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Reviews
Le 28/01/2024 à 07:39
Très déçue de ce restaurant italien… La déco et l’ambiance du restaurant avaient l’air plutôt agréable de l’extérieur, mais le service nous a complètement déçus. Nous sommes arrivés à 19h15 (réservation) et un serveur est venu prendre notre commande à 20h. Nous avons reçu nos plats (3 pizzas) à 21h. De 19h à 21h aucun serveur n’est venu nous voir pour nous avertir de la longue attente, on nous a ni proposé des boissons ni même une simple carafe d’eau. On nous prévient uniquement qu’à 21h15 nous allons devoir quitter la table parce qu’un autre groupe arrive. 15mins pour manger nos pizza ! Quelle honte ! On nous propose à la fin du repas un café ou un digestif offert. Merci mais pas de café le soir ni d’alcool, une autre proposition aurait été la bienvenue. Une expérience vraiment décevante avec un service à revoir ! De plus, nos pizzas étaient assez fades pour un prix bien élevé ! Une déception sur tous les points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la lenteur du service et la longue attente que vous avez subies. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service et nous assurer que nos clients reçoivent une attention constante. De plus, nous notons votre remarque concernant la proposition de boissons et nous veillerons à offrir une meilleure gestion de cela à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Come Prima ! 🍕
Le 27/01/2024 à 21:48
Expérience atroce avec serveurs TRÈS DÉSAGRÉABLES. Nous avons attendu 2 HEURES sans considération des serveurs avec aucune information concernant l’heure à laquelle nous serions servis. Le minimum aurait été une compensation sur notre addition ou un dessert. Toutefois la seule chose proposée était un café à 21h ou un digestif. Nous ne prenons pas de café à cette heure ci et encore moins de l’alcool. Une très grande déception je ne recommande absolument pas. PS : Concernant les pizzas, rien d’exceptionnel, rapport qualité/prix très moyen. Vous trouverez certainement meilleur ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente prolongée que vous avez subie et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication avec nos clients. ⏳💔 Nous comprenons votre déception et nous aurions dû vous offrir une compensation plus adaptée à vos préférences. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant les choix de compensations proposées. 🙏✨ Sachez que nous prenons également en compte vos commentaires sur nos pizzas. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos plats et nous espérons avoir l'occasion de vous impressionner lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Come Prima ! 🍕
Le 27/01/2024 à 21:31
Un service compétent et agréable! Une cuisine de l’Italie comme on aime! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service compétent et agréable ainsi que notre cuisine italienne authentique. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. 🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Come Prima ! 🍕
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