Avis sur Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes
📌 2 rue Gabriel Hanot, 62000 Arras
💬 1018 Avis
Avis sur Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes à Arras
Rédiger votre avis ici :
Jean.h
Le 21/01/2024 à 09:34
Très bonne soirée, bonne cuisine. Le service est rapide, les serveurs sont sympathique. Merci à Jarod et toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée et apprécié notre cuisine. Merci pour vos compliments envers Jarod et toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable ! 😊
xavier.a
Le 20/01/2024 à 19:25
14,50€ pour une planche à emporter quand vous voyez la quantité nous sommes en droit de se poser des question !!!! Je trouve cela légèrement abusé !
Ludovic.e
Le 20/01/2024 à 07:22
Superbe soirée entre potes, accueilli par Samantha très souriante, pro et attentionnée et la charmante Cookie qui a fait la finalité de ma soirée....très accueillante et à l'écoute des clients Une Vraie équipe, de bons plats avec un très bon service et des échanges chaleureux, j'espère revivre le même moment dès ma prochaine venue avec Sam et Cookie..... A très vite 😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe soirée ! Merci Ludovic pour vos compliments sur notre équipe, nos plats et notre service. À très bientôt chez Au Bureau ! 😊
David.a
Le 16/01/2024 à 20:37
FUYEZ VRAIMENT CETTE ENSEIGNE ! Pour faire simple j’ai notifié à la fin du repas la présence d’un insecte mort sur ma salade (le pur hasard a fait que je l’ai découvert), bien sûr je demande si la salade est lavée et on m’assure que c’est « lavée 2 fois » et la personne part toucher un mot au chef, c’est ça oui… N’étant pas de la région, je devais repartir donc je demande à régler l’addition et aucun geste commercial n’a été fait, ils encaissent direct l’addition, aucune conscience professionnelle, un manque de professionnalisme clair de toute l’équipe qui se sont passé mon assiette pour voir l’insecte en question et même pas une excuse…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante au sein de notre restaurant. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons cette situation au sérieux. Nous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous comprenons votre déception quant à la gestion de la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive à l'avenir. 😊
Caroline.e
Le 15/01/2024 à 18:40
Superbe ambiance et du sérieux ds le service
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance Au Bureau des Bonnettes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
No.a
Le 15/01/2024 à 13:31
Superbe restaurant nous avons très biens manger de plus le personnel très sympathique nous reviendrons gros bisous 💋
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Au Bureau des Bonnettes, tant au niveau de la nourriture que du service. À bientôt ! 💋
Clementine.a
Le 14/01/2024 à 16:00
Bonne brasserie. Personnel agréable et attentif Menus enfants généreux Plats bien servis, cuissons respectées Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clémentine pour vos recommandations positives ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au restaurant Au Bureau des Bonnettes !
redox.o
Le 13/01/2024 à 22:15
Parfait
Remi.e
Le 03/01/2024 à 22:00
Jamais déçus toujours un plaisir de passer dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que chaque visite au Bureau des Bonnettes est un plaisir pour vous. C'est un honneur de compter sur votre fidélité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments délicieux. À bientôt Remi ! 😊
Christophe.
Le 03/01/2024 à 18:44
Nous avions testé par hasard le restaurant Le Bureau d'Angoulême nord où nous avions été très agréablement surpris; En habitant près d'Hesdin, il fallait donc que nous testions celui le plus près de chez nous: celui d' Arras Bonnettes. Nous ne regrettons pas notre déplacement car tout, de l'accueil au café, s'est magnifiquement bien passé; Cadre agréable et propre ( y compris les toilettes, signe important…), la cuisine (rapide, copieuse, assiettes agréables à regarder), le service hyper aux petits soins ; On sent que la mécanique salle / cuisine est bien rodée. Satisfecit particulier à nos hôtesses Mathilde et Cookie car non seulement vous honorez votre métier (terriblement dur et parfois ingrat) mais vous êtes les ambassadrices parfaites de votre établissement; J'ai été surpris par votre œil veillant partout à la fois à ce que vos convives ne soient en manque de rien : tout simplement du grand art. Les desserts aussi étaient très bons (et copieux), thé ( Richard ) au lait gourmand varié ( souvent le lait n'arrive jamais mais pas ici), café servi au bon moment, ni trop tôt, ni trop tard. Quant à l'addition, le juste prix car rien n'est cher lorsque l'on quitte un restaurant repus et satisfait. Je n'ai mis que quatre étoiles à la rubrique ambiance pour ne pas paraitre trop suspect dans mes compliments dithyrambiques (lol), mes oreilles sexagénaires ayant été écorchées par les babillages d'un charmant bambin. En résumé, merci encore pour cet excellent moment, nous reviendrons, cela va de soi. PS: Avis rédigé par un ancien restaurateur.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci Christophe pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience au Bureau des Bonnettes ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un honneur de recevoir des compliments venant d'un ancien restaurateur, et nous sommes enchantés que notre équipe, notamment Mathilde et Cookie, ait contribué à rendre votre visite mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres délicieux moments ensemble. 😊
Patrick.a
Le 03/01/2024 à 13:22
Merci Mathilde pour son acceuil et tout le soin apporté à notre bien être épicurien.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Au Bureau des Bonnettes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Marianne.e
Le 28/12/2023 à 20:29
Belle découverte. Jolie déco. Très bonne cuisine. Accueil excellent.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte au Au Bureau des Bonnettes. Merci Marianne pour vos compliments ! Nous espérons vous revoir bientôt. 😊
Amandine.a
Le 28/12/2023 à 10:27
Un soir nous cherchions un restaurant car aucunes places sur Arras (Noël approche) et c'est le seul qui nous a accueilli ! Très bon accueil malgré le monde, serveuse au top 👍 très aimable 😊je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine pour vos compliments sur l'accueil, et nous sommes heureux que la serveuse ait été à la hauteur. Votre recommandation est très appréciée ! Nous espérons vous revoir prochainement. 😊👍
Juliette.e
Le 22/12/2023 à 23:01
Toujours un plaisir d'aller manger au bureau, de très bon repas et un service au top 👍
Caro.a
Le 16/12/2023 à 08:42
Mathilde est une serveuse, très agréable, dynamique et à l'écoute. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci, Caro, pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Mathilde ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous lui transmettrons vos compliments. À bientôt au Bureau des Bonnettes !
Claire.o
Le 15/12/2023 à 20:57
Servie par Aurélie. Charmante et chaleureuse. Un super moment en famille. Merci pour tout et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Claire pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en famille ait été agréable avec le service attentionné d'Aurélie. À très bientôt au Bureau des Bonnettes !😊
Emmanuelle.o
Le 14/12/2023 à 14:14
Réservé pour hier midi, une table pour 3 personnes, je tiens à saluer l´accueil et l´humour discret de nos serveurs, merci à vous d´avoir contribué à ce bon moment de retrouvailles entre copines, continuez ! C'est comme ça qu´on aime être accueilli !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Merci beaucoup Emmanuelle pour vos aimables mots sur l'accueil et l'humour de nos serveurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! 😊
Evelyne.e
Le 13/12/2023 à 19:38
Super moment passé avec mes amis, ambiance de Noël, superbe décoration Salade 🥗 très bonne, tout était bon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment avec vos amis et que l'ambiance de Noël et la décoration vous aient plu. Merci Evelyne pour vos compliments sur la salade et l'ensemble des plats. À bientôt au Bureau des Bonnettes ! 🎄
Julia.u
Le 10/12/2023 à 19:41
Un peu décevant Les Frites n'étaient pas assez cuites et pas bonnes Le steak trop cuit Le service était très très long
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. 😊
Afroditi.r
Le 10/12/2023 à 13:43
Nous y étions hier. Même s'il y avait beaucoup de monde, le personnel faisait de son mieux avec une manière très polie de servir tout le monde. Nous avons été servis par Cookie, elle était vraiment polie et serviable, comme toujours.C'est un excellent endroit pour passer du bon temps et manger d'excellente qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Afroditi pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Au Bureau Des Bonnettes, malgré l'affluence. C'est un plaisir de savoir que Cookie a contribué à rendre votre visite encore plus agréable. À bientôt 😊
Éric.o
Le 10/12/2023 à 10:33
Personnels très serviables et souriants. Comme dans l'ensemble des restaurants de cette chaîne, les plats étaient bons et bien présentés. Le point négatif est le bruit ; cets la première fois que je constate autant de bruit dans un restaurant Au Bureau ce qui m'a vraiment surpris.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service souriant de notre personnel et que les plats aient répondu à vos attentes en termes de goût et de présentation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !😊
Mathis.u
Le 06/12/2023 à 14:02
Très bonne accueil que ce sois au personnel jusqu'en cuisine je ne peut rien trouvé a redire Très bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, tant de la part de notre personnel que de notre cuisine ! Merci beaucoup Mathis pour vos compliments et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt au restaurant Au Bureau Des Bonnettes 😊
Elodie.a
Le 05/12/2023 à 17:26
Jamais déçu; Toujours d'excellentes devouverte avec un personnel incroyable, souriant, charmant & agréable 🥰
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup Elodie ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau des Bonnettes 😋
Carine.i
Le 05/12/2023 à 15:31
Excellent moment et découverte d un dessert exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carine pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes culinaires 🍰😊🍽️
Justine.
Le 04/12/2023 à 22:48
Très bonne ambiance, serveurs très sympathique, nous avons étaient servis par tout le monde du coup merci à Elora, Jarod merci pour l'autographe, Sam et Jimmy pour les cocktails. Justine Francois et Théo Petit 😁 Toujours un plaisir de venir 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'ambiance, le service et les cocktails. Elora, Jarod, Sam et Jimmy seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment convivial ! 🍹😊🎉
Carla.
Le 04/12/2023 à 15:04
Toujours un plaisir de se rendre Au Bureau. Endroit propre, chaleureux, bonne nourriture, service rapide. Merci à Mathilde qui a été aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Au Bureau ! Un grand merci pour vos compliments sur la propreté, l'ambiance chaleureuse, la bonne nourriture et le service rapide. Mathilde sera enchantée de savoir qu'elle a contribué à rendre votre visite agréable. À bientôt Carla pour de nouvelles découvertes culinaires ! 😊
IGOR.e
Le 04/12/2023 à 12:36
On avait besoin que cela soit rapide et malgré le monde 47 minutes entre notre arrivée et le départ contrat rempli sans négliger le service et la qualité Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité tout en maintenant la qualité du service. Merci de partager votre expérience positive avec nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite rapide et agréable 🚀😊
Laura.r
Le 04/12/2023 à 10:55
Très bon service réalisé par Mathilde, aimable, souriante et sympathique 🙂 Jour de match RCLens, diffusion top 🙂
So.h
Le 03/12/2023 à 11:10
Merci à notre serveuse Elora. Nous avons passée un agréable moment. Elle était au petit soin et très agréable. Merci à elle!
Allart.u
Le 03/12/2023 à 09:34
Très bon restaurant! Service au top rapide et efficace! Nous avons eu Elora en service très professionnel et agréable de plus avec le sourire ça fait plaisir! 😁 Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au restaurant Au Bureau des Bonnettes et que le service d'Elora ait contribué à votre satisfaction ! Merci beaucoup Quentin. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. 😊
Celine.
Le 02/12/2023 à 23:14
Merci a Mathilde pour son bon accueil 👍🙌
Benjamin.e
Le 02/12/2023 à 13:30
Restaurant sympathique merci à la serveuse cookie très agréable
Louise.V
Le 28/11/2023 à 22:13
Très bon service de la part de Mathilde !
anne.o
Le 25/11/2023 à 09:23
Nous avons été bien accueillies, le cadre est très beau, la cuisine excellente, les serveuses attentives s'informent s'il nous manque quelque chose. C'était un très bon moment. J'ai goûté le fish and ships très bon avec la petite sauce qui suit bien. Petite remarque, un peu de salade aurait garni l'assiette et apporté une petite fraîcheur. Ma fille a pris un hamburger au poulet sauce maroilles elle s'est régalée !!. Prix très raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant Au Bureau des Bonnettes ait été aussi positive ! Merci Anne de partager vos impressions sur le cadre, la cuisine et le service. Vos retours sont précieux, et nous prenons note de votre remarque concernant la salade. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de notre menu. À bientôt ! 🍔🐟😊
Amandine.e
Le 25/11/2023 à 09:01
Très bon restaurant , on y mange bien. Les serveurs sont agréables. Nous y retournons régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant Au Bureau des Bonnettes ait été positive ! Merci Amandine de partager votre satisfaction sur notre cuisine et le service. À bientôt ! 🍽️😊
Sylvain.a
Le 20/11/2023 à 12:33
Un service tout en sourire mal grès l’affluence et notre arrivée tardive en ce dimanche après-midi. C’est avec plaisir que notre commande a été honorée, par un staff jeune et dynamique. Merci à cookie et son équipe pour ce bon moment passé.
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain harbion, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ainsi que sur notre équipe du tonnerre ! A très bientôt chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes" :)
Emmanuel.o
Le 19/11/2023 à 21:34
Nous étions des habitués dans ce restaurant du temps qui avait le pavé de rumsteak depuis qui a plus le pavé sur la carte on ne fréquente plus ce restaurant. On nous propose la bavette d'aloyau de qualité moindre mes au même prix que le pavé de rumsteak. Tant que le pavé de rumsteak ne sera pas remis sur la carte on ne fréquentera pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Notebaert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Concernant le pavé de Rumsteak, nous croisons les doigts pour qu'il soit sur la prochaine carte afin que vous puissiez passer, de nouveau, des bons moments chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes". :) A bientôt !
Gaëtan.O
Le 18/11/2023 à 00:07
Je n'ai pas écumé toute la carte, mais j'ai opté pour un Pulled Pork Burger. C'est pas compliqué, je ne me suis jamais autant régalé avec un burger. Et la Karm.eliet en pression... top ! Alors, certes en mode one shot mais ça incite à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Gaëtan ROUSSEL, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes" afin d'écumer toute la carte et découvrir nos autres burgers tout aussi somptueux que le Pull Pork Burger ! :)
Eric.y
Le 14/11/2023 à 09:41
Très bien reçu,belle accueil, équipe sympathique belle environnement et décoration originale 👍.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Au Bureau ! Merci beaucoup Eric pour vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt ! 👍😊
Charles.
Le 13/11/2023 à 17:48
Très bon service, bonne cuisine même si quantité de frites un peu juste à mon humble avis. Merci pour ce midi en tt cas, au plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre cuisine au restaurant Au Bureau des Bonnettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable ! 🍽️😊
Jennifer.r
Le 11/11/2023 à 11:24
Première visite et vraiment pas déçue. Service rapide et impeccable. Petit plus pour les coktails vraiment bons et beaux. Juste petit moins pour la musique ambiante.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite au Bureau des Bonnettes a été positive, avec un service rapide et impeccable. Merci Jennifer pour votre retour concernant les cocktails, nous sommes ravis qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊🍹
Framboise.i
Le 04/11/2023 à 13:42
De passage sur Arras et connaissant cette chaîne de restauration j'ai testé . Je recommande ce restaurant .Les Plats...le service...et le personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Framboise Mignot, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes" :)
Celine.o
Le 01/11/2023 à 13:33
Accueil sympathique et chaleureux. Service au top ( sourire et rapidité), cuisine correcte +. Nous recommandons cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Chère Céline Fontaine, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes" :)
Mélanie.u
Le 01/11/2023 à 08:32
Assez déçu.. Je commande un Burger à la raclette et là.. Burger sec et le goût de raclette pas présent du tout, c'est comme ci j'avais pris un Burger tout simple .. Surtout à 17€ pour manger du pain et du steak ça n'est pas très agréable.. En dessert on partage un café gourmand avec mon Homme et la sur 4 desserts 2 étaient très secs, ils auraient dû aller à la poubelle au lieu d'être sur ce dessert .. Déçu ! Nous ne reviendrons plus ! C'est dommage car j'étais venu il y a 3 ans et c'était super .. Heureusement la serveuse été très agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie Bultez, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes"
Frederic.e
Le 30/10/2023 à 09:44
Bon endroit avec des menus qui évoluent régulièrement...
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic Delautre, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous au "Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes" :)
Cecile.u
Le 24/10/2023 à 07:54
Bruyant, j' ai pas aimé du tout, je n'y reviendrai pas. Serveurs très agréables par contre.
Fabrice.l
Le 22/10/2023 à 20:37
Sincèrement le bureau a toujours représenté le comble de l'ennui à mes yeux. Alors, l'annexe revendiquée est forcément une évasion attendue. Comme chaque dimanche soir, ou presque, Aurélie m'accueille, devançant de peu son ami Bruno, et le reste s'ensuit. Ce que j'ai choisi pour m'en faire une habitude c'est l'andouillette au maroilles .Certes il n'est pas sur que le maroilles ne soit pas remplacé au pied levé,( prosit pour la Paix Dieu brassée à Peruwelz) mais la richesse du plat fait oublier les récriminations. Donc au final de la petite cuisine mais un bon moment; Aurélie et ses collègues y sont pour beaucoup!
Clara.G
Le 18/10/2023 à 17:41
accueil chaleureux, serveur souriant nouvelle carte tres diversifié.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara pour vos compliments ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir davantage de délices de notre nouvelle carte 🤭
Marc-André..
Le 18/10/2023 à 12:30
Un classique Bureau transposable dans chaque ville. Un bon spot pour une carte courante et de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc-André pour votre commentaire positif ! À bientôt Au Bureau des Bonnettes 😊🍽️
Carole.e
Le 15/10/2023 à 09:45
Mention spéciale à la Salade César , service rapide, on peut y manger sur le pouce ou prendre le temps en famille, j'ai essayé les 2 et j'ai adoré !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Salade César. Merci beaucoup pour vos compliments et votre mention spéciale ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt 😊🥗
Sophie.i
Le 14/10/2023 à 22:39
Très déçue … nous sommes arrivés sans réservation à 19h15 la gérante nous dit qu’elle a beaucoup de réservation et qu’elle ne peut nous proposer que la table a l’entrée car c’est la seule table de disponible. nous comprenons et nous nous installons … sauf que nous sommes à l’entrée donc nous voyons et entendons les gens arriver .. et donc 2 minutes après notre arrivée un autre couple arrive sans réservation .. ils sont placés à une jolie table au fond … on ne dit rien même si nous avions pris la dernière table de disponible d’après la responsable… .. on regarde le menu et un autre couple arrive encore sans réservation et la encore elle leur trouve une table sans problème .. la serveuse arrive pour prendre leur commande et nous sommes toujours sur notre malheureuse table a l’entrée a attendre … personne n’est venu nous voir … nous sommes donc repartie manger dans un resto à côté bien plus agréable et sans être pris pour des cons !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante au Bureau des Bonnettes. Votre feedback est important pour nous. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir 😊
Lydie.e
Le 12/10/2023 à 21:59
Très bon établissement. Accueil correct , lieu confortable , très beau cadre. Bon repas traditionnel . Très bon cocktail à savourer
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'établissement, le repas traditionnel et les cocktails au Bureau des Bonnettes. Merci beaucoup Lydie ! À bientôt 😊🍹
Jules.O
Le 07/10/2023 à 23:35
Merci à mathilde pour son accueil et sa gentillesse. Une serveuse qui connaît sa carte et qui n’hésites pas à nous conseiller. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Nous transmettrons vos remerciements à Mathilde. Merci beaucoup Jules pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Au Bureau des Bonnettes 😊👍
A.i
Le 03/10/2023 à 14:24
Très bon repas , notre serveur était très sympa et nous a suggéré le plat du jour , service rapide et repas au top, j’étais avec mon bébé, ma nièce et ma sœur et la chaise haute était déjà prête à notre arrivée
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au restaurant Au Bureau !
Ché.i
Le 26/09/2023 à 18:47
Accueil tres chaleureux , service rapide et tres professionnel ...Personnel tres sympathique et aux petits soins de ses clients ...c'etait bon , bien servi et le tout dans une ambiance chaleureuse et conviviale...que dire de plus a part de conseiller Vivement et de vous dire qu'on reviendra avec plaisir !!! Merci pour cette belle soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jean-Marc.o
Le 24/09/2023 à 00:30
Accepté sans réservation à midi un samedi 👍. Accueil sympathique et sens de l'humour sans réserve également ! 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Suzanne.
Le 22/09/2023 à 11:26
Même si la carte est la même dans toutes les enseignes de la franchise, cet établissement a fait des choix judicieux quant à la gestion de sa cuisine et des plats. Par exemple, Salade fraîche et en quantité dans les assiettes. (Que l'on ne retrouve plus chez d'autres.) Serveurs avenants et sympathiques. Bonne expérience qui me réconcilie avec l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina. Vous m'envoyez ravis de vous avoir réconcilier avec l'enseigne. Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Francois.a
Le 16/09/2023 à 15:56
Excellent restaurant ! La nourriture est très correct, et le personnel est très très accueillant. Nous en sortons ravis !
Réponse du propriétaire :
Cher Francois. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Moi.o
Le 13/09/2023 à 08:12
Nous avons été très bien accueilli par l équipe de services. Les plats étaient très bon mais surtout bien chaud et cela est vraiment appréciable 🥰
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Xavier.N
Le 02/09/2023 à 08:24
on se sent a l aise quand on Vient ici les plats sont bons, bien fournis et l accueil et la Bonne humeur au rendezvous je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
SAHA.
Le 29/08/2023 à 21:13
Très bon accueil, personnel au petit soin, portion généreuse, désert au rapport qualité prix imbattable !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Gilbert.e
Le 28/08/2023 à 10:10
Une agréable étape dans un cadre stylé avec du personnel aimable. Bonne cuisine de brasserie. Vins bien adaptés.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilbert. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
sam.
Le 27/08/2023 à 23:22
5 étoiles bien méritées ! Tout ce qu il a à dire est positif ! On y mange bien mais en plus le cadre est sympa et le personnel est adorable tant au téléphone que dans le restaurant. Ils nous ont même aidé à faire une surprise à notre mère au pied levé du matin pour le midi ! Merci et bravo à vous !! Rien à voir avec le Au Bureau du centre ville, nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Pauline.o
Le 26/08/2023 à 20:20
J'ai fait une réservation le 22 août pour aujourd'hui à 20h. Réservation non pris en compte on ai dégouté. Il a était noté au 26 septembre. 😠
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline. Effectivement suite à une erreur de notre part, votre réservation n'a pas pu être honoré... Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. En espérant pouvoir nous faire pardonner à votre prochaine venue chez nous. N'hésitez pas nous contacter par mail à l'adresse suivante: [email protected] A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. La direction.
Gérard.a
Le 26/08/2023 à 18:05
Restaurant très agréable, personnels sympathique, et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Cyn.h
Le 23/08/2023 à 19:45
Excellent soit juste pour boire un verre ou un repas entre filles
Réponse du propriétaire :
Chère Cyn Thia, Merci pour votre excellent commentaire :). Au plaisir de vous revoir rapidement chez nous au "Au Bureau Arras les bonnettes" :)
Stephanie.
Le 22/08/2023 à 20:09
Bon accueil,on y mange très bien, service de qualité et important, l'empire state burger en vaut la peine, un peu cher pour 4 mais vaut le détour
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous au "Au Bureau Arras les Bonnettes" :)
Kathy.a
Le 21/08/2023 à 09:17
Viande très sèche, même cuite à point le sang devrait encore se voir, c'était comme si elle avait été décongelee rapidement au micro-ondes et trop cuite après !! Frites farineuses, aucune saveur ! Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Kathy Sage, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez nous au "Au Bureau Arras les Bonnettes".
Christopher.u
Le 09/08/2023 à 17:03
Bon accueil et très bon pour les adultes. Menu enfant très peu vme choix, laisse à désirer.
Vanessa.
Le 06/08/2023 à 15:07
Super resto, les animations au sont sympa, je trouve que l'ordre des passages lors des soirées karaoké laisse a désirer, il a fallu que certaines tables aillent voir la régie pour passer au moins une fois alors que certaines tables étaient passées 3 ou 4 fois... Je comprends que tout le monde ne puisse pas passer mais bon. Le repas était très bon en revanche les serveurs étaient très gentils et la déco était bien bien faite
Sébastien.e
Le 19/07/2023 à 21:41
Carte sympa, lieu agréable. Une mauvaise note pour le service. Étions placé à une place en plein courant d'air.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien. Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas la prochaine fois a demander un changement de table, nous le ferons avec plaisir dans la limite du possible. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Elise.r
Le 17/07/2023 à 23:05
Restaurant accueillant, propre et personnel très chaleureux et professionnel. Notre repas était très bon et servis rapidement. Rapport qualité/prix très intéressant, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Elise. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Gouvestech.a
Le 17/07/2023 à 13:03
Personnel très accueillant et sympathique, une carte originale et des plats classiques. 2eme expérience dans cette chaîne et tjrs satisfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Stéphanie.E
Le 14/07/2023 à 19:03
Lieu convivial, ambiance pub ,beau cadre Service rapide et soigné On y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Cel6262.
Le 08/07/2023 à 23:28
Restaurant chaleureux, très beau cadre Service au top Serveuse souriante et bienveillante même s’il y a du monde Des plats succulents, merci aux cuisiniers Très bon rapport qualité prix Notre restaurant préféré sur Arras Et si le parking est plein il suffira juste de se garer à decalthlon… à deux pas …. Je recommande à 1000% 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Veronique.z
Le 03/07/2023 à 19:47
Restaurant convivial et excellente cuisine et copieuse Service impeccable Lieu un peu bruyant mais très fréquenté, ce qui explique cela
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
road.t
Le 24/06/2023 à 23:21
Le parking est très petit. On a même pas pu accéder au restaurant car on sait fait agresser devant le resto par des client. Le responsable du restaurant n'a même pas bougé. Et il n'y a pas eu accrochage car aucune voiture n'a été percuté ou touché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Il est vrai que le parking n'est pas bien grand. Concernant " l'accrochage " qui a eu lieu sur le parking , il n'est pas de notre responsabilité de s'occuper de ces problèmes la. Pour le coté restauration, n'hésitez pas a venir tester notre restaurant, je vous assure , il mérite plus que 1 étoile. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Lucas.n
Le 21/06/2023 à 13:10
Je remercie François MG pour sa condescendance envers le client ! Il y a le savoir-faire et savoir-être. Pour la première partie c’est acceptable, pour la deuxième faut consulter un coach ! :)
Virginie.e
Le 20/06/2023 à 10:38
Après avoir déposé un mail pour expliquer le souci rencontré avec l'ancien programme de fidélité,une responsable de l'enseigne me contacte et me promet de faire le nécessaire. Jamais eu de retour de sa part et problème qui n'a jamais été résolu. Dommage car l'enseigne a perdu une cliente et sa famille.
Rodolphe.R
Le 11/06/2023 à 14:01
Ambiance très sympa Belle carte Rapport qualité prix correct Le petit plus très sympa : la possibilité de recharger mon véhicule électrique pendant le repas. J’adore.
Ramoutcho.
Le 06/06/2023 à 18:16
Première fois dans ce restaurant type Pub Anglais. Des cocktails savoureux, quantités suffisantes et un service au top de la part de Théo ( super agréable, professionnel et SOURIANT). Malgré un petit soucis de dessert qui a été vite résolu, nous reviendrons sans problème.
Chloé.o
Le 04/06/2023 à 20:59
Beaucoup trop long ! Les boissons sont arrivées après deux réclamations quand nous avions fini nos plats! Plus d'une heure pour avoir les plats et plus de 10 minutes pour que Tout le monde soit servi !!!! 25 minutes d'attente pour avoir nos glaces en dessert. Nous avons réclamé un geste commercial au serveur et la réponse du responsable non c'était un gros service c'est normal ! Même pas un café d'offert ! Et hyper bruyant ! Nous n'y retournerons plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé. Je suis désolé d'apprendre que votre visite chez nous pour la fête des mères n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un point avec mes équipes concernant ce service à été fait pour éviter que cela puissent se reproduire. Avec toutes nos sincères excuses, j’espère que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Maxime.u
Le 04/06/2023 à 17:49
Nous sommes venu ce jour à 5. Nous avons manger à l'intérieur. Jusqu'ici tout allez bien ... ensuite nous sommes aller sur la terrasse pour manger le dessert. Serveuse désagréable et hautaine. Jusqu'à aujourd'hui nous étions des habitués des lieux. Terminé !!! C'était la dernière fois !!! Nous ne reviendrons plus !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Au Bureau Arras Bonnettes. Je suis navré d'apprendre que le service n'as pas été à la hauteur. Je vais faire un point avec mes équipes concernant ce service et plus principalement ce souci. Avec toutes nos plus sincères excuses, j’espère que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Nounette.o
Le 04/06/2023 à 10:06
On s est arrêté sur la route pour manger et nous avons apprécié la gentillesse du personnel. Nous avons été servi rapidement et l andouillette au maroilles est très originale je recommande
Ricky.i
Le 30/05/2023 à 11:57
Personnel très accueillant et souriant. Restaurant très propre. Les plats comme un autre bureau.
cathy.a
Le 23/05/2023 à 22:36
Très bon restaurant, très bien mangé, serveur très disponibles, très propres intérieur comme extérieur ,très bien assis pour mangé et niveau prix sa reste raisonnable
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Marcelle.
Le 20/05/2023 à 12:50
Très bon plat du jour boeuf bourguignon
Sophie.l
Le 08/05/2023 à 20:44
Super accueillant Prix tres attractif Vous êtes vegge pas de soucis il y a des plats spécialement pour vous Personnel au top Horaire d'ouverture très souple
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
NICOLE.A
Le 05/05/2023 à 23:26
À recommander ❗Très bonne cuisine, desserts extras. Un accueil parfait ,un personnel toujours disponible et souriant.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Betty.a
Le 03/05/2023 à 21:02
Repas en amoureux, c'était délicieux, bien chaud, copieux. Pourquoi aller ailleurs ? C'est notre endroit de prédilection. Nous saluons le travail des serveurs et du personnel de cuisine pour qui, ça ne doit pas être facile tout le temps : faire face à l'heure de pointe, aux clients exigeants et j'en passe. Bravo à eux. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Betty. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je vous décerne le prix du plus beau commentaire que j'ai pu lire en 2023 :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes !
Emeline.u
Le 01/05/2023 à 23:54
Après une mauvaise expérience dans un autre établissement, nous voilà réconciliés avec l'enseigne. Restaurant agréable et moins bruyant que d'autres. Personnel agréable, souriant et efficace. Plats et planches au top. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Emeline. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Amandine.a
Le 24/04/2023 à 20:06
Très satisfaite de ce restaurant Nous nous y sommes rendus sur un coup de tête, et nous avons été agréablement surpris Menu enfant à 8.90, très copieux Plats adultes à prix raisonnable et surtout excellents! Nous y sommes revenus à plusieurs reprises et toujours très satisfaits de l'accueil, du service, des plats. En revanche nous avons été dans un autre au bureau et nous avons été déçu, plats plus chers, beaucoup moins bien servis. Recharge rapide offerte pour les véhicules électriques, merci ! Je recommande à 100% ce restaurant d'Arras bonnettes 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Chevandier.l
Le 18/04/2023 à 07:03
On mange bien, le service est avenant bien que un peu débordé mais toujours bienveillant, par contre le lieu est fort bruyant....
Réponse du propriétaire :
Chère Alix. Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A très bientôt dans votre restaurant Au Bureau Arras Bonnettes.
Anne.o
Le 14/04/2023 à 17:31
Excellent !!!! Bon accueil rapidité plats exquis ! Rien à redire ! A refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Sophie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Salomé.u
Le 09/04/2023 à 15:37
Lieu agréable bien qu'un peu bruyant quand même. Nous étions une table de 7 et le service des plats à été plutôt rapide. En revanche, nous avons attendu avant d'avoir la carte des desserts et pour les recevoir également. Restaurant agréable dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Margaux.o
Le 05/04/2023 à 23:45
très bien mangé et accueil agréable, tout le monde a le sourire, service rapide, cuisine délicieuse et cuissons respectées ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Olivier.u
Le 31/03/2023 à 19:38
Restaurant très sympathique.Accueil parfait ..Et en plus il nous ont gentiment proposé de refaire le hamburger des enfants comme il n aimais pas la sauce ..Beau geste sans demander cela est rare
Pascaline.o
Le 28/03/2023 à 19:18
Toujours un plaisir de venir Au Bureau. Un régal et une belle soirée
Réponse du propriétaire :
Chère Pascaline. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Sylvie.e
Le 28/03/2023 à 18:08
Avons très bien mangé dans ce restaurant, accueil très sympathique et convivial. Si vous êtes de passage, prenez le temps d'une pause sans regrets.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jérôme.e
Le 26/03/2023 à 09:24
Très bon service souriant et efficace. Cuisine bonne et savoureuse. Quantité un peu trop juste à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Virginie.e
Le 12/03/2023 à 08:14
Super moment passé en famille Nous avons très bien mangé. Le service était rapide Je recommande fortement se restaurant accueille parfait avec un agréable sourire du serveur et d'une serveuse. Nous reviendrons encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Pierre.r
Le 05/03/2023 à 22:09
Cadre agréable et propre, personnel souriant, menu étoffé. Néanmoins, la carbonnade flamande en menu du jour ne m'a pas convaincu, trop de morceaux très gras difficiles à mâcher. Dommage, le reste était parfait!
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Margaux.A
Le 05/03/2023 à 14:01
Nous étions une tablée de 24 personnes hier soir. Rien à dire, le service, l’accueil et les petites attentions étaient au top ! Les plats sont arrivés à la chaîne et sans oublis ! Ce qui reste rare .. Très contente de la soirée que nous avons passé 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
FASETECLO.
Le 01/03/2023 à 20:57
Service rapide, la nourriture est excellente et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Claude.e
Le 28/02/2023 à 11:10
Je suis allée avec ma copine très déçu du restaurant j'ai mangé unwelch avec des frites un ramecun plein de gras et frites surgelés j'en ai eu pour 73 euros a deux et j'ai était malade toute la nuit je connais des personnes qui ont était la semaine dernière on eu la même chose. Un point positif les serveuses très bien. Par contre changer de cuisinier. !je ne le recommandé plus a personne. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me permets de vous répondre suite à votre passage dans notre restaurant et votre témoignage d'une mauvaise expérience. Dans un soucis de constante amélioration, nous souhaiterions comprendre ce qu'il s'est passé. Aussi, serait-il possible de prendre contact avec vous, vous trouverez ci-dessous nos coordonnées. [email protected] En vous souhaitant une agréable journée, l'équipe Au Bureau.
Marie.A
Le 24/02/2023 à 10:27
Endroit sympa, chaleureux. Le service est impeccable, serveur souriant et les plats sont très bons. Le dessert Exotic Pavlova, un délice ! Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Marie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Tom.h
Le 19/02/2023 à 17:59
Le menu du jour est sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jess.e
Le 19/02/2023 à 13:32
Bonjour l’équipe du 18/02/23 au soir Après avoir été mal reçu chez l’un de vos concurrent nous avons atterri chez vous pour une 1ère !!!!…et nous avons bien fait🙂 d’y venir Aucun point négatif pour nous On nous a vite pris en charge dès notre arrivés,vite installés aussi🙂 La serveuse (la seule fille ce jour ?s’est très bien occupé de nous et a bien respecté le temps entre chaques dégustation (apéro…. Plat….ect…)sans oublier sa gentillesse 👍🏻 La cuisine en elle même,impeccable bravo les cuistos Bravo au barman Félicitation à vous tous 👍🏻🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Magali.e
Le 16/02/2023 à 01:54
Très bon rapport qualité prix Service agréable Très joli cadre Belle ambiance Dessert copieux Thé gourmand produits frais
Réponse du propriétaire :
Chère Magali. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
paul.
Le 14/02/2023 à 11:26
Escalope panée arrivée froide et en ayant précisé bien chaud a la commande. C’est souvent ça. J’ai du retourner l’assiette. Personnel agréable. Mais carte peu variée, beaucoup de hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Sylvie.a
Le 12/02/2023 à 10:29
Endroit chaleureux et personnel très agréable et très professionnel. Rapport qualité/prix : Très correct.
julien.a
Le 30/01/2023 à 07:39
Superbe soirée concert entr’aimis Nous nous sommes régalés ! Une belle ambiance, un personnel toujours à l écoute et des bons plats dans une ambiance de folie ! Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Cher Julien. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Kath..
Le 29/01/2023 à 18:25
Nous sommes venus ce midi avec un enfant et sommes ressortis ravis à l'unanimité. Plats excellents et accueil chaleureux. Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Kath. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Chaussette.
Le 28/01/2023 à 17:50
Très beau restaurant ! J'y suis allée un jour de semaine le midi et c'était complet. Je me suis régalée avec un curry aux crevettes, je ne m'attendais pas à trouver un plat comme ça dans un pub mais j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
amandine.e
Le 08/01/2023 à 14:02
Comme d'habitude, accueil au top, le personnel au petit soins. Félicitations aux serveurs car beaucoup de monde et pourtant ils sont souriants, agréables et réactifs. Très bon produits, rien a dire juste Bravo a vous
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
David.l
Le 07/01/2023 à 13:41
Très très très très très bruyant, vous devriez faire quelqueschoses pour le bruit. Ne venez pas seul, service pas terrible et long, Pensez à servir des frites fraîches, j'ai une andouillette d'Arras la sauce moutardes est insipide( mettreun peu plus de moutardes). pas de pain servi avec le plat, j'étais seul . C'est mon expérience déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher David. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Jacque.a
Le 27/12/2022 à 10:50
À fuir, manque de respect et de considération dès l'entrée dans le restaurant. Nous sommes passés outre cette entrée déplaisante en laissant une seconde chance au service... nous aurions mieux fait de partir... plat servi 1h après la commande, burger froid et saignant à peine cuit... je ne peux que vous recommander de passer votre chemin afin d'éviter une soirée gâchée par un restaurant de qualité médiocre.
Marie.q
Le 20/12/2022 à 09:33
Super repas avec un accueil simple j'aurai attendu des serveurs et serveuses au moins un petit sourire. La nouvelle carte de cet hiver est top, j'ai opter pour un spicy burger qui était super bon. Au moment de payer nous avons du dans un premier temps se déplacer nous même car l'attente à table se faisait déjà longue et nous avons attendu ensuite 5 à 10 min a la caisse. Sinon dans 'ensemble c'est top.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie. Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
L..o
Le 18/12/2022 à 16:24
Plats bons et portions suffisantes ( welch / camembert rôti ) ; service rapide ; personnel aimable ; restaurant et WC propre ; cependant desserts quelconque ( glace crazy nutty et creamy crunchy ) et on ne nous a pas proposé d'eau ni de pain pour le plat, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes !
Michael.l
Le 10/12/2022 à 13:27
Un accueil froid sans pouvoir manger car complet ce 10 déc à 12h15 Un désolé ou je m'excuse nous sommes complet aurait suffit. Gérant & chef de rang à méditer dans cette situation
Dubois.a
Le 10/12/2022 à 00:20
Nous avons passé un excellent moment en famille dans votre restaurant. L'accueil était chaleureux et convivial et les plats délicieux. Un grand merci à toute votre équipe. Famille Dubois ( 09/12/22)
Réponse du propriétaire :
Chère Famille Dubois :) Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Bénédicte.r
Le 08/12/2022 à 23:06
Musique non adaptée. Trop forte. Flamkuche un peu caoutchouteuse et froide. Ma nièce a pris le plat du jour poulet champignon riz, il était bon.
Denis.a
Le 08/12/2022 à 10:17
Manque sérieusement de souplesse et de tact. Les serveurs devraient respecter les clients et apprendre l'amabilité. Ou comment passer un sale moment dans ce lieu à cause d'un serveur mal éduqué. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis. Je suis navré d'apprendre que votre visite chez nous n'ai pas été satisfaisante. Concernant le serveur, un point sera fait avec l'équipe pour remédier à tout ça. Au nom de toute l'équipe Au Bureau, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant pouvoir regagner votre confiance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Laurie.o
Le 07/12/2022 à 10:50
Très bon repas. Par contre une étoile pour le comportement désagréable et froid d'un de vos serveurs. Dommage c'est un belle endroit...
Réponse du propriétaire :
Chère Laurie. Merci pour votre commentaire pour le repas. Concernant le comportement du serveur, un point sera fait avec toute l'équipe pour que cela n'arrive plus. Nous sommes vraiment navré pour ce soucis qui a entacher votre repas chez nous. En espérant pouvoir regagner votre confiance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Pauline.U
Le 06/12/2022 à 10:34
Accueil au top pour notre groupe de 7 personnes sans réservation. Décoration de Noël sur le temps du crique très belle ! Les serveuses.sont sympathique et de bon conseils. Les plats arrivent ensemble et chaud. Le café gourmand était très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Géraldine.u
Le 20/11/2022 à 20:15
Très belle ambiance, jolie déco. Les plats sont bons et copieux. Juste un petit bémol pour le service, dommage d avoir a aller commander les boissons durant le repas au bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
despret.y
Le 15/11/2022 à 17:03
Très beau restaurant. Ambiance so british. Plan copieux. Endroit propre. Personnel sympa mais un des serveurs un peut trop décontracter à mon goût. Le service es correct. Seul bémol le pain fourni était mouiller bizarre. Probleme remonté à l équipe lors de la commande
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Elyanalena.i
Le 09/11/2022 à 21:21
Beau restaurant repas top mais seul souci faut attendre 1 h pour avoir le dessert .. car sa bosse pas sa discute du coup on n'a encore le temp d'être servi déçue se n'ai pas la première fois sa arrive !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Rudi.
Le 09/11/2022 à 08:54
Emplacement très agréable et spacieux. Bel intérieur. Le service est rapide et les plats sont servis avec soin et minutie comme prévu. Personnel sympathique. Recommandé.
Charlotte.r
Le 07/11/2022 à 13:38
1 car on ne peut pas mettre zéro , j'ai appelé il y a environ 15 jours et je suis venue la semaine dernière en train sachant que je suis en fauteuil électrique pour organiser un anniversaire le 12/11 .j'appelle ce matin et là on m'annonce que aucune réservation à mon nom, sachant que nous devions être 15 , mon mari a rappelé pour demander une explication. Ils ont donné un nom et prénom qu'on ne connaissait pas .Nous avons du chercher ailleurs…..
Severine.Z
Le 05/11/2022 à 22:40
Personnel agréable. Plats de très bonne qualité divers et variés. On y mange bien. Lieux chaleureux et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Chère Severine. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
JS.
Le 19/10/2022 à 15:13
Bon restaurant. Deco sympa. Personnels toujours très agréables et professionnels. Cependant la constitution des plats est très disparate, certains plats seront très bien garnis et d’autres beaucoup moins voir très peu alors que les prix sont les mêmes. Quant aux prix eux aussi sont tout aussi trop élevés.
Geoffroy.
Le 19/10/2022 à 14:10
Impossible de mettre 0, dommage. Habitué de la chaîne « au bureau », déception ce jour pour une première fois à Arras concernant 3 choses : le plat du jour, demandé avant de m’installer s’est finalement avéré indisponible. Rabattu sur une Queen Victoria (classique de la chaîne) servie avec les lardons à peine cuit (la viande de porc se doit d’être très cuite). Une erreur pouvant arriver j’ai demandé à cuire plus fort, assiette revenue très vite et exactement avec la même cuisson, mangé 20% du plat sans envie. Je vous déconseille réellement ce plat chez eux. Bien plus savoureux ailleurs. Troisièmement et pour moi point primordial, on se fiche du client : Aucune « compassion », aucune solution proposée, on s’en fiche totalement qu’on ne touche pas à l’assiette. D’ailleurs le serveur n’est même pas revenu me dire ce qu’il en était après ma seconde demande, et d’après ses dires, même le responsable de TOUS les « au bureau » qui était présent, trouvait sa normal et n’a pas pris la peine de venir me répondre ! Le restaurant est cependant conforme à la chaîne visuellement. J’irai manger ailleurs sur Arras.
daniel.z
Le 17/10/2022 à 17:26
Très beau cadre pour ce nouveau Restaurant. L'accueil et le personnel, sont de qualité et très sympathique ! C'est une bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Anaïs.e
Le 04/10/2022 à 21:45
Beau restaurant, bel accueil On n'y mange super bien, Axelle qui s'occupe de nous quasiment à nos passages dans ce lieu, c'est être à l'écoute de nos demandes Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Anais. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Je ne manque pas de transmettre votre commentaire à Axelle. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes :)
Alex.n
Le 30/09/2022 à 20:20
Un vendredi midi , beaucoup de monde, donc bruyant . Personnel top et professionnel. Plat bon et consistant manquait une petite salade avec le welsh, mais il est excellent 👌 J'y retournerai pour tester d'autres plats 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A très vite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
licorne.2
Le 24/09/2022 à 22:17
Personnel et repas nickel. Juste peut être prévoir un paravent pour la table à gauche de l'entrée ou nous prenons un courant d'air. Attention aux cartes des menus également, une était grasse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes !
Calypso.
Le 25/08/2022 à 13:43
Toujours un plaisir de venir Au Bureau, le personnel est très accueillant et sympathique. Les plats sont copieux et délicieux. Le service en continu est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jax.2
Le 23/08/2022 à 10:09
Super accueil, personnel au top, agréable, très professionnel. Endroit propre, lumineux. On nous laisse le temps d'apprécier les différents. Je recommande vivement et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes !!
Samir.l
Le 15/08/2022 à 01:00
Service des plus agréable ! Malheureusement plus de terrasse, reçu à la table ronde 26 juste à côté accueil très chaleureux d’une serveuse que l’on ne peut oublier avec son prénom atypique. Je recommande et n’hésitez pas à demander après elle !
Réponse du propriétaire :
Cher Samir. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Micheline.a
Le 14/08/2022 à 09:05
Très déçus par la pièce de viande...un des morceaux était inmangeable,très dur... Ça peut certes arriver,mais ce qui fut tres decevant,c'est la reaction du responsable qui nous a repondu simplement que c'etait faux,le cuisinier lui ayant dit que la viande qu'il servait etait tendre. Un peu limité comme réponse! Nous n'irons plus,les brasseries dans le secteur ne manquent pas!
Réponse du propriétaire :
Chère Micheline. Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
SOFITY.O
Le 07/08/2022 à 13:28
Bonjour Cela plusieurs fois que nous mangeons dans ce restaurant c est toujours aussi bien. Bravo toute l équipe et n oubliez pas les desserts sont FABULEUSEMENT BON. je vous recommande ce restaurant. BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire. :) Merci pour tout vos compliments sur notre restaurant. A très bientôt dans votre restaurant Au Bureau Arras Bonnettes.
AurL.
Le 29/07/2022 à 19:49
À fuir, de plus en plus déçu. Ce n'est plus ce que c'était avant. Les sourires des serveurs ont disparu. Prise de commande, 6 à table au bout de 5 plats le serveur repart .... Je vous conseille de commander une jolie coupe de glace en dessert, elle vous sera servie avec un brin de ciboulette séchée, retrouvée dedans. Et comble de tout un cheveu féminin au milieu de la coupe. C'est dire l'état des cuisines ... Des cafés commandés en même temps que le désert. Le serveur nous demande si nous les voulons en même temps,nous lui disons que oui. Finalement ils arriveront au moment où nous quittions la table 20 minutes après avoir ramené la coupe glacée au cheveu et à la ciboulette au serveur. J'ai été gentil, j'aurais pu le faire bien moins discrètement. À l'encaissement, on me signale qu'on m'offre la glace, merci bcp de toute façon j'avais spécifié dès que je l'ai ramené que je ne la paierai pas. À signaler, un geste de 10% sur mon burger soit 1,45€. Bref, allez aux 3 brasseurs à 500 mètres de là.
Steph.4
Le 26/07/2022 à 18:38
Habitués du restaurant,nous tenons à vous faire part de notre de déception pour la première fois.Hier soir ,nous avons pris deux salades cobb du pub. La présentation donnée envie ,l’ensemble de la composition était mise au dessus mais ensuite que de la salade avec un assaisonnement très médiocre .Bref vraiment très déçu surtout au tarif de 16 euros. Nous essayerons encore une fois mais si des efforts ne sont pas faits ,nous irons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Tara.e
Le 26/07/2022 à 17:59
Moyen pour le plat que j'ai pris, c'était très sec ce poulet pané avec sauce tomate et fromage dessus desséché, le tout rechauffé au four... J'ai rien mangé. Heureusement, le moelleux au chocolat était excellent👍. Le service est sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Tara. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jean-Pierre.o
Le 23/07/2022 à 15:11
Le fait que le resto soit en service continue est super. Par contre, la bouffe a tendance à être tiede parfois. Pas la fin du monde. Le staff est bien en général, bon spot pour un verre après le boulot.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre. Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Christine.e
Le 17/07/2022 à 17:05
Nous avons testé ce restaurant ce midi pour l'anniversaire de mon fils. Tout était parfait de l'apéritif au plat principal très bonne cuisine👍 et personnel très aimable et serviable. LE cadre est très agréable et propre. Je recommande ce restaurant et à une prochaine fois 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Christine. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Angel.i
Le 07/06/2022 à 15:53
Excellent restaurant, très bon accueil et qualité de service. Bon rapport qualité prix. Menu enfant copieux et diversifié
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Angel
Amélie.e
Le 02/06/2022 à 18:03
Belle découverte du jour ! J'ai testé ce restaurant ce midi. Manque de temps à la pause du midi, j'ai juste commandé un fish and chips. J'ai été servis très rapidement ! Serveurs/serveuses agréable. Belle présentation du plat qui est appréciable (bravo la cuisine ! ) Et le plat était très bon !! Moment très court ! Je n'ai pas pu prendre de dessert mais je reviendrais !! Je recommande +++ 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Amélie On vous attend avec plaisir et impatience pour le dessert ( et l'apéro!)
Inès.a
Le 01/06/2022 à 14:31
Rien à dire, nous avons été plusieurs fois avec mon copain. Le service est toujours impeccable. Les prix sont corrects, l'endroit très beau. Moi qui suit végétarienne j'ai du choix ! Et c'est pour cela en grande partie que nous venons manger ici !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Inès A bientot
Alexandre.o
Le 16/05/2022 à 14:00
Cet endroit est parfait pour se retrouver entre amis, la qualité de la nourriture est très bonne, l'ambiance est au randez-vous et le service toujours aimable. Nous étions servi par Cookie ce jour la, c'est déjà plusieurs fois que on viens et elle fait son possible pour que nous soyons content d'être venus. Merci a toute l'équipe 😀
Elodie.e
Le 30/04/2022 à 09:18
Nous ne sommes en général pas fan des chaînes de restaurants mais la nous nous sommes vraiment régalé, le personnel était très sympathique et les assiettes étaient bien fourni
Jérôme.u
Le 24/04/2022 à 15:24
Restaurant et personnel au top Je laisse un commentaire pour féliciter le travail bien fais dans tous les corps de ce restaurant. La propreté des lieux, la convivialité, le respect de l'accueil et du service à table des serveuses. Un repas au top, tout était parfait, du cocktail au plat et le dessert, un moment très agréable et chaleureux. Je recommande et reviendrai sans aucun problème.
Alexandra..
Le 20/04/2022 à 21:16
Très bon moment passé dans ce restaurant ! Les plats sont bons et copieux. Le personnel est souriant.
Jennifer.a
Le 30/03/2022 à 21:47
Plats bons, simples et généreux. Cadre sympa et accueillant. Moment apprécié par tous, nous étions déjà venus et nous reviendrons. Je tiens à remercier particulièrement Steven pour son professionnalisme, excellent service ! Souriant, agréable, à l'écoute de nos préférences et un timing parfait ! Jusqu'à nous saluer avant sa coupure 👍 Bémol sur une viande et un burger servis froids mais corrigé dans l'instant. J'ai tenté le triple mangue mais la crème pâtissière industrielle très épaisse gâche ce dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer, Nous informerons Steven de cette attention, elle lui fera chaud au cœur comme à nous tous A bientot
Alex.i
Le 19/03/2022 à 17:25
Le cadre est super sympa, service continu, la salade était copieuse et vraiment agréable au visuel et en bouche. Le prix est très abordable ! Le seul bémol ce sont des oublis sur les boissons au début du repas et cafés ou thé à la fin. Mais je recommande tout de même et on y retournera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci pour ce retour constructif, le message sera passé au personnel concerné. Nous sommes dans tus les cas ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et vous remercions pour vos compliments. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
Steven.d
Le 11/03/2022 à 20:37
Pour une 1ére fois, restaurant conviviale et agréable. Édit Juillet 2023 : Commandé un camenbert rôti, arrive sans les pommes de terre grenailles ( elles ont etaient réclamé mais jamais arrivées ) , et on ose me faire payé une malheureuse sauce maroilles 1Euros.
Veronique.e
Le 17/02/2022 à 06:36
J'y suis allée avec ma fille et franchement nous y avons très bien mangé! Dommage que nous ne pouvions plus prendre de desserts 😋 Endroit agréable claire et il y a une très bonne distance entre les tables ! Personnel très agréable et disponible. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant Au Bureau !
V.
Le 16/02/2022 à 19:46
Première visite en juillet dernier pour un simple verre en terrasse entre amies, et depuis j'y suis retournée tellement de fois que 10 doigts ne suffisent plus pour compter ! Ce resto est vraiment très beau à l'intérieur, le personnel est vraiment gentil, présent lors des repas pour demander si tout se passe bien ou répondre à nos demandes, les plats et desserts.. un vrai régal (le tiramisu aux noisettes est juste une tuerie !)
Réponse du propriétaire :
Que dire après tant de compliments ! Seulement, Merci à vous ! A bientôt chez Au Bureau !
S.a
Le 12/01/2022 à 20:37
Repas entre collègues. + bon accueil. + bon service. -- salade détox sans vinaigrette et très très peu d’avocat ... 2 tranches dont 1 noire..... ne pas se fier aux photos -- profiteroles décevantes... brioche grossière et peu savoureuse Le tout pour un prix assez cher....
Réponse du propriétaire :
Désole que votre visite ne se soit pas déroulé parfaitement. Nous espérons avoir une chance de vous prouver que cette expérience mitigée n'était qu'une malheureuse erreur de parcours.
sev.e
Le 05/12/2021 à 21:25
Très bon repas, qualité des produits au top. Très bon accueil ainsi que le service. Clients fidèles, nous avons toujours autant plaisir à nous rendre dans ce resto 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Sev, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante ! A bientôt chez Au Bureau !
Maxime.A
Le 03/11/2021 à 22:14
Accueil classique mais agréable. Etablissement assez récent et conforme à la franchise. Je vais être clair : les plats nous ont convaincus. Les burgers sont très bons et c'est un plaisir à déguster. La cuisine fait son taff et le fait bien. Mais que s'est il passé dans le service ? Nonchalance, que nous pourrions attribuer à la jeunesse de notre interlocuteur et peut être au manque d'expérience. Malheuresement le responsable ne semble pas plus intéressé en passant régulièrement devant notre table : attente entre apéritif et choix des plats, attente de longues minutes pour être débarrassés...nous nous sommes levés pour aller payer après le dessert car nous attentions encore et encore. Pourtant il n'y avait pas foule ! Le personnel se regroupe au bar, discute, rentre en cuisine et en ressort les mains vides (peut être une contre soirée ?), ou apprécie le match sur grand écran en laissant sa clientèle patienter. Heuresement, après quelques regards insistants, on vous remarque enfin...et on vous fait profiter de l'odeur de cigarette fraîchement écrasée. Au moment de payer il ne restait qu'une jeune fille qui semblait quant à elle très impliquée. Dommage nous n'étions pas dans son rang. La prochaine fois nous demanderons une table en cuisine, c'est the place to be visiblement dans ce restaurant. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime. Merci pour votre retour, la critique intelligente est toujours constructive. Tout d'abord, nous sommes ravi que vous ayez bien mangé. En ce qui concerne la salle, nous vous accordons que l'attente et la nonchalance n'ont rien à faire dans notre restaurant et nous réglerons les problèmes dès aujourd'hui avec les personnes présentes lors de votre visite. En espérant avoir une autre chance de vous convaincre. A très vite
ingrid.o
Le 01/11/2021 à 08:42
Bon accueil, beau décor, bonne carte !
Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau !
Florine.u
Le 17/10/2021 à 21:41
Nous avons passés un bon repas, plat conforme à ce que nous attendions. Vraiment bon, même si un poil trop poivrée à mon goût. Serveur sympathique et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Florine, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau !
Adélaïde.U
Le 20/09/2021 à 08:22
Service très agréable. Nous nous sommes régalés. J'ai trouvé la climatisation vraiment trop forte, j'ai eu froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Adélaïde, Merci pour vos compliments. lors de votre prochaine visite, si la climatisation vous semble trop forte, n’hésitez pas à nous le signaler et nous ferons le nécessaire. A très vite
Elisabeth.u
Le 25/08/2021 à 08:23
nous avons passé un bon moment entre copines! Le lieu est agréable, bien installées dans un petit salon aux fauteuils cosy et table ronde. Service impeccable, poli, aimable, souriant... Les plats sont bons, pas de la haute gastronomie bien sûr mais niveau très honnête.
Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! A Bientôt chez Au Bureau !
Press.e
Le 19/08/2021 à 20:19
Très bon accueil, un serveur très sympathique (encore merci pour le cocktail du jour un vrai régal), des plats aussi beaux que bons. Nous avons passé un moment très agréable et reviendrons avec grand plaisir. Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Madame Mercier, nous vous remercions pour cette avis qui nous fait chaud au cœur ! Il nous est toujours agréable d'avoir ce genre de retour positif. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Au Bureau.
gaetane.e
Le 17/08/2021 à 22:29
Superbe endroit.personnel au top. Plats variés j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Chère Gaetane, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Ce genre de retour nous donne au quotidien la motivation de tout mettre en œuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau.
Alexis.U
Le 28/07/2021 à 19:53
Nous avons passés un excellent moment Au bureau (bonnette ) Nous avons très bien mangés Personnel très sympathique et accueillant , quatre fois bonjour en quelques secondes ça fais plaisir 😁 A très bientôt je pense
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau !
Manon.
Le 15/07/2021 à 01:32
Nous avons voulu tester ce nouveau venu de la zone des bonnettes, connaissant déjà la Brasserie du même nom sur la grand place. Personnels sympas et à l'écoutes des clients mais le rapport qualité prix n'est pas terrible du tout. Cocktails extra sucrés et gros points noir sur les desserts: sur les 3 testés par notre table seul le café gourmand était bon. Peu de chance que l'on revienne malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre restaurant. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques dans le but de nous améliorer au quotidien. En espérant tout de même vous revoir chez Au Bureau. L'équipe Au Bureau.
Barbara.
Le 09/07/2021 à 09:42
Un bon moment... Le serveur était efficace et souriant, les plats bien présentés et très bons. Nous n'avions pas de couverts à table quand le repas est arrivé, mais je mets ça sur le compte de la crise sanitaire il faut un peu de temps pour reprendre les habitudes 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Gacha, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau ! L'équipe Au Bureau.
Michael.w
Le 05/07/2021 à 18:10
Service rapide et convivial, cocktail délicieux, plat bien garni et prix raisonnable...
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement ! L'équipe Au Bureau.
Raphaël.u
Le 03/07/2021 à 17:52
Équipe de serveurs très sympa, une terrasse mise en place permettant de profiter des soirées d'été. Côté cuisine, c'est de la brasserie habituelle dans un Bureau et sans trop de surprise. Une belle soirée dans un cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Nous vous remercions pour ces compliments sur notre restaurant et nos équipes. En effet, nous avons à cœur de vous proposer un service agréable, dans un cadre chaleureux et autour de bons petits plats. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. L'équipe Au Bureau.
Éric.i
Le 21/06/2021 à 15:08
Repas tardif pris en milieu d'après-midi, match de l'équipe de France rediffusé à ce moment sur les écrans, ambiance de match donc. C'était sympa malgré le match nul ! Au niveau du repas, petite déception sur la brochette de poulet qui était archi cuite donc c'était très sec, heureusement qu'il y avait de la mayonnaise. Pour le reste, les frites étaient bonnes et de même pour la crêpe en dessert. Les serveurs étaient sympas et on les sentais souriant malgré le masque. Au final je recommande même s'il faut corriger la cuisson du poulet.
Gilles.O
Le 11/06/2021 à 21:37
Équipe exceptionnelle et à votre service 🙂 produits et plats de qualité, un régal 😋 ambiance très chaleureuse. Je recommande 👍
Les autres restaurants
- 🏪 Le Port D'Attache (609 Avis)
- 🏪 Eden Rock Café Biarritz (768 Avis)
- 🏪 Exodelis (40 Avis)
- 🏪 Chez AZRA (425 Avis)
- 🏪 La Terrasse avec vue panoramique (15 Avis)
- 🏪 LA TABLE DE L'YEUSE (18 Avis)
- 🏪 La saladerie (3 Avis)
- 🏪 L ALCOVE (167 Avis)
- 🏪 Wrapas (16 Avis)
- 🏪 La Satrouille (391 Avis)
💬 Super bien accueilli, super bien placé et nous nous sommes régalés ! Plat très fins, avec superbes sauces, service prévenants, intentionné, impeccable ! Je recommande, mais je ne m'étendrai pas sur le rapport qualité/prix, j'étais invité (mais les prix, sur la presqu'île, avait l'air très bien !)
💬 Nous avons regarder les avis Google avant d’y aller, et aucun regret je dirais même topissime, super bien reçu par les serveuses, efficaces et rapides, la musique excellente, le cadre exceptionnel contenu de la vue, on a super bien mangé !! Et le dessert était à se damner (tartelette citron meringuée coco) bref je recommande +++
💬 Accueil agréable même à une heure tardive (14h30), nous avons très bien mangé. Très bonne cuisine. Nous recommandons.
💬 Des années que je vais régulièrement. Un endroit super bien. De la bonne qualité ont y mangent très bien. Personnel vraiment sympathique agréable je le conseille fortement.
💬 En cette date du 28 août, nous voici symboliquement entre les 2 départements alsaciens, une parfaite représentation de notre histoire 😍 Je craque sur cet établissement blanc et l'intérieur est tellement de bon goût ! Du coup, 2 jolies salades 🥗 composées pour lui et moi et l'appel des tartes aux quetsches tout juste sorties de la cuisine en fin de repas 😋 Merci pour ce sympathique repas 🤩
💬 Absolument conquise ! Un service méticuleux, des plats justes et des associations intéressantes. Gros coup de cœur pour les langoustines ! Merci à toute l’équipe.
💬 Bonnes salades. Beaucoup de choix dans les ingrédients (on compose sa salade soit même). Accueil très sympa. A noter que les chiens sont les bienvenus.
💬 Nous avons fait une très belle découverte en allant dîner à l’Alcove. Le restaurant est très bien décoré, ambiance jazz et cosy. Nous nous sommes régalés avec les plats du dîner ! Merci à Bakary pour son service et là qualités de ses conseils !
💬 Très bon samoussas au goût variés. Une préférence pour les figues miel vraiment top. Quand au service toujours souriante et dynamique ça fait plaisir et c'est contagieux même. Allez y les yeux fermés.
💬 Excellente soirée. Nous étions un gros groupe. Toujours difficile pour un restaurant ! Et tout le monde est ressorti avec le sourire. La cuisine de produits locaux est excellente, les patrons sont de très bonne humeur. Ils ont repris ce restaurant depuis peu et ils s'en sortent très bien ! Et si pour certains avis que j'ai lu, ça n'est pas le cas ça mérite tout de un peu de tolérance et beaucoup d'encouragement !