About : Restauration rapide Burger King in Cesson
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Below you will find all the information on the Burger King Restauration rapide which is located in Cesson. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restauration rapide at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Reviews
List of latest reviews on Burger King in Cesson
Sophie.
Le 30/03/2024 à 06:06
Équipe jeune et efficace. Jamais d'erreurs dans mes commandes.
laura.i
Le 29/03/2024 à 20:08
Ayant passé une commande sur Uber eats, il ne s'agissait à ma grande surprise pas de la bonne. J'appelle donc sur les directives du livreur qui n'y était pour rien (car mon nom était bien indiqué sur le sachet) le burger King en question (Cesson whoodshop). Je tombe sur le manager qui démuni de la situation me propose de me rapprocher du service après-vente du site de commande malgré qu'il soit conscient qu'il s'agisse d'une erreur de leur part, mais les procédures de remboursement sont difficiles. Je décide donc de me déplacer pour échanger ma commande sur les conseils du manager m'indiquant me faire un geste commercial, mais quel geste ! Arrivé sur place il me propose un muffins, sachant que j'ai payé 3,99 euros de livraison et qu'au final je me suis déplacé. Je suis resté dubitative quant au geste proposé mais évitant un conflit, car ce manager ne semblait pas vouloir en faire un plus approprié, j'ai accepté sans insister même si je regrette et suis partie. (Je précise que j'avais commandé pas par fainéantise de me déplacer mais car ma fille et moi sommes malades). Donc voilà, très déçu du service, de l'accueil sur place. Je ne commanderai ni viendrais plus chez vous, même pour faire plaisir à mes enfants.
Romaric.o
Le 24/03/2024 à 20:04
Plus ça va et pire c’est … De la prise de commande ou tu as vraiment l’impression de faire chier jusqu’à récupérer la commande, tout le monde tire la tronche … Personnels pas aimables
Sarah.
Le 22/03/2024 à 21:37
Très déçu, pas eu le bon burger mais au final ce n’était même pas une bonne surprise, j’ai demandé un extra cheddar lover et j’ai eu un burger avec des chili cheese, les process ne sont pas respectés, les chili cheese a l’intérieur était mou et n’avait pas de goût, ce qui n’est pas le cas quand il sont conserver correctement, presque pas de sauce non plus. Il arrive de se tromper je comprends mais quand on voit la qualité de ce qu’on a récupérer à la place, c’est décevant.
Emilie.h
Le 22/03/2024 à 11:46
Mon dernier burger king cesson, poulet cramé, immangeable, comment peut on servir ca, reclamation sans suite... bref
Karine.o
Le 15/03/2024 à 13:07
Très bonne équipe,très agréable, a notre écoute et a nos disponibilités. Bravo
z.a
Le 12/03/2024 à 11:57
Bon service ,les petits jeunes qui y travaillent sont serviables et polis et contrairement a une autre chaîne de restauration rapide ...ici il n'y a jamais eu d'erreur dans les commandes !!!👍
Jacqueline.
Le 10/03/2024 à 19:21
Belle expérience, je reviendrais sans hésiter
Fabrice.x
Le 07/03/2024 à 14:10
Point fort: la rapidité du service. presque pas d'attente et le personnel est souriant. Les tarifs sont élevés et j'ai le sentiment que les quantités servies sont plutôt en baisse. Il faut un peu chercher dans les menus de la borne pour trouver les petits prix. malgré tout, c'est un très bon Fast Food ... efficace et globalement c'est assez bon.
hugo.u
Le 03/03/2024 à 16:42
Service très rapide et servi chaud, équipé rapide et sérieuse, je recommande
Leïla.y
Le 28/02/2024 à 20:30
Bien pour une première le Veggie bien bon et le wrzp chèvre a 2.50€bien
Jean-Michel.u
Le 26/02/2024 à 16:05
J arrive à 11h20 commande passée, voulant payer en liquide j arrive à la caisse pas encore payée la fille me dit votre plateau est là..LOL je lève le nez déjà à 11h30 30 a 40 hamburger de fait !! Et 4 personnes en commandes donc résultat des courses hamburgers à moitiés froid et plus de croustillant pour mes deux poulets différents honteux honteux et pour le prix c est catastrophique. 👎🤮🤬
Wilma.e
Le 23/02/2024 à 00:15
Fast Food rapide. Personnel réactif et à l'écoute. Je recommande principalement les frites au cheddar qui sont très bien servis ainsi que leur wings ! Merci beaucoup pour vos services
Lauryne.a
Le 22/02/2024 à 22:35
Service très rapide Personnel réactif et à l’écoute. Et un très bon accueil Et un service de qualité ! Merci encore !
Dany.u
Le 21/02/2024 à 14:44
Parfait pour une petite faim Copieux les frites fromage
dovasking.
Le 19/02/2024 à 22:19
Service nickel, jamais déçu à chaque passage.
Claude.E
Le 19/02/2024 à 19:58
Très bon accueil, service rapide, cuisine de qualité.
amélie.u
Le 19/02/2024 à 19:12
Accueil toujours très bien. Regles d hygiène respecté. Et rapidité des commandes. Merci
Mary.a
Le 15/02/2024 à 19:58
Alors déjà je tiens à dire que toit et bon là bas rien na dire mais alors les employés c’est du jamais vu vole les clients et parle mal d’eux sans savoir qu’il y’a de la famille qui écoute leurs conversations. Puis les employés ose venir nous servir et limite nous balancer la plato sans un bonne appétit cela veux tout dire, elle prenne les gens de haut ose mal regarder les clients qui disent la vérité à fuir vraiment pire Burger King de toute ma vie. Le patron devrais faire sont taff en voyant les commentaires.
Florian.e
Le 15/02/2024 à 06:29
Bonjour, J’ai été très satisfait du service de ce burger king. Le personnel est très convivial et souriant ainsi que le service qui est très rapide. Je souhaite remercier les employés suivants: alexis, clement, hugo et alexane.
Luis.a
Le 12/02/2024 à 10:00
Burger glacé limite congelé, fromage pas fondu.
Sarah.h
Le 10/02/2024 à 22:21
Les personnes au drives était très sympa et rapides, merci beaucoup.
Cat.r
Le 10/02/2024 à 11:08
Le temps d'attente est acceptable les burgers sont chauds ainsi que les frites petit bémol pour les sodas trop de glaçons et donc trop d'eau.
Sunny.
Le 06/02/2024 à 09:03
Personnel agréable, à l’écoute sans agressivité
Eric.o
Le 06/02/2024 à 01:18
L'accueil est chaleureux et le service rapide et professionnel. Je recommande !
Elizea.7
Le 05/02/2024 à 22:12
Super , au top ambiance incroyable service rapide et efficace un des meilleur fast-food , équipe rigoureuse et motive à recommander 👍🏽
Virginie.h
Le 02/02/2024 à 21:32
J'aime beaucoup ce Burger King, vous pouvez avoir du monde a votre arrivée au final l'attente est raisonnable. Pas un seul oublie et des portions raisonnables notamment concernant les frites! Le personne est très agréable et le restaurant est propre. Je recommande!
Cathy.a
Le 01/02/2024 à 19:57
Une honte ! Règle d'hygiène non respectée. Un responsable en préparation des commandes qui ne respecte pas les normes et qui prend le client pour un imbécile. Au revoir, on reviendra pas.
A.a
Le 01/02/2024 à 13:59
Commande un menus à 15€, reçus celui de 5€, decus également du service peu sympathique.
Olivier.l
Le 01/02/2024 à 11:22
Viens pour un menu bien spécifique (menu One Piece) et ils sont en rupture.
Bruno.a
Le 31/01/2024 à 20:51
J’ai commandé Veggie Chicken Louisiane Steakhouse Medium j’ai reçu hamburger avec de Bécon , 3eme erreurs pendant un mois
Ilona.a
Le 31/01/2024 à 11:54
Visité il y’a quelques semaines en drive. Proposition d’un café ou glace gratuite en échange d’un avis 5 étoiles sur Google. Je trouve ça un peu limite…
Vincent.o
Le 28/01/2024 à 21:09
Encore un fast food qui se dégrade de jour en jour. On a l’impression qu’ils ont pas envie de bosser. Sa traine des pieds pas aimable et pas serviable sans compter la façon de parler. Et de base quand on va dans ses chaînes c’est pour voir une commande rapide et pas attendre 30 min.
Mouron.i
Le 24/01/2024 à 21:38
Plutôt déçu par ma visite du jour au Burger king de Cesson. J'ai pris les 2 nouveau burger One Piece. Le Luffy et le Sanji. J'ai trouvé le Luffy bon, avec ces oignons croustillant mais un peu simpliste. Par contre très déçu du Sanji, le morceau de poulet faisait à peine la moitié de mon pain. Quand je vois le vidéo d'autre consommateurs, il y avait vraiment un gros problème de préparation sur mon burge, j'ai l'impression que c'est pas le bon morceau de poulet qui a été mis dedans.
Cindy.t
Le 24/01/2024 à 11:51
Rien à dire , service rapide , très propre et le personnel est aimable
marie.u
Le 18/01/2024 à 15:47
Ce BK est meilleur que celui de Vaux le Pénil et on y va régulièrement.Beaucoup de choix.Mais comme dans tous les fasts food à emporter. Bien vérifier avant de partir.
Elodie.a
Le 16/01/2024 à 08:45
Problème pour une commande à emporter sur la borne burger froid et frite idem
Amandine.a
Le 14/01/2024 à 16:23
Commande a 16h00 un dimanche Salade loin d'être fraiche, pain rassis dans le sandwich. Vous trouverez beaucoup mieux juste a côté. 👎🏾
Rayane.D
Le 06/01/2024 à 14:02
Toujours aussi efficace . Je recommande vivement ce Burger King
SANDRINE.C
Le 06/01/2024 à 13:54
Service vraiment lent mais personnel aimable
couni35.
Le 04/01/2024 à 23:44
Je suis toujours bien reçu le personnel est agréable et ils servent rapidement, le service est bien.
Bilel.l
Le 04/01/2024 à 13:55
Une heure à attendre au drive j’ai bien dis une heure en plein après-midi. J’ai jamais vu ça même en service de nuit
Christophe.o
Le 03/01/2024 à 21:04
L’accueil de votre hôtesse était pitoyable. Ne parlons pas de l’État de certaines table.
GRINMYM's.
Le 30/12/2023 à 02:42
Très belle accueil de l’équipière Charlotte, elle su faire preuve de patience tout en gardant le sourire. Elle était très dynamique et à l’écoute ! Plus accueillante que son manager Aurélien… J’espère que vous l’aurez au drive !
Lola.i
Le 30/12/2023 à 02:22
Passage au Burger King de Cesson ce Vendredi 29 Décembre 2023 à 23h. Mauvais accueil au drive de Monsieur le manager Aurélien. Commande incomplète, manager très hautain à refuser de nous faire un geste commercial alors que la moutier de notre commande a été oublié. Service a revoir
Damien.a
Le 22/12/2023 à 08:58
Rapidité, Efficacité, Politesse. Les 3 mots qui décrivent le mieux cet endroit. Je prends toujours mes commandes ici quand j'ai un petit creux. Jamais decu
Alexandre..
Le 20/12/2023 à 14:07
Un gros problème avec ce Burger King, il n'y a PAS de chauffage, un froid vous entoure lorsque que vous mangez votre nourriture et elle se refroidit comme si vous l'aviez mis dans un frigo. Tout le monde était avec son manteau. Je comprends qu'un supermarché enlève le chauffage, c'est moins embêtant car on est en mouvement, mais dans un restaurant cela pose un véritable problème. C'est même une honte venant d'une marque comme Burger King. Bref, ce Burger est à éviter pendant la période hivernale.
Alya.
Le 16/12/2023 à 15:44
C'est probablement le pire Burger King où je me suis rendue. La table était sale, j'ai du demander à la nettoyer, les portions étaient moindres, mon burger était froid et il y avait une pellicule dans mon verre. Et encore, je suis gentille sur ma note.
Xavier.a
Le 15/12/2023 à 21:22
Rapide et les sandwichs bien montés, pour un vendredi soir. Et l'équipe très sympa 👍. Merci.
Dakota.
Le 13/12/2023 à 21:38
Tout était parfait jusqu'au moment où une personne est venue de l'extérieur est venue faire l'aumône. A général cela ne me pose pas de problème et donne toujours malgré que cette personne était un peut insistance voir agressive car il voulait plus que qu'on lui avait donné. Heureusement qu'il n'est pas tombé sur une personne agressive.
Eliza.h
Le 12/12/2023 à 17:59
Super efficace ! Je remercie charlotte pour se service super agréable !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Philippe.z
Le 04/12/2023 à 14:55
Commande au drive rapide malgré le monde. Pas d'erreur dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Gwendal.
Le 04/12/2023 à 12:35
Incapable de prendre une commande en drive sans se tromper
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si c'est bien vous que j'ai eu au téléphone pour le crispy sans sauce, vous vous êtes trompé de Burger King , j'ai vérifié toutes les commandes passées au drive avant votre appel et votre commande n'apparait pas. Je pense que c'était à Cesson-Sévigné et non Cesson bois Sénart.
Nicole.a
Le 28/11/2023 à 14:29
Repas servi froid malgré l attente de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Henriqué.e
Le 25/11/2023 à 20:53
Magnifique service de la part de romain Vener avec plaisir dans ceux Burger King .
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
mahoube.a
Le 23/11/2023 à 20:49
Pour la première fois j'ai aimé prix abordable menu bien fait endroit accessible
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Fati.s
Le 23/11/2023 à 20:05
Un magnifique endroit convivial, très agréable, propre
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lola.a
Le 23/11/2023 à 19:38
Super sympa le serveur Rayan était trop sympa il nous a pris la commende avec un grand sourire et plient de sourire l'intérieur est très jolie voilà continue comme ça 😊
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
buitre.o
Le 22/11/2023 à 15:17
Les personnes travaillant au BK ne te regarde pas, même pas un bonjour et au-revoir Erreur sur la commande Ça donne pas envie d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Libellule.3
Le 16/11/2023 à 23:07
Restaurant très bruyant car le jeux pour enfants est à l'intérieur on ne s'entend pas parler avec les cris des enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Flamme.i
Le 14/11/2023 à 13:13
Situé dans la deuxième partie du centre commercial Bois Sénart, cette restauration offre l'immense avantage de manger végétarien. Puisqu'il faut s'adapter à la nouvelle donne, des machines à écran tactile vous permet de choisir librement ce que vous avez envie ou ce qui vous tente. 💻 Vous aurez le choix de manger sur place ou emporter. Ce n'est pas à manger tous les jours et ce n'est pas donné mais ça dépanne et attention à la ligne. Il est même possible de faire son choix sur leur site internet pour vous donner l'eau à la bouche 😉😋
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alexis.o
Le 12/11/2023 à 17:59
Restaurant super propre !! Et super équipier !!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Dav.i
Le 09/11/2023 à 13:12
Resto propre et service rapide. Bon moment en famille.
Catherine.r
Le 07/11/2023 à 17:41
Alors sandwich végétarien vraiment inmangeable . Il n’y avait pas vraiment de monde mais le service au drive vraiment nul
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus :
Judicaël.E
Le 16/10/2023 à 01:53
Ce soir les produits étaient chaud complet et l'équipe agréable
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Awa.a
Le 10/10/2023 à 18:35
Super bonne ambiance et bonne bouffe! On reviendra!!!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
HMD.
Le 07/10/2023 à 17:00
Incroyablement bon je vous recommande sérieusement
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Otilia.e
Le 27/09/2023 à 14:03
Restaurant très propre, personnel aimable et service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Claudia.a
Le 17/09/2023 à 16:23
Très déçu par mademoiselle Elodie, en ayant un problème, la seule réponse à répétition “ca ne marche pas” sans explications porquoi. Obligée de poser une question 3 fois pour être entendu pendant la commande. Par contre le responsable demandé par derrière, très gentil, à l’écoute et a reussi a résoudre mon problème de commande
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Lolo.e
Le 14/09/2023 à 12:05
Service rapide et commande parfaite. Le personnel est toujours agréable, l’un des meilleurs fast food du coin. On mange toujours bien :)
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Ekis.u
Le 14/09/2023 à 11:52
Service très rapide et très agréable, produit qualitatif et personnel serviable,je recommande ce fast food !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Flavien.
Le 14/09/2023 à 11:49
Super bon burger king au top avec un service de qualité rapide et efficace. Je recommande fortement ce fast food !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Noah.E
Le 14/09/2023 à 10:45
Personnel très agréable service rapide rien à dire
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
agathe.o
Le 13/09/2023 à 18:26
Un personnel très accueillant et très efficace, toujours un plaisirs de venir pour une bonne régalade ! Je recommande a 100 %
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Guillaume.e
Le 13/09/2023 à 18:03
C’est un restaurant où l’on est bien accueilli le service est top franchement j’ai trop kiffer y manger. En plus la nourriture est tellement plus bonne et garnie qu’à mcdo ou KFC. Très satisfait de mon dernier passage dans ce Burger King je reviendrai plus souvent c’est tellement bon que je laisse tomber ma diette. Encore Mercii, et I love you so much Burger King !
Charlyne.a
Le 12/09/2023 à 11:33
Très bon accueil, j’ai été servi rapidement ! Merci
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
DAVID.E
Le 09/09/2023 à 09:24
Servit très rapidement un fast food réel pour une fois ce qui est assez rare aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Romain.e
Le 08/09/2023 à 21:56
Très déçu du service, lorsque l’on commande 4 menus et que l’on se retrouve avec une autre commande contenant uniquement un menu veggie. Il est inadmissible de rencontrer ce genre de problème aujourd’hui. Vu la valeur total de la commande, on serait en droit de ce demander si les employés prennent bien connaissance des menus qu’ils réalisent. Je peux comprendre qu’il y ai bcp de commande un vendredi soir. Néanmoins, le minimum pour un service de restauration est de faire attention aux commandes dont ils ont la responsabilité. Ayant une préférence pour Burger King de base, j’hésite désormais à retourner chez mcdo pour un meilleur service.
Vincent.r
Le 08/09/2023 à 21:43
Commande sur Uber eats de 4 menus steakhouse et on reçoit la commande en photo ??? Un menu veggie ! C'est une honte de payer 68€ et de ne pas recevoir sa commande ! Encore un échange de burger avec le travail qu'ils ont je peux comprendre mais inverser une commande aussi grosse c'est effrayant !!!! On se retrouve sans repas a 21h40 un vendredi soir avec obligation de recommander. + De 120€ en une soirée juste pour manger ! Là une personne qui a payé 10€ a reçu une commande de 68€ ! C'est INADMISSIBLE !!!! 😡🤬😡🤬 Je n'ai pas pour habitude d'incendier des gens qui travaillent mais là c'est mérité !
Chiara.r
Le 02/09/2023 à 11:24
On est passés le soir du jeudi 31 août, on a été « accueilli » par un certain Rayane au comptoir qui était vraiment pas aimable… Pas de bonsoir, ne répond pas quand on lui parle et nous balance limite le ticket avant de partir sans rien dire lol. Faut revoir vos personnels c’est pas normal du tout
alexis.h
Le 30/08/2023 à 21:36
Le stock haché trop cuit le concombre jaune le fromage non fondant....pas ouf du tout .
Ash.l
Le 27/08/2023 à 16:33
Super restaurant service rapide et personnel accueillant !
Marjorie.o
Le 26/08/2023 à 12:21
Personnel accueillant et très professionnel et le restaurant est très propre.
Daniel.o
Le 26/08/2023 à 12:21
Bonjour super restaurant, très propre. Pour ma part le vaisselle réutilisable était présente et très propre comparé au concurrent
Laetitia.a
Le 25/08/2023 à 10:55
Bonjour, Cela fait quelques temps que dans l'ensemble des restaurants, la vaisselle n'est plus jetable pour éviter ce gaspillage incessant de papiers et cartons conçus juste pour être jetés. L'ensemble des restaurants ? SAUF CE restaurant de restauration rapide qui se sent au dessus de l'écologie/economie visiblement et remplit allègrement les poubelles en ne se mettant pas à la vaisselle lavable !!! Quand on demande pourquoi, on nous répond que c'est le choix du patron du restaurant. Ah ? Bah s'il aime le papier, il se passera de nos billets.. Ça en devient presque choquant ! Et c'est dommage car le reste est correct ( enfin pour de la restauration rapide, c'est pas non plus un restau du guide Michelin on est d'accord). Réponse au propriétaire; le 14 août, il n'y avait pas de vaisselle reutilisable ! Confère le ticket pris en photo. Donc non, pas '' depuis le début''.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus, Dans notre restaurant nous utilisons la vaisselle reutilisable depuis le debut de la mise en place.
Anaelle.a
Le 26/07/2023 à 13:08
Service très très rapide. Rien à dire. Ma commande était parfaite, tout y était. Produit chaud. Bravo à l'équipe
kenza.e
Le 18/07/2023 à 20:06
Restaurant, propre et agréable. Personnel professionnel et de qualité. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Seher.s
Le 15/07/2023 à 20:18
Super, très bon restaurant. Très propre et l’équipe était très souriante.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Antoine.
Le 02/07/2023 à 15:27
Restaurant très propre et le service est parfait ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Ethan.e
Le 02/07/2023 à 15:22
Le personnel est parfait ! Servi très rapidement et endroit très propre 👌
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Catherine.G
Le 25/06/2023 à 20:56
Après une attente un message nous signale que notre commande est prête en effet je l'appercois au comptoir Ne voyant rien venir mon mari se présente au comptoir on lui répond vous avez un chevalet il faut attendre à votre table Après une attente...une serveuse regarde le plateau est en se tournant vers les autres demande ce que c'est ??? Oups c'est notre commande Super hamburger et frites froides Quelle déception
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : Nous serons plus rigoureux et vigilant.
Aimé.a
Le 14/06/2023 à 20:35
Trop déçu, nous avons commandé pour manger surplace. Les plateaux mouillée et très sales. Horrible
Emmie.i
Le 10/06/2023 à 17:10
Les burgers sont trop bon et bien consistant
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Sufian.z
Le 10/06/2023 à 13:32
Nous avons commandé un wrap chèvre, ils nous ont servi un poulet bacon, idéal quand on ne mange pas de viande. Le manager nous dit comme il est déjà entamé on ne peut pas faire d’échange, vraiment ?? Du grand n’importe quoi ce restaurant. Au final il a bien voulu nous remettre un wrap chèvre. Voyez l’état du wrap et surtout des plateaux !!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Renaud.�
Le 02/06/2023 à 22:57
Je fais partie de ceux qui préfèrent donner des avis positif, une mauvaise expérience peut être du à des soucis exceptionnels, mais la ce fut entre rire du ridicule ou être agacé par le cumul des désagrément... Commençons par une manipulation que les autres chaînes populaires font aussi ... Tromperie sur la marchandise , le Big king, admettons king, par contre je cherche encore le Big... Ensuite nous sommes trois, mais deux serviettes, on est avec un enfant de 6 ans , le serveur ne c'est même pas dit qu'il vas en falloir une de plus ...on a commandé des glaces, on vas les chercher, au bout de quasiment 10 minutes j'attends toujours, quand une jeune fille en caisse s'en aperçoit (Merci a elle) le manager pourtant a 2 mètres de moi ne me remarques que bien après, les glaces arrivent après encore quelques minutes... j'ai choisi goût caramel salé, mais je ne sent que la vanille... Difficile de donner une meilleure note pour l'instant ...La vaisselle réutilisable ok mais peut faire plus attention au dépôt de calcaire ça ne donne pas envie
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus :
mendes.
Le 08/05/2023 à 12:20
L'accueil est chaleureux et le service est effectué rapidement(moins de 5 minutes), je n'ai pas eu à me plaindre d'un manque sur ma commande et d'une viande sèche.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Michel.a
Le 30/04/2023 à 02:14
Je suis passé ce midi avec mes enfants c’était excellent et rapide ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Emery.B
Le 22/04/2023 à 22:50
Meilleurs Burger King de France, la manager Mahinda gère ce restaurant avec Brio, vraiment une jeune femme magnifique et briante. Les équipier sont à l'écoute, et réactif même en cas de forte influence. Le service de nuit est également très efficace. Vraiment un plaisir d'y manger chaque semaine
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Maëra.�
Le 16/04/2023 à 13:53
Que dire, pour un fast-food ce n'est pas bien rapide.... Vous avez du temps a perdre et avez envie d'être ignorer? C'est le bon endroit !!! Entre 15 et 20 minutes pour avoir notre commande a table, puis 10 minutes a attendre au comptoir pour avoir une glace (déjà payé !!) Quand on demande d'être pris en charge on répond oui oui et puis tous le monde disparaît..... Franchement, premier burger king que je vois comme ça.....
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Nail’s.E
Le 08/04/2023 à 19:55
Après une commande en ligne sur ubereat ! Nous avons retrouver les glaces retourner dans le sac. Elles ont été Mise volontaire à l’envers ! Merci pour le manque de sérieux de l’equipe au post des commandes ! Je ne commanderais plus chez eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Vanessa.a
Le 07/04/2023 à 13:02
Vous trouvez que ça vos le prix ? Pouvez-vous me dire où ce trouve le cheddar ? Ou sont les ognons ?
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Mickael.O
Le 02/04/2023 à 19:21
La commande est rapide et respecté. Mais bon les quantités concernant les frite s'est inadmissible. Des menu XL avec des emballage King Fries a moitiés vide!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Sosso.e
Le 12/03/2023 à 15:36
Je n'y retournerai plus. Erreur dans la commande, je commande un sandwich vegan, je me retrouve avec de la viande! L'emballage était pourtant trompeur...Ooubli des sauces, 2 serviettes et 1 plateau pour trois...Commande très simple pourtant, mais visiblement, on en a demandé trop.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus..
fanny.u
Le 12/03/2023 à 14:27
Ouverture indiquée à 11h .. arrivés à 11h20 porte fermée, l’équipe discute en face de nous et met quelques minutes à réaliser que la porte est fermée. Passons Propreté négligée, sol et chaises sales alors que nous sommes les premiers clients de la journée… on demande un siège bébé qui arrive lui aussi est sale avec des goutes de caramels… La propreté devrait être une priorité à l’ouverture. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Silvia.e
Le 10/03/2023 à 21:39
horrible ! Nous avons dû manger en doudoune tellement il faisait froid! Mauvaise odeur d’égout dans le restaurant. La totale !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Tobias.
Le 05/03/2023 à 16:10
Très bon fast-food je conseil service de qualité et employer gentil sa fais longtemps que j y vais je n’ai jamais eu de problème sur les commande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Stéphanie.
Le 02/03/2023 à 14:27
Nuuul et pas du tout pro. Ils ne connaissent pas le mot Fast de Fast food, 5 client en comptant le drive. En faisant la remarque que c'était long et que j'avais que 2 menu enfant, l'employé m'a dit bah ils ne meurent pas de faim c'est quelque chose à dire à un client ?! Était il dans le ventre de mes enfants pour savoir ?! A ÉVITER !!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Michel.e
Le 29/01/2023 à 14:41
Le son de la musique était trop fort...on ne pouvait s'entendre...aucune réaction du personnel malgré nos demandes de baisser le son.... plusieurs familles mangeaient dehors dans le froid avec leurs enfants à cause de la musique bruyante...personnel lamentable... notre groupe de 6 personnes est parti manger... ailleurs... restaurant à éviter dans ses conditions..
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus..
J-D.n
Le 18/01/2023 à 20:56
Viande bien cuite. Coca bien frais chakal. Avec des glaçons. Personnel très accueillant. Les mauvais avis vous êtes des MENTEURS !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Gadji.l
Le 13/01/2023 à 18:52
Je suis très satisfait du service opérationnel de l’équipe. J’ai étais servie rapidement et efficacement mon repas commandé. Excellent !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Patrice.a
Le 30/12/2022 à 07:36
Le plus lent de tous les fast food on pourrais se poser la question du fast restauration rapide soit disant où les employés sont archi lent et s'enfoutent de leur clientèle triste constat, boisson gazeifiė soit disant
Ummahan..
Le 29/12/2022 à 11:45
PENDANT LA PÉRIODE HORS RUSH et avec pas moins d'une équipe de 7 personnes au comptoir, 1 cliente devant moi... Très déçu dans l'ensemble, question sanitaire très moyen. Pour 1 menu enfant +2 cafés (gourmands), nous avons dû attendre plus de 15 min, au final frites froide sandwich également. Café sans touillette pas de sucre. Avec expérience d'ex-manager, j'aurais bien voulu secouer tout cela.
Seydina.B
Le 28/12/2022 à 19:52
Catastrophe le drive depuis la livraison A chaque commande il y a un élément manquant. Au début je me disais que c’est l’ouverture Malgré le temps qui passe, aucune vérification n’est faite sur les commandes. C’est décevant Moi je n’irai plus
melissa.e
Le 10/12/2022 à 21:41
Service désastreux! 15mn d’attente pour au finale ne pas recevoir les frites de mon menu ! Et pour couronner le tout le restaurant ne répond pas au téléphone
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nous n'avons plus de ligne téléphonique pour l'instant suite a un câble qui est défectueux mais ce problème est sur le point d'être résolu. Si vous avez la possibilité de venir au restaurant nous trouverons une solution ensemble concernant notre erreur.
Eric.I
Le 05/12/2022 à 13:26
Je viens de commander via Uber Eats et ma commande n'est pas complète. Impossible d'avoir Burger King (message laissé) et Uber Eats me renvoi sur Burger King. Je viens de payer 47€...très déçu. J'attends d'être recontacté.
Michael.H
Le 03/12/2022 à 21:48
Le manager est très réactif et souriant, je suis venu un samedi le 03/12/22. Commande toujours respectée. Merci à toute l'équipe BK
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Boucif.o
Le 30/11/2022 à 19:34
Je suis venu dernièrement en famille pour manger un morceau et j'y suis retourné aujourd'hui avec plaisir et également à la demande de mes enfants. On connaît le concept de ces chaînes de restauration. Je n'ai pas été déçu et je pense que nous y retournerons encore pour l'ambiance, le service dans un cadre sympathique. Oui, l'étoile manquante côté cuisine n'entame en rien mon plaisir de venir manger dans ce Burger King. C'est vrai que l'on pourrait améliorer le menu kingfish et peut-être aussi la boisson au niveau du goût. Ça reste bon et de bonne facture. Côté toilettes c'était bien entretenu et c'est appréciable. Enfin, le service à table a été appréciée car j'ai trouvé le jeune homme correct et agréable. Enfin, le temps d'attente entre la commande et le service était plus que correct. Nous sommes allés manger à une heure de pointe et j'ai trouvé que l'équipe était bien en place. J'ai une bonne opinion de ce restaurant et j'y retournerai encore.
sheyma.l
Le 22/11/2022 à 11:49
l’accueil était tres bien , le personnel souriant, on a du plaisir à aller manger la bas en ce qui concerne l’endroit il est propre de nombreux point positifs a aller manger la bas
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Manon.
Le 21/11/2022 à 20:01
Alors j’ai commander deux simple menu les sandwiches n’étais pas préparer comme je l’avais demander , les cocas étais sans bulles , immondes ! Et pour couronner le tout les sandwiches étais mélanger il m’en manquer 1 et j’ai eu un fish à la place. Franchement très déçu du manque de professionnalisme qu’il y a eu pour cette commande
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions vous contacter.
mel.f
Le 20/11/2022 à 14:31
Si vos employés n'aimes pas leur travail qu'il cherche ailleurs,on passe au drive on attend 10mn qui nous parle il prenne notre commande où on paye on a pas le menu sous les yeux ,l'employer soupir quand elle tape sur son ordi pas aimable.merci l'accueil je reviendrai pas ici
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Matteo.e
Le 14/11/2022 à 22:44
Temps d’attente long, alors qu’on étais hors heure de pointe, fromage pas cuit pour les nouvelle frites raclette. Tarif étudiant indiquer sur l’application Burger apparement non valable. La manager est loin d’être aimable. Je rajoute une étoile car le Burger et les frites cheese bacon reste très bon. Mon soutien à la personne d’entretien qui lui est très gentil et connais bien le service client.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : l'offre étudiant est seulement en click and collect et pour les frites raclette, le fromage de nos Producteurs Français se mange ainsi, je suis navrée que cela ne vous a pas plus.
noah.o
Le 09/11/2022 à 14:23
Vraiment décevant Burger King était un de mes fast food préféré mais a cause de ce Burger King il va fortement descendre de mon top 5 de mes fast food favoris. Pas de sauces dans ma commande alors que demandées, des burgers mal assemblés, des cocas au goût de coca cherry, milkshake au goût pas demandé. Dommage…
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nous allons améliorés la façon d'emballer nos burgers, pour le petit shake notre recette a changé nous mettons du coulis du parfum demandé puis nous ajoutons le lait vanille et pour les boissons c' est une erreur de notre part nous sommes sincèrement navrés.
Founey..
Le 03/11/2022 à 12:54
Restauration et RAPIDE : je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir que ma commande était déjà prête ! Le menu choisi était bon.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Selk.n
Le 31/10/2022 à 17:35
Venu sur les coups de 16h, restaurant quasi désert. Déjà les tables et le sol sont très sales, entre les traces de gras et les frites qui traînent au sol en plein rush je peux comprendre mais en plein après midi... Service rapide, les sandwichs sont bons et fidèles à la chaîne. Commandé en dessert 2 sunday dont un avec supplément coulis. Franchement la quantité de base n'est déjà pas super mais le supplément comment dire... pour 50 centimes de supplément c'est limite du vol... Assez déçu de mon expérience clientèle
Mélody.
Le 30/10/2022 à 13:28
Je suis extrêmement déçue de l'accueil des équipes. Nous sommes passés au drive, la personne qui a prie notre commande, ne connaissait pas les produits nouveautés, ni même les boissons à priori. Elle n'était pas aimable pas souriante et au moment de payer sa collègue n'était pas beaucoup plus souriante mais plus aimable quand même. Malheureusement pour elle m'a colère se reporte aussi sur elle a cause de sa collègue. Juste pour cet accueil y a peu de chance que je revienne dans ce restaurant. Et je parle pas du repas froid après 5min de voiture.....
Christèle.l
Le 29/10/2022 à 08:26
Les sandwiches Burger King sont les meilleurs de mon point de vue. C est la raison pour laquelle je reviens au Burger King Boissenart mais je vais finir par abandonner: via le drive, peu de monde et pourtant énormément d attente, personnel désagréable et tendu, et commande incomplète comme à chaque fois. D' habitude, il manque toujours un truc, mais lundi 24/10 c était le pompon: un fishburger à la place d'un cheese manque frites menu enfant et manque un paquet d'oignons frits. Impossible de revenir car manque de temps. C est limite de l arnaque...
Madjid.D
Le 28/10/2022 à 15:05
Pensez à désinfecter vos chevalets. Ils sont remis à disposition sans avoir été préalablement nettoyés. Au vu du nombre de personnes qu'ils les ont eu en main c'est la moindre des choses
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus pour l'entretien des chevalets mais sachez qu'ils sont désinfectés tout les 2 heures.
manon.l
Le 27/10/2022 à 10:36
toujours satisfaite de Burger King, les repas sont servis chaud et j’apprécie la variété proposée dans ce restaurant. très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
karine.
Le 23/10/2022 à 14:26
Merci pour le service rapide et les reponses spontanées sans oublier la mise au propre de notre table malgré l influence...ce jour là. De la jeune fille au badge.Mélisande. Sans omettre son agreable sourire et sa petite phrase..bon appetit!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Merci pour Mélissande. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Didier.a
Le 08/10/2022 à 20:42
Des bons à rien, je viens de commander 2 menus campagnards veggie, le livreur nous livre et en ouvrant il n'y avait qu'un menu et le sandwich était à la viande Marre de cette incompétence et ce n'est pas la première fois Je confirme, dès bons à rien, 3 ème commande pas respectées
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus afin de mieux identifier les burgers à l'avenir. Je suis désolé que vous vous êtes déplacé au final mais j'espère au moins que vous avez apprécier ce qu'on vous à refait et ce que nous vous avons offert par la suite. Toute l'équipe de Burger KING BNR Bois Sénart vous souhaite une bonne soirée.
Éric.u
Le 07/10/2022 à 11:43
Très mauvais restaurant. Ce restaurant ne respect pas les normes d'hygiènes, à fuir. L'organisation interne est désastreuse, j'ai vu de mes propres yeux un employé faire tomber une dizaine de viande sur un sol sale et les ramasser par la suite ! L'état de propreté des équipements laisse à désirer. Les ustensiles ne sont ni lavés et ni aseptisés régulièrement comme ça devrait l'être, un ustensile tombée au sol est ramassé par les équipiers pour être de suite réutilisé. Avis au futur candidats, ne vous fiez pas à l'enseigne Burger King l'organisation de cet établissement est loin de l'idée que l'on se fait d'un Burger King. En effet, la direction est incompétente, autoritaire et irrespectueuse. À bon entendeur, Éric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morad, Nous attendions ton commentaire avec impatience. Tout d'abord j'espère que tu vas bien, je tiens à t'informer que l'usurpation d'identité ainsi que la diffamation sont des délits. Certes tu as du mal prendre le fait que ta période d'essai à été arrêter au bout de 5 jours mais ce que tu fais n'est pas très intelligent car même si tu n'as fait que quelques jours chez nous tu as du remarquer que nous avons des cameras. Honnêtement ce n'est vraiment pas très malin, à chaque fois que tu vas travaillé chez une enseigne tu vas la dénigré ?Tu te fais licencié à chaque fois, car tu es si prévisible et nous savons que ce n'est pas le première fois. Nous partons du principe que ce n'est pas une attaque alors je te demanderai a l'avenir d'être respectueux lorsqu'une entreprise te donne une chance, mais que tu n'as pas su saisir. Respectueusement, Le Burger KING de Cesson
E.o
Le 02/10/2022 à 14:27
Repas corrects et conformes. Mais... Établissement particulièrement sale. Tables non nettoyées, détritus divers au sol, poubelles qui débordent. Les employés esquivent ce qui traine. En partant je me suis demandé si c'était aussi sale en cuisine. Déçu tandis que j'adore cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus au niveau de la propreté de la salle.
Jérôme.A
Le 28/09/2022 à 09:39
Nul. A fuire. - Impossible de cagnotter sur le compte fidélité à cause d'un problème de connexion réseau d'après le responsable. Et sans aucune compensation. Pour des grosses commandes c'est quand même bien dommage. - Personnel complètement débordé au heures de pointes. Plus de 45 minutes d'attente pour de la soit disant restauration rapide ... - Les emballages ne correspondent pas aux produits emballés (Cheese & Bacon dans un emballage veggie, veggie dans un emballage Steakhouse, nugget's et oignon rings dans des emballages identiques ...) Donc quasiment impossible de vérifier si la commande est complète. - Seulement 2 plateaux et 3 petites serviettes sont distribués pour 6 personnes. Ça fait donc un plateau pour 3 et une serviette pour 2 ... - Le micro-ondes qui paraît être en libre service n'est en fait utilisable que sur demande et pour une durée très limitée. Il faut donc retourner au guichet à chaque fois pour faire réchauffer quelque chose. - Toilettes très sales Seuls l'espace jeux pour enfants avait l'air d'être convenable. Bref, non avons regretté amèrement ce repas à BK Woodshop Boisénart et nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds.
S.
Le 25/09/2022 à 15:20
La blague payer 8 e la salade.. arriver chez moi et constater que rien ne va dans ma commande 697... rien à manger dans ma salade....ah si uniquement de la salade de très mauvaise qualité ..on est tres loin de la photo..frites manquantes pourtant c était pas l heure de pointe...juste honteux apprenez à faire des commandes !!!!
Dire.a
Le 13/09/2022 à 09:10
Très déçue. Commande de 4 big fish pour 19.6 euros. Erreur de ma part, je voulais des king fish. La responsable de l'équipe du lundi 12/9/22 - 18h30 me dit : pas grave. Je vous mets 5 king à la place pour 19.6 euros et vous êtes gagnante. J'ai demandé le prix du king. Elle me dit 4 euros. Arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il est de 3.5 euros. La gagnante c'était elle, de 2.10 euros. Plutôt honteux sur le principe.
nbks75.
Le 11/09/2022 à 00:19
Lors de mon arrivé la première fois à l’ouverture du restaurant, j’ai constaté que de nombreux points devaient être améliorés. Cependant lors de mes dernières expériences sur les derniers mois/semaines, je prends beaucoup de plaisir à aller tester de nouvelles saveurs. Désormais j’y vais très régulièrement c’est même devenu mon petit plaisir du vendredi midi 😁
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Héloïse.i
Le 07/09/2022 à 22:53
20 minutes de route pour venir chercher un BK arrivé à 22h39 porte fermée drive fermé. C'est la deuxième fois mais la a 20 minutes de l'heure de fermeture ce sont des champions. C'est bien beau d'avoir un marketing de ouf et déglingué Macdonald gentillement mais eux respecte leurs horraires d'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Cher Heloise, Tout d'abord merci de l'interet que vous portez à notre restaurant. Nous vous avons vu faire marche arrière sur la piste du drive a cette heure justement, et effectivement vous etes passé au speaker à vive allure alors qu' il faut vous arreté pour qu'on puisse prendre votre commande . Notre restaurant ferme ses portes de la salle a 22h et le drive à 23h. Nous vous avons meme attendu a la première fenetre. Notre but premier est la satisfaction de nos clients, alors nous sommes sincerements desolés pour cet incident. Esperant vous revoir bientot dans notre restaurant !!
Florian.a
Le 07/09/2022 à 16:53
A tout ceux qui ont acheté un burger le dimanche 4 septembre(soir) venez partager votre avis car j'ai pris 2 menus 1 pour moi 1 pour ma fille Resultat ma fille malade dans la nuit je me suis dis elle a juste une gastro car c'est en pleine période de contaminations mais bizarrement j'ai fini ce même burger hier soir et je ne vous pas raconte dans quel état je suis aujourd'hui donc à mon avis y a plus de doute intoxication alimentaire et sûrement causé par un employé car mon burger n'avait pas de problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Hamon, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Salomé.o
Le 29/08/2022 à 23:26
Service nickel avec un personnel au top en particulier la fille qui s'occupait du ménage en salle et celle qui était au comptoir ce lundi 29 aout 2022 le soir. Franchement super gentilles et souriantes, un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Steff.l
Le 21/08/2022 à 19:47
Complètement immangeable, Burger exécrable sans saveur, indigne que cette enseigne. Salade Veggie, loin lais très loin de l'image correspondant à leur menu. Fuyer cette chaîne de restauration, mieux commander un Burger chez un co concurrent.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Aylin..
Le 17/08/2022 à 07:35
Toujours très propres, personnelles très attentifs et souriant aimable. Service rapide, établissement très fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Frédéric.o
Le 13/08/2022 à 14:22
Toujours au top sur les burgers. Commde rapide grace aux bornes. Une terasse avec pas mal de place
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Merci de l'intérêt que vous nous accordez !
Dorota.
Le 07/08/2022 à 21:46
Belle terrasse, très propre , les glaces étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Merci de l'intérêt que vous nous accordez !
Aurelien.e
Le 24/07/2022 à 19:50
Très déçu de notre commande jeudi. Ayant commandé au drive. Le double cheese bacon xxl n'avait pas les ingredients habituels. Pas de bacon, mais de la salade, des oignons et une sauce blanche qui ne devraient as y être re. Merci de faire remonter a vos équipes les recettes des burgers. Et les boissons ressemblaient plus a un granité qu'à une boisson...
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
4TheCosplayers.
Le 22/07/2022 à 18:41
Il fût un temps ou je trouvais les sandwichs et le service de qualité mais à l'heure actuelle c'est l'effet inverse. Un service DRIVE à la ramasse, j'ai l'impression qu'il veut pas bosser le type et ça se voit croyez-moi ! Et pour finir un Master Cantal présenté dans un emballage cheeseburger complètement écrasé, c'est à se demander si ils n'ont pas joué au foot avec en cuisine. Bref je suis déçu alors que j'étais un habitué .
Réponse du propriétaire :
Cher 4TheCosplayers, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
The.a
Le 05/07/2022 à 18:49
J'y vais souvent est je voulais laisser un gentil commentaire c'est la moindre des choses super restaurant bien situé personnel au top niveau portion des frites aux oignons c'est très généreux comparé à autre burger parfait Bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Laura.e
Le 03/07/2022 à 13:06
🤮🤮🤮🤮🤮burger King, ou l impression d avoir vomi dans un cornet de glace en guise de dessert 🤢🤢🤢🤢. Une cuillère de cette immonde chose aura suffit à me donner envie de vomir . Je me demande combien y a t il de kilos de sucre par dessert . Par pitié arrêtez de vendre ça 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Marie.e
Le 03/07/2022 à 13:01
Il serait bien que les responsable parlent bien aux employés car sans eux ils sont rien. Vous êtes une équipe pas la peine de les rabaisser Celui de vaux le penil est plus agréable et plus propre(plus professionnel)
Réponse du propriétaire :
Cher Marie Bernard , merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Stykrof.e
Le 30/06/2022 à 13:17
passé quasi à l'ouverture, donc on s'attend à devoir attendre....mais on ne s'attends pas à voir un équipier ouvrir la fenetre et dire: nous sommes désolés de vous faire attendre, donc on vous propose un geste commercial.... bref, merci aux employés pour le professionalisme.... étonné par la qualité des frites(un détail pour certains, mais pas pour tous)!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mourad.M
Le 23/06/2022 à 00:35
Je leur ai donné 3 chances et malgré ça, aucune de ces 3 commandes n'a été complète. -la 1ère : aucune sauce jusqu'à ce que j'en demande. -la 2ème : pas de frites. -la 3ème : pas de compte du memu enfant. La 2ème et la 3ème étaient à emporter, donc bonjour la déception en découvrant chez soi que sa commande est incomplète. Franchement c'est à se demander s'ils ne le font pas exprès. Plusieurs frites ou compotes oubliées dans la journée, ça en fait des économies. Heureusement qu'il y a Quick juste à côté. C'est fini ce burger king.
Réponse du propriétaire :
Cher Mourad GMB, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Ben.i
Le 21/06/2022 à 22:18
Bacon lover triste par rapport à la photo, trois bouts de bacon à l'intérieur couper en carré franchement ridicule... L'enseigne est censé fermer à 23h mais à 22h les portes sont déjà fermé ! Je commande un sunday caramel je reçois un sunday carambar niveau goût rien à voir !!! Le propriétaire devrait se poser des questions sur ses employés. Maintenant on ira au carré Sénart
Réponse du propriétaire :
Cher Ben Li, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Ralainarivo.a
Le 20/06/2022 à 21:41
Expérience décevante au drive : Après avoir commandé et payé notre commande (menu wrap et menu wings), nous avançons au comptoir pour récupérer notre commande. Il n’y a personne devant nous, mais nous attendons tout de même plus de 5min, au bout desquelles on nous annonce qu’il n’y a plus de wings. Nous acceptons donc avec résignation que les wings soient remplacés par un steakhouse. Arrivés à la maison, aucune trace du wrap, mais le steakhouse et un double steakhouse sorti de nulle part… dire qu’on n’avait pas du tout envie de burger, qu’on a commandé tout sauf ça, mais qu’on a fini uniquement avec ça ! 😂 pas merci Burger King Cesson ! Édit: c’est même pas un steakhouse, c’est un poulet dedans
Réponse du propriétaire :
Cher Ralainarivo Sandy, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Christophe.S
Le 05/06/2022 à 22:26
Commander via Uber eats et la commande recue ne correspond pas du tout. On est 4 et nous n’avons que 3 menus!!!! Avec des frites vide!!! Reuhhhh Ca fait z deux fois!! La première fois ça peut arriver Mais là, c’est trop. Evidemment j’appelle le restaurant qui ne decroche pas…. Donc ce soir je ne mangerai pas, j’irai les voir demain pour me faire dédommager
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe TSX, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Loane..
Le 05/06/2022 à 15:39
- viande sèche (un croc de plus et c'est mon espérance de vie qui diminuait de 10 ans) - des frites sèches et du bacon servi à la pince - le dessert... 😩 Deux SMIC horaire brut dans une commande pour être servi comme un rat. Seule la boisson (nécessitant aucune intervention humaine pour la préparation) était bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Loane E., merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Bakary.i
Le 04/06/2022 à 21:20
Il faut demander à nettoyer sa table. Ils n'en profitent pas pour vérifier le reste des tables qui doivent être nettoyés. Les WC sont sales et on les prévient pour nettoyer et il faut attendre 45 min pour que ça soit fait. Les poubelles débordées. Tout cela avec un personnel qui n'est pas en rush et au contraire attend des clients. Des erreurs sur des commandes à emporter systématiquement et les commandes sur place De longues attentes pour des clients pour recevoir leur commande alors que ya pas de rush. Des explications contradictoires sur des menus mal expliqués.
Réponse du propriétaire :
Chère Bakary Diallo, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
DarLox.
Le 29/05/2022 à 22:24
La photo parle d’elle meme (12 frites sérieusement dans une soit disant moyenne) j’ai toujours été habituer au bk du carre senart ou je n’ai jamais eu de problème. Je ne reviendrais plus a celui de cesson
Réponse du propriétaire :
Cher Darlox, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons pris en compte votre message et mettons tout en œuvre pour corriger cela. Bonne journée !
Glurpy.
Le 16/05/2022 à 07:06
Jamais été aussi déçue. J'y vais pour le boulot. J'attends trois commandes. La 1ere arrive vite, la 2eme est oublié pendant 5 minutes et la dernière arrive finalement en même temps que la 2eme. Je vous laisse juger du supplément bacon cheddar.. et c'est comme ça pour les trois commandes. Un supplément qu'on paie 1.30 euro. Faudrait peut être arrêter d'arnaquer la clientèle pour la voir revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Glurpy, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons pris en compte votre message et mettons tout en œuvre pour corriger cela. Bonne journée !
Bloody.u
Le 17/03/2022 à 12:38
Avant que l'année 2022 commence, l'équipe était irréprochable, toutes nos commandes étaient parfaitement respectées. Puis récemment et de façon récurrente, nous n'obtenons point nos commandes correctement (cela doit faire 3-4 fois). Il manque souvent des hamburgers, ou bien ce ne sont pas les bons hamburger. On demande un cheeseburger, on reçoit un hamburger. On demande un creamy mocha, on reçoit un creamy vanille. Je ne sais pas trop ce qu'il s'est passé, mais j'espère tout bonnement que cela s'arrangera 🙂.
Réponse du propriétaire :
Cher Bloody Sunflower, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
Olivier.O
Le 12/02/2022 à 22:24
propre, personnel sympa, place de parking. Un des meilleurs BK que je connaisse
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Claude.i
Le 08/02/2022 à 11:44
Un restaurant Burger King comme les autres, rien d’extra ordinaire. Des bornes automatique pour passer ses commandes, et livrée à table. Salle moyennement propre. Restaurant sur un grand parking, et donc aussi pour la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Bérangère.
Le 06/02/2022 à 16:02
Très déçue. Je suis venue avec l'offre reçue par mail pour mon anniversaire : 1 whopper offert. Je passe commande à la borne et vais régler en caisse. Là je demande au responsable comment bénéficier de mon offre anniversaire...il clique (merci le covid!) sur mon téléphone pour activer l'offre..sauf que ça ne fonctionne pas et n'apparaît pas sur l'appli! Il me dit donc très sèchement : je peux rien faire.Contactez le service client. Super commercial comme réaction! Et bon anniversaire !!Si ce responsable n'apprécie pas le contact avec la clientèle et ne sait pas dialoguer correctement il faut qu'il change de métier et vite!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Francis.i
Le 22/01/2022 à 17:21
L’offre burger la plus savoureuse des chaîne de fast-food . On déplore le manque de contrôle du pass sanitaire qui n’est pas systématique … personnel jeune inexpérimenté et livré à eux même Cuisine ouverte à la vue du client … dommage car le personnel n’ai sûrement pas tous informés des règles d’hygiène a observer dans la restauration… les équipiers passe d’une tâche à l’autre y compris le passage aux poubelle visible de la salle sans même se laver les mains ou changer de gants ….😡🥵😱 Dommage car la nourriture est de très bonne qualité menu auvergnat très gouttu glace fusion très bonne … toilette manque de suivit propreté là aussi
Nathalie.O
Le 27/11/2021 à 20:57
Commande uber Eat, articles manquants on as appelé le restaurant mais le responsable as accuser le livreur alors que le sac était scellé.... Puis aucune mayonnaises (dans les burger et frite) ils n'ont pas précisé qu'il y en avait plus bref je recommande pas ! On feras une réclamation par manque de gestes commercial (photo à l'appui)
Thibault.s
Le 07/11/2021 à 08:38
Personnel accueillant et sympathique. Restaurant très propre. Une petite erreur sur ma dernière commande, rien de dramatique, j'aurais dû prendre le temps de vérifier !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Camille.E
Le 17/10/2021 à 14:47
Le personnel est accueillant, rapide et efficace. Nous avons eu à peine le temps de payer que notre commande était déjà préparée. Le lieu est propre et bien entretenue . Je conseille vivement ce burger king
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Killian.e
Le 16/10/2021 à 20:39
Du jamais vu !! On y est allé ce soir avec ma copine ( 16/10/2021), la commande était à peine payé sur la borne que les préparateurs de commandes nous appelaient déjà pour la récupérer. J'ai cru m'être trompé de numéro carrément. En plus de ça les sandwichs étaient chaud et bons ;) Au top 👍
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Maxence.e
Le 30/09/2021 à 20:04
Passage au drive le 30/09/2021 vers 19h. Une équipe à l’écoute et souriante. Prise de commande efficace, service rapide. La qualité des produits était également au rendez-vous. Pour un premier passage chez vous je suis satisfait.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
pascal.o
Le 02/09/2021 à 08:37
Vraiment un bon restaurant équipé sympa et sérieuse qui prennent en considération nos demands c'est pas le cas partout en plus les repas sont servis chaud
kfrine.e
Le 29/08/2021 à 22:46
Quand vous passer au drive, et que vous commander un wrap chicken louisiane, des frites bacon cheddar, et arriver chez vous, vous vous retrouver avec des frites ou tu peux compter le cheddar, et un burger au lieu d'un wrap, sa fait C.... 😡😡😡😡😡
wuilfid.i
Le 21/08/2021 à 14:01
J'ai mangé chez ce BK aujourd'hui vers 13h30 a emporter. J'ai commandé une salade au lieu des frites dans mon menu. Comme vous voyez sur la photo la salade est cuite... Pas très fraîche en tout cas. Autrement le personnel est sympathique. Les mesures Covid sont appliquées.
Nina.o
Le 21/07/2021 à 15:06
2ème fois dans ce restaurant, il est récent donc c'est assez bien aménagé et neuf, mais côté service il y a encore du boulot à faire... que ce soit au drive ou sur place ils oublient toujours qqch à la commande: couverts, serviettes, sauces, ...il faut constamment retourner en caisse pour demander....et aujourd'hui le jouet enfant commandé sur la borne n'était pas disponible, et la salade ne contenait que peu de feuilles avec une quantité incroyable de mayonnaise ou autre sauce non reconnue au goût..peut mieux faire le king du Burger, je ne pense pas y retourner 👎🏾
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Michaël.i
Le 11/07/2021 à 21:10
Inadmissible, une commande.soit disant prête depuis 10mn que personne n'est capable de me remettre. Retrouvée au pied du comptoir... super l'hygiène !!! Une fois le tout retrouvé, pas d'excuse pour l'attente... 2 sachets de frites en vrac, une boisson qui fuit et 1 menu complet oublié ainsi qu'une glace. Une belle bande d'incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Fabien.e
Le 28/06/2021 à 19:59
Après ce n'est pas ma restauration préférée. J'ai emmené mes enfants ce samedi et j'avoue que contrairement à un concurrent déjà cité auparavant dans un autre avis, ce fut très plaisant A peine commandé à la borne, les menus étaient sur la table. Il ne manquait rien. Bon juste les glaçons mais c'est un détail. Endroit propre et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
António.i
Le 06/06/2021 à 19:10
Les hamburgers sont bons mais une réparation les tables sont toujours sales J'ai fait cette revue quelques fois et c'est toujours pareil vous ne voyez aucun employé nettoyer les tables lorsque les clients partent. Cela donne un mauvais regard à ceux qui vont s'asseoir aux tables.Ils devraient revoir cette politique car les clients se demandent si les tables sont telles qu'elles seront dans la zone de cuisson.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous ferons mieux la prochaine fois afin d'avoir les 5 étoiles et que vous soyez pleinement satisfait
Mendel.e
Le 30/05/2021 à 13:41
Toujours au top. Ce restaurant devient une sorte de Rituel pour moi le dimanche. Bien supérieur aux autres fast-food. Le service est juste au top, la courtoisie au rendez vous. Jamais d'erreur sûr ma commande. Les sandwichs sont bons, bref un sans faute.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
yanis.n
Le 07/05/2021 à 11:48
Merci pour cette incroyable service, je suis passé au drive à 12H30 il était que deux au drive avec un énorme nombre de voiture et j'ai était servie en moins de trois minutes. Malgré le masque leurs sourires ressort !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l’évaluation que vous avez publiée et votre recommandation auprès des autres clients. Pour nous aussi, c’est un grand plaisir de vous offrir une expérience optimale et nous espérons que vous aurez très vite envie de la renouveler. A bientôt !
Guillaume.o
Le 29/04/2021 à 12:30
Bel agencement pour ce Burger King, le cadre est sympathique et grand parking. Proximité immédiate de l'A5. Service rapide. J'enlève simplement une étoile pour le manque de poubelle à l'extérieur c'est dommage. Pour les points de fidélités, aucun soucis par rapport au commentaire précédent.
Réponse du propriétaire :
merci !
Charlotte.a
Le 08/03/2021 à 21:47
Attente très très longue (+10 minutes) et en plus produit manquant. Personne ne s'excuse, pas de geste commercial, le manager devait être en vacances car normalement c'est plus sérieux que cela.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Baptiste.U
Le 25/11/2020 à 19:31
Plusieurs visites chez vous depuis votre ouverture. Seulement 1 fois où en rentrant c’était chaud.. (j’habite à meme pas 5min) Ce soir vos frites sont dures et froides ! Les sandwiches de même.. ! C’est limite si les boissons ne sont pas plus chaude que le reste. J’aime votre chaîne mais ça devient obligatoire de devoir tout réchauffer en rentrant et nous perdons le goût !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Fred.u
Le 20/11/2020 à 18:39
Heureusement qu'il y a le drive!!! Essentiellement👉🏾👍🏾😉
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Line.9
Le 09/11/2020 à 20:55
Déçue A chaque passage au drive des oublies systématiques sur la commande est commise. Ce n'est pas isolée mais continue : sandwich incomplet ou inexistant manque des menus ou les boissons sont de l'eau ... pas de changement des consommables. Vraiment déçue et insatisfaite. Pour une chaîne de restauration rapide ... la rapidité est là sans la qualité.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Kalvin.a
Le 02/11/2020 à 17:06
Équipe efficace : malgré une très forte affluence le service a été courtois, efficace et rapide. Je n'ai eu aucun problème et n'ai vu aucun client se plaindre d'une erreur dans la commande livrée. Un bon BK.
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir de lire votre commentaire. Nous espérons que vous aurez envie de revenir nous voir et nous serons ravis de vous servir de nouveau. Merci !
Sebastien.
Le 09/09/2020 à 13:28
Attention !!!! L'hygiène n'est pas au rendez vous .... La responsable se promène en cuisine puis au comptoir sans charlotte sur la tête alors qu'elle a une énorme touffe de faux cheveux .... 3 fois de suite à des dates différentes jai commander le double cheese bacon XXL et deviner quoi ??? Ah bah le cheese je ne l'ai pas vue Êt quand je signale à la responsable ils ont une excuse différente à chaque fois la première fois c'était à cause d'une commande sans Cheddar Êt cest seulement à la troisième tentative qu'ils o t réussi à me faire un burger AVEC cheddar Aujourd'hui j'y retourne et devinez quoi encore la même histoire la préparatrice en commande est nouvelle et donc elle ne sait pas faire un sandwich Lorsqu'on fait une réclamation chez eux on a l'impression de les déranger et le sourire n'est pas de rigueur chez eux Un bon conseil fuyez
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment.
Danijela.a
Le 07/09/2020 à 17:21
J'y suis allée vers 11h30 afin d'éviter les foules que l'on connait dans les restaurations rapides, et honnêtement, TOP! Restaurant propre, service rapide, et surtout, la nourriture était au-delà de ce à quoi on peut s'attendre d'un fast food! On mange de la vraie nourriture.... Je recommande sans hésitation !! Il a détrôné un Big Burgerde la concurrence et qui pourtant me satisfait depuis que je connais le hamburger ! Un régal double smoky BBQ...Et j'avoue leur dessert n'est pas à jeter non plus. Je suis ressortie sans aucune sensation de faim jusqu'au soir. Le goût y est, et on oublie qu'on est en restauration rapide d'une grande chaîne. Merci!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Aurelie.d
Le 01/09/2020 à 21:01
Rappel le sourire se voit même avec le masque. Plateau préparé avec les frites déposées dessus puis laisser au moins 5 min sans que rien ne se passe, sont ils conscients que nous sommes en face..3 commandes en attente 10 min d'attente.... bref pas de serviettes pas de mayo même commandée... du coup frites froides... les sacs poubelles échangé au dessus de vos plateaux. Point positif : les sandwichs sont bien montés.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ju.o
Le 28/08/2020 à 10:38
Déjà deux fois que j’y vais. Service rapide. Quelques oublis mais il suffit de demander et c’est réparé avec un petit mot d’excuses. Personnel très agréable. Je ne comprend pas les avis aussi négatifs
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Patrick.a
Le 27/08/2020 à 15:33
Facile d'accès, un grand parking, un drive, 2 terrasses ombragées (ou pas), le lieu est convivial, pour un snack en solo ou entre amis, c'est un fast-food idéal pour la famille. Question menus : des recettes originales (par rapport à Mc Do). Les viandes sont moelleuses et pas trop cuites, l'équilibre des ingrédients est respecté et la variété des sandwichs et autres wraps est étonnante (crispy wrap au chèvre, menu BBQ, Louisiane, etc.) Les nuggets sont fins, les frites (maison) croustillantes et moelleuses, ils proposent même des frites au bacon ! Oignons rings, même pas gras... une bonne variété de salades équilibrées. Les desserts, milkshake 3 saveurs, donuts, compotes de fruits, sont assez standard et des soft drinks en 3 volumes : 25, 40 et 50cl. Il faut compter environ 7,90€ pour un menu standard. Le n° de réservation s'affiche devant le comptoir et la progression de la préparation est indiquée. Résultat notre commande est arrivée en moins de 3 minutes ! Perso, je recommande cette chaîne de fast-food pour celles et ceux qui sont blasés de McDonald ou Quick.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chloé.
Le 30/07/2020 à 17:02
Très bonne surprise, je ne comprend pas les avis négatifs j'ai vu une équipe qui faisais au mieux pour satisfaire les clients ( ne pas oublier qu'une ouverture de restaurant = beaucoup de clients donc beaucoup de commande ) je les ai trouvés très professionnels et serviable. La nourriture est très bonne ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Chris.o
Le 20/07/2020 à 20:19
Même pas un mois que le restaurant est ouvert est on voit la baisse de qualité ! Un restaurant qui ne respecte pas les mesures de sécurité hygiénique ! Un restaurant où l’on ne sait même pas si il y a au moins 30cl de Coca-Cola dans les 50cl ! Un restaurant de plus qui faillit à satisfaire les clients durant cette saison de reprise ! Déçu ! P.S. Rappel sympathique pour le personnel : il manque de papier-toilette dans les W.C et essuie mains ! Merci.
Mike.O
Le 18/07/2020 à 21:24
Sandwich et frites excellents. Rien n'a dire ce côté-là. En revanche désorganisation totale au niveau des bornes de commande partiellement opérationnelles. Dans les toilettes il manque du mobilier et pas de quoi se sécher les mains ni avec des sèche-mains ni avec des dispositifs à usage unique. Service rapide sinon, il faut être factuel. A voir dans le temps ce que cela va donner.
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Ou manger près de Cesson ?
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↪ 120 mètres - Quick Melun Boissenart à Cesson
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↪ 200 mètres - Sushi Senart à Cesson
↪ 190 mètres