📌 Siegburger Str. 229 c, 50679 Cologne - Allemagne
💬 13 Avis
Les avis
Le 30/04/2024 à 03:15
C'est bien que vous ayez supprimé l'application le 29 avril 2024 et que vous ne puissiez plus échanger les points 😡😡😡
Le 17/08/2023 à 12:30
Sub du jour supprimé....ne fonctionne pas du tout....réintroduisez-le immédiatement....
Le 07/03/2023 à 12:09
Les demandes des clients sont habilement ignorées. Vous ne recevez aucun rappel après avoir parlé sur le répondeur. Un ancien client fidèle de Subway vous écrit ici. Vous ne recevrez pas un centime de plus de ma part y compris le franchisé.
Le 15/09/2022 à 20:19
J'ai eu de très mauvaises expériences avec le service client. J'avais un morceau de fil dans le sous-marin et j'ai ensuite (malheureusement quelques temps plus tard) contacté le service client. En fin de compte, je voulais juste parler à quelqu'un de ce que cela aurait pu être et si je devais à nouveau consulter le médecin. Le résultat : impossible de joindre le service client par téléphone et ce n'est qu'après 5 e-mails, y compris des menaces de conséquences juridiques, que j'ai reçu une réponse indiquant que, selon le livreur de pain, quelque chose comme cela n'était jamais arrivé auparavant. Tout cela semblait incroyablement douteux. Je suis choqué de voir à quel point les gens peuvent traiter leurs clients de la sorte et resteront à l'écart de Subway à l'avenir. Vous avez un besoin urgent d’être davantage à l’écoute de vos clients et d’améliorer le service client !
Le 27/06/2021 à 10:29
Bonne journée Je suis un client de longue date de vos restaurants et je suis plus qu'ennuyé depuis des semaines. Votre restaurant Deutz Bahnhof n'a pas ouvert après les horaires d'ouverture indiqués sur Internet depuis des semaines. Si vous demandez à l'employé quand il ouvrira, vous obtiendrez la réponse : « Cela varie. » Je sais que tout est un peu plus difficile à l'époque de Corona, mais on ne peut pas traiter des clients comme ça. .Horaires d'ouverture selon I-Net 9h00 à 11h30 toujours pas ouvert et c'est le cas depuis au moins 3 semaines. S'il n'y a pas d'horaires d'ouverture précis pour ce restaurant, vous devriez peut-être mettre à jour le site internet et écrire à votre guise. Cordialement Marina Topfer Ps. Peut-être que j'aurai une réponse :-)
Le 20/08/2020 à 16:19
Subway a apparemment lancé une nouvelle application. Il ne peut pas vraiment être téléchargé. Diverses tentatives ont échoué. Cela semble être le cas de plusieurs clients. Subway ne fournit aucune assistance. Diverses demandes tombent à plat !! Personne ne se soucie de mes inquiétudes. Les exigences techniques de la nouvelle application ne sont pas entièrement développées. Mais personne chez Subway ne semble s'en soucier. De plus, l’ancienne application (fonctionnait parfaitement) est désormais hors ligne. Les points que vous avez collectés jusqu'à présent (près de 2000 !!) expireront. Super astuce de Subway. Ce qui m'énerve, c'est que personne ne s'en soucie vraiment et j'ai toujours l'impression qu'on ne me prend pas au sérieux.
Le 10/01/2020 à 15:49
Avant, j’aimais vraiment aller à Subway. Cependant, j'ai récemment appris que le poulet de Subway provenait de conditions de torture. Même si je n'ai jamais mangé de viande auparavant, je ne soutiendrai aucune entreprise qui impose de telles conditions d'élevage. Tant que rien ne change (s'engager dans l'Initiative européenne sur les poulets de chair), je dois malheureusement éviter cette chaîne.
Le 20/08/2018 à 10:46
Le nouveau Beef Supreme est donc probablement la chose la plus dégoûtante que Subway ait jamais vendue. Je ne veux pas offenser mon restaurant habituel, mais la viande est dure et tout simplement sans vergogne. Je pense que la nourriture pour chien de mon Wauzi est plus savoureuse !
Le 26/09/2016 à 04:44
J'adore Subway, mais il y a des choses qui ne vont vraiment pas chez Subway. Le contact ne fonctionnera probablement que si je suis un franchisé potentiel. Il n'y a eu aucune réponse à ma plainte concernant le bureau de Heusweiler ni à la tendance vers une alimentation purement végétale (végétalienne). Cela ne me surprend pas que Subway n'ait pas autant de succès que d'autres chaînes. Si vous ne prenez pas vos invités au sérieux (et que ces derniers finissent par payer les salaires des employés), vous ne devriez pas être surpris si les gens vont manger ailleurs.
💬 Absolument génial, mais : Il n’y a pas de « mais ». Nous étions avec toi pour la première fois hier et j'ai vraiment dû réfléchir à ce que je n'aimais pas chez toi. Et, pour être honnête, je dois admettre que je ne vois aucune véritable critique. Le maximum serait qu'après deux heures, être assis sur la chaise aurait été un peu plus confortable avec un coussin d'assise. Mais maintenant à l'essentiel : Le service! Les serveuses étaient toutes incroyablement sympathiques, jamais intrusives, exceptionnellement courtoises et chaleureuses. La nourriture est d'une classe à part - et nous voyageons beaucoup en Allemagne et aimons manger haut de gamme et dans le segment de prix le plus élevé. À mon avis, peu importe la qualité de la nourriture, un restaurant peut toujours être horrible si le service n'est pas correct. Vous pourriez proposer des aliments surgelés tout en restant dans la gamme supérieure grâce à votre excellent personnel de service. Tout va bien. Les plats étaient une expérience, tant en termes de goût que d'apparence. Tout est fraîchement préparé et vient de la région. Le meilleur exemple : le pain était si délicieux que nous avons commandé deux pains pour aujourd'hui et les avons récupérés cet après-midi. 7,50 € pour une miche de pain fraîchement cuite ce matin et malheureusement beaucoup trop rare à trouver. Merci pour une excellente soirée. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite!
💬 Très bonne ambiance dans l'ensemble. La vue sur le lac est agréable et agréable.
💬 Merci beaucoup au restaurant... J'ai vraiment aimé cet endroit avec une vraie cuisine allemande et une atmosphère merveilleuse... Les filles, les serveuses, travaillent très bien, nous ont aidés dans le choix des plats.... Une terrasse en plein air est également un plus 👌
💬 Le Taro Milktea n’a rien à voir avec le taro ou le thé et est composé à 100 % de lait. Les perles de tapioca ont également une mauvaise consistance. Vraiment une arnaque pour 5 euros. Mise à jour: Apparemment, un panneau a été installé indiquant que le lait à la vanille est remplacé par le tarotea. Si vous commandez un bubble tea taro (comme indiqué sur le menu) et que cela compte comme une demande spéciale, vous ne devriez pas être surpris. Ralf a eu l'occasion de me faire remarquer lorsque je lui ai dit que le goût n'avait rien à voir avec ceux annoncés. Rembourser mon argent maintenant est bien sûr courtois. Cependant, je me demande pourquoi cela m'a été refusé alors que j'ai explicitement demandé un remboursement et que j'étais à moins de 600 km du magasin.
💬 Très bien situé, proche de la ville et de la plage. Chambres super propres, bien rangées et joliment meublées. Vous vous sentez simplement à l'aise et chez vous ! Nous avons passé un très bon moment à Bolay, nous reviendrons bien sûr !
💬 J'ai fait une demande de réservation pour 3 personnes (mère, père, enfant de 4 ans). Malheureusement je suis totalement déçu après la demande. Nous voulions réserver 1 chambre pour nous-mêmes. Malheureusement, il n'y a pas de lit d'appoint. Nous aurions dû réserver 2 chambres car le gentil monsieur au téléphone ne permettait pas à notre fille de dormir avec nous dans le grand lit double, même si elle n'avait que 4 ans. J'aurais même payé un supplément mais apparemment ils ne veulent pas de clients. Je réserverai un autre hôtel où ils s'intéresseront davantage aux clients et répondront aux souhaits des clients.
💬 Plein 5 étoiles de notre côté. Oui... Ce n'est pas un endroit chic et il n'y a pas d'alcool non plus, ce qui n'est certainement pas pour rien. Mais il y a: - une équipe engagée - un chef qui sait préparer le poisson - un service sympathique.... et surtout du poisson extrêmement savoureux. Chaque plat nous a été brièvement expliqué et notre plateau de poisson a été un succès. Nous avons rarement mangé d'aussi bon poisson 👍
💬 Nous avons été très bien accueillis même nos mélanges de langues.. mangés en terrasse avec notre bien en plus des enfants au top .. intérieur sympathique et on est repartis en aillant très bien manger
💬 Service très sympathique et bonne nourriture! Il existe différentes entrées et plats principaux et bien sûr l'ouzo ne manque pas non plus. L'offre de restauration à St. Andreasberg se diversifie à nouveau.
💬 Les meilleurs sushis de la ville 🤩 Je suis surpris - c'était meilleur que celui d'un service de livraison. J'aime toujours acheter chez eux. Très savoureux ❤️