Avis sur La Croissanterie
📌 4 Pl. du Champ de Mars, 16000 Angoulême
💬 54 Avis
Avis sur La Croissanterie à Angoulême
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Hannelore.
Le 14/09/2023 à 17:48
De passage à la Croissanterie du champs de mars , je valide l accueil , l ambiance , les produits de qualité et surtout la bonne humeur et le sourire de la responsable . Merci 🤩
Sophie.e
Le 16/08/2023 à 12:07
Petite sandwicherie de galerie où l'accueil est toujours très agréable, avec le sourire :)
Audrey.e
Le 02/08/2023 à 20:25
Très bon accueil de l'équipe et l'ambiance est agréable
Laury.E
Le 17/05/2023 à 12:43
Bonjour les vendeuses angoumoisine, je viens d’arriver dans cette ville et de bon matin vous êtes tellement désagréables que sa fais juste rire ! Si vous avez du mal avec les clients faudrai changer de métier et voir si tout va bien dans votre vie personnelle et prendre un bon coup avant de venir au travail ! C’est la dernière fois que je me rend chez vous ! Faudrai savoir être humble, votre métier est respectable mais c’est pas le centre du monde. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement
Johann.i
Le 08/04/2023 à 13:26
De passage avec ma copine avant de partir à Poitiers, je recommande ce lieu de restauration. Le personnel a été très sympathique, la nourriture était bonne et plutôt garni.
Réponse du propriétaire :
Merci Johann pour votre recommandation !
Gb.r
Le 08/04/2023 à 13:22
Contrairement à tous les avis négatifs, j’ai trouvé les deux vendeuses très agréables et professionnelles, souriantes rien à dire, j’ai pris un menu salade et mon conjoint un menu sandwich c’était très bon, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Gb Grd pour votre excellente note !
Conchita.i
Le 29/03/2023 à 12:08
Bonjour, Franchement la responsable des vendeuses est vraiment très très mal polie, j’aimerais pas être à leurs place, elle parle très mal même devant les gens elle n’hésite pas à les parler comme des gamines alors que c’est des demoiselles si ça se trouve certaines sont mère de familles ect…franchement j’aurais hante d’avoir un patron qui ne me respecte point… En tous cas force a elles qui doivent la supporter tous les jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Conchita, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement
LeGeneral.
Le 22/02/2023 à 13:28
Mon passage ce matin a été très agréable la jeune vendeuse de couleur toujours souriante et chaleureuse a été très gentille d’une politesse incroyable cela fait toujours plaisir d’être servi par elle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis !
Ma.h
Le 20/12/2022 à 12:47
La vendeuse aux cheveux très court brune est super pro et gentille
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde pour votre très bonne note !
Geoffrey.o
Le 04/10/2022 à 10:56
Je met 1 étoile car je n'est pas le choix .. avec une vendeuse d'une aimabilite et d'une politesse au secours a fuir en courant.. elle parle tranquillement avec sa collègue et nous fait poireauter pendant 10min alors que on lui demande si elle veut bien nous servir et nous renvoie barré je suis désolée. Elle devrait changer de métier la vente n'est pas fait pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience dans notre restaurant La Croissanterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez est aux antipodes des valeurs que nous souhaitons véhiculer par le biais d’un service de qualité et des recettes gourmandes. Nous avons fait remonter l'information auprès du responsable pour que cela n'arrive plus. En espérant vous revoir prochainement pour constater les changements.
Nath.
Le 13/09/2022 à 18:54
Vendeuse très désagréable la plus vieille qui vu son attitude doit être la responsable et bien là relation client n'est vraiment pas son fort .....A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mysstie, Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez est aux antipodes des valeurs que nous souhaitons véhiculer par le biais de notre service de qualité et des recettes gourmandes. Nous avons fait remonter l'information auprès de l'équipe. En espérant vous revoir prochainement pour constater les changements. Merci à vous
Daredevil.7
Le 05/09/2022 à 19:44
A déconseiller vraiment,sol très sale et collant,on peut y voir des auréoles de coca ou je ne sais quoi et quand on demande si quelqu'un peut passer la serpillière on nous répond non car sinon il faudrait nettoyer partout aussi (étrange réponse 🤔)accueil vraiment pas cool d'une jeune, c'est pas la première fois qu'elle ose répondre un peu mal aux clients et a ces collègues on n'a l'impression de la dérangé quand on veut commander,même pas un bonjour ou au revoir,tant pis c'était notre dernière visite,moi et mes collègues allons mangé a une autre enseigne a côté, vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daredevil N7, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire, et nous nous en excusons. Ce que vous décrivez est aux antipodes des valeurs que nous souhaitons mettre en avant dans nos restaurants La Croissanterie par le biais d’un service professionnel, de produits gourmands ainsi qu’une hygiène irréprochable. Nous avons fait remonter l'information auprès de l’équipe. En espérant vous revoir prochainement pour constater les changements.
Jeremy.
Le 17/08/2022 à 23:38
Vendeuse du soir la plus âgée incorrecte, ce faire limite agresser pour passer une commande je trouve ça intolérable. Ce n’est pas la première fois que j’y passe ce mois-ci, c’est de pire en pire. Vendeuse se retrouve toute seule pendant le service avec une longue file d’attente de 15 à 20 min mais qui est malgré tout reste polie et souriante. On décide de s’installer sur place, les tables étaient toute sales ce qui est compréhensible avec une longue file d’attente pour (une seule vendeuse). Les prix n’en parlons même pas… Les autres fois, nous avons pu ressentir la tension dans l’équipe ce qui n’est pas agréable pour les clients. Étant employeur, j’ai un management comme ça je mets la clef sous la porte ! Patron incognito devrait peut être passer par ici !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée
Athenais.r
Le 13/08/2022 à 19:14
Serveuse peu aimable, impossible de s’asseoir où l’on veut puisque le ménage est en train de se faire alors qu’ils fermaient 45min après. Nous étions donc obligé d’être collé à l’escalator avec 2 chaises pour 3, en supplément on était entouré de poubelles. Les boissons n’étaient pas fraîches et le bubble tea rempli au 3/4. Ça fait cher le bubble tea. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
Fabienne.o
Le 09/07/2022 à 18:06
Mauvaise réaction de la vendeuse qui suite à un petit désaccord avec un couple de jeunes qui sont tranquillement passés devant nous , je leur fais la remarque discrètement de leur impolitesse bref passons ....suite à ça une vendeuse demande de quoi il s agit , sa réaction ? Elle me dit je cite mot pour mot : et alors , on est samedi vous n êtes pas pressé...sur un ton agressif . Bref je suis partie . Ça fait 20 ans que je boss également avec de la clientèle et ce genre de situation m est arrivé quelque fois , je me suis toujours excusé en premier lieu vis a vis du client, normal me semble .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne , Afin d’améliorer nos services, pouvez-vous nous dire pourquoi vous nous avez attribué la note de 1/5 ? Merci à vous
M.l
Le 28/06/2022 à 18:55
Je viens depuis plusieurs années et de façon régulière le personnel est très sympathique et souriant la responsable Katia est parfaite toujours le sourire elle est très agréable et à l’écoute elle est parfois toute seule à gérer la clientèle et s’en sort à la perfection je recommande 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci M MOORE pour votre super commentaire et surtout votre fidélité !
Valbona.u
Le 16/06/2022 à 10:54
La vendeuse d’aujourd’hui était pas gentille du tout ,je suis passé aujourd’hui a 10h40. Je pense qu’il faut la former comment être souriante et aimable avec les clients. dégouté 🥺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valbona, Merci de nous avoir fait remonter votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant pour constater les changements.
Mimi.a
Le 30/05/2022 à 13:51
Le personnel est à chaque fois souriant, et les produits toujours très frais ! Je recommande cette croissanterie
Réponse du propriétaire :
Merci Yutzee Law-Kim Long pour votre super commentaire !
Christine.e
Le 02/01/2022 à 18:07
Très bonne galette des rois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Très heureux que notre galette des Rois vous ait plu, À très bientôt, Cordialement, L'équipe La Croissanterie
Amandine.m
Le 24/12/2021 à 12:06
Responsable irrespectueuse et plus que désagréable ! Je déconseille fortement. Je ny mettrai plus jamais un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous envoyer votre message concernant notre restaurant. Soucieux de satisfaire notre clientèle, c’est avec une grande attention que j’ai pris connaissance de vos remarques. La prestation que vous avez reçue n’est pas le reflet de la convivialité et du sens de l’accueil de notre enseigne. L’ensemble de l’équipe a immédiatement été sensibilisé sur l’importance de respecter nos procédures et nos standards. Nous vous présentons nos sincères excuses. Notre restaurant sera ravi de pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe La Croissanterie
laurence.e
Le 25/11/2021 à 12:55
Peu de disponibilité des vendeuses. Je souhaitais certains produits pour mon repas mais la formule prévue avec le premier plat ne m'a pas été proposée. J'ai payé la totalité de mes articles sans bénéficier de la formule. Ce n'est pas la première fois et je suis extrêmement déçue de l'accueil ! C'est de l'! abbattage
luc.o
Le 13/09/2021 à 12:09
Très bien implanter un centre ville Angoulême des boissons divers les sandwichs fraîches et bon je le recommande signé mickael
Cok.
Le 29/06/2021 à 23:10
Trop malmené par les vendeuses, il y a bien longtemps que cette croissanterie n'a pas vu ma carte bancaire. La qualité des produits ne justifie pas leurs prix. Seul intérêt : l'emplacement intéressant, au centre dégagé de la galerie.
Ellea.a
Le 02/09/2020 à 13:01
Cher, les menus sont fait pour porter à confusion, même quand vous prenez un sandwich d’entrée de gamme, vous payez au final un menu cher! Refus de paiement par CB, depuis deux jours... Chaque jour, le prétexte est que ça vient de tomber en panne le jour même. Alors que ça fait déjà deux jours que ça dure!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ellea malkin, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. Sachez que nous sommes sensibles aux remarques qui peuvent nous être faites pour améliorer au quotidien la qualité de notre service. Votre message a été transmis au responsable du restaurant. En espérant vous revoir dans l'un de nos restaurants. L'équipe La Croissanterie
SABRINA.L
Le 02/08/2019 à 17:48
le 02/08/19 nous avons eu affaire à une employée insultante arnaqueuse c'est une honte de tels agissements et de se comporter de cette maniere face à un client; elle a essayé d'arnaquer ma mere qui en laissant bien la monnaie rendue sur le comptoir et en lui montrant le ticket de caisse qu'il manquait de l'argent, sa réaction a toute de suite etait d'agresser ma mere j ai du intervenir en lui disant qu'elle n'avait pas à parler comme ça et elle nous a menacé et insulté; cette employé de type maghrebin racaille de cité vu son language et comportement ternit l'image de la croissanterie; c'est une honte vous perdez des clients à cause d'elle
Nicolas.i
Le 11/07/2019 à 15:31
Parfait pour déjeuner sur le coude
Rio.e
Le 07/07/2019 à 14:56
Pour un quatre heures 😄 l idéal
J.
Le 18/05/2019 à 09:27
N'est toujours pas ouvert à 9h30 et pas prête à ouvrir
Alexine.r
Le 11/05/2019 à 23:49
Bon accueil
Karine.e
Le 04/05/2019 à 00:08
Sandwichs petits et peu garnis pour le prix
isabelle.a
Le 19/03/2019 à 12:42
La croissanterie est inscrite à to good to go mais le personnel ne semble pas être au courant. Au moment du retrait du panier à 19h il restait plein de sandwishs et de salades mais la vendeuses ne nous a pas laissé le choix, ni sauce, ni pain ni couverts. La croissanterie d'Auchan est plus compétente.
Delphine.e
Le 27/01/2019 à 15:50
Bonnes patisseries, boissons chaudes ou froides le choix, pour tous.
Laetitia.a
Le 11/01/2019 à 14:03
J'ai juste à dire que c'est sympa
Lola.s
Le 07/11/2018 à 21:20
Personnel incompétent et non aimable,prix élevé et plutôt lent au service.
Sylvie.h
Le 02/11/2018 à 12:42
Restauration rapide. Belle sandwicherie avec du choix et proposition de menus variés.
Tamara.e
Le 17/10/2018 à 10:33
L'accueil n'est pas tout le temps agréable, les prix sont trop cher.
Charlotte.a
Le 05/11/2017 à 08:37
Personnel plus ou moins agréable Prix trop cher
romain.u
Le 08/02/2015 à 21:13
Sandwich avec un prix raisonnable service rapide a tout heure a recommander
Marie.r
Le 05/10/2014 à 19:51
petit endroit sympa ou on peut se reposer un moment avec un bon café ,le personnel est charmant ! une petite déception ,ces dames n'ont pas la possibilité de trier les déchets,les nombreuses cannettes vont dans les sacs noirs! bien sur vous allez changer ça ! Merci d'avance
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💬 Tout petit restaurant. L'équipe a été souriante, serviable et efficace. N'étant pas un habitué de ce genre d'enseignes, je ne sais pas si mon sandwich devait être chaud. Pas mauvais mais rien d'extraordinaire. Au menu Subway Steak & Cheese accompagné d'un Lipton Ice Tea et d'un paquet de chips Pipers "Cheddar & Onion" et un donut au chocolat en guise de dessert.
💬 De bons produits et un super accueil
💬 Dommage je peu pas mettre zéro commande thon et tous les condiments j’ai reçu uniquement thon salade sans sauce !!! Chose que je pouvais faire chez moi simplement..
💬 Catastrophique ! Sandwichs cramé et dur ! C’est imangeable. Serveur au telephone devant la clientèle. Crousty poulet hyper sec !
💬 Super accueil commerçante sympathique et implantée depuis longtemps pas de soucis avec la qualité des viandes de donner je le conseille dans cette rue bonne apetit
💬 Ça serait bien de mettre à jour les horaires car l ouverture est à 8h30 et non 8h comme indiqué . Je suis arrivé à 8h40 et la grille toujours fermée … on me laisse poiroter devant malgré le retard sans même me jeter un regard….sympa
💬 Bien heureusement, je ne suis pas tombé sur ces deux individus froids et peu éduqué lors de ma première fois chez Subway, cette expérience aurait pu me dégoûter de tous les restaurants Subway… Aucun bonjour, ni même un petit sourire qui est normalement la base pour travailler en restauration. Je me demande quels sont les critères de recrutement chez Subway.
💬 Un goûter entre filles dans notre coin rouge comme souvent le mercredi. L’accueil toujours au top, le café excellent 👌. Un +1 pour Stephanie qui gère toute seule la salle et l’extérieur parfaitement. Rien à redire !
💬 Accueil rien à dire ! J'ai pris l'Aubrac avec viande rosbeef et c'était tip top la sauce avec ! Petit coup de coeur pour boisson à base de pomme vanille bourbon La mousse au chocolat était bonne Présence de toilettes, ça change de la première adresse que j'ai testé où il n'y avait même pas de point d'eau