📌 ZONE COMMERCIALE, En Rouzaud, 31450 Montgiscard
💬 828 Avis
Le 18/03/2024 à 21:01
Nous mangeons parfois au Burger King ce peut être sympa. En l'occurrence nous avons longtemps attendu notre repas alors que peu de clients étaient présents. Repas à peine chaud. Bon un client content est un client qui revient dans le cas contraire...
Le 16/03/2024 à 12:53
Service hyper rapide, à peine le temps de nous asseoir à une table que la commande est servi. Personnel très agréable et restaurant très propre.
Le 14/03/2024 à 19:12
Très bien
Le 12/03/2024 à 00:00
Petit Burger King avec une équipe jeune dynamique et vraiment sympathique Félicitations à tous
Le 11/03/2024 à 20:58
À emporter, et comme d'habitude, on s'est régalé ! Les frites juste un peu plus chaudes ça auraient été parfait.
Le 09/03/2024 à 21:34
J'adore personnel top sauf qu'on il oublie des truc
Le 08/03/2024 à 06:30
Sur la commande deux manquants ... Service très très long ... Manque de dynamisme ...
Le 01/03/2024 à 14:11
Du burger king rapide et efficace.
Le 22/02/2024 à 13:24
Super resto avec un personnel gentil et souriant toujours bien accueilli. Le service est rapide même quand il y a du monde et restaurant propre. Merci a toute l'équipe pour votre accueil agréable
Le 22/02/2024 à 13:23
accueil chaleureux j'y suis allé plusieurs fois j'ai été bien accueilli et service bien rapide et les burgers sont délicieux je recommande
Le 21/02/2024 à 13:55
Personnel très sympa
Le 21/02/2024 à 13:54
Personnel sympa et service en table rapide, tables propres, un espace jeux à l'intérieur. On peut rester à table, boire un café et surveiller les enfants qui s'amusent. Un bon moment.
Le 18/02/2024 à 20:26
Y'a des jours où on regrette d'être venu ... Attente interminable dès qu'il y a un peu d'affluence, souvent des oublis dans les commandes, souvent des produits en rupture. Et pourtant c'est toujours plus cher.
Le 16/02/2024 à 14:05
Les meilleurs whoppers de la région toulousaine ! Ça faisait très très très longtemps que je n'avais pas dégusté un aussi délicieux whopper !! Personnel efficace et agréable, je reviendrai souvent !
Le 14/02/2024 à 18:53
Toujours mieux que Macdonald
Le 06/02/2024 à 11:10
C'est bon et copieux je ne mangerai pas ça toute les semaines mais de temps en temps. dommage tout était a peine tiède .
Le 03/02/2024 à 14:31
Ça pourrait être beaucoup mieux si on entendait pas les hurlements incessants des enfants pendant qu'on mange.
Le 01/02/2024 à 14:06
Bon .. un fast food comme tant d’autres. Je ne critique pas la cuisine, mais aujourd’hui , obligé d’attendre une heure , dehors sur la terrasse , ma commande. Tout ça car les chiens ne sont admis à l’intérieur. Et pourtant, mon chien se comporte beaucoup mieux que la plupart des gosses qui hurlent et courent partout! 🤷🏼♂️
Le 01/02/2024 à 13:22
Plus de 45min d'attente ce jour au drive. Ça ne sert à rien d'ouvrir un drive quand on ne sait pas le gérer. Pour couronner le tout la commande était en plus incomplète. NUL.
Le 28/01/2024 à 14:05
Glace qui avait tournée, elle était complètement périmée.. Franchement dégoûtant.
Le 25/01/2024 à 13:21
Bonnes options végétaliennes au premier plan, bon fromage bleu dans le spécial également, excellent service
Le 25/01/2024 à 13:19
Très bon accueil du personnel. Peu de temps d’attente. Super
Le 25/01/2024 à 13:18
Ce burger king est le meilleur que je n’ai jamais mangé de ma vie , franchement bravo continuer comme ça
Le 25/01/2024 à 13:18
Sérieux rapide et efficace
Le 25/01/2024 à 13:17
Super expérience ! Petit bonus pour la cravate de Nico !
Le 25/01/2024 à 13:17
C’était délicieux
Le 24/01/2024 à 16:30
En ce moment, 2 burger One Peace (poulet ou bœuf) avec 1 t-shirt blanc ou 'noir (taille M ou L) à l' effigie de cette série, offert !! 😅
Le 24/01/2024 à 00:05
J'aime vraiment ce restaurant qui est toujours propre et où le service est toujours rapide avec des commande bien chaude. Je vous recommande vraiment ce lieu 👌
Le 23/01/2024 à 12:55
Nicolas est super efficace! merci pour la glace, et la bonne humeur. En plus il est beau gosse!
Le 23/01/2024 à 12:51
Incroyable, Nicolas trop bg, il dead ca!
Le 23/01/2024 à 12:51
Resto top Service top Nicolas incroyable et bg
Le 22/01/2024 à 13:37
Bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande plus plus surtout Nicolas 😉
Le 22/01/2024 à 13:37
Bonne expérience dans l ensemble je recommande. Merci Nicolas
Le 21/01/2024 à 05:48
Un peu meilleur que mc do .
Le 17/01/2024 à 14:04
Mercredi avec les enfants, jeux à l'intérieur, restaurant propre, service rapide ! Personnel très sympa ! Merci Brian
Le 14/01/2024 à 20:36
Ce jour au drive impossible de passer la commande sans être interrompu par la personne en charge des commandes malgré le fait que j'avais ma liste sous les yeux et cela ne m'a pas aidé bien au contraire. Évidemment il manquait un menu et des sauces . Même un robot est moins barbant ! Commande 675
Le 13/01/2024 à 13:27
23 minutes d attente pour un commande click and collect sur le parking Un timide désolé pour l attente du bout des lèvres et des frites tièdes....
Le 12/01/2024 à 13:21
Très mauvaise idée d'avoir mis l'air de jeux pour les enfants à l'intérieur du restaurant...... On ne s'entend plus parler.....
Le 06/01/2024 à 13:19
Super le service est rapide et les Burgers ne débordent pas et ils sont fait rapidement!
Le 05/01/2024 à 16:05
Après notre expédition au McDo voisin où nous avions perdu plus de 30mn au drive (le 5 janvier a 15h00) nous nous sommes rabattus sur le drive du burger king... Ou nous avons attendu 20mn alors que nous étions les seuls au drive et quasiment aucun client a cette heure ci et avons fait la découverte en arrivant à la maison qu il manquait 1 frite... Le message est clair faut fuir ces deux établissements totalement amateurs... Je me demande si c est pas le même gérant sur ces 2 établissement ...
Le 01/01/2024 à 20:09
Employée du drive ce jeudi soir à été tellement adorable. Il est rare d'être aussi bien servi et accueilli. Commande complete et produit chaud. Ça change du Mac do à côté.
Le 01/01/2024 à 16:21
Impeccable ! Ça vaut le coup
Le 01/01/2024 à 13:44
En canne, servit comme un bb
Le 01/01/2024 à 13:44
Tres bonne equipe
Le 01/01/2024 à 13:43
Parfait, serveur au top !
Le 30/12/2023 à 18:49
Au niveau du drive zéro car une demi heure d'attente de plus 3 fois que je viens le soir il n'ont jamais de salade.
Le 30/12/2023 à 18:40
Samedi 30/12,attente au drive de 18h 20 à 19h. Du jamais vu, c'est honteux, aucune explication, je suis sûr qu'en salle on aurait été servis en 10'
Le 28/12/2023 à 21:01
Au top, personnels agréables, lieu propre, je recommande.
Le 28/12/2023 à 21:00
Super service, bon accueil et rapidité
Le 26/12/2023 à 18:37
Rapide, chaud et bon tout ce qu’on souhaite.
Le 23/12/2023 à 22:15
Hugo meilleur serveur il régale 👍🏻👍🏻👍🏻
Le 23/12/2023 à 22:10
Accueil chaleureux de Hugo le bogoss très sympathique
Le 23/12/2023 à 22:08
Super accueil de Hugo très sympa
Le 23/12/2023 à 22:07
Accueil très chaleureux de la part de Hugo
Le 23/12/2023 à 22:07
Accueil super propre de Hugo 🤩🤩
Le 23/12/2023 à 21:47
Établissement insalubre mais également une odeur infâme et un manque de professionnalisme abberant. Je déconseille la venu dans ce fast food
Le 19/12/2023 à 23:33
correct et presque rapide , au drive malheureusement c assez variable peu importe l'horaire, les boissons sont servies juste après la prise de commande , donc s'il y a du retard par la suite , les frites sont tièdes et les boissons plus du tout gazeuses (sirop avec glaçons), donc le bilan reste un peu bof bof surtout ces derniers temps .
Le 17/12/2023 à 14:20
Systématiquement, toujours un oubli dans le drive, je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou du vol ! Vraiment écœurant ! 😡🤮🤯
Le 13/12/2023 à 04:41
Ouais on est sur de la mal bouffe mais meilleures que sont concurrents. Après ce qui me gène c'est la propreté ou la vaisselle est jetée . Qui donne devant une entrée .ça donne pas envie.
Le 08/12/2023 à 17:37
Service long, et surtout il y fait froid. Tout comme à celui de St Orens d'ailleurs. Tout le monde mange sans se dévêtir des manteaux et écharpes. C'est quand même pas normal de se peler au restaurant !!! Pour ma part, nous n'y retournerons pas. En tous cas pas avant le printemps !!
Le 03/12/2023 à 07:24
La propreté du restaurant laisse a désirer. Toile d araignée partout pourtant ce n était plus Halloween. Goût de mon ICE tea plus que douteux sans parler du wrap. Vraiment très déçu. Ça c est vraiment dégradé depuis l ouverture
Le 30/11/2023 à 20:47
Les meilleurs burgers de la region lauragaise sont ici a Mongiscard!
Le 30/11/2023 à 13:59
J'y étais venu le mois dernier en semaine à 12h00. Il a fallu attendre UNE HEURE avant de se faire servir. Et il n'y avait pas foule. Bien sûr absolument aucune transparence avec le client où l'on devait deviner que leur machine n'avait pas fonctionné et on les voyait ramasser les ticket de caisse pour refaire les commandes. Revenu vers 11h aujourd'hui, dans l'espoir que les choses se soient arrangées. Le cheddar n'était pas fondu dans le burger et il était froid sur les frites (qui paraissaient mi-cuites). Si vous n'êtes pas capable d'assurer un bon service le midi, ouvrez seulement le soir mais si j'en crois les autres avis à ce sujet, vous feriez tout simplement mieux de fermer OU de changer de personnel. Pour trouver un bon Burger King avec un service efficace dans les environ, il faudra péter à Labège ou à Toulouse. Je met une étoile partout, parce que c'est la seule façon de faire baisser votre note et de dissuader les gens de s'infliger votre incompétence.
Le 29/11/2023 à 20:21
Après avoir passé la commande en clik and collect avec mon compte burger king, où celle-ci a été validée, au moment de lancer la préparation ma commande se retrouve annulée et c'est pas la première fois. Je demande au comptoir si ma commande est bien annulée et on me répond que l'on peut rien faire et que c'est moi qui est fait une erreur, alors que j'avais un code de récupération de commande. Obligée de repasser commande sur la borne et ça buggue aussi. Un périple qui arrive quand même assez souvent
Le 26/11/2023 à 13:43
J'adore leur salade César !!! 😊
Le 23/11/2023 à 12:37
Très bon accueil.
Le 20/11/2023 à 20:14
Une commande cahotique passée ce soir à 20h avec trois saisies pour deux sandwiches et une frite et bien entendu il manque les frites arrivé à domicile. J appelle trois fois et personne repond. Super !!!!
Le 20/11/2023 à 12:02
J'y suis allée avec mes 2 filles , en sortant d'un rendez vous du soir et franchement j'ai cru que nous avions pris des menus Burger spécial régime ! Que c'est il passé ? La taille des Burger est devenu minuscule ! Tout à rétréci j'emmène déjà rarement mes filles aux fast-food mais la , j'ai vraiment été choqué de la taille des menus et déçu Les prix sont élevé et les menus ont rétréci ! Ça ne donne pas envie d'y retourné .. Le personnel est gentil et souriant L'endroit propre
Le 17/11/2023 à 22:02
Équipe souriante et accueillante ! On a été servi très rapidement ! On reviendra avec la petite famille avec plaisir
Le 16/11/2023 à 19:44
Attente presque 1h en semaine alors que le restaurant est loin d être plein c est abusé pour un fast food
Le 16/11/2023 à 19:40
Plus d'une demi-heure pour être servi au drive (sachant qu'on était 4 voitures au drive) aucuns gestes commercial Très déçu, jamais attendu aussi longtemps pour un fast food
Le 13/11/2023 à 15:46
Très bon fastfood où il y a peu d'attente et c'est très appréciable 👍.
Le 13/11/2023 à 09:56
Lieux très propre, personnel aimable et avenant bref très satisfait de notre passage Bravo a l'équipe.
Le 11/11/2023 à 21:05
Mon expérience on c'est fait baisser notre gueule par le manager pour le reste de monnaie ils nous reste 6 euros ils nous a donné deux ketchup et deux mayonnaise
Le 31/10/2023 à 19:06
Agrablement surpris par ce Burger king , le restaurant etait tres propre ,le service rapide, les serveurs tres sympas et les burgers delicieux ; seul petit bémol les boissons n'avaient aucun gout peut etre un peu trop d'eau rajoutée !
Le 28/10/2023 à 18:48
Lieu agréable et c est bon.
Le 27/10/2023 à 14:39
Service nul temps d’attente interminable alors qu’il y a 4 clients honteux la dame du drive qui traîne les pieds venez pas travailler si c’est pour faire ça beaucoup de choses à revoir
Le 22/10/2023 à 18:59
Plutôt sale. Quel dommage. Personnel agréable.
Le 21/10/2023 à 18:54
Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet établissement, et je constate toujours le même problème : il manque de propreté. Les tables et les sièges ne sont pas nettoyés suffisamment souvent. Il est 18h50, et la moitié des emplacements sont pleins de miettes des repas précédents. Cet environnement sale coupe l'appétit des clients les mieux disposés.
Le 19/10/2023 à 23:01
Bien fait pas être pressé malheureusement
Le 19/10/2023 à 12:57
Merci à Claire, bon service.
Le 19/10/2023 à 12:47
Madame claire très agréable très gentil et souriante, elle a le respect du client ! Toujours un bonheur de manger ici !!
Le 14/10/2023 à 20:04
Alors là je suis flattée par vos salades 🥗 , le personnel et très agréable et rien a dire sur le reste je recommande
Le 14/10/2023 à 19:58
Équipe très souriante, service rapide je conseil fortement
Le 12/10/2023 à 22:42
Jamais vu un burger king aussi lent. 3 voiture à 20:00 au drive, une salle pas remplis et plus de 30 min d'attente sans être servie. A évité... Aucun geste commercial c'est décevant.
Le 10/10/2023 à 21:34
J'aime tellement vos burger!!! Service rapide, managers souriants, au top!
Le 08/10/2023 à 21:03
Zéro pour le service 35 minute d'attente c'est pas sérieux pour un fast food qui du coup n'a que le nom de rapide .je ne reviendrai plus dans celui là c'est sur
Le 08/10/2023 à 20:50
Commande internet, réception de la commande au comptoir plus de 30 minutes après le déclenchement. Jamais attendu autant dans un fast food. Burger et frites froides, seul les glaces étaient ok. Je n'ai pas l'impression qu'il manque de personnel, c'est sûr qu'il y avait beaucoup de clients et c'était le rush, mais plus de 30 minutes a attendre sa commande sans un fast food et la recevoir froide... Certains client étaient a bout de patience, et ça se comprenait. Je n'y retournerai plus, j'irais ailleurs.
Le 08/10/2023 à 03:49
Pour grignoter à n'importe quelle heure et trouver une place très bien 👍
Le 07/10/2023 à 18:45
Commande faite à 18:23 , commande reçu à 18:44.. soit 20 mm ..pour 3 menu « simple » Donc : un client qui attend et un client m’econtent
Le 06/10/2023 à 15:06
Ok, on n’est pas dans un gastro 3* français … mais le personnel est au top ! Sympas, aux petits soins … et franchement : les burgers sont géniaux !!!
Le 27/09/2023 à 13:32
Toujours un plaisir de venir chez BK de mongiscard.. Accueil, rapidité, restaurant propre, personnel chaleureux
Le 23/09/2023 à 20:37
Service ultra rapide, très pro, Hummmm Burger King
Le 21/09/2023 à 23:26
Malgré un temps d’attente très long, je tiens à soutenir et à féliciter l’équipe de ce jeudi soir. Cela n’a pas dû être facile, je trouve qu’ils se sont donné à fond !
Le 21/09/2023 à 20:42
Attente très long commandé à 20h08 il est 20h42 toujour rien, pas la première fois. Toute les personne autour de moi ce plaignent, il faudrait remédier à cela très vite ..
Le 21/09/2023 à 20:14
Un temps d'attente incroyablement long plus de 45 min pour un simple autant aller a mc Donald's 5 min plus loing au moins ils sont rapides
Le 21/09/2023 à 13:37
Merci luc pour ce service impéccable et surtout pour vôtre gentillesse ! A bientôt nous reviendrons !
Le 20/09/2023 à 12:36
Accueil très sympatique et commande livrée très rapidement ! :)
Le 19/09/2023 à 12:47
Personnel agréable nourriture fraîche. Rien à dire .
Le 13/09/2023 à 21:53
le directeur était très serviable. charmant, propre et bien rangé.
Le 13/09/2023 à 15:32
Un accueil chaleureux et une équipe super attentionnée. Toujours souriants dans un restaurant super propre, j’y mange toujours bien et dans des temps records 👌🏻
Le 12/09/2023 à 21:13
Coupe d'éclairage à l'extérieur sur la terrasse pendant 10mm ...bien de dîner dans l'obscurité....
Le 11/09/2023 à 16:10
Très bien accueillie, personnel souriant, courtois et qui prend soin des clients. Je reviendrai sans hésitation. À très bientôt 🙂
Le 09/09/2023 à 21:07
0 a cause du service, je passe une commande en click and collect parkings, 15min d'attente (pour 2; glace) voyants personne arrivé je rentre et les glaces attendaient ( je ne sais quoi) sur le comptoir, résultat glace liquide. Si vous donnez la possibilité de ne pas sortir de la voiture pour au final laissez les produits refroidir (en l'occurrence ici fondre) merci de les apporter des que c'est prêt
Le 03/09/2023 à 22:03
Frite pas assez chaude, manque les couverts et pas de poche pour les boissons obligée de les prendre a la mains.
Le 29/08/2023 à 18:21
Déçu 😤 les frites avec supplément cheddar et bacon inexistant ! Du coup je demande du ketchups et de la mayo et là je m’étends dire de la responsable que j’aurais dû le commander avec la commande ! Alors que je savais pas en faite que les suppléments pris étaient si mince . Et en m’éloignant je l’entends dire « qu’est-ce qu’elle l’a elle est pas contente ! » La prochaine fois j’irai au Mac Do qui n’ai pas très loin 👍
Le 28/08/2023 à 16:41
L'endroit est sympa, propre et tranquille. Service assez rapide. On y a juste fait une pause café sur la route de nos vacances et c'était très bien
Le 22/08/2023 à 23:44
Équipe efficace et très chaleureuse le meilleur bk visité
Le 18/08/2023 à 11:51
resto propre service rapide bonne qualité des produits traités
Le 17/08/2023 à 10:58
Le Burger Saran une turie... après en fonction des équipes, l'ambiance se ressent. Les glaces pas super... sinon les produits sont bon à part que le fromage dans les bergers est non chauffé ? Paraît que c'est voulu... pas terrible !
Le 16/08/2023 à 13:34
Pas bon produit froid quand ont demande si possible de réchauffer ont nous répond non je n'y retournerai pas pas aimable
Le 16/08/2023 à 12:55
Bonjour, je suis très déçu car cela fait déjà deux fois que je prend tout les suppléments dans mon Burger et sans oignons (5€) de supplément ce qu’il fait déjà assez chère et je n’ai jamais eu mes suppléments et avec des oignons. Super le professionnalisme
Le 09/08/2023 à 12:06
Restaurant propre, livraison à table rapide. A voir un jour de pleine affluence.
Le 06/08/2023 à 09:49
Toujours très bien avec de très bons burger mais aussi de bonne salades
Le 03/08/2023 à 11:58
Lieux très bien situé très bonne ambiance les employés toujours agréable on mange bien 👍 viens régulièrement et jamais déçu
Le 02/08/2023 à 20:24
Pas loin de l'autoroute donc petite sortie rapide Pour manger un BK et continuer sa route
Le 31/07/2023 à 20:11
Service se dégrade depuis ouverture...viande pas grillée à la flamme, burger mal fait, salade cuite, commande incomplète et on s'en aperçoit chez soi bien sûr alors qu'on était la seule commande en cours...
Le 29/07/2023 à 13:23
Restaurant très propre. Agréablement surprise de la rapidité du service un samedi midi . Personnel souriant. Rien à redire
Le 23/07/2023 à 23:32
Super rapide et bon, c'est tout ce qu'on attend d'un fast food ! Je recommande.
Le 15/07/2023 à 20:00
Encore une fois Comme dans tous les Burger king, c'est le top tous très bon ,accueil, service et nourriture
Le 15/07/2023 à 18:55
Accueillent avec le sourire on a bien apprécié le service très bien 😋😍
Le 15/07/2023 à 10:07
Service parfait , un peu d'attente au clic and collect voiture, employés aimables +++
Le 13/07/2023 à 07:39
Je trouve qu'après un temps où le niveau avait baissé c'est beaucoup mieux maintenant
Le 07/07/2023 à 18:56
Services rapide salle propre extérieure aussi personnel sympa 👍
Le 04/07/2023 à 07:38
Service rapide et efficace. Les burger au poulet frit ont été servis bien chauds et croustillants.
Le 26/06/2023 à 18:40
Très bon BK jamais eu d'erreur de commande que ce soit en drive, clic and collect ou sur place.
Le 25/06/2023 à 16:45
Une équipe au top de la gentillesse et de la serviabilité. Un restaurant impeccable. Merci encore !
Le 14/06/2023 à 15:17
Nous venons souvent en famille, jamais déçu autant des burgers que de la propreté des lieux ainsi que le service, continuez comme ça 👏 je préfère mille fois dépenser mon argent chez BK que chez son concurrent.
Le 13/06/2023 à 19:13
J y suis aller déjeuner ce dimanche midi ...et je voulais remercier cette jeune femme Marianne qui a était très sympathique... elle c est très bien occupée de moi ...j étais en terrasse seule...il fesait très chaud..je lui est demander si cela ne la déranger pas de me ramener un grand verre d eau et un café...elle a était très serviable gentille et avec un grand sourire... elle a était avenante a mon égard car je n allait pas très bien...non seulement j ai bien manger mais le personnel bravo ....merci encore Marianne ...
Le 11/06/2023 à 15:21
Beurk ! Ça a le goût d'huile rance. Et je ne trouve pas la salle agréable, ça manque d'espace, et la terrasse donne directement sur le parking.
Le 31/05/2023 à 13:54
Bel endroit pour sortir avec un enfant et prendre une collation. Stationnement et essence faciles et centre commercial à proximité
Le 12/05/2023 à 10:13
Bon comme toujours. Rarement déçu. Mais attention a bien identifier les bacs pour la vaisselle réutilisable. Car le bac est quasi caché... Ce serait dommage que cette vaisselle parte à la poubelle par erreur.
Le 10/05/2023 à 09:30
L’équipe n’est pas là plus aimable mais je suis toujours servis rapidement, mes produits sont de qualités et chauds.
Le 02/05/2023 à 09:36
Une catastrophe ! On as attendu notre commande pendant au moins 20-30min pour au final se rendre compte que notre commande à était posé sur une table vide de l'autre côté où nous étions installés ! Non mais à quel moment on se dit je ne trouve pas la table alors je pose sa ici Puis je vous dit pas les enfants qui cris aussi.. La salle de jeux aurait du être faite dehors et non dedans ou bien alors fermé l'espace enfant quoi.
Le 30/04/2023 à 20:00
Très satisfaite sur tout les points!!! L’accueil au drive est agréable, le temps d’attente après commande est rapide et de plus, les sandwichs sont bien emballés et surtout bien préparés 🤩🤩. Tout les ingrédients sont à leurs places 🤣🤣pas comme au Mac do où l’on doit tout remettre dans l’axe 🤣. Merci pour le service au top.
Le 18/04/2023 à 07:27
Vraiment beaucoup mieux qu'un mcdo. Y a pas photo. Tout y est bien meilleur.
Le 22/03/2023 à 20:42
1ere fois que je viens et c’est bien la dernière, 20 mn pour récupérer, derrière le comptoir les salariés se promènent, l’un d’eux vide les verres pour remplacer par des verres en carton, ils tournent, tournent mais cela n’avance pas Et en plus en arrivant chez-moi il manquait un sandwich, pourtant ce n’est pas compliqué de vérifier une préparation de commande
Le 04/03/2023 à 19:25
Magasin propre et repas bien passé...mais le service très long, trop d'attente
Le 03/03/2023 à 12:23
Service très rapide. Choix intéressant de Burger. J'ai bien aimé pouvoir choisir un goût, sauce avec les frites. Burger savoureux avec bien de la sauce. Horaire d'ouverture pratique.
Le 02/03/2023 à 19:47
Bon et rapide sur ce point très bien, mais oublie très fréquents et pas toujours d'excuses
Le 22/02/2023 à 21:44
Erreur sur préparation sandwich personnalisé, lors de la réclamation, c'était juste ma faute d'avoir essayé de le manger, pour ne pas le jeter, mais finalement refait
Le 18/02/2023 à 13:16
Lucky luke n’a cas bien se tenir, aussi tôt assis, aussi tôt servi. très bon accueil, et lieu propre. Je recommande merci beaucoup
Le 14/02/2023 à 17:29
Très bon fast food les employés sont super toujours très pro et au service de leur client Très satisfait 💪
Le 09/02/2023 à 14:43
Encore une fois surpris en bien par ce Burger King, service rapide (en tous cas quand il n'y a pas trop de monde), on est bien accueilli ; ) On se revoit lundi prochain
Le 04/02/2023 à 15:22
Aujourd’hui j’ai décidé avec mes parents de commander à emporter. Donc vu qu’ils sont sourds on commande à l’intérieur aux bornes comme à chaque fois. Chaque étape se sont bien passée, de la prise de commande jusqu’à l’encaissement! Mais nous avons attendu notre commande pendant 25 minutes ! Un désordre dans l’organisation se fait ressentir… Entre le stress des équipiers qui n’arrive pas à désengorger l’affluence d’un samedi midi sous un beau soleil. Et la communication sous le signe de l’agressivité. D’autant plus qu’on fait fasse à une équipe qui n’a pas l’air dynamique, la plupart n’avait pas l’air pressés de nous servir alors que le manager (celui qui vérifier les commandes) avait l’air de faire son maximum pour survivre à ce rush. Je pense à mon sens qu’une mise au point serait à faire avec l’ensemble de votre équipe qui oublie parfois que les clients les voient et les entendent… Leurs disputes n’ont rien à faire sur le terrain. Je tiens tout de même à finir sur une note positive. Nos produits étaient très bons et chaud. Avec une bonne qualité, les frites étaient légèrement froides mais ça arrive. Le service client concernant les ruptures de produits est excellent.
Le 30/01/2023 à 13:06
Super malheureusement le service un peux long et un manque de place dans le restaurant. Pour la nourriture rien a dire
Le 21/01/2023 à 11:46
Restaurant ouvert depuis peu avec un bel espace pour manger sur place. C'est propre et le personnel est sympathique. Au niveau des burgers, c'est bon.
Le 12/01/2023 à 11:38
Vraiment au top. Malgré le monde du soir pas d'attente que ce soit à l'encaissement ou au service (sans oublier le sourire toujours au rdv) De ce que je vois une très bonne organisation d'équipe à garder !
Le 29/12/2022 à 12:23
Quelle contraste avec la concurrence historique ! Super quand on est avec un petit enfant. Et nous nous sommes trompés en prenant des carottes à la place des frites et ils nous l'ont changé gratuitement. Très bonne expérience !
Le 26/12/2022 à 18:29
Nous venons de Mandelieu dans les Alpes-Maritimes pas top et surtout pas propre …. , il devrait prendre exemple sur vous ce Burger King est très propre, pas d’attente toilettes nickel personnel avec le masque sandwich chaud enfin le meilleur Burger King que j’ai pu manger bravo enfin un établissement bien tenu
Le 13/12/2022 à 18:52
Je ne parlerai que du drive... À chaque commande un problème... Un oubli... Deux oublis... 3oublis.on commande un truc on a autre chose. Obligé de rentrer pour leur dire, et même de téléphoner. À l'intérieur rien à redire.
Le 09/12/2022 à 06:30
Super restaurant. Non seulement BK est bien au dessus de la concurrence mais le restaurant en particulier est propre, bien agencé avec une aire de jeux intérieure pour les enfants et on se bouscule pas vu la situation géographique. Je recommande fortement
Le 23/11/2022 à 19:29
Vraiment une équipe au top, super accueil. J'ai contacté le resto car j'avais oublié mon ticket, la dame a été super avec moi! Disponible, réactive ça fait du bien d'échanger avec des gens sympas. UN GRAND MERCI.
Le 01/11/2022 à 11:58
A moins de connaître toute la carte par coeur, on vas vous sortir un listing de 10 sauces, idem pour les burger, les dessert on en parle pas... Il serait temps d'évoluer et d'afficher vos cartes, burger et desserts à la demande du client ....
Le 18/10/2022 à 20:26
Équipe très agréable et souriant. Restaurant très propre. Je recommande ce burger King. Merci pour votre gentillesse.
Le 15/10/2022 à 13:35
Bonjour alors je suis devenue fan de ce BK, accueil au top service très rapide lieu au top et le steakhouse un pur bonheur 💋💫
Le 14/10/2022 à 14:34
Je ramais un peu pour faire ma commande,quand Paul un employé super aimable est venu tout de suite me proposer son aide j'ai apprécié sa gentillesse,son professionnalisme c'est vraiment rare de s'occuper ainsi de la clientèle Bravo Monsieur en plus le burger était très bon.
Le 28/09/2022 à 19:15
Je retire quelques étoiles depuis que les glaçons sont devenus payants... Oui oui, vous avez bien lu ! Si vous commandez une boisson 40cl sans glaçons, ben vous n'aurez pas les 40cl payés mais un peu moins... On m'a répondu que la quantité commandée c'est avec les glaçons et ils refusent de faire l'appoint...
Le 08/09/2022 à 09:14
Service rapide à chaque fois, le personnel est souriant et accueillant à chaque visite !
Le 04/09/2022 à 20:48
Possibilité de manger avec un bébé pour faire chauffer le chauffe 🍼 vu qu'il y a des prises électriques aux tables. Personnels sympathiques. Locaux propres.
Le 27/08/2022 à 20:51
Service rapide et personnels souriants mais pas de serviettes sur les plateaux pas la bonne BD dans le menu enfant mais surtout les toilettes pas entretenu sale pas de papiers toilette .. !!!
Le 24/08/2022 à 14:02
Première expérience dans ce BK.. et tout est impeccable : du parking, au restaurant en passant par les sanitaires. Le personnel est aimable,disponible et souriant. N'hésitez pas ;) (Commande faite en période creuse 13h45).
Le 22/08/2022 à 22:18
J'ai été accueilli par une charmante demoiselle dont le nom malheureusement m'échappe, mais dont le sourire fut très agréable malgré mon arrivée a l'heure de la fermeture, puis servis par Claire au comptoirs tout aussi agréable et charmante. Comme a chaque fois que je viens et ce pourquoi je reviens, la satisfaction de ce fast-food, qui représente le partage d'un moment spontané en charmante compagnie. Le monsieur au multiples sauces Car oui elles sont bonne celles de BK 😁
Le 17/08/2022 à 13:07
Le Burger King est situé sur la départementale D24 et non loin de la départementale D16, les deux routes mènent en direction de Carcassonne. Il dispose d'un grand parking et peut accueillir des camping-cars. De plus il y a la gare Intermarché juste en face avec des prix attractifs. Le service est quasiment rapide malgré l'importance de l'influence de l'heure du repas. Le restaurant est propre et dispose d'une équipe dynamique.
Le 10/08/2022 à 13:42
Le meilleur BK du coin, calme et d'un accueil agréable. Nous n'avons pas attendu longtemps pour être servi et rien ne manquait. Les burgers sont faits avec soin et généreusement pour une fois. Nous irons là-bas maintenant
Le 08/08/2022 à 20:49
Impossible de faire plus lent ... Plus de 20 minutes pour avoir notre commande. Il faudrait peut être revoir l'organisation ou bien recruter plus de personnel !
Le 30/07/2022 à 15:11
Je suis assez déçu de ce buger king je trouve qui exagéré sur certain produit, boisson qu'on commande qui n'a pas de goût désolé si j'avais su que en commandant j'aurais juste comme de l'eau légèrement parfumé, une salade qui manque la moitié des ingrédients, vraiment déçu.Je sais que les temps sont dure en ce moment qui doivent faire économie quelque part mais quand même il y a de l'exagération la.
Le 26/07/2022 à 13:13
Pourquoi dans mon subconscient quand j’ai faim et que je ne suis pas près de chez moi je tape Mac Donald sur mon GPS et bizarrement dans ma tête j’oublie Burger King donc heureusement sur la route alors que j’arrive au McDo je vois un panneau me disant qu’il y a un Burger King à 50 m plus loin… Quel joie à l’heure où j’écris ces lignes je le déguste Burger King est bien le King burgers qu’on se le dise
Le 25/07/2022 à 21:39
Et voilà je prends en click & parking et une fois à la maison il me manque la salade. Je repars au restaurant la salade m attendait mais zéro geste commercial!! Je trouve ceci inadmissible !!!! Commande DE62 du 25/07/22 à 20h39
Le 23/07/2022 à 18:05
Enfin un bon burger veggie ! Bravo à cette enseigne de penser aux végétariens ! La nourriture est copieuse et de meilleure qualité que chez son concurrent .
Le 22/07/2022 à 18:58
Vraiment pas emable beaucoup de mauvaise expérience avec ce burgueur king des gens pas serviable on dirait sa les embête d’être là arriver au guichet on leur demande ce que on leurs avais demander à la borne on nous demande de refaire un tour inadmissible je déconseille fortement ce fast food et en plus de tous sa y’a de l’attente je n’y mettrais plus un pied.
Le 22/07/2022 à 12:35
De passage au retour des vacances, nous nous sommes arrêtés un peu par hasard dans ce burger king le 22 juillet. Les sandwichs étaient bien préparés ainsi que le reste de nos menus. Les portions de glace étaient généreuses. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil souriant et la gentillesse des 2 jeunes filles qui se sont occupées de nous! (Merci Tatie 😉)
Le 28/06/2022 à 22:08
fast food ??? 25 minutes d'attente pour 2 menus ?! Une fois à la maison, la commande n'est pas bonne. Cest normal ?? Incompétence puissance 1000 !!
Le 23/06/2022 à 21:38
Vraiment le burger king ou nous somme aller si un jour on repasse par la on n'y reviendra . Endroit vraiment très propre , et les WC niquel ! Comparer à certain endroit (macdo,kfc..). Se fut un plaisir !
Le 18/06/2022 à 15:43
Première fois pour moi dans ce BK et franchement un peu déçue, les frites on sentait clairement que elles avaient été cuites et recuites et le steak était vachement sec, pourtant ce n'est pas la première fois que je mange burger king. Les boissons étaient presque toutes en rupture de stock alors que je suis arrivée à l'heure d'ouverture du midi presque. A retester car je me dis que peut être je ne suis pas tombée sur un bon jour...
Le 15/06/2022 à 21:44
Le coup classique du j'oublie un truc dans votre commande Y a une bagnole au drive mais non pas capable de faire une commande complète. Vous craignez !
Le 12/06/2022 à 17:13
Service incomplet .. coca oublier .. sans glaçon mais finalement servie avec glaçon ..toilette dégoûtante portant pour un dimanche pas trop de clients.. mauvaise expérience de route ... vu le prix qu en paye il faut améliorer le service
Le 09/06/2022 à 21:11
L'accueil est bon, le restaurant est propre et agréable mais il y a régulièrement des erreurs dans les commandes...
Le 09/06/2022 à 18:58
bon et rapide de plus le personnel sympa
Le 28/05/2022 à 22:58
Je ne reviendrai plus dans ce BK. Accueil du personnel limite. Regard noir d'un serveur en terrasse. Bref pas vraiment un bon moment!
Le 18/05/2022 à 13:30
Le meilleur Burger King où j'ai pu me rendre. Les commandes sont préparées avec soin, les burgers ont un super goût et ressemblent à ce que l'on a commandé sur la borne. Le service est de qualité avec du personnel souriant. Ça fait toujours plaisir ! Mention spéciale à une de vos coéquipière, mlle Avia si vous voyez ça 😊
Le 15/05/2022 à 18:55
Dommage que les tables ne soient pas nettoyées après chaque client et surtout il est anormal d'aller demander à ce qu'elles soient nettoyées.
Le 06/05/2022 à 13:34
Et hop lā, une fois arrivé à mon domicile il manque une boîte de wings par 9 facturée 7,50€ Les glandes et c’est pas la première fois, comment ce genre de dysfonctionnements sont quasi systématiques sur les ventes a emporter? Bref, je vais oublier pour de bon ce Burger King en qui on ne peut pas avoir confiance.
Le 04/05/2022 à 12:35
C'est dommage le restaurant est bien dans l'ensemble et le personnel très agréable mais les 5 dernières fois où je suis venu il manque toujours quelque chose ... C'est dommage ...
Le 28/04/2022 à 16:39
Pas d'attente, frites et burgers chauds, restaurant et toilettes propres et pour couronner le tout un personnel agréable. Très bonne expérience dans ce restaurant que je recommande vivement
Le 26/04/2022 à 15:58
Nouveau pour moi ! Très propre. Personnel à l'écoute: ( quand on ne comprends pas le panneau destiné aux commandes) qualité des ingrédients et côté goûts rien à redire.. prix impec ! Une chaîne à découvrir pour changer des sempiternels M. D 😅
Le 15/04/2022 à 21:41
Je trouve que ce Burger king sort du lot car il est très bien tenu : c'est propre, les équipes sont particulièrement serviable et agréable, le repas est servi bien chaud. Ca fait plusieurs fois que nous y allons et nous sommes toujours très satisfait. Ce soir une petite attention supplémentaire à même été distribué aux enfants dans le restaurant pour le plus grand bonheur des petits. Bref continuez comme ça
Le 11/04/2022 à 21:20
Petit souci de l'application pour se connecter et crediter nos points fidelite. Personnel tres sympa avec une proposition de compensation. Merci à eux pour leur professionnalisme et gentillesse
Le 09/04/2022 à 02:43
Très mauvais service encore des erreur sur la commande. Au lieu de s'amuser il devrait plus tôt contrôler que les commande soit correct......
Le 29/01/2022 à 20:53
Comment dire. INMANGEABLE Ça me fait pensait à une blague de Gad Elmaleh : Ce sandwich date d’hier, vous en voulez un d’aujourd’hui ? Revenez demain. Une honte. Rien qu’en déballant le sandwich : sans travailler dans la restauration : ça se voit à 10000
Le 25/01/2022 à 14:30
Service long, erreur sur les milk shake. Et très long à table. Je m'ai à jour mon avis, en baissant la note car le service Drive est trop long par rapport à ce que je connais dans d'autre burgerKing. 3 expériences, très décevante pour ce nouveau Burger king.
Le 16/01/2022 à 12:41
Passage aux bornes absolument pas intuitives (touche des ingrédients indisponible, coupons pas dispo..) 15 min pour passer une commande... Heureusement que le personnel est souriant, serviable et patient. Vraiment très efficaces et gentils !
Le 13/01/2022 à 12:55
3eme visite et toujours un soucis. La dernière fois commande Click&collect, la salade au pâte à était remplacé par une salade au lentille car rupture. Aujourd’hui au lieu des Nuggets, mon petit garçon a eu des Chili Cheese. Y a des progrès à faire.
Le 26/11/2021 à 08:47
Bon je refais mon commentaire vu que le premier n'a pas été accepté pour ma part je ne remettrai plus les pieds j'y étais deux fois et les deux fois j'ai été déçu passer une commande arrivée à la maison nous manque carrément un menu la personne prend mon nom me dit qu'en arrivant quand je commanderai la prochaine fois on m'offrira un menu quand j'arrive au restaurant je me rends compte qu'au final c'est un menu de 5 € sauf que le menu qu'on avait pris ne valait pas 5 € mais valait plus bref le responsable nous fait un geste commercial jusqu'ici tout va bien je repasse ma commande je regarde que le nombre de commande qui est dans les sacs et bien ce qui correspond à ce que j'ai commandé jusque-là tout va bien quand j'arrive à la maison j'ouvre mes sandwichs et là au lieu du steak ils ont mis du poulet pané comment vous dire que je n'y remettrai plus les pieds je les appellerai pas pour avoir un geste commercial et j'en passe le tout c'est qu'il y a d'autres Burger King et j'irai aux autres Burger King. En tout cas moi je vous déconseille d'y aller
Le 15/11/2021 à 00:29
Malgré une très longue attente (35min environ) le personnel ne s’est pas laissé envahir ! Ils ont tout fait pour satisfaire au mieux la clientèle. Merci pour ce travail acharné et de n’avoir rien lâché !!!
Le 29/10/2021 à 17:46
C'est bon. Je trouve que vous ne faites pas beaucoup de pub, sortie de l'autoroute puis la direction a prendre pour vous trouver
Le 15/10/2021 à 20:32
Ce soir, nous avons été au Burger king de montgiscard. Le service à été rapide et les produits été chauds, même les frites. Youri, d'après son badge, à été génial, très avenant envers les clients et bienveillant également. Je reviendrais avec plaisir !
Le 25/09/2021 à 16:09
Long, long, long et long... On prend un produit pour le remettre à sa place, on ouvre un frigo pour ne rien prendre... un cauchemar d'attendre si longtemps tout en voyant le personnel brassé de l'air, regarder les écrans chaque 15 secondes, mettre leur nez dans les sacs vide.... 20 minutes en ayant que 2 personnes devant nous et 8 salariés...pourquoi....
Le 14/09/2021 à 12:49
Enfin un fast-food propre. Est-ce parce qu'il est neuf ?! Pourvu que cela dure. L'équipe est aimable et souriante. Cela est vraiment appréciable. Les commandes sont rapides et servies chaudes. Des indications supplémentaires pour arriver sans faire 3 fois le tour de la zone seraient pas mal ! Bravo encore pour la propreté.
Le 09/09/2021 à 13:16
Agréablement surpris par cet endroit, propreté au top, personnel poli et efficace, pas trop d'attente pour récupérer la commande, frites faites sur l'instant et non préparé à l'avance donc pas de frites molles, Beaucoup de places pour se garer et accès facile par l'autoroute et route nationale
Le 30/08/2021 à 23:23
J'adore ! Leurs burgers sont super bons et le personnel est aimable et professionnel. L'étoile en moins c'est juste parce que vous gardez votre sauce 1954 que pour vous, impossible de l'acheter à part en petite portion... 😭 J'adore cette sauce!
Le 27/08/2021 à 14:46
Bonjour, burger king montgiscard qui vient d'ouvrir .très très bien .et très rapide .au drive .menu rien a re dire .toujours aussi bon .on mange un menu et sa suffit .on est plein ..par contre .la route mal fait .
Le 23/08/2021 à 19:51
Bonjour je fais une commande click and collect à 19h05 je déclenche ma commande a plusieurs reprises ne voyant pas ma commande je vais sur place beug du cite j'arrive à la déclenche à 19h39 .ne voyant toujours pas ma commande je ressort à nouveau de ma voiture 20h05 je récupère ma commande au comptoir 1 heure pour une restauration rapide géniale. :((((
Le 22/08/2021 à 15:45
Très bien ! Tout nouveau et le service est très bien, la terrasse est bien, juste il n'y a pas de parking pour vélo c est dommage. Sinon je recommande
Le 18/08/2021 à 22:08
La note tient que c'est un fast-food pour les étoiles. En famille Accueil très bien , hamburger Cantal très bon , oignons ring les autres hamburger aussi , menu enfant aussi Glace bonne dommage qui si on rajoute sauce ou copeaux supplémentaire ça fait cher 1€ chaque produits. Juste pour moi je préfère le burger king que le mac do qui est a côté car trop de problème sur les commandes. Pourquoi le panneau du burger king à était enlevé au rond point de la nationale ?
Le 11/08/2021 à 22:27
Peut-être pas encore au point avec le personnel. Sur une commande de 88.90€ (Ok ça fait pas mal de chose pour 7 personnes) mais oublié pour 19.80€ de marchandise c'est pas très sérieux. Sans compter les erreurs sur les personnalisations des sandwichs.
Le 07/08/2021 à 19:05
Pas de steak dans mon hamburger 👍🏽🤦🏽 Si maintenant il faut même vérifier dedans c’est compliqué très déçu !!!
Le 01/08/2021 à 20:25
Nous y sommes allés en famille, juste après l'ouverture, le service y a été un peu plus long que dans les autres BK mais il faut être indulgent avec le personnel et être patient. Le personnel a été top, agréable et a fait de son mieux, merci. Nous y allons encore de temps en temps et tout est toujours aussi bien.
Le 01/08/2021 à 13:04
Avoir un burger au drive au lieux d un wrap obliger d'y retourner pour avoir le wrap. Et se rendre compte sur la route que le menus était facturer le prix du menus burger 1€ plus chère que le menus wrap. Franchement je déplore le manque de compétence de la personne au début du drive. Vraiment décevant.
Le 26/07/2021 à 23:00
Très beau resto, bien situé. Excellent accueil, équipe agréable, service à table très appréciable. Je recommande à 100% malgré un peu d’attente mais c’est l’ouverture, on leur pardonne!! Nous reviendrons.
Les autres restaurants
💬 Leurs menu sont bon à des prix abordable. Que ce soit les salades ou les sandwich. Un petit bemole sur les dessert comme le cheesecake qui ne sont pas sortie assez tôt du congélateur. Le personnel est agréable. Et nous y retournerons ☺
💬 J'ai mangé plusieurs fois dans ce restaurant et j'en suis assez satisfait. J'ai commandé des plats à emporter aujourd'hui et je l'ai vu en rentrant à la maison. J'ai été extrêmement déçu. Le pain du burger était brûlé et même noir. Pour la santé de vos clients, de tels produits ne devraient-ils pas être jetés ?
💬 Très bien ! La dame a pris en considération le fait que nous étions pressés, et nous avons été servis rapidement ! 🙂 Les proportions sont correctes et la qualité des ingrédients se remarque de suite! 😋 Les desserts sont très gourmands ! Je recommande. Visite le 5 mars à midi.
💬 Bonne ambiance avec un bon accueil, patron et serveur fort sympathique je recommande haut les mains peau de lapin. Kebab très bon surtout la galette ! et les frites et sauce son très bonne aussi ! (plus de sauce la prochaine fois et se serai parfait) Très généreux sur le chocolat chaud ! Les petites télé pour les menus etc.. c’est large mieux que les affiches d’avant en plus c’était pas ouf :/ Pour le moment que des point positifs mais il y a un mais il manque un petit gâteau avec le chocolat chaud, films + musique sur la télé laisse à désirer (film de pêche etc c’est légèrement nul quoi) Ensuite le radiateur quand il fait froid ça sert de décoration ? nan parce que ça caille à l’intérieur. Ah et la lumière un peu moins forte Monsieur le patron.
💬 Commandé en livraison je ne jugerais pas le lieux. Les horaires sont séduisantes mais amoureux des tacos passez votre chemin... Impossible d'avoir de la sauce dans le tacos, la taille du tacos est beaucoup trop petite par rapport à ce qu'est un tacos "normal"... Je mets cet avis avant d'avoir attaqué les frites tellement je suis triste d'avoir perdu 7€80 dans un menu... Je suis très déçu mais j'ai essayé d'être constructif pour qu'à l'avenir vous puissiez sauver votre snack car le job est très bof...
💬 Très belle expérience, un bel accueil. Nous nous sommes régalés. Super concept ! Pour avoir goûté un peu de chaque menus ils étaient vraiment tous très bon. Leurs Hamburgers maison sont tous excellents avec leurs frites maison. Le gérant est à l'écoute et très accueillant. Nous y retournerons avec grand plaisir. Et nous recommandons fortement cet endroit
💬 Restaurant a faire vérifier. Cafard présent au sein de l’établissement. Concernant la nourriture à vérifier aussi. La viande n’a pas du tout le goût de viande. Je retient mes mots.. mais c’est degeulasse. RESTAURANT A ÉVITER ⛔️
💬 2 étoiles pour les frites qui étaient bonnes et en quantité importante, 0 pour le reste, panini nature trop cuit et steak trop cuit, sandwich américain le pire que j'ai pu manger, un Steak de 1cm d'épaisseur, coupé en 4 lamelles hyper cuit et sec dans une demi baguette, immangeable !
💬 J'y suis allé le dimanche 14 janvier 2024 a midi avec mon pote. nous avons été malade tout les deux au soir vomissant toute la soirée. le truc qui ma interpellé la broche pratiquement fini alors qu'il n'y avait personne. Pu jamais