TRUST Hotel & Appartments

Jennifer.a

Le 13/05/2024 à 15:35

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Je pouvais donc entrer à 16 heures au lieu de 14 heures. Les femmes de ménage n'étaient appelées qu'à 14 heures pour nettoyer, puis nous devions récupérer la clé auprès de la force de nettoyage et payer au magasin indien, pas de reçu, rien puis le type effronté du bureau. téléphone et tu pourrais prendre une douche. J'ai complètement oublié tout, plus jamais, alors jamais contre nous voulions un lit double, qu'est-ce qu'on a bien 2 lits simples ?

An.a

Le 09/04/2024 à 13:59

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C'est une totale impudence de donner à ce trou le nom de Trust. De loin le dernier trou à merde. J'écris rarement des critiques mais je me sens obligé d'en donner une ici. Les lits s'affaissaient comme un vieux fauteuil dans une aire de repos, si on peut appeler ça un lit ! En ce qui concerne l'odeur, tout ce que je peux dire, c'est que dans mon enfance, je ne suis jamais entré dans un sous-sol moisi qui sentait aussi mauvais que cet hôtel. C'était comme si l'essence de la moisissure, du chien humide et de la poussière vieille de plusieurs siècles se combinait en une puanteur symphonique qui s'infiltrait dans tous les pores de mes vêtements et de mon âme. En résumé, cet « hôtel d'horreur » est plus adapté aux aventuriers courageux qui sont prêts à faire équipe avec des rats et à dormir dans des lits grumeleux tout en essayant de se doucher à travers des siphons bouchés. Je conseillerais fortement à tout le monde d'éviter cet hébergement et de passer la nuit dans une tente dans la forêt voisine - ce serait certainement plus confortable et hygiénique. Une autre honte pour l’Allemagne en tant que site industriel mondial.

Rian.a

Le 19/03/2024 à 22:23

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Alors putain, des RATS DANS LA CHAMBRE Je donnerais -5 !! Séjour très décevant Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante lors de mon séjour au Trust Hotel à Stuttgart du 18 au 19 mars 2024. Malheureusement, mon séjour a été bien en deçà de mes attentes et a suscité un mécontentement considérable. 1. **Augmentation du paiement :** Il est extrêmement décevant que le paiement de mon séjour ait été augmenté. Une telle approche est non seulement peu professionnelle, mais aussi extrêmement frustrante pour le client. Cependant, comme tous les frais d'hôtel allaient également augmenter dans un avenir proche, j'ai été encore plus déçu. 2. **Problèmes de coordination et d'organisation :** La coordination et l'organisation pendant mon séjour ont été désastreuses. Il y a eu plusieurs malentendus et ambiguïtés qui ont causé du stress et des désagréments inutiles. 3. **Problèmes de serrure de porte :** De plus, la serrure de la porte de ma chambre présentait des problèmes évidents à mon arrivée. Ceci est inacceptable et pose un risque sérieux pour la sécurité. 4. **Des rats ennuyeux dans la chambre :** Mais le pire, c'est que nous avons vu des rats dans la chambre pendant notre séjour. Cette découverte dégoûtante nous a obligé à quitter l’hôtel plus tôt car nous ne pouvions plus rester dans un environnement aussi insalubre. 5. L’hygiène générale y est un mot étranger 6. Parking avec nids-de-poule

Katharina.i

Le 05/03/2024 à 13:43

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Ne jamais séjourner dans cet hôtel, Nous n’avons pas pu passer notre séjour dans cet hôtel, car beaucoup trop sale, draps dégoûtant, poussières dans l’ensemble de la chambre, serviettes de toilettes encore mouillées.. toilette pas propre, chambre qui ne ferme pas à clé ..

Estelle.e

Le 05/03/2024 à 13:32

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Bonjour -Quartier pas du tout rassurant - Ça sens la nourriture et la cigarette dans l'établissement - Hygiène pas du tout respecté: nous avons trouvé des serviettes mouillé quand nous sommes arrivés, des cheveux sur le lavabo de la salle de bain -porte d'entrée qui ne ferme pas, manque énormément de sécurité C'est une vrai catastrophe

Gaudi.r

Le 13/02/2024 à 08:15

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Je voulais rester une nuit mais j'ai continué à conduire ! Sur le parking, il n'y a plus de place, il n'y a que 8 places de parking et les gens des restaurants environnants s'y garent. Un énorme nid-de-poule dans l'allée alors soyez prudent !! Nous nous sommes trompés de code PIN pour la boîte à clés, après un long moment au téléphone, nous avons finalement réussi à entrer. La chambre était horrible, les lits avaient l'air de ne pas avoir été fraîchement faits, totalement froissés, des cheveux sous l'oreiller et la couverture, des taches jaunes et blanches sur le lit ! Il y avait un mouchoir usagé sur mon lit, entre le mur et le matelas 🤢🤮 Il y avait des signes de cambriolage sur les portes ? En tout cas, il était endommagé et ne fermait pas correctement, le cadre était complètement déformé. Il y avait des cheveux dans le lavabo, la douche, le miroir, etc., de la poussière sur la télé et un interrupteur ouvert. Il y avait encore de vieilles bouchées sous le lit 🤮 Les photos sur la page de réservation ne reflètent pas les conditions actuelles. Je déconseille cet hôtel !

Antonina.a

Le 28/01/2024 à 19:19

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Inacceptable de A à Z, j'y étais avec mon ami, les chambres ont été laissées il y a 80 ans, une catastrophe totale, toilettes petites sans fenêtres et sans ventilation, douche sale, il faut faire attention à ne pas tomber malade, donc il fait en dessous de 0, nous devons couvrir le changement de lit le même jour car il y avait de la saleté, donc c'était écœurant 😣🤮🤮🤮🤮🤮Je n'ai jamais rien vécu de tel, l'homme chez qui nous avons fait une réservation au téléphone. complètement antipathique car nous nous sommes plaints de l'igiene et aussi pas d'organisation, pas de respect pour les autres où il y a des gens qui parlent fort et rient fort à la porte toute la nuit, et tout de la nourriture orientale pue, donc plus jamais zéro point zéro étoile pour l'hôtel appartient à si vous appelez la police ou les ambulanciers s'ils font le bon contrôle, ils fermeront, donc j'espère que le commentaire aidera d'autres personnes à se demander d'y aller définitivement 🤮

Burhan.o

Le 25/01/2024 à 07:52

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Nous séjournons à l'hôtel depuis une semaine. La chambre n'est pas nettoyée.

Tie.o

Le 22/01/2024 à 19:03

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Ne touchez pas!!!! D'après la description de la chambre, la salle de bain privée (Expedia fait ici référence à l'opérateur, même si le prix de la chambre est remboursé) s'est avérée être une niche de douche sans séparation spatiale avec un mini lavabo en face. Toilettes dans le couloir, mur à mur avec ma chambre, pour que je puisse participer à chaque utilisation des toilettes des autres invités. La buanderie avec lave-linge, sèche-linge, etc. était également au même étage. C'était donc bruyant dans la pièce. Je n'ai pas reçu le code de la clé que j'aurais dû recevoir 24 heures avant mon arrivée, le coffre-fort à clé ne fonctionnait pas, j'ai donc dû appeler la réception - au moins quelqu'un était là dans les 5 minutes. Néanmoins, je suis revenu au bout de 10 minutes et j'ai réservé une chambre bien plus agréable dans les environs pour un peu plus d'argent. Je voulais renoncer au charme d’une nuit en auberge de jeunesse dans les années 80. 2 étoiles car la réception était facile d'accès et l'hôtel est situé au centre, mais cela ne compense que partiellement le reste.

Ayca.i

Le 31/12/2023 à 16:17

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Ils réservent sur Hotels.com sous un nom différent (24-7 Stadhotel Stuttgart). N'ayant pas enregistré notre réservation, ils nous ont préparé une chambre dans les combles à la dernière minute. Une personne vivant dans le grenier est réveillée chaque matin par le claquement de l'échelle du grenier contre le sol. Les sols étaient très sales et les tables basses étaient couvertes de poussière. Il y a un bruit constant d'éclaboussures provenant du chauffage. J'ai contacté l'hôtel pour changer de chambre, mais le personnel m'a dit qu'il ne pouvait que la nettoyer et l'a laissée sans nettoyage. Il n'y a pas de solution. Il y a 2 collaborateurs, ils viennent 1 heure par jour, rangent et repartent. Puisque la cuisine à notre étage est fermée, nous utilisons celle des 2 étages en dessous. Tout l’équipement et les armoires étaient sales, j’ai donc dû tout laver avant de l’utiliser. Les couloirs sentent vraiment mauvais à cause du restaurant indien en bas. J'ai fait une réservation pour 12 jours, je l'ai regretté. Ne restez certainement pas.