Avis sur Buffalo Grill Tours
📌 233 Av. André Maginot ZA de, 37100 Tours
💬 5747 Avis
Avis sur Buffalo Grill Tours à Tours
Rédiger votre avis ici :
manon.a
Le 29/03/2024 à 20:56
Une très bonne expérience à chaque passage, les serveurs font au mieux pour que le repas sois agréable, ils sont tous très courtois et agréables. Merci beaucoup.
alexis.i
Le 28/03/2024 à 22:24
lieu accueillant, serveur nous conseille du beaujolais pour une entre-côte, déjà mauvais choix en plus pas bon 2 ans d’âge vraiment pas bon, à part ça pas mal
Chloé.r
Le 25/03/2024 à 21:59
Service rapide et agréable. Dommage que Flo n’est pas dansé sur les petits indiens
Anaïs.A
Le 25/03/2024 à 21:57
Des serveurs adorables, Flo et clément très drôles, un repas délicieux et un service rapide. Bisous à Flo.
Eric.�
Le 25/03/2024 à 19:33
Très bon repas qualité/prix. Service long
alexia.r
Le 23/03/2024 à 20:35
Merci à Théo pour le service. Nous avons très bien mangé.
teddy.a
Le 22/03/2024 à 22:30
Vraiment génial j’adore l’ambiance avec Florian qui nous à fait rire et asnath nous à vraiment très bien servi avec un sourire à chaque passage à notre table
Florence.o
Le 22/03/2024 à 22:28
Vraiment très bien asnath et une superbe serveuse très agréable. Florian est top très accueillant et sympathique merci à vous
Céline.l
Le 22/03/2024 à 22:27
Très bonne ambiance, Florian est vraiment super et très agréable sans oublier asnath qui nous a servi avec un très jolie sourire. Un grand merci à vous deux
Maria.a
Le 22/03/2024 à 21:47
Bon moment en famille avec un restaurant qui est super adapté pour les enfants et le serveur Clément vraiment au top ! Très pro et très souriant cela fait plaisir.
Edouard.e
Le 22/03/2024 à 21:44
Très bon accueil ! Clément est un serveur au Top ! Chaleureux et souriant, à recommander !
Herve.i
Le 22/03/2024 à 12:57
Venus déjeuner ce midi, servi par Rayane. Menu hold up généreux et frais bonne cuisson des viandes (entrecôte et steak haché) . Rayane était à notre disposition, de bons conseils, courtois et très gentil. C’est très agréable d’avoir un service comme celui ci. Nous reviendrons avec plaisir.
Guillaume.p
Le 21/03/2024 à 21:16
Accueil nul. Repartis 5 mn après être arrivés. Casés dans un cagibi pour 2 sans place, nous demandons à pouvoir changer de table pour avoir un petit peu plus de place, on nous repropose un autre cagibi alors qu'à moins d'un metre des tables volantes pour deux sont disponibles, des personnes attablées seules sur des rangées de plusieurs tables, des tables de 4 occupées par 2 personnes et que le restaurant est au trois quart vide un jeudi soir...
manon.i
Le 21/03/2024 à 12:28
Super moment . Merci a Théo pour son accueil , sa gentillesse et son aimabilité.
Sabrina.r
Le 20/03/2024 à 20:40
Bon accueil Personnels serviables et souriants Pas d attente On recommande
Maëva.h
Le 18/03/2024 à 22:23
Agréable moment ! Le service est rapide et professionnel, la cuisine est bonne et simple. Ce restaurant a encore un très bon rapport qualité/prix ! Merci à Théo pour ce service sympathique et souriant :)
Justine.u
Le 18/03/2024 à 14:00
Service agreable , repas très bon, employés gentils. Merci à Astrid pour son amabilité et son sourire. Nous reviendrons car à chaque fois une très bonne expérience
Nadege.r
Le 18/03/2024 à 13:57
Bon repas et qualité prix très satisfaisant. Un serveur,Théo, très à l'écoute et agréable Bon moment entre copines. Merci
Asnath.m
Le 17/03/2024 à 19:33
Très bonne ambiance . Et les repas sont très appétissant sans oublier le miami 🥹❤️
GnQ.
Le 15/03/2024 à 17:29
Trop bien accueilli, trop bien mangé
Martin.a
Le 14/03/2024 à 12:16
Nicolas B. a été très chaleureux et serviable. Les plats sont comme toujours parfaits. Merci pour l’accueil!
Léa.o
Le 13/03/2024 à 12:46
Très bon repas, avec une viande bien cuite, et surtout très bon serveur ! Florian nous a très bien accueillie et a été très gentil avec nous. J'espère le revoir lors de ma prochaine venue
Nathalie.u
Le 10/03/2024 à 10:18
L'ambiance Buffalo n'est plus dans le style des années 90 😕 ça faisait pas mal de temps que j'étais pas allé dîné, j'ai été déçu. À par ça rien à dire côté service et cuisine.
Gloria.E
Le 09/03/2024 à 21:18
Super repas entre copines. Merci à Théo pour ce service hyper chaleureux ! Ça fais plaisir et bonne continuation à lui. En espérant le revoir ☺️
Jean.m
Le 09/03/2024 à 13:58
Nous avons été très bien pris en main par le serveur Florian très agréable et très professionnel, nous reviendrons avec plaisir
Laura.
Le 08/03/2024 à 21:03
Bon repas. Serveur impeccable, gentil, compréhensif et à l’écoute. Merci
dominique.i
Le 07/03/2024 à 20:17
Repas ce midi avec mon fils serveuse peut aimable prise de notre plat au bout de 3/4 malgré plusieurs rappel on lui dit au moment de débarrasser que l'on voulait un dessert elle nous répond je reviens prendre votre commande toute suite au bout d'une demi heure personne on est parti mare d'attendre c'est dommage si les clients la dérange car à son regard et ses soupirs je pense que c'était cela
Daniel.
Le 07/03/2024 à 12:03
Sympa bonne ambiance
Kerian.e
Le 04/03/2024 à 21:11
Je suis allé dans ce restaurant en date du samedi 2 Mars , très déçu du service, pas de proposition de salade d’entrée, impression constante de déranger la serveuse, le ménage passé autour de nous lors de notre repas alors que le restaurant est un service continu, je ne recommande donc pas ce restaurant et ne réitérerai pas l’essai.
waloua.a
Le 04/03/2024 à 11:59
Excellent accueil, tout est bon. Je suis juste déçu des pommes de terre au four, c’est la troisième fois que je les mange pas car pas assez cuites et trop dures, sans saveur. Le reste c’est super 👍
Laet.
Le 03/03/2024 à 08:48
Moment réussi à l’occasion de l’anniversaire de ma fille et de mon mari. C’est un sans faute pour l’équipe du Buffalo , bon accueil , bon service , bonne humeur au sein de l’équipe qui rend le moment agréable. Bonne cuisine également , nous avons tous apprécié notre repas. nous avons été satisfait , nous reviendrons.
Sandra.�
Le 02/03/2024 à 21:19
Personnel très sympa, réactif malgré le monde. Nous étions installés à côté de l'aire de jeux.. RAS très bien !!!
katia.h
Le 01/03/2024 à 21:39
Le serveur est très sympathique et souriant. Grâce à lui on a passé une belle soirée d anniversaire.
Emi.y
Le 28/02/2024 à 21:11
Service rapide, serveur aimable Table et cadre propre Repas très bon et respectueux des demandes
Lolita.a
Le 28/02/2024 à 20:47
Service super ! Serveurs très sympathique très sociable Une superbe ambiance Bon anniversaire les ptits indiens !!
Carol.r
Le 28/02/2024 à 19:01
Très bon accueil les serveurs sont très sympas et souriants, très bonne cuisine et confortablement installés, nous reviendrons avec plaisir 😁👍
Jean-philippe.a
Le 27/02/2024 à 13:46
Nicolas nous a servi avec attention et sourire, malgré un restaurant plein. Viande cuite comme demandé et de très bon goût.
•Nelly•.
Le 26/02/2024 à 22:25
Le service s’est très bien passé, Maëlys est très gentille et agréable et vive la chanson des petits indiens !
Marion.
Le 26/02/2024 à 13:31
Merci à Florian pour ce service très rapide, c'était une excellente soirée merci! Je reviendrai
christophe..
Le 25/02/2024 à 20:39
Qualité standard des plats, aussi bien en termes de qualité que gustativement. On est dans les classiques de Buffalo. Par contre, service très long : 40mn entre notre arrivée et l'arrivée de la bavette avec sa pomme au four. L'établissement est propre et récemment rénové. Le personnel en salle fait son maximum
Nicolas.
Le 25/02/2024 à 16:16
De passage à Tours je ne peux que recommander ce restaurant. Le personnel y est très aimable et souriant avec un service au top, malgré une salle totalement remplis nous n'avons pas attendu de trop. La cuisine dispose d'un très bon rapport qualité prix, que ça soit la viande (côte de bœuf) ou les burgers/frites. Bref pour un repas rapide et peu onéreux je ne peux que le conseiller.
sophie.a
Le 24/02/2024 à 14:56
Bon accueil mais déçue par la qualité de la viande (la pièce de bœuf)dans l’assiette du trappeur
Antoine.e
Le 24/02/2024 à 14:50
Bien mangé, bien accueilli. Très bonne réactivité en cuisine pas d'attente. Super repas !
Alexy.a
Le 24/02/2024 à 14:40
Très bon repas, et service au top ! Nos serveurs ont été adorables et super efficaces !
Vincent.U
Le 23/02/2024 à 22:52
Excelle accueil et service venant régulièrement manger dans l’établissement de tours nord je recommande ce restaurant avec des serveurs et serveuses super sympa. V
Loanne.r
Le 23/02/2024 à 21:37
Une très bonne accueil de serveurs tres agréable et souriant
Tommy.o
Le 21/02/2024 à 20:10
Nous sommes venu hier soir avec mon chien qui a été accepté et très bien accueilli , yavais même une gamelle pour lui !! Et le personnel super gentil et drôle! Meilleur Buffalo que j’ai pu faire je recommande ++
Come.e
Le 21/02/2024 à 13:06
Superbe, Astrid a assuré un service à la perfection qui nous a permis de manger dans des conditions excellentes.
Marina.o
Le 18/02/2024 à 20:49
Après de multiples repas chez vous nous n’avons jamais été déçu ! Accueil chaleureux, plat copieux et très bon. Continuer ainsi 😉
Fab.A
Le 17/02/2024 à 21:46
Service impeccable, rapide, efficace et sympathique Cuisine correspondant au rapport qualité /prix. Salle à l'étage un peu trop bruyante pour moi. Mais peut convenir pour un groupe.
Jean-Noël.a
Le 17/02/2024 à 21:23
Très déçu de notre repas l'organisation est à revoir on nous a servi le plat principal avant l'apéritif suite à notre remarque le plat est reparti en cuisine pour nous servir l'apéritif puis revenu froid et trop cuit. Le pavé de rumsteck n'avait rien d'un pavé plutôt un vulgaire steak. Habitué des différents Buffalo sur la France cela ne reflète pas cette enseigne.
anne.a
Le 15/02/2024 à 20:34
Pour une petite soirée en famille... Nous avons été très agréablement accueilli et servi par Clément.F....Bon courage à vous tous pour le service et à bientôt.
Mathilde.h
Le 13/02/2024 à 21:43
Cuisine : On a pas eu le temps de la visiter Service: ils ont pas voulu nous embaucher Ambiance : On à mis le feux à la baraque sur la musique des petits Indiens Tout était parfait !!! Merci
Charles.O
Le 13/02/2024 à 19:02
Je ne peux pas noter le service car inexistant : passage de commande par QRcode sans même pouvoir interagir avec le service, demander 3 fois pour une carafe d'eau, bref. Les cocktails sont HONTEUX : visuellement on dirait qu'ils ont été préparé la veille, pas de glaçons, j'ai testé un Moscow Mule, jamais vu un cocktail aussi mal fait et au prix de 7€ le cocktail, je vous conseille plutôt un coca... Le plat : pavé de bison et frites, pas plus grandiose... Le pavé est très cher, et bien-sûr le poids n'est pas indiqué sur la carte, donc quelle surprise quand je vois arrivé l'équivalent de la moitié d'un steak haché ! Demandé saignant, reçu bleu et brûlé sur les faces... Bref, ça ne vaut absolument le prix que j'ai payé. Je ne pense pas retourner à Buffalo Grill sauf évolution de la cuisine et retour à un service traditionnel avec du contact humain. A méditer
NAIT.u
Le 12/02/2024 à 20:34
Accueil sympathique et un serveur qui est très disponible.
Isabelle.o
Le 11/02/2024 à 19:59
Nous avons passé une très bonne soirée en partie grâce au service impeccable de Clément . Merci à lui et à l’équipe !
jean.i
Le 11/02/2024 à 15:28
bonne cuisine surtout les ribs seul bémol très longue attente entre Chaque plats Personnels sympa et agréable
Dominique.a
Le 10/02/2024 à 21:20
Je comprend qu'il y est beaucoup de monde mais il y a beaucoup trop d'attente, je n'est pas eu ma sauce avec mon repas ni le pain ni la carafe d'eau alors qu'il a dit qu'il nous l'apporterai ! On attend toujours !
Mme.E
Le 10/02/2024 à 13:30
Un accueil et un service au top, des serveurs très attentionnés et agréables. Astrid qui s’est occupée de nous, est souriante, serviable et très professionnelle. Un réel plaisir de venir se restaurer au Buffalo de Tours. Je recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Céline.B
Le 09/02/2024 à 21:18
Nous avons été accueillis par Astrid. Elle a été adorable du début à la fin. Merci Astrid pour ce très bon moment.
Martial.o
Le 09/02/2024 à 20:52
Nous remercions Astrid notre serveuse qui est très gentille, avenante et professionnelle, ainsi que la sommelière qui nous a bien orienté pour le vin californien.
Jennyfer.o
Le 09/02/2024 à 20:21
Les deux serveuses qui se sont occupés de nous étaient super ! On a passé une bonne soirée, merci :D En supplément des petits coeurs sur l'addition 👌
Gerard.i
Le 07/02/2024 à 23:15
Super restaurant, cuisine simple et raffinée.super gentillesse du serveur qui a rempli de plaisir notre petit fils qui fêtait ses 10 ans
S.
Le 07/02/2024 à 21:47
Merci à Monica, Élodie, Astrid et Clement d’avoir parfaitement répondu à mes attentes. J’avais eu un problème lors d’une commande ils ont su répondre à ce problème sans souci
Océane.o
Le 07/02/2024 à 20:16
Nous avons très bien mangé, le service est impeccable, nous remercions particulièrement Rayane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons ce Buffalo Grill.
Yann.e
Le 06/02/2024 à 12:57
Notre serveur Clément est très gentil, service rapide à cette heure ! Correspond à nos attentes !
Miguel.O
Le 05/02/2024 à 12:10
Un lieu convivial on est très bien accueilli par un personnel souriant les portions sont généreuses la viande hélas très souvent un peux trop cuite.
maya.A
Le 03/02/2024 à 13:11
Visiblement un samedi midi le service n'est pas pressé de venir prendre votre commande. Nous étions avec nos trois enfants ,on nous installe et 30min après plus rien... nous sommes partis. Une chance pour nos voisins qui allaient faire pareil.
Laure.e
Le 03/02/2024 à 08:32
Super soirée au Buffalo !!! Les serveurs ont été incroyables ! Théo et son acolyte ont assuré merci à eux et à toute l’équipe du Buffalo de Tours Nord ! Bien mangé bonne ambiance accompagné des petits indiens
Célia.a
Le 01/02/2024 à 13:36
Très bien, servi en temps et en heure, et Rayane le serveur est très professionnel et très sympathique
lucie.o
Le 29/01/2024 à 22:45
Bonsoir. Il faudra vérifier le placement des tables ou m'expliquer l'intérêt de faire une réservation car lorsque nous sommes arrivés en ayant réservé en précisant vouloir être proche de la zone enfants, avec un rehausseur et une place pour une poussette, on nous indique que la table réservée à été donnée à quelqu'un d'autre et on nous propose une table ronde, très pratique pour 2 adultes et 4 enfants qui souhaitent aller jouer à tour de rôle. Ou mieux encore, l'étage, encore plus pratique avec des enfants de 4 et 2 ans. Bref, nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Lucile.u
Le 28/01/2024 à 20:47
Très bon accueil, Clément notre serveur est très souriant et agréable. Nous avons passé un très bon moment et avons très bien mangé, je recommande ce Buffalo ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hugues.i
Le 28/01/2024 à 20:44
Service un peu long .la viande très bonne bon rapport qualité prix. La table été pas très bien nettoyé et un couvert été douteux . mais bon après réclamation sa s est arrangé.
Réponse du propriétaire :
Merci Hugues, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alain.g
Le 28/01/2024 à 20:14
Très bon restaurant avec un décor chaleureux. La viande est bonne et la cuisson est très correcte. Maëlys, notre serveuse est fantastique et elle contribue largement à la réussite de notre sortie. Un grand merci. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lamoureux.n
Le 28/01/2024 à 13:04
Merci à Clément pour son accueil et son service notamment envers notre chienne qui a eu droit à sa gamelle d’eau ☺️ Nous sommes certains que c’est la première fois que nous mangeons aussi bien dans un restaurant Buffalo car souvent des sauces étaient oubliées etc mais ce n’est pas le cas ici. Tout était parfait !!! Merci Clément
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christele.e
Le 27/01/2024 à 22:18
À tours nord, Les serveurs très sympas qui mettent l ambiance et la convivialité. Merci à Rayane et Clément G. Nous avons passé un super agréable moment pour une soirée d anniversaire 🥳…. Avec la musique … les petits indiens 😃🤪…
Réponse du propriétaire :
Merci Christele, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
katia.r
Le 27/01/2024 à 21:49
Tout s,est très bien passé Un très bon service , jeune homme gentil et serviable , souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Katia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxime.e
Le 27/01/2024 à 14:53
Nous avons été servi rapidement, les plats servi étaient délicieux, notamment La Raclette Burger (bonne surprise). Le serveur qui s'occupait de nous était très sympathique, professionnel. Merci, nous reviendrons occasionnellement avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Grace.
Le 26/01/2024 à 22:34
serveuse très Souriante et aimable
Réponse du propriétaire :
Merci Grace, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maximilien.E
Le 26/01/2024 à 21:48
Une bonne soirée ( avec 3 chansons des petits cow-boy) service agréable et rapide. Merci pour avoir égayé mon dessert avec les chamallows.
Réponse du propriétaire :
Merci Maximilien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marialou.
Le 26/01/2024 à 13:28
Très bon service à table, serveuse et serveur agréable. Rapide, efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
maxime.o
Le 25/01/2024 à 12:48
Merci a Clement et a toute l équipe, service rapide et agréable, bon rapport qualité-prix
Gilles.e
Le 24/01/2024 à 15:03
Vends des entrecôtes qui sont immangeables et ne vous propose pas de la remplacer. À fuir. les serveurs sont très agréables. Par contre le manager est complètement à côté de la plaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
Raymond.i
Le 24/01/2024 à 13:43
Serveuse très gentille et agréable, notamment avec les enfants. Bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Raymond, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louis.E
Le 23/01/2024 à 22:03
Vraiment très bon, Clément a était exceptionnel avec nous, merci pour la musique d’anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Louis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romane.e
Le 23/01/2024 à 22:02
Clément est super chouette, il nous a ravi et a été tres sympathique. Petite bougie et petite musique pour l’anniversaire, un régal !
Réponse du propriétaire :
Merci Romane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gregory.e
Le 23/01/2024 à 14:49
Dommage que l on nous demande de commander via nos smartphone même si le personnel reste très charmant merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Tiphaine.A
Le 21/01/2024 à 13:16
Bon service et bon accueil. Concernant le repas, décevant ! Ok c'est une chaine et on sait à quoi s'attendre mais 19 euros pour une petite entrecôte et 5 frites c'est limite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de TOURS
Eva.a
Le 20/01/2024 à 22:09
Superbe ambiance, on est venu fêter un anniversaire et on a eu l'occasion de chanter la fameuse musique des petits indiens. L'accueil était impeccable et la nourriture très bonne. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Elodie.e
Le 20/01/2024 à 19:38
Très bon restaurant. Merci à Mathilda pour son service et sa joie de vivre
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dylan.a
Le 20/01/2024 à 15:07
Très bon et une superbe serveuse très agréable merci pour la musique maelys
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
raph.9
Le 18/01/2024 à 11:01
La serveuse Maëlys est d'une attention et d'une gentillesse hors norme. Elle nous ferait revenir juste pour elle! Un réel plus pour ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nathalie.
Le 17/01/2024 à 13:31
Cuisine simple mais goûteuse. Service impeccable. Le plus est la salle pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Herve.o
Le 17/01/2024 à 08:48
Un bon moment passé hier soir avec mes enfants. Le personnel est attentionné et efficace. Merci pour ce repas bien apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci Herve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
melanie.o
Le 15/01/2024 à 13:07
Un endroit très conviviale un service impeccable merci à Rodolphe pour son service avec le sourire et à l écoute du client très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Phanuel.o
Le 13/01/2024 à 23:12
Très bonne expérience pour notre anniversaire à moi et ma soeur, et petit note en plus pour notre serveuse Maëlys qui a été très souriante et serviable toute la soirée merci beaucoup 😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ludivine.u
Le 12/01/2024 à 21:45
Bonsoir, je viens ici depuis 13 ans maintenant, plusieurs fois dans l’année et le service ainsi que les serveurs reste toujours impeccable je n’ai rien à dire de plus à part merci à toute l’équipe pour votre dévouement dans ce métier difficile et votre bonne humeur ! :) Cordialement Et à bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ana.S
Le 12/01/2024 à 21:26
Assez déçu de ce buffalo, le temps d'attente était très long surtout avec des enfants impatients, et c'est pourtant arrivé froid. Goût pas au rendez-vous pour moi (viande rouge). Hamburger au bison par contre pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS
Ade.i
Le 10/01/2024 à 14:27
Service rapide efficace et de qualité ! Merci à Rayane pour sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.o
Le 10/01/2024 à 14:02
Moment sympathique et une serveuse Maelys très fortement chaleureuse et très agréable avec un sourire au top. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jérémy.l
Le 07/01/2024 à 22:05
Ambiance très calme un dimanche soir, bonne cuisine mais les frites à revoir Quant au service, Asnath a été incroyablement gentille et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nicolas.i
Le 07/01/2024 à 15:39
La cuisine est bien , la viande très bonne. Par contre l'hygiène est plutôt moyenne , le murs de notre table était sale, poussière et éclaboussures, les cartes sales et pleines de gras plutôt déçu par ça..... C'est dommage car ça reste bon et les quantités sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de TOURS
sandrine.i
Le 07/01/2024 à 14:08
Très sympas notamment le coin enfants et Mathilda super serveuse aux petits soins avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine ! L’équipe du Buffalo Grill TOURS
Kevin.r
Le 07/01/2024 à 10:46
Parfait pour une famille avec enfants. La serveuse Maëlys est au top, à l'écoute, souriante et agréable avec les enfants 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Chend.e
Le 07/01/2024 à 09:31
Petit repas en couple, l'accueil y est agréable on est placé immédiatement dans une zone intimiste. La bavette d'aloyau aux échalotes + sauce poivre est excellente, la cuisson respecté Très bon café et dessert. Maelys c'est occupé de notre table et c'est ce qui a motivé mon avis. Juste parfait, une prise de commande avec humour, jamais d'attente et surtout un calme apaisant malgré la charge de travail d'un samedi soir, au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Patrick.a
Le 06/01/2024 à 14:06
Une très bonne expérience, Maëlys a été adorable. Au moment du dessert elle est arrivée avec une bougie sur le dessert car nous étions venus pour nos anniversaires respectifs (30 décembre pour mon amie et 1er janvier pour moi).Très gentille attention.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Plu.a
Le 06/01/2024 à 14:02
Au top comme à chaque fois 👌🤩 bon courage à toute l'équipe merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Paul.u
Le 04/01/2024 à 23:16
Très bonne expérience pour l’anniversaire de mon copain ! Service parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Paul, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.a
Le 04/01/2024 à 20:52
Merci pour votre chaleureuse accueil et votre service enthousiaste, tout particulièrement merci à Maëlys, qui nous a servis agréablement toute la soirée!
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah..
Le 03/01/2024 à 14:15
Au top ! Enfant ravie de son menu enfant et Maëlys nous a servi avec beaucoup de gentillesse et de douceur, un 10/10 !
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Luana.i
Le 03/01/2024 à 13:00
Toujours aussi agréable de venir passer un bon moment en famille. Le service et la cuisine sont top.
Réponse du propriétaire :
Merci Luana, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laeti.
Le 31/12/2023 à 14:34
Parfait, Serveuse Maëlys, sympathique, serviable, souriante, agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Navai.R
Le 31/12/2023 à 14:08
Au top le service était très bien et Maëlys aussi très bonne serveuse très souriante et accueillante.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lilou.
Le 30/12/2023 à 21:23
Très bonne soirée passée dans ce restaurant. Les plats étaient bons et surtout le service de Maëlys au top très gentille et souriante. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Lucia.e
Le 30/12/2023 à 20:09
Point fort : l’ambiance . On sent une équipe heureuse de bosser qui rigole et est joyeuse. Le service est rapide . On est pourtant samedi soir . C’est bien organisé . Les plats c’est Buffalo comme dans tous les Buffalo. On sait ce que l’on va manger .
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jean.h
Le 30/12/2023 à 13:18
Pour la énième fois....restaurant très bien, les personnels sont accueillants, et les lieux sont bien tenus. Nous avons pris 2 menus hold-up pendant que la voiture recharge. Vraiment je recommande que ce soit menu rapide , ou menu à la carte. Merci aux serveurs et félicitations aux cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eric.E
Le 29/12/2023 à 13:17
Les bisons on rétréci au lavage mais pas les prix. Je pense que ni les portions, ni les places sont approprié au gabarit Américain. Serveuse simpatique et souriante mais pas compétente. La cherif nous propose une table étroite pour 4 refuse de nous installer a une table plus approprié mais prévu pour 5, 15mn après elle y installe un adulte et deux enfants 🙃. Tarif élevé pour un service limité. De nos jours le concept original mais vieillissant doit au moins apporter un service et un repas à la hauteur de leur tarifs. Plats enfants limités, portion adulte réduite. Le Mc aumoins est moin cher et si vous lisez mes avis vous pouvez devinez ce que je penses du mc-do donc imaginez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Thomas.a
Le 26/12/2023 à 20:42
Merci Maëlys, un service impeccable. Très peu d'attente. Nous nous sommes trompés de plat lorsque nous avons choisi, et cela a été changé sans facturation. Merci pour ce geste très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-claude.a
Le 23/12/2023 à 22:11
Moment très sympathique, accueil parfait, et serveurs (es) agréables et solidaires. Dommage qu'une bande des gens du voyage ait fait son spectacle (rituel courant) pour tenter de filouter leur repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Claude, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
NIME.
Le 22/12/2023 à 23:15
Enseigne fidèle à elle-même et à la qualité des produits proposés. Service de qualité, j'apprécie y déjeuner lorsque je souhaite manger une bonne pièce de viande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo Grill
Laurent.a
Le 19/12/2023 à 21:28
La méthode de commande par le biais d'un QR code est pratique. Le service est agréable. La musique country nous met dans l'ambiance. Un moment de semi- dépaysement agréable. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mickaël.
Le 17/12/2023 à 13:13
Accueil et service agréable par Maëlys, nourriture bonne mais attention au manque de chaleur de certains plats ex : frites ou viandes rouge. Lieu tranquille et parking juste en face. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Éric.e
Le 15/12/2023 à 08:05
J'aime beaucoup ce restaurant, mais je trouve que les prix des repas ont fortement augmenté et les quantités réduites. La qualité est très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de TOURS
veronique.e
Le 13/12/2023 à 13:56
Nous avons été super bien accueillis et servis par la charmante Maélys et le fish and chips y très bon et surtout servi chaud ce qui n'est pas si fréquent ! Les autres membres du restaurant sont également très agréables......autre chose qui a son importance ; toilettes propres....
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Helene.a
Le 12/12/2023 à 19:39
De l'accueil jusqu'au service à table par Maëlis, souriante et efficace, nous avons été très bien reçus++. Nous sommes sensibles à l'accueil en général donc nous reviendrons 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Helene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frederic.o
Le 09/12/2023 à 23:25
Serveuse très désagréable , on vous balance l'apéritif ( chaud) en même temps que votre verre de vin et votre plat, pas le temps d apprécié votre apéritif, viande servie froide avec une sauce réchauffer ( réutiliser) ,et des portions très minimes pas de quoi vous étouffer mdr . A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
Aurelie.I
Le 09/12/2023 à 23:22
Très déçue. Nouveau concept de prise de commande pas chaleureux, nous avons attendu plus de 30 minutes pour être servi. Étant dans les derniers clients (21h45), nous avons eu le droit à l'aspirateur et à la serpillière en n'ayant pas fini de manger avec d'autres clients. Nous n'avons même pas fini notre repas, nous avons eu l'impression de déranger. Dommage, nous avons connu mieux il y a quelques années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
DR.A
Le 09/12/2023 à 01:25
Service exeptionelle !! Venue pour un anniversaire nous sommes tres satisfait du service et du repas ! Virginie très professionnel et très attentive à nos attentes :) Nous reviendrons avec grand plaisir ;) Merci Beaucoup pour ce moment Magique 💫💫💫
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Carla.a
Le 08/12/2023 à 21:24
Super service, la nourriture était excellente comme d’habitude ! Merci à Clement pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Marjolaine.
Le 06/12/2023 à 13:34
Les portions des plats notamment du menu enfant semblent plus petites qu'avant. Par exemple, 2 beignets de poissons servis pour ma fille dans son menu enfant. À part cela, le personnel est gentil et avenant. C'était toujours aussi familial et ça c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolaine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Valéry.
Le 05/12/2023 à 13:39
Steak demandé saignant qui était plutôt un bout à point, un bout bien cuit....souvent le cas après une période ou les saignants étaient systématiquement bleus à peine chaud.... Très grande amabilité de la serveuse Maëlys.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Katia.
Le 05/12/2023 à 13:12
Très content de l ambiance.service agréable avec une personne très gentille, (maéisse), repas comme d ahabitude très bon , on a toujours plaisir à venir au buffulo
Réponse du propriétaire :
Merci Katia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva.o
Le 03/12/2023 à 18:56
Très bien accueillie comme d'habitude 😊 On a très bien mangé et mention spéciale pour Maëlys qui est une serveuse souriante et à l'écoute du client ! Je recommande 😁👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Eva, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anais.a
Le 02/12/2023 à 17:45
Je vais également partager mon avis, énorme déception de Buffalo, c'est certain je n'y remettrai plus les pieds. Arrivée a 12h25, nous avons eut les plats a 13h40, obligé de faire venir le serveur pour demander qu'il prenne la commande des plats, puis ensuite la commande des desserts ! Nous étions dans la salle du haut, malheureusement si vous n'avez pas les capacités pour servir convenablement les clients ne prenait plus personnes ! Et pour couronner le tout un serveur avec aucun sourire sur la durée du repas! Sans parler de la qualité des produits !! Cela ne servira a rien de me répondre avec la même réponse que vous avez l'habitude de mettre a tout vos commentaires négatifs, a un moment il faut être réaliste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Buffalo Grill n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est décevant d'apprendre que le service a été lent, que la prise de commande a été négligée, et que vous n'avez pas été satisfait de la qualité des produits. Nous comprenons l'importance de recevoir un service efficace et de qualité, et nous sommes déçus d'apprendre que cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ces aspects. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive. L'équipe Buffalo Grill TOURS
Will.a
Le 02/12/2023 à 14:59
Super merci beaucoup pour votre accueil souriant votre gentillesse et bonne humeur…les repas ont répondu à notre attente ainsi que Soïzic et Mathilde une bonne équipe à votre service
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill TOURS
Adrien.
Le 02/12/2023 à 13:39
J'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs. Mais là j'ai jamais vu ça. C'est long, long et très très long. 30min pour prendre la commande, 45min pour avoir les plats. Les enfants ont déjà fini de manger depuis longtemps et les adultes n'ont toujours pas leur plat... Pour au final une qualité très médiocre, mon burger était froid et le fromage même pas fondu. Pour le bacon on cherche encore la viande au milieu du gras. Alors après je suis peut être un peu trop exigeant de demander un burger bien fait pour un prix élevé. Ah et j'ai failli oublier que le cheesecake était encore congelé au milieu 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
max.
Le 30/11/2023 à 13:21
Très bonne expérience. J'ai déjà mangé dans d'autres Buffalo grill, celui ci se démarque des autres de part la qualité du service (le sourire😊) ainsi que la qualité des produits proposés.
Réponse du propriétaire :
Merci Max, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
RedEagle.
Le 29/11/2023 à 23:07
Serveuse : Maëlys Le repas était très bon, le service était très chaleureux. Maëlys est à l'écoute, serviable et souriante, elle garde un œil sur la table pour apporter tout élément manquant sans même demander. Seule critique pour progresser : débarrasser plus rapidement avant d'entamer le service d'autres tables. Sinon très bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.l
Le 29/11/2023 à 21:26
La petite salade de bienvenue est agréable, pavé de rumsteck frites, il manque juste une petite salade en accompagnement. Mention spéciale pour la serveuse Maëlys très agréable,souriante et aux petits soins 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
mensah.r
Le 25/11/2023 à 22:26
Le repas était excellent de l’entrée jusqu’au dessert. Service impeccable. Serveur disponible et très aimable. Merci beaucoup pour l’accueil Mayane.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Guillaume.l
Le 20/11/2023 à 19:56
Service tres professionnel, très agréable et polie. La serveuse, Maelyse fait la différence par rapport à ses collègues serveurs (ses). 4eme dîner dans ce buffalo et c’est le 1er où je ne sens pas que je dérange d’être un client qui vient manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Camille.o
Le 20/11/2023 à 13:49
Première fois dans une enseigne Buffalo Grill. Serveurs et service au top. Très accueillant et aux petits soins. La cuisine est excellente, mention spéciale aux Ribs qui nous transportent !
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jean-Philip.e
Le 17/11/2023 à 20:21
Comme d’habitude parfait ! Le serveur clement est plus que sympathique ! Une petite prime doit être fait pour lui !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Mina.a
Le 17/11/2023 à 13:57
Très agréable, ambiance sympa et serveur très gentil, n'ayant pas pu finir mon repas j'ai pu ramener le reste dans une boîte 👌👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Samuel.u
Le 13/11/2023 à 22:47
A notre arrivée, pas de proposition faite entre la salle et la terrasse. Nous sommes en novembre !!! À peine terminé les apéritifs et les salades, les plats sont arrivés trop rapidement. Lors du règlement de l'addition, nous avons fait la remarque que le repas fût bon mais nous proposé que la terrasse. Il fait trop froid pour y manger. C'est ainsi qu'une serveuse nous a fait la remontrance : il ne fait pas froid. C'est choquant !!! Une serveuse n'a pas froid. Elle bouge toute la soirée. Quelle déception, un restaurant doit prendre soin de ses clients. Nous ne reviendrons plus chez Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
1er.V
Le 12/11/2023 à 20:08
Très bonne ambiance, très bon accueil, pas trop de temps d’attente pour ça il n’y a rien à dire. Seul bémol, la viande, c’est une catastrophe pour le prix. 28 euros une escalope charolaise avec une pauvre portion de frittes et des légumes fades. Le pire c’est que la viande est calcinée (c’est vraiment pas une blague). Elle est tendre, certes, mais pas du tout savoureuse. Déjà car elle n’a quasiment pas de goût, et en plus parce qu’ils y a une sorte de quadrillage de cramé sur l’escalope qui domine le goût, littéralement amer. Ils ne savent pas cuire leur viande et en plus la qualité de la viande est franchement douteuse. La boucherie à côté c’est 10 fois meilleur, pour avoir testé les deux, y’a pas photo ! Néanmoins le personnel est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
geoffrey.a
Le 10/11/2023 à 22:38
Service accueillant et excellent, l'ambiance encore mieux et la cuisine de qualité et rapide, très belle expérience 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
JC.
Le 10/11/2023 à 13:46
Ambiance toujours très agréable. Le morceau de bison commandé « à point « était trop cuit donc trop dure! On m’avait habitué à mieux ! Dommage! Petite erreur, nous reviendrons quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS
Lauriane.o
Le 08/11/2023 à 20:11
Repas très agréable, serveuse aux petits soins, et très souriante, et très calme, ce que je recherchais étant en repas durant un déplacement professionnel. Très bien!
Réponse du propriétaire :
Merci Lauriane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cathy.o
Le 07/11/2023 à 13:15
Point faible l ambiance. Placer au bout de 5 minutes. Un monsieur était entrain de nettoyer ou réparer la climatisation, a coter de nous qui mangeons. Serveur pas très serviable j'ai eu l impression de l embêter. Repas bien pour le prix un peu juste en frite pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Adeline.r
Le 04/11/2023 à 22:04
Nouveau concept (commande sur appli) Une catastrophe !! Les plats ne correspondent pas à la carte et après 30 min on vient nous dire qu'il n'y a plus de tartare. Donc attente hyper longue. La serveuse est trop familière. Et pour clôturer plus de papier toilette. L'ambiance a bien changé chez Buffalo. Ils ne me reverront pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Azzogh.
Le 04/11/2023 à 21:15
Vraiment au top ! Un peut d’attente pour la commande oublié mais c’est bien rattrapé par le reste bon courage à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Calouta.172.
Le 04/11/2023 à 14:02
Restaurant très calme, personnel courtois , souriant, poli 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
philippe.r
Le 03/11/2023 à 14:34
Bon restaurant . Personnels super sympa notre serveur Bastien efficace. Bonne cuisine j’ai adoré la coupe America je recommande pour les gourmands. Ce qui est bien aussi c’c'est que nos amis les chiens sont acceptés nous avons pu emmener le notre.
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
So.o
Le 02/11/2023 à 14:07
Expérience décevante. Le Buffalo grill n'est plus ce qu'il était. Les prix augmentent et la qualité baisse de manière drastique. Le restaurant était autrefois réputé pour ses viandes savoureuses et généreuses. Ce n'est plus le cas désormais. Les accompagnements étaient en revanche satisfaisants et le personnel à l'écoute et réactif à la moindre requête. En revanche, je ne suis pas convaincue par le système de commande via le téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
Favari.a
Le 31/10/2023 à 14:53
N ayant pas l habitude de me plaindre, il me tient quand même a coeur de la faire. Burger en mode semelle pour les enfants. Le steak haché...insipide et la sauce ...j ai attendu ma carafe d eau après avoir fini mon plat. Leur offre halloween marqué en petit juste a partir de 18h le soir. Buffalo c était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Laëtitia.B
Le 29/10/2023 à 12:56
Encore un très bon repas au Buffalo ! Un grand merci a Marine pour son énergie et son service au top!! Ainsi que la petite bougie 🕯️ surprise....! Je recommande 🌸✨
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Julien.o
Le 28/10/2023 à 22:10
Merci beaucoup à Mathilda pour son service! C’est agréable d’avoir des personnes pétillantes pour nous accompagner le long de notre repas. Et la viande était top!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Coralie.o
Le 24/10/2023 à 22:36
Nous sommes venu le Jeudi 21 Octobre au soir. En amont, étant enceinte de presque 9 mois, nous avons voulons réserver pour une table pour 4 ( premier Samedi soir des vacances, j'avais peur de devoir rester debout trop longtemps ) Nous avons donc téléphoné, et on nous a dit qu'ils ne prenaient pas de réservation juste pour 4 personnes, et que dans mon cas ils me trouveraient une chaise de disponible. Bon, pas super commerçant mais nous sommes quand même venu. Donc, nous sommes arrivés à 20h30, pas d'attente dans le hall, on nous installe rapidement. Par contre, prise de notre commande 45min plus tard ; 4 salades de bienvenue mais que 3 pains ? ; les apéritifs arrivent à 21h30 mais toujours pas d'eau et nos tapas arrivent 10min après froid. On ne dit rien, nous restons patient étant du métier aussi. La table derrière nous s'en va après plus d'une heure à attendre juste la prise de commande .. Puis nos plats arrivent. Les ribs n'étaient pas assez cuits, donc retour d'une assiette en cuisine. Bien entendu aucune excuse du personnel, ni un léger geste commercial, RIEN. Etant une habituée de l'enseigne je suis réellement déçu et je ne suis pas la seule. La direction de ce restaurant a-t-elle changé récemment ? Mise à jour après réponse du propriétaire : Vous faites un copier coller de messages d'excuses à chaque mauvais commentaires ? J'en attendais quand même un peu plus de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS
Elodie.O
Le 24/10/2023 à 13:14
Merci Clement pour ce bon moment! Ça fait du bien d’avoir un service efficace et agréable à l’heure où le domaine de la restauration souffre des gens qui n’ont pas envie de travailler 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kathy.e
Le 23/10/2023 à 22:41
Très belle soirée pour l'anniversaire de ma douce Merci à Clément pour sa bonne humeur et son amabilité Nous reviendrons pour goûter le carotte cake
Réponse du propriétaire :
Merci Kathy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Muriel.u
Le 22/10/2023 à 18:06
Déçu, habitué à celui du mans, serveuse très agréable mais des oublis et des erreurs et trop attente de la commande au plat et du plat au dessert..... arrivé à 14h30 après le coup de feu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS
Samir.Z
Le 22/10/2023 à 15:23
Merci à Matilda pour son sourire et son service. Merci également pour l'accueil et toute l'équipe. Petite remarque concernant le goût de ma charolaise, celui-ci était assez fort en bouche pour ce qui est du Grill. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Hans.a
Le 22/10/2023 à 08:07
Service très long… cocktail pas top (mojito hyper sucré, pinacolada fade). Plats servis pas conforme à la commande faite… et si nous avions fait attention on aurait payé un plat supplémentaire … soient 15€ de plus. Autrement cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Loïc.o
Le 21/10/2023 à 21:50
Nous avons passé un super moment, notre serveuse Astrid a été adorable, le service rapide et sans erreur alors que nous étions 13 personnes !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Daarkfufu.
Le 21/10/2023 à 20:11
Très bon repas. Un grand merci à notre serveuse prénommé Marine pour sa bienveillance et son service. Ainsi que sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
STEPHANE.I
Le 20/10/2023 à 21:52
Bon accueil. Viande un peu dure, cuisson non adaptée à la demande. Dessert banal et froid. Trop cher pour ce que c'est. Dommage, j'aimais bien l'ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS
Pauline.e
Le 19/10/2023 à 21:03
Super repas et très bon service, rapide et efficace ! Merci à Soïzic qui est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loubna.d
Le 15/10/2023 à 17:07
Lieu agréable dans lequel on peut manger à n'importe quelle heure, c'est un vrai plus. Bon rapport qualité/prix. Merci Mathilda pour le service, l'accueil et surtout.... la musique d'anniversaire qui met tout le monde d'accord. Yihaaaa 🤠
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
djerada.y
Le 11/10/2023 à 20:52
Merci pour ce magnifique accueil Le service était vraiment bien . La nourriture au top 😍 merci vincent
Réponse du propriétaire :
Merci Ryma, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Delphine.o
Le 30/09/2023 à 13:22
Parfait nous sommes ravis de notre passage a ce Buffalo convivial service impeccable et rapide. Merci a notre serveur clement pour sa gentillesse et professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cyril.
Le 26/09/2023 à 13:39
Très bon moment passé au restaurant. Le serveur très agréable et réactif malgré le restaurant bondé de personnes
Réponse du propriétaire :
Merci Cyril, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nell.a
Le 25/09/2023 à 21:59
Nous sommes venus, avec mes amis, manger et s’abreuver au Buffalo Grill. Nous nous sommes régalés, et Virginie la serveuse qui s’est occupée de nous était très agréable. Nous sommes repartis heureux de notre repas avec en cadeau la magnifique chanson des petits indiens alors que ce n’était même pas notre anniversaire, simplement pour nous faire plaisir. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Nell, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurène.o
Le 25/09/2023 à 00:09
Super accueil, repas très correct, service rapide et nourriture chaude ! Pour une tablée de 10, la gestion des commandes à été top. Merci à l'équipe qui s'est occupé de nous pour votre sourire et votre efficacité ! On reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurène, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kalice.e
Le 24/09/2023 à 23:14
Service et équipe au top, rapide, cuisine très bonne ! Je recommande ×10
Réponse du propriétaire :
Merci Kalice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kris.r
Le 22/09/2023 à 13:35
Très très bien. C’est la première fois que j’aie été aussi bien accueillie dans un Buffalo. Le serveur Clément, au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Franck.h
Le 15/09/2023 à 16:09
Nos plats sont arrivés en même temps que nos apéros, ce qui fait qu'on a bien failli annuler le vin rouge prévu pour accompagner les viandes. In couple d'anciens ont fumé clopes sur clopes pendant tout leurs repas en présence de leurs 2 enfants (ou p'tits enfants)🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Karlyne.A
Le 12/09/2023 à 21:50
Jamais déçu, nous sommes habitués à y venir manger avec mon copain. L’ambiance est agréable, le personnel toujours au petit soin. Merci à Clement pour ce service, c’était bien sympa. On recommande. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci Karlyne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mylène.e
Le 12/09/2023 à 21:04
Nous avons très bien été reçu par toute l’équipe. Nous avons été servis par Clément qui était très agréable, réactif, service impeccable! Assiettes généreuses, rapport qualité prix au top, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascaline.o
Le 31/08/2023 à 20:57
Nous aurions préféré déjeuner à une table diligence malheureusement nous avons été placé dans l'extension qui paraît vide et froide. Heureusement, Clément qui s'occupait de notre commande a été vraiment charmant et il a rendu ce déjeuner plus convivial. Niveau repas, rien à redire fidèle au standard Buffalo Grill avec de la bonne viande et des desserts gourmands.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascaline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
claire.u
Le 27/08/2023 à 22:12
Je suis venue ce soir pour une soirée en amoureux et le service a été top ! Mathilde est très agréable, tout comme l’équipe au sens large. Je recommande ce restaurant pour un petit moment à 2,4,6 etc. les anniversaires y sont agréables également ! #table 20 😆
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
benjamin.c
Le 26/08/2023 à 21:02
L accueil est très chaleureux. Le personnel est petit soin et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Severine.h
Le 23/08/2023 à 00:18
Bon restaurant avec du choix et à tous les prix. Personnel très chaleureux. Bonne soirée au retour des vacances. La carte à été modifiée et propose de nouveaux produits.
Réponse du propriétaire :
Merci Severine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eve.r
Le 17/08/2023 à 22:31
Très bel accueil dès notre entrée, la jeune fille très souriante a été à nos petits soins pour réaliser nos demandes particulières. Puis nous avons été servis par Clément qui a été attentif au fait que l'on était pressé et il était très agréable et souriant aussi avec nous. Pour la cuisine, le tartare summer était très bon et la cuisson de l'entrecôte était parfaite. Nous allons rarement dans des chaînes de restaurant mais celui-ci je le conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci Eve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ghislain.h
Le 11/08/2023 à 16:29
Dans le standard propre à cette chaîne. Très bon accueil, malgré la forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci Ghislain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurore.v
Le 08/08/2023 à 21:55
Nous avons été bien accueillis et avons très bien mangé. Les viandes étaient délicieuses. Attention, établissement victime de son succès : il peut y avoir de l'attente pour être placé comme pour être servi. Très bonne expérience cependant, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Juliette.o
Le 01/08/2023 à 21:24
Rien à dire, c’était parfait. Super dîner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Vanessa.e
Le 29/07/2023 à 14:45
Mathilda est vraiment agréable et patiente, un grand merci a elle. Nous avons passé un agréable moment.
Mathieu.l
Le 23/07/2023 à 12:44
Ce n'est pas mon habitude de mettre des avis mais là je suis obligé, votre équipe était souriant, polis et agréable surtout notre serveur Bastien qui à était super génial Je vous mets 5 étoiles partout Cordialement Et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
5.i
Le 07/07/2023 à 16:03
Le service était impeccable, rien à dire, tout le monde était avenant et souriant. Par contre cela faisait longtemps que je n'étais pas venu chez Buffalo et je me rend compte que la qualité de la cuisine a drastiquement baissé en gamme ! Je ne venais ici que pour les Ribs qui étaient délicieux autrefois... Maintenant on dirait cette daube sous vide que l'on peut acheter en supermarché. La viande se détache pareil, le goût pareil, tout pareil... Sauf le prix ! On ne m'avait pas dit qu'un menu chez Buffalo c'était un bras ! Déçu... Adieu Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
Karen.r
Le 22/06/2023 à 21:40
Lieu agréable, bon sévices. On y mange bien. Les enfants sont aussi ravis. Clément serveur très agréable
Pokou.
Le 18/06/2023 à 13:26
Pour l’anniversaire de ma soeur et moi, nous avons décidé d’aller à Buffalo, évidemment c’est la dernière fois. Réservation pour 8 (avec 2enfants) a 12:30, on s’installe, on commande l’apéro (la serveuse prend 10min à prendre la commande) on attends, on attends. 30min plus tard, sentant que l’attente aujourd’hui serait longue, on décide d’interpeller la serveuse pour commander les plats et avoir des nouvelles de nos apéritifs. La serveuse prend encore 10min pour prendre nos commandes, en bredouillant à chaque phrase. 13h20, nos boissons arrivent enfin, mais une par une, avec 5min d’écart entre la première et la dernière 13h45 les plats des enfants arrivent enfin. 14h les plats restants arrivent (toujours 1par1 évidemment). 14h10 tout le monde est enfin servis. Mais la serveuse refuse d’ouvrir la bouteille que nous avions commander. Elle s’en vas sans nous fournir de tire-bouchon. On finis de manger, la serveuse commence à débarrasser puis, prend notre commande, et s’en vas, alors que 2 assiettes ne sont toujours pas débarrasser. Bref, c’est juste risible. Évidemment seul un geste commercial de -10% nous est proposé. Vous avez vraiment de la chance que j’étais invité, j’aurais tout bonnement refusé de payer. Pour résumer: restaurant au service pitoyable, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS
Bryan.a
Le 11/06/2023 à 16:07
Nous avons été très bien servi par un serveur toujours souriant et une aisance très professionnel. La seule déception à été niveau intimité car les tables a été déplacer juste a nos côtés de nous pour placer deux personnes ce qui n'était pas forcément très sympathique obliger de partir juste après manger car pas évident de discuter en toute intimité à côté de deux inconnus à seulement quelques mètres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS
Giraud.e
Le 18/05/2023 à 21:45
vous arrivez , on vous donne une salade flétrie ... réponse du serveur, c'est normal ... les couverts, les verres sont pas propres ... le steack haché est surgelé, il est servi aussi sec qu'un biscuit de soldat mais le serveur t 'a prévenu à la commande... tu demandes de l'eau ou du pain, ça prend 3 heures . .. assiette du trapppeur 25 €, les travers de porc y a rien à manger dessus, le poulet est sec ... on te sert un burger commandé au ketchup qui arrive à la mayonnaise et c'est normal. la banane choco est pas mûre ...le prix n'est pas justifié vu le service, les plats, enfin bien trop cher pour la qualité ... très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giraud, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS
Elo.
Le 28/04/2023 à 14:38
Un très bon moment Enceinte j'ai demandé un changement pour le dessert qui a été fait sans souci. Serveur agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Elo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.
Le 08/04/2023 à 17:04
Pour déjeuner à 2 , fluide , mais conseillée d'anticiper avant les foules. Table avec bancs Decor dans l'ambiance Pour la carte, à scanner sur les sous tables avec un QRcode. Bien servi ( commentaire du serveur sur le choix de la commande : précision entre entrée et plats , petite faim donc qu'une entrée et dessert ) Repas correct et abordable, pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yann.i
Le 21/03/2023 à 11:20
Restaurant classique avec une serveuse Astrid très serviable et gentille tout le long du service. De la bonne viande et des plats consistant.
Chantal.I
Le 10/03/2023 à 17:23
Jamais déçu des produits de qualité un service impeccable une valeur sûre A vous de tester
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
SIGNOLET.h
Le 07/03/2023 à 17:30
Un super moment en couples ou à faire en famille je goûté à chaque fois de nouvelle spécialités rien à redire on as eu une petite serveuse avec beaucoup de sourires et très aimable
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mathou.r
Le 01/03/2023 à 22:01
N'ayant pas l'habitude de manger de la viande de qualité, je m'attendais à une belle prestation de la part d'une enseigne spécialisé dans les grillades de viande. Malheureusement, l'expérience fut légèrement décevante. 1. Une attente de 30 minutes pour simplement passer commande, j'ai dû demander au serveur si je pouvais passer commande et j'ai eu une légère impression de l'avoir dérangé... ( Mais là n'est pas réellement le sujet de ma déception, en effet, peut être me suis-je montrer trop impatient ?) 2. Le problème majeur que j'ai constaté est malheureusement la cuisine. En effet, j'ai commandé une pièce de bison de 180g et je n'ai pas du tout retrouvé ce goût nuancé très savoureux et cette texture tendre inégalable qu'on attend de la viande de bison. Par ailleurs, pour le prix (19 euros) on s'attend à avoir un peu plus que des simples frites et notre pièce de bison. Objectivement le prix ne vaut pas l'assiette sachant qu'on trouve sur internet de la viande de bison à 16,80 euros les 400g. Si un membre du personnel passe par là, je vous conseillerai de rajouter un peu de verdure (salade ou petit bol de coleslaw), cela permettrait d'apporter un peu de fraîcheur et de compléter l'assiette. Le cadre reste tout de même sympa, mais ne suis pas certain que je reviendrais dans une enseigne Buffalo grill Amicalement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS
Ruben.r
Le 21/02/2023 à 20:11
Dîner à l’improviste, nous avons été accueillis immédiatement un mardi soir. Notre serveur Théo était parfait, toujours disponible, efficace, rapide et surtout super gentil. Concernant le repas, la cote de bœuf était bonne et les desserts aussi. Nous recommandons ce restaurant : Buffalo Grill Tours Nord!
Réponse du propriétaire :
Merci Ruben, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Zmeya.e
Le 29/01/2023 à 23:29
Ce n'est pas la première fois que je viens et je suis toujours aussi bien servi ! Quelque petits oublie (boule glace vanille et piece boucher bleu eu lieu de saignant) mais c'est normal ça arrive et rectifier directement! 😁 un accueil génial et chaleureux, oh top ! Merci à l'équipe et à cette fameuse Mathilda aussi pour ses petits cœurs ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nyna.B
Le 24/01/2023 à 22:24
Théo est un très bon serveur, il m’a super bien conseillé pour ma première fois à Buffalo grill ! Merci à toute l’équipe aussi pour leur accueil chaleureux. J’ai hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Nyna, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gar.�
Le 30/11/2022 à 14:07
Un bon accueil et une ambiance typique. Une carte XXL. Toujours la salade de bienvenue. Dommage que la salle kids ne soit qu'avec des jeux payant.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Charlène.i
Le 26/11/2022 à 20:19
Très bon accueil, merci pour la prise en charge de la serveuse qui a été très agréable et professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gerco.a
Le 09/08/2022 à 20:52
Menu SHERIF surprenant, comprenant un délicieux burger au poulet. Tellement surprenant que j'ai dégusté de délicieuses côtes levées au barbecue le lendemain. Vous recevrez du pain, de la salade et de l'eau en cadeau de bienvenue entièrement « gratuitement » à votre arrivée. Tout est servi rapidement par le personnel souriant et serviable. Laissez-vous surprendre, tout comme moi, à des prix abordables, par BUFFALO GRILL !
Diablo.u
Le 31/07/2022 à 13:07
Super accueil le serveur et la serveuse sont souriant et très gentils ,le service parfait,ils sont a l'ecoute des clients .Le restaurant est très propre,et calme je recommande vivement ce lieu .Nous reviendrons de Roissy pour passer chez Buffalo ,contrairement aux nôtres dans la Seine Saint Denis les buffalo sont dégueulasses surtout celui Nanteuil les Meaux 77. Donc celui de Tour est nickel
Nathalie.P
Le 10/07/2022 à 04:26
Une belle soirée avec un bon repas, très voir trop copieux (un doggie bag nous a été proposé, top !). Une serveuse à l'écoute et très serviable. Cela faisait longtemps que nous n'étions pas allés au restaurant, on a vraiment apprécié les plats. Les prix restent élevés mais pour il faut se faire plaisir de temps en temps !
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, à bientôt chez Buffalo !
Jean-Philippe.a
Le 03/02/2022 à 14:34
J'ai voulu faire un essai en profitant d'une promotion alléchante , soit 2 burgers pour le prix d'un. Le résultat est mitigé. Burgers copieux bien emballé, mais pas identifié ( il faut les déballer pour le savoir) , le point noir la cuisson , le steak est bien trop cuit, grillé dedans et a l'intérieur...sec et sans goût, c'est dommage car la quantité est là, ainsi que l'épaisseur. Enfin la livraison, en second client ne nous a pas permis de recevoir nos burgers chaud. En résumé, c'était pas cher, mais cela reste un rapport qualité prix très moyen qui n'encourage pas à recommander, ni a fréquenter le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS
Ki.o
Le 25/06/2021 à 23:16
Serveuse très agréable. Bonne soirée en famille
Michel.o
Le 08/08/2019 à 23:07
Accueil et service irréprochable. Menu El Dorado. Le burger cuit au poil comme demandé, et la viande est bonne, voir très bonne. Le reste, c'est correct. Bonne petite glace pour finir, et là les parfums sont très bon. Les petits pains chauds, ça aussi c'est cool.
Valerie.r
Le 23/05/2019 à 20:41
Super serveur Astrid. Un bon petit repas en amoureux : entrecôte et steack marine aux 3 poivres Très bonne soirée chez buffalo 🥰😍
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Matthieu..
Le 03/07/2018 à 23:13
Serveuse sympa mais pas très intéressée par nos demande et surtout par la durée de l'attente, notamment pour nous apporter de quoi régler l'addition. L'attente étant interminable, nous avons du quitter notre table et demander à un autre serveur. Autrement ambiance Buffalo classique et bonne cuisson des viandes. Toujours contant de la petite salade offerte à l'arrivée.
Octhane.a
Le 08/04/2018 à 14:31
Service rapide pour nous, avec une salle bien remplie ! Ça doit dépendre des jours/horaires...(un dimanche midi quand même 🤔) Petite salade de bienvenue, sauces et accompagnements à volonté. Bon accueil des enfants (avec une petite salle de jeu à disposition). En dessert : le rocky road cake... aaah ! Une tuerie ! On recommande ! On a bien mangé pour pas trop cher. Contents !
marc.i
Le 16/11/2017 à 07:10
Plats au top. Service annoncé long mais parfait lui aussi, ni trop rapide, ni trop lent. Astrid a su trouver le juste équilibre entre proposition d'un supplément et ne pas insister en cas de refus. Et avec le sourire. Merci et félicitations.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Les autres restaurants
- 🏪 La Maison (608 Avis)
- 🏪 Lou Bi (200 Avis)
- 🏪 Aushopping Bordeaux Lac (15411 Avis)
- 🏪 Hôtel restaurant la Reine Margot (145 Avis)
- 🏪 Au Feu de Bois (148 Avis)
- 🏪 Foyer senior la Régalido (59 Avis)
- 🏪 Sra Ansamble Aquitaine (12 Avis)
- 🏪 Mas de Lafeuillade (531 Avis)
- 🏪 La dame aux chapeaux (159 Avis)
💬 Lieu unique en son genre ! Décoration originale et très amusante qui donne envie d’explorer les moindres recoins du restaurant. Mention spéciale pour les toilettes 😂 La cuisine est excellente et raffinée, et le service est parfait ! J’y reviendrai avec grand plaisir !
💬 Parfait. Un cadre intimiste, un service de qualité et des plats à tomber. Nous y avons dîné avec des amis et avons tout adoré de l’amuse bouche au dessert. Petit coup de cœur pour le dessert 😍 Un repas d’une très grande qualité et un rapport qualité prix excellent.
💬 Galerie commerciale à choix multiples, dommage pas grand chose d’ouvert avant 9h00. Grand parking mais très vite rempli. Starbuck et colombus, Zara, Auchan, primark, kiabi, nature et découverte, la Fnac,Thomas sabot et j’en passe … Un large choix de boutique !
💬 Restaurant très bon avec un super accueil, le service est très correct et bon rapport qualité prix. Je vous le recommande.
💬 Bravo à vous, pour débuter mon histoire nous avons commandé 3 pizza mais malheureusement elles avaient été oublier ! Oops 🤭 Mais l'erreur est humaine et ne font pas d'erreur ceux qui n'y travaillent pas. Alors j'ai attendu très peu de temp et en moins d'un quarts d'heures l'erreur à été rattrapé ! De plus les pizzas étaient très bonnes, vous avez redonnez l'appétit des pizzas à mes grands parents. Je suis vraiment très étonné sur la rapidité du rattrapage ! Bravo 👏🏼 Les commercant sont très cordiales, j'ai eu mes 1000 pardons. Le rapport Q/P est excellent ! Bravo Continuez ainsi, et je suis très heureux que vous ayez fait cette micro erreur car ça m'a permis de voir la façon dont vous vous êtes rattraper ! Félicitations pour cela. A bientôt .. (Oops j'ai oublié de prendre les pizzas en photos donc je prends le carton) 🤭
💬 Restaurant pour le 3eme âge . Accueil convivial, service de salle parfait, la cuisine est bonne après les plats restent question de goût .
💬 Les transferts quand on appelle sont souvent inaboutis et faut rappeler sans cesse. Le site est peu transparent sur les historiques de consommation. J'espère qu'il se rattrape sur la nourriture sinon sans intérêt.
💬 Une véritable supercherie.. Trop d'alcool au comptoir du coup ça braille en salle et des dizaines d'aller retours aux toilettes faut bien éliminer.. mais quand on vous réservé la table bien collée à ces dernières et bien on participe.. tout en goûtant des plats tièdes et insipides !! Bref c'est bien un Mas et il y a bien des feuilles on nous avez pas menti 😉
💬 J'ai pris une crêpe à la pâte à tartiner tout fait maison et c'était délicieux. De plus accueil extrêmement chaleureux de la Dame au chapeau, très souriante et prenant le temps de dire un petit mot malgré le monde. Prix compétitif, je recommande vivement.