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Reviews
Le 17/11/2023 à 00:57
La commande que j’ai reçu était abominable. Dans les DEUX triples cheeseburger les Steack n’étaient pas cuit. (Photos à l’appui). N’ayant prit qu’une bouchée avant d eme rendre compte que cela n’était pas cuit, je me suis quand même retrouvé avec une intoxication alimentaire le lendemain matin. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que nous travaillons notre qualité et notre service et que l’expérience que vous avez vécu ne reflète pas notre engagement. Nous allons investiguer immédiatement et prendre les mesures nécessaire. Nous vous remercions de votre commentaire qui va nous aider à nous améliorer. Merci et à bientôt, La team B&F
Le 13/10/2023 à 11:20
Très Bien Expérience Service Rapide Menu super intéressant Je recommande Abso reviens
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 13/10/2023 à 11:19
Staff très agréable et service rapide et de qualité. La nourriture est succulente, je vous recommande le double cheese. Service à emporter simple d’utilisation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 13/10/2023 à 11:18
personnel très gentil, nourriture très bonne service rapide
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 09/10/2023 à 13:26
C’est bon, pas d’excès dans les prix… Je recommande ! La sauce maison est aberrante
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 08/10/2023 à 12:30
Commandé sur uber eats. Le restaurant a annulé la commande en indiquant que j’avais demandé l’annulation. Résultat commande facturée et jamais livrée. Comportement extrêmement malhonnête, évitez cet endroit à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez nous. Sachez que les personnes travaillant dans les restaurants ne peuvent pas annuler les commandes... peut-être un problème technique ? Nous vous conseillons de faire une réclamation à Uber eats pour demander le remboursement. N'hésitez pas à nous contacter personnellement [email protected], c'est dommage que vous n'ayez pas gougé notre burger ! Bonne journée, La team Burger and Fries Paris
Le 20/09/2023 à 20:21
Serveur incompétent et désinvolte, nous sommes partis sans commander au final
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Nous sommes désolé pour votre déception. Notre point de vente de Pereire est une cuisine pour les commandes à emporter et en livraison. La personne sur place n’est pas un serveur mais un cuisinier. Il reçoit les commandes, les prepare et les donne. Il n’y a pas de serveur… c’est de la restauration 2.0, ce qui nous permet de proposer des produits frais et fait maison a un tarif compétitif. J’espère que vous comprendrez notre vision. Toute l’équipe Burger&fries vous souhaite une excellente soirée.
Le 09/08/2023 à 11:49
Je ne reçois pas les mauvaises notes en raison des longs services Uber / livraison. Ce n'est pas la faute des restaurants ! Je suis allé chercher mon burger et je l'ai mangé sur place c'était DÉLICIEUX !! Des ingrédients frais, une viande de bonne qualité ! Impossible de battre cet incroyable rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 10/07/2023 à 04:51
Ça c’est pour la hausse des prix. En plus de cela vous avez l’audace d’augmenter les menus significativement et pas progressivement du jour au lendemain. Et les quantités en plus régresse, moins de quantité pour plus cher! déjà que le burger est minuscule pour le prix que c’était avant (correct) mais la çà deviens vraiment une machine à sous pour que derrière les quantités suivent pas. Je parle surtout des portions de frites et de l’augmentation des PRIX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez nous. En effet, nous avons augmenté nos tarifs de 5% pour la première fois depuis le début de l'année. Tous nos produits sont frais et nos recettes maison, notre steack fait 70g et notre portion de frite 130g. Sachez que nous travaillons notre qualité et notre service et que l’expérience que vous avez vécue ne reflète pas notre engagement. Nous vous remercions de votre commentaire qui va nous aider à nous améliorer. à bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 01/07/2023 à 18:05
Très bon rapport qualité prix et livre jusqu’à 2h
Réponse du propriétaire :
Nous sommes super contents que Burger and Fries vous ait plus. Merci pour votre commentaire ! A bientôt, La team Burger and Fries Paris
Le 18/06/2023 à 12:41
Génial, de véritables burgers, de vrais ingrédients avec un vrai prix de burger. Enfin un fast-food qui fait les choses correctement. (Sur la photo seuls les burgers proviennent de Burger & Fries)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes si heureux de l'entendre ! Merci pour vous, à bientôt. Burger et Frites Paris
Le 31/05/2023 à 20:54
Dark kitchen sous l’enseigne chez Juju donc pas un vrai restaurant. (Je me suis rendu sur place à l’adresse indiquée sur Google)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez nous. Tous nos produits sont frais et nos recettes maison. Sachez que nous travaillons notre qualité et notre service et que l’expérience que vous avez vécu ne reflète pas notre engagement. Nous allons investiguer immédiatement auprès de nos équipes.
Le 19/05/2023 à 02:02
Service horrible, j'ai passé une commande pour livraison, et elle était incomplète, car il y avait une promotion qui achetait un Buger et en obtenait un autre, et nous ne l'avons pas reçu, j'ai essayé d'appeler le numéro de contact et j'ai reçu une réponse par un répondeur qui n'a pas aidé du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. J'ai trouvé votre commande sur notre backoffice. Malheureusement, l'offre ne fonctionne que pour une seule recette et elle doit être ajoutée au panier pour être prise en compte et à la fin une remise est effectuée. C'est ainsi que fonctionne Deliveroo. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Hugues de Burger & Fries Paris
Le 05/02/2023 à 21:54
Commande via UberEats en livraison, les burgers étaient très bons que ce soit le cheeseburger ou le Friedchicken burger. Les tailles sont un petit peu plus petite que d'autres restaurant néanmoins les prix le sont tout autant ce qui est super. Le poulet est en bonne quantité et très croustillant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hugues
Le 18/01/2023 à 23:20
À FUIR !!!!! Il me manque un sandwich dans ma commande et le restaurant me dit qu’il n’a pas de solution à me proposer !!! Les patates n’était pas des patates à frites et pas adapté ( 2 à 4cm) Très choqué de la réponse du restaurant. Aucun service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mat, toutes nos excuses pour votre mauvaise expérience. Mais la personne qui a répondu a raison. En commandant sur Ubereats vous êtes un client Ubereats. C'est donc eux qu'il faut contacter soit pour vous faire livrer a nouveau soit pour vous rembourser. Si un jour vous devenez client chez nous, en Click & Collect ou en restaurant, vous aurez un vrai service client. J'espère que nous aurons l'occasion de vous le démontrer. A bientot.
Le 04/12/2022 à 20:40
Ce fut un gaspillage d’argent décevant. Le hamburger et les frites étaient froids, une triste tranche de tomate (photo) et la laitue semblait venir de divorcer. La viande était croustillante (pas dans le bon sens), les photos étaient si belles, que s'est-il passé ? Qui vous a blessé les gars ?
Réponse du propriétaire :
Paul, je suis vraiment désolé de lire votre avis… Si votre commande était froide, vous devez contacter ubereats ou Deliveroo pour obtenir un remboursement… ils sont censés livrer rapidement. Sinon Burger and Fries ne supporte pas trop d'attente. Veuillez accepter nos excuses…
Le 06/11/2022 à 20:49
Parfait ! Ils sont super gentils en plus à l’intérieur et les french fries sont parfaites et non trop salée comme ailleurs, je recommande 🫶
Réponse du propriétaire :
Merci Christiana, nous espérons vous revoir bientôt.
Le 16/10/2022 à 19:02
J aime bcq leurs burgers. Il est possible de faire des commandes à emporter depuis leur site.
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur, mais vous pouvez commander à emporter : pereire.burger-fries.com
Le 10/10/2022 à 15:02
burger trop bon.
Réponse du propriétaire :
Merci
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