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Reviews
Le 10/10/2023 à 23:58
Plein de saveurs et service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre retour !! Je suis ravie que votre visite chez équilibre en cuisine vous ait plue👩🍳😊 Au plaisir de cuisiner à nouveau pour vous. Bonne journée Elsa 👩🍳 Équilibre En Cuisine
Le 05/09/2023 à 12:50
Deux jours de suite nous avons essayer de commandé via Deliveroo. Le premier jour la commande a été annulée, nous nous sommes dit qu’il était peut-être trop tard et nous n’en avons pas tenu rigueur. Aujourd’hui, nous avons commandé à nouveau, la commande tardant à être validée, nous avons appelé les restaurant. La personne au bout du fil n’a pas fait grand chose pour nous aider et n’a pas été claire dans ses propos pour expliquer la situation. Nous avons appelé Deliveroo qui a sembler résoudre ce problème de validation de commande. 20 minute plus tard le restaurant a à nouveau annulé la commande. Conclusion : une pause dej retardée sur un planning chargé et aucune excuse. Mauvais service client. Ne commandez pas chez eux si vous souhaitez manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. je suis vraiment désolée que votre commande n’ait pu être livrée. Les seuls responsables sont Deliveroo et il y a eu un dysfonctionnement sur leur plate-forme. Je n’ai accès qu’à la préparation des repas et je n’ai malheureusement aucun contrôle sur les livraisons ni sur les commandes envoyées ou reçues. En tant que restaurateur, je gère uniquement la préparation et la qualité des repas envoyés. Suite à cet incident, la plate-forme deliveroo s’est d’ailleurs excusée auprès de notre restaurant pour la gêne et les désagréments occasionnés. Donc bien qu’étant sincèrement désolée pour vous, ça n’est pas la peine de vous en prendre aux personnes qui ne sont pas responsables. Bien cordialement Elsa Équilibre En Cuisine
Le 16/06/2023 à 15:53
Un endroit parfait pour la détente et le café bio est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup ! Ravie que ayiez passé un agréable au moment ! Elsa Équilibre En Cuisine
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