Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Below you will find all the information on the Del Arte Restaurant italien which is located in Le Havre. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant italien at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Reviews
Le 24/01/2024 à 06:33
Clients depuis des années ( carte fidélité au nom de Kerdraon), nous sommes encore venus hier soir malgré des dernières venues déjà mitigées... Venus à 2 adultes et 2 enfants à 18h40 en demandant si il est possible que nous soyons repartis dans 1h car spectacle de Casse Noisette à 20h aux carrés des docks, on nous répond que oui pas de problème ( dans le cas contraire nous aurions pris quelque chose ailleurs sans problème) . Nous ne prenons pas d'apéritif ni d'entrée, et passons commande aussitôt installés... Les plats sont arrivés à 19h20 ! Les pizzas des adultes étaient complètement froides et les gnocchis des enfants très chauds ( au passage le jambon complètement grillé, première fois que je vois ça )...voyant le délai on demande tout de suite qu'on nous commande le dessert des enfants ( les adultes n'en prennent pas pour gagner du temps) ... Pareil, pour 2 fois 2 boules de glaces les desserts ne venaient pas, le responsable a dû aller nous les faire en cuisine pour que l'on puisse repartir du restaurant à 19h45 en pressant les enfants d'avaler leur glace en 2 temps 3 mouvements.... Autant dire que nous n'avons pas du tout passé un bon moment, stressés par le temps, pour finir avec un repas froid à avaler super vite sans compter sur la serveuse aux cheveux noirs très désagréable qui a à très mal parleé à ma mère quand elle lui a demandé ( poliment et gentiment) où en étaient les plats .... Bref, bien sûr que nous ne sommes pas dans un fast food et que nous ne sommes pas les seuls clients nous en sommes conscients mais dans ce cas autant nous prévenir dès notre arrivée qu'il y aura de l'attente et que l'on ne peut pas nous servir dans un délai raisonnable. Nous aurions dû nous en douter puisque c'était déjà le cas lors de nos dernières visites, même avec un restaurant très peu rempli les plats mettent un temps fou à nous être servis... Heureusement que le responsable est sympa et que l'on voit qu'il fait tout son possible pour satisfaire ses clients, les 2 étoiles sont pour lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delaunay, Nous sommes vraiment désolés pour tous les désagréments que vous avez subis lors de votre venue dans notre restaurant. En effet, nous avons malheureusement un peu sous-estimé les besoins en effectifs cuisine par rapport au nombre de clients venus avant concert. De plus, tout le monde est rentré très soudainement, ne permettant pas d'assurer le bon déroulement du service dans les temps habituels. Nous espérons néanmoins vous revoir très bientôt, et n'hésitez pas à vous signaler à l'entrée afin que nous puissions vous faire un geste commercial. Bien à vous Fabienne et Patrick gérants
Le 19/01/2024 à 13:53
Très bon ! Bien manger les serveurs son rapide et efficace 😉 on reviendra avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lefebvre, Nous vous remercions pour votre avis A tres bientôt Fabienne et Patrick Gérants restaurant Del Arte
Le 14/01/2024 à 19:13
Nous sommes venue manger avec mon mari et mes enfants, bonne accueil en arrivant mais manger dans un restaurants en ayant froid limite a devoir manger avec son manteau cela n'es pas du tout agréable. Nous avons passé commande mais sur les 4 plats un n'était pas bon, j'ai donc du attendre que l'on me rapporte ce que j'avais commandé sauf qu'on m'a apporté l'assiette je ne c'est combien de temps après et tout le monde avait finis de manger.... Aucune excuse où remise.. fidélité client zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duclos, Nous sommes vraiment désolés, mais nous sommes tombés en panne de chauffage à l'intérieur du restaurant ce week-end et impossible de faire venir un technicien. Pour le reste , nous avons fait un point avec notre personnel de salle et mis en place un plan d'action. Merci pour votre compréhension Patrick gérant
Opening time :
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