Avis sur Côté Sushi Mulhouse
📌 7 Rue du Sauvage, 68100 Mulhouse
💬 513 Avis
Avis sur Côté Sushi Mulhouse à Mulhouse
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Marie.a
Le 11/01/2024 à 21:45
Ne commandez surtout pas en ligne sur leur application, ils utilisent les livreurs d’Uber Eats qui ne prennent pas les commandes. C’est la deuxième mauvaise expérience de livraison, une fois 2h de retard et l’autre fois 1h de retard. Petit conseil au responsable, je pense qu’il serait plus opportun pour vous d’enlever la livraison de votre site et d’utiliser l’application uber Eats pour offrir un service de qualité à vos clients. De plus, quand vous appelez pour demander des explications, la personne est hautaine et aucune geste commerciale pour le retard subi. Nous avons demandé que les plats chauds soient refais au minimum, mais cela a été refusé. Des plats chauds qui arrivent donc froids. Enfin, une fois que la commande est arrivée, il s’avère qu’il manquait les suppléments qui avaient été facturés (sauce soja, wasabi) et tout comme les baguettes. Vraiment à fuir en livraison, c’est dommage car la cuisine n’est pas mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Baumann, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison ait été si décevante. Nous comprenons totalement votre frustration face à ces problèmes de retard et de commande incomplète. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service de livraison à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse.
Adrien.t
Le 08/01/2024 à 12:33
Probablement le meilleur sushi de Mulhouse pour moi 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien,Merci pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles, nous en sommes ravis ! 😊 C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments pour notre cuisine japonaise de qualité et notre service irréprochable.Nous sommes heureux que notre service de livraison sushi ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre restaurant comme le meilleur restaurant japonais de Mulhouse. Notre équipe est toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir des plats délicieux et variés, notamment notre poke bowl Mulhouse.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant japonais ouvert le dimanche pour vous servir à nouveau nos succulents sushi à emporter.À très bientôt !L'équipe de Côté Sushi Mulhouse.
Anne-Laure.e
Le 02/01/2024 à 21:45
Service agréable et cuisine savoureuse! Très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Laure Peretti, Nous tenons à vous remercier pour vos compliments sur notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service agréable et notre cuisine savoureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience gustative exceptionnelle à chaque visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux délices culinaires. Au plaisir de vous revoir chez Côté Sushi Mulhouse. Cordialement, Le propriétaire de Côté Sushi Mulhouse
Pauline.e
Le 01/01/2024 à 22:27
Malgré un peu d'attente, un soir de 1er janvier avec beaucoup de clients en salle, nous avons eu une bonne expérience. Les plats étaient très bons. Bon rapport qualité/prix. La serveuse était sympathique et soucieuse que nous passions un bon moment ici. Nous recommandons cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant japonais à emporter, et que notre livraison sushi a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que votre poke bowl Mulhouse ait été délicieux et que vous ayez apprécié notre meilleur restaurant japonais. Nous sommes également ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment chez Côté Sushi Mulhouse. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit pour notre meilleur restaurant japonais ouvert le dimanche ou pour notre service de livraison, afin que vous puissiez à nouveau savourer nos délicieux sushis. 🍣🌟 À bientôt ! L'équipe Côté Sushi Mulhouse.
nicola.n
Le 31/12/2023 à 22:14
J'ai passé une réservation et arrivé devant le comptoir on me dit qu'aucun nom à mon nom à passé de réservation. Très gros manque de professionnalisme malgré le bon accueil..
Réponse du propriétaire :
Cher Nicola Ungaro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation n'a pas été prise en compte lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous vous présentons nos plus sincères . Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Cela nous réconforte dans l'idée que nos clients se sentent bien accueillis et à l'aise dans notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience culinaire irréprochable. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse
selen.z
Le 27/12/2023 à 23:08
Ils ont oublier la moitié de ma commande uber aujourd'hui. J'ai du les appeler pour qu'ils me le renvoie. Même pas d'excuse ou quoi au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Chère Selen, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue lors de votre commande passée via Uber Eats. Nous comprenons combien cette situation a été inconfortable pour vous. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. De notre côté, nous leur signalons également cette situation. Cordialement Côté Sushi Mulhouse
Lampoule.u
Le 27/12/2023 à 18:39
Lundi 25/12 , Arriver à 19h30 prise de commande à environ 19h40/50, jusqu’ici tout va bien puis plus rien ne va, une heure pour avoir les petits tacos ,puis une autre heure pour avoir deux autre plat , mais finalement nous n’avons pas reçu tous ce que l’on a commander , la serveuse continuait le service énervée et / ou Triste +? par la suite, nous avons été servis par le serveur du restaurant d’à côté ( wat burger , ) qui s’est excusé à mainte reprise du temps d’attente à environ 21h nous avons reçu un plat qui n’était pas le bon .. 21h30/45 toujours rien nous aurions dû partir plus tôt comme la table d’à côté .. arriver en caisse , la caissière nous demande si tout c’est bien passer ? Nous lui avons répondu qu’évidemment rien n’allait en lui relatant les faits précédents. Pas d’excuse de sa part à part un < ah oui 2h d’attente wahh.. > Elle a appelé la responsable qui était dehors, à son tour pas de formule de politesses ? Pas d’excuses rien ? C’est Vraiment dommage car habituellement tout est parfait ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lampoule, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous tenons à vous assurer que nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie. Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que des imprévus se produisent et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente et pour le fait que la commande n'était pas complète. Pour que l'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Nous espérons que cela n'entachera pas votre confiance envers notre restaurant japonais et que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Belle journée, Camille Service Relation Client chez Côté Sushi Mulhouse
Jamaly.a
Le 26/12/2023 à 23:52
Venu ce mardi 26 décembre, nous avons passé commande à 20 h, à 21h15 toujours rien. je décide de me rendre à l’accueil pour avoir des informations et je comprends que notre commande n’a pas été lancée. ce qui semble être la responsable a le culot de dire « et du coup ? » lorsqu’elle a pris connaissance de notre temps d’attente. Pas un seul geste commercial de cette enseigne qui semble préférer ces clients de plateforme de commande sur internet. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamaly Kane, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite chez Côte Sushi. Il y a certainement eu un problème technique ? Nous aimerions en savoir plus pour comprendre le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec plus de détails sur votre commande et votre expérience ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement Côté Sushi Mulhouse.
Ernest.o
Le 23/12/2023 à 21:49
Très mauvaise expérience. Commande de 150€, nous attendons plus d’une heure pour recevoir la commande au lieu des 30-40 min indiquées. La commande me paraissait légère, il manquait effectivement la moitié incluant tout les plats chauds. Nous appelons le restaurant qui avait manifestement aucune intention de nous les faire parvenir et avait délibérément fait partir seulement la motié de la commande. Résultat , un goût amère et la motié des personnes obligées de se rabattre sur un mc do vu que tristement , y’a plus que ça qui tient la route dans ce pays. Sans compter sur l’amabilité de la personne du restaurant, à croire que le manque de moyen ou le nombre de commandes importantes sont un motif pour faire n’importe quoi. Si on pas les capacités on prend pas de nouvelles commandes. Ras le bol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ernest, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience aussi décevante chez Côte Sushi Mulhouse. Nous comprenons que votre commande a été livrée en retard et qu’il manquait des plats chauds. Nous sommes également désolés pour la réponse inappropriée de notre personnel. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé pour pouvoir améliorer nos services à l’avenir. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec plus de détails sur votre commande et votre expérience ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. Merci de votre compréhension. Côté Sushi Mulhouse Team
Clément.R
Le 23/12/2023 à 21:32
Commande de 147,50€ le 23/12 La moitié des produits n’ont pas été reçus (produits chauds). Lorsque on appelle au téléphone, la personne qui répond est particulièrement désagréable. Lamentable. Dernière fois chez côté sushi Ne pas livrer des produits payés c’est du vol. Nous attendons toujours le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément , Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience chez Côte Sushi. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et pour que nous puissions améliorer nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Service Client Côté Sushi.
Laurène.i
Le 23/12/2023 à 21:26
Je suis obligée de mettre une étoile mais si j’avais pu en mettre zéro je l’aurais fait. Nous avons fait une commande de 150€ et seulement la moitié de la livraison a été réceptionnée. Aussi, il était indiqué 35min d’attente, nous avons attendu plus d’1heure. Nous attendons toujours le reste de la commande qui je pense est délibérément non livrée. Je ne recommande pas, le service est déplorable sans compter l’agressivité de l’employé que nous avons eu au téléphone pour faire la réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène Rico, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience chez Côte Sushi. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et pour que nous puissions améliorer nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Côté Sushi Mulhouse.
Anthony.o
Le 17/12/2023 à 12:45
Nous avons attendu 35min que un serveur vienne prendre nôtres commande mais personne nous ne l’a prise alors que la salle étais vide et que nous étions les seuls client.. nous sommes donc partie sans que une personne du service nous interpelle
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Anthony. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chacun de nos clients bénéficie d’un service de qualité. Nous vous engageons à nous écrire à [email protected]. A bientôt Côté Sushi Mulhouse .
Mélanie.A
Le 17/12/2023 à 11:12
J’ai passé un très bon moment lors de mon déjeuner avec mon amie. Cuisine délicieuse, personnel agréable et souriant. Seul point négatif : la propreté des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif Mélanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieux sushis et que vous ayez trouvé le personnel agréable et souriant. Nous prendrons soin d'améliorer la propreté des toilettes. Nous espérons vous revoir très bientôt à Côté Sushi Mulhouse, que ce soit pour notre restaurant japonais à emporter ou en livraison. À bientôt !
Claire.r
Le 10/12/2023 à 15:05
Très bon dommage qu'il n'y a pas d accompagnement (soupe ou riz ou choux) compris dans tous les menus ou les box comme dans certains restaurants Sushis
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Claire Breitwieser . Nous sommes désolés si nos menus et box ne comprennent pas les accompagnements que vous avez mentionnés, cependant nous espérons que vous trouverez un menu pour vous satisfaire !
eren.a
Le 07/12/2023 à 20:34
J’ai pris mon repas à emporter car le sit web vendait du rêve, pour au final des sushis ultra froids (j’ai même l’impression qu’ils sont surgelés). Une commande qui arrive en 5min c’est assez étrange (point positif pour une petite commande en effet mais pas quand c’est une commande relativement importante et qu’elle arrive gelée) D’autant plus qu’elle fût négligée car elle était incomplète. J’ai pas l’habitude de rédiger des avis mais la je me sentais obligé. À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eren Yalcin, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur Côté Sushi Mulhouse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous assurons toujours que tous les sushis soient servis les plus frais possible à nos clients. Nous nous sommes attelés à remédier à ce problème et nous espérons que vous voudrez bien nous donner une seconde chance pour que nous nous assurions que votre prochaine visite soit une expérience à 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Mulhouse
Mlle.I
Le 07/12/2023 à 20:02
TRÈS DÉÇUE commande passée sur uber eats tout se passé très bien jusqu’à que je tombe sur un corps étranger dans mon sushi california saumon avocat qui me dégoûte et me répugne de ma commande de 40€ inadmissible je déconseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre commentaire, Mlle Diaf. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas été complètement satisfaisante. Nous prenons toujours les critiques au sérieux. Afin d'échange en détail sur ce qui s'est passé , nous en vous engageons à nous contact à l'adresse [email protected] . Merci de votre compréhension.
Audrey.e
Le 05/12/2023 à 15:28
Je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Audrey ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que vous nous recommandiez. Nous espérons vous revoir bientôt à la Côté Sushi Mulhouse !
Foxan.
Le 04/12/2023 à 17:46
Bon restaurant de sushis. La carte propose un large choix de sushis et de formules différents, le tout à des prix un peu élevés mais acceptables, comme toujours avec la cuisine asiatique. Les sushis sont bons, préparés plutôt rapidement et bien servis. L'ambiance et la décoration sont bien réalisés et agréables. Il était ouvert le dimanche, ce qui était appréciable aussi. Je recommande pour des sushis rapidement au centre ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Foxan pour votre aimable retour d'expérience ainsi que pour vos compliments à propos de notre menu et de notre cadre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos sushis, préparés rapidement et bien servis. Nous sommes ravis que vous nous ayez recommandé pour des sushis et nous espérons vivement vous revoir bientôt. Bonne journée !
Sab.i
Le 02/12/2023 à 17:36
Je m'attendais à beaucoup mieux. Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre rétroaction Sabrina! Nous comprenons que vous n'étiez pas aussi satisfais que vous l'espériez. Nous nous sommes engagés à améliorer l'expérience de chacun de nos invités et nous apprécions vos suggestions. J’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous ravir à nouveau dans un proche avenir.
Annabelle.T
Le 24/11/2023 à 08:32
J'étais dînee hier soir je devais manger rapidement avant d'aller voir une pièce de théâtre !alors non seulement j'ai mangé rapidement mais aussi très bon riche en saveurs beau !un guacamole maison vraiment goutu!une vrai découverte !et le cadre y est sympa !ca change des autres restos de sushis original !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis très positif "Annabelle STREIFF" ! Nous sommes ravis que vous ayez été ravie de votre repas et que vous ayiez trouvé notre cadre sympa et original. Nous nous efforçons de créer des plats délicieux et enrichissant, alors c'est super de savoir que nos efforts ont été appréciés. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt à Côté Sushi Mulhouse !
Noa.a
Le 18/11/2023 à 23:24
Attente de + de 30 min, plat chaud qui arrive froid... Franchement je déconseille, payer 50€ pour deux pour ça ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi Mulhouse. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Il est vrai que nous mettons la qualité de nos produits et livraisons à emporter* au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants ou en livraison. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Julie.e
Le 18/11/2023 à 21:41
Le site web vend du rêve mais le rêve n’arrive pas dans l’assiette….. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Meyer, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes désolés de voir que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes et que vous êtes déçue. Nous nous efforçons de toujours proposer des produits de qualité et une livraison sushi qui corresponde à vos attentes. Prenez soin de vous. Camille
univ3rsel.
Le 15/11/2023 à 23:17
Beaucoup variété, très bon, lieu très sympa, prix abordable, excellent sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif sur Google, merci pour ces 5 étoiles! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la variété de nos sushis. Il est vrai que nous mettons un point d'honneur à proposer une grande diversité pour satisfaire toutes les envies. Il semble également que notre cadre vous ait plu, c'est toujours agréable d'apprendre qu'en plus de nos produits, l'atmosphère du lieu contribue à l'expérience globale. Enfin, nous sommes heureux de constater que le rapport qualité/prix correspondait à vos attentes. Nous essayons toujours d'être au plus juste tout en garantissant des produits frais et savoureux. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Côté Sushi ! Marie
Lucas.i
Le 06/11/2023 à 21:33
Les plats sont bons, en revanche, 90% du temps, les sauces sojas supplémentaire que je commande (et qui sont payantes) sont oubliées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis et le temps que vous avez consacré à l'écrire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre commentaire est très précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Il semble qu'il y ait eu un problème avec la livraison des sauces soja supplémentaires que vous aviez commandées. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et sommes désolés pour cet oubli récurrent. N'hésitez pas à partager davantage de détails concernant cette situation en contactant notre équipe par email : [email protected] . Je m'assurerai personnellement de faire remonter cette information afin d'améliorer nos services. Malgré ce désagrément, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite dans notre restaurant. Je vous souhaite une excellente journée, Paul
manu.a
Le 04/11/2023 à 20:14
Petit moment entre amis et partage de plateau, c'est simple et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Merci pour ton commentaire et ta note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que tu aies apprécié partager un plateau entre amis chez Côté Sushi. La simplicité et la convivialité sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. Ton soutien est très précieux, il nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. On te donne rendez-vous prochainement pour une nouvelle expérience culinaire. Nous espérons qu'elle sera encore plus satisfaisante et méritera la 5ème étoile ⭐️ Louis.
Semra.o
Le 01/10/2023 à 19:55
Merci beaucoup pour le professionnalisme de se rattrapage sur une commande qui c'est mal passée. Merci encore pour votre geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Semra, Nous sommes ravis de voir que vous avez noté notre restaurant 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur 😊 Il est important pour nous d'assurer un service impeccable à nos clients. Votre satisfaction suite à notre geste commercial confirme que nous avons pris la bonne décision. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Cela renforce notre motivation pour continuer à offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Charles
Sophie.e
Le 29/09/2023 à 13:08
Restaurant à fuir ! Poisson pas frais avec une odeur abominable !! Une honte mais une honte !!!!!!!!!!!! Passez votre chemin si vous ne voulez pas être malade !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et pris très au sérieux, Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur des ingrédients est une priorité pour nous, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Cordialement, Paul
M.
Le 28/09/2023 à 23:24
Très bel accueil de Sonia qui est très commerciale , merci à elle. Très joli mieux et plats délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre avis positif! 😊 Un grand merci à vous pour cette note de 5 étoiles. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre accueil et nos plats délicieux. Sonia sera particulièrement touchée par vos compliments, ils sont la meilleure récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, chez nous ou en livraison 🛵 Charles
Rezo.u
Le 25/09/2023 à 20:45
Super accueil, la femme au comptoir super sympa, la décoration est top et la salle du haut est calme et nous avons bien mangé. je connaissais pas mais je vais revenir. +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'atmosphère calme et chaleureuse de notre salle du haut. Il est toujours agréable d'apprendre qu'un nouveau client compte revenir chez nous. C'est le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande chez Côté Sushi. Arnaud
gregory.u
Le 23/09/2023 à 21:28
Un repas en décalage avec le style high level du restaurant. La bière servie dans un verre à eau, la soupe miso qui arrive froide à la fin du repas (goût trop trop trop cuite), des tempuras où tu ne sens pas la texture de la crevette tellement ça a été cuit et recuit, des brochettes recuites… et une assiette de sushi, California et spring roll au saumon avec un saumon gras de mauvaise qualité en taille mini! Bref une expérience qu’on ne renouvellera pas, même lors de la proposition de la carte de fidélité. Restaurant à éviter ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je m'appelle Chloé et je suis en charge du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. La qualité, l'hygiène et l'accueil sont primordiaux pour nous. Votre feedback nous aide à nous améliorer. Nous travaillons sur l'amélioration de nos saveurs et de notre service. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Chloé
Nadège.a
Le 15/09/2023 à 20:55
Commande en livraison : 8 pièces (crispy cheese) de commandées et 7 de reçues, le thon dans les makis était mal découpé, gras et quasi inexistant dans certains. La qualité a baissé par rapport à nos premières commandes, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🙏 Concernant le nombre de pièces reçues, nous tenons à nous excuser pour cette erreur et allons faire en sorte qu'elle ne se reproduise plus. Pour ce qui est du thon dans les makis, sachez que notre équipe cuisine avec attention chaque ingrédient. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé celui-ci mal découpé et quasi inexistant dans certains makis. Il semble y avoir plusieurs points sur lesquels vous n'êtes pas satisfait(e). Pour cela, je vous invite à envoyer un email détaillé concernant ces problèmes rencontrés lors de votre commande à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre des mesures correctives. Sachez toutefois qu'il ne s'agit là en aucun cas d'une représentation habituelle de nos prestations. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain repas chez Côté Sushi. Au plaisir, Chloé
Jonathan.�
Le 14/09/2023 à 13:22
Le service est rapide, le lieu est propre et jolie , les plats qui sont très originaux on ne les trouves pas chez un autre sushi je me suis régalé et j'y retournerai, je le conseille 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, C'est un réel plaisir de lire votre avis 5 étoiles sur Google 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la propreté du lieu. Merci également pour vos compliments sur l'originalité de nos plats, c'est toujours agréable d'être reconnu pour notre travail ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en espérant continuer à régaler vos papilles avec nos créations originales. À très bientôt nous l’espèrons ! 🍣 Charles
Emma.e
Le 10/09/2023 à 13:31
Beaucoup moins bon que le restaurant Sushi’s juste en face. Le riz des sushis et makis était mou, le roulage était mal fait (tout tombe quand tu les attrapes)… Mon conjoint et moi ne recommandons pas plus que ça. Pour le même prix, allez plutôt chez Sushi’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma 🍣, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité de nos sushis et makis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant lorsque le riz est mou et mal roulé. Si vous avez d'autres points négatifs à souligner, nous serions heureux de les entendre pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous écrire sur [email protected]. Côté Sushi vise toujours l'excellence en matière de cuisine japonaise, c'est pourquoi chaque avis compte pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite car cette expérience ne reflète pas le niveau habituel du restaurant Côté Sushi. A très vite, Marie
Elsa.o
Le 09/09/2023 à 19:51
Super saveur ! Super qualité ! Équipe très pro et réactive en cas de besoin 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, c'est un véritable bonheur de lire votre commentaire 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos saveurs et la qualité de nos produits. C'est notre priorité numéro un. Votre satisfaction est également notre récompense et nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur. Nous faisons tout notre possible pour être réactifs en cas de besoin. Nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans les meilleurs délais 🍣🛵 Chloé
Stephanie.a
Le 07/09/2023 à 10:17
Je suis venue à leurs débuts . Super cuisine et super salle . Voilà trois fois que je viens , c’est de moins en moins bien d’ailleurs fini je n’y retourne plus . Maki mal réalisé,,même pas de saumon autour présentation catastrophique, des ramequins pour sauce en carton , dû gingembre emballé dans du plastique tu en as pleins les mains quand tu ouvres le sachet . Parfois y a même pas de coca, de Perrier ou de boissons . 20 minutes pour te donner des couverts ou un verre alors que le restaurant est vide . Et surtout 93 euros pour 2 enfants et in adultes , euhhh faut pas abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et service. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer Passez une agréable journée, Charles
Javier.a
Le 03/09/2023 à 08:41
Restaurant japonais basique. L'attention des serveurs est très faible. Nous sommes arrivés et personne ne s'est occupé de nous, nous avons cherché seuls une table et téléchargé le menu avec le code QR, puis nous nous sommes retrouvés derrière le serveur pour commander. Le poke a été apporté dans un contenant en carton, les contenants de soja étaient également dans du carton jetable, nous avons demandé une cuillère pour la soupe et ils l'ont également apportée jetable. Au moment de payer, ils mettent le prix du restaurant et en fait, dans un plat à emporter très basique, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Javier, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte chaque point que vous avez soulevé. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît écrire un courrier électronique plus détaillé concernant les problèmes rencontrés lors de votre visite? Vous pouvez le faire en envoyant un mail à '[email protected]'. Nous serions ravis d'en savoir plus afin que nous puissions adresser ces problèmes efficacement. Sachez également que je vais faire remonter immédiatement vos remarques auprès des responsables concernés car il est important pour nous qu'un tel incident ne se reproduise pas. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite chez Côté Sushi. Je souhaite une excellente journée, Louis
Sonia.L
Le 29/08/2023 à 12:24
Qualité et saveurs que l'on ne retrouve pas ailleurs.👍👏 Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 👍👏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et les saveurs uniques de nos sushis. 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Mulhouse, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile. 🛵 À très vite ! Louis
Joanne.
Le 26/08/2023 à 11:51
Je suis à Mulhouse pour quelques jours et j'ai déjà été 3 fois. Une fois pour le midi en bas, une fois j'ai pris à emporter, une fois j'ai mangé à l'étage. Alors je suis très agréablement surprise par le service très sympathique, par la qualité des ingrédients et par le goût des différents plats proposés. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant à Mulhouse ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre service sympathique et de la qualité de nos ingrédients. Nous mettons un point d'honneur à proposer des plats savoureux et variés. Merci infiniment pour votre recommandation, c'est très apprécié ! 🌟 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un repas sur place, à emporter ou en livraison. À très bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Claire
Lili.
Le 25/08/2023 à 02:34
Commande toujours à emporter, Rapide , très bon rapport qualité prix ! Sushis excellent ! Équipe accueillante et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Mulhouse ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis et que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix excellent. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et efficace, que ce soit pour les commandes à emporter ou en livraison. L'accueil chaleureux et le sourire de notre équipe font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience positive chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis, que ce soit sur place ou en livraison. À bientôt ! Paul
Sarah.
Le 20/08/2023 à 13:19
Je suis très satisfaite du service, Manu m’a très bien conseillé pour un buffet de 80 personnes. Que des bons retours, je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Quel plaisir de lire votre avis positif ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a su vous conseiller pour votre buffet de 80 personnes et que vous avez reçu que des bons retours. C'est génial ! 🙌🏼 Nous vous remercions pour votre recommandation sans hésitation. Cela signifie beaucoup pour nous. 💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une commande à emporter ou une livraison. 🛵 À bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Claire
Inconnu.n
Le 19/08/2023 à 10:59
J’ai toujours commandé des sushis là-bas, très bon, je très satisfait, je le conseille 😋😋😋😋 je t’ai jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😋😋😋😋 Nous sommes ravis que nos sushis vous aient toujours satisfaits. Merci beaucoup de nous recommander. 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande. À très vite ! 🛵 Paul
Luciaa.r
Le 18/08/2023 à 17:27
Merciii à Manu pour son professionnalisme sa gentillesse, il nous a très bien accueillie ainsi que le service était parfait. 👍🏽 Il a su nous aider dans nos choix pour les sushi et nous regrettons pas de l’avoir écouté ! Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous transmettrons vos compliments à Manu, qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. 👍🏽 Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos choix de sushis et de vous avoir offert un service parfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience délicieuse chez Côté Sushi Mulhouse ! Chloé
CLM.
Le 18/08/2023 à 17:24
Nous nous sommes fait servir par Manu super professionnel et gentil! Nous serons ravie de se refaire servir par lui lorsque nous reviendrons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire positif ! 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a été professionnel et gentil lors de votre visite. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable chez Côté Sushi Mulhouse ! Paul
Fabien.
Le 13/08/2023 à 20:15
Service et cuisine parfaite!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre service et notre cuisine parfaite ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et des plats délicieux. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant ou vous livrer à domicile pour que vous puissiez savourer à nouveau nos délicieux sushis 🍣🌟 À très bientôt ! Louis
Melvin.o
Le 10/08/2023 à 21:34
Très bien accueilli par Manu, qui a parfaitement su nous conseiller!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin, Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience chez nous ! 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que Manu vous a accueilli chaleureusement et qu'il a su vous conseiller parfaitement. 🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis ! 🍣 À très vite ! Charles
Miss.
Le 05/08/2023 à 22:45
Première fois et je ne regrette pas 1 seconde! Super accueil, cadre sympa et serveuse agréable, souriante et à l'écoute. Si vous ne connaissez pas, c'est le moment de tester ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première visite chez nous. L'accueil, le cadre et le service sont des éléments auxquels nous accordons une grande importance. Nous sommes heureux de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes. Si vous avez aimé cette première expérience, nous serions ravis de vous revoir bientôt pour une nouvelle visite chez Côté Sushi Mulhouse. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous nous attribuerez la cinquième étoile ! À très bientôt ! Paul
racha.a
Le 01/08/2023 à 23:46
Franchement, plus jamais, ma commande perdue. Soi-disant, livré devant une porte , alors que j'ai un grillage, pas de porte, et au début c'était, mon nom n'apparaît pas ensuite, on ne livre pas dans votre ville ' alors que c'était ma 4 ème commande chez eux, et pour finir l'histoire grotesque de la porte, commande qui apparaissait comme en ''traitement '' jusqu'à la fins. Et des gens malhonnêtes, qui vous font croire qu'ils vont arriver, alors que jamais vous ne verrez la couleur de votre commande, à fuir ! Vraiment dommages!J’ai fait une demande de remboursement, toujours en attente ! Vraiment des escros, mtn on m'envoie un message pour me dire qu'il feront rien alors que au t message sûr instagram c'était on va vous rembourser. C'est vous les fautifs , c'est votre service de livraison ,vous avez choisi ses personnes ,alors VOUS êtes responsable ,compris!! Sa parle bien en public ,et derrière vous menter comme des animaux! Voleur!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Racha, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande passée via Just Eat. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Just Eat. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. De notre côté, nous leur signalons également cette situation. Cordialement Marie Service Client Côté Sushi
Cebrail.i
Le 30/07/2023 à 21:32
Accueil chaleureux de la part de Manu 👍🏼 je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cebrail, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 👍🏼 Nous sommes ravis de savoir que Manu vous a réservé un accueil chaleureux lors de votre visite. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Marie
Julie.h
Le 30/07/2023 à 18:29
Tout était parfait, l’accueil, le service agréable et rapide, l’ambiance, la cuisine, les tarifs tout à fait raisonnable et le décor, je recommande à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Quel plaisir de lire votre avis si enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse : l'accueil, le service rapide et agréable, l'ambiance, la cuisine délicieuse et les tarifs raisonnables. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😍 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou lors d'une livraison à domicile. 🛵 Chloé
lara.t
Le 19/07/2023 à 21:35
Très agréablement surprise, sushis très frais et savoureux! Des saveurs originales qui ne manque pas de régaler vos papilles, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur nos sushis frais et savoureux ! 🍣🌟 Nous sommes ravis d'avoir pu régaler vos papilles avec nos saveurs originales. Merci beaucoup pour votre recommandation vivement appréciée ! 😍🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou lors d'une livraison à domicile. 🛵 À très vite ! Paul
Julien.I
Le 19/07/2023 à 06:40
Très belle découverte avec des sushis innovants, d'autres saveurs ! Un vrai régal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Quelle belle découverte avec nos sushis innovants et aux saveurs uniques ! Un vrai régal 🤩🍣 Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec nos créations culinaires. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices 🌟🍚 À très vite ! Marie
Azhar.e
Le 16/07/2023 à 22:45
La qualité reste a désiré le serveur (en extra) trop familier avec nous a table ,il se permet même de nous faire des blagues plus ou moins douteuses . Son manque de professionnalisme est déplorable. Lorsque nous lui avons demandé des conseils sur la carte il a même eu l’audace de critique la plupart des plats, pas très vendeur tout ça.. La manageuse était accueillante et chaleureuse et les plats , plus ou moins conforme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azhar, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et respectueux à nos clients. Nous prenons vos commentaires concernant le comportement du serveur très au sérieux. Il est inacceptable qu'il se permette d'être familier et de faire des blagues douteuses. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation et nous excusons pour tout inconfort que cela a pu causer. Concernant les conseils sur la carte, nous regrettons que le serveur ait critiqué certains plats. Nous nous engageons à offrir des recommandations objectives et à respecter les goûts et les préférences de nos clients. Nous prendrons également des mesures pour améliorer cela. Nous sommes heureux de savoir que la manageuse était accueillante et chaleureuse. Cependant, nous sommes conscients que les plats n'ont pas été entièrement conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plats. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre restaurant. À bientôt. Claire
Laura.a
Le 13/07/2023 à 18:19
C’était vraiment délicieux, chaque sushis qu’on a mangé était incroyable ! Les meilleurs que j’ai pu goûter jusqu’à maintenant 🥰 on était bien servies, personnels souriants, et belle petite terrasse J’ai hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis délicieux et les meilleurs que vous ayez goûtés jusqu'à présent 🍣 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service souriant et notre belle petite terrasse ☺️ Nous avons hâte de vous revoir bientôt au restaurant ! 🤩 Marie
Nadine..
Le 13/07/2023 à 07:11
Suite à une livraison avec Uber eat et une erreur dans ma commande, Côté sushis a vraiment gérer, top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité suite à l'erreur dans votre commande avec Uber Eats. Nous faisons tout notre possible pour gérer au mieux les situations imprévues et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite, que ce soit pour une nouvelle livraison ou pour déguster nos délicieux sushis sur place 🍣🛵 À bientôt ! Claire
Alison.E
Le 04/07/2023 à 16:55
L'une des plus belles découvertes gustatives. Le personnel est charmant, la cuisine est extraordinaire. Bref une magnifique balade entre le Pérou et le Japon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait l'une des plus belles découvertes gustatives chez Côté Sushi. 😍 Notre personnel charmant et notre cuisine extraordinaire vous ont offert une magnifique balade entre le Pérou et le Japon ! 🌟🍚🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison. 🛵 Marie
Hugo.o
Le 30/06/2023 à 18:16
Concernant CôtéSushi Mulhouse : Très satisfait. Personnel sympathique et souriant (c’est rare de nos jours), choix variés et plats bien présentés. Les produits semblent de qualité et il y a un peu moins de riz que les concurrents, donc plus de saveur ! Mes favoris : - Tacos Saumon - Samba Truffe - Poulet Croustillant - Rainbow roll Concernant les tarifs de CôtéSushi (Globalement) : - Tacos Saumon : 11,70€ (soit 3,90€/u) pour 3 pièces c’est beaucoup trop cher. Dommage car c’est très intéressant comme produit. - Crispy Cheese : Texture collante mais intéressante, par contre, assez fade voir carrément sans saveur, on dirait un peu qu’on mange du riz qui a collé au fond de la casserole. 😅 La variante Crispy Nikkei est bien meilleure ! - Ebi Fry : Un petit peu cher pour le nombre de pièces. - Crispy Dreamin’ / Paradise : 7,50€ pour 1 pièce… trop cher. - Sashimi : un peu plus cher comparé aux concurrents. En conclusion, ça mérite 5 étoiles malgré certains tarifs/nombres de pièces à revoir, car c’est vraiment très bon. C’est un vent de fraîcheur pour les fans de sushis. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel était sympathique et souriant, et que vous avez apprécié notre choix varié ainsi que la présentation de nos plats. 🤩 Nous sommes également heureux de voir que vous avez trouvé nos produits de qualité et que vous avez apprécié la quantité de riz dans nos sushis, qui apporte encore plus de saveur. 🍚🌟 Nous prenons bien note de vos commentaires concernant nos tarifs et le nombre de pièces dans certains plats. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile. 🛵 À très bientôt ! Claire
Sam.g
Le 28/06/2023 à 14:29
Les sushis sont très bons, et même pour certains assez originaux, et e service est assez rapide même si l'on pourrait s'attendre à mieux vu le prix Par contre, carton rouge pour les livreurs à scooter qui fument juste à côté de la terrasse, sans se soucier de savoir si la fumée te gêne... Ainsi les sushis sont donc meilleurs chez soi que mangés sur place. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et l'originalité de nos sushis. C'est une priorité pour nous de proposer des plats savoureux et uniques. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitesse du service. Nous sommes conscients de l'importance de vous offrir un service rapide et nous travaillons constamment pour l'améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par nos livreurs à scooter qui fument près de la terrasse. Votre confort est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous regrettons que vous ayez préféré déguster nos sushis chez vous plutôt que sur place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. À bientôt. Claire
Carine,.i
Le 20/06/2023 à 21:42
Parfait 👍 et livré à l’heure. Important avec 3 lions à la maison 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 👍 Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu satisfaire votre famille, et ce, dans les délais impartis 🚀 Nous espérons avoir le plaisir de vous livrer de nouveau très bientôt 🍚🚴♂️ Charles
Velbao.o
Le 07/06/2023 à 13:42
Je suis venu hier soir, loubna de l'accueil est très gentille, j'ai adoré leur spécialités. Le restaurant est très propre et on est servi rapidement. Pour moi c'est un 5/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
tyler.e
Le 05/06/2023 à 13:32
Vraiment parfait il faudrait un jour que je vienne manger sur place je commande via Uber Eats et j’ai jamais eu de problème ni dans les livraisons rien. Les sushis sont incroyablement bon et toujours bien emballé merci pour votre professionnalisme 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyler, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite, peut-être sur place ! 😉 Paul
Charline.e
Le 03/06/2023 à 23:01
Au top ! J’ai eu un soucis de commande et l’équipe a été super cool ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Merci pour cet avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que l'équipe ait pu corriger le tir ! On vous souhaite une belle journée, Camille
Johnny.l
Le 31/05/2023 à 14:20
Je viens de commander un Uber ... C'était fade , aucun plaisir , la wasabi la sauce aussi n'étaient pas bonne . Le pire sushi de Mulhouse pour l'instant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos produits. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Chahnese.
Le 31/05/2023 à 01:55
Merci à l’équipe, une cuisine de qualité, un plat bien chaud, bien présenté et un goût merveilleux. Le personnel est aux petits soins, souriants et chaleureux, j’ai eu le droit à un cours d’histoire de la marque très interessant, j’ai hâte de goûter le reste de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Livio.i
Le 28/05/2023 à 21:30
Un accueille chaleureux et un très bon service en particulier Manu un serveur très souriant, polie et à l’écoute merci de m’avoir fait voyager avec ces saveur asiatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Livio, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil, le service et la qualité de nos produits sont des critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Laure.o
Le 26/05/2023 à 11:41
Accueil chaleureux, décor agréable. Grand choix sur la carte, tout est parfaitement présenté sur les plats et c’est vraiment délicieux. Une petite préférence pour les Samba truffe 😋. Les tacos saumon sont un délice également mais un peu chers à mon goût. Je vous recommande en tous cas de tester Côté Sushi Mulhouse car « l’essayer c’est l’adopter » !! 😝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Claudy.i
Le 25/05/2023 à 18:29
Box commandée, très bon produit et livraison rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudy, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous soit parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Chloé.C
Le 23/05/2023 à 14:49
Des aliments très frais et un service hautement efficace. La qualité des plats est à la hauteur du prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Lili.
Le 20/05/2023 à 16:02
Incroyablement beau et bon !! tout est parfait j’aime beaucoup ! Le service Nikel et on remercie ma gentillesse du super serveur avec le bonnet . On n’aime beaucoup très cool très spontané. Merci merci et on reviendra même si sa fait 3 jour de suite qu’on vient après le travaille =)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
filomena.a
Le 19/05/2023 à 21:47
Super resto hésitez pas trop bon !!! Et c'est du frais , la directrice Sonia est très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filomena, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Wilson.o
Le 19/05/2023 à 09:44
Très bon produits, malheureusement un peu coûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Rayane.
Le 18/05/2023 à 16:11
Nourriture bonne et c'est tout. Service et propreté à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service, de la propreté du restaurant et donc de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Thierry.o
Le 18/05/2023 à 12:10
Les plats frits sont nettement meilleurs et croustillants au resto qu’en livraison ( car ils arrivent mous!!) Les ceviches sont excellents À découvrir si vous ne connaissez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes désolés si vous avez été déçu de la qualité en livraison. Nous remontons votre retour ! Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. Camille
Chloé.c
Le 15/05/2023 à 10:47
SUPER, les sushis étaient excellents ! Je ne peux que vous recommander 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. On vous souhaite une belle journée, Camille
Joris.a
Le 14/05/2023 à 23:21
Nous sommes extrêmement déçu de notre expérience auprès de ce restaurant, nous déplorons le service, aucune sympathie, aucun professionnalisme, sortie fumée a l’extérieur a 2 reprises on nous dit « au revoir « au moment où nous répondons que nous ne partons pas le serveur portant un « bonnet « s’exclame en nous disant « dommage ! »humour ou manque de professionnalisme encore une fois ? Les plat était bon dommage que le reste ne suivent pas, on nous sert le dessert avec encore tout les plats principaux sur table, et ce jusqu’à notre départ de la table rien n’a été débarrasser. Ou est le responsable dans cette établissement ? Et si il était sur place il faudrait absolument le changer. Et bien sure au moment de payer l’addition la même personne qui avait hâte que nous partions s’exprime avec mécontentement et à clairement soufflée quand nous lui avons simplement demandée de diviser la note par 8. Et pour couronner le tout après simple division de la note ( 280 euros ) il arrive à trouver 20 euros manquant une fois tout payée en plus de la relation client il faudrait revoir les mathématiques. J’attend avec grande impatience un retour d’un ou d’une responsable si cela existe dans cette endroit. Manque de professionnalisme, un clair m’en-foutisme exprimée ouvertement au yeux des clients et a l’égard de son travail. Et la réponse attendu est en aucun cas un geste commerciale car nous ne remettons plus les pieds dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et l'attitude de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Galatée.a
Le 14/05/2023 à 22:37
Restaurant CATASTROPHIQUE, serveurs HORRIBLE, patron MÉDIOCRE Ne savent même pas compter jusqu’à 20, apporte le dessert alors que la table n’est même pas débarrasser du repas, du jamais vu Une honte ce restaurant doit fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helen, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Lili.k
Le 13/05/2023 à 15:51
Decor à l'étage sublime. Serveur très agréable, à l'écoute et souriant. Quand au repas, vraiment très bon !!! Testé même en livraison et la qualité reste la même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations, la décoration et le service 🙏🏼 On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Laurent.
Le 11/05/2023 à 12:41
Super bon produits et pleins de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la variété de nos sushis 🍣 Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire et le plus de choix possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Laura.A
Le 09/05/2023 à 14:51
Une nouvelle adresse très sympa si vous avez envie de sushis/makis ! J'ai adoré les assaisonnements (truffes et autres épices), ca change des plats tradi :-) Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Ornella.e
Le 09/05/2023 à 08:39
Très bonne découverte de ce restaurant ! Rapport qualité/prix plus que correct. On se régale à chaque fois 😍 De plus, le personnel est très très sympathique !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les produits et l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Amel.i
Le 28/04/2023 à 12:36
Une très bonne expérience de maki et sushi Bon et beau !!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et makis. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Ophelie.u
Le 26/04/2023 à 18:12
C’est la première fois que je commande à cet enseigne et je reçois des sushis sortis du frigo, de la veille. Ils sont tout sec, très froids et l’avocat a grisé. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si la qualité de votre commande n'était pas optimale. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Maïly.
Le 26/04/2023 à 10:47
Les meilleurs sushis que j'ai goûter depuis longtemps le melanges des deux continents c'est juste une idée incroyable les saveurs TOUT est bon sans exception vraiment allez y les yeux fermés !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Julie.n
Le 25/04/2023 à 19:22
J’ai commandé par UberEat, c’est arrivé avec du retard, mais à la limite ce n’est pas de la faute du restaurateur… Par contre, crampe et douleurs au ventre quelques minutes après avoir mangé… Je me suis dit que ce n’était pas ça, donc j’ai mangé le reste le soir, mais rebelote… Je pense donc que le poisson n’était pas frais… Dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Clément.h
Le 23/04/2023 à 13:12
Super moment, l’accueil est chaleureux, la décoration apaisante, et la cuisine est délicieuse !! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité des produits chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. À très vite Paul
Corinne.e
Le 22/04/2023 à 21:56
Livraison Uber eat jamais arrivée par contre le restaurant COTE SUSHI m ont recontacté après mon appel. Très commerçant, geste commercial m ont livré par un de leur livreur. Je recommande vivement sans passer par UBER EAT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que nous avions pu corriger le tir quant à votre commande. Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois 😉 Paul
Laetitia.o
Le 14/04/2023 à 14:00
Une très belle découverte, le top de pouvoir manger sushi pour certains et burger pour d'autres à la même table 👌 belle déco, services chaleureux, souriant et professionnel. Nous avons hâte de revenir pour découvrir les autres plats de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli comme il se doit chez Côté Sushi, nous y accordons une importance primordiale. Notre équipe sera ravie de vous lire 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Lisa.
Le 13/04/2023 à 22:08
Excellent, rien d'autre à dire, les meilleurs sushis et makis que j'ai mangés jusqu'à présent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos makis et sushis. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Teeyah.e
Le 11/04/2023 à 20:01
Livraison qui arrive avec 3 éléments manquants, le resto s'en rend compte et envoie un autre livreur qui arrive 25min plus tard avec évidemment les plats complètement gelés. Au prix où on paie la moindre des chose c'est de faire les choses correctement et de mettre une compensation. De plus les sushis ne se tiennent pas, impossible avec les baguettes. Dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teeyah, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ces problèmes ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Jennyfer.a
Le 09/04/2023 à 18:32
Un moment agréable, les plats sont très bons on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Gaëlle.
Le 07/04/2023 à 12:52
Frais bon et personnel agréable Yassine et Manu très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur Yassine et Manu, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Rachid.i
Le 30/03/2023 à 10:01
Ma Soeur est habituée par ce restaurant et m’a conseiller de commander la bas, malheureusement j’ai commandé et j’ai reçu des sushi cramé immangeable… très déçu je n’y retournerais plus, pareille pour la personne qui m’a encaisser ma rendu 4 euro en pièces de 10 car ne voulait pas compter à la fin de son service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si votre plat vous a paru trop cuit. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe en charge de la qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Lamine.i
Le 28/03/2023 à 14:48
Excellente cuisine fusion avec des saveurs originales 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
Joerg.o
Le 27/03/2023 à 18:10
Délicieux! Le plateau 'Coté Samba' était vraiment parfait, un peu 'chamboulé' pendant le transport, mais le repas était délicieux! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Xavier.i
Le 22/03/2023 à 20:12
5 jours de suite que j’essaie d’avoir des Samba truffe sur l’appli. Que ce soit à emporter ou en livraison cela est impossible il me met toujours « bientôt disponible ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous n'avez pas pu commander le produit souhaité. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected], on essayera donc de vous apporter davantage de renseignements sur la disponibilité de ce produit. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Xavier. Charlotte
Sylvia.
Le 15/03/2023 à 08:47
Pas frais pas bon trop chère pour la médiocre qualités des produits en plus d'avoir eu mal au ventre je ne recommande pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour vous proposer les meilleures saveurs possibles. Nous nous efforçons de conserver un niveau de qualité important. J’espère tout de même vous recevoir sur place ou en livraison 🛵 Je vous souhaite une belle journée Camille
Patrick.i
Le 12/03/2023 à 11:19
C était un vrai plaisir d avoir trouvé un restaurant de suchi sympa avec une équipe pour la plupart des personnes souriante et sympa mais vrai deception lors de ma dernière visite il y a 2 jours. Mes suchi n était pas a la hauteur de ce que j avais découvert a la base. Il était complètement sec sans saveurs est partait en charpi des qu on les chopes avec les baguettes. La salade de chou vinaigre sans saveurs alors que j adore ça. A la rigueur sur ce repas les seules chose qui sont passe sont la soupe miso et les crousty cheese et encore. Bref vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
margarida.a
Le 11/03/2023 à 20:29
Je n'ai pas aimé la fraîcheur du poisson. Il n'y avait que des moustiques et le serveur n'a pas été assez serviable pour aider. Le poisson était partiellement congelé. A déconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margarida, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si le service n'était pas à la hauteur. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Léana.
Le 05/03/2023 à 19:49
Endroit chaleureux, variété de plats Très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la variété de notre carte et l’ambiance de Côté Sushi Mulhouse. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ! À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Estelle.o
Le 04/03/2023 à 20:10
Je commande régulièrement en livraison. La nourriture est bonne et je suis dans l’ensemble satisfaite. Néanmoins je mets 3 étoiles pour ma commande d’aujourd’hui. Commande pour 19h00. 19h21 commande en cours de livraison - délai estimé 6 min. La commande arrive 40 minutes en retard ; froide évidemment. Je reçois un appel pour me dire que le livreur est là, j’attends 5 minutes dehors, personne. Quand ENFIN il arrive ; il ne se sent absolument pas concerné par ce retard et s’en fou royalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible pour limiter votre temps d'attente. Nous sommes désolés qu'elle soit arrivée tardivement et froide. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Pierre.r
Le 04/03/2023 à 14:03
Testé pour l'événement des 100 coffret rainbowroll offert et j'ai pas changer de boutique de sushi depuis j'y suis retourné 2 fois depuis ambiances excellente accueil et service incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣, l'ambiance et le service. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Margaux.I
Le 02/03/2023 à 11:49
Top ! Je recommande les meilleurs sushis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci pour votre superbe avis 🤩 La qualité de nos sushis est un critère primordial : pour cela nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🍣 A très bientôt, Paul
Mégane.H
Le 01/03/2023 à 11:14
Nous avons fait une commande en livraison hier soir, et je dois dire que nous étions plutôt déçus. Les californias crispy étaient certes très bons (menu cebolla dream), mais les cheese rolls au saumon (fondants cheese) étaient quant à eux vraiment mauvais : le riz était assez dur et compacte, et le fromage quasi inexistant !! Il n’y avait qu’une minuscule noisette de fromage au dessus du roll mais rien du tout à l’intérieur… Les garden crevettes manquaient de saveur, ce qui n’est pas étonnant puisque un sur deux n’avait pas soit la coriandre, soit la menthe à l’intérieur… Au regard des différents avis, je ne peux que supposer qu’il s’agit plutôt d’une erreur ponctuelle que d’un souci courant. Mais il est vrai que le résultant était vraiment décevant pour une addition de plus de 50 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
michael.i
Le 26/02/2023 à 14:09
Pris des California rolls et un cevicee a partager avec ma femme. Résultat gros mal de ventre et crampes d'estomac toute la nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Michael. Charlotte
Ferracin.i
Le 24/02/2023 à 19:17
Très beau lieu, une belle carte et un superbe accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir une note 4 étoiles. Un bon accueil est une condition essentielle pour vous offrir une bonne expérience au sein de nos restaurants. Un grand MERCI pour vos 4 étoiles et à bientôt pour la 5ème 😉 Camille
Yolande.e
Le 24/02/2023 à 13:29
Agréable Un dimanche midi pas si évident de trouver un restaurant sur Mulhouse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant 🚀 En espérant vous revoir très vite, Paul
Manon.h
Le 23/02/2023 à 13:15
c’était super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
E.
Le 22/02/2023 à 13:02
Première commande pour un repas rapide à 12h30 . Produits frais , très bon , j’y retournerai 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Benjamin.c
Le 21/02/2023 à 12:51
Excellente expérience... Tant qu'on ne vient pas pour des sushis classiques. Les créations originales sont exceptionnelles mais les traditionnels sont un peu fades
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous notons votre remarque. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Romain.o
Le 21/02/2023 à 12:44
La cuisine fusion est excellente, avec un très large choix de plats chauds et froids. La viande et le poisson sont très bien préparés, même si ça revient cher assez vite la qualité est au rendez-vous. En revanche les sushis traditionnels sont vraiment moins bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, La qualité et la variété de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous tenons compte de vos remarques sur certaines de nos recettes, nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Emmanuel.a
Le 21/02/2023 à 08:26
Les sushis étaient plutôt bons. En revanche, le personnel ne connais rien à la culture japonaise. Il vous sert un saké tout juste sorti du frigo, dans sa bouteille commerciale de 25cl. Le saké se sert dans une petite carafe adaptée, et réchauffé à une température d'environ 40 degrés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous nous excusons pour cette mésaventure avec le saké. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Adeline..
Le 17/02/2023 à 11:41
Les meilleurs sushis du coin ! Rien à redire tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Merci pour votre superbe avis 🤩 La qualité de nos sushis est un critère primordial : pour cela nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🍣 A très bientôt, Paul
La.i
Le 11/02/2023 à 13:41
Rapport qualité prix nul. Les portions sont minuscules et les prix gonflés pour ce que c’est. Le poulet était pas frais, dur et réchauffé au micro-onde. Passez votre chemins si vous voulez en avoir pour votre argent. + Cependant, serveurs et gérants agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par le rapport qualité/prix de votre commande ainsi que par la qualité et la fraîcheur des produits. Sachez que nous mettons l’expérience client au cœur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Belle journée, Camille
Tom.
Le 11/02/2023 à 13:14
Lieux vraiment super personnels souriant et surtout de très bon Maki et un petit coup de cœur pur leur tacos au poissons !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe, notre carte et sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Nicole.e
Le 10/02/2023 à 13:25
Très sympa, service correct et rapide, bons plats je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Cécile.R
Le 09/02/2023 à 08:08
Intoxication alimentaire, le poisson pas frais. Néanmoins gérant agréable
Lola.t
Le 08/02/2023 à 22:56
Meilleur sushis de Mulhouse je recommande fort pour les fans de sushis 😻😻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Jean-Paul.o
Le 08/02/2023 à 11:01
Assez étonné de la note globale de 4,6, clairement pas des sushis foufous, riz oscillant entre trop cuit et pas assez cuit, makis coupés de façon TRES irrégulière, nori qui fait même pas le tour du maki, etc etc, vraiment bricolés. Gustativement bof. En même temps vu le prix avec code réduc, on a ce qu'on a commandé, des sushis pas chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-paul, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Tobias.l
Le 07/02/2023 à 15:06
Très bon sushis, les meilleurs sushis de Mulhouse ! J’en garde une très bonne expérience, l’accueil y est chaleureux, le service rapide et la qualité des produits très bons. Je recommande ce restaurant à sushis à tout les fans de cette spécialité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
Delphine.r
Le 07/02/2023 à 12:19
Excellent et original, déco sympa et super service. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent notre équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Florian.e
Le 06/02/2023 à 03:14
C'est bon et original, mais je vous conseille de vous déplacer pour aller chercher sur place. Effectivement, mon plat a été livré vers 19h40 pour une livraison annoncée entre 18h45 et 18h55. Je n'étais pas pris par le temps, donc ça va, par c'est arrivé froid. Dans cette catégorie de prix, on s'attend quand même a ne pas avoir à passer les plats au micro-ondes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ et si celle-ci est arrivée froide : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Thermo01.i
Le 04/02/2023 à 20:33
Prise de commande et service un peu long mais les plats étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Sydney.c
Le 04/02/2023 à 19:24
Restau sympathique, les sushis et les box sont excellent, par contre les tables sont un peu serré les autres client entende nos discussions et nous nous entendons les leurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous tenons compte de vos remarques. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Morice.l
Le 04/02/2023 à 15:25
Très bon , saveurs parfumées, et très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morice, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Cathy.c
Le 03/02/2023 à 13:12
Très bons sushis, goûteux et originaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Justine.e
Le 31/01/2023 à 20:58
Les sushis sont très bon. Cependant la livraison initialement prévu à 19h45 est arrivé à 20h30 … et surtout il y a eu une erreur dans la commande, nous avons commandé des Garden Veggie mais il c’est avéré qu’il y avait des crevettes dedans ! Mais sinon nous avons tout de même très bien mangé, c’est juste dommage pour l’organisation , nous ressayerons une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés si les délais de livraison n'ont pas été respectés et si votre commande comportait une erreur. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
reb.o
Le 31/01/2023 à 12:32
Sushis originaux et bons dommage que les prix appliqués soient élevés par rapport aux autres restaurants japonais de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Jack.u
Le 30/01/2023 à 13:44
Le service est rapide et les plats sont bons, néanmoins un oubli dans la commande c’est inacceptable et ça devient trop courant dans tous les services de repas à emporter. Après un message au service client qui m’assure m’avoir crédité des points de fidélité pour montrer un bon geste rien n’a été réellement fait. Désolé mais les temps sont durs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Yassine.
Le 29/01/2023 à 21:41
Je suis venu en début d’après-midi sur un coup de tête, j’ai manger un tiradito maracuja conseiller par le serveur .. un pur délice. Merci a Manuel de m’avoir fais voyager ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service dans notre établissement. Nous passons le mot à Manuel ! On vous dit à très vite, Paul
Sarah.h
Le 28/01/2023 à 23:33
Incroyable ! Service rapide, plats super bon et décors magnifiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour cet avis 5 étoiles et pour ces compliments sur l'efficacité du service et la décoration du restaurant 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Yasmine.
Le 25/01/2023 à 12:14
bel etablissement, les sushis etaient bon, mais la carafe d'eau, le sol et les escaliers etaient sale, seul point a revoir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. En effet, nous plaçons la propreté au coeur de nos priorités. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Adel.
Le 23/01/2023 à 13:22
C’est pas la première que je viens j’aime beaucoup la qualité des plats. La déco , le service très agréable et rapide . C’est une de mes adresse sur Mulhouse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre carte et sur la décoration de notre restaurant. À bientôt 🍣 Paul
Sevi.i
Le 17/01/2023 à 20:59
AU TOP! Un des meilleurs sushis de Mulhouse. Recettes originales, service super efficace, personnel agréable, manager hyper pro et le plus, très jolie salle à l'étage ! Prix correctes et surtout si vous téléchargez l'application / crééz un compte car vous aurez régulièrement des réductions. À faire et à refaire, la carte à souvent des éditions limitées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Mariam.D
Le 16/01/2023 à 21:38
Service rapide et repas bien présenté et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Yassemine..
Le 16/01/2023 à 19:57
Produits frais, belle présentation, lieu propre et personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur l'équipe ainsi que sur la qualité et la fraîcheur de nos créations. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. En espérant vous revoir très vite. Paul
Emilie.a
Le 16/01/2023 à 09:35
Super découverte ce mix de 2 cultures donne un côté relevé qui pour ma part me manquait dans les sushis.... Il y a du goût et des mélanges extraordinaires, croustillants et délicats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Deborah.a
Le 15/01/2023 à 04:59
Enfin de vrais bons sushis à Mulhouse qui change des habituels saumon/thon. De loin mon nouveau resto de sushis préféré ! Et y'a du végé en plus 😋 L'équipe est serviable et très commercial aussi, un vrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Robin.a
Le 14/01/2023 à 20:05
Sympa, service a peine lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Lucie.e
Le 14/01/2023 à 19:57
Ambiance à l'étage très cosy. Employés sympa Carte très très variée ! Découverte de saveurs obligatoire😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur l'ambiance du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. À très vite Paul
SGH.u
Le 13/01/2023 à 19:39
Produit bon malheureusement froid à la livraison. Sur place cela doit etre au top. Je recommande. Bémol manquait la sauce mayonnaise piquant facturé 0.50ct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service en livraison, nous nous excusons pour la sauce oubliée. Aussi, nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes, nous sommes donc désolés qu'elle soit arrivée froide 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Ilena.a
Le 12/01/2023 à 12:22
J’ai adoré, les sushis sont excellents et le personnel est super agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilena, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les sushis et l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Ilona.L
Le 12/01/2023 à 12:19
Très bon, les formules lunch valent la peine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
julie.o
Le 11/01/2023 à 23:14
Excellents sushis avec un excellent assaisonnement. Je connaissais les sushis brésiliens... Et bien les péruviens valent le détour. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sam.a
Le 11/01/2023 à 12:50
Excellent rapport qualité prix. Large choix de produits! Je recommande. Le sushi's en face a du souci à ce faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et le rapport qualité-prix de ces derniers. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Luc.a
Le 09/01/2023 à 17:04
Incroyable, un personnel agréable un poil trop long mais vu notre arrivée un peu avant la fermeture et notre nombre c'était normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Léna.a
Le 07/01/2023 à 22:41
Décor au top, dans les détails jusqu'aux étiquettes de sauces soja en bois *-* ( ne manque plus que le service à thé et à café poir rester dans l'univers) ! Équipe agréable et avenante ( merci Massika et Hamza) ! Et alors la nourriture et le mélange entre les bases japonaises et les sauces péruviennes...nous avons adoré 🙏! *Petit plus pour les recettes de maki de saison, surprenant mais très appréciées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note 4 étoiles et votre retour sur la décoration du restaurant. Nous nous efforçons de rendre nos lieux conviviaux et votre retour nous est précieux. À très vite pour tenter de vous convaincre pour la 5eme étoile. Camille
Laura.U
Le 07/01/2023 à 22:35
Accueil et service bien. Ce qu’on mange est pas mal et original, le riz trop cuit et sur les sushis il y en a beaucoup trop. Concernant la salle, plutôt impersonnelle, c’est un mc do amélioré et très bruyant. Gros point négatif : ce n’est pas propre!!! Cf mes photos. Les escaliers : une horreur et le sol… je ne pense pas que ça datait du jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié nos produits et si le restaurant n'était pas optimal. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sandra.a
Le 07/01/2023 à 21:06
Service plutôt long : 20 minutes avant de nous donner la carte... Sinon le repas était bon frais et généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons d'être dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille
Deverre.o
Le 07/01/2023 à 19:45
Lieu très sympa et cuisine délicieuse 👌. Avons déjà pris plusieurs fois à emporter et on recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Loup.c
Le 07/01/2023 à 12:39
très bon concept, serveur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Camille.r
Le 05/01/2023 à 15:00
Super bons ! Une nouvelle adresse à ne pas manquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour cet avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Clemie.
Le 05/01/2023 à 12:54
J’ai découvert ce restaurant aujourd’hui et il était super ! Tres bons plats et très bon personnel :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Marie.l
Le 04/01/2023 à 11:23
Déjà testé celui de Bordeaux qui était au top, celui de Mulhouse est parfait également service et accueil au top des sushis ultra frais Hâte d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Manon.
Le 03/01/2023 à 22:03
Des sushis très bon, un régal. Cependant très déçus pour notre commande avec livraison à domicile ! Un oublie dans celle-ci. Nous avons appelé vers 19h45 pour informer le restaurant qui nous a proposé de nous envoyer le reste de notre commande. 21h passée, toujours rien. Nous avons donc appelé une seconde fois… malheureusement pas de remboursement ou d’offre sympathique pour nos prochains repas. Seulement un coupon de 10% sur notre prochain commande accompagné d’une pâle excuse. Un oublie peut arriver à tout le monde, mais ce qui s’est passé par la suite nous un peu refroidi en ce qui concerne une commande future …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous avez reçu une commande incomplète. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
SOLESSE.a
Le 03/01/2023 à 13:46
Portion modeste à savourer (tartare de saumon en formule lunch), mais mochis délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
Louane.o
Le 02/01/2023 à 21:14
Des sushi au top, je le suis régalé. La décoration est super sympa avec des baguettes original ça aurait été parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Belle année 2023 🍾 Paul
Kays.i
Le 01/01/2023 à 22:40
Très agréablement surprise par l'accueil la rapidité du service , repas très bon je conseille vivement . Je reviendrai vraiment car la serveuse a été très adorable , très professionnelle, et vraiment à l'écoute. Un grand merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kays, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. Belle année 2023 🍾 Paul
Soo.
Le 01/01/2023 à 18:58
Très bel accueil, merci à Massika pour ses conseils lors de notre commande, je reviendrais avec grand plaisir ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Mulhouse. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ! Belle année 2023 🍾 Paul
Faudel.r
Le 01/01/2023 à 18:30
Endroit chaleureux, propre, personnel serviable et à l’écoute ! Merci à la serveuse blonde du service à l’étage qui à pris notre commande avec beaucoup professionalisme, et qui nous a très bien conseiller🤠 La qualité des ingrédients est impeccable, Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faudel, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 On a beaucoup travaillé sur la décoration et le cadre du restaurant, ravi que ça vous plaise. Belle année 2023 🍾 Paul
Best.f
Le 30/12/2022 à 19:31
Nous étions ce soir pour la première fois chez côté sushi mulhouse rue du sauvage et nous tenons à remercier l’équipe et tout particulièrement Loubna pour la qualité d’accueil qu’elle nous a réservé . Continuez comme ça ! Nous reviendrons souvent dorénavant pour profiter de vos bons sushis frais. Cordialement Georges et Hélène Grunenwald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Belle année 2023 🍾 Paul
Joh.u
Le 28/12/2022 à 14:04
Le restau qui manquait à Mulhouse ! Je ne connaissais pas, Pérou-Japon le mariage parfait ! Belle présentation, classe, finesse, goût, grande variété de choix. Je laisse une étoile blanche pour l'encouragement, ce qui manque peut-être à mon avis ce sont de plus petits plateaux d'assortiments incluant les produits typiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus variées. Nous tenons compte de votre remarque sur de plus petits plateaux. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Réseau.p
Le 25/12/2022 à 09:54
Le service est rapide, les plats d une grande fraîcheur, le rapport qualité prix est excellent. L aspect étriqué en entrant est trompeur car ce restaurant bénéficie d une belle salle à l étage. Donc poussez la porte et grimpez les escaliers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 Bonnes fêtes de fin d’année ! Paul
Sarah.o
Le 22/12/2022 à 21:34
Meilleur sushi de Mulhouse, plusieurs variété, tout est frais , bon rapport qualité-prix. Je reviendrai certainement non pas seuleument pour les sushi mais également pour l'accueil chaleureux ( mention spéciale pour la dame a l'accueil ) 😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Merci également pour ces compliments sur l'accueil et le rapport qualité-prix ! Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Chloé.o
Le 20/12/2022 à 20:15
Deux commandes réalisées en décembre, en livraison pour des repas de midi (lunch box). Service agréable et livraison rapide, bon rapport qualité / prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Aurelien.i
Le 20/12/2022 à 12:02
C'était génial ! Et super bon Accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Milad.r
Le 19/12/2022 à 21:22
Super service , tous les serveurs/serveuses étaient aux petits soins ! La nourriture était servi de manière tres raffinée et les saveurs étaient excellente! Je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milad, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et du service. On vous souhaite une belle journée, Camille
Aurélie.E
Le 19/12/2022 à 13:38
Vraiment excellent, j'ai testé le burandi poulet...un délice 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos plats. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Linda.u
Le 18/12/2022 à 14:12
Notre première venue et ce fut une agréable surprise ! La salle est très accueillante, le personnel chaleureux et les plats bien présentés, et bien sûr délicieux :) Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre personnel 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
Lya68.
Le 17/12/2022 à 14:48
Première commande et pas du tout déçue. Poke bien garni idem pour la formule Lunch (sushis&california). Les produits sont hyper frais et très bien emballés. La carte sur le site est complète et bien détaillée. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Livraison comme prévue pour la pause déjeuner.👍 Je n'hésiterai pas à passer commande et même à me restaurer sur place. Les 5 étoiles sont amplement méritées.🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salya, Un grand MERCI pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
ALYSSIA.E
Le 08/12/2022 à 21:30
A fuir !!! Première et dernière fois que nous avons commandé dans ce restaurant, les plats sont arrivés froid, pas bons du tout et cerise sur le gâteau nous avons reçu nos sushis sans sauce…. Alors que nous avons demandé et payé un supplément justement pour avoir un peu plus de sauce ,honteux !!!! Nous avons appeler le restaurant pour leur signaler le problème , la dame au téléphone me dit qu’elle nous envoie un livreur en urgence, le livreur n’est jamais venu nous avons attendu 2h pour finalement manger des sushis sans sauce, je n’ai jamais vu ça !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié nos produits. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée Paul
Isaline.r
Le 06/12/2022 à 23:32
Franchement pour avoir testé tout les sushis de Mulhouse vraiment au top et au final pas si cher que ça au vue du travail fourni pour réaliser les sushis en plus c'est vraiment original et ça change des classiques maki ou sushis qu'on peut voir partout. J'ai pris un plateau découverte du moment et malgré quelques appréhension j'ai vraiment tout aimé. Le service de livraison est au top aussi et franchement première fois que je mange des plats qui ressemble vraiment au photos 😂 Je croise les doigts pour que ça reste aussi bon 🤞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Salconi.
Le 05/12/2022 à 12:30
Gastronomie délicieuse Serveur très agréable De plus ils ont fait un geste commercial très appréciable Hate de pouvoir y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Alicia.
Le 03/12/2022 à 15:02
Déçu ! Service + nourriture à améliorer !! 1ere commande via uber-eat, retard de la livraison dû au restaurant de 40 minutes et enfin la commande arrivée, c'était pas la notre !!! Rien ne correspondait ! Nous les avons contacté et là énorme déception supplémentaire quand le monsieur qui répond est très désagréable et nous demande juste notre numéro de téléphone et nous informe qu'on sera rappelé par la responsable... nous lui rappelons que ça fait plus d 1h qu'on attendait notre commande, alors quand allons nous être rappelé ? Il ose nous répondre qu'il ne sait pas et qu'on a qu'à se déplacer !!! Il n'avait aucune empathie et s'en foutait royal.. Mais quel mépris... nous sommes malade et ne pouvons pas nous déplacer c'est bien pour ça qu'on a fait appel à un service de livraison! Après avoir insisté longtemps nous avons pu avoir enfin la responsable qui elle est très agréable à nous a fait livrer notre commande et nous a offert des fruits. Après 2h d'attente enfin nous pu manger mais comme le reste encore une déception... vraiment sans saveur.. A peine ouvert ils nous donnent pas envie d'y retourner.. très dommage..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service en livraison. Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Super.l
Le 01/12/2022 à 14:20
Tres belle expérience. L'accueil est chaleureux, le personnel est serviable et attentif. J'ai commandé le plateaux de sushis automnale qui était une vraie expérience culinaire. Les sushis sont originaux et frais. Je reviendrai et recommande à tout les amateurs de sushis qui souhaitent passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous sommes désolés en revanche si vous avez attendu votre commande. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Yeongeun.A
Le 29/11/2022 à 23:03
Ce restaurant doit éduquer leur employé, particulièrement celui qui est à la caisse (les restes étaient super gentils). Après finir le repas, à la caisse, j’ai payé ma partie, et lui, il m’a demandé de mon origine tout de suite. J’ai répondu que j’étais de Corée, j’étais déjà offensée, mais il a continué de rigoler disant « du nord ou du sud? ». Je n’ai pas pu dire un mot alors je suis sortie immédiatement. Il a continué à mon ami qui était asiatique aussi.. (J’en ai entendu pendant je sors) Au resto asiatique, une telle humiliation était très agréable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Mulhouse, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille
Morgane.
Le 28/11/2022 à 19:49
Très bons sushis, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Laure.o
Le 28/11/2022 à 11:59
Très bon et frais, livraison dans les temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
Marie.F
Le 27/11/2022 à 15:06
Produits frais et de qualité. De l’originalité et du goût. Une belle découverte de la cuisine nikkei (fusion de la gastronomie japonaise et péruvienne) Juste déçu de ma dernière commande où ils ont zappés les sauces mayo épicées (payées) donc vérifier bien vos commandes 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣 Nous nos excusons pour l'oubli de sauces sur votre dernière commande. En espérant vous revoir très vite. Paul
Samantha.a
Le 26/11/2022 à 19:13
Excellent 🔥🔥 La nourriture est d’une qualité Excellente, et le service est parfait 👌🔥 Et les gyoza🎉🔥😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Amira.l
Le 25/11/2022 à 19:06
Tout est parfait, que ce soit pour l’accueil mais aussi pour notre commande qui est excellente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amira, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Selma.e
Le 24/11/2022 à 17:54
Je suis aller aujourd’hui pour la première fois et je suis vraiment pas déçu, c’est très très bon c’est une douceur et fait main bien frais. Bon rapport qualité prix 🥇 Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Rachel.O
Le 19/11/2022 à 20:17
Pas génial. Nous avons l'habitude de manger régulièrement japonais et nous sommes déçus. Pas de goût, trop d'huile pour la tempura de crevettes, saumon autour du sushi de la hauteur d'une feuille de papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Gwen..
Le 19/11/2022 à 14:41
J'ai pris des commandes en livraison, les commandes étaient complètes et livré rapidement. Les livreurs ainsi que le restaurant sont agréables et très sympathique. Je recommande vraiment de testé, les plats sont excellents et sorte de ce que propose habituellement les restaurants de sushi. Une pépite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de service et sur nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Cohn.i
Le 19/11/2022 à 11:47
Deuxième commande en livraison et quelle déception! Après ma première commande, j’ai laissé un avis 5 étoiles (bien qu’un peu radin sur les sauces) mais cette fois-ci 2 wasabi pour une grosse commande alors que j’en avais commandé 5, pareil pour les sauces soja et la sauce spicy que j’ai payé et qu’on ne m’a pas livré. J’ai appelé pour leur faire la remarque mais le jeune homme n’avait pas l’air très concerné et ne s’est même pas excusé! Apparement ils sont en ruptures de stock le vendredi … Le poil trouvé sur un des makis a été la goutte d’eau! Écœurant… Dernière fois pour nous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Alain.o
Le 18/11/2022 à 13:20
Première expérience dans cette enseigne, ouverte début de semaine. Cadre épuré et clean (la salle de restauration n’est pas encore ouverte), l’accueil est correct. Choisi le plateau salmon dream, franchement bon, le riz est léger, les sauces bonnes, le tout se mange avec plaisir (on s’est partagé le plateau 20 pièces à deux convives 😉) pour 17,50€. Je recommande et la salle est ouverte depuis mon premier avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Tim.t
Le 18/11/2022 à 09:12
Excellent, livraison rapide. J'y retourner pour déguster sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir très vite sur place 😉 Paul
Sophie.
Le 16/11/2022 à 12:36
Ma commande était composée de : la box sushi veggie, salade wakame et duo mochi amande-miel et chocolat-miel et boisson à la goyave blanche Produits bons gustativement, boisson sucrée mais pas trop, rapport qualité/prix perfectible (un peu cher)
Rémi.e
Le 21/10/2022 à 19:41
Restaurant joli, propre et bien entretenu, et surtout les sushis sont excellents, je recommande
Les autres restaurants
- 🏪 Sushimag Borgo (79 Avis)
- 🏪 Sushi Impérial (1303 Avis)
- 🏪 Sushi One (247 Avis)
- 🏪 L'Atelier du Sushi (436 Avis)
- 🏪 Nota Sushi (148 Avis)
- 🏪 Restaurant YUMI (260 Avis)
- 🏪 eat SUSHI Draguignan (262 Avis)
- 🏪 Obaasan Sushi (219 Avis)
- 🏪 Sushi Miji (24 Avis)
- 🏪 Toasushi Nice (117 Avis)
💬 Personnel au top ! Émilie toujours souriante et les sushis trop bons ! Je recommande 👌🏼
💬 Incroyable décoration ❤️, service trop bien 😁 merci au serveur, robot trop mignon ^^, la restauration plutôt rapide mais vite plus fain 🥲 le pris de Facebook n'est pas le mm que celui en vitrine.
💬 Très bonne adresse C'est un peu complexe au niveau de l'affiche dehors pour les plats mais c'est simple en fait et pas aussi cher qu'on pourrait le croire. Nous y sommes allés car la pizzeria en face affiche toujours complet ! On ne regrette pas, on s'est bien régalés.
💬 Personnel au top ,lieu propre et agréable nourriture excellente fraîche et fais maison de l entrée au dessert 🥰 je conseille mille fois 😄🤩🤩🤩
💬 Commande passée sur uber eats. Livré en 15 min. Sushis servis à température ambiante, n'en déplaise aux amateurs de sushi de supermarché stocké 2 jours au frigo. Les portions paraissent petites mais j'aime bien la proportion riz/garniture. Le riz est bien assaisonné. Le prix est raisonnable.
💬 Super restaurant japonais, la cuisine y est surprenante et délicieuse. L’intérieur est cosy et frais en plein été, c’était parfait ! Bref, on s’est régalé !
💬 Franchement très cool. bien servi, pas excessivement chère, les produits son bon, le saumon, l’avocat, les fruits, le riz, on sent que c’est travail, le goût est là, c’est pas juste un petit sushi comme il en pousse de partout avec des produits à la ramasse et à la limite du correct, agréable surpris. (Juste un poile petit l’établissement. :)
💬 J'y suis allé plusieurs fois avec ma femme et force est de constater que c'était à chaque fois meilleur ! Les produits sont frais , l'ambiance est calme . Un plaisir à beaucoup de niveaux
💬 Le japonais le plus sur de Bretigny. Aliments frais, endroit calme, service rapide (sauf quand il y a trop de monde, ce qui est normal), serveurs gentils. Faire attention aux portions trop généreuses sur certains plats.
💬 Trouvé au hasard j’étais plutôt satisfaite. Les Sushis sont bien généreux et trop bon 😋 par contre pour les sauces c’est pas trop pratique car pas de petits pots. Il manque des serviettes et un sushis vert , y a 5 au lieu de 6. Je crois que le livreur avait faim