About : Restaurant Hôtel du golf La Baignoire - Lacanau in Lacanau
Chambres de style détendu avec balcon et Wi-Fi gratuit, restaurant rustique et piscine extérieure.
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Reviews
List of latest reviews on Hôtel du golf La Baignoire - Lacanau in Lacanau
Silas.i
Le 31/12/2023 à 09:40
Très bel hôtel très bel endroit on a même vu des biche aux alentours calme et reposant Me service a la hauteur Le seul hic pour moi personnellement la borne de recharge des véhicules électriques était en panne mais bon c est pas grand chose L amplitude d horaire de l espace sensoriel est très grande Je reviendrai
Xavier.o
Le 12/10/2023 à 09:09
Magnifique Une équipe accueillante Je recommande A très bientôt Cordialement
Alexandra.a
Le 02/10/2023 à 12:33
Audrey, la personne à l’accueil aujourd’hui est très désagréable, par conséquent, j’ai annulé la chambre réservée pour ce soir. Ma demande de récupérer la chambre aujourd’hui à 10h au lieu de 15h, acceptée hier, était une condition à la réservation de la chambre. L’hôtel était vide, la majorité des chambres était déjà prête, c’est la raison pour laquelle ma demande avait été acceptée. Je suis donc arrivée à midi, puisqu’Audrey m’a dit de venir deux heure plus tard. A 12h, cette dame était au téléphone. Sans un bonjour, ni un sourire elle quitte la pièce pour partir téléphoner. Le lieu est joli, je n’ai pas vu les chambres. L’équipe d’hier dont la jeune fille au bar et la jeune fille à l’accueil sont adorables et lumineuses. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je suis la jeune fille de la réception qui a pris votre réservation la veille au soir, de votre arrivée. J’aimerais clarifier certaines choses car je trouve votre commentaire très précipité et cela ne reflète pas du tout la qualité du service que nous nous efforçons de mettre en place au sein de l’établissement. Dans aucun établissements de tourisme les arrivées se font le matin. Je vous ai accepté une arrivée à 12h, en aucun cas à 10h. Ce qui était déjà une offre très raisonnable de ma part. Je vous ai, il me semble, conseillé d’appeler l’hôtel avant de venir trop tôt. Lors de votre demande de renseignements je n’ai absolument pas vu que vous aviez non pas 1 mais 5 chiens. Je reconnais avoir fait l’erreur de ne pas préciser que le tarif était « par animal » mais j’imagine que lorsqu’on voyage avec 5 chiens c’est un détail que l’on précise à l’hôte, aussi petits que soient les animaux. Il est très facile de laisser des commentaires après coups malheureusement dans le monde d’aujourd’hui, et au même titre de votre déception, cela est dommage. Vous portez un jugement très stricte sur une personne et un service alors que nous avons essayé d’aller dans votre sens. J’espère que l’occasion se représentera pour vous comme pour nous de collaborer pour un séjour futur dans les meilleures conditions. Avec tout mon respect, Bien cordialement La jeune fille de l’accueil qui s’appelle Audrey aussi😇
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