Avis sur Bistro Régent Saint-Orens
📌 7 Av. de Toulouse, 31650 Saint-Orens-de-Gameville
💬 845 Avis
Avis sur Bistro Régent Saint-Orens à Saint-Orens-de-Gameville
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Victoria.o
Le 04/01/2024 à 14:58
Très bon rapport qualité-prix avec le menu à 15.90 euros. Bonne ambiance et personnel accueillant !
Jackie.o
Le 31/12/2023 à 14:25
Accueil sympathique, agréable. Bon rapport qualité prix
Fatima.a
Le 20/12/2023 à 15:36
Bistrot Régent, l'incontournable... jadore, à recommander 👍👋
penaceque.e
Le 18/12/2023 à 19:51
Pas tenue compte de ma demande de cuisson pour la viande,trop d attente pour être servi et pourtant pas trop de monde à midi
Leonie.a
Le 10/12/2023 à 18:48
Personnelle très gentil et qualité très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
tony.o
Le 05/12/2023 à 21:19
Ce soir 05/12 nous avons mangé au bistro régent de saint orens. Rien à redire sur l’ensemble mais nous tenions à mettre un point d’honneur sur le merveilleux accueil et service de la serveuse ( au cheveux court ) ce soir là ! :)
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Un grand merci pour elle !
Erwan.a
Le 02/12/2023 à 09:25
Très bon bistrot, choix de la carte restreint mais efficace. Magret de canard, entrecôte, tartare etc avec frites et salade illimités. Pratique pour un déjeuner d'affaire dans le quartier entre saint-orens et labege. Service rapide et accueillant. Fun fact, c'est une chaîne de restaurant qui appartient au chef Etchebest !
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire cher Erwan et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir ! PS : Notre enseigne, n'appartient pas au chef Etchebest, il ne fait que recommander nos restaurants !
François.e
Le 22/11/2023 à 14:11
Un cadre très agréable, belle surprise dans un environnement de zone commerciale. Carte et menus clairs, attrayants. Bonne écoute du client. Seul bémol qui a retenu la dernière étoile ! : un supplément de Chantilly facturé 2 euros. J'estime personnellement que c'est un peu abuser. Très bonne adresse par ailleurs. Je recommande (hors crème fouettée !!😁)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre délicate attention à travers le dépôt de cet avis qui nous fait très plaisir ! Ce sera un plaisir encore plus grande de vous accueillir à nouveau prochainement avec ou sans chantilly :)
van.o
Le 21/11/2023 à 20:26
Lieu très agréable , formule simple , équipe au top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Beeez.e
Le 21/11/2023 à 13:29
Dommage qu'ils ne prennent pas la totalité de la note en chèque vacances... Car il y a des frais... Mais ce n'est tout de même pas le problème du client les frais... Cela dit c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Effectivement, nous avons beaucoup de frais sur ce type de paiement et nous faisons ce qui est le mieux pour tous :) Merci à vous !
Ori.a
Le 20/11/2023 à 14:16
Resto super ! Personnel au top assiettes garnies. J'y retournerais pour sûr !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Sébastien.m
Le 16/11/2023 à 09:43
Très bonne expérience vécue en bonne compagnie ! Le personnel était très humain, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Un grand merci !
Michelle.R
Le 15/11/2023 à 17:51
Tranquille pour un repas rapide. Sympas et professionnel. Excellente réactivité du personnel. Très bien
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous encourage, un grand merci pour ces mots à notre encontre !
Lorelei.e
Le 12/11/2023 à 22:14
Personnel très agréable, partage la bonne humeur ! Service très rapide et avec de la qualité ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous encourage, un grand merci pour ces mots à notre encontre !
Laetitia.a
Le 07/11/2023 à 21:43
Je tenais à remercier la manager qui est vraiment super: accueillante, dynamique, serviable, adorable. Toute l équipe est à son image, et ça fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Laeititia
sylvie.e
Le 06/11/2023 à 12:50
Très bien et un plus pour un personnel au top.Restaurant avec une super équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
Jean.o
Le 28/10/2023 à 18:55
Super moment, plats totoiujours réussis et bien présentés et servis par Lorenzo très professionnel, agréable et très courtois et à l'écoute. Au top
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
MC.
Le 25/10/2023 à 21:15
Toujours un super accueil...viande et frites top...Brel on reviendra.Merci à toute l'équipe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Bruno.o
Le 23/10/2023 à 23:05
Une équipe particulièrement sympathique et très professionnelle, et des mets savoureux à base de produits frais. Une chef d'exploitation qui sait offrir le champagne aux bons clients fidèles ... Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Claude.o
Le 13/10/2023 à 12:48
Simple mais très correct à prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Claude ! Merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Julien.E
Le 12/10/2023 à 13:21
Responsable agréable et toujours souriante 👍👍👍 (signé du garage beal😆)
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt cher Julien !
Antton.a
Le 28/09/2023 à 21:45
Le Régent Saint Orens propose une expérience dînatoire fort agréable. Les produits sont frais et on y mange à sa faim pour un prix honnête. Le service est excellent, notre serveur nous a régalé, Lorenzo s'est montré disponible et à l'écoute on sent la bienveillance et ça fait plaisir ! 😄 Je retournerai bien manger ici en semaine avec mes amis, on ressent un véritable effort de service, le personnel est scintillant de bonne volonté et mon ventre est plein, c'est un 5/5. 🫶
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Tiziano.a
Le 26/09/2023 à 21:35
Super resto !!!ambiance de ouf !!la directrice est exceptionnelle et professionnelle comme rarement aujourd'hui. À ne surtout pas manquer !!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message cher Tiziano. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Francoise.e
Le 25/09/2023 à 21:37
Bien qu'ayant compris le concept du Régent, concernant le service de différentes viandes dans un plat posé sur un réchaud, je trouve allucinant qu'on nous ais servi du magret de canard et une pièce de boeuf dans le même plat!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise merci pour votre retour et vos informations; Effectivement, la proposition de plat nous est imposée par notre enseigne et nous ne saurions déroger à la règle tout en vous garantissant la qualité de nos produits. Sincèrement.
Elora.a
Le 17/09/2023 à 19:48
Très bien reçu par la nouvelle directrice qui est géniale, super agréable ! On a passer un super bon moment ! Le repas toujours au top ! Je recommande a 1000% le bistrot régent de saint orens !! Foncez !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement !
Georges.y
Le 09/09/2023 à 13:16
Nous avons l’habitude de venir avec mon conjoint et mon fils d’un an et demi, toujours aussi bien accueillie par la responsable et son équipe, service rapide, plats très bons, une équipe de bonne humeur et sympathique merci à vous. 🥰
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Marc.n
Le 05/09/2023 à 23:05
Super accueil, surtout pour une franchise. Je suis réconcilié avec le bistrot régent
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Frédéric.e
Le 05/09/2023 à 06:18
Serveur Sympa mais service très très très long. Pratiquement 2h pour déjeuner entre 12 et 14..... c'est pas le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous sommes sincèrement de l'attente occasionnée par l'affluence ce jour... Sachez que nous faisons au mieux pour nous adapter dans toutes les conditions afin de vous proposer un service de qualité. Nous vous remercions d'apprécier notre proposition néanmoins au niveau des desserts. En espérant pouvoir vous revoir pour un service plus fluide et conforme à vos attentes. Sincèrement !
David.r
Le 03/09/2023 à 20:12
Rapide expédier même pas le temps finir cacahuète et repas froid déçu plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
frederic.o
Le 03/09/2023 à 11:56
La viande et les frites sont bonnes, Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit cher Frédéric ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
L..d
Le 30/08/2023 à 08:34
Accueil et service très sympathique rapport qualité prix au top Je recommande Merci
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
cecilia.l
Le 28/08/2023 à 21:40
Quelle surprise au moment de l addition! Alors qu il est noté ANCV acceptes on nous annonce ne pouvoir prendre que 60 euros en chèques vacances car « ils prennent 2,5% de frais…..). Ça n est marqué nullepart! Nous avons réglé la différence 41€ en liquide et ne reviendront plus chez Bistro Régent. Si vous voulez vous faire un petit plaisir en écoulant vos ancv….n allez pas là bas! Très curieux quand même…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé s"il vous plait ? Nous souhaitons échanger avec vous suite à votre avis. Merci à vous par avance !
Wulwerine.
Le 19/08/2023 à 16:13
Bonjour, je suis venu hier soir avec ma femme. Cuisine/service et accueil niquel. Par contre pour répondre à kaseb, vous n'avez pas été poli avec la dame qui manage, j'ai entendu que cette personne voulait être en terrasse sans avoir réservé alors qu'ils sont sept... Srx si la dame dit que ce n'est pas possible, c'est que c'est le cas. Pas la peine d'essayer de gratter une conso ou autre... Force à l'équipe, continuez comme ça, nous reviendrons ♥️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre délicate attention à travers le dépôt de cet avis qui nous fait très plaisir et merci pour votre soutien ! Ce sera un plaisir encore plus grande de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire passer un agréable moment comme nous aimons le faire !
kaseb.
Le 19/08/2023 à 00:02
Serveurs agréable par contre la manager désagréable avec des remarques a la limite du raisonnable. Son accueil pas très sympathique nous a fait hésiter, on aurait dû faire demi tour !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaseb, il est fort dommage de laisser un avis de la sorte sans pour autant contextualiser les choses, alors nous allons le faire pour vous ! Vous nus faites le plaisir de venir dans notre restaurant à 7 personnes en exigeant une table à l'extérieur. Nous prenons donc le soin de vous informer que l'ensemble de nos tables extérieures sont déjà réservées et qu'afin de vous assurer une table à l'endroit souhaité, il convient d'anticiper et de réserver et nous ferons tout notre possible pour vous assurer un accueil de qualité comme nous aimons le faire. Votre manière de parler très peu agréable voir condescendante nous a fortement déplu. Et il vous suffit de lire l'avis suivant le vôtre pour voir que d'autres client ont été choqué par votre attitude.
Taliaa.e
Le 18/08/2023 à 14:06
Super repas avec une équipe très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Taliaa de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Edwige.i
Le 18/08/2023 à 14:01
Un acceuil très chaleureux à notre arrivée c est un plaisir de venir dans ce bistrot régent nous étions de passage et n avons pas regretté notre arrêt bravo à toute l équipe pour votre acceuil et service chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Edwige de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Alexane.o
Le 18/08/2023 à 00:12
Une équipe au top! Mention à Léa et Luc !! Merci beaucoup pour tout ce que vous faites ! Un repas au top, une ambiance au top! Rien à redire ! On vient et on revient à chaque fois 😀😃
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
Mélanie.e
Le 17/08/2023 à 22:48
Un bon moment de passé , avec une patronne très accueillante, souriante et vraiment proche de ses clients... Merci encore pour cet accueil. #table avec beaucoup de frites 😉
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement !
Dominique.i
Le 16/08/2023 à 13:25
Sauf la viande avec beaucoup de nerfs,déçue plusieurs fois
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique pour votre alerte, nous en tenons compte ! N'hésitez pas à prévenir notre équipe en salle, nous pouvons vous remplacer la pièce de viande nerveuse par une nouvelle viande à tendreté souhaitée !
Anaïs.a
Le 09/08/2023 à 13:38
Merci à Léa pour son accueil, son professionnalisme et sa joie de vivre. Service ce midi au top, rien à redire. A très très vite pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Sophie.o
Le 05/08/2023 à 20:55
Tranquille repas entre collègues, service un peu long et viandes trop cuites sinon sympa...
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour votre avis. Nous tenons compte de votre retour ! Au plaisir de vous revoir, à nouveau.
Cecile.a
Le 03/08/2023 à 20:06
L’accueil est toujours agréable et sympathique. Service rapide ; ne nous presse pas pour partir. Simple et efficace pour un p’tit resto le soir par trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Sébastien.
Le 03/08/2023 à 16:02
Trop de supplément et un fusetea a 4.40 pour les enfants sérieux ? Le service au lance pierre je passe mon chemin si Philippe veut bien venir faire cauchemar en cuisine.... Effectivement la sauce dans le tartare comme c'est dit dans les commentaires avant est trop relevé dommage je passe mon tour Et 20ct de grenadine dans un Ricard a 4.40 abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de vous lire. Sachez qu'appartenant à une enseigne, nous nous devons de respecter des règles qui visent à harmoniser notre concept de restauration à l'échelle nationale. Nos tarifs en font parti et la composition de notre tartare également. Le Chef Etchebest n'a rien à voir la dedans mais le raccourci est toujours simple à faire quand on a peu de connaissance.
Coco.o
Le 02/08/2023 à 22:48
De passage à Toulouse un repas valeur sure le bistro régent on connaît ! Mais en plus un super accueil avec une personne dynamique et qui se plis en 4 ou en 12 pour ses clients avec humour et professionnalisme. La cuisine est bonne avec toujours là succulente sauce .Le service au top Bref une bonne soirée détente après une longue route merci .
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Karine et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Priscille.a
Le 23/07/2023 à 17:08
Ce n'est pas la première fois que nous venions et ce midi j'y ai invité mes enfants pour mon anniversaire..Léa toujours aussi accueillante et sympathique et c'est une fête dès notre arrivée 🤗je n'ai jamais pris le temps d'exprimer ma satisfaction alors maintenant c'est fait! Léa vous êtes super chouette et vous donnez une âme à cet établissement et inspirez la joie! Mais quel bonheur! Mes enfants et petits-enfants vous adorent mais bon..j'étais prem's😁😄alors à très vite et félicitations à vous et votre équipe qui ont de la chance d'avoir une collaboratrice comme vous! Si j'avais un fauteuil rouge je me retournerais et vous dirais je te veux dans mon equipe😇 Priscille🪷💮🌸🌱
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Priscille !
Thomas.
Le 22/07/2023 à 23:08
Très bonne cuisine et service, prix excellent, je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci sincèrement d'avoir donné votre ressenti suite à votre expérience dans notre restaurant. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Emmy.e
Le 08/07/2023 à 23:31
super resto toujours bon et au top ! et également une super équipe agréable je recommande !
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chère Emmy
Véronique.A
Le 08/07/2023 à 13:16
Déçue par les frites qui ne sont plus allumettes et croquantes comme autrefois...Ainsi que par un accueil irrité de la responsable à notre remarque ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes navrés de vous lire. Concernant les frites, sachez que nous n'avons pas changé de variété de pommes de terre... Concernant l'accueil, auriez-vous la possibilité de revenir vers nous en privé s'il vous plait? Merci !
Sandrine.u
Le 22/06/2023 à 12:41
👍 nous avons été accueilli et servi par Léa, pétillante, enjouée, dynamique. On sent qu'elle aime le contact avec les clients et se met en 4 pour les satisfaire. J'avais commandé un steak tartare que je n'ai pas aimé à cause de la sauce (question de goût ). Je lui suggerais de mettre la sauce et les câpres à part. De suite, elle m'a proposé de choisir autre chose et j'ai pris un magret (sans supplément ) Dès la 1ère bouchée, un délice et la cuisson bien respecté. Pour mes amis (pièce de boeuf et filet de saumon 😋). Ambiance chaleureuse, conviviale. Ce n'est pas la 1ère fois ni la dernière que j'y vais. Merci beaucoup pour ce moment très agréable. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Sandrine merci pour chaleureux message qui récompense toute l'équipe pour leur bon travail en ligne avec la charte Bistro Régent : Votre visite = notre plaisir, La qualité = notre obligation, Votre satisfaction = notre réussite. Encore merci et vous serez toujours bienvenu
steph.a
Le 22/06/2023 à 10:15
Personnel super agréable En revanche un tartare avec beaucoup trop de moutarde, adieu le goût du boeuf, la salade pareil et le magret trop cuit dommage. Les fois précédente j avais trouvé la cuisine bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement navrés de lire un tel retour ! Sachez simplement que notre tartare ne contient pas de moutarde, mai simplement notre sauce Charmelcia... Aussi, avez-vous interpelé notre équipe en salle pour leur faire part de ces remarques ? Si oui, nous réagissons dans la minutes en vous proposant des alternatives qui conduisent à faire de votre repas un plaisir. Enfin, nous trouvons très dommage et dommageable de nous voir infliger la note minimale pour ces raisons, sans même que le service et l'atmosphère générale soient abordés...
Anne.a
Le 21/06/2023 à 23:45
La cuisine est correcte ce qui n est pas le cas du personnel: mal aimable... Mal accueillies, remarques deplacées... On n y reviendra pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous sommes désolés de lire l'accueil que vous décrivez qui est loin des standards que nous ambitionnons pour votre expérience. Pourriez-vous revenir vers nous en privé afin de nous donner plus de renseignements sur les circonstances de ce que vous décrivez s'il vous plait ?
Tatia..
Le 16/06/2023 à 22:20
Ce soir nous n'avons malheureusement pas pu être servi car plus de saumon mais agréable, joyeuse et souriante. Cette manager est vraiment top. Malheureusement pour nous nous sommes allés à celui de Labège que nous déconseillons. (Une horreur !) Nous retournerons dès que possible au Bistro régent de SAINT ORENS où l'accueil, le service et la joie sont à l'honneur. Je félicite cette manager et son équipe d'être aussi sympas ET pros. Nous reviendrons mais CHEZ VOUS Cette fois 😉 pas ailleurs. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Tatia pour votre venue à notre table et merci d'exprimer votre satisfaction en ces termes ! Nul doute que notre collaboratrice et toute notre équipe se réjouira de vous lire ! Et c'est très gratifiant pour nous tous ! Vous serez la bienvenue dans notre établissement. Sincèrement !
lise.A
Le 16/06/2023 à 22:05
Très très déçu la qualité de viande, je ne reviens plus jamais ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, nous sommes quelque peu navrés de vous lire car nos viandes sont fraîches chaque jour et sélectionnées avec soin. Avez-vous fait part de votre mécontentement à notre équipe en salle. Lorsque cela est le cas, nous n'hésitons pas à vous proposer une nouvelle pièce de viande. Sincèrement.
Marion.
Le 10/06/2023 à 22:50
Léa est adorable très pro manager au top MAIS Trop peu de viande magret de canard sans peau grillée nos hommes ont étes très déçus Certes salade et frites à volonté maiiiis.... manquait viandes trop petite Merci pour les desserts
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt chère Marion !
marc.e
Le 04/06/2023 à 22:56
Nous sommes venu manger en famille 12 personnes. Il y a eu un changement radical! Nous souhaitons remercier LEA et son équipe pour leur Professionnalisme et surtout une très bonne humeur. Merci Léa à vous et votre équipe. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Marie.U
Le 24/05/2023 à 22:20
Service impeccable, super aimable et d’une rapidité incroyable. La viande était délicieuse. Cerise sur le gâteau : la bouteille de champagne offerte à la prochaine visite !
Réponse du propriétaire :
Marie merci pour chaleureux message qui récompense toute l'équipe pour leur bon travail en ligne avec la charte Bistro Régent : Votre visite = notre plaisir, La qualité = notre obligation, Votre satisfaction = notre réussite. Encore merci et vous serez toujours bienvenu
Gérald.I
Le 12/05/2023 à 20:15
Accueil très sympathique, pro et bon rapport qualité prix. Responsable de salle à l'écoute sans en faire de trop. Un très bon moment Merci A refaire encore et encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Maxence.l
Le 10/05/2023 à 13:07
Très bonne expérience, serveur sympathique, plat très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Maxence, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Yann.
Le 07/05/2023 à 21:56
Très bon restaurant à l'accueil chaleureux, les plats et le vin sont bons. Merci à l'équipe dirigée par Léa pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Emilie.I
Le 07/05/2023 à 17:26
Très bel accueil, service impeccable, repas délicieux, ambiance conviviale, personnel adorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Mériem.o
Le 07/05/2023 à 01:47
Au top ! La nouvelle directrice et son équipe sont justes incroyables, dynamiques, avenants, proches de leurs clients ! Vraiment, nous y avons passé un super moment en famille et nous y reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire cher Mériem et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
Lan.
Le 30/04/2023 à 10:49
De passage par St Orens, on est passé au bistrot pour la rapidité de services et les bons produits. Pas déçus. Merci
Réponse du propriétaire :
Et c'est un beau compliment que nous acceptons volontiers et que nous prenons plaisir à lire chère Lana ! Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement !
David.f
Le 22/04/2023 à 18:04
Bon accueil, bon service, mais la pièce de bœuf pas vraiment tendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de mettre en avant ces points. Avez-vous pris le soin de faire part de la tendreté de la viande à notre équipe en salle ? Généralement, nous sommes toujours très réactifs quand il s'agit de renvoyer les plats en cuisine. Au plaisir de vous lire !
Twins.a
Le 15/04/2023 à 22:00
Moment vraiment super top passé dans ce restaurant ! Étant atteinte de maladie cœliaque (intolérance totale / allergie / au gluten), première impression téléphonique pour avoir des renseignements hyper pro ! j’ai été agréablement surprise par l’accueil reçu en arrivant également ! On m’a tout de suite donné la carte des allergènes, ce qui fait que je savais déjà ce que je pouvais manger ou non. Et à ma grande surprise il y avait malgré tout pas mal de choix ! Mention spécial pour le gâteau au chocolat en dessert qui est sans gluten un exploit ! Je le dégusterai la prochaine fois en venant car mon estomac était bien trop remplie par le plat (saumon sans sauce du coup, frites et salades) mais avec une petite attention particulière, car on m’a très gentiment apporté des tranches de citron pour le saumon et des sauces sans gluten ketchup / mayo j’ai vérifié ^^! Franchement amis cœliaque foncez !! il y a du choix même pour nous, et c’est délicieux x)! 👍
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci à vous pour vos mots !
Cédric.
Le 15/04/2023 à 21:52
Nous venons juste de sortir de ce restaurant, ma compagne et moi. Donc je me hâte d'exprimer mes remerciements à l'équipe pour le dîner. Un petit bémol sur la cuisson du canard, mais ce n'est rien comparé à la soirée que nous avons passée. Une attention très appréciée par ma compagne qui est intolérante au gluten. Merci encore !!
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Cédric pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Keisago.a
Le 12/04/2023 à 22:07
Une fois de plus pas déçu de bistrot régent saint-Orens. Accueil et service au top, merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Léa la nouvelle responsable pour son sourire et sa bonne humeur. Nous reviendrons avec grand plaisir. Lydie et Mickaël.
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Loïck.e
Le 05/04/2023 à 21:35
Nous avons passé un très bon moment, les plats ont été a l'image de cette soirée. Un accueil très chaleureux, un merci spécial à William qui a assuré pour le service. Au plaisir de vous revoir !
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand cher Loick. Sincèrement
Delphine.u
Le 05/04/2023 à 20:40
Accueil au top ! Des paillettes dans la soirée et une très bonne ambiance ! Merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Vanessa.a
Le 05/04/2023 à 20:36
Une soirée pleine de paillettes grâce à une équipe au top ! On s'est senti comme chez nous et bien mangé comme d'hab ! On adore merciii Vans
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous chère Vanessa ! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens ! Sincèrement !
houles.a
Le 04/04/2023 à 22:33
Une équipe accueillante et dynamique. Cuisson de la viande au top. Ça fait plaisir. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir chère Marie !
Bastien.o
Le 04/04/2023 à 11:11
Un moment super, service au top comme d’habitude ! Et la gentillesse des serveuses rien à dire. Un lieux parfait pour se régaler !
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci Bastien pour vos mots !
Stem.
Le 02/04/2023 à 15:31
Équipe fort sympathique. Bonne qualité de viande. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement
damien.a
Le 01/04/2023 à 22:45
Cadre chaleureux et convivial, nous sommes venus en couple un samedi soir et très satisfaits de notre visite. Pris en charge par la nouvelle responsable qui est vraiment super pour l'accueil et la prise en charge, hyper souriante et positive !! Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir ! A très vite dans notre restaurant
Sophie.a
Le 01/04/2023 à 15:22
Une équipe chaleureuse, souriante, aux petits soins pour ses clients !!! Très bonne cuisine et le café gourmand est à tomber !!! Merci et très vite 😉
Réponse du propriétaire :
Très heureux qu'à la fois la cuisine et le service contribuent à vous faire passer un agréable moment parmi nous :) un grand merci de toute l'équipe ! A bientôt !
Hugo.
Le 31/03/2023 à 18:32
Accueil au top Service au top personnel à l'écoute aimable je recommande énormément ce restaurant en toute honnêteté vous pouvez aller vous régaler les yeux fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
sylvie.I
Le 26/03/2023 à 10:47
Rapport qualité prix correct et service efficace ,parfait pour le midi
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Emilie.o
Le 22/03/2023 à 18:04
Nous avons gagner deux bons pour un menu dû valeur de 14.90, les jours où nous l’avons gagnée on nous le présente de manière qu’ils sont valables 1 an.. je pense qu’ils ont du se tromper avec un autre bon.. On décide donc de vouloir y aller pour profiter de nos bon, car pour nous 1 ans ça nous laisse temps, malheureusement nous voyons en tout petit que les bons sont valables jusqu’au 15 mars je décide donc d’appeler pour demander s’il était possible de voir où trouver une solution, car dépasser de quelques jours. Un employée qui répond très désagréable et qui se fou complément de se que je demande. Et qui nous propose aucunes solutions. Et me dit raccroche assez vite. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous partageons votre déception et comprenons votre frustration. Cependant, sachez que nous sommes tenus de respecter les conditions d'application de ces offres pour des raisons comptables, légales et fiscales. C'est la raison pour laquelle la loi prévoit l'affichage des dates de validité des offres sur les coupons. Cela n'excuse pas la réception téléphonique et nous restons ouvert à la discussion en privé si vous souhaitez nous en dire plus. Sincèrement !
Salma.e
Le 20/03/2023 à 19:44
Restaurant très accueillant avec un personnel très aimable ! Il y a le choix au niveau des plats qui sont d’ailleurs excellents ! Le temps d’attente est de 3 secondes environ, les plats sont servis rapidement. Les prix sont raisonnables je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Salma de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Marie.n
Le 19/03/2023 à 19:21
Nouvelle équipe à l’écoute, dynamique, souriante. La sauce toujours aussi bonne ! Rapport qualité/prix très satisfaisant. Merci À très bientôt 😁👍👏🏻
Réponse du propriétaire :
Thomas merci pour chaleureux message qui récompense toute l'équipe pour leur bon travail en ligne avec la charte Bistro Régent : Votre visite = notre plaisir, La qualité = notre obligation, Votre satisfaction = notre réussite. Encore merci et vous serez toujours bienvenue chère Marie Ange !
Patricia..
Le 18/03/2023 à 20:09
C'est la troisième fois que nous visitons ce bistrot régent. Comme la carte est assez limitée j'ai voulu essayer l'option végétarienne. Quelle erreur... le taboulé est digne (voire moins bon) que l'industriel en supermarché. Les nems de légumes quelconques. Du côté des autres convives, la viande est bleue à la place de saignante... bref peut mieux faire. L'équipe fait ce qu'elle peut puisque visiblement en sous effectif ou avec des nouveaux éléments. Heureusement ils gardent tous le sourire. Aussi, je trouve les tarifs vraiment exagérés au niveau des boissons. 4.40 euros le coca... idem la verveine... faut pas pousser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci pour vos visites répétées (en espérant que ce ne soit pas la dernière) ! Vous décrivez parfaitement notre concept indiquant que nous proposons une carte volontairement réduite et l'option végétarienne est toute nouvelle et vos retours sont indispensables, nous prenons bien note de ceux-ci ! Pour ce qui est des cuissons, avez-vous fait part des ces retours à notre équipe ? Enfin, concernant nos tarifs, ils n'obéissent qu'à une logique d'augmentation complètement déraisonnée de nos charges et coûts de matières premières. Sachez que l'augmentation est largement sous-évaluée par rapport à la croissance de nos charges et coûts matière. Il nous parait important de le mentionner :)
véronique.u
Le 06/03/2023 à 09:39
Très bon. On a mangé trop près des autres clients On aurait aimé un peu d intimité.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :) Nous veillerons à proposer plus d'intimité à l'avenir !
ana.
Le 03/03/2023 à 21:28
Apéritif servit après l’arrivée des plats, très petit morceau de viande pour le prix, attente interminable. Serveuse désagréable qui ose bouder lorsque l’on ne prend pas de dessert. Se permettent de servir les clients habituels en priorité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Ruben.o
Le 26/02/2023 à 11:13
Personnel très sympathique et à l'écoute. Beau restaurant, on n'est pas serré c'est parfait. Plats très bons. On reviendra sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Annie.g
Le 22/02/2023 à 14:03
Déçu par le service et le manque d' amabilité de la serveuse nous avons demandé des frites et de la salade en nous les apportant elle nous dit il n y a que les frites de gratuite la salade c est 2euros mais maintenant que c est là.elle pose le plat et repart Puis à peine reposé la tasse de café elle débarrasse Seul point positif la pièce de vie est tendre. Nous l' avons testé mais on n'y reviendra Plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Pauline.o
Le 15/02/2023 à 16:37
Super Saint Valentin passée avec Sébastien et Inès supers serveurs !! Merci à Sébastien d'avoir donné une rose à Romance, elle a passé un super 14 février grâce à vous et elle va se marier avec Dodo. Service parfait, cuisine impeccable comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Leo.i
Le 11/02/2023 à 21:03
Plats excellents avec juste un peu d'attente mais ça vaut le coup 👍.Seul défaut, les plats sont tellement bon que ça donne envie d'en reprendre.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Leo !
Acei.r
Le 04/02/2023 à 19:46
👋 Pourquoi 5 étoiles Parce que le rapport qualité prix est parfait Il y a eu un petit souci avec la viande la moitiée était nerveuse...(ça arrive et je la mange bleu) Il me l'on changé sans aucun problème Nous étions 4 le repas très bien Et comme bien entendu le service est au rendez vous Merci à l'équipe Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Naomi.u
Le 03/02/2023 à 21:46
Un accueil chaleureux et un service aux petits oignons. Nous avons commandé une entrecôte pour deux, la cuisson des viandes était parfaite et le service rapide! De plus nous avons été très bien conseillé sur le vin. L’équipe en salle est souriante c’est très agréable! Merci à toute l’équipe, nous reviendront!!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire chère Naomi ! Permettez-nous de vous remercier pour votre mot qui nous fait extrêmement plaisir. Au nom de toute l'équipe, nous vous disons un grand merci !
HILAIRE.l
Le 14/01/2023 à 22:14
Désoler pour ce lieu je ne mettrais plus les pieds là serveuse ma prise pendant 2fois pour un homme je me suis senti insulté par cette seveuse pourtant je ne ne ressemble pas du tout à un homme je suis très déçu ont me croire que c'est la fatigue n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, nous sommes désolés pour l'impression laissée, loin de notre ambition pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Aussi, auriez-vous la possibilité de nous en dire plus en message privé au sujet de votre expérience s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Pierre.a
Le 14/01/2023 à 13:42
Première et dernière fois....arrivés parmi les premiers clients pour déjeuner à 2. 45 min d'attente pour apprendre que notre commande n'a pas été enregistrée. 10 min après, notre commande prioritaire n'arrive toujours pas quand d'autres tables sont servies....je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement de l'attente subie .. Sachez que nous faisons au mieux pour proposer un service de qualité. Et visiblement il y a eu un souci avec la prise en charge de votre table... Nous tenons à nous en excuser sincèrement ! Avez vous pu échanger avec l'équipe à ce sujet ? Si oui, quelle a été la réponse ? En espérant pouvoir vous revoir pour un service plus fluide et conforme à vos attentes. Sincèrement !
Claude.u
Le 13/01/2023 à 15:31
bon rapporte qualité/prix accueil sympathique nous y retournerons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Denis.l
Le 31/12/2022 à 10:24
Repas décevant la qualité ok le serveur oubli la salade. Le chef de salle parle mal à ces confrères entre intonation et style très particulier et très fort au niveau de notre table. Également quelqu’un qui fait parti du staff ce promène en tong chaussettes short casquettes a l’envers hallucinant. On nous demande de payer à notre table vers 22h10 pour qu’il fasse sa caisse alors qu’on parlait tranquillement. Donc on a compris très clairement que le chef de salle voulait fermer de bonne heure. Arrivé au moment de payer le chef de salle donc à la caisse ce permet de tutoyer les clients normalement c’est le vouvoiement. Je trouve ceci extrêmement très très moyen même honteux dans le global.
Elodie.o
Le 29/12/2022 à 20:53
Super accueil, viande excellente et sauce parfaite !! Mention spéciale à Sébastien et son cocktail de Noël qui est très frais et doux 🥰👌 gardez le(s) ! 😍 Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Martine.a
Le 20/12/2022 à 15:16
Repas vraiment très très décevant pour une 1ère fois à St Orens. Des viandes trop cuites, un saumon ultra plat, des frites de la veille, à prendre avec les doigts dans le plat,nous dit la serveuse: je n'ai jamais entendu pareille recommandation ! Incroyable et non professionnel ! Je n'y reviendrai jamais plus ! Quel manque de savoir faire chez les serveurs et les cuistots: une catastrophe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Mymi.i
Le 11/12/2022 à 08:34
Repas correct comme dans tous les restaurants de la chaîne. Mais service chaotique, personnel débordé, épuisé : oubli de commande, erreur de plat, plateau qui tombe, glacé fondu etc nous attendons encore la carafe d’eau. A éviter si vous êtes pressés ou en famille. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
estelle.v
Le 02/12/2022 à 15:43
Services très long ! Le vin servit à la fin et en plus ils nous payé plus cher que le menu convenu je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le vin vous ait été servit en retard et nous tenons à nous en excuser. Concernant la note, nous avons du mal à comprendre... Pouvez-vous nous en dire plus ? A votre écoute !
Vincent.a
Le 25/11/2022 à 20:58
4e les softs ça pique un peu surtout quand la boisson n est pas comprise dans le menu enfants .sinon ,je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous entendons votre point et sommes contraints d'appliquer ces tarifications car les augmentations de charges pour nous également "piquent" pour reprendre vos mots... Et ne souhaitant pas imputer démesurément le prix de notre formule, nous devons arbitrer les répercussions... Merci pour votre confiance malgré ce point :)
mauricette.i
Le 18/11/2022 à 13:44
Un endroit très fréquenté ce qui peut parfois être difficile à supporter compte tenu du voisinage 😙 Les accompagnements identiques pour tous les plats frites et salade à volonté sont excellents Le service est chaleureux Et les prix particulièrement corrects Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Mauricette, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Denis.E
Le 14/11/2022 à 22:18
Excellent accueil. Service au top L équipe est aimable et avec le sourire. C'est toujours appréciable. Produits de qualités et la sauce excellente comme toujours.
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit cher Denis ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
Thibaut.
Le 13/11/2022 à 00:28
Très bonne expérience grâce au service irréprochable de ce restaurant! La nourriture est bonne, même si ça reste une chaîne, mais les serveurs et serveuses à qui nous avons eut à faire on rendu notre repas excellent. Et c'est en grande partie cela que nous attendons d'un restaurant. Merci a toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Thibault !
elisabeth.e
Le 11/11/2022 à 17:06
Tarif correct avec frite a volonté en plus Choix du plat correct Personnels très accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Leila.o
Le 11/11/2022 à 13:58
Déjeuner très long : 1h30 dont 20 min pr être servie d'un café. Peu de personnels donc ça court partout. A éviter avec des enfants ou si vous êtes pressés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes désolés de vous lire. Sachez que nous tâchons d'assurer un service des plus fluide et qualitatif. Nous tenons compte de votre remarque et espérons vous revoir prochainement. Sincèrment.
Emilien.r
Le 02/11/2022 à 16:31
Service long, obligé d'attraper un serveur par le col de la chemise pour qu'il prenne la commande, verre de vin à 5,5€ plus petit que la moyenne ( du coup ca fait cher), les frites avaient l'air d'avoir été gardés au chaud si bien qu'elles étaient sèches comme les dates qu'on achète à Noël et qu'on ne finit jamais. La viande était correcte par contre, mais pas non plus énorme, dommage que la sauce ne soit pas celle que je préfère car c'est la seule servie avec les plats que ce soit poisson ou viande. Et puis le jour où je suis venu, il n'y avait plus de salade. Bref, c'était le ponpon de cette expérience à oublier.
Lauhayana.
Le 01/11/2022 à 10:10
Mon bistrot régent favoris. En plus de sa formule très avantageuse, ce lieu plutôt calme dispose d'une terrasse agréable. Attention, le service est fait avec beaucoup d'humour ! Idéal pour passer une bonne soirée entre amis ou avec la famille.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Olivier.h
Le 01/11/2022 à 08:15
Simple, rapide et efficace, vous êtes ici bien servi et c'est avec des serveurs agréables et plein d'humour que vous passerez votre repas. Le tout pour un repas à moins de 15€, que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, nous tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci ! Sincèrement !
Nathalie.u
Le 27/10/2022 à 21:59
Restaurant très sympa, familial. L’Accueil et le service sont très agréables Le rapport qualité prix est au rendez vous Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous chère Nathalie ! Nous espérons vous revoir prochainement pour un plaisir partagé intact.
Rafou.
Le 25/10/2022 à 21:10
Les produis sont très bon mais ce qui me fait mettre 4 étoiles c'est les proportion qui on diminué
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous ! Les proportions restent inchangées depuis plusieurs années. Nous espérons vous revoir prochainement pour le même plaisir partagé.
god.
Le 17/10/2022 à 12:59
Pas bon marché, plutôt cher pour une qualité non présente Frites beaucoup trop dures et sûrement congelées : HORRIBLES et dures Viande dure à mastiquer pour un magret Boisson très chères Dernière fois pour moi Accueil sympa et joli cadre : d'où l' étoile sinon 1 Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes très déçu de vous lire et de nous voir infliger la note minimale d'une étoile car au final l'accueil et le cadre n'est pas valoriser.... mais passons ! Vous évoquez notre rapport qualité prix et la qualité de nos produits. Sachez que nos frites horribles sont fraîches chaque jour dans notre établissement contrairement à certains établissements ! Aussi, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Enfin, nous aurions apprécié avoir la primeur de ces informations sur place de vive voix... Nous nous contenterons d'une étoile...
ingrid.o
Le 06/10/2022 à 17:38
Très bon accueil. Équipe très sympa. Et tjrs la qualité bistrot regent. Nu très bon moment
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
Vincent.
Le 05/10/2022 à 13:13
Habitué d'autres Bistro Regent, nous avons particulièrement été déçu de celui de Saint Orens. Les frites sont arrivées trop cuites (c'est la premiere fois que j'ai l'impression de manger du surgelé dans cette chaîne de restaurant) et le poulet n'était pas cuit, il était même saignant, du coup ma fille ne l'a pas mangé. Personnel malgré tout sympathique mais qui préfère s'occuper des habitués du restaurant. Personne n'est venu nous voir pour les desserts, du coup nous nous sommes directement dirigé vers la caisse où nous avons poliment exprimé notre déception. 45 euros à 2 adultes et 1 enfant pour un repas de cette qualité, pour le coup c'est très cher. Malgré les assiettes pleines à notre départ nous n'avons pas eu de remise où autre. Bref, si vous avez envie d'aller chez Bistro Regent privilegiez en un autre il y en pas mal sur Toulouse et environs et si vous êtes dans le coins d'autres restaurants vous proposerons très certainement un service de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes sincèrement navrés de l'impression que nous vous avons laissé et de lire un tel retour d'expérience... Sachez que nous partageons votre déception car malgré tout nous considérons que les soucis remontés auraient largement pu être solutionné si nous avons communiqué à ce sujet sur place et si vous nous aviez sollicité... Nos frites étant bel et bien fraiches nous vous l'aurions démontré, et d'ailleurs même si nous souhaitions en proposer nous ne pourrions le faire, car nous ne disposons pas de lieu de stockage à température négative... Nous aurions certainement du vous accorder plus de temps, mais il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter... Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette opinion et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement.
Codou.o
Le 16/09/2022 à 19:57
Personnel agréable, service plutôt rapide et repas correct. Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot ! A très bientôt !
Inssa.U
Le 10/09/2022 à 20:52
Très bon service, bonne ambiance avec les serveurs, et le repas rien à dire Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inssa, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
wami.u
Le 10/09/2022 à 20:49
Excellente, rien a dire on sait régaler en famille, les serveurs très aimables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Vanessa.
Le 17/08/2022 à 15:27
Ma mère y a été avec mes enfants. Elle a été un peu déçu par rapport au fois précédentes car beaucoup d'attente. De plus, nous n'avons rien contre les animaux mais avoir un chien en intérieur nous n'avons pas trouvé cela top même si cest le chien d'un client. Dans certains contextes je veux bien mais là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci à vous et votre maman pour les visites nombreuses et répétées. Nous sommes navrés que cette dernière visite ne fut à la hauteur de vos attentes comparativement aux précédentes expériences en raison de l'attente que nous tâchons de réduire au maximum pour assurer un rythme de service des plus corrects pour vous. Nous y serons vigilant. L'accueil de nos amis les bêtes est le bienvenu chez nous, nous tâchons d'agir intelligemment en fonction de la météo avec les fortes chaleurs (idem en hiver) afin de ne pas infliger aux animaux et à leurs maîtres un moment peu agréable pour tous. Merci pour votre compréhension et en espérant vous revoir en famille dans les meilleures conditions que vous connaissez déjà !
Albin.E
Le 29/07/2022 à 22:42
Arrivé à 22h, on me dit qu'ils ne servent plus. L'horaire de fermeture du restaurant est 23h15, j'étais seul. Ça donne tout sauf envie d'aller y mettre les pieds à l'avenir, quelque soit l'heure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albin, nous sommes navrés de vous lire... Auriez-vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin de nous faire part de plus d'information, nous souhaitons en savoir plus sur les circonstances de votre service. Sincèrement
Sandrine.r
Le 29/07/2022 à 20:53
Superbe accueil. Repas très bon et très copieux. Frite et salade à volonté. Que demander de plus. Reposant après une longue semaine de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Elisa.
Le 15/07/2022 à 23:57
Déjeuner entre collègues. Service rapide mais serveur peu gracieux et imperméable à l'humour. Magret saignant arrivé trop cuit. Profiterole pas top. Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, nous sommes navrés de l'impression laissé suite à votre venue... Nous tâchons d'être les plus professionnels et conviviaux. Nous tenons donc compte de votre avis à des fins d'amélioration. Comptez sur nous pour cela ! En espérant avoir une nouvelle occasion de vous revoir pour une pleine satisfaction. Sincèrement !
attiri.v
Le 15/07/2022 à 10:09
maintenant le menu est a 14 euro 90. service rapide viande de qualite. bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
Elisa.a
Le 12/07/2022 à 16:15
J'ai tjrs adoré ce concept, petite carte mais avec du choix et des produits frais. Habitué à prendre le sunday Nutella (pour le dessert) mais pas de la quantité radicalement réduite. Dommage !!! Point positif, ils font attention à notre ligne 🤣 Je recommande ce restaurant 🙂
Louis.b
Le 10/07/2022 à 12:15
Superbe accueil Magret cuit au top et la sauce a goûté. Petit b mol les desserts Un peu trop chers à mon goût Je ne c'est pas si la chantilly est faite maison mais personnellement je ne crois pas car elle n'avait pas de saveur.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Concernant les desserts et leurs tarifs, ils résultent de deux facteurs : le fait que nous nous devons de respecter des règles d'homogénéité nationale et que le tarif des matières premières a considérablement augmenté ! Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
S.
Le 07/07/2022 à 12:26
bon accueil, très vite en place mais le choix est un peu toujours le même dommage. on se lasse très vite. en réponse à cet avis voici un complément vous me certifié que vos produit sont frais et fait maison ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous faire part de votre impression. Effectivement notre carte se base des produits frais et de qualité et nous tenons à nous assurer que ces produits que nous maitrisons soient toujours à la hauteur de nos attentes et des vôtres. Au plaisir de vous revoir malgré tout !
Jackie.
Le 29/06/2022 à 15:07
Magret très bon . Saumon excellent (pour la personne qui était avec moi ) .Très bon rapport qualité / prix . La gentillesse n'est pas en supplément ce qui est bien agréable :) Merci pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Jackie, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Laetevan.
Le 27/06/2022 à 13:43
Un peu d'attente mais l'accueil et les plats ont a été parfaits. Le seul bémol la carte est un tout petit peu trop restreinte. Maj sept 2023: La nouveauté a été qu'on n'a pas pu payer complètement l'addition avec des chèques vacances alors qu'il ne s'agit pas de tickets resto...c'est la 1ère fois que je vois ca...ce genre de restriction devrait être signalée car le savoir arrivé en caisse c'est très moyen comme procédé. Maintenant que je le sais j'irai peut être ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Effectivement nous tâchons de proposer un service fluide et de qualité mais toujours avec l'envie de vous satisfaire. Nous tenons compte de votre remarque concernant la carte et sachez que tout comme pour le service nous privilégions la qualité à la quantité. Au plaisir de vous revoir !
jean-marc.A
Le 30/05/2022 à 08:02
On y mange bien menus pas très chers endroit assez agréable personnel très sympathique dommage que la terrasse donne vue sur un parking
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Fabien.a
Le 28/05/2022 à 08:26
Un endroit très sympa ou nous avons tres bien accueilli malgré notre arrivée à l improviste.La cuisson du magret était bien maitrisée et la sauce servie avec se marie très bien.Je mettrais cependant un petit bémol sur le sundae sauce Nutella à 6€ ,bon mais un peu chiche pour le prix!
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Fabien! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Yves.a
Le 26/05/2022 à 23:32
Cadre sympa repas à 13,90€ correct ne pas prendre d'autres prestations (hors de prix) mais on mange uniquement de l'industriel on apprécie ou pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, merci de nous donner le droit de répondre à votre avis qui indique des contre-vérités que nous devons rétablir notamment au niveau des produits que nous servons qui sont soigneusement sélectionnés auprès de partenaires et producteurs locaux et pour 95% frais ! Concernant le tarif de nos produits hors formule, ils ne sont pas hors de prix mais dans la moyenne de ce qui se pratique en restauration.
S3th.
Le 20/05/2022 à 21:06
Équipe très accueillante et très sympathique Le choix des plat limité promet de la qualité et ça c'est très cool
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Laurent.u
Le 30/04/2022 à 22:05
Très bon accueil, personnel agréable, bonne qualité de viande, cuisson respectée, jamais déçu ! Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Laurent et à bientôt :)
Didier..
Le 16/04/2022 à 12:07
Bon rapport qualité prix, le lieu est plutôt agréable, service efficace et sympa malgré le sous effectif. Les frites maison sont bonnes et à volonté, les viandes sont bien servies, le café gourmand généreux.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Thierry.u
Le 10/04/2022 à 13:00
Pas de surprise , une chaîne de restauration, mais la surprise a été au dessert, le cuisinier avait du oublier ses fraises fraîches du matin, une fois découpées dans une chambre froide trop froide... Ce qui devait arriver arriva.. les fraises dans la Melba étaient congelées... Nous l'avons signalé , mais rassurez vous aucun geste commercial. Le tartare de boeuf trop épicé , la sauce couvrait le goût de la viande. Décevant, aucune envie d'y retourner 1 plat et 1 dessert plus de 20€ pas cher me direz vous, on trouve mieux dans le secteur pour le même prix avec une entrée en plus . A vite oublier.
UneFilleSansVoix.
Le 08/04/2022 à 20:13
Très déçue de ce restaurant. Des fraises surgelées dans nos trois desserts et aucun geste commercial de fait. 21€ de dessert pour cela, c'est un peu exagéré. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire et de constater que vous faites part de contre vérités notamment au niveau des fraises qui sont tous sauf surgelées, mais si vous aviez un doute, il suffisait de nous le demander sur place et nous vous aurions invité en cuisine. N'hésitez pas à revenir vers nous en PJ, nous pourrions échanger si vous le souhaitez.
Bernadette.
Le 08/04/2022 à 16:01
Deux étoiles pour l'accueil Les plats sont très basiques Le magret est très dur Non respect de la cuisson La cerise sur le gâteau... vous n'avez pas terminé de manger votre repas que la serveuse vous demande déjà si vous souhaitez prendre un dessert Bref, pas une très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, nous partageons votre déception en vous lisant, tout d'abord car les plats que vous jugez basiques sont affichés à l'entrée du restaurant et ne sauraient faire l'objet d'aucune surprise par conséquent. Concernant le magret, avez vous sollicité notre équipe afin qu'elle vous le remplace ? Si ce n'est pas le cas, il nous est plus difficile de corriger cela sur Google, vous en conviendrez certainement. Concernant le rythme du service donné par la serveuse, nous allons corriger cela, vous pouvez compter sur nous. En espérant avoir l'occasion de vous revoir pour vous démontrer les améliorations.
ced.t
Le 26/03/2022 à 12:36
Nous y avons mangé hier soir avec les enfants et avons été specialement satisfait de la qualité du service ainsi que de la cuisine, je le recommande les yeux fermés. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Marie.a
Le 25/03/2022 à 08:45
Il s'agissait du restaurant où nous allions en famille , l'accueil et le service étaient impeccables. Je n'y retourne plus , j'ai très mal pris l'insistance d'une personne qui nous a accueilli . Mon fils de 8 ans , masqué, n'a pas hurlé bonjour en arrivant , l'a juste dit et s'est rué sur la table que nous avions réservé. Cette personne a répété à plusieurs reprises bonjour au petit , en mode leçon d'éducation. Et n'entendais donc pas ce que je lui disais . Passage au restaurant le 11mars , je n'ai pas fait la remarque à la direction, privilégiant ce dernier repas dans cet établissement Je remonte la note après notre passage de ce midi avec une mention spéciale pour Léa 😉 Excellent accueil et une attention pour un anniversaire 👍
regine.o
Le 13/03/2022 à 03:47
Lieu agréable et facile d'accès. Personnel chaleureux, aimable et avenant. Plat copieux et bons. Très bonne salade. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Très heureux de constater votre pleine satisfaction à travers ce retour et cette note 5* chère Régine ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) A très bientôt !
sophie.u
Le 10/03/2022 à 23:15
Je suis venue en famille avec ma fille de 4 ans. Nous n'avons pas commandé de menu pour elle car elle ne mange jamais grand chose, nous partageons donc notre repas avec elle. Au moment de payer, la directrice nous informe que la prochaine fois elle nous fera payer un menu pour ma fille..Incompréhension totale ! Je lui rétorque que nous n'avons pas demandé à être re servis en frites ni en salade et qu'elle a mangé dans mon assiette quelques bouts de saumon. Elle a maintenu que la prochaine fois il faudra payer 10€ pour elle ! Heureusement j'y suis retournee il y a peu et j'ai été très bien reçue par l'adjointe Léa et le serveur Greg. Grâce à eux j'y retournerai avec plaisir! Mais pitié ! Arrêtez de donner la direction de ce genre de lieu sensé être convivial, à des personnes désagréables, il n'y a rien de pire !
Céline.
Le 27/02/2022 à 13:31
Un moment délicieux au bistrot régent. Léa et Johan ont été au petit soin pour nous. Je recommande vivement ! Les plats sont très savoureux. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Karine et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Marie-Claude.i
Le 27/02/2022 à 13:31
Mention spéciale pour Léa et Johan qui ont été super sympas et patients et m'ont aménagés une table alors que je viens d'être opérée d'un genou.le tartare de boeuf était bien assaisonné comme d'habitude. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
Mathieu.u
Le 24/02/2022 à 20:16
Commande uber. Produit bien emballé mais commandé incomplète rien à voir avec le repas sur le site qui est bien meilleur sauce poisson mal préparée et pas de sauces pour les frites bref. Déçu car nous avons déjà mangé sur place et bien meilleur. Acceuil téléphonique déplorable qui n écoute pas nos explications pour enfin s apercevoir que le restaurant était en faute. 45 euros à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Auriez-vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page facebook s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger avec vous. Sincèrement.
Marie.i
Le 20/02/2022 à 19:10
Pour une première fois dans ce restaurant ça a été un régal!!de l' accueil,de la prise en charge rapide, du menu et de la gentillesse des serveurs merci pour ce petit moment on reviendra..
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Line, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Louis-Antoine.e
Le 22/01/2022 à 22:31
Arrivés à 22h15, on nous annonce que le service est terminé depuis 30min car la journée fut intense. Sur la porte il est indiqué service jusqu'à 23h15. Un samedi soir, ça la fou mal quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Antoine, nous sommes désolés de vous lire et de constater cela. Concernant les horaires, effectivement, 23:15 annonce la fermeture du restaurant et les cuisines ferment un peu avant. Néanmoins nous allons voir les raisons de ce refus. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre. Sincèrement !
Fredo..
Le 02/01/2022 à 19:58
J'ai pris deux menus (viande et saumon) à emporter, je ne m'attendais pas à ce que les plats soient si bien emballés !!! Y'avait une belle portion de frites qui étaient encore croustillantes, la viande avait la bonne cuisson ! J'u retournerai !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous faire profiter de notre cuisine à emporte. Ce sera une joie encore plus grande de vous resservir à nouveau !
ben.e
Le 30/11/2021 à 21:44
Tout d’abord bonjour , Quelle déception de poster ce genre de commentaire, mais peut-être que nous avions une autre idée du bistrot régent !!!! Je précise mes écrits : je décide ce doir d’emmener mon épouse entre deux séance de travail dans un endroit que nous avions envie de découvrir. commençons par le positif: Un bon accueil, une salle agréable et du personnel à l’écoute . Mais ce n’est pas que pour cela que nous allons au restaurant. !! Nous y allons surtout pour nous restaurer et là , quelle déception , nous pensions qu’avec un parrain aussi exigent et tatillon, nous allions nous régaler , et eh bien non ! Piece du Boucher limite froide , d’accord je ´ai demandé bleue mais quand même, et les frites parlons en ….. si elle sont effectivement fraîche elle son quand même en sachet …. Et ou c’est pas des frites maison …. Trop compliqué à préparer!! et cette fameuse sauce …. Très bonne mais froide aussi …. Quel dommage ! Le dessert digne de chez picard ou métro mais pas plus !!! Bref : quand on se permet de critiquer tout un tas de resto en France qui essaye de se donner du mal , finalement le rechauffé c’est nickel , c’est rapide , et comme ça les cuisines sont toujours propres …. Le mojito est délicieux , mais pour 50 euro ca fait cher les deux mojito . J’espère que c’était une soirée spéciale , vu tout les bon commentaire nous avons du manquer de chance !!! Je rentre chez moi en ayant faim et 50 euro en moins sur mon compte . Espérant une réponse Bien à vous Benoît
Réponse du propriétaire :
Bonsoir benoit, merci de nous faire part de votre sentiment suite à votre venue et permettez-nous de partager votre déception pour plusieurs raisons. Tout d'abord d'un point de vue pratique, vous énoncez des points positifs, pour lesquels nous vous remercions par ailleurs, qui ne sont pas du tout matérialisé dans votre note la plus basse qu'il soit. C'est un détail. Concernant votre expérience in situ, nous tenons aussi à rétablir une vérité importante que vous énoncez : le chef Etchebest n'est pas notre parrain, il recommande notre enseigne de part notre philosophie et la qualité des produits que nous proposons. Son rôle s'arrête là et la différence est notoire car il n'intervient à aucun moment dans notre carte ou notre cuisine. Aussi, avec une formule à 13.90€ qualitative proposant 5 plats au choix + des frites à volonté + de la salade, il est assez incongru de s'attendre à un niveau de cuisine tel que le chef le propose dans son restaurant gastronomique. Nous avons l'ambition de proposer des plats populaires, à base de produits frais pour la quasi totalité dans une atmosphère conviviale. Concernant votre viande et les frites froides , vous indiquez que notre personnel fut à l'écoute : les avez-vous sollicité pour les avertir de cela ? Si tel est le cas, nous procédons toujours au remplacement de la pièce de viande et du bol de frites. Pour ce qui est de nos frites, elles ne sont pas maison mais elles sont belles et bien fraîches et nous aurions pu vous le démontrer. Nos desserts, sont en grande majorité faits maison à l'exception des choux que nous ne pouvons confectionner nous même. Nous sommes déçus de vous lire et déçus de voir que tous les doutes soulevés par les points que vous évoquez auraient largement pu être dissipés si une meilleure communication avaient eu lieu entre vous et nous. Nous vous confirmons qu'une fois rentrez chez vous et sur Google il est bien difficile d'apporter des solutions dans l'instant... Et c'est certainement cela le plus regrettable car comme vous l'indiquez justement les avis que nous recevons témoignent du fait que notre formule à pour vocation de fédérer tout un chacun autour de notre table. Sincèrement.
sophie.e
Le 21/11/2021 à 10:13
Lieu sympathique et agréable. Personnel très accueillant et bienveillant. Beaucoup d humour. Nous avons passé une très bonne soirée. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Maillet.l
Le 31/10/2021 à 20:14
Nouveau sur Uber Eats, un scandale au niveau des quantités. 3 frites, ou plutôt des miettes. Le bol de salade, il doit y avoir deux feuilles dedans pour 2 personnes, le dessert est divisé en deux aussi. Et LE PRIX EST LE MÊME. Autant ne pas le proposer si c’est pour faire ça ou alors une baisse de prix s’impose vivement !!!! Remettez vous en question sur le tarif si les proportions sont ridicules. Tellement dommage, j’ai toujours adoré le bistrot régent mais là c’est de l’abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, nous sommes désolés de vous lire et de constater que votre ressenti sur le calibrage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frites, nous avons changé le packaging mais aucunement la quantité de frites proposées... Concernant le dessert, vous avez commandé un gâteau au chocolat où la glace est systématiquement absente pour des raisons de température... Il se peut que nous aillons commis des erreurs concernant les quantités, et nous entendons votre frustration, néanmoins un appel téléphonique vers notre restaurant nous aurait permis de corriger les choses beaucoup plus aisément que la lecture d'un avis aussi véhément. Sincèrement.
Trousseville.a
Le 02/10/2021 à 10:19
Super resto, simple et rapide et agréable. Juste un petit bémol, la chaleur du plat de filet de saumon sort trop tiède de la cuisine. Dommage. Supplement de sauce également pas assez chaude. Sinon le reste est top.merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci sincèrement pour votre retour d'expérience plein de bienveillance et merci pour votre gentillesse à l'heure de décrire votre venue à notre table ! Ce sera un plaisir se vous revoir et nous tenons bien entendu compte de vos informations :) A bientôt !
Michel.a
Le 19/08/2021 à 22:08
Très bon accueil , service impeccable , une viande cuite bleue comme demandé . Un café gourmand copieux et excellent . Merci à toute l'équipe , continué comme cela dans cette période compliquée .
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Jenna.A
Le 12/08/2021 à 21:57
Première fois pour nous ! Eh bien, repas servis rapidement, nos enfants ont été servis les premiers sans que nous le demandions, service décontracté et professionnel, et c'était très bon ! Personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Chère Jenna, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt avec vos enfants !
Élodie.e
Le 08/08/2021 à 12:16
Le repas impeccable comme tous les bistrots régent (5e) que j'ai testé. Par contre j'ai été déçue par la cheffe de salle. Le quiproquo induit par son problème de communication est regrettable. À travailler... Bon courage malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci à vous pour votre visite et pour votre retour d'expérience ! Nous sommes navrés que ce malheureux malentendu ait contribué à entacher votre satisfaction. Nous vous remercions et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience sans faute !
Mary.o
Le 06/08/2021 à 21:33
Accueilli en arrivant et 20 minutes à attendre. Des serveurs passent et repassent et aucune prise se commande... Mais qui discutent Allègre ment avec des tables déjà servies et sur le départ. Vraiment dommage. ...
fannyl.9
Le 30/07/2021 à 23:18
Pas notre première visite. Repas très sympa. Viande au top pour mes convives et moi même. Accueil chaleureux. Service nickel!
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières chère Fanny. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Jean-Marc.e
Le 15/07/2021 à 20:51
Terrasse très agréable au soleil Les serveuses sont très sympas La viande était parfaitement cuite et très tendre. Quant au saumon, un régal. On reviendra, merci 😉😁
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Jean Marc pour votre visite et votre mot qui nous fait très plaisir ! Nous vous retrouvons très prochainement pour de nouveaux moments de partage.
Coralie.i
Le 10/07/2021 à 10:28
Établissement très joli pour manger simple et bon et où l'on est toujours bien accueilli. La viande et le poisson sont délicieux toujours accompagnés de leurs frites maison illimitées 🍟😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Clara.
Le 02/07/2021 à 13:48
Viande bonne, accompagnement bien assaisonné et personnel sympathique, chaleureux et très professionnel. Établissement propre et qui respecte les protocoles sanitaires. Facile d’accès, que demander de plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Lilou.o
Le 30/04/2021 à 08:23
Quel honte de proposer des produits de mauvaise qualité à ces prix ! les poulets sont enfermés toute leur vie sans voir le jour, je ne reviendrai plus. Je suis extrêmement déçue... Si je pouvais ne pas mettre d'étoile ce serait avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Quelle honte Lilou, de laisser un message de la sorte, sans connaitre les tenants & aboutissements et sans vérifier vos informations. Avant toute chose, nous apprécierions fortement savoir qui se cache derrière l'ignorance d'une personne qui nous adresse ce genre de message en pleine période de pandémie où nous sommes fermés ! De plus, nous nous questionnons sur ce qui est le plus scandaleux, une militante qui ne sait à qui s'en prendre ou une personne qui affaiblit encore plus une profession qui n'a besoin de cela à la veille d'une réouverture que nous souhaitons prochaine. Chère Madame, (vous ne nous êtes pas très cher/chère par ailleurs), vous vous trompez de cible et ce que vous dites est faux, archi faux pour la simple et bonne raison qu'au Bistro Regent chaque restaurant est libre d'acheter ses œufs où il le souhaite, ce qui signifie, que vous ne connaissez pas l'origine de nos produits. De plus, il y a plusieurs années nous avons pris des engagements en ce sens et il n'y a qu'à aller voir les réseaux sociaux de notre enseigne. Vous comprendrez donc aisément, que nous nous n’attendons pas de réponse de votre part, en revanche, nous vous invitons à adresser vos doléances aux personnes concernées sans faire plus de dégâts à des restaurateurs qui sont en grande difficulté. Votre cause est louable, votre procédé de communication ou dénonciation est navrant... ce qui décrédibilise complètement votre action. Nous ne pouvons éprouver que de la tristesse pour vous.
Sabrina.
Le 05/09/2020 à 13:58
Habituée des bistrot régent. Celui de St orens est une déception totale. Le patron fait la tête pas un sourire on dirait qu.on la menacé pour venir bossé.la viande renvoyée pour mauvaise cuisson 1 première fois est revenue identique.La salade il ne prenne mm pas le temps de la trier et les frites maison sont mélanger a des frites industrielles. La préparatrice des cocktails et desserts son masque lui sert a rien il est sur son menton pdt tt le service. Bref c'est juste bien dommage en plus d.être decevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Gisela..
Le 13/08/2020 à 17:40
Alors oui, le service est aimablement assuré par de jeunes serveurs dynamiques, mais le patron fait la tronche...La formule a 13.90 euros est trop chère pour le contenu avec sauce, d'ailleurs tout le monde ne mange pas de sauce ni de salade verte dans son plat. Par ailleurs j'ai eu droit à de la sauce dans mon plat d escalope de saumon alors que j avais demandé à ne pas en avoir, la salade verte est mal préparée et mal assaisonnée, il faut la couper et enlever les cotes, SVP. En résumé, il faudrait revoir la carte et la varier ou baisser le prix.
Mouis.w
Le 05/08/2020 à 21:31
Étant cheffe de cuisine, j ai voulu tester le bistro régent avec ma compagne qui est aussi cuistot, la viande était avariée, il faut au minimum contrôler les stock BOF quoi, c est le beabat ds la cuisine, déception totale !!!! On y remettra pas un pieds en Espérant ne pas passer la nuit aux toilettes... Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, nous sommes sincèrement navrés et espérons en premier lieu que votre état de santé est meilleur. Aussi merci de nous donner un droit de réponse car votre métier ne vous donne pas le droit de porter des accusations à la fois graves et sans connaissance de la situation. Vous parlez de stocks concernant de la viande supposément avariée, mais nous n'avons quasiment pas de stock chère Madame au vu de la politique de la franchise qui est de proposer "chaque jour" des produits frais. Aussi et comme nous sommes consciencieux, nous avons posé la question la question à de nombreuses personnes habituées étant venues à la même période que vous et ayant consommé de la viande et aucun n'a développé de symtomes similaires aux vôtres. Enfin, étant de la profession, nous aurions sincèrement apprécié un coup de fil ou un contact plus direct et humain afin que nous puissions échanger sur ce point. Mais visiblement un retour écrit via Google semble simple. C'est regrettable.
Nicolas.m
Le 09/07/2020 à 23:59
Un accueil toujours très chaleureux, un plaisir de dîner dans ce restaurant. Et mention spéciale pour Greg, cette belle lumière sortie de la pénombre ;) .
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Nicolas de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
thomas.A
Le 01/03/2020 à 13:15
Repas en famille. Réservation d'une table par téléphone, aucun problème nous dit on. Une fois sur place, la table réservée est attribuée à des clients juste devant nous sans réservation ! Obligé de patienter debout ! Incompréhension, mauvaise gestion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci à vous d'avoir pris la peine de revenir vers nous. Tout d'abord veuillez nous excuser pour cette incompréhension qui résulte d'une mésentente. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour une meilleure expérience.
Frederic.e
Le 28/02/2020 à 22:46
Bon service dans l’ensemble, déçu des frites, j’aurais aimé des frites maison! Du surgelé, de petite qualité.Frites sèches, trop cuites, vraiment pas top...Déçu, un bistrot doit faire des frites maison!!! Viande succulente, du beurre, merci, un pur délice, la sauce...Trés bonne Aussi merci 😅
Hiris.O
Le 08/02/2020 à 22:00
Un très grand merci au jeune serveur espagnol qui nous a assuré le service de notre table de façon extrêmement professionnelle, toujours à notre écoute et souriant. Nous lui souhaitons Bon Vent ;-))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hiris ZOHÉ, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Nelly.a
Le 02/02/2020 à 00:13
Trooop bon et à prix mini que demander de plus ! Fini les fast food quand on peut aller manger plus sain et environ le même prix ! Toujours aussi bien accueilli par le personnel. Un service rapide et efficace ! Qualités de cuisine et de produits super ! Rien à dire j'adore et j'y reviens toujours avec plaisir 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, et merci pour votre visite. C'est un plaisir de lire votre commentaire... Merci à vous pour tous ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'ensemble de l'équipe :) Vous semblez apprécier ce que nous vous proposons et nous en sommes très heureux. Encore merci ! À très bientôt, Service Client Bistro Régent.
Cyrille.u
Le 23/01/2020 à 14:26
Plus de 20€ un midi pour plat/dessert... Non je n'accroche pas, beaucoup d'autres restaurants proposent cette qualité en E/P/D pour moins cher et on peut même avoir des gastronomiques pour ce prix le midi. Le tartare était bon mais les desserts sont à revoir, pas au niveau du plat, surtout à ce prix là encore une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille et bonne année 2020 ! Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous proposons une formule à 13€90 qui ne comprend pas qu'un seul plat mais également un bol de salade fraîche et des frites fraîches et faites maison à volonté. Nous sommes désolés de voir votre déception concernant le prix de notre formule qui est pourtant annoncé dès votre arrivée. Cependant nous pouvons entendre qu'il ne vous convienne pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Amande.
Le 29/12/2019 à 20:21
Cuisine simple mais bonne : la sauce est vraiment excellente, les frites au top, nous avons toujours été bien servi par le personnel. J'y vais régulièrement et à chaque fois je ressors rassasiée et satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amande et merci de votre fidélité. Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour 2020. Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent.
nono.l
Le 24/12/2019 à 13:50
PAS MERCI Un manque de professionnalisme ! Je suis arrivé (petite précision avec des béquilles) on NE pas calculé. Pire encore j'ai attendu qu'on vienne me placer... personne. Puis une famille arrive me passe devant sans aucune gêne et là gentiment le patron vient les accueillir et les placer toujours sans me calculer. BRAVO. Autrement dit si vous êtes seul ou à deux n'y allez pas vous ne les intéressez pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour 2020. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous proposons un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sébastien.h
Le 19/12/2019 à 16:00
pour un repas de Noel du boulot, avec 40 collegues : cadre tres agréable. Menu 21 euros, pas d'entrée, tartare de boeuf (bien assaisonné) avec frites surgelées, vin tres bas de gamme, dessert sans choix, un sundae et café. Le service est globalement correct mais pour le prix très très cher. Je ne le conseillerai pas et n'y retournerai jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept : une formule à 13€90 avec 1 plat au choix, du cœur de rumsteck grillé, de l’escalope de saumon à la plancha ainsi que du filet de magret de canard, accompagné un bol de salade fraîche et des frites allumettes fraîches et faites maison à volonté. Une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Vous semblez ne pas adhérer à notre concept et nous en sommes désolés. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent.
Garou.o
Le 01/11/2019 à 15:55
Parfait pour un repas rapide. Les produits sont frais. Tout est fait maison. Frites excellentes et le plus du plus la sauce délicieuse spécialité de ce restaurant et que l'on peut acheter pour emporter et épater sa famille et ses amis. On recommande et on va y retourner avec grand plaisir. On a adoré. Le seul petit bémol c'est que la bouteille de vin que l'on nous a apporté était déjà ouverte. Mais bon on pardonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas ;) Et nous prenons note de votre remarque sur le service de votre bouteille de vin. À très bientôt , Service Client Bistro Régent
Tiffany.
Le 06/10/2019 à 19:05
Toujours un régal de venir manger chez Bistro Regent (attention aux frites! Elles étaient trop cuites). Le restaurant de Saint orens est propre, avec un personnel agréable. En revanche nous avons attendu plus de 10min pour qu'on nous prenne la commande des desserts alors qu'il restait deux tables à servir (la notre et un couple). Certaines serveuses préféraient dresser les tables que venir nous voir. Dommage de faire attendre le client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Objectivement, nous retenons de nombreux points positifs et nous vous remercions de les mentionner :) Cependant, nous sommes navrés de lire votre déception concernant nos frites mais surtout, notre service. Ce que vous décrivez ici ne reflète pas la qualité de service habituelle du restaurant. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer, nous prenons alors note de chacune de vos remarques ! En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre davantage, Service Client Bistro Régent.
mumu.o
Le 24/08/2019 à 11:22
Déçu, on avait bien aimé la dernière fois à 2 un soir mais là à 5 un midi bof la salade n était pas très fraîche, les magrets sont arrivés froids à table et on a du demander de nous ouvrir la bouteille de vin posée sur la table fermée.... dommage leur sauce est bonne mais là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour mumu Pons et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception. Il semble que nous avons encore quelques points à améliorer ! Sachez que si la cuisson ne vous convient pas, vous pouvez bien évidemment demander un retour en cuisine. Nos équipes sont formées au mieux pour répondre à toute demande et se seraient fait un plaisir de trouver une solution :) En espérant que vous nous laisserez une chance de vous convaincre et que votre prochaine expérience parmi nous sera aussi agréable que la première ! Service Client Bistro Régent
severine.a
Le 17/07/2019 à 12:28
Fidèle à ses bons produits... Par contre le service est très long alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant... Terrasse agréable mais trop proche des parkings...
Réponse du propriétaire :
Bonjour severine, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Veuillez nous excuser pour l'attente, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à l'équipe. Il semble que nous avons des points d'amélioration ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au restaurant :) Service Client Bistro Régent.
romain.l
Le 15/07/2019 à 22:16
Aucun professionnalisme du gérant ! Il Devrait plutôt se reconvertir en intermittent du spectacle sans leur manquer de respect ... Restaurant situé à 2 pas d'une maternité avec des horaires d'ouverture allant jusqu'à 22h45, mais qui délibérément ferme à 21h50, un 15 juillet et ce sans information préalable. Il refuse de vous servir au prétexte qu'il n'y a pas assez de monde... Stupéfiant et profondément lamentable ! Quand on s'engage sur des horaires, le minimum est de les respecter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour romain planel et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'esprit que nous souhaitons partager avec notre clientèle. Nous allons nous rapprocher de l'équipe afin de comprendre cette situation. Nous vous invitons à nous laisser une seconde chance afin de vous faire changer d'avis. En espérant avoir une occasion de vous faire passer, cette fois-ci, une bien meilleure expérience. Service Client Bistro Régent
Franck.e
Le 12/06/2019 à 07:19
Très bien, au moins, là on sait ce que l'on mange! Que ce soit le magret, le tartre de bœuf ou de saumon, la pièce du boucher...tout est très bien préparé et les cuissons sont parfaites ! Les desserts sont très bon. Si vous aimez les profiteroles, c'est le bon endroit ! Elles sont à mourir ! L'équipe est efficace et très agréable ! Bravo à tous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck et merci pour ce gentil commentaire ! Nous nous attachons à servir à nos clients des repas simples et généreux, cuisinés à base de produits frais. Nous sommes très heureux de savoir que le repas ai été à votre goût ! Nous notons que vous avez adoré les profiteroles, comme beaucoup :) Merci également pour ces gentils mots concernant l'équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre contentement ! Au plaisir de vous revoir bientôt au restaurant ! Service Client Bistro Régent.
Thierry.O
Le 31/05/2019 à 09:39
Une chaine qui a réussi à optimiser les coûts. Accompagnements limités à frites salade. Desserts basiques reprenants très souvent la crème glacée des sundaes du macdo. Tout ça au prix d'un vrai restaurant voir plus. Verre de vin à 6 euros. Pour le même prix, allez manger ailleurs.
Frédéric.a
Le 09/05/2019 à 14:30
Première fois pour moi, sans doute pas la dernière. Viande de bonne qualité, ce qui change des semelles qu'on sert souvent dans ce genre d'endroits. Le personnel est souriant et à l''' écoute. On peut y aller sans crainte.
Frezal.a
Le 24/02/2019 à 09:03
Accueil sympathique, décoration simple et épurée. Personnel jeune et dynamique. Une carte simple et sans prétention. Peut-être diversifier le choix dessert pour la formule enfant, car on leur propose glace ou glace:).
Carolina.a
Le 22/02/2019 à 12:55
Horrible !!! Après une réunion au boulot, on voulait passer un bon moment, mais non! A 22:20 on etéta mis a la porte !!! Les volets fermés et un service forcément inexistant. Quand on demande au serveur a quelle heure il ferme, il ne nous répondre pas. On était la dernière table, oui. Mais l'avant dernière table avait parti même pas 15 min avant, et nous n'avons pas encore commande les desserts ! On a dû manger très vite le dessert avec les volets fermés et les lumières étaient. Vraiment un très mauvais expérience et c'est la première et dernière fois qu'on vient (toutes les personnes présentes )
Laetitia.i
Le 11/02/2019 à 15:15
Restaurant super sympas! Service original et bien plaisant! La sourire, la propreté et la convivialité est a l'honneur! Vos plats j'adore! Le tartare de boeuf ou de saumon mais quel délice! L'accompagnement est inutile! Car trop délicieux tout seul! Les desserts délicieux sauf votre glace qui vous coûte une étoile. A bientôt!
Sylvie.h
Le 01/02/2019 à 19:35
Concept simple et bon. 2 choix boeuf ou saumon + sa sauce + frites + salade. Le personnel est disponible et prof. Bon moment pour passer du temps en famille. Parking devant le restaurant. A faire.
ZOA.E
Le 13/11/2018 à 21:10
Accueil toujours souriant et un service agréable. Produits frais. Frites trop cuites, souvent dans les tons brun foncé 😕 et molles! Le tartare boeuf n'est plus coupé au couteau et la pièce de boeuf n'est plus prédécoupée comme au début.... je trouve que la qualité de préparation baisse, attention!
Pierre.a
Le 10/11/2018 à 17:45
N'a de bistrot que le nom car le service n'est pas rapide et le personnel attentif. Viande renvoyée 2 fois en cuisine car glacée au cœur puis toujours froide a la deuxième tentative. Finalement nous n'avons pas mangé de plat mais on nous a demandé de le régler ce nous avons refusé. Je passe sur l'absence de geste commercial.
Samuel.a
Le 09/11/2018 à 20:21
Position géographique pratique au milieu du centre commercial de St Orens. Mobilier moderne et design et accueil sympathique. Le concept est simple : 2 accompagnements frites (fraîches et à volonté) et salade (le refill est payant), et 5 plats (tartare de bœuf, filet de bœuf, magret de canard, tartare de saumon ou filet de saumon). Le tout pour 13€ (hors boisson et dessert). Le tartare de bœuf est bien assaisonné, la pièce de bœuf et le canard sont bien cuisinés. La salade est fraîche et les frites sont bonnes ! Au final, on s'en sort pour 20€ par tête (le prix des desserts tourne autour de 6€). Une adresse bien pour changer des habituels burgers de chaîne qu'on peut manger quand on se trouve dans ce genre de zone commerciale. Le budget n'est cependant pas le même...
Marion.
Le 08/11/2018 à 12:23
Très bon restaurant. Très bon accueil, service rapide et des plats savoureux. C’était la première fois que j’y allais et j’y retournerai avec plaisir.
Severine.a
Le 22/10/2018 à 12:08
Restaurant situé sur le parking d'un supermarché. Restaurant récent où vous mangez des produits frais. Pour 13,90€ vous pouvez choisir entre escalope de saumon grillé ou en tartare/ Pièce de bœuf grillée ou en tartare/ magret de canard. Le tout accompagné de frites/salade et la fameuse sauce Regent. On y mange bien mais le service est moyen (vous ouvrez vous même votre bouteille de vin/ vous allumez votre chauffe plat). Vous êtes un peu abandonnés. À retenter.
Vince.1
Le 20/09/2018 à 17:02
bonjour il me semble nécessaire de noter mon avis sur ce petit resto sympas , auquel je me rend très souvent dîner, et notamment mardi midi , ou nous avons était servis par un dénommé julien , qui en passant les plats sur la table avais une odeur corporelle fort désagréable , de plus très expéditif en lui demandant des sauces et du pain , ça avais l air de l ennuyer son soupir en disais long . mes collaborateurs et moi même venons très souvent dîner ,nous vous recommandons , très souvent alors , il serais très dommage que pour ce seul individus votre image sois ternis et vous n êtes pas sans savoir que le personnel refléte l image du resto et de vous même . vraiment mis a part cela le resto et super , les autres membres du personnel sont souriant gentils et même la direction alors si je puis me permettre que fait cet individus parmi votre équipe ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Gottardi Vincent Tout d abord nous tenions à vous remercier des visites et de l’intérêt que vous portez à notre établissement. Sachez que nous mettons un point d’honneur à satisfaire l’ensemble de notre clientèle et sommes à l’ecoute des remarques et avis de nos convives et en prenons bonne note afin de nous améliorer dans notre métier. Nous espérons vous revoir rapidement afin de partager cet échange et vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Nos remerciements L’equipe Bistro Regent
Nicolas.a
Le 10/09/2018 à 15:49
Nous sommes venu ce midi, nous sommes très satisfait. Vous êtes bien au dessus de celui de labege, le poisson arrive pas trop cuit, après on gère à notre convenance, à celui de labege on vous amène un truc tout sec. Le personnel est sympathique, pas forcément souriant, mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Maurel Toute l’équipe de bistro Regent vous remercie pour votre venue à saint Orens. Nous sommes comptant de vous avoir satisfait ce midi. À très bientôt pour une prochaine visite. Bien Cordialement L’equipe de saint Orens
Seb.a
Le 21/07/2018 à 16:00
Franchise au concept rodé, nous y sommes allé 2 fois avec les enfants et tout le monde s'est régalé.. Ce n'est pas un grand resto, ni le moins cher, mais pour un prix raisonnable la viande rouge, cuite selon vos souhaits, est très bonne,accompagnée de frites à volonté et d'une salade verte. Tout était frais, c'est simple efficace et bon...
Elodie.m
Le 10/05/2018 à 08:46
Je ne laisse jamais de commentaire negatif mais là, si j'avais pu il n' y aurait même pas d étoile. Nous avons déjeuné à trois avec un bébé mardi midi, commandé trois viandes différentes et un menu enfant pour un bébé de 18 mois. Et les trois adultes ont eu une intoxication alimentaire et bien carabinée: fièvre courbature vomissement et j en passe! Heureusement que mon fils n a rien eu! Ça met en doute votre processus d hygiène! Il y avait du monde ce jour là et je doute que nous soyons les seuls!
Enzo.e
Le 28/12/2017 à 16:21
En un mot Génial, le meilleur endroit pour très bien manger à un prix convenable, la pièce de boeuf était tendre et délicieuse, le cadre était bien, le plus: frites à volonté, si vous terminez votre bol de frites vous pouvez en demander un autre. En bref, nous avons été très satisfait par ce restaurant et sommes ressortis le ventre plein
Pierre-Etienne.O
Le 21/10/2017 à 14:26
Je connaissais déjà les bistros Régent de Toulouse, celui ci est juste à côté de chez moi et il est aussi bien que ceux du centre ville. Viande très tendre accompagnée d'une sauce sympa, frites à volonté et salade bien croquante le tout pour moins de 13€. Je vous le conseille.
Laurent.e
Le 21/09/2017 à 22:14
Excellent accueil, cadre agréable, intimiste et calme. Jolie deco moderne. L'idée du menu avec frites volonté est super. Le prix est plus bas qu'à l'entrecote qui a le meme concept avec salade, viande, sauce unique et frites. Cest aussi délicieux. Tout est maison et frais. Les desserts sont certes peu nombre mais choix varié et ils sont délicieux. On ressort ventre garni pour un prix super convenable. Le restaurant est approuvé par Philippe etchebest chef cuisinier reconnu.
Les autres restaurants
- 🏪 Café du Commerce (45 Avis)
- 🏪 Pasta Vs Tacos (59 Avis)
- 🏪 Chez Lolo (7 Avis)
- 🏪 La Petite Aphrodite (157 Avis)
- 🏪 Signature (5 Avis)
- 🏪 Bistro Régent Aubagne (735 Avis)
- 🏪 Les Mouettes (417 Avis)
- 🏪 Le QG Brunch et barbecue « le Qgbb » (50 Avis)
- 🏪 Le VIPuces (29 Avis)
💬 Restaurant franchement pas bon, dans originalité, dans savoir faire. Sans plaisir pour moi. Hâte de partir. Et cher pour ce que c'est. Passez votre chemin
💬 Combinaison gnocchis bolognaise et tarte au citron... Tout simplement une tuerie... Présentation des gnocchis dans une barquette Alu...Tout y est...Visu..Goutu...Repu...La sauce bolognaise légèrement relevé... Gnocchis frais... Fromage fondu...Bref une petite dinguerie...Avec la tarte au citron 12,80... C'est plus que correct, vu que tu en as pour ton argent... Mais surtout pour le plaisir gustatif... Dommage que les avis Google sont limités à 5 étoiles... Sinon j'en aurais mis une 6 ème. Merci au patron pour le café Mais surtout pour son accueil
💬 Food trucks pas comme les autres où on mange une cuisine de très bonne qualité
💬 Un petit restaurant vieux de 44 ans ! Tenu par la même famille ! Bref une pépite ! On s'y sent comme chez soi .. Pas de manières, beaucoup de simplicité et de gentillesse.... Et des plats généreux bons fondants ....qui régalent et donnent envie de revenir très vite... Hâte d'y retourner très vite pour déguster le miel au thym et l'ouzo !
💬 Ouvert depuis à peine deux semaines en plein coeur de Paris dans le quartier des Halles, ce restaurant est top. Le cadre est élégant-minimaliste, en style contemporain. Une décoration "nature" composée principalement de bois et plantes nous entoure et nous sort, en l'espace d'un repas, de l'atmosphère de la ville. Les prix sont abordables: environ €12 pour un plat et €19/25 pour une formule. Un nouveau menu est disponible à chaque semaine. Les mets, présentés si joliment, sont autant gouteux et savoureux. Les ingrédients sont sans doute frais et de très bonne qualité. La viande était tendre et savoureuse. Le "Tiramisù" que j'ai commandé en dessert, bien qu'il n'était pas fidèle à son nom (les ingrédients principaux qui le composent étant absents: café, biscuits cuillère, mascarpone, cacao..) était quand même un très bon dessert, avec fraises et crème chantilly sur une base de "cake". A tester absolument! Je vous le recommande! Alice
💬 Un restaurant plutôt cher pour une chaîne. Boissons incrustées de diamants, avec un Coca à 4€40 (33 Cl) et un Virgin Mojito de 25 cl à 9€00 !!! Plats délicieux, rien à dire, et le prix reste correct, avec une formule à 15€90, frites à volonté et un saladier pour 2 ou 4 (y’a presque aucune différence entre les 2 saladiers, mais bon. Desserts assez cher par rapport à la qualité du produit, qui est vraiment à revoir. À retenir que le café est vraiment pas cher, à 2€20. Service de qualité, avec un uniforme. La « fameuse sauce » est à 4€ à emporter, alors qu’elle n’a rien d’exceptionnel, d’autant plus que le pot est ridiculement petit. Nous y reviendrons un soir.
💬 Nous avons manger ici pour la première fois. Étant friand de moule, nous avons été conquis par celles-ci ainsi que du burger généreux accompagné de sa sauce roquefort (en supplément). Pour couronner le tout, la serveuse (Théa) souriante et efficace, a su nous aiguiller aussi bien sur les plats que sur les choses à faire durant notre séjour lors d’une discussion. Au plaisir de revenir dans ce restaurant calme.
💬 Restaurant très jolie et équipé chaleureuse et accueillante. Nous avons été servi rapidement et la nourriture était super bonne et notamment la qualité des viande. Mention spéciale à la merguez mais aussi à la spécialité de la maison la pomme de terre au four fourée cuite à la braise!! Et le dessert excellent ! Merci
💬 Très bonne expérience a chaque fois, autant gastronomique comme avec le service qui est toujours a nos petits soins. Je recommande...moi.