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Reviews
Le 12/01/2024 à 20:47
Le comptoir de la Diligence est un endroit génial pour s'y restaurer, boire un café, entre amis ou en famille. Dès que je suis à Obernai, je n'hésite pas à y faire un tour. Les boissons proposées sont vraiment géniale et leur sélection de cafés ou chocolats aromatisés est vraiment top. Les cafés aromatisés et gourmands sont succulents. Le staff est toujours très agréable, patient, gentil et de très bon conseil. On sent que la qualité est au rendez-vous, le lieu est très soigné, très propre. Je n'ai pas eu la chance de gouter les pâtisseries, mais celles-ci ont l'air très bonne. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Capu, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe commentaire, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour goûter une de nos bonnes tartes ou pâtisseries ! David Responsable de Restauration
Le 31/12/2023 à 14:13
Après avoir vu les avis positifs, nous avons décidé de réserver dans cet établissement pour le midi du 31 décembre. Nous sommes arrivés à 13h, nous avons été placé 15 minutes après (ce n’était pas un problème car nous avions été prévenu). Et la c’est le drame, pas de serveur pour nous donner la carte, nous avons dû demander aux voisins. Par la suite, la serveuse est enfin arrivée pour prendre notre commande. Nous avons commandé des plats (plusieurs n’étaient plus disponibles sans excuse particulière) et des apéritifs. Au bout de 25 minutes, nous sommes partis, un service beaucoup trop long. Les tables d’à côté, attendaient depuis très longtemps également pour un simple verre de vin. Le temps d’attente nous a permis de voir passer des tartes flambées congelés sur le plateau de la serveuse (vendu 9€ pour 1/4 tarte..). Bref c’est la première fois que nous partons d’un restaurant avant d’être servi. Le cadre est certes sympathique mais si le service ne suit pas, cela n’a aucun intérêt. Vous pouvez passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Madame Blum, Vous nous voyez navrés de prendre connaissance de votre expérience négative dans notre Salon de Thé. En effet, nous nous efforçons au quotidien d’offrir un service de qualité et j’ose estimer que la quasi-totalité des clients franchissant notre palier y ressortent satisfaits et heureux au vu de nos précédents avis Google. Ce jour-là, l’attente était effectivement plus longue qu’à l’habitude car nous étions l’un des seul Salon de Thé ouvert à Obernai en plein marché de Noël et malheureusement nous ne sommes pas faits pour accueillir autant de flux. Notre équipe a pourtant essayé de faire de son mieux pour minimiser l’attente et offrir le service de qualité qui nous tient tant à cœur. Concernant les tartes flambées que vous avez pu voir passer, elles sont confectionnées à Obernai avec des ingrédients provenant d’un périmètre de moins de 20km. La congélation n’alterne en aucun cas le goût de la qualité… N’avez-vous pas de congélateur chez vous ? Enfin, au vu de votre esprit très critique que j’ai pu observer sur vos précédents commentaires Google, je serai ravi de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez vous faire un avis plus objectif de notre Salon de Thé et pourquoi pas vous faire goûter nos délicieuses tartes flambées locales. Bien à vous, François Baly Directeur
Le 16/12/2023 à 16:35
Nous nous sommes arrêtés à 12h00 dans l’un des seuls restaurants non complet en période de fête (n’ayant pas réservé au préalable), ils nous ont accueilli avec le sourire et nous ont placé dans en endroit calme (en famille avec 1 enfant et 1 bébé). Les plats sont simples mais de qualité avec de bon produit, les desserts sont excellents. Les toilettes sont très propres. Les serveurs sont aux petits soins. Très bon moment merci !!!
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