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Reviews
Le 19/01/2024 à 16:30
Beaucoup de souplesse et d'adaptabilité dans les prestations, tant au niveau du service que des repas. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui est important pour nous et nous va droit au coeur. Nous mettons effectivement tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien.
Le 09/01/2024 à 15:09
La qualité est médiocre , les quantités minuscules pour un homme (voir la purée ou l'entrée en photo ) . Peu de goût , voir les boulettes en photo , appétissantes n'est-ce pas? Après 3 repas livrés j'ai résilié, mais bien sûr il a fallu payer deux jours des commandés non livrées .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis détaillé et le temps passé à partager votre expérience de nos services. Votre avis étant assez inhabituel, nous serions très heureux d’échanger plus précisément avec vous sur les points qui selon vous, mériteraient d’être améliorés. La qualité de nos repas est au centre de nos préoccupations, tout comme l'avis de nos bénéficiaires. Concernant la taille des portions, nous répondons aux normes strictement établies par le GEMRCN, cahier des charges officiel. Celui-ci permet de définir la taille moyenne de la portion qui répond à la fois à l'appétit et aux besoins nutritionnels de nos bénéficiaires. Cela étant une moyenne, il est possible qu'elle ne vous paraisse pas suffisante comme il est possible qu'elle soit excessive pour d'autres personnes. Nous nous tenons bien sûr à la disposition de chacun pour proposer un menu personnalisé en fonction des attentes. Enfin, étant donné que nous fabriquons nos repas à la demande pour éviter le gaspillage alimentaire, sauf cas de force majeure, nous demandons à nos bénéficiaires de respecter un petit délais de prévenance lors d'un arrêt. Cela est bien spécifié à la signature des conditions générales de vente. Tout repas commandé et facturé vous est donc livré sauf si vous en faites la demande inverse. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] pour échanger plus précisément. Bien Cordialement, L'équipe Les Menus Services
Le 09/03/2023 à 20:55
Très satisfait , merci a la personne qui livre les repas qui est très attentive
Réponse du propriétaire :
La qualité de notre service est un point qui nous est en effet très important. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des qualités relationnelles de votre livreur attitré et vous remercions pour votre avis si positif. L'équipe Les Menus Services
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