Avis sur Courtepaille
📌 2 Rue de Chantecouriol, 26000 Valence
💬 1928 Avis
Avis sur Courtepaille à Valence
Rédiger votre avis ici :
mélanie.a
Le 04/05/2024 à 19:51
Repas familial, grosse déception, ça a bien changé !! Burger des enfants plus que trop cuit, viande dure et mauvaise. On en a renvoyé un qu'on a jamais revu. Personnel partout et nul part. Nous sommes partis sans manger de dessert tellement l'attente du Burger était long.
Fabrice.o
Le 04/05/2024 à 13:51
Trés satisfait de l'acceuil et de la cuisine.Nous reviendrons!
Franck.a
Le 26/04/2024 à 13:52
Excellent accueil, cuisine sympa, top je recommande
cedric.a
Le 18/04/2024 à 13:48
Toujours aussi sympa d'aller manger dans un courtepaille ! Dommage qu'il y en ai tant de disparu ...
Jean-Luc.U
Le 13/04/2024 à 18:31
Nous fréquentons habituellement cette chaîne, mais notre passage à Valence nous a fortement déçus. Notre commande, plat et vin n’était pas disponible et cela ne nous a pas été signalé par avance, la salade que nous avons finalement commandée était composée, entre autre, de tartines avec du fromage, mais le pain était mou, on aurait dit rassis, le fromage qui devait être dorée ne l’était pas. En dessert nous commandons une glace deux boules poire/chocolat, il nous a été servi une glace framboise/chocolat. Nous avons bénéficié d’une remise commerciale qui n’a pas amélioré notre repas. Très déçus.
SCI.D
Le 12/04/2024 à 14:13
Nous étions de passage à Valence sur la route des vacances et nous sommes arrêtés dans ce courtepaille. Nous avons très bien mangé. Le service est été impeccable. Lieu très propre et agencement au top. L’équipe a été fidèle au lieu. Nous recommandons vivement et reviendrons certainement car c’est un trajet que l’on fait régulièrement. Merci pour votre accueil
Theo.a
Le 07/04/2024 à 19:41
Nous avons commandé une pièce du boucher déniante et nous l’avons reçu trop cuit et un steak haché trop cuit aussi, nous avons fait la remarque au serveur mais ne la pas dit au cuisinier voilà nous avons été très déçu
Yo.8
Le 02/04/2024 à 11:29
Restaurant bien placé à la sortie de l'autoroute. Service rapide, rapport qualité prix correct..
Jocelyne.a
Le 27/03/2024 à 14:45
Personnel très agréable ,cadre accueillant et repas très correct.
Patricia.a
Le 22/03/2024 à 21:41
Très bon repas personnel très agréable
Georges.A
Le 19/03/2024 à 18:16
De l'accueil jusqu'au départ tout s'est bien passé et j'ai bien déjeuné. Expérience positive.
isabelle.a
Le 29/02/2024 à 21:06
Super sympa très beau cadre
natmbl1.
Le 28/02/2024 à 08:42
Accueil très agréable et toute l'équipe au top de la gentillesse et professionnalisme. Merci à eux .
Marie.e
Le 17/02/2024 à 14:05
Très déçus. Si les lieux sont plutôt propres et l'agencement agréable, le service est long, les plats ne sont pas copieux, et le jarret de porc a été servi réchauffé et quand même froid, (même le gras était encore gélifié) + la viande de boeuf demandée saignante a été servi bleue. Sur la table d'à côté, les clients ont du réclamer pour recevoir leur commande qui a été servi à moitié. Au niveau de la carte c'est limite, peu de choix pour une chaîne! Du coup on a même pas voulu attendre pour tester les desserts.
Ludovic.A
Le 13/02/2024 à 21:45
Plus d’ 1h20 pour un pavé de rumsteck et un café ! Il a fallu presque 1/2 heure pour prendre ma commande. D’ailleurs, un couple à côté de moi est parti tellement l’attente était longue. De plus, un tiers du pavé était immangeable car bourré de nerfs. Bref, si vous voulez manger rapidement ou une bonne viande, allez ailleurs.
Christine.a
Le 12/02/2024 à 08:44
Le décor est super, le personnel très sympa la responsable était accueillante professionnele je recommande vivement ce restaurant
Chantal.e
Le 11/02/2024 à 13:43
Bravo à ttes cette équipe souriante professionnelle et soucieuse de vous recevoir avec tant de gentillesse Nourriture excellente
Tomé.a
Le 20/01/2024 à 21:00
Pas de chauffage très désagréable de manger en ayant froid. Inadmissible, déconseillé !!!!!!
Caroline.e
Le 16/01/2024 à 20:25
… Quand on est vraiment obligé de manger… Donc vraiment pas bon, mais bonne volonté et gentillesse du personnel.
Pierre.O
Le 12/01/2024 à 21:43
Très mauvaises prestations du service à la qualité des produits. Salle sans chauffage un 12 janvier! A quand la fermeture ? Affaire à suivre.
Breton.l
Le 11/01/2024 à 08:17
Arreter de détruire COURTEPAILLE Aucune chaîne de restaurant FRANÇAISE n'a était a la hauteur de ce restaurant certainement le PRÉFET des FRANÇAIS
Detta.�
Le 01/01/2024 à 20:21
Mariyam et Esteban sont suuuuper gentil et professionels et vraimement aimables!!! 👌
Jawed.a
Le 01/01/2024 à 18:15
J’ai passé une très bonne soirée de fin d’année en plus la serveuse brésilienne qui nous a servit connaît bien son travail c'est une serveuse au top du top
mariem.e
Le 01/01/2024 à 17:16
Soirée du réveillon au top un grand merci à la serveuse qui est en même temps responsable et qui est top
Alain.I
Le 01/01/2024 à 12:42
Ex client fidèle de Courtepaille, suite à plusieurs déceptions, ma dernière visite dans ce restaurant remontait à novembre 2022. Suite au changement de direction, j'ai avec optimisme décidé de retourner manger dans ce restaurant à l'occasion des fêtes de fin d'année. Quelle mauvaise idée ! La serveuse, qui par ailleurs est une responsable du restaurant en cette soirée du 31 décembre, prend notre commande pour 5 couverts sans aucune note. Serait-elle surdouée pour se souvenir de tout ? Hélas, non ! Le tournedos de canard rossini, commandé rosé pour 3 d'entre nous, parvient à point voire bien cuit et légèrement noirci en surface. Quel dommage pour une si bonne viande ! Malgré notre remarque renouvellée, à part des excuses, aucun changement n'est proposé ni le moindre geste commercial. D'autre part nous avons dû manger la quasi intégralité du plat chaud sans pain. Il a fallu 3 demandes pour enfin en recevoir, tardivement hélas. Bref je ne suis pas prêt à remettre les pieds dans ce restaurant où la qualité reste trop aléatoire suivant le personnel au service. J'en suis le premier attristé.
Emma.
Le 29/12/2023 à 22:35
Esteban a su prendre en compte le fait que nous souhaitions un service rapide, il a donc parfaitement réussi sa mission avec efficacité.
Elisa.l
Le 23/12/2023 à 19:22
Service rapide, très bien organisé. Des serveurs au top, savent travailler rationnellement, super sympa. Bonne qualité de la nourriture. Seul bémol : absence de salade ou soupe de bienvenue, c’était une belle habitude chez Courtepaille. Nous avons également apprécié que le restaurant ne soit pas surpeuplé un samedi de départ en vacances.
Margaux.i
Le 20/12/2023 à 13:38
Très bon accueil. Service rapide. Très gentil avec les enfants
Isabelle.a
Le 17/12/2023 à 13:51
Très bon accueil, très bon service... c'est parfait !
Charles-Henri.u
Le 12/12/2023 à 13:46
Un super service avec Mariam, un menu de Noël exceptionnel avec une cuisson du canard au top par Samuel. Nous reviendrons pour sûr.
frantz.a
Le 25/11/2023 à 21:02
Je n'étais pas venu depuis pas mal de temps et je pense ne plus revenir ... Un burger commandé avec une viande bleu servi cuit a point donc sec un bout d'oignons et de salade bref fade et sans saveur.... Notre assiette même pas terminé et le serveur insiste déjà pour les desserts ..... Commande une tarte aux pommes avec sa crème fouettée elle arrive avec un nappage caramel et finalement une nouvelle avec une cuillère de crème fraîche. Bref grosse baisse de niveau et la salle vide confirme . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CAMPUS, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur les cuisons et la rapidité trop rapide du service et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Valence Sud
Alexandra.i
Le 23/11/2023 à 21:06
Personnel accueillant et très agréable, pour la cuisine rien à redire très bon, merci à toute l'équipe c'était super👍🏼
Ambre.o
Le 11/11/2023 à 13:04
Commander une cote de bœuf pour manger + de gras que de viande qu’elle honte ! Aucun choix à la carte un désastre a FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MOUNIER, Vous nous avez partagé votre avis sur notre côte de boeuf et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Valence Sud
Mélanie.d
Le 30/10/2023 à 16:44
Délicieux repas ce midi.les frites pas grasses et croustillantes. Brochettes de poulet moelleuses et andouillettes délicieuses.les desserts un régal aussi.et très bon accueil et service au top😊😊et pas cher!!!
Benjamin.e
Le 29/10/2023 à 19:23
Accueil et service de qualité, en ce qui concerne le plat, vraiment très limite. Quantité décevante. J'ai pris un pavé de saumon, on peu difficilement faire plus sec, la sauce qui l'accompagne n'est pas vraiment mieux, la pomme de terre au four est à peine tiède. Très décevant par rapport à d'autre restaurant Courtepaille. Toilette plutôt propre mais cuvette cassée.
Fanny.k
Le 22/10/2023 à 13:59
Dommage que rentabilité rime ici avec défaut de qualité... On se demande comment ce genre de chaîne existe encore tant elle représente si mal la cuisine française. Les goûts sont pas loin du dégoûtant, le service est lent, les produits de piètre qualité... Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fanny, Merci pour votre avis, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant. Pour ce fait nous vous proposons de nous joindre par téléphone, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Valence Sud.
patrick.i
Le 14/10/2023 à 20:51
De passage , hôtel à proximité , nous nous sommes rendus par facilité dans cette établissement . Ce fut un très bon choix : accueil très sympathique , servi pas Esteban , jeune homme disponible et très professionnel . Repas conforme à notre attente ( mention spéciale à la jeune fille au grill : andouillette cuite suivant notre demande , parfait ). En résumé super soirée dans un cadre accueillant et un personnel attentionné.
chiron.e
Le 07/10/2023 à 07:43
une équipe attentive aux besoins ; une cuisine correcte pour un établissement qui n'est pas un gastro . un emplacement géographique impeccable ( sortie de ville et d'autoroute ) ; un grand parking . Seuls les tarifs sont un poil chers pour la qualité , mais a l'heure qu'il est tout a tellement augmenté !!!!! Nous y retournerons volontiers.
Martin.h
Le 05/10/2023 à 11:39
Nous avons fait le dernier service ce mardi midi. C'est super de nous avoir reçu malgré l'heure. Restaurant idéalement situé à proximité de l'autoroute. Pour le reste c'est un Courtepaille. Pas de mauvaise surprise sur la carte, cuisson au feu qui donne un goût inimitable à la viande. Un menu abordable et un service rapide dans un établissement propre.
Med.
Le 04/10/2023 à 20:36
Légumes sans saveur. Pomme de terre sèches sans gout. J'ai pris le burger double steak. Il était composé d'une tranche de tomate, deux pauvres steak et une tranche d'emmentale à peine fondue. Le pain sec premier prix tartiné de ketchup. Bref horrible. Heureusement le serveur est très sympatique et disponible. Malgré tout 45mn d'attente avant d'être servis....
christine.O
Le 02/10/2023 à 14:09
Dommage habitue de Courtepaille déception ambiance froide , pas de terrasse malgres une température de 28 degrés ! Viande bavette dure mal cuite frittes froides . Café sans goût . Toilettes sales . La fermeture est proche!
Michele.e
Le 30/09/2023 à 13:30
bonne surprise tartine gourmande très bien préparée et gouteuse la viande tendre !!!changement de fournisseur sûrement !!!! Le service est irréprochable petit bémol le parking devrait être indiqué via mercure et les parasols devraient êtres ouverts car en arrivant on croit que le lieu fait parti des fermetures !!!!avoir
Natalia.n
Le 23/09/2023 à 21:25
Nous avons été manger un samedi soir et l’accueil était super. Par contre nous avons pris tous les deux une salade (le Bowl de saison) et surprise, il manquait la moitié des ingrédients ! Déjà qu’une salade ça reste léger, mais là il manquait le trio de quinoa, la sauce au yaourt ainsi que le fromage frais et la ciboulette ! Ça fait beaucoup d’ingrédients manquants quand même ! On nous a rajouté le quinoa mais nous n’avons pas vu assez les autres ingrédients manquants.. même pas un café offert ou un rabais ! Nous n’y retournerons plus !
Justine.i
Le 22/09/2023 à 21:34
Une cheffe de rang très professionnelle. Elle a l’œil partout, une salle très bien gérée malgré la forte affluence. Un plaisir de la voir travailler et œuvrer au bon déroulement du service et à la propreté de la salle. Une équipe très professionnelle et agréable. Équipe souriante investie et rapide.
josette.o
Le 15/09/2023 à 13:19
Andouillette pas cuite et pomme de terre absolument pas cuite( cru) Et l'autre salade Braise pas cuite et servi avec les pieds tres dur Le dessert peche melba sans peche genial !... c'est inadmissible De voir ca dans une chaine we restauration comme courte paille.valence a éviter
Claudia.o
Le 10/09/2023 à 22:07
Personnels agréable mais qui manque d'expérience. En ce si concerne la cuisine ce n'est pas très bon ,les pommes de terres sont limite froides la peau est fletrie et en plus elle date du service de midi voir de la veille . Le burger de monmari était tiède le fromage n'était mm pas fondu
Charline.a
Le 09/09/2023 à 12:51
Service agréable. Pomme de terre froide et pas cuite lorsqu'on le dit reparti en cuisine ramener un petit peu plus chaud mais toujours pas cuit. pavé de rumsteck plein de nerfs. Tarte fine aux pommes chaudes arrivé froide. Pas de pain. Toilette handicapés pas adapté peu de place pour un fauteuil Déçu 😞 😔
sandrine.e
Le 03/09/2023 à 21:34
Très déçu des plats, sans trop de saveur. Cher pour ce que c'est. Une salade césar avec 4 petit morceaux de poulet 1 tomate cerise, beaucoup de salade iceberg, 4 tranches toutes fines de lardons grillées et quelque fine lamelles de parmesan . N'ont pas été livré en glace vanille , du coup pêche melba avec glace caramel . Rien a voir. Aucun geste commercial l'addition au prix fort. Je déconseille fortement cette chaîne. On peut trouver meilleure qualité dans un petit restaurant.
Alexandra.a
Le 02/09/2023 à 21:29
Bon mais service lent . Faut pas être pressé ! Serveur agréable
fabrice.a
Le 02/09/2023 à 17:17
C'est une catastrophe au niveau de l'ensemble les jeunes qui travaillent ont l'air de s'embêter(heureusement pas tous).cuisson réussi après avoir refait l'assiette.les frites congelé et pas épluchés. On demande du pain qui n'arrivera jamais. Bref je pense que c'est vraiment chère pour la qualité de service.
Amandine.
Le 31/08/2023 à 21:56
Déçu ce n est plus ce que c était. Cher tartine pas top surtout le pain est dur, l andouillette pas top et supplément boisson de 0,30c alors que compris dans le menu sans parler du menu enfant un petit morceau de jambon alors qu un joli morceau de saumon dans l autre menu enfant. Decevant ne reviendrai pas dommage
FABIENNE.A
Le 27/08/2023 à 21:46
Service et accueil parfait Le bémol sur la cuisson de la viande et sur les plats en rupture. C est dommage mais nous vous souhaitons d exister encore de belles années 😊
Maud.e
Le 26/08/2023 à 22:17
Déçue! Plus de Spritz, plus de riz, plus de brochette de poulet, plus de tartare de fruits, plus de glace avec bonbons pour les menus enfants bref pas beaucoup de choix au final...
Marquet.�
Le 26/08/2023 à 14:14
Déçu, ce n’est plus ce que c’était… Un menu enfant à 7€ avec une moitié de saucisse (mon fils à 4ans et il avait encore faim, c’est noté menu enfant jusqu’à 10ans… j’ose imaginer à cet âge là manger une 1/2 saucisse) obligé de réclamer le cadeau enfant sinon il aurait pas été donné. Beaucoup de chose en rupture et stipulé au dernier moment. Plus de petite salade servie avant le plat … bref je veux bien que les matières premières augmentent mais ne négligez pas vos clients!
Thibault.r
Le 23/08/2023 à 22:21
Accueil tres chaleureux et repas délicieux, je recommande !
Jean.i
Le 22/08/2023 à 20:27
La cuisine bof. Les serveurs son adorables. La tarte au citron revisitée... j'ai pas aimé. Un point positif : 10% si on vient de l'hôtel à côté.
Mairé.E
Le 19/08/2023 à 21:49
Beaucoup d'attente et pourtant serveurs en nombres. Plat sans extravagance...note assez salée. Malgré tout, travaux de rénovation de très bon goût, service très bien et terrasse agréable pour le repas du soir
karen.r
Le 18/08/2023 à 20:33
Moderne , récents La carte net pas jour beaucoup chose plus disponible. Mais serveur très serviable .
Fabien.F
Le 18/08/2023 à 10:02
Restaurant très jolie. Cuisine bonne et convenable, personnel très sympa et attentionné. Parfait 👌
Sandrine.e
Le 17/08/2023 à 12:44
Bonne cuisine, service rapide et efficace mais trop pressant pour la commande et le départ
Philippe.R
Le 16/08/2023 à 12:38
Malgré une arrivée à 15h30 le 15 août, une sélection de salades, planches et desserts nous a été proposé. Service très agréable et souriant.
Gaelle.a
Le 15/08/2023 à 22:55
Nous sommes venus tardivement en famille à 5 et notre chien Alors que nous avions quelques à priori sur l’enseigne Courtepaille, Mariam nous a réconcilié avec l enseigne. Un service de haute qualité, une mémoire infaillible et dés attentions particulières pour les petits et notre chien:) Merci Mariam pour avoir rendu ce moment familial très sympa!
lionel.e
Le 15/08/2023 à 21:45
Excellent restaurant cuisson parfaite dessert divin et accueil professionnel et très sympathique je recommande
Juste.a
Le 15/08/2023 à 21:43
Personnel très souriant, agréable et très professionnel. Repas copieux avec un très bon rapport qualité prix ! Merci beaucoup
ANI.R
Le 13/08/2023 à 22:12
Environ 1h d'attente pour se voir servir un Mille-feuilles de tomate et de mozarella format cantine de collège ! Seulement 3 tranches de tomates et 2 pauvres bouts de mozarella, le tout découpé de la manière la plus irrégulière possible. Je n'ai par ailleurs absolument pas reconnu mon entrée lorsqu'elle m'a été apportée tant son nom est mensongé et cette situation à été l'origine d'un malaise. Tous les plats ont été servi avec des quantités insuffisantes, nous avons demandé des patates en accompagnement et avons obtenus des frites sans en être averti. De plus, bon nombre de plats n'étaient pas disponible à la carte. Je n'ai pas pris le dessert de ma formule afin d'éviter une énième surprise et surtout de perdre mon temps. Honnêtement, ce restaurant coupe plus l'appétit qu'il ne l'ouvre.
Olivier.o
Le 13/08/2023 à 22:11
Une note générale à 5 et au détail, des notes à 3 … pourquoi !? Courtepaille que j’ai pratiqué des années , et de très bonne Qualite en tous points, se fait racheter actuellement (franchisés) par La Boucherie. Les modalités de rachat ne sont pas connues aujourd’hui et cela déstabilise le personnel, sur les approvisionnements, la cuisine, le service … bref, la qualité actuelle est critiquable !!… mon 5 est pour leur donner un encouragement et de bonnes ondes … gardez le cap !!
Charlotte.u
Le 12/08/2023 à 21:35
Bonsoir, que dire… un service déplorable, des serveurs qui ne savent pas ce qu’ils font. On a demandé expressément un apéritif puis le repas. Tout est arrivé en même temps malgré notre demande. Une partie des plats est arrivé en même temps que les entrées. L’assiette grillardine, très décevante pour 29€ un morceau de poulet et un petit morceau de boeuf. Des pommes de terre au four trop cuites. Pas de papier toilette ni de savon dans les wc. Rien à garder, fuyez.
Gui.z
Le 11/08/2023 à 14:14
Arrivé avec ma compagne à 11h50 dans les 3 premiers et reparti à 14h, plus de 2h pour être servis l’entrée et le plat au bout d’ 1h45, nous n’avons même pas eu le temps de commander les desserts. Celui qui devait s’occuper de notre table a était invisible et avec culot nous a demandé à la fin si le repas c’était bien passé. Aucun sourire de sa part, rigole au nez des clients mécontents, franchement il faut revoir l’équipe. Pas de geste commercial alors que la plus part des clients se sont pleins du temps et sont partit sans même prendre de dessert. Nous n’avions jamais été déçu au paravant mais nous ne sommes pas prêt d’y remettre les pieds tant que des vrais professionnels ne seront pas revenus.
zoe.c
Le 11/08/2023 à 12:23
Nouvelle équipe apparemment… nous avons était habitué à mieux, sincèrement 15 minutes pour prendre une commande juste parce que le cuisinier leur fait remarquer ce n’est pas top.. ni pain ni eau ni cacahuète alors que toute les autres table en ont … 1h45 et toujours pas de plat sur la table alors que nous sommes arrivés dans les 3 première tables, pas un sourire rien, très décevant pour un restaurant au quel j’ai été habituée à mieux. Le serveur ne nous a même pas demandé ce qu’on voulait comme accompagnement j’ai jamais vu ça, une table de 6 sont arrivé 1h après et sont partit avant nous. Franchement je recommande pas du tout d’y aller en ce moment
CéD.i
Le 10/08/2023 à 13:31
Andouillette texture chewung gum, haricots vert sorties de la boite de conserve, 45 min d'attente pour être servi, et on attend toujours le pain (obligé de prendre sur la table d'à côté une fois les gens partis), ainsi que la carafe d'eau, et le pire, au moment de payer, la caissière se tourne vers la responsable qui se contente de faire la moue comme si elle se foutait de nous, et qui n'en avait vraiment complètement rien à faire de nos remarques... Ce courte paille va bientôt fermer vu les avis de ces derniers temps, bien dommage pour une chaîne renommé il y a encore peu. A FUIRE.
Camille.a
Le 07/08/2023 à 21:15
Nous n’étions pas programmés alors pourtant nous avions réservés 45 min d’attente avant qu’un serveur viennent pour que l’on commander malgré un signe de notre part Cuisson des viandes mauvaise nous avions demandé à point, le steak était saignant, le poulet presque pas cuit et les saucisses également.
barbara.l
Le 06/08/2023 à 23:02
Déçu service très long plus de 2 heures pour un plat et un dessert pour mon mari et moi une entrée et un dessert Son repas étais froid (saumon haricots verts et riz) Notre café a été servi avant le dessert Points négatif pour ma part 7,5 euros un feuilleté de tomates 3 rondelles de tomate et 2 rondelles de mozzarella Je ne m'attendais pas à ça Je ne recommande pas cette entré Le serveur est venu servire le dessert avec un chariot a roulette comme a la cantine Bizarre 🤔
Thierry.E
Le 06/08/2023 à 21:36
La gentillesse du personnel ne rattrape pas le temps d attente et les plats préparés sans grande ingéniosité. Dommage
Corinne.a
Le 05/08/2023 à 23:29
Très bien reçu au courte paille de Valence malgré notre arrivée à 14h30,les serveurs ont été très aimables et accueillants..
NOEL.T
Le 05/08/2023 à 16:20
A fuir : accueil et nourriture : 0 professionnalisme 😝 2h d attente pour être servie froid et en décaler ! + nous dire qu il n y a plus de brochettes ! Restaurant et équipe en déclin : aller manger au mercure 🥰
David.a
Le 04/08/2023 à 22:06
Soirée fiasco,alors qu'il y a 4mois c'était pas mal. Les points négatifs, l'attente après la prise de commande. Les cocktails commandés dans des verres de cantine ( petit verre),et sans bonbons sur son cure-dent. La pêche melba du moment, 90 % de chantilly, dans la coupe , un fond de glace vanille,et même pas une boule entière, et des bouts de fruits presque inexistant,et pas d' éclats d'amandes, comme sur la photo. Ce qui est des serveurs et serveuses, une et un ,on pu montrer des comportements négatifs en partant de la table. La serveuse est venue quand même s'excuser. Sinon un couple de serveur se, se reconnaîtront,on était à la hauteur face aux difficultés du service . Côté positif les plats de viande, car nous étions un certain nombre,et mon travers de porc, très bien préparé. Une belle dégringolade,et ça après quatre mois entre nos deux passages. Ah si je dois le conseiller , ma lecture suffira.
Zoe.a
Le 04/08/2023 à 13:43
Étant du métier je me permets de laisser un avis. Premièrement pour commencer par le repas, c'est assez correcte quoique froid étant donné que les assiettes sont froides et restent longtemps sur le comptoir plus la climatisation à fond. Deuxièmement un petit sourire ne serait pas de trop. Troisièmement s'excuser après un oublie serait cordial. Quatrièmement il serait agréable de ne pas mettre les pouces dans l'assiette en servant. Cinquièmement pourquoi nos assiettes ne sont pas débarrassées alors que les cafés sont servis et la serveuse repart les mains vides ? Deux fois ? Et pour finir en petit conseil, on ne met pas de glaçons pour un jus d'orange.
Camille.i
Le 03/08/2023 à 20:14
Service déplorable. Table réservée 1h30 à l’avance, à l’arrivée plus de table disponible, on nous installe tant bien que mal en nous expliquant que d’autres personnes ont réservé et sont arrivées avant nous … Après 25 mn d’attente toujours personne n’est venu nous voir. Aller au restaurant sans manger ni boire, le comble … Bref, à fuir !!!!!!
MEDI.A
Le 02/08/2023 à 22:31
Très bonne expérience, la viande était très bien cuite. Nous avons été servis par Eugène, très bon suivi client. Je recommande
Milla.o
Le 02/08/2023 à 22:31
Super restaurant, le serveur Eugen nous a servi comme il se doit ! très bon accueil nous reviendrons
Ludovic.A
Le 01/08/2023 à 11:53
Si vous pouvez éviter, n'hésitez pas à découvrir les restaurants en ville. Pratique car a proximité des hôtels ...mais une bonne dose de professionnalisme à laquelle il faut ajouter des produits de qualité....sans oublier une bonne pincée d'hygiène et nous pourrions parler de restaurant.
Cloe..h
Le 30/07/2023 à 22:47
Serveurs qui essaie de faire de leur mieux (avec le manque de perso c’est compliqué) mais malgré ça ils gardent le sourire merci à eux
Valérie.R
Le 30/07/2023 à 22:26
Quelle déception ! Des jeunes serveurs débordés qui essaient de répondre à tous les clients insatisfaits avec le sourire ( mention spéciale à eux!) . Après une longue attente pr prendre la commande , on nous sert des plats qui ne sont pas les nôtres …suite à notre remarque on les rend aux « bons »clients sans même s’assurer que nous n’y avons pas touché…. Arrivent ensuite nos assiettes, un burger à point au lieu de saignant, et une pièce du boucher saignant au lieu de bleue et tellement dure que je n’ai pas su la manger . Je me suis rabattue sur la pomme de terre au four. Pas de pain mais vu l’attente , les réclamations de partout , je n’ai même pas demandé … Je signale en caisse que la viande n’était pas tendre du tout et que je n’ai pas pu la manger ( pour un « spécialiste » de la viande c’est un comble) , et là, aucun mot d’excuse , on m’annonce juste le prix, sans même un geste commercial! Je suis outrée !
seven.
Le 28/07/2023 à 22:50
Personnel très agréable et plat excellent. Le prix est raisonnable, je vous conseille.
siloë.a
Le 28/07/2023 à 22:50
C’était super bon ! Les serveurs hyper agréables Je conseille fortement !
Olivier.a
Le 28/07/2023 à 22:49
On a eu aucun problème Nous avons très bien mangé et le personnel est très agréable
rubis.a
Le 28/07/2023 à 22:38
Plus d'une heure avant d'être servi + aucun verre pour boire de l'eau + repas servi froid.... en venant dans une chaîne telle que celle ci nous nous attendons à mieux !!! Nous avons quitter les lieux avant même que le dessert soit servi pourtant compris dans le menu.... je ne recommande pas.
Ludovic.A
Le 28/07/2023 à 21:04
Si vous avez la possibilité d'aller déjeuner ou dîner en ville n'hésitez pas ! A l'exception du côté pratique au regard de la proximité avec l'ibis budget...le reste ne donne pas envie Une qualité des produits en baisse, un restaurant à l'hygiène douteuse, table, menus collants...un service déplorable par un personnel non qualifié totalement dépassé et surtout une absence totale d'encadrement... Une erreur qui ne sera plus commise
Armande.a
Le 28/07/2023 à 20:36
Très décevant. Baisse de qualité des produits Manque d'organisation et de professionnalisme. Une grosse erreur que d'avoir choisi ce restaurant( qui n'en ai pas un, au demeurant). L'équipe est dépassée et gère très mal les tables... Commande, service, dressage....
jean.h
Le 27/07/2023 à 17:03
Service à revoir. Demander plusieurs fois pour avoir les sauces.. Le sel et poivre on l'attend encore. Repas servi froid, table bancal. Très déçu.
Damien.a
Le 25/07/2023 à 20:54
Plein de rupture. Pas de brochette de poulet, pas de vin blanc et de limonade maison pêche abricot. Pomme au four froide et le steak de thon trop cuit et donc bien sec. Après une longue attente on a réglé la note au comptoir. Personne est venue nous voir pour le dessert.
Audrey.e
Le 22/07/2023 à 20:14
Nous sommes venu fin juin un midi avec notre fille ado, nous avons été agréablement surpris par le jeune serveur qui venait de débuter sa saison, jeune homme ultra professionnel, souriant, à l'écoute et super conseiller en vin et en dessert. Serveur au top qui nous souhaite une bonne soirée en début d'après midi et qui a fait beaucoup rire :) bonne humeur garanti. Repas très bon également. Nous recommandons.
Estelle.
Le 21/07/2023 à 16:32
Viande dure et sans saveur, menu enfant sans petite surprise comme annoncé sur le menu, steak haché riquiqui. En revanche équipe aux petits soins (voire trop)
matthias.e
Le 16/07/2023 à 20:16
Un repas agréable, j'ai pris ce soir un saumon, la cuisson était parfaite et le service très sympathique. Merci à Miro le serveur très à l'écoute et réactif.
Patrick.e
Le 12/07/2023 à 15:38
Toujours très bon. En revanche le service est plutôt bien suivi au début et dégringole pour devenir inexistant au point de chercher, malgré une bonne dose de patience, le serveur pour obtenir la suite de la commande.
Enzo.e
Le 02/07/2023 à 14:22
Très bon repas les service au top petit problème est dans la rapidité de service j'ai dû attendre 1h pour un steak et un pomme de terre au four mais globalement très bon restaurant je conseille pour un repas convivial et dans le calme
Florian.a
Le 29/06/2023 à 16:25
Très bon repas , accueil exceptionnel, au plaisir vous revoir
Oumars.a
Le 28/06/2023 à 21:18
J'ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant Courtepaille de Valence Sud et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par les serveurs Mariam, Miroslav et Dylan, qui se sont montrés incroyablement sympathiques et attentionnés tout au long de la soirée. Le décor du restaurant est très agréable, avec une ambiance conviviale et un charme rustique. La carte offre un large choix de plats délicieux, et j'ai été impressionné par la qualité des ingrédients utilisés. Ma viande était parfaitement cuite, tendre et savoureuse, et les accompagnements étaient cuisinés avec précision. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la réactivité et le professionnalisme des serveurs. Ils étaient constamment à l'écoute de mes besoins et ont veillé à ce que je ne manque de rien tout au long de la soirée. Leurs recommandations étaient judicieuses et ils ont su répondre à toutes mes questions avec compétence et attention. Un autre point positif est la rapidité du service. Malgré l'affluence, les serveurs ont su gérer avec efficacité les commandes, garantissant ainsi une expérience fluide et agréable. Je tiens à remercier tout particulièrement Mariam, Miroslav et Dylan pour leur engagement exceptionnel. Leur sourire et leur gentillesse ont contribué à rendre mon repas inoubliable. Leur passion pour leur travail était évidente et a fait toute la différence. En conclusion, je recommande vivement le restaurant Courtepaille de Valence Sud à tous ceux qui souhaitent passer un agréable moment en savourant une délicieuse cuisine accompagnée d'un service de qualité. Merci encore à Mariam, Miroslav et Dylan pour leur réactivité et leur professionnalisme, ils ont vraiment rendu mon expérience dans ce restaurant mémorable.
La.l
Le 28/06/2023 à 21:11
Très bon accueil de la part des serveurs , services corrects le Burger est incroyable merci à vous !! Merci à maryam, miroslav Dylan ainsi qu’à toute leur équipe en service et en cuisine !!!
mathieu.a
Le 28/06/2023 à 21:08
Super bon moment ! Merci l’équipe Mariame, Miroslav et Dylan. Ils ont toujours le sourire, vraiment cool. En plus d’avoir bien manger ont a été servis avec excellence.
Jean-Baptiste.r
Le 28/06/2023 à 21:05
C’était délicieux parfait les serveurs Mariyam ,miroslav,dylan et le reste de l’équipe était géniaux avec nous je recommande énormément
Yvan.z
Le 28/06/2023 à 20:59
Super ambiance, super service, super serveurs, merci à mariyam et surtout miroslav pour votre bonne humeur et tout le reste de l’équipe bien sûr super accueil heureusement que vous êtes là courage à vous. La cuisine est ce qu’on attend d’un courte paille sans plus
Frédéric.a
Le 28/06/2023 à 13:23
Très beau décor, très propre, rapide et une équipe pro et souriante. Cuisto au top cuisson des viandes comme demandé. Et surtout une serveuse en particulier : Merci à Mariam qui est très professionnel et agréable.
claude.H
Le 19/06/2023 à 08:19
Dimanche 18 Juin 2023 , à l'occasion de la fête des Pères , j'ai invité ma petite famille au Courtepaille Valence Sud ( Puisque le Courtepaille Nord est Fermé dorénavant ) . Réservation pour Midi . Nous sommes à l'heure , je commande un Kir cassis pour patienter ( servit 15mn plus tard ) , ça commence mal . On nous amène les cartes Menus ( encore 15mn plus tard ) , on vient prendre nos commandes ( 20 mn plus tard ) . Trois menus , 1 menu Hors-d'oeuvres + plat , et 2 menus plat + dessert . Le Hors d'oeuves servit 15 mn plus tard , sans pain , le pain arrive 10 mn plus tard après une aimable réclamation . Ensuite plus rien , on nous oublie purement et simplement dans notre coin . Nous voyons arriver , et , repartir des clients ayants déjeunés , bien qu'arrivés après nous . Je m'insurge auprès du gérant , et , là miracle , on nous sert nos plats . Pour les desserts même cinéma , et , quand je réclame un peu d'attention à une serveuse , on me réponds que nous ne sommes pas seuls , le pompon !!! Après exactement 2h30 passé à table , pour manger 1 plat , et , 1 dessert , je vais régler mon addition , le gérant me fait une remise de 15% pour s'excuser du manque de professionnalisme de ses employés . Durant prés de dix ans nous sommes allés au Courtepaille Valence Nord , c'était vraiment autre chose .
Gilbert.A
Le 16/06/2023 à 14:06
Vraiment au top nous sommes clients courtepaille et une nouvelle fois enchanté mention spéciale pour la personne qui s est occupé de nous avec une extrême gentillesse à recommander +++
Maeva.e
Le 13/06/2023 à 09:02
Très bien accueillie avec mes 2 enfants. Repas copieux et très bon. Equipe sympathique. Merci encore.
Bernard.a
Le 11/06/2023 à 14:21
Responsable de la salle très agréable je crois Morgane. Très souriante super gentille prête à rendre service et en plus belle élégante gracieuse beaucoup de restaurants voudrais l'avoir dans leur équipe nous reviendrons pour manger et lui faire un coucou. Fille a garder
Florent.i
Le 10/06/2023 à 00:03
Très bon moment passé au sein de ce Courtepaille. Que ça soit la nourriture ou l'accueil, tout était impeccable ! Rien à redire ! Nous reviendrons avec grand plaisir 👍
Simon.
Le 08/06/2023 à 22:10
Bien que l’accueil fut agréable dans un premier temps, nous avons été très déçu par la qualité de la nourriture ainsi que la cohérence du service tout au long de notre repas. A commencer par la bière “West IPA” qui arrive sous forme de “East New England IPA”. S’en suis avec la cuisson des viandes supposées saignante mais qui arrive bien cuit à la première reprise et de nouveau cuit après réclamation (on a essayé de nous apprendre la cuisson d’une viande et ils ont réussi à se contredire eux même…) Heureusement que la serveuse a été agréable avec nous sans quoi l’avis aurait été plus salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je n'ai pas pour habitude de répondre à tous les avis, mais je ne peux pas laisser dire de telles bêtises. Ma serveuse m'a montré votre retour d'assiette, en me disant que vous vous plaigniez que votre viande est trop cuite et que vous souhaitiez une viande saignante . En analysant avec mon assistante qui a tenu une boucherie pendant des année son morceaux de viande, je m'aperçois que la viande à été servis vraiment entre bleu et saignant. Rouge vif à cœur, gorgée de sang. Donc incompréhension, je renvoie ma serveuse vous demander si vous avez trouvé votre viande pas assez ou trop cuite. Elle revient en me signifiant que vous êtes très énervée et qu'il vous faut une viande saignante, que le grillardin devrait suivre une formation etc. Honnêtement, vous ayant servis une viande sur le début du "saignant", nous ne savons plus quoi vous servir. Nous faisons donc cuir un Rumsteak cuisson bleu +. Et là, nous vous voyons débarquer en salle avec votre assiette. Une nouvelle fois, nous analysons votre viande, qui ce coup ci est bleue, je vous demande qu'elle cuisson vous pensez avoir et là vous me répondez "euh... cuite". Alors là j'ai bien compris que vous ne connaissiez rien en viande. Si vous ne vouliez pas de viandes cuites, j'aurais pu vous proposer un tartare de bœuf. Je vous ai pourtant montré le dessin sur la carte, des différentes cuissons, faite pour les novices comme vous, mais j'ai vu que vous n'avez pas eu de réponse à cela. Madame, nous payons nos produits, et des gens meurent de fin chaque jour dans le monde, ce n'est pas un jeu de jeter des viandes juste parce que la cliente n'en fait qu'à sa tête. Nous vous avons toutefois offert la première viande par amabilité, ceci dit, si vous repassez manger chez nous, je vous prie de commander une salade ! Merci, très belle journée. Corentin VERNET La Direction
Kevin.o
Le 08/06/2023 à 10:25
Je suis venu manger avec ma femme et mes enfants y a quelque jours et franchement au top en plus on a était servi par mariem une excellente serveuse qui connaît bien son métier, elle nous a bien conseillé franchement c’était génial
Guigui.
Le 07/06/2023 à 23:37
Super service! Personnel a l'écoute et surtout Mariyam très agréable et professionnel. Les plats délicieux et service impeccable 👍 On reviendra
Monique.A
Le 05/06/2023 à 00:11
Arrivées tardivement, Maryam nous a servi une délicieuse salade avec le sourire ...Accueil au top ! Une professionnelle comme on voudrait en trouver dans tous les restaurants. Ce Courtepaille mérite le détour si il ne se trouve pas sur votre route. Excellente expérience ! Excellent souvenir !
BOON.I
Le 04/06/2023 à 23:28
Que dire, superbement accueilli malgré l’heure tardive, par Morgane et son équipe, nous avions un apriori sur cette enseigne dû à des expériences malheureuses autrefois et avons tout de même décidé d’y rentré vu l’heure !!!! Whaou quelle énergie, et quelle propreté malgré le manque d’effectifs ils ont assuré du début à la fin !!! Les plats reste toujours classique surtout les accompagnements ils devraient être revus car lassant à force, par contre fortement surpris par leurs mayonnaise au jus de poulet sublime nous ne connaissions pas et je vous laisse le soin de la découverte !!!! Entrée œuf aux graines et cette sauce succulente voir photo, et une tomate mozzarella goûteuse !!! Pour nos plats désolé mais occupé à discuter et admirer le service donc oublié de prendre les photos pour ma part c’était steak grillé beurre maître frites pas mauvaise du tout et cette sauce délicieuse, et un superbe steak de thon cuisson à souhait !!! Le dessert profiteroles une tuerie pour cette enseigne !!! Bref quand je vais du Nord au Sud je ne manquerai pas de m’y arrêter à nouveau !!! Ils ont su me convaincre à ce niveau et je suis difficile à la base et fin gourmet ! Courez y et vous m’en donnerais des nouvelles voilà fin de lecture j’ai débordé d’enthousiasme !!!
Rudy.E
Le 31/05/2023 à 21:46
Nous avons été servis par Dylan, Un super serveur, à l’écoute et au petit soin ! Les plats sont excellent, encore merci a eux. Je recommande fortement !!
Maoz.i
Le 31/05/2023 à 21:45
En déplacement pour une formation , j ai eu le plaisir de manger au restaurant. L’envie ce chaleureuse et conviviale. Vous pouvez voir votre viande cuire . Un service irréprochable , nous nous sommes régaler avec tous les amis , merci au serveur Dylan.
John.a
Le 31/05/2023 à 21:42
Venu pour un repas de groupe le soir, je tiens à dire un grand MERCI à Dylan pour son professionnalisme, son savoir-être et sa réactivité impressionnante 😃! Hormis cela, le plat était bon et l’attente très raisonnable 😌
Laurent.
Le 29/05/2023 à 19:05
Le service est assez laborieux, le sourire et les pas de soucis c'est bien mais ça ne suffit pas pour avoir un service de qualité. L'attente a été beaucoup trop longue pour un burger servi pratiquement froid (ceci explique celà ?)... et je cherche toujours le poivron dans mon burger provençal. Mais sinon, le restaurant est situé pas trop loin des principaux itinéraires et la terrasse, un peu à l'écart, est calme, à l'abri de la circulation.
Fred.a
Le 26/05/2023 à 16:25
C'est dommage parce que les jeunes filles au service sont souriantes et à l'écoute mais quand je demande des steaks à point et qu'on me sert ça (les photos) avec une pomme de terre froide, c'est vraiment décevant. Pour s'excuser le café m'a été offert mais franchement, faut pas avoir fait l'école Bocuse pour faire un haché à point.
Amélie.r
Le 19/05/2023 à 20:50
Cher pour ce que c'est....énormément de produit décongeler. Un peu l'impression d'avoir manger à la cantine. Bref ce n'est plus ce que c'était. Par contre service et ambiance impeccable !
chloé.c
Le 18/05/2023 à 21:54
Serveur très agréable, souriant, à l’écoute de nos attentes. Je recommande ce restaurant et notamment le serveur Tony.
Cathy.
Le 01/05/2023 à 14:26
Rien à redire, l’accueil des serveurs parfaits, ils étaient aux petits soins,le repas pour ce prix était très bon( très bon rapport qualité prix). Service rapide, bon professionnalisme de l’équipe. Nous sommes fidèles à cet établissement et nous recommandons vivement. Ne changez rien
TSEA.e
Le 27/04/2023 à 22:33
Super service de la part de toute l’équipe et en particulier de Tony ainsi que Margot qui on été génial ! On c’est régalé. Service très convivial et professionnel. Terrasse très agréable ! Nous vous remercions beaucoup de votre dévouement. Nourriture de très bonne qualité ! Je vous souhait une très bonne continuation !
Chameau.u
Le 27/04/2023 à 21:12
Après une semaine complète de repas dans cette enseigne je peux vous certifier que tout le personnel est très agréable , margaux , Maria ,Tony, lyla et j’en passe avec un accueil chaleureux, agréable et à l’écoute les repas sont bons et copieux avec garniture a volonté ce qui est pas négligeable je recommande FORTEMENT !!!
Roland.i
Le 26/04/2023 à 21:12
Un petit moment très sympathique avec de belles personnes a la réception comme au service ,les viandes tjrs aussi bonnes et tendres .un très bon moment.une petite 6 ème étoile pour Margaux qui est une personne souriante et enjouée.
Hervé.a
Le 26/04/2023 à 09:07
Une cuisine tout à fait honorable, un accueil et service au top. L'ensemble de l'équipe est sympathique et réactive. Merci beaucoup !
Julien.e
Le 22/04/2023 à 18:29
Dommage le jambon était sec, la saucisse aux herbes très bonne. Le service est bien mais pas rapide et j'ai eu l' impression qu'il n était pas très bien organisé. Le lieu très jolie
Cécile.u
Le 21/04/2023 à 21:18
Parfait à proximité immédiate de notre hôtel. Personnel efficace et sympathique. Mention très bien pour la sauce BBQ maison.
jack.h
Le 20/04/2023 à 17:15
On a bien mangé malgré l'heure et excellent accueil. Service rapide mais on nous a laissé le temps de manger tranquillement. Prix tout à fait abordable
DiViNiTy.f
Le 19/04/2023 à 21:22
Très bon restaurant je recommande, mention spéciale à Dimitri, très souriant et à l’écoute. N’hésite pas à interagir avec les différentes personnes.
Aurélien.o
Le 08/04/2023 à 20:59
Le repas s'est très bien passé. Le serveur, Tony, a été très prévenant et agréable. Les cuissons ont été réussies. Un seul bémol, une assiette de fromage au prix un peu élevé pour 3 morceaux de fromage.
Matheus.o
Le 04/04/2023 à 22:00
Notre expérience au restaurant a été tout simplement fantastique, en grande partie grâce à la serveuse Margot. Elle était très attentive et aimable, et a vraiment contribué à rendre notre soirée mémorable. Elle nous a offert d'excellentes recommandations pour le menu et a toujours été à l'écoute de nos besoins. Sa personnalité chaleureuse et son professionnalisme ont vraiment mis en valeur l'atmosphère conviviale du restaurant. Nous reviendrons certainement et recommandons ce restaurant à tous ceux qui cherchent une excellente expérience culinaire avec un service de qualité.
paul.i
Le 31/03/2023 à 09:29
Mon avis n'est pas basé sur les viandes car je n'en est pas prit. J'ai prit une entrée Saumon avocat et une salade césar en repas. La quantité été plutôt généreuse (surtout pour la salade) et la salade plutôt complète. Courtepaille n'est pas un restaurent gastronomique ou digne d'étoile michelin, mais pour son prix les plats son très correctes. Accueil très bien et service profesionnelle et rapide.
Bernard.a
Le 30/03/2023 à 20:59
Lieu chaleureux, cuisine copieuse et de bonne qualité. Le personnel est très sympathique. Nous reviendrons!
Kelechi.l
Le 28/03/2023 à 21:34
Une expérience dès plus agréable en compagnie de nos serveurs Marianne et Tony. Service impeccable et agréable. Je tenais également à remercier l’ensemble de l’équipe du restaurant qui on su nous régaler ! Merci et à bientôt!
Mimy.
Le 27/03/2023 à 21:09
Super service une serveuse ultra sympathique souriante patiente ont étais un grand groupe et elle a pris le temps avec chacun de nous un service au top il faudrais plus de serveuse comme elle!! Mais le reste du personnel étais bien aussi et le repas également !!! ♥️♥️♥️♥️♥️♥️(Maryan)
Jean.V
Le 25/03/2023 à 20:11
Repas simple, sans relief particulier. On se demande ce qui différencie de chaînes de restauration rapide à part le service à table ? Le poulet rôti est sans saveur, brûlé plutot que rôti, les frites sont fades et nécessitent beaucoup de ketchup ... bref, on mange vraiment mieux chez soi.
Corinne.e
Le 24/03/2023 à 18:27
Le personnel est très sympa, nous avons passé un bon moment. Les Burger très bon, c est un peu juste un petit peu cher..
Patricia.
Le 24/03/2023 à 13:24
Dommage que pour la planche à partager ,les tranches de pain n étaient pas grillées pour éviter que l on comprenne que le pain n était pas du jour . Sinon le personnel est attentionné.
Thomas.o
Le 23/03/2023 à 20:58
Très bonne expérience ! Margot saura vous faire vivre un moment inoubliable. Je vous souhaite à tous d’être accueilli comme cela lors d’un repas !
Agnes.i
Le 20/03/2023 à 12:46
Personnel très agréable, service au top, rapide mais pas trop. Jarret de porc bien confit, quantité parfaite, mousse au chocolat délicieuse. Avec un bon Groupon, addition très raisonnable
Virginie.e
Le 12/03/2023 à 20:26
Encore un Super accueil. Deuxième fois que nous faisons une halte dans ce restaurant. Nous sommes une équipe de basket féminine et nous vous remercions pour le repas sportif et l'accueil .
Patrice.a
Le 12/03/2023 à 19:41
Comme d habitude très bien. Personnel a votre écoute, charmant et sympathique. Repas très correcte. Bonne cuisson de la viande. Facile d accès avec parking gratuit. A recommencer.
Annie.l
Le 12/03/2023 à 13:44
Nous sommes un club de basket Nous avions réservé Vraiment très bien accueilli et servi Repas sportif appétissant L'équipe à vraiment apprécié Nous reviendrons c'est sûr et Je recommande!! Basket club Gransois
Stephane.o
Le 12/03/2023 à 12:42
Nous y sommes allés en équipe, dans le cadre d un déplacement sportif. Très bon accueil et bon repas. Simple et efficace.
Lou.e
Le 11/03/2023 à 20:02
Très déçu, les plats ne sont pas de qualités ni même niveau gustatif c’est lamentable. Blindé d’ail pour tenter de donner du goût ? Mauvaise idée. Le steak « façon bouchère » est égale au steak premier prix que l’on retrouve dans d’autre chaîne de restaurant de mauvais goût. Le personnel n’a clairement pas envie d’être là et d’un côté c’est compréhensible. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je m'excuse que vous ayez été déçus des recettes Courtepaille. Nous ne rajoutons aucun ail dans celle des Haricots verts, le réseau Courtepaille France vous proposera les mêmes. Vous auriez vraiment dû le signaler à un serveur, nous vous aurions préparé d'autres accompagnements avec plaisir. Bonne journée. La Direction En ce qui concerne votre avis sur l'envie du personnel d'être ici, au risque de vous décevoir, vous vous trompez. Nous avons choisis d'être ici et en sommes très fiers. Margot, Mandy, Morgane, Mariyam, Tony, Caio, Médalis, Samuel, Nadège, Pauline. Bonne journée.
chantal.o
Le 09/03/2023 à 10:13
Accueil chaleureux, le personnel est très souriant. les plats sont très bons. Pas d'attente ni à table ni en caisse. Pas loin de l'autoroute ce qui permet de faire une halte sur un long trajet et de manger sans être stressés. Parking avec nombreuses places juste en face. Je recommande.
Fernand.e
Le 04/03/2023 à 13:56
Acceuil correct, Prise de la commande tardive, Boissons incomplètes.. Attente entre l’entrée et le plat : bien trop importante…☹️ Viande de bœuf et viande budgets commandées saignantes…servies très très en retard « bien cuites »..!! Désolé mais le soit disant changement de direction est loin d’être probant…! Nous connaissons cet établissement depuis de longues années…. 1ere fois servis avec une telle NON qualité…! Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai bien pris votre avis en compte, et je vous en remercie. En effet tous les axes d'amélioration sont bons à prendre pour cette jeune équipe. Croyez-moi votre ressenti ne reflète en rien la qualité de ce groupe. De part la fréquentation et la moyenne des notes clients, nous voyons vraiment la différence depuis quelques mois, et nous nous en réjouissons. Nous continuerons d'ailleurs d'analyser chaque remarque afin d'encore et toujours améliorer les moments que nos chers clients passeront chez nous. Veuillez nous excuser sincèrement pour les désagréments vécus lors de votre soirée, ils seront corrigés. Passez une belle journée. La direction
Flo.l
Le 25/02/2023 à 08:46
On réserve en famille pour un anniversaire et quand on arrive sur place, on nous propose une table bar avec chaises hautes impossible avec des enfants. Du coup demi-tour heureusement que l'on avait réservé. Finalement merci Buffalo où l'on a eu un bon accueil et un gâteau d'anniversaire et cela sans aucune réservation comme quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. En effet, nous avons eu une forte affluence ce vendredi soir. Nous vous avions réservé une table légèrement en hauteur. Vous avez alerté une de mes assistante afin de pouvoir éventuellement bénéficier d'une autre table. Cette dernière a été réactive et vous a immédiatement proposé de rapprocher trois tables de 2 personnes afin de vous créer une table de 6 proche du grill. Malheureusement vous désiriez absolument une table ronde qui elles, étaient réservées depuis quelques jours déjà. Pour information, lors des réservations, si vous avez des souhaits spécifiques, merci de le préciser à votre interlocuteur. Excellent week-end La Direction
enzo.r
Le 23/02/2023 à 21:08
3 semaine passer je peux vous dire que je recommande fortement toujours le sourire équipe au top service rapide merci à tout les équipe pour cette accueille merci à Morgane pour son professionnalisme avec le sourire surtout ne pas hésité 💪💪💪
Carole.O
Le 11/02/2023 à 00:39
Dommage un peu déçue je m'attendais à dîner dans un vrai Courtepaille avec des pommes de terre au feu de bois, les haricots verts surgelés. L'impression de manger dans une cantine . Par contre la mousse au chocolat était délicieuse. l'entrée était très bonne avec sa tartine à l'avocat et saumon.
Christopher.u
Le 08/02/2023 à 22:33
Étant un habitué de restaurants du type pic, j'ai passé un moment inoubliable et exceptionnel grâce à la serveuse dénommé Margot. En effet son accueil, son sourire et sa gentillesse m'ont donné envie de m'installer à une table. Ont suivis ensuite ses conseils sur les plats et les boissons qui m'ont permis de bien manger, boire et à ma faim. Un moment exceptionnel et inoubliable grâce à cette personne forte accueillante.
sébastien.o
Le 07/02/2023 à 21:26
C'est bien. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Situé à 2 minutes de l'IBIS Budget. je vais manger à cette adresse toute cette semaine.
G.E
Le 31/01/2023 à 21:18
Personnel très sympathique et commerçant
Evi.7
Le 21/01/2023 à 13:52
Équipe très sympa. Accueil chaleureux. Très bon moment convivial. Le repas est excellent. Je recommande
J.
Le 21/01/2023 à 09:50
A encourager car beaucoup d'efforts par le personnel mais pas encore a la hauteur d'un Courtepaille. Contenu des assiettes assez irrégulier : viande bien cuite mais tiède, pomme de terre au four sèche, sauces délicieuses. Equipe en salle souriante, motivée et engagée, à soutenir.
nicole.C
Le 20/01/2023 à 09:14
Tout a été parfait lors de notre visite lundi je dirais même trop parfait car tous les serveurs les uns derrière les autres nous demandaient si nous étions satisfait si la commande avait été prise si la note était arrivée il semblerait que le management ne soit pas à la hauteur des efforts que font tous les serveurs. Trop d'amabilité et de courtoisie tuent la courtoisie et l'amabilité...
Hugo.i
Le 18/01/2023 à 20:57
Rien à dire, le service est dynamique et très à l'écoute, Très bon contact avec la clientèle, et le lieu est très agréable mais aussi très conviviale 😁
Eric.o
Le 14/01/2023 à 20:06
L’accueil est chaleureux, les deux plats commandés étaient bons et copieux, le service rapide, la serveuse souriante et agréable. Nous y retournerons sans hésiter.
Fernandez.e
Le 14/01/2023 à 15:46
Restaurant avec une équipe souriante et très accueillante comparer à d’autre que j’ai pu faire dans le secteur. On y mange très bien avec des prix abordables. Je recommande vraiment. On reviendra !
Guido.a
Le 13/01/2023 à 07:01
Cela faisait longtemps que j'avais mangé dans un restaurant de la chaîne et ça fait drôle.
Déborah.
Le 09/01/2023 à 22:06
Vraiment déçue. Une première visite: nous sommes venu prendre notre commande mais elle n'a pas été envoyé en cuisine, 1h00 d'attente.... Deuxième visite quelque temps plus tard: viande et frites froide... Troisième visite (en passant éponge sur les deux premières car l'erreur est humaine): ils se sont trompés sur mon plat, ce n'est pas ce que j'avais commandé... Donc ils font mon plat et en attendant mon conjoint mange tout de même son plat car l'attente le faisait refroidir. Vient le dessert ou rebelote ils se trompent sur la commande et nous apporte à tous les deux le mauvais dessert... Jamais aucun geste commercial. Une chose est sûre c'est que nous n'irons plus
Loïc.I
Le 09/01/2023 à 21:30
Service très chaleureux et agréable, serveuses à l’écoute, très gentille et toujours avec le sourire. Repas de chaud et de qualité. Je recommande vivement!
Marie..
Le 08/01/2023 à 17:48
Pas de surprise sur la carte. Quand on va dans un courtepaille on sait ce qu'on va trouver: de bonnes grillades, des accompagnements au choix ainsi que les sauces. Sympa tout ça. Ce qui l'est encore plus, c'est l'accueil de toute l'équipe. Sourire, gentillesse, prévenance, nous avons été conquis. On y retournera avec grand plaisir.
Dominique.a
Le 31/12/2022 à 23:31
Accueil très agréable, service super sympa et bonne ambiance
Léa.
Le 30/12/2022 à 23:30
Super accueil ! L’équipe est fantastique.. Un peu d’attente mais sinon le service et le repas était superbe.
Thomas.o
Le 30/12/2022 à 23:28
Excellent accueil, très bien servi et très peu d'attente. Et la cuisson de la viande était parfaite. Je remercie aussi l'équipe de service qui avait toujours un grand sourire en permanence.
So___.h
Le 28/12/2022 à 14:14
Le sourire et l'accueil de notre serveuse n'aura pas suffit à nous faire apprécier ce repas : 1h30 d'attente pour le plat, saumon pas cuit (même après l'avoir renvoyé grill), frites cuites et recuites, oubli d'accompagnement. C'est un regret.
Gracie.e
Le 21/12/2022 à 19:22
Endroit sympa, serveuses agréables. Repas moyen, manque un peu d' élaboration et de quantité dans les assiettes. Très bon accueil.
Vincent.y
Le 18/12/2022 à 19:33
Une nouvelle fois déçu de Courtepaille. Plus de salade de bienvenue. Maître d'hotel accueillant et sympathique. Pour les serveurs/serveuses c'est plus aléatoire. Plus de légumes à volonté... Le restaurant perd de sa superbe au fil du temps. Attention il y a des concurrents qui vont passer devant.
Nathalie.o
Le 18/12/2022 à 16:54
Depuis l an dernier encore des tarifs augmentés et adieu le velouté qui remplaçait la salade d accueil. Plus rien maintenant . Burger césar pas mauvais mais une seule feuille de salade, une très très très fine tranche de fromage sur la tranche de tomate ont fait que c était un peu sec. Salade d été sympa mais chère car il y a vraiment beaucoup de salade verte et pas grand chose a côté, ide Idem la Tartare on a rit quand il a été servi tellement c est miniature . Plancha de saumon servi rien a redire. En résumé, restaurant bien placé, grand parking, personnel sympathique...Mais prix beaucoup trop chers, Quantité qualité prix n y est pas et les garnitures ne sont plus à volonté à la différence d autres chaînes du même style et moins chères....
Jean-Jacques.
Le 12/12/2022 à 14:26
Toujours très agréable, un service impeccable! des sourires de la part de toute l’équipe et nourriture toujours comme demandée ! Nous sommes toujours heureux de venir manger ici. !! Un grand merci !
Sébastien.u
Le 11/12/2022 à 08:38
Accueil et personnel très agréable, nous nous sentons bien dans ce restaurant quand nous nous y rendons régulièrement, je vous recommande ce lieu.
Alia.
Le 09/12/2022 à 23:45
Repas à 4. Nous connaissions ce courte paille... Très très déçu voir en colère ... Pain desséché dans la corbeille, une morceau frais sur le dessus. Burger tiède, fromage posé tel quel, heureusement un pic tient le tout... Viande trop cuite. Un steak sans goût presque cru. Haricots pleins d'eau frites froides pomme de terre desséchées, dures. Les sauces sont bonnes. Pas pris de dessert nous avons fuits. A la caisse nous avons exprimé notre déception et mécontentement... Les personnes désolées mais visiblement pas surprises nous ont fait un petit geste commercial. Perso nous n'irons plus! PS : Nous avons quitté le restoi il y a 3 heures... 2 personnes malades...
Nicolas.a
Le 07/12/2022 à 15:02
J étais plutôt sur une bonne impression et là lors de mon dernier passage, j ai découvert que les tarifs avaient augmenté, que les frites maison ont été remplacés par des frites allumettes, la présentation plus que basique....je pense pas y retourner de suite.
therese.a
Le 04/12/2022 à 18:29
Je fréquente ce resto depuis quelques années je regrette la suppression de la petite salade d accueil, sinon ras pour les plats et le service. L installation d une rampe le long des escaliers serait nécessaire pour les personnes ayant quelques difficultés pour se déplacer
Kathleen.i
Le 11/11/2022 à 20:57
Bonjour, J'ai mis 1 étoile mais si on pouvais faire le 0, je l'aurais fait. Attendre près 30m notre plat, c'est juste inacceptable. Surtout pour voir qui n'a rien dans l'assiette. Pour après nous dire que il y a pas les glaces en fin du repas. Juste des dessert que on retrouve a la cafetière des établissements scolaire. Bien sûr ils nous on pas prévenu avant pour que on consomme, bravo la technique marketing. Et pour finir, l'équipe qui discute devant la clientèle en mode pepouse,c'est pas très professionnels. Si vous voulez que les clients s'occupe de leur repas, je pense ils seront largement mieux accueillir et la quantité du repas sera présent. Un point positifs: la viande était très bonne Bref merci et pas à la prochaine.
Sabine.i
Le 04/11/2022 à 12:29
Un cadre dynamique, photos humanistes en N/B des années 60 70 Bien aménagé, très aéré, de belles couleurs . Carte bien réalisé et repas rapide Serveuse vraiment sympathique De bons plats
Agnes.e
Le 30/10/2022 à 21:01
Franchement pas bon viande trop cuite haricots verts avec l eau de cuisson frites cuite+++bre2 j ai pas pris le dessert. Table de 10 et tous déçu. Heureusement un serveur très gentil
Isa.r
Le 18/10/2022 à 22:19
Je mets 5/5 pour le très bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant et serviable alors que nous arrivions tardivement. Menu avec plat + dessert + boisson pour 15€99. Sincèrement aujourd'hui cela devient difficile d'avoir un tel prix sur des menus et le soir. Nous avons très bien mangé. L'hamburger était maison et ressemblait 100% à celui sur la carte. Allant dans tout type de restaurants dont des chaînes, je trouve que Courtepaille a su garder sa qualité. Merci pour l'accueil également car notre arrivée tardive aurait pu faire souffler et bien au contraire, Nous avons eu une serveuse souriante, agréable et serviable. Merci beaucoup
Emilie.e
Le 25/09/2022 à 13:02
Très bien servis. Très bonne qualité de la bavette et cuite comme on l'a demandée. Service agréable et sourires à la clé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Levy Neumand, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Valence Sud
Marieange.A
Le 15/09/2022 à 16:23
Déçue, je n'ai pas retrouvé la Courtepaille que je connais. La cuisson n'est plus sur feu de bois, service... Andouillette toujours aussi bonne, mais crème brûlée : quantité très limitée. Où est passée la salade d'accueil ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marieange SAPPEY, Vous nous avez transmis votre avis sur la crème brulée et la salade d'accueil nous vous en remercions. Notre Courtepaille est au gaz vu que le restaurant fait partis de l'hôtel Mercure et nous n'avons pas le droit de mettre un grill bois à cause des braises tout simplement, si vous désirez un courtepaille au feu de bois il faut juste faire votre recherche sur google courtepaille, les salades de bienvenue on été retirer depuis plus de 2 ans et remplacer par des gaspacho ou velouté de légume en fonction de la saison. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Valence Sud
Grégory.i
Le 05/09/2022 à 11:11
J'y suis allé deux fois en peu de temps. Les deux fois, service agréable et rapide. Apporter un petit pot de crayons de couleur aux enfants pour patienter est top. La cuisson est celle demandée. J'y retournerai c'est sur.
francoise.a
Le 02/09/2022 à 13:01
La qualité n'est plus là, la pièce de bœuf était dure pourtant nous avions demandé Bleu. En entrée la tranche de pâté de campagne était très très fine et quelconque. Nous y allons depuis plusieurs années mais nous n'y retournerons pas Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour francoise favre coutillet, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Valence Sud
Fabrice.
Le 17/08/2022 à 22:30
Une honte ! Accueil zéro et désagréable, rien dans l'assiette, dessert très succinct dans le menu, café douceur (=café et biscuit bas de gamme) Tout cela pour une addition salée... Un scandale... Pour info, d'autres clients nous ont fait part de la même remarque à la sortie du restaurant. Alors, un conseil pour les futurs clients, il y a un mac do en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant je pense que vous confondez le restaurant courtepaille de Valence NORD vu que nous n'avons aucun Mac DO devant notre courtepaille. Pour ce fait nous vous proposons de nous joindre par téléphone au 0475407474, afin que l'on puisse échanger pour retirer votre commentaire sur les raisons de votre déception de l'autre courtepaille En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Restaurant Courtepaille Valence Sud.
Sevsev.
Le 16/08/2022 à 22:03
Nous venons de manger dans ce restaurant ou nous avions été avec nos 2 petits il y a un an a peu près. Accueil correct, mais serveuses clairement novices et sans expérience. Attente interminable. Responsable avec chemise noire et blanche moyennement souriants et réactifs. Quant à l assiette, ben on est loin de ce qui se faisait avant. Plus de salades de bienvenue, viande ridiculement petite (pièce de boeuf), légumes en supplément (1€ )pour les petits si l on veut un mix. Enfin il faut attendre a nouveaux pour payer. Bref nous irons à Valence 2 comme on fait d habitude
Charlène.
Le 08/08/2022 à 14:14
Des frites surgelées qui avait Vraiment le goût du surgelé est très mal cuite. Nous l'avons dit à des serveurs est à la caisse on nous a fait la réflexion que c'était normal car c'est une grande chaîne...
pascal.h
Le 07/08/2022 à 17:52
Je viens ce jour de déjeuner avec ma maman, son compagnon tous deux à l'aube des 90 ans et de mon épouse, maman nous offrait ce repas, nous avons commandé deux pavés, une andouillette et une côte de bœuf pour moi, j'en saliver d'avance, quelle déception, immonde, je ne suis pas difficile, mais du chewing-gum, mon épouse l'a constaté, le plus rageant c'est que j'ai demandé au serveur qui m'a conforté dans mon choix, en me disant que je pouvais y aller c'était du beurre. Après je l'ai signalé à deux serveurs qui n'ont pu que constater, le reste concernant le service, l'ambiance, la réception, tout était au top, dommage, je reviendrais certainement, car j'aime bien aller à Courte paille, on a des réductions régulièrement, et les tarifs sont corrects, mais mon choix sera surement différent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascal CHERET, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Valence Sud
Annick.o
Le 11/07/2022 à 15:31
Très déçus par la qualité des mets. Salade parisienne sans sauce, avec jambon sec et nerveux, tomates sans goût, demi œuf très cuit. Burger enfant desséché, pavé mariné sec … Merci pour l’offre des cafés suite à notre avis défavorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick Long, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Valence Sud
Matt.a
Le 09/07/2022 à 10:13
Bon service, rapide, malgré le nombre que nous étions . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt Mat, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Valence Sud
M.
Le 14/06/2022 à 07:55
Je ne m'attendais pas à grand chose en allant manger là-bas. Et bien j'ai rien eu dans l'assiette et je n'ai même pas eu un bonjour ni un au revoir de la part du chef du service... Un vrai bonheur. Il y a tellement mieux à ce prix la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime OGIER, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant votre accueil et votre départ sans échange avec le chef de service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 04 75 40 74 74. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Mr INEZ Alexandre Directeur de la Courtepaille Valence Sud
Fred.e
Le 03/06/2022 à 08:38
Ce restaurant est à éviter nous sommes arrivés hier soir jeudi 2 juin un petit peu avant 22h avec mon amie. Nous avons pris deux apéritifs deux entrées et deux plats que nous n'avons pas pu finir car le serveur est venu nous encaisser sans aucune explication et sans même nous proposer ni dessert ni café (je vais vous encaisser nous a-t-il dit) une note à 53 € tout de même que je n'ai toujours pas digéré. Nous sommes partis avant 23h nous n'étions pas les derniers clients. Ce restaurant accueille normalement les clients jusqu'à 22h mais je pense qu'il vaut mieux les accepter jusqu'à 21h30 si les serveurs sont pressés de rentrer chez eux et poussent les clients vers la sortie. J'ai travaillé pendant 15 ans dans la restauration je n'ai jamais traité un client de la sorte. Fred pétris
Local.u
Le 16/05/2022 à 08:46
Rapport qualité prix sympa pour le menu à 15€ avec le burger 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calvin Rchs, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Valence Sud
Marion.o
Le 10/05/2022 à 10:03
Personnel très agréable, rapide et a l'écoute, nous avons bien mangé pour pas très cher. Ce n'est pas la première fois que nous venons et nous avons toujours été satisfaits. Le restaurant est propre et soigné. La carte est bien fournie et varie en fonction des saisons, nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Joly, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Valence Sud
annah.a
Le 22/04/2022 à 06:58
Jadore ce restaurant toujours de la bonne viande, et une quanlité d'accueil impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour annah camara, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Valence Sud
Laurent.e
Le 18/04/2022 à 11:26
Le plat d'haricots vert n'était pas assaisonné en ail, persil et beurre contrairement à celui de mon épouse. Signalé en fin de repas au serveur mais aucun geste commercial !! De plus le personnel s'est mis à faire le nettoyage de la salle (des sols) pendant que nous étions encore en train de manger ! ! Et en plus on nous a fait comprendre qu'il fallait partir en nous pressant de payer ! !!
Alex.l
Le 10/04/2022 à 22:52
Nous ne venions plus depuis quelques années car nous avions été très déçus mais ce soir bonne surprise, personnel opérationnel et à l'écoute. Nous avons été bien servi (andouillette copieuse). Le serveur Picard est très sympa. Nous reviendrons.
Lily.
Le 19/03/2022 à 23:08
Alors que dire , repas bien bon (croque monsieur), l'ambiance globale bonne. Mais très déçue de leur pub du moment 20% sur l'addition avec le code plus d'excuse, tu arrive en caisse on te dit que ça ne marche que sur l'addition globale donc 1 personne doit payer pour tout le monde (on était 7 amis), ensuite ils acceptent de faire au cas par cas mais...que pour ceux qui n'ont pas prit de menu (donc 2 personnes sur les 7). Hors il n'est indiqué nul part que le code ne marche pas sur les menus (surtout qu'on a donner le code avant de passer commande et le serveur ne nous a pas prévenu sinon personne n'aurait prit de menu, surtout que maintenant les garnitures ne sont plus a volonté sur les menus). On est répartis déçus de cette pub mensongère. Sans parler de la pancarte sur le porte qui sous entend que l'on voulait pas venir avant alors que , nuance , c'est eux qui ne voulaient pas de nous sans pass...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily X, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Je reviens vers vous pour l'offre -20% sur l'addition" avec le code "plus d'excuse" ou il est bien stipuler dessus que l'offre est Hors MENU et cela pour 9 convives maximum et pour information ce n'est pas les restaurateurs qui ont décider de ne pas pouvoir accueillir les clients pour cause de non présentation de Pass sanitaire mais bien l'état qui nous a imposer cette réglementation et qui a été très contrariante pour nous tous, je vous souhaite une bonne journée
ma.i
Le 20/02/2022 à 22:29
Un service très lent on Nous a fait installé une demi heure après notre arrivée on nous a pris la commande . Celle ci est arrivée une demi heure après en sachant que nous avions avec nous deux enfants . Nous avons demandé plusieurs fois de l eau on l attend toujours . Des serveurs peu agréables . Pour uniquement le service d un plat nous y sommes resté 2h . Malgré que les plats que nous ayons pris été très bon nous ne reviendrons pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour marion gigondan, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur le service très lent que vous avez subis, l'ensemble de l'équipe Courtepaille de valence sud sera informé pour éviter que cela ce reproduise. Je tiens à m'excuser personnellement vu que mon équipe n'a pas pu satisfaire tous nos clients ce dimanche midi qui était très charger, nous espérons quand même pouvoir vous revoir dans de meilleur conditions. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Valence Sud
a.'
Le 09/01/2022 à 17:50
Nous sommes arrivés à deux sans avoir réservé. Accueil très sympathique. La serveuse très agréable et disponible. Vaste choix dans les menus et pour tous les budgets. Nous avons choisi entrée, plat et dessert, nous nous sommes régalé dans une ambiance romantique et chaleureuse. Je recommande.
Michèle.a
Le 05/01/2022 à 16:35
Personnel sympathique, service rapide, petite mise en bouche offerte. Bien servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Balussou, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Valence Sud
Emilie.a
Le 29/12/2021 à 09:45
Nous venons regulierement et npus sommes toujours très bien reçu. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Très attentionné envers les enfants. Nous avons eu la visite surprise du père Noël. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie PASCAUD, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne SOIREE! La Maison Courtepaille Valence Sud
Valerie.e
Le 26/11/2021 à 09:19
Très mécontente nous avons demandé un changement dans le menu burger poulet à la place de burger bœuf qui sont au même prix à la carte refus de la maison lol. Du coup j'ai pas pris le menu j'ai pris un burger poulet et rien d'autre et une carafe d'eau
Réponse du propriétaire :
Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez pas à nous le faire savoir et cela à un responsable pour soumettre une demande particulière de changement de produit. Nous serons à votre disposition pour que cela ne soit pas refuser par le serveur qui n'est pas habilité à vous dire oui ce qui est regrettable vu que cela aurait été appliquer, vu que c'est exactement le même prix et le but est de faire plaisir à nos clients et non recevoir de genre de commentaire qui n'aurait pas du avoir lieu, je vous remercie de m'avoir alerter,
Olgan.i
Le 30/10/2021 à 13:11
J'étais un super fan des Courtepaille d'avant. Là, je suis partagé... La viande me semble de qualité égale, mais la chasse aux coûts est très visible sur la carte. Contrairement aux avis estivaux le service tourne bien. Bref je reviendrai pour affiner mon avis. 🤓 Je suis revenu, mais c'était la dernière fois.
Nathaël.o
Le 08/09/2021 à 07:31
Les plats étaient très bon et le service rapide👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir dans notre restaurant
Jean-Bernard.o
Le 19/08/2021 à 21:02
Nous ne pouvons juger de la qualité de la nourriture, car après 30 min d'attente à l'entrée du restaurant, nous n'étions toujours pas installés à une table. Le personnel passait devant nous sans nous adresser la parole. Le seul serveur qui nous a répondu nous a dit de voir avec le responsable, responsable qui ne quittait pas la cuisine. Lorsque le chef de salle est venu encaisser une table, nous lui avons signalé que nous partions en raison de l'attente. Ce à quoi il nous a répondu de passer une bonne soirée et de voir si un autre restaurant accepterait de nous recevoir. De nombreux clients ont fait demi-tour face à l'attente et d'autres sont partis sans payer: ils avaient attendus 10 minutes!!!
Celine.e
Le 18/08/2021 à 18:18
Nous sommes venue manger le jour de l'anniversaire de ma fille et l'équipe a été super. Nous avons été très bien accueilli et servi rapidement. Le personnel a été aimable et de bon conseil. La nourriture était excellente. J'y retournerai et je le recommande.
Jean.o
Le 01/08/2021 à 14:17
Très bon service, serveurs attentifs. Cadre sympa à proximité de l'autoroute.
Eleonore.l
Le 30/07/2021 à 08:56
Pas mal d'oublis et d'erreurs sur la commande. On ne nous a pas demandé la cuisson du burger donc arrivé cuit à point alors que la personne l'aurait souhaite saignant. Sinon l'ensemble du repas était bien, sans être extra.
caif0.
Le 15/02/2020 à 13:48
Accueillant, sympathique et convivial. Mon burger traditionnel était parfait 👌🏻 mon père a en revanche demandé une cuisson bien cuit et ce fut un peu trop cuit, le steak était un peu noir. C'est tout de même un bon resto ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
joelle.o
Le 28/10/2019 à 12:58
Traditionnel et valeurs sûres ! Le restaurant est convivial et le service rapide. Le cadre est t'es sympa et très propre. Le parking est grand et l'accès facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille
Romain.o
Le 12/06/2019 à 16:48
Expérience assez décevante.Plus d'une heure d'attente pour le plat des enfants (frites croque monsieur) et 1h20 pour nos plats. Nous avons donc mangé en décalé. Sauce manquante et malgré réclamation ne nous a jamais été apportée. Dommage car la qualité est correcte.
Raoul.i
Le 03/06/2019 à 12:51
Les restaurants enseigne Courtepaille sont en général bons et rarement décevants. Un bémol toutefois ils ne sont pas tous avec cheminée au feu de bois.. cela ne nuit pas a la qualité mais rompt un peu à la tradition. C'est le cas pour ce restaurant de Valence, mais l'accueil est bon et le personnel prévenant donc parfait..😉
Jean-Philippe.e
Le 01/02/2019 à 08:08
gros problème de gestion de cuisson des viandes ce mercredi et en plus les accompagnements sont ramené réchauffé à table et pas chaud du tout. Tout cela pour ne pas avoir jeté les premières assiettes de viandes ramenée à table au lieu des entrées.Je vais régulièrement dans des courtepaille mais celui-ci m a vraiment déçu
Guilleron.t
Le 16/07/2017 à 18:11
Trop d'attente plus de salade verte en accueil ce jour là.le plat était un mini steak alors que j'ai commandé un steak 150gr. je suis parti sans prendre de dessert car au bout d'une 1h30 les enfants étaient épuisé d'attendre.
Les autres restaurants
- 🏪 Courtepaille (611 Avis)
- 🏪 Brasserie de la gare (171 Avis)
- 🏪 Courtepaille Reims Tinqueux (1084 Avis)
- 🏪 La Grande Bouffe (538 Avis)
- 🏪 Lunch Grill (6 Avis)
- 🏪 Courtepaille (892 Avis)
- 🏪 LUNCH GRILL (7 Avis)
- 🏪 Lunch Grill (5 Avis)
- 🏪 HN FOOD (1 Avis)
💬 Très bon déjeuner, rapide et de qualité. Les portions sont bonnes et les prix sont corrects pour un restaurant d'aire d'autoroute. Le choix est variés également, dommage que les desserts ne soit pas maisons, ce serait vraiment un plus . Mais ont apprécie la petite salade de bienvenue. L'andouillette de Troyes est vraiment très bonne ! En ce qui concerne le service rien à dire, efficace, souriant et au petit soin. On repart satisfait de son arrêt pour le déjeuner !
💬 Bon accueil et cuisine de qualité. Prix très raisonnable
💬 Personnel vraiment très agréable et à l'écoute. Les plats sont simples mais réellement bons. La cuisson au feu de bois permet d'avoir des viandes tendres. Dommage que la carte n'ai pas pu être proposée dans son entièreté.
💬 Restaurant conseillé par notre hôte, nous sommes sorties de la très content. Le foie gras en entrée était très bon, la salade fraîcheur et les côtelettes d’agneaux étaient excellentes. Beaucoup de petites mignardises dans le café gourmand. Le personnel était au top merci encore
💬 Visiblement toujours à court de salade dite de bienvenu 😒et rien en dédommagement ah ci l'attente 😕car être un restaurant sur l'autoroute on se doute bien que les gens ne sont pas là pour y passer 1h. Bon la viande et le burger sont corrects mais 25 min pour être servi alors que nous étions les seuls à avoir commandés. Donc je ne recommande pas car dépense 35 euros pour un burger avec des frites tout à fait banales et une bavette, avec 2 bouteilles d'eau et que dire de la tarte aux citrons et de la tarte crumble am part que C'est pas bon mais ça cale... On note qu'il faut éviter
💬 Accueil chaleureux, présentation de la carte sur laquelle il y a beaucoup de manquants. Le services était bien et sympathique, c’est à la réception des plats commandés que tout se gâte! Les cuissons n’étaient pas respectées (à point, saignant, bien cuit,…) pourtant demandées par notre serveuse. Tous les plats étaient froids, ceux-ci étaient accompagnés de féculents, mais pomme de terre trop cuite et froide, frites chaudes m’a pas assez cuites, mais aucun légume (haricots, salade ou autres). Ne parlons pas du saumon, car il est reparti tout seul à la mer;) car pas cuit. Bref, nous ne reviendrons jamais.
💬 Petite station pratique. Sanitaire ok, personnel ok. Restauration conforme aux attentes.
💬 En travaux. Fermé. Mal indiqué . Nul
💬 👌👌👌👌