About : Restaurant Best Western Le Galice Aix Centre-Ville in Aix-en-Provence
Hôtel de style décontracté, bar, piscine extérieure en saison, vue sur cathédrale et restaurant avec terrasse.
Below you will find all the information on the Best Western Le Galice Aix Centre-Ville Restaurant which is located in Aix-en-Provence. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
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Reviews
List of latest reviews on Best Western Le Galice Aix Centre-Ville in Aix-en-Provence
Ingrid.A
Le 09/12/2023 à 14:56
Accueil au top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nos équipes ayant pour priorité votre satisfaction. A bientôt nous l'espérons, Sincères salutations, La Direction
Bertrand.a
Le 07/12/2023 à 15:44
Malheureusement très déçu de cet hôtel. Bien que les chambres soient à la hauteur, il s'avère que le service ne l'est pas! Le chauffage de ma chambre était malheureusement en panne à mon arrivée et l'hôtel complet. Cela arrive, en revanche lorsque l'on réserve en hôtel 4*, nous pouvons nous attendre à mieux qu'un souffleur chauffant de 15cm x 15cm en solution de chauffage, en effet à mon arrivée la température était à 18°, le souffleur m'a permis d'avoir difficilement à 20° mais ne pouvait être utilisé la nuit, car il faisait trop de bruit. Le réveil à 18° à donc été glacial ! Ce n'est pas les solutions que l'on peut attendre d'un 4*. Je profite donc de cet avis pour un retour sur certains autres service: Attention à la photo du site sur la partie restaurant, il n'y en a pas! il faut en effet bien lire car vous n'aurez la possibilité d'avoir qu'une pizza toute prête en guise de repas. De plus l'hôtel ne se trouve pas au cœur d'Aix-en-Provence comme indiqué, de nouveau, sur le site mais à 10 bonnes minutes de la vielle ville et 15 minutes du centre historique. En fin, pour finir le petit déjeuné est strictement équivalent à ceux proposés dans de nombreux hôtels 3*, mais à 21€ tout de même. Bien trop cher ! En somme, pas du tout à la hauteur d'une nuit à 160,27 €, hors parking à 16 € de plus !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taillandier, Nous sommes navrés de lire vos commentaires et de ne pas avoir pu délivrer l’expérience que vous attendiez, Concernant le chauffage, nous avons en effet malheureusement eu une panne de chauffage sur une partie isolée de l’hôtel, la panne s’étant déclaré tardivement dans la journée, aucun technicien n’a pu intervenir à temps et, comme vous le précisez, l’hôtel était bien complet ce soir-là et nous ne pouvions donc pas vous proposer un changement de chambre, que nous vous aurions évidemment proposer si cela était possible. Nous vous avons tout de même mis un chauffage d’appoint à disposition dans la chambre en guise de solution temporaire. Le problème de chauffage a été résolu le lendemain et fonctionne désormais normalement. A propos de la restauration, nous proposons un service de snacking disponible 24h/24 composé d’une sélection de pizzas. Cela est bien précisé sur le site internet de l’hôtel. Le petit-déjeuner sous forme de buffet propose des mets variés, aussi bien sucrés que salés (œufs brouillées, bacon, sirop d’érable, crêpes, différents types de fromages et de confitures, café Nespresso, etc.). L’hôtel est situé à 10min à pied de la fontaine de la Rotonde, au centre d’Aix-en-Provence. Le parking à 16€/nuit est privé, couvert, fermé et sécurisé avec accès direct par ascenseur à l’hôtel. Pour information, un stationnement sur une place municipale extérieure coûte environ 15€/jour sur la commune d’Aix-en-Provence. Au nom de toute l’équipe du Galice, nous sommes navrés pour l’expérience que vous avez vécue et espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau, La Direction
christophe.u
Le 27/11/2023 à 14:53
Nous avons payé 55 EUR deux pizzas surgelées réchauffées ( le réceptionniste nous a expliqué qu'il commandait les pizzas aux alentours avant de les congeler )1 verre de vin rouge et une pression en 25 cl , tellement abasourdis que nous avons règle sans protester et sans regarder le détail , heureusement nous avons évite le petit dej à 21EUR et le parking à 16 EUR la nuit , sinon les chambres sont à la hauteur d'un 4 etoiles...
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques minutes afin de nous partager votre expérience au Galice, Best Western Aix-en-Provence. Les notations et remarques sont très constructives afin de nous positionner dans une démarche d'amélioration constante. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble votre séjour chez nous ai été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions en parallèle d'accepter nos excuses concernant la déception ressentie sur la qualité de nos pizzas. Sachez que nous en prenons très bonne note. Encore un grand merci pour votre temps. A bientôt nous l'espérons, La Direction
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Ou manger près de Aix-en-Provence ?
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↪ 400 mètres