Avis sur Hippopotamus
📌 21 Pl. Dutartre, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
💬 2004 Avis
Avis sur Hippopotamus à Le Chesnay-Rocquencourt
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Norma.t
Le 30/03/2024 à 21:29
Super!! J'avais demandé une table à côté d'une fenêtre et je l'ai eu !!merci infiniment !
fabrice.a
Le 29/03/2024 à 14:35
Très très bon accueil de la part de notre serveuse une certaine STÉPHANIE très serviable très à l’écoute des clients d’une gentillesse et franchement de nos jours c’est très rare nous reviendrons et cette personne y est pour beaucoup la cuisine également. Merci nous avons passé un excellent moment. Fabrice et Dina
LE.R
Le 29/03/2024 à 09:36
La cuisine et mouin bonne Et ce devenue chère
Rima.a
Le 27/03/2024 à 18:59
Le personnel est assez sympathique. Mais je ne reviendrai pas car le temps d'attente pour commander et recevoir sa commande est excessivement long par rapport a d'autre Hippopotamus. Le temps pour se faire encaisser aussi , d'autant qu'il faut demander plusieurs fois pour se faire encaisser, et à la même personne qui préfère faire autre chose ( c'était le soir , vers la fermeture,22h30) Le temps de cuisson des viandes n'est pas respecté non plus, recevoir quelque chose de cramé et sur l'extérieur et bien cuit à l'intérieur quand on demande saignant ..
Véronique.u
Le 25/03/2024 à 20:37
Serveuse très efficace mais manque de personnel donc temps d'attente très longue Plats bons
Coco.
Le 24/03/2024 à 23:25
Je tiens à exprimer mon mécontentement. Bien que l’accueil n’étais pas vraiment au rendez-vous, je me suis vu offusqué par le « pain perdu » à 9€. La photo en témoigne, c’est une tranche de gâche grillée avec du Nutella et de la glace. A ce prix là c’est l’argent et le pain qui sont perdus ;) Et aussi prévoyez 15 min de plus en partant, à la sortie du parking c’est compliqué..
pittsand.a
Le 23/03/2024 à 10:56
Personnel pas du tout aimable ! Pour la même qualité de nourriture vaut mieux aller a l'Indiana ( a proximité du cinéma parly 2) au moins vous avez le sourire et l'amabilité des serveurs !!
Carina.A
Le 18/03/2024 à 10:20
Tentée de venir déjeuner hier avec ma famille j ai été assez surprise du manque de tact de la serveuse qui nous a accueilli. Je lui ai fait la remarque sur place. Je n avais pas de réservation et je n étais pas la seule .. la serveuse nous explique qu il y a une table qui va se libérer mais elle ne sait pas dans combien de temps ce à quoi je lui propose d attendre au niveau du bar .. Elle m explique que je vais gêner le passage. .. Pas très commerçant et vive la maladresse.. Rarement déçue de cet établissement, il serait judicieux de refaire une remise à niveau de l accueil et de la diplomatie.
Aurélien.r
Le 18/03/2024 à 09:40
Service déplorable à l'étage. Nous étions 7 avec 3 enfants : les boissons à l'apéro ont été servies après 30 min d'attente, et pas toutes en même temps. Tout comme les plats des enfants et les notre et surtout leurs desserts des enfants qui sont arrivés en décalages les uns des autres.
Monique.U
Le 17/03/2024 à 16:22
Très bon moment passé dans ce restaurant. Le bémol : la sangria qui n est pas du tout sucrée. 'un peu dommage mais ça ne change pas la note. Ce n est que mon avis.
Michel.r
Le 16/03/2024 à 20:45
Nombreux choix de viandes, Les viandes sont bonnes, ambiance correcte, il n'y a que le service entre les plats qui est long. Parking gratuit devant le restaurant, accès en fauteuil roulant.
Cesare.
Le 15/03/2024 à 20:18
Alors que dire de ce restaurant.... Déjà arrivé là bas aucun accueil, les serveuses on sait pas si elles travaillent. J'ai attendu 40 min avant de passer ma commande 40min pour recevoir le plat à moitié froid, j'imagine la viande congelé dans votre restaurant ça y va. Au dessert pour commander rebeulotte mais un peu plus rapide quand même ça s'améliore vu que c'est la fin de service. A peine avoir terminé notre dessert, la serveuse sans gêne se permet de nous encaissé sans même que nous terminons notre dessert. Je tiens à préciser aussi que comme je vous l'ai dis précédemment votre viande congelé ma rendu malade ! Je vous remercie infiniment pour cette qualité de service et plats exécrable ! Je pensais sincèrement manger de la qualité mais apparemment ce n'est pas le cas !
Annie.e
Le 13/03/2024 à 09:49
Nourriture de qualité dommage on nous a facturé plus cher Soit disant il n'y avait que des steaks xx l Sans nous le préciser lors de la commande Inacceptable
Simona.u
Le 11/03/2024 à 13:21
Le service a été très long et les enfants en bas age ne peuvent attendre si longue temps. D'où coup l'ambiance a été pourrie à cause des gens qui étaient dérangés par les enfants qui ont perdu leur patience attendre. Et nous on s'est pas bien senti à cause des gens qu'on dérangeait et les gens dérangés ne se sont sentais pas bien à cause de nous...
Christophe.u
Le 09/03/2024 à 20:39
1ere fois que nous sommes déçus d'un restaurant de la chaîne Hippopotamus. Déjà l'attente à la porte, plusieurs minutes sans que personne ne fasse attention (une 10aine de personnes attendaient). Ensuite assez désagréablement nous avons été placés. Pas de proposition pour une chaise haute (enfant de 2 ans avec nous). Attente très longue pour la prise de commande. Un seul serveur à l'étage (qui a vraiment fait ce qu'il a pu), nous avons eu la mayonnaise à la fin du repas. Ils ont même réussi à louper un plat (un haché original). Attente (interminable) pour débarrasser et prendre les desserts. Tout le personnel (sauf peut être notre serveur qui a passé son temps à courir) semble totalement désintéressé. Bref, c'était notre dernière fois ici.
M.l
Le 09/03/2024 à 13:05
Nous avons passé une agréable moment et le serveur David était agréable, souriant, charmant. Le faux-filet cuit comme demandé. On reviendra !
Ned.e
Le 08/03/2024 à 21:52
Très long ! 30mn pour prendre la commande, arriver à choper un serveur pour le dessert, attendre encore plus de 30mn pour une mousse chocolat... Ça va faire 2h que je suis là et j'ai pas envie de revenir !
Nathalie.i
Le 06/03/2024 à 06:33
Restaurant très agréable après les travaux faits et la rénovation. Très bien pour s’entendre malgré le nombre de personnes. Malheureusement, service trop long, pas assez de personnel pour ce restaurant bondé un dimanche midi.
Graziella.O
Le 05/03/2024 à 16:17
Pas beaucoup de places de parking obligés de se garer ailleurs. Restaurant plein donc beaucoup d'attente et quelques oublis de plats
Mo.
Le 03/03/2024 à 21:31
Très bien malgré un restaurant complet. Beaucoup de choix
Francis.e
Le 03/03/2024 à 15:57
Un excellent service, un grand merci à David qui en a séduit plus d’un
Armelle.h
Le 03/03/2024 à 15:06
Malgré l'attente et la présence de nos trois enfants pleins d'énergie, notre serveuse, Emma, à été adorable et aux petits soins pour nous.
Marie.i
Le 27/02/2024 à 16:14
Sans surprise. On mange normalement et exactement la même chose comme dans tous les Hippopotamus de France. Assez cher pour ce que c'est.
Benjamin.
Le 27/02/2024 à 00:27
La pire viande de ma vie et je pèse mes mots… si vous êtes amateur de viande ce lieu est à fuir !!
serge.l
Le 26/02/2024 à 12:02
Le personnel très gentil et agréable bonne ambiance.
Valérie.a
Le 23/02/2024 à 18:38
Serveuse très sympa. Dommage que cela soit un peu bruyant car j avais demandé une table un peu isolée !! Couverts couteau non adapté, ne coupait pas du tt. Sinon très bon service.
Françoise.u
Le 23/02/2024 à 15:42
Enfin, au bout de la 4 eme visite un service à la hauteur ! Les 3 premieres fois furent déplorables mais la viande est bonne donc nous revenons, mais le service était plus qu'exécrable.. (attente, refus de prendre la commande ou de nous servir ou d'apporter pain. eau .. ). Aujourd'hui rien à redire, service agréable, rapide, .
Veronique.i
Le 23/02/2024 à 14:28
Service au top. Plats bien garnis. Très bon desserts. Par contre bavette un peu dure. Dommage pour un restaurant de viandes...
Dominique.o
Le 22/02/2024 à 16:06
Rapport qualité prix très correct. Le service est trop lent et l'addition doit être réclamée plusieurs fois. Dommage.
Mathilde.h
Le 18/02/2024 à 09:18
L'expérience de mon chéri et moi au restaurant hippopotamus le chesnay était super sympa, on a passé un très bon moment
Céline.o
Le 17/02/2024 à 14:19
Très satisfaite de ma visite. La cuisine fut de qualité et le personnel très accueillant. Merci !
Stephanie.e
Le 15/02/2024 à 21:17
Repas souvent froid ( un plat sur deux donc on ne mange jamais tous en même temps ! ) Et surtout les couteaux ne coupent pas !!!! Pas de couteaux à dents !! Juste une lame bien lisse !!!
Jérôme.o
Le 15/02/2024 à 12:19
Nous avons passé une superbe Saint-Valentin avec un service impeccable beaucoup d'amélioration niveau service et nous sommes très heureux d'y aller ils ont été au petit soin pour nous franchement nous avons passé un bon moment
elham.e
Le 14/02/2024 à 22:43
Toute est zéro nous avons attend un heure et demie mais l'addition arriver plus rapide que repas vraiment je suis déçue
tom.a
Le 14/02/2024 à 22:05
Les repas sont bons. Seulement ENORME SOUCIS! Reservation pour 20h20 servis à 22h25! Qui dit mieux? Il a fallu gueuler dans le restaurant pour que nos plats arrivent. C’est inadmissible de faire attendre autant de temps. Nous comprenons qu’il puisse y avoir du monde mais notre patience à des limites. Le propriétaire a récemment changé visiblement. Et bien quelle déception Un gros coeur pour la serveuse Emma qui a fait preuve d’une gentillesse extrême Apres un bon coup de gueule nous remercions sincèrement les serveuses pour leur geste commercial : desserts offerts
Julien.i
Le 14/02/2024 à 21:25
St-Valentin catastrophique ! Cela fait une heure et demie que nous sommes attablés et toujours pas servis. Comme la dernière fois, plus de bœuf mariné à la carte. Quelle déception
Evelyne.a
Le 14/02/2024 à 17:02
Toute la tablée a été enchantée. Les repas étaient excellents et le service impeccable. Nous reviendrons sans problème
M.
Le 14/02/2024 à 16:14
Service un poil long, mais équipe agréable et à l'écoute
Florence.o
Le 13/02/2024 à 16:06
Moi et ma collègue avont été malades pendant 48h. Malaise dans la rue pour l'une en sortant de l'établissement. Troubles digestifs pour les 2 pendant 48
VHS.
Le 13/02/2024 à 15:23
Nous avions réservé pour 7 un vendredi soir. Le personnel a été très à l’écoute. Nous avons demandé de changer de table pour être plus confortable et il a su répondre à notre besoin rapidement. Nous avons bien mangé : burger classique, steak au poivre, magret de canard, poulet fermier… tous étaient très bons. Nous étions ravis d’avoir deux assortiments avec notre plat, ce qui nous a permis d’être bien calé. >>> Bon rapport qualité prix. La mousse au chocolat est très bonne et à volonté ! Attention, elle est très gourmande et vous rend bien addict surtout si vous êtes un adepte du chocolat 😋 - dommage que je n’ai pas pris de photo. Bonne expérience pour une première au Hippo du Chesnay.
V.V
Le 12/02/2024 à 21:06
Super service et délicieux 😋la viande est fondante . nous sommes venus pour déjeuner avec ma maman et mon frère et ce fut un très agréable moment avec Stephanie qui nous a accueilli et servi avec grande amabilité et une attention particulière . nous avons vraiment apprécié son professionnalisme et sa délicatesse et disponibilité ; Car ma maman est âgée. infiniment pour ce bon moment qui a ravi tout le monde. ❤️❤️❤️
isabelle.o
Le 11/02/2024 à 13:03
Menu avec une viande décevante. Beaucoup d'attente...mauvaise organisation
Akima.a
Le 11/02/2024 à 10:53
Nous etions venu pour le jour de l an et nous avions beaucoup aimé. De retour hier, personnel accueillant, aimable, serveur au top malgré le monde. Et repas impeccable 👍👍 oeuf poché excellent et brochette
Perle.e
Le 05/02/2024 à 23:08
Bonjour, le service était déplorable, le serveur nous a renversé la bière sur nous sur notre téléphone , ensuite les entrées sont arrivés nous avons même pas fini de manger l’entrée que le plat est arrivé. Les haricots étaient froids. Le riz était froid. La purée était froid. Nous vous avons eu des frites à l’intérieur. Certaines étaient encore congelé. Ensuite, nous avons demandé de récupérer les restes de viande pour les chiens qui ont fini à la poubelle, personne nous écouter et nous avons rien je vous déconseille ce restaurant en vraiment je vous le déconseille .
Gwenael.u
Le 05/02/2024 à 23:07
La viande est bonne mais il faut demander plusieurs fois pour avoir les sauces et sides demandés Les desserts font surgelés mais sont tout de même bon
Marie.o
Le 04/02/2024 à 18:03
Viande saignante répondant bien à mon attente et bien tendre par excellence ! Thé douceur excellent ! Et bonne idée car c'est souvent le café qui est à l'honneur. Le seul bémol est ( mais le personnel n'y est pour rien) que la grande direction accepte encore de la viande non française alors que nous avons de la bonne viande ! Il faut vraiment aider les agriculteurs et producteurs locaux!!
Henda.l
Le 04/02/2024 à 16:39
la cuisine pas bien exécutée comme les fiches techniques des recette y a eu des problèmes de température des plats et des quantités, Déçue j espère que c est exceptionnel car on aime bien le concept........peut être il faut retourner a celui de Vélizy la tout était parfait le 20 janvier......
Mateo.i
Le 03/02/2024 à 16:14
Nous étions des clients réguliers de ce restaurant, mais notre expérience a été décevante aujourd'hui à 15h. Dès notre arrivée, la serveuse à l'accueil a volontairment retardé l'attribution de la table. Après avoir attendu plus de 15 minutes, nous avons fait signe à une serveuse, qui après nous avoir vu, a préféré faire demi-tour au lieu de prendre notre commande. Ce manque flagrant de respect nous a conduits à quitter le restaurant. Je tiens à preciser que le restaurant n'était pas débordé. Il y avait plein de tables vides, et la plupart des clients avaient déjà son repas. Nous ne fréquenterons plus cet établissement, et je le déconseillerai vivement à mon entourage
Amady.O
Le 03/02/2024 à 09:15
Le service y est généralement très lent. On y mange bien cela dit le temps d'attente finit par gâcher le moment.
Matthieu.a
Le 30/01/2024 à 11:04
Moment toujours agréable avec de bons cocktails et de la bonne nourriture.
Aliette.a
Le 24/01/2024 à 22:38
Service un peu trop long mais serveurs très agréables. Cuisine apprécié sauf la mousse au chocolat.
Réponse du propriétaire :
Cher Aliette Bally, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
corinne.a
Le 24/01/2024 à 21:13
Un grand merci à Emma pour le service et sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Cher corinne marilleau, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Chantal.A
Le 24/01/2024 à 14:14
Déjeuner avec une personne handicapée Très bonne viande mais visite déplorable - un service à revoir : plats ne correspond pas à la commande - avoir du pain relève de l’exploit! - service peu aimable , qui donne l impression de gêner Et le bouquet : la Sortie du parking ! La personne devant nous Handicapee ne pouvait pas sortir son ticket ne passait pas , je retourne au bar pour l Aider et on me dit qu il n est pas possible d avoir un autre ticket et qu il faut sonner ! Aucune réponse quand On sonne!sauf si on on laisse le doigt sur la sonnette : Parking pas Adapté à une personne handicapée qui ne peut pas sortir seule et personnel peu à l’écoute des handicapées ! Bref on y vient pour la viande Mais pas pour le Service !!
Réponse du propriétaire :
Cher Chantal CASTANET, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. La Direction
Arnaud.a
Le 21/01/2024 à 10:33
Après un refus assez désagréable la dernière fois pour avoir un steak végétal dans le hamburger de notre fille végétarienne, nous avions décidé de revenir dans ce restaurant que nous fréquentions depuis plus de 20 ans. Résultat ce samedi midi : accueil froid, 15mn pour avoir les apéritifs, 1h d'attente après le lancement de la commande, arrivée des plats en plusieurs fois (10 mn d'écart entre notre fille et nous), filet de bœuf Chateaubriand dur et à point (demandé bleu), steak du burger à point également, demandé saignant, poitrine fumée à peine cuite, sauces ne correspondant pas... Nous sommes partis sans prendre de dessert, et sans excuse ni gêne apparente des responsables de salle. Seule notre serveuse Emma était vraiment désolée après avoir tenté tout ce qu'elle pouvait pour éviter ce naufrage. Bien triste.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud Fargeix, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau.
francoise.a
Le 21/01/2024 à 08:11
Service peu efficace !! Un des plats ne correspondait pas. Ala commande Le pain est arrivé à la fin du plat malgré nos demandes Les desserts sont arrivés froids ( banane braisée et brioche pain perdu) , ils ont du attendre un bon moment avant de nous être apportées Très bonne viande
Réponse du propriétaire :
Cher francoise castanet, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez HIPPO. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau; Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
D3FINE'S.R
Le 18/01/2024 à 19:17
Viande correct, néanmoins la serveuse du jeudi 18 janvier à 19h n'est absolument pas serviable, le sourire est en option et elle n'a clairement pas envie de faire son métier, restaurant à fuir tel la peste noire...
Réponse du propriétaire :
Cher D3FINE'S GRAPHICS, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Shoto.k
Le 15/01/2024 à 10:23
Tres bon resto. Bonne cuisine. Service de qualité et rapide avec serveurs aimables et aux petits soins. Bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merciiiiiiiiii !!
TONY.R
Le 14/01/2024 à 18:11
Réservation faite le jeudi pour ce jour dimanche 14/01 pour 10 personnes pour un Anniversaire....a l' arrivée pas de table réservée !!!!!! Proposition de nous installer sur 2 tables de 5 personnes...nous refusons. Au final nous sommes installés sur une table a l étage dans un froid glacial... La cerise sur le gâteau ( pour l' anniversaire !!!!) le manque total de respect de la clientèle du Monsieur responsable de la salle, a noter la gentillesse des serveuses. Restaurant a fuir. Tony Croizer
Réponse du propriétaire :
Cher TONY CROIZER, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez HIPPOPOTAMUS Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez HIPPOPOTAMUS Directeur
Olivier.a
Le 12/01/2024 à 17:44
Bonjour, habitué et amateur des vos restaurants Hippo du Chesnay et de chez Léon aux Clayes, je trouve que vos frites ne sont plus bonnes comme avant, ni dans l'un ni dans l'autre de vos enseignes (ce sont d'ailleurs les mêmes). Très sèches, cartonneuses, non pelées... Avez-vous changé de fournisseur ? le Groupe Bertrand doit pouvoir faire mieux !! Sinon, toujours un plaisir de déjeuner chez vous ! Bien à vous,
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Gaudron, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez HIPPO. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez HIPPO. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Romain.u
Le 07/01/2024 à 21:49
Étonnement déçu en général. La nourriture est bonne, qualitatif, rien à dire la dessus. Mais le service, c’est une autre histoire. C’est très lent, pour chaque chose c’est long et il faut demander et le rappeler une 2eme fois. Sauf pour le jeune homme qui a été très professionnel. Au moment de payer, la serveuse est parti compter les tickets resto au lieu de le faire à table directement Expérience longue + barrière de parking qui marche pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Sun, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
P.d
Le 07/01/2024 à 18:45
Très bien a tout point de vue juste à revoir salade Caesar pas trop beaucoup de Salade pas de croûtons et pas de parmesan . C’est le seul bémol tout le reste était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour P Bdu, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
François.a
Le 07/01/2024 à 14:09
Très bon moment passé, cuisine et service au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Raffet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Virginie.f
Le 07/01/2024 à 10:49
Jolie restaurant, accueil sympathique, excellente cuisine. Nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Bf, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Brigitte.S
Le 07/01/2024 à 08:45
Un endroit idéal pour un dîner entre amis. A découvrir si on ne connaît pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte USMER, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
charlène.o
Le 06/01/2024 à 22:51
Il y a du choix, le service est rapide et efficace ! Très sympa les petits jeux pour faire patienter les enfants :) Juste méfiance si vous prenez un menu, le dessert est (beaucoup) plus petit que le même dessert hors menu et pas à volonté pour la mousse au chocolat (qui d'ailleurs, est passable mais fait très industrielle, c'est dommage.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlène conti, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Whitney, leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Ghislain.y
Le 06/01/2024 à 20:57
Super bonne bavettes, super cuisson je suis juste un peu déçu de la quantité du tiramisu vraiment maigre (mais c’était bon )
Réponse du propriétaire :
Cher Ghislain, Merci beaucoup pour vos étoiles malgré votre déception sur la quantité du tiramisu. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. L'Equipe d'Hippopotamus le Chesnay!
BARTH.O
Le 06/01/2024 à 11:25
Arrivé à 23h, nous savions qu'il était tard, l'on à était accepté avec des conditions, commande immédiate et pas de dessert, pas de soucis pour nous. Carpaccio et Burger avec viande demandé bleu, elle étai cru dommage......
Réponse du propriétaire :
Bonjour BARTH LORIO, Pouvez vous nous contacter pour plus de détail sur le jour ou cela est arrivé, pour que nous discutions avec l'équipe concernée pour que cela ne se reproduise pas. Vous devez pouvoir prendre un dessert même à 23h, encore désolé du désagrément et merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction
julie.r
Le 04/01/2024 à 18:07
L’ambiance est agréable mais le service très long , les serveuses n’écoutent rien et jamais un sourire , faire une commande fut laborieux et les burgers très petits pour le prix sont arrivés à peine tiède !!!jamais de place sur le parking !! Nous ne reviendrons pas ….
Réponse du propriétaire :
Cher julie prince, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. La Direction
Pamela.O
Le 01/01/2024 à 21:31
Bonjour nous avons eu de gros soucis de cuisson avec les viandes je suis enceinte la viande était saignante et mon ami il a eu complètement cru violette à l'intérieur. De plus je peux comprendre que c'était le jour de l'an donc il y avait du monde mais nous avons patienté énormément de temps (1h) pour avoir nos repas de plus il y a eu un gros souci avec le paiement à la fin ou il y avait des boissons et des repas en plus que nous n'avions pas pris et que nous avons payé malheureusement j'aurais voulu noter mieux mais les serveuses n'étaient pas agréable non plus ce que je peux comprendre en ce jour-là elle devait être au bout de leur vie mais l'une d'elles alors que je suis enceinte m'a bousculé à plusieurs reprises lorsque j'attendais pour le paiement. C'est la première fois que nous allons à l'Hippopotamus du Chesnay parly 2 et mon ami m'avait prévenu des problèmes que je confirme
Réponse du propriétaire :
Cher Pamela MOUALEK, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. La Direction
May.a
Le 31/12/2023 à 14:22
1h30 pour dîner alors qu’on est venu à 18h à 4 personne. Service catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Cher May Navarro, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo ! La Direction
myrtille.l
Le 28/12/2023 à 13:49
Très bon rapport qualité prix et un service impeccable malgré la grande fréquentation. Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myrtille Alexis, Merci pour vos étoiles. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plus , en espérant vous revoir bientôt. Nadira L responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Gérard.o
Le 25/12/2023 à 16:48
Parfait, accueil, repas et service extra. Bravo c'est super!
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard Roussel, Merci pour vos étoiles. A bientôt Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTANUS
Awa.
Le 19/12/2023 à 09:27
Accueil parfait, serveuse désagréable, repas servi froid (frites et bar), cuisson pas respectée (steak au poivre saignant servi àpoint voire bien cuit) Nous sommes partis sans manger face à la désinvolture de la serveuse Merci au responsable très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Véro.a
Le 18/12/2023 à 19:54
Toujours bien servis. Le service à l'écoute et souriant. On y revient systématiquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véro Galluzzi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Merkolle.
Le 17/12/2023 à 18:12
On aime beaucoup le choix sur la carte. Les cuisiniers et serveurs étaient parfaits car on a super bien mangé. Nos mini bémols : les purées arrivent toujours trop tièdes (on préférerait plus chaudes), et le pot de moutarde était vide avant qu on se serve. Mais ça n a pas gâché notre plaisir car on s est régalés, et le personnel était très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merkolle, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Jud.H
Le 17/12/2023 à 07:13
Excellent accueil, des sourires et un personnel au petit soin. Super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jud SHA, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
claudine.e
Le 10/12/2023 à 10:46
Objet : Feedback sur notre visite du 09 décembre 2023 Bonjour Monsieur (Bruno), J'espère que vous allez bien. Lors de notre récente visite chez Hippopotamus Vélizy le 09 décembre 2023, nous avons été surprises de constater que le contenant de chips que la serveuse nous a apporté était à moitié vide, et le faux-filet que nous avions commandé saignant était trop cuit, contribuant à une expérience globale décevante. Ces situations ont suscité des interrogations sur la qualité du service. Je crois en une communication ouverte pour améliorer l’expérience client, et c’est dans cet esprit que je partage ces détails. J’espère que cela contribuera à une meilleure compréhension. De plus, je souhaite aborder l'incident avec l'utilisation de mon prénom. Malgré mes deux refus, vous avez insisté de manière inappropriée pour que je vous donne mon prénom en vue de réserver une table, en affirmant qu'une place se libérerait dans 30 minutes. En tant que client, je ne suis pas à l'aise que l'on utilise mon prénom sans raison valable, d'autant plus que nous ne sommes pas amis. Nous sommes conscients que votre restaurant bénéficie d'un emplacement privilégié face à Parly2, et nous espérons que cet avantage sera reflété dans la qualité du service à l'avenir. Nous sommes disposées à donner une nouvelle chance à votre établissement, mais cela dépendra de l'effort fourni pour corriger ces erreurs. Nous envisageons de revenir seulement si une remise peut être accordée lors de notre prochain passage. Nous espérons sincèrement que ces incidents ne se reproduiront pas et que notre prochaine expérience sera plus positive. Cordialement, Madame Perrin
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Perrin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir très prochainement . Pour cela n’hésitez pas à me demander personnellement lors de votre visite ou par téléphone au 01.39.54.66.66 afin d'échanger de vive voix . Maya , Directrice d'Etablissement
Jean.l
Le 09/12/2023 à 19:09
Un peu bruyant mais il y avait beaucoup d'enfants . Le diner était parfait (comme toujours) la viande d'australie parfaite et bien saisie Merci pour cette excellente soirée.A BIENTOT
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Allard, Merci pour vos étoiles, au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Phil.N
Le 04/12/2023 à 21:29
Pour cette fois nous sommes déçus. Nous y sommes allés un samedi midi et visiblement tout le monde était débordé. Service lent et défaillant malgré la bonne volonté du personnel. Viandes trop cuites. Obligés d'aller chercher la carafe d'eau nous mêmes au comptoir, presque à la fin du repas. Nous y retournerons mais en semaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Phil CNN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
ALLAIN.s
Le 02/12/2023 à 23:20
Avant de vous rendre à l'hipopotamus du Chesnay, assurez vous d'être accueillis et servis dans la salle du bas car soucis technique, pas de chauffage dans la salle du haut... 13 degrés, c'est très frais. Merci pour le geste commercial, mais nous avons un peu écourté notre soirée. Sinon, service et ambiance sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ALLAIN Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage au restaurant. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour le désagrément de chauffage lors de votre visite et, mettons tout en œuvre pour que celui-ci soit rétabli le plus rapidement possible. Cordialement Vincent
Alex.o
Le 28/11/2023 à 10:00
Super accueil, bonne qualité des produits, on y retournera sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Mo, Merci pour votre commentaire. Cela nous fais plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Ingrid.a
Le 22/11/2023 à 20:03
Super accueil, personnels tres souriants et très agréable Très bon comme toujours, nous sommes des fidèles de l’hippopotamus mais celui ci est particulièrement très bon et tes propre Merci à NADIRA 💕la responsable pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Cher Ingrid Baruch, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez HIPPO; Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Manou.g
Le 20/11/2023 à 06:28
Bon accueil, bonne cuisine et dans le calme ce dimanche : parfait ‘n
Réponse du propriétaire :
Cher Manou Agp, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir! Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Patrick.a
Le 19/11/2023 à 15:16
Un grand bravo pour le service et à notre serveuse ( Roseline) pour son efficacitée et sa gentillesse ….
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Labeyrie, Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que votre repas c'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Celine.a
Le 19/11/2023 à 10:45
Cela fait des années que l'on vient dans ce restaurant. Jusqu'à présent on en était plutôt satisfait. Mais là je ne sais pas ce qu'il se passe mais la personne qui a pris la commande était plutôt désagréable, les toilettes étaient dans un état pitoyable, les plats n'étaient pas la hauteur (plats tièdes, pomme de terre cuite et recuite, le tiramisu au café manquait de café). Bref très déçue de l'hippo du Chesnay.
Réponse du propriétaire :
Chère Celine Lavoise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Un soucis sur la propreté des toilettes, n'hésitez pas à en faire part à nos responsables car certains clients ne respectes pas l'endroit et avant chaque service nous nettoyons les lieux. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse. Nous espérons vous voir de nouveau. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Thomas.O
Le 16/11/2023 à 21:40
Normalement ce resto est conforme à ce qu’on peut attendre de cette enseigne. Toutefois ce soir rien n’allait : Attente interminable pour que les plats arrivent complètement froids. Ils ont du stagner en cuisine, je ne vois pas d’autre explication. J’en ai fait part et on m’a ramené des frittes encore pire que les précédentes. Un mélange de frittes toujours froides et de fin de bac, c’est à dire de morceaux de frittes calcinées. Pour le hamburger je l’ai mangé froid par crainte d’attendre 30 minutes supplémentaires pour en avoir un autre. Cerise sur le gâteau, le service était tout juste aimable. C’était vrai pas pro ! Bon je veux bien admettre que c’était un jour sans, mais attention c’est des coups à faire fruit les clients
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas FOLET, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Virginie.u
Le 16/11/2023 à 14:12
Un grand merci à Estelle pour son service très chaleureux et très professionnel. Avec le sourire et dans les détails pour faire de notre repas un moment très agréable. C’est une qualité qui se perd donc important de le noter quand ça se produit. Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Virginie Hulot Mirkov, Merci pour votre commentaire cela nous fait plaisir, A bientôt chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Alex.
Le 15/11/2023 à 21:53
Super ambiance ! Cloé , notre serveuse était au top! Je recommande ! Et on reviendra ! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Z, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
ZHOU.a
Le 11/11/2023 à 16:59
Service insuffisant, pas de carafe d'eau. Pas de pain. Ils nous laissent l'apéritif jusqu'à la fin du repas. Nous devons réclamer chaque chose. Le deuxième accompagnement nous est compté en supplément alors que d'autres restaurants de la chaîne ne compte pas de supplément. Les plats étaient et de tout de même bons mais moins bien présentés que d'autres restaurants de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Cher ZHOU Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Marie-Raphaëlle.O
Le 09/11/2023 à 20:58
Super repas. Équipe génial et à l’écoute.Merci à l’équipe du jeudi soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-Raphaëlle BOTHIER, Merci pour votre commentaire. Cela fait plaisir de vous satisfaire lors de vos repas chez Hippopotamus. Au plaisir de vous revoir. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Stanislas.o
Le 09/11/2023 à 20:58
Équipe très sympa et accueillante, cuisine délicieuse de l’entrée au dessert et une bonne pression pour accompagner tout cela 👌!! Je recommande!! Merci à l’équipe du jeudi soir!
Réponse du propriétaire :
Cher Stanislas Bothier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis heureux d'apprendre que votre soirée c'est bien déroulée au sein de notre restaurant Hippo. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Antoine.a
Le 07/11/2023 à 04:52
Ce restaurant offre une ambiance exceptionnelle qui vous transporte immédiatement dans l'atmosphère chaleureuse de la cuisine méditerranéenne. Le service est impeccable, l'équipe est attentionnée et toujours prête à vous conseiller sur les meilleurs plats. Cependant, ce qui le distingue vraiment, ce sont ses spécialités de viande. Les grillades sont tout simplement exquises, et la variété de viandes proposées est un régal pour les amateurs de viande. Une expérience gastronomique inoubliable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Lamah, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Jexoon'.
Le 05/11/2023 à 01:27
Chloé souriante, serviable & super a l'écoute il en faudrait plusieurs comme ça ! Restaurant impeccable et super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jexoon' D, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Ménage.r
Le 05/11/2023 à 00:50
Petite soirée en famille à l'hippo, la cuisine est très correct pour une chaîne. Personnellement j'ai pris les ribs puis la mousse au chocolat ! bon rapport qualité/prix. Service au top, merci à chloé pour son accueil et son sourire. Je reviendrais à l'occasion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ménage Grégoire, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Marie.r
Le 01/11/2023 à 20:23
De passage en famille, c est la première fois que nous venons dans ce restaurant et nous avons très bien mangé. Merci à Nadira, pour son accueil et sa gentillesse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
I.m
Le 31/10/2023 à 08:28
C’est super car ils restent ouverts très tard, les plats sont très bon mais le mojito est savoureux mais manque de rhum pour ma part. Et puis le bar ferme plutôt. Ce serait super de donner l’information aux clients, pour ceux qui souhaiteraient commander une dernière boisson. La déco est superbe. Un bel endroit en somme 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour I am Rayne, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Whitney, Leader chez Hippopotamus le Chesnay.
Nawelle.l
Le 26/10/2023 à 15:30
Super service Roseline et cloé sont adorables très bon moments merci pour à elles
Réponse du propriétaire :
Cher Nawelle El allouly, Merci pour votre commentaire. Cela fait plaisir. A bientôt chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Célia.v
Le 26/10/2023 à 01:18
Super moment passé avec mes amies en compagnies de la serveuse Cloé ! Très sympathique et avec un service de qualité du début à la fin. Merci Cloé d’avoir été patiente et à l’écoute de chacune de nos demandes. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher Célia Fvl, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Audrey.a
Le 25/10/2023 à 12:10
Ambiance familiale et Cuisine adaptée pour tous. Par contre, les serveurs nous oublient un peu...
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey Mandin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Melissa.e
Le 24/10/2023 à 21:14
J’ai reçu un chaleureux accueil de la part de Chloé, le service était parfait ! Merci encore pour ce moment convivial.
Réponse du propriétaire :
Cher Melissa Ve, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Laurent..
Le 24/10/2023 à 20:53
Excellent Hippopotamus — le seul bémol serait un parking assez petit et qu'il n'est pas très simple de se garer à proximité avec le parking de proximité du Centre Commercial qui ferme à 20h30 ou 22h selon...
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent C., Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo; Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Alexandre.u
Le 24/10/2023 à 17:00
Très bon accueil de la part de Stella qui est aux petits oignons pour nous. On a bien rigolé et surtout bien mangé. Bravo à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Duhau, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Didot.l
Le 24/10/2023 à 15:29
Une très belle surprise,une serveuse digne de ce nom, Merci pour ce délicieux moment et merci spécial à Estelle de la part de nous tous. Au plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Didot Elisabeth, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
anastasia.a
Le 23/10/2023 à 22:56
Restaurant super cool, Cloe meilleure serveuse très aimable et de très bon conseil
Réponse du propriétaire :
Cher anastasia mamptu, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. A bientôt. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Bernabx.
Le 19/10/2023 à 19:57
J’ai passé un moment génial dans ce restaurant ! Le service était rapide et très sympathique ! Je reviendrai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernabx, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
William.f
Le 18/10/2023 à 21:19
Malheureusement l’attente est trop longue On est arriver à 19h30 il est 21h21 on toujours pas eu notre plat principal Je pense qu’il faudrait embaucher davantage pour optimiser les prise de commandes C’est très chère pour ce que sait Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Cher William Officiel, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de la lenteur du service. Au plaisir de vous recevoir chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Formation-Continue-Adultes.B
Le 17/10/2023 à 23:48
J'ai récemment dîné au restaurant Hippopotamus Le Chesnay et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le service fourni par l'équipe, composée de Chloé, Bruno, Soleane et Adrien, était impeccable. Ils étaient attentionnés, professionnels et ont rendu notre soirée mémorable. Mais ce qui a vraiment volé la vedette, ce sont les viandes. Elles étaient tout simplement exceptionnelles, parfaitement préparées à la cuisson souhaitée. Leur qualité était indéniable, et chaque bouchée était un vrai régal pour les papilles. Pour couronner le tout, les profiteroles étaient divins. Un dessert à ne pas manquer, parfait pour clôturer un repas parfait. Dans l'ensemble, ma visite au restaurant Hippopotamus Le Chesnay a été une expérience gastronomique inoubliable. Je recommande vivement cet endroit à tous les amoureux de la bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Formation-Continue-Adultes CBE-CONSULTING, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Cedric.n
Le 13/10/2023 à 21:09
C’est Hippo, donc sans surprise, et c’est aussi pour cela qu’on y va. Mais la qualité et l’empressement du service, la qualité des viandes, et la générosité des desserts font qu’on y revient avec grand plaisir. Bon point (et vraie surprise) pour la qualité remarquable du burger du menu enfant, absolument délicieux avec son pain brioché. Ah oui, les enfants, l’autre argument qui tue. Pour eux, tout ici fonctionne, du sourire de la serveuse à la pochette surprise. Et vu le prix du menu enfant, même papa approuve.
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric Ingrand, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir . Bruno responsable du restaurant Hippopotamus Le Chesnay
Jordan.a
Le 09/10/2023 à 13:54
Repas ce midi. Je renverse malencontreusement mon verre à peine servi, tous le monde le voit et l’entend personne ne nous aide. On ne me propose pas de nouveau set de table ou serviette. Encore moins un nouveau verre… Service lent, Nous commandons un café au dessert qui ne sera jamais servi mais facturé… et aucune excuse pour ceci !
Réponse du propriétaire :
Cher Jordan Cacaly, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Bruno responsable du restaurant Hippopotamus Le Chesnay
Fabrice.e
Le 02/10/2023 à 19:38
Nous sommes arrivés en groupe (10 personnes) hier soir un peu avant 21h et nous avons été agréablement accueillis. Un grand merci à celui qui nous a accueilli et accompagné parlant parfaitement anglais, facilitant ainsi les échanges avec nos amis Anglais. Nous nous sommes régalés. Nous recommandons vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice Delcourt, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
LILOU.U
Le 01/10/2023 à 14:25
Nous avions réservé la veille une table mais lorsqu’on arrive, on nous dit qu’il n’y a aucune réservation. On nous sert les plats et ensuite l’apéritif ???? Il y a sûrement un problème d’ordre ici. On demande plusieurs sauces on se retrouve qu’avec une sauce ? On redemande les sauces manquantes et encore une fois il en manque. Service à revoir. Cependant, la qualité de la cuisine est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher LILOU DUCLERC, Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Nightwind.
Le 30/09/2023 à 23:17
Service vraiment à revoir. A peine un sourire des serveurs... et les proportions des plats... décevants. Puis attendre 15 min pour une sauce oublié, c'est vraiment moyens. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Nightwind, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Anais.a
Le 25/09/2023 à 21:47
Service au top serveuse très compréhensive withney il me semble je ne suis pas sûr avec les cheveux tressés vraiment top je viens souvent
Réponse du propriétaire :
Cher Anais Salgado, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo; Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Sophie.A
Le 17/09/2023 à 16:11
45mn pour pouvoir passer la commande après 3 relances Les plats sont arrivés en même temps que l'apéritif Personnel dépassé par le jeu hippo xv, blasé, qui souffle, planches gagnées arrivées en même temps que la viande Obligé de relancer pour avoir une bouteille d'eau Dessert oublié, arrivé pour certain sur la table derrière nous... Pas de geste commercial ou d'excuse Liste trop longue Ne reviendrons pas et pas une bonne publicité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. Merci de voir ma réponse apporter à votre amie Adrianina. Bonne journée. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Thomas.a
Le 17/09/2023 à 15:50
Arrivé à 12h30, réparti à 16h, il ne faut pas être pressé ! Une attente de 40min avant la prise de commande. De plus, certains serveurs sont non aimable et semble embêté de nous servir. Pareil, un apéritif servis après le repas... Je ne conseil aussi pas de s'inscrire sur le site hippopotamus afin de bénéficier de réduction ou d'avantages, (cela embête grandement les serveurs). Malgré tous ces inconvénients, la cuisine est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas Janko, Merci pour votre commentaire. Merci de voir ma réponse apporter à vos amies Adrianina. Bonne journée. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Andrianina.n
Le 17/09/2023 à 15:47
C'est la première fois que je viens dans un restaurant de la chaîne Hippopotamus et que le service était très décevant. Déjà 45 minutes avant la prise des commandes. Les serveurs étaient comme '' embêtés de servir, d'écouter nos commandes''. Des soupirs à gauche à droite... de plus, l'apéro (planches apéritif) servis après les plats... sincèrement il y eut un manque considérable de coordination et cela me déçoit particulièrement surtout venant de cette chaîne qui me plaît bien dans d'autres secteurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Andrianina Andriaminoharinosy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Étant la première fois que vous découvrez notre enseigne je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Concernant nos offre sur notre carte fidélité c'est sous certaines conditions à lire avant ayant quand même fait bénéficier à l'ensemble de votre table. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Marie-Ludivine.o
Le 15/09/2023 à 23:22
Service déplorable, personne ne s'inquiète des clients, ont-ils commandé, sont-ils servis? Les boissons sont noyées dans les glaçons tellement elles ont attendu, les viandes sont froides. Nous avons attendu une éternité le dessert du menu enfant... Et la viande n'est pas exceptionnelle, surtout pour le prix... Bref nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-Ludivine Fortune, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo. Bruno responsable du restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Pascal.a
Le 10/09/2023 à 10:16
Nous sommes arrivé vers 21 h 30 Pour dîner, on nous as mis en place attente 30 minutes pour prendre l'apéro, apéro servi 3o minutes de plus pour prendre la commande, les plats étaient bien cuisiner sauf la salade mediterainne 15 euros 90 pour manger que de la salade très peu de légumes une noisette de thon En plus on nous annonce plus de pain et plus glaçon et on nous oublie de servir le vin et plus on nous le compte sur la facture si c est la le service chez hippopotamus je n'y remettre plus les pieds là serveuse très d agréables
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal Marsault, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût ainsi que la recette est respecté chez tous nos restaurant Hippo. Concernant la rapidité du service j'en suis navré mais ce diner là nous avons eu une forte influence ce qui peu engendré une attente. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Lola.2
Le 01/09/2023 à 21:25
AU SECOURS Attente pour TOUT (pour être accueilli et placé : 10 minutes car il n’y a personne, pour commander 20 min car les serveurs sont absents de la salle, les plats en décalé avec 35 min d’attente pour les adultes, pour la note 10 minutes, et pour la payer par cb alors que l’info était donnée en la demandant 11 min)… des oublis et erreurs dans la commande, et un service assez peu serviable, quelques uns sauvent la mise en étant aimables. Cette fois je n’irai plus, c’était la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Cher Lola 12568, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait.cependant nous essayons de recruter afin de répondre au mieux à la satisfaction de notre clientèle. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Océane.O
Le 30/08/2023 à 22:20
Service efficace, sympathique et à l'écoute ! L'équipe sait s'adapter au public. Repas rapide et délicieux ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Océane NOCERINO, Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Hippo ;) Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Isabelle.o
Le 24/08/2023 à 18:00
Un lieu convivial et bien servi... les repas sont un peu copieux à mon imble avis!!
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Bouffay, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo ;) Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Tony.e
Le 18/08/2023 à 16:26
Aujourd’hui le 18/08/2023 à 15h50 ma fille et moi souhaitions manger en terrasse à l’hippopotamus du Chesnay quand nous avons essayé de nous installer une personne nous a demandé de passer à l’intérieur car elle était toute seule à nous servir et qu’elle ne voulais pas courir partout je lui ai fais la remarque qu’il y avais seulement une seule personne dans le restaurant qui venais de s’installer d’ailleurs et que juste ramener un plateau avec 2 viandes ne me semblé pas compliqué cette personne a continuer à vouloir m’expliquer que c’était pour lui faciliter son service…nous avons quitté l’établissement sans consommer quoi que se soit sincèrement c’est indigne d’un hippopotamus
Réponse du propriétaire :
Cher Tony Remache, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que l'on vous a refusé de vous servir en terrasse en après-midi. Cependant j'espère vous revoir prochainement chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Alan.T
Le 17/08/2023 à 13:09
Steak house ? Carte minimaliste, service minimaliste, terrasse agréable.. j ai fini mon repas en 2min car petit morceau de viande hachée sans goût et salade minimaliste .. Bref .. très déçu...
Réponse du propriétaire :
Cher Alan ATTAL, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Fred.i
Le 15/08/2023 à 21:38
Déjeuner le 14 août midi Arrivée a 12h45 Attente interminable pour des apéros Pour les plats je vous en parle même pas En plus trop cuit Pourtant beaucoup de personnel mais aussi beaucoup de gens qui râlent car ça n avance pas Même au niveau de l accueil les gens attendent alors que plein de tables de libre Finalement il est 14h30 on ne prend pas de dessert et le serveuse nous le demande même pas Aucun manager dans les parages Bref un cata jamais j y remets les pieds Quand on emploie des gens pas motivés qui ne sont pas serveurs et qu en plus on les manage pas voilà Jamais vu un hippo aussi nul
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Vimont, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Le Chesnay. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
bertrand.l
Le 14/08/2023 à 23:59
Très bon dîner. Une cuisine excellente et une vraie qualité de service en la personne d’Hélène. Je le signale car le service n’a pas toujours à la hauteur dans cet établissement n’incitant pas forcément à revenir . Aussi ce soir cette crainte s’est effacée face a l’efficacité et à la gentillesse de cette serveuse. Une mise en valeur d’une très bonne cuisine. Hâte d’y retourner… si le service reste aussi constant que la qualité des plats
Réponse du propriétaire :
Cher bertrand oliviéro, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
francoise.a
Le 14/08/2023 à 19:55
Arrivés à à 12.30 servis à 14 heures et la serveuse qui avoue que nos plats étaient près depuis 20 minutes, mais que personne ne l’avait prévenue!!??, chateaubriand archi cuit qu’on a bien voulu échanger, et burger complètement sec tellement les plats avaient attendu au chaud! encore 20 minutes d’attente pour un Chateaubriand 2ème édition sans sauce !? j’ai du excédée aller quémander en cuisine moi même. Personnel débordé et aucun encadrement . Aucun geste commercial pour s’excuser . A fuir
Réponse du propriétaire :
Cher francoise rambert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Stephane.h
Le 10/08/2023 à 22:06
Service lamentable : bcp d'attente et serveuses impolies. Totale désorganisation de la salle. Y a t-il un responsable de salle qui connaisse le métier ? Pour le 10 août au soir, la réponse est non.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane Thevenot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus. Bruno responsable de salle Hippopotamus Le Chesnay
Carole.m
Le 10/08/2023 à 21:58
Repas très moyen. Baisse en qualité et en quantité des plats proposés. Rapport qualité/prix élevé. Service correct. Une habituée des lieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Carole Smeja, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de restaurant Hippopotamus Le Chesnay
Laure.h
Le 04/08/2023 à 23:16
Très mauvais accueil. Quand on rentre dans le restaurant, personne ne vous voit, il faut attendre 5mn. La relation clients est vraiment mauvaise dans ce restaurant. A table on demande 1 sauce et d'un pain alors le serveur glisse un c'est bon ?. A chaque fois on est dessus par le contact
Réponse du propriétaire :
Cher Laure Chabrol, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez NOUS Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Oriane.
Le 03/08/2023 à 10:39
Un accueil chaleureux mais c’est malheureusement une des seules choses positives que nous pouvons retenir… Lors de notre venu hier soir, il manquait la majorité des accompagnements et une partie de la carte. Après m’être résolue à prendre un fish & chips, je me retrouve avec des poissons panés du menu enfant et on me prévient 10min après qu’on a modifié mon plat avec ce qu’il restait. Je ne viens pas souvent mais cette expérience ne me donne pas trop envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Oriane C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Malik.m
Le 02/08/2023 à 20:26
Seul enseigne qui arrive à garder sont niveau de qualité, j'y v souvent pr la cote de bœuf toujours un régal, celui ci était pratiquement récent il me semble , lieu ac décoration chaleureuse , service parfait, la viande parfait à point comme il le fallait !! Bravo à l'équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Malik Emir-Akim, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo Le Chesnay. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Estelle.i
Le 01/08/2023 à 21:42
Très bon repas et déco intérieure très sympa. Je ne mets que 4* car on a refusé de nous servir en terrasse et les prix sont un peu élevés pour un Hippopotamus légèrement excentré
Réponse du propriétaire :
Cher Estelle Gioan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant du chesnay. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit en tous points satisfaisante. Nous espérons vous voir de nouveau au restaurant du chesnay. Vincent, responsable adjoint
Kylian.a
Le 31/07/2023 à 14:21
Nous avons bien mangé,la viande est de qualité et les cuissons sont irréprochables. Cependant le service est mal organisé et ce à cause d’un gérant médiocre. Les serveurs ne savent pas quoi faire et lorsqu’un produit est manquant à la carte le gérant nous offre 10% sur un dessert , ce qui équivaut à 0,69€. Ceci frôle l’irrespect . Merci à la serveuse d’avoir été voir ce monsieur afin de lui faire comprendre que sa réaction n’était pas aproprié.
Réponse du propriétaire :
Cher Kylian Mauchain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Malheureusement le jour de votre visite il y avait une grande activitée et beaucoup de produits manquants lors de cette journée après le week-end que la cuisine n'avait pas prévenu l'équipe de salle, certes je vous ai fait un geste commerciale pour les produits manquant et lors du dessert à partager je vous ai rajouté une boule de glace offerte à 3.90€ non comptabilisé en plus des 10 pour cent de votre entrée à partager (que les wings manquants remplacé par autre chose). Je suis désolé de se désagrément et espérons vous voir à nouveau chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Tom.o
Le 27/07/2023 à 08:19
Nous nous rendons en famille de temps en temps dans ce resto. Ma femme a recemment pris des plats, tous compris dans le menu, mais la serveuse a refusé de lui compter le menu car nous ne l'avions pas précisé...donc paiement des plats à la carte. C'est risible, a fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom Tom, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, il est préférable d'annoncer lors de la commande à nos hôtes que vous souhaitez un menu ( nous ne pouvons pas le devinez!), car la pièce de viande n’est pas la même que celle à la carte.... toutefois j’espère vous revoir à nouveau chez Hippo.Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Solenne.a
Le 26/07/2023 à 16:13
Très bon déjeuner avec des enfants. Le service impeccable mais temps d'attente un peu long, sans doute a cause du monde Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Solenne Salmon, Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Hippo.Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Sylvie.
Le 19/07/2023 à 14:57
Bonjour, Nous connaissons bien cet endroit et y avons déjeuné ce midi...Nous tenions particulièrement à féliciter et remercier la personne qui s'est occupée de nous, (Maya désolée peut-être pour l'orthographe), c'est une professionnelle efficace, classe, présente mais tout en sobriété, qui devance les besoins des clients et qui conseille parfaitement (il n'y avait pas de tartare et m'a proposé un effiloché de boeuf)...Aujourd'hui c'est rare de rencontrer du personnel avec autant de qualités...Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie M, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bruno responsable du restaurant Hippopotamus Le Chesnay
Anissa.Z
Le 17/07/2023 à 09:58
J'ai du supprimer mon avis à 5 étoiles car nous avons trouvé TROIS MORCEAUX DE VERRE d'environ deux centimètres dans nos glaces. Suppression des desserts à notre demande sur l'addition mais pas geste commercial car la serveuse a estimé que tout le monde est en bonne santé. Manager qui ne s'est pas présenté par correction et est venu après que nous ayons demandé à la serveuse de lappeler pour avoir un minimum d'explication. Aucune explication concrète ne nous a été fournie désolé c'est bizarre. Heureusement que ça ne soit pas tombé sur le dessert dun enfant 🤷🏼♀️ Le pire: ils ont continué à servir des desserts glacés aux clients. Nos voisins de tables se sont montré plus compatissants et concernés que le personnel ! Je regrette de ne pas avoir eu l'indécence de faire un scandale. Et surtout de ne pas avoir fait de photos des morceaux de verre car sous le choc ! Qu'est ce qui nous a valu un tel manque de considération ? Notre apparence jeune? J'ai du mal à penser que ce soit dû à nos origines étant donné la mixité des équipes du restaurant. Habituée depuis deux ans je n'y mettrai plus les pieds. Bien sûr, si mes droits me le permettent, je ne compte en rester là.
Réponse du propriétaire :
Cher Anissa NZERAUD, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Le Chesnay . Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait comme je suis navrée d'apprendre que vous avez trouvé des morceau de verre dans votre glace, chose qui ne devrait pas arriver et pour laquelle je m'excuse . J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que cela ne se reproduise pas. D'ailleurs j'aimerais discuter de vive voix avec vous . Pourriez vous me contacter 01.39.54.66.66 s'il vous plaît ? Je vous remercie d'avance. Maya Directrice d’exploitation
Nicol.a
Le 15/07/2023 à 13:59
Un service pas bon! On a beaucoup attendu qu’un serveur vienne nous prendre la commande. Certains clients, arrivés après nous, ont pu avoir leurs plats avant.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicol Marinescu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez HIPPO :) Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
yata.o
Le 09/07/2023 à 00:13
Tout dépend de votre serveur/ serveuse. Ça peut être top, et de qualité ou vous pouvez passer tout le repas à attendre vos sauces ou accompagnements. Les cuissons ne sont pas respectées ce qui est vraiment dommage pour un steak house. Le repas est un classique de la chaîne. Petit parking privé devant le restaurant. Terrasse sympathique. Mieux vaut réserver.
Réponse du propriétaire :
Cher yata yoto, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez hippo? au plaisir de vous revoir chez Hippo.Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
vince.s
Le 04/07/2023 à 07:35
Un repas avec une salade César bien garnie et tres bien assaisonnée un café gourmand tres copieux. Un repas agréable, sur une terrasse qui l est autant.
Réponse du propriétaire :
Cher vince dsp, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. A bientôt chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Gle.l
Le 26/06/2023 à 23:06
Qualité des plats médiocre pour un tarif un peu cher Service pas pro (ils se perdent dans les commandes et les factures) voire limite agressive lors de la prise de commande. Les + : rapport qualité/prix correct sur les vins et cocktails, salle intérieure correcte
Réponse du propriétaire :
Cher Gle Gle78, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Il y a des Hôtes en formation donc cela implique un peu plus de compréhension et chaque hôte à un rang personnel et donc pour les additions se présenté auprès de la personne qui a prise votre commande.. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
claire.�
Le 22/06/2023 à 14:47
Tout était très bon et bien presenté. Néanmoins il y a eu quelques couacs pendant le service qui n'ont toutefois rien changé à l'ambiance agréable et joyeuse du restaurant !
Réponse du propriétaire :
Chère claire géraud, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Stéphanie.e
Le 21/06/2023 à 21:36
Cela fait 10 ans que je viens dans ce restaurant, et je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Les serveurs étaient très gentil très serviable mais le service était trop long et surtout ce que je n’avais jamais vécu dans ce restaurant c’est la nourriture. Le poisson était aussi grand qu’une sardine, le burger barbecue y avait rien de temps et le poulet de ma fille était sec. Pareil pour les desserts la glace n’était pas du tout comme les autres jours, je ne sais pas, c’est le cuisinier a changé d’équipe mais en tout cas j’étais très déçu pour la première fois en 10ans
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Melki, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant et de la cuisine porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Antoine.o
Le 20/06/2023 à 17:42
J'ai récemment dîné en famille chez Hippopotamus, une enseigne familiale que nous avions l'habitude de fréquenter et qui nous avait toujours satisfait. Malheureusement, lors de notre dernière visite, nous avons été déçus par le service et d'autres aspects de notre expérience. Tout d'abord, malgré le fait que le restaurant n'était pas visiblement débordé, nous avons dû attendre environ 10 minutes avant d'avoir un bonjour puis que notre table soit dressée et que nous puissions nous installer. Ensuite, pendant le service, nous avons constaté que les sauces au poivre et au roquefort avaient été mélangées. Nous avons gentiment demandé une autre sauce, mais le même problème s'est reproduit avec la sauce de remplacement. C'est donc après avoir terminé nos plats, qu'une sauce glacée nous a été apportée. Lorsque nous avons mentionné que nos assiettes étaient vides, le personnel nous a proposé de saucer avec du pain, ce qui nous a semblé indélicat et dédaigneux. Témoignant de notre mécontentement face à ce genre de propos, une autre serveuse semblait justifier des problèmes en cuisine alors que la sauce sortait vraisemblablement du congélateur, et nous avons même entendu des propos insultants provenant de la salle arrière. Enfin, nous avons constaté que les quantités servies ne valaient pas leur prix, même compte tenu de l'inflation. Soyez donc rassurer, vous allez redevenir l'enseigne qui ne déçoit plus car nous ne viendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine Tourneux de Butler, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Lors de ce probléme ce jour là nous avons fait un geste commercial. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) .Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Suganthi.i
Le 08/06/2023 à 20:46
Très long pour commander les plats mais heureusement que Adrien était présent pour nous satisfaire grâce sa joie de vivre, sa bonne humeur, son humour et son accueil chaleureux ! Ce serveur a su faire toute la différence. Étoile ++++ pour Adrien !
Réponse du propriétaire :
Cher Suganthi Nithyakumar, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Hippo ;) Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Laura.e
Le 04/06/2023 à 20:46
Service trop long 2h de service avec une seul personne pour prendre des commandes c'est inadmissible pas du tout professionnel il faut embauché . Un restaurant connu peut se permettre embauché pour faire tourné la boutique et satisfaire ses clients . Je suis allé mangé avec mon mari ont est arrivé à 19h fin du repas 21h 30 c'est beaucoup trop long .
Réponse du propriétaire :
Cher Laura Kennedy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique et prévoyez plus d'effectif mais c'est pas évident de connaitre à l'avance le monde que l'on va accueillir le jour même.. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus;). Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Audrey.
Le 04/06/2023 à 14:53
Pas grand intérêt malheureusement….cocktail Virgin qui manquait cruellement de sucre, entrée non assaisonnée. Mon plat n’avait pas la bonne cuisson ( saignant +++ alors que j’avais demandé à point) . Il s’agissait normalement d’une viande marinée …aucun goût de marinade … Le personnel est sympathique et plutôt efficace mais cuisine sans intérêt .
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey M, Merci pour votre commentaire. n'hesitez pas à nous laissez votre avis sur place afin de s’améliorer. Au plaisir de vous accueillir. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
S.
Le 31/05/2023 à 21:23
Très déçu, ça a bien baissé au niveau qualité de service. On commande du vin qui nous a été servi en fin de repas. Au prix où sont les repas dont la quantité a bien baissé mais pas le prix….. et ne parlons pas du prix du vin. Il y a un sérieux problème de gestion, on s’adresse à trois serveuses différentes, pas une nous sert de vin. Une bouteille a été sortie du frigo et posée sur le bar, remise ensuite dans le frigo et on vient nous dire qu’il n’y a plus de rosé au frais. Une formation ne serait pas de trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour S M, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Whitney,leader Hippopotamus le Chesnay.
P...
Le 30/05/2023 à 21:10
3 étoiles pour le service de la serveuse, les plats. Gros point négatif : l'accueil du patron. Pas de bonjour, il tire la tronche, on arrive avec un enfant de 18 mois il nous met dehors alors qu'on demande l'intérieur (il faisait beau mais avec du vent et il y avait des places à l'intérieur), il a fallu aller chercher la chaise haute car avec un enfant de 18 mois on a beau demander c'est à nous d'aller la chercher. Dommage. Ayant travaillé plusieurs années en restauration et en tant que manager, je ne laissais jamais transparaître mon stress aux clients. Si on est pas capable de le gérer, on ne se met pas à l'accueil. N'oubliez pas que c'est la première chose qu'un client voit Édit: nous étions là le dimanche, la réponse apportée en réponse est à côté... Pas grave 😑
Réponse du propriétaire :
Cher P. P., Merci pour votre commentaire, je suis navré que vous avez été mal accueilli. Pour information ce mardi soir j’avais fermé notre terrasse car il y avait du vent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippopotamus. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Christelle.U
Le 29/05/2023 à 08:45
Arrivée à 19h, prise en charge rapide.. malheureusement il y avait un groupe d'enfants très bruyants à nos côtés. Les grands groupes (adultes ou enfants) pourraient être à l'étage. Toilettes qui mériteraient un petit rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Kris Titelle, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippopotamus. Bruno responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Alexandre.a
Le 09/05/2023 à 07:52
Une serveuse désagréable avec tout le monde et qui lève les yeux au ciel pour avoir demandé une carafe d'eau. Les portion de frite et de viande sont toute microscopique. Décor sympa. Très mauvaise expérience globale.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Pachoud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo. Bruno Responsable de salle HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Clarah.R
Le 06/05/2023 à 13:29
Service client nul. Impossible de prendre rdv car personne ne répond au téléphone. Arrivée à midi, peu de clients présents et pourtant service très long. J’ai même le temps d’écrire ce message car nous attendons notre dessert.Oubli du pain, obligés de le réclamer. Ah, la serveuse arrive et ne sait plus si nous avions commandé nos desserts…le repas n’est pas fini…😫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarah CR, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
Fatima.l
Le 06/05/2023 à 12:00
Endroit très sympa et calme, on a pu choisir notre table c’est pour une moi une très bonne chose et Cloe qui nous a servi était très gentille et à l’écoute. Je n’aime pas les assiettes en ardoise et elle a trouvé une solution pour que je puisse apprécier mon délicieux repas. une très bonne adresse.👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima El kihal, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
JM.a
Le 05/05/2023 à 13:30
Un restaurant familiale au cœur du Chesnay, une ville familiale,qui a un service agressif, aucun sourire et on se fait engueuler quand on va s'occuper de nos petits enfants ! Je regrette que le niveau soit aussi bas, et j'espère un changement rapide. Nous ne somme pas à Paris avec un service à la parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JM Majuscule, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
Gaetan.a
Le 03/05/2023 à 20:59
Le burger de poulet le plus triste que j'ai vu de ma vie, et d'ailleurs était ce encore du poulet ? Quand le filet est remplacé par 4 pauvres nuggets se battant en duel avec un gramme de salade et 3ml de sauce, on peut se le demander ! Je passe sur les autres ingrédients qui de toute façon n'étaient pas là. Messieurs les commandes à emporter ne sont pas une invitation à faire n'importe quoi, si vous n'êtes pas en capacité de remplir une commande, annulez là. Frites décevantes mais bon à ce stade ce serait tirer sur l'ambulance. La salade est en revanche plutôt correcte, dieu merci. À 15€ le burger, choisissez votre qualificatif quant au rapport qualité prix, personnellement à l'avenir je m'abstiendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Van Delft, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
Bruno.o
Le 02/05/2023 à 11:33
Un restaurant au top ! (Le parking est bien pratique également). De l'entrée au dessert, la qualité des produits est bien présente. Le déjeuner était super. Un grand merci à la serveuse (avec le masque) qui était juste parfaite :)
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno Rodrigues, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez HIPPO LE CHESNAY, Bruno Leader HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Rachel.I
Le 29/04/2023 à 23:17
J'y suis allée pour fêter ma réussite. Une pure merveille. 🤩 L'équipe est chaleureuse, organisée et a le sens du professionnalisme. Je le recommande absolument. 🥰🌺
Réponse du propriétaire :
Cher Rachel Li, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir ! Bruno Leader HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
nathalie.a
Le 27/04/2023 à 19:37
Il y a un an environ, nous avions décidé de ne plus revenir car la qualité était en baisse et le service très moyen. Je retente l'expérience aujourd'hui, en livraison, bah ..... pas d'amélioration ! Il manquait 2 items, quand je les ai appelés, la RESPONSABLE m'a confirmé qu'il manquait des produits et qu'apparemment cela n'avait pas été rectifié. Je suis dépitée de voir que rien n'a été fait pour corriger l'erreur. Vous êtes censés vous améliorer, mais ce n'est pas le cas. Bien fait pour moi, je n'avais qu'à pas revenir !
Réponse du propriétaire :
Cher nathalie jacquet, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre livraison ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo :) Bruno Leader HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY
Alfreda.
Le 25/04/2023 à 02:08
Cadre sympathique, le service est très lent, avec la nouvelle carte, les prix ont bien augmenté par rapport au contenu de l'assiette (3 mini burgers 21€90) heureusement les légumes restent à volonté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfreda, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
Anne.e
Le 24/04/2023 à 20:02
Un bon moment de gourmandise en famille dans ce restaurant 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Debourdeau-Chevalme, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Whitney, leader Hippopotamus le Chesnay.
Marion.m
Le 22/04/2023 à 12:55
Service déplorable, nous venons tous les samedis depuis des années et c est de pire en pire, donc désormais nous irons ailleurs .. Qualité médiocre, personnel non qualifié. Plat, dessert, vin habituel non présent, pourtant nous sommes arrivées à 12h comme d habitude Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Marion , Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez hippo ! Bruno Leader Hippopotamus Le Chesnay
Marc.l
Le 21/04/2023 à 18:36
C'est bon mais les portions diminuent de plus en plus contrairement au prix.. Steak haché de taille ridicule en ce qui concerne le menu enfant, mon burger est tiède pour la deuxième fois consécutive, et ma potion de frites également mini.. décevant
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)Je vous rappelle que nos accompagnements sont à volonté! Bruno Leader Hippopotamus Le Chesnay
Karine.E
Le 20/04/2023 à 11:51
Dommage le cadre est très sympa mais malheureusement le service laisse un peu à désirer. Ils sont pressés pressés on a même pas eu le temps de finir notre apéro tranquille qu'ils nous amenaient déjà les plats. La salade Caesar dommage trop de sauce. Le burger d'une amie n'était pas assez pourtant elle avait demandé cuit ++++ elle a dû le faire recuire 3 fois 😞😞. Le serveur pas aimable. Bon bref pas bonne expérience du tout hélas.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :). Bruno Leader Hippopotamus Le Chesnay
Nina.
Le 17/04/2023 à 20:43
Très déçue. Habituée de cette chaîne de restaurant et jamais déçue. C'est pourtant avec regret que ma dernière expérience n'a pas été des plus fameuses. J'ai commandé une bavette comme à mon habitude. Celle-ci était immangeable!! La viande était pleine de nerfs, je ne pouvais pas la couper... Quand j'ai osé me plaindre à une serveuse celle-ci m'a rigolé au nez en me disant que je n'avais qu'à prendre une viande plus cher! Or, même dans les bavettes à 5€ de chez Carrefour la viande est sans filaments. Bref un mauvais service et une viande de mauvaise qualité. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Si il y a un problème nous remplaçons votre viande à votre demande. A bientôt chez Hippopotamus Le Chesnay! Bruno Leader Hippopotamus Le Chesnay
Ina.a
Le 05/04/2023 à 22:46
La soirée commence mal avec l'impossibilité de commander les plats de notre choix déjà en rupture alors qu'il n'est que 20H. Nous nous rabattons sur autre chose mais visiblement cela a du créer un problème dans une organisation déjà défaillante puisque nous devrons attendre 45 min entre l'entrée et le plat. Nous avions fait la remarque au bout de 30 min et selon la serveuse les plats devaient arriver dans les 3 minutes suivantes, qui se sont donc transformés en 15 de plus. Cependant avec une telle attente nous espérions un plat magnifique, déception!!! Plus de pommes de terres (encore une autre rupture décidément), ce sera donc frites ou rien. C'est en effet 150g de viande et quelques frites qui auront pris 45 min de préparation. Avec une viande saignante alors que j'avais demandé une cuisson à point. Pour récapituler nous avons donc : Une attente interminable avec des délais annoncés faux. Des produits simples indisponibles. Des demandes faciles non honorés. Au final je n'ai même pas mangé. Je ne retournerai jamais chez vous soyez en sûrs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme KALASNIK, Je suis surprise de lire votre commentaire car quand vous êtes venus en restaurant ce soir là, votre compagnon m'as fait la remarque que cela faisait déjà un moment que vous attendiez vos plats, je vous ai donc dis que j'allais faire le nécessaire et aller voir en cuisine pour que vos plats sortent rapidement, vos plats sont arrivés dans les 10 minutes qui on suivit notre discussion effectivement il n'y avait plus de pomme de terre je vous ai proposer les autres garnitures qui étaient elles disponibles. Je me suis excuser plusieurs fois de la gène occasionner ainsi que de l'attente. Je réitère mes excuses. Bien à vous, Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Regis.o
Le 01/04/2023 à 22:39
Bonjour à tous Je suis retourné le 11 01 24 Le service au top Rapidité des plats Bonne ambiance familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr MONTLEAU, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Daniel.e
Le 30/03/2023 à 10:43
Venu dîner ce lundi soir, j'ai été bien reçu par Nadira, gentille et très bienveillante vis à vis de mon petit handicap. J'étais bien installé dans cette nouvelle salle agréablement réaménagée, belle surprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Leitao Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir a nouveau chez HIPPOPOTAMUS LE CHESNAY. Bruno Leader
Bertrand.u
Le 17/03/2023 à 08:51
Nous sommes venus dîner à trois. Le service en salle était déplorable, peu aimable, nous avons attendu, et les plats n’était pas tous chauds. Nous avons pris des Cheeseburger, entre le pain et le steak garniture à sa plus simple expression. La serveuse tend les plats sans faire le tour de la table, des clients se présentent à l’accueil et repartent au bout de cinq minutes car personne n’est venu à leur rencontre, c’est vraiment dommage parce que cet endroit était bien chaleureux il y a encore six mois.
Réponse du propriétaire :
Cher M DUBUCQ, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bruno Leader chez Hippopotamus Le Chesnay
amandine.a
Le 12/03/2023 à 14:16
Nous sommes arrivés vers 12h15 avons commandé 2 plats et un menu enfant. Le menu enfant est arrivé mais jamais nos plats. Les autres clients arrivés après nous ont été servis. Pas la moindre explication de la part des serveurs. Nous sommes repartis à 13h30 sans avoir déjeuné….
Réponse du propriétaire :
Bonjour amandine canu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Whitney ,Leader.
Patrick.h
Le 11/03/2023 à 20:23
Personnels très froid, très long à servir ne connais pas le nom des cocktail. Nous sert le verre de coca sans rien nous demander. Pour le dessert on décide juste de prendre 1 café et 1 boules pour mon fils plus de 30 min avant d'être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Dhenin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Whitney, leader.
Thomazo.i
Le 09/03/2023 à 23:49
Première fois dans un Hippopotamus, très agréablement surpris par la qualité gustative de ce qu'on a mangé. Beaucoup (trop ?) de choix, et surtout, des options végétariennes, ce qui est for appréciable. En revanche, le service n'est pas très chaleureux, ce qui enlève un peu à l'expérience (on sent bien qu'on est dans une chaîne et pas dans un bistro de village, c'est dommage). Par ailleurs, j'ai trouvé ça un peu cher, mais j'imagine que je n'ai pas encore l'habitude des prix post inflation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomazo Michel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Whitney, leader .
Barboke.
Le 09/03/2023 à 17:11
Les 2 étoiles sont pour le service et l'accueil qui était très bien malgré une arrivée tardive. Mais par contre Hippopotamus ce moque du monde, le rapport qualité prix est catastrophique. Ils vendent une entrecôte 250g qui en faisait 190g maximum (sur je suis cuisinier). La portion de frites est ridicule, frites surgelés classique. La cuisson de la viande était raté à point au lieu de saignant. La salade était cuite par la vinaigrette. Pour 22€50 c'est du vol.
Réponse du propriétaire :
Cher BARBOKE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bruno Leader Hippopotamus Le Chesnay
Daniel.e
Le 05/03/2023 à 16:20
Nous sommes allés à plusieurs reprises dans ce restaurant et nous constatons à chaque fois des attentes pour être accueillis ,pour prendre la commande ,pour être servis et même pour régler l'addition. Personnel agréable. Nous avons l'impression qu'il y a un manque de personnel ou une mauvaise organisation ou peut-être les deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Lesueur, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Whitney , leader hippopotamus le Chesnay.
Faustine.A
Le 03/03/2023 à 08:58
Nous étions venus en famille à 4, malheureusement 2 personnes ont eu leur viande pas assez cuite (ce qui peut arriver). Les viandes sont reparties et ne sont revenues que quand les 2 autres personnes avaient déjà fini leur plat. Il n'y avait pas trop de monde dans le restaurant mais le service était vraiment très moyen : erreur dans les commandes, erreur dans les cuissons, remarques quand on dit quelque chose, pas de sourire...etc. Il a fallu réclamer des excuses car sinon personne ne se sent concerné. Bien dommage pour un dimanche midi en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme PARRA ESPARANDIEU Je tenais sincèrement à nous excuser pour le moment passer dans notre restaurant qui n'était clairement pas à la hauteur. Je ne manquerais pas d'en faire part à mes équipes afin que cela ne se reproduise plus. En espérant pourvoir regagner votre confiance. Cordialement. Marjorie, Directrice Hippopotamus Le Chesnay
Brice.e
Le 01/03/2023 à 02:33
Très belle rénovation de la franchise, viandes braisées excellentes ainsi que les accompagnements. Prix honnêtes au vu de la qualité des plats. Penser à réserver car très souvent complet le soir en week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DEWAELE, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Le Chesnay Bruno, Leader Hippopotamus Le Chesnay !
Marc..
Le 23/02/2023 à 13:22
Restaurant vraiment sympa, nourriture très bonne. La décoration est refaite, avec beaucoup de goût et de lumière naturelle. La carte est également remaniée mais avec des prix à la hausse. Je recommande fortement ce restaurant. Je ne donne pas la note maximale car la serveuse n’était pas du tout sympa tout au long du repas et, de plus, m’a fait une remarque désobligeante sur l’heure de ma montre… (qui n’était pas sur le fuseau français pour le coup). Ça ne remet pas en cause la sympathie des autres membres de l’équipe lorsqu’on demande des sauces ou de l’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Valeira, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Henri.A
Le 01/02/2023 à 22:04
Nous venons régulièrement 5/6 fois par an et sommes rarement pleinement satisfaits, toujours un truc chiant, des plats tièdes, une cuisson pas respectée, un ketchup qui n’arrive pas, mais avec 3 enfants, ça reste une valeur sur et un bon rapport qualité/prix. Ce dimanche, c’est allé trop loin. Le plateau de boissons, dont 2 pintes a été entièrement renversé sur notre table. Et la gestion a été calamiteuse. D’abord aucune aide apportée au serveur en difficulté. Ensuite, aucune empathie de la « manager », à qui nous avons presque dû imposer l’addition offerte. Pas un mot demandant si nous avions besoin de quelque chose, alors qu’il y en avait partout, notamment sur nos habits et sur la poussette du bébé. Pas une excuse, rien. Et ensuite, extrême lenteur dans l’arrivée des plats, arrivés tièdes … aucune impression que cette manager souhaitait « arrondir les angles ». Rien, néant. Je précise que nous sommes restés absolument calmes et compréhensifs, n’avons jamais élevé la voix, et avons essayé d’aider dans le nettoyage. Très décevant. Probablement notre dernière venue dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr HAGENBACH, Je vous présentes nos excuses concernant votre expérience dans notre établissement qui n'a pas du tout été a la hauteur. J’espère que vous nous laisserez une autre chance de nous rattraper lors de votre prochaine visite. Cordialement Vincent, directeur adjoint
Eric.a
Le 28/12/2022 à 21:10
Visiblement un gros soucis de personnel, soit trop peux nombreux soit pas formés soir les deux mais nous avons été très déçus par 1h15 pour un burger. Aucune excuse ni explication ni même le moindre sourire de notre serveuse. Le manager joue son rôle d'un accueil souriant et rassurant sur les délais mais c'était malheureusement que de la poudre aux yeux. Cuisson du burger demandée saignante et il arrive limite bien cuit. A part la cuisson, le goût était bon, la pain moelleux, le fromage et les frites étaient très bons. 52euros pour 2 personnes plat et 2 verres de vin...non merci je ne reviendrai pas. Désolé mais je viens de voir la mauvaise référence de Google : il s'agissait bien du restaurant de Chambourcy pas celui du Chesnay.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BAUDIN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Bien à vous. Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Kinou78.
Le 22/12/2022 à 13:26
Sur place, correct. La viande est bonne. Assez de choix : entrées, salades, différentes viandes bien entendu mais peu de choix de desserts. Par contre, éviter la livraison. Tout est arrivé froid malgré les différents coûts en plus des plats et un bon pourboire. Frites immangeables de ce fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kinou78, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Anna.A
Le 20/12/2022 à 08:46
Un vrai plaisir d avoir été servis par notre serveuse ! Joie de vivre et service très bien. Il existe des personnes qui aiment leur métier et ça se voit ! Un vrai plus pour ce restaurant tout à fait convenable, qui reste une chaîne ne l oublions pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SAMSUNG, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice ajointe Hippopotamus Le Chesnay !
Pierre.q
Le 17/12/2022 à 22:53
Personnel en salle pas top pour l'accueil ! Notre réservation ne nous a servi à rien. Une fois placés après attente, encore 15 minutes d'attente pour pouvoir commander... Mais cuisine super, dès la bavette de base servie avec une excellente purée et une bonne sauce au Roquefort. NB : je n'ai pas trop apprécié le conseil de changer ma bavette de base (14,90 € je crois) pour une bavette Black Angus à plus de 22 €...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Lq, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Whitney , leader hippopotamus le Chesnay.
Pablu.j
Le 03/12/2022 à 21:17
Le service est bonne et l'ambiance aussi. Les plats sont-ils bien. Malheureusement j'ai commandé une burger et ne ressemble pas de toute à la photo au menu et un plus j'ai vu des autres burgers que des autres tables et le mien a été plus petit.
gil.i
Le 27/11/2022 à 13:01
Bon repas mais service trop lent pour un déjeuner quand on doit retourner au travail Carte de fidélité supprimée et remplacée par un compte impossible à créer ou utiliser.. Aucune aide sur place!!! Plus utile de débarrasser et redresser les tables à 14h30 que de s'occuper des clients présents !!! Je ne comprends pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Céline, Directrice adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Christelle.
Le 15/11/2022 à 14:40
1ere visite dans ce restaurant et très bonne surprise. Le cadre est très sympa, le restaurant accueillant, autant que le personnel très souriant et très pro. Nous avons opté pour une sangria en apéritif et un plat unique : filet de bar haricots verts et salade et steak au poivre avec frites. J'ai adoré le filet de bar parfaitement cuit à la braise alors qu'à la base j'avais commandé la daurade entière. Petite confusion de la part de la serveuse (ou manager même je pense) au moment de la prise de commande mais lorsque je lui ai signalé elle a immédiatement proposé très gentiment de le changer mais comme j'avais hésité avec le filet de bar j'ai décliné son offre et je ne regrette pas car je n'en ai pas laissé une miette ! Les haricots verts étaient vraiment très bien cuisinés et salade parfaitement assaisonnée. Quant au steak au poivre et aux frites, ça reste un grand classique mais le plat était très bon, viande tendre et bien cuite et frites croustillantes comme il faut. Le service a été rapide, les serveuses attentionnées et très agréables. La carte est très variée et tout a l'air savoureux, gourmand et appétissant. Pressée d'y retourner quand j'en aurai l'occasion. Si vous passez par Parly 2, n'hésitez à sortir du centre commercial et faire quelques mètres pour vous poser le temps d'un repas. Pas de photos à poster tellement tout nous a semblé alléchant dès que nous avons été servis au point d'attaquer immédiatement nos assiettes ☺️😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Marie.m
Le 27/10/2022 à 11:25
Venus en famille pour fêter un évènement nous avons eu un service tout simplement déplorable : des plats oubliés (sympa de manger en décalé... Certains n'ont eu leur plat que lorsque les autres avaient terminé le leur) on nous a demandé peu aimablement de servir et de desservir la table jusqu'à la serveuse (le principe du restaurant c'est justement de ne pas se taper le boulot, sinon autant manger chez soi !) Sans compter qu'on a pris le dessert avec le cadavre de la côte de boeuf pas débarrassé . Bien que fidèle à la chaîne depuis de longues années, nous avons décidé que ça serait la dernière fois. Cette visite nous ayant laissé un goût plus qu'amer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Amandine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance. Bien à vous. Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
Véro.l
Le 23/10/2022 à 22:53
Très bon accueil et rien à dire sur le service 👍 par contre ce que j'ai remarqué que les plats n'étaient pas assez chaud. Venue ce samedi avec une amie qui ne connaissait pas, elle a aimé, prête à revenir, idem pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Adjointe Hippopotamus Le Chesnay !
C..v
Le 19/09/2022 à 09:14
Hier super accueil et rapidité du service à 15h30 malgré le monde. Personnels au petits soins. Le cadre est sympa et le parking a proximité. Merci Mais ne pas oublier l année dernière 1h120entre l entrée et la côte de bœuf 1kg pour deux.. Explication la cuisson est longue. Mais je mets un 19/20 pour la cuisson de cette viande d origine française qui était savoureuse
Réponse du propriétaire :
Cher C. Yv , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Rodrigues Dylan, Directeur Adjoint
Jairo.
Le 17/08/2022 à 19:45
J'ai vraiment aimé cet endroit mais pas aujourd'hui, l'expérience n'était pas ce à quoi je m'attendais. C'est vrai que nous sommes arrivés vers 15h30 et que les garçons étaient peut-être fatigués, mais nous aussi, c'est pourquoi nous n'avons pas pu venir manger plus tôt. Nous voulions aussi fêter l'anniversaire de ma femme ici, car c'était toujours l'un de nos restos préférés... mais pas aujourd'hui, c'était un désastre. Tout d'abord, nous n'avons pas pu commander le menu du jour car apparemment ils ne le servent que jusqu'à trois heures (je jure que nous n'y avons vu aucune référence). Ok, je vais commander du poulet rôti... on n'a pas.. bon, aujourd'hui c'est pas mon jour. Eh bien, un hamburger, avec des frites et du riz, des nachos à partager, et ma femme et mon fils faux filet et fish and chips. Les nachos étaient pas mal, normal, mais entre les nachos et le reste, on a attendu pas moins de 40 minutes!? Le steak très dur, la moitié était immangeable (voir photo), et mon hamburger, un simple cheeseburger, était de la moutarde avec de la viande, et très petite. Quant à l'accompagnement de riz, horrible, c'était de l'oignon avec du riz et du chorizo, pas l'inverse... Bref, presque 70 euros pour fêter l'anniversaire de ma femme et décider que ça va être long avant que je revienne.. dommage !
Sab.F
Le 14/08/2022 à 13:31
Restaurant sympa avec une décoration agréable et un service professionnel. L'accueil est très bien ainsi que le service en salle. Les plats sont bons dans l'ensemble. Le parking sur place est gratuit pour les clients du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sab LFT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre retour! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Marjorie, Directrice Hippopotamus Le Chesnay
Mathieu.
Le 14/08/2022 à 07:23
Nous avons déjeuner à 10 samedi dernier en dernière minute. Accueil et service irréprochables!! Aucune attente pour notre part, les burgers des enfants excellents, les viandes également. Une viande est arrivée pas à notre goût et elle a été changée immédiatement et sans frais. Garnitures et sauces à volonté!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu & Pich Chabannas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Marjorie, Directrice Hippopotamus Le Chesnay
Olivier.o
Le 09/08/2022 à 15:53
L'expérience a mal commencé car nous sommes arrivés à l'entrée du restaurant. Trois serveuses sont passées devant nous sans se soucier de notre présence ni un bonjour... Nous nous sommes alors installés à une table qui nous convenait. Au bout, de cinq minutes un serveur s'est occupé de nous et tout s'est bien passé. Bon service et bons plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Boré, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Whitney, leader hippopotamus le Chesnay.
Ours.r
Le 02/08/2022 à 20:44
Pour résumer un bon repas, un prix du niveau de la qualité des plats et un service également au niveau. Dans le détail, la jeune fille a l'accueil montre gentiment qu'elle est obligée d'être là mais qu'elle n'en n'a pas envie. Pas grave je ne la reverrai plus, sauf une fois pour débarrasser, a moitié, la table d'à côté, et en fait je pense qu'elle vit dans un autre monde. Pas grave les deux serveurs dans la salle sont au top, rien a dire, assez sympas et réactifs. Les chips avec le verre de vin, sympa, la viande très bonne, mais j'avais pris un Angus et je ne pense pas que la différence de prix ne vaille le coup, de plus les 180 grammes donnaient l'impression de tout petits grammes. Frites très bonnes, le vin aussi. La salade crétoise bien aussi même si j'aurais aimé moins de salade verte et plus du reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ours Brun, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jours. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Bien cordialement Vincent
Ju.i
Le 21/07/2022 à 10:02
Le personnel était au petit soin pour nous et notre petite fille. Toujours souriant et disponible. Les plats étaient très bons ! La purée est excellente ! Les hamburgers sortent de l'ordinaire. Le cadre est spacieux, confortable et chaleureux. Nous avons passé une très bonne soirée d'anniversaire. Merci :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Lia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Whitney, leader hippopotamus le Chesnay.
Lydie.o
Le 11/07/2022 à 22:27
Tres bel accueil,les plats et le service au top er merci à notre hôte de table Roumy 👍👏🥰😘
Eric.
Le 10/07/2022 à 11:32
Joli cadre , nous venons depuis plus de 15 ans. Au niveau qualité de la viande et des plats toujours aussi bon. Seul reproche nous n'avons pas eu de pain, malgré l'avoir demandé. Arrivé a 12 h nous sommes repartis a 13 h55. Nous avons pris deux plats chacun, un manque de personnel ce fait toujours ressentir dommage.
Madame..
Le 25/06/2022 à 22:47
Je rejoins les autres avis. Je suis arrivé tôt pour 19h00 Très voir trop long juste pour obtenir les apéritifs! Nous avons attendu très longtemps Tellement longtemps que nous avons vu le restaurant se remplir jusqu'à même les regarder dîner. Oui, leurs plats étaient déjà servis! Même problème pour les plats! En cuisine cela ne suit pas. Les plats doivent arrivées en même temps a la même table. Pourtant c'est ce que l'on apprends en apprentissage.! Ma fille a dîné seule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame B.S, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons clairement pas été à la hauteur ce soir là. Vos remarques ont été partagées à la directrice et à l'équipe afin que ce type d'incident fâcheux ne se reproduise plus. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Matthias S / Adjoint de direction / Hippopotamus le Chesnay Bien à vous.
Hélène.s
Le 19/06/2022 à 15:12
Que dire .. Le personnel est agréable mais non qualifié et en plus en sous effectif. 2h30 pour 3 adultes et 1 enfant avec plat dessert. Beaucoup trop long et beaucoup de personnes se sont plaintes autour de nous. Dommage parce que la cuisine n’est pas trop mal.
Brigitte.a
Le 10/06/2022 à 14:24
Les plats étaient bons mais désorganisation totale en terrasse. Nous avons beaucoup attendu, au moins 2 tables ont été servies avant nous alors que nous n'avions ni couvert, ni verre, ni menu. La serveuse nous a expliqué qu'elle n'y était pour rien, que ses collègues ne faisaient pas leur travail mais selon nous, les clients n'y sont pour rien, ce n'est pas leur problème. Dommage car les plats étaient savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LANCIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Céline, Leader Hippopotamus Le Chesnay !
Nicolas.A
Le 14/05/2022 à 21:16
J’y suis allé avec des amis pour déjeuner un samedi à midi. Il n’y avait pas grand monde donc c’était super. J’ai essayé le steak (sauce poivre) avec des frites. C’était super bon, seul bémol, la portion de la viande est très petite. Les frites ou autres accompagnements sont à volontés. J’ai aussi pris un cheeseburger justement parce que j’avais encore faim. Les trois cheeseburgers commandés par mes amis et moi n’étaient pas bon du tout. La sauce principale: la moutarde. Ça me piquait tellement le nez que je n’en pouvais plus. Le service en salle est super lent. Je ne pense pas que ce soit la faute des serveurs qui courent souvent à droite, à gauche. Je pense juste qu’on ne leur donne pas les moyens d’aller plus vite. Les frites ainsi que le dessert étaient excellents. Les prix sont quand même assez élevés. C’était sympa, mais pas trop sûr d’y retourner. À voir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas RAOULX, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) M. Sanchez / Adjoint de direction / Hippopotamus Le Chesnay
Eddie.o
Le 31/03/2022 à 22:43
4 étoiles pour ne pas en mettre 5, restaurant très propre, accueil agréable, repas et service parfait ! Je recommande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie Goronflot, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Matthias S. / Adjoint de direction / Hippopotamus le Chesnay
Michele.a
Le 17/03/2022 à 13:05
Service lamentable encore une fois. En attendant nos apéritifs , les plats sont arrivés... retour en cuisine, plats revenus à moitié réchauffés...desserts arrivés alors que les plats étaient toujours sur la table. Aucun accueil .. Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele Panier Thomas, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. On m'a remonté l'information et je suis vraiment désolé pour le désagrément, il y à eu un loupé de notre part, et je vous pris de bien vouloir nous excuser. J’espère malgré tout que vous avec passé un bon repas et que cet incident ne vous empêchera pas de venir à nouveau. Bien cordialement, Matthias S / Adjoint de Direction / Hippopotamus Le Chesnay
Yann.E
Le 12/12/2021 à 08:26
La décoration et le menu ont été revus et modernisés. Il y’a beaucoup de place réparties sur les deux étages de ce restaurant. Les places de stationnement devant le restaurant sont gratuites si on mange dans l’établissement. Le service est assez rapide et le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann BEQUIGNON, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Matthias S. Adjoint de Direction Hippopotamus Le Chesnay
Dakilless.
Le 18/08/2021 à 23:00
L’attente pour être placé était bien trop longue, début pénible. J’espère qu’une meilleure organisation sera trouvée. Heureusement tout a été rattrapé. Notre serveuse, Houria, était courtoise, professionnelle, et pédagogue lorsque j’ai voulu tout commander en même temps. Agréable surprise pour le poulpe en entrée, très bon. Les cuissons de nos viandes respectées (noix d’entrecôte, entrecôte, rumsteck) et excellentes ! Les bol de sauces sont petits mais - à volonté, tout comme les garnitures. Nos desserts gourmands. Hippopotamus s’est vraiment amélioré ces dernières années ça fait plaisir aux papilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D Dakilless, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos observations et ces compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Matthias S. Adjoint de Direction Hippopotamus le Chesnay
Aurelien.o
Le 02/08/2021 à 21:10
Venu pour un déjeuner en terrasse, nous avons bien été accueillis et servis. La pièce de viande était bonne et la cuisson respectée. Côté garniture je recommande le riz au chorizo qui est très bon ! Plutôt satisfait de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Matthias S. Adjoint de Direction Hippopotamus le Chesnay
David.e
Le 10/07/2021 à 22:08
Un accueil très agréable, un repas de qualité, un petit bémol sur les boissons, on avait commandé du vin, il n'est jamais arrivé, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Descharles, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Virginie.a
Le 30/09/2020 à 02:58
J adore c est meilleur la cuisine que avant et beaucoup plus sympa aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Haguenauer, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Cependant ,vous nous avez mis 1 étoile, soit la plus basse note,peut-être une erreur ? En espérant que vous revoir très vite au restaurant :) En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement Seguin Alessandro Directeur Hippopotamus Le Chesnay
Ornella.i
Le 16/12/2019 à 00:55
Pour une soirée entre collègues. Accueil chaleureux Service rapide et les serveurs étaient gentils,souriants, Mes enfants ont eux des jeux pour les occupés La nourriture était bonne Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella Tiki Bema, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Hippopotamus Le Chesnay
Jimmy.i
Le 30/11/2019 à 22:47
Que fait-on ce soir ? Allez hop ! nous décidons d'aller dîner dans ce restaurant hippopotamus résultat: rien à dire plats bien présentés, menus enfants très biens aussi ainsi que le service. Je recommande !! Et je reviendrais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy jimmy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Hippopotamus Le Chesnay
kcered.b
Le 28/04/2019 à 22:38
Équipe de choc super sympa et accueillant cocktails très bon, service bien comme il faut
Réponse du propriétaire :
Bonjour kcered obit, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Damien, Directeur Hippopotamus Le Chesnay
Emeline.a
Le 14/08/2018 à 10:54
Petit passage en amoureux, on a super bien mangé (voir les photos) 😜 Le personnel est très sympa et au petit soin 🤗
Lionel.a
Le 21/01/2018 à 03:32
Temps de service beaucoup trop long. Plus de 45 minutes pour servir un menu enfant. Ils sont dépassés. Nous ne reviendrons plus.
Les autres restaurants
- 🏪 CAZI' DEL MAR (192 Avis)
- 🏪 Lecoq Catherine (3 Avis)
- 🏪 la Charnie -Gautheur Angélique (48 Avis)
- 🏪 La Capitainerie (760 Avis)
- 🏪 Restaurant Universitaire du CHU HENRI MONDOR - Crous de Créteil (3 Avis)
- 🏪 Haudiquet Quenu Therese Cornelie (10 Avis)
- 🏪 L' Beu (178 Avis)
- 🏪 L' Atelier Des Zincs (3 Avis)
- 🏪 Buffalo Grill Tours (5747 Avis)
- 🏪 A la Porte de Bergues (47 Avis)
💬 Le poisson est frais , bonne cuisson. Petit bémol, il faut payé en plus les accompagnements avec le poisson c'est bien dommage
💬 Super
💬 Accueil sympathique et souriant. Ambiance chaleureuse Restauration simple et bonne. Prix très compétitif. Si vous aimez la simplicité dans une ambiance chaleureuse et "bon enfant" ce lieu est fait pour vous. Pas de Chichi, vous êtes comme chez des amis.
💬 Très familial ! Service impeccable et faite avec le sourire. Une mémoire de fou pour retenir à chaque commande . Les plats étaient encore chaud et ma viande a la bonne cuisson. Cuisine propre !
💬 Incroyable, la qualité est exceptionnelle, l'équipe est toujours au top, on est servi très rapidement. Rien à dire
💬 Bar agréable et ambiance sympa
💬 De Morillon, les esserts, on grimpe un petit bout de piste bleue dans la neige pour découvrir ce superbe restaurant typique savoyard. Une petite salle intérieure qui rend l'ambiance cosy. Il vaut mieux réserver. Des mets de qualité : viande excellente, la reblochonnade et la fondue très bonnes. Les quantités sont justes, pas de gâchis, on peut même redemander plus de salade... Mais pas besoin. On mange à notre faim. Les serveuses et le patron super sympas et accueillants. Et en sortant cette incroyable vue sur la vallée du Giffre. Magnifique le soir. Ne pas oublier sa luge pr la descente. 2 fois dans une semaine, j'y reviendrai à nouveau.
💬 Produits de qualités, sympathique et très belle présentation
💬 Point faible l ambiance. Placer au bout de 5 minutes. Un monsieur était entrain de nettoyer ou réparer la climatisation, a coter de nous qui mangeons. Serveur pas très serviable j'ai eu l impression de l embêter. Repas bien pour le prix un peu juste en frite pour moi.
💬 Attente de plus d'une heure pour un plat simple (frite-jambon grillé-salade), service de table peu existant, coca sans bulle et glaçon, dommage car concept sympa et terrasse agréable....