Avis sur Côté Sushi Strasbourg Centre
📌 39 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins, 67000 Strasbourg
💬 1372 Avis
Avis sur Côté Sushi Strasbourg Centre à Strasbourg
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Chloé.
Le 23/01/2024 à 20:03
Personnel accueillant et sushis délicieux :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux et de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Centre ! 😊 Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles 🌟Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir un service accueillant et des sushis délicieux à nos clients. N'oubliez pas que notre restaurant japonais est également ouvert le dimanche et offre un service de livraison sushi et de plats à emporter pour que vous puissiez déguster nos spécialités à tout moment de la semaine. Nous espérons que vous avez apprécié nos savoureux mochi Strasbourg ainsi que nos autres délicieux plats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Strasbourg Centre ! L'équipe de Côté Sushi.
Flavie.o
Le 23/01/2024 à 12:31
On s'est éclaté....très bonne cuisine et un grand merci à LÉA qui nous a super bien accueilli....grâce à elle on a passé un excellent moment....a refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Merci beaucoup pour votre gentille review ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que vous ayez passé un excellent moment grâce à Léa ! Nous ferons passer vos remerciements à notre équipe et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Strasbourg Centre. À bientôt pour une autre expérience culinaire délicieuse et mémorable ! L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre
Olena.u
Le 21/01/2024 à 17:13
Excellent. Une valeur sûre. Rapport qualité/prix, fraîcheur des produits, une carte très variée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olena Iusupova, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire élogieux sur notre restaurant de sushis, Côté Sushi Strasbourg Centre! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la variété de nos sushis, ainsi que notre rapport qualité/prix. Nous sommes également heureux que vous ayez remarqué la fraîcheur de nos produits, un élément essentiel pour nous. Votre recommandation est très importante pour nous et nous mettons tout en oeuvre pour offrir une véritable expertise en sushi dans notre restaurant japonais ouvert dimanche. Nous avons également un service de livraison sushi pour que vous puissiez profiter de nos délicieux plats à emporter chez vous. N'oubliez pas de goûter à nos délicieux mochi, une spécialité de Strasbourg ! Merci encore pour votre commentaire positif et nous espérons vous accueillir de nouveau chez Côté Sushi Strasbourg Centre. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre.
alanah-charlie.p
Le 19/01/2024 à 22:51
Toujours rapide et super agréable !! Au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Alanah-Charlie! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Centre ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous servir rapidement et à vous offrir une ambiance agréable lors de vos visites au restaurant. À bientôt chez Côté Sushi Strasbourg Centre, où vous serez toujours au top!
Eva.e
Le 18/01/2024 à 21:05
Très bon ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva De melo, Merci infiniment pour cette superbe note de cinq étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant japonais de sushis ! C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé notre cuisine et que vous nous recommandez. Nous sommes également heureux de vous annoncer que notre restaurant est ouvert le dimanche et propose à la fois la livraison de sushi et des plats à emporter. Vous pourrez ainsi retrouver facilement nos délicieux mochis Strasbourg à tout moment de la semaine. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Côté Sushi Strasbourg Centre ! L'équipe de Côté Sushi.
Guido.a
Le 18/01/2024 à 11:51
très très savoureux, ambiance agréable, personnel sympathique : tout à notre plus grande satisfaction ! Merci pour cette expérience agréable!
Réponse du propriétaire :
Cher Guido Rau, Merci beaucoup pour votre belle évaluation et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Centre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieux sushis, notre ambiance agréable et notre personnel sympathique. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux de l'avoir atteinte avec vous. Merci encore pour votre aimable feedback et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre.
Catherine.c
Le 09/01/2024 à 08:56
C'est cher. J'ai attendu longtemps avant de me faire servir pour un plat à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs élevés. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, en utilisant des ingrédients frais et en respectant les techniques de préparation traditionnelles. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps pour votre plat à emporter. Cela n'est pas acceptable et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour améliorer notre service de commande à emporter. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Côté Sushi Strasbourg Centre
D.
Le 04/01/2024 à 09:46
Très déçu , nos attente n’ont pas été en faveur de ce que nous avons eu à table , Franchement, pour le prix que ça vaut les plats n’ont aucune saveur et des portions très pauvre en légume et viande , le riz fade également et mauvaise consistance comme si c’était le riz de la veille , je ne recommande pas ce lieux. Nous aurions dû prendre conscience des avis avant de se rendre ici, vraiment mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre restaurant Côté Sushi Strasbourg Centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis de nos clients très au sérieux et sommes constamment en quête d'amélioration pour offrir la meilleure expérience possible. Nous vous assurons que nous n'utilisons que des ingrédients frais et de qualité chaque jour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider., Meilleures salutations, L'équipe Côté Sushi Strasbourg Centre
Sou.o
Le 02/01/2024 à 14:34
Un des meilleurs restaurants de sushis qui existe. Les produits sont très frais et le goût une tuerie, parole d'une vraie amatrice de sushis 😄. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sou Sou, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que notre restaurant de sushis répond à toutes vos attentes, que ce soit grâce à notre service de livraison de sushi ou à notre restaurant japonais à Strasbourg. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients et nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement, que ce soit pour déguster nos mochi ou pour savourer nos délicieux sushis à emporter 🍣 Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt ! Claire, Côté Sushi Strasbourg Centre 🍱
Quentin.e
Le 30/12/2023 à 21:51
Aucun respect leur site internet dise qu'ils sont ouvert jusque 23h, étant arriver à 21h, on nous demande si nous avons réserver, bien sur nous disons que non, la salle est à moitié pleine avec beaucoup de place, on nous refuse l'accès à se resto sous prétexte qu'il ne prenne que sur emporté. Essayé d'être plus précis sur votre site au niveau de la communication. 20 min de route gâcher pour au final n'avoir rien manger. Caissière à éviter. Non poli.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante dans notre restaurant. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre
frédéric.l
Le 28/12/2023 à 09:59
Ouvert en continu, ce fut très agréable carte variée avec de très bons produits, serveur en apprentissage qui a fait de son mieux malgré les remarques de son supérieur qui n'a rien fait pour améliorer la situation! D'abord on s'occupe des clients et l'on forme en montrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour positif de notre restaurant de sushis à Strasbourg 🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété et la qualité de notre carte 🤩 Nous sommes également heureux de pouvoir vous accueillir en continu pour satisfaire vos envies de sushi à emporter ou en livraison 🚴♂️🍱 Concernant votre remarque sur notre serveur en apprentissage, nous prenons cela en compte et ferons de notre mieux pour améliorer la situation lors de votre prochaine visite 🙏🏼 Comme vous le dites si bien, il est important de former en montrant et de toujours s'occuper de nos clients en priorité ☺️ Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure chez Côté Sushi Strasbourg Centre ! 🌟À très vite, l'équipe de Côté Sushi 🍴
Nare.e
Le 24/12/2023 à 14:11
Personnel désagréable! Hygiène inquiétante. Cuisine sans saveur. Ils ont tout misé sur le sauce soja. C’est le moins bon restaurant de sushis où on a mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nare Gevorgyan, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience chez Côte Sushi. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et pour que nous puissions améliorer nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Paul- Côté Sushi Strasbourg Centre
Garik.a
Le 24/12/2023 à 14:00
Accueil désagréable. Cuisine très moyen. Hygiène douteuse. Quand vous signaler au serveur qu'il y a des substances visqueuse non identifié qui flotte dans l'eau du thé et il vous dit ah oui vous avez raison et il passe à autre chose comme si c'était normal il y a un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garik Margaryan, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons de n'avoir pas été à la hauteur cette fois-ci. Nous prenons en compte vos remarques et nous en ferons part à notre équipe. Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à nous améliorer. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement sur l'adresse [email protected] . Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une bonne journée. Chloé, Côté Sushi Strasbourg Centre
Celina.
Le 20/12/2023 à 02:25
La nourriture ne correspond pas aux images ni à ce qui est indiqué sur le menu. Mais même ça , ça pourrait passer, si seulement le serveur prenait de la peine de nous bien accueillir ou au juste SERVIR. Le service est lent, sachant qu’on est max 3 clients dans tout le resto, mais le serveur: 1. n’est pas organisé 2. on a attendu plus de 10 minutes pour commander, pendant qu’il ne faisait rien, et nous ignorer de regard, comme il ignorait la table d’à côté 3. On lit le mépris sur le visage de serveur, on sent qu’on n’est pas le bienvenue ici, surtout la façon de nous parler, comme s’il était forcer à parler aux clients. Ils oubliaient nos commandes, ou nous ramener à moitié , c’était à nous de le signaler si on veut au moins avoir la sauce. Le plus grave , c’est que le serveur a laissé ses produits ménagers sur la table da côté. Ce n’est pas la première fois qu’on visite ce restaurant. Franchement, le restaurant aurait dû prêter plus d'attention au service et à ceux qu'ils embauchent. Parce que c’est vraiment le serveur qui fait l’atmosphère. L’autre fois c’était pareille avec la serveuse, qui était vraiment très désagréable et qui manquait du professionnalisme aussi. Faudrait au moins faire une formation si vous embauchez les premiers venus. A ÉVITER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina, Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience négative que vous avez vécue dans notre restaurant. Nous sommes profondément déçus que nos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service satisfaisant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre.
Abdelkader.y
Le 17/12/2023 à 20:29
En tant que client régulier des sushis à Reichstett, j'ai été particulièrement déçu lors de ma première commande ici . Les boîtes de sushi n'avaient pas été correctement disposées pour la livraison, placées sur le côté plutôt qu'à plat, causant ainsi le renversement du contenu de trois plats. Obligé de me déplacer sur place, j'ai attendu 15 minutes. Plutôt que de remplacer uniquement les trois plats affectés, ils ont refait la commande entière, incluant les plats qui étaient initialement intacts, probablement entraînant leur gaspillage. Aucun geste commercial n'a été proposé pour remédier à ce double désagrément. De ce fait, je déconseille vivement de recourir à leur service de livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader Cyril, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande de livraison sushi ne vous a pas été livré dans les conditions optimales attendues. Nous comprenons votre mécontentement et sommes vraiment navrés des désagréments rencontrés. Votre témoignage est précieux à nos yeux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent parfois se produire et nous les regrettons. Cependant, nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services et nous sommes conscients que ces objectifs doivent être priorisés. Si vous avez besoin de plus d'informations ou pour discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de répondre à toutes vos préoccupations. Je vous souhaite une excellente journée. Marie
Yanis.r
Le 06/12/2023 à 22:54
Après 10mn d'attente de ma commande en ligne, on m'appelle pour me dire que la cuisine est fermé et que je dois annuler la commande, alors que toujours ouvert sur deliveroo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Yanis, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été aussi agréable que nous l’espérions. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un service professionnel et de qualité et nous nous excusons sincèrement de la mauvaise expérience que vous avez eue. Le Resto Côté Sushi Strasbourg Centre
Driss.
Le 06/12/2023 à 14:33
Sushis bons mais le service est extrêmement lent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Driss . Nous sommes navrés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes en matière de services. Nous nous efforçons de toujours fournir à nos clients le meilleur service et sommes déçus si cela ne se produit pas. Si vous désirez nous donner une chance de vous offrir une meilleure experience, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous apprécierions votre gentillesse. Merci encore.
Fatimazohra.i
Le 04/12/2023 à 23:36
Une très belle expérience service au top des plats délicieux à recommander 🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Fatimazohra Miri! Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l'aise et que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos plats et ca serait un honneur de vous voir de nouveau!
Stéphanie.e
Le 04/12/2023 à 18:17
De passage à Strasbourg pour le week-end Nous avons appréciée la fusion de la nourriture japonaise et péruvienne :) Service rapide ! Le personnel a su être à l’écoute Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphanie pour votre commentaire si positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien à appréciée notre cuisine spéciale et notre service rapide. Nous apprécions énormément le fait que vous nous avez recommandé à d'autres ! Nous espérons de vous voir de retour à Côté Sushi Strasbourg Centre bientôt !
Léa.e
Le 28/11/2023 à 15:37
Établissement à fuire. Serveur a oublié mes baguettes pour ma commande à emporter. Peut être un signe pour ne pas consommer. Edamame tous fripés, ananas infâmes. Je n'avais pris que des crudités mais rien n'était frais. Je n'ose pas imaginer si j'avais pris du poisson...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes vraiment déçus d'avoir entendu que vous n'avez pas eu l'expérience souhaitée lors de votre visite chez nous . Nous faisons tout notre possible pour que tous nos clients aient une expérience gastronomique mémorable et nous sommes navrés que vous n'avez pas eu cette chance. Nous tenons à souligner que tous nos produits sont frais et cuisinés le jour et que nous garantissons à nos clients la qualité et la fraîcheur de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, Côté Sushi Strasbourg Centre
ELODIE.O
Le 27/11/2023 à 13:29
J’ai pris plusieurs chose en livraison, j’ai reçu la commande et j’ai commencé a manger. J’ouvre le sashimi saumon 🤢🤢🤢 une odeur… immonde. J’ai bien sûr appelé, j’attends le remboursement. Mais vraiment faites attention. Pareil la mangue bonne jusqu’au 26/11… nous somme le 27/11…. Résultat j’ai jeté toute la commande tellement que ça m’a dégoûtée donc c’est la diet pour moi ce midi….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis Chloé du service relation client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement et nous vous garantissons que votre requête sera traitée rapidement et conformément à vos attentes. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent parfois se produire et nous les regrettons. Cependant, nous nous efforçons de mettre l'accent sur la qualité et la satisfaction client et nous sommes conscients que ces objectifs doivent être priorisés. Si vous avez besoin de plus d'informations ou pour discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à me contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de répondre à toutes vos préoccupations. J'espère tout de même que vous serez heureux de vous réessayer avec nos restaurants de sushis et nos livraisons de sushis à emporter. Je vous souhaite une excellente journée. Chloë
Gregory.u
Le 25/11/2023 à 13:57
Très bon restaurant avec certains menus intéressants à des prix abordables. Accueil irréprochable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour King, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles 🌟. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil et que les menus proposés vous satisfassent. Nous tenons à souligner l'importance que nous accordons à la qualité de nos services, et ce, à la fois sur place et pour nos livraisons sushi. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Au plaisir de vous servir bientôt, Claire.
Regine.r
Le 23/11/2023 à 15:38
Très belle découverte… mets de grande qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Regine Freimann ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos créations nikkei. Nous mettons toute notre énergie pour proposer à nos clients des recettes innovantes et de qualité ; c'est pourquoi votre retour étoilé nous fait chaud au cœur ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Strasbourg Centre pour vous régalez une nouvelle fois. Vous pouvez également commander sur notre site internet ou notre application mobile et profiter de notre service de livraison à domicile. Merci encore ! L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre !
Ju.
Le 22/11/2023 à 13:32
Je trouve que la qualité a largement baissé depuis l'ouverture. Le saumon et l'avocat sont souvent fades et/ou abîmés. De plus, le restaurant applique des frais de gestion quand on commande en ligne, je ne comprends pas le principe... On vient chercher la commande sur place, qu'est-ce qui peut justifier ce surcoût ?
Réponse du propriétaire :
Merci Ju J pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos commentaires et nous travaillons toujours dur pour améliorer constamment nos produits et notre service. En ce qui concerne les frais de gestion, ce coût additionnel sert à couvrir les coûts générés par le traitement et la préparation des commandes, ainsi que les frais de la plateforme de commande en ligne. Toute l'équipe de Côté Sushi Strasbourg Centre espère vous revoir prochainement pour déguster de nouvelles recettes nikkei.
Yohan.a
Le 19/11/2023 à 22:37
Commande sur Deliveroo 3eu de supplément ajouté mais rien reçu lors de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison sushi sur Deliveroo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que cela peut avoir un impact sur votre précieuse opinion et nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas reçu ce que vous aviez commandé. Nous comprenons votre frustration concernant l'incident survenu, et nous sommes vraiment navrés . Nous souhaitons également clarifier la procédure de réclamation pour les commandes Deliveroo. En effet, pour toute question ou réclamation concernant une commande Deliveroo, nous vous recommandons de contacter directement le service client de Deliveroo. Je vous souhaite une belle journée, Chloé
Mathieu.u
Le 18/11/2023 à 21:41
Des sushis originaux et bons, le concept des tacos remplis de cevice de poisson est intéressant mais ils n'étaient hélas pas assez assaisonnés. Le problème majeur reste hélas l'attente : nous y sommes allés deux fois et il faut compter une bonne heure d'attente entre la commande et le moment où le nourriture arrive, sans doute en raison des nombreuses commandes Uber eats and co que le restaurant gère en parallèle des tables. C'est dommage car le rapport qualité prix est correct et le menu propose une cuisine fusion originale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le concept innovant des tacos ceviche et notre sélection de sushis 😊. Nous tenons à vous informer que nous faisons tout notre possible pour réduire l'attente . Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi Strasbourg Centre, en livraison ou en restaurant japonais ouvert dimanche. A très vite ! Paul
Lea.a
Le 14/11/2023 à 22:20
Très bon rapport qualité prix. Service rapide et personnel pro et agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Un grand merci pour ta note de 5 étoiles, c'est toujours un plaisir de lire les avis positifs comme le tien 😊 Nous sommes heureux que tu aies apprécié la qualité de nos produits et notre service rapide. Ton commentaire sur l'agréabilité et le professionnalisme du personnel nous fait chaud au coeur. Ton recommandation signifie beaucoup pour nous! Au plaisir de te servir à nouveau très prochainement chez Côté Sushi. Paul.
Maryam.e
Le 07/11/2023 à 22:29
Acceuille à revoir, traitement du client à revoir, j'ai passé un mauvais moment à leur table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryam, Je suis Claire, du service client de Côté Sushi. Votre retour est très important pour nous et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil ainsi que le traitement des clients. Ces aspects sont essentiels pour nous, afin d'améliorer notre qualité de service. Pour approfondir ce sujet et trouver une solution ensemble, n'hésitez pas à me contacter directement via [email protected]. Sachez qu'à Côté Sushi, notre priorité est la satisfaction du client et malheureusement il semble que cette fois-ci nous ayons manqué notre objectif. Nous souhaiterions avoir l'occasion de rectifier cela lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée, Claire
H.
Le 06/11/2023 à 22:02
Restaurant très propre, très bon, mais le serveur n'avait visiblement pas trop envie d'être là et certains plats sont très chers ( comme les tempuras de crevette ; très bon mais très chers )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre restaurant et la qualité de nos plats. Cependant, nous prenons note concernant le comportement du serveur, ainsi que votre sentiment sur le prix des tempuras. Nous faisons toujours en sorte d'offrir à nos clients un service agréable et des plats au juste prix. J'espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui saura atteindre les 5 étoiles ⭐️ Claire
Victoria.n
Le 04/11/2023 à 22:47
Je suis allé à Cote Sushi à Colmar, à Mulhouse et ici à Strasbourg et à chaque fois j'en arrive à la même conclusion, c'est bien, mais il manque quelque chose. Ils n'ont pas du tout un goût spécial ou super délicieux. Mais bon, le rapport qualité/prix est très bon. Les employés sont très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Quelle joie de lire votre retour positif sur notre restaurant, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Il est bon d'entendre que vous trouvez le rapport qualité/prix très bon chez nous. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de nos employés. Nos équipes sont formées pour être au service des clients et rendre leur visite agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le goût spécial ou super délicieux qui manquerait à nos sushis. Nous cherchons continuellement à améliorer notre offre culinaire afin qu'elle réponde au mieux aux attentes gustatives de chacun. À bientôt dans l'un de nos restaurants Côté Sushi ! Charles.
Corinne.
Le 29/10/2023 à 22:01
Très decevant. Rien à voir avec les sushis sur les images. Tout petit, éclafée et servi sans wasabi ni gigembre.. Avoca brun, très peu de poisson à l‘interieur. Service sans attention. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Chloé, du service relation client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services et produits. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernier passage chez nous, j'aimerais en discuter plus en détail avec vous afin d'y apporter des solutions adéquates. Je vous invite donc à me contacter directement par e-mail : [email protected] Malgré cette mauvaise expérience, sachez que notre objectif principal reste toujours la satisfaction totale de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité prochainement pour rectifier le tir et regagner ainsi toute votre confiance. Je souhaite une belle journée, Chloë
Petra.
Le 29/10/2023 à 21:48
Mauvaise expérience: longue durée d'attente en mangeant sur place, puis le plat sushi-california avait l'air de contenir des restes et de ne pas avoir été fraichement fait: peu de poisson, avocat brun, sushis minuscules pas comparables aux fotos du menu - a déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée Marie
MORA.
Le 28/10/2023 à 15:31
Très bon et frais, livraison rapide 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur ! 😊 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé nos produits frais et délicieux. La rapidité de notre service est quelque chose sur lequel nous travaillons constamment, donc lire votre commentaire à ce sujet est très gratifiant. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Chloé.
Braun.h
Le 26/10/2023 à 14:13
Les Nikei Roll, les classiques California saumon avocat et maki avocat cheese sont à tomber. Pour le dessert toutes les saveurs de mochi m’ont enfin réconcilié avec le riz gluant sucré. La carte est variée et la qualité des produits travaillés est parfaite. En livraison, je peux commander les yeux fermés. Suivi de commande excellent et bonne réactivité du restaurant en cas de retard de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Nikei Roll, California saumon avocat et maki avocat cheese. Nous prenons soin de sélectionner les meilleurs produits pour vous offrir une expérience culinaire de qualité. Il nous fait également très plaisir d'apprendre que nos mochis ont su conquérir votre palais ! Enfin, nous tenons à souligner l'importance que nous accordons au service client. Que ce soit sur place ou en livraison, notre objectif est toujours de répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous servir bientôt ! Louis.
Nathalie.a
Le 23/10/2023 à 20:56
J y suis allée avec mon fils pour déjeuner. Efficace. Service très rapide. Seul petit bémol est l accompagnement : la soupe miso etait un peu fade à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service lors de votre déjeuner avec votre fils. Nous prenons en compte vos remarques concernant la soupe miso. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela et rendre nos accompagnements à la hauteur du reste. Au plaisir de vous revoir très prochainement, sur place ou en livraison 🛵 Claire.
Éloïse.a
Le 23/10/2023 à 19:52
Je sors à linstant du restaurant pour des sushis à emporter. Quel accueil désagréable !! Pas de sourie ni de sympathie ! Je demande une cuillère pour la soupe miso, il soupire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éloïse, 🍣 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux est une valeur fondamentale pour nous et il semble que nous ayons manqué à notre engagement lors de votre visite. Nous comprenons combien cela peut être décevant. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'attitude du personnel qui vous a servi et allons faire le nécessaire pour corriger ce point. Si vous avez d'autres points négatifs à partager avec nous, ou si vous souhaitez en discuter plus longuement, je vous invite à me contacter directement par mail : [email protected] Votre avis compte énormément pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience client. J'espère sincèrement que malgré cette mauvaise expérience, nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. A très vite, Charles.
Nicolas.t
Le 18/10/2023 à 13:32
Accueil sympathique,service rapide,repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Quelle joie de lire ton commentaire positif 😊 C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient l'accueil, la rapidité du service et surtout, la qualité de nos repas. Nous sommes ravis que tu aies passé un agréable moment chez Côté Sushi 🍣 En espérant te revoir très prochainement, pour une autre délicieuse expérience culinaire. Arnaud.
isabelle.z
Le 16/10/2023 à 15:47
C est toujours un plaisir de venir dans votre restaurant quand nous sommes de passage à Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, C'est un grand plaisir de voir que vous appréciez notre restaurant à chaque passage à Strasbourg. 😊 Nous sommes vraiment touchés par votre fidélité et vos commentaires positifs. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire inoubliable, et nous sommes ravis d'apprendre que cela se ressent lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage en ville. Claire.
Sonia.i
Le 16/10/2023 à 14:39
Les sambas truffe sont excellents ! Un régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Tout d'abord, un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que nos sambas truffe vous aient plu. C'est toujours une joie de savoir que nos clients apprécient notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous régaler lors de vos prochaines commandes ou visites. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi 🍣 Paul.
Melo0510.
Le 15/10/2023 à 22:38
Nous avons commandé plusieurs fois, récemment, en livraison à domicile, et n'avons jamais été déçus. Le choix est (très) large, la qualité est au rendez-vous et les plats sont délicieux. Bref, nous recommandons - et recommanderons. :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 C'est un plaisir d'apprendre que nos livraisons à domicile répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété et la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte d'honorer vos prochaines commandes, et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos délicieux sushis 🍣 Au plaisir de vous revoir très bientôt. Claire.
sinan.c
Le 13/10/2023 à 17:36
Si vous aimez pas les sushis c'est que vous avez pas encore goûté aux leurs 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sinan, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes très heureux que nos sushis vous aient plu. C'est toujours un plaisir d'entendre que nous avons réussi à convertir quelqu'un à l'amour des sushis 😋 N'hésitez pas à tester nos autres spécialités lors de votre prochaine visite ou commande. Au plaisir de vous servir bientôt, Sinan ! Chloé.
Nicolas.a
Le 29/09/2023 à 15:16
Comme les autres Côté Sushi, cher pour ce que c'est, surtout les accompagnements ou les petits trucs en plus comme le poulet frit à 8€ pour 6 pauvres bouts de la taille d'un doigt. Par rapport à côté sushi de Vendenheim, service lent et pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, 🍣 Merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés et que les portions ne correspondaient pas à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre offre. Concernant le service au sein de notre établissement, nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et professionnel à tous nos clients. Si vous avez plus de détails ou des suggestions spécifiques qui pourraient nous aider à améliorer votre expérience chez Côté Sushi, n'hésitez pas à nous envoyer un mail directement sur [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans l'un des restaurants Côté Sushi afin que cette seconde expérience soit bien meilleure. A très vite, Charles
Philippe.e
Le 21/09/2023 à 19:31
Avec ma compagne nous avons pris le salmon dream. Le résultat est globalement correct sans être exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, 👋 Merci pour votre retour sur le salmon dream que vous avez dégusté chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de proposer des plats exceptionnels à nos clients. Votre avis nous aide donc grandement dans notre quête d'amélioration continue. Si vous avez plus de détails ou suggestions concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire directement sur [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et ainsi améliorer cette première impression. A très vite, Louis
Sophie.
Le 19/09/2023 à 20:37
Accueil chaleureux, très bons sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Un grand merci pour ces 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes enchantés que notre accueil et nos sushis 🍣 aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, en salle ou en livraison 🛵 Claire.
Gaelle.I
Le 18/09/2023 à 15:50
Rien a dire sur la cuisine. En revanche j ai été importuné tout le repas par des moucherons, la table d a côté l'a fait remarquer mais le serveur n a pas répondu. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Merci pour votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous veillons toujours à offrir des plats savoureux et de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été gâchée par la présence de moucherons. Votre confort est primordial pour nous et nous prenons ce problème très au sérieux. Soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte et qu'elles seront adressées à notre équipe afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi pour une nouvelle expérience qui, je l'espère, sera pleinement satisfaisante ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Paul
Tasnim.e
Le 11/09/2023 à 14:14
12.90€ pour 3 pauvres minuscules tacos. Clairement le meilleur rapport qualité/quantité et prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tasnim, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre témoignage est précieux et nous aide grandement à améliorer nos services. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le rapport qualité/quantité et prix. Pour nous permettre d'en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite chez Côté Sushi, je vous invite à contacter notre équipe via l'adresse suivante : [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et c'est pourquoi chaque retour compte pour nous. Malgré ce désagrément, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite dans notre restaurant. Je vous souhaite une agréable journée, Louis
David.a
Le 09/09/2023 à 14:35
Côté sushi sur place, c’est super, tout est bien présenté ! Par contre quand c’est en livraison on a pas du tout la même qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis Chloé, du service client Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous permettre d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que la qualité de nos sushis en livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et c'est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Pourriez-vous prendre un moment pour envoyer plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu dans votre commande livrée à '[email protected]'? Vos commentaires spécifiques seront précieux pour aider notre équipe à comprendre où les améliorations doivent être apportées. Soyez assuré que j'en ferai part aux responsables afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives et garantir une meilleure expérience lors des prochaines commandes. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l'opportunité de vous servir encore une fois et regagner votre confiance en démontrant le niveau habituel exceptionnellement haut du goût et présentation qui caractérise nos sushis. Passez une excellente journée, Chloé
AWAW.S
Le 09/09/2023 à 04:52
Attente beaucoup trop longue, riz beaucoup trop pâteux comparé à d'habitude et encore un peut chaud et erreur sur le plats qu'on avaient demandé d'enlever les pièces avec fromage mais le serveur ou gérant on ne sait pas nous a fait 10% de remise merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite. L'attente et la qualité du riz ne correspondent pas à nos standards habituels. En ce qui concerne l'erreur sur le plat, nous nous excusons sincèrement. Nous allons renforcer notre communication en cuisine afin d'éviter toute confusion future. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir une autre chance de vous servir mieux la prochaine fois pour décrocher cette 5ème étoile ⭐️ Arnaud
Betul.i
Le 30/08/2023 à 20:21
Les sushi étaient correctes Néanmoins, nous avons tout de même débourser 65 € (ubereat) Nous avons ni reçu les baguettes, ni les mouchoirs, et seulement une petite sauce sucrée qui n’a évidemment pas suffit. Nous nous attendions à plus de générosité pour 65euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betul, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli des baguettes et des mouchoirs, ainsi que pour la quantité insuffisante de sauce sucrée. Nous comprenons que cela a pu affecter votre expérience. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas représentatif de notre prestation habituelle. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience généreuse et de qualité. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en savoir plus sur votre commande et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra à vos attentes. À bientôt. Arnaud
Débo.o
Le 28/08/2023 à 20:40
Commande annulée après 1h30. Il a fallu appeler pour le savoir parce que c'est le rush et votre numero n'est pas attribué puis surtout on n'a pas livreur puis fallait payer en ligne. Donc de mauvaise foi et des excuses car le mail et le numéro de téléphone sont très bien renseignés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée . Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prenons en compte votre remarque concernant la communication et nous nous assurerons d'améliorer notre processus afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Je vous souhaite une bonne journée. Marie
Rodica.o
Le 24/08/2023 à 15:55
Des plats frais et délicieux à déguster dans un cadre agréable et zen à la décoration végétale. On se sent tout de suite à l'aise et on a envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats frais et délicieux dans notre cadre agréable et zen à la décoration végétale. 🍣🌿 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi Strasbourg ! 🤩 Louis
helin.a
Le 19/08/2023 à 00:03
Super endroit c'est magnifique et bon. Bien servit + ouvert les après-midis Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helin, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre endroit magnifique et que vous avez apprécié la qualité de nos plats. 😍 En effet, nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace, même les après-midis. 💫 Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Strasbourg, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très bientôt ! Paul
samia.u
Le 16/08/2023 à 22:23
Je suis ravie des plats !!! Ils sont juste succulent. A défaut le service à chaque fois que j'y suis aller le personnelle laisse à désirer fort dommage. Très bonne emplacement et on se régale. Donc je conseille à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos plats succulents ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalée chez Côté Sushi. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra de nous améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience complètement satisfaisante. À bientôt ! Chloé
Sylvia.h
Le 15/08/2023 à 15:51
De passage sur Strasbourg nous sommes sur les conseils de mon fils allés la bas. J ai adoré. Tout le monde est très gentil et souriant. Les échanges se font dans le bonne humeur. Tout est fait pour que vous passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre passage chez nous à Strasbourg ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'ambiance chaleureuse et conviviale de notre restaurant. Notre équipe met tout en œuvre pour vous faire passer un excellent moment. 🤩 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À bientôt ! Marie
elise.
Le 12/08/2023 à 13:04
Lieu très chaleureux mais assez étroit donc on peut être amené à manger directement à côté d’autres personnes… Cependant, les sushis sont excellents; je ne suis jamais déçue. La vaisselle est aussi très belle. Les prix sont relativement correct pour la qualité des produits. Petit + pour le fait qu’on puisse passer commande directement grâce au QR code sur la table et qui rend le service plus rapide. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi Strasbourg ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre établissement. Nous comprenons que l'espace peut parfois être un peu étroit, mais nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience agréable. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos sushis. Chez Côté Sushi, nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits frais et savoureux. 🍣😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vaisselle, nous faisons en sorte de choisir des pièces qui mettent en valeur nos plats. 😃🍽️ Nous sommes également conscients de l'importance du rapport qualité-prix et nous nous efforçons de proposer des tarifs justes pour nos produits de qualité. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre système de commande via QR code, qui permet d'accélérer le service. Nous avons mis en place cette solution pour offrir à nos clients une expérience fluide et pratique. 📲⚡ Nous vous remercions sincèrement de nous recommander sans hésitation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous l'espérons, sera digne d'une cinquième étoile ! ⭐️ À très bientôt chez Côté Sushi Strasbourg ! Arnaud
Safa.
Le 11/08/2023 à 19:25
Très bon restaurant , très accueillant ! Les meilleures sushi que j’ai pu goûter de ma vie !!! Très bonne ambiance également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safa, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant accueillant et que nos sushis sont les meilleurs que vous ayez goûtés ! 😍 Nous mettons un point d'honneur à créer une ambiance agréable pour nos clients, et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée également. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis, que ce soit sur place ou en livraison 🍣🛵 À bientôt ! Chloé
Nathan.A
Le 09/08/2023 à 08:31
Tres long, 1h20 d´attente apres avoir commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente prolongée après votre commande. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Nous sommes conscients de l'importance de respecter les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience. Nous sommes là pour vous écouter et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et vous invitons à nous donner une deuxième chance. À très bientôt. Paul
Noa.a
Le 08/08/2023 à 21:49
Les plats étaient bon, mais une attente interminable (1h20 pour attendre un poke bowl et un sashimi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie. Nous comprenons que cela a pu affecter votre expérience au restaurant. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter de tels délais à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre cette situation au mieux. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et éviter que cela ne se reproduise. Votre avis compte énormément pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus agréable. Belle journée, Marie
H..
Le 07/08/2023 à 22:57
Très bon, ambiance agréable et serveurs très sympathiques. Peut-être revoir la vaisselle mais c'est rien de grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre ambiance agréable et nos serveurs sympathiques. Nous prenons note de votre suggestion concernant la vaisselle et nous ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et méritera les 5 étoiles ! 🌟 À très vite ! Claire
Laura.a
Le 07/08/2023 à 13:10
Tout était très bon, et le personnel agréable, je recommande 🤌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout très bon et que notre personnel était agréable. C'est très encourageant pour nous ! 🤩 Merci beaucoup de nous recommander, c'est très apprécié. 🙌🏼 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très vite ! Marie
Georgia.i
Le 05/08/2023 à 03:07
Nous sommes arrivés au restaurant après avoir réservé pour fêter l'anniversaire de mon amie. En entrant, nous leur avons demandé de mettre le gâteau que nous avions apporté dans le réfrigérateur pour la fin du repas. Ils ont accepté et nous avons pris notre commande. Une fois le repas terminé, nous avons demandé notre gâteau. Dès que nous avons ouvert la boîte, le serveur est venu nous dire que nous ne pouvions pas le manger au restaurant. Quand nous avons demandé pourquoi, on nous a dit que le restaurant avait des desserts et que si nous voulions, nous pouvions mettre les bougies dans un de leurs desserts (mon amie est intolérante au gluten et le gâteau était adapté pour elle, alors que leurs desserts ne l'étaient pas). Nous avons dit que dès le début, lorsque nous avons donné le gâteau, ils auraient pu nous le faire savoir, mais nous n'avons pas eu de réponse. Mon amie a dit au serveur c'est mon anniversaire et il a répondu ironiquement ce n'est pas mon anniversaire. Les sushis étaient médiocres, ajoutez à cela l'impolitesse et l'ironie du personnel et je ne vois aucune raison de retourner dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgia, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Cordialement, Louis L'équipe du service client
Garm.o
Le 01/08/2023 à 19:51
Très beau restaurant qui tient sa promesse de dépaysement ! Laissez-vous tenter par leurs carte saisonnière car elle vous réserve de belles surprises. Les prix sont tout à fait correcte d'autant plus compte tenu de l'exotisme proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance dépaysement que nous proposons 🌟 Effectivement, notre carte saisonnière regorge de belles surprises culinaires 🍣 Et nous sommes heureux que nos prix vous semblent tout à fait corrects pour l'exotisme que nous proposons 💫 Nous espérons vous revoir très vite au Côté Sushi Strasbourg, pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs exotiques 🍚🌺 Arnaud
Romance..
Le 31/07/2023 à 21:13
Première commande chez Côté Sushi, qui me donne clairement envie d'y retourner ! J'ai voulu goûter un peu de tout, et tout était vraiment très bon : les sushis, mais surtout (ce que j'ai préféré) le tataki et le ceviche, un délice ! Je me suis régalée. En revanche, j'étais contente d'avoir pu utiliser un code promo sur ma commande car sinon, c'est clairement un peu cher... En tout cas, je recommande pour l'expérience gustative !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romi, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur votre première commande chez Côté Sushi ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre variété de plats, notamment les sushis, le tataki et le ceviche 🍣🥩🍤 C'est un vrai délice pour les papilles ! Nous comprenons que le prix puisse être un frein, c'est pourquoi nous proposons régulièrement des codes promo pour rendre nos produits plus accessibles. N'hésitez pas à suivre nos réseaux sociaux pour être informé des prochaines offres 😉 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous régaler à nouveau 🤩🍚 Marie
Abe.
Le 27/07/2023 à 22:39
Super repas, les sushis et maki étaient bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos sushis et makis 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau 🤩 Chloé
Cécilia..
Le 23/07/2023 à 14:58
Ce n'est pas la première fois que je viens déguster un bon plat à côté Sushi et je suis toujours autant ravie du service que du repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre repas à chaque visite chez Côté Sushi. Votre recommandation est un véritable honneur pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. À bientôt ! Paul
Carl.e
Le 21/07/2023 à 12:19
La cuisine fusion japonaise/péruvienne de cote sushi est très intéressante, on y découvre des saveurs très originales. La cuisine manque cependant d’une certaine finesse, certains plats sont trop gras, certains manque un peu de saveur Bien que les plats étaient globalement bons j’étais quelque peu sur ma fin Mais en revoyant certaines recettes avec un concept fort comme celui ci, leurs plats pourraient être délicieux Je vous déconseille cependant le restaurant en livraison, plus de 50€ de commande et le restaurant n’a mis aucune baguette, sauces, wasabi ni gingembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carl, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience au Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cuisine fusion japonaise/péruvienne intéressante et que vous avez découvert des saveurs originales. Nous sommes désolés d'apprendre que certains plats manquaient de finesse et étaient trop gras. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos recettes et de vous offrir une expérience culinaire encore meilleure la prochaine fois. Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison. Nous nous excusons pour l'oubli des baguettes, sauces, wasabi et gingembre dans votre commande. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous avez d'autres détails à nous communiquer ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous écouter et prendre en compte vos suggestions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Côté Sushi pour vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre cuisine habituelle. À bientôt. Paul
Ines.e
Le 19/07/2023 à 15:12
Les 3 dernières fois où j’y suis allée il y a eu des problèmes, j’avais réservé 2 fois à l’extérieur pour finalement me dire à l’arrivée que c’est pas possible car ils doivent fermer la terrasse (nous étions venu à 20h-20h30). Attente très longue lorsque nous avions recommandé une 2eme tournée de sushis (plus de 30min pour finalement nous dire qu’ils avaient oublié). Pour ma commande à emporter, j’ai bien précisé uniquement sauce soja sucré, ils ont mis uniquement de la salé. Je veux bien comprendre qu’il arrive de faire des erreurs, mais autant en si peu de temps c’est pas sérieux. C’est vraiment dommage car les sushis sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors de vos visites récentes. Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et pour comprendre plus en détail votre incident, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
Iliana.t
Le 17/07/2023 à 12:01
Commande passée de Gyozas et Makis. Les Gyozas m’ont été facturés mais jamais livrés sous peine de « rupture ». Lorsque l’on facture un article à défaut de ne malheureusement pas l’avoir il serait plus judicieux d’offrir une compensation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lya, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis concernant votre commande de Gyozas et Makis. Je suis désolé d'apprendre que les Gyozas n'ont pas été livrés en raison d'une rupture de stock. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet incident. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la facturation d'un article non livré. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous et de répondre à toutes vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client irréprochable. Malheureusement, des erreurs peuvent parfois se produire et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience culinaire de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Paul
Rébecca.W
Le 16/07/2023 à 23:07
M'appeler à 23h pour me dire qu'ont me livrera pas et qu'on me remboursera sous 3 jours ouvrés. Et la commande est indiqué comme livré sur l'application 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été contacté à une heure tardive pour vous informer de l'annulation de votre livraison. Je comprends que cela a pu être dérangeant pour vous. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe de livraison afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de pouvoir vous aider et trouver une solution rapide à votre situation. Malgré cet incident, j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans l'une de nos enseignes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Paul
Sophie.i
Le 12/07/2023 à 13:21
Ce lieu est incroyablement acceuillant, le staff est adorable. La nourriture est délicieuse et très qualitative s'accompagnant d'un temps d'attente presque inexistant. (Je dirais 5/10 min) Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueillie chaleureusement par notre équipe adorable. 🤩 Et quelle joie de savoir que vous avez apprécié la délicieuse et qualitative nourriture que nous proposons, le tout accompagné d'un temps d'attente presque inexistant (5/10 min) ! 🍣⏱️ Nous vous recommandons également vivement et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵🌟 À très vite ! Charles
Agathe.a
Le 12/07/2023 à 13:15
Nous avons été très bien accueillis et la décoration était très jolie, les serveurs étaient très chaleureux et agréables, la cuisine était très bonne et nous avons été servis très rapidement, j’ai beaucoup apprécié l’originalité de certains des plats proposés! Les toilettes étaient également très propres! J’y retournerais sans hesitation avec d’autres amis dans le futur! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la jolie décoration et la rapidité du service 🙌🏼 De plus, nous sommes heureux que vous ayez aimé l'originalité de nos plats 🌟 Nous sommes également fiers de maintenir des toilettes propres pour le confort de nos clients 💫 Nous serions ravis de vous revoir bientôt, accompagnée de vos amis, pour partager de nouveaux moments savoureux chez Côté Sushi 😍 À très bientôt ! Chloé
Didigatari.
Le 07/07/2023 à 18:43
Bel établissement avec des plats frais et vraiment pas mal, service rapide à emporter et un personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats frais et savoureux. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service rapide et agréable, que ce soit sur place ou à emporter. 🚀 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau ! Arnaud
V.l
Le 06/07/2023 à 13:22
Je suis profondément déçue de mon expérience récente chez côté sushi. Nous avons pris plusieurs boîtes à emporter hier soir, avec l'espoir de déguster un repas savoureux, mais malheureusement, cela s'est révélé être tout le contraire. Tout d'abord, en ouvrant le sachet, nous avons été consterné de constater l'absence de wasabi et de gingembre. Ces condiments sont essentiels pour rehausser les saveurs des sushis et des makis, et leur absence a vraiment gâché l'expérience culinaire. Ensuite, mon mécontentement a atteint son comble lorsque nous avons découvert avec horreur une mouche dans l'une des boîtes de sushi. Cela a été un choc désagréable et dégoûtant. Trouver un insecte dans un repas est inacceptable dans n'importe quel établissement de restauration, et cela témoigne d'un manque d'hygiène et de contrôle de la qualité au sein de ce restaurant. De plus, les sushis et les makis que nous avons commandés n'étaient pas à la hauteur de nos attentes en terme de goût au vu du prix de ces derniers. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander Côté Sushi. L'absence du wasabi et du gingembre, la présence d'une mouche dans la nourriture et la qualité médiocre des sushis et makis nous ont laissé un goût amer dans la bouche. J'espère sincèrement que l'établissement prendra des mesures pour améliorer son service, son hygiène et la qualité de ses plats afin d'éviter que d'autres clients ne vivent une expérience similaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits. Votre témoignage est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer au sein de notre restaurant. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de qualité, et nous transmettrons vos remarques à notre équipe en charge de ces aspects. Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé
Diego.g
Le 05/07/2023 à 21:51
Je viens d'aller acheter quelques boîtes de sushis à l'instant, pour 60e. En arrivant à la maison, déception, pas de wasabi dans le sac, mais rien comparé à la surprise de trouver une mouche encore vivante dans le fond d'une des boîtes . J'ai appelé, On m' a appris qu'elles étaient préparées l'après-midi (la mouche a dû avoir le temps de faire une belle rando sur mes sushis) et aucune proposition de solution ne m'a été faite hormis une remise sur une prochaine commande que je vais bien sûre non effectuer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande et que vous avez trouvé une mouche dans l'une des boîtes. Cela est inacceptable et je comprends votre déception. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos processus et à garantir une meilleure expérience à nos clients. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution appropriée. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous souhaitons rectifier cette situation et regagner votre confiance. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Justine.A
Le 20/06/2023 à 17:36
Nul Propose un service de livraison avec paiement par Ticket Restau et apres 20min passes sur le site a choisir sa commande, on vous appelle pour exiger de vous un paiement par carte et pas de livraison. A FUIR ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis Paul du service client de Côté Sushi France. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de savoir que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Votre témoignage nous est précieux pour améliorer la qualité de notre service et nous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre commande, afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous aider à résoudre le problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. Bonne journée, Paul
Jérôme.r
Le 11/06/2023 à 07:33
Une vraie découverte de ce lieux très sympathique où je prends souvent des boîtes lunch d'assortiments de suhi ou maki le midi pour les déguster le long des quais au soleil Tout est fait maison et sur place Vous pouvez en juger par vous-même puisque du comptoir un accès visuel sur la cuisine est disponible Après plusieurs visites j'ai toujours été bien accueilli par le personnel sur place qui sont très avenants et souriants Bien sûr vous pouvez aussi manger sur place et profiter de la très belle carte à disposition où vous trouverez tous les plats typiques d'Asie servi à table avec ou sans baguette selon votre dextérité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la qualité de service de notre équipe ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ce critère. On vous dit à très vite, Paul
Emilie.
Le 07/06/2023 à 13:53
Livraison pas gratuite. Des frais de gestion appliqués. Livreur complètement antipathique. Gingembre manquant. Les choses ont coulé et... Portions de lilliputiens ! Pour 30 euros j'ai toujours faim. C'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis Charlotte du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien noté votre remarque concernant les frais de gestion appliqués et le comportement du livreur. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter cela à l'avenir. Nous sommes également navrés de constater que le gingembre était manquant et que les portions ne vous ont pas satisfaites. Nous sommes conscients que cela peut avoir un impact sur votre expérience et nous allons remonter ces informations à notre équipe qualité pour améliorer nos services. Nous souhaitons discuter davantage avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous montrer que nous avons pris en compte vos commentaires et amélioré nos services. Bonne journée, Charlotte
Maurice.t
Le 03/06/2023 à 20:54
Vraiment délicieux, des sushis aux saveurs uniques ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Clémentine.u
Le 01/06/2023 à 15:55
Serveuse très sympa et excellent sushi à prix corrects (formule lunch classique avec riz + fondant cheese)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Steve.r
Le 30/05/2023 à 22:30
N'étant pas fan de suchi j'ai voulu tester tout de même et sincèrement très agréablement surpris, un régal pour les papilles, bravo au restaurant merci. A conseillé vivement vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Juliette.a
Le 30/05/2023 à 21:16
Très bon restaurant!! Mon amie a trouvé que c'était les meilleurs sushis de Strasbourg! Les plats étaient aussi excellents! La déco est très réussie. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Christine.o
Le 26/05/2023 à 18:56
Les sushis sont fins et délicieux et le ceviche de mahi-mahi très frais et savoureux. Toujours épicé et goûteux avec subtilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé ! 🍣 Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
priscilia.o
Le 25/05/2023 à 21:57
Super bon et produit frais, servit rapidement. La dame a l'accueil super gentille et accueillante et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Katia.o
Le 21/05/2023 à 23:54
Accueil plus que chaleureux à 10 minutes de la fermeture. Nous avons commandé à emporter et leur avons proposé de prendre les plats restants dans le frigo pour ne pas faire de travail en cuisine à une heure tardive, mais on nous a gentiment dit de choisir ce que nous désirions sur la carte. Patience, serviabilité et qualité, voilà les mots que nous retiendrons. Merci , c’était vraiment très bon! À refaire lors de notre prochaine visite, mais cette fois-là assis dans le beau cadre du resto!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner la qualité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Kevin.o
Le 21/05/2023 à 20:42
Endroit très accueillant et service au top je ne savait pas quoi prendre et les serveurs mon très bien conseiller (Kazu et Antoine) la cuisine est très bonne il y'a pas mal de choix et le prix est cohérent avec les portions servie je recommande ce lieu les yeux fermer, Raquel la cuisinière est très sympa et travail super bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼 L’accueil et la qualité du service sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix en tenant compte de la qualité des produits, merci pour vos compliments. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Camille
Gwen.
Le 20/05/2023 à 14:45
Restaurant très bien situé. Les plats à la carte, malgré leurs prix que je trouve un peu élevé, sont très bons. Les quantités sont respectables. L'ambiance de ce restaurant est très cosy, la décoration est superbe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous garantir le meilleur rapport qualité prix possible ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance de notre restaurant vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite, Paul
Audrey..
Le 14/05/2023 à 13:27
Au top. Fraîcheur et qualité des plats, service rapide et efficace. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Ayoub.a
Le 13/05/2023 à 14:19
je met 2 pour pas mettre zéro sushi bas de gamme comparé à la concurrence en terme de goût dommage qu’on ne puisse pas choisir ou modifier des formules à la carte les formules sont imposés par la chaîne de restaurant à paris sûrement pour augmenter le chiffre d’affaires d’après le serveur je ne me suis pas sentie à mon aise déçue pour ma part de l’endroit je ne pense pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayoub, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Caroline.h
Le 09/05/2023 à 23:19
Au top ! Le budget et la rapidité d'un fast food, mais la qualité de plats délicieux et équilibrés et l'accueil d'un personnel réellement au service des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la qualité des produits chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Ines.l
Le 09/05/2023 à 17:09
A ÉVITER surtout si vous êtes en bon humeur! Ça vous bousille le mood! Accueil désagréable! pas professionnel du tout!!!! Mal politesse On entrée pour chercher une table et celui qui travaille là-bas, nous a arrêté en disant où est-ce que vous allez vous devez passer à l’accueil avant de s’asseoir ! sachant que c’est pas un restaurant cinq étoiles, c’est petit restaurant pour sushi!! et celui qui travaille là-bas n’était même pas à la table de l’accueil, comment on pouvait savoir qu’il travaillait là-bas ! Le restaurant était vide. Donc normalement un client qui entre pour manger, il s’assoit et après le Serveur vient demander qu’est-ce qu’il veut manger!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Strasbourg, nous y attachons pourtant une grande importance. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Stefan.l
Le 09/05/2023 à 17:06
Très mauvais accueil, on vient d’entrer dans le restaurant. On s’est assis à une table et il est venu nous engueuler pourquoi on attend pas à l’entrée pour qu’il nous conduit à la table comme si c’était un restaurant cinq étoiles. Je précise que tous les restaurant était vides. En plus il était même pas près de l’entrée. Il était dos à l’entrée près d’un frigo et il avait même pas une enseigne sur son T-shirt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour cet incident avec notre équipe. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Enfin, nous vous assurons que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Yoann.e
Le 06/05/2023 à 22:14
Très bien Nous avons eu un oubli sur la commande ce jour, par contre, après notre appel, la personne très sympathique que nous avons eu au téléphone a su gérer l’oubli facilement et sans prise de tête. Donc en résumé, c’était très bon et nous sommes très satisfaits de notre commande ainsi que de la gestion des problèmes ! C’était une première mais nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que notre équipe ait pu corriger le tir concernant l'oubli sur votre commande. On vous souhaite une belle journée, Camille
Magali.i
Le 05/05/2023 à 16:19
Très agréable surprise pour ma 1ère expérience sushi. Ambiance conviviale et le service était impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Stéphane.
Le 29/04/2023 à 20:57
Je n’arrive pas à comprendre autant d’étoiles. 30€ de commande, et je reçois des sushis qui se cassent et qui font la même taille qu’une bille. Même chose pour les gyoza qui sont minuscules. Le goût n’a rien d’incroyable non plus. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ancel, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité et les quantités de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
mahyra.a
Le 26/04/2023 à 12:39
très déçue de l’accueil nous avons attendus plus de 20min personne est venue prendre notre commande ou même donner de l’attention, nous sommes parties après 35min d’attente même pas un au revoir à été dis. Très dommage je m’attendais à un meilleur accueil pour une aussi grande franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahyra, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçue de l'accueil et si trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Catherine.a
Le 18/04/2023 à 09:39
Très beau lieu et les sushis sont juste à tomber . Très bel accueil par une personne charmante et très douce. Je vous recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre et l'accueil du restaurant 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Emilie.r
Le 14/04/2023 à 12:44
Les produits sont de bonnes qualités, frais, et super bons! Le personnel était vraiment très accueillant et réactif ! Je recommande vivement ce restaurant et je reviendrais une nouvelle fois avec plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le service de nos équipes. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. En espérant vous revoir très vite. Paul
Ines.a
Le 13/04/2023 à 13:01
Un endroit très chaleureux le personnel accueillant et souriant. Le repas excellent. Très bonne expérience merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Naa.
Le 20/03/2023 à 19:39
L'accueil est toujours super, très chaleureux Et on y mange très bien Pour avoir testé sur place et à emporter, c'est toujours un plaisir de déguster leur sushis 😍 Il y'a vraiment un large choix sur la carte ! Chacun peut vraiment y trouver son bonheur 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis que la variété de notre carte vous plaise. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Chloé.i
Le 19/03/2023 à 21:11
Plusieurs fois que nous commandons. Les sushis ont toujours été très bons. Très aimable au téléphone et prévient en cas de retard. Petit conseil privilégiez les commande via leur site plutôt que d’autres plateformes, il y a souvent des codes promotions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis à chacune de vos commandes 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul
Dorian.c
Le 09/03/2023 à 12:31
Très mauvaise malheureusement. J’ai commandé via Deliveroo. Il manque un des produits principal de la commande remplacé par une salade de choux !!! Il manque les sauces, le Wasabi… Pas un appel de la part de cote sushi pour prévenir 40€ pour manger du choux ! Ça fait un peu beaucoup. Je pensais que cette chaîne était une chaîne sérieuse mais ce n’est pas le cas du tout apparemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour les oublis dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
DIANA.
Le 25/02/2023 à 17:12
Délicieux, inventifs, cuisine accessible toute la journée c'est les meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
CJU.
Le 23/02/2023 à 18:16
Les sushis étaient vraiment bons et très originaux, je recommande. Les tiraditos sont sympas mais pas aussi exceptionnels, même si le poisson est très bon et frais les sauces avec ont moins d'intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Murcia.i
Le 14/02/2023 à 22:20
Une saint Valentin gâchée. J'exagère évidemment. Vos sushis sont vraiment très bons. Mais vous oubliez SYSTÉMATIQUEMENT (que ce soit à emporter ou en livraison) ce qui est primordiale selon moi pour manger des sushis : Wasabi - gingembre & baguette!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Nous sommes désolés si vous avez manqué de baguettes, wasabi et gingembre pour accompagner vos plats lors de la dégustation. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable qualité. Nous faisons notre maximum pour vérifier chaque commande avant sa livraison, mais certains oublis sont encore possibles et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir à l'avenir dans l'une de nos enseignes, Camille
mazet.i
Le 13/02/2023 à 19:33
Très déçu . J’avais hâte de cette livraison, j’ai voulu pour une fois me faire plaisir , j’en ai eu pour 35 euros à moi toute seule alors je m’attendais à vibrer des papilles . Malheureusement ce n’étais pas bon, le riz est pas cuit comme il le faut, et il n’y avait pas de cheese dans les roll saumon cheese! A peine une trace ! Très déçu je ne recommanderai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Selim.e
Le 13/02/2023 à 09:41
Super, c'est vraiment bon, par contre c'est extrêmement chère. Pour 50 euro on peut même pas se remplir l'estomac :/ les portions sont trop petite pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selim, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
elodie.o
Le 10/02/2023 à 20:23
En toutes sincérité j’ai jamais eu de soucis chez côté sushi en mangeant sur place. Mais là pour une fois j’ai commandé en livraison. Quelle déception des tranches de sushi… la largeur des sushi est à peine plus grande que les baguettes, toutes les fois où j’ai mangé sur place je n’ai jamais eu ce problème. Mais là c’est du vol. Une commande a 65€ pour 2 et on est à peine rassasié…. Et pour couronner le tout 36 minutes pour la livraison à 3km inutile de préciser que les brochettes étaient bien entendu froide à leur arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité et de température n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Alexia.i
Le 08/02/2023 à 22:31
Excellent! Que ce soit au niveau nourriture et service Le personnel est au top, super sympas et drôle on a vraiment passé un bon moment ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Strasbourg. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Prescillia.
Le 01/02/2023 à 01:50
Chouette équipe ! Chirashi goûteux et de qualité 👏✨👏 Merci à la nouvelle recrue qui m'a bien servi tout en étant en formation. Ambiance acoustique qui permet de se détendre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Thibaut.i
Le 29/01/2023 à 20:51
Super expérience ! Commande passée via Deliveroo, le restaurant nous contacte environ une demi heure après pour nous demander si nous avons bien réceptionné la commande or ce n’était pas le cas. La dame nous explique qu’un livreur a sans doute volé la commande. Elle a immédiatement relancé la commande en cuisine et 20 minutes après nous avons été livrés. Tout était absolument délicieux et bien présenté. Rien à redire. Merci pour cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison avec Deliveroo, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois 😉 Paul
Yoann.e
Le 27/01/2023 à 12:42
Je commande régulièrement chez vous et souvent, il y a des oublis.. Sauce/ support pour la sauce etc, mais là vous faite 1 acheté 1 offert et vous avez oubliez une portion, merci de faire attention, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour les oublis dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Debora.
Le 22/01/2023 à 14:03
Très bonne cuisine bons plats et belle découverte gustative. Par contre la mentalité commerciale est nulle. Pas de possibilité de commander un extra, si le plat lunch du midi est en rupture l'équipe ne vous propose pas d'autre plat en lunch pour le remplacer. Et les plats à la livraison sont moins copieux que sur place. Très déçu dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si vous avez été déçu. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected]. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Onitiana.a
Le 19/01/2023 à 20:27
Vraiment les meilleurs sushis qu’on mangés de notre vie je pense ! La nourriture est excellente et le service est au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Dima.
Le 13/01/2023 à 11:45
(en livraison) Commande passée le 12/01/2023 la box pour deux a 75€. Je suis un amateur de sushi sans être un goûteur professionnel. Le riz sans goût et un peu trop cuit, ce qui fait que makis ne se tiennent pas et les sushis était trop compactes dans la bouche. Le poisson choisi était correct avec du goût, sauf que je n'ai pas eu de chance dans les parties choisi il y avait des morceaux filandreux pas agréables a mâcher. Deux étoiles pour l'originalité des makis avec noisette et car étonnamment le maki le plus simple était bon. Cela dit pour ce prix on s'attend à un autre niveau. Peut être que je n'ai pas eu de chance ce jour là, vu les autres commentaires, mais dans l'état actuel j'aurais dû mal a conseiller ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Anissa.i
Le 04/01/2023 à 19:38
Lorsque j’ai demandé si le poulet était halal, le serveur m’a répondu « oui bien-sûr» mais lorsque je lui ai demandé s’il était possible de voir la certification, il m’a répondu avec agacement «au pire en mangez pas ». C’est absolument scandaleux d’accueillir des clients de cette manière, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Strasbourg, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Malika.a
Le 30/12/2022 à 00:05
Personnel très agréable, nourriture IMPECCABLE, servi en moins de 10 minutes ! On attendait avec impatience et le résultat un 9,5/10 ! TOP ! Nous recommandons vivement, et aucune déception n’est envisageable. On m’a même rechargé mon téléphone. Prix payé : 32€ pour 2 personnes Très satisfaite, nous envisageons de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Nous faisons notre maximum pour vous servir le plus rapidement possible, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre expérience. Votre retour nous est très important et sera pris en considération par nos équipes. À très bientôt, Paul
Ness.m
Le 19/12/2022 à 22:24
Un régale j’ai pris des brochettes de saumon (yakitori) avec un plat de riz, poulet frit avec des légumes grillés (donburi crispy chikken nikkei) ainsi que des garden saumon c’était excellent très bien cuisiné avec de bon produits bravo je reviendrai 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ness, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Caroline.o
Le 18/12/2022 à 12:18
Confirmation de la commande à 19h40, ils appellent une heure après pour annuler la livraison à cause d’intempéries fictives. On m’a d’ailleurs proposé le remboursement (que j’attends toujours, aucune notification officielle d’annulation de commande). En plus de cela, tout le monde circulait, d’ailleurs j’ai commandé auprès d’un autre restaurant et j’ai reçu ma commande sans problème. Le mieux aurait été d’annuler immédiatement et ne pas faire attendre les gens pour rien. Peu sérieux voire pas sérieux du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳et si vous n'avez finalement pas reçu votre plat : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Nosyu.v
Le 15/12/2022 à 22:57
Je suis venu avec mon frère et des amis. C'était la première fois que je suis venu dans ce restaurant j'ai pris des brochettes boeuf fromage qui était bon avec une petite sauce teriyaki avec 8 sushi crispy saumon qui était unique car c'est la première fois que je goûter un sushi de ce genre. C'était très bon. Par contre un petit bémol quand on est arrivé on nous a pas expliqué comment commander du coup on savait pas si on commandait avec la tablette ou si il fallait appeler quelqu'un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous tenons compte de vos remarques et nos ferons le nécessaire à votre prochaine visite pour vous apporter les informations nécessaires. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Nolwenn.u
Le 12/12/2022 à 18:41
Excellent Sushi 🍣! Des produits de qualité et des prix plus que raisonnable étant donné la quantité et la qualité ! J'en ai eu pour mon argent et ma faim ! C'était vraiment délicieux ! Deuxième fois que je viens, deuxième fois que je ressors en me disant que je reviendrai c'est certain 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, pour une 3ème visite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Gabory.o
Le 10/12/2022 à 00:18
Une adresse incroyable ! J'étais plus ou moins inquiète comme je le suis à chaque fois pour ce genre d'adresse mais au final tout était extra ! La déco et l'ambiance mise est très agréable. La nourriture était extrêmement savoureuse que je ne regrette pas du tout mon argent ! J'y retournerais avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la décoration de notre restaurant. À bientôt 🍣 Paul
Guillaume.r
Le 08/12/2022 à 07:29
Donburi très décevant, la recette indiquait des onions nouveaux et de la salade de choux, au lieu de ça le donburi était composé à 50% de poivrons...il ne restait pas beaucoup de place pour le riz, d'autant plus que la sauce était rare aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Morgan.c
Le 07/12/2022 à 17:01
Bonjour, Commande Ubereats passée aujourd'hui. Un plateau côté cali maki et des sashimis saumon/thon. Sushis de très petite taille, surtout au bout du rouleau et avocat pas mûr. Déçu d'avoir dépensé plus de 30€ pour ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
skaylar.o
Le 01/12/2022 à 09:17
Les makis au saumon avaient un goût légèrement amère. De plus on m'a refusé une réduction étudiant sous prétexte que la serveuse avait oublié et que la transaction avait déjà été faite, sans envisager la possibilité d'un remboursement qui correspond au pourcentage de réduction, c'était assez décevant surtout que le client n'y est pour rien dans cette situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
EmySeko.
Le 01/12/2022 à 08:16
Cuisine et service impec'. L'accueil est parfait que ce soit sur place ou à emporter, l'ambiance du restaurant est apaisant, nous nous sentons directement au Japon! (Ou au Pérou, selon l'avis de chacun) un endroit de rêve ou manger nos sushis avec un bon bol de riz!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de connaître votre superbe expérience ! Chaque avis compte et nous vous remercions pour votre note qui va réjouir toute l’équipe du restaurant. En espérant vous revoir prochainement Paul
Camo.i
Le 27/11/2022 à 22:01
Réactualisation de mon avis Janvier 2023 : Nous avons passé une nouvelle commande sur uber, pas du tout à la hauteur de la première.. nous avons commandé des pokes et avons tous eu la diarrhée.. pas si top finalement Novembre 2022 : Nous avons passé une grosse commande pour découvrir et avons adoré notamment les gyozas, le riz et les poke bowl qui étaient vraiment délicieuses, les meilleures que j'ai pu goûter sur strasbourg je dirais. Juste une étoile en moins pour les sushis et les sashimis qui m'ont beaucoup moins plus. Du coup, je sais ce que je commanderais la prochaine fois 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟, nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Minato.
Le 27/11/2022 à 12:06
J’y suis entré par hasard mais j’y retournerai de bonne volonté ! Je pense que ce sushi va devenir le meilleurs de Strasbourg ! Et tout ça pour un excellent rapport qualité prix, vraiment pas excessif vu comme c’était bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Merci de souligner le bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
L.
Le 26/11/2022 à 14:38
Prix au niveau de la qualité attendue, choix original et inédit. Je retire 1 étoile pour les frais de gestion appliqués sur le site internet, sur lequel je n’irai plus passer une commande à emporter alors que c’est un service censé être gratuit, ou plutôt inclus avec les prix appliqués. Rappelons que passer une commande sur place est gratuit alors qu’un.e employé.e y consacre pourtant du temps.
Ingrid.e
Le 09/11/2022 à 22:00
Et bien cela faisait longtemps que je ne m'étais pas régalée autant avec des sushis. Habituée des 3 ou 4 mêmes restaurants en ville, nous avons testé celui ci, et c'était top ! Des goûts originaux, des makis de bonne taille, tout était parfait. Le petit plus, livraison assurée par le resto directement, avec un livreur plutôt agréable qui vous livre pour de vrai chez vous, comme du temps où le covid n'existait pas encore et ne servait pas de prétexte à diminuer le service. Priorité aux restaurateurs qui se donnent du mal pour leurs clients ! Sachez en passant, pour avoir comparé, que Deliveroo vous offre la livraison mais gonfle chaque plat, même chaque rouleau de maki de 1 a 2 euros ! Le tout pour livrer en bas de l'immeuble avec un livreur qui grogne dans le téléphone... La prochaine fois, je teste le reste de la carte, c'était trop bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis très positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service en livraison🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul
Aïcha.R
Le 01/11/2022 à 16:17
Je viens de me faire livrer au bout de DEUX HEURES d'attente, par un livreur qui se permet de m'insulter dans sa langue, de bloquer ma porte avec son pied et de me filmer. FAUT VRAIMENT ALLER SE FAIRE SOIGNER ! Je veux son nom et son prénom !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison et qu'elle se soit mal passée⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Audrey.a
Le 28/10/2022 à 21:12
Bonne adresse avec des propositions qui sortent des classiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Béryl.
Le 18/10/2022 à 08:06
Strasbourg centre, pas loin de la gare. Restaurant sympathique, on est servi rapidement , les plats sont goûtus. Il y a pas mal de choix, plats froids, chauds : donburi, plateau maki, sushi... Le restaurant propose aussi une carte de fidélité. L'accueil est agréable et l'addition ajustée à la qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Côté Sushi Strasbourg et pour votre retour positif 🤩. Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la déco, le choix et la qualité des sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Camille
Nicolas.
Le 12/10/2022 à 16:10
Je reviens sur ma note de 5 étoiles. Depuis quelques mois, les livraisons sont constamment très très en retard (c’est vraiment abusé) et la qualité est en baisse. Les plats chauds arrivent froids, et les plats froids arrivent tièdes. Dommage, j’appréciai beaucoup ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Léa..
Le 09/10/2022 à 21:14
Superbe ! Sur place comme à emporter, notre commande a eu beaucoup de retard et on nous a gentiment proposé des boissons ou desserts comme dédommagement ! Merci ! De plus, les sushis sont toujours très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et qu'on ait pu rectifié le tir sur le temps d'attente. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Léa.a
Le 07/10/2022 à 15:20
Un lieu plutôt chaleureux, un service efficace et agréable, la nourriture et le choix et plutôt assez varié et bon, les prix sont corrects, seul bémol, nous voyons les cuisines ça c'est bien, mais voir une cuisinière se gratter les cheveux sous la charlotte puis toucher un plat, ce n'est pas vraiment top ^^'
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces compliments sur le choix de notre carte et la qualité de nos produits. Nous sommes, en revanche, désolés pour cet incident, nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner. Nous allons faire un rappel aux équipes pour qu'elles redoublent de vigilance sur les normes d'hygiène. On vous dit à très vite, Paul
Jean-Michel.L
Le 29/09/2022 à 06:43
Parfait côté saveur nous nous sommes régalés. J’aurai mis 5 étoiles mais j’ai trouvé le rapport qualité-prix (quantité dans l’assiette et lenteur du service) un peu faible. Personnel sympa et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Alexie.r
Le 27/09/2022 à 23:24
Excellent ! Super accueil et qualité au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Petit aperçu de notre plateau NIKKEI Deluxe Box, un régal. 🍣🍱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Mégan.
Le 27/09/2022 à 14:51
Bien, 20€ de perdu… Je veux bien que ça soit compliqué pour tout le monde mais là, le minimum n’y ai même pas, la taille des makis est ridiculement petite, et encore je n’ai pas tout pris en photo mais certains étaient 2x plus petit, idem pour les petits sushis avec une odeur douteuse. Je me sens arnaquée pour le coup… C’est honteux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
sandrine.
Le 24/09/2022 à 13:22
C'est la première fois que je commande chez côté sushi les saveurs sont très bonnes j'ai adoré leur tacos par contre j'étais surprises de la taille par rapport à la photo je m'attendais à quelque chose d'un peu plus grand surtout pour le prix pareil pour les makis garden saumon et dommage aussi que la salade à l'intérieur n'était pas très fraîche sinon leur mochi glacés sont délicieux en résumé les saveurs sont bonnes mais pour la fraîcheur sur quelques produits il y avait un problème
Lola.a
Le 13/09/2022 à 00:55
Super restaurant. La nourriture est délicieuse. L'équipe très accueillante. Mention spéciale pour le gérant qui a su nous accueillir et nous mettre à l'aise ma grande famille et moi. Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Strasbourg. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Dalila.
Le 11/09/2022 à 15:44
C’était super bon ! Je suis venue pour la première fois, les deux personnes en caisse ont été très accueillants et ont su me conseiller pour que je découvre plusieurs saveurs. (Poulet et Bœuf Halal)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Sandra.a
Le 08/09/2022 à 16:19
Accueil et service très bien. Les plats proposés marient spécialités du Peru et sushis. Très original avec beaucoup de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Kel.a
Le 03/09/2022 à 16:56
La nourriture était très bonne, mais on a attendu très longtemps avant d’être servis. Le personnel était sympa, mais le fait de les voir se chamailler avec les livreurs deliveroo nous a mis dans une drôle d’ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Jean-François.o
Le 01/09/2022 à 19:08
Commander sur deliveroo, commande a 80euros pour deux personnes. La découpe des sashimi est lamentable, les makis et autres California n'ont vraiment rien de particulier. Le prix n'est absolument pas justifié... Un doute concernant les nombreux avis positifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de la découpe de nos makis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Elody.a
Le 27/08/2022 à 08:36
Cet endroit est la preuve que la qualité d'un restaurant de chaîne dépend de son gérant. Rarement vu. Droit et amical, on passe un excellent moment et la nourriture est bonne. Foncez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Anthony.
Le 21/08/2022 à 20:37
Bon accueil, bons produits, on a bien mangé. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Athena.
Le 16/08/2022 à 06:54
Vraiment parfait. Nous avons testé la nouvelle box du moment quand le « Pérou s’invite au Japon » il me semble et franchement c’était vraiment super bon. J’avais encore jamais goûté à autant de saveur qui brille en bouche. Un régal, pour les yeux et les papilles. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Cédric.k
Le 13/08/2022 à 23:35
Bonne expérience culinaire, un mix entre Japon et Amérique du sud, Cependant nous avons été servi par une serveuse pas très agréable, un peu hautaine et qui de surcroît à oublié une partie de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Michele.e
Le 12/08/2022 à 12:31
Super expérience! J'y étais avec ma petite fille on a adoré Personnel très accueillant, souriant et aux petits soins, les plats tant la présentation que gustativement excellents, Je reviendrai et je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
david.e
Le 05/08/2022 à 23:19
la petite chose que vous voyez sur cette photo est un poké a quasiment 16 euros!! (ma main n'est pas geante je vous promet) j'en avais commandé 2 avec livraison offerte Depuis j'essayes de savoir si cette chose est la version large du poké pour lequel j'ai rajouté 3 euros sur le prix de base Apres quelques echanges automatiques avec le service commercial on m'a octroyé 100 points bonus mais en fait je ne comprends pas tres bien le concept, je me fait rouler et votre reponse c'est voici 100 points pour recommander chez nous Et bien non c'est fini Pour moi le mystere subsiste cependant est ce que ce minuscule truc etait un poké LARGE?
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
chaïmaa.
Le 30/07/2022 à 22:17
J’ai mangé dans ce restaurant ce soir pour la première fois et je n’ai rarement vu un accueil aussi chaleureux, un service impeccable et un service très commerçant. J’ai été déçue par un plat mais il a été changé en meilleur. Merci à la gérante et à son équipe. Merci pour vos cadeaux. Je reviendrai et je recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
DeLaILa95.
Le 30/07/2022 à 12:38
Je recommande ce restaurant! J’ai fais une commande internet vers 22:35 pour la première fois Les sushis ont été délicieux!!!🤤 et la présentation a été parfaite ( les baguettes sont très stylées) Le délai de livraison a été bien respecté Les frais de service sont à 1,5 seulement et me livraison à été gratuite (par rapport aux commande à uber 2,2 € frais de service et 2,5€ livraison) Le restaurant nous a offert 3 desserts!(prix approximatifs 15€, action anti gaspillage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
H.u
Le 24/07/2022 à 18:44
Qualité des repas super, 3 repas là bas en 3 jours tellement leurs plats sont bons. Équipe de serveurs super agréable et souriante. A recommander et à tester sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Adam.r
Le 24/07/2022 à 14:17
Commandé par internet, le transport n'endommage pas les sushis qui sont délicieux. Les bols également, et que dire des mochis qui sont excellents ! Lorsqu'on a reçu notre commande, il n'y avait plus de mochis de la saveur demandée, remplacée par 2 boîtes de mochis ! Merci beaucoup, excellent repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Audrey.e
Le 21/07/2022 à 20:35
Nous avons été servis super rapidement par une équipe en or! Petit plus à la jeune fille qui s’est occupé de nous en terrasse arrière en ce 21 juillet, elle était rayonnante! Tout ce que nous avions pris était excellent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Monique.o
Le 21/07/2022 à 18:42
Une honte !! Qualité plus que médiocre !! J'ai commandé une boîte à 17€ pour 20 pieces - forcement vu qu'ils coupent les maki tellement fins que, bien que je ne sois pas grosse mangeuse j'avais encore faim :( Ils font des économies ridicules sur tout, les ingrédients sont bas de gamme, en petite quantité, jusqu'au nori qui ne fait pas le tour complet et donc les sushis ne tiennent pas. Aucun goût... Thon épicé insipide, fromage quasi inexistant et le wasabi manquait à ma commande ! Experience désastreuse... PHOTO PREUVE DANS LES PHOTOS (je n'arrive pas à la rajouter au post)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Maroua.l
Le 19/07/2022 à 11:55
Tout est incroyable, les sushis sont vraiment frais. Le superviseur est vraiment très aimable. Il y a une très bonne ambiance je vous le conseil à 100%. N’hésitez vraiment pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. N’hésitez pas la prochaine fois à nous dire en commentaire ce que vous appréciez le plus : on analyse tous les retours clients pour constamment progresser 🚀 À très vite Paul
Lucie.e
Le 17/07/2022 à 15:09
Réactualisation du 25/09/2022 : Commande de 2 donburi et une salade de chou. Presque immangeable, c’était plus ou moins du riz à la sauce tomate avec des poivrons. Le piment est prépondérant dans celui au poulet rendant le plat immangeable. Pour le donburi au saumon, les 4 petits bouts de saumon étaient de piètre qualité, trop cuits voir cramés à certains endroits. 1,50€ de frais de service pourquoi ???? 16,90€ le donburi trop chère pour ce que c’est. Je vais contacter le service client Update : le restaurant m’a appelé en proposant de refaire la commande, j’apprécie beaucoup de geste. Avis de juillet 2022 : Très bon sushis à Strasbourg ! Le choix est très large et les recettes sont assez atypiques pour des sushis et les accords sont étonnants. Le service était rapide, le personnel est très agréable. Les mochis glacés sont délicieux. Petit bémol sur la taille des sushis que j’ai trouvé trop petit. Les brochettes teriyaki étaient délicieuses. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous notons votre remarque sur les quantités pour ne plus que cela se reproduise. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Zakira.l
Le 16/07/2022 à 22:24
C'est la première fois que j'ai mangé sur place et je suis très satisfaite de mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakira, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile ps : nous notons votre remarque sur la salade de choux 😉 Camille
Tristan.e
Le 04/07/2022 à 21:16
Commandé sur deliveroo. Message sans lien avec la livraison. Qualité plus très moyenne, les sushi se désagrègent au contact des baguettes. Maki avocat minuscules avec un goût acide. Bref, le pire sushi que j'ai mangé et pourtant j'ai pas un niveau d'exigence incroyable avec ce genre d'enseigne. Rapport qualité/ prix médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Strasbourg. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Côté Sushi Strasbourg.
Sofiane.
Le 02/07/2022 à 22:00
Première fois que je poste un avis mais il faut vraiment souligner la pire commande de sushis de ma vie. La taille des California est lamentable, certains ne tiennent même pas tellement la couche de riz est fine, le dressage est catastrophique. On est très très très loin des photos du site internet ! Je suis sous le choc et j’ai l’impression d’avoir été arnaqué, je n’ai pas payé pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Lala.i
Le 02/07/2022 à 01:36
Je recommande vivement. L’accueil est très chaleureux les plats sont délicieux frais et servis avec élégance. Je vois des commentaires qui me surprennent surtout que je mange souvent là bas et je n’ai jamais été servi avec des produits pas frais. J’aime beaucoup l’ambiance cosy. C’est un bon resto 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
R.
Le 28/06/2022 à 21:41
Moment très agréable passé dans ce restaurant. Les sushis sont frais et de très bonne qualité et les plats délicieux. Le service était irréprochable, une équipe au petit soin et avec le sourire. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Florence.
Le 28/06/2022 à 20:02
Beaucoup de choix ! Avec des mochis glacés ☺️ Le service est rapide Des plateaux sont mis à disposition pour emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Elisa.a
Le 28/06/2022 à 13:46
Service impeccable, le personnel est super sympa! Le rapport qualité, quantité et prix est excellent ! Je recommande grandement : vous ne serais pas déçus 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Yves.e
Le 26/06/2022 à 09:03
Avis mitigé sur l ambiance et le concept, les plats étaient bons et les produits très frais (sashimis). Service sans fioritures à l image du décors. Un peu plus d amabilité serait la bienvenue. Nous reflechirons avant d y retourner, mais tout est améliorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Tharae.e
Le 20/06/2022 à 12:43
J'ai commandé sur Uber eats et les sushis sont juste magnifiques 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tharae, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison avec UberEATS, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. Nous espérons vous régalez à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois Paul
Perrine.a
Le 07/06/2022 à 19:32
Le service est atypique mais je n'aime pas, commander sur des tablettes ce n'est pas digne d'un restaurant, l'accueil humain est préférable. Concernant les california/maki, ils n'étaient pas frais, venus vers 15h ils devaient datés du midi donc le riz n'était pas bon et le poissons pas très frais. Les tacos sont sans goût. Si cela est frais, je pense que le goût y serait. Pour le prix, cela reste trop cher, les tacos ne valent vraiment pas 10 euros et les quantités sont trop minimes pour le prix. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Justine.o
Le 03/06/2022 à 13:25
Nourriture correcte mais un peu chère Par contre, service à revoir, très désorganisé. Entre autres, je n'ai jamais reçu ma carafe d'eau et le plateau était différent de celui que j'avais commandé, on m'a assuré que c'était le bon. Serveur entrain de boire une canette en se déplaçant dans le resto pendant le service Donc j'imagine que c'est éventuellement sympa en livraison pour manger japonais avec des alternatives originales, mais je déconseille sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Une.a
Le 27/05/2022 à 13:35
Les 2 étoiles c'est pour l'accueil et le déco du resto. Première fois que je mange ici et franchement il y a rien à voir avec le vrai goût du sushi. La quantité trop petite , le saumon sent trop fort, le riz mal cuit, tout se détache pendant que tu essayes les manger. Premiere fois que je mets un avis en ligne, mais c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
N.l
Le 26/05/2022 à 17:13
Nous avons mangé hier soir au Côté Sushi je ne recommande pas du tout. pas assez de lumière dans le restaurant nous étions obligé de mettre le flash de nos téléphones pour lire la carte..Le riz des sushi n’était pas assez cuit et les sushi frit beaucoup trop cuit ! En plus de cela il y a eu un gros conflit d’équipe suite à une erreur dans notre plat. La tension est vite montée en cuisine : devant nous. Ce n’est pas du tout professionnel et cela m’a énormément gêné de manger dans cette mauvaise ambiance ! Je tiens à souligner la gentillesse du gérant mais cela n’a pas été suffisant au regard de la soirée. Il y a beaucoup mieux sur Strasbourg, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Grid.
Le 24/05/2022 à 15:44
Première visite, mais ce sera la dernière . Sur l'accueil rien à redire mais alors au niveau de la qualité des produits c'est bof bof . Le poisson avait un goût un peu fort et la salade de choux avait un goût bizarre. Dommage parce que le cadre est très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Salomé.e
Le 21/05/2022 à 15:39
Les sushis sont très bons et très frais. Il y a beaucoup de choix en mochi et ils sont très savoureux. L’équipe est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
02ley..l
Le 08/05/2022 à 23:19
L’accueil est chaleureux, dans le restaurant il y’a une très bonne ambiance. La qualité des plats est irréprochable. Arrêtons de parler venez y faire un tour vous ne sera pas dessus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour . L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Ayoub.A
Le 07/05/2022 à 16:11
Après être passer devant, après avoir commander un plat, après l'avoir manger, après avoir beaucoup trop aimé la tendresse du riz des sushis et l'explosion de saveur. Je suis heureux d'être passer devant ce restaurant. Je peut dire que même le tout ptit bout de fromage avait un vrai Goût 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Fernandez.a
Le 06/05/2022 à 22:54
Bonsoir, Je viens de tester pour la première fois. Décoration jolie. Accueil bon. Malheureusement, Table salle, le serveur a eu un bon réflexe de la nettoyer. Par contre très très déçu des plats commandés. Sushis très mal faits et je ne parle même pas du dressage, lamentable. J’ai du demander à un serveur si c’était bien nos plats. Les sauces sucrées et salées les bouchons des bouteilles ne tiennent pas et traces de sauce sur les bouteilles de sauce soja.Les bouteilles ne sont pas nettoyées après les changements de table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernandez, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Strasbourg, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Eva.i
Le 30/04/2022 à 12:08
Je m’y suis rendue avec des amis et nous avons été ravis ! Les sushi sont de qualités et les produits sont frais ( ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs) et le personnels est très gentil , une superbe découverte , nous avons hâte de pouvoir les déguster sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Lya.
Le 24/04/2022 à 10:54
La fusion péruvienne et japonaise était à la hauteur ! Très contente d'avoir pu en faire la découverte. Le personnel était très aimable, le livreur également :) (Avis initialement déposé en avril 2022, inchangé en janvier 2024, d'autres commandes ont été effectuées entre temps sans aucun souci !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant Paul
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💬 Cela fait deux fois que nous commandons chez MakiSan, et nous nous régalons à chaque commande ! Sushis très copieux, préparés avec des produits sans aucun doute de qualité. La recette chèvre miel est excellente et les desserts les chè sont à tomber ! Nous avons également tester ce soir la recette aux rillettes de saumon et aneth et c’était succulent ! Merci beaucoup pour cette qualité de produit en livraison dans notre campagne. Livreur très sympathique. Nous recommandons vivement et recommanderons :) Ravis d’avoir découvert Makisan.
💬 Super restaurant nourriture super bonne. Chaleureux. Je suis cliente fidèle en livraison c'est ma 1ere dans le restaurant. Parking. Je recommande. Prix abordables.
💬 Petit restaurant très sympa avec personnel aussi agréable, rapport qualitée prix raisonnable pour ce type de plat et très bon. Petit bémol c'est les places de parking qui sont à environs 5mins à pieds mise à part ça tout vas bien je le recommande fortement !
💬 Bien que l'on habite pas juste à côté, on commande toujours ici pour la livraison. Les produits sont frais, généreux, et les menus variés permettent à mon alimentation végétarienne de trouver mon bonheur ! Aussi les prix sont imbattables je trouve :)
💬 Le personnel est très agréable et professionnel. La nourriture est un délice 🌷 Une déco simple mais surtout ne vous arrêtez pas à cela, le cuisinier est tellement doué que vos papilles seront transportées. Je conseille vivement une halte dans ce restaurant Où vous y trouverez du choix, de la qualité à un prix qui défi toute concurrence. Je reviendrai avec plaisir si je suis dans les parages. A bientôt pour d autres conseils 💕
💬 Excellents. Très belle découverte. Produits frais et bonne portions. Livreur sympas et livraison rapide . Je recommande à 100%
💬 Pendant mon stage de six mois à Vincennes, je suis venu déjeuner de temps en temps dans ce restaurant. L'accueil chaleureux de la patronne et des serveurs m'a vraiment marqué, et la nourriture est aussi très bonne. Je prends souvent le bento numéro 1 ou un bol d'anguille. Merci beaucoup, et je vous souhaite sincèrement tout le meilleur pour le futur !
💬 Le personnel est agréable. Les produits sont frais. Vous avez la possibilité de composer un menu servis avec une soupe, une salade et un bol de riz. Petit point négatif, la salle est petite mais il y a toujours de la place car le service est efficace. Je tiens à souligner le fait que la salle est très propre ! Je recommande.
💬 J’ai eu une mauvaise expérience 15/11/2023 soir. J’ai dû attendre plus de une heure pour une petite commande sur place même je m’en suis plainte 3-4 fois. Attendu avec désespoir et grande colère. Enfin, quand ils ont servi, ils se sont trompés aussi, j’ai reçu du saumon au lieu du thon cuit commandé. J’étais totalement déçue et énervée. Et maintenant je lis quand même pas mal de plaintes de clients ici. Beaucoup d’excuses mais rien n’a changé. Recevez les plus de commandes possible sans capacité de les gérer. Vous faites le commerce en faisant fuir vos clients, hein ?
💬 Client régulier depuis de nombreuses années, je constate que vous dérapez complément sur le rapport quantité/prix… les prix augmentent régulièrement pour une quantité qui diminue, cette démarche est très mesquine… l’inflation a bon dos… d’autant que les prix des matières premières se stabilisent voir baissent ces derniers temps. Dernier exemple en date, hier, j’ai pris une box Happy qui est passé de 25 à 26,50 il me semble ces derniers jours et la taille de chaque pièce à très largement réduit à telle point qu’on a l’impression qu’il manque des pièces quand on l’ouvre… Sushi Shop a toujours été plus cher, cela pouvait se justifier, ce n’est plus le cas d’autant qu’on est passé de plus cher à trop cher…