About : Restaurant français Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu in Lyon
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas.
Below you will find all the information on the Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu Restaurant français which is located in Lyon. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant français at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Cheminée
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Reviews
List of latest reviews on Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu in Lyon
Burdinat.a
Le 13/01/2024 à 22:34
Le menu de l’enseigne est connu et plutôt apprécié par toutes les familles. Le problème vient sûrement de l’organisation sur place : une seule personne aux grillades qui papote au comptoir avec ses collègues alors que le restaurant semble d’être plein, les accompagnements qui arrivent froids , car je suppose sont préparés par les équipes en cuisine qui sont plus rapides, les sauces manquantes lors du service, les demandes spéciales oubliées, meme que notées lors de la prise de commande, les boissons non servies, mais facturées à la fin. dommage, on y vient souvent , mais le service se dégrade depuis quelques mois. Le rapport qualité prix reste vraiment apprécié, il ne manque que meilleure organisation à l’équipe et au moins un investissement de la part de propriétaires pour des lampes chauffantes pour maintenir les plats au chaud pendant que les grillades se préparent ?
jurgen.a
Le 07/01/2024 à 11:05
C est ca qu on attend prix eleve par rapport a l annee passe
Christine.a
Le 02/01/2024 à 08:14
Personnels super,agréables ,cuisine excellente ambiance agréable
Viviane.
Le 27/11/2023 à 06:09
Très bon accueil professionnel et agréable. Cuisine correcte.
Adrien.a
Le 20/11/2023 à 20:43
Je viens de dîner dans ce courtepaille. Le personnel est très aimable et accueillant. Les viandes sont bien cuites, les frites chaudes. On en demande pas plus. Une belle équipe
valerie.l
Le 27/10/2023 à 14:25
Un accueil et un service super agréable et avec le sourire
Jean.c
Le 26/10/2023 à 12:52
Excellent repas avec un service sympathique, pour un prix concurrentiel.
Evan.E
Le 23/10/2023 à 11:43
très bonne expérience, le lieu est très sympa, la cuisine très bonne et les serveurs très agréables ! :) pas déçu d'être venu
Ororonoa.o
Le 25/09/2023 à 22:43
j'ai dégusté un super burger Roublard. cuisson saignante parfaite et fromage Cabecou fondue comme il le faut. Accompagné d'une patate au four avec sa sauce ciboulette. je recommande aussi les nouvelles limonade, très rafraîchissante (peche abricot). la station de musique d'ambiance est très sympa.
Marie-Jeanne.c
Le 24/09/2023 à 19:10
PASSEZ VOTRE CHEMIN J'ai choisi la viande du boucher avec cuisson *à point* et frites. Impossible de couper ni de pouvoir manger la viande qui était dure comme une semelle. Pas d'excuse, pas de proposition pour un autre plat et bien sûr pas de réduction. Comment peux t'on servir des mets d'une telle médiocrité. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un restaurant de Courtepaille. Honte à vous.
olivier.o
Le 14/09/2023 à 17:26
Bon bref, dommage des produits surgelés,et en trop peu de quantité, dommage car le cadre est reposant entouré de verdure en plein milieu de Lyon 3 ème. J'ai consommé un tartare sans trop de goût et mon épouse un steak de thon hélas trop cuit 😔
Sarrah.o
Le 04/09/2023 à 22:36
Ils servent de la bavette avariée et s'énervent quand on leur fait la réflexion, on a été intoxiquées c'était le pire restaurant de mon expérience
Marie-helene.a
Le 16/08/2023 à 21:06
A recommander l'andouillette. Très bon accueil et des prix très abordables
Alexandre-Thomas.a
Le 16/08/2023 à 20:42
Je viens de dîner dans ce restaurant près de la gare. C'est une enseigne connue, standardisé, nous savons que nous allons manger de la bonne viande grillée. Mention spéciale pour le service qui était très agréable et très professionnel ! N'hésitez pas si vous souhaitez manger un bon bout de viande ou un bon burger :)
james.e
Le 16/08/2023 à 13:11
Personnels très sympathique et disponible. Nourriture correcte. On parle de changement d'enseigne ? A voir...
Rod.s
Le 14/08/2023 à 10:14
Prix corrects la viande braisée était très bonne
serge.o
Le 06/08/2023 à 13:23
Très agréables et personnel sympathique, je recommande.
Isa.h
Le 20/07/2023 à 19:39
Très bonne accueil, et repas correcte et copieux
Cyndia.r
Le 16/07/2023 à 21:28
L’équipe est au top, les deux serveuses sont extrêmement compétente et agréable, un vrai plaisir
Yves.
Le 04/07/2023 à 14:31
Cuisine classique, mais bonne On sait à quoi s'attendre
Laurent.r
Le 02/07/2023 à 19:07
Les salades sot bonnes,mais aucune particularités. Beaucoup trop de surgelés. Le service était impeccable.
brigitte.u
Le 05/06/2023 à 11:03
Restaurant très agréable ; la viande est extra le personnel souriant et accueillant le seul bémol c'est que cet établissement n'applique jamais les promos que nous recevons par mail (-20 % par exemple sur les plats jusqu'au 18 juin). Du coup on est obligé d'aller dans un autre qui lui fait la promo!
bruno.E
Le 31/05/2023 à 17:44
Accueil moyen, on vous propose l’extérieur mais si vous mangez à l’intérieur c'est mieux , tables extérieures pas très clean, table nettoyée avec lavette douteuse, on pose directement la serviette et les couverts sur la table humide, Nourriture sans vraiment de goût. Déçu mais j’espère renouveler l’expérience en espérant que cela soit mieux
Lenny.a
Le 14/05/2023 à 20:09
personnel de salle super agréable , souriant , vivant humain viande trop dure c'est de la viande laitière ….. dommage qu' on ne peux pas faire le distinguo entre salle et cuisine j'aurai mis 5 pour le personnel de salle et 3 pour la cuisine
MVM.e
Le 14/05/2023 à 17:02
Bien placé côté Par Dieu, le restaurant est propre, et assez sympa. Je recommande
Cyril.u
Le 01/05/2023 à 21:23
Accueil par Ambre en début de service qui s'est très bien passé. Nous commandons et sommes servis assez rapidement. Jambon grillé pour madame et bavettes pour notre grande fille et moi. Nous avons été super déçus, le jambon est assez fade mais il se mange, la viande par contre était carrément horrible. La cuisson etait juste mais elle n'avait aucun goût et était pâteuse en bouche. Les accompagnements haricots verts et frites étaient bons mais la pomme de terre au four était ultra sèche, à croire qu'elle avait cuit 2 fois. Il faut sérieusement penser à changer de fournisseur de viande si vous ne voulez pas fermer boutique. Notre serveuse Ambre était gentille et elle nous a fait un geste commercial pour s'excuser du désagrément mais malheureusement nous n'y retournerons pas. Nous sommes partis sans tenter les desserts par crainte du résultat
M.
Le 26/04/2023 à 20:54
L'équipe du restaurant est particulièrement sympathique et à l'écoute, mais la nourriture peut parfois être trop cuite. Cela n'en reste pas moins agréable !
Jonathan.a
Le 22/04/2023 à 22:09
Personnel avenant et agréable. Rapport qualité prix correct.
Mikael.e
Le 22/04/2023 à 21:44
Accueil chaleureux et repas agréable. Le personnel est souriant et avenant.
Carmela.r
Le 11/04/2023 à 12:46
Service agréable,en revanche les plats très simples et petites portions surtout pour le prix
Serge.o
Le 25/03/2023 à 12:11
Restaurant classique mais , correct. L'ambiance et l'accueil sont appréciables. Les plats proposés sont abordables et de qualité pour une chaîne qui avait un peu perdue en modernité.
Missiourine.l
Le 24/03/2023 à 23:10
Les repas sont variés et le service est juste génial. Le gros plus de la cuisine est qu'Il y a des menus pour vegans et les allergiques au gluten. La cuisine est assez bonne, variée sans être gastronomique. Je n ai pas pensé à prendre de photos par contre.
Thibaud..
Le 22/03/2023 à 00:44
Honnêtement le service était très mal organisé. On était avec un petit de 2 ans et on a attendu très, trop, longtemps. Trop tard pour aller ailleurs on était tous fatigué. Niveau ambiance il y avait des groupes de sportifs, pas de chance et tout le monde profitait de leurs conversations... Mais le personnel n'était pas à la hauteur non plus, très vite dépassé, oublie les tables, ramène la moitié de ce qui était commandé, etc. Bref je n'y retournerai pas, pas à celui-là en tout cas
OBJECTIF.
Le 20/03/2023 à 15:37
Un peu cher pour la qualité .. mais l’équipe est accueillante et dynamique . Pratique au rdc de l’hôtel ibis .. à proximité de la gare part Dieu
Philippe.u
Le 28/02/2023 à 21:09
Très bonne cuisine très bon accueil j'ai apprécié mon repas entre deux trains .
Philippe.e
Le 24/02/2023 à 07:35
Bon accueil, lieu sympathique et bonne restauration
Serge.a
Le 20/02/2023 à 00:34
Bonne carte bons plats mais il y a de l attente pour être installé et le service est un peu long le midi
Patrick.i
Le 07/02/2023 à 12:30
Le repas moyen moin le vin 0 sur 20 ne pas recommandé
antoinette69003.
Le 30/01/2023 à 15:37
repas sur place avec des amis,ambiance des plus agréables,bons choix,personnel au petit soin,nous reviendrons
Jasmine.o
Le 27/01/2023 à 16:32
Un accueil agréable et un prix des plats raisonnables, cependant les portions sont ridiculement maigres (pièce de 140g qui en faisait 100g tout au plus) et les sauces laissent à désirer...
Luiza.d
Le 23/01/2023 à 10:39
Le personnel est aimable et souriant. Nous sommes venu peu avant la fermeture et les portes nous ont été ouverte. Seul bémol sur la qualité des plats servis (on se croiraient à la cantine).
Justine.
Le 21/01/2023 à 10:14
Expérience mitigée: - top de pouvoir avoir une grande tablée. - qualité des plats inégale. Canard, andouillette et pomme au four satisfaisants, mais saumon trop cuit et entrecôte pas terrible. - serveurs gentils et réactifs, mais cheffe de salle/cuistot très peu aimable qui réprimande les serveurs devant les clients en n'interrompant la commande. - refuse les codes promo sans même regarder l'offre alors qu'ils ne sont pas dans la liste des restaurants non-participants.
Gabriel.o
Le 17/01/2023 à 21:40
Personnel super sympathique et très professionnel comme d’habitude 👍
Célia.A
Le 16/01/2023 à 23:06
Rien à redire ! Plats très bons et personnel agréable
Johan.A
Le 23/12/2022 à 23:32
Service jusqu'à 22h. Ouf on nous a accepté. Bonne cuisine et personnel sympathique.
Bachellerie.e
Le 09/12/2022 à 14:19
Tres bon lieu pour un déjeuner en toute simplicité. Accueil super.
Saryane.a
Le 16/11/2022 à 18:51
Repas excellent( c'était des travers de porc, sauce poivre et frites. Les frites étaient magnifiques. Je n'en ai jamais mangé d'aussi bonnes. ) Par contre le service était un peu lent. Le plat a mit du temps pour être servi.
Maxime.e
Le 07/11/2022 à 11:51
Catastrophique ... 1h15 pour être à moitié servi ... viande pas cuite, serveur et responsable perdus ... nous avons payé la moitié de la note mais c'était encore trop ... Tous les clients présents semblaient être du même avis que nous ... A fuir !
Sebastien.l
Le 24/10/2022 à 18:04
Restaurant avec personnel très sympathique, les cuissons des viandes sont respectés, le service est assez rapide le midi. Je recommande.
françois.A
Le 03/10/2022 à 21:09
Personnel souriant, dynamique,efficace. Ce n'est pas de la grande cuisine mais la qualité est là. Surtout, un grand coup de chapeau à la cheffe devant les fourneaux qui assure également le service et dynamise l'équipe 👍 Bravo !
Riv.h
Le 11/09/2022 à 20:12
Bon service, nous sommes habitués des lieux malheureusement nous avons oublié un Sac en Terrasse et nous l'avons pas retrouvé....
jean.i
Le 02/09/2022 à 20:54
Très bien ,personnel s occupe bien de vous ,je recommande cet établissement
6G.i
Le 31/08/2022 à 12:38
Serveur très accueillant, et à l'écoute. J'etais affamée, j'ai plutôt bien mangé.
Wilfried.o
Le 20/08/2022 à 13:43
Accueil chaleureux du serveur. La nourriture est bonne, le rapport qualité / Prix est correct. Il manque le charme typique des restaurants de cette chaine. A proximité immédiate de l'hôtel Ibis, c'est d'ailleurs dans cet espace que vous prendrez vos petits déjeuner si vous passez la nuit à l'hôtel.
Jean.r
Le 11/08/2022 à 07:03
Restaurant très accueillant et menu et plats très bon et personnel très compétents seul problème carafe d eau n était pas fraîche dommage quand il fait très chaud.
Anna.u
Le 07/08/2022 à 23:58
Accueil vraiment très chaleureux, un serveur avec un humour très appréciable et vraiment un homme très gentil, on s'est régalé en mangeant et en discutant 😉 Je reviendrais sans problème dans cet établissement, dès demain 😅 Je recommande vivement car les aliments sont de qualité et un grand merci au chef car on a beaucoup aimé ce que l'on a mangé. Merci à Courtepaille de Lyon 😊
julien.A
Le 03/08/2022 à 19:04
Un classique. Un + pour la terrasse et le service. Sinon les quantités et la qualité moyen. Bien choisir son plat. Une fois sur 2 peut être mal tombé, font partie des cuisiniers qui cuisent à point quand demandé saignant...
Eric.a
Le 28/07/2022 à 08:09
Bon accueil service agréable et rapide bonne qualité de produit A découvrir
Bol.a
Le 25/07/2022 à 10:27
Bon rapport qualité / prix pour la Part Dieu. Personnel sympathique.
Franck.f
Le 07/07/2022 à 20:35
Personnel très gentil, des plats avec du goût et des prix raisonnables. J aime beaucoup
Gaëtan.
Le 14/06/2022 à 00:07
Service très lent. Plat plus disponible alors noté sur la carte. Cher pour ce que c'est!
philippe.r
Le 11/06/2022 à 23:04
Très mécontent, nous avons dû patienter 1h30 avant le service de notre plat principal !!! Aucun respect, même pas une excuse !!! Passez votre chemin.
Laetitia.L
Le 14/05/2022 à 23:41
Accueil dynamique et chaleureux, le repas était très bon, Angélique et ses collègues sont très serviables et à l'écoute, musique d'ambiance ni trop forte ni trop basse, nous reviendrons avec plaisir 🍖🍖
Sylvie..
Le 06/05/2022 à 19:37
Toujours bien accueillis, les serveurs sont aux petits soins pour les clients, les plats sont cuisinés selon les goûts des clients. Nouvelle carte à découvrir.
Oub.9
Le 03/05/2022 à 03:17
C’est vrai que ce n’est pas de la haute cuisine, mais c’est Courtepaille, quand on y va on sait à quoi s’attendre tout comme pour un Buffalo. Cuisine simple, même si c’est du surgelé mais ils ne le cachent pas. Mais ça reste très bon, pas très cher, très pratique qu’il soit situé à l’hôtel et le personnel est super !! Je ne comprends pas les avis négatifs, j’ai l’impression qu’on parle pas du même restaurant. Beau travail à toute l’équipe car ce n’est pas facile de devoir être accueillant, gentil et à l’écoute non stop toute la journée.
odile.e
Le 18/04/2022 à 13:49
A fuir !!! Malheureusement près de notre hôtel mais très déçu !!! Accueil sympa d’un serveur confirmé, nous demandons nos plats avec un supplément œuf sur un steak haché…non pas possible. Il y a pourtant sur la carte la possibilité d’avoir un œuf poché dans la salade cesar … enfin bref! On change de plat ! Mais déçu les plats sans goût, la viande pas tendre , haricots vert beurk et le service débordé alors que vraiment il n’y avait pas de quoi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, à la suite de votre récent repas. Nous sommes tout à fait navrés de lire que vous avez rencontré un certain nombre de problématiques en termes de choix de plats, ou de lenteur de service. Nous avons pris bonne note des points remontés, qui seront évoqués à l'occasion du prochain briefing d'équipe. Malgré une activité soutenue ces derniers temps, nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients un service de qualité. Espérant que vous saurez nous accorder une seconde chance de vous apporter satisfaction, et vous renouvelant nos sincères excuses, nous vous prions d'agréer nos salutations les meilleures. La direction du restaurant Courtepaille.
Le.o
Le 02/04/2022 à 16:55
Super expérience ! Personnel avenant et repas très bon !
Kery.c
Le 17/03/2022 à 19:21
Service agréable. Personnel attentif et de bon conseil sur les plats. Belle et grande salle. Lieux convivial. Service professionnel. Serveuse souriante et pro.
Priscilla.a
Le 14/03/2022 à 22:06
Faites attention au moment de l'addition tout est fait pour vous faire payer au plus cher. Car il faut bien leur préciser réponse de la serveuse que nous prenons un menu sinon vous êtes facturé au détail et donc plein pot. Et surtout qu'il vous répondent qu'ils ne rembourse pas. Heureusement que j'ai été remboursé de la différence presque 5 euros en plus. En tout les cas pas prête de remettre les pieds dans un courte paille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes tout à fait navrés de lire que vous avez rencontré un souci au niveau de votre note, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. En effet, le typage de la commande sur le logiciel se fait par défaut à la carte, sauf si le client nous fait part de son choix initial de prendre une formule (nous avons bon nombre de plats en commun entre la carte et les menus, et ne pouvons donc pas présupposer des intentions de chacun). Notre collaborateur aurait néanmoins pu, en relisant votre note avant de vous la présenter, s'apercevoir que le détail des plats rentrait dans l'un des menus, et tout retyper. Nous tenons à vous renouveler nos excuses pour cette mauvaise impression, et espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance de vous satisfaire. Bien à vous, La direction du restaurant
Bastien.a
Le 20/02/2022 à 23:38
Le service est super ! Une planche de charcuterie copieuse, nos 2 côtes de bœuf parfaitement cuite, un vin rouge très goûteux. Par contre le prix est un peu excessif par rapport à certains restaurant de Lyon. Nous savons que ce n’est pas de la faute du restaurant mais ça reste le petit point négatif de la soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, et un grand merci pour vos appréciations, qui ont été partagées avec toute l'équipe. Vous avez sans doute mangé "à la carte", ce qui explique un prix un peu plus élevé que si vous choisissez l'une de nos formules, au rapport qualité / prix habituellement salué par nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, à la faveur d'une prochaine grillade ! Bien à vous, la direction du restaurant.
maeva.r
Le 10/02/2022 à 22:37
Pour l’accueil nous n’avons rien à redire, avec mon compagnon. En revanche les plats laissent à désirer par rapport au prix. Mon conjoint a commandé une entrecôte qui manquait en assaisonnement, avec une petit ratatouille fade J’ai commandé une salade paysanne, les haricots étaient surgelés et regorgeaient d’eau, le chèvre chaud n’était pas chaud et c’était de la mousse de chèvre. En tout honnêteté, manger et payer dans un restaurant pour manger des plats et des produits surgelés à un prix qui pour nous ne le mérite. La prochaine fois autant manger chez soi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, et merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes tout à fait navrés de lire que les plats servis n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. En effet, une partie des garnitures de nos plats sont préparées à partir de produits surgelés, ce qui n'enlève rien à leur qualité. Nous avons néanmoins insisté au dernier briefing d'équipe sur le contrôle des assiettes avant envoi, afin de détecter systématiquement d'éventuelles imprécisions dans la préparation, comme celle que vous déplorez. Nous espérons que vous saurez néanmoins nous accorder une seconde chance de vous satisfaire, à la faveur d'une prochaine visite en restaurant. Bien à vous, La direction du restaurant.
Michèle.e
Le 07/02/2022 à 21:48
de passage pour 2jours du 5et6 fevrier avec des amis on dormait à l hôtel Ibis on a décidé de ne pas sortir le soir et de prendre le repas dans ce resto. enfin resto que le nom. car la bouffe digne des prisonniers. vraiment degueulasse et une serveuses hautaine et de mauvaise foi en insistant que les légumes étaient cuisinés sauf que les haricots verts sortaient tout droit du sach et et le steak était carbonisé le pauvre .bref je n y retournerais jamais plus et en plus c pas donneee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre récente insatisfaction. Nous sommes tout à fait navrés de lire que les plats servis ce soir là n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que le problème rencontré au niveau des garnitures et de la cuissoin sont des incidents isolés, et ne reflètent en rien le soin avec lequel notre équipe travaille habituellement. Nous espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance de vous satisfaire, à la faveur d'un prochain repas parmi nous. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations les meilleures. La direction du restaurant.
Renaud.i
Le 26/11/2021 à 18:06
La note moyenne des avis à 3.6 est parfaitement attribuée pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer ce 3/5, légèrement en-deçà de la moyenne de nos avis, donc :-). Vous retenez semble-t-il une impression mitigée de votre repas, et en sommes tout à fait navrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous laisser un meilleur souvenir, valorisé 4, voire... 5 étoiles ! Bien à vous, La direction du restaurant.
Remi.8
Le 23/11/2021 à 16:58
Très bon accueil, propre , cuisson devant nous, bon rapport qualité prix, bien situé.une belle carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le très bon souvenir que vous conservez de votre repas parmi nous. Notre équipe met en effet tout en oeuvre pour garantir une propreté irréprochable, et un service de qualité, dans une atmosphère chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, à la faveur d'un prochain repas ! Bien à vous, La direction du restaurant.
Stephane.a
Le 23/10/2021 à 21:42
Très déçu... Pas de salade d accueil. Service long et resto pas plein. Portion petite pour le prix. On a pourtant l habitude de faire des Courtepaille. Je pense qu il manque de l organisation dans le service. 3 serveurs différents lors d un même repas..
Alain.r
Le 03/10/2021 à 11:38
Accueil très chaleureux. Il ne paye pas de mine. Ça reste un resto de chaîne mais les grillades sont bien réalisés . C'est importants d'avoir la bonne cuisson des viandes :)
Steph.
Le 11/09/2021 à 05:14
Bon restaurant fidèle à ce qui se fait au sein de la chaîne courtepaille. Bon accueil, service agréable et rapide, gaspacho de tomate offert en entrée, pichet de rosé pas assez frais mais le serveur l'a accompagnée de glaçons, plats satisfaisants. L'espace extérieur est sympathique avec une séparation en bambous qui permet d'avoir un peu de nature en pleine ville. Pratique pour les clients de l'hôtel IBIS et à 10min à pieds de la gare.
Sand.o
Le 06/09/2021 à 19:39
Je cherchais un endroit pour manger au calme avant de prendre mon train j'ai trouvé la terrasse du courtepaille ou j'ai été accueillie par du personnel très sympathique au petit soin pour ses clients. J'ai eu un menu express avec un steak haché pdt au four et haricots verts puis un dessert moelleux au chocolat crème anglaise pour 9.90 € :(
Marion.r
Le 02/09/2021 à 12:07
Comme tous les courtepaille, la nourriture est excellente. Prix bon marché et serveurs très à l'écoute.
Genevieve.r
Le 28/08/2021 à 18:38
Accueil formidable, le repas à été très copieux, serveuse souriante, très agréable et très aimable ! Wifi dans le restaurant. Repas vraiment délicieux !!
Gregory.a
Le 27/08/2021 à 18:44
Belle terrasse Personnel accueillant Rapport qualité prix honnête
Pascal.a
Le 24/08/2021 à 12:27
Bien situé à cinq minutes à pieds de la gare Lyon Part Dieu, même si le traditionnel toit de chaume (à l'origine) et l'architecture en rond n'y est plus, lesprit est là ...agréable terrasse ombragée, service sympathique et efficace. Gaspacho d'accueil, et des plats ( ou menus midi Et soir...) copieux et bons. Adresse à recommander.
Romain.u
Le 23/08/2021 à 21:38
Le personnel est très sympathique, très organisé et très souriant. C'est un plaisir d'être servi de cette manière. Congrats
Léon.R
Le 16/08/2021 à 12:13
Lieu sympathique. Terrasse agréable. Bon accueil
francis.e
Le 11/08/2021 à 21:57
Personnel tres sympathique. Côté repas rien à dire fidèle à l'enseigne Courtepaille. Pensez néanmoins à changer les assiettes qui sont très abîmées.
Albert-Jacques.s
Le 09/08/2021 à 20:59
Excellent accueil et service clients super. J'ai passé un bon moment avec l'humour de la serveuse.
Bea.a
Le 06/08/2021 à 09:11
Personnel hyper agréable, souriant et professionnel. Grand choix de plats, les viandes sont cuites sur le grill, c'est très bon. Rapport qualité- prix imbattable. Ouvert 7/7, ça c'est très pratique. Petite terrasse bien agréable au cœur de la part dieu. Merci encore à toute l'équipe. Béatrice
Marine.n
Le 04/08/2021 à 10:51
Nous avons été très déçus de ce restaurant dont les prix très élevés n'étaient pas gages d'une grande qualité au niveau de la nourriture. Le personnel y est très désorganisé (nous avons en effet, attendu très longtemps pour une présentation assez médiocre qui ne correspondait pas à la commande pour un des plats mais cela n'est rien à côté de notre pauvre voisine de table qui a dû attendre une bonne demie-heure avant de pouvoir commander ne serait-ce qu'une boisson... La raison ? Un coup de chaud en cuisine apparemment avec une vingtaine de clients seulement présents pourtant). Pour des prix aussi élevés, il serait peut être plus respectueux, pour votre clientèle, de servir un accompagnement plus fourni qu'une dizaine de frites qui se battent en duel et de ne pas oublier la sauce accompagnant le plat ... Nous avons toutefois apprécié l'avertissement de la serveuse qui nous a précisé pas de rupture ce soir avant de commencer le repas. Ce restaurant a, au moins, eu l'avantage d'avoir été le plus bizarre que nous avons fait à ce jour.
FUOCO.e
Le 11/07/2021 à 16:00
Tout d'abord très bon accueil et respect de l'ancienne carte de courtepaille et bien sûr bon. A suivre dommage peu fréquenté
Abigaïl.a
Le 10/07/2021 à 17:42
Nous avons déjeuné sur place en intérieur. Nous sommes accueillies avec un verre très frais de jus de tomate. (Hummm, je préfère personnellement à la salade de bienvenue.). C'est un endroit chaleureux, le personnel est sympathique, ils sont souriants, on y mange bien. On peut même voir la cuisson de la grillade en salle. C'est un endroit où on peut venir manger en famille, (il y a un menu enfant.), en solo, pour le travail, en touristes français ou étrangers... Tous sont les bienvenus. Le restaurant est proche de la gare part dieu et proche du centre commercial. Il y a un hôtel (ibis) juste au-dessus où on a accès directement au restaurant. C'est ouvert en intérieur (salle) et en extérieur. (terrasse) On est trop contentes d'avoir revu et pue discuter avec Frédérique, Fabrice, Achille, Asmah qui étaient à la salle, et Nath qui était elle derrière (aux fourneaux) et sans oublier le chef Abdel. On a bien ri et plaisanter avec eux. Au plaisir de revenir manger et de les revoir tous. C'était super comme à chaque fois. On adore venir manger chez eux.
Aurélie.o
Le 09/07/2021 à 09:14
Excellent restaurant ! Nous avons été très bien accueilli par le personnel qui est agréable et très gentil. Nos plats sont arrivés en à peine 10 minutes et les burgers étaient tout simplement délicieux ! Nous nous sommes régalés, je le conseille vraiment !
Marie-Hélène.e
Le 03/07/2021 à 14:35
Et c'est sans surprise que nous avons partagé un moment convivial autour de bonnes grillades. Le seul reproche est que nous n'avions pas encore fini notre apéritif et que l'on nous servait déjà le menu commandé. Autrement les serveurs sont aux petits soins pour leurs clients dans le stricte respect des mesures sanitaires. Grill à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Hélène, nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire, et nous réjouissons de prendre connaissance de votre satisfaction, en particulier au niveau de la qualité de service. En effet, nous avons l'habitude de recevoir une clientèle soucieuse de garder la maîtrise du temps le midi, ce qui peut parfois biaiser le jugement de nos équipes. Nous ne manquerons pas de rappeler ce point au prochain briefing. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un bon moment de convivialité, dans le plus strict respect du protocole sanitaire en vigueur, Bien cordialement, L'équipe réception
Yann.o
Le 23/06/2021 à 21:57
La nourriture est tout juste correcte pour un prix très élevé et le choix de bière est ridicule mais... le personnel mériterait un 5/5 étoiles. Même en plein coup de feux, les serveuses gardent le sourire, sont aux petits soins et travaillent efficacement. C'est un gros regret de mettre une note aussi basse car ce restaurant à une super équipe. Edit: j'aimerai signaler également une incohérence dans les prix sur les burgers +5,95€ pour passer d'une tranche de cheddar fondue à une tranche de chèvre chaud...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire. Nous avons bien pris note de vos regrets concernant les prix. Pour votre information, nous proposons des formules appréciées des petits budgets, à partir de 9.90 € le midi pour un déjeuner express. Notre équipe a été très sensible à vos compliments, et vous remercie pour cette mise en avant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien à vous, L'équipe du restaurant
Jean.i
Le 13/06/2021 à 17:37
Déjà venus dans ce restaurant, nous avions apprécié l'accueil, la qualité du service et les plats très bons. Déjeuner très agréable encore une fois aujourd'hui. De plus, il est très proche de la gare ce qui facilite bien les départs et arrivées de nos petits enfants en vacances....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction. Nous bénéficions en effet d'une localisation idéale, très proche de la gare (400 m), tout en étant à l'extérieur du grand centre commercial. Un accès facile très apprécié de notre clientèle habituée. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement avec vos petits enfants, Bien cordialement, L'équipe du restaurant
deraedt.r
Le 26/10/2020 à 15:32
Samedi soir avec ma compagne, excellent moment dans cet établissement,avec du personnel très sympa,et un repas au top,je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, et un grand merci à vous pour ce témoignage de satisfaction détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment avec votre compagne et notre petite équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour une grillade romantique ;-) ! Bien à vous,
Laëticia.O
Le 18/10/2020 à 10:59
Un restaurant très accueillant pour un service rapide, professionnel, courtois ainsi que des plats de qualité et variés. La carte est vraiment fournie, de l’apéro au digestif en passant par les viandes/poissons et desserts, sans compter les plats veggies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeticia, nous aimerions vous remercier pour votre excellente note, ainsi que pour vos remarques sur notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la diversité de notre nouvelle carte, ainsi que l'accueil aimable et professionnel dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, à l'occasion d'un prochain dîner. A noter: en raison des restrictions liées au couvre-feu, la dernière commande est prise à 20h15 pour nos clients non hébergés à l'hôtel Ibis. Prenez soin de vous ! L'équipe du restaurant Courtepaille
Arnaud.o
Le 17/10/2020 à 20:40
Repas nickel et service parfait ! J'avais des craintes concernant le Burger Végé', mais j'ai finalement été très agréablement surpris ! Nous y reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Notre burger végé-décalé en a déjà bluffé plus d'un, avec son délicieux steak de soja :-). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Information : dans le cadre des restrictions liées au couvre-feu, la dernière commande est désormais enregistrée à 20h15, pour les clients non hébergés à l'hôtel Ibis. Prenez soin de vous ! L'équipe du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Merle..
Le 17/10/2020 à 20:40
Service impeccable et chaleureux, la nourriture était délicieuse, comme d'habitude. C'est avec grand plaisir que je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenons à vous remercier pour cette excellente note, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction qui fait chaud au cœur. Notre petite équipe fait de son mieux pour vous accueillir chaleureusement, dans le respect d'un protocole sanitaire strict. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, L'équipe du restaurant Courtepaille
Hugo.o
Le 24/09/2020 à 22:03
Très bon restaurant, la nourriture est bonne et servie rapidement, le service était excellent. Nous remercions notamment notre serveur, David, pour son amabillité et son sourire au cours du repas, toujours disponible et souriant. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous aimerions vous remercier pour cette excellente note, ainsi que pour vos commentaires. Votre témoignage de satisfaction sera transmis avec David, qui le recevra avec grand plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, prenez soin de vous ! L'équipe du restaurant Courtepaille
Chaîne.l
Le 18/07/2020 à 13:11
Une catastrophe, j'y ai mangé ce midi avec ma fiancée et ses parents, l'attente pour enfin prendre notre commande à été de 30min, comptez encore 10min pour qu'on nous serves une salade dans laquelle ma fiancée à eu le droit à un morceau de bois cassé et sa mère y a trouvée un insecte mort, encore 15min d'attente pour rececoir notre repas, le saumon était sans goût les burgers donnais l'impression de manger un oignon dans du pain. Pour finir aucun serveur n'as apporter l'addition, en bref : les seules bonnes choses sont le pain et les speculos qui accompagnent le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Chaîne clôturée", et merci d'avoir pris le temps de nous signaler votre insatisfaction. Nous sommes tout à fait surpris par vos "découvertes" dans les plats. En avez-vous fait part à notre équipe sur le moment ? Nous ne retrouvons pas trace de votre réclamation. Notre maître de maison aurait ainsi pu vous proposer une solution adaptée. Espérant avoir malgré tout le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de réévaluer votre opinion et vous démontrer que ce genre de problèmes ne reflète absolument pas notre manière de travailler, Bien à vous, L'équipe du restaurant Courtepaille Gare La Part Dieu
Gilbert.h
Le 23/02/2020 à 21:46
Un Bon Restaurant ! Une Salle et Une Terrasse. Une Bonne Variété de Plats Entrées et Desserts. Des Prix Abordables. Un Personnel Accueillant et Souriant. À Conseiller pour passer un bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, et un grand merci pour cet avis détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au restaurant, et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Marc.i
Le 22/02/2020 à 17:06
je suis passé a ce courte-paille jeudi 20 février 2020, comme je ne voulais pas manger au mc do juste a coté (c'est pas mon truc), je me suis dis, je vais prendre un burger frites au courte-paille c'est surement mieux (12 euros et quelques choses), et ben !, j'ai jamais vu un truc pareil, un pain de m..., sur un steack (je le cherche encore), demandé a point et revenu saignant et un carré de fromage non fondu. les frites étaient correcte faut le reconnaitre. cela vaut le coup de rechercher dans le quartier un restau de junk-food meilleur. oubliez celui la, trop cher pour un truc qui vaut pas plus que 2 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécie votre repas dans notre restaurant, et vous prions d'agréer nos excuses pour la cuisson visiblement inégale de votre burger. En avez vous informé notre équipe ? En effet, nous aurions pu immédiatement corriger la cuisson, voire vous repréparer le plat, tout simplement. La communication en restaurant et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels à nos yeux. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous laisser un meilleur souvenir à l'avenir, Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Céline.
Le 18/02/2020 à 07:52
Très bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions pour cette bonne note, ainsi que pour vos compliments sur le rapport qualité / prix ! Vous l'indiquez, nous proposons des menus à prix serrés, s'adaptant aussi bien aux déjeuners entre collègues qu'aux dîners avec toute la famille ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Pelagie.n
Le 06/02/2020 à 16:10
Je suis plutôt satisfaite du restaurant, les serveuses très agréables et à l'écoute. Repas bon et rapport qualité prix au top
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction, suite à voter récent repas au restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Audrey.o
Le 01/02/2020 à 09:05
J y suis allée pour le déjeuner vers 13h. La viande était trop cuite. La pomme de terre au four était tiède et très sèche. La sauce poivre était fade. Même constat de mon compagnon concernant son assiette. Les serveurs et serveuses par contre sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, en premier lieu, nous aimerions nous excuser pour le retard de traitement de votre avis. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour le problème de cuisson rencontré. En avez-vous fait état auprès de notre équipe ? En effet, nous aurions pu corriger la cuisson, voire vous remplacer le plat directement sur le moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous laisser un bien meilleur souvenir ! Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Danièle.e
Le 28/01/2020 à 13:43
C’est le seul courte paille que l’on fréquente . Il est extra. La viande est super bonne, le personnel sympa . Rien à voir avec le courte paille sur la À 5 entre Troyes et Nancy qui est une horreur. Même à Épinal il est beaucoup moins bien . Longue vie et prospérité à votre restaurant Courte Paille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camunda, quel plaisir de découvrir votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nous réussissons à vous apporter régulièrement satisfaction. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien à vous, L'équipe du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Fatma.b
Le 12/01/2020 à 16:20
Erreur de cuisson de viande. Au lieu d'une cuisson à point, l'entrecôte et les steaks étaient très bien cuits. Café gourmand pas du tout gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatma, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème de cuisson, malgré toute l'attention que nous y apportons. L'avez-vous signalé en restaurant ? Notre équipe aurait ainsi pu vous refaire les viandes immédiatement. N'hésitez pas à nous en faire part lors d'une prochaine visite. Vous renouvelant nos excuses, et espérant avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir prochainement, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Sébastien.o
Le 31/12/2019 à 14:00
Deçu, une attente longue, très longue. Les plats qui arrivent froid ou trop cuits. A éviter sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes navrés de lire que vous avez connus des délais d'attente trop importants, dus à une forte activité, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Espérant néanmoins avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir à l'occasion d'une prochaine visite, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Gerard.n
Le 23/12/2019 à 19:19
Personnel sympathique. Menus pas trop chers.Dommage que les mets sont semi industriel. On ne peut pas comparer avec un restaurant traditionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note, et d'avoir souligné le bon rapport qualité / accueil / prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à compter de notre réouverture le 6 Juillet. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Marie.H
Le 19/12/2019 à 16:15
Qualité régulière sur les plats principaux. Desserts plus inégaux. Difficulté pour trouver une place de parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre restaurant, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Man.r
Le 11/12/2019 à 11:28
Restaurant Démodé et présentation à 'assiette inexistante !!! 😕 Un Buffalo est moins chère et plus présentable par exemple.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes navrés de lire que vous regrettez l'ancienneté du décor de notre restaurant. Pour votre information, un programme de rénovation est actuellement à l'étude au niveau de notre siège. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Pieters.s
Le 01/12/2019 à 19:59
Excellent service , serveuses polies et posées. Repas très correct .Le bémol rupture de fromage c est dommage car tout était très bien. :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos bonnes impressions sur notre restaurant, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec du fromage cette fois-ci. :-) Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Inigo.o
Le 16/11/2019 à 11:28
Restaurant au cadre agréable et à l'accueil sympathique, proche de la gare de la Part Dieu. Cependant (et c'est le problème des chaînes de ce type), les plats sont standardisés et finalement de qualité moyenne, pour un prix qui se situe, lui, un peu au-dessus de la moyenne. Ça dépanne mais on n'est pas au niveau du petit resto où le chef sélectionne avec soin et originalité ses produits.
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis, témoignant de votre satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de l'équipe, et avons pris note de vos réserves concernant la "standardisation" des plats. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les restaurants du réseau Courtepaille, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Paul0c.
Le 01/11/2019 à 20:11
Service déplorable, nous étions 3 à manger un midi (arrivé à 12h20), nous avions attendu à peu près 40 minutes alors qu'il n'y avait pas plus de 50 personnes dans le restaurant. Qualité des produits moyennes et problèmes de cuissons. Je suis déçu de mettre cette note sur cette enseigne mais aucune autre ne correspondrai au service démontré.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre sentiment d'insatisfaction. Nous avons bien pris note des délais d'attente déplorés, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Toutes les mesures nécessaires sont actuellement entreprises pour améliorer le rythme du service, et corriger les petits écarts. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Alexis.a
Le 31/10/2019 à 14:23
Je tiens tout d'abord a préciser que je ne suis pas de ceux qui critiquent a tort ou a travers, cependant la qualité du service dans cet établissement était proche du zéro pointé, sur une table de 8 nous avons eu 3 erreurs de cuissons de viande, des portions de frites allant de 10 frites a un bol bien rempli, une erreur sur une des deux seules boissons de la table, le tout avec une serveuse franchement désagréable, au bord de l'injonction au moment de prendre nos commandes, je tiens a préciser que nous avons été servis une heure après notre arrivée avec comme justification que nous étions beaucoup (14, répartis sur deux tables) cependant la salle était remplie d'à peu près 80 personnes, avec 5 serveurs, ce qui n'est franchement pas la mer a boire... Je conçois qu'un mauvais service peut arriver, encore faut il avoir la décence de le reconnaître, ce qui n'a de toute évidence pas traversé l'esprit du responsable qui a rejeté la faute sur notre nombre trop important. Pour ce qui est du rapport qualité prix, il est correct tout au plus, les viandes étaient assez bonnes de ce que j'ai pu goûter, bien que mon avis sois assez biaisé par les conditions, il ne sera donc surement pas le plus pertinent. Je ne recommande évidemment pas cette adresse, sauf si vous avez deux heures devant vous et que vous ne tenez pas compte de la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter en détail sur votre insatisfaction. Nous avions bien pris note des insuffisances rencontrées, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Notre restaurant connaît une très forte activité le midi, que nous avons - comme n'importe quel établissement d'assez grande capacité - parfois un peu de mal à réguler, notamment lorsque le flux clientèle est assez resserré sur un petit créneau horaire, et que des groupes importants arrivent sans avoir réservé. Nous mettons néanmoins tout en oeuvre au niveau de l'équipe pour nous adapter, et proposer un service tenant compte de l'ordre d'arrivée et des impératifs horaires de chacun. Vous renouvelant nos excuses, et souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression à l'occasion d'un prochain repas, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Amina.B
Le 15/10/2019 à 13:54
Je n'y retournerai pas et ne le conseille pas du tout: On était 5 et 15 mns après notre arrivée, personne nous a calculé ni installé. La nourriture n'était pas fameuse pour ne pas dire fade, nos plats sont arrivés au moins 30 mns après notre commande, froids et d'une quantité ridicule. Pour avoir la note et payer encore toute une histoire... on a poireauté 15 mns supplémentaires encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous avons bien pris note des lenteurs qui ont affecté - à plusieurs reprises - le service, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. En avez-vous référé au maître de maison, au moment de votre venue ? En effet, celui-ci aurait pu vous proposer une solution appropriée. Souhaitant néanmoins avoir le plaisir de vous laisser un meilleur souvenir à l'occasion d'une prochaine venue, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Christelle.u
Le 12/10/2019 à 17:24
Serveur très sympathique et serviable. Nos plats et desserts étaient bons malgré notre venue à 15h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous aimerions vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service, malgré une visite en milieu d'après-midi. Chez Courtepaille, nous vous accueillons en effet en continu de 11h30 à 23h00 en week-end. Espérant avoir le plaisir de vous servir de nouveau très prochainement, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Christophe.a
Le 11/10/2019 à 20:58
Sympa sans plus, le personnel est très agréable mais cela ne fait pas tout repas simple sans sur plus même si légumes à volonté, sur un buffet ça passe, mais demander un rab de frites au serveur pas grand monde le fait même si les rations sont juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous conservez globalement un bon souvenir de nos prestations, même si vous regrettez une quantité un peu juste sur les accompagnements. Vous le soulignez, ces derniers sont servis à volonté, et nous vous invitons à nous en commander de nouveau, si la faim se fait encore sentir. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain déjeuner ou dîner au restaurant, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Loïc.e
Le 10/10/2019 à 17:52
Les plats sont bons et le restaurant très sympathique. L'accueil est aussi bon. Cependant les prix sont un peu élevés, je pense qu'il est possible de trouver mieux pas très loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, nous aimerions vous remercier pour ce témoignage de satisfaction. Au sujet des prix, nous vous encourageons à vous diriger vers les menus, en fonction de votre budget. En effet, le midi en semaine, vous pouvez profiter du menu Midi Grill à 8.90 €, ou du menu Courtepaille à 12.90 €. Le soir, les premiers prix (entrée + plat + dessert) démarrent à 15.90 €. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en restaurant, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Sylvie.A
Le 18/09/2019 à 12:14
Excellent! Très bon rapport qualité prix. Personnel rapide et professionnels. Belle terrasse au calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant Courtepaille. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, La direction du restaurant
Manu.
Le 14/09/2019 à 18:41
Encore faim quand on sort. Viande de très pauvre qualité. Ok y'a rien de frais chez Courtepaille mais là c'est devenu vraiment pire qu'au mcdo. Le dessert ridiculement petit. On mange dans les courants d'air Staff sympa en revanche. Bon service. un peu galère pour aller aux toilettes puisqu'il faut chercher une carte magnétique à l'hôtel à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre déception. Nous sommes navrés de lire que notre viande, pourtant sélectionnée par l'un des meilleurs fournisseurs du marché, n'a pas remporté votre adhésion. Nous espérons néanmoins que vous saurez nous accorder une seconde chance, à l'occasion d'un prochain repas au restaurant. Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
JP.
Le 03/09/2019 à 14:49
Arrivé 21h30 équipe sympa placé à quelques centaines de mètres de mon hôtel. Impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant, notamment grâce à l'accueil réservé par notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, à l'occasion d'un prochain séjour à Lyon. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Nicolas.h
Le 31/08/2019 à 17:59
Bon restaurant avec bon rapport qualité/prix. Le plat était très correct, le cadre agréable et les serveurs sympathiques. Petit bémol sur la sauce roquefort qui manquait de goût et sur la quantité des frites. Je recommande quand même ce restaurant pour manger à petit prix. Visité le 31/08
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience client. Nous sommes ravis de lire que vous conservez un bon souvenir de votre repas, et de l'accueil réservé par notre équipe. Nous avons bien pris note de vos petits bémols sur la sauce roquefort. Savez-vous que chez Courtepaille, les accompagnements sont à volonté ? Vous auriez ainsi pu profiter de davantage de frites sur simple demande de votre part. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à l'occasion d'une prochaine venue sur Lyon, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
KARINE.H
Le 14/08/2019 à 23:19
Prestation très decevante. Un tartare sans condiments soit disant inexistants alors qu il y en avait . Vu au moment de régler. Un dessert redemandé 3 fois pour finir par se tromper et attendre une petite cuillère 3 min que mon mari est allé au final chercher. On dessert la table sans demander si on avait fini . Tout ça juste avec des excuses un peu légère s et aucun geste commercial. J attend de voir les petits déjeuners à
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour les délais de service que vous avez eu à déplorer, ainsi que pour les quelques erreurs. Notre restaurant a connu une forte affluence récemment, malgré la période de congés. Cette activité exceptionnelle a engendré une certaine attente pour nos clients, que nous avons veillé à solutionner ces jours derniers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, à la faveur des améliorations apportées. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Prevot.r
Le 14/08/2019 à 19:10
Correct même si le restaurant avait été devalisé (steaks) ce qui limitait la carte. Un rappel pour des boissons oubliés mais un service rapide. Mitigé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience client au sein de notre restaurant. Nous avons bien pris note des petits points qui ont amoindri votre satisfaction. Notre restaurant a en effet connu une affluence exceptionnelle au cours des trois premières semaines d'Août, supérieure aux prévisions. Les premiers services ont donc connu quelques perturbations, pour lesquelles nous vous prions de nous excuser. Souhaitant néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Mandy.d
Le 13/08/2019 à 20:03
Prendre une planche en entrée et se faire servir le plat en casi même temps avec en réponse du serveur ici on va vite c'est la politique, au retour les plats sont froids, demandé saignant arrivés à point, sans oignons, arrivent avec... A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience client en restaurant. Nous sommes navrés de lire qu'une erreur de service a entaché la qualité de votre repas. Soyez assurée que les propos de notre collaborateur ont été prononcés sur le ton de la plaisanterie. Nous avons l'habitude d'accueillir nos clients dans une ambiance détendue, malgré la forte activité, notamment ces derniers jours. Espérant que vous saurez nous accorder une seconde chance à l'occasion d'une prochaine visite, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
magaly.s
Le 09/08/2019 à 07:11
Bien pour manger rapidement. Nous sommes venus à 5 entre collègues , nous avons mangé dur la terrasse et ce fut très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magaly, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que votre repas entre collègues s'est traduit par un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant, pour un autre déjeuner, ou en famille pour un dîner ! La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Armeline.v
Le 22/07/2019 à 12:46
Pas bien du tout Très très déçues On connais bien courtepaille mais alors la 40 euros pour 2 pour manger degeulasse C est pas bon!!!! En plus pas aimable les serveurs Dommage ça ème ibis est hyper bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armeline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite du goût des plats et du service. Ce point sera remonté à nos équipes à l'occasion du prochain briefing. Nous espérons néanmoins que vous saurez nous accorder une seconde chance prochainement. Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Aurelie.a
Le 16/07/2019 à 15:22
Moucheron dans la salade, Service extrêmement lent, ce n'était même pas blindé, la sauce au romarin etait plutôt un beurre congelé aux herbes, il a fallu demander une deuxième bouteille d'eau car... Personne ne nous en a proposé une... Le dessert... Ba du tout fait, de l'industriel et hyper sucré horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes navrés de lire que vous conservez un souvenir très mitigé de votre repas. Nous avons bien pris note des insuffisances que vous avez pris le temps de détailler, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour celles-ci. Malgré tout, nous espérons que vous saurez nous accorder une seconde chance de vous satisfaire, à l'occasion d'une prochaine visite. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Titou458.
Le 01/07/2019 à 00:09
Restaurant pas super accueillant. Les grillades servies étaient tout juste tièdes. Et il y a des oiseaux qui se baladent à l'intérieur et qui viennent sur les tables. Beurk !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience client en restaurant. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème de cuisson et de température au niveau des grillades. En avait vous fait part à notre équipe, au moment du service ? Nous aurions pu vous remplacer les plats, ou corriger la cuisson, rapidement. Malgré cette impression mitigée, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Florent.i
Le 10/06/2019 à 15:29
De passage et à la recherche d’un endroit pour déjeuner, nous avons pris notre déjeuner et petit déjeuner pour un bon rapport qualité/prix. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment en notre compagnie, et que vous avez apprécié le rapport qualité / prix proposé. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Jane.u
Le 31/05/2019 à 12:28
Ils n'ont ouvert que pour moi ! Il devait être fermé. 18h j'ai pu me régaler avec un délicieux tartare, une bouteille d'eau gazeuse (que j'ai pu emporter !). Xxxx
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jane, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire, et vous faire passer un bon moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à l'occasion d'une prochaine venue à Lyon Part Dieu. Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Jules.e
Le 30/05/2019 à 10:27
Serveurs très gentils, en revanche gros manque d'effectif un dimanche, plus de 2 h d'attentes MAIS (beau) geste commercial pour ce faire pardonner donc dans l'ensemble nous sommes plutôt satisfait du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Vous soulignez à juste titre la très forte activité que nous avons connu les précédents week-ends et jours feriés, qui s'est traduite par une attente supérieure à la normale. Nous remercions d'ailleurs les lyonnais pour leur confiance et leur fidélité, et mettons tout en oeuvre pour mieux absorber les flux client au cours des prochains week-ends. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Aïmen.e
Le 29/05/2019 à 23:30
Super convivial, avec serveur très drôle on c'est bien amusé et rigoler !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Afin de nous aider à améliorer nos prestations, auriez-vous la possibilité de nous en dire davantage sur les points positifs et négatifs rencontrés ? Vous remerciant par avance, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
pascal.a
Le 18/05/2019 à 08:23
Courtepaille diminue la voilure tant au niveau du nombre de ces restaurants qu'au niveau de la qualité et quantité de l'assiette. C'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager une opinion sur notre restaurant. Nous avons bien pris note de votre souvenir mitigé, et vous prions d'agréer nos excuses. Avez-vous pensé à signaler votre déception concernant la qualité / quantité en restaurant, auprès de notre équipe ? Les accompagnements étant servis à volonté, nous aurions pu vous apporter une réponse adaptée. Souhaitant néanmoins vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Mailly.a
Le 12/05/2019 à 11:30
J ai bien aimé cette endroit car c est pas très cher et c est bon
Réponse du propriétaire :
Cher Mailly, nous aimerions vous remercier pour votre sympathique commentaire. Vous soulignez à juste titre l'objectif que nous portons au quotidien, à savoir proposer une restauration de bonne qualité, tout en restant pas cher par rapport à la concurrence. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, pour un déjeuner ou un dîner au restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu, Bien cordialement, la direction.
Christine.u
Le 11/05/2019 à 18:53
Accueil souriant mais repas décevant ++. Un burger à 14€95 dégueulasse, reblochon nn fondu, tomate glacée tt comme la feuille de salade, reparti quasi intact juste la viande mangée. Frites ss saveur. Bref, trop cher pr ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, c'est avec une déception certaine que nous prenons note de votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la mauvaise impression laissée. Le plat servi que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous mettons en oeuvre au quotidien, voilà pourquoi nous ferons un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Souhaitant néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à la faveur des améliorations apportées, Bien cordialement, La direction
Jiji.z
Le 02/05/2019 à 21:45
Produits surgelés... Plus de ratatouille... La qualité baisse alors que nous étions de bons clients. Je préfère nettement Madelice dans Lyon 7
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, nous avons bien pris note de votre déception, à l'occasion de votre dernier repas. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise impression. Néanmoins, vous faites référence à un confrère restaurateur qui n'est pas vraiment positionné sur le même segment d'offre ... Souhaitant néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La direction
Nicole-Amy.i
Le 01/05/2019 à 11:14
Super soirée en amoureux. Le staff est au top et a assuré un service de ouf. Je recommande vraiment ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé une excellente soirée en amoureux au sein de notre restaurant. A très bientôt au Courtepaille Lyon La Part Dieu ! Bien à vous, La direction
Bintou.y
Le 01/05/2019 à 10:53
Super equipe qui a assuré un service avec brio. À cela s'ajoute gentillesse et geste commercial fort appréciable. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Madame, un grand merci pour ce superbe commentaire ! Toute notre équipe sera ravie de vos bons mots. Espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
mickaël.l
Le 16/04/2019 à 22:14
Service rapide et soigné. Le personnel est accueillant. Attention aux petits oublis dans la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre établissement, ainsi que l'accueil de nos collaborateurs. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'oubli. Les actions nécessaires ont immédiatement été mises en oeuvre. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Luc.U
Le 11/04/2019 à 16:03
Trop long pour un groupe, le magret rosé est arrivé 3/4 après la commande et cuit. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes navrés de lire que la forte activité connue récemment a eu un impact sur les délais d'attente de votre groupe. Aviez-vous pensé à réserver votre table ? En effet, nous encourageons vivement nos clients à réserver, afin de pouvoir fluidifier au maximum le service. Soyez informé que toutes les actions nécessaires ont été mises en oeuvre, afin de mieux nous adapter à ces flux d'activité inattendus. Souhaitant néanmoins que vous saurez nous accorder une deuxième chance de vous satisfaire, Bien cordialement, La direction du Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
psyro.0
Le 06/04/2019 à 22:17
Décevant 1h d'attente Plus de patates au four Mauvaise boule de glace 2 étoile car c'était un cuisinier en formation et le repas offert Après de trop nombreuses déception de la par de courtepaille je n'y retournais plus
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes plutôt surpris de lire ce commentaire de votre part, suite à l'attente certes importante que vous avez subie. En effet, bien que nous comprenions parfaitement votre déception, votre repas vous avait été offert, afin de compenser le préjudice temporel subi. Comme vous avez pu le vérifier, notre équipe se montre tout à fait commerçante lorsque une affluence exceptionnelle non prévue (peu ou pas de réservations enregistrées) se présente. Nous regrettons de constater que la gratuité de votre repas n'a visiblement pas suffi. Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Kima.i
Le 23/03/2019 à 22:15
Trop long entre les plats. Je commande sans sauce et sans vinaigrette...et hop..mon entrée à tout cela???? On me répond...c est prépare ains, on ne peut pas autrement. Je renvoie. Mais le patron ou chef cuistot...très gentil, trouvé un compromis et j ai une assiette tomate salade ..sans sauce..comme jaune. Trop long car..On vous demande..voulez vous un dessert, un café ? Euhhh..Nous b avons toujours pas eu notre plat . Attente..Attente.. Voilà
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur les points négatifs rencontrés au cours de votre repas, pour lesquels nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir néanmoins prochainement. Bien à vous, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Oli.
Le 05/03/2019 à 23:03
Bon: classique pour un courtepaille, on retombe vite sur quelques plats standards, même si la carte est difficile à comprendre ; le restaurant est très fréquenté et il faut attendre un peu malheureusement
Réponse du propriétaire :
Monsieur Powerslide, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Notre restaurant Courtepaille connaît en effet un certain succès auprès de la clientèle travaillant quartier Part Dieu. Pour être certain d'avoir une table immédiatement à votre disposition, nous vous recommandons de réserver, même quelques heures avant votre venue. Nos équipes s'efforcent ensuite de s'adapter à vos contraintes de temps. Souhaitant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, La direction du Courtepaille Lyon La Part Dieu
Yolande.a
Le 23/02/2019 à 23:40
Restaurant Courtepaille très bon mais les morceaux de viande sont trop petits. Sinon c'est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carigi, nous vous remercions pour avoir partagé vos bonnes impressions, suite à votre repas dans notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la quantité. Souhaitant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon La Part Dieu
mick.r
Le 17/02/2019 à 13:25
Produits congelé en grande majorité, pas très bon. Les serveurs sont plutôt sympas, mais le rapport qualité prix n'est vraiment pas au rendez-vous. Beaucoup trop cher pour le repas...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pruv, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter nos prestations. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaits des plats servis, et vous prions de nous en excuser. Un certain nombre de produits servis à nos clients, comme une partie des garnitures, sont effectivement conditionnés en surgelé. Cela reste néanmoins des produits de grande qualité. Nos grillades de viande rouge, en revanche, sont réalisées à partir de viande fraîche haut de gamme. Souhaitant continuer à vous compter parmi nos clients, Bien cordialement, la direction du restaurant
Isabelle..
Le 10/02/2019 à 23:05
Pour le repas, c'est du Courtepaille, pas de surprise. En revanche le service, une catastrophe : des serveurs pas formés, qui viennent 6 fois pendant le repas pour voir si on a fini, qui amènent les plats sans avoir débarrassé les entrées (forcément il n'y a pas de place sur la table, à nous de pousser les assiettes). Bref, service à revoir complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cohen, nous vous remercions pour avoir pris le temps de détailler votre expérience client au sein de notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir laissé un aussi mauvais souvenir, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Un point a été fait avec l'équipe afin de comprendre ce dysfonctionnement, plutôt inhabituel chez nous. Souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression à l'occasion d'un prochain repas, Bien cordialement, la direction du restaurant.
Cyril.a
Le 24/01/2019 à 15:44
Le prix sont chères, surtout pour la qualité servie. Exemple d'entrée: assiette de charcuterie, c'est de l'industriel de mauvaise qualité. Le plat, Rumsteck, une semelle et 3 frites qui ce courent après. Les îles flottantes ne flottent même pas, car pas assez de crême anglaise. Un conseil, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marsal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, pour laquelle nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. La carte Courtepaille offre une belle variété de choix, et s'adresse à toutes les bourses. Nos menus, à partir de 8.90 € le midi et 15.90 € le soir, placent notre enseigne parmi les meilleurs rapports qualité/prix du marché. Nous prenons néanmoins bonne note de votre déception concernant le goût et la qualité des plats servis le jour de votre venue. Vos remarques seront remontées à l'occasion du prochain briefing. Souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression à l'occasion d'une prochaine visite, Bien cordialement, la direction
Remo.i
Le 21/01/2019 à 23:25
Service excellent, très bonne cuisson, attente prévisionnelle respectée. Plat parfait.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Williams, nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis sur votre ressenti client. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui sera transmise à l'ensemble de l'équipe. Notre enseigne met en effet un point d'honneur à respecter les cuissons et les délais de service demandés par nos clients. Souhaitant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Stephane.o
Le 12/01/2019 à 22:00
Le personnel, très professional et des plats excellents
ANNIE.�
Le 12/12/2018 à 10:57
Nul !! Incapable de servir une grande table dans les délais impartis malgré des plats très simples. Viandes servies pas à la cuisson demandée, frites en très petite quantité et tiède et enfin sauce froide après plus d'une heure d'attente !! Une des personnes à table à failli repartir sans manger car réunion et après avoir appelé un responsable elle a enfin eu un jambon grille qu'elle a dû engloutir en moins de 10 mn, ils lui ont offert son plat en compensation. Mais nous n'avons vraiment pas passé un bon moment ni nous ne sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Madame Rosele, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre déception. Nous avons bien pris note des insuffisances rencontrées, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Les équipes de notre restaurant mettent tout en oeuvre pour proposer une prestation de qualité, et respecter les contraintes horaires de nos clients, notamment à l'heure du déjeuner. Nous encourageons également tous nos clients à réserver leur table, même quelques heures avant, afin de pouvoir mieux anticiper les flux et fluidifier le service. Souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression à l'occasion d'un prochain repas, Bien cordialement, la direction
Hugues.a
Le 10/12/2018 à 08:12
Excellent, un accueil toujours aussi souriant et des plats simples mais très bons !
Bruno.e
Le 18/11/2018 à 19:10
Nous y venons à chacun de nos passages sur Lyon. Service sympa et efficace, plats copieux et de bonne qualité très bon rapport qualité prix! À essayer
Jules.a
Le 15/11/2018 à 01:01
Personnel agréable dans l'ensemble, même si l'on peut ressentir une forte pression de la hiérarchie. Le chef est prétentieux, vous prends de haut, ce qui rend expérience désagréable. La carte est pas renouvelée, donc on se lasse vite.
Benji.A
Le 03/11/2018 à 19:49
super restaurant on a bien mangé .très conviviale-)babyfoot et borne d arcade accès libre et gratuit.
Josselin.o
Le 29/10/2018 à 22:16
Un personnel sympathique mais peu professionnel, sans doute formé dans la philosophie mc do. Visiblement aucun pilotage en salle. C'est malheureux pour eux comme pour le client (plats oubliés, communication un peu triviale pour certains, attentes diverses et mauvaise coordination). La qualité des plats est très limite : viande industrielle, frites congelées... carte totalement has been. Bref, un assez mauvais moment au royaume de la cuisine de cantine scolaire et d'un personnel sans culture de ce métier, qui peut pourtant être bien riche et noble.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Boursier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur la déception que vous avez ressentie. Nous avons pris bonne note des insuffisances rencontrées, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. La sortie de notre nouvelle carte est prévue prochainement. Nous espérons que celle-ci saura vous donner meilleure satisfaction. Souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression à l'occasion d'un prochain repas, Bien cordialement, la direction
dominique.e
Le 29/10/2018 à 12:54
très bonne écoute notamment pr les reservations de groupe ,de la pré réservation a la dégustation personnel serviable ,chaleureux ,aux petits soins cuisine très bonne ,endroit chaleureux je recommande chaleureusement cet établissement
Eric.a
Le 17/10/2018 à 05:38
Première fois que je mange une aussi mauvaise viande chez Courtepaille. Je regrette d'avoir évité celui de saint Priest, par souci horaire. Service de surcroît égal à la qualité de la viande. A formellement déconseiller !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bassas, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous alerter sur votre déception, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. A l'instar des autres restaurants Courtepaille, nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs soigneusement sélectionnés pour la qualité de leur viande. Malgré tout, il arrive, de manière très exceptionnelle, qu'une pièce ne soit pas à la hauteur du niveau d'exigence que nous nous imposons. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe, qui peut vous remplacer le plat sans délai. Souhaitant avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir à l'occasion d'un prochain repas, Bien cordialement, la direction du restaurant.
TheWhiteGamer666.
Le 30/09/2018 à 11:29
Accueil peu chaleureux, nourriture compatible, prix limite limite pour la qualité de la viande En revanche la cuisson de la viande est parfaite selon vos envie.
Stéphane.i
Le 19/09/2018 à 20:12
A éviter... Je demande une table dans un coin discret pour pouvoir travailler avec mon PC en mangeant... (éloignée d'1 mètre des tables dressées) ... la serveuse (qui est la responsable) me dit que c'est pas possible. Inadmissible... Heureusement, le serveur est parfait ensuite... HEY Courtepaille.. réveillez-vous....Le sens du service... vous connaissez ????.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre déception, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nos clients peuvent bien entendu continuer à travailler sur leur ordinateur, tout en déjeunant. Nous avons fait un point avec notre équipe, afin d'identifier les causes de l'information erronée qui vous a été délivrée. Souhaitant que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire, Bien cordialement, La direction
Adji.a
Le 17/09/2018 à 13:28
Attente longue pour midi , frite réchauffer, poisson trop cuite sauce pas commander 2fois de suite , on a abandonné. Virgin mojito. 1feuille de menthe et de la limonade dans un petit verre ....et des gros glaçon. Pour notre part plus jamais
Noëmie.o
Le 05/09/2018 à 19:54
Ca a changer , que des produits congelés mis en évidence sur la carte dans les menus. Serveurs nonchalant , 15 ans pour ce faire servir. Plus aucun efforts.. Berck.
OLIVIER.U
Le 04/09/2018 à 18:35
Service rapide et agréable, personnel très convivial et chaleureux pour une chaîne de restaurant. La cuisson des grillades est presque parfaite, si ce n'est pas le cas la cuisson est reprise rapidement. Dommage qu'il y ait des travaux d'améliorations juste à côté....
Anthony.r
Le 29/08/2018 à 09:22
Tarifs corrects. Personnel très agréable. Juste un bémol si vous souhaitez manger en terrasse juste le non respect des fumeurs.
Jean-Luc.I
Le 28/08/2018 à 23:31
Accueil chaleureux !! Beaucoup de choix, des grillades excellentes ! Et ce soit, j'ai goûté le filet de canard, délicieux !!!
Olivier.A
Le 14/08/2018 à 13:50
Toujours un très bon rapport qualité et prix On est jamais déçu par la qualité de la viande et la cuisson Service sympathique et professionnel Un grand merci à David pour sa bonne humeur et sa gentillesse
SkY.e
Le 06/08/2018 à 09:50
Le menu grill a moins de 10e le midi est bien, cependant ils se rattrape sur les boissons 3€50 la bière... 3e le coca. Le menu ne dispose sue de 4 variantes, on a vite fais le tour. Les serveur sont très agréables !
anna.
Le 09/07/2018 à 22:28
Les plats étaient bon le seul point négatif était les serveurs qui étaient perdu , se trompe de plat n'apporte pas les bons café..
Florence.i
Le 02/07/2018 à 17:18
Nous avons bien manger personnel très accueillant. Le service a été rapide. À refaire
Jérôme.e
Le 24/06/2018 à 08:59
Personnel sympa. Service rapide. Après c'est une chaîne donc pas le meilleur choix d'un restaurant à Lyon...
Justine.e
Le 18/06/2018 à 22:44
Personnel très accueillant et sympathique malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés. La nourriture n'est pas décevante, un petit faible pour la brioche façon pain perdu et son coulis choco noisettes et ses smarties ;)
Jérémy.A
Le 18/06/2018 à 22:33
Service au top les serveurs et serveuses sont souriant et de bon conseil ! Très bonne équipe !
Alex.H
Le 18/05/2018 à 21:27
Prix en hausse, qualité pas toujours au rdv sur les 3 morceaux proposer dans l assiette du grillardin une pas très bonne... personnel en or !!
Sandra.o
Le 02/05/2018 à 13:51
Très convial. Bon conseil. Et si vous n'avez pas fini votre bouteille de vin, vous pourrez l'emporter chez vous
Sebastien.a
Le 01/03/2018 à 12:54
Personnel aimable et service correcte faisant ce qu' ils peuvent avec ce qu'on leurs met à disposition pour travailler. Les produits et les quantités laissent a désirer. 15euros pour un poulet pané de pietre qualité, 3 frites qui se battent en duel et des haricots vert surgelé ça fait un peut chère.
Antonin.o
Le 17/12/2017 à 14:42
Par où commencer ? En arrivant, la réservation que nous avions faite n'avais pas été noté donc : pas de table. Puis plus d'une demi heure pour qu'on nous prenne la commande. Enfin après 1h30 d'attente le menu enfant pour ma nièce d'un an et demi n'est pas si prioritaire puisqu'elle n'est pas servie en premier. Enfin, erreur dans les commandes et le serveur semble trouver ça normal. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile ! Ne mettez pas les pieds dans cet endroit ce n'est pas un restaurant.
Nicolas.a
Le 02/10/2017 à 16:32
L'équipe manques un peu d'organisation (Différents serveurs qui posent la même question, beaucoup d'attente quand on demande l'addition..) A part ça, c'est un Courtepaille avec la qualité que l'on peut attendre de cette chaîne.
Mathilde.a
Le 18/09/2017 à 09:18
On y mange aussi bien que dans n'importe quelle courtepaille. Pour y avoir manger un midi en semaine, ce restaurant accueille surtout des travailleurs profitant de leur pause déjeuner. Ce qui est appréciable, si on leur dit que l'on souhaite être vite servi, on est vite servi. Le service n'est pas irréprochable mais suffisant.
Frank.U
Le 13/06/2017 à 20:01
Repas seul un soir à 19h. Pour commencer le personnel est très sympathique. Par contre, cela est trop rapide pour un soir selon moi (quand on est pressé on le dit). Pas eu le temps de finir mon apéritif que mon plat arrive. Bien sûr je leur ai fait aussi remarquer qu'il avait oublié ma salade de bienvenue. Cela dit, le burger était très bon et la cuisson comme demandé. J'y retournerai pour le côté pratique lors de mes stages mais SVP laissez nous le temps de manger.
LOUISA.
Le 26/05/2017 à 23:29
La viande toujours très bonne et le personnel est au top ! gentil et très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Louisa, c'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments. Nos équipes seront très heureuses de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. Bien cordialement, La direction du restaurant Courtepaille Lyon Gare La Part Dieu
Mounir.o
Le 22/03/2017 à 01:37
Ça reste une chaîne , mais la proximité de la gare , situé dans une petite place ,calme , avec bonnes grillades sont tous des atouts pour ce restaurant
Thomas.E
Le 18/03/2017 à 09:33
Bonne table pour manger une bonne grillade ou un poisson en papillote avec le sourire des serveurs, les garnitures sont à volonté !
Yann..
Le 01/11/2016 à 13:57
Ça reste une chaine de resto, avec les défauts et qualité que ça suppose.. C'est relativement cher pour ce que c'est, les plats sont pas mauvais, mais pas dingues non plus, c'est sans fioritures.. Le service est sympa, c'est plutôt rapide.. Bref, ça dépanne bien au besoin..
Kengy.o
Le 19/10/2016 à 11:49
Trop d'attente, bonne entrée et repas mais dessert écoeurant
Julien.a
Le 30/08/2016 à 02:08
Service rapide, viande sympa pour le prix. Ca reste un courte paille hein avec toutes les cuissons en cuisine
levanti.a
Le 07/07/2016 à 16:41
Le personnel est tres agréable part contre beaucoup changer nourriture moyenne juste les légumes
Obiwan.
Le 10/06/2016 à 17:45
Menu plat + dessert à 18€40.offre speciale avec Bavette d'aloyau sauce roquefort. Bilan: la viande n'était pas tres tendre (mais ça pouvait passer). La sauce ressemble plus à du beurre avec du colorant et 0.5% de roquefort (si on me l'avait pas dit j'aurais pas reconnu qu'il y en avait dedans). La ratatouille etait certainement fraichement sortie de sa boite de conserve et était franchement degueux. La salade de fruit en dessert ultra sucrée aussi certainement sortie de sa conserve ultra bas de gamme genre eco +. Le verre de vin rouge en supplément du mont ventoux dégueux aussi. Bref j'y retournerai pas, qualité prix pitoyable. EDIT: il y a bien mieux dans le quartier, genre le resto chinois Miss Saïgon à environ 100m de là qui - avec le même budget - saura vous servir des plats fait maison et très bon par rapport au prix
Sidney-Mike.O
Le 10/08/2015 à 12:18
Les serveurs(euse) sont super adorables. Tres bon service. Les grillades flirtent avec la perfection.
Frederic.o
Le 12/07/2011 à 20:31
En direct du restaurant. Menu grillardin : très bon accueil, très poli, assiettes généreuse de terrine de campagne et tout à fait dans mes goûts, là suite c est andouillette et franchement ça vaut le coup. Attention il faut avoir très fin!!!! Je sort repu et content et c pas très excessif en prix. 16,90€ le menu entrée plat.
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