About : Restaurant Casino JOA de Gerardmer in Gérardmer
Below you will find all the information on the Casino JOA de Gerardmer Restaurant which is located in Gérardmer. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Tags :
Reviews
List of latest reviews on Casino JOA de Gerardmer in Gérardmer
FloWae.
Le 28/01/2024 à 16:20
Trois étoiles 🌟 , pas plus parce que j'ai perdu 💸
Morgane.
Le 27/01/2024 à 16:52
Première fois que nous allions au casino, l'agent d'accueil était très courtois et nous a gentiment expliqué le fonctionnement de celui-ci. Par la suite nous nous sommes dirigé vers des machines à sous où là, un salarié nous a expliqué leur fonctionnement et restait à disposition en cas de questions (très sympa également). Nous avons également joué à la roulette, nous avons passé un très bon moment ! Le personnel est aimable, discret. Rien à redire.
Julien.o
Le 12/01/2024 à 21:19
Viello, personnel pas fou rien de transcendant
Cindy.r
Le 11/01/2024 à 10:18
Endroit charmant, mais malheureusement très étriqué... Nombre de machines un peu léger pour les soirées à thème. Le personnel est plutôt agréable et avenant, mais c'est également dommage que l'on ne nous propose pas un petit cocktail de bienvenue offert car ça se fait dans de très nombreux autres casinos. Mais dans l'ensemble c'est pas vilain tout de même
Jeremy.a
Le 09/01/2024 à 12:34
A fuire des voleurs une honte , à l’accueille Ismaël aucun respect vulgaire arrogant m’arracher ma pièce identité des mains , sur les table une ambiance de crèche les croupiers font joue joue avec ce qu’il trouve sur la table des guignols, je pense que joa n’a aucun moyens de formation quand au machine c’est les vielles machines que ne voulais plus partouche , vu les commentaire il vas pas faire des années .
Jimmy.A
Le 04/01/2024 à 15:16
lieu agréable, peut être passez grand à cause des vacances, donc plus de visiteurs sinon vraiment très bien !
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Patrice.o
Le 01/01/2024 à 19:46
Bénéficiant de repas, nous avons voulu en profiter ce soir du 1er janvier( très peu de monde dans le restaurant). Hélas nous avons été refoulé par Aurelien avec un grand manque de flexibilité, nous sommes très déçus
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que l'accueil n’ait pas été à la hauteur. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons notre possible afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.
Eric.a
Le 31/12/2023 à 11:55
Agréable pour passer un petit moment
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Denis.h
Le 30/12/2023 à 19:48
Nous allons souvent dommage que nous ne pouvons pas manger 3 fois refouler soi disant problème en personnel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au Comptoir JOA (pensez à réserver ;-) )
Soso.
Le 30/12/2023 à 12:01
Beau petit casino .. propre , personnel très agréable, accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci, Nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
Marine.s
Le 26/12/2023 à 16:34
Nous avons déjeuner le jour de Noël ! Repas délicieux, personnel attentionné et super cadre. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment pour noël :-)
Blainville.a
Le 25/12/2023 à 23:08
Très bel endroit avec vue magnifique sur le lac. Bons accueil et service. Cuisine originale très fine et délicieuse. Bon et bel endroit à tester absolument.👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire :-)
Patrice.a
Le 25/12/2023 à 09:18
Superbe endroit le personnel très sympathique très bonne pizza
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! A bientôt, pour gouter une autre pizza ;-)
Xavier.s
Le 24/12/2023 à 20:12
Excellent accueil. J'ai été très bien acvompagné pour m'expliquer le fonctionnement des machines et la gestion de mon porte-monnaie de jeu. La salle de jeu est moderne, l'animation de noël est sympa. La collation edt arrivée au bon moment. Un très sympathique moment à refaire !
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement :-)
Bernard.R
Le 22/12/2023 à 22:21
La vue du resto sur le lac (hier démonté) et splendide
Morys.H
Le 06/12/2023 à 17:20
Expérience fort désagréable qui aurait pourtant pu l être car je suis reparti gagnant.. Je mise toute la soirée à la roulette et j ai plutôt de la chance ,sur mon dernier coup je mise 40 euros sur 10 numéro donc 400 en tout, je touche un numéro et je suis super content ,le croupier m annonce qu il va un peu gâcher ma joie car les mises max par numéros sont de 20.En soit je peut le comprendre si c est la règle sauf que pendant les 2 min près coup ou j avais placé mes jetons ils se sont bien Gardé de me le dire,si j avais perdu j aurais eu mes 400 ou je le pense vous l avez bien compris. Le chef de salle à eu la graaaaandeeeee amabilité de ne pas nous facturer 2 verres Pour ce genre de malhonnêteté j attendais un vrai geste ,pas des miettes jetés à la tête. En tout les cas surveillez bien vos jetons les amis,car je ne suis pas à mon premier casino et ça ne se passe pas comme ça ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette votre désagréable expérience . Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec attention.
Renée.E
Le 16/11/2023 à 17:42
Notre sortie est habituellement le samedi Mais le restaurant est quasiment toujours privatisé le samedi midi ce qui nous oblige à aller au casino de ribeauvillé et heureusement on aime beaucoup y aller On revient à gerardmer quand on peut y déjeuner, à 84 ans c'est le plaisir de la sortie du mois jouer et partager un repas avec ma fille Sinon au niveau casino le seul soucis pour des personnes à mobilité réduiteet pas très grande, les chaises beaucoup trop haute Les machines et l'environnement sont bien Le personnel courtois
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Christine.a
Le 07/11/2023 à 20:01
Sympa, j aime y aller pour me détendre 😉👍
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu vous plaise pour un moment détente :-)
Yves.a
Le 07/11/2023 à 07:49
Un très bon moment
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Andrea.o
Le 06/11/2023 à 11:15
Petit casino sympa pour passer le temps entre deux films pendant le festival, à l'année prochaine :)
Réponse du propriétaire :
Merci :-) A l'année prochaine
Claire.a
Le 05/11/2023 à 21:03
L'accueil super sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt :)
Mohssin.k
Le 05/11/2023 à 00:04
Bon Casino 1ier fois venu et direct encaisser 100€ avec un coup à 0,50cts
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu vous plaise et que la chance ait été au rdv !
denis.u
Le 02/11/2023 à 17:03
Accueil zéro, personnel indifférent , je ne passe plus un bon moment dans ce Casino
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que l'accueil ne soit plus à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement
benjamin.i
Le 17/10/2023 à 11:51
Première visite dans cette belle ville de Gérardmer et première fois dans ce casino. Très belle expérience, diversité des machines,équipe super sympa et très agréablement surpris par leur offre pizza pour un petit creux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Effectivement nous proposons un large choix de pizzas au bar du casino, à consommer sans modération ;-)
laurence.
Le 15/10/2023 à 21:51
Très agréable moment Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Delphine.E
Le 09/10/2023 à 21:59
Le personnel aux petits soins. Rien a redire . Parfait
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup ★★★★★
Bernadette.r
Le 09/10/2023 à 09:04
lieu où on ne se sent plus à l aise nous ne gagnons plus nous sommes redescendus à club alors que nous étions argent sans explications plus de repas offert et bien sûr plus de repas jackpot puisque nous ne gagnons plus rien de ce fait nos visites se font rares maintenant de plus changement de personnel de plus en plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que notre établissement ne soit plus à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques
Romane.a
Le 27/09/2023 à 08:58
Excellent casino, pas le plus grand que j'ai vu, mais le plus agréable avec un large choix de machines. Niveau table il n'y en a que deux, mais c'est suffisant.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
Mathilde.h
Le 20/09/2023 à 13:39
Nous avons passé un bon moment au Casino, avons mangé au restaurant, le service est parfait, de par le professionnalisme des serveurs et leur discrétion. Les plats étaient bons, la cuisson de la viande bien respectée, petit bémol pour les frites qui ne sont pas maison.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment ! C'est noté pour les frites ;-)
regis.u
Le 20/09/2023 à 13:37
Certes le casino en lui même ne vous fera pas revivre une scène d’Ocean’s Eleven,mais une fois « votre » machine trouvée, on s’amuse et c’est le principal. Le diner au restaurant était très correct,cadre sympa vue sur lac,chaises confortables,personnel agréable…la carte est assez simplette et typée petite brasserie mais tout était objectivement bon et bien servi.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ce partage d'expérience et votre note, à bientôt !
Fabio.a
Le 19/08/2023 à 14:22
Personnel disponible et sympathique. Bon choix de machines. Et surtout un peu de climatisation 🥰 merci ! Machines à,50/ 1€ et plus. On revient ce soir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
Michèle.i
Le 15/08/2023 à 20:00
Très bon accueil. Casino de petite taille ... mais ça suffit pour un débutant 😉
alexandre.a
Le 13/08/2023 à 22:44
Première expérience au casino un accueil agréable dès le entrée. L'hôtesse à la accueil nous a très bien expliqué le fonctionnement des machines à sous. Au plaisir d y retourné
Sabine.o
Le 12/08/2023 à 10:58
Personnel très sympathique, je mise très peu mais j'ai passé une bonne soirée,
KAUFFMANN.A
Le 09/08/2023 à 20:44
Petite auberge au personnel sympathique. Nous avons passé un très bon moment et apprécié notre repas. A refaire
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. A bientôt :-)
Vanessa.u
Le 06/08/2023 à 14:54
Très bon personnels , bon moments.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Nathalie.e
Le 06/08/2023 à 12:16
Toujours autant de plaisir à jouer. Dommage qu'on gagne pas assez souvent. 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Croisons les doigts pour un jackpot lors de votre prochaine visite ;-)
Fred.o
Le 31/07/2023 à 00:34
Le casino avec une âme et le côté convivial . Blackjack sans sabot électronique . Après le reste c est affaire de chance et stratégie... Pour l ambiance bien
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience. A bientôt !
David.8
Le 29/07/2023 à 21:30
On a de la place pour circuler entre les machines, il reste quelques machines à rouleaux(merci !) et après de nombreuses machines récentes. Les belles combinaisons sont plus difficile à avoir, on sent qu il faut miser beaucoup plus qu il y a 2 ans. Mais c est dans tous les casinos pareils. Donc bonne chance à tous.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
Carole-Anne.a
Le 28/07/2023 à 20:30
Pas mal ... Première fois que j'allais dans un casino. Endroit sombre mais lumineux à la fois par les machines ... Personne super sympathique et drôle. Facile d'entre. J'y retournerai sûrement pour essayer
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment pour votre première fois dans un casino :-) A bientôt !
Bingo.i
Le 25/07/2023 à 22:26
Nous n'y avons fait que manger, dans la partie annexe au casino. Le personnel était vraiment très agréable et gentil, la cuisine était franchement de bonne facture ( des plats simples mais bons ) tout ce qu'on attend de ce type de restaurant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, et merci pour les équipes du restaurant :-)
Yolande.o
Le 25/07/2023 à 20:39
Établissement accueillant, personnels sympathiques. Les boissons proposées est vraiment le petit plus qu'il manquait à nos précédentes visites. Rien à dire nous aimons beaucoup cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Stephane.u
Le 22/07/2023 à 14:57
Super lieu à côté du lac , cinéma a côté également. Nous y sommes déjà venus et n’avons jamais été déçu de l’ambiance et de l’accueil. A conseiller
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre avis ★★★★★
himmel.i
Le 22/07/2023 à 10:01
Très déçu ils aimes pas les personnes qui ne joue pas. Consommé et joué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée si votre ressenti était celui-ci mais ce n'est pas dans nos habitudes, nous accueillons tous les clients de la même manière, joueurs ou non. Bonne journée !
Nathalie.u
Le 14/07/2023 à 19:42
Établissement climatisé très apprécié, personnel disponible en cas de besoin, coin bar et toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience et merci pour votre note :-) A bientôt !
Philippe.K
Le 05/07/2023 à 02:04
Un bel endroit pour perdre son argent
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
rolande.o
Le 02/07/2023 à 12:18
Top tout y est et le personnel très à l'écoute du client et très sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :-)
VALERIE.E
Le 14/06/2023 à 18:45
Un peu déçue, car je m'attendais que ce casino soit plus grand.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous ne pouvons malheureusement pas pousser les murs ;-)
Lionel.u
Le 26/05/2023 à 13:44
Personnel sympa mais je ne fais que perdre :(
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Marie.a
Le 22/05/2023 à 19:06
Toujours un plaisir. Les employés sont sympathiques souriants et toujours attentifs
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Ed.
Le 19/05/2023 à 15:08
Beau cadre mais c'est tout ! Repas très cher pour de l industriel... Peu de choses faite maison ! Cuisine peu recherchée et pas de saison ... Je déconseille... Nous sommes très déçus et nous ne reviendrons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
COLLET.A
Le 16/05/2023 à 09:38
C était bien mais je n ai pas gagné
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
philippe.o
Le 15/05/2023 à 18:45
Très bon casino très accueillant personnelles très accueillant je le recommande à més amis , amitié à tous le personnels à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
stephane.a
Le 14/05/2023 à 19:59
Comme d habitude, des personnes qui sont sourdes ou seules machine avec le son a fond qui est très fatiguant à la longue, local fumeur qui s ouvre toutes les 3mn avec diffusion des odeurs désagréable et pour couronner le tout machine ont du mal à sortir des jackpot ou bonne somme, avant on entendait souvent, maintenant si on en entend un dans la soirée c'est miraculeux,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. J'espère que lors d'une prochaine visite vous changerez d'avis sur notre établissement :-)
Marc.b
Le 10/05/2023 à 11:23
Curieux ce que j ai observé Moi touriste je rempli la machine mais rien ne sort au bout de 200 e je récupère 74 e par contre autour de moi tout le monde ô tient des jeux aléatoires et gagne de belle sommes cela fait plusieurs fois que je mets les pieds dans ce casino et j ai remarqué que sont toujours les mêmes personnes qui gagnent. Curieux non et en plus ils jouent par 5 voire 10 euros ce n est qu une impression car je ne peux rien prouver et les casino ont toujours raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, tout est une question de chance... Peut-être en aurez-vous plus lors de votre prochaine visite !
Jerome.i
Le 09/05/2023 à 17:59
Très sélect, personnel très à l'écoute pour tout type de renseignement
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup ★★★★★
Karine.l
Le 24/04/2023 à 18:53
Salle trop petite du mal avoir une machine . Sinon personnel top
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Thierry.a
Le 22/04/2023 à 16:09
Bon moment très convivial avec un personnel très présent et sympathique
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Laurine.A
Le 22/04/2023 à 14:19
Très bonne expérience bonne ambiance j'ai adoré 😁 je reviendrai c'est sur Je Conseil fortement à venir faire un tour.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Valérie.o
Le 18/04/2023 à 21:35
Le personnel du restaurant est très professionnel, une équipe jeune, disponible et sérieuse
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour les équipes ! Au plaisir
Lorène..
Le 16/04/2023 à 07:27
L'accueil au casino est très sympathique. Il est plutôt petit mais bien agencé avec un mélange de machines assez anciennes et très récentes. Nous avons apprécié notre passage dans cet établissement !
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement :-)
Brigitte.e
Le 12/04/2023 à 14:50
Personnels agréables, restaurant bien, Toilette très propre, et propreté des machines diverses, continuer
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience :-) A bientôt !
Yvon.
Le 06/04/2023 à 08:34
Magnifique pour passer un bon moment voir une excellente soirée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis :-)
Pascal.h
Le 03/04/2023 à 18:04
Très bien. Repas cadencé et de qualité. Pour le casino, personnel agréable. Ensuite pour les jeux, chacun son jour de chance, ce ne fut pas mon cas. Au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Sonia.e
Le 24/03/2023 à 21:50
Un belle endroit pour manger correctement et après jouer si on a envie ou se détendre autour d' un verre tout simplement
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
Nathalie.l
Le 20/03/2023 à 17:19
Personnel agréable et sympathique. Bonne ambiance dans cet endroit
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
jonathan.h
Le 20/03/2023 à 11:49
Établissement au top accès PMR personnel très gentil et aucun problème je recommande
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Vanessa.R
Le 09/03/2023 à 12:51
1ere expérience pour nous plutôt positive bien accueillis, bons services manque un accompagnement pour l'utilisation/explication des machines.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Marie.A
Le 04/03/2023 à 16:52
C'était une première en après-midi.. Le personnel est sympathique, bienveillant ( une boisson non alcoolisée mais rafraîchissante offerte en cours de jeu ) Très bonne après-midi.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
Michael.n
Le 27/02/2023 à 22:19
Très bien accueilli par l'hôtesse, salle des machine un peu petite mais fait l'affaire
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience. A bientôt !
julien.o
Le 27/02/2023 à 01:56
Les employés du Casino devraient revoir leurs priorités … Être aimable et s occuper des clients … Le casino fermant à 2h du matin, on vous met dehors très rapidement et maladroitement. A 1h30, je demande un coca. On me répond non, la caisse est déjà faite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète pas le ressenti général de nos clients... que pourrions-nous améliorer selon vous ?
Celine.h
Le 20/02/2023 à 17:03
Personnel très accueillant. Casino très bien placé. Donne envie d’y retourner.😊
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Daniel.u
Le 15/02/2023 à 19:30
Propre, le personnel est agréable souriant et passe souvent. Bravo
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Maximilien.a
Le 06/02/2023 à 21:23
Casino au top avec un superbe accueil. Très propre avec de très belles machines .
Réponse du propriétaire :
Heureux que le lieu et les jeux vous aient plu ! A bientôt
Tom.i
Le 31/01/2023 à 21:18
De très bons plat et desserts.Vraiment surpris de la bonne qualité des assiettes proposées. De plus, Stanislas et Gaëtan ont étaient très serviable avec un service de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! A très bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs
Jérôme.o
Le 26/01/2023 à 13:59
Personnel agréable et disponible. Ambiance chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu et l'ambiance vous aient plu ! Merci pour votre note, à bientôt
Arone1.
Le 22/01/2023 à 13:01
Je recommande les burger JOA et vosgiens
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise ! Nos burgers sont des incontournables au Comptoir JOA ;-)
EASY.I
Le 19/01/2023 à 14:11
Table de 7 personnes bon accueil très bon repas serveur et serveuse sympa
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Pierre.c
Le 19/01/2023 à 11:30
Casino plutôt petit. Certaines machines buggaient (tactile non fonctionnel, donc impossibilité de récupérer son argent ; ou lag des machines). Les personnes qui posent leur manteau pour réserver une machine sont toujours aussi insupportables ; mais commun à chaque casino. J'ai tout de même passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce partage d'expérience. Nous prenons en compte vos remarques !
Michele.a
Le 18/12/2022 à 14:30
Ce restaurant a toujours une qualité constante et un très bon rapport qualité prix. Personnelle bien sympa .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents que le lieu et la carte du restaurant vous aient plu ! A très bientôt pour découvrir d'autres plats qui sauront ravir vos papilles.
Brunel.a
Le 13/12/2022 à 19:31
Habituée des casinos, je n'ai pas aimé celui ci... non seulement parce que j'ai perdu mais aussi car sur certaine machine les jackpot ont été modifiés de 10 000 pour les 3x10 c'est passé à 4000... et les 3x7 à 40 au lieu de 100 c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sachez que les jackpots n'ont pas été modifiés, simplement les montants peuvent être différents d'un casino à l'autre !
Jeoffrey.o
Le 04/12/2022 à 21:24
Bonne ambiance et merci à Laëtitia pour son accueil et son service professionnel. Malheureusement nous n’avons pas gagner 😊
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Serge.a
Le 10/11/2022 à 16:23
On ne gagne pas a tous les coups mais le cadre et le personnel est bien sympathique
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Nathalie.e
Le 16/10/2022 à 11:24
Très bien et machines à sous qui sont heureusement pour nous payantes. Une collation à été proposée. Très bonne idée. Jouez avec modération
Réponse du propriétaire :
Heureux que le lieu et les jeux vous aient plu ! Merci pour votre note et à bientôt
Stéphanie.o
Le 01/10/2022 à 17:57
Établissement excellent!Personnel très sympathique, je recommande à 100%!!!
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Christiane.a
Le 19/09/2022 à 12:49
Personnel accueillant, mais salle trop.petite pas beaucoup de sièges à 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous avons bien noté votre remarque concernant les sièges !
Owee.h
Le 27/08/2022 à 21:24
J ai mal mangé les gnocchis son infecte mal cuit et on dirait qu'ils on juste balancé une conserve dedans
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que le plat que vous avez choisis ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise expérience
Etienne.a
Le 21/08/2022 à 12:40
Excellent casino, je pense le meilleur que j’ai pu faire. De magnifiques rencontres faites dans vos locaux, un personnel juste incroyable, nous avons passé de magnifiques soirées à la table de blackjack! Merci à toute l’équipe, Julien, Fiona, Damien, Robin, Lucas, etc… Très très bonne équipe de croupiers ! Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci pour les équipes des jeux ! Au plaisir
Alain.e
Le 21/08/2022 à 11:26
Nous sommes allés au restaurant du Casino avec des Amis qui ont beaucoup apprécié, pour ma part comme les fois précédentes c'était très bien... Continuez
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! A très bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs
Martine.l
Le 20/08/2022 à 17:06
Nous y avons passe une petite soirée pendant notre séjour. Le lieu est agréable, juste certaines machines à sous au son un peu trop élevé quand les joueurs gagnaient ..
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu vous ait plu ! A bientôt
killian.r
Le 18/08/2022 à 15:35
Personnels très accueillant et professionnel, dommage qu’il y’a qu’une seule table de Blackjack ouverte sachant que d’autres personnes attendait à la table! Manque de table et fauteuil pour boire un verre.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous manquons de place au bar.. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Valérie.t
Le 14/08/2022 à 12:45
Première fois dans un Casino, je trouve l'endroit un peu petit, (en même temps blindé de monde pour un samedi soir 😅) Je suis passée très vite, vérification de votre carte ID, vous pouvez aussi faire la carte de fidélité (mais il faudrait expliquer à quoi elle sert et pas juste dire vous aurez droit à un cocktail gratuit 😂) le bar juste en face, je trouve qu'il devrait être ailleurs que devant l'entrée manque de place. Sur la droite vous avez les caisses pour changer vos jetons et les tables de jeux, tout est informatisé. Il y a les machines à sous à 0.20c; 0.50c; 1€ etc...c'est sympa vous pouvez actionner les manettes quand sa fonctionne. Heureusement qu'il y avait le personnel pour m'expliquer comment ont n'y joue. Conseil perso : Habillez vous classe, Avoir de la monnaie, Faites des petites mises et Ne pas rester trop longtemps dedans.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience :-)
Irwina.e
Le 06/08/2022 à 17:19
Extrêmement sympathique et serviable. Merci à vous pour cette agréable soirée.
Réponse du propriétaire :
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée.
Alec.o
Le 05/08/2022 à 06:31
En une année de visite, l'établissement a changé quelques machines pour nous proposer de nouvelles expériences
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu et les jeux vous aient plu ! Nous avons à cœur de vous faire découvrir les dernières nouveautés ! A bientôt
Franck.o
Le 26/07/2022 à 13:12
Au bord du Lac, sympa. Mieux vaut réserver pour info en saison. Bonne brochette et présentation générale.
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu vous ait plu ! Notre brochette de bœuf est un plat incontournable au Comptoir JOA :-D
Claudine.r
Le 08/06/2022 à 09:11
Super endroit où on est très bien accueilli sur une magnifique vue sur le lac. Bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire Claudine, à bientôt !
JO.
Le 08/05/2022 à 11:44
Soirée sympathique, jeux électroniques et accès libre à la roulette et au blackjack. Le personnel se propose de nous conseiller. Petit bar agreable avec 3 tables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée.
Alycia.A
Le 29/04/2022 à 22:33
Petit casino, mais personnel d’une très grande gentillesse ! Nous avons eu une petite visite guidée du casino ( c’était notre première fois). Mais encore une fois le personnel était vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement :-)
Isa.H
Le 25/04/2022 à 14:14
un peu compliqué pour des personnes pas très habituées des casinos, aucune machine en Français, beaucoup de jeunes majeurs arrogants et perturbants, seulement 3 tables au bar installées dans le passage...bonne soirée malgré tout
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Les membres du personnel sont là pour vous accompagner, je suis désolé s'ils n'étaient pas disponible. Concernant l'espace bar, nous avons malheureusement dû le réduire pour pouvoir laisser une distance de sécurité entre chaque machine à sous (contrainte sanitaire covid), mais nous espérons réaménager cet espace rapidement ;-) A bientôt
Jonathan.l
Le 16/04/2022 à 20:46
Le casino a bien changer. Une catastrophe. Entre les machines qui on disparu et les abus.... Machine à un centimes mais obliger de jouer au minimum sur 40 lignes.. Ce qui fais juste 40 fois plus que ce qui est écrit. Une honte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous renouvelons régulièrement notre offre de jeux afin de proposer toujours plus de nouveautés à notre clientèle. Il y a donc forcément des machines à sous ou des jeux qui sont remplacés... Et effectivement c'est généralement 0.40 centimes ou 0.50 centimes la mise minimum sur les machines à sous (dans tous les casinos et non uniquement au casino de Gérardmer...) Je ne vois pas en quoi c'est une honte ?
Romain.U
Le 08/04/2022 à 18:41
Totalement déçus, j'ai offert une box gourmande début mars pour ma maman et son conjoint. La formule affichait joa box gourmande notés sur nos billets 2 verres de vin, 15€ de jetons casino+ 1 cocktail, entrée, plat et dessert, café pour chacun. Ils ont la mauvaise surprise d'avoir un menu imposé alors qu'auparavant avec ces formules le choix des plats était possible. C'était le 1er Avril au soir et ce n'est pas un poisson malheureusement ! Le jambon braisé était très sec. Je suis déçu pour eux car quelques mois auparavant avec ma femme nous avions apprécié cette formule. Je viens de voir seulement aujourd'hui sur le site que la box gourmande a été modifiée dans le mauvais sens : les 2 verres de vin, le café ne sont plus compris dans cette formule et le menu du jour est imposé. Donc viel adage : c'était mieux avant ! Ils ont quand même eu droit au café et aux verres de vins mais malheureusement aucun choix dans leur menu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement la formule a été modifiée mais reste très avantageuse : Pour 40€ vous avez 1 menu complet avec boissons (oui, les 2 verres de vin et le café sont toujours inclus dans la formule) + 1 cocktail + 15€ de jetons. Nous sommes désolé si vous avez été déçu, mais il est nécessaire parfois de modifier nos offres ou de les ajuster, et c'est ce qui a été fait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Comptoir JOA
Paul.e
Le 29/03/2022 à 16:46
Lieux agréables et modernes. Tous les collaborateurs de la Direction sont souriants et attentionnés. Les machines sont variées et desinfectees sans cesse. La salle d'eau et ces locaux sont très bien entretenus. Le stationnement des véhicules est facile. Nous reviendrons régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Paul ! Et merci d'avoir souligné les points positifs de votre visite :-) Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au casino. A bientôt !
Corinne.a
Le 25/03/2022 à 17:41
Le restaurant est agréable. Menu du jour rapport qualité prix très correct.
Dervillers.m
Le 17/03/2022 à 14:11
Très cher pour ce que s'est, on nous présente une ambiance guindé pour des plats qui manque clairement de qualité. Ex œuf mollé industriel, fromage médiocre. Qualité a revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
morgane.
Le 27/02/2022 à 21:05
Petit casino, mais on y trouve tout ce qu’on veut ! L’accueil est sympathique et les boissons ne sont pas hors de prix.
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu et l'accueil vous aient plu ! A bientôt Morgane :-)
Elyse.o
Le 09/02/2022 à 13:27
Nous sommes allés nous restaurer au casino en famille! Les points négatifs : Nous avons trouvé les prix exagérés par rapport au contenu des assiettes, et sommes restés sur notre faim sur chaque plat! L'intitulé du plat donne envie mais on est déçus à l'arrivée! La palme à l'assiette de fromages à 7€50 pour 3 petits morceaux de comté et 3 petits morceaux de maroilles... On a trouvé ça un peu léger! Par ailleurs, au moment de régler l'addition, on ne nous demande pas si tout s'est bien passé! Les points positifs : c'était bon dans l'ensemble, le personnel est serviable!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Masson.a
Le 17/01/2022 à 19:42
Nul, acceuil nul pas aimable ,demandons si possible de manger , réponse vous avez réservé !!! 4 personnes.dans le.casino bref nous commandons et pour finaliser refus d admettre ma belle fille dans leur casino car son passe sanitaire ne correspond pas à ses papiers d identité et oui messieurs ou mesdames du casino certaines personnes ont un nom de naissance et un nom d usage , mais le non catégorique du gérant nous a fait faire marche arrière, plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce casino et pourtant nous allons partout dans d autre casino sans avoir de soucis ,donc je ne le recommanderai jamais, il a pourtant un charme d extérieur !!!!
Réponse du propriétaire :
merci pour ce retour d'expérience, nous prenons en compte votre remarque.
Govinden.r
Le 04/01/2022 à 11:08
Très peu de machines comparé à d'autres casinos. On se retrouve donc rapidement à tourner pour trouver une place. Sinon bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, à bientôt !
Cliath.o
Le 03/01/2022 à 09:32
Nous avons eu grand plaisir à passer cette fin d'année en votre compagnie ! Un accueil téléphonique d'une grande gentillesse et d'une amabilité pleine de sourires par Nathalie. Et puis un repas raffiné au restaurant servi par une équipe très sympathique et aux petits soins pour chaque convive. Très copieux et excellent. Et puis un petit tour au casino, où les machines n'ont pas voulu nous rendre notre mise, mais ce n'est pas grave : nous avons passé une excellente transition 2021/2022. Très belle année à toute votre équipe ! au plaisir de vous revoir tout vite et en attendant prenez bien soin de vous !!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire :-) Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
Amandine.r
Le 28/11/2021 à 16:46
Pas accueillant, le personnel était très froid, pour un premier casino, je n'y retournerai pas la bas ! Pour au final être refuser à l'accueil ^^
Michel.e
Le 03/10/2021 à 07:22
Suite au changement d'équipe à Bourbonne et un peu déçu de nos dernières visites, nous avons testé Gérardmer et on n'a pas été déçu personnel accueillant et sympathique très bonne ambiance et bonne surprise de retrouver la responsable de salle très souriante comme à son habitude nous avons passé un excellent moment nous reviendrons ainsi qu'un très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions de votre retour et de votre bienveillance. au plaisir de vous retrouver dans notre établissement
Jennifer.a
Le 21/09/2021 à 23:24
Impossible de manger à Gerardmer un mardi soir sans réservation sauf au San Remo, un grand merci à Nathalie notre serveuse qui a été très sympathique. Très bien accueilli et servi. Bon rapport qualité prix. Une très bonne soirée en terrasse sous la chaleur des parasols chauffants.
Christophe.U
Le 11/09/2021 à 20:47
Heureusement qu'on s'était fixé une somme pour jouer et rien d'autre. Du coup, on a joué une heure. Mais une heure sympa. On a été très bien accueilli, et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir et à bientôt
quentin.u
Le 23/08/2021 à 14:15
Belle endroit, bonnes boissons, personnelles désagréables sauf Robin, même avec les covid il me semble intéressant d'être plus avenant et sympathique avec les clients.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement.
annabelle.n
Le 31/07/2021 à 22:19
La qualité des produits n'est malheureusement plus au rendez-vous.Très déçue par rapport à avant ( avant confinement ) à revoir sérieusement!!! sinon personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Mtz.o
Le 03/06/2021 à 03:06
🔞 à deux pas du lac, du cinéma, des restaurants. Grand Parking gratuit . Distributeur de billets juste à l extérieur, Zone fumeur extérieur à l intérieur du casino Personnels agréable, souriant. Normes hygiène Covid respecté, De nombreuses machines ont été retirer d ailleurs Mais il reste largement de quoi satisfait les envies 🎰💶💰
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis :-) Nous espérons vous revoir très prochainement !
elisa.e
Le 09/11/2020 à 19:21
Repas avant d'aller à un spectacle. Menu burger ok mais petite demande particulière, en faire un sans sauce, impossible ??? Bon ... si pas possible de be pas mettre de sauce dans un burger ... sinon bonnes frites et ambiance ok meme avec les masques ...
nicolas.a
Le 31/08/2020 à 19:00
Le vigile est désagréable et agressif. Je suis venu pour passer un moment avec mes collègues au restaurant, mais pas pour me faire agresser ! Le vigile devrait apprendre la courtoisie et la politesse ! Pour la restauration, c'est excellent.
Fifi.i
Le 16/08/2020 à 20:41
Accueil et service très professionnel à l l'écoute des clients, belle terrasse qui respecte les distances sociales (prévoir réservation).rapport qualité prix très correct. On recommande cet endroit 👍👍.
Louis.
Le 12/08/2020 à 17:31
Très bonne première expérience dans ce casino ! Il n'est pas très grand mais il y a de tout. La table de Black Jack est très bien, les normes COVID-19 sont respectées à la lettre. J'y retournerais volontiers !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir de nouveau Louis !
Alexandra.A
Le 11/08/2020 à 21:47
Diner en famille très agréable, personnel très professionnel. Menu varié et approprié aux adultes et enfants. Produits frais,belle présentation, repas délicieux.Nous avons passé un moment très agréable pour un prix vraiment raisonnable. Je vous le recommande sans hésiter .
quentin.h
Le 10/08/2020 à 15:36
Lieu sympa avec de belle machine avec respect des règles sanitaire, le personnel est super gentil. On peut y retrouvé des machines à sous, du black jack automatisé et de la roulette automatisé.
Réponse du propriétaire :
Ravis que le lieu et l'ambiance vous aient plu ! A bientôt
Ludovic.a
Le 06/08/2020 à 11:33
Venu dans votre établissement le 4 août. Accueil très mauvais. Votre agent d accueil ma limite agressé avec des propos déplacer. car j avais un jeans qui n étais pas conforme pour rentrée ce que je peux comprendre car mon jeans avais un trou (désolé si ces là mode) mais il y a des façon de s exprimer et d être courtois avec ces clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Laurent.c
Le 04/08/2020 à 23:32
Une expérience très sympathique. Le restaurant est sobre mais les goûts y sont bons et les prix attractifs. Petit bémol pour le dessert (moelleux au chocolat et crème anglaise) qui pourrait être amélioré. Le casino quant à lui est agréable et le personnel très chaleureux, c'était une belle première expérience.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience :-) Nous espérons vous revoir très prochainement !
xstyle89.
Le 04/08/2020 à 14:21
Hygiène du bar catastrophique aucun nettoyage des tables entre chaque clients alors une désinfection encore moins tous simplement scandaleux en période de covid et sans parler de la serveuse déborder des qu'elle a plus de 3 tables elle passe plus de 10 fois devant vous sans prendre la commande ou même juste débarrasser les verres des clients précèdent vraiment a éviter surtout vu le prix le service ne suis clairement pas
Réponse du propriétaire :
merci pour ce retour d'expérience concernant la brasserie. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte vos remarques.
Cyril.e
Le 01/08/2020 à 00:34
J'ai passez un bon moment le personnel et sympathique Petit bémol je crois qu'il faudrais revoir les cartes pour les machines on arrive jamais à les mètres
Quentin.�
Le 30/06/2020 à 00:44
J'aime beaucoup ce lieu. Néanmoins, la personne s'occupant de l'entrée de ce lieu dans la soirée s'est montré particulièrement désagréable. Anormal pour un lieu censé accueillir le public avec respect.
Dominique.A
Le 29/06/2020 à 17:10
Nourriture insipide, service déplorable. On vous explique que les tables un peu loin des cuisines sont réservée (alors qu'elles sont restées vides de 12h30 à 14h). Vous commandez une tranche de pâté et on vous sert l'entame avec 50% de gelée. Jamais je n'ai mangé une entrecôte avec si peu de goût, et bien sûr pas moyen d'avoir une sauce d'accompagnement. Ah si, j'ai pu avoir un peu de moutarde. Les frites quand à elles sont restées bien présentes pendant toute l'après midi dans notre haleine ma compagne et moi. Et les serveurs passent leur temps à discuter.
Benjamin.a
Le 23/02/2020 à 01:23
Restaurant très sympa bonne accueil et très satisfait du repas ! Et le casino sympa bien organisé on reviendra ! Juste un petit bémol il fait un peut trop chaud à notre goût à l l'intérieur mais se n est qu un avis personnel. En conclusion on as passer une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt :)
Laetitia.a
Le 13/02/2020 à 05:41
Nous y sommes allés manger rien à dire par contre pour jouer aux machines ils faut avoir des privilèges car pendant que des clients partent manger ils bloquent les machines avec leurs cartes et quand vous en parlez aux personnel de salle sa ne les choquent pas limite normale!!!donc je voudrais savoir combien il faut dépenser pour être considéré comme privilégié ????je sais que je n aurais pas de réponse et que mon commentaire sera volatilisé avis à bonne entendeur
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour le retard de notre réponse ci-dessous ;-) Nous essayons de satisfaire tous nos clients,il n'y a pas de privilégiés, veuillez nous excuser si vous l'avez perçu de cette façon. Nous espérons vous revoir prochainement et regagner votre confiance !
Eric.o
Le 29/01/2020 à 15:40
Accueil toujours aussi chaleureux Je reste toujours dans mon petit plat Fromage de chèvre enrobé de Jambon le tout servi dans une petite cocotte avec du foin Le service en salle toujours aussi souriant Aimable Bref toujours un excellent moment passer dans cette établissement Surtout réservé en éte pour la terrasse Face au lac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt :)
Magic.e
Le 10/01/2020 à 00:50
Première fois dans ce casino et pas déçu ! Nous sommes venus à 4 , nous avons passé une super soirée ! Très bien accueilli et petite visite des lieux par le personnel , au top. Tout petit bémol pour les personnes qui restent + de 4h sur la même machine , on a pas pu jouer dessus mais bon cela n'a pas gâché notre soirée 😄
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Anthony, nous sommes ravis que le lieu et l'ambiance vous aient plu ! Nous comprenons votre déception concernant les machines et prenons en compte votre remarque. A bientôt !
megane.e
Le 31/12/2019 à 09:44
Des tables de jeux non débarrassées de verres vides alors que le personnel est passé plusieurs fois devant. L'impression de les déranger quand on demande un renseignement à certains alors que d'autres sont très chaleureux. Petit casino cosy bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour d'expérience Mégane. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte vos remarques concernant le personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Geoffrey.l
Le 05/11/2019 à 20:58
Bonjour, accueil tres agréable , la cuisine est tres satisfaisante ,cuisson respecter ,rien a redire sauf sur la discrétion au niveau du bar lorsque vous entendez je cite y a du monde normale car ils ont tous reçu leurs paye et au niveau de la caisse un manque de professionnalisme d'ou les 3 étoiles dommage car les 5 auraient pu y etre
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Geoffrey. Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu. Et veuillez nous excuser pour le manque de professionnalisme que vous avez constaté au bar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Natalie.e
Le 26/09/2019 à 08:20
Très déçu du restaurant, avant on y mangeait très bien, nous avons été déçu de la qualité et de la présentation des plats, le personnel est toujours au top 👍
Sylvie.a
Le 24/08/2019 à 20:26
45 mn d attente. Plat non conforme : entrecôte poelee sur la carte est arrivée grillée. Au lieu d être bleue elle était trop cuite. Allergie à l oignon non respectée. Salade caesar avec poulet suspect et vinaigrette industrielle Bref ok pour le cadre mais déplorable pour le reste
Charlotte.h
Le 17/08/2019 à 13:57
Restaurant pas terrible pas grand chose dans l'assiette avec la joa box et pas le droit de changer le vin contre un coca pour ma fille . première et dernière visite pour moi. Dommage lac très beau.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte vos remarques.
christophe.o
Le 16/08/2019 à 18:45
Un bel endroit doté d'une terrasse avec un magnifique point de vue sur le lac. La carte et menus sont abordables, le service est de qualité et le sourire présent. On y passe un agréable moment sous le soleil... 😊
Réponse du propriétaire :
Ravis que le Comptoir JOA vous ait plu ! A bientôt
Indranie.e
Le 16/08/2019 à 17:39
Attente était très très long et leur porte clacquet sans arrêt c'était insupportable. Les repas était bien. Même eau il faillait réclamer plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et la porte. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Julien.h
Le 11/08/2019 à 00:40
Service brasserie à revoir : 2 Coca en bouteille 33cl commandés, 1 zéro et un normal. Résultat : on est servis avec un verre plein de glaçons et tout au plus 25 cl de Coca (sans sa bouteille bien-sûr...) et un coca light au lieu de 0. On a fait la remarque mais ils ne se sont pas démontés... on nous prends pour des idiots dans cet endroit !
Steve.i
Le 06/08/2019 à 21:49
Très belle terrasse au bord du lac. Il y avais un orage avec une sacrée pluie et on avons bien été à l'abri. Certes c'est un peu plus cher que les autres restaurants mais le personnel est très gentil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci de votre visite Steve et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
BDK.
Le 03/08/2019 à 22:41
Restaurant avec une jolie terrasse au bord du lac. On a apprécié l'intérieur sympa et les prix. On n'a pas aimé le reste- la cuisine, le temps d'attente, l'implication du personnel, les toilettes. Donc... La deuxième étoile est pour la vue et pour l'intérieur. On laisse la cuisine sans commentaire... Bref- a éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur les aspects positifs et négatifs de votre visite. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Sand.G
Le 27/07/2019 à 21:13
Quelle déception ! Assiettes de saumon et de cabillaud qui arrivent froides puis réchauffées à notre demande. Résultat : poisson immangeable car trop cuit et donc caoutchouteux ! Deux assiettes de magret de canard avec tartelette à la tomate commandées. Résultats: à l'arrivée pas de tartelettes mais des frites. Et j'en passe À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Christelle.i
Le 24/07/2019 à 18:44
En séjour avec des personnes en situation de handicap important, nous avons fait une sortie au lac, avant de partir nous avons demandé à utiliser les toilettes (les toilettes publiques étant derrière le casino certes mais à 20 minutes de marche avec les vacanciers). Nous avons fait face à un refus catégorique devant un personnel hautain et antipatique. Toutes les excuses ont été bonnes pour nous jeter dehors. Il faut consommer : quand je propose d'acheter des cocas on me rétorque qu'il faut la pièce d'identité de chacun (les vacanciers avaient tous plus de 40 ans donc pas de risque de faire entrer un mineur sans pièce d'identité). De plus on me dit que ça fait moche. Endroit à fuir le plus loin possible, quand on a pas de valeurs humaines on reste chez soi, on ne se cache pas derrière de possibles représailles de son patron. Si la condition pour utiliser les toilettes est de consommer mais qu'on nous empêche de consommer, il se révèle rapidement un problème.. Un établissement qui refuse l'entrée à des handicapés ne devrait avoir le droit de n'accueuillir aucun autre public.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos collaborateurs appliquent les consignes qui leur sont données: les toilettes à l'entrée sont réservés aux clients qui consomment au niveau de la brasserie. Vous pouviez éventuellement utiliser les WC du casino mais pour y accéder il faut effectivement présenter les pièces d'identité, peu importe l'âge des personnes, car nous sommes soumis à la réglementation des jeux. En aucun cas nos employés ont insinué que "cela ferait moche au casino" ! Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues au Casino ! Nous reconnaissons cependant qu'une exception aurait dû être faite pour l'accès aux toilettes de l'entrée étant donné la situation, veuillez nous en excuser. Bien cordialement,
KUMIYOKO.
Le 24/07/2019 à 15:08
Deux plats commandés. Le premier arrive 20 minutes plus tard. Le deuxieme 40minutes après! Nous avons refusé cette salade ( eh oui une simple salade) et n avons eu aucune excuse, juste des yeux levés signes d'agacement. UNE HONTE DE SERVIR DE CETTE MANIERE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excuser pour tous ces désagréments... Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire changer d'avis sur notre restaurant et ainsi oublier ce service déplorable !
Jerome.i
Le 16/07/2019 à 00:09
Excellente soirée. Toujours 1 réel plaisir d'aller y manger. Accueil fort sympathique. Cadre très agréable. Carte variée. Plats délicieux. Rien à redire. Pour nous c'est parfait. Merci encore
Rat.a
Le 02/07/2019 à 07:26
Déçu.. arrivé à 19h au restaurant nos entré sont vite arrivé jusqu a la tout va bien les entré était bonne . Mais à 20h nos assiettes d'entrée était encore la serveuse est passer 3 fois devant nous et rien. Au final nous somme partie en payant nos entrée mes rien dans le ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Aurélie.A
Le 26/06/2019 à 11:26
Repas super bon et bon rapport qualité/prix. Le casino en lui-même est sympa situé au bord du lac. Il faut réserver à l'avance pour manger terrasse. Avis à ce faire par soi-même.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce partage d'expérience Aurélie ! A bientôt
Brigitte.
Le 03/06/2019 à 18:35
Vaste salle de jeux qui est devenue complètement impersonnelle qui a perdu tout son charme. Tous les gains sont regroupés de façon électronique et il n'y a plus de jetons qui tombent et les cliquetis des gains ont disparu..... Je n'aime plus du tout y aller
Réponse du propriétaire :
Effectivement, les nouvelles machines à sous distribuent des tickets et non plus des pièces. Certaines ont une petite musique pour matérialiser le gain lors d'un jackpot. L'avantage de ces tickets est de pouvoir passer d'une machine à une autre sans être obligé d’aller à la caisse pour faire le change. Au plaisir de vous revoir pour tenter à nouveau cette expérience du casino de demain et décrocher le jackpot :)
Nicole.a
Le 20/02/2019 à 16:37
Avant de vous y rendre pour y passer d'agréables instants, un petit conseil.. Tenue correcte, être courtois, avoir de la patience.. Avoir sa carte d'identité, ne pas être interdit de jeux ! , jouez pour le plaisir de gagner ou pas, bonne chance à vous tous ! Un bon conseil judicieux, jouez avec modération !.. Il faut que les jeux soient juste une partie de plaisir de jouer et non une tentation trop forte de vouloir gagner, ce sont des jeux de hasard, si vous gagnez, félicitations à vous. C'est merveilleux, c'était votre jour de chance, si vous ne remportez pas le jackpot, c'est que ce n'est pas votre tour de gagner, une autre personne gagnera à votre place .. C'est juste de la chance, on gagne ou on ne gagne pas..Comme on dit dans notre région: C'est le jeu ma bonne Lucie. .. Bonne chance à tous..attention Faites vos jeux, rien ne va plus ! 😂 😍Bien amicalement, Nicole
Jane.u
Le 16/02/2019 à 15:03
Je viens régulièrement pour passer un moment avec maman qui a 80 ans et qui aime l ambiance avec un personnel souriant accueillant La vue sur le lac fait que cet endroit n est pas confiné Je recommande pour passer un moment convivial
Lucie.o
Le 02/02/2019 à 20:06
Très bon accueil, nous avions demandé un service rapide pour cause de séance de cinéma après et tout à été parfaitement géré. Très bonne équipe efficace et agréable ! On recommande très vivement nous n'aurions pas pu trouver mieux.
Brigitte.A
Le 22/01/2019 à 08:18
Accueil sympa et pour des débutants des machines à sous une hôtesse nous a été commise afin de nous expliquer le fonctionnement de ces différentes machines. Un grand merci. Et nous avons récupéré notre mise et gagner en plus. Merci
Pascal.e
Le 08/01/2019 à 22:34
Surprenant pour quelqu'un qui n'était plus retourné dans un casino depuis très longtemps. Beaucoup de virtuel et peu de service. Ah la rentabilité 🙂, et pourtant j'ai eu l'impression que les clients perdaient toujours un peu... A part cela, la salle était plutôt bien agencée, pleine de monde donc sûrement y a t'il de des intérêts..
fred.a
Le 14/12/2018 à 20:35
Un resto que j affectionne . Cadre agréable et nourriture sympa et bonne. Service correct. Serveur agréable et sympathique. Prix raisonnable ex, 22 euros le plat avec dessert, 28 euros l entrée,plat et dessert . Satisfait dans l ensemble.
CHRETIEN.a
Le 25/10/2018 à 11:34
Peut mieux faire !!! Faire passer les gens connus d'eux avant vous et vous répondre à la limite de la politesse, c'est moyen moyen !! Nous avons mangé à la terrasse, peut être que cela ne se passe pas comme cela à l'intérieur ???? Sinon repas correct que nous n'avons pas pu apprécier à sa juste valeur à force de tjr attendre et réclamer
styx.
Le 10/10/2018 à 17:47
Personnel super sympathique, bons gains et réguliers , vraiment un casino qui ne cesse de s améliorer avec le temps , comme le bon vin. Seul point négatif mais cela est récurrent a tous les casinos français ,on ne peut pas filmer alors que si cela se faisait de façon bien gérée ça leur ferait une pub d enfer sur les réseaux lors de gains et jackpot pris en live .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, A la vue des différents commentaires que vous avez déjà postés sur google, nous constatons que ce n'est qu'un avis négatif en plus de votre part... Nos clients habitués gagnent au casino de Gérardmer et sont satisfaits de notre établissement. Je vous invite à lire l'article ci-dessous concernant la législation des casinos quel qu'ils soient : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000020915582&categorieLien=id
Flora.a
Le 16/09/2018 à 20:50
Une excellente soirée en couple dans ce restaurant sublime. Avec réservation, vue sur le lac. Nous avons très bien mangé pour un prix très correct. On recommande vivement.
Thierry.o
Le 27/08/2018 à 14:55
On y mange bien sans plus, rien de spécial. J'aime être surpris et goûter des nouveauté mais la rien. Ceci explique mon ancien métier de cuisinier qui aime les nouveauté.
jennifer.o
Le 21/08/2018 à 22:36
Personnel accueillant et aimable. Propreté irréprochable... Un peu petit par contre... Et impossible de prendre un repas en terrasse si pas réservé... dommage. ...
Mohand.o
Le 17/08/2018 à 20:31
Burger le plus basique et sec que j'ai eu à manger ! Du pain et un steak .. rien de plus pour 16 euros ! Je pensais que le vol c'était juste aux machines mais c'est au restaurant aussi. Daurade baignant dans l huile accompagnée de riz et quinoa à l eau pour le même prix.
KILB.
Le 11/08/2018 à 13:50
Table de 8 personnes mercredi 8 août. Nous commandons des menus avec entrée et plat. Les plats arrivent avant les entrées ! Une des personnes demande une salade césar avec la vinaigrette à part. Une fois la commande arrivée la vinaigrette était dans la salade. Les enfants demandent des coupes des glace sans chantilly, la chantilly était dessus. 30 minutes pour recevoir l addition... Bref service à revoir. Sinon nourriture correcte.
pat.a
Le 11/08/2018 à 06:57
Endroit idéal, cadre bien agencé, même si la décoration semble avoir été accrochée au mur un peu au hasard, par un enfant sans trop de goût. Bonne cuisine mais le service est un peu long (salle pourtant au deux tiers vide). Amabilité des serveuses à revoir. C'est trop froid. Ça manque cruellement d'attention et de professionnalisme. Dommage.
Guido.a
Le 10/08/2018 à 09:51
Service très très long. Prix très très élevé pour au final une salade de très petite taille (et pourtant c'est un plat et non pas une entrée) et avec des légumes sans saveur et digne de culture industrielle. Amateur de bonne nourriture et de bio passé votre route ...
TR.
Le 07/08/2018 à 11:55
Personnel : sympathique Attente: trèèès longue ! Pour une escalope de saumon et riz nous avons attendu plus de 45 min alors que l’intérieur était vide et la terrasse à moitié pleine Plats: si vous avez très faim il n’est pas à conseiller Prix: plus élevé que certains d’autres restaurants aux alentours
valerie.e
Le 04/08/2018 à 10:53
Nous avons profité du complexe : ciné, restau, casino. Côté restaurant, nous avons à 2 reprises profité de la terrasse pour déjeuner ou dîner avec en toile de fond le lac, des musiciens et chanteurs...et des plats servis qui ne gâchent rien... et l'amabilité et le sourire du personnel (très pro) ! Côté ciné, une salle avec 3 films ou dessins animés sur une semaine. Côté casino...cocktails sympas
Véronique.e
Le 30/07/2018 à 15:03
Très bon repas. Viande demandée saignante mais crue. Que des produits frais. Les 2 jeunes serveuses sont très efficaces pour leur âge. Bonne adresse à conseiller .
Eleonore.
Le 01/05/2018 à 13:25
Nous avions réservé le restaurant dans l'après midi pour le soir. Arrivés sur place, aucune trace de notre réservation. Fort heureusement il restait des tables. Côté service, nous nous sommes sentis pressés. À peine le temps de choisir, le serveur revient déjà demandé ce que nous voulons. Pour un dîner de weekend c'est dommage. Côté repas, brochettes de bœuf de qualité mais faible accompagnement (d'ailleurs malgré un choix de garniture on ne nous a pas demandé ce que nous souhaitions) et pas de sauce. Café gourmand varié et bon. Prix correct. En bref une petite déception pour un restaurant de casino.
Fabrice.
Le 05/04/2018 à 09:14
Nous y avons mangé entre amis à l'occasion de mon anniversaire. Le repas était délicieux, le service au top. Et le gâteau maison était sublime. De plus une animation/soirée latino était de la partie. Une soirée exceptionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice c'est un réel plaisir de lire votre commentaire, à bientôt au Comptoir JOA !
William.e
Le 29/03/2018 à 22:10
Ambiance sympathique et carte intéressante au restaurant où nous sommes allés dîner. Un petit bémol sur le service mesdemoiselles les serveuses... un petit sourire ne fais pas pas de mal. cadre cosy belle vue sur le lac et cuisine travailler et goûteuse. a recommander
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir souligné les points positifs et négatifs de notre Comptoir JOA! Le message est passé pour les serveuses ;-)
Oum.u
Le 01/08/2017 à 10:30
Le personnel est professionnels très accueillants rien a redire sur eux. Par contre LA CARTE pas beaucoup de choix pr élimination et de plus les seuls produits proposé ne sont pas frais ou alors cuits au micro onde comle leur pavé saumon . C'est très décevant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce partage d'expérience. Une carte "courte" est un gage de qualité. Nous pouvons d'ailleurs vous assurer que tous les plats à la carte sont faits maison. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous convaincre de la qualité de service de notre établissement :)
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Ou manger près de Gérardmer ?
Voici les restaurants à proximité :
- Restaurant Comptoir JOA de Gérardmer à Gérardmer
↪ 20 mètres - La Fringale Pizzas à Gérardmer
↪ 90 mètres - Le kiosque à Gérardmer
↪ 150 mètres - Bar Glacier Le Neptune à Gérardmer
↪ 110 mètres - Restaurant Côté Lac à Gérardmer
↪ 160 mètres - Hôtel Beau Rivage à Gérardmer
↪ 170 mètres - Aux Délices du Lac à Gérardmer
↪ 210 mètres - La Géromoise à Gérardmer
↪ 200 mètres