About : Restaurant de sushis Côté Sushi Nice Macarani in Nice
Below you will find all the information on the Côté Sushi Nice Macarani Restaurant de sushis which is located in Nice. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant de sushis at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Reviews
List of latest reviews on Côté Sushi Nice Macarani in Nice
Gaetan.U
Le 28/01/2024 à 20:06
Nous avons commandé sur Uber Eats et il manquait plus de la moitié de la commande. Nous avons été remboursé du manque mais je trouve dommage qu’il manque 2 boîtes de gyosas alors qu’il y avait que 3 articles dans la commande. Pas sûr que nous réessaierons. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre livraison de sushi à Nice par Uber Eats. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous faisons toujours de notre mieux pour vérifier les commandes et éviter les erreurs, mais il semble qu'il y a eu un problème cette fois-ci. Nous vous remercions également d'avoir contacté Uber Eats et d'avoir été remboursé pour les articles manquants. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous avons transmis vos remarques à notre directeur des opérations pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Dans l'attente de remédier à ce problème ensemble, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour garantir leur satisfaction et éviter toute déception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de sushis à Nice. Merci encore pour votre retour et vos suggestions. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. En vous souhaitant une belle journée, Valentin, Responsable du service relation client chez Côté Sushi Nice Macarani.
Maud.e
Le 21/01/2024 à 22:22
Première et dernière fois que je commande chez eux. Il est indiqué lors de la commande : « 1 acheté = 1 offert » et lorsque vous appelez pour signifier que vous n’avez pas reçu la pièce « offerte » vous vous faites envoyer bouler, aucune conscience professionnelle, aucun sens du commerce et du respect envers le client. Ils vous répondent que vous n’avez pas cliqué 2 fois sur le bouton pour avoir la pièce offerte alors que par définition si le restaurant l’indique au client sur sa carte c’est d’office ! Jamais vu des méthodes aussi vicieuses pour tromper le client. À fuir clairement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant l'offre "1 acheté = 1 offert". Nous vérifions toujours attentivement les commandes avant de les envoyer, mais il semble que malheureusement, une erreur ait été commise dans votre commande. Cependant, nous ne tolérons pas que nos clients soient maltraités lorsqu'ils nous contactent avec un problème. Nous sommes là pour vous satisfaire et nous regrettons si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de notre part. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre côté sushi et de vous offrir une expérience culinaire positive. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani
Louna.o
Le 08/01/2024 à 22:58
Commande incomplète qualité des produits et service médiocre
Réponse du propriétaire :
Chère Louna Bonnotte, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous tenons à nous excuser pour la commande incomplète que vous avez reçue. Nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier cette erreur et nous vous promettons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité de nos produits et du service fourni. Chez Côté Sushi Nice Macarani, nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos ingrédients et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons réellement que vous nous donniez une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à revenir chez nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. En espérant vous revoir bientôt chez Côté Sushi Nice Macarani, L'équipe du restaurant.
armando.v
Le 04/01/2024 à 13:53
L’équipe est au petit soin , accueil chaleureux , nourriture excellente.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Armando Ivaldi, Nous sommes enchantés de lire votre avis cinq étoiles sur notre restaurant Côté Sushi Nice Macarani ! 🌟 Chez nous, la livraison sushi et la livraison sushi nice sont disponibles pour votre plus grand plaisir. Notre restaurant japonais à emporter offre un large choix de plats préparés avec soin par notre talentueux chef. 🍣 Nous sommes heureux que notre service de livraison et notre équipe sympathique aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, que ce soit pour une nouvelle livraison de sushi ou pour un délicieux repas sur place. 🛵 Merci beaucoup pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Nice Macarani ! ✨ Amicalement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani"
Dorra.a
Le 04/01/2024 à 13:47
tout était parfait !! 🍱🍣
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dorra pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes contents de voir que tout était parfait pour vous. Revenez nous voir bientôt pour déguster à nouveau nos délicieux sushis 🍣🍱! À bientôt !
cyprien.a
Le 03/01/2024 à 17:44
À éviter sauf si on a du temps à perdre. Très très très long service, à perdre patience pour des plats qui sont pourtant bons; c’est dommage pour un si petit endroit qui se veut un peu plus haut dans la gamme. Après les plats nous sommes parti 20 minutes après avoir commandé deux cafés et des moshis qu’il suffisait à priori de mettre sur une assiette.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyprien Fabre, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons pour l'attente que vous avez dû subir. Nous sommes un petit établissement et nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats, mais nous sommes conscients qu'un service lent peut en gâcher le plaisir. Nous en prendrons note pour améliorer notre service à l'avenir. Néanmoins, nous aimerions clarifier que pour les moshis, ils doivent être assemblés avec une grande précision et présentés dans un bel écrin avant d'être servis. Nous comprenons que cela puisse prendre un peu plus de temps, mais nous tenons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani
Meriem.a
Le 26/12/2023 à 21:52
très bon accueil , service irréprochable et nourriture juste excellente !!
Réponse du propriétaire :
Chère Mériem Haddoumi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une merveilleuse expérience chez Côté Sushi Nice Macarani. Notre équipe est très fière de fournir un service de premier ordre et nous sommes ravis d'apprendre que cela a été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse cuisine. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les ingrédients les plus frais et de la plus haute qualité pour offrir à nos clients les meilleurs sushis de Nice. Entendre que nos efforts sont appréciés par nos précieux clients comme vous nous apporte beaucoup de joie. Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Nice Macarani dans un avenir proche. Sincèrement, L'équipe Macarani de Côté Sushi Nice
Ghassen.e
Le 19/12/2023 à 18:23
Très belle expérience, accueil chaleureux et cuisine délicieuse, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ghassen pour votre commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à tous nos clients et surtout à régaler leurs papilles avec notre cuisine délicieuse. Votre recommandation nous touche énormément. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une nouvelle expérience culinaire inoubliable. À très bientôt !
Hedyb.A
Le 19/12/2023 à 13:03
Excellent restaurant Accueil et service au top 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedyb BARNAT, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et votre évaluation cinq étoiles de notre restaurant! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant japonais et notre service de livraison sushi nice Macarani. Chez Côté Sushi Nice Macarani, notre priorité est de rendre l'expérience de nos clients exceptionnelle. Nous sommes donc enchantés de savoir que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous espérons vous revoir très bientôt pour une délicieuse livraison sushi ou dans notre restaurant japonais à emporter. À très bientôt! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani
Farah.h
Le 19/12/2023 à 12:48
Incroyable je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles sur notre restaurant de sushis à Nice ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison sushi et que vous recommandiez notre restaurant japonais à emporter. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos plats incroyables et nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour déguster nos sushis sur place ou en livraison à Nice. À très bientôt, Chloé
Lamia.o
Le 19/12/2023 à 12:38
Très bonne expérience! Plusieurs fois que je m’y rends et c’est toujours un plaisir. Accueil chaleureux et cuisine gourmande. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Lamia Houatmi, Merci pour votre merveilleuse critique 5 étoiles! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani a été une excellente expérience. Cela signifie vraiment beaucoup de savoir que vous nous avez rendu visite plusieurs fois et que vous continuez à apprécier vos visites. Notre équipe est très fière d'offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante, associée à une cuisine délicieuse. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci de nous avoir recommandés et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres délicieux sushis chez Côté Sushi Nice Macarani ! Cordialement, L'équipe Macarani de Côté Sushi Nice.
N.
Le 21/11/2023 à 21:15
J’ai commandé des sushi sur la plate-forme Uber eat en commandant 2 California saumon (1 offert) et rainbow fall que je n’ai jamais reçu j’ai donc contacter l’établissement remettant la faute sur le livreur alors que la commande était bien fermée déçu je n’ai habituellement aucun soucis avec la plateforme de commande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre commande de sushi avec un California Saumon offert et Rainbow Fall. Sur les plateformes de livraison comme Uber Eats, vous devez contacter directement leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas directement m'occuper de celle-ci. Je vous souhaite une agréable journée. Camille
L'inaccessible.o
Le 18/11/2023 à 11:31
Je suis déçu de voir les MINIS sushis, j’ai prévenu la serveuse que c’était pas normal que les sushis soit aussi petit. Mais il n’a rien pu faire. Je n’ai jamais mangé des sushis aussi petit que cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant japonais à emporter. Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la taille de nos sushis et nous faisons de notre mieux pour offrir un service et des produits irréprochables. La satisfaction client est au coeur de nos valeurs et nous prenons votre retour avec beaucoup de considération. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir et offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne journée, Claire
Julia.a
Le 11/11/2023 à 22:02
Très mauvaise expérience ma livraison a été repoussée toutes les 10min et u bout d’une heure on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas de livreur et que je ne serais pas livrée. Donc je me retrouve à 22h passée avec une commande annulée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Je m'appelle Arnaud, je fais partie du service client chez Côté Sushi. Avant tout, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre avis est précieux et contribue à notre volonté constante d'amélioration. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate à ce problème, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse email : sav@cotesushi.com. Nous serons ravis de pouvoir échanger plus en détail sur cette mauvaise expérience. Enfin, malgré cet incident regrettable, j'espère que vous donneriez une nouvelle chance à nos services afin que nous puissions vous montrer l'engagement réel qui est le nôtre en termes de qualité et satisfaction clientèle. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud
Roxanne.t
Le 06/11/2023 à 00:51
Très mauvaise expérience. Après avoir annulé une commande passée par internet en moins de 5 minutes puisque je ne voulais pas à emporter mais être livrée. Le restaurant me confirme l'annulation mais mon compte et quand même débité. Aucun retour de mon mail au SAV. Je suis une cliente régulière qui ne commandera plus jamais chez eux. Ça n'est pas correct. Ils ont plus à perdre avec se genre de comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxanne, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi.. Nous regrettons sincèrement que votre dernière commande n'ait pas été satisfaisante et comprenons vos frustrations concernant l'annulation et la facturation. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de cette expérience. Pour ce faire, je vous invite à contacter sav@cotesushi.com afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver une solution. Cordialement Marie
affergan.l
Le 27/10/2023 à 21:12
La moite de la commande oublie Les yakitori glacé Et pas de sauce j’ai payé 33€ pour manger seul vraiment pas un bon rapport qualité service et prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Charles du service client chez Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été complète et que certains plats étaient froids. Nous comprenons également votre déception concernant l'absence de sauce. Pour résoudre ces problèmes, je vous invite à entrer en contact avec notre équipe via sav@cotesushi.com afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de cette commande. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de pouvoir rétablir une meilleure image auprès de vous lors d’une prochaine visite dans nos restaurants. Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée, Charles
Va.
Le 22/10/2023 à 14:06
Très bons sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre évaluation 5 étoiles 🌟 Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos sushis. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre cuisine. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, que ce soit en restaurant ou pour une commande à emporter. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Charles.
Pierre.a
Le 12/10/2023 à 12:47
Bonjour, Je commande toujours chez vous et je dois dire que c est excellent!! Je voulais juste savoir pourquoi vous faites plus cebolla dream en 1+1 offert sur Uber Eat ? C’était incroyable… pourriez-vous refaire ca svp? Merci d’avance Ps : je commandais plusieurs fois par semaine chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quel bonheur de lire ton commentaire positif et ta note de 5 étoiles ! 🥳 Nous sommes enchantés que tu apprécies nos plats. Ton soutien régulier est précieux pour nous. En ce qui concerne l'offre "Cebolla Dream" sur Uber Eats, nous avons pris en compte ta demande. Nous ne pouvons pas promettre son retour immédiat mais sache que ton avis compte beaucoup pour nous. A très vite chez Côté Sushi, à emporter ou en livraison ! Paul.
Sophia.k
Le 10/10/2023 à 20:51
1ere fois pour nous dans ce Coté Sushi et toujours aussi bien reçus ! La nourriture y est excellente, les produits sont très frais et le service est parfait ! Mention spéciale pour Ibrahim et Dora qui sont très professionnels et accueillants ! Nous y reviendrons très souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux sur notre restaurant Côté Sushi 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le service offert. Vos compliments à l'égard d'Ibrahim et Dora nous touchent particulièrement, ils sont un élément clé dans notre équipe. Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients pensent revenir souvent chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, pour continuer à partager avec vous cette passion qui est la nôtre pour les sushis 🍣 À très bientôt Sophia ! Chloé
Sami.e
Le 27/09/2023 à 13:58
J’y suis aller 2-3 fois et je compte pas m’en arrêter là, je le recommande ! selon moi c’est l’un des meilleurs sushi de Nice. les sushis sont excellent, les udons au poulet sont incroyables, une nourritures avec une petite touche peruviens bien sympathique au palais. Le personnel quand à eux sont très professionnel, très charmant et très agréables. A noté Une ambiance tamisé que j’ai beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et ce retour si positif 😊 C'est un plaisir de savoir que nos sushis et udons au poulet vous ont régalé. Nous sommes ravis que notre touche péruvienne ait su séduire votre palais. Nous transmettons vos compliments à notre personnel qui sera heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez nous mémorable. L'ambiance tamisée est une partie importante de l'expérience Côté Sushi, c'est super d'apprendre qu'elle vous plaît ! On espère avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt, en livraison ou sur place. Claire
Vanessa.a
Le 25/09/2023 à 15:45
Des sushis au goût de lessive ou produit chimique j ai dit que c était vraiment pas bon on m’a répondu que c était la feuille de riz qui devait avoir ce goût la une honte à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos sushis et regrettons sincèrement cette expérience décevante. Votre témoignage est précieux pour nous et contribue à l'amélioration constante de notre restaurant. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate, je vous invite à entrer en contact avec notre équipe via sav@cotesushi.com afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre visite. Enfin, malgré ce désagrément, j’espère sincèrement que vous accepterez l'invitation à revenir chez Côté Sushi pour une nouvelle expérience culinaire qui saura répondre à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée, Chloë
Sylvain.a
Le 23/09/2023 à 18:23
Vous devriez mettre plus d'éclairage dans votre salle de restaurant ! Trop sombre , sinon très jolie ,!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous prenons en compte votre remarque concernant l'éclairage et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient la décoration de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, sur place ou en livraison. Charles
Pascale.D
Le 11/09/2023 à 19:12
Un très bon accueil, la commande était conforme. Sushis de bonne qualité et originaux. Ravie de mon expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable de lire que nos clients apprécient notre accueil et la qualité de nos sushis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes, cela fait partie des points sur lesquels nous accordons une grande importance. Vos mots concernant l'originalité de nos sushis sont très encourageants, ils reflètent le travail et la créativité dont notre équipe fait preuve chaque jour pour vous offrir une expérience culinaire unique. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi. Charles
Olga.y
Le 29/08/2023 à 18:37
ce sont les pires sushis que j'ai jamais mangés de ma vie ! ils sont si petits qu'on ne peut même pas en avoir assez, le riz est collé, il n'y a pas de garniture ni de goût normal ! horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos sushis. Nous comprenons que la taille et la qualité des produits sont des critères importants pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse faire les ajustements nécessaires. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serions ravis de pouvoir trouver une solution ensemble. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous espérons pouvoir vous le prouver lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Marie
Marcco.B
Le 24/08/2023 à 12:59
Le jeune responsable est vraiment très professionnel,le chef rien à dire Merci pour ce moment passé chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre jeune responsable très professionnel et que vous avez apprécié les talents de notre chef. 😃 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre moment agréable chez Côté Sushi Nice ! 🍣🌟 Claire
Au.a
Le 18/08/2023 à 18:19
Aucun accueil, un manque d’hygiène assez important le sol était très glissant ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre restaurant de Nice. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Tout d'abord, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service chaleureux et attentionné à tous nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'hygiène lors de votre visite. La propreté de nos locaux est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à notre équipe en charge de l'hygiène et de la qualité afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Pour que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous serons heureux de discuter avec vous plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients et nous souhaitons vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Claire
olga.o
Le 18/08/2023 à 09:55
Tout était parfait. Le repas au top. Le service au top aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que votre repas chez Côté Sushi était parfait et que notre service était également à la hauteur de vos attentes. 🍣🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🛵🌟 À très bientôt ! Marie
Karim.E
Le 15/08/2023 à 15:13
Nous avons très bien mangé, seul bémol un peu d'attente mais comme tout est fait à la commande, ça ne nous as pas déranger puisque le repas à été très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous et que la qualité des plats était au rendez-vous. Nous comprenons que l'attente puisse être un peu longue, mais nous préparons tous nos plats à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nous sommes heureux que cela n'ait pas été un problème pour vous, d'autant plus que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🚴♂️🍣 À très bientôt ! Charles
Jules.E
Le 07/08/2023 à 11:58
Très sympathique concept qui m’a énormément plu. Nous étions deux et avons choisis de prendre une box à partager. Des recettes très originales qui mêlent des ingrédients que l’on a pas l’habitude de voir dans des sushis. Mention spéciale au maki avec la noisette et sashimi de thon, ceux-ci ont réellement été mes préférés. L’ambiance est agréable, aucun bruit, les cuisiniers et le personnel sont souriants et à l’écoute. Petit bémol sur le prix qui je trouve est un peu élevé ou du moins peut vite monter si vous avez envie de goûter à plusieurs. Il s’agit néanmoins d’une experience que je recommande et qui se renouvellerait de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Nice ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept et nos recettes originales. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé notre maki avec la noisette et le sashimi de thon, c'est également l'un de nos favoris ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre ambiance agréable et notre personnel souriant et à l'écoute. C'est très important pour nous de vous offrir une expérience agréable et conviviale. Concernant le prix, nous comprenons votre remarque. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et cela peut influencer le prix. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix. 💰 Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi Nice. Nous ferons tout notre possible pour mériter cette 5ème étoile ! ⭐️ À très bientôt ! Louis
Harmony.a
Le 25/07/2023 à 20:03
La serveuse était heureusement gentille mais restaurant mal tenu pas propre bcp bcp bcp d'attente nous sommes arrivées il n'y avait presque plus de choix en boissons et la pauvre serveuse été débordé elle faisait cuisine salle enfin pas facile pour elle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmony, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse du service client : sav@cotesushi.com Je vous souhaite une excellente journée. Claire
Erick.A
Le 14/07/2023 à 21:58
Équipe sympa bonne accueil et plats au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😃🙌🏼 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe sympathique et notre accueil chaleureux 🤩 Et bien sûr, nous sommes enchantés que nos plats aient été à la hauteur de vos attentes 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Chloé
Anna.t
Le 12/07/2023 à 23:09
Le sushi était parfait mais dans le restaurant le climatisation ne marchait pas et il était trop chaud..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! 🤩😃😍 Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. 🙌🏼💫🍚🌟 À très vite, Marie
Icaro.E
Le 12/07/2023 à 13:02
Service top, sushis bien présentés et superbs bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre service et nos sushis ! 🤩🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la présentation soignée de nos sushis et leur goût délicieux. 😍 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une commande à emporter ou une livraison à domicile. 🛵🌟 À très vite ! Charles
Cécil.
Le 10/07/2023 à 06:51
Très bonne boîte sushi, livré à domicile je recommande. Original et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis frais et originaux. 🍣 Merci de nous recommander pour la livraison à domicile. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🛵 Arnaud
Cam.l
Le 03/07/2023 à 12:59
Super plats et personnel super sympa C’est cool je reviendrai merci ! 🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🥳 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et que notre personnel a été super sympa avec vous. 😃 Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. 🍚🌟 À très bientôt ! Marie
Samir.
Le 26/06/2023 à 12:25
De passage à Nice brièvement pour affaires. J'ai déjeuné avec un collègue, très bon rien à redire. Les prix sont raisonnables et l'ambiance y est chaleureuse je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant à Nice ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre déjeuner avec votre collègue. Nos prix raisonnables et l'ambiance chaleureuse font partie de notre priorité. Merci d'avoir recommandé notre restaurant, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir de déguster nos délicieux plats. À très bientôt ! Chloé
lili.r
Le 15/06/2023 à 17:15
Produits frais, et originaux. Commandes (livraison) toujours respectées et rapide, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite, Paul
Adrien.i
Le 31/05/2023 à 14:51
Ct très mgl wAllah sa race sa tue sa grande mère!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. À très vite, Paul
Bulles.e
Le 31/05/2023 à 10:37
Je suis allée chez Côté Sushi lundi et pour changer des sushis, j’ai pris des nouilles udon au poulet : un régal ! On a un bol varié avec des nouilles, du poulet, des petits légumes… c’est bien assaisonné et vraiment bon😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Nous essayons de toujours plus vous surprendre avec des recettes délicieuses. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Monica.
Le 26/05/2023 à 11:20
Très bon service et personnel très sympathique. Bon sashimi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Dr.i
Le 24/05/2023 à 21:25
vivement que l’on revienne manger chez vous!! C’était un régal et le serveur était vraiment adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Olga.o
Le 18/05/2023 à 16:27
J'ai commandé des sushis à la maison, pour commencer, le coursier ne pouvait même pas monter, il y avait une personne complètement différente sur la photo uber ets, et quand j'ai pris ma commande, je n'y ai trouvé que de la salade. Bien que la commande aurait dû être des sushis. Je souhaite également passer ma commande. le paquet est complètement rempli d'une sorte d'eau…. merci de gâcher l'ambiance et de gaspiller de l'argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le service en livraison Uber Eats. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Yasmine.h
Le 18/05/2023 à 13:51
Personnel agréable, les nouilles étaient délicieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Erick.e
Le 10/05/2023 à 22:48
Excellent restaurant de sushis, des recettes avec une originale pointe péruvienne mais qui n’est sans déplaire. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sharon.
Le 07/05/2023 à 22:38
Je commande chez cote sushi depuis un bon petit moment. Ce soir, j'ai eu un plateau qui ne m'appartenais pas, et au téléphone une petite phrase qui m'a laissé perplexe sur l'heure d'arrivée de ma commande. Mais, je met 5 étoiles, car je remercie la personne d'avoir remis en livraison mon plateau manquant ainsi que pour son geste commercial. Je n'ai jamais été déçu, même si j'ai rencontré cette mésaventure. Je continuerais à recommander chez vous 😉 Merci à vous, et à très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharon, Quel plaisir de lire les retours de nos clients fidèles 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu corriger le tir quant à cette erreur sur votre livraison. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Chahine.
Le 06/05/2023 à 22:36
Nous ont pris alors qu’ils aller fermer l’intérieur, sushis délicieux, prix franchement dans les moyennes, sachant qu’il nous a rajouté -10 % à la fin sans rien qu’on demande, serveurs et serveuses adorable leurs notes sont complètement mérité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
nico.a
Le 06/05/2023 à 16:28
Site internet à revoir, je commande pour 80 euros de sushis en passant 15 minutes à m’inscrire sur le site et après avoir commandé, je reçois un appel 2 minutes après pour me dire que les livraisons à domicile n’étaient pas assurés et qu’il fallait venir récupérer sa commande au magasin, résultat des courses j’ai demandé le remboursement de ma commande que j’attends toujours cela fait déjà 5 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que notre site internet vous a déçu et si vous n'avez pas pu être livré. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Maxime.r
Le 14/04/2023 à 13:55
Accueil sympathique, nourriture bonne. J’ai pris un poke saumon tataki, assez copieux pour un midi. Et des makis à emporter que j’ai mangé le soir : nickel et bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Antonio.
Le 12/04/2023 à 20:21
Commandés à emporter, sushis pas excellents et avec peu de goût, quelques morceaux froids d'évident long séjour au frigo avec du riz très dur. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
jacqueline.I
Le 10/04/2023 à 15:20
Déplorable on Est rentré même pas bonjour la personne regardait son ordinateur il ne nous a pas adressé la parole on est resté un bon moment devant lui on avait plus l impression qu on l embêtait Un certain moment on attendait nos plats le téléphone s est mis à sonner il n a pas répondu il prenait son Temps à ranger ses affaires personnels incroyable et finalement le téléphone s est arrêté Et en ce qui concerne les plats on avait pris un plat avec du canard des pâtes avec un œuf L œuf n était certainement pas cuit lz jour même le jaune était figé j ai gardé une photo du plar et je ne vous dit pas l odeur mon mari a dû le jeter et en ce qui concerne les sushis je les ai mangés mal m en a pris j étais malade comme tout MAINTENANT C EST FINI NOUS N IRONS PLUS A CETTE ADRESSE EN PLUS CHER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Léa.a
Le 07/04/2023 à 13:26
Beaucoup trop d'attente juste pour les sauces et la soupe miso en accompagnement car jai choisi une boite déjà préparée. Il n'y avait qu'un seul client devant moi. Et prix excessifs. California rolls bons mais sans plus pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix et si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Lisa.e
Le 22/03/2023 à 21:10
J’ai commandé sur ubereat, c’était absolument immangeable, ne vous fiez pas aux photos les croustishushi sont fins au possible et secs sans aucun gout, les gyoza avaient l’air d’etre fait ya 3 jours, la salade de choux sent le poisson, et la commande est arrivée abimée avec de la sauce partout, une arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Deb.
Le 28/02/2023 à 12:23
Restaurant que je recommande. Je n' ai jamais été déçue. Produits très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Sandra.a
Le 24/02/2023 à 12:04
Excellent sushis seconde fois que je commande et ils sont parfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Quel plaisir de lire les retours de nos clients fidèles satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Anaïs.h
Le 14/02/2023 à 20:35
Un personnel au top ! Des sushis savoureux 😋 bref je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Benoit.a
Le 11/02/2023 à 02:03
Je viens de commander pour la première fois et on est loin des vrai sushi japonais un manque de sérieux de la part du personnel avec les clients sachant que c’est déjà assez cher comme ça, c’est la dernière fois que je commande et je retourne manger à planer sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Nice, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille
Zoé.
Le 24/01/2023 à 13:36
Super ! je commande toujours mes sushis chez eux. Ils sont délicieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé encore une fois ! 🍣 Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Celine.a
Le 11/01/2023 à 12:15
Meilleurs sushis que l'on ait goûté, originaux et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Mathieu.
Le 04/01/2023 à 12:34
C'était bon mais le resto est triste, mal ranger, décevant, pas envie d'y rester, c'est un stand de livraison, c'est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu votre passage. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@cotesushi.com pour comprendre ce qui s'est précisément passé. Camille
Stephane.
Le 02/01/2023 à 17:08
Nous avons très bien déjeuner. Excellents sushis et donburis. Cadre agréable et service efficace. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 Belle année 2023 🍾 Paul
Mathéo.h
Le 28/12/2022 à 21:08
Très déçu de la qualité du poisson et du riz qui n’est pas savoureux . Cher pour ce que c’est…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Nice. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié nos produits et le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Lucas.r
Le 21/12/2022 à 06:47
Personnel super sympa, prix un peu excessif mais bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩Nous sommes ravis que vous appréciiez notre cuisine et que vous ayiez trouvé notre personnel sympathique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un rapport qualité-prix équilibré à nos clients pour qu'ils puissent profiter à la fois de notre restaurant et de nos services de livraison sushi. Nous espérons vous revoir très prochainement pour la 5e étoile ⭐️ L'équipe Côté Sushi Nice.
Angelica.u
Le 16/12/2022 à 21:14
Très bien, rien qui marche pas, service vite et c'est idéal pou les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelica, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Mish.
Le 16/12/2022 à 15:45
Très belle déco, le serveur était trop sympa et nous a offert une soupe, les sushis sont vraiment excellents et les prix du menu midi sont plutôt corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Victor.s
Le 14/12/2022 à 19:39
Restaurant excellent, les commandes sont toujours honorées et si parfois il y a des soucis de livraison, dans ce cas, je reçois toujours un avantage en complément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite 😉 Paul
Hana.
Le 13/12/2022 à 12:36
Excellent accueil, produits frais !! Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. En espérant vous revoir très vite. Paul
Sophie.r
Le 11/12/2022 à 21:45
FUYEZ ! Commande en livraison : makis thon et veggie immangeables. La préparation a clairement été bâclée, c’est moche, ça ne tient pas, il y a des morceaux de peau sur le poisson. Après appel, on me demande de contacter deliveroo, qui n’y est pour rien, pour me faire rembourser. Pas un mot d’excuse, pas un geste pour remplacer ce plateau. Je resterais le ventre vide ce soir avec la certitude de ne pas remettre un centime dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Deliveroo), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : sav@cotesushi.com Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Paul
Mia.
Le 10/12/2022 à 18:16
Les employés sont vraiment géniaux. Il y a un homme en particulier que j’ai eu au téléphone et il a été très professionnel quand j’ai eu un problème au niveau de ma commande. La nourriture est bonne et de qualité. J’adore ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service réservée par nos équipes et cela même à distance pour régler un soucis sue votre commande. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Jean-François.e
Le 09/12/2022 à 09:47
Des sushis, assez réussis dans l'ensemble, en libre service, sur place ou à emporter. Bien pour un déjeuner sur le pouce, à un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement. C’est l’une de nos valeurs : proposer de la qualité à des prix raisonnables. En espérant vous revoir pour obtenir la 5eme étoile. Camille
maintenant.u
Le 07/12/2022 à 15:23
J'ai commandé des sushis sur Uber Etats, j'ai reçu de la purée de riz tiède au saumon. Ça a changé... je préférerais avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Maria.R
Le 03/12/2022 à 00:21
Je ne comprends pas les 4 étoiles. Première fois que je commande et je suis vraiment déçue sur la grosseur des sushis qui font la moitié de la « normale » je n’ai jamais vu ça payé au prix fort pour au final avoir la moitié de la quantité c’est vraiment de l’arnaque. Et vraiment l’aspect visuel des sushis crispy est vraiment catastrophique par rapport à la photo du site. Dommage que je ne puisse pas mettre de photos !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
John.o
Le 21/11/2022 à 22:04
Une catastrophe. Je suis un habitué de Côté sushi Montpellier, mais ici quelle désillusion! Déjà la salle est petite, on peut discuter avec la table d'à côté. Ca encore ils n'y peuvent rien. Le service est catastrophique et je suis navré de le dire, j'aurais aimé encourager ces jeunes qui travaillent mais là, faut changer de métier. Long à prendre la commande, oublie de plat, traine les pieds, pas de sauce sur les yakitori, oublie de boisson sur la note, ne sais pas diviser une note en deux pour les frais professionnels, le tout sans un sourire. Avec un serveur pro tout devrait rentrer dans l'ordre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille
Patricia.O
Le 20/11/2022 à 07:35
Endroit très sympathique et agréable. Petit, mais permet plus d'intimité. Cuisine variée, très bonne et légère. Service parfait. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul
Laurence.e
Le 18/11/2022 à 12:25
Livraison rapide. Produits extrêmement frais et un grand choix. Seul bémol pas de possibilité de regler avec tickets restaurant papiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre superbe retour 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos créations. Nous nous efforçons de préparer vos commandes le plus rapidement possible pour vous livrer dans les meilleurs délais : merci pour vos compliments sur la qualité de la livraison 🙏🏻 On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣 Paul
Alexa.e
Le 14/11/2022 à 19:05
J'avais l'habitude de commander chez côté sushi mais la qualité s'est nettement dégradée. Aujourd'hui, c'était la fois de trop. Le donburi contient très peu de sauce pour beaucoup de riz et les sushis avaient l'air avariés (tant au niveau de l'aspect que du goût). Résultat, j'ai été très malade toute la journée. C'est inadmissible. Je ne ferai plus jamais confiance à ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexa, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Chris.
Le 11/11/2022 à 20:04
Chirashi tartare de saumon excellent. On s'est régalé avec ma femme. La soupe miso est aussi très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Victor.e
Le 05/11/2022 à 18:21
Malheureusement je ne peux pas mettre -1 étoile. Je suis choqué. Service catastrophique, sushis très abimé,les sushis ne sont jamais frais,ils sont fait tomber le plat sur ma femme. Je ne comprends pas pourquoi ils ont 4.4 étoiles! A éviter fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le service de nos équipes et certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Lise.n
Le 31/10/2022 à 19:59
Qualité, prix, service tout est parfait ! Personnel très arrangeant pour une commande spéciale femme enceinte ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Rico.e
Le 21/10/2022 à 21:30
Très bon, aussi bien sûr place qu'a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Corentin.
Le 17/10/2022 à 20:24
Sushis super comme toujours. Cependant j'ai demandé à me faire livrer sur Villefranche par Internet. On m'appelle une heure avant en me disant que ça ne sera pas possible de livrer chez moi. Pas de geste commercial pour une commande de 60€ et un allé-retour depuis Villefranche, ça passe l'envie de revenir... Pensez à mettre à jour votre site sur les livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience chez Côté Sushi. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Hend.o
Le 10/10/2022 à 16:35
Les sushis ne sont pas frais. Les crispy sont très durs et semblent datés de la veille. Les sauces, couverts, wazabi et gingembre ont été oubliés. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis sincèrement navré de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Aussi, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces, des couverts, du gingembre et du wasabi. Il existe encore des impairs et nous nous en excusons. Contactez-nous de toute urgence au sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Paul
Valentina.u
Le 10/10/2022 à 11:54
Parmi les meilleurs sushis que j’ai goûté. J’adore la fusion japonaise avec d’autres cultures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentina, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Philippe.h
Le 08/10/2022 à 13:24
Bonne expérience, de bon produits, un bon accueil, mais principalement pour repas à emporter et autres Uber. Pas une salle pour rester manger, trop petite et porte constamment ouverte par tous les livreurs qui défilent. Sympa aussi le petit plus pour s'excuser de l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Contactez-nous à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
CryptoSal.
Le 02/10/2022 à 15:38
On va faire simple, go entre, mange. Zero hesitation c'est vraiment incroyablement bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
Sarah.o
Le 19/09/2022 à 12:08
Toujours très bon, que ce soit à emporter ou en livraison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Hayet.a
Le 17/09/2022 à 22:47
Accueil catastrophique. Désagréable , aucun sens du commerce . Très cher . C’est cependant bon et frais concernant les suchis et le bowl vraiment pas bon . Je déconseille fortement d’y aller .j’ai payé très cher et le serveur ne m’a pas donné de ticket . Il a juste encaissé . Il y a tellement de lieux agréables à nice et très bons qu’il faut éviter les mauvaises adresses !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayet, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Nice, nous y attachons pourtant une grande importance. De plus, nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
sophie.r
Le 07/09/2022 à 19:23
Livraison rapide , les sushis frais et savoureux .Mention spéciale pour ceux au saumon et fromage . En revanche, le poke bowl n etait pas top …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Nettero.l
Le 05/09/2022 à 13:50
A mangé sur place très bien ! Les gars son très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Camille
Mouad.a
Le 01/09/2022 à 17:50
Accueil agréable, professionnel j’ai trouver mon bonheur au sein de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouad, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Robin.i
Le 28/08/2022 à 14:47
J'ai pris un très bon repas ici. Bonnes combinaisons de sushis et plats chauds. Le service est très sympa et parle bien anglais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles ⭐ et vos commentaires. Nous attachons une grande importance au service lors de la livraison ou dans notre métier, c'est une condition nécessaire pour vous apporter satisfaction. Nous espérons te revoir bientôt. Camille
Marion.e
Le 07/08/2022 à 17:08
livraison rapide en passant directement par leur site. produits de qualités, j'aime les saveurs différentes qu'ils proposent chaque mois sur un thème varié. On voyage avec eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Johanna.
Le 31/07/2022 à 18:04
Plateaux de sushis préparés « à l’avance » donc impossible de changer quoique ce soit dans le plateau, certains californias sont des bouts de rouleaux avec presque rien dedans, bref nous ne reviendrons pas. Serveurs gentils mais bcp d oublis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Anastazie.e
Le 30/07/2022 à 23:38
Bon sushi, par contre il faut penser à au moins mettre un sachet de gengibre et de wasabi quand on passe une commande. Une petite boîte de sauce soja pour une commande de 50 pièces me semble un peu incohérent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Jérémy.o
Le 29/07/2022 à 18:10
Les produits sont excellents et les livreurs adorables. Cependant nous avons souvent eu des problèmes d'elements oubliés dans les commandes... Cette situation s'est produit un nombre de fois assez conséquent, c'est vraiment dommage car les produits sont vraiment bons. Nous sommes des clients réguliers et nous n'avons pas été dédommagé la dernière fois où cela est arrivé. Nous avons mis une note en conséquence en expliquant les raisons qui nous ont déçu mais n'avons jamais eu de retour. Nous commandons moins depuis, néanmoins cela reste très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Emmanuelle.o
Le 15/07/2022 à 12:17
Toujours frais! Qualité irréprochable!! Des sushis plus variés que dans d'autres maisons! Les meilleurs sushis de Nice pour moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour ! À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille
marion.l
Le 04/07/2022 à 01:02
Commande passer numéro 91 ce soir vers 21h ...jamais reçu le livreur à marqué livrée en plus ...une honte , travaillant de nuit au urgences pediatrique nous n avons pas pu mangé...a éviter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes profondément dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@cotesushi.com pour comprendre ce qui s'est précisément passé. L'équipe Côté Sushi Nice
Éric.e
Le 18/06/2022 à 08:42
Excellent produits, nouveautés fréquentes, service irréprochable, nous nous régalons à chaque fois. Bravo continuez cette excellence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Marie-laure.U
Le 31/05/2022 à 18:23
Très déçue de ma Commande à emporter : le poke bowl n’était pas frais et sentait très mauvais. Impossible à manger. Au prix que cela coûte, je suis vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-laure, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
JM..
Le 26/05/2022 à 20:12
Avec sa vitrine plutôt discrète, le restaurant Côté Sushi offre une cuisine originale et inhabituelle à Nice. Une bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour JM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
sarah.l
Le 12/05/2022 à 13:01
Le ceviche saumon une horreur, il ne faut pas appeler ça un ceviche vraiment .... le dessert tapioca mangue, le tapioca est dure, c'est rempli d'eau et le coulis mangue est complètement givré.... Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Laurence.u
Le 08/05/2022 à 13:36
Les sushis sont délicieux très frais et très copieux les serveurs très sympathique…. Excellent moment une super adresse à Nice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleurs recettes. On vous dit à très vite, Paul
Elodie.u
Le 18/04/2022 à 09:47
UNE HONTE, ZÉRO ÉTOILE. Cette établissement (car on ne peut pas nommer ça, un restaurant) vous envoie en livraison des produits périmés qui sentent mauvais à des km (sashimis et makis). Un vrai danger pour notre santé et celle de nos enfants. Nous avons du jeter une commande de 50€ à la poubelle. Bien sûr comme si cela ne suffisait pas, ils manquait des produits. Il faudrait vraiment que l’inspection sanitaire les fasse fermer, ce sont des voleurs et je pense qu’ils font honte à la cuisine japonaise et à la restauration en général. Maintenant vous êtes prévenu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes. En restant à disposition pour toutes question. Camille
Karla.l
Le 07/04/2022 à 22:15
2 heures pour recevoir la commande, soit disant donnée au mauvais livreur donc l’ont refaite. ( Obligée d’appeler pour avoir des nouvelles) La commande arrive avec un plat manquant, les mochis totalement fondu et percés et la soupe froide. Je doute réellement du fait qu’elle est était refaite. Une gestion des commandes qui fait peur à voir, je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karla, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Paul.c
Le 28/03/2022 à 15:04
(Continuez les Samba Truffe s'il vous plaît 🙏) Sinon, première fois que je me rend sur place pour manger Côté Sushi, et expérience très agréable. L'atmosphère, la décoration, la rapidité, qualité des produits, ... tout était vraiment bien :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles , nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. Merci également pour vos compliments sur la décoration du restaurant. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Amadou.a
Le 14/03/2022 à 09:15
Une excellente expérience client (qualité des plats proposés, qualité du service fourni et enfin un sav au top!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amadou, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveures possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul
Marion.
Le 12/03/2022 à 17:49
Toujours satisfaite très bon rapport qualité prix Livraison plutôt rapide pour un vendredi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Un grand MERCI pour votre retour Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
Karine.o
Le 17/02/2022 à 10:23
Rapide, sain et délicieux. Au travail ou entre amis, coté Sushi est toujours là pour vous régaler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles. ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir nos sushis que vous avez appréciés. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt, avec vos collègues ou entre amis :). Paul
Jess.
Le 08/02/2022 à 20:53
Super service, les sushis sont très bons. Il y a toujours de super offres et le personnel est adorable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine et notre personnel, ce sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite dans l'une de nos enseignes ☺️ Paul
H.
Le 06/02/2022 à 10:11
Service rapide Personnel sympathique et les sushis un régale
Réponse du propriétaire :
Bonjour H, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Angela.e
Le 05/02/2022 à 11:55
Super! Bon qualité-prix, rapide et très amable les serveurs/livreur. Sans doute à recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et de la livraison, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
SO.E
Le 29/01/2022 à 21:19
Produits non frais ! Plateau servi sur place mais préparée le matin J’ai commander sur place pour manger frais et des bon sushis. C’est important de le dire car manger cru c’est manger frais !!!!!! Personnel sympa mais la qualité de vos produits est à remettre en cause
Réponse du propriétaire :
Bonjour SO, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
mehdi.a
Le 23/01/2022 à 22:04
J'ai appelé à 22h00 pour me faire livrer. La personne m'a dit que ce n'était pas possible car ça devait ferle dans 10 min. Hors sur le site il et indiqué heure de fermeture, 22h30. Autrement dit , ils n'avait pas très envie de travailler 🤷♂️ Tant pis pour côté shushis et tant mieux pour la concurrence🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Camille
Brigitte.i
Le 23/01/2022 à 12:22
Excellent. Première commande par internet et pas déçu. Les produits sont très bons et bien présenté, je recommanderai 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Alex.n
Le 18/01/2022 à 23:56
Très bon.. produits frais Juste dommage de ne pas avoir une porte qui se referme automatiquement … l hiver avec le froid qui rentre (si vous êtes à proximité de l entrée) cela vous gâche un peu le plaisir du repas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous nous efforcons d'élaborer des recettes pour ravir vos papilles. On espère vous revoir bientôt, Camille
Alicia.e
Le 17/01/2022 à 10:38
J'ai commandé sur uber eats.. c’était la deuxième fois que je commandais dans cette établissement, les gyozas sont très bons mais je ne sais pas ce qu'il s'est passé cette fois-ci, mon thon était pas frais du tout à l'odeur ça se sentait. J'ai quand meme voulu gouter mais impossible d'avaler, mon conjoint lui a gouter un autre morceau ça l'a fait vomir.. Les chicken california n'étaient absolument pas semblable a la description et ils avaient un arrière gout de pas frais ... J'ai essaye de contacté le restaurant sur instagram pour des explications mais 0 réponse alors j'ai contacter le service uber eat qui s'est excuser et a attesté que sur les photos effectivement il y avait un problème concernant le thon. Je pense que tout le monde fait des erreurs mais étant deja malade une intoxication alimentaire m'aurait mise au pied du mur .. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : sav@cotesushi.com Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Camille
Fatima.a
Le 01/01/2022 à 10:57
Excellent je recommande vivement 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Côté Sushi Nice
malika.e
Le 26/10/2021 à 22:28
J'hallucine j'ai été sur place aujourd'hui j'ai été écœuré à vie !!! J'ai commandé 2 poké bowl saumon que je paie. Le serveur me demande de patienter comme ce n'était pas encore prêt chose que je fais et je me mets sur le côté et qu'est-ce que je vois le cuisinier qui prépare ma commande ne porter pas de masque et je l'ai vu d'essuyer son nez qui coule avec son bras 🤢🤮🤮🤮 je demande de suite d'annumer ma commande le serveur a refusé de me rembourser et il m'a forcé à enregistrer un avoir pour une prochaine commande ??? Il s'est énervé qur lors que on est en pleine pandémie mais je suis plus que insatisfaite 😒 de votre restaurant à
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. N’hésitez pas à nous écrire à cette adresse e-mail sav@cotesushi.com Je serais ravie d’échanger plus à ce sujet. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.
Mélanie.i
Le 02/10/2021 à 13:00
Equipe dynamique, sympathique et professionnelle Plats savoureux et très bien présentés. Jamais eu de problème que cela soit en livraison ou sur place. A faire et refaire !
Réponse du propriétaire :
Hello Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. A très bientôt ! Stéphanie.
C.
Le 01/09/2021 à 22:15
Pour les avoir tous testés, les pokés sont très bons et copieux. En revanche, sur les sushis, je suis un peu plus déçue car le riz reste collé à l'emballage et ça ne correspond pas toujours aux photos de la carte contrairement aux pokés.
Ness.e
Le 27/08/2021 à 12:55
Je recommande a 100% super bon frais un régale le serveur est très gentil serviable go prendre mon train ( paris te remercie pour acceuil )
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ines, bon voyage ! 🍣
Eléna.i
Le 17/08/2021 à 20:02
Repas absolument délicieux, préparation rapide même ci il y à eu un petit cafouillage. Totalement ravie d'avoir découvert votre restaurant 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Merci Elena 🍣
Marion.e
Le 14/08/2021 à 14:24
Un régal ! Bonne qualité des produits, savoureux, bien assaisonnés et bien présenté ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Marion 🍣
Lucia.n
Le 14/08/2021 à 08:53
Les pire poke bowl que j'ai jamais mangé. Saumon et thon pas frais et sec. Nous avons commandé aussi de sushi et qualité realmente moyenne pour ce prix-là. À èviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucia Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité n'ai pas été au rendez-vous, cela ne fait pas partie de nos habitudes et de nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous le souhaitez : sav@cotesushi.com Belle journée 🍣
Marine.
Le 01/08/2021 à 21:18
L’expérience côté sushi a toujours été parfaite. Nous avons toujours commandé en livraison ! Première expérience sur place. Les produits sont toujours aussi bons mais la charge de travail que subissent les employés avec le standard téléphonique, les livreurs à gérer, les clients avec leurs commandes à emporter. Il leur est tout simplement impossible de gérer le client qui vient manger sur place. Ils ont pourtant presque tous le sourire et toute la bonne volonté du monde de faire leur travail correctement, ça se voit. Je ne sais pas si c’est lié à un manque de personnel, une gestion des postes ou bien trop de services proposés mais manger sur place n’est pas optimal. Nous continuerons à profiter de la bonne cuisine côte sushi à la maison sur notre canapé. Courage pour la suite avec le restaurant sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci pour votre retour. Nous prenons tout en compte, et nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire. Cela nous permet de nous améliorer ! Si vous le souhaitez nous pouvons continuer d'échanger par mail. A bientôt 🍣 Valentine
AUJOURD'HUI.A
Le 31/07/2021 à 21:15
un coffret Vérano très bien présenté dans la moyenne haute au niveau des saveurs. Le livreur s'est montré carmant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🍣
Djamel.e
Le 25/07/2021 à 21:20
Plat servi rapidement, juste un bémol l'ananas étais un peux marron donc pas très frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamel. Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que l'ananas vous ai semblé ancien. Ce n'est pas normal, et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez ajouter quelques informations, ou même des photos, n'hésitez pas à nous contacter par mail : sav@cotesushi.com. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée, Valentine
Fabian.u
Le 16/07/2021 à 14:41
Personnel très accueillant et très efficace. Le service à été rapide. Nous avons dû patienter une dizaine de minutes pas plus. Nous avons mangé des california rolls (au fromage et au poulet fris [original!]), des gyozas au poulet et un donburi aux boulettes de poulet. Tout était savoureux. Nous avons même repris une ration de gyozas ! Super.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabian, à bientôt :)
Curly.a
Le 13/07/2021 à 21:34
Problème résolu par la suite : malgré mon soucis dû au bug du site internet et mes nombreuses relances pour le remboursement , j'ai finalement été remboursée. Les sushis sont excellents et j'irai maintenant directement en personne pour éviter tout problème de ce genre, le personnel est très sympathique. Je change donc ma note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Curly, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul
Michael.
Le 04/07/2021 à 23:11
Parfait !!! Équipe très dynamique et très professionnelle. Le repas était excellent et le service également. Beau cadre et concept très original Japonais-Péruvien. TOP !!! j'y retournerai très bientôt !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Michael, à bientôt alors !! 🍣
Chaigneau.i
Le 25/05/2021 à 09:17
Première expérience pour moi mais ce ne fut pas concluant. Malheureusement pour nous on nous demande si nous voulons du gingembre et du wasabi avec notre commande et finalement nous n’avons ni l’un ni l’autre. La commande fut préparée très rapidement mais malheureusement les sashimis (saumon et thon) n’avaient pas beaucoup de goût ils étaient trop froid et le riz était à peine chaud. Pour les spécialités à mi chemin entre le japon et le Pérou si il y a des choses intéressantes je reste globalement pas emballé par le concept. L’équipe est dynamique et fait bien son travail donc si vous êtes plus sensible que moi au concept vous trouverez peut-être votre bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. Ce n'est pas normal que cela n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet par mail : sav@cotesushi.com. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée. Valentine
Olivier.
Le 20/05/2021 à 13:32
Très sympathique , produits excellents . Je connaissais pas mais j'y retournerai souvent . Continuer comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier :)
anne.r
Le 03/05/2021 à 15:20
Nous avons commandé par hasard car tarifs très compétitifs0.Et quelle surprise en plus de supers tarifs ils sont délicieux et le livreur adorable même sous la grosse pluie! nous recommanderons bien vite!
L.
Le 03/04/2021 à 22:17
Service soigné et rapide Excellent repas avec des produits frais et goûteux Packaging très sympa Jolie carte qui donne envie de recommander En bref super rapport Qualité /Prix
Marie-Charlotte.o
Le 13/03/2021 à 21:36
La plus part du temps satisfaite ! Il arrive qu’il y est des loupés mais c’est rare ! Je commence à être une cliente fidèle. La livraison à la porte deux fois était au top des livreurs très sympathique et dynamique ! Les mocchis glaces au matcha 🤤🤤😍😍 merci 🙏🏼
Claire.A
Le 12/03/2021 à 17:15
J ai découvert ce lieu durant la pendemie et les produits sont ultras frais, livraison rapide! Le paiement est simple . Il y a des nouveautés très bonnes et un large choix. Et au delà de ça c est enseigne qui se tient à l écoute de ses clients . Je recommande vivement vous ne serez pas déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité. Nous nous excusons si vous avez constaté une baisse de qualité par rapport à vos habitudes chez nous. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Donovan.a
Le 21/02/2021 à 22:27
Immonde et ne correspondant pas du tout aux photos. Et j’évite de parler du prix à 6.40e les deux morceau de saumon accrocher aux brochettes sans parler des sushis crispy thon cuit qui sont miniature avec autant d’huile a l’intérieur que des beignets...
Mona.D
Le 21/02/2021 à 01:19
Le service est rapide et le personnel sympa. Tout ce que j'ai mangé été très bon. Le saumon était une vraie merveille
Od.e
Le 17/02/2021 à 14:03
Super! 3e expérience positive, c’est bon et en plus ils sont très sympas que ce soit au tel ou en livraison... . Continuez comme ça ! Merci
Bess.
Le 22/01/2021 à 17:11
Sushis très gros ne se tiennent pas et se casse facilement, niveau goût et saveurs il y a bcp mieux. Étant une amateur de truffes j’ai tester la nouvelle recette de sushis box à la truffes et j’ai été déçu, pareil pour les Mochis. Cependant le packaging est top, généreux au niveau des sauces gingembre ect. Livraison rapide et livreur très aimable. C’est dommage je ne recommanderais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour ce retour détaillé. Je suis tout d'abord navrée que vous n'ayez pas apprécié le gout et les saveurs de nos plats. Concernant la Truffle Box, je serai ravie d'avoir plus d'informations afin de comprendre ce qui vous a déçue, et de nous permettre de nous améliorer lors de prochaines collaborations. Nous pouvons, si vous le souhaitez, échanger par mail : sav@cotesushi.com Je vous remercie pour les compliments également quant à la livraison, au packaging et la générosité en terme de sauces. Dans l'attente d'un éventuel retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Valentine
Anne-Laure.A
Le 19/01/2021 à 14:17
Très bon accueil, peu d’attente. Mesures sanitaires respectées et bons produits! Je recommande
Tys.
Le 02/01/2021 à 21:19
Première commande à côté Sushi shop Qualité des sushi très bon Nombre de sauce et gimgembre abondant 👌 Livraisons.. Juste un bémol. Livreur perdu dans la résidence alors que tous les renseignements étaient données
Doriane.a
Le 23/12/2020 à 08:30
Trop contente d’avoir trouvé cette adresse tout est bien du packaging jusqu’au goût bravo ☺️
cédric.e
Le 13/12/2020 à 19:10
Un restaurant situé en Gare très propre, des sushis de grandes qualités, une réception rapide et une équipe jeune, dynamique très sympathique.
Kevin.
Le 12/12/2020 à 00:59
Très bons sushis !! Ils ont un très bon goût et la fraîcheur des ingrédients se ressent notamment dans le goût du saumon . Livraison toujours très rapide donc au top !
Slaughterfr.
Le 23/11/2020 à 12:46
Excellent produits, bon rapport qualité prix et le petit livret menu offert avec et super,merci :)
Arnaud.s
Le 22/11/2020 à 13:22
Restaurant de nice macarani, très satisfait de leur service, ils ont a coeur de satisfaire leur clientèle. Les produits sont de qualités, on se regale!
Nicot.i
Le 16/11/2020 à 15:29
Très bon restaurant de sushi, qui ne se contente pas de faire des makis avec saumon cru, mais essaye d'innover avec des recettes nouvelles. J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis négatifs, on a jamais eu de problèmes avec la livraison.
Florence.e
Le 18/10/2020 à 09:23
très bons sushis, saveurs originales! bon rapport qualité/prix. livraison : très bien et à l'heure, une fois un retard de 15min, j'ai reçu un code promo de -5€ pour s'excuser :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Merci beaucoup pour ce retour ! Je vous dis à bientôt :) Bonne journée Valentine
Yurda.k
Le 21/09/2020 à 21:38
Ce n'est pas ma première ni ma dernière commande les livreurs sont super sympa ( HUGO mon livreur de ce soir), les l'hôtesses aussi plus particulièrement (IMENE ) très agréable son sourire se ressent même au téléphone, Après les plats ,les sushis et les desserts sont super bons la livraison est plutôt rapide est ponctuel, je recommande sans hésitation un grand merci à toute l'équipe à très bientôt.
sarah.A
Le 26/08/2020 à 20:35
Je ne recommande pas. Portion petite et plat pas assez travaillé pour le prix ( le poke bol était très fade + les sushis sont miniatures)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis Camille, du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que votre expérience dans notre enseigne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La description que vous me faites des produits ne semble pas refléter nos standards de qualités et j'en suis désolé. Auriez-vous la gentillesse de nous contacter par mail à sav@cotesushi.com afin d'en discuter ensemble plus amplement? Je suis convaincue que nous pourrons trouver une solution adaptée. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Denise.l
Le 03/08/2020 à 17:06
Côté Sushi m'a séduite par qualité et la variété de ses produits mais aussi par un service en ligne rapide et efficace, un accueil téléphonique chaleureux et un service de livraison rapide et respectueux.
Jessy.
Le 15/06/2020 à 10:40
Les meilleurs sushi vraiment, je ne suis jamais déçu les portions sont généreuses, j'ai pourtant goûté pas mal de restaurant de sushi mais celui ci est une pépite
Sup3rmari809.
Le 25/05/2020 à 12:58
Sushis de qualité avec poisson en quantité généreuse ! Mes préférés sont les makis salmon rolls au fromage. Hâte de recommander chez vous !
Madjid.
Le 21/05/2020 à 21:47
Bof j'ai vu mieux bien mieux niveau sushi sur Nice, je n'aime pas laisser d'avis négatif mais au bout de la 2e commande avoir des sushis 'crispy' pleins d'huile et cramés au point où ça en devient écœurant... Passez vôtre chemin
Johanna.e
Le 18/05/2020 à 11:02
J’ai découvert ce restaurant sur Deliveroo il y a peu et c’est devenu mon préféré ! Les prix sont raisonnables en plus, il y a beaucoup de choix, mes commandes sont toujours complètes. Je le recommande 1000 fois !
German.M
Le 08/05/2020 à 21:26
De faux publicité , de faux promotion sur just eat . Je suis vraiment déçu car j'avais fait un commande sur just eat a cet restaurant car il y avais parament une offre de 15% . Déjà , les prix sont gonflés par a pour la carte normal donc pour es que j'avais ommandé le CHIRASHI NIKKEI étais a 19.50 ur Deliveroo et 16.90 c'est son prix normale mais pour e reste de produits sur la carte c'est pareil TOUT LES PRIX MOINS CHÈRES!!!. Donc où il est la promotion si vous partez de prix plus chères pour finalement payer avec la promotion le prix normal ou même plus chère !!!!
Sami.c
Le 14/04/2020 à 14:40
Commande sur deliveroo, le chaud posé sur le froid, donc les sushi sont arrivés tiede, hmmm sympa et super appétissant ! Le riz au poulet juste immonde, le poulet avait le sale gout de la bete. Répugnant berk ! Les sushi archi nul, qualité plus bas que bas. Ils ont meme pas donné de wasabi et de gingembre dans la livraison, ça aurait pu au moins aider a masquer le gout. Comment un établissement comme ça arrive a rester ouvert c'est un mystere....Je dois préciser que j'ai appelé le restaurant pour leur dire que les sushi etaient arrivés tiede et ils ont proposé de relivrer mais j'ai refusé car meme froid ces suhi allaient terminés à la poubelle tellement que c'est mauvais.
Jing.a
Le 14/04/2020 à 14:34
un cauchemar en cuisine ! qualité terrible, aucun gout, fraicheur. J'ai commandé une sélection de plats tous pires les uns que les autres.
sabrina.r
Le 06/03/2020 à 22:29
Très belle découverte en tombant par « erreur » sur leur restaurant. Les sushis sont frais, recherchés et DÉLICIEUX !!! Portion et sauces généreusement servit. Très bon rapport qualités prix! Livraison très rapide un vendredi soir. Je ne commanderais plus que là-bas désormais ! Goûtez leurs guacamole accompagné de chips de fleur de lotus et leur riz salsa!!!
marc.e
Le 21/01/2020 à 08:50
Les sushis sont correct quand on arrive à les recevoir ! Tout le temps beaucoup de retard mais hier soir je passe une commande à 21h30 on me dit 22h30 sa sera livré 23h15 jappel car toujours rien et on me dit ah désolé le livreur a du mangé votre commande !! Scandaleux ne commandé jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je suis Hawa du service relation client Côté Sushi. Je comprends tout à fait votre mécontentement, ceci est inadmissible et sera remonté au directeur des opérations. Je vous invite vivement à nous écrire à sav@cotesushi.com avec les informations de votre commande pour que nous puissions remédier à cet incident dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre mail, je vous adresse mes plus plates excuses et vous souhaite une agréable journée. Hawa
Mandy.d
Le 18/01/2020 à 22:46
Sushis les plus infectes que j'ai pu manger à ce jour, comment gaspiller de l'argent, brochettes yakitori sans sauce, en fait juste des brochettes de poulet, celles bœufs fromages sont ignobles... Plus jamais
Lola.a
Le 25/12/2019 à 21:35
Retard de livraison à chaque commande, plus de 3 fois pour ma part avec 2 à 3h de retard.... La 4 eme fois la commande effectué et payé en ligne JAMAIS LIVREE!!!! Impossible de joindre le restaurant. Je ne commanderai jamais plus chez eux!!! A EVITER A TOUT PRIX!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous avons bien reçu votre mail à sav@cotesushi.com et nous l'avons traité. Je vous invite à consulter vos mails afin de prendre connaissance des raison de cet incident. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ce désagrément, et sachez que cet incident tout à fait exceptionnel ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Hawa
Romain.o
Le 25/12/2019 à 21:31
Les sushis sont effectivement bon, première commande qui arrive avec 2h30 de retard, bon... Ça peux arriver, on laisse une deuxième chance. Deuxième commande : n'est jamais arrivée, personne ne réponds, vue les commentaires c'est un standard. Une troisièmes chances ? À voir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis Hawa du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation. Il n'est effectivement pas concevable vos commandes vous parviennent avec un retard trop important. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Concernant la commande d'hier nous avons du faire face à un problème exceptionnel dû à un manque d'effectifs sur cette journée entrainant des commandes non livrées. Je suis navrée que vous en ayez été impacté. Je vous invite à nous écrire à sav@cotesushi.com afin que nous puissions trouver une solution à cela, et je vous adresse également mes sincères excuses. Je vous souhaite une belle fin de journée et de joyeuses fêtes. Hawa
Audrey.a
Le 06/10/2019 à 20:16
Super service rapide et les sushi sont délicieux nous avons eu même droit à une délicieuse surprise mais je n'en dirais pas plus 😉. Je vous laisse découvrir par vous même.
Rémi.r
Le 04/10/2019 à 18:06
Cela fait plusieurs fois que je commande en livraison et je dois dire que l'application est aussi bien faite que la nourriture est bonne. Le concept est sympa et les livreurs à l'heure. J'ai toujours été satisfait excepté une fois où les sushis étaient étrangement moins savoureux que d'habitude. Pour moi, c'est le meilleur rapport qualité/prix à Nice.
Marie.i
Le 21/09/2019 à 12:51
Agreable surprise. Petit resto qui ne paye pas de mine mais tres bon accueil. Sushis tres bons et une super musique. A mi chemin entre le Japon et le Pérou. Nous reviendrons.
lukecd.2
Le 07/08/2019 à 21:58
Commandé avec justeat. Livré 2 heures après l'heure prévue. Ils ne répondent jamais au téléphone. Pas même l'opérateur justeat ne pouvait parler au restaurant par téléphone. Sauce soja payée Sushi rien de spécial et poke avec beaucoup de riz et petit poisson. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que j'entends bien votre mécontentement. Il n'est effectivement pas normal que vous ayez à rester dans un tel flou et que vos commandes vous parviennent avec un tel retard. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Clara
Fred.a
Le 11/07/2019 à 12:24
Habitant rue maccarani je commande régulièrement à domicile car livraison rapide nous sommes à 50m. Les sushis sont bons dans l ensemble mais souvent il y a des problèmes dans les commandes il manques des sushis ou sinon soja ou Wasabi. Aujourd'hui carrément la moitié de la commande le livreur a du revenir car on s est aperçu de suite. Et pas de geste commercial Dmg de perdre des clients comme ça Aujourd hui le 26 septembre je recommande au bout de 2 mois d absence car le responsable m avez appeler suite au commentaire laisser précédemment et m avez dit qu il s occuperez lui même de ma commande. Et ben toujours pareil manque soja Wasabi c est désolant et pas professionnel. La je vais me faire une raison de plus commander chez eux
La.e
Le 16/06/2019 à 22:18
Commande passée à 20h30, prévue pour 21h15. Rien à 21h25, je rappelle: Nous avons des soucis de personnel. Le livreur vient juste d'arriver, vous aurez votre commande dans 20 minutes. 30 minutes plus tard, toujours rien, je rappelle: Il n'y avait plus d'avocat. On annule votre commande. Mais ne vous inquiétez pas, vous serez remboursé. Ben heureusement!!! Bilan: 22h, personne n'a mangé, trop tard pour commander, soirée gâchée. En plus ils nous ont menti (c'était un problème de livreur ou d'avocat?!). Maintenant, y'a plus qu'à surveiller qu'au moins ils remboursent bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout cela n'est effectivement pas normal et ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Kélian-Eline.e
Le 25/05/2019 à 06:01
Je viens dans ce restaurant plusieurs fois par mois et je ne suis jamais déçu. Il y en a pour tous les goûts, épicés ou non. Leur carte est parfaite que ce soit pour découvrir de nouvelles recettes ou pour rester dans sa zone de confort. L'équipe est chaleureuse et professionnelle. Je recommande vivement ce lieu.
Camille.i
Le 22/05/2019 à 13:40
Rien à dire. 2 fois que je viens. Les serveurs et le gérant sont adorables. C est rapide, frais, très bon et beau. J en fais ma cantine. Ne changez rien svp.
Romain.u
Le 15/05/2019 à 23:24
Je ne sais pas comment ce sushi existe encore. Les mecs ne comprennent rien. J'ai commandé par internet. J'ai appelé plusieurs fois car le livreur était en retard, j'avais demandé une facture, évidemment pas de facture. Avec 30 minutes de retard le livreur arrive, mais sans couvert pour manger, ni sauce. J'ai évidemment rappelé pour leur dire qu'il manquait des choses. Une personne à pris mon numéro de téléphone et m'a assuré qu'il allait passer avec le reste, mais je l'attend encore.. Au final j ai fini par manger 3h plus tard après ma commande, sans couvert et sans sauce. Un manque de respect total envers les gens. Établissement à banir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. J'ai pu constater que vous aviez effectué ladite commande via la plateforme Alloresto. De ce fait, je tiens à vous informer que le retard de livraison survenu est totalement indépendant de notre volonté. Concernant l'oubli des sauces et des couverts, sachez que cette information sera quant à elle transmise à notre Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes quant à la préparation des commandes soit effectué. En effet, il est important que vos commandes vous parviennent complètes afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Il n'est effectivement pas concevable que ces éléments soient manquants. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante si vous souhaitez que nous en discutions davantage : sav@cotesushi.com Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Bonne journée à vous, Clara
Ben.e
Le 11/04/2019 à 14:30
C’est la première fois que je vois un tel désordre dans un restaurant, le personnel pas du tout professionnel et désorganisé, à se demander à qui on doit s’adresser... Ma femme et moi avions mangé sur place le soir du 08 Avril, on a attendu plus de 30min pour être finalement servis par un cuisinier. Des engueulades ne cessaient de retentir entre la salle et les cuisiniers et se faisaient entendre dans le restaurant... Niveau qualité plats, le riz était froid et dur, la soupe miso froide et manquait de goût, et pour ce qui est du thon rouge il avait l’air d’être tour juste décongelé...en bref une expérience que nous ne tenterons plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Ces dernières seront donc remontées à notre Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant au comportement à adopter face aux clients. Il n'est effectivement pas concevable que vous soyez reçu dans de telles conditions. Concernant la qualité de nos produits, sachez que tous nos plats sont préparés sur place à la commande afin d'en garantir la fraîcheur. Congeler nos produits ne fait donc pas partie de nos standards de qualité. En espérant tout de même que vous saurez nous laisser une chance de nous rattraper, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Pablo.r
Le 01/04/2019 à 09:21
Nouveau sushi d’une remarquable qualité. Personnels agréables, excellents sushi et respect des commandes Amateur de sushi n’hesitais plus ! Je conseille vivement
Carole.u
Le 31/03/2019 à 18:06
Un moment de pur plaisir dans ce petit restaurant d’une propreté irrreprochable où les plats sont fins et frais à souhait. Le service est souriant et efficace.
boxe.o
Le 28/03/2019 à 10:15
J’aime beaucoup cet endroit être le concept les sushis sont bons. Petit bémol lors de livraison à domicile : les sushis sont étriqués dans la boîte, collés entre eux, et se délitent quand on veut en prendre 1 A améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant toute chose, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. :-) Sachez que cette information concernant les sushis/makis sera remontée au Directeur des opérations. Ce dernier se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant aux conditions de livraison. En effet, il n'est pas concevable que vous receviez des produits renversés et collés entre eux. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite un bon après-midi. Bien à vous, Clara
gilles.a
Le 28/03/2019 à 10:09
enfin de nouvelle saveur dans les sushis. ancien client de planet sushi. je recommande cote sushi. préférence pour le samba ancho et le samba pescado. j'espere que la qualité restera avec le temps
Yegti.
Le 27/03/2019 à 16:10
Très bonne adresse, j’ai commandé essentiellement des donburi et des poke bowls et tout était très bon ! Les épices sont vraiment excellentes ! Je recommande vivement cette adresse.
yvanna.i
Le 27/03/2019 à 15:11
Rapport qualité prix excellent. Le poisson n'est pas pas fade et insipide. Je recommande pour y avoir commandé plusieurs fois, je n'ai jamais été déçue.
aimerange.a
Le 27/03/2019 à 14:40
Victime de leur succès peut-être, la qualité des prestations a énormément baissé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie pour cet avis on ne peut plus positif ! Toute notre équipe espère vous revoir très prochainement dans l'une de ses enseignes. :-) Bon après-midi à vous, Clara
Marina.R
Le 27/03/2019 à 14:33
Probablement les meilleurs sushis que j'ai pu manger ici à Nice ! Ca fait maintenant environ 1 an que je ne commande plus que chez eux. Ils sont frais, bons, beaux, un régal. Leur site internet et leur menu papier sont très joliment faits et fidèles à la réalité. Le service client est également exceptionnel, et contrairement aux quelques avis négatifs, je souligne que la livraison a toujours été vraiment très rapide ! Je recommande vivement ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Toute notre équipe espère donc vous revoir très prochainement dans son enseigne de Nice et vous souhaite un agréable après-midi. :-) Bien à vous, Clara
Damien.e
Le 22/03/2019 à 10:34
Commande effectuée ce jour à 20h20, il est 22h20, celle ci n'est toujours pas arrivée. Apres plus de 10 appels à la boutique, nous avons laissé tomber. Il semblerait que le sérieux ne soit pas votre force ! Plus qu'à vérifier maintenant que la commande n'ai pas été débitée ! (commande bizet-Leclercq)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis Hawa du service relation client chez côté sushi. Je suis navrée que vous ayez été impacté par notre incident qui s'est déroulé à Nice hier soir. Sachez que cela ne fais absolument pas parti de nos standards de qualité et que ceci est tout à fait exceptionnel. Je vous invite vivement à nous envoyer un mail à sav@cotesushi.com afin que nous puissions trouver une solution ! Dans l'attente de vous lire, je vous adresse mes plus plates excuse. Hawa
Arielle.a
Le 19/03/2019 à 14:13
La commande n'est jamais arrivée. Nous l'avons passée sur le site et apparemment quelque chose n'a pas fonctionné même si j'avais bien eu la confirmation du paiement. J'ai donc appelé 4 fois pour savoir ce qu'il en était, et on m'a répondu à chaque fois je vous rappelle dans 5 minutes. Mais c'est moi qui ai dû attendre des dizaines de minutes à chaque fois et rappelé en ayant à chaque appel une version différente. Je n'ai pas goûté les sushis donc je ne peux rien dire à ce sujet, mais le manque de respect de la personne que j'ai eu au téléphone ne me donne pas envie de retenter l'expérience. Je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arielle, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je tiens à vous remercier pour ce retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que ces diverses informations seront donc remontées à notre service technique afin de comprendre comment cette erreur de transmission a t-elle pu arriver. De plus, je me charge également d'en informer le Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes quant au comportement à adopter face aux clients soit effectué auprès de nos équipes sur place. Ce genre d'attitude ne faisant pas bien évidemment pas partie de nos standards. En effet, nos équipes se doivent d'être à votre écoute et de pouvoir vous tenir au courant de l'évolution de votre commande dans une telle situation. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Marie.a
Le 19/03/2019 à 14:12
Personnel très désagréable et pas à l'écoute des clients. La livraison n'est jamais arrivée et aucune information ne nous a été communiquée à ce sujet. Nous aurions pu attendre notre commande toute la journée !!!!! Très déçue. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour ce retour d'expérience qui est source d'information importante pour nous. Il n'est effectivement pas concevable que vous ne receviez jamais votre commande et que nos équipes ne puissent pas vous tenir au courant de l'avancée de cette dernière. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Clara
Ben.h
Le 05/03/2019 à 23:03
Très bon sushis frais et gouteux, personnel sympathique,decors agréable, tres bel endroit. Un des meilleurs restaurant de sushis de nice.
Arthur.i
Le 14/02/2019 à 19:53
Très bonne expérience gustative. J'adore la fusion entre les saveurs nippones et sud-américaines. A refaire
Alisa.o
Le 14/02/2019 à 19:09
Je viens de recevoir ma commande effectuée en ligne pour mon dîner . Tout est très bien emballé, livreur sympa, les sushis sont bon j'ai eu une mauvaise surprise. .plutôt une grande déception. Je me suis dis vu que je suis malade je vais aussi prendre une bonne soupe miso mais à ma mauvaise surprise le PETIT recipient est à MOITIÉ VIDE.
Sara..
Le 05/02/2019 à 16:21
J'ai commandé avec le site : La livraison est arrivée à l'heure, et les sushis étaient excellents ! Je recommande très fortement, à ajouter dans son carnet d'adresses.
Kali.r
Le 22/01/2019 à 18:17
La déco est très soignée par contre il y fait froid, j ai mangé avec ma veste ! Le service n est pas à la hauteur, les serveurs restent au fond discuter vers la cuisine du coup un plat ne nous a jamais été servi. Côté sushis et makis vraiment rien d exceptionnel, pas de saveurs. Très déçue. Je n y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je suis navrée de devoir constater que la qualité de nos produits et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me charge donc de faire remonter ces diverses informations au Directeur des opérations ainsi qu'au Responsable qualité et hygiène afin qu'ils puissent étudier directement sur place la préparation de nos plats; mais également rappeler à nos équipes les consignes à respecter quant au comportement à adopter face aux clients. Il n'est effectivement pas concevable que vous ayez la sensation de consommer des produits sans saveurs, et que l'on oublie de vous servir l'un des plats. Enfin, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante si vous souhaitez en discuter davantage : sav@cotesushi.com Bien à vous, Clara
Leila.e
Le 04/01/2019 à 18:28
Nous y avons dîné avec ma soeur. Bons plats et rapport qualité/prix par rapport à d'autres enseignes. Service rapide et agréable !
Charlotte.i
Le 14/12/2018 à 23:10
Un très bon restaurant sushi, c’est ce qu’il manquait ! Le personnel est très accueillant, la nourriture de très bonne qualité, un restaurant vraiment au top ! Je recommande, et je risque de revenir assez souvent !
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