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Reviews
Le 28/01/2024 à 18:51
Nous tenons à partager notre expérience concernant le restaurant Naya sur la promenade des flots bleus : Choqués et très déçus. Pour l'anniversaire de mon amie, nous acceptons un menu à 45€. Apéro correct (punch + pizzas plutôt bonnes). 1 bouteille de vin pour 4 personnes. Le plat principal : un petit pavé de bœuf malheureusement trop cuit à l’unanimité, ainsi que 4/5 petites pommes de terre et quelques feuilles de roquette. Vraiment mince le plat… Le dessert basique : petit gâteau au chocolat, pas mauvais mais pas non plus exquis. Cela ne valait vraiment pas son prix… On nous promet une soirée karaoké ; aucun écran n’est présent (principe du karaoké). Nous en parlons au DJ qui nous certifie qu’elle n’est pas au courant. Elle nous passe tout de même le micro à notre demande afin de nous faire plaisir. La soirée reste globalement sympathique. Cela se corse au moment du paiement. Nous passons tous à la caisse pour régler la somme prévue. La patronne nous fait remarquer qu'il manque 4 repas. Nous vérifions tous nos tickets, mais nous ne comprenons pas, car nous les avons tous. Elle certifie qu'il manque de l’argent, affirmant que sa machine ne se trompe jamais. Les deux patrons s'énervent, le mari pousse mes amis en criant agressivement laissez ma femme ohhh vous nous payez!!” Nous sommes abasourdis de leur accusation, de ce fait, le ton monte des deux côtés. Nous trouvons cela injuste et voulons démontrer cette injustice ! Nous voulions simplement trouver le problème. Nous aurions très bien pu partir avec nos preuves de paiement, mais nous avons préféré aider la restauratrice pour éviter tout malentendu. Cependant, les restaurateurs manquent de professionnalisme et de sang-froid, menaçant d'appeler la police. Une des serveuses rétorque même à mon ami qui essayait de se justifier « je m’en bats les c*** ! » Après un dialogue difficile, nous demandons de vérifier le ticket global de la table comptabilisé. Après 2 minutes de calcul, nous concluons qu'il doit y avoir un débit non mentionné sur le décompte de la table !? Nous nous rendons vite compte que la Maison Naya s'est trompée : ils ont oublié de comptabiliser l'un de nos tickets!!! Nous sommes restés vraiment très choqués par leur attitude ! L’erreur est humaine certes, mais une attitude plus appropriée et réservée de leur part aurait été plus correcte. En raison de leur erreur, ils se sont à peine excusés mais ne nous ont même pas proposé de café ou de digestif en guise d'excuse. Cela aurait été la moindre des choses au vu de leurs comportements. La fête a vraiment été gâchée… Tellement dommage, je n’avais jamais vécue de ma vie une telle situation ! Nous ne reviendrons plus jamais là-bas.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du naya vous remercie pour vos avis ! Vous avez simplement omis de mentionner l’agressivité, la vulgarité et l’insolence de certains d’entre vous au cours de cette fin de soirée où la gérante s’est fait prendre à parti par 10 personnes autour de la caisse pendant que notre serveuse se faisait insulter sans parler de notre barmaid ! Tout est normal ! Nous n’avions eu aucun problème de règlement cette soiree même avec des groupes bien plus nombreux que vous ! Nous restons abasourdis par vos menaces et par ces attitudes. Il y a eu un ticket certes non soldé mais cela ne méritait en aucun cas une telle violence. Notre caisse ne peut, en effet, se tromper ! Un « humain » en revanche peut faire une erreur, notamment quand 25p se présentent à la caisse pr régler, et c’est ce qu’il s’est passé mais nous avons trouvé plutôt rapidement réponse à cette erreur. Bref, sachez que jamais nous avons connu une telle violence au sein de notre établissement et qu’effectivement il est préférable que vous ne reveniez pas !
Le 28/01/2024 à 11:07
Trop cher pour manger du congelé à 100 décibels, pas la place de danser et pas de possibilité de discuter
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour cet avis ! Notre congélateur déborde et nos enceintes incontrôlables ! Danser a 30db nous ne connaissons pas le concept quand à la place, il suffisait de se lever de votre chaise !! Nous ne sommes pas un « dancing » mais un restaurant !!
Le 21/01/2024 à 22:41
Excellente adresse en bord de mer. Belle ambiance, accueil chaleureux, patron très sympathique, service impeccable, plats tous aussi savoureux les uns que les autres. Idéal pour un déjeuner au soleil en terrasse que pour une grande tablée le soir au rythme de la playlist endiablée de la DJ. On adore ! On y retourne régulièrement.
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