Les Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Merci Chris Rys, ce sera transmis à nos équipes !

Réponse du propriétaire :

Je confirme :D Merci !

Réponse du propriétaire :

Merci Christine :)

Réponse du propriétaire :

Merci Orane !! :D

Réponse du propriétaire :

Merci :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Laurence ! :)

Réponse du propriétaire :

Merci Yves :)

Réponse du propriétaire :

Merci Elza :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Réponse du propriétaire :

Merci Stéphane pour cet avis :) Plein de nouvelles choses arrivent bientôt ..!

Réponse du propriétaire :

Merci !! :)

Réponse du propriétaire :

Whaou merci manon !! Ca fait trés plaisir :D

Réponse du propriétaire :

Merci !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, nous sommes désolés d'apprendre que votre café n'était pas bon. La prochaine fois, signalez le aux vendeurs, ils vous le changeront. Il devait s'agir d'un problème technique. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory, nous sommes désolés de voir que vous êtes déçu de votre passage chez nous. Malheureusement, avec le flux c'est parfois difficile d'avoir en tête l'ordre d'arrivée des clients. La prochaine fois, n'hésitez pas à le dire sur le moment :) J'espère que vous avez néanmoins apprécié nos produits. Bonne journée!

Réponse du propriétaire :

Merci Alexandra pour ce gentil avis :) Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Wahou ! Merci Regis :D Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci Gwenaelle ! :D Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olwi ! Merci pour cet adorable avis :D Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Hello Tassia ! Merci pour votre avis plein de gentillesse Bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Super merci Fiona :D Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci pour ce partage d'expérience :)

Réponse du propriétaire :

Merci Karim, au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci Jérôme pour toutes ces étoiles ! A bientôt aux Halles Solanid de Décathlon ou de Millénaire ? Pour vos prochains voyages, nous sommes aussi à la gare St Roch de Montpellier ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lamine merci pour ce gentil avis ! Belle journée et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce partage !

Réponse du propriétaire :

Salut Juliette ! Merci pour vos commentaires ! Je suis ravi d'entendre que vous avez entendu parler de nous, essayé et séduit par notre concept ! ravi de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants ! Passe une bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ketty, merci pour ce retour positif ! Belle journée et à très vite dans l'un de nos restaurants Les Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Merci Pauline :) Tout est dit !

Réponse du propriétaire :

Merci Tiana !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sully Sadi. Merci pour cet agréable commentaire !! Vos encouragements et votre satisfaction sont le meilleur moteur de nos équipes ! A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je constate votre insatisfaction. Afin de nous améliorer, pourriez-vous nous en dire un peu plus ? Est-ce notre offre gourmande et healthy ou 100% bio qui vous a déplu ? Est-ce la qualité du service ? Est-ce en lien avec le restaurant ? Vous pouvez aussi nous écrire en mp si vous le souhaitez : [email protected] Dans l'attente de vous lire, nous nous tenons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, notre concept a évolué et la signalétique du point en vent est également en cours d'évolution. Les stop trottoir disposés de part et d'autres autour et à l'entrée du point de vente reflètent parfaitement l'offre l'offre que nous proposons. Si certain de nos visuels ont généré chez vous la confusion et la déception, nous vous prions de nous excuser. Nos produits n'en sont pour autant pas moins qualitatifs. Healthy, gourmands et ultra frais, nos plats au format snacking sont cuisinés à partir de produits de qualité et de saison. Ils sont 100% bio et pêche durable et nos recettes sont élaborées par des chefs et médecins micro-nutritionniste selon une charte alimentation santé. Quant aux tables sales, nous allons en référer à l'équipe sur place afin qu'ils redoublent de vigilance. Nous sommes bien évidemment soucieux du respect des règles d'hygiène qui est l’un de nos prérequis en tant que restaurateur, et la propreté des tables, de la salle et du restaurant en général en font bien évidement partie. Nous veillons au quotidien à ce que toutes les procédures soient parfaitement respectées. Des audits sont réalisés régulièrement afin de vérifier leur bonne application. Quoi qu'il en soit, nous sommes navrés que vous ayez été déçu par votre expérience aux Halles Solanid et vous invitons à nous communiquer votre mail ou à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous dédommager pour cette expérience qui vous a déplu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Seb durand, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Les quantités sont calculées d’une part sur un menu complet (entrée plat dessert), et d’autre part en fonction des besoins nutritionnels journaliers moyens recommandés par l’OMS. La portion classique d’un dessert en restauration est de 80g. Notre crumble fait 100g, ce qui est normalement plutôt généreux. Le contenant n’est certes pas visuellement pas rempli car il est le même pour l’ensemble de nos entrées et de nos desserts. Nous essayons en effet d’optimiser et de maîtriser nos coûts afin de vous proposer les plus juste, mais les économies comme vous dites se font sur le contenant et non sur le dessert en lui-même. Enfin, il est prévu dans le calcul des portions le dessert vienne s’ajouter à une entrée (en moyenne 130g) et à un plat (entre 300g et 350g selon le plat choisi). Pour ce qui est des prix que vous trouvez trop élevés, sachez que nos plats sont cuisinés à partir de produits de qualité et de saison. Nos plats sont healthy : les recettes sont élaborées dans le respect d’une charte alimentation santé). Nos plats sont également ultra frais afin de préserver tous les bienfaits nutritionnels. Nous n’utilisons pas de conservateurs, pas de colorants, pas d’exhausteur de goût, pas d’huile de tournesol, ni d’huile de palme. Ils sont aussi 100% bio et pêche durable. En bref, vous l’avez compris, nous proposons des produits gourmands et bons pour votre santé. Malgré votre déception, nous vous souhaitons une belle journée et espérons que vous reviendrez tentez l’expérience aux Halles Solanid.

Réponse du propriétaire :

Merci Alexandre !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaud, merci ce commentaire très positif. Ravis que le concept vous plaise ;) A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie ! Merci pour ce super commentaire et d'avoir partagé cette expérience ! Ca nous va droit au cœur ! A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci pour votre retour ! Nos portions de plats sont établies en fonction des besoins standards nutritionnels établis par nos diététiciens. Notez aussi que les poids sont arrondis sensiblement à la hausse afin de ne pas décevoir les plus gourmands. Nos buddha bowl font par exemple 350g, ce qui est plutôt généreux. L'objectif étant de prendre une repas complet et équilibré et donc de pouvoir prendre un dessert ou un entrée. Les portions n'ont donc en effet absolument aucun rapport avec le fait que nous soyons certifiés 100%. Bien que les retours dans ce sens soient rares, soyez certaine que partagerai votre retour en interne. En ce qui concerne les tarifs, comme vous l'avez compris, nos plats sont cuisinés à partir de produits de qualités, ultra frais (pas de pré-transformés chez nous), de saison et si possible locaux. Nos recettes sont élaborés par un médecin nutritionniste et répondent à une charte alimentation santé (pas de sel ni de sucre cachés, nous privilégions un mélange d'huiles d'olives et de colza et n'utilisons pas d'huile de tournesol et encore moins d'huile de palme, nous privilégions les protéines végétales, ...). Nous sommes comme vous l'aviez souligné, 100% bio et pêche durable et pour ne pas lasser les habitués, nos cartes changent plusieurs fois par mois. Manger gourmand, sain, équilibré, varié et bio a en effet un coût. Je suis navrée que vous d'adhériez pas au concept et nous sommes à même de vous l'expliquer plus précisément si vous le souhaitez, n'hésitez pas à revenir déguster nos produits et à demander des informations à nos vendeurs. Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marcelle, Merci pour votre adorable message qui nous nous fait extrêmement plaisir ! Nous mettons tout notre cœur et toute notre énergie dans le développement de notre concept, dans l’élaboration de recettes saines, dans la confection de plats gourmands et dans l’accueil chaleureux et le service que nous réservons à chacun de nos clients. Votre retour nous encourage donc à poursuivre ainsi :) Encore merci et belle journée Au plaisir de vous revoir vite aux Halle Solanid !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que nos plats et notre concepts vous aient déçu. Nous serions curieux de savoir ce que vous avez dégusté. Nous mettons tout en œuvre pour vous cuisiner des plats gourmands et équilibrés à partir de produits de qualité, de saison et ultra frais, 100% bio et pêche durable et dans le respect d’une charte alimentation santé. Il nous en effet tient à cœur de vous proposer des plats à la fois gourmands, qualitatifs et bons pour la santé. En ce qui concerne les quantités, nous prenons en considération votre remarque et allons relayer l'information en cuisine. Je vous propose donc de nous écrire à [email protected] afin que nous vous dédommagions. En espérant que ce geste vous donnera envie de retenter l'expérience aux Halles Solanid. A très vite !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre message. Vos retours, positifs ou négatifs, nous permettent de nous améliorer. Nous sommes déjà ravis de lire que vous avez été séduite et attirée par notre concept : enseigne de restauration rapide 100% BIO et pêche durable proposant une alimentation à la fois santé et gourmande. Nous avons bien pris en considération votre insatisfaction. Nos plats sont cuisinés à partir de produits de qualité, de saison et ultra frais, 100% bio et pêche durable et dans le respect d’une charte alimentation santé. Nous privilégions par exemple l'huile de colza et l'huile d'olive et n'utilisons pas d'huile de tournesol. De même, nous utilisons épices et aromates pour assaisonner l’ensemble de nos plats. Il faut souligner que nos palais sont habitués aux produits transformés souvent trop sucrés ou trop salés. C'est sans doute pour cela que nos plats, bien que justement assaisonnés, aient pu vous paraitre fades. Nous mettons tout notre cœur et toute notre énergie dans le développement de notre concept, dans l’élaboration de recettes saines, dans la confection de plats gourmands et dans l’accueil chaleureux et le service que nous réservons à chacun de nos clients. Nous sommes donc navrés que vous ayez été déçu par notre concept et par nos plats. Si cela vous convient, je vous invite à nous communiquer votre mail ou à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions vous dédommager pour ce repas qui vous a déplu. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde mais nous espérons que ce geste vous donnera envie de donner une autre chance à notre enseigne. En espérant que vous retenterez l'expérience aux Halles Solanid, nous vous souhaitons une belle journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes très surpris de votre retour. Pourriez-vous nous donner davantage d'explication svp ? Nous avons une offre complète composée de 4 entrées, 4 plats chauds, 3 bouddha bowls, 5 sandwichs et 7 desserts. Nous proposons aussi des viennoiseries et des boissons. Vous pouvez voir notre menu sur www.les-halles-solanid.fr. Nous proposons des recettes gourmandes, équilibrées, diversifiées et faites maison. Tous nos produits sont 100% BIO et pêche durable, ultra frais, de saison et locaux autant que faire ce peut. Les Halles Solanid est spécialisée dans l'Alimentation Santé. Vous trouverez aussi notre Charte Alimentation Santé sur notre site internet. Il se peut que vous soyez passés en fin de journée, et que le choix soit un peu restreint ? Nous ne nous permettrions pas d'ouvrir un point de vente pour ne rien y proposer. Vous êtes vous adressé à un vendeur afin d'avoir des explications ? J'aimerais avoir des détails et comprendre ce qui aurait pu ce passer pour qu'il n'y ait rien dans le point de vente le jour de votre venue. Pourriez-vous nous donner des détails directement svp par mail [email protected] ? Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait par notre offre et vous invitons à revenir vers vous afin de nous donner plus d'explications. Belle journée L'Equipe des Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci pour votre commentaire. L'enseigne des Halles Solanid est un concept de snacking spécialisé dans l'Alimentation Santé. Nous proposons des recettes gourmandes, équilibrées, diversifiées et faites maison. Tous nos produits sont 100% BIO et pêche durable, ultra frais, de saison et locaux autant que faire ce peut. Les Halles Solanid est spécialisée dans l'Alimentation Santé. Pour en savoir plus, je vous invite visiter notre site internet www.halles-solanid.fr. Vous pouvez aussi nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'informations sur notre concept : [email protected]. Nous serions heureux d'échanger avec vous. Nous regrettons que vous ayez été déçu et que vous soyez passé à coté de la qualité de nos produits. Vous pourrez désormais expliquer le concept à vos amis :) Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter pleinement de notre concept ! Belle journée L'Equipe des Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Top, merci beaucoup Estel, avec plaisir !