Avis sur LA FAMILLE - Finest Lunch - Convention
📌 214 Rue de la Convention, 59650 Villeneuve-d'Ascq
💬 130 Avis
Avis sur LA FAMILLE - Finest Lunch - Convention à Villeneuve-d'Ascq
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Clarajul.
Le 14/09/2023 à 15:20
Fréquenté le 14/09, suis arrivée juste avant la fermeture, c'était ma première fois dans ce lieu, produits frais et bons, personnel très sympa
Delphine.
Le 09/09/2023 à 21:28
Découverte. Propose plusieurs plats/variés. Bien pour la pause du midi
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, à très bientôt !
Antonio.
Le 25/08/2023 à 07:41
Les plats sont bons et frais. Livraison au top et dans les temps. Cependant, côté communication, c'est pas terrible. J'ai envoyé un message à leur service pour une question sur des codes promo. Car à part la remise de 5€ si on parraine quelq'un , il ne vous donne aucun code contrairement aux autres services de livraison comme Refectory par exemple. Aucun retour de leur part. Donc c'est pour ça que je suppose que côté com et lien avec les clients c'est pas encore ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, D'après votre message, vous faites référence à notre service de cantine digitale. Merci pour votre bon retour concernant nos produits. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : [email protected], notre responsable client vous contactera directement pour vous présenter notre programme de fidélité. En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement. Excellente journée. Toute l'équipe La Famille
Naima.a
Le 10/08/2023 à 12:54
Décevant sandwich 6 euros 50 saumon vide aussi vide que l'accueil de la caissière brune qui ne ma même pas laissé le temps de choisir tellement elle était impatiente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Sachez que nos valeurs sont très importantes chez la Famille et nous ne tolérons pas ce comportement. La Famille est avant tout passionnée et attentionnée envers sa clientèle, nous prenons en considération votre remarque. N’hésitez pas à contacter notre responsable clients à l’adresse suivante afin d’en discuter : [email protected] En espérant vous revoir chez la Famille pour une deuxième chance. L’équipe la Famille 😇
Guillaume.O
Le 21/07/2023 à 21:18
Pour de la nourriture à manger sur le pouce, franchement c'est pas mal du tout ! Mention aux sandwichs thon-mayo et avocat-jambon ! Personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
vincent.u
Le 14/07/2023 à 11:30
Proportionnellement Cher pour des sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre expérience La Famille n'ait pas été celle attendue ! Le prix de nos recettes s'explique par la qualité de nos produits. En effet, nous sélectionnons nous-même chaque ingrédient présent dans nos recettes et faisons tout notre possible pour proposer un maximum de produits frais, français et labellisés. L’équipe la Famille
Auguste.�
Le 28/06/2023 à 20:10
Parfait pour manger rapidement le midi, les tatas cheese sont tellement bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auguste, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
Fab.
Le 27/05/2023 à 14:09
Les salades et sandwichs sont sympas. Le prix un cher, surtout pour les boissons et desserts. La service manque de dynamisme... 2 personnes par caisse et pourtant c'est d'une lenteur 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez la Famille ait été décevante. N’hésitez pas à contacter notre responsable clients à l’adresse suivante afin d’en discuter : [email protected] Nous espérons toutefois vous revoir pour une seconde chance ! L’équipe la Famille 🙂
Jerome.a
Le 09/05/2023 à 13:14
Très bon service et produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. Nous espérons pouvoir vous régaler à nouveau très vite ! L’équipe la Famille
Barthélemy.e
Le 02/05/2023 à 13:20
Super sandwich! Équipe très serviable et toujours réactive, service au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Hasret.S
Le 28/04/2023 à 12:47
Bel accueil et bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! À bientôt L’équipe la Famille
melody.e
Le 11/04/2023 à 19:17
Très bon restaurant je recommande . Accueil chaleureux et on y manges bien . Expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Marion.l
Le 11/04/2023 à 12:44
Je conseil les produits sont frais et le prersonel sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Eden.a
Le 10/04/2023 à 21:25
Restaurant et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Hervé.o
Le 10/04/2023 à 10:02
Personnel très sympa, compétent ,accueillant on y mange bien vivement que l'on y retourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Virginie.o
Le 10/04/2023 à 10:00
On s'est régalé. Produits très frais et vos salades sont délicieuses. On vous remercie et nous avons trop hâte de revenir 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
Ylann.e
Le 10/04/2023 à 10:00
J'y est était et j'ai trouvé l'accueil chaleureux, le personnel sympa, les produits qui accompagnent ce restaurant ont tous l'aire très bon j'y retourner très prochainement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille
jejé.i
Le 07/04/2023 à 18:41
Personnel très sympathique on se sent très bien je recommande a 100%
Amélie.u
Le 07/04/2023 à 12:46
Nourriture un peu chère mais service et personnel topissime ! Toujours le sourire et les petits mots gentils. 💪👍
David.
Le 07/04/2023 à 12:39
Super !
Benjamin.e
Le 07/04/2023 à 12:14
Produits et service de qualité
Aurore.t
Le 07/04/2023 à 12:09
Très bon
didier.r
Le 04/04/2023 à 22:20
Lieu très agréable et bien agencé Le service est aimable et les produits frais du jour
alex.A
Le 04/04/2023 à 15:01
Les sandwichs sont assez qualitatifs avec des ingrédients assez bons et plutôt soignés !!!
Chistelle.l
Le 03/04/2023 à 12:03
Superbe équipe et Ambiance convivial . Produit super bon . Je recommande cette endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chistelle, Merci beaucoup pour ce beau retour. Nous avons hâte de vous revoir dans l'un de nos restaurants La Famille. A très vite. Toute l'équipe La Famille
Melody.o
Le 31/03/2023 à 23:48
Sympa pour manger rapidement, mais rien d'incroyable. De plus, beaucoup de produits étaient en rupture alors qu'il n'était que 12h30.
Fatih.a
Le 19/01/2023 à 11:35
Magnifique
Sabine.
Le 02/11/2022 à 16:59
Accueil plus que moyen, à 13h nous avions eu le sentiment de les déranger ! Manque d info pour les intolérances alimentaires, pas facile de lire les composants quand c est écrit petit et qu'il y a du monde derrière ! J ai du réclamer de la vinaigrette pour ma salade ! Les épinards de ma salade n ont pas été rincés 😡 il y avait encore des petits grains Je n y retournerai pas Dommage le lieu me plaisait et la terrasse aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez la Famille ait été décevante, nous transmettrons tout de suite vos remarques à nos équipes. Nous espérons toutefois vous revoir pour une seconde chance ! L’équipe la Famille 🙂
DANIEL.A
Le 09/09/2022 à 12:11
Très sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci pour ce gentil commentaire. Nous espérons pouvoir vous régaler à nouveau très vite ! L’équipe la Famille 😇
VINCENT.O
Le 02/09/2022 à 20:33
Un accueil très sympa et des plats faits maison A recommander++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
Helene.A
Le 26/08/2022 à 08:49
Beau cadre et bons produits, et les conseillères très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
alexandra.
Le 13/08/2022 à 16:15
Très bon et terrasse très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir vite ! L'équipe la Famille 😇
Eye.o
Le 12/08/2022 à 13:37
Belle découverte, nous nous sommes laissé tenter nous n'avons pas été déçu ! Produits frais et de qualité, restaurant propre et spacieux et enfin la charte graphique et la communication visuelle est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. Nous espérons pouvoir vous régaler à nouveau très vite ! L’équipe la Famille 😇
Bérengère.o
Le 28/07/2022 à 21:15
Repas variés végétarien ou pas
Coralie.
Le 21/06/2022 à 07:50
Ambiance chaleureuse, personnel très sympathique et bonne nourriture ! Idéal en beau temps
Annick.E
Le 30/05/2022 à 13:38
Top ! Frais et bon Seul bémol non négligeable ; le tri des déchets... Impossible de savoir comment trier alors chacun fait selon sa logique ou simplement tout dans la même poubelle. Ca me semble être une correction à apporter au plus vite. Même lorsqu'on pose la question, le personnel ne sait pas trop. Ca n'a que peu d'importance d'ailleurs car dans la pratique, faute d'informations claires, tout est mélangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire le nécéssaire et faire remonter l'information à nos équipes. L'équipe la Famille 😇
mika.s
Le 13/05/2022 à 20:29
Très cher et pas au top question acceuil
Jean.u
Le 27/04/2022 à 12:30
Très bien situé, près de la zone d'activitée du Moulin à Villeneuve d Ascq. Ouvert dès 8 heures. Le midi terrasse ombragée, possibilité de repas rapide. Parking gratuit à proximité et facile d'accès aux personnes âgées ou à mobilité réduite
Lauriane.h
Le 26/04/2022 à 14:59
Plutôt très déçue. Jai choisi un menu exclusivement sur le choix du dessert. Après livraison, le riz au lait a été remplacé par un fromage blanc pomme kiwi. Sans communiquer, ni prévenir. En cas d'intolérance, d'allergie ou simplement de goût, c'est très décevant.
Rado.a
Le 13/04/2022 à 12:05
Bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! L'équipe La Famille 😇
Emilie.u
Le 25/03/2022 à 17:10
Toujours de supers plats et un très bon accueil
AJ.a
Le 03/03/2022 à 22:01
Repas équilibré
Gregory.r
Le 11/02/2022 à 08:39
Délicieux produits. Accueil au top. Cadre agréable. Allez y !!
jean.o
Le 25/10/2021 à 14:32
Très bons sandwichs mais un peu chers. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Merci pour ce commentaire, nous prenons en compte votre remarque. En espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
Fatima.e
Le 09/09/2021 à 18:14
Personnel très sympa
Mary.
Le 03/09/2021 à 17:22
Manque un peu de plats chauds Un peu cher 9.80 euros pour un hot dog une toute petite mousse au chocolat et une boisson Équipe très pro et agréable Lieu propre et moderne
Véronique.h
Le 01/06/2021 à 17:06
Efficace et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravies que vous vous soyez régalée, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
Adeline.e
Le 20/05/2021 à 10:33
La carte a changé et il n'y a désormais plus de sandwich, salade ou plat chaud vegan. Dommage.
François.r
Le 06/02/2021 à 18:16
Super service en click’n’collect. Un sandwich César parfait. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci pour ce joli commentaire, en espérant vous revoir vite ! L’équipe la Famille 😇
Christophe.r
Le 23/06/2020 à 22:57
Une salade copieuse avec plein de légumes et du boulgour et 4 petits morceaux de poulet pour 11,50. Je m attendais à quelque chose plein de saveur. Mais assez fade. C'est abusé vu le prix. Au final beaucoup trop cher pour une salade banale avec un petit flacon d'huile d'olive insipide
marie.e
Le 28/05/2020 à 17:45
Produits sont très bons, l’accueil est chaleureux et convivial, équipe réactive, organisée et dévouée. Un vrai plaisir,
Antoine.r
Le 07/03/2020 à 13:47
Des sandwichs succulents qui reflètent bel et bien la qualité du personnel très accueillant et sympathique ! Je recommande pour tous les petits creux et plus si affinités ! Mention spéciale à Mary Océane, qui est très gentille et qui dispose parfaitement la salade dans les sandwichs ! Je ne peux plus m'en passer
Marin.a
Le 07/03/2020 à 13:47
Allez Les Bleus, allez
Pierre.
Le 07/03/2020 à 13:46
Super sandwichs !!
bruno.o
Le 05/03/2020 à 10:35
Super je recommande le sven et oscar, excellent accueil et rapport qualité prix
Kévin.e
Le 03/03/2020 à 20:08
Personnel aimable et serviable, plat frais, variés et de qualité jamais déçu. Je recommande
Camille.i
Le 03/03/2020 à 19:56
Personnel très serviable est sympathique, repas de qualité je recommande!!
Julie.e
Le 03/03/2020 à 19:56
Super endroit merci beaucoup...
jonathan.o
Le 03/03/2020 à 19:55
Excellent. La nourriture y est super bonne, équilibré et variée. Il y en pour tous les goûts(sandwichs, wraps, plats chauds et dessert) mais aussi pour les végétariens. Et pour couronner le tout le personnel est dynamique, professionnel et toujours souriant.
Julie.a
Le 03/03/2020 à 14:06
Cuisine quali et personnel sympathique 🙂
Yannhic.o
Le 20/01/2020 à 19:04
Délicieux sandwich maison et plat froids. Boisson. Serveuses très sympas. C pas donné comme sandwich zutour de 4 euros, mais ils sont fait maison..!
Canapland.
Le 09/01/2020 à 13:18
Changement de recettes en 2020 beaucoup de boulgour et de pâtes. J'ai le sentiment que les prix ont fortement augmentés sur beaucoup de produits.
Angélique.e
Le 03/01/2020 à 12:45
Plats bons et variés (sauf peut être un manque de plats végé) mais il faut y mettre le prix.
Frédéric.E
Le 10/12/2019 à 12:25
Original et délicieux Accueil très sympa À essayer
Dan.b
Le 04/11/2019 à 16:45
Super endroit ! Des recettes délicieuses, le personnel est chaleureux, très accueillant et professionnel. Les prix légèrement élevés dommage mais ça n’empêche pas que c'est un véritable plaisir de s'y rendre pour manger ou prendre à manger :)
Pascal.u
Le 07/10/2019 à 13:20
Plutôt sympa et branchée. Mieux qu'un simple sandwich, des produits à découvrir concernant les boissons et les desserts. Personnel souriant et agréable.
Sophie.o
Le 02/07/2019 à 20:19
Personnel sympa. Plat de qualité
Cha.o
Le 20/06/2019 à 09:21
Très bon choix de plats chauds et froids sandwichs et desserts Bonne qualité de produits ce qui explique le prix plus élevé
Virginie.z
Le 29/04/2019 à 20:33
lieu agréable avec sa terrasse, le nouveau dessert fraise mascarpone est délicieux...
CHRISTELLE.A
Le 26/04/2019 à 14:56
l'accueil est convivial, les produits sont frais et bons.
Dav.l
Le 04/04/2019 à 08:41
J'adore
Quentin.o
Le 03/04/2019 à 15:19
Merci la Famille!! restaurant convivial avec de très bons et beaux produits! je recommande vivement !!
Melanie.a
Le 12/03/2019 à 18:58
Les produits frais, de qualité et bien préparés. Les recettes sont originales et saines. Le personnel est sympathique. S'il y avait a minima un sandwich avec du pain aux céréales et pas uniquement au pain blanc ( qui est très bon par ailleurs), ce serait vraiment parfait !
Dominique.e
Le 21/02/2019 à 17:22
Dans la lignée du classe croute. Même prestation même prix. Plutôt élevé d'ailleurs
vince.t
Le 09/01/2019 à 22:35
Un régal. Des plats de qualité avec de très belles présentations. Lieu et accueil chaleureux
Herve.r
Le 03/01/2019 à 13:46
J ai commandé à la La Famille , le pain des sandwich et top, le goût et la aussi. La livraison en plus et agréable. Je recommande leur sandwich 👌👍
Les autres restaurants
- 🏪 La Pizza du Moulin (94 Avis)
- 🏪 Bistrot Des Ecuyers (373 Avis)
- 🏪 Restaurant d'application La Bonne Nouvelle (8 Avis)
- 🏪 Brasserie-restaurant Chez Doris (31 Avis)
- 🏪 Din’s factory (1017 Avis)
- 🏪 Brasserie de l'Europe (235 Avis)
- 🏪 La Hount Restaurant Luchon Superbagners (5 Avis)
- 🏪 Galia par Maxim Godigna (404 Avis)
- 🏪 Crêperie de la Rambla - Bar à Huîtres Ostras (188 Avis)
💬 Les pizzas sont bonnes mais c'est un peu léger sur la garniture, la pâte à pizza est vraiment délicieuse et souple, bien cuite. Un petit peu déçu car j'ai connu la pizzeria du village de Saint Loup avec Juju elle était plus généreuse. On re testera bientôt j'espère que se sera mieux. Merci et bonne soirée.
💬 Une très belle expérience dans ce restaurant. La serveuse était au petit soin, passant plusieurs fois à notre table pour savoir si tout ce passait bien. Le patron nous a bien conseillé pour la dégustation de spécialités locales. Nous avons donc pris le menu des fouées qui nous a régaler! Nous avons été "rechargé en fouées. Bref un service au top avec un chouette sourire, une cuisine faite maison délicieuse. Merciiii a vous!!
💬 Je suis allée déjeuner ce midi dans ce cadre magnifique. J'ai été très impressionnée par les mets évidemment mais surtout par la qualité du service. Les 2 eleves qui se sont occupés de notre table ont été absolument parfaits. Je recommande.
💬 Expérience très décevante pour avoir l'habitude de manger en restaurant dans d'autres établissements. Boissons décevantes. La grenadine s'est transformée en fraise entre la commande et le service. Et le Monaco ressemblait difficilement à un Monaco... De l'attente pour commander alors que le restaurant était très loin d'être plein. Une fois la commande passée, on vient nous notifier après 45 minutes qu'il n'y a plus de frites, et qu'il faudrait attendre 10 minutes supplémentaires pour en refaire cuire si on tient à avoir des frites au lieu d'une pomme de terre (on souligne l'organisation..). Le plat servi n'est même pas celui commandé. De la salade iceberg en sachet est servie en accompagnement comme dans les salades. Rien d'exceptionnel pour les plats. Hygiène très désirable. Si encore les prix étaient bas, nous nous serions contentés de notre expérience. Ce sont les prix que nous pouvons trouver dans des restaurants bien meilleurs en métropole. Le café a été offert par la maison, mais cela ne nous a pas consolé. (Avis partagé par d'autres clients dans le restaurant ce jour là)
💬 Bon burger et pad Thaï assez bon. Le service à table à table est appréciable. En revanche il y a un bruit énorme dans le restaurant , on se croirait dans la cantine d'une école primaire 🤯.
💬 Je voulais manger avec ma femme dans cette brasserie. Monsieur, qui nous avait accueilli comme des ennemis. Je veux plus retourner. Je vous déconseille fortement. Car il n’est pas envie, prendre des commandes de Client.
💬 Nous sommes arrivés à 13:50, le serveur nous a installé à une table dehors. 30min plus tard personne n’est venu à nous pour prendre notre commande mais les deux autres tables arrivées après nous étaient déjà servies... une fois le soleil parti, nous avons décidé de demander une table à l’intérieur. Nous nous installons, 20min plus tard le serveur qui nous avait placé dehors nous demande si l’on s’occupait de nous. « Non, pas encore ». Il nous dit qu’il arrive tout de suite. 20min plus tard, toujours rien. Nous partons. Ils nous rattrapent et promettent de s’occuper de nous tout de suite. Nous commandons (photo ci-jointe). Choqué par la qualité de notre plat. La serveuse qui a pris le relais nous dit que le pain trempé, « c’est de la béchamel, mais c’est normal c’est le seul plat surgelé de la carte ». Nous laissons quand même de quoi régler la note et partons. Derrière nous, la serveuse qui nous dit « vous êtes sérieux ?! » Bien sûr que nous sommes sérieux, à tel point que cette remarque me pousse à vous écrire afin de partager l’expérience déplorable que nous y avons vécu.
💬 Cuisine tout bonnement excellente. Le repas était parfait, de A à Z, de l’entrée au dessert. Les saveurs, le goût.. Superbe découverte de ce restaurant.
💬 Une crêperie exceptionnelle, personnel très amiable, attentif, qui te faire dégoûter leurs crêpes et avec un savoir faire incontestable. J'y suis venu avec 11 amis randonneurs et nous avons passé un agréable soir avant continuer notre route.