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Reviews
Le 31/12/2023 à 20:54
J'ai commandé en ligne car j'ai vu que les notes étaient bonnes. Les deux pizzas étaient excellentes que ce soit le goût ou la pâte. Je recommande vivement et je reprendrai avec plaisir.
Le 06/12/2023 à 13:02
Rien à manger, on a pas ce qu'on commande pomme de terre pas cuites , rien à manger dans le kebab ,7€ pour ça c'est une honte Atroce
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir un service de qualité, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre commentaire concernant la qualité de la nourriture est préoccupant, et nous prenons cela très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour identifier les problèmes spécifiques et prendre des mesures correctives. Nous comprenons que vous avez payé pour un repas de qualité, et nous sommes désolés que cela ne se soit pas reflété dans votre commande. Pour rectifier cela, nous aimerions vous offrir un remboursement complet. De plus, nous travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations, et nous sommes à votre disposition pour discuter davantage si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe de Big Mamma
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