Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre livraison de sushi à Nice par Uber Eats. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous faisons toujours de notre mieux pour vérifier les commandes et éviter les erreurs, mais il semble qu'il y a eu un problème cette fois-ci. Nous vous remercions également d'avoir contacté Uber Eats et d'avoir été remboursé pour les articles manquants. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous avons transmis vos remarques à notre directeur des opérations pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Dans l'attente de remédier à ce problème ensemble, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour garantir leur satisfaction et éviter toute déception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de sushis à Nice. Merci encore pour votre retour et vos suggestions. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. En vous souhaitant une belle journée, Valentin, Responsable du service relation client chez Côté Sushi Nice Macarani.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant l'offre "1 acheté = 1 offert". Nous vérifions toujours attentivement les commandes avant de les envoyer, mais il semble que malheureusement, une erreur ait été commise dans votre commande. Cependant, nous ne tolérons pas que nos clients soient maltraités lorsqu'ils nous contactent avec un problème. Nous sommes là pour vous satisfaire et nous regrettons si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de notre part. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre côté sushi et de vous offrir une expérience culinaire positive. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Chère Louna Bonnotte, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous tenons à nous excuser pour la commande incomplète que vous avez reçue. Nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier cette erreur et nous vous promettons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité de nos produits et du service fourni. Chez Côté Sushi Nice Macarani, nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos ingrédients et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons réellement que vous nous donniez une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à revenir chez nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. En espérant vous revoir bientôt chez Côté Sushi Nice Macarani, L'équipe du restaurant.