Avis sur Burger King
📌 6 Av. du Prado, 13006 Marseille
💬 2954 Avis
Avis sur Burger King à Marseille
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Lamisse.a
Le 25/01/2024 à 13:30
Très agréable , le serveur bechir est d’une sympathie , ainsi que d’une gentillesse .
hedjira.a
Le 24/01/2024 à 14:13
Lanniance j'aime pas trop froide j'avais demandes un expreo +lait pas de lait les menu trop cher ligienne boff pas tope
Manel.o
Le 23/01/2024 à 19:09
A chaque fois sue j'y viens les chilis cheese ne sont pas bon, et le cheese à l'intérieur est bizarre
Raphaël.O
Le 21/01/2024 à 20:39
Tout est nickel, resto propre je conseille vivement !! Super service avec Swardou
Lacombe.o
Le 21/01/2024 à 20:36
très bonne expérience à ce fast food, la cuisine était chaud et très copieuse. Une pensée à Swardou avec un service impeccable
Adam.e
Le 21/01/2024 à 17:00
Grillé à la flamme depuis 1954 ou en 1954 ? J'ai jamais mangé un burger aussi froid de ma vie, en plus le steak n'est même pas bon, mes semelles aurait meilleurs goût, pire ! Même les frites sont ratées, sèchent comme des pruneauées, c'est le mégot sur le gâteau. burger king, premier restaurant contournable de France.
Sven.c
Le 21/01/2024 à 16:49
Si l'enfer existait sur Terre, BK en serait le chef cuistot. Tout simplement dégueulasse. Burgers cramés, frites sèches et froides, coca sans bulle, combo de dégueulasserie. Et y'a des gens qui trouvent ça bon.
Leo.a
Le 21/01/2024 à 16:47
C’est vraiment dégueulasse, j’ai mis deux bouchées dans le burger jai failli gerber. C’est sec sec sec, je vous recommande de jamais y aller de la vie.
Gilles.1
Le 20/01/2024 à 14:47
Burger big king : déçu par tout : taille, cuisson viande archicuite, sauce insuffisante, pain sorti du sachet ... Bref, trop sec et rien à voir avec la pub ou l'image de la borne. Petite note piquante du pickels qui est agréable à la fin. Frites pour moi et chedar pour mon fils: froides, cheddar pas fondu, les plaques restent quasi entières. Déçus aussi Cadre : ça va Accueil : bien Je ne vais pas chez McDonald's depuis des années ni chez Quick car je ne mange pas hallal, restait burger king qui me déçoit. Mon fils ne m'y reprendra plus.
Adel.h
Le 18/01/2024 à 14:06
Accueil très chaleureux et très gentille sur l'ensemble de l'équipe et très propre.
Oner.c
Le 18/01/2024 à 14:01
Bien mangé vive le nouveau menu à 5€ je vous le conseille 👍👍👍👍
Pata.u
Le 17/01/2024 à 20:14
Voici la glace cookie caramel avec 3 bouts de cookie et pas de caramel. Sans compter qu'il manque toujours plusieurs choses a la commande!
blandine.r
Le 17/01/2024 à 14:17
Lieu propre, commande assez rapide, aucun oublie dans la commande si ce n’est une sauce. J’adore aller à bk le mercredi pour bénéficier du mercredi deal. Très bon rapport qualité prix avec un menu à 10€ (un adulte et enfant). Personnel gentil.
A.
Le 17/01/2024 à 14:01
Très bon service rapide, le personnel est très aimable
Geser.e
Le 16/01/2024 à 19:30
Super pour vos commandes mal organisées, je viens de recevoir une commande qui ne correspond pas à ce que j’ai…
Stephane.a
Le 16/01/2024 à 13:19
Servi par bachir qui est très soucieux su client Merci
Alais.i
Le 15/01/2024 à 15:03
Un fast food au top, avec des employés super !
AoZer_Vx.
Le 15/01/2024 à 15:01
Très bon personnel, et de bons burgers.
___.Savannah.____.
Le 15/01/2024 à 15:00
Très bon service, rapide et aimable
Omaima.
Le 11/01/2024 à 13:13
Je ne comprend pas pourquoi le personnel est si désagréable ça crée une mauvaise ambiance que je n’ai pas vécu dans d’autre Burger King, je n’y retournerai plus .
Elna.d
Le 11/01/2024 à 13:10
Personnel aigri et pas professionnel et pas compréhensible c’est un endroit à bannir allez plutôt au burger king de vieux port ou le personnel est top et serviable et à l’écoute contrairement à ici !
Dazai.o
Le 08/01/2024 à 14:34
Anthoni il est trop gentil trop beau il mérite une augmentation
abir.h
Le 08/01/2024 à 14:19
excellent accueil équipe au top souriante bienveillante j'adore manger la-bas anthony trop sympa
Prescilla.e
Le 08/01/2024 à 14:15
Super équipe ! Bonne accueil. La bouffe comme d’habitude au top, Anthony est hyper souriant et super chaleureux 🥰
Titouan.i
Le 08/01/2024 à 13:40
Le service a été très rapide sans erreurs ! Le serveur Bachir a été très efficace et sympathique !
Nicolas.e
Le 04/01/2024 à 20:14
Menu très bon comme tous les Burger King, mais pas de glaçons alors que demandé, pas de serviette, pas de ketchup...
Dj.i
Le 04/01/2024 à 14:37
Restaurant incontournable! Les serveurs sont agréables, patients et justes. Il y avait juste une erreur dans ma commande (ils ont mis du bacon dans mes frites avec cheddar), et le perssonnel m'a immédiatement assistée! J'ai reçue les frites que j'ai commandée, et les frites aux bacons (j'ai eu des frites gratuites quoi). La propreté est impeccable, l'attente est courte et la nourriture est juste excellente! Je vous conseille les Chili Cheese! Le prix des menus vaut le coup. La musique est agréable, les toilettes à l'étage étaient propres, même pas besoin de code pour y accéder. Je vous conseille ce fast food!
SiteSurDemande.
Le 03/01/2024 à 22:30
Bachir nous a très bien accueilli mon ami et moi, et notre plat était succulent.
Léana.
Le 01/01/2024 à 20:08
Hormis la vaisselle réutilisée qui est souvent sale, les sandwich sont très bons..
Adrien.u
Le 27/12/2023 à 14:22
Parfait, service rapide et efficace, personnel agréable et lieu très propre !
Benjamin.j
Le 27/12/2023 à 14:13
Un endroit idéal pour venir déguster un bon burger entre amis et passer un excellent moment. En plus de ça, le service est incroyable.
SnOoZ.s
Le 27/12/2023 à 14:05
Ce lieu est excellent pour se retrouver entre amis et partager un burger bien chaud dans la bonne humeur et la bonne ambiance. Le service est poli et gentil
Louise.a
Le 27/12/2023 à 14:02
Le repas nous a été servi chaud, Bachit a été au petits soins avec un accueil chaleureux.. Je recommande
Sacha.o
Le 27/12/2023 à 14:01
Excellent BK, service très sympathique, burgers parfaitement préparés, un plaisir !
Anthony.s
Le 23/12/2023 à 01:24
Serveur qui encaisse irrespectueux, se permet de faire des réflexions à la gente féminine plus que déplacées... A fuir si vous êtes une femme..
Micha.
Le 22/12/2023 à 20:22
Ça reste Burger King, j'y mange rarement mais je le préfère largement au Mcdo. T'auras moins faim en sortant du BK que le Mcdo.
Clarisse.c
Le 21/12/2023 à 15:01
Service très rapide, le personnel est super respectueux + la radio a de bonne musiques :)
NAYTØ.a
Le 21/12/2023 à 15:01
Très bonne expérience, les serveurs sont biens et respectueux.
Teadora.i
Le 19/12/2023 à 14:33
J'adore restaurant propre et service rapide.
Hadrien.e
Le 18/12/2023 à 11:41
Franchement je m attendais a rien mais l acceuil est convivial et le resto est aussi bon que la légende le dit
Koulou.
Le 16/12/2023 à 21:00
Un accueil très chaleureux..des serveurs vraiment sympa qui ont l art de faire de bonnes glaces. Mon Fils et moi on s es🥰t régalé. Merci l équipe 🙏
Narimane.
Le 13/12/2023 à 11:55
Bonne ambiance, serveur très serviable et agréable Je vous conseille
7.e
Le 13/12/2023 à 11:43
Bien jouer . Vos plats sont exquis . Et goûtue . Machala
P.I.O.7
Le 11/12/2023 à 15:37
Une équipe de perché !!!!on dirait qu'ils tournent tous au subutex, je n'ai jamais eu 1 seule commande sans erreur que ce soit via uber eat ou sur place !!! Affligeant !
Kally.e
Le 07/12/2023 à 12:51
Je commande souvent et il manque systématiquement les sauces … payé ou non elles n’y sont jamais dans la commande …
dalil.t
Le 29/11/2023 à 18:51
J'ai été agréablement surpris de la qualité du service, encore un grand merci à Alissia qui a su s'occuper de nous avec rapidité et efficacité ! Faites en l'equipiere du mois, elle le mérite.
Charlie.r
Le 27/11/2023 à 13:36
Service rapide et agréable, pas d'erreur sur les commandes rien a redire
Yanis.o
Le 25/11/2023 à 00:58
Très bon burger king avec des employés sympathique surtout anthony wallah jle kiffe
Camille.y
Le 24/11/2023 à 13:50
Trop d’attente désolé pour un fast good c’est trop long, courage aux équipes sûrement en sous effectif
mariam.e
Le 23/11/2023 à 11:15
L'atmosphère est calme et bon le service aussi est excellent, le manager hier vraiment était aimable et il travaillait sans doute avec passion.
Lilia.a
Le 21/11/2023 à 20:21
Très bon accueil excellent service une bonne équipe de travail l’attente et rapide les le personnel et très souriant merci de cette accueil et à bientôt
hzhzh.d
Le 21/11/2023 à 19:35
exelent le service est à l’écoute une bonne ambiance les menu bien garnis je viens au moin 3 fois par mois niveau pris abordable à tous vraiment rien a dire exelent
Ahmed.r
Le 21/11/2023 à 19:35
Restaurant propre, service impeccables, serveur généreux et souriant. Musique de fond agréables
Joseph.a
Le 21/11/2023 à 12:13
Un serveur très très agréable sourient et gentil se nomme Bachir
mael.e
Le 21/11/2023 à 12:13
un excellent serveur, gentil , souriant , agréable . super BK . merci au serveur Bachir
Dominique.a
Le 19/11/2023 à 23:36
J'y suis allé avec mon copain un soir, mon copain avait pris un menu double steakhouse a 14.10€ et son pain était cramé (morceaux de brûlés) et la boisson oasis était dilué a un point que ça avait le goût de flotte. Faites le vous même le burger. Le Burger king de castellanne est mauvais. Je déconseille.
red.o
Le 19/11/2023 à 10:52
N'ouvre pas au horaires indiqués alors qu'ils voient que nous attendons. Je suis allé au McDo après avoir attendu plus de 30 minutes
L9.4
Le 17/11/2023 à 23:41
Jen ai fait des burger king mais celui la reste ma meilleure experience avec la chaine Service impeccable rien a dire big up a Amine meilleur employé de l’univers
David.o
Le 10/11/2023 à 18:49
Commande king delivery sur l’application Burger King. Menu enfant livré sans le hamburger (mais facturé bien sûr). Impossible de faire une réclamation. J’appelle le BK de Castellane qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que je n’ai qu’à recommander par Uber Eats ou Deliveroo pour payer le moins de frais possibles. Du vol tout simplement.
saoussene.
Le 08/11/2023 à 15:54
Service rapide et à table, dommage oubli de sauce et un cadeau enfant, j'ai mis 3 étoiles du à l'état des poubelles. Je n'ai pas fait de passage aux toilettes, je pense qu'aux heures d'affluence une personne devrait être dédié aux sanitaires et poubelles.
Aschente.e
Le 07/11/2023 à 07:58
Très bon service, l'équipe a fait une erreur dans la commande et a su rectifier le tire rapidement
Julie.n
Le 01/11/2023 à 09:38
Inadmissible commande passer le 31/10 à 20h02 en livraison. Plus d’1h30 d’attente pour une commande à 20€ qui n’est finalement jamais arrivé. Livreur injoignable avec numéro non attribué. Après plus d’une 20taine d’appel à Burger King castelanne j’arrive à avoir quelqu’un, il me dit qu’il va essayer de joindre le livreur et me recontacte, j’attends toujours son appel d’ailleurs. C’est inadmissible, d’avoir aucun contact et aucun moyen d’annuler la commande pour avoir de l’aide. La commande a finalement été marqué livrée alors que je le rappelle que je n’ai rien eu, j’ai patienté à la fenêtre tous le long. En tous cas le livreur a du se régaler. Après 1h30 d’attente et des multiples appels en vain à Burger King castillane avec leur messagerie pleine j’ai abandonné l’affaire. Comment je fais maintenant ? ils étaient au courant que j’avais un problème dans la commande et n’ont rien fait. Première fois ce type d’incident d’habitude je commande il n’y a jamais de soucis je suis tellement dégoûtée aucun service client compétent, mon temps et mon argent a été jetée en l’air merci.
Lorette.a
Le 27/10/2023 à 21:12
Super accueil le personnel est très aimable et les locaux sont très propres !
Florian.r
Le 27/10/2023 à 20:42
Rien à dire, la nourriture était superbe, le temps d'attente n'était pas longue et le personnel est très serviable!
Nawel.j
Le 24/10/2023 à 14:39
Les frite cheddar non pas de cheddar c’est des radins les glace au caramel c’est des glace nature tellement ils sont radin on dirait ils veulent faire des économies.
Romain.i
Le 23/10/2023 à 14:15
Un des meilleur bk de Marseille ! Très accueillant, pas trop d attente et bonne cuisine!
Nadir.l
Le 21/10/2023 à 21:03
Restaurant au top, les serveurs sont géniaux d’une amabilité precieuse en ces temps dur. Merci BK et l’équipe
Liam.a
Le 20/10/2023 à 22:53
Très sympathique, le serveur était fort serviable.
Arnaud.i
Le 20/10/2023 à 13:50
Super lieu de rendez-vous pour partager un véritable repas avec ses amis, un endroit chaleureux, niveau hygiène 10/10. C’est génial, eSIM comme endroit.
Axel.
Le 20/10/2023 à 13:50
Agréable moment avec mes camarades, personnels au top ! Des mon entrée je me sens comme chez moi et je compte revenir incessamment sous peu
Jordane.
Le 20/10/2023 à 13:42
Toujours un plaisir de venir manger au burger king Castellane, large choix de menus et bonne ambiance
Elodie.r
Le 20/10/2023 à 13:42
Très bonne cuisine les plats arrivent chaud et le personnel et très agréable
teddy.n
Le 20/10/2023 à 13:19
On eu un super accueil de la part de tata Mag 😄🙂 C'est vraiment une femme agréable, gentille et bienveillante Elle nous a servi du thé chaud. C'est la première fois que l'on rencontre une personne comme elle dans un fast food. Je vous conseille vivement ce burger king, il est a la sortie du métro vieux port a Marseille. Et demander pour tata Mag 🙂 De la part du jeune couple antillais 🙂
Anais.A
Le 19/10/2023 à 13:58
Très bon ! Servis rapidement merci pour cette accueille
Kayna.a
Le 19/10/2023 à 13:58
Équipe très souriante et repas chaud servi rapidement même en heure de pointe
Amokrane.I
Le 19/10/2023 à 13:51
Très bon. Le service est agréable et l'équipe est vraiment accueillante et souriante
Alexandre.l
Le 17/10/2023 à 20:46
Le Burger King de Marseille Castellane est un véritable délice pour les amateurs de burgers. Leurs burgers sont incroyablement juteux et envoûtants. J'ai récemment commandé un Whopper et c'était tout simplement délicieux. La viande était parfaitement grillée, les légumes étaient frais et croquants, et la sauce était pleine de saveur. Le pain était moelleux et légèrement grillé, ce qui a ajouté une texture parfaite à chaque bouchée. De plus, le service était rapide et le personnel était aimable. C'est l'endroit idéal pour satisfaire une envie de burger savoureux à Marseille. Je recommande vivement le Burger King de Castellane pour une expérience gastronomique rapide et délicieuse
Aël.b
Le 17/10/2023 à 13:03
Je me suis faite livrer.. Commande livrée sans serviette, sans une p**ain de sauce pour mes frites, avec des portions ridicules (la moyenne frite même pas remplie), en mode zéro respect pour le client. Je ne recommande vraiment pas.
James.e
Le 14/10/2023 à 16:51
Très bon BK, service accueillant, merci à Bachir pour sa sympathie
Jb.i
Le 13/10/2023 à 15:43
Le service est rapide avec beaucoup d ambiance nourriture chaude
Biochimie.o
Le 13/10/2023 à 13:59
Très bon BK, et un service de qualité et avec le sourire par Bachir !
JC6-MIRALE.
Le 11/10/2023 à 13:15
Super service, serveur très gentil (Bachir)!
Bachera.a
Le 03/10/2023 à 13:42
J'ai eu la chance de croiser une colonnie de cafards tout près de la poubelle... j'ai bien sûr interpellé un employé qui a été aussi choqué que moi... Quant au restaurant il est sale, je parle du sol collant et des tables crades...
Loane.h
Le 26/09/2023 à 21:28
INCONSEVABLE! Le service est atroce le tutoiement des clients ne devrait pas exister ! De plus en récupérant ma commande elle est même pas remplie ! Manque dés boisson et on me donne des nuggets au lieu de Crousty ! Le pain de mon burger était dur . Quelle honte .
Manon.e
Le 24/09/2023 à 20:40
j’y vais tout le temps , resto propre , les commandes arrivent vite je conseille fortement
Lyna.i
Le 21/09/2023 à 09:24
Attention intoxication alimentaire seul mon fils avait mangé la bas. Il a vomit toute la soirée. J’attends le retour par mail du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Jean-Baptiste.e
Le 18/09/2023 à 00:31
Jamais vu un Burger King aussi lent Vous êtes un fast food ou un restaurant ? Vous ouvrez jusqu’à 4h du matin pour faire attendre les gens 30min autant pas ouvrir
monique.z
Le 17/09/2023 à 18:42
Nous venons un dimanche, les salariés s’amusent à se jeter des trucs sur eux, en même temps qu’ils font notre commande. Ils secouent leurs cheveux ( non protégés) au dessus de nos plats. Et quand on fait la remarque ils répondent en se moquant « on est jeune ». Je ne recommande pas et vous conseil d’aller cherche quelque chose de plus hygiénique
enzo.a
Le 16/09/2023 à 20:08
je trouve que le restaurant et tres bien et c'est rapide les plat sont bien cuis 😉
Imen.i
Le 16/09/2023 à 20:07
super restaurant !! bien accueilli bien servis avec un service géniale merci à amine pour son dur labeur ! a recommandé
Eclalite.
Le 15/09/2023 à 10:01
Les poubelles puantes sont un réel fléau dans le restaurant. Le soir il est pratiquement impossible de commander sur la borne situé juste à côté des poubelles puantes qui sont envahis de mouches le soir! Il serait temps d'agir et d'avoir un personnel plus efficace le soir. Il faut arrêter de laisser les ordures à l'entrée du BK car cela fais fuir les clients!!!
Farah.o
Le 14/09/2023 à 15:14
30 minutes pour être servi dans un fast food ça fait long! Dommage, la jeune serveuse était souriante et dynamique.
Mathieu.R
Le 08/09/2023 à 23:42
Un bon burger king, dans un resto propre, apres un bon entrainement de jujitsu avec Maitre Carlos Gracie Jr à deux pas de Castelane. Le repas ne pouvait qu'etre bon. Non plus serieusement, les bornes marchent nickel, tout est nickel, tables propres, dessous de table idem, et surtout le burger ressemble a la photo!
sandrine.r
Le 04/09/2023 à 13:58
Bonjour. Service assez rapide. Il manquait les serviettes sur les plateaux. On a changé de banquette car grasse. Les sols sont collants surtout les marches. Les tables pas spécialement nettoyé. Le repas est bon😁 le personnel souriant 😀 Bon courage à tous, avec la reprise de rentrée scolaire 💪🏻
Youcef.
Le 03/09/2023 à 21:35
Bon service, lieu très propre je recommande pour manger avec des amis
Vincent.c
Le 31/08/2023 à 22:07
Service très rapide, nous avons mangé de la nourriture chaude ( rare dans les fast-foods !) Personnel chaleureux et souriant, et lieu agréable Je recommande pour une agréable soirée !
Cybilhe.s
Le 31/08/2023 à 21:41
Super choix de burger et de boissons, personnel souriant et très agréable, service rapide et salle spatieuse, musique parfait pour un date, une soirée entre amis ou dîner formel
Ricco13.
Le 31/08/2023 à 13:02
Une honte. Commande via huber avant fermeture. 2 menus burger. Au final livraison sans frites, avec les mauvais sandwichs. Des fishs, en gros, tranche de poissons et ketchup entre 2 tranches de pain. Le pire c est sur le ticket de livraison, le restaurant a le culot de noter désolé, c est la fermeture, on a fait ce qu on a pu, aucun dédommagement, rien. Normalement, quand on ne peut honorer une commande, on appelle le client pour lui proposer une alternative ou annuler. On ne lui envoie pas n importe quoi en lui disant on a fait comme on a pu. A éviter absolument
Barbara.r
Le 30/08/2023 à 16:32
Je me suis rendu avec ma fille ,nous avons pris notre commande sur la borne pour être servi à table ,plus de 20 mn d'attente et le repas toujours pas la . Notre commande toujours sur le comptoir. Le serveur me dit de pouvoir la prendre. Le repas été froid . Pendant que la salle est dégueulasse, table collante, odeur horrible,et poubelle pleines. Rien à dire MacDo Castellane est vraiment plus propre
Patricia.e
Le 30/08/2023 à 13:07
Je suis actuellement chez vous et j'ai jamais vu un fast-food aussi propre. C'est la première fois que je finis mon repas. Un service au top. Les toilettes nickel. Ne change pas c'est du 20/20 👌🏻
Éline.a
Le 29/08/2023 à 23:04
Très déçu,l’accueil était très sympathique par contre la qualité des produits n’est pas au rendez-vous,les frites étaient comme des cailloux
Elyes.h
Le 24/08/2023 à 23:44
Super propre et très bon ! l’équipe est jeune et super sympa, je recommande le surplace 👍🏻
Afid.E
Le 20/08/2023 à 19:24
Un monsieur qui s'appelle Ludovic à l'accueil: - Mal poli, il parle très fort, il parle très mal on dirait qu'il nous rend un service gratuit. En sus, Il fait sale sur lui. Très mauvaise expérience avec ce Monsieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Nathalie.h
Le 19/08/2023 à 09:19
C'est de la fast food ,quand on a faim ..il y as des menus Vegas et du poisson des salades .seul bémol commander à la borne et quand c'est la première fois on s'emmêle un peu les pinceaux et impossible de revenir en arrière .Faudrait qu'il y ait des personnes aidantes pour les premières fois ,les personnes âgées qui ne sont pas habituées aux nouveaux outils de technologie '.cest le.seul bémol WC propres ,
Réponse du propriétaire :
Nathalie Chemla Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Yasmine.o
Le 14/08/2023 à 23:49
Une honte ! Je viens d'effectuer une commande uber eats, ce que j'ai reçu est une honte, le coca était de l'eau, le burger froid, y avait du bacon sur les frites alors que j'ai juste demandé le cheddar et y avait un poile par dessus et les frittes étaient immangeable et froides, sans aucun doute de vieilles frites ! Inadmissible et minable
Réponse du propriétaire :
Yasmine BoussadiaBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Fabrice.o
Le 13/08/2023 à 11:40
Top ...service de qualité, cuisine exquise,cadre très sympathique tarif très correcte...je recommande sans soucis
Réponse du propriétaire :
Fabrice Joly Bonjour, Merci pour votre commentaire, sachez que les équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Bien à vous Burger King
Stéph.
Le 01/08/2023 à 19:43
Aucune amabilité au niveau de l’équipe. La chute débordée de burger alors je me suis approché pour commander un truc qui n’était pas dedans et le manager m’a interpellé comme si on avait élevé les cochons ensemble. Je n’ai pas eu de jouet car ils n’avaient plus de uno il m’a donc proposé barbie mais d’après lui le jouet est « nul a chier ». Pas de dessert sur mon plateaux non plus. Et en lui disant que j’avais commandé la boisson sans glaçons, le jeune homme du comptoir m’a répondu « wallah tiabuse » bref moment bien sympathique avec les collègues du quartier..
Réponse du propriétaire :
StéphBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Lio.e
Le 29/07/2023 à 22:43
DÉGUEULASSE salade défraîchi dans le master cantal coca qui a coulé dans les glaces c est bien I écologie mais si c est pour avoir des emballages pourris qui se déformé et s ou ré tout seul pendant le transport BK Castellane ne mérite pas sa franchise on devrait lui enlever . Ce n est pas la première fois que je commande chez eux tout est de mauvaise qualité sans compter toujours des oublis dans les commandes. c est fini je ne commmande plus chez eux. Voici la photo du Master cantal qui m a donné envie de vomir quand je l ai vu car boensur je ne l ai pas mangé. Tout était défraîchi la salade et le pain et le steack (il a du être recuit)
Réponse du propriétaire :
Lio NelBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Daniel.O
Le 24/07/2023 à 18:40
Je n ai vraiment pas aimé. Pas de salade ni de wrap, je voulais mangé l intérieur donc je devais prendre un chevalet mais il n y en avais pas, j ai du patienté 15 min pour m apercevoir que je devais allé cherché moi même ma commande car paraît il, il font pas le service à table, on le sais comment on le devine ? Non vraiment pas content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Alix.�
Le 24/07/2023 à 10:24
J'ai eu beaucoup de mauvaises expériences à ce Burger King, mais récemment je trouve que ça s'est amélioré :) J'ai toujours trouvé le service assez bien :) Par contre les toilettes sont rarement propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
didier.i
Le 19/07/2023 à 12:40
Tomber en panne de glaces en été et surtout pendant plusieurs jours (au moins 3 jours successifs) ce n'est pas très professionnel. Pour le reste, un peu de nettoyage dans le restaurant ne serait pas du luxe. On se rapproche plus d'une dark kitchen, tout le plan d'accueil est monopolisé par les sacs de livraison prêts à être remplis. Cause à effets ... cercle vicieux, tables sales, donc peu de clients en salle donc plutôt des commandes, peu de clients en salle donc pas de nettoyage ... Donc plutôt version à emporter ou en commande et sans glaces
Réponse du propriétaire :
didier risso Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Maxime.r
Le 05/07/2023 à 17:13
Aucun chevalet disponible, on en trouve un sur une table, 20 minutes d’attente, la commande n’est pas affichée sur l’écran au moment de partir sans notre commande on la voit enfin arrivée. La glace est fondue, et on se bat avec 4 moucherons tout le repas c’est insupportable et sûrement du aux poubelles qui débordent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
LA.H
Le 29/06/2023 à 20:49
Équipe et manager au top. Très pro et attentionné autant sur le site qu' en livraison... Tout est préparé avec soin et l on vous répond toujours avec respect et sourire. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
LA CH Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
bayane.o
Le 14/06/2023 à 19:26
J’ai redécouvert le goût de la vrai nourriture très bonne expérience comme d’habitude. Service très agréable. Très peu d’attente
Réponse du propriétaire :
bayane moumen Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons que ce niveau de service client soit la norme. Bien à vous Burger King
Hector.a
Le 06/06/2023 à 18:48
Le restaurant est censé ouvrir à 10h30. Le 5 juin 2023, Les gens défilent, tentent d'ouvrir la porte, en vain. Et puis repartent. à 10h50 le restaurant est toujours fermé ! Pour n'ouvrir qu'à 10h55. Mais existe-t-il un manager dans cette boutique pour gérer son personnel, qui a l'air de prendre son job vraiment par-dessus la jambe, comme les clients.
Réponse du propriétaire :
Hector MalotBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Ilona.a
Le 31/05/2023 à 16:24
Une honte. J’ai prit une commande à emporter, en vérifiant seulement que les emballages étaient présents. J’arrive chez moi, je déballe ma commande et là … les portions ridicules, seulement la moitié des frites dans la boîte, pareil pour le milkshake, moins de 20 cl alors que je l’ai déjà consommé sur place et qu’il y a presque le double. J’appelle en me disant que ce ne sont là que des erreurs d’inattention, et que l’on va me proposer un quelconque dédommagement, tenez vous bien, un homme me prend de haut en répétant « c’est les doses, c’est les doses » en boucle, et me raccroche au nez. Merci Burger King, d’être menteur en plus d’être voleur
Réponse du propriétaire :
Ilona ParisBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Caroline.a
Le 31/05/2023 à 15:16
Je viens régulièrement déjeuner ici car l'ambiance est plutôt calme et le service toujours satisfaisant. Niveau propreté, c'est très correct et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise concernant la cuisine. Je recommande ce lieu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 4 étoiles c'est déjà pas si mal mais notre équipe va s'améliorer pour que le service 5 étoiles soit la norme. Bien à vous Burger King
Antho.r
Le 28/05/2023 à 13:33
Commandé un burger veggie et je me retrouvé avec un burger avec du bacon dedans !!!! Heureusement que je l’ai ouvert quand j’ai vu la gueule du burger avec tout les ingrédients mis à l’arrache.
Réponse du propriétaire :
Antho DrawBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
thierry.
Le 25/05/2023 à 13:24
Direction en cause : 20taine de tables vides toutes sales : cheveux,miettes ,gras,pas il faut arrêter d économiser le personnel au point de nous faire manger dans des conditions inquiétantes d hygiène ,j ose pas imaginer que la cuisine peut avoir la même politique d économie de l hygiène beurk.le W.C. du premier etage sent l urine jusqu au rez de chaussée jusqu à la premiere caisse en face ou l on commande dans l'odeur de l urine c est pourri sauf pour ceux qui n'ont pas retrouvé leur odorat,dommage les employés sont très sympa mais vraiment trop sale dommage que toutes ces franchises de fast food même les franchises concurrentes ne forment pas assez à l'hygiène leurs employés qu'onsous paye dans des petits contrats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Louisa.a
Le 16/05/2023 à 19:55
J’ai pris ma commande à emporté vers 12h30 au moment où je la reçois il manque une boisson je le leur rappelle. Arrivé chez moi je remarque qu’il manque les deux frites des deux menus et les sauces qui vont avec. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Louisa Rarrbo Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Marine.i
Le 08/05/2023 à 09:44
Toujours sale, les poubelles débordent et impossible de se poser quelque part : les tables sont sales et les plateaux encore dessus. La politesse est en voie de disparition à Burger King, pas de bonjour ni d’au revoir, on balance le sac à emporter sur le comptoir en marmonnant le numéro. Pas de chance à celui qui n’entendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Mme.U
Le 18/04/2023 à 18:21
Très déçue de Burger King du 6 avenue du Prado 13006 Marseille (Castellane). Ayant fait 2 commandes séparées, le serveur et le responsable se sont trompés dans les 2 commandes, vu que c'était le moment de rigoler et papoter (on dit des femmes mais eux c'est pire), il faut le faire! Je conseille à toute la clientèle de vérifier leur commande pour le service à emporter, ça laisse vraiment à désirer. On dirait qu'ils avaient la flemme de travailler... Changez de boulot, bref! La roulette royale 100% gagnante, en fait tu gagnes un steakhouse et tu reçois un cheese burger à la place pour 3€ de plus, c'est cher payé pour le produit gagnant. Je ne conseille pas le Burger King de Castellane, ils ont trop recopié sur leur concurrent, soit c'est un oubli, soit ils changent le produit sans rien dire et au final on se fait avoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
nicolas.a
Le 17/04/2023 à 10:41
L’établissement était très sale dans son ensemble lors de ma visite. De plus, j’ai commandé un menu avec des nuggets qui a mit plus de 15 minutes à être préparé. Certains membres du personnel semblaient étaient très distraits et manquaient de sérieux (rigolade,…). Pourtant il y avait très peu de personnes devant moi. C’est dommage, dans d’autres Burger King je n’ai pas eu à subir cette mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
nicolas gaulier Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
elisabeth.a
Le 27/03/2023 à 13:31
équipe super sympa, notamment Bachir, qui fait le service en salle et qui semble connaître tous ses clients, un petit mot gentil pour chacun de nous enfant ou adulte !! Bachir est plus qu'un serveur de resto, l'âme de ce Burger King 🤩
Réponse du propriétaire :
elisabeth zacharie Bonjour, Merci pour votre note, les équipes mettent toutes leurs énergies tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement celle ci. Et nous espérons pouvoir pleinement vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Burger King
Tony.
Le 22/02/2023 à 17:56
Le meilleur BK sur Marseille. J’enlève les deux étoiles car faites attention au personnel. Parfois, ça ne sent vraiment pas bon dans le restaurant car l’odeur des toilettes pas nettoyées arrive jusqu’en bas. Ça donne donc l’impression que le restaurant est sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Lou.
Le 25/01/2023 à 16:49
Bons sandwichs, bonnes frites. Mention pour les glaces. Point très négatif : tout le monde fait la tronche. Personne ne se parle, un peu lents, mais surtout aucun accueil on annonce le numéro de commande. Ni bonjour ni merci ni au revoir... Je trouve dommage. Sinon niveau qualité et rapidité, très bien. On attend rarement longtemps ! Il y a un espace pour les livreurs qui viennent récupérer les commandes ce qui permet aux clients de pouvoir stationner entre eux. Le restaurant est assez propre, bonne superficie. Les bornes sont pratiques et il y a rarement d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 4 étoiles ce n'est pas le graal mais nous continuons à nous améliorer pour que votre prochaine visite soit totalement étoilée. Bien à vous Burger King
Rima.a
Le 25/10/2022 à 21:57
Très bon service, Restaurant au top ! Snack, glace et burger excellent !👌
Réponse du propriétaire :
Rima Barberis Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons que ce niveau de service client soit la norme. Bien à vous Burger King
TANYI.y
Le 14/09/2022 à 21:16
Arrêter avec vos fausses notes ... se Burger king doit être repris en main! Mettre 5 étoiles est un mensonge de faux profil. Arrêter le massacre recruter des personnes sérieuses. Franchement c'est triste de pas regardé là réalité en face. Service lent, produit pas frais.. date surment de deux jours maxi.. hygiène table et sol négliger.
Réponse du propriétaire :
TANYI Dylan Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Ella..
Le 10/09/2022 à 19:01
Nous avons bien mangé, famille, un peu avant l'heure de pointe. Petit point négatif : pas de petite salade à la carte.
antoine.e
Le 13/07/2022 à 02:47
Une honte pour un Burger King, je n’aimerai pas être l’investisseur de cette franchise tout est à revoir hygiène, qualité, conditionnement, fidélisation. Énorme manque à gagné Ice tea remplacé par du sirop de pêche salade complètement pourrit oxydé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément / cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Yass.e
Le 04/07/2022 à 04:02
Commande de 2 double cheese et un cheese la viande était complètement carbonisé de la semelle bout de papier dans l'un des cheese du grand n'importe quoi livraison via uber eat une vrai galère c'est fils de p*** ont cuit la viande longtemps avant la commande ni*** vos mères Burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yass De la Hoya, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Sabrina.e
Le 29/11/2021 à 14:56
Les serveurs ne sont pas les plus agréables ..tres radins sur les sauces mdrr ceci dit on ma changer ma boisson car il y avait des bouts de cartons
Marc.
Le 19/02/2020 à 13:52
J arrive a 13h15 je fais ma commande j attznds avec mon numéro 78 ... et attend et attends ... on m encaisse car j ai vu mon numéro disparaître... et on me donne mon plateau à 13h50... suite à une gueulante de ma part. Avec un abdel qui n arrete pas de crier sur ses équipes en sous effectif qui en plus ce la joue c est ça un service client... 78 servi après le 95 bravo et vive abdel
Emma.a
Le 04/11/2018 à 14:19
Très bon service accueillant et souriant, salle propre, toilettes très propre (pensez juste à garder votre ticket pour avoir le code des toilettes) Et pas du tout radin sur le nappage de la glace 😍
Vincent.e
Le 31/07/2018 à 22:41
Sympas pour passer un bon moment, le restaurent est très propre, la bouf OK super, par contre il y a pas mal d'attente, climatisé, accès handicapé.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2385 Avis)
- 🏪 Chicago Food (16 Avis)
- 🏪 Flash kebab (125 Avis)
- 🏪 Quick Le Mans Sud (1726 Avis)
- 🏪 O P'tit Porche (23 Avis)
- 🏪 KFC Narbonne (3275 Avis)
- 🏪 McDonald's Pontchâteau (1960 Avis)
- 🏪 Gold Burger mireval (14 Avis)
- 🏪 Ethnic Food (438 Avis)
- 🏪 McDonald's (1356 Avis)
💬 Le soir ce soir à 19h, nous avons commandé un menu normal on m’a donné un menu XL facturé je n’ai pas compris pourquoi la note était si élevé. Et au final la personne m’a expliqué qu’elle avait mis un sandwich double viande alors que j’ai demandé un simple est le format pareil petit, et j’ai eu un gros format, la jeune femme au drive n’a strictement pas écouté ma demande
💬 Commande passée avec Uber Eat, il manquais une barquette de frites, bien sûr payé. Les frites dans les sandwichs étaient des frites réchauffés, mon ami à failli s'étouffer 3 fois. En bref, ne mangez pas là-bas.
💬 C’est la deuxième fois que je viens au kebab et je ne suis jamais déçue ! Les patrons sont souriants, l’accueil est chaleureux. Les kebabs sont très bons ! La cuisine est propre, on peut voir que l’hygiène est au rendez-vous ! Je reviendrai.
💬 Nous y allons depuis des années mais ces dernières semaines la qualité s'est considérablement dégradée. Pain cramé, trognon de salade entier, tranche de fromage raclette pas fondue. Bref nos derniers passages nous ont déçu.
💬 Parfait pour un arrêt rapide pour déjeuner Très facile d’accès depuis l’autoroute et cette halte nous a permis de visiter le village qui est tres mignon Le rapport qualité prix est correct, la viande des burgers n’était pas excellent mais les plats étaient bons. Pains buns fait maison et très bonnes tomates dans la salade
💬 Nous avons pris en drive ce soir, les deux commande ne corresponde en aucun cas à ce que l’on as demander, je demande un geste commercial ! En plus qu’une Cobette et des frites avait été oublier.
💬 D'habitude j'apprécie ce mac do mais ce soir déçu par la quantité du mac flurry acheté 4.20 à emporter,1/4 du pot seulement rempli. J'y trempe juste le bout de la cuillère. 🤨
💬 Burger copieux fais avec amour, avec des ingrédients frais et de qualité. C’est tout ce qu’on demande lorsqu’on veut manger un bon Burger. Sans parler du prix, le rapport qualité/prix est bon.
💬 Rien à dire, mon savoyard était délicieux. Cependant j'ai assisté à une scène des plus gênantes de la part du personnel de l'établissement. Pendant qu'un jeune homme commandais, ils se sont ouvertement moquer de lui. De loin il semblait imiter sa façon d'être. J'ai entendu par la suite que ce jeune homme était autiste. Bien que mon repas était copieux, je ne pense pas qu'il devrait t'être servi par des employés qui se moquent de leurs clients. Je pense qu'il n'est pas juste de rigoler de la sorte sur une personne en situation de handicap, ni de qui conque à vrai dire.
💬 Venu a 15h30 un vendredi, délais d'attente pas trop long heureusement malgré le manque cruel d'employés, le gérant est polis mais trop expéditif, il est tous seul a tous préparer et oublié des choses. Salle pas propre. La structure avec l'aire de jeux est satisfaisante.