nous nous empressons de communiquer aux équipes, c'est très motivant! Les Menus Services
Le 06/05/2021 à 12:17
Excellent service pour nos aînés. Réactivité, humanité et efficacité avec une équipe bienveillante et des repas qui plaisent tant au niveau de la qualité que de la quantité.
Réponse du propriétaire :
Merci Madame pour votre retour très encourageant! Nous apprécions particulièrement cet avis provenant d'une spécialiste de la protection de nos aînés. Les Menus Services
Le 25/03/2021 à 21:07
Mon frère aîné devenu semi-dépendant a bénéficié pendant plus de trois ans du portage des repas des Menus Services. Il a beaucoup apprécié la diversité des menus, leur qualité. Il se régalait et pour avoir moi même goûter à quelques plats, je peux dire que tout est vraiment très bien cuisiné et donc très bon. Les portions sont parfaitement calculées pour rassasier. Il est arrivé que mon frère soit hospitalisé et dès que son retour à domicile était prévu, les Menus services ont toujours faits preuve de réactivité pour qu’il ait de quoi se nourrir à son retour, même si le délai était court. Des personnes à l’écoute et très attentionnées. Je ne peux que dire toute ma satisfaction de la qualité des prestations et un grand merci à toute l’équipe. Mon frère vient d’entrer en maison de retraite et regrette les bons petits plats des Menus services !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est très sensible à votre avis si complet! La réactivité est l'un de nos maîtres-mots, nous apprécions donc beaucoup que vous nous fassiez ce retour. Un grand merci à vous! Les Menus Services
Le 18/03/2021 à 12:53
Services o top Rien a dire les repas équilibrés et variés personnel très professionnel Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous sommes très heureux de vous lire et de constater votre satisfaction. Nous transmettons sans attendre tous ces jolis compliments à l'ensemble de notre équipe et mettons tout en mesure pour continuer à répondre à vos attentes. Au plaisir, L'équipe Les Menus Services
Le 12/02/2021 à 16:35
Une équipe très professionnelle avec un vrai sens du service!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est très touchée par votre commentaire ! Un grand merci à vous pour ce message encourageant !
Le 02/02/2021 à 23:19
je transmet le commentaire du proche pour lequel, nous avons offert pour noël des repas pour essayer ! Le voilà prêt à continuer et s'engager. Il est en effet très content des repas et du contact avec la jeune femme qui livre, qui lui apporte un contact chaleureux pour sa journée. Merci à elle, et toute l équipe qui œuvre derrière. ET moi je suis satisfaite des contacts et réponses, car je fais tout à distance.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et surtout votre confiance. Nous sommes très heureux de répondre aux attentes de votre proche et de vous apporter notre aide au quotidien. Votre message est un bel encouragement pour notre équipe de livraison qui a à cœur de porter les repas avec attention et bienveillance. Il est vrai que, même à distance, la mise en place de nos services est très aisée. C'est une situation qui nous est désormais très habituelle. Et quelle belle idée que de profiter d'une occasion particulière pour offrir quelques repas, sans engagement, pour apprécier la prestation. Nous sommes ravis que cet essai ait été concluant ! A très vite donc ! L'équipe Les Menus Services
Le 22/01/2021 à 15:01
Une équipe très disponible pour faciliter le quotidien de nos parents. Des menus très variés et très satisfaisants. A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis si positif tant sur la qualité des repas que celui de notre service. Notre équipe est très heureuse d'apporter son aide quotidienne à vos parents et encouragements nous montre encore une fois l'importance de notre mission. A très vite,
Le 21/01/2021 à 09:59
Très bonne prestation depuis l'accueil jusqu'à la livraison avec un personnel très attentionné ! Les plats sont variés et de qualité, continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
La qualité des repas mais aussi la qualité du service, 2 critères auxquels nous attachons une importance toute particulière. Nous sommes ravis qu'ils soient appréciés, cela nous conforte dans notre mission quotidienne. Un grand merci à vous pour cette recommandation ! Nous vous souhaitons une très belle année 2021. L'équipe Les Menus Services
Le 20/01/2021 à 13:11
Bonjour étant aide à domicile auprès de personnes âgées je suis en relation avec plusieurs services de portage de repas et je tiens à préciser que les menus services sont à mon sens les mieux adaptés et organisés ne serait ce que l’application qui est très simple d’utilisation et quel gain de temps de plus des interlocuteurs toujours à l’écoute Agréables et très réactifs ce qui n’est pas donné à tout le monde je vous les recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services, et surtout un grand merci pour tous ces compliments. Nous en sommes très touchés ! Nous sommes également ravis de découvrir que notre bon de commande en ligne facilite votre quotidien. C'est très intéressant pour nous d'avoir ce type de retour qui nous conforte dans notre volonté de proposer des solutions toujours plus adaptées à nos bénéficiaires et leurs aidants. Au plaisir ! L'équipe Les Menus Services
Le 19/01/2021 à 17:29
Très bon accueil et très bonne prestation mis en place pour un proche. Livreuse très chaleureuse et repas de qualité. je recommande
Réponse du propriétaire :
La qualité des repas mais aussi la qualité du service, 2 critères auxquels nous attachons une importance toute particulière. Nous sommes ravis qu'ils soient appréciés, cela nous conforte dans notre mission quotidienne. Un grand merci à vous pour cette recommandation ! Nous vous souhaitons une très belle année 2021. L'équipe Les Menus Services
Le 07/02/2020 à 22:00
C'est bon, c'est chaud, c'est équilibré..et en plus les livreurs sont bienveillants
Réponse du propriétaire :
Des repas savoureux, de saison, variés et équilibrés... Ce sont en effet des critères essentiels à la qualité de notre prestation de portage de repas. Avec une équipe de livreurs attentive et à l'écoute des besoins de nos bénéficiaires, le ton est donné ;) Merci beaucoup pour votre reconnaissance et le temps pris pour partager votre expérience de nos services, qui plus est positive. Bonne journée à vous, l'équipe Les Menus Services
Le 07/02/2020 à 19:20
Très bon service, dans le respect et la bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. O'Mahony, Ce sont en effet 3 points essentiels à la qualité de nos services. Nous sommes ravis de constater que vous les appréciez A bientôt !
Le 07/02/2020 à 18:45
Dans le respect et la dignité des personnes.
Réponse du propriétaire :
Des valeurs très importantes à nos yeux. Merci à vous de le souligner et de partager cet avis si positif sur le fonctionnement de nos services. Belle journée à vous, Les Menus Services
Le 07/02/2020 à 17:32
J’utilise « Les Menus Services » Orléans pour mes parents âgés et le service est remarquable. La qualité des menus, le choix proposé et la gentillesse des livreurs sont vraiment à souligner. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour ce témoignage et cet avis positif. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et d'assurer votre satisfaction et surtout celle de vos parents. Nous nous employons à proposer des prestations souples et de qualité. C'est donc un réel plaisir de constater que cela est apprécié. Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe qui sera ravie de vous lire et vous remercions encore pour votre confiance et vos recommandations. Belle journée à vous, Les Menus Services
Le 07/02/2020 à 17:19
J'ai reçu un excellent accueil. Equipe avec une très grande qualité d'écoute et d'adaptation. Les repas sont très bons. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage et cet avis très positif. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et d'assurer votre satisfaction. Nous nous employons à proposer des prestations souples et de qualité. C'est donc un réel plaisir de constater que cela est apprécié. Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe qui sera ravie de vous lire. Belle journée à vous, Les Menus Services
Le 07/02/2020 à 17:19
Ravie de leur service. L'équipe est professionnelle. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis si agréable à lire pour chaque membre de notre équipe ! Bien cordialement
Le 07/02/2020 à 17:13
Super prestation, équipe très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cet avis si positif que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt !
Le 15/07/2016 à 15:53
Depuis le mois de Mai, Matin service me livre le repas de midi. Les repas sont bons. Le personnel est très aimable.On est libre dans le choix des repas.Les comptes sont très clairs (tous les 15 jours). Je suis trés trés content de leurs services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage et cet avis très positif. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et d'assurer votre satisfaction. Nous nous employons à proposer des prestations souples et de qualité. C'est donc un réel plaisir de constater que cela est apprécié. Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe qui sera ravie de vous lire. Belle journée à vous, Les Menus Services
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