About : Restaurant Bistro Régent du Brézet Clermont-Ferrand Aéroport in Clermont-Ferrand
Below you will find all the information on the Bistro Régent du Brézet Clermont-Ferrand Aéroport Restaurant which is located in Clermont-Ferrand. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Produits sains
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✔️Salle à manger privée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
Reviews
List of latest reviews on Bistro Régent du Brézet Clermont-Ferrand Aéroport in Clermont-Ferrand
Philippe.o
Le 30/12/2023 à 22:17
On arrive.. très bon accueil, on nous averti direct, pas de boeuf!!!!!🙄 installation à table malgré sans réservation, mais resto quasi vide, table au fond, très très froid!!! 4 aperos, 3 bien, un Monaco à l'eau!!! Repas excellent, magret de canard super, très bonne cuisson, saumon grillé nickel! Frites à volonté, sans beaucoup de volonté de la part du responsable. Dessert, bien. Addition normale. J'ai connu des bistrot beaucoup mieux.
Philippe.a
Le 29/12/2023 à 13:23
Très déçu de ce bistro. Accueil désagréable. Service très long et pour la cuisine très mauvaise : frites froides. Tartare de bœuf mixer de la boullie. Bref a fuir.
épicurien.
Le 29/12/2023 à 13:19
N'accepte pas mon chien de 2 kg (Chihuahua) alors qu'il n'y a qu'une seule table dans le restaurant. Serveuse qui accueille avec dédain et vulgarité, qui va demander à sa responsable tout aussi incompétente. VOILA LA FINALITÉ LORSQU'ON VEUT DUPLIQUER SON CONCEPT AVEC UN PERSONNEL MAL PAYÉ ET LOIN DE SE SENTIR CONCERNÉ. ON EST FINALEMENT CONTENT D'ÊTRE PARTI ET DE NE PAS AVOIR MANGÉ CHEZ VOUS. ON IRA DONNER MAINTENANT NOTRE ARGENT À DES GENS PLUS AIMABLES ET PLUS CONCERNÉS
Sabrina.o
Le 17/12/2023 à 15:31
Nous sommes repartis du restaurant car il faisait froid dans le restaurant. La serveuse a cherché à nous changer de place mais son supérieur est arrivé et nous a précisé qu'il faisait froid et que s'était comme ça dans tout le resto à cause des travaux dans l'hôtel .Je tiens à préciser qu'il a été très désagréable! Nous ne reviendrons plus!
Severine..
Le 12/11/2023 à 21:01
Recommandé par l hôtel Ibis, l employé super sympa nous a réservé une table pour mon anniversaire. A la vue de notre chihuahua, la serveuse nous a refusé l accès car les chiens étaient interdits. Il y a des façons plus correctes et moins agressive pour aborder les clients et la critique sur l employé de l Ibis n était pas nécessaire. Lorsque l on ne supporte ni les personnes ni les animaux, il faut éviter les contacts clients. Fort heureusement, cette mauvaise expérience n entache pas mon image du bistrot régent généralement agréable. Amis des bêtes, fuyez ce restaurant! Merci à Pizza Del arte (le voisin) pour leur accueil et la petite attention pour mon anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Mimie.
Le 02/11/2023 à 21:56
Nous avons été accueillis moyennement bien... On nous installe au fond contre les baies vitrées. ... vu les températures extérieures actuelles, nous ressentons le froid de dehors.... Nous remarquons avec l arrivée des gens après nous, que chaque demande de table sans réservation est placé le long des baies vitrées comme nous.... A croire que c etait notre punition d etre au fond de la salle !!!! Tout le temps de notre repas fût marqué par des actions qui nous ont choqué et déçues de ce lieu.....( attente, beaucoup d attente, frites tièdes, bord d assiette sale, .....) Vraiment décevant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bistro Regent. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre remarque sur la disposition des clients sans réservation est importante, et nous allons en discuter en interne pour améliorer notre service. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Service Client Bistro Régent.
Paola.
Le 02/11/2023 à 08:20
Nous avons passé un très bon moment! Nous avons dîné, un groupe de sept personnes, un environnement propre et calme, avec un mobilier moderne, un personnel sympathique. La viande est excellente et en plus elle est servie avec le brûleur allumé en dessous, pour que vous puissiez terminer la cuisson à votre guise et qu'elle ne refroidisse pas. La sauce Ciarmelcia est spectaculaire, j'ai acheté des pots pour offrir en cadeau et pour notre propre consommation. Tout était excellent, honnêtement je ne comprends pas ceux qui se plaignent ! A recommander, bon rapport qualité prix, c'est proche de Clermont-Ferrand !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires positifs concernant votre expérience au Bistro Regent. Nous apprécions votre aimable description de l'ambiance, du service et de la qualité de nos plats. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et vous remercions de votre recommandation. Nous espérons vous compter bientôt parmi nos invités pour une autre expérience mémorable. Service à la clientèle du Bistro Régent
N.
Le 16/10/2023 à 10:22
Bonne viande. Bonnes frites. Quantité genereuse. Personnel sympathique. Endroit propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Titi.L
Le 29/09/2023 à 22:22
Valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre Bistro Régent ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre établissement comme une "valeur sûre". Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations délicieuses et un service toujours impeccable. Service Bistro Régent.
Taillade.e
Le 18/09/2023 à 21:16
Les frites des bouts minuscules et froides ( on aurait dis une fin de friteuse ) la viande juste chaudes et les glaces pas de goûts on aurait dit des paillettes de glaçons, très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception. Nous prenons en compte vos remarques. Service Client Bistrot Régent
Leila.e
Le 09/09/2023 à 20:15
Comment perdre 8 couverts : accueil glacial, réponses brutales montrant le refus de servir. Nous sommes partie avant de se faire plus agressé. La serveuse s'est plein de son sous effectifs, dommage nous sommes allés dans un autre bistrot regent plus accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception. Nous ferons remonter votre retour. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Service Client Bistrot Régent
Valérie.a
Le 07/09/2023 à 19:36
Nous sommes des habitués du bistrot régent nous voyageons beaucoup et nous rendons régulièrement dans les bistrots régent partout en France. C'est la première fois qu'on nous refuse de dîner dehors alors qu'il fait très beau au prétexte que la climatisation a été activée dans la salle intérieure de restauration et qu'ils ne veulent pas servir dehors ? Franchement je n'y crois pas encore en l'écrivant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés désolés que n'ayez pas eu l'occasion de déjeuner à l'extérieur. Service Client Bistrot Régent
Ben.H
Le 05/09/2023 à 23:45
Accueil et ambiance rien à redire de ce côté là, par contre niveau cuisine ce n’est franchement pas terrible. Choix de plats très réduit et pourtant c’est médiocre, tout nage dans cette fameuse sauce secrète dont on pourrait très bien se passer tellement elle n’apporte rien, elle dénature meme certaines viandes comme le magret de canard. Pour ma part les frites étaient molles et pas croustillantes. Le tout pour un prix qui n’est pas donné surtout pour ce faible niveau de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes très satisfaits que l'accueil et l'ambiance vous ait plu. Concernant la cuisine nous sommes désolés de votre déception. Service Client Bistrot Régent
Fred.o
Le 27/08/2023 à 22:55
C'était pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes satisfaits que cela vous ait plu. Service Client Bistrot Régent
Celine.e
Le 16/08/2023 à 21:06
Déçu par notre repas de ce midi. La viande était vraiment trop cuite malgré que nous avions demandé une cuisson à point. Les frites étaient sèches et beaucoup trop de sauce dans la salade. Il est vrai que nous avions pu avoir une nouvelle viande ( magret de canard) cuisson à point mais elle devait être congelée car froide par endroit. Quel déception. J ai pu mangé à celui d Aubière et la qualité est tout de même meilleure ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception sur votre repas. Nous transmettrons votre retour. Service Client Bistrot Régent
Damien.c
Le 14/08/2023 à 19:45
A fuir ! Habitué de la chaîne bistrot régent, je suis très déçu de celui ci. Les frites ont un goût de rance et sont molles. Il serait bien temps de changer le bain d’huile. Service approximatif où l’on répond au client qui le demande que la sauce charmelcia est un bouillon de viande. Le saumon n’a pas vu la plancha non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien. Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été des meilleures. Nous remontons bien tous vos commentaires à l'équipe du restaurant afin de nous améliorer dans le futur. Service Client Bistro Régent.
Mel.e
Le 28/07/2023 à 20:18
Frites froides viande de bœuf bof dans l’ensemble Serveur sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés de votre déception. Toutefois nous vous remercions de retenir l'amabilité de nos serveurs. Service Client Bistrot Régent
Ophelie.u
Le 26/07/2023 à 07:56
Le menu du bistrot régent satisfait toujours tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que le menu vous ait plu 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Cecile.e
Le 23/07/2023 à 21:08
Refuse les chiens. Frite sois disant fraîche sans goût et salade bien trop vinaigré. Et un petit orangina a plus de 4 euros...... On ira plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prendrons vos commentaires en compte pour nous améliorer. Merci de nous avoir informés. Service Client Bistro Régent
Alexandre.o
Le 21/07/2023 à 17:07
Cette bouteille de champagne offerte n'est qu'un COMPLOT !! la cheffe de service du soir ayant en plus une amabilité plus que limitée a refusé de nous imprimer le bon !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons enquêter sur la situation et nous excusons pour les désagréments. Merci de nous avoir informés. Service Client Bistro Régent
Nurgle.a
Le 16/07/2023 à 09:12
Très bon restaurant, très bon accueil. Ne pas ce fier à certains avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nurgle Gaming, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience culinaire satisfaisante. Service Client Bistro Régent
Guillaume.U
Le 03/07/2023 à 07:02
C'est constant et accessible Une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
V.
Le 01/07/2023 à 21:01
Médiocre voir mauvais Ce n'est pas spécialement ce restaurant que je note mais le concept, j'étais de passage sur Clermont-Ferrand et je voulais tester ce bistro dont on entend la pub tout le temps en ce moment. La viande n'est ni tendre ni bonne ni saignante comme demandée, elle est d'ailleurs arrivee 5 minutes après la commande. La soit disant sauce secrète est une espèce de béarnaise qui ne dit pas son nom et qui est trop vinaigrée. Les frites ne sont pas épluchées et elles sont sèches, qualité mcdonald. Traces de rouge à lèvres sur mon verre... Le service est moyen pas souriant et le serveur a la question est ce qua la viande est tendre a été tres evasif on aurait du se mefier. Le seul truc bien c'est que les assiettes sont chauffées en attendant. Bref passez votre chemin si vous aimez bien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires sur la viande, la sauce, les frites et les traces de rouge à lèvres sur votre verre. Nous rectifierons ces problèmes et améliorerons notre offre culinaire. Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Service Client Bistro Régent
MICHAEL.R
Le 27/06/2023 à 19:02
Les personnels s’activent pour faire une belle prestation, la cuisine est bonne et les prix corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel se donne à fond pour offrir une belle prestation. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et que nos prix correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette qualité et ces prix compétitifs. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure ! Service Client Bistro Régent
Vrn.l
Le 26/06/2023 à 12:17
Toujours bien servi, accueillis. Le monsieur très grand a l'accueil et parfois au service est adorable, pareil pour une des serveuses aux cheveux court brun/noir tatouée. Je n'ai jamais été dessus depuis des années. Le service est rapide, efficace. Il faudrait juste en cuisine rajouter un peu de cette divine sauce dans les plats, selon moi il faudrait qu'ont puisse en redemander sans supplément car comme dit le chef Etchebest la sauce ça fait tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien servi et accueilli chez nous. Nous apprécions vos compliments envers notre personnel, notamment le monsieur à l'accueil et notre serveuse. Votre fidélité depuis des années est très appréciée. Nous prenons note de votre suggestion concernant la sauce et nous nous efforcerons de l'améliorer pour satisfaire vos attentes. Comme le dit le chef Etchebest, la sauce est effectivement un élément essentiel dans un plat. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt pour vous servir à nouveau ! Service Client Bistro Régent
Sylvie.e
Le 19/06/2023 à 11:52
On nous dit que la terrasse n'est pas disponible aucune table dressée on a pas le droit d'avoir du pain tant qu'on est pas servi frites trop cuites bref éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Votre retour est important pour nous et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre en compte vos commentaires concernant la disponibilité de la terrasse et le service du pain. De plus, nous sommes désolés que les frites aient été trop cuites. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Service Client Bistro Régent
C.
Le 18/06/2023 à 21:24
Trop top. La viande, que ce soit le bœuf ou le saumon, est succulente. Franchement pour 1 prix oscillant entre 20 et 30 euros. Le service est parfait et le personnel très gentil. En plus, à 50m de mon hôtel F1. Il est clair que je reviendrai. Ce restaurant est l'exemple parfait que l'on peut manger à bas prix et manger bien. 2ème venue 3 jours après et toujours aussi bon. La pièce de saumon. La pièce de bœuf grillée (les 2 à la sauce chamelcia). Le tartare de saumon à la sauce chamelcia. Le vacherin au coulis de fruits rouge. Je recommande tout cela à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle dans notre restaurant. Nous nous efforçons de fournir des plats délicieux, que ce soit le bœuf ou le saumon, à des prix abordables. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui est toujours heureuse de recevoir des commentaires positifs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Service Client Bistro Régent
manon.a
Le 12/06/2023 à 08:55
Il n'y a pas photo, le Bistro Regent d'Aubiere est 1000x mieux. Le personnel n'est pas aussi aimable, et la qualité de la nourriture non plus. C'est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience dans notre établissement. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service et la qualité de notre nourriture. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Gregory.i
Le 11/06/2023 à 16:18
Restaurant très agréable, équipe professionnelle est courtoise. Rapport qualité/prix attendus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant très agréable avec une équipe professionnelle et courtoise. Nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité/prix attendu par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir de nouveaux moments agréables. Service Client Bistro Régent
Valerie.r
Le 01/06/2023 à 21:45
Nous avons dégusté un excellent magret de canard pour un prix raisonnable ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez savouré notre magret de canard et que le rapport qualité-prix vous ait satisfait. Merci d'avoir choisi notre établissement et au plaisir de vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
Jimmy.c
Le 26/05/2023 à 11:13
Idéalement situé si vous êtes de passage à l'ibis ! Ce n'est pas de la grande gastronomie, néanmoins, vous y mangerez bien et vite. Le restaurant dispose d'une sauce spéciale qui est vraiment très bonne. Nous avons été accueilli de manière très chaleureuse 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et que vous avez bien mangé rapidement dans notre restaurant. Nous sommes heureux que notre sauce spéciale vous ait plu. De plus, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à l'ibis. Merci pour votre soutien et à bientôt ! Service Client Bistro Régent
lionel.e
Le 24/05/2023 à 22:59
Une honte Même au Flunch c'est meilleur avec plus de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez nous. Nous prenons vos commentaires en compte et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et notre service. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Sam.e
Le 23/05/2023 à 18:22
Viande nerveuse et difficile à la découpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous nous excusons pour la viande difficile à découper que vous avez rencontrée. Nous travaillons à améliorer cela. Merci pour votre retour. Service Client Bistro Régent
L’allemand.l
Le 19/05/2023 à 20:08
Très bon service, rapide, agréable. Je conseille vraiment ce restaurant. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon service, rapide et agréable dans notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante. Merci de votre visite et de votre soutien. Service Client Bistro Régent
sabrina.o
Le 17/05/2023 à 23:21
Nous étions de passage et nous avons été agréablement surpris, tout était très bon , un régal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles délicieuses saveurs. Merci encore et à bientôt ! Service Client Bistro Régent
Philippe.e
Le 08/05/2023 à 21:02
Déjà pas brillant sur la nourriture proposée. Éviter d'embaucher des gens qui confondent gardien de prison avec serveuse dans un restaurant. Le sourire et l'amabilité sont les clés de la réussite en restauration. Et vous en êtes très loin. Même si je sais la difficulté à trouver du personnel en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant a été médiocre en raison de la qualité de service. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera meilleure. Service Client Bistro Régent
Hélène.a
Le 08/05/2023 à 12:43
La viande est toujours aussi delicieuse. Accompagnée de cette fameuse sauce la rend encore meilleure. L'accueil était plutôt sympa et le serveur était très appliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié votre expérience culinaire au restaurant. Il est agréable de savoir que la viande était délicieuse et que la sauce était un ajout savoureux. De plus, il est encourageant d'entendre que le service était satisfaisant et que le serveur était attentif. N'hésitez pas à revenir si vous avez envie de déguster à nouveau cette délicieuse viande accompagnée de sa sauce. Service Client Bistro Régent
Lisa.o
Le 27/04/2023 à 20:42
Déçue ! Rien n’est spécifié concernant la contenance de la sauce, plat réchauffé saumon sec et certainement cuit d’une mise en place avant le service, pièce de bœuf très sèche. C’est vraiment dommage, nous n’avons même pas tenté le dessert. Panière à pain, sale, avec des restes de sauce datant d’une autre époque. Aucune excuse du service ni de geste commercial proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience dans notre restaurant. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos plats et de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Service Client Bistro Régent
Jean-luc.a
Le 15/04/2023 à 22:27
Carte réduite, tarif un peu élevé, personnel sympathique, en rodage, il a fallu réclamer plusieurs choses. Pourtant pas grand monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-luc, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant ravis de savoir que notre personnel a été sympathique et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque sur le tarif de notre carte et nous ferons de notre mieux à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Eric.t
Le 12/04/2023 à 18:58
chaine de restaurant qui offre juste ce que l'on attend
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Tao.
Le 12/04/2023 à 13:07
Super restaurant, un grand choix de viande, une sauce excellente et un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tao, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que vous ayez trouvé notre choix de viandes satisfaisant. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre sauce. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante que la précédente. Service Client Bistro Régent
Sisi.o
Le 11/04/2023 à 08:09
Beaucoup trop cher pour ce qui est proposer, personnel hautain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sisi, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre personnel hautain, ce n'est pas notre intention de donner cette impression. Nous formons notre personnel pour qu'ils soient professionnels et accueillants envers tous nos clients. En ce qui concerne nos prix, nous sommes conscients que nos clients ont des attentes élevées et nous nous efforçons de fournir une expérience culinaire de qualité. Nous prenons vos commentaires en compte et allons faire notre maximum pour répondre le mieux à vos attentes. Service Client Bistro Régent
Jean.a
Le 09/04/2023 à 09:57
Repas impeccable dessert divin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, nous vous remercions de votre retour positif sur le repas et le dessert, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire. Service Client Bistro Régent
Annick.a
Le 07/04/2023 à 17:15
Dommage les plats étaient froids, si non viande de qualité et saumon très bon, avec la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant la température des plats, nous allons travailler à améliorer ce point. Nous sommes ravis que la qualité de notre viande et de notre saumon ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire optimale. Service Client Bistro Régent
Marine.i
Le 21/02/2023 à 12:41
Venues déjeuner en semaine entre collègues, service rapide et personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Charles.a
Le 15/02/2023 à 20:30
Bonsoir, Après avoir réservé par téléphone avec un monsieur très aimable on arrive et en plus nous sommes bien placé avec peu d'attente mais après rien ne va plus...... On nous sert les escalopes de saumon avant l'apéritif !!!!! Pas de chauffe plat allumé donc obligé de se dépêcher de manger..... Une jeune dame nous débarrasse nous demande si on veut un dessert et elle nous dit qu'elle préviens son collègue. Et bien on attend encore qu'un serveur vienne vous voir........ Un couple arrive 15min après nous et eux par contre sont servis comme des Rois avec leur dessert. Au vue de la conjoncture quand des clients se déplacent (certe on était que 3) on s'occupe un minimum d'eux sinon on ne prend pas la réservation le midi et on annonce complet. Auparavant je n'ai jamais été déçu mais là je pars avec la faim et je ne reviendrai pas dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Romain.i
Le 03/02/2023 à 18:47
Je commande un magret de canard, je une viande porc, 14 euros une viande avec frite c’est un peu chère pour des frites surgelé, je regarde le prix du dessert 6,50 le tiramisu, c’est en or ? On nous débarrasse alors que l’assiette n’est pas vide, et l’humour de nous dire vous avez fini ? Vous pouvez allez directement en caisse, mais vous inquiète pas prenez votre temps on est pas pressé ? Alors pourquoi nous débarrasser ? Ce restaurant n’est plus n’y moins qu’un attrape hôtelier. Changer vos méthodes de travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, les frites sont belle et bien fraîches. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Eric.l
Le 31/01/2023 à 13:24
Qualité générale en baisse des plats et du service. J’aimais venir dans cette chaîne signe de qualité partout en France. Ce n’est plus cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, et merci pour votre visite. Afin que nous puissions prendre en compte vos commentaires pour nous améliorer, pouvez-vous nous préciser en quoi vous trouvez que la qualité est en baisse ? Service Client Bistro Régent
Laurence.
Le 30/01/2023 à 22:34
Le menu est très bon avec du choix. Le service était très bien. La serveuse très aimable et sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Pierre.E
Le 22/01/2023 à 10:01
Accueil sympa. Nourriture correcte. Il est impératif de s'équiper de moufles, bonnet et parka tant il fait froid dans cet établissement. Service moyen (tables étroites et surchargées, nappes et serviettes en papier, dépose des plats façon cantine scolaire). Compte tenu de la prestation globale, les prix sont élevés (7 € un dessert gavé de Chantilly industrielle). Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, et merci pour votre visite. Merci également pour votre avis constructif. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Service Client Bistro Régent
Marine.i
Le 21/01/2023 à 19:31
Nous arrivons a 7 ce midi, le restaurant est désert. Le service a été extrêmement long malgré le peu de table, plats servis froids, salle froide. Obligés de demander de l'eau, du pain, d'allumer les chauffes plats. Une seule serveuse sur les deux qui bosse, plutôt sympathique, l'autre reste derrière son bar et ne daigne pas amener les desserts posés a côté d'elle, qui sont pourtant en train de fondre. Pas de table a langer dans les water, dommage car il y a néanmoins des chaises hautes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Anthony.i
Le 21/01/2023 à 14:09
Lamentable, malgré le fait que j'adore le bistro régent, le service à l'accueil de celui de Clermont-Ferrand est inadmissible. Pas de carafe d'eau alors que nous l'avons demandé, obligé de chercher le sel sur une table a côté. Une formation des équipes s'impose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
m.
Le 20/01/2023 à 20:02
Super service personnels souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
S.g
Le 19/01/2023 à 20:23
Une chaîne de restauration comme bien d autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Delphine.a
Le 15/01/2023 à 14:07
Nous avons mangé dans plusieurs bistrot régent et nous aimons beaucoup le service les plats et la convivialité, juste les assiettes sont un peu petites pour les frites et la salade avec la viande mais très agréable et très bon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Martine.-
Le 25/12/2022 à 20:39
jai l'habitude de celui d'aubière, vraimenr rien à voir, mais ma soeur y va régulièrement . on y est allé vendredi soir quelle catastrophe. cest dejà tres long. pas de bouteille d'eau jusqu'à la fin du repas. au moment de mettre manger, la serveuse pose les plats 3 saumons et 1 filets de boeuf, et elle repart. bon ! nous on se regarde tous les 4 et pas de sauce .?? la sauce Charmelcia quoi!! on demande a la seveuse qui nous regarde étonnée, ah oui je vais voir dit elle et rien elle nous laisse comme ça....on redemande a une autre eh bien oui y a eu une problème y en a pas... bon on mange et au moment de commander le dessert !! devinez ? elle nous amène la sauce ?? non mais plus jamais. la moindre des chose, on previent, on s'excuse, on explique.. on offre 1 café. rien rien rien. on n'y retournera jamais.
Mathieu.o
Le 23/12/2022 à 22:19
Mauvaises cuissons du rumsteak et du canard, frites congelées et tout cela servis sans la fameuse sauce de l'enseigne. Rien n'allait : ni cuisine ni service ! Fini nous n'iront plus à ce restaurant du Brezet car ce n'est pas la 1ère fois que nous en sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience culinaire. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Eloi.r
Le 23/12/2022 à 21:29
21h00 un soir de week-end, nous arrivons à 7 pour dîner. Le restaurant ferme à 23h15 et pourtant il n'était pas plein, et nous avons été rejetés sans raison apparente... À priori quand on est plus de 4 nous ne sommes pas les bienvenus, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloi. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
chrisol.a
Le 23/12/2022 à 21:27
J'aurais aimé partager quelque chose, mais je n'ai pas eu le droit d'entrer... Familles nombreuses, passez votre chemin ! Refusé à 21h un vendredi alors que le resto est vide... Où est le sens du client que le boss de la chaîne nous balance tout au long des ses interventions et émissions de TV ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sophie.a
Le 19/12/2022 à 07:54
Alors les points positifs une serveuse en salle très gentille et souriante. Les plats étaient plutôt correct. Ensuite les point négatif ils fessais froid dans le restaurant, la serveuse au bar était pas très agréable. J'ai retrouvé un cheveux dans mon assiette à dessert c'est limite si elle m'a pas accusé de l'avoir mis alors que non je n'est pas cette longueur de cheveux puis elle c'est même pas excuse quand nous sommes allez payait. Puis elle parlais mal à sa collègue qui était en salle et deborde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
Sébastien.l
Le 17/12/2022 à 18:34
Pas de pub pour ce restaurant. on a mangé en veste avec un bonnet tellement qu'il faisait froid Rien à dire sur le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés pour ce froid dans la salle et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
Virginie.a
Le 04/12/2022 à 13:52
Service très rapide un midi. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Clara.e
Le 29/11/2022 à 12:35
Le plat était plutôt bon, malheureusement le service était vraiment à désiré sachant que la serveuse nous a tutoyé, demandé un briquet pour qu’elle aille fumer. Ce n’est certes pas un restaurant 5 étoiles mais il y a un minimum de tenu à avoir. Sans oublier que la personne a oublié mon dessert, même si cela peut arriver à tout le monde des excuses aurait été bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis en vous proposant un meilleur service. Service Client Bistro Régent
Sandrine.a
Le 28/11/2022 à 22:34
A fuir ! Déjà à peine installer le repose plat sale, bougie pas allumé… et puis on se les gèles ! Peu de personnes dans le resto trois tables et on sent qu’on dérange arrivé a 21h30… on mange à peine fini table vite débarrasser car les filles en salle veulent se barrer. On discute avec mon amie a 22h15 on vient nous apporter le tpe pour payer car elle fait sa caisse et en gros faut partir . Le resto ferme a 22h45 🤦🏻♀️ rien ne va dans ce resto la Clim a fond le manque de professionnalisme la saleté…. Et la personne qui répond au commentaire si c’est pour nous balance un copier collé pas besoin de répondre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré la mauvaise expérience que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés du manque de considération et de patience que nous avons eu envers vous et votre amie lors de cette soirée. Nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois car nous espérons sincèrement pouvoir vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
Isabelle.u
Le 16/11/2022 à 15:22
Très satisfaite Personnel très gentil et serviable J'aime beaucoup le principe des frites et salade à volonté La viande et la sauce était très bonne Le café gourmand était très bien présenté j'ai beaucoup aimé C'était la première fois que j'y allais j'y retournerai car j'ai beaucoup aimé
Sonolights.n
Le 15/11/2022 à 20:49
A peine arrivé que voulez vous ?? Ooh ça va Sachant qu l on a lasse pour 90 balles c bon quoi.( Aubière) Revoyez les quantités de viande pour la formule a 14e
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nast.a
Le 10/11/2022 à 15:21
Bonjour ya til un menue proposé pour le 31 au soir ?
Denix.o
Le 07/11/2022 à 06:46
accueille correcte , plat bon jusque là pas de souci et habituée à cette chaîne de restaurant … 30 minutes plus tard nous partons sans dessert ni café ( alors que d’autre client sont arriver après nous et on déjà leur désert ) , très déçus et énervé malgres la proposition de nous faire notre café ou dessert alors que nous payons , bref , nous somme deux restauration en voyage camping car , refaite votre équipe de salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur ce point . En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Bénédicte.i
Le 05/11/2022 à 21:20
Un restaurant connu de nom grâce au chef mais franchement bien déçu. Un service déplorable, dans le resto il fait froid on mange en manteau pas génial. La nourriture bonne mais froide. La carafe d'eau il y a fallu la demander et en plus on nous la facturé 1€!!!! Pour de l'eau du robinet honteux !!!! On nous a emmené le dessert de ma fille après l'avoir demandé 2 fois et bien sûr sans cuillère très pratique... Bref très déçu.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service et le froid dans la salle, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Assloua.
Le 05/11/2022 à 19:54
Rien à voir avec le Régent Aubiere… je n’ai jamais été déçu du Régent. Première essaie et dernière au brezet… La qualité n’y est pas autant sur les frites que sur le reste (saumon à la plancha) plat servis froid, frites réchauffées sauce avec de la peau à la surface comme si elle avait été faite il y as plusieurs jours. Assiette salle et serveur avec tablier salle de au moins plusieurs jours. Je déconseille fortement. Qualité ainsi qu hygiène à revoir. Au vu du concept et de la simplicité des plats la qualité est primordiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
beatrice.a
Le 03/11/2022 à 10:09
Principe simple mais bon. L'accueil est sans faute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Daniele.r
Le 31/10/2022 à 15:29
Très bon accueil mais pièce de boeuf plus que fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant mais nous sommes désolés concernant la pièce de bœuf, nous faisons de notre mieux pour nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Fabien.u
Le 31/10/2022 à 13:17
Rien était bon, viande trop cuite , frites dures et surgelées, sauces pas bonnes, glace pas bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant notre cuisine. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
aude.u
Le 23/10/2022 à 18:15
Restaurant au top. Portions généreuses. 6 Choix de plats (poissons, viandes...) service rapide et personnel sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Jean-christophe.a
Le 19/10/2022 à 21:20
Repas de qualité et en quantité. Gros bémol, aucune installation prévus pour le changements des nourrisons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Jean-Luc.a
Le 17/10/2022 à 18:50
Ma,femme intolérante au gluten et lactose a mangé une salade ,lentilles tomate 13,90 le plat. Alors qu'il était facile de faire un onglet salade ou frite mais le refus fut catégorique 1ere expérience de ce genre dans 1 restaurant de ce genre alors qu'il est très facile de nourrir une personne intolérante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Marie.m
Le 11/10/2022 à 21:31
Rapport qualité prix correct. Service agréable. Si on reste plusieurs jours... il n'y a que des frites en accompagnement... des légumes seraient les bien venus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le manque de légumes dans notre carte, nous sommes sincèrement désolés que cela vous est déçu. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Fabien.o
Le 04/10/2022 à 00:01
Très convivial pour un bistrot mais la prise de commande est un peu longue, sans quoi très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous ferons notre possible pour améliorer la rapidité des prises de commande.Nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Marie-anne.e
Le 21/09/2022 à 10:05
Très bon restaurant, le personnel est très aimable, l assiette est bien garnie et très la qualité du repas parfait, produit bien frais, j'ai adoré mon repas l'escalope de saumon avec sa sauce un regal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Anne, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Amélie.a
Le 10/09/2022 à 15:49
Qualité, personnel de qualité et sympathique. Frites allumettes et salade à volonté appréciables. Dessert moyens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
odile.A
Le 04/09/2022 à 21:21
Accueil et service bien malgré le manque évident de personnel et les débuts d'une jeune serveuse qui a su rester souriante malgré ses difficultés d'organisation. Il a fallu demander de nombreuses fois les sauces pour accompagner les frites. Filet de saumon et tartares au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que le tarare et le saumon vous ont convenu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Monique.A
Le 29/08/2022 à 22:38
L’accueil est sympa, la nourriture correcte mais c’est dommage de ne pas pouvoir choisir les accompagnements c’est obligatoirement frites et salade verte et les desserts ne sont pas terribles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Morphe.f
Le 25/08/2022 à 20:24
Ce jour , nous nous sommes présenter pour 20h dans ce restaurant de qualité . Après presque 10min d’attente et peu de clients et personne devant nous . Nous n’avons pas été placé à table … Prescisons a toute fin utiles que 3 serveurs nous passent devant sans nous placés. Nous avons décider de tourner les talons pour aller dans un restaurant del arte qui se situe juste à côté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Mauri.a
Le 25/08/2022 à 09:59
On a bien mangé le 23 août. En terrasse, très agréable. Bon service. Par contre, le passage aux toilettes fut moins réjouissant. La puissante chasse d'eau au cabinet messieurs fonctionne automatiquement (un capteur TRES sensible la déclenche dès que vous faites ce pour quoi vous vous êtes assis). Si l'absence de lunette ('idem au cabinet personnes handicapées) ne vous dissuade pas de vous asseoir, alors l'eau et le contenu de la cuvette vont vous éclabousser ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Cédric.i
Le 23/08/2022 à 09:58
Très bon moment. Service rapide et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Florian.i
Le 14/08/2022 à 13:43
Super accueil et très bon repas ce midi. Petit plus spécial pour le serveur Even et le responsable qui nous a accueilli le personnel est top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Guilhem.i
Le 10/08/2022 à 21:54
Équipe souriante et efficace au service. Plats et accompagnements généreux et savoureux : le rumsteck de bœuf était très tendre, les frites maison et la salade craquante. Fruits de saison. Simple, bon et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilhem, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Thomas.o
Le 03/08/2022 à 20:42
Très bon restaurant. Les tarifs sont largement abordables avec de mets copieux et délicieux. Seul petit bémol : le serveur étant sûrement débutant, était mal à l'aise et peu efficace dans son service ce qui a bien rallongé notre dîner... Malgré cela, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que votre service a été ralenti par l'apprentissage d'un membre de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant pour que celui-ci puisse appliquer fièrement ses progrès ce chaque jour. Service Client Bistro Régent
Thierry.o
Le 01/08/2022 à 19:01
J'aime beaucoup avec un tarif raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
jennifer.O
Le 01/08/2022 à 14:31
Une viande tendre mais sans doute meilleure sans marinade. Un menu enfant sans boisson et avec un seul choix de dessert pour 10 euros. Un serveur au contact étrange qui nous traite presque de menteurs lorsqu’on lui dit que le verre de rosé est imbuvable car piquant et sentant le bouchon, il nous répond « c’est impossible! j’en ai vendu plusieurs depuis 3 jours, et il n’y a pas de bouchon, c’est un cubi! ». Cela n’empêche qu’il était degueulasse…je ne l’ai donc pas bu! Mais par contre nous l’avons payé! Le Bistro Régent, nous voulions essayer mais quelle déception! Nous n’irons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Lucas..
Le 25/07/2022 à 15:50
Fidèle aux autres restaurants de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Sylvie.o
Le 23/07/2022 à 20:34
Les plats ont du goût. La petite sauce est originale, nous avons beaucoup aimé. De plus, le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
julie.h
Le 01/07/2022 à 21:52
La viande, les frites la salade impec. Pour le reste c'est bien plus compliqué. Nous avons eu le soleil dans les yeux tout le repas. Nous demandons à changer de table, pas possible car les tables ne sont pas redressées. Le dessert pourtant assez simple, la glace est loin de valoir celle du bistrot d'Aubiere. Pour l'amabilité on repassera aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Joe.o
Le 20/06/2022 à 23:18
Une sensation globale moyenne, avec un plat simpliste basculant peu à peu vers la déception de par le service rudimentaire et le manque de sourire du personnel. Le rapport qualité prix est bien en dessous des standards même pour ce type d’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre visite dans notre restaurant ainsi que de partager votre ressenti sur notre concept. Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience mitigée. Votre commentaire ne reflète pourtant pas la qualité de produits et de service habituel proposé par notre équipe, nos serveurs sont formés initialement pour vous servir de la meilleure des manières. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
ybe.e
Le 13/06/2022 à 20:20
Personnel sympathique mais débordé ( 2 serveuses pour une trentaine de clients), pavé de saumon un peu trop cuit, salle en plein soleil couchant, sans occultation ce qui ne la rend pas très agréable ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de partager votre ressenti qui est primordial pour nous ainsi que de votre visite dans notre restaurant. Nous prenons note de vos remarques concernant le service, la cuisine et le cadre pour mettre en place des actions correctives, veuillez alors nous excuser si le service, le cadre et la cuisine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Cindy.
Le 12/06/2022 à 18:31
Un peu déçu par la qualité du produit (pièce de boeuf),frites fraîches mais un peu farineuse. Menu enfant 10€ sans boisson,tout petit bout de saumon et seulement 1 glace au choix du dessert seul le nappage change. Accueil agréable cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous proposons un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Brigitte.e
Le 07/06/2022 à 22:28
Nous avons profité d'un bon moment en terrasse et serveur super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, merci pour votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre ressenti qui vient récompenser chaleureusement les efforts de l'équipe. Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé pour vous. Nous avons hâte de vous revoir ! Service Client Bistro Régent
Profe.e
Le 06/06/2022 à 14:40
Habitué des Bistros régents un peu partout en France , celui-ci est le pire dans lequel j’ai mangé. Pour commencer, assiettes sales , verres abîmés et couverts douteux. A chaque fois que je déjeune au Bistro régent , je prends le saumon à la plancha et cette fois pour la première fois il n’était pas cuit . De plus , beaucoup d’attente alors que la salle n’était pas remplie du tout . En somme, passez votre chemin et préférez le bistro régent d’Aubiere...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Mylouze.u
Le 05/06/2022 à 14:39
Resto sympa. Mais peu mieux faire. Je n'ai pas été emballé plus que ça. Je pense qu'il y a du boulot à faire sur les formations du personnel.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Wim.e
Le 29/05/2022 à 20:04
Je recommande pleinement cet endroit. Situé à côté des Superchargeurs Tesla, nous avons fait un arrêt rapide juste au moment de l'ouverture du lieu. Excellent personnel, service rapide, bonne nourriture. Eau fraîche offerte avec votre repas, frites à volonté. Le steak tartare était vraiment bon, tout comme le saumon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est un plaisir pour nous :) Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, Kind Regards Bistro Regent Customer Service
Serge.o
Le 27/05/2022 à 19:56
Surpris au début avec l absence d entrée à la carte mais un bon rapport qualité prix personnel agréable et a l ecoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Alexandre.a
Le 12/05/2022 à 20:28
Simple mais tellement efficace on se régale pour 13,90 € avec de belle quantité et une qualité vraiment top pour ce prix là, le concept est vraiment sympa. Personnels vraiment très agréable et au petit soin. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
wMagmAw.
Le 09/05/2022 à 20:08
Arrivées les premières à 11h50 nous avons étés servies en 3ème position à 12h30. La viande était froide, la sauce figée et les frites trop cuites (elle paraissaient re-cuites). Parties sans café, nous ne voulions leur laisser plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception, nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Vixy.V
Le 03/05/2022 à 09:17
Super repas, mais la présentation c'est vraiment pas top, la décoration est impersonnel et froide. Très déçus du tiramisu qui avais le goût de la flotte !!! Et même pas un geste de leurs part. Pourtant on étais 16 a tables !!! Vraiment déçus, je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
-.O
Le 28/04/2022 à 18:53
Sans plus ... la viande est de qualité certes, mais cette fameuse sauce est trop présente et sans réelle intérêt. Les desserts ne sont visiblement pas du jour, les glaces sont gorgées d'eau et les faibles ingrédients principaux, masqués par une montagne de chantilly. Dommage, mais passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous prenons note de votre deception concernant la qualité de nos desserts pour nous améliorer. Notre sauce, et la recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous conviennent pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Maya.a
Le 23/04/2022 à 20:53
On a clairement dérangé, accueil glacial et anti commercial en arrivant à 3 à 20h30 resto à moitié rempli...... ce resto n a certainement pas besoin de travailler! Nous avons facilement trouver un accueil sympathique . Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service et l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Pierre.L
Le 20/04/2022 à 20:21
3 employés en salle, peu de clients, une carte optimisée en gain de temps. Malgré ça beaucoup beaucoup trop d'attente Nous en avons fait part, comme d'autres clients d'ailleurs Réponse Je suis désolé... Zéro geste commercial Clients du coin ou clients de l'hôtel, passez votre chemin, il y a beaucoup mieux aux alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement notre carte est optimisé pour vous proposer des produits de qualité et un service plus fluide. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Claire.i
Le 18/04/2022 à 19:00
Parfait dîner, du début à la fin, délicieux, aucune déception, aucune fausse note. Prix très correct pour une excellente qualité et portions très copieuses. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Yoann.i
Le 14/04/2022 à 21:21
Viande trop cuites, frites et tartare de saumons moyen, attente tres longue, même pour 3 café nous avons du nous lever pour aller le boire au comptoir Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleure manière et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu l'accueil et le service souhaitée. Nous en prenons note. Notre carte, elle, est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs et un service des plus fluides. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
PHOENIX.
Le 28/03/2022 à 10:35
À éviter !!! 2ème fois que je vais manger là-bas et c'est de pire en pire...hier ma fille a pris un tartare de saumon et résultat des courses : intoxication alimentaire, saumon pas frais !!! Ça pourrait s'arrêter là mais mon gendre qui s'amusait à piocher dans l'assiette de ma fille, pareil !!! Du coup les deux sont couchés depuis ce matin à se tordre de douleurs et à naviguer jusqu'aux toilettes...si d'autres personnes sont dans le même cas, merci de me contacter....quant au service client, je m'en bats les steaks de vos réponses copier-coller !! D'ailleurs une des employés m'a déjà dit que ce n'était pas la première fois mais le patron s'en fout !!! Belle mentalité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans un premier temps, nous vous remercions pour votre passage dans notre restaurant et nous vous remercions également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous regrettons la mauvaise expérience passée et nous sommes encore désolés. L'expérience que vous nous décrivez ici, ne correspond pas à la qualité de produit habituelle proposé par notre restaurant, notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous prenons note des problèmes de fraîcheur évidant dont vous nous faites part, un retour sera effectué. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Francois.A
Le 27/03/2022 à 20:31
Très bon accueil, très bonne viande , cuisson comme demandé, agréable, lors d'un prochain passage on y reviendra. Serveur aimable et souriant 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Syllia.-
Le 26/03/2022 à 19:07
Raccroche au nez au moment de la réservation téléphonique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Apolline.i
Le 24/03/2022 à 14:58
Très belle découverte, très bon et très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apolline, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Lisa.a
Le 20/03/2022 à 22:23
Toujours un plaisir de manger au bistro régent ! C'est bon, c'est copieux (frites et salades à volonté) et le prix est plus que correct L'accueil est chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
ATTAC.�
Le 20/03/2022 à 08:59
Personnel sympathique, cadre agreable....mais la chaîne devrait faire un effort pour renouveler son menu!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière. Concernant le renouvellement notre menu, nous en prenons note. Service Client Bistro Régent
Jeremy.e
Le 14/03/2022 à 18:53
Formule a 13.90 si on peut appeler ça une formule. Une formule c'est entrée plat ou plat dessert et pas juste un plat, vraiment déçu de plus les portions de viande étaient vraiment ridicules
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Notre sauce, et la recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous conviennent pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
home.i
Le 22/02/2022 à 09:00
Repas super bon avec chauffe plat central comme à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour cette excellente note, Vous semblez avoir passé un agréable moment et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Gérard.i
Le 09/02/2022 à 20:36
Mon dieu !! Mais c’est quoi ce truc! Ça baigne de sauce et mdr les chauffe plats.. le service ok mais alors la qualité faudra revenir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Médéric.a
Le 03/02/2022 à 09:41
👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
bruno.r
Le 30/01/2022 à 21:15
Très bon et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Alex.o
Le 12/01/2022 à 20:00
13€90 Trop chère pour un plat qui n'a rien de d'exceptionnel. Sinon accueil super .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
patrick.e
Le 09/01/2022 à 11:53
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
lady.l
Le 09/01/2022 à 08:57
Deux étoiles pour la serveuse qui a fait ce qu elle a pu étant seule pr une salle pleine.... Plats froids ,viande remplie de nerfs ,j avais demandé une viande bien cuite et bien c était saigant . De plus pas d eau ,je me suis servie au bar ou des bouteilles étaient posées.... Il y a un autre bistrot regent dans notre ville qui est cent fois mieux .nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
damien.r
Le 25/11/2021 à 14:09
Décevant, malgrés une salle très peu remplie, un peu trop d'attente pour passer la commande. Pas d'eau sur la table, un menu du jour mal assaisonné ( trop de poivre et pas de sel sur la table). Menu du jour très abordable en revanche les prix sont bien rattrapés par le prix du demi et du café. Restaurant ouvert il y a peu de temps mais à éviter
Tonantzin.u
Le 21/11/2021 à 10:22
Pour commencer je recommande cet endroit, le plat que nous avons commandé était l'entrecôte pour 2 personnes, soit 800g de viande et disons que ce serait pour 3 ou 4, mais si vous mangez beaucoup si vous manquez de 800 entre deux , en plus de ce forfait les frites et la salade sont à volonté !!! J'ai particulièrement aimé les pommes de terre car elles ne sont pas grasses, les portions sont assez généreuses et le vin maison est très bon et la sauce spécialité est très riche !!!!!!!!!!!!! L'attention des travailleurs est gentille et amicale. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonantzin Murias, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est un plaisir pour nous :) Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Bistro Regent Customer Service
Greg.2
Le 13/11/2021 à 22:20
Nous sommes arrivé pour le repas du soir, avons demandé une table avec vue extérieure, réponse: c'est possible mais c'est dérangeant! Nous sommes donc resté sur la table proposé, d'autre clients sont arrivé et on eu la même réponse, nous avons été tous parqués afin de ne pas avoir à faire le ménage de toute la salle, pas très Covid!!! Et une majorité des autres client été du même avis. Très déçu, je conseille à Philippe de venir faire un tournage de cauchemar en cuisine lui qui vente l'enseigne. A revoir tout cela et rapport qualité prix on trouve mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience dans notre Bistro Régent. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce que vous décrivez ne correspond à notre philosophie Bistro Régent. Nous proposons une cuisine conviviale et goûteuse qui se veut comme à la maison. En espérant avoir une nouvelle chance de vous convaincre, Service Client Bistro Régent
Gérard.i
Le 25/09/2021 à 20:20
Service et personnel sympathique. Carte pas trop chargée, gage de qualité. Rapport qualité-prix très bon. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard Sinur, Vous semblez adhérer à notre concept et avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Notre concept : une formule à 13€90 avec un seul plat accompagné d'un bol de frites fraîches et faites maison à volonté, et d'un bol de salade verte qui peut se manger en entrée ou pas selon les convenances de chacun. Une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent
Nathalie.a
Le 23/09/2021 à 13:46
Je recommande. Personnel très sympa, service rapide. Repas simple mais bon. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Pamart Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent
alcamo.u
Le 20/09/2021 à 13:05
Très déçu... Plats arrivés quasiment froid... Tout juste le temps de finir le plat et direct on nous saute dessus pour la commande de dessert... Une fois le dessert terminé on nous propose même pas si nous souhaitons autre chose (café,digestif) et directement la note nous ai emmené à table... C'est bien la première fois qu'à tout juste 22h30 on se mets mettre dehors !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alcamo Aurelie ! Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
Herve.e
Le 01/09/2021 à 23:27
Bon accueil sympathique, c'était bon seule déception pas de menu ou de formule et la viande n'était pas au rendez vous pour un plat à 13,50 euros ... J'ai déjà mangé de meilleure qualité avec un menu plat dessert ou entrée plat pour le même prix . La sauce est très bonne, la glace également (ça manque juste d'un peu de croquant pour une sundea..) À noter 2 petits pains dans la panière, il a fallu en redemander 😔 Merci également pour votre retour et votre accueil. Ce n'est pas la sauce que j'évoque dans mon propos, elle me convient parfaitement mais la pièce de viande entre autre ainsi que je l'ai indiqué lors de ma visite un rumsteak avec un gros nerf au milieu. J'ai mangé plusieurs fois au bistrot régent et la viande et la présentation y était différente coupé en lamelles dans un plat sur son lit de sauce. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François Hervé, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Notre sauce, et la recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous convienne pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Orkal.
Le 30/08/2021 à 08:11
Service un peu long mais le personnel est compétent et le repas est dans le standard de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orkal, Visiblement, le service n'était pas très efficace ce jour là et je suis désolé de ces dysfonctionnements. Nos équipes sont formées au mieux pour vous recevoir et vous servir de la meilleure des manières, nous ne manquerons donc pas de transmettre vos remarques. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
Jean.o
Le 26/08/2021 à 18:12
Le plus mauvais de tous ceux que j'ai pu utilisé. Tout était froid après une longue attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Dominique Minaud Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
brunet.i
Le 23/08/2021 à 19:09
Repas catastrophique, très longue attente pourtant on voit du personnel partout. Les plats qui arrivent bien avant les boissons. Une assiette sur les 4 étaient sales, les plats qui arrivent froid obligé de renvoyer le magret qui revient une deuxième fois juste tiède. Les frites ne sont vraiment pas terrible, on sent qu'elles sont réchauffé. Dans mon dessert les fraises étaient gérées et il y avait des cristaux de glace dans la glace. Le chef Et Etchebest au lieu de donner des leçons dans des émissions culinaires feraient mieux de passer dans les chaînes de restaurant dont il fait la publicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Akil.l
Le 23/08/2021 à 11:11
Bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akil, Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
sebastien.a
Le 18/08/2021 à 15:43
Je n aime pas trop le principe de cette chaîne. 5 plats au choix poisson ou viande avec frites et salade dans la formule 13.90. Ne cherchez pas un plat à la carte différent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Maugenest, et merci pour votre visite. Nous avons fait le choix en effet de proposer une carte réduite pour avoir une qualité constante. Notre concept plait au plus grand nombre et nous sommes désolés de ne pas vous avoir séduit. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance, A bientôt, Service Client Bistro Régent
Mathilde.e
Le 17/08/2021 à 14:46
Accueil très agréable, rapidité du service,bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Gelly, Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Serge.o
Le 16/08/2021 à 21:05
Très bien accueilli,repas copieux très bon, prix raisonnable. J'espere le recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge Loisel C'est un plaisir de vous lire :) Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent
Erik.a
Le 07/08/2021 à 20:09
Nourriture savoureuse pour un prix raisonnable. Situé face à l'hôtel F1 de Clermont-Ferrand. Facile si vous y passez la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik van Dijk, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est un plaisir pour nous :) Cordialement Service à la clientèle du Bistro Régent
Benjamin.a
Le 07/08/2021 à 09:54
Un choix de carte limité et une attente assez longue, cependant nous avons bien mangé et la sauce était excellente. Un restaurant de choix que je recommande, c'est une valeur sure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Capdevielle Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas. Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Vous avez apprécié notre fameuse sauce Charmelcia, malheureusement, la recette restera secrète... De quoi vous revoir au restaurant pour la déguster une nouvelle fois ;) Service Client Bistro Régent
eg.9
Le 06/08/2021 à 21:56
Accueil chaleureux, service au top, l’escalope de saumon frais à la plancha excellente, frites allumettes fraîches très bonnes. Excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Stephane.i
Le 06/08/2021 à 17:15
Produits frais. Frites maison à volonté excellentes Serveur efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Pichoir, Vous semblez adhérer à notre concept et avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir ! Service Client Bistro Régent
Catherine.O
Le 30/07/2021 à 20:42
Restaurant très accueillant. Service soigné . Portions généreuses . Très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine JOUAULT, Merci à vous pour ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Béatrice.d
Le 23/07/2021 à 20:24
Pas très sympa, on nous a pas laissé le temps de boire L'apperitif, que déjà on nous prenait la commande...( pressé de nous voir partir) petit saladier de salade pour 3 , 2 euros pour du supplément ( cher pour 5 feuilles)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Adevah, et merci pour votre visite. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
Mesc.
Le 23/07/2021 à 14:16
Nous avons passé un très bon moment au bistrot Régent. Cela nous a réconcilié avec cette chaîne, qui nous avait déjà déçue dans plusieurs restaurants auparavant. Le service était impeccable et les produits sont frais et bien cuisinés (simplement mais bien fait) . Nous recommandons ce bistro Régent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline C'est un plaisir de vous lire :) Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent
Denis.u
Le 15/07/2021 à 21:50
Lieux propres, personnel aimable et disponible,service rapide, nourriture de qualité et fraîche je trouve le concept de mettre un saladier de frites de salade et les plats au milieu très bien cet esprit repas de famille, de partage est plus conviviale que dans la plupart des restaurant. Étant hébergé tout l'été à l'Ibis je reviendrais avec plaisir. Par contre y aurais t'il possibilité d'avoir plus de salade à la place des frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Luledjian, Vous semblez adhérer à notre concept et avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Cristelle.e
Le 12/07/2021 à 19:57
Lieu agréable Repas très simple tartare saumon haché très grossièrement. 2 cheveux dans la salade personnel jeune qui s amuse à la caisse. Pas du tout recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristelle Beulens, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre, Service Client Bistro Régent
Catherine.O
Le 30/06/2021 à 19:31
Nul. Beaucoup trop d attente.On y était allés entre amis pour regarder le match de l'équipe de France. A la réservation pas de problème. On commence le repas, au moment d'allumer la télé elle ne fonctionnait pas on s'est entendu dire si on veut regarder le match on a qu'à rentrer chez nous. Le serveur pas très aimable, bouteille déjà ouverte a l arrivée, quand au repas beaucoup trop cher pour ce que c'est. Donc je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine COHADON, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial tant sur la forme que sur le fond. Notre carte, elle, est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs et un service des plus fluides. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Annie.u
Le 16/06/2021 à 10:19
Personnel compétent ,bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Auclert, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Alex.o
Le 26/05/2021 à 21:15
Viande et sauce correctes mais frites froides que j'ai renvoyées. La deuxième fournée était mollassonne, pas du tout croustillante... Plus une certaine tension au niveau du service. Déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MOLNAR, Nous sommes désolés que votre repas n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire changer d'avis Nous restons à votre disposition L’équipe Bistro Régent Clermont Le Brézet
Aurelie.r
Le 27/10/2020 à 16:05
Équipe accueillante et à l écoute ... Service rapide ... Du plat au dessert, nous avons été conquis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
philippe.A
Le 26/10/2020 à 19:40
Ambiance moderne Super qualité viande et frites fraiches. Quand au dessert une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir apprécié ce que nous proposons, et nous en sommes très heureux :) Vous avez apprécié nos desserts ! Une bonne raison de vous revoir au restaurant pour les déguster une nouvelle fois ;) Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir ! Service Clients du Bistro Régent
Ivan.E
Le 08/09/2020 à 22:00
Un bon repas pour décompresser après une bonne journée de travail. Le magret de canard avec la sauce charmelcia est un délice. Le tira misu était bon mais pas exceptionnel non plus... Un peu cher quand même, mais bien pour se faire plaisir une fois de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LEBOUC, Nous vous remercions pour votre retour et partageons votre avis sur le magret de canard :) Concernant notre formule unique à 13.90€ celle-ci est plutôt compétitive avec les frites à volonté! Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster de nouveau la Sauce Charmélcia L'équipe Bistro Régent Le Brézet
Joël.r
Le 04/09/2020 à 18:57
Cadre sympathique. La viande n'était pas tendre, les frites étaient molles et à peine tièdes, sauce à peine tiède. Déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BRANDELY, Nous sommes désolés que votre repas n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous pu échanger avec notre équipe sur place pour signaler ces problèmes directement? Nous aurions pu changer votre plat et prévenir nos cuisiniers de ces erreurs. Nous restons à votre disposition L’équipe Bistro Régent Clermont Le Brézet
Bastien.l
Le 19/08/2020 à 10:11
Les prix sont corrects et la quantité suffisante, le service est très rapide. Seul Bémol les frites sont trop salées. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PLACZEK, Nous vous remercions pour votre retour et nous ferons remonter les informations à nos équipes qui ont eu la main lourde sur la salière :) A très bientôt L'équipe Bistro Régent Le Brézet
Vivien.a
Le 16/08/2020 à 21:24
Serveur et repas impeccable sauf le dessert ou les fraises était congelé. Bémol , pas de petit geste commercial pour ce désagrément . Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MATERAZZI, Nous sommes ravis que votre début de repas et notre service vous aient plu mais nous sommes également désolés pour votre dessert :( Nous vous accueillerons avec plaisir une nouvelle fois avec un apéritif offert pour vous et la personne de votre choix! A très bientôt L’équipe Bistro Régent Clermont Le Brézet
Mc.a
Le 12/08/2020 à 21:15
Un vrai moment de tranquilité, un service impeccable, un bon moment a partager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC GAP, Merci pour ce joli retour! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau! A bientôt L'équipe Bistro Régent Clermont Le Brézet
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