Avis sur Burgard Illkirch
📌 6 Av. de Strasbourg, 67400 Illkirch-Graffenstaden
💬 30 Avis
Avis sur Burgard Illkirch à Illkirch-Graffenstaden
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Céline.e
Le 24/10/2023 à 15:55
Sols, tables et chaises dégueulasses!! Vive l'hygiène. Serveuse sur son portable qd il n'y a pas de clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions quant à votre visite en boutique. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour que les visites de nos clients soient optimales, tant au niveau de l'accueil que de la tenue de la boutique. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, L'Equipe BURGARD
JULIE.R
Le 27/07/2023 à 15:23
Je viens de partir de chez vous, l’accueil reste à désirer. Je choisi une flammisch, sauf que je la voulais chauffer et là, la personne qui nous sert parle dans sa barbe et fait la gueule jusqu’à par terre. Madame si votre métier vous plaît pas arrêtez. Bref vous voulez manger chez burgard allez à Leclerc geispo ils sont aimable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage à notre magasin de Illkirch. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe BURGARD
aynur.r
Le 20/03/2023 à 08:52
J’ai l’habitude d’acheter chez vous je demande un sandwich au thon et me donne un sandwich au saumon je retourne en magasin pour dire que la serveuse c’est trompé elle m’a dit qu’il peuvent rien faire . Très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident et vous présentons toutes nos excuses... Nous attachons une grande importance au service de nos clients, et allons faire un point avec notre équipe, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite dans notre magasin. L'équipe Burgard
Olivier.a
Le 30/08/2022 à 10:32
Tiramisu pas disponible à 10h30 car encore congelé (la responsable le dit fièrement alors que c'est une honte), tarte au citron meringuée sans goût de citron, bretzel fade et dure, double Expresso rallongé pas véritable double expresso
Aymeric.o
Le 13/07/2022 à 12:48
De bons sandwich chauds et froids surtout composé de malicettes. Idéal pour tous les appétits rapides. Les serveuses sont toujours serviables et le café y est très bon. Les prix sont jugés correctes et dans la moyenne quoi que peut-être un peu moins élève que chez Paul.
Lisa.h
Le 09/07/2022 à 12:36
Très bon accueil mais choix trop restreint pour les végétariens... Une morciette emmental salade ou tomates mozza ce serait top la prochaine fois...
alex.a
Le 16/05/2022 à 12:57
Une honte ! On nous refuse de prendre un café sur place malgré qu’il n’y ait pas un client !!!
Patricia.a
Le 26/08/2021 à 20:13
Une honte !! Ma fille de 12 ans s'est vu refuser le droit de manger sur place ce jour, car elle n'avait pas de pass sanitaire, bien que celui ci ne s'appliquera légalement aux 12/17 ans qu' à partir du 30 septembre. La vendeuse a expliqué que c'était la politique de l'établissement, du coup je m'interroge...excès de zèle ou méconnaissance des lois ?! Je rajoute que ma fille est en attente de sa 2ème dose de vaccin, que consciente des enjeux, c'est elle meme qui a demandé à se faire vacciner. Établissement méprisant à fuir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Larguech, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous, nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez totalement raison, le passe sanitaire est obligatoire pour les 12-17 ans qu'à partir du 30 septembre 2021. Ce n'est pas du tout la politique de la maison, mais je pense une mauvaise compréhension des consignes données à l’équipe de vente. De ce fait, nous allons faire un rappel à l'ensemble des équipes Burgard afin que cette situation ne se reproduise plus. Toute l'équipe Burgard vous remercie et vous souhaite une agréable journée. Cordialement,
Sylviane.i
Le 06/07/2021 à 09:47
Très bien
Matteo.a
Le 04/05/2021 à 20:09
Très pratique quand on a pas le temps de préparer commander avant mercredi reçu vendredi, bon qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
Marynn.i
Le 15/02/2021 à 14:27
La vendeuse amandine elle est serviable gentille extra !
GUY.S
Le 28/01/2021 à 14:34
Rien a dire continuer comme ca
Annabelle.i
Le 24/12/2020 à 12:00
Personnel inefficace et antipathique.
Barbara.e
Le 24/10/2020 à 10:48
Accueil téléphonique très désagréable pour passer une commande. Je commandais régulièrement chez vous et pour se faire traiter de cette façon non merci. Apparemment Burgard n a pas besoin de travailler durant cette période si particulière. La concurrence a été beaucoup plus aimable!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses si l’accueil n'a pas été au rendez-vous. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients. Il est possible que la personne se soit sentie débordée car étant seule s'il y avait des personnes qui attendaient également sur place elle n'a peut-être malheureusement pas bien pris le temps de vous renseigner. Quoi qu'il en soit nous ne souhaitons pas savoir nos clients frustrés. Nous rappellerons aux équipes les bonnes pratiques à adopter en relation client. Si vous souhaitez échanger d'avantage, écrivez-nous à : [email protected]
Ju.e
Le 23/07/2020 à 19:44
Bon sandwichs, prix abordables et personnel sympa
Anne.a
Le 30/01/2020 à 16:50
Les produits sont frais et bons . Personnel sympa. Parfait pour un déjeuner sur le pouce ,un petit creux ou un apéro festif
Réponse du propriétaire :
Merci Anne d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous revoir dans nos boutiques
naima.a
Le 27/01/2020 à 12:29
Paninini degeulasse pain même pas frais et serveuse a la limite de l'insolence (pas toutes heuresement) bref je deconseille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience en boutique ne vous ait pas satisfait.
Claudine.I
Le 01/12/2019 à 11:57
C'est super sympa pour une petite pause-café ou pour se restaurer à midi. Le personnel est super agréable. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Claudine, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction dans nos boutiques. Au plaisir
MsRancic.
Le 07/09/2019 à 13:56
Au top
Grégory.i
Le 27/05/2019 à 10:14
Correct.
Aurelien.e
Le 24/11/2018 à 18:13
Serveuse super sympa, le cookie caramel et beurre salé, j'adore et mon garçon c'est régalé avec son bretzel
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💬 Extrêmement lugubre! J’ai commander quelques fois sur Uber Eats car il y avait des grosses promo mais sinon sans sa, jamais de la vie! Le poulet est encore vivant sous la chapelure et ils se permettent d’augmenter les prix d’une manière abusive (quand je dit abusive, c’est quand même 17€ les 10 wings…) Enfin bref, si vous devez manger même si vous mourrez de faim, ne vous avisez jamais de venir dans ce « fast food » si on peut appeler sa comme sa
💬 Excellente qualité des sandwichs au pain croustillant ,des salades… la confiture à même un air de « fait maison » sur le fromage blanc. Le tout pour un prix « normal »inhabituel sur aire d’autoroute . Accueil très sympa et petite terrasse ensoleillée .
💬 Comme d habitude , très bon ! Par contre , il faudrait penser a refaire les peintures de la place handicapé. Même si je ne le suis pas , ça éviterait que je me prenne la tête avec des clients qui y stationnent faute de marquage
💬 Le 1er subway tu paie et t'excus d'être clients franchement 18,50 pour un pain et un échantillon de légumes c'est abusé 👎
💬 Cadre sympathique et très familial. Après avoir visité la grotte de Betharram,nous nous sommes arrêté sur les environs de 14h40 à la sandwicherie. Nous avons commandés, 4 sandwichs et 2 barquettes de frites. Hors, nous avons été servis au bout de 45min. Il n'y avait pourtant pas beaucoup d'affluence. J'ai eu le temps d'observer l'organisation en cuisine...Est ce bien nécessaire de servir à la minute des sandwichs au jambon?! Je note une volonté de bien faire et un service agréable. Mais cela ne fait pas tout surtout quand mes enfants sont affamés . Ils sont loin d'être aussi patients que moi. Bonne continuation.
💬 Bonjour , L'accueil était insultant On dit bonjour , on nous répond pas Elle était sur son portable au lieu de s'occuper de la clientèle , elle a préféré rester sur son portable au lieu de prendre notre commande , ses collègues rigolé, donc je vous conseille d'aller en face , il était très sympathique et professionnel, ( sa n'a choqué personne que je parte ) à éviter ! .
💬 Je vais à la Fringale depuis environ 20 ans et je ne suis jamais déçu. Les sandwichs sont très consistants et de bonne qualité pour pas cher. Le gérant est sympathique et à l'écoute. Merci 😉
💬 Un bon sandwich mais... ➕ Grand sandwich de 30 centimètres, avec des choix diverses et variées et surtout selon vos choix. Grande salle, parking devant avec le concurrent, l'endroit est plutôt propre. ➖ La serveuse est "moux" au sens où elle n'a aucune réactivité par rapport à des problèmes tel que la machine à boissons ou même pour prendre les commandes. Les sandwichs en menu sont beaucoup trop chères. 30euros 2 menus en 30cm et un menu enfant. Mais, nous reviendrons sûrement