Avis sur Hotel Le Refuge
📌 227 Chem. de la Chapelle, 38750 Huez
💬 53 Avis
Avis sur Hotel Le Refuge à Huez
Rédiger votre avis ici :
Berthelot.l
Le 16/01/2023 à 12:05
Un hôtel avec de belles photos en description. Des chambres toutes petites qui pourraient être agréables mais où il n'y a pas d'isolation et où il faut ventiler régulièrement pour éviter les remontées d'odeur de canalisation. Un petit déjeuner correct bien qu'il ne soit pas rempli régulièrement. le personnel est agréable mais ne parle pas Français! si vous avez besoin d'une facture ou autre pour un déplacement professionnel il faut pleurer et c'est un parcours du combattant. et en plus vu la prestation ce n'est pas bon marché!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Berthelot, Merci pour votre avis ! :-) Comme décrit sur notre site Web, nos chaînes, etc., nous ne vendons pas trop l'hôtel. Nous sommes honnêtes dans notre description et nous précisons même que nous avons du personnel non francophone. Je suis désolé d'apprendre que le petit-déjeuner n'a pas été rechargé, cela ne devrait pas arriver ! Nous sommes l'hôtel le moins cher de la ville et il ne nous est pas possible de baisser les prix. Nous sommes situés dans une station balnéaire, ce qui signifie que rien n'est bon marché. Je vous souhaite une belle journée. Jacob
patrick.o
Le 24/08/2022 à 08:57
Ambiance très conviviale, chambre simple mais confortable, petit déjeuner excellent,
Geraldine.o
Le 15/08/2022 à 19:16
Inadmissible le supplément de 35euros pour un chien, cocker, pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine. Comme nous vous l'avons informé avant votre arrivée et sur le site booking.com - Il est clairement indiqué que le fait d'amener un chien est payant. Les frais sont dus aux tapis dans la chambre, qui doivent être propres et laissés sécher pendant 24 heures. Cela signifie que nous ne pouvons pas utiliser la chambre pendant une nuit après le départ. Nous perdons en fait des revenus sur cette chambre pour une nuit. Si vous ne vouliez pas payer les frais, vous auriez pu annuler votre réservation. Désolé pour le dérangement. Veuillez toujours vérifier les frais pour les chiens avant de réserver un hôtel ! // Signe, COO
henk.a
Le 22/07/2022 à 07:43
Meilleure auberge de jeunesse mais personnel sympa.
Mick.r
Le 08/07/2022 à 19:28
Personnes les plus basses. Ils ne paient même pas leur personnel. Évite-les !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mick! Vous n’avez aucune emprise sur ce que vous écrivez. Vous n'avez jamais fait partie du personnel de nos hôtels, nous ne savons donc pas d'où vous tenez cette information ! Nous sommes une petite entreprise très fiable à l’Alpe d’Huez qui ne fait que le meilleur pour nos collaborateurs et prend très bien soin d’eux. Nous sommes une petite entreprise familiale donc nous sommes vraiment tristes d’être exploités de cette façon par une personne dont nous ne savons pas qui est ! GOOGLE – S'il vous plaît, aidez-nous avec cet avis. C'est faux.
Jean.a
Le 20/04/2022 à 19:21
Très bon accueil ! Excellent rapport qualité prix pour une station internationale.
Mary.o
Le 27/03/2022 à 15:54
Excellent emplacement ⛷ Le personnel désireux d'aider 👏🏻💫❄️ Ce qui manque de luxe à cet hôtel, vous le recevrez dans un cadre charmant 💫 L'espace fitness est à proximité, il offre une entrée abordable 💎 également une piscine en plein air et avec vue sur les montagnes
Rudi.l
Le 31/01/2022 à 07:07
Hôtel de ski français classique (comme ils le sont maintenant). Cependant, il est très encourageant de constater que le personnel est incroyablement soucieux du service.
Mads.u
Le 09/01/2022 à 11:49
Emplacement top-agréable et fantastique. Le personnel et les propriétaires sont super sympas et le service est top.
A.
Le 10/12/2021 à 19:13
Impossible d'accéder à l'hôtel ne décroche pas au tel. Gerant odieux vulgaire quelle honte nous n'avons pas pu y dormir. Et attention soyez bilingue sinon impossible de communiquer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vous déclarez que vous n'avez pas pu entrer dans l'hôtel. L'hôtel a été ouvert pour vous accueillir toute la nuit, car la réception ferme normalement à 18h00. Cependant, vous appelez pour nous dire que vous ne pouvez pas conduire votre véhicule sur les 3 derniers kilomètres jusqu'à l'hôtel et nous demander de venir vous chercher. Nous sommes désolés monsieur, mais nous sommes un hôtel, pas un service de taxi. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour nos clients, mais cela n'est pas possible lorsque vous ne pouvez pas vous présenter et crier par téléphone que nous sommes responsables de venir vous chercher. 100 personnes gravissent la montagne tous les jours sans aucun problème. On vous a proposé une solution de taxi, mais on vous a dit de vous appeler, car vous ne pouviez pas décrire votre emplacement. Nous ne réagissons pas aux mauvais comportements et aux fils de discussion que vous nous avez envoyés par téléphone. Nous sommes une famille danoise qui accueille tout le monde dans notre maison, l'Hôtel le Refuge et nous faisons de notre mieux pour parler français.
Hugo.
Le 05/12/2021 à 18:10
Hotel simple sans parking. Salle de bain refaite et bon petit déjeuner. Attention communication compliquée si vous ne parlez pas anglais
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de parking, cependant cela est indiqué partout sur notre site de réservation. Il n'y a pas beaucoup d'hôtels en ville qui disposent d'un parking. Nous sommes un hôtel familial danois, nous faisons donc de notre mieux pour parler français. Tout notre personnel est danois, mais ils font de leur mieux. :) J'espère que nous pourrons vous accueillir une autre fois.
Renan.u
Le 05/12/2021 à 08:27
Pas de restaurant, sauf le petit déjeuner, honnête, varié et frais ( fruits, œufs, fromages…) ambiance familiale, internationale et limitée ( 50 pax) Avantage, situation ( centre, deux pas des télésièges) La vue, magnifique !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu essayer notre restaurant. Notre restaurant n'est pas ouvert pour le déjeuner/dîner avant la mi-décembre. J'espère que vous avez apprécié votre séjour. :)
Lone.i
Le 18/09/2021 à 08:24
Hôtel confortable situé au centre. La nourriture et le service au top. Situé juste à côté de l'un des ascenseurs de la ville. Recommandation chaleureuse d'ici - aussi bien pour les voyages d'été que d'hiver.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Lone. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Merci également pour votre belle mascotte pour l'hôtel. :)
Finn.r
Le 23/08/2021 à 12:06
Un cadre vraiment magnifique et des gens adorables 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation. Nous apprécions énormément cela. Nous espérons vous revoir prochainement :)
Marie-Claude.u
Le 15/08/2021 à 15:05
Très bon déjeuner en terrasse ,très bon accueil,très bon repas.nous reviendrons bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Cela signifie beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et hôtel. À bientôt :)
Christian.n
Le 15/08/2021 à 11:52
Bon petit hôtel petit déjeuner compris dans le prix de la chambre. Manque la tv dans les chambres par temps pluvieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation de la télévision, mais nous avons indiqué partout dans nos descriptions que les chambres de l'hôtel ne disposent pas de télévision. Nous espérons pouvoir vous accueillir une autre fois :)
Mathieu.H
Le 28/07/2021 à 21:20
Personnel très sympathique et cuisine au top ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
James.o
Le 16/06/2021 à 17:00
Réouvert avec des nouveaux gérants, le Refuge à l'air d'avoir un nouvel élan - plusieurs bonnes bières en pression, une terrasse bien ensoleillé et des poke bols délicieuses. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Vous êtes toujours la bienvenue :)
Preben.c
Le 18/05/2021 à 20:29
Hôtel confortable avec un personnel danois. Parle anglais, danois et français. L'hôtel est fatigué, mais les chambres sont belles et propres. Le service est de premier ordre. J'y viens moi-même depuis 20 ans...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Preben! Nous apprécions beaucoup cela. Nous faisons de notre mieux pour parler la plupart des langues et améliorer notre français chaque jour :) Nous parlons bien sûr couramment le danois et l'anglais ;) Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pendant de nombreuses années :)
Javier.e
Le 26/02/2020 à 19:56
Très bien situé et excellent personnel de Danski, mais l'hôtel est assez usé et très bruyant. Les chambres et les salles de bains sont vraiment petites.
Søren.e
Le 15/12/2019 à 17:34
Ambiance agréable. Très bonne nourriture. Personnel danois. Très bon emplacement. Dans l’ensemble, c’est absolument fantastique pour le prix.
Mikael.b
Le 22/03/2019 à 17:49
Super confortable, personnel sympathique, bonne nourriture,
Mette.t
Le 05/02/2019 à 22:00
Ambiance de classe mondiale, une super équipe danoise, un service bien au-delà de l'habituel!
Stig.e
Le 27/01/2019 à 08:55
Hôtel bien situé et confortable, bon service.
Charles.
Le 09/07/2018 à 13:21
Les chambres sont basiques et c'est bien pour le prix. Le personnel et le chef sont phénoménaux. Cela en vaut la peine.
Frances.i
Le 07/07/2018 à 15:24
Un peu vieux à l'extérieur, mais douillet à l'intérieur ! Les chambres sont petites mais ok ! C'est vraiment une ambiance familiale ici, les hôtes sont super sympas et ouverts d'esprit ! La nourriture est vraiment savoureuse et variée et les demandes sont bien prises en compte, même s'il faut prendre le petit déjeuner très tôt ! Ici vous êtes tout simplement ensemble !
Ebbe.e
Le 29/06/2018 à 21:26
Un peu délabré, mais ok
Hjalgrim.a
Le 15/03/2017 à 13:35
Hôtel rustique confortable - chambre exiguë, mais bon service et nourriture délicieuse :-)
Les autres restaurants
- 🏪 Mac burger (45 Avis)
- 🏪 Marius et Fanny (538 Avis)
- 🏪 Le Chardonnay (400 Avis)
- 🏪 La Rôtisserie (651 Avis)
- 🏪 La Table du Boucher (250 Avis)
- 🏪 Le Cap Blanc (57 Avis)
- 🏪 L’Amphitryon (24 Avis)
- 🏪 Il Giardino (353 Avis)
- 🏪 La godaille (276 Avis)
- 🏪 Le 912 (306 Avis)
💬 Commande effectuée le 12/01/2023 n°yqslmh passer sur just eat, j'avais déjà commander dans ce restaurant et sa s'était bien passer, mais la je suis déçu, 1-frite pas assez cuite et en faible quantité 2- Commande de tender à la place j'ai eu des nuggets 3-une boisson remplacer sans avoir consulter le client 4-choix de potetoes à la place des frite non pris en comptes 5-dans les burger tout les choix des sauces n'était pas respecté. Le point positif sa était le service fait part le livreur qui a était courtois et polie.
💬 Nous avons déjeuné avec nos deux enfants ce midi, la cuisine est délicieuse le poisson très frais les petits légumes accompagnateurs fait maison, le service est au top! Très bonne ambiance, très bonne cuisine, et très copieux ! Alors oui on ne peux pas payer en cb, certes mais le chemin jusqu’au distributeur est idyllique ! L’addition plus que raisonnable ! Merci à vous nous avons passé un chouette moment!
💬 Nous avons passé un agréable moment à table , dîner top. Des produits de qualités, des mariages d’aliments que nous n’aurions pas pensé. L’accueil top, le service top aussi . Bonne continuation à vous, nous reviendrons.
💬 Je pense que nous ne sommes pas venus au bon moment, 20 minutes d'attente pour 3 boissons, et la suite du repas c'était pareil. Arrivée 12h30, départ à 15h... Le midi il ne faut pas être pressé. Au niveau de la cuisine rien d'exceptionnel, je conseille la formule midi pour le rapport qualité-prix. Très étroits au niveau des tables, et assez bruyant durant l'heure de pointe. Nous fêtions un évènement donc il y avait une bonne ambiance à table, c'est pour ça que je met 3 étoiles et pas moins.
💬 Malgré un restaurant un peu vide, le personnel était très accueillant et attentionné. Concernant la cuisine on parle ici vraiment d’une cuisine pour amateur de viande. Les variétés de pièces de viande sont importantes et toutes succulentes. Pour ma part l’entrecôte Angus est un régal. Je recommande tout de même ce lieu !!!
💬 Enfin un chef qui sait cuisiner ! Le foie gras était parfait, le magret et le confit accompagnés d’un gratin dauphinois qui rappelle les plats d’enfance, les desserts maison à lécher l’assiette… une cuisine simple mais maîtrisée. Je recommande
💬 Les crêpes sont top très bien garnies la pâtes est excellente, que des produits frais. L'équipe est très gentille.
💬 Bonjour 👋🏻 Avis positif ! 🎊 nous avons êtes super bien accueilli 👍🏻Louis a été d’une bienveillance exceptionnelle et a su donner le sourires à notre filles de 2 ans un peu sauvage (il a même eu le droit à des sourires et un aurevoir merci ce qui n’est généralement pas gagné avec les inconnus pour elle) ♥️ -4 ans menu enfant gratuit Le choix entre pâtes bolo et pâtes jambon, portion très bien servis ! 🍝 choix de 3 desserts dont la basique glace 🍨 que nous avons pris pour notre fille 👧🏽 (nous trouvons cela très bien et nous n’allons pas Chipoter alors que c’est gratuit) Les prix reste relativement élevé mais n’oublions pas que nous sommes à center parcs cela est donc normal 🙃 Notre repas était bien 👍🏻 petit plus pour la calsonne Nutella 😇 Un tout petit moins qui correspond au manque de pomelos dans la salade del mar (2 micro quartier) 😕il pourrai y en avoir un peu plus vue le prix 🏷️ Très bonne soirée
💬 Exceptionnel 🤩 toujours aussi bien accueilli, endroit très convivial et chaleureux et alors une table juste fabuleuse pour vos papilles avec cette déclinaison de délicieuses saveurs 🤗
💬 Menu du midi à 19€, raisonnable pour une formule entrée+plat+dessert. C'est très simple, deux entrées sont proposées, un plat unique et trois desserts. Peu de choix sont proposés donc le service est rapide et ce qui est servi est de bonne qualité. C'est copieux, bien servi, goûteux, et le serveur est aimable. C'est une très bonne adresse.