Avis sur Buffalo Grill Cucq
📌 121 Av. de l'Europe, 62780 Cucq
💬 2702 Avis
Avis sur Buffalo Grill Cucq à Cucq
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Pierre.r
Le 17/01/2024 à 20:50
Nous les avons appelé pour réserver ils n'ont pas pris la réservation et non pas prévenu qu'il fermait exceptionnellement à 20h30 nous sommes arrivés à 20h40 et nous avons été refoulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Mathieu.e
Le 15/01/2024 à 20:46
Éviter les tables à côté des toilettes !! L'odeur insupportable. Ils faudrait faire vraiment quelque chose !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Gynécologue.n
Le 14/01/2024 à 03:38
URGENT ! Que cette directrice démissionne au plus vite! J'ai déjà mangé chez eux mais l'ambiance a changée je vais faire appel aux prud'hommes pour harcèlement sur les serveurs de Buffalo Grill et je ne reviendrai plus manger chez eux j'avais les larmes aux yeux et j'étais dégoûté de m'apercevoir que le jeune serveur qui n'a plus que la peau sur les os est surmené et courait dans tous les sens vivement qu'il change de direction car la directrice est désagréable c'est de l'esclavage ! Le directeur parle très mal au serveur c'est triste en 2024 de m'apercevoir que des jeunes sont surmenés pourtant ils sont courageux ! Les serveurs devraient faire appel aux prud'hommes c'est interdit de se faire hurler régulièrement par la direction !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Gael.e
Le 13/01/2024 à 14:25
Tout n’est pas parfait, mais cela reste très correct. Leur entrée offerte n’est pas top. Leur cocktail maison pas top non plus.Mais en ce qui concerne les plats, tout était parfait. La viande était vraiment très bonne, les accompagnements aussi et pour finir, les desserts étaient très bons eux aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Jerome.r
Le 30/12/2023 à 09:06
Petit coin tranquille bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Athénaïs.c
Le 30/12/2023 à 04:08
je suis rarement déçu, malheureusement cette fois ci nous avions attendu 45 min notre plat, j’ai demandé un steak bien cuit ma viande était bleu et froide ainsi que l’hamburgeur je ne pouvais pas le renvoyer car je site vous étiez dans la « sauce » résultat le soir même intoxication alimentaire ça fait 2 jours que ça dure merci beaucoup buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/cucq Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de Cucq
Franck.a
Le 21/12/2023 à 20:10
Steak haché pas servi bleu et saignant comme demandé Pomme de terre pas cuit très déçu, pourtant habitué de ce lieux, je ne sais pas si j'y retournerai....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Cucq
laetitia.a
Le 21/12/2023 à 13:18
Franchement bannissez la table 114 on se croirait à la cantine avec les bruits des cuisines. En plus une assiette qui fait pitié quelques frites qui se battent en duel.et sans salade...ça se voit que nous sommes dans une chaine de restauration. ..par contre très bon accueil avec une serveuse attentive...jamais déçu la dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetiti, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Kryst.u
Le 17/12/2023 à 16:52
Il est dommage qu'il faille réclamer la salade d'accueil en même temps que nos plats arrivés sur la table .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du Cucq
Clarence.o
Le 10/12/2023 à 15:30
Attente 20min pour avoir une table, puis 20min pour dire nos plats, accueil froid, personne qui place désagréable, la serveuse sympathique, les plats froids avec le supplément cheddar scandaleux et le steak minuscule, je ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Jean.a
Le 06/12/2023 à 10:57
Bon repas d anniversaire .Bonne cuisine et bon service. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Xavier.S
Le 03/12/2023 à 21:35
Si vous voulez manger un plat savoureux avec une viande très délicieuse, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéph.e
Le 03/12/2023 à 18:33
Le service est malheureusement très long trop long ! Nous sommes arrivés à 13h55, vers 14h25 toujours pas d entrée, je me lève pour demander les délais à la serveuse. La personne va se renseigner et nous recevons l entrée un peu plus tard (froide mais mangeable). Il faut quand même réclamer les boissons car le serveur les avait oublié …. Nous demandons de lancer la suite afin de ne pas perdre du temps car nous avions un rendez-vous ! Les plats arrivent, nous avions demandé un hamburger bien cuit qui arrive saignant, le plat est échangé. La sauce demandée n était pas la bonne et les légumes en supplément (2euros) oubliés il a fallu les réclamer. Plus d 1h30 pour une entrée et un plat basique ! C est très long sauf si vous avez le temps. Nourriture pas très qualitative, je déconseille pour le prix allez à la friterie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du Cucq
Margaux.o
Le 03/12/2023 à 15:43
Franchement restaurant minable, le serveur été lent, désagréable et mal poli ont as attendu 4h pour finir le repas, les plats sont arrivé froid, je ne parle même pas de l'accueil et du payement au comptoir, la personne qui nous as encaissé nous parlés comme un chien, il fait une erreur sur le ticket et il ose nous engueuler. Nous sommes venu pour un anniversaire en espérant avoir la chanson mitique et nous l'attendons encore. Alors une choses et sûr nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Cucq
Marc.e
Le 27/11/2023 à 12:03
Un petit repas non prévu a 2 vers 14h Bien mangé,cuisson respectée Service au top de la part de Laurette ,faut la garder dans son effectif cette serveuse 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jerome.
Le 26/11/2023 à 11:53
Le personnels tres gentil, les plats sont bien présentés et la cuisson respecter.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Cucq
Bruno.e
Le 21/11/2023 à 11:22
Je suis pas forcément super emballé. C'est pas une cuisine super géniale car on peut facilement ce faire cela à la maison. Le cocktail Virgin Colada j'ai bien aimé notre apéro. La viande ça va. Et le dessert thé gourmand c'était bien. Bon si vous voulez pas un resto cher Buffalo sera vous contenter.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Pascal.b
Le 15/11/2023 à 14:21
Celà reste correct. Serveur aimable, peu d'attente pour être servi et nos assiettes étaient juste bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kett.
Le 11/11/2023 à 22:56
Personnel peu souriant, peu accueillant et manque cruellement de dynamisme et de sympathie. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Laurent.m
Le 10/11/2023 à 08:47
Le restaurant est propre, l'accueil est mi figues mi raisins. La pomme de terre au four n'était pas très cuite ni généreuse en sauce pour l'accompagner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Théo.a
Le 05/11/2023 à 21:20
je me delectai déjà d’avoir les petits indiens dans les oreilles et le succulent brownie de dessert mais le serveur n’était visiblement pas content de nous voir arrivé, pour info nous étions 8 et le restaurant avait encore des tables de libre, il ( le serveur ) a voulu nous mettre sur des tables séparé donc nous avons refusé et après il ne nous a plus calculé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du Cucq
Maëlle.a
Le 05/11/2023 à 20:56
Arrivée à 20h30 pour une table de 8, on nous accueille sans un bonjour en soufflant. Un homme vient pour nous demander combien nous sommes, nous dit que si on veut manger ça sera séparé. Alors qu’il y avait plein de table libre Merci à la serveuse qui nous a dit de dire non car nous n’allons pas manger séparé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du Cucq
Lionel.e
Le 05/11/2023 à 12:04
On y a été en famille samedi soir,très content de la soirée,service impeccable, serveuse( laurette) très agréable et à l'écoute, la cuisine nickel, on a bien apprécié, on reviendra, de Valenciennes...
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christelle.o
Le 04/11/2023 à 09:41
Soirée très agréable au Buffalo de Cucq grâce à Jordan qui a été excellent et à l'ecoute durant toute la soirée . Un grand merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cousin.y
Le 03/11/2023 à 13:59
Beaucoup d attente (1h pour avoir son plat)pas trop agréable, obliger de réclamer le pain en plein repas car pas apporté la 1ère fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du Cucq
Gaylord.e
Le 03/11/2023 à 13:56
1h d'attente pour avoir le plat et une serveuse plus que désagréable. Je ne reviendrai plus . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du Cucq
Motix.
Le 02/11/2023 à 16:15
L'on y mange pas mal mais il faut accepter de perdre entre 1h15 et 2h pour un plat/dessert. Toutefois n'ayez crainte votre attente sera ponctuée de musique d'anniversaire très rébarbative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Jean-Bernard.r
Le 01/11/2023 à 22:42
Une catastrophe ! Pas d explication du serveur sur le fonctionnement. Un plat hamburger demander à point, qui arrive cru . Renvoyer une première fois en cuisine , la seconde fois idem ,aucune cuisson à cœur. Ils ont juste repasser l assiette au micro ondes ! Lors du passage en caisse , j explique le cas et aucun geste de fait, aucune ristourne sur le plat ! Le serveur m a dit parler en en caisse , j en parle et le caissier me dit je ferai mmla communication en cuisine. Ca me fait une belle jambes! Une honte après une attente casi 45 minutes juste pour ça ! 50 euros pour un plat enfant , 2 boissons soft, une planche apero et le fameus hamburger froid non consommer ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du Cucq
F.
Le 31/10/2023 à 17:35
Bien accueilli. Très bon rapport qualité prix ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coralie.i
Le 31/10/2023 à 14:50
Dans l'ensemble déçue du service qui est malheureusement souvent bien trop long. Les serveurs ne sont pas toujours très accueillants. La cuisine y est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo du Cucq
happy.o
Le 31/10/2023 à 11:48
Un service rapide et efficace, surtout vu le nombre de personnes Des frites croustillantes et un hot dog identique à la photo du menu Un gérant et des serveurs qui font tout leur possible pour gérer les tables et les commandes, bravo Un remerciement en particulier à notre serveur Jordan, aux petits soins et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kevin.o
Le 31/10/2023 à 10:25
Le temps d'attente est catastrophique. Les plats sont bons MAIS : Les cuissons ne sont pas respectées mais vu le temps d'attente on s'en contente... La musique des petits indiens en boucle n'en parlons pas. Serveurs peu investis dans leur travail. Totale déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Stephane.e
Le 24/10/2023 à 19:52
Jamais déçu quand je passe dans le secteur personnels agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tony.o
Le 22/10/2023 à 21:25
Poutine a évité totalement !!! Frite fromage....15€ pour ça ??? C du vol organisé...manque de personnel ... service très long .... d'autre buffalo sont certainement mieux ....mais celui de cucq ??fuyez !!! Votre régal sera mieux récompensé chez le voisin ...c a dire le mc do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Cucq
Kévin.u
Le 19/10/2023 à 20:07
Le service est malheureusement trop trop souvent très long (exemple en 1h seulement les aperos), les plats sont correct mais sans plus. Je déconseille vivement surtout à cause de l'attente et je précise que ce n'est pas car le restaurant est rempli, loin de la !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Alex.
Le 19/10/2023 à 20:05
Relativement simple et bon. 2h pour avoir simplement les verres malgré la prise de commande.. Aucune organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Céline.e
Le 19/10/2023 à 00:05
DÉCEPTION TOTALE Je déconseille la table 114. Située proche des cuisines. C'est pénible d'entendre hurler pendant toute la durée du repas. Concernant mon plat: Même les salades de MacDonald sont plus appétissantes et plus riches ! 15€ pour avoir cette malheureuse assiette ! Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Cucq
Ruby.e
Le 17/10/2023 à 15:14
Service ok mais les prix sont astronomiques par rapport à la qualité comme à la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruby, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo du Cucq
Romain.l
Le 14/10/2023 à 23:15
Belle expérience rapport qualité prix correct Personnel agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Cam.u
Le 11/10/2023 à 21:50
Service rapide et de qualité ! Merci au serveur Augustin pour son efficacité ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Cam, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fred.o
Le 08/10/2023 à 09:46
Bon encore une fois vu les avis précédents, la preuve qu’ils n’apprennent pas de leurs erreurs, fromage des hamburgers tout juste sorti du frigo, rien de fondu, viande froide, je demande à ce que ça soit rectifié, le plat repart et oui on réchauffe tout même la salade avec ! Honteux ! Autant dire que ça devient immangeable… Mon entrée arrive avant les tapas de l’apéro, logique. On s’excuse sur le fait que ça soit long car « il y a du monde » c’est risible donc en gros c’est un restaurant où il n doit pas y avoir de clients sinon ça tourne pas. En resumé, c’était long, pénible, dégoûtant et cher au final. Compliqué d’avoir la note à la fin qui plus est. Plus jamais, quand on ne sait pas faire, on ne fait pas. je vous déconseille de mettre les pieds dans cet établissement qui n’a même pas le niveau d’un kebab de base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Aurore.e
Le 07/10/2023 à 00:08
Nul nul nul en tout point. Attendu plus de 40 minutes qu'on vienne nous prendre les commandes. Les plats une horreur. Même chez le voisin c'est meilleur. Plus jamais je n y mettrai les pieds. Nous avons retester car il y a 15 ans grosse déception, des vers retrouvé dans la salade. Mais je vois aucune amélioration, vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Aurélie.D
Le 06/10/2023 à 20:40
Toujours très satisfaite de ces moments passés chez Buffalo. Seulement déçue qu on ne m aies jamais proposé la carte de fidélité, qu importe le Buffalo concerné (5 ds les Hauts de France il me semble)... Je viens de l apprendre au détour d une conversation... Je vais la demander lors de ma prochaine visite !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Morgane.o
Le 25/09/2023 à 22:39
Très bon restaurant. Je n'ai jamais été déçue. J'y suis encore allée manger ce soir avec 2 amis et comme d'habitude, les plats sont excellents. Très bien accueilli. Le service est toujours aussi agréable. Pas de temps d'attente trop long. Je recommande fortement ! 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romain.A
Le 23/09/2023 à 22:38
Service chaleureux , rapide et efficace ! Je recommande fortement ! Merci à la serveuse Stéphanie V.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
pascal.u
Le 23/09/2023 à 18:17
Service lent Ambiance bruyante Viande quasi brûlée Chili trop cuit Rapport qualité prix mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Mag.a
Le 21/09/2023 à 23:35
Petite soirée sympa en famille tout s'est bien passé ! Nous nous sommes régalés ! serveur aimable juste un service un peu trop rapide sinon nous avons passé une bonne soirée à refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Éric.o
Le 20/09/2023 à 21:39
On avait dit qu on ne viendrait plus et bien aujourd'hui c est la dernière fois que l on va a buffalogrill . Arrivée 19.30 reparti à 21h - la salade d accueil - une bière - un burger On voulait un dessert mais vu la rapidité , nous avons abonné . Buffalo grill était une bonne cantine aujourd'hui elle est l ombre d elle même . Bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Dominique.�
Le 20/09/2023 à 18:52
Parfait, si ce n'est les portions de viandes très peu en grammages
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alain.
Le 15/09/2023 à 23:53
Arrivés en limite de fin de service et malgré tout accueillis gentiment et servis rapidement par une employée charmante et souriante que je remercie de nous avoir permis de nous restaurer ainsi qu'au personnel de cuisine. Tout était parfait en dépit de l'heure tardive pour un déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Myrtoun.
Le 10/09/2023 à 18:13
Apres 30mn d’attente enfin installé, un jeune homme ( Au******) nous demande si nous voulons un apéritif, « oui bien sûr on va choisir merci » , plus de 30 mn plus tard toujours personne et pas de boisson ! Pas de commande d’ailleurs ! Puis K**** arrive nous demande ce que nous voulons manger, pas d’apéritif tant pis pour eux ! Trop long ! 21€50 pour un menu steak frites de plus dur sans saveur ! Eaux pétillante pas fraîche :/ sauces manquantes :/ rentré à 13h30 sortie a 16h pour un plat un dessert ! Bref cela faisait un bon moment que nous n’étions pas venu :/ on comprend pourquoi ! La dernière fois pour nous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Thib.e
Le 10/09/2023 à 10:29
J'y ai très bien mangé, rien de plus à en dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Thib, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sou.
Le 10/09/2023 à 07:47
Buffalo n'est plus exactement ce qu'il était. La nourriture arrive froide surtout les viandes. On a la musique d'anniversaire qui braille dans nos oreilles !! 7 fois sur 2h30 impressionnant. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé dans ce Buffalo mais c'est rattrapable 👍 Serveurs agréables et avenants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
corinne.u
Le 09/09/2023 à 14:27
Très déçu, venu pour mon anniversaire ce jour .Aucunes observations de la serveuse malgré avoir dit que c était mon anniversaire,pas de pain à table .Très décevant, nous pensons certainement pas y retourner dommage car nous adorons ce concept. 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Théo.a
Le 09/09/2023 à 14:23
Plats très bon, on y mange bien. Le service laisse à désirer et vraiment il est à revoir. Des serveurs qui délaissent les clients, je pense que pour demander des choses il faut aller au bar, l’eau est, je pense, à aller chercher au robinet des toilettes. Des serveurs qui nous ignore et qui nous réponde pas. Ayant travaillé en restauration, l’amabilité va de père avec ce métier. Nous ne demandions pas un service velour mais juste un service. Pour manger avec de la vaisselle sur table, ne pas prévoir de serviettes pour des plats très chauds et devoir en demander aux clients d’utiliser la sienne sans prendre la peine d’en ramener une autre nous ont laissé sans voix. De plus, les plats arrivant tiède nous ont laissé penser qu’ils ont étaient oubliés par les serveurs. Quand toutes les pommes sont pourris, le problème vient peut être de l’arbre; des managers qui nous demandent si nous avions passé un bon moment sans meme nous écouter est un manque de respect. Cordialement la table 218 du samedi 9 septembre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Rémy.m
Le 08/09/2023 à 07:41
Nous y sommes allez pour mon anniversaire et quand nous sommes arrivé il y avais énormément de monde en attente. Le personnel à si faire le nécessaire tout en restant agréable pour nous trouver une place. Tout étais au top ! Seul bé-mol la musique d'anniversaire qui reviens à chaise fois ( c'est un peu la marque de fabrique) . C'était tout de même top continuez !
Réponse du propriétaire :
Merci Rémy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sév.e
Le 04/09/2023 à 21:22
Dîner de veille de rentrée pour les enfants chez Buffalo. Nous avons eu un service très agréable grâce à un jeune serveur souriant, attentionné, discret et dynamique. Le repas était très bon et copieux. Merci.( La table 106)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alain.u
Le 01/09/2023 à 05:04
Un super restaurant qui a répondu à nos attentes avec un serveur d'un grand professionnalisme 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lionel.u
Le 30/08/2023 à 13:58
C’est l’ambiance Buffalo, on y mange bien. Mais surtout le personnel est super sympa et agréable! Leur ambiance de travail semble très bonne et ça se ressent sur la qualité du service. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
300.p
Le 30/08/2023 à 00:31
Attendre 1h30 pour être servi un mardi soir ! Ne pas prendre de dessert car forcément proche de la fermeture. Au prix payé c'est abérrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Florine.o
Le 29/08/2023 à 14:50
Vraiment au top, serveuse sympa, service rapide. J'étais en vacances avec mon fils et ma fille d'un an tout était vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Florine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.a
Le 28/08/2023 à 09:53
Bonjour, j'ai mangé dans ce restaurant pendant un week-end à Cucq. Nous y avons été très bien accueillis et pris en charge par un serveur Jordan il me semble, qui a été aux petits soins. Mon mari a eu un morceau de viande qui n'était pas mangeable....il nous a fait changer le plat. Mon fils qui a attendu son plat un peu longtemps, lui a fait ajouter des ribs. Il y a eu un souci sur l'addition j'y suis retournée le lendemain et l'erreur a été corrigée tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Stephane.a
Le 27/08/2023 à 14:02
Bon restau. Bonne cuisine Bon service ambiance calme j'ai bien mangé j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Berenice.e
Le 24/08/2023 à 21:25
Un très bon repas , et un très bon accueil :) Un grand merci à la serveuse Laurette très professionnelle et gentille Nous reviendrons avec plaisir 🥳 Les 5 jeunes de la table 207 ( et la fille indécise) 😜
Réponse du propriétaire :
Merci Berenice, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Cédric.o
Le 23/08/2023 à 12:14
Excellent restaurant. Accueil parfait et serveuses super gentilles. Lors de nos séjours sur la côte d'Opale, c'est devenu une habitude de venir dans ce Buffalo Grill.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Isa.m
Le 22/08/2023 à 13:13
C'est toujours un plaisir de se retrouver dans ce restaurant où le personnel est très sympathique. Ambiance festive assurée pour les clients qui fêtent leur anniversaire 🎂 Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Isa, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Cucq
Jessy.e
Le 21/08/2023 à 00:06
Très déçu comme pour le Buffalo D'Amiens Nord. Le service trop long, des assiettes pas trop rempli niveau garnitures, les boissons rempli de glaçons du coup les cocktails perdent tout leur goût bref de plus en plus déçu par la chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Jean.a
Le 19/08/2023 à 19:57
Bonjour,repas familial pour fêter un anniversaire 🎁🥳 nous sommes arrivés vers 12h40 nous avons était installé en terrasse, après un moment où nous as apporté les salades après une Quinzaine de minutes est ensuite prendre la commande, désolation est incompréhension avant 13 heures plus de faux filet est steak de boeuf est filet fish, pourquoi ne pas indiqué est surtout prévenir les clients de ces ruptures de produits est pourquoi ne pas nous prévenir les clients Lors de l installation ?en plus ironie du sort Lors de notre commande des boissons, nous avons pris une bouteille de vin avec 4 verres est d autre boisson, julien nous amène les boissons,la bouteille de vin est seulement deux verres, en lui précisant il nous précise qu'il nous ramène les verres est la carafe d eau après plus de vingtminute, julien amène ces verres est ouvre enfin la bouteille de vin, par contre julien ne fait pas le service est ne fait pas goûté le vin ? Franchement dommage 😭 il me semble plus respectueux de pouvoir faire ce service auprès de vos clients, est ce serait apprécié est vous apporterez des meilleurs retours de vos clients, j'espère que ces points négatifs seront pris en considération est serai bénéfique à cette établissement, Mr Jourdain
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
fernand.u
Le 19/08/2023 à 14:42
Serveur gentil mais dépassé par manque de personnel. Gros point noir : la cuisine ne sait visiblement pas lire une commande. 4 plats 3 erreurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernand, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Sylvana.e
Le 14/08/2023 à 18:06
Je recommande pas du tout Trop d’attente au bout de 1h d’attente et me dire qu’il est en rupture et ne pas s’excuser qu’il a mal gérer son stock je trouve pas sa commerçant Le responsable de salle vraiment pas aimable du tout je pense qu’il est pas fait pour être en contact avec les clients Je ne remettrai pas un pied chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOUQUET (Cucq)
Layya.e
Le 14/08/2023 à 14:50
Bonjour je voudrais partage mon avis avec vous. Attendre 1h a table pour enfin nous dire après que il ne avait plus la nourriture qu’on voulais je trouve ça déplaisant d’avoir des restaurant pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Kévin.o
Le 09/08/2023 à 14:50
commander sur uber eats, les mac n cheese bacon arrive dans le bacon et sans sauce cest juste des pâtes à l’eau, cheescake sans coulis, pas de couverts, pas de serviette, frite froide, 40e bien dépenser en tout cas merci bande d’*****
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Francois.a
Le 07/08/2023 à 20:36
Je suis venu il y a 1h environ attente ça va vite pris en charge , puis commence l'attente le serveur très peu souriant au final 45 minutes après la prise de commande voilà le plat au final froid ... Bon j'ai mangé mais j'aurais préféré chaud quand même Un petit sourire du serveur serait le bienvenu surtout que je ne pense pas l'avoir mordu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Guillaume.u
Le 06/08/2023 à 07:31
Je suis arrivé à 11h45 pour déjeuner, très bon acceuil, on me place à une table et à peine 2 minutes après le serveur arrive prendre ma commande. Je commande un apéritif, on me l'apporte immédiatement et on ne me demande immédiatement ce que j ai choisi. Je demande donc 5minutes pour prendre le temps de choisir . 5 minutes après je passe ma commande et on me dit je vois apporte le plat de suite. Je demande donc d attendre un peu afin de prendre mon apéritif tranquillement. Le service est beaucoup trop rapide. Pas le temps de respirer..... En gros si on ne dit pas de ralentir apéritif entrée plat dessert ça peut se derouler en 15 minutes. Je n' ai pas apprécié cette méthode du à peine arrivé, à peine reparti.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Maeliss.n
Le 05/08/2023 à 20:40
Ce vendredi soir arriver avec un bébé d’u. An et Devoir attendre une demi heure -3/4 d’heure sans salade de bienvenue sans aucune demande liée à la petite si on voulais commander son menu alors qu’elle râlait… inadmissible l’es serveur son passés une vingtaine de fois chacuns a côté de nous étant assis à l’entrée de porte de service même pas eu un regard ! Et quand on par on nous dit bonne soirée sans savoir qu’on avait même pas mangé restaurant à fuire ! De plus après se temps d’attente des gens sont installés à côté de nous et directe on eu leur salade d’accueil ça rend fou !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeliss, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Nicolas.o
Le 04/08/2023 à 21:16
Bon accueil. Trop d'attente pour avoir le pain chaud ( classique de Buffalo Grill ) et les plats. Malgré cela une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vero.e
Le 03/08/2023 à 18:14
Brasserie sympa quand vous avez des enfants Jeux extérieurs bien adaptes 2 visitrs cette semaine ou nous avons eu la chance d etre servi par Lorette a 2 reprise Tres bon accueil Serveuse aux petits soins Agreable et souriante Merci Avons passe un agréable moment en terrasse On reviendra sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ronald.h
Le 02/08/2023 à 11:14
Avons été manger hier soir et pas déçus du tout. Service impeccable avec le sourire( merci Kévin 😊). Les plats succulents. Les prix abordables vue l'inflation...L'assiette du trappeur est un délice ! L'endroit est propre, les sanitaires aussi, et pourtant il y avait du monde ! Restaurant à conseiller 👍 On y retourne dès que possible 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Camille.u
Le 01/08/2023 à 23:49
Je suis venu ce jour au soir, placer à coter des toilette une odeur désagréable, mais pourtant en allant au toilette pas de mauvaise odeur et propre. On a commander un mix tapas 8, on et tomber sur un cheese au piment mais vide il n’y avait pas le fromage dedans, et un oignon ring minuscule 😅 on a attendu 1h30 entre l’arrivée des boisons et de nos plat pour mon homme sont burger et les frite était nickel, j’ai pris l’assiette avec les rings de poulet et sur les 10 au moins 5 qui était brûler… Pars contre les frite sont super bonne, là sauce au roquefort aussi. Le serveur était très agréable et à l’écoute. Dommage car on était déjà venu et ça c’était vraiment bien passer, je pense qu’il y avait du monde donc voilà.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Cyril.o
Le 31/07/2023 à 20:02
A fuir ! Service déplorable ! Commandez un apéritif dès votre arrivée sinon vous vous retrouvez avec votre apéritif et votre boisson principale en même temps .... , Les pop corns sont très vite retirés pour vous servir votre plat ... Attention c'est très chaud ! ( D'après le serveur hein ... ) Sinon un micro onde serait bienvenue a coté de votre table ....... Famous burger ( mettez que burger ça le vaut mieux .. ) Le tourisme c'est bien .... N'oubliez pas vos principaux clients locaux ... Etaplois et autres ! Ah sinon le gel hydro est gratuit et ils font une carte fidelité ... Qui ne sera pas remplie pour ma part ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Jonathan.e
Le 31/07/2023 à 19:31
Plats excellent Cadre sympa Service au top avec service personnalisé pour les personnes ayant un bébé Prix raisonnable Serveuse très sympathique ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.i
Le 31/07/2023 à 13:31
Entrée : Mix Tapas (16 pieces) nous en avons eu que 10… En plat un hamburger « famous bacon burger » qui été froid , le fromage tout juste sortie du frigo et pas fondu. La qualité a nettement baissé depuis quelques temps … Le personnel est très aigris et pas commerçant du tout DÉCEPTION TOTALE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Nico.s
Le 26/07/2023 à 23:04
Une agréable sortie en compagnie de notre chiot, un accueil agréable et plus que satisfaisant que se soit côté humain ou encore côté animaux, merci à notre serveur Kévin pour son service professionnel ce jour-là. Une cuisine au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Nico, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.o
Le 25/07/2023 à 13:03
Restaurant Grill correct. Service rapide et agréable Les prix ont bien augmenté sans grosse différence de qualité. Les viandes sont bonnes mais les légumes vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Michael.o
Le 22/07/2023 à 17:31
Bon accueil,on y mange très bien,bien servis Le serveur Adrien a l écoute ,très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elite.S
Le 19/07/2023 à 14:08
Service extrêmement long,viande immangeable ainsi que la cuisson pas respectée , toilette hors service , salade sans sauce .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elite, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
RIBERA.E
Le 17/07/2023 à 16:00
Deuxième fois que je m'y rends, le personnel est hyper efficace et surtout extrêmement agréable. La nourriture est très bonne. Si vous êtes sur le secteur et avait une petite faim n'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Ribera, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marie.a
Le 14/07/2023 à 23:53
Un très bon moment de passé, une belle soirée avec une équipe très agréable. Le repas apprécié avec l'humour un plus...merci à l'équipe de ce soir Enzo, Agathe, Linda, Florine, Laurette, Manue
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Morgane.i
Le 11/07/2023 à 11:56
L attente pour la table est un peu longue. Par contre service au top, les plats arrivent rapidement. La cuisson de la viande parfaite.
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eddy.i
Le 10/07/2023 à 21:21
J'ai étais manger a Buffalo grill franchement c'est très très très bon et les cocktail sont délicieux entré plats desserts sont excellent et le service est rapide efficace et les serveurs et serveuse sont très très sympa et dynamique la cuisine est excellente j'y reviendrai et je vous le recommande les amis 👍👍👍😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Merci Eddy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Albane.E
Le 08/07/2023 à 23:53
OK Buffalo on connaît, je ne vous refais pas la description, car on sait ce qu'on va y manger. Par contre je tiens à souligner la qualité du service de Stéphanie, très efficace, sympathique et chaleureuse ! Stéphanie est née pour être serveuse, elle a ça dans le sang, je vous la recommande les yeux fermés ! Merci Stéphanie !
Réponse du propriétaire :
Merci Albane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valerie.o
Le 05/07/2023 à 22:34
Nous avons passé une agréable soirée. Mention spéciale à Enzo qui a été un serveur très agréable drôle et très à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxime.e
Le 04/07/2023 à 18:50
Nous n’avions pas cette chaîne de restauration en Belgique. Dès que nous allons en France nous profitons pour nous y rendre. Cette fois ci c’était particulièrement sympathique, oui, c’était Laurette qui nous a accueillis et servis notre table. Quelqu’un de très atypique et très efficace lors de son service, elle était au petit soins et de manière naturelle. C’était donc très agréable. Niveau cuisine, c’est comme d’habitude. Si on aime la viande, Buffalo est un bon compromis rapport qualité prix. Et merci encore à Laurette
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.
Le 01/07/2023 à 12:33
Grosse dispute et démission d’un membre du personnel en cuisine pendant le service (les clients on tout entendu), nous avons commandé le mix classiques, saignant, la cuisson du 3 poivré était bleu et la viande limite froide. Madame a demandé un thé a la menthe en dessert mais a eu un thé vert. Le temps d’attente est raisonnable. Nous n’y étions pas retourné depuis plusieur mois, nous remarquons une nette dégradation. En espérant que cette expérience soit une exception, habituellement nous ne somme pas déçu. Le serveur s’est excusé pour les désagréments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Lucie.�
Le 23/06/2023 à 17:44
Bon repas mais les quantités sont insuffisante, j'avais pris leurs meilleurs pièces de viande à écouté la serveuse... Dommage d'avoir encore faim en sortant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Marianne.e
Le 15/06/2023 à 09:37
Lieu et personnel sympathiques et opérationnels. Plats insipides. Seuls les viandes sont préparés( et encore ?!), le reste est du tout prêt. Même les hamburgers de Mac Do sont plus appétissants et plus riches, et pourtant j'évite aussi. ( le dessert blueberry : plus de chantilly que de glace). Non. Rien qui donne envie d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Noëlle.o
Le 12/06/2023 à 00:13
On a bien manger notre serveuse étais formidable . Merci a l'équipe pour son sourire et ça bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci Noëlle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.a
Le 11/06/2023 à 23:46
Atmosphère/menu faux USA bizarre. Viande très coriace (fond dans la bouche) et frites des plus ordinaires. Pas même une feuille de salade. Serviteur aimable mais peu attentif. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Catherine.a
Le 07/06/2023 à 06:59
Très bien mangé, serveuse pas très agréable il lui manquait le sourire. Placé près de la porte des cuisines à l'écart de tous
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
dominique.r
Le 06/06/2023 à 22:24
Fête des mères rien à dire à la personne qui s’occupe de 5 personnes les enfants surprise donc oui merci et franchement à la dame qui s’occupe de tel ou tel numéro de table franchement elle a un potentiel de fer car trop de dérives des cuisines là elle a essayé de gérer mais ct ma fête des mères je voulais Buffalo… une étoile 🌟 ct 28!€ voir photos ct à l’entrée sur panneaux mes fils commande la même chose un bien enfin peut être et l’autre la moitié.. je dis stop 🛑 déjà hygiène couverts à changer svp .. ok fait après on a essayé ct la fête des mères mais franchement c moi qui est payé cette déplorable invitation de mes enfants 180€ pour franchement la carte explosion 💥 de saveur 🙃🙃🙃résultat 000 sauf les personnes de salles 💪💪💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Mumu.u
Le 03/06/2023 à 08:14
Belle attente à l'entrée en voyant les serveurs, plateau à la main, courir dans tous les sens. Une fois placés, on commande une bouteille de vin : le serveur a mis beaucoup de temps pour l'ouvrir, très visiblement, par manque d'expérience. On commande des encas pour l'apéritif : ils viendront très longtemps après.... Au bout de 3/4 d'heure, on nous demande notre choix pour le plat. Nous serons servis encore au bout de 3/4 d'heure avec un problème dans notre assiette : haricots verts froids en cours de décongélation ! Nous demandons ensuite s'il est possible d'avoir un surplus de frites uniquement précisons-nous, si nous sommes servis rapidement. Elles arrivent effectivement rapidement : la plupart très chaudes mais aussi : 2 frites encore surgelées.... 2 heures passées pour manger un plat (ni entrée ni dessert) de surcroît avec des mets froids en cours de décongélation, le tout dans une ambiance de service très très tendu.... Je plains les prochains clients... Et le personnel aussi ! La saison ne fait que commencer et franchement, on a mieux à faire au Touquet que passer 2 heures dans la journée, à table, à attendre, et à regarder ce défilé de serveurs courir dans tous les sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Julien.o
Le 30/05/2023 à 20:31
Attente interminable, plats servis plus d'une heure après notre installation à table, une vingtaine de frites maximum dans l'assiette. Et 30 min d'attente pour prendre la commande de dessert. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Aleksandrs.e
Le 29/05/2023 à 18:08
J'ai demandé un Hamburger extra cheddar Avec steak haché on m'a servi un veggi c'est reparti en cuisine. J'ai commandé une 2ème bière en 25cl, on m'a servi jusqu'à rebord ça c'est bien pour le geste commercial, mais entendre les conversations en cuisine, ils s'engueule, je ne suis pas la pour entendre la conversations de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleksandrs, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Caroline.i
Le 23/05/2023 à 21:47
Accueil au top, serveuse Laurinda super rapide et très gentille ! Et les plats étaient bien copieux ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, à bientôt chez Buffalo !
Nadege.a
Le 21/05/2023 à 11:03
Plat froid pas cuit viande ribs avec un goût douteux ....attente interminable tout est servi en même temps apéritif plat et si vous commandez du vin il faut pleuré pour l avoir a votre table 🙄enfin une catastrophe quoi je ne recommande pas du tout addition café par contre vous sont amené très vite a peine la dernière bouchée avalé ....la serveuse très gentille par contre qui s excuse sans arrêt de tout ses désagréments .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Damien.a
Le 09/05/2023 à 21:17
Attente interminable, près de 20 minutes pour être installés, plats servis plus d'une heure après notre installation à table, une vingtaine de frites maximum dans l'assiette. Les employés font ce qu'ils peuvent avec le nombre qu'ils sont, espérant que la direction règle le problème. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
sophie.r
Le 07/05/2023 à 18:10
Mauvaise expérience au Buffalo du Touquet. Serveuse pas concernée par ses clients, aucune solution proposée aux ruptures produits, piercings dans les gencives, nous sommes passés inaperçus autant pendant le service qu’au moment du règlement et de notre départ. Rien à voir avec les autres restaurants de l’enseigne que nous avons l’habitude de fréquenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
JULIE.
Le 02/05/2023 à 10:41
On choisit des menus chérifs + et bien plus de viande ...et aucun remplacement... on change de menu et là les frites arrivent avec du ketchup sec dessus...alors que c'était sans sauce. Notre bouteille eau pétillante remporté alors qu'elle n'était pas vide…et le pompon final une grosse table alcoolisée où ils se battent à moitié les insultes fusent ...et on mange dans un cadre tendu et pas serein ...et réponse du personnel on ne peut rien y faire...une partie des clients ont remarqués qu'il était rentré alcoolisé mais la responsable ni le personnel l'ont vu bien sûr vous comprendrez que c'était une grosse table donc L'ARGENT en avant-première !! Et en gros on vous fait une remise de 4 euros pour que vous avalé mieux la pilule, nous ne sommes pas à votre mendicité simplement après à respecter votre clientèle... Et j'oubliais l'attente du service ! On était censé passer une bonne soirée... Merci 😊 Établissement à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOUQUET (Cucq)
Bernard.e
Le 02/05/2023 à 10:05
Accueil juste ce qu'il faut. Service 1 heure d' attente pour un burger et frites froides. Nous aurions aimé que le serveur nous prévienne du retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Frederic.e
Le 01/05/2023 à 22:45
Déception ! Nous avons souhaité faire découvrir cette chaîne de restaurant aux enfants. Les plats sont corrects mais on sent que c’est la fin du week-end ! Service long, plus de pain disponible, oubli de l’accompagnement du plat, plus de dessert souhaité au menu. C’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Hervé.I
Le 23/04/2023 à 09:29
Cette fois-ci déçus ... Nous n'avons pas la même notion d'un Faux Filet, qui doit être tendre et moelleux. De plus, bien cuit ne veut pas dire cramé. Les prix commencent à faire peur ... Le service impeccable, très professionnels ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
vinz.
Le 22/04/2023 à 18:09
Personnel agréable, tarifs classiques. Ç'est bon mais rien d'exceptionnel. L'attente pour le service peut être longue parfois.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexandre.r
Le 18/04/2023 à 20:46
Notre serveuse (Ophelie) très aimable et souriante ! Ce qui se fait rare dans ce métier. Nous reviendrons sans hésité. Service impeccable et très rapide. Merci ophelie !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vagabond.a
Le 16/04/2023 à 21:38
Cela faisait des années que je n'avais pas mangé au sein d'un Buffalo Grill, j'ai choisi le mix trap pour ses multiples viandes, elles étaient bonnes cependant la cuisson ne correspondait pas à ce que j'avais demandé. C'était copieux, les frites étaient bonnes. Le dessert, une part de Cheesecake à 6.5 euros là par contre c'est très très excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
alain.e
Le 12/04/2023 à 23:59
Pas plus de 2 ou 3 minutes d'attente en arrivant vers 19h00 .Viandes cuites selon nos désirs, personnel accueillant et souriant, pas de problème nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ohmsbeliever.y
Le 10/04/2023 à 15:34
Le personnel est agréable mais le Chili est réchauffé et pas très savoureux... J'ai demandé l'option veggie mais je crois que j'ai eu l'option viande, j'ai demandé à un membre du personnel qui ne savait pas si c'était de la viande ou pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LE TOUQUET (Cucq)
Fanny.o
Le 07/04/2023 à 21:16
Nous avons été désagréablement surpris par les quantités servies. Pavé de saumon, épaisseur 1/2 cm, soit disant accompagné d'avocat. Autant dire qu'ils peuvent faire au moins 12 assiettes avec un seul avocat. Les pavés de viande très réduits. Par contre les tarifs augmentés. On nous a souhaité et à juste titre une bonne dégustation 🤨. On n'aurait pu penser avoir eu le menu enfant. Nous n'irons plus et c'est dommage car accueil et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Noémie.u
Le 04/04/2023 à 12:55
Déçu. Commandé une viande bien cuite elle arrive saignante. On renvoie mon conjoint mange doucement pour essayer de faire pour manger ensemble quand même. Finalement il termine son assiette toujours rien. Ils ont oubliés mon assiette qui en plus pas pus finir car elle était tiède donc fin du repas froid . Ils avaient enlevé les sauces. Sans compter qu'on avait du ramener l'assiette de mon conjoint pour un oublié de supplément. On nous a offert mon repas mais ça m'a quand même gâché notre soirée. Deux fois qu'on va là-bas et deux fois qu'on a un soucis 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Jacques.a
Le 23/03/2023 à 15:06
On m’a servi un pavé de Bison immangeable, rempli de nerfs, impossible à couper. J’ai réussi à manger 3 bouchées. Malgré la compréhension du serveur (Alexis) qui en a informé sa responsable, aucune excuse, aucun geste commercial: lamentable… 19,95€ de jetés à la poubelle. Établissement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Juliette.e
Le 12/03/2023 à 21:44
Bon accueil service impeccable burger très bon. Seul bémol la cuisson demandée bien cuite du pavé de bison était à point voire saignante.. Super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Christophe.i
Le 09/03/2023 à 18:38
Excellent restaurant je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sofi.h
Le 06/03/2023 à 15:09
Super accueil et super repas ! Tout était délicieux et très bien servit :) Merci à la serveuse dont je ne connais pas le nom mais qui est tatouée dans le cou , vous êtes au top ! Restez comme vous êtes ADORABLE :) c’est grâce à votre professionnalisme qu’on fidélise la clientèle et vous nous avez convaincu
Réponse du propriétaire :
Merci Sofi, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurore.h
Le 05/03/2023 à 21:51
Commande à emporter faite sur place. Je rentre à l'hôtel il manque la moitié de ma commande. J'ai dut me déplacer de nouveau!! Pas d'excuse, refus d'un geste commercial. L'amabilité au moment de la commande n'était certainement pas la même qu'au moment de la réclamation. Comme une impression de devoir m'excuser de réclamer mon dut !! . Et pour couronner le tout frites indigestes, la viande goût trop prononcée de brûlé. Une quarantaine d'euros pour une salade césar et une entrecôte parties à la poubelle. Consommez sur place si oubli ça évitera de vous déplacer de nouveau !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Ev.y
Le 19/02/2023 à 12:47
Mon plat a dû être changé car la viande était dure. Le second était heureusement meilleur. Dommage qu'il faille le signaler. Sinon la serveuse est super sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Julie.u
Le 14/02/2023 à 22:11
Attente pour avoir une table assez longue. Ensuite attente pour passer la commande. Presque 2 heures en tout pour commencer à manger. Avec un enfant pas facile. Le repas en lui même est un standard de buffalo grill.
Rachel.i
Le 29/01/2023 à 19:53
Mon copain et moi aimons beaucoup cette chaîne de restaurants, en revanche celui de Cucq laisse un peu à désirer … Concernant la cuisine rien à dire en revanche le service était plus de désirable.. La serveuse s’est trompée de l’apéritif jusqu’au dessert … Mon entrée à été envoyée en même temps que nos plats, les desserts ont été servis alors que les plats n’étaient même pas débarrassés.. Plusieurs erreurs ont été effectuées chez les tables autour de nous franchement un peu la honte… Une cliente a du se lever pour aller chercher une serveuse à l’accueil pour prendre la commande au bout d’une heure d’attente ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Laurent.a
Le 07/01/2023 à 08:32
Très bien accueillis, très bien servis. C etait vraiment très bien et pourtant nous étions vraiment nombreux. Allez, pour la présentation, pourquoi ne pas mettre les frites dans un récipient plutôt que directement sur l ardoise. Mais vraiment ravis.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
valérie.r
Le 28/12/2022 à 20:49
Accueil avec sourire.. Nous avons prit le Mix Grill pour 2 personnes à 40 € .. Que dire .... viandes succulentes ... heureusement que le doggy bag existe ... pour repartir avec le trop ...car trop copieux pour nous . Satisfait de notre sortie
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Pascal.2
Le 24/12/2022 à 07:35
Accueillant, propre. Parking ok, peu de monde dans le restaurant. Donc calme. Bien placé et assises correcte. Par contre petites portions de viande :03 menus différents petites part de viande. Un peu juste vu le prix du repas. Donc qualité prix à revoir. Très chère pour un petit morceau de viande. Sinon ,chacun son point de vue. Pour bon gourmand à éviter. Recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Guillaume.a
Le 20/12/2022 à 21:10
Oxana nous a merveilleusement reçue, rien à redire dans sa présentation ni dans la qualité de son service. Rapide poli et efficace 👌 Nous espérons la revoir la prochaine fois 🙏 Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marsu.a
Le 05/12/2022 à 02:45
En règle général, les Buffalo je les note 4 étoiles. Cependant ici non. Même si le personnel est aimable et souriant, la règle de ce resto doit être : manger vite! A peine arriver, nous sommes 2, salades posées. Même pas commencé, la serveuse revient et voit que l'on a ni toucher à la salade, ni choisi ce que l'on voulait (En même temps ca fait 5 min que nous sommes arrivés..) 2min après elle nous demande ce que l'on veut manger et, pour lui faire comprendre, je lui dis que l'on va déjà peut-être prendre un verre. Elle prend notre commande de cocktail et reste là à nous attendre pour le plat. Du coup on choisi rapidement nos plats et on peut commencer notre salade (d'ailleurs 1 seul pain/personne seulement nous sont servi pour la salade 😑) A peine la salade finie que le plat arrive, la serveuse se trompe sur qui a prit quoi (et d'ailleurs également lors des cocktails) et je rappel que nous ne sont que 2 à table... Nous mangeons. Sans avoir finie la serveuse était prête à nous prendre nos assiettes mais repars en voyant mon regard... Elle revient 10min plutard pour debarasser et nous demander dessert ou café... La suite à été sans problème... 2 étoiles pour ne pas nous avoir laisser le temps (on demande pas à être servi dans 30min mais pas en 5min non plus...). Ps : c'était un dimanche soir de novembre, il n'y avait quasiment personnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Nicolas.u
Le 04/12/2022 à 08:16
Les plats y sont goûteux et pour un prix raisonnable. Certes cela n'est pas de la haute gastronomie mais l'accès y est facile sans réservation. Une mention spéciale pour la gentillesse des personnes de salle qui nous ont accueillies et servies. Merci mesdames.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
David.r
Le 24/11/2022 à 15:28
Cuisine : rien de spécial, c'est correct, c'est une chaîne donc on ne s'attend pas a autre chose, par contre côté ambiance, le principe de la musique spécial anniversaire c'est désagréable au possible. Ça dure une éternité, c'est beaucoup trop fort, et franchement à part peut être les intéressés, le reste de la clientèle s'en fiche... Et en plus 5 fois de suite en 1h30 de repas c'est a faire fuir le client 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Maïli.u
Le 22/11/2022 à 18:42
J'y suis allée à 12h et je pensais que le service allait être long vu les commentaires que j'avais pû lire avant. J'ai été agréablement surprise, nous n'avons pas beaucoup attendus. La serveuse était vraiment gentille et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Maïli, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mélanie.
Le 12/11/2022 à 19:14
Dommage d'être obligée de mettre une étoile, car elle n'est même pas méritée. Jeudi dernier, un steack tartare au Buffalo du Touquet et une belle intoxication alimentaire depuis deux jours... Fuyez !! Ne vous arrêtez pas, passez votre chemin. Aucune amabilité, aucune excuse, aucun retour depuis mon appel téléphonique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/cucq Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Edith.o
Le 03/11/2022 à 19:30
Nous etions en famille, Service a revoir : long , pas toutes les assiettes en même temps , erreur de commande bref j'ai connu mieux il y a quelques temps ! Ps: menu à 9€90 convenable ouf ! Les sauces sont modèle réduit! 2h 1/2 à table , trop long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Alexis.a
Le 02/11/2022 à 23:55
Je suis venu manger ce soir au resto. Très déçu 1h20 d’attente pour avoir nos plats, ils sont arrivés froid et le pain des hamburgers vraiment cramés et très dur… (personnel débordés)les plats ont été repris pour les réchauffés au micro onde mais malheureusement ça les a recuit et pas top vu le prix payé. En bref déçu. Nous avons quand même eu une réduction sur la note mais cela n’a pas pour autant enlevé l’insatisfaction de ce repas… Je pense que nous ne reviendrons pas de suite retenter l’expérience…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Nadège.a
Le 01/11/2022 à 13:37
Moyennement satisfait, arrivés à 12h45, installés à table à 13h30, étant habitués, nous n'avions jamais attendu aussi longtemps! Nous avons encore dû attendre avant que quelqu'un ne daigne prendre la commande! Heureusement que nous avions la petite salade habituelle accompagnée de pain, surtout pour les enfants! Serveuse pas très agréable, plats froids, nous avons demandé pour que ce soit réchauffé, pas d'excuses et en plus, commande à moitié honorée car nous n'avions pas demandé cela. Nous avons été très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Coralie.o
Le 31/10/2022 à 20:43
Une file d’attente jusqu’au parking c’est la folie et ce n’est pas agréable. Néanmoins un commentaire pour souligner la qualité du personnel qui n’arrête pas et garde le sourire. En cuisine pendant notre longue attente nous voyons l’équipe en cuisine courir dans tous les sens pour faire aux mieux. Bravo et merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Patrick.a
Le 27/10/2022 à 18:38
De passage nous nous sommes arrêté mais pas pressé de repartir!!!! Un peu d'attente à l'accueil mais cela en valait la peine!! Petite salade de bienvenue, très fraîche pour accompagner l'apéro!! Bavette pour Mme et pour moi un faux filet, très tendre pour nous deux, cuisson parfaite comme nous l'avions demandés...La diligence et la mousse au chocolat, un délice!!!! Merci pour ce bon moment chez vous et une pensée pour notre serveuse Linda qui a embellie ce moment de partage. A refaire avec grand plaisir si nous repassons dans votre région.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jean.i
Le 22/10/2022 à 22:54
Super accueil par la serveuse ( Agathe), très souriante, à l'écoute et de bons conseils. Nous avons passé un très bon moment. Repas très bien et cuisson comme demandé. Affluence bien géré.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Ange.h
Le 13/10/2022 à 19:54
Super déco, plats variés et délicieux ! Lieu propre et toilettes nickel 👍 Avons été servis par Linda ,serveuse au top👍 Enjouée, joviale, sérieuse et efficace... que du bonheur on y retournera💖😊🕊
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lilie.1
Le 03/10/2022 à 11:34
Cuisine qui dépanne mais chère pour ce que c'est. Il faut payer un supplément pour avoir un deuxième accompagnement (dont la quantité est ridicule). Frites peu appétissantes comme le reste du repas. Accueil et service corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Fabien.a
Le 02/10/2022 à 14:09
Repas très bon. Service un peu long mais nous passons toujours de très bons moments à Cucq.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Coralie.A
Le 05/09/2022 à 11:12
Excellent moment, personnel très accueillant, agréable et professionnel. La petite terrasse avec les jeux pour enfants est très sympa. Repas excellent et copieux. En plus on peut amener son chien pour l emmener a la plage l après midi par exemple. A faire et a refaire avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jacques.l
Le 26/08/2022 à 00:51
Cadre toujours agréable, service impeccable, mais la qualité des plats est à revoir ! Surtout ma déception sur le steak tartare haché au couteau qui est loin de valoir un tartare plus finement haché. C'est une nouveauté certes mais qui est loin de valoir le traditionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Carine.O
Le 15/08/2022 à 21:12
Personnel très sympa et compétent mais dans l assiette ce n est pas du tout à la hauteur des autres Buffalo grill. Brochettes de bœuf dures alors que 17.95 euros. Et le filet de poulet cajun était un filet de moins de 100 g dans mon assiette. Honteux. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Sylvie.a
Le 14/08/2022 à 17:05
Serveuse tres longue . N'avez pas l'air contente de travailler. A oublier 1 boisson dans 1 menu. Heureusement au bar quand on paye l'amabilité et la gentillesse est là .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Christophe.A
Le 06/08/2022 à 19:42
Nous avons passé un moment agréable. Les plats étaient à la hauteur de nos attentes. Je mettrai sans aucun doute 5* si on avait un petit sourire à l'accueil. Bravo à notre serveur Anatole, il a assuré l'ouverture de la bouteille d'extra brut🍾😚
Réponse du propriétaire :
Merci Christ, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Damien.e
Le 26/07/2022 à 18:28
Très bien accueilli, cuisine classique Buffalo, très bon Le Burger chocolat banane, une tuerie
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Audrey.e
Le 24/07/2022 à 18:24
Au moment de la commande je montre une publicité par mail reçu : un menu enfant acheté=un offert. Ok me dit la serveuse au moment de la commande. Après un long moment a table: service lent, prise de commande en plusieurs fois, longue attente pour être servi et pas tous en même temps... Qualité du plat aussi à revoir.. bref très décevant. Bouquet final pour la commande le 2e menu enfant n'est plus offert car ne fait pas partie de la liste Quel esprit du commerce. Je ne reviendrais plus jamais dans ce Buffalo de franchisé !! A bon entendeur... Tracez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Amandine.a
Le 14/07/2022 à 20:05
Décevant. Nous avons commandé en click and collect. La personne qui nous a accueilli était désagréable. Dans un des menus nous avons pris des Haricots vert en ouvrant la boite voici la portion ridicule que nous avons eus. Nous avons donc téléphoné pour signaler notre problème et la nous retombons sur la même personne autant désagréable qui n'a rien voulu savoir. Nous étions de bon client. Nous irons ailleurs maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
dino.i
Le 22/06/2022 à 13:42
Très bon service au top serveuse serveur agréable et a l écoute etc je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Dino Dino, à bientôt chez Buffalo !
Hugues.u
Le 15/06/2022 à 16:27
Globalement bien. C'est familial et pas trop cher. Je suis pourtant un peu déçu de la qualité du dessert qui m'a semblé fait à la va vite et dont le visuel ne correspondait pas vraiment à l'affiche présentée à l'entrée du magasin (oui c'était une nouveauté).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOUQUET (Cucq)
Elisabeth..
Le 12/06/2022 à 22:22
Accueil agréable, mais longue attente avant d’être installés à table. Une fois la commande passée, attente d’une heure. Heureusement qu’il y avait du pain et la salade classiquement proposée ! Les burgers sont acceptables. Le steak haché est bon ( heureusement vu la simplicité du plat) Le Mac&cheese est bon En revanche, chicken wings DEGUEULASSE : - tous secs - sans saveur - trop cuits, carbonisés - aucune marinade De plus : Erreur sur la commande ! En bref, je ne recommande pas du tout car : - beaucoup d’attente qui pourrait être évité - beaucoup de problème au niveau de la cuisine et de la cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Francois.r
Le 26/04/2022 à 12:48
Bon qualité /prix , personnel sympathique .
Claude.o
Le 19/04/2022 à 21:46
Bon repas. Viande très bonne. Service agréable et convivial . Dommage que nous avions attendu aussi longtemps pour entrer alors que le restaurant n était pas rempli. Les tables ne sont pas débarrassée. Manque de personnel ??? Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Isa.e
Le 28/02/2022 à 23:37
Accueil et service au top. Si mon famous bacon burger n'avait pas été froid malgré l'assiette brûlante j'aurais mis une étoile de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Clara.
Le 27/12/2021 à 20:25
Personnel super gentil, service assez rapide... Mais honnêtement, pour le prix.. Les frites surgelés tout fines sans vraiment de goûts.. La viande.. Encore une fois pour le prix la qualité pourrait être meilleure. Dans l'ensemble assez positif bon desserts, petite salade gratuite en arrivant à table et la localisation top mais le rapport qualité prix pas tip top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Jennifer.o
Le 22/11/2021 à 15:32
Personne pour nous accueillir à notre arrivée. On nous a apporté l'entrée avant l'apéritif (du jamais vu). Je le fais remarquer à la serveuse qui dans un premier temps ne comprend pas où est le problème. Nous avons mangé entourés des détritus des autres tables car à part deux serveuses qui courent partout, les autres papotent ou se baladent dans le restaurant sans avoir l'idée de débarrasser. Nous avons attendu 10 minutes pour avoir du pain avec notre repas car il chauffait. Je mets 2 pour le repas qui était tout de même correct mais pas du tout une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Ninie.i
Le 25/09/2021 à 14:22
Lieu bien entretenu et agréable. Merci à notre serveuse attentionnée et fort sympathique 👍🏽👍🏽👍🏽On ressort de l’établissement la panse bien garnie : repas copieux et goûteux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Elodie.A
Le 07/08/2021 à 21:47
Très bon accueil, serveuse au top pour le service ! Côté plat, très bon Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jo.a
Le 27/07/2021 à 20:16
Ambiance conviviale pour cette sortie familiale. La salade d'accueil est bonne. La viande toute tendre. Mais nous avons attendu environ une heure avant d'être servis ! Est-ce le prix du bien manger ou alors une astuce pour consommer en attendant ??? ;-) Lucas le serveur était extra. Professionnel jusqu'au bout des ongles et surtout très respectueux et poli ! Je recommande ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marie.l
Le 22/07/2021 à 15:04
Repas très bon et serveuse très aimable. Malheureusement il y a aucun dessert vegan (je suis intolérante au lactose et j'aurai apprécié une glace vegan )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Thierry.e
Le 10/08/2020 à 14:36
Déçu. Nous avons attendu presque une heure pour avoir les salades et nous demandé les boissons et les plats. Nous avons reçu le tout 45 minutes après. Au final déçu les prix ont bien augmenté mais pas la qualité des plats ni du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Kelly.r
Le 24/07/2020 à 20:28
tres bien, comme dans tous les Buffalo grill . bémol vous avons attendu 1heure pour voir enfin notre plat arriver. bon nous sommes en vacances ....
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lauren.a
Le 02/01/2020 à 15:25
3 menus Eldorado très bons en ce midi du 2 janvier ! Rapport qualité prix excellent ! Le service a été rapide ! Un serveur au top (merci Corentin, Coco) ! Cependant la serveuse qui faisait payer à l'entrée n'était pas très aimable, et ni souriante, c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Merci Lauren, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
LudoRonss.
Le 06/09/2019 à 11:17
Acceuil approximatif, personnel débordé, il vous manque toujours quelque chose il faut sans cesse réclamer ... même la salade a pris peur car elle n'est plus dans la fameuse salade d'accueil ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Thomas.E
Le 02/08/2019 à 14:26
On y a mangé avec deux jeunes enfants, un midi, à 11h30. Généralement c'est une des forces de la chaîne, manger avec des enfants facilement: repas sympa, confortable, des jeux pour patienter avec de quoi dessiner, une aire accessible et un accueil chaleureux. Ici, on a retrouvé la marque de fabrique de Buffalo Grill avec de gros défauts. Tout d'abord, un accueil froid. Ensuite on nous a indiqué que le service démarrait jusqu'à 12h dans la zone où il n'y avait pas l'air de jeux car le personnel qui y travaillait n'était pas encore arrivé. Alors que toutes les personnes déjà présentes avaient également des enfants, curieuse stratégie... Ensuite, pas de dessins ou de d'autres activités possible car plus de crayons. Ensuite, on a pris deux menus kids, nous n'avons eu qu'un jouet et sur demande. La nourriture était bonne et les lieux propres, les enfants se sont tout de même bien amusé. Mais ceci en pleine période de vacances, dans une ville comme Le Touquet, c'est pas digne de ce qu'on à l'habitude de voir chez Buffalo, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo LE TOUQUET (Cucq)
Nathalie.a
Le 31/07/2019 à 23:42
Bon accueil, on mange bien à des prix très raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, quel plaisir de lire votre commentaire
Thomas.l
Le 08/05/2019 à 14:19
Malgré un embellissement récent, beaucoup de choses à revoir, le service reste correct mais le temps d'attente et très long, trop long et la qualité de la viande ainsi que du saumon en particulier voir la photo et à revoir absolument, étant un habitué de ce restaurant au moment des vacances scolaires j'espère qu'il sera redresser la barre au plus vite.
David.e
Le 05/05/2019 à 20:02
Petit repas en famille, bien accueilli, bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci David, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Cucq
Anaïs.
Le 20/04/2019 à 22:26
Merci à Romain pour ce très bon service. Le personnel est agréable, souriant et réactif ! Nous y avons très bien mangé. Je recommande.
celine.r
Le 15/04/2019 à 21:39
Au top du top comme d'habitude qu'il ne change rien et serveur très agréable, et connait très bien son métier ( on n'a eu Nicolas)
Lionel.r
Le 14/12/2018 à 17:04
Très mitigé !! Un faux-filet a 16€50 dit peu gras et tendre? Il s'avère a moitié dur et a moitié tendre. Déçu 😞 Le cadre est sympathique. Le personnel également très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo du TOUQUET (Cucq)
Fabien.a
Le 08/01/2017 à 06:25
Arrivé en pleine affluence, prise en charge rapide, pas de pression du serveur pour notre commande, service assez rapide après la commande. Ça faisait longtemps que je n'avais pas été dans un Buffalo, et je n'est pas été déçu de celui là. Apéro, entrée, plat, dessert, boissons pour 2 = un peu moins de 60€ : correct dans le rapport qualité-prix.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant La Mer Noire (267 Avis)
- 🏪 Bobun Burger Grill (45 Avis)
- 🏪 Auberge U Vallone (26 Avis)
- 🏪 Buffalo Grill Laval (1941 Avis)
- 🏪 Pique-Poule (175 Avis)
- 🏪 La Barak'a (125 Avis)
- 🏪 La Din'ette Frettoise (43 Avis)
- 🏪 Le Rest'ô Bar (27 Avis)
- 🏪 Laurence Daniel (4 Avis)
- 🏪 Boulangerie Louise - Lille Lomme (458 Avis)
💬 Ne prévient pas qu'il n'y a qu'une viande en l'occurrence poulet en plus pas assez cuit par contre au service personne impeccable serviable courtois etc bref un avis mitigé sur ensemble serait bien de prévenir avant les clients sur les choix et qu'ils n'y aurait pas de viande ou autres ingrédients .
💬 Excellent, bonne ambiance et prix très abordable pour une qualité au top (steak de la boucherie es ça change tout ! ). Je recommande
💬 Évidemment, nous on adore ce genre de lieu, alors on vous conseille d'y faire un tour, par le GR20 ou par calasima, facilement accessible avec des enfants.
💬 C’était bon, assiette copieuse. Et surtout notre serveuse « Élodie » d’une agréable gentillesse et très a l’écoute du client. Je cite son prénom car il faux dire quand ces bien.
💬 Je trouve que la qualité du burger laisse vraiment à désirer et se rapproche du Fastfood. Désolé pas pour moi
💬 Visite un peu tardive pour nous (14h) fin de service avec encore un peu de monde. Le service a été un peu long mais bon. Très dommage de ne pas servir de pizza le midi... seulement les salades, burgers et buschettas. Qualité repas pas trop mal, mais c'est plus un snack qu'un restaurant.
💬 Cuisses de grenouilles excellentes. Formule grenouille très copieuse qui fait que la faisselle comprise n'a pas pu être mangé ainsi qu'une partie des frites et de la salade....pour le même prix.
💬 Super ambiance avec le groupe Néon Blue! Belle soirée, conviviale et amicale, cuisine bonne et généreuse cependant attention aux fausses notes patron! Le ton adopté avec les clients est en décalage avec l’esprit du lieu! Dommage, c’était presque parfait mais on peut toujours s’améliorer 😉.
💬 Bonne nourriture!
💬 cela fait déjà une semaine que nous venons à cette boulangerie car nous suivons un proche à l’hôpital, et ça fait une semaine que nous constatons l’absence d’amabilité des vendeuses. elle ne sont pas capable de dire bonjours des qu’un clients rentre, une constante impression de déranger ce qui est inadmissible pour une enseigne qui se doit d’être en accueillant ( qualité première dans le secteur de la vente ) maintenant j’irais chercher ce que j’ai besoin au carrefour directement où là le personnel est nettement plus agréable a fuir !!!